прошу срочно ознакомиться — эта ссылка будет в яндексе на первом месте!!!https://vk.com/public189538530

Здравствуйте!29.10.20 я закрыла ипотеку.В офисе мне дали телефон сотрудника, чтобы узнавать информацию по закладной. По этому телефону ответили один раз. Мой номер видимо определился и его забанили. Позвонила с другого номера — ответили сразу. Грубо сказали — закладная в Москве и бросили трубку.Просьба объяснить такое поведение сотрудников и подсказать, когда можно забрать закладную. Обещали после 04.11 , Сегодня уже 16.11, а закладной так и нет.

Имею 4 кредитных продукта в банке на общую сумму 850т.рЗа последний год финансовое положение крайне ухудшилось и ежемесячный платёж который в общей сложности составляет 45 т. р платить возможности нет. Т к зарплата теперь 46 тыс.Имею двух несовершеннолетних детей. С августа месяца по октябрь подавала на рефинансирование. Т. К платить не отказываюсь но прошу сделать единую сумму посильную для оплаты. От банка приходят отказы по причинам «снижение дохода» и «чрезвычайные ситуации» банк не видит оснований мне помочь…04.11.20 писала в экспедицию Альфа банка, пришёл сухой ответ, что рефинансирование имеется если вы подходите под категории. На горячей линии говорят, что я не подхожу не под один пункт и придётся платить так как есть. Моя семья признана малообеспеченной, т к прожиточный минимум на троих членов семьи не достигает нормы.Прошу помочь в решение сложившийся ситуации. 12.11.20 было подано повторное заявление в экспедицию, ответа ещё не было.

Доброе утро. Когда со мной свяжутся по поводу моего вопроса? Как только получат ответ — это не ответ. Назовите дату когда ждать звонка.Дублирую вопрос: " Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему клиент Вашего банка не может узнать о движении и подготовки закладной на квартиру к выдаче? Я пользовалась услугами банка на протяжении 5 лет, в связи с продажей квартиры пришлось закрыть ипотеку досрочно. Сделка о покупке следующей квартире уже активирована, мне принципиально важно знать когда придет закладная. Стандартная формулировка ожидайте в течении 14 календарных дней меня не устраивает. У меня нет больше никаких обязательств перед банком, а у банка передо мной есть. Очень много случаев когда заявление о выдаче закладной просто не передано. Сотрудники офиса где я обслуживалась говорят звоните на горячую линию, операторы горячей линии говорят обращайтесь в отделение. Прошу сообщить в какой стадии выдача моей закладной и где она находится.»

В 2016 году Газпромбанк был самым клиентоориентированным, даже не смотря завышенные проценты по кредитным продуктам люди все равно шли к Вам за сервисом. Никаких очередей, вопросы решались по звонку, трубки сотрудники не бросали и максимально продуктивно старались отработать каждую проблему. За 4 года Вы очень сильно сдали позиции, уступив даже ВТБ. Бардак на всех ступенях иерархии.Если кто то читает это сообщение и планирует брать в этом банке ипотеку, не делайте этого.За такой высокий % по ипотеке, кроме нервов и проблем вы не получите ничего. Сервиса НОЛЬ!Если моя проблема не решиться и банк не выполнит свои обязательства в положенный срок, то я буду общаться исключительно через суд. И отсужу свои накладные расходы за простой по сделке и услуги адвоката. Больше в Вашу компанию ни ногой. Две недели моих нервов и уклонения от ответа со стороны банка- это перебор.

29 дней не выдают закладную.У нас остался один месяц, чтобы снять обременение и предоставить документы в новый банк.Пересылаю предыдущее сообщение:19.10.2020 мы с супругой рефинансировали ипотеку в стороннем банке. 20.10.2020 мы погасили задолженность по кредитному договору 69143-ФЛ/н, что подтверждает «Справка о полном исполнении обязательств по кредитному договору» от 20.10.2020. В этот же день мы хотели отдать заявление на выдачу закладной, но сотрудник банка отказался у нас ее принимать, ссылаясь на то, что сейчас заявление не нужно, так как все происходит автоматически. Так же сотрудник банка сказала, что закладную можно будет забрать через 5 рабочих дней (этот же срок указан в договоре залога).По истечению 5 р. дней мы обратились в банк где нам сказали, что закладная выдается через 10 дней. И сообщила, что ее отправили в Москву на проверку, объяснить, что за проверка и зачем она нужна, она так и не смогла. На вопрос почему изначально нам сказали 5 дней, сотрудник банка ответила, что она не знает почему и не может отвечать за других сотрудников.30.10.2020 мы в очередной раз посетили банк, сотрудник банка сказала, что закладной еще нет и придёт она только 02.11.2020. В очередной раз сказала подождите.02.11.2020 мы опять обратились в банк, где нам сказали ждите еще нет. После чего мы с трудом вручили заявление на выдачу закладной с претензией, что подтверждает подпись ведущего менеджера Данько Ю. И..06.11.2020 года снова едим в банк, где нам говорят, что закладной нет и в очередной раз переносят срок на 09.11.2020.07.11.2020 оставил обращение на сайте с просьбой разобраться и ускорить выдачу закладной. Никто не ответил.09.11.2020 супруга едет в банк, закладной нет и теперь сотрудники банка даже не могут сказать когда всё-таки закладная будет у них. В тот же день на сайте написал еще одно обращение и прикрепил подтверждающие документы и в ответ опять тишина. Ну как бы ладно по этому обращению отведенные 3 дня (срок заявляли сотрудники офиса) еще не прошли, но на предыдущее тоже не ответили.Сегодня 11.11.2020 супруга позвонила в банк закладной нет! Решили оставить претензию на горячую линию претензию приняли. Заодно уточнили по предыдущим обращениям оказалось оператор их видит, но только видит и все!Так как ответа на предыдущие обращения нет, а сроки все переносятся и переносятся пишу отзыв здесь и буду писать жалобу в ЦБ РФ. Возможно это поможет вернуть закладную.PS: Вопрос для нас очень важный, так как мы рефинансировали кредит и должны в течении 60 дней снять обременение и зарегистрировать его в пользу другого банка. При этом мы выплачиваем повышенные проценты по кредиту, по вене Газпромбанка мы несем убытки.

Ваш банк нарушает ФЗ от 16.07.1998 № 102-ФЗ Статья 17 Пункт 2.Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме.Мною в кратчайшие сроки будет направлена жалоба в ЦБ РФ, прокуратуру и Роспотребнадзор на бездействие банка. Так же на взыскание убытков согласно Гражданского кодекса РФ № 51-ФЗ Статья 15.Жду обратной связи в кратчайшие сроки.

Добрый день. Просьба ОЧЕНЬ БЫСТРО решить вопрос по зачислению платежа на мой счет, изложенный в моем обращении на сайте Газпромбанка номер обращения 6176319.На прошлой неделе похожую проблему с другим платежом мне удалось решить только героическими усилиями (40 звонков в кол центр, посещение офиса, обращения на сайте банка, обращения на горячую линию, скандалами, жалобой в Центробанк и тд). Давайте в этот раз вы СУПЕР БЫСТРО и без скандалов попробуете решить данный вопрос. Надеюсь это возможно? Если нет, тогда пойдем по первому варианту:))) Спасибо!!!!!!!

23.10.2020 мною заключен кредитный договор сроком на 5 лет, в сумму кредита включена страховая премия в сумме 52 500 рублей превышающая 50% стоимости кредитного договора, 15.11. 2020 кредитные обязательства мной исполнены в полном объеме.Согласно пункту 1 статьи 958 Гражданского кодекс РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 91 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)» — В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 21 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.С учетом вышеизложенного и того что страхование проходило через АО «ПОЧТА БАНК», прошу Вас вернуть часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.В случае отказа, оставляю за собой право обратится в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Федеральную антимонопольную службу, Министерства финансов РФ, Центральный Банк РФ и судебные инстанции.

Я обращаюсь в третий раз (обращения от 05.11.2020, 11.11.2020), Ваша информация, что позвонит Дарья оказалась недостоверной, мне никто не позвонил. Две недели меня обманывают и не могут ответить на простой вопрос о процентной ставки накопительного счета. Ни звонки в колцентр, ни письменные обращения в банк результата не дали. Жалоба будет направлена в Центральный Банк.

я Бурунов владислав александрович, 30.07.1981, являясь постоянным клиентом Альфа-банка, сегодня 17.11.2020 в 08:59 обнаружил странное не логичное поведение сотрудницы якобы отдела взыскания.суть подозрительности: в 08:59 до начала рабочего дня на 1 минуту (банк не торопится до начала рабочего дня делать исходящие), раздаётся входящий звонок с номера +7 905 776 80 27и прям с первых секунд разговора:— нарушается идентификация клиента, нет представления кто к кому обращается (а это обязательное условие).— надменный хамский крикливый стиль вместо делового банковского уведомительного— в итоге разговор не состоялся по причине невменяемости сотрудницы, игнорирование логичности разговора и информации предоставленной в начале разговора.по кредитной карте не был обработан платеж, срок технической просрочки всего менее 10 часов…размер просрочки всего 100 рублей…странным показалось то что ради 100 рублей, на клиента банка начинают орать и угрожать.я когда подписывал кредитный договор я не заказывал услуги хамства и криков.меня насторожил сам факт что такую истеричку посадили на официальную исходящую линию, по работе с клиентами банка. Я открыто заявляю что такой стиль общения не только не допустим но и ведет к отказу клиентов банка от услуг банка и в целом ведет не просто к упущенной выгоде но и разрушает деловую репутацию у банка.я заподозрил что эта сотрудница стала проф не пригодной и сошла с ума из-за высокой интенсивности нагрузки, а возможно то что она мстит или даже является «кротом» то есть целенаправленно профессионально возможно за деньги занимается тем что своим поведением разрушает деловую репутацию у банка нанося целенаправленный урон имиджу банка. Я прошу ни в коем случае не игнорировать моё обращение, поставить жестко вопрос службе безопасности пусть аккуратно не привлекая внимания проверять кому как при каких обстоятельствах целенаправленно хамит эта сотрудница, и проверят её связи возможно она работает на другой банк, а получив доступ здесь и сейчас занимается черным сливом клиентов у альфа-банка.что проверяем «сотрудницу которая НЕ представилась», когда: 17.11.2020 в 08:58 с номера телефона +7 905 776 80 27 куда был входящий звонок, мне на мой основной номер как клиента + 7 905 064 46 24прошу: проверить через СБ службу является ли она кротом или просто из-за проф деформации поехала кукухой и уволить её за разрушение деловой репутации банка с занесением её в черный список чтобы она не смогла повторно спустя некоторое время устроиться на работу на другой должности или под другими фио данными.

Добрый день! Мне одобрена заявка на рефинансирование ипотечного кредита в Альфа-Банке.21.10.2020 в адрес менеджера Андрея Данилова направлен отчет об оценке квартиры. Была договоренность с менеджером о подготовке договора страхования. По настоящее время договор страхования мне не прислали, тем самым оформление рефинансирования затянуто.Прошу помочь.

На каком основании вы отказываетесь закрыть мой кредитный договор. Ваши сотрудники понимают ответственность заявив мне в ответе — погасите долг договор закроется?????В данным момент ваша сотрудница некая Виктория табельный номер 6483 заявила под запись телефоного разговора, что в рамках кредитного договора 10422223 я являюсь должником банка???????????

Добрый день, Нонна! 15.11.2020 г. в 16:25 я вставил карту БКС банка в банкомат Альфа банка, чтобы пополнить карту на 150 000. Я положил деньги в купюроприемник, банкомат их принял, чек не выдал, и вернул карту. Я вставил карту повторно, чтобы проверить баланс, денег на счету не было, и в итоге банкомат мне мою карту не выдал. Я сразу позвонил по указанному на банкомате номеру горячей линии, мне ответили, что банк закрыт, и мне нужно обратиться с паспортом утром в отделение банка, и мне без проблем вернут карту а деньги никуда не денутся, т. к. в банкомате зафиксировано что я их вносил. Утром 16.11.2020 я с паспортом обратился в отделение по адресу: г. Москва, улПокровская д.20 , в банке мне ответили, что карту вернуть они не могут, ссылаясь на свои внутренние банковские порядки, и что моя именная карта будет ликвидирована, и что мне нужно перевыпустить карту в своем банке. Весь день звонил на номер горячей линии, каждый «специалист» отвечал по разному на одни и те же вопросы. Одни утверждали, что карта будет храниться в течении 7 дней и я могу ее вернуть, другие что она будет ликвидирована, третьи ответили, что я могу подать заявление на седьмой день после изъятия карты. Моя БКС карта именная примеальная, восстановить именно такую карту невозможно, она привязана ко всем моим проектам. Прошу вернуть мне карту, хотя бы в любое отделение в г. Москва. Так же прошу разобраться с моими денежными средствами, в размере 150 000, и вернуть.

Могу получить авто кредит с видна на жительство, с пропиской южноСахалинске, сам в Москве

Добрый день, я погасила ипотечный кредит в Вашем банке в полном обьеме, написала заявление на выдачу закладной.Вместо отправки из Барнаула в Бийск ее отправляют в Москву, хотя в день внесения денег сотрудники банка утверждали мне, что моя закладная в Барнауле и приедет она через 3 дня после гашения. Деньги на погашение я приняла от покупателя моей квартиры.В случае,если я не выйду с ним на сделку 20.11 -должна вернуть сумму в двойном размере, а это 800 000. В этом случае я подам в суд на Ваш Банк.Решите мой вопрос, дайте возможность снять обременение без наличия закладной при присутствии сотрудника Банка в Росреестре с согласием.

Добрый день!Оплатил товар через Сбербанк-онлайн в интернет-магазине. После оплаты интернет-магазин перестал отвечать, письма возвращались, телефон перестал работать. Обратился по обратной связи на сайте Сбера с просьбой отменить платеж с приложением чека об оплате. Ответ пришел — что нет оснований для возврата средств, т. к. платеж выполнен по моему распоряжению. Я и не возражаю, что платеж выполнен по моему распоряжению. Я просил отменить платеж, т. к. товар не получен, магазин упорно не отвечает на звонки и сообщения. Информацию о том, что Сбер может отменить платеж в таких случаях прочитал на сайте Сбера: https://www.sberbank.ru/ru/person/blog…thout_loss. Вопрос — Сбер может помочь в случае мошенничества со стороны интернет-магазина или формально относится к своим клиентам?

Добрый день. 13.11.2020 мне и моей супруге были отправлены переводы через кассу в отделении банка г. Невьянска, Свердловской области с карты клиента Сбербанка крупной суммы денег на банковские карты по номеру расчетного счета, при обращении в отделение банка выяснилось что деньги поступили на счёта в этот же день 13.11.2020, но до сих пор 17.11.2020 они не доступны на карте. Снять данную сумму со счета, говорят, что не возможно, отменить перевод тоже, нужно ждать пока эта ситуация каким то образом разрешится, так как произошёл какой то сбой. Деньги нужны были срочно, а теперь они не доступны не нам, не отправителю. Более 800 000 рублей просто где то «зависли» и говорят могут быть недоступны 20 дней. Я, постоянный клиент вашего банка уже много лет, очень обеспокоен сложившейся ситуацией и прошу содействия в оперативном решении данной проблемы.

Добрый день!1. Столкнулся со сменой паспортных данных. Зашёл в соседний Сбер и оператор внесла изменения.2. Как потом оказалось, необходимо было ещё и поменять паспортные данные отдельно для брокерского обслуживания, так как пропали эти счета из приложений!Судя по отзывам на этом сайте — за последний год ничего не изменилось!Открытие брокерских счетов происходит онлайн, и счета привязываются к СберID, а вот смена паспортных данных — нет!3. Пытался дозвониться до сотрудников, которые отвечают за брокерское обслуживание в моём городе. За день так и не смог дозвониться — то телефон недоступен, то не отвечают.Есть ли возможность обновить паспортные данные удалённо, тем более у нас режим самоизоляции?

Ваш ответ на мой вопрос -ограничений на пополнение счёта нет. При этом в случае обнаружения или возникновения подозрений о неправомерности проводимых операций по счёту, мы вправе в любой момент запросить у вас дополнительную информацию и документы, подтверждающие правомерность операций, в том числе подтверждающие источник происхождения денег на вашем счёте.С уважением,Нонна ЦайНИ О ЧЁМ!Т. Е. я перевожу к вам в банк из банка мирового уровня крупную сумму, вы зачисляет без ограничений, и только ПОТОМ выставляете требования о необходимых документах.Зная прекрасно, что вопрос с запросом/получением документов займёт минимум 2 недели, далее вас не устроит перевод, ещё 2 недели, и. т.д.Я же у вас спросил какие документы вам будут необходимы, что бы иметь пакет на руках!С уважением?Нонна вы издеваетесь?)

Здравствуйте!12.11.2020 мне прислали смс о выплате дивидендов Белуга, но дивиденды не перечислили, я просмотрела историю счетов и уже прошли 15 рабочих дней с момента закрытия реестра. Почему не перечислили?

Добрый день в АО «Почта Банк» в г. Губкин консультант Кожокару А. И. 12.11.2020 г. к моему кредитному договору подключила услугу «все под контролем» стоимость данной услуги 4900 рублей не предупредив меня об этом. Сейчас мне сообщают что денежные средства не возвращаться даже если услуга не была оказана. Так же навязала два полиса страхования жизни «ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ N L0302/545/57926065 «ГАРАНТИЯ ПЛЮС 1»» и «ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ N L0302/544/57926065 «ГАРАНТИЯ СТАНДАРТ»» мотивируя это тем что кредит без этих трех продуктов выдать нельзя. Сейчас хочу отказаться от кредита звоню в банк, а мне говорят нет оснований. Помогите решить данную проблему!!!

Добрый день.С удовольствием пользуюсь услугой банка по ведению расчетных счетов находящихся у меня в производстве предприятий-банкротов, сейчас у меня 2 предприятия.В настоящий момент у меня возникла нелбходимость в открытии р/с еще одного предприятия ООО ИЦ «Диагност-Т» ИНН 6829060524, при обращении в банк мной были представлены копии учредительных документов полученные мной из ФНС по Тамбовской области (место нахождения должника), заверенных печатьями и подписями уполномоченных лиц, т. к руководитель должника скрывается и документы не передаёт.При предоставлении документов мне было отказано в открытии р/с на основании того, что нет печати ФНС на Уставе предприятия об присвоенни кода ЕГРН, при этом само свидетельство о предоставлении данного кода имеется. При обращении в ФНС по г. Тамбову поданному вопросу,мне был ответ,что у них имеется только данный Устав предприятия.Прошу помочь в разрешении данной, на мой взгляд не судьбоносной проблемы.с уважением, Мельников И. Г,

Я сейчас остался без работы, оставил заявку в центер занятости, позвонил на горячую линию предупредил, вовремя оплатить платеж по кредиту не смог, потому что не было денег, оператор связи сказал, что пересмотра по моему кредиту не будет пока я не оплачу задолжность, я должен был оплатить 10. Мне предоставили выбор что либо я плачу 16 ноября 5100рублей, либо 18 ноября 10200, потомучто будет начислен штрав и уже надо будет платить за следующий периуд. Я сказал что я оплачу 16 числа. Я оплатил 16 числа через банкомат тинькова 5100 рублей. Сегодея 17 числа мне звонят, говорят что оплата прошла 17 числа, я все еще с просрочкой и мне надо оплатить 18 5100, предложили оплатить 19. Других предложений не поступало, разговор я записал. Что мне делать, я уже занял денег что оплатить 16 числа, большо у меня нет, я в место того что б искать работу, пытаюсь договориться с банком, но от меня только требуют денег. Куда обратиться?

Добрый день. По какой причине мне приходит так много рекламных уведомлений о продуктах банка через приложение и через смс, если банк со мной имеет подписанное и пропечатанное заявление об отказе о получении рекламной информации и передачи данных третьим лицам, а том числе партнерам банка?Заявление подписано сразу при открытии счёта, поэтому фраза «Подписав ДКБО вы даёте согласие на всю вышеперечисленную рассылку» не работает в данном случае. Обращение в службу поддержки банка ни к чему не привело, так как мне начинают рассказывать про какие то внутренние правила что отключение возможно всего на 3 месяца, что полностью противоречит Федеральному закона «О рекламе» № 38-ФЗ от 13 марта 2006 года. Я прошу полный отказ от рекламных рассылок (в том числе посредствам смс и push-уведомлений приложения, а так же моего электронного и настоящего почтового ящика), и звонки, на что уже более года имею соответствующее заявление с подписью и печатью Альфа-Банка. Вы поможете мне решить вопрос, или мне делать обращение в ФАС?

Здравствуйте. Сегодня, 17 ноября, обнаружила арест на своей социальной карте. Карта в вашем банке единственная, и именно социальная, для получения пособий и алиментов. Для этого и была сделана. Это НЕ ЗАРПЛАТНАЯ карта. На нее приходят только соц выплаты и алименты. На каком основании, банк, в обход пристава, арестовал карту и счет? Если приставу я могу принести справку, что карта социальная и он без проблем снимает с нее арест, так как это законно, то банк, несмотря на закон, арест снимать отказывается. Долг в вашем банке и арест банк наложил сам, в своих интересах, без пристава. По моему ИП работает пристав, он запрашивает с меня все необходимые ему справки, работает с моими счетами, имуществом и прочим, все в рамках закона. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и снять арест с СОЦИАЛЬНОЙ карты. Несмотря на то, что мне утверждает сотрудник банка в чате, что банк анализирует все входящие пособия и не списывает социальные, я точно знаю, что это не правда. И социальная защита не всегда отправляет пособия с социальным кодом. Я не отказываюсь платить, но прошу не трогать социальную карту, согласно ст. 101 ФЗ № 229-ФЗ " Об Исполнительном производстве»

https://www.banki.ru/services/response…ent6023225Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько еще ждать? Неужели это такой серьезный и сложный вопрос? В какие сроки решится наша проблема?

Мария, вы хотели помочь по обращению 10437041 banki.ru. Где Ваша помощь?

Здравствуйте! Я ожидала такого ответа,что вы не сливаете информацию!! Это и понятно, ведь это не законно!!! Прошу удалить мои данные из базы данных вашего банка, дабы избежать подобных не приятных ситуаций!

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка с 2007 года- зарплатные проект. Оформлена ипотека. Постоянно поступают предложения по рефенансированию кредита. Обратился в филиал банка за разъяснением. Мне сказали, что сама процедура стоит 5000 рублей и обязательным условием должна быть оформлена страховка на жилье и страхование жизни. Это действительно так? Просто страхование жизни вроде как не является обязательным условием при оформлении ипотеки, но если её не оформляешь, специалисты сразу увеличивают процентную ставку. И сейчас настаивают на оформлении страхования жизни.

Добрый день! Дайте пожалуйста точную информацию по льготной ипотеке на новостройки. Какой максимальный срок кредитования? (На официальном сайте банка 20 лет, а на сайте банки.ру — 30 лет). Спасибо.

Здравствуйте!мое обращение CR-7416280 — сегодня 17.11.2020 получила отписку СМС об отсутствии оснований…Я 09.11.2020 — пришла в центральный офис на Кузнецком мосту и провела там один час выясняя, почему мой возврат за авиабилеты по документам от иностранной авиакомпаниине вернулся на мою карту с 02 июля 2020…прошло более 4-х месяцев…Мы оформили претензию и через 5 дней мне позвонили и попросили скинуть документ подтверждающий возврат… я предоставила…ИТОГ получила отписку… Странная ситуация складывается -на мою карту, которая не менялась… не переоформлялась и т. д. в течении 4- месяце Банк ВТБ не возвращает мои средства…ссылаясь на разность сумм!!! конвертация в данном случае видимо не учитывается и то. что иностранная компания продает авиабилеты за ЕВРО.Жду разъяснений.

Здравствуйте. Нахожусь в отпуске по беременности и родам по 25.02.2021 года. Необходима реструктуризация кредита на основании больничного листа более, чем на 2 месяца. Сотрудники банка отказывают в решении данного вопроса. Какой выход из ситуации?

По иску БРС было вынесено заочное решение суда в пользу банка и начато исполнительное производство. Впоследствии суд отменил решение, исполнительное производство было прекращено, в иске БРС суд отказал в полном объеме. Но в процессе ИП некоторая сумма была удержана и перечислена взыскателю (БРС). Подскажите, пожалуйста, могу ли я обратиться непосредственно в БРС за возвратом удержанных средств или необходимо решение суда для этого?

Добрый день. Хотелось бы узнать, у меня есть карта тенькофф, сожелею что её взяла, приходит каждый месяц смс оплатить 4300 я их оплачиваю,(иногда бывают просрочки) да не скрываю. Захожу в личный кабинет там выходит сумма 4300,другая сумма выходит 2.278 руб %, вопрос куда уходят остальные мои деньги 2023 руб. Я не миллионер чтобы раскидоваться деньгами, на сайте мне только отвечают как оплатить всю сумму долга.Я уже и % наверно и штрафы оплатила а на карте все «0». ДОЛГОВАЯ ЯМА,.У меня нет денег платить и как я буду выплачивать тоже не знаю, в Рефенансировании и реструктизации отказы одни. Я от долга не отказываюсь, не скрываюсь, а на встречу не идёте. Звоните третьим лица, хотя я согласие на это не давала и 230 статью я знаю, только не знаю читали ли вы её.

Добрый день, Юлия! Прочитал всего-лишь первую страницу с вопросами и увидел 7 идентичных проблем, и все они касаются получения ЗАКЛАДНОЙ или снятия ОБРЕМЕНЕНИЯ. У меня аналогичная проблема — жду снятие обременения с 05.10.2020. Были обращения и в местный филиал, и 2 раза говорил и писал на вашу горячую линию, но в ответ тишина…Сегодня в очередной раз ходил в офис банка, прояснить ситуацию, но внятного ответа так и не добился. Единственное что смог узнать, это то, что моя закладная ещё в Москве. Как в Москве? А как же те 5 рабочих дней, которые прописаны в договоре? Почему я должен исполнять свои обязанности по договору, а вы нет? Удивительные и непонятные вещи происходят в вашем банке. Отправляете наши закладные в Москву? Да хоть в Петропавловск-Камчатский. От вас необходимо только четкое соблюдение своих обязанностей. 21-й век, в конце концов, можно весь документооборот перевести в электронный формат с цифровыми подписями. У каждого свои проблемы: кто-то перекредитуется в другом банке, кто-то тут же занимается вопросом купли-продажи…и все эти проблемы не терпят отлагательства, их нужно решать как можно быстрее, а тут возникает какая-то непонятная волокита со снятием обременения. Не удивлюсь, что скоро на вас начнут подавать судебные иски. И это будет правильно, нельзя так работать. Это же очевидно, что народу необходимо снять обременение с недвижимости, как таковая закладная никому не нужна — её можно и через полгода в банке забрать. Если у вас есть определенные трудности с отправлением в РЕГИОНЫ закладных, почему нельзя по-другому наладить бизнес-процесс по снятию обременения? На аналогичные здесь вопросы внятного ответа не увидел, кроме «с вами свяжутся». Не ожидал столкнуться с таким отношением в одном из крупнейших банков России.

Добрый день! 12 ноября закидывая деньги через терминал на карту вышла *ошибка при проведении платажа*. Естественно деньги остались в терминал. Сразу же позвонила на горячую линию банка и мою заявку приняли к рассмотрению. 13 пришло смс с номером заявки. Позвонив сегодня оператор отвечает что заявка до сих пор на рассмотрении и ждать её нужно в течении 30 дней. И как же мне быть ведь деньги мне нужны уже к 1 декабря? Неужели нельзя ускорить эти сроки? Как так закидываешь свои деньги и ждёшь их месяц? Ведь то что терминалы их плохо функционирует не моя вина.

Конечно ваш ответ как всегда все нормально плати больше и все будет хорошо.4300 это мало для зарплаты 15000р.так вы мне и не ответили куда удодят 2023 руб из суммы 4300.какой долг погашаются ваши проценты или что на карте всегда 0.Давайте реструктуризацию сделаем, у меня нет возможности платить!

Добрый вечер. Ранее подавала документы на получение ежемесячного пособия из мат капитала. Пособие одобрили, НО работник ПФР сообщает мне что мое пособие анк возвращает обратно, с пометкой «Нельзя зачислить на данный счет». У меня проходит процедура банкротства и у меня арест на снятие денег,но не на поступления. Другие платежи приходят без проблем. Оператор Сбербанк объяснила что из за процедуры банкротства деньги отсылают обратно. Объясните почему именно эту выплату отсылают обратно? Я имею полное право получать все полагающиеся мне пособия.

Здравствуйте, Наталья. Тут такая проблема, я просто в шоке. Накипело. Все началось с того, что я решил стать клиентом банка, мне ваш банк посоветовали и я был хорошего мнения о нем. Представитель приехала вручать карту на кроссовере от BMW, подарили сим-карту, масочку фирменную от Тинькофф, скрепку для телефона — красота. Правда навязывала немного лишнего, но это же ее работа… Казалось бы все супер, да? Но то что было дальше ни в какие рамки не укладывается. Во-первых — не получилось активировать пин-код дебетовой карты, сразу же после того как зашел в приложение. Я позвонил в центр поддержки как и было сказано в приложении. После этого меня уточнили по каком я вопросу, а дальше меня переводили со специалиста, на специалиста, но бывало даже и через 3 человек проходило… Ладно, жду 20 минут этого «заветного специалиста» и он мне выдает: «Чтобы наш банк разблокировал вашу карту — вам нужно пополнить счет на 3000 рублей, и тогда наш банк рассмотрит вариант разблокировки. Я у него спросил «Почему так?» Он сказал, что это может быть по ряду причин, не дав внятного ответа. После этого я звоню представителю, которая вручала мне карту. Она говорит, что такого не может быть, и что это бред. И я с ней соглашусь. Требовать от нового клиента банка, который даже еще не успел пин-код поставить, закинуть 3000 на счет — ну это так себе подход. Потом я еще раз звоню в поддержку, снова жду 20 минут, слышу все тоже самое. Чтобы убедиться, что мне не послышалось, и снов не верю своим ушам. После этого я звоню снова ей, она говорит, «мол ошиблась при заполнении ваших данных, паспортных если быть точнее». Ну я такой думаю, «ну ладно, человеческий фактор». Ну неприятно конечно, но не смертельно. Хорошо что мне она срочно не нужна была. Она потом написала в поддержку, ее корректировки внесли на следующий день. В личном кабинете в приложении у меня стала активна кредитная карта, и пришло смс оповещение, мол активируете ее. Но я не собираюсь пока что. Дебетовую карту по прежнему активировать не удается! Звоню после центра поддержки представителю, которая привозила карту, она говорит: сделала все что могла, не знаю почему так происходит, но мне некогда вам сейчас заниматься. Вот такие дела. Напишите в чатик, в поддержку, вам там помогут. Ну и написал. Мне ответили, что мол до сих пор договор заблокирован и нужны эти 3000, чтобы банк рассмотрел вариант разблокировки. А я им отвечаю, что проверьте пожалуйста актуальной моих данных. Он и проверил. Сейчас все окей с ними, но не окей с картой!!! И вообще представитель не правильно вас проинформировала, 3000 рублей еще до сих пор нужны. Вот тогда я понял, что меня тут как будто за идиота держат! Я им написал, что давайте урегулируйте, если не хотите потерять клиента без всяких денег. Дело принципа. Ну они написали, что вроде как передали вопрос на рассмотрение и поищут альтернативный вариант.Так что вот такая «интересная» история! Наталья, эти бездельники ничего не хотят там делать. Вся надежда на Вас!

Здравствуйте!Кредитный договор я закрыл в октябре 2019 г. В момент получения справки об отсутствии задолжности сотрудник Вашего банка в офисе сообщил что счет закрывается через 2 месяца (хотя как оказалось по факту через 6 мес.). Опираясь на эту информацию я предоставил недостоверную информацию работадателю и на сегодняшний день мне требуются справки для предоставления по месту работы. На сайте банка мною оставлено обращение об оформлении необходимых справок. Прошу Вас ускорить оформление справок указанных в обращении и предоставлении их на указанную мною электронную почту. Спасибо.

Добрый день, хочу сказать большое спасибо менеджеру Совкомбанка, работающему с клиентами в филиале по адресу: г. Брянск, ул. 3 Интернационала, д. 4, КРАВЦОВОЙ МАРИИ. Очень приятно посещать этот филиал, Мария очень доброжелательная, грамотно и доступно объясняет и отвечает на все вопросы. Спасибо большое руководителю подразделения за правильный подбор кадров.

Добрый день.Писал в чат несколько раз (в августе и в начале ноября) о желании перехода на тариф «Лучший старт» для обслуживания ИП.Каждый раз сообщали, что пока не хватает средств для перехода.Когда сегодня, 17 ноября, на счете появились средства для оплаты годового обслуживания со скидкой за 4900р/год, то сегодня же сразу списалось обслуживание за 1 месяц на сумму 1690 руб.На просьбу пойти на встречу и отменить эту сегодняшнюю оплату или зачесть её в рамках оплаты на год вперед — ответили отказом, пояснив, что это такие условия тарифа и такой график оплаты.То есть я должен караулить как поступят средства и тут же произвести оплату за 1 год, пока сам банк вдруг не успеет быстро списать оплату за 1 месяц?Коллеги, это не очень похоже на клиентоориентированность.Понимаете, я хотел оплатить год вперед и пользоваться вашем банком в дальнейшем. А теперь вы заставляете меня отказаться от услуг вашего банка после этого одного месяца обслуживания.

Почему мне отказали в выдаче дебетовой карты?

Добрый день. У меня вот такая проблема. Закончился срок службы карты но там остались деньги есть возможность перекинуть их на другую мою карту этого же банка, онлайн так как я нахожусь на вахте и нет возможности обратится в банк

Я не могу написать отзыв насайте

добрый день! Обращаюсь в Совкомбанк, очередной раз обращаюсь за возвратом исполнительного документа в отношение ООО «МАХАДЕВ ВАСУДЕВ» с 11.11.2020 не могу получить информацию, ну что же вы делаете?

У меня была кредитная карта-выручайка на 5000 руб. В начале апреля я посмотрела остаток задолженности по карте, и, в связи с самоизоляцией решила ее закрыть. 8 апреля я внесла средства в размере задолженности и известила в личном кабинете в чате о желании закрыть счет. Мне было отказано на основании того, что я должна ЛИЧНО явится в отделение Почта-Банка и написать заявление. Это является нарушением распоряжения правительства РФ о режиме самоизоляции. В тот же день я отправила два письма в различные службы Почта-Банка о том, что считаю свои обязательства перед Банком выполненными и ставлю в известность о том, что закрываю счет и разрываю договор. В мае была списана сумма в 40 руб за СМС-информирование и началось начисление средств «за пользование счетом». Уточняю — с 8 апреля никаких движений средств по счету не было, стало быть и «обслуживать» было нечего. С начала мая начались звонки с требованиями погасить несуществующую задолженность. Требования эти были в хамском тоне. Звонили по 5—6 раз в день. Причем представляясь различными организациями. Пришло письмо, где требования возросли уже до 4 295, 42 р. На мои требования предьявить копию моего договора с ПАО ПочтаБанк — молчание.Налицо преследования и создание мнимой задолженности (мошенничество). Если ситуация не разрешится — буду вынуждена обратиться в прокуратуру с заявлением о признаках преступления по ст. 159 УК РФ.Все копии документов, скрины чата и копии электронных писем в наличии.

Здравствуйте!24.10.2020 года подала заявку на снятие обременения в офисе ГПБ на пролетарской, мне сказали, что как только обременение будет снято, мне обязательно придет смс, до получения смс не приезжать.С тех пор никаких оповещений мне не приходило. Срок снятия обременения, заявленный банком 5 дней, в моем случае 10, так как документы я должна буду получить в другом филиале. Уже четвертая неделя проходит, никаких оповещений не приходит. На аналогичный вопрос в службу поддержки получила рекомендации, и едиственный способ решения(так сказала оператор!) — поехать в филиал банка и там все самой узнать. В связи с чем у меня следующие вопросы:1. Почему в условиях тяжелой эпидемиологической обстановке в стране, и при наличии телефонов, почты и других средств связи, ГПБ банк не может помочь в предоставлении информации и обязывает(!) меня ехать в офис, отсиживать часовую очередь (ни разу менее часа еще не получалось у вас потратить на ожидание), и задавать вопрос, вместо того, чтобы найти и дать эту информацию дистанционно?2. Почему не соблюдаете регламентные сроки и почему такая плохая обратная связь, если представители банка обозначают срок, почему не считаете нужным в него укладываться, или предупреждать о сдвигах в обозначенных сроках?3. В чем заключается процесс снятия обременения, что он занимает уже почти месяц в моем случае? Кстати, само оформление обременения ГПБ банк быстро оформляет.4. Наконец, самый важный вопрос. Прошу найти возможно предоставить мне информацию о статусе дистанционного, чтобы мне не пришлось ехать в офис и тратить половину выходного дня минимум, чтобы просто спросить. Возможно ли это сделать?

Добрый вечер! Прошу пояснить по потребительскогму кредиту под 5,9% от Газпромбанка. В условиях кредита указано, что процентная ставка по кредиту повышается в случае отказа от личного страхования. Хотелось бы знать в отношении данного потребительского кредита соблюдается ли п. 4 Постановления Правительства от 30.04.2009 № 386 , в котором указано, что кредитная организация обязана принимать страховой полис (договор страхования) любой страховой организации, выбранной заемщиком, при условии, что страховая организация соответствует требованиям кредитной организации к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, и при предоставлении полиса страхования не повысится в данном случае ставка по кредиту.

При оформлении кредита выдали дебетовую карту на которую были зачислены деньги, дата списания по кредиту 17 число. Сумма по кредиту будет списана автоматически с этой дебетовой картой или надо погашать самому через приложение? *пробовал погасить через приложение пишет «не удалось» несколько дней подряд

Здравствуйте, летом дважды получал на карту почта-банка единовременные денежые выплаты на детей в размере 20000 рублей. в первый раз получил всю сумму, второй раз часть суммы была арестована. Насколько я знаю на данные выплаты не должны накладываться аресты и они не могут быть списаны в счет погашения по исполнительным произвадствам. Подскажите, как снять деньги? Желательно без обращения в ССП, т. к. нахожусь в другом регионе.

Почему при регистрации в программе Телекард 2 программа запрашивает не только номер карты, но и трехзначный cvv код с оборота карты. При этом «банки ру» пишет,что они не запрашивают данные карты.Чему верить?

Начну с предыстории.На прошлой неделе при входе в московское метро хотел оплатить проход прямо на турникете банковской картой. Обычно часто так делаю. Но при оплате выяснилось, что на карте Альфа-банка недостаточно средств и турникет не открылся. Естественно я взял карту другого банка, приложил её к турникету и спокойно прошёл.Спустя несколько дней, а именно сегодня, в 17 часов, когда я ещё сидел в офисе, мне пришло пуш-уведомление от мобильного приложение о списании 44 рублей.Видимо, после того, как на карте появились деньги, та самая отклонённая ранее операция ПРОШЛА! Но как?!?!Я думаю любой адекватный человек скажет мне, что это не возможно. Но при обращении в чат поддержки мне вообще заблокировали карту не разобравшись в вопросе🤦🏻♂44 рубля мне не жалко. Подавитесь. НО! Мне просто хотелось разобраться в этом вопросе! Ибо может быть такая же ситуация, но с совершенно другими суммами…естественно я позвонил на горячую линию. Это отдельный АД. В общей сложности 45 минут (45, Карл!) ожидания ответа оператора.И оператор мне сказала, что всё (ВНИМАНИЕ) правильно!!!! Метро имеет право списывать суммы за ранее отклонённые операции🤦🏻♂ Но разве это законно????ну и естественно сотрудница опять предложила заблокировать карту… Абсурд.Прошу Вас пояснить правомерность и законность данного списания!P. S. Почти месяц назад у меня была идентичная ситуация со всеми «любимым» зелёным банком.К моему огромному удивлению, за пять минут общения с оператором, которое происходило очень вежливо (в отличии от Альфы) передо мной сто раз извинились за списание, завели онлайн заявку и спустя 10 минут мне перезвонили снова, подтвердить заявку, снова извинились. Спустя пару дней деньги вернули!!!внимание вопрос, а Альфа что? Так не может? Клиентоориентированность-нет?

Здравствуйте. Я оформила ипотеку, нашла квартиру, но за несколько дней до сделки продавец меня кинул. Я потратила 20000,договор 2900,оценка 5000,юрид.услуги. 12000.И кто мне теперь вернёт деньги? Мало того, вы разводит людей на деньги, юр. услуги оказывается можно было не оплачивать.

Здравствуйте. Почему у меня не списался ежемесячный платеж по кредитному договору? Деньги на счету. В чем причина?

Оплатила за мужа (имею на руках Генеральную доверенность-муж в командировке) 5 ноября кредит через Сбербанк,сегодня 17 ноября пришло оповещение,что у мужа задолженность по кредиту.Чек на руках.Позвонили на Горячуюю линиб-платеж не поступил,позвонили в г Ткапсе в Совкомбанк-платеж не поступал,обратились в Чат приложили чек с оплатой на сумму 7200т.р.Завтра с утра идем в Сбербанк-что мне делать? Муж является давним добросовестным клиентом Совкомбанка.нам просрочки и испорченная кредитная история не нужны,мы и в пандемию все платили исправно.Помогите нам.С Уважением.

Здравствуйте.В связи с окончанием срока вклада,я посетила офис Вашего банка в г. Казани на ул. Декабристов и провела там 1ч.10мин.Если у меня и были сомнения продлить,или закрыть вклад,то после визита они исчезли.Работают всего 2 окна-кредиты и вклады.На 1 посетителя специалист потратила 50 мин,подробно объясняя все имеющиеся инвестиционные продукты банка.Создалась очередь в 5 человек.Конечно,девушка добросовестно выполняла свою работу,но в текущей эпид ситуации в крошечном помещении нас скопилось 10человек. В 4 окне сидящая с сотовым телефоном в руках девушка,на мой резонный вопрос,о ее функциях, ответила, что не обязана передо мной отчитываться(в соцсетях общается?). Прошу улучшить эффективность работы филиалов,по возможности,привлекать консультантов в зале,а к специалистам походить уже с готовым решением для оформления. Спасибо.

5ноября я Хмыров Андрей Иванович,через Сбербанк оплатил кредит в Совкомбанке 7200-сегодня 17 ноября -деньги на счет в Совкомбанк не поступили. Идет просрочка платежа. 17.11.2020г-22-10.С уважением.Прошу помощи.Это уже второй случай несвоевременного поступления денег на счет в Совкомбанк-первый был из ««Связной». Я являюсь постоянным и давним добросовестным плательщиком Совкомбанка.

Здравствуйте! Я должница по кредитной карте 100 дней,дело в том,что у меня возникли жизненные трудности и к сожалению ее могу оплачивать внушительный суммы которые образовались в связи с просрочкнными платежами, я звоню на горячую линию,но меня перекидывают туда,сюда и как итог замкнутый круг,я хотела поговорить о возможности пойти на встречу, и заморозить счёт, остановить не скончаем снежный ком,можно ли так сделать, что бы я платила подъёмные для меня суммы? Зарплата 24т.. воспитывают ребенка одна,в разводе с сентября 2020 г.алименты не получаю, хотела взять кредит в других банках чтобы закрыть карту,но мне не дают из-за просроченной платежа Альфа Банка…я не отказываюсь от своего долга, я прошу помощи,заранее спасибо!

14 ноября 2020 года я пополняла карту банка МКБ через банкомат Альфа- банка по адресу проспект Просвещения 84, Санкт-Петербург. Банкомат пересчитал деньги, вернул неопознанную банкноту, на экране вывел сумму, я нажала продолжить операцию. На экране были слова» транзакция выполняется», купюроприемник открылся, закрылся, на экране " заберите карту». Карту взяла, но деньги не зачислены. Я ещё раз повторила операцию, чтобы проверить нет ли денег в купюроприемнике. Проверила остаток счета, взяв выписку, Деньги не поступили. Не отходя от банкомата, позвонила в службу Альфа-банка, мое обращение зарегистрировали. Пришла смс, что решение будет вынесено через 3 дня. Сейчас 17 ноября 22.30, но ответа от банка я не получила. Причём днём дважды звонила, и в первый звонок мне ответили, что обращение рассмотрели, в течении дня деньги поступят на счёт. Когда звонила второй раз, ответили, что обращение ещё не рассмотрено, очень много таких заявлений. Вопрос когда будут зачислены деньги на карту.

кредит погашен досрочно, хотели вернуть денежные средства за страховку, нам везде отказывают в этом, хотя сотрудник банка который оформлял кредит чуть не клятву давал что все вертается. как быть в такой ситуации? на руки дали 300000,платили 10 месяцев и потом ещё 370000 заплатили.

Здравствуйте! Я являюсь банкротом в процессе реализации имущества. Почему банк уже второй месяц не может разблокировать мои счета для того чтобы финансовый управляющий выделил мне прожиточный минимум

Добрый день.Последнее время маме регулярно поступают звонки и смс сообщения (от sms_vostbank.ru) Звонящие представляются сотрудниками банка Восточный и сообщают об одобренном кредите. Мама клиентом банка никогда не была и никак не могла дать согласие на информирование о продуктах банка.Последний звонок был сегодня в 20:53 (+0300) с номера +7 (906) 284-26-63.Можете, пожалуйста, прокомментировать, как у вас оказались данные человека, никогда не являвшегося вашим клиентом? И почему вы так настойчиво предлагаете свои услуги, если человек прямым текстом говорит, что не заинтересован в них и просит больше не звонить?Зарегистрировался на сайте только ради этого вопроса и параллельно готовлю обращение в УФАС.

НА 2 ГОРОДА (САРАТОВ, ЭНГЕЛЬС) ПОЧТИ 1,5 МИЛЛИОНА ЖИТЕЛЕЙ 10 БАНКОМАТОВ???!!! ТИНЬКОВ???!!! И КАК ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ РАБОТАТЬ ДАЛЬШЕ В САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ???!!!

Здравствуйте. 12.11.2020 между мной и Альфа Банком был заключен договор на рефинансирование ипотеки ПАО Сбербанк. В этот же день 12.11.2020 банком сформировано платежное поручение и денежные средства направлены на номер моего ссудного счета открытого в ПАО Сбербанк. Однако в платежном поручении был некорректно отражен номер первоначального кредитного договора (оператором пропущена цифра) заключенного между мной и ПАО Сбербанк. Сбербанком в свою очередь были запрошены корректировки назначения платежа, но поскольку ответа не последовало денежные средства были возвращены.Основной мой вопрос заключается в том, что не закрыв ипотеку в Сбербанке,12.11.2020 АЛьфа Банк открыл ипотеку. И с 12.11 по дату составления настоящего обращения мне насчитывают проценты по ипотекам в двух банках. Специалисты Альфа Банка отказываются решать вопрос с перерасчетом ипотеки в Альфа банке, и предпринимают действия только по отправке платежа в Сбербанк.Качество обслуживания ужасное. Ошибку в платежном поручении я обнаружила и указала на нее сама, хотя до этого раз 20 просила проверить реквизиты сотрудника банка.

Доброго времени суток. Наталья, я приготовил видео ролик отзыва о Тинькофф Банке. Как отправить на сайт Банк.ру, чтобы услышал люд о этом прекрасном Банке, где работают люди для людей.

Вы все ещё не можете решить вопрос с поступлением денег на карту?! Почему никто не может решить данный вопрос и отправляют от специалиста к специалисту и звонить в контактный центр. Ужасное отношение к клиентам, все сделки срываются, кто будет нести ответственность за наши убытки?!Более 800 000 рублей висят не понятно где. Вчера специалист в г. Невьяснк принимающая платежи сказала что деньги не поступили так как отправлены на сберегательный счёт, а не на расчетный и делала какую то корректировку. Другой специалист сообщает что ему поступил ответ что был технический сбой и деньги зависли, а решение вопроса до 20 дней. Сколько уже можно?! Почему каждый специалист отвечает по разному, в контактном центре вообще то платёж не видят, то все «успешно» и ждать ещё…

Оставил заявку на открытие и регистрации счёта и ИП через банк тикофф. Ужасно, три дня продал назначиной встречи и звонка для подписания договора. В итоге ни звонка ни встречи. Печальный опыт работы с данным банком.

Добрый день.Вопрос к ООО АБК.В июле я расторг договор с ПАО МТС.Это был пакет услуг: домашний интернет от МГТС + сим-карта от МТС.04.07.2020 я пришел в офис МГТС и написал заявление на расторжение договора.На руки мне выдали заявление, подписанное ответственным сотрудником и с печатью.В этом документе ни слова не сказано об имеющейся у меня задолженности.При этом, в течение ноября я регулярно получаю звонки от ООО АБК с информированием о задолженности перед ПАО МТС и необходимостью перезвонить на номер горячей линии ООО АБК или ПАО МТС.В Контактном Центре ПАО МТС, куда меня отправили коллекторы, мне сообщили, что задолженности у меня нет!08.11.2020 я обратился в офис ПАО МТС, где узнал об имеющейся у меня задолженности в 244 руб (какая новость!). В тот же день в этом же офисе я ее погасил.На данный момент у меня нет никаких задолженностей.Вопрос: на каком основании мне продолжают поступать звонки от ООО АБК??Требую разобраться и принять меры!

https://www.banki.ru/services/response.. ./10439024/ Мария, сколько еще ждать ответа??? Уже пошла вторая неделя как мой ребенок без положенных ему государством денег!

Неоднократно замечал исчезновнние небольших сумм в зарплатной карте без отражения в расходах операторы ничего не знают надоело нужно уходить

Прошло три дня. Ответа нет. Поэтому повторяю вопрос.Зарегистрировался в качестве самозанятого лица. Хотел бы открыть счёт. См. https://zen.yandex.ru/media/andurskiy/…137b1d9dadМожете пояснить преимущества АББ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Я с женой жду закладную на квартиру уже 3 недели, дело в том, что покупатели нашей квартиры нервничают, также нервничают продавцы нашей будущей квартиры. Никто не мог знать что так все затянется, ведь Газпромбанк один из ведущих банков России.Закладная нужна, чтобы снять обременение с квартиры в росреестре. Может банк пойти нам на встречу и подать совместное заявление в росреестр, чтобы обременение сняли без закладной. Банк же от этого ничего не теряет — деньги уплачены по кредиту в полном объеме.Может быть многие предлагают такое решение, а может и нет. Может нам с женой повезет и Вы пойдете нам на встречу. Помогите пожалуйста! Спасибо.

Уважаемая Мария Александрова!Пишет вам Склянова Лариса Владимировна, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России» и держателем карты «Сбербанк-Maestro Социальная» бывш. 639002709004732946 на которую поступают выплаты трудовой пенсии по старости.Дело мое чрезвычайно запутанное.У меня нет опыта в Интернет. Один раз я сделала покупку в магазине Самбери (Хабаровск) и мне с номера 900 поступило сообщение о блокировке карты. Алексей сотрудник Сбербанка мне сказал по телефону что нужно разблокировать карту но вместо этого он сделал перевод с моей карты всей моей пенсии 19 000.В связи с этим наняла молодого юриста но дело мы проиграли. Сейчс мне еще посоветовали дальше судиться, поскольку оказывается надо подавать на взыскание с получателя средств, но я его данных не знаю, а мы не можем получателя найти из-за банка — платежное поручение банк не предоставил. Также юрист сказал предать этому делу максимамальную огласку в СМИ, в связи с чем я собирась сходить на местное телевидение и в газеты.Просьба к вам Мария Александрова попросить Сбербанк вернуть мои 19 тысяч — я заранее вам благодарна!Скляенова Л. В.г. Хабаровск

Уволилась 3 ноября 2020 года, заказала справки в конце октября, на дворе 18 ноября 2020, не могу получить справки. Мне они необходимы срочно, добиться не могу, когда получу, сроки поджимают

Добрый день. Просьба ОЧЕНЬ БЫСТРО решить вопрос по зачислению платежа на мой счет, изложенный в моем обращении на сайте Газпромбанка номер обращения 6176319.На прошлой неделе похожую проблему с другим платежом мне удалось решить только героическими усилиями (40 звонков в кол центр, посещение офиса, обращения на сайте банка, обращения на горячую линию, скандалами, жалобой в Центробанк и тд). Давайте в этот раз вы СУПЕР БЫСТРО и без скандалов попробуете решить данный вопрос. Надеюсь это возможно? Если нет, тогда пойдем по первому варианту:))) Спасибо!!!!!!!

11 ноября 2020 мною было подано заявление 2513203, предоставлены все необходимые документы, оператор несколько раз проверил правильность заполнения. тем не менее от вашего банка пришёл ответ об отказе в связи с тем, что не был предоставлен паспорт, что является абсурдом априори. перед тем как придти в отделение вашего банка, я тщательно изучила отзывы — они негативные. ситуацию, которая сейчас происходит со мной описана в многочисленных комментариях- о том, что банк сознательно по домывает вымышленные ошибки, не выдаёт деньги. если в кратчайший срок мой вопрос не решится положительно, буду вынуждена обратится в роспотребнадзор и прокуратуру

Добрый день! 19.10.2020 года подал в филиал Центральный ОО Лесосибирский ПАО Совкомбанк заявление об исключении меня из Программы добровольной финансовой и страховой защиты заёмщиков и возврате уплаченной платы. Установленный законом 10- дневный срок рассмотрения заявления истёк, ответ мной не получен. Как можно узнать статус моего заявления? Миронов АН

Документы недостающие предоставил!! Прошу вас посодействовать в ускоренном рассмотрении!!! 3 постановления и сопроводительное письмо!!! Письмо на все 3 постановления!!!

Здравствуйте. 2 вопроса1) В моб.банке мне сообщили, что весь кэшбэк начисляется в разделе «бонусы и привилегии», заходя в МБ в этот раздел у меня сверху так и пишется «бонусы и привилегии» а чуть ниже все белым бело, пустой экран. Мне в чате банка сказали обратится и написать в этот же чат всю информацию со скриншотами, я это сделал. обещали ответить через 3 дня (запрос был 7.11) Обратился повторно пару дней назад, ответа не было по прошлому обращению, номер не предоставили. Сказали написать повторно. Это прикол?)) Больше 10 дней решить вопрос не можете. Что мне делать? Ответ «ожидать» — не катит.2) Вчера проверил свои кредитные истории в ОКБ, НКБИ, Эквифакс, обнаружил что Альфа-банк делал туда запросы на предоставления мне кредита. Это было в феврале и 24 октября. Я не интересовался кредитными продуктами, не подавал заявки, у меня стоит запрет на предложения от АБ таких вещей (по рекламе, формированию предложений и так далее). Какого доброго дня вы там что-то запрашиваете без моего разрешения? Ответ «это ошибка, мы всё удалим» — не катит, удалить вы обязаны эти сведения по запросу, но вы нарушаете запрет на использование запросов в мою КИ не первый раз, можем и посудится. Ваши специалисты обещают решить вопрос за пару дней. но думаю как обычно увеличат сроки по обращению. Контакты указал ниже, будьте так добры свяжитесь со мной для урегулирования вопроса

Беспредел,так начну иначе никак не назвать,воспользовался предложенным банком одобренным кредитом на сумму 500000р,все манипуляции сделал,далее деньги поступили на счет,НО сумма уже 678000р,с учетом защиты,страховки гарантии что ставка 9,9% даже,и полгода можно платить 3400р ежемесячно по тарифу,,ноль сомнений,,короче насыпали от души.В связи с чем вопрос,Отказаться от страховки в течении 14 дней в период охлаждения это понятно,работает все по закону,но если отказаться от страховки и проценты по кредиту как мне сказали на горячей линии сразу не 9,9% а будут 16,9%,это что получается развод клиента в рамках закона?Есть такой закон заманить и надурить?Все прекрасно поняли в чем надурить,а то уже знаю как мне ответят в надурить,да вот в этом,заманить на хорошие условия,а потом сказать если от 178000р страховки отказаться в течении 14 дней,то ты родной наш в кабалу попадаешь под проценты и условия другие автоматически,напишите мне официально ответ,я хочу отдать юристу своему,чтобы он подготовил петицию в ЦБ и в суды по данному случаю

Добрый день.Две недели назад, 2.11.2020 я писала заявление на снятие обременения с квартиры, так как досрочно погасила ипотечный кредит. Дважды меня гоняли в отделение банка, где я подавала заявление, чтобы узнать статус моей заявки. Кроме того, при подаче заявления в отделении, а также при консультации с операторами горячей линии, сотрудники утверждали, что закладную я могу получить в том отделении, где я подавала заявление. В итоге, выясняется, что я должна ехать в дополнительный офис банка по адресу: Гримау,6. Мало того, сотрудники отделения даже не могут мне точно сказать, готова моя закладная или нет к выдаче, так как не могут дозвониться ответственному специалисту. В офис Гримау, 6 я физически доехать не могу, так как мой рабочий день с 10—19.00. Я настоятельно прошу решить этот вопрос и доставить закладную в то отделение банка, где я писала заявление, а именно: Москва, проспект Мира, 108 ДО 099/1015 в максимально быстрые сроки.

Добрый день.Брал в вашем банке потребительский кредит с программой возврата процентов,общаясь с сотрудником при оформлении кредита,сотрудник рассказал про все виды стараховок включённых в мой договор и сказал о том,что я не вправе от них отказаться.Потребительский кредит был оформлен и одобрен.Спустя две недели,перечитав договор и все пункты расписанные мелким шрифтом и рассчитав процент переплаты и страховок, я осознал что сумма переплаты и навязанных страховок почти равно первоначальной сумме займа,было принято решение закрыть кредит.Я обратился в отделение где брал кредит,к тому же сотруднику.Сотрудник озвучил сумму которая потребуется для закрыты кредита,она была на 60.000 больше той суммы что мы брали первоначально,на вопрос почему больше сотрудник объяснил что это страховка и тд и что после досрочного погашения эта сумма вернётся и лучше всего будет погостить досрочно через месяц чтобы не портить кредитную историю и тд. Спустя месяц я обратился с вопросом досрочного погашения в другое отделение,где мне назвали уже другую сумму (больше 60.000 тысяч) для досрочного погашения и сказали о том что т. к прошёл уже месяц страховая часть и тд не вернётся и порекомендовали обратиться к тому сотруднику у которого оформляли кредит.Через два дня я приехал к этому сотруднику,она рассказала мне про какой-то то закон о досрочном погашении,который вышел,успокоила и сказала о том что все вернётся.Я досрочно погасил кредит и написал заявление на возврат процента,спустя два дня мне пришёл отказ.Я обратился к сотруднику вновь и она снова сказала написать заявление и снова пришёл отказ.Сотрудник сказал написать заявление и отправить через почту и сказала что рассматривать его будут около 3-х месяцев.На вопрос:почему когда я обратился к вам спустя две недели с просьбой и вопросами о досрочном погашении и возврата страховки,сотрудник сразу НЕ сказал написать заявление на возврат процентов (хотя прекрасно понимала что если написать заявление сейчас,то никаких проблем с возвратом процентов в дальнейшем не будет) и попросил обратиться через месяц,сотрудник не дал ни какого вразумительного ответа и просто сказал что пишите заявление и отправляйте через Почту России.За месяц пользования вашими услугами кредита я переплатил 60.000 рублей и видимо никакая страховка про которую мне так красиво рассказывал сотрудник банка,опираясь на законы,мне не вернётся,я правильно понимаю? Связываться и обращаться в банк,где работают сотрудники которое сначала говорят одно,потом другое,потом просто отказываются помогать клиенту отправляют на почту писать заявление (не понятно как и в какой форме),и которые умышленно молчат про возврат процентов и просят обратиться через месяц…вообще нет никакого желания.Ужасное отношение к клиентам.

Доброго времени суток, ситуация у меня следующая:у меня потребительский кредит, оформленный в августе 2020г, в связи с болезнью доход сократился более чем на 30%, я обратилась в банк для реструктуризации кредита предоставив выписки из истории болезни и больничные листы, я являюсь зарплатным клиентом сбербанка, на заявку ответили отказом, причина мне не известна. Подскажите пожалуйста что делать дальше? Платежи которые сейчас мне нужно оплачивать для меня на данный момент проблемы.

Здравствуйте! Как мне позвонить и узнать остаток по кредиту в ЕвропаБанке? Телефонный звонок постоянно отклоняют

Банк намеренно затягивал решение простых процедурных вопросов, чтобы получить как минимум 250 000 рублей штрафа27 января 2012 года с Банком ГПБ (АО) был заключен кредитный договор№ 1512/0149ИП-810 по которому я своевременно обеспечивал оплату.Вынужден сообщить о действиях сотрудниковБанка ГПБ (АО), приведших к росту задолженности по моему ипотечному кредиту на 400 000 рублей за два месяца.А так же, в случае не своевременной оплаты суммы в размере 500 000 рублей к возможному изъятию находящейся в залоге квартиры в пользу Банка.В период карантина, в связи с пандемией COVID-19, мой ежемесячный доход упал с 160 000 рублей в месяц до 20 000 рублей, в связи с чем полностью отсутствовала возможность своевременно осуществлять ежемесячные платежи по Кредитному Договору № 1512/0149ИП-810 от 27.01.2012.Учитывая обращения Президента РФ В. В. Путина с указанием кредитным организациям учесть сложившеюся ситуацию, связанную с резким падением доходов населения, а также уверенность в восстановлении личных доходов после карантина и самоизоляции, я подал заявлениев Красносельское отделение Банка г. Москвы по восстановлению графика платежей.В это же время позвонил сотрудник Банка представившись специалистом подразделения урегулирования задолженности и тоже предложил воспользоваться услугой «Кредитные каникулы / Рестуктуризация». Звонок был осуществлен с мобильного телефона +7 (921) 414-48-58.С учетом рекомендаций сотрудника Банка, а так же с учетом информации по кредитным каникулам, размещенным на официальном сайте Банка был подготовлен полный пакет документов (в соответствии с указанным списком Банком) и передан в отделение Краснопресненское, г. Москва.Сотрудники Красносельскогоотделения г. Москвы приняли Заявление и пакет документов без замечаний. В Заявлении были указаны способы связи по электронной почте и мобильной связи. По заявлению сотрудников банка, время на рассмотрение заявлений Банком составляет 1 месяц. По истечению этого времени каких либо уведомлений мной не было получено. В последствии, сотрудники Банка ссылались на то, что якобы было послано уведомление по почте. Которое мной получено не было. Запрос в отделение почты подан.Как оказалось, со слов сотрудника банка в следующем телефонном разговоре,Банк отклонил заявку на реструктуризацию, мотивируя это тем, что не было предоставлено Свидетельство на квартиру. В списке Банка, на официальном сайте, документ указан не был. Сотрудники Банка так же не упоминали о нем. Так же обращаю внимание, что сотрудник отделения Красносельского г. Москвы Банка пакет документов принял без комментарий. Возникшие впоследствии замечания Банка по комплектности документов указывают на низкую компетентность сотрудников отделения, принимавших Заявление, а так же отсутствие четких регламентов или своевременного их доведения до сотрудников и клиентов Банка. Свидетельство о собственности никак не может повлиять на существующий кредитный договор с Банком. Я вполне мог донести его позже.На указанный момент сумма просрочки составляла около 115 000 рублей и была возможность полностью или частично погасить данную задолженность.Информация об отказе Банка в предоставлении услуги «Кредитные каникулы/ Реструктуризация» была также предоставлена не со стационарного телефона или в официальной переписке с Банком, а с мобильного телефона указанного выше. Причина отказа отсутствие документа, обязательность которого не была указана на официальном сайте Банка, а также не было обращено внимание сотрудниками Красносельского отделения Банка при приеме документов.При этом, сроки рассмотрения Заявления и отрицательного решения были значительно превышены от указанных на официальном сайте Банка (5 дней), что в купе с уже с имеющейся просрочкой по платежам привело к нарушению с моей стороны условий Ипотечного договора.Уведомление о нарушении Ипотечного договора ни на почтовый адрес, ни на мобильный телефон не поступали.10 сентября 2020 г. я пытался связаться с сотрудником подразделения урегулирования задолженности, но на связь он не выходил. Я тут же купил билеты в Санкт-Петербург, куда прибыл в отделение 12 сентября 2020 г.. Меня связали с отделом, сказали, что тот сотрудник в отпуске, а мое заявление на рассмотрении и через неделю я вступлю в график. Сам сотрудник от личного общения отказался.Обращаю внимание, что при восстановившейся платежеспособности и готовности оплатить сумму долга в 115 000 рублей сотрудники подразделения урегулирования задолженностей рекомендовали не платить долг, а написать Заявление о возвращении в график платежей. Мотивировали это тем, что платеж все равно «зависнет» и не пойдет в счет погашения. И на срок рассмотрения Банком заявления, срок платежа приостанавливается. Чему я был удивлен и продолжил вносить ежемесячную оплату, что б показать свою платежеспособность.Напоминаю, что заявление о возвращении в график платежей предоставлено в Банк 26 августа и было в этот же день направлено по электронной почте в подразделение по урегулированию задолженностей. Рассмотрение Заявления в Банке заняло 2 (два!!!) месяца, после чего по нему принято положительное решение (со слов сотрудника Банка и опять — в разговоре по мобильному телефону)и предложено прийти в отделение Банка для подписания Договора/Дополнительного соглашения еще через три недели. При этом на весь указанный срок начислялись пени от штрафы по основному долгу в размере 8 000 рублей в день, что привело к росту задолженности с 115 000 рублей до 500 000 (за два месяца).Таким образом, переплата в 400 000 рублей вытекает из-за неспособности Банка организовать работу с клиентами в целях минимизации их финансовых потерь. При этом, в действиях сотрудников явно прослеживается умысел с намеренным затягиванием сроков рассмотрения заявлений и обращений, введением в заблуждение, требованием дополнительных документов, не указанных на сайте Банка.Правовое регулирование, основанное на использовании дозволенных правовых форм для удовлетворения интересов кредитора без ущемления прав заемщика в случае невозврата обеспеченного залогом долга, направлено на достижение реального баланса интересов обеих сторон. Предоставляя кредитору возможность получения компенсаций в счет предполагаемого дохода, не полученного из-за действий должника, законодатель исходит из необходимости учета фактических обстоятельств (наличия и исследования уважительных причин допущенных нарушений обязательств), а также юридических обстоятельств (периода просрочки, суммы просрочки, вины одной из сторон), что позволяет соблюсти паритетность в отношениях между сторонами, в том числе при неисполнении или ненадлежащем исполнении заемщиком своих обязанностей по договору, как это вытекает из конституционного принципа равенства.В настоящее время в ФЗ «Об ипотеке» внесены изменения, в силу которых заемщики вправе при ухудшении своего материального положения требовать от банка предоставить ипотечные каникулы сроком до 6 месяцев. Изменения в закон вступили в силу с 1 августа 2019 года, но распространяются и на кредитные договоры, заключенные ранее этой даты.Услуга по предоставлению каникул и связанные с кредитным договором отношения подчиняются закону РФ «О защите прав потребителей», в силу которого в случае отказа в предоставлении услуги потребитель вправе требовать возмещения причиненных банком убытков, вплоть до взыскания начисленных процентов за период, в который каникулы могли быть предоставлены банком.В целом к создавшейся ситуации привело:1. Не выполнение Банком регламентных сроков по рассмотрению заявлений и обращений.2. Не выполнение Банком регламентов по доведению до клиентов важной финансовой информации с использованием средств связи, указанным в договорах и заявлениях.3. Отсутствие регламентов или низкое знание требований данных регламентов сотрудниками Банка по составу и комплекту сдаваемых/принимаемых документов, порядку разработки Заявлений и обращений4. Введение в заблуждение и предоставление абсолютно противоположных требований от сотрудников различных подразделений. Сотрудники по взысканию задолженности предлагают оплатить долг, при этом сотрудники подразделения урегулирования Задолженности советуют ничего не платить.5. Не регулируемый Законодательством и регламентами Банка срок между положительным решением по Заявлению о возвращении в график платежей и подписанием Дополнительного соглашения/Договора. По утверждению сотрудников Банк может назначить дату подписания Дополнительного соглашения/Договора на любую удобную ему дату не ограничиваясь в сроках, при этом клиент обязан платить пени и штрафы за весь период.6. Нарушен конституционный принцип равенства.Так же удивляет телефонная форма общения Банк-Клиент, в процессе которого невозможно на что-то ссылаться и что-то доказать, а так же проверить действия сотрудников и их правомерность.С учетом изложенного ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ возможность:1. Приведение сроков рассмотрения Заявления о возвращении в график платежей к стандартам Банка и обязательствам, указанных на официальном сайте Банка. Конец сентября.2. Штрафы и пени начислять не до момента подписания Договора, сроки и дата которого не регламентируются Законодательством и стандартами Банка, а на дату положительного решения по Заявлению о возвращении в график платежей.3. Перейти в официальную письменную форму общения согласно установленным срокам. Адрес электронной почты указан выше.

Здравствуйте,засунули страхование,теперь не могу ничего отключить.Альфа страхование жизнь.две недели ещё не прошлиНикто ничего не знает и помочь не может,как так?Брала кредит на товар. Номер договора страхования L0302/535/57759590.надо отключить страхование жизни

08 сентября 2020 года, по средством мобильного приложения в адрес Банка мною направлено заявление в котором я прошу закрыть счет, а также уведомить меня о факте закрытия.Заявление было принято Банком и создано обращение 66368446. Мне сообщили, что договор будет закрыт в течение 2 раб. дней. Также мне сообщили, что после закрытия счета в Банке остается досье.09.08.2020 мной подано обращение 66437487 о закрытии досье.28.09.2020 на мой вопрос о статусе обращения 66437487 мне сообщают о том, что обращение рассмотрено и далее приводится информации о том, что Банк имеет право обрабатывать мои персональные данные т. к. я дал согласие в анкете, хотя мое обращение было связано с закрытием досье.29.09.2020 сотрудник банка сообщает мне, что активных договоров у меня нет.На мои уточнения мне опять сообщают, что обращение 66437487 рассмотрено и мои данные удалены из маркетинговых коммуникаций, а также что договор помечен на удаление. В итоге в один и тот же день сотрудник сначала сообщает, что договор закрыт, а потом сообщают, что он помечен на закрытие.Некоторые сотрудники на мой вопрос о закрытии договора вообще сообщают мне о том, как заказать справку после погашения задолженности!Последнее, что я услышал, что счет будет закрыт в течение 120 дней!Резюме: с даты заявления прошло 50 рабочих или 71 календарный день.Прошу вас закрыть мой счет, договор, досье сразу и уведомить меня об этом по почте либо по телефону.В случае отсутствия реакции на мое обращение буду вынужден обратиться с жалобой на официальный сайт Банка, а также с заявлением в ЦБ.

Здравствуйте.засунули мне в почта банке «альфа страхование жизнь»,мне оно не надо и никто не может помочь отключить.это как?2 недели не прошло,почему я должна платить за то,что мне не нужно?

Добрый день. Столкнулась с аналогичной проблемой (https://www.banki.ru/services/response…10303112/).К сожалению на горячую линию дозвониться не получается, а переписка с представителями банка не конструктивна (я пишу что не могли получить ПТС в ГИБДД и из-за этого опоздали в срок 21 день с подачей документов, поддержка игнорирует мою зависимость от ГИБДД и говорит, что мог кто-то другой подать ПТС, которую не выдали в ГИБДД).Номер основного обращения CL-6075058 от 04.10.2020Халатности при исполнении обязательств я не допускала, задержка вызванная большим количеством противоэпидемических ограничений во всех коммерческих и государственных структурах, начисление штрафа приведёт меня к тяжелым материальным последствиям.Прошу оказать содействие в урегулировании вопроса и отменить штраф. Документы уже предоставленны в банк, просрочек с погашением долга я не допускала.

Почти месяц прошёл, с 27 октября, 2020 г, после моего обращения через заявление в отделении банка, на Якиманке. Банкомат съел» купюры и не произвёл транзакцию. Звонка из банка так и не было, сколько обычно времени ждать разрешения проблемы такого плана, или лучше сразу выше обращаться, к Законодателям?

Добрый день.09.11.2020 оставила претензию. На неё до сих пор нет ответа.

Обращение 10437041 banki.ru , Мария Вы обещали ответ.

Мария, а ответ по итогам появиться здесь?

Добрый день. Подскажите,пожалуйста, сегодня оформила карту — 100 дней без процентов для погашения кредита в сбербанке. Что мне необходимо сделать для перевода денежных средств с карты Альфа-Банка на Сбер без различных комиссий и процентов за переводы и страховки. Какие справки или документы надо предоставить банкам? Про страховку на карту Альфа-Банка мне не сообщили. Могу ли я отказаться от страховки сразу, пока не получила карту. Оформляла карту он-лайн. Спасибо.

Являюсь акционером банка Возрождения. В данный момент банк сворачивает работу с розничными клиентами. Однако банком объявляется конкурс на 15 554 941 рублей № 32009648449 на «Поставка программы для ЭВМ, для создания комплексных систем обнаружения мошенничества» на сайте zakupki.gov.ru . Данное программное обеспечение необходимо только розничным банкам, то есть налицо не целевое расходование средств. Пожалуйста проведите внутреннюю проверку, кто и на каком основании пытается вывести деньги из компании.Второй сомнительный конкурс, это конкурс № 32009681571 на закупку услуг уборки помещений отделений на 2021 год, которые будут закрыты до 05.12.2020. Сумма 53 467 421,58 рублей от 16.11.2020.

Здрамтвуйте подскажите если взять кредит в вашем банке,я магу закрывать его по 5т?

2020—11n-18 ===18 ноября 2020 г.Здравствуйте.1/ Ответ дан не по существу ПРЕТЕНЗИИ N ВХ-416873 от 05.11.2020.Ситуация не по маю-месяцу, а по осени. Вы похоже не читали ПРЕТЕНЗИЮ.2/ Я просил закрыть не договор, а только кред/карту *3485,но при этом история транзакций должна оставаться открытой как для меня,так и для суда.Закрытие договора не означает, что Банк не должен вернуть мнемои недостающие необоснованно и незаконно списанные мои средства, которые Банк неполностью зачислил при моих пополнениях карты!!!Прошу вернуть мои необоснованно и незаконно списанные средства.-- 18 ноября 2020 г.С уважением, Шихов АА

Если у меня» Халва«социальная, сколько я должен тратить по акции все под«0»?