Скажите пожалуйста) я кредит должна заплатить до 30 числа каждого месяца) как быть в феврале?) до 28?(или до 2 марта уже?)

Филиал банка Сбербанк России Ульяновское отделение № 8588 не отдает закладную,объясняя это тем что закладная находится «может в Самаре, может в Москве, может в кладовой»!!!!!????? (Было написано заявление от 04.02.2014, сказано прийти «недельки через две». Пришли 18.02.2014 — сказали прийти месяца через 2. И ничего еще даже не обещают) Без закладной юстиция не снимает обременение.Кредит выплачен полностью. Почему такой бардак в Сбербанке?????

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, как найти полную информацию по РКО Сбербанка_- тарифы, документы, сроки … (не могу разобраться в меню)

Здравствуйте, помогите разобраться, пожалуйста!Я, Людмила, в апреле 2013 г. заключила с ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» (г. Нижний Новгород филиал № 9042/014) договор ОМС (серебро) на значительную сумму. При открытии счета (номер счета указан в приложении1) от 19.04 2013 г. условия выданного мне договора не соответствовали условиям договора на сайте Сбербанка (sberbank.ru, http://sberbank.ru/common/img/uploade…oms_p1.rtf,), т. е. были исключены операции со слитками. (В настоящее время содержимое сайта изменено.) Выше указанный филиал № 9042/014 входил в список отделений, имеющих право заключать договора по ОМС со слитками, на сайте был этот список отделений по всей России. В результате четырехмесячной упорной борьбы со Сбербанком я получила официальный ответ от Сбербанка (см. Приложение 1) и состоялось переподписания договора по варианту с сайта Сбербанка с возможностью выполнения операций со слитками. Прошел год, заканчивается срок договора, нужно принять решение, что с ним делать. За два месяца до окончания срока действия договора, т. е. 18.02.2014 г., обратилась в отделение банка к старшему дежурному администратору с вопросами о пролонгации или закрытия счета с возможностью снятия со счета слитков согласно пунктов 1.5, 2.1.1, 2.1.2 , 2.4.1. выданного мне договора. В ответ услышала, что все эти пункты меня не касаются, отделение со слитками не работает, она не знает, кто заключал договор со мной, и что мне следует ждать официального ответа. Я за открытие этого договора билась 4 месяца. Сколько потребуется ещё времени и нервов, чтобы его закрыть? И что это за договор, если его пункты не для клиента? А для кого же?? Окажется истинным ли он при закрытии ОМС??? По какому договору будет осуществляться пролонгация по окончанию первого срока действия договора??? Типовой договор ОМС на серебро и золото на сайте Сбербанка изменился, точнее появились два типа договоров на золото и серебро со литками и без слитков, но изменения произошли на сайте в 2014 году, в 2013г был один типовой договор на золото и серебро со слитками, других типов договоров на золото и серебро не было, условия и ограничения пролонгации на сайте отсутствуют. (В настоящее время ещё ведутся работы по изменению содержимого сайта Сбербанка. См. приложение 2) Так что же я буду пролонгировать??? На каких условиях??? Пролонгация обозначает продолжение договора на тех же условиях или на новых?? Как трактуется Банком пункт 2.3.2. договора в условиях падения цен на металл???. Во что еще обойдется мне моя глупость при закрытии счета по ОМС??? Где взять достоверную информацию? Дайте, пожалуйста, полный ясный ответ• о пролонгации вклада (сохраняются ли условия старого договора по ОМС или требуется подписать новый договор с новыми условиями?)• о пункте 2.3.2 при закрытии счета (каков размер оплаты комиссионного вознаграждения БАНКУ; что означает оплата разницы в цене металла в условиях падения цен на металл)• достоверен ли договор и все его пункты, выданный мне Сбербанком, заверенный подписями и круглыми печатями. Условия договора см. в приложении 3С уважением Людмила

Я уже обращался к Вам 17.02.2014 г. Вы написали в ответе, что деньги перечислены мне на сберкнижку, но на книжку они не поступили. Езжу в сбербанк каждый день. Как быть?И еще один вопрос. У меня две карточки. Пенсионная и кредитная. На обеих минус 616 рублей. Через личный кабинет в Сбербанк-Онлайн я смотрел операции, но по ним никаких перечислений куда-либо не было. Как могут сниматься деньги и куда? До 02.03.2014 года я на кредитную внесу проценты по кредиту, а в марте погашу кредит полностью. Также на мое имя есть еще одна карта Электрон, но у меня ее никогда не было. И с нее 05.02.2014 года была снята сумма 700 рублей. Что это за карта, откуда она взялась?

я нашла сайт большой займ где предлагатся оформить кредит при условии держателя карты Сбербанка России,и подключить мобильный банк на их телефон положить на карту 10000руб, после этого оно переведут на кату займ,это наверное мошейники?

С 14.02.2014 не могу зайти в СбербанкОнлайн. После ввода пароля выдается сообщение: Пожалуйста подождите, запрос обрабатывается, затем после пятиминутного ожидания выдается сообщение: «Уважаемый клиент! При совершении операции произошел сбой. В случае если Вы совершали платеж или перевод средств, проверьте статус операции в «Истории операций в Сбербанк ОнЛ@йн», а также факт списания средств с вашего счета в выписке по счету. Если операция не исполнена и средства со счета не списаны, Вы можете повторить платеж или перевод. Если средства были списаны, Вам необходимо обратиться в Банк». Что случилось?

Что случилось со Сбербанк Онлайн, вторую неделю не могу воспользоваться, и судя по отзывам на сайте не у меня одной эта проблема.

Добрый день! Прошу Вас, дать мне консультацию, куда мне можно обратиться по поводу потерянного денежного перевода, который я отправила 11 февраля этого года на Украину на расчетный счет одному человеку в Приват банк города Днепропетровска в сумме 9000 рублей. Данная сумма до сих пор не поступила на счет. Перевод был осуществлен из центрального отделения Сбербанка № 7701 г. Железногорска.

Г-жа Григорьева! Прошу дать ответ, на каком основании банк незаконно использует и удерживает средства нашей компании? В соответствии с законом вы обязаны исполнить платежное поручение не позже следующего операционного дня. Требую немедленного исполнения наших поручений!

Здравствуйте!Вчера обнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP.Ни одной смс-ки о подтверждении перевода с паролем не поступало!!! Как такое может быть?Украли сначала 7.64 руб., затем спустя несколько минут 500 руб. и 2500 руб.Данные операции списания случайно обнаружила, зайдя в систему Сбербанк-Онлайн.Прошу разобраться в ситуации! Карту заблокировала. Заявление о спорной операции написала в банке.Теперь думаю стоит ли перевыпускать карту, когда нет гарантии, что мои деньги в сохранности!!!

Добрый вечер.Раннее мною был оставлен вопрос на который ответ мною так и не был получен..,хотя всечто мне надо было сделать,я сделал. Озвучиваю еще раз вопрос который был задан мною уважаемому Альфа-Банку..:…Вот какой момент мне не совсем понятен и хотелось бы получить разъяснения…В 2011году было решение суда в соответствии с которым с меня в пользу альфа-банка была взыскана задолженность по кредиту. Альфа-банк подключил судебных приставов и данное дело было взято на контроль(до того как альфа банк подключил суд.приставов я платил от 2500 до 5000руб в месяц,могу данную инфо при необходимости подтвердить оставшемися платежками..,после-по 500 руб каждый месяц..))))На сегодняшний день весь долг перед альфа-банком мною выплачен(последний платеж был сделан в 20-х числах декабря уходящего года). Так как в моем городе нет отделения альфа-банка,я позвонил в банк и попросил выслать мне на почтовый адрес справку о закрытии счета и о том что задолженность мною погашена и банк не имеет ко мне никаких претензий. Однако мне ответили что подобные справки не предоставляются по почте а только при личном обращении в банк… Я в первом банке вообще подобное услышал,и попросил уточнить где это в договоре можно увидеть?Оператор ответила что есть в договоре пункт который говорит о том что справка о закрытии счета может быть предоставлена по почте,при личном обращении в офис банка и на эл. адрес, но не в моем случае…Я оставил претензию по данному поводу на которую был принят отрицательный ответ то есть получается что банк в данном случае,отказывается выслать мне требуемую справку,и вынуждает меня приезжать в офис хотя непонятно на каком основании..?Так как мой долг перед банком закрыт,следовательно счет тоже закрыт, а справку о закрытии счета я могу получить как по почте так и при личном обращении в офис, но мне в данном случае необходимо на почту.Когда мною был погашен долг в альфа банке, я подал документы на оформление загран. паспортаи планирую провести отпуск в теплых странах,но то что альфа-банк не выдает мне запрашиваемую справку может явиться причиной того что меня просто не выпустят…хотя долг мною оплачен.Хотелось бы узнать на каком основании мне отказывают,и по какой причине если об этом написано в договоре, то подскажите пункт который это предусматривает…Хотелось бы также заметить что уже середина февраля..,(1ый раз этот вопрос был задан мною Трофимовой Ирине 28 января) прошло почти 2 месяца со дня погашения мною задолженности перед банком..,однако банк по прежнему не предоставляет мне ни каких документов подтверждающих отсутствие задолженности перед ним… smile:evil: smile:evil: smile:evil: smile:evil: Татьяна,все рекомендации которые Вы мне дали я сделал,и ФИО и ссылка на данный вопросбыли отправлены на указаный Вами адрес,однако к сожалению банк меня продолжает игнорировать…И еще..:Татьяна,ту информацию которую Вы у меня запросили,я отправил на указанный Вами адрес эл. почты повторно. С 1 го числа я собирался взять отпуск и уехать отдыхать за границу. Если по вине Альфа-банка не предоставившего мне требуемую справку мне откажут в выезде я обращусь в суд за компенсацией мне затраченных средств на сорванную Альфа-банком поездку и компенсацией морального вреда.

Здравствуйте! 30 января 2014года я предъявил исполнительный лист ВС № 0466436742 и определение суда в ОАО НБ «ТРАСТ» г. Хабаровска (ул. Шеронова, д. 66). Так же было передано заявление о перечислении на указанный мной счет денежных средств по этому исполнительному листу (вх.№ 55737). По состоянию на сегодня деньги не перечислены, ответ и какие-либо разъяснения не получены, что самым грубейшим образом нарушает требования «Положения ЦБР от 10 апреля 2006 г. № 285-П «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями»!Ответьте мне, пожалуйста, в какой срок будут перечислены денежные средства по определению суда г. Хабаровска? Времени для технической обработки было более чем достаточно.

Добрый день. В 20 числах января отправили в Москву, адрес отделения Микулинская 25, Исполнительный лист о списании денежных средств со счет страховой комнании на счет мужа. Не могли дозвонить вообще не по каким телефонам, наверное недели 2 спустя нам дали телефон 84956690930, сказади что по исполнительным обращаться туда, еще на это номер мы звонили долго, наконец нам ответила девушка, выслушала нас, все проверила, сказала что ваш исполнительный направлен в Самару на исполнение, дала номер телефона 88462278523, сказала что уже ничем помочь не может звонить туда…Уже пошла вторая неделя, дозвониться по этому номеру телефона не возможно, никто никогда не берет денег, денеги не были переведены…Куда звонить? Как узнать?

Здравствуйте, Елизавета. Подскажите, пожалуйста, какие результаты расследования по обращению.

Здравствуйте, я брала кредит в Альфа Банке,2 года платить не могла,сейчас я выплатила полностью.могу ли я рассчитывать на кредитную карту Альфа Банка?

Почему в сбербанк онлайн не высвечивается кредит,который я взяла месяц назад, я хотела его через карту оплатить?

Ответ по посту «Угрозы расправой» (http://www.banki.ru/services/response…D=6237700)Сообщаю Вам, что Банком обязательно будет проведена служебная проверка в части корректности поступающих звонков и SMS. Для этого уточните, пожалуйста, на какой номер поступил указанный Вами звонок и сообщение?Данные просьба направить мне через личное сообщение на Banki.ru (адресат: Алимова Альфия).

В связи с моим запросом в отношении возможности перечисления с карты через ЭПС мне звонили с номера +79262055282 с целью выяснения каких-либо изменений. К сожалению перечисления не доступны, но уже по другой причине: не происходит перенаправление на сайт банка.

Уважаемый Ситибанк!Скажите пожалуйста, почему в вашем банке нет возможности открыть счета в иностранной валюте, за исключением евро и доллара?Я уже давно пользуюсь услугами вашего банка и мне все очень нравится, только вот появилась необходимость в открытии счета в австралийских долларах, но так как в вашем банке нет такой возможности, придется переходить в Промсвязьбанк, а очень не хотелось бы.Короче, дорогие мои, рассмотрите пожалуйста возможность, в будущем предоставлять такую услугу!Спасибо!

Добрый день! Вы пишите в комментариях на вопросы следующее: «Для действующих клиентов банка мы регулярно разрабатываем и предлагаем различные акции и специальные предложения, в том числе программы перекредитования под более низкую процентную ставку.С уважением,Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управленияГригорий Енгибарян»Уважаемый Григорий, с какой регулярностью вы предлагаете вышекуазанные специальные предложения?

КАРТУ ОЧЕНЬ ЛЕГКО ЗАБЛОКИРОВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ДЛЯ ЭТОГО ТОЛЬКО НУЖНО СКАЗАТЬ ФИО И ДАТУ РОЖДЕНИЯ МОЖНО ЛИ СДЕЛАТЬ ТАК ЧТОБЫ ДРУГИЕ ЛЮДИ НЕ СМОГЛИ ЗАБЛОКИРОВАТЬ МОЮ КАРТУ КОТОРЫЕ ЗНАЮТ МОЕ ФИО И ДАТУ РОЖДЕНИЯ

Доброе Утро!подскажите, пожалуйста, как позвонить на горячую линию, если я нахожусь в Израиле?

Являюсь клиентом данного банка«Исмагилова Рината Маратовна» имею кредитную карту и кредит наличными. В настоящий момент нахожусь в больнице по состоянию здоровья. По кредиту наличными просрочила оплату, О своем долге знаю, и помню и не отказываюсь уплатить со всеми полагающими штрафами. Но вопрос не в этом.Поступают звонки на домашний телефон,родителей бывшего супруга, раздался звонок из Банка, ответила мама. Объясните пожалуйста, на каком основании, Банк разглашает персональные данные. Для Банка не существует ст. 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Разве Банк не обязан обеспечиваться конфиденциальность данных? Пожилой маме сообщили по телефону все номера счетов, даты, суммы кредитов и сообщили, что в трехдневный срок обязаны оплатить.Кроме мамы обзвонили всех родственников,дошли даже близких знакомых, и всем рассказывали про долг и персональные данные. А конечно понимаю, что искали меня, но простите Уважаемые господа, за такое я в праве подать на Вас в суд! В итоге вся семья,все родственники в курсе всех моих сумм, и соответственно моих доходов.Сообщаем Вам, что Банк готов провести проверку указанных Вами сведений. Для проведения анализа ситуации прошу Вас предоставить следующую информацию:— Ваши ФИО (полностью) и номер Договора; Исмагилова Рината Маратовна номер карты№ 5100929210966303— номер телефона, на который поступил звонок; 79872923792— номер телефона, с которого он был осуществлен; 9872088491 , 9872350595, 9872819317 , 987 2136513— время/дату звонка; 17.02.14—15.40— ФИО звонившего. Представился юридическим отделом Русского стандарта (Алексей) звонил угрожал, оскорблял матом.Тут же после его звонка, позвонил кредитный инспектор банка русский стандарт (Алмаз — 89872692193) и уже мягким голосом продолжил беседу.

Добрый день!Сейчас очень много говорят о дефолте в России в 2014 г.На сколько это правда и стоит ли простым гражданам беспокоится о своих мизирных накоплениях. Может лучше их потратить сейчас чем ждать что от них ничего не останется.

Хочу снять наличные в ЕВРО (нахожусь) в Гамбурге, какой курс Евро на сегодня?

Добрый день!Перечисленная 31.01.14 зарплата до сих пор не переведена на карту. Подтверждение перевода с работы дали. Могу ли я рассчитывать на компенсацию, исходя из этого беспредела?Спасибо!

14декабря 2013 года ориентировочно в 3—00 у меня была украдена сумка вместе со всеми документами и кошельком с банковскими картами, заведено уголовное дело, 14декабря 2013 в 7—39 утра был совершен звонок по номеру 88005552020 с целью блокировки карты, имеется детализация звонков. Специалист колл-центра заявку на блокировку принял и подтвердил. 19.12.2013года я пришла со справкой из паспортного стола в отделение банка (ул.Снежная, вл. 27а)написать заявление на перевыпуск карты, обнаружилось,что карта не была заблокирована и злоумышленник рассчитывался моей картой (она нечиповая) в различных магазинах, АЗС, кафе Имеется выписка с банковского счета. Все заявления и претензии были оформлены мною в отделении Снежный 19.12.2013 около 20—00, прилагаемые документы -выписка и временное удостоверение личности.С момента подачи претензии прошло уже ровно 2 месяца, ответа от банка внятного до сих пор нет!!!

Уважаемый банк Русский стандарт!Мне в течении последних трёх месяцев звонят из Вашего филиала в г. Ростов — на — Дону по поводу моей сестры, что она вовремя не платит по кредиту. Сначала говорили, что она моя дочь, хотя я её старше на семь лет, потом стали говорить, что она моя супруга. Мы совместно не проживаем уже семь лет и соответственно не общаемся всё это время. Я это пытался объяснить Вашим сотрудникам, но бесполезно. Говорят, что мой номер телефона она им оставила, хотя это не возможно, т-к она его не знает. Пытаются угрожать, хамят, что якобы я её скрываю и не хочу им помочь. Сегодня после очередного разговора на повышенных тонах, моё терпенье лопнуло. Помогите пожалуйста решить данный вопрос, иначе я буду вынужден принять другие меры. Заранее благодарен.

Добрый день! Отправила в банк заявление на расследование платежа (я бухгалтер в организации). Контрагент (получатель) утверждает, что деньги не получил. Банк отправил запрос в банк получателя, снял комиссию за расследование платежа с нашего расчетного счёта. Но ответ я не получила, так как банк утверждает, что не получал ответ от банка получателя и не обязан следить за ответами на свои исходящие запросы, а комисиию берут только за то, что отправили запрос в банк получателя. Прав ли наш банк? Правда, что не обязаны отвечать? И как найти деньги?Вопрос: Хочу уточнить к предыдущему моему вопросу. Организация, в которой я работаю, является клиентом филиала «Ростовский» ОАО «Альфа-Банк» г. Ростов-на-Дону.

Здравствуйте!Объясните, пожалуйста, как работает функция автопогашения суммы выписки по кредитной карте? На сайте Ситибанка написано недостаточно подробно.Например, если я настроил автопогашение всей суммы выписки, а на моей дебетовой карте денег хватает только на минимальный платеж, будет ли он зачислен?Что если деньги лежат не на счете дебетовой карты, а на накопительном счете?Обязательно ли иметь дебетовую карту чтобы работала функция автопогашения? Как работает автопогашение если у меня две кредитные карты?Спасибо

Здравтсвуйте!Как мне можно узнать об остатке кредита?

Когда, в конце концов, заработает Сбербанк-Онлайн?Я с понедельника не могу войти в систему, третий день. Что за неуважение к вашим клиентам?Вчера звонила в колл-центр, меня вежливо заверили, что да, проблема есть, над ней работают. Почему об этом нет оповещения на сайте? Я не понимаю, это какая-то проблема с конкретно моим входом в кабинет или системная ошибка?И не кажется ли вам, что трое суток (это как минимум, в выходные я не пыталась войти в СБОЛ) — это уж слишком?Я не хочу идти в отделение к банкоматам и терминалам, я хочу оплатить нужные мне услуги с удобного мне места в удобное мне время, без дышашей в спину очереди.

Вопрос Сбербанку на этом ресурсе задается наверно в тысячный раз — почему постоянно возникают трудности с получением карт Maestro Momentum?У меня заканчивается срок действия старой карты без чипа, и я хотел бы получить вместо нее с чипом. Других карт в Сбербанке у меня нет и получать не собираюсь. Использую я ее для получения зарплаты, и она меня полностью устраивает, вот только опасно использовать в банкомате, т. к. без чипа, а лимитов по картам Сбербанка через Сбербанк Онлайн до сих устанавливать почему-то нельзя. (Хотя года три назад г. Орловский в интервью, выложенном тут на ресурсе, обещал, что через год-полтора такая функция будет доступна.)В ДО Московского банка, в который я обратился для замены карты (там ее и получал), сообщили крайне мутную и как кажется совершенно не достоверную информацию.Вроде как карты они заказывают, но «дают» их очень мало, т. к. они не пользуются спросом.Прямо скажем, логики в этом нет — почему не дают, если заказывают? Вот если бы дали и они лежали без выдачи по полгода, т. к. не востребованы, тогда «давать» до исчерпания запаса не нужно.Говорят, что в этом году поступлений еще не было. Советуют обращаться в другие отделения. А там что — «дают»? Почему тогда в течение полутора месяцев СОВСЕМ «не дают» в «моем» ДО, хотя в отделении утверждают, что заказывают? И по какому принципу таинственной кто-то решает — «давать» или нет?

Константин, добрый день.07 февраля 2014 г отправлял безналом деньги из другого банка на свой счет в банке Авангард. К сожалению, при оформлении перевода я ошибся в последней букве фамилии (должно быть «В», а я поставил «А»), вероятно, в результате этого деньги на счет не поступили. Можно уточнить, отправлены ли уже деньги обратно? Платежку прилагаю.

Сегодня зашел на он- лайн страницу банка и увидел что с моих счетов списаны крупные суммы на Retail RUS NOVOSIBIRSK OSB 8047 08047.С кредитной и дебетовой карт…Хотелось бы узнать как ткое вообще может быть,и что это такое.Ответ желательно продублировать на электронную почту.

Добрый день.В середине января месяца обратилась в Ситифон с просьбой перенести расчетный период по кредитной карте вместо 10 числа на 17, так как срок выплаты зарплаты у меня изменился. Сотрудник Ситифона сказал, хорошо, погасите имеющуюся задолжность и со следующего месяца оплата по карте будет до 7 числа каждого месяца. Вдруг 18 февраля раздается звонок из Ситифона и сотрудник Роман Ивченко (фамилия возможно не точно расслышала) объявил, что в Ситибанке произошел технический сбой и в этом месяце оплатить задолжность по кредитной карте мне придется по старому, то есть до 3 марта. Роман сказал, позвоните еще раз в Ситифон и еще раз перенесите дату оплаты, теперь уже технического сбоя не будет?????Во-первых, я уже позвонила в середине января 2014 и перенесла формирование выписки на 17 число.Во-вторых, я рассчитывала свои финансовые возможности и смогу погасить задолжность по кредитной карте только до 7 марта.В-третьих это проблема Ситибанка, что у него произошел сбой, я со своей стороны все сделала в срок и правильно.В-четвертых, почему я теперь должна нести финансовые потери и невозможность вовремя погасить задолжность, этим самым будет испорчена и моя безупречная кредитная история, моей вины в этом нет.Прошу разобрать срочно в ситуации и возместить мне финансовые потери.

здравствуйте, я хотела бы после погашения своей кредитной карты в вашем банке (лимит 10000) закрыть счет, карту и расторгнуть договор. как я могу это сделать? какие условия? знаю, что за 45 дней до расторжения нужно подать заявление. но куда его подать? куда подать документы или заявление, если поиск отделений вашего банка в моем городе (г. Уфа) не дал результатов.

Здравствуйте.Сегодня зашёл в сбербанк онлайн и увидел что на мои карты дебетовую и кредитную и даже которая уже давно заблокирована наложен арест на крупные суммы.ЧТО ЭТО КАК ВЫ МОЖЕТЕ ЭТО ОБЬЯСНИТЬ ЭТО.

В салоне РРТ Пискарёвский приобрели автомобиль в кредит в октябре 2013 г. Прошло почти 5 месяцев но ПТС мы так и не получили. И мы не одни такие. На форуме прочитал что если ПТС не отдали в банк то ко мне будут применены санкции.

Здравствуйте Татьяна. Можете мне объяснить, можно ли с помощью дебетовой карты Виза Альфа-Банка получить кредиты? Я никогда не брал кредиты в вашем Банке, но мне пришло письмо на почту, что с 18 февраля 2014 года у меня начисляется неустойка по погашению задолженности по кредиту. Как такое могло произойти? Как с дебетовой картой я мог уйти в минус?

почему Ваши ответы,не совпадают с ответами на местах,(омск спец. Сердитова Г).Извените покакому праву мне пришлось нести дополнительные затраты, в части страховой премий. также вводит в заблуждение говорит что это не банк, а кассово расчётный офис, похожи что она не то себя это говарит,если так то-что получается,это политика Банка.

Здравствуйте!Наша организация 28.01.14 г. отправила в банк на оплату 2 платежных поручения (аренда и коммунальные платежи). Платежки до сих пор висят в системе со статусом «на исполнении».Аналогичная ситуация была в декабре, когда мы не смогли своевременно перечислить деньги субподрядчику и возместить сотрудникам расходы по авансовым отчетам за 2013 г. В результатенеоднократных звонков, разбирательств и личного общения с сотрудниками банка, платежи были проведены только в конце января 2014 г.Большая просьба разобраться с ситуацией и посодействовать в скорейшем исполнении наших платежных поручений.

Тоько что: с номера 900MAES8764: 19.02.14 15 51 операция зачисления на сумму 10030.62 руб. выполнена успешно. Доступно: 100084.97 руб.Как понять? Симкарта зарегистрирована на меня неделю назад и стоит в телефоне ребенка шести лет.Никаких карт у Сберканка не имел и не имею.

Добрый день!Мне необходимо оформить вклад не менее, чем на год на 16-летнего мальчика. Это сумма его пенсии по потере кормильца.В настоящее время деньги находятся в Сбербанке на беспроцентном вкладе, таковы были условия перечисления средств.Для того, чтобы сейчас снять деньги (я опекун), мне нужно предоставить номер счета нового вклада и получить постановление главы администрации района с разрешением о снятии денежных средств.Скажите, пожалуйста, возможно ли заключение договора с Вашим банком до внесения денежной суммы, какой вклад Вы посоветуете с наиболее выгодными условиями.

Добрый день!меня зовут Петрова Людмила. Я хочу пожаловаться на плохое обслуживание в головном офисе в г. Казани, которое находится на ул. Бутлерова д. 44. С каждым годом растет количество недовольных клиентов, в связи с чем необходимо пересматривать политику банка в целом. В субботу 15 февраля я решилазакрыть кредит досрочно 141 000 на счет 42307810862020005432/48. Положила необходимую сумму. Списание должно было произойти 17 февраля. 18 февраля я пришла закрывать сбер книжку, на что мне ответили, что списали только ежемесячную сумму и чтобы закрыть сумму полностью я должна банку еще 700 рублей. Теперь мне придется ездить в банк еще минимум 2 раза, поому что ваши сотрудники не выполняют поручений клиента. Также неприятная ситуация была мною испытана и в прошлом году, когда информация о моих доходах была раскрыта третьим лицам. Я звонила на горячую линию оставляла заявку, а через несколько дней, когда звонила узнать результат, заявки и вовсе не оказалось, она сказочным образом исчезла. На мою письменную жалобу через интернет, ответили, что они ничего не поняли и попросили повторить запрос.Также летом пыталась закинуть деньги на карту знакомым, у меня попросили срок окончания действия и сумму за перевод, т. к. карта открыта в Челнах, а платеж идет из Казани. Моразм полнейший. Как будто я из коммерческого банка перечисляю. А в коммерческом банке и комиссия меньше оказалать, чем палтить из Сбербанка в Сбербанк и лишнизх вопросов не задают (типа срокак окончания).Из вышеперечисленных неприятных ситуаций могу сделать вывод, что Сбербанк наживается на несчастье клиентов, удаляет жалобы и претензии, а проблемы не устраняет, это говорит о неэффективности системы. Когда приходишь в банк, из тебя всячески пытаются вытрясти деньги, а если Сбербанк сам напортачил, он поворачивается спиной к клиенту и делает вид, что ничего не произошло. Почему никто не следует золотому правилу, что клиент всегда прав? Уберите эту надпись, потому что за ней скрывается клиент всегда неправ.

В дополнение сообщаю регистрационные NN заявлений на получение нижезапрашиваемой справки: № 5901-ОКП/1435 от 17.02.2014 г. и № 5901-ОКП/1577 от 19.02.2014 г.С уважением.

Мир Вам, сотрудники банка) Мне нужна Ваша помощь… Дело в том, чтоя забыла свои данные для оплаты кредита. В течении месяца я оформила пластиковую карту для оплаты кредита. Сейчас не помню ни номер счета, ни договора, вообщем никакой информации. Помогите, пож-та… Прошу ответить мне звонком на телефон указанный в договоре.

Почему не приходят SMS-уведомления по движению денежных средств на карточном счете?

Добрый день! Кому я могу пожаловаться на некорректное поведение сотрудника Тульского отделения сбербанка 8604/0035

Уважаемый "Сбербанк России" объясните Нашу ситуацию.18.09.2013 к моей карте подключена услуга "Мобильный банк" на мой номер +79******.А 12.12.2013 в Банк через систему "Мобильный банк" с ЧУЖОГО номера +79629698814 поступил SMS-запрос на перечисление денежных средств в сумме 6000 рублей с моей карты на ЧУЖУЮ карту VISA № 4276 XXXX XXXX 2251,12.12.2013 в Банк через систему "Мобильный банк" с ЧУЖОГО номера +79629698814 поступил SMS-запрос на перечисление денежных средств в сумме 3000 рублей с моей карты в пользу ЧУЖОГО номера +79055480401,12.12.2013 в Банк через систему "Мобильный банк" с ЧУЖОГО номера +79629698814 поступил SMS-запрос на перечисление денежных средств в сумме 2880 рублей с моей карты в пользу ЧУЖОГО номера +79629698814.И "Сбербанк России" обработал запрос пришедший с ЧУЖОГО номера и перевел деньги с Моей сберкарты, КАК ЭТО ВОЗМОЖНО?После моих заявлений "Сбербанк России" отказал в дальнейшем разбирательстве и сказал что-бы я сам разобрался с МОШЕННИКАМИ.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, отправила деньги на карту, этот человек не получил. Сколько по времени надо ждать?

Здравствуйте уважаемый Альфа Банк.Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Мне, 12.07.2013 года был одобрен потребительский кредит N MO…… на приобретении мебели в магазине «Столплит» город Сергач, Нижегородская область на сумму 39464руб.76коп. Продавцы магазина предложили мне оформить кредит не на 15 месяцев, а на шесть месяцев, сказав при этом, что этот кредит будет беспроцентным и ежемесячная оплата составит 6844руб. Вместо шестимесячного графика погашения продавцы выдали мне график пятнадцатимесячного погашения кредита. На эти условия я согласилась. После чего продавцы мне предложили подписать договор кредита, при этом речь не о какой страховке не велась. Прочитать весь текст кредитного договора на тот момент мне не удалось, так как текст был слишком мелкий. Придя домой, я всё же смогла прочесть договор и с удивлением обнаружила, что в нём присутствует страхование жизни. Все платежи я исправно вносила суммой 6844руб., которую мне рассчитали продавцы по программе шестимесячного кредита. А перед последним платежом я позвонила в Альфа-банк, чтобы узнать какую конкретную сумму мне необходимо внести, чтобы мой кредит был закрыт. На что оператор банка мне ответил, что мне необходимо внести сумму в размере 26000руб. Позвонив, вновь оператору банка другой сотрудник мне сообщил, что необходимо внести платеж на сумму 13680руб. чтобы мой кредит был закрыт. Не поняв, откуда взялись данные суммы, я оплатила последний ежемесячный платеж в размере 6844руб. Последний платеж был внесен 5 января 2014 г. После последнего платежа я 20 января связалась с сотрудниками вашего банка для того, чтобы узнать, закрыт ли мой кредит. Сотрудник банка сообщил мне, что у меня имеется задолженность на сумму 7621руб.43коп, пояснив, что эта сумма является страховкой. В этот же день я оплатила указанную сумму, думав при этом, что этим платежом я закрою кредит. 14 февраля я вновь обратилась к сотрудникам Альфа-банка узнать, точно ли закрыт мой кредит? На что получила ответ от оператора банка, что у меня опять имеется задолженность на сумму 4462руб, которую нужно оплатить до 13 марта.Прошу Вас компетентно разобраться в данной ситуации и решить мою проблему. Прошу вас ответить мне на электронную почту или номер телефона. Я впервые оказалась клиентом вашего банка, и не хотелось бы в дальнейшем с Вами расставаться.

Добрый день!Оплатили за обучение в Сбербанке — деньги не дошли. В банке писали заявление на розыск денежных средств — предоставили п/п, но в вуз ничего не поступало!Писали претензию банку… тишина…Каким образом возможно вернуть деньги или добиться их корректного перевода?Вопрос длится пол года!!! Заявления и претензии сотрудники просто «теряют» и ничего не возможно добиться!!!

День добрый, на работе выдали зарплатную карту сбербанка, при попытке узнать баланс через смс командой «Баланс 1234» приходит ответ: введите правильный номер карты. В чем проблема?Сразу говорю есть еще 2 дебетки помимо зарплатной на этом номере, одной не пользуюсь, можно одну заблокировать не ходя в банк?2 вопроса получилось)

Добрый вечер.Требовалось ли сдавать ПТС при оформлении автокредита в 2009 году?С уважением.Сергей.

Очень обидно, что сотрудники банка дают безграмотную информацию, причем неоднократно повторяя ее и утверждая, что перевод возможен. Суть такова, что я хотел перевести 500 евро с карты на карту. Эти деньги для родственников в Риге и естественно карта банка латвийского. Сотрудники отделения да и многократные мои звонки в банк убедили меня, что это реально и просто. Я в интернет банке все совершил и получил статус желтенький платеж отправлен. Прошло 6 дней, а статус отправленно так и остался отправленно. Перевод от 15.02.14 г. После многократных звонков в банк узнаю совершенно противоположную информацию, что такой перевод банк не делает. Зачем мне приходили смс с кодами подтверждения итд… остается не понятным. И все же понимая, что никто в банке ничего не знает, а усные обещания и разговоры никак не принимаются к рассмотрению хочу письменно (надеюсь на грамотность и компетентность) получить ответ…Возможен ли такой перевод(с карты на карту) моя карта банка русский стандарт счет в евро перевод 500 евро в Ригу? естественно счет получателя карты в Риге так же в евро. все сотрудники утверждали возможно и комиссия 2%. Расскажите также об альтернативном переводе, если такой не возможен.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, правомерно ли поступили сотрудники отделенияВашего банка Сбербанк России Офис СО? 8623054, находящегося по адресу:г. Оренбург, Шарлыкское ш., 1.Вопрос в следующем:14.02.2013 г. в ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ «АРМАДА», находящемся по тому же адресу, чтои отделение Вашего банка, я утерял банковскую карту MOMENTUM, оформленную наменя. И сразу же обратился в ближайшее отделение СБЕРБАНКА в Офис СО?8623054, для того чтобы снять все денежные средства через кассу.Обратившись к специалисту Банка (имени не запомнил) провести вышеуказаннуюоперацию и предоставив ей оригинал паспорта и реквизиты своего счета,получил ответ, что данную операцию можно провести только при наличии банковскойкарты, но так как я ее потерял, предложила утерянную заменить на новую картуMOMENTUM.Озвучив стоимость карты в 790 рублей. (что меня удивило). Далее послеоформления документов, она начала вручила мне Страховой полис от «Альфа-Страхования» по страхованию карт (цена на коробке указана −790 рублей).Увидев данное действие Вашего Специалиста, я ей сказал, что мнестраховка не нужна, На что мне специалист Вашего банка ответила, что Покупка даннойстраховки является обязательным и карты MOMENTUM без страховки не выдаютсяТЕПЕРЬ! Итого, Ваш специалист взяла с меня 790 рублей + 25 рублей комиссия(?), за карту MOMENTUM и страховой полис от «Альфа -страхования», сказав, что в течении месяца, ядолжен активировать данный страховой полис через интернет. Я еще раз спросил, могу ли яотказаться от этой услуги, Она сказала что НЕТ!. После чего еще подариламне 25-ти рублевую монету «Олимпийские игры СОЧИ-2014г», добавив, что этоподарок для тех кому выдается страховка.Почувствовав себя обманутым, решил позвонить по Вашему номеру: 8 (800) 555 55 50и проконсультироваться у Специалиста, Трубку взяла «Маргарита». На что онамне ответила, что карта MOMENTUM — выдается бесплатно, а страховка прилагаетсяпо желанию (добровольно). Поэтому я и написал, чтобы Вы приняли меры и вернулимне деньги-а я в свою очередь Вам Страховку и 25-ти рублевую монету«Олимпийские игры СОЧИ-2014г». (подозреваю, что это и была комиссия:)))

Уважаемое руководство Сбербанка, сообщаю вам о несоответствующем обращение с клиентами в одном из отделений Сбербанка. По ситуации, могу объяснить следующее: мной, Колчановой Ольгой Николаевной,08.02.12 было подано заявление по факту смены фамилии с просьбой о перевыпуске карты в отделение Сбербанка, по адресу: улица Адмирала Ушакова дом 12. Я являюсь держателем золотой зарплатной карты, и о данном факте было сообщено сотруднику отделения при приеме от меня заявления. На момент подачи я уточняла информацию возникнут ли у меня проблемы при перевыпуске карты в связи с меной фамилии и доставкой в данное отделение- в Южное Бутово, если я как владелец зарплатной карты обслуживалась в отделение по адресу Шоссе Энтузиастов 22/18 (Лефортовское отделение).Причина обращения конкретно в данное отделение в Южное Бутово- я нахожусь на 9 месяце беременности (36 недель) и проживаю в м-не Южное Бутово и не имею физической возможности на данный момент переносить длительные переезды по городу с высоким риском возможных начавшихся родов. Сотрудник отделения проконсультировавшись с управляющим — приняли заявления и сообщили, что проблем не будет и карту я смогу забрать через неделю. Первое мое обращение после подачи заявления было 14.02- карта была не готова и сообщили что нужно прийти через день-два, далее я пришла 17.02. и мне сообщили что карта моя готова- но по понедельниками карты не доставляют, поэтому необходимо явится во вторник во второй половине дня. Имея неприятный опыт доставки карты, мой визит состоялся 19.02.14 в 15:20. карта моя была готова, но перевыпущена на старую фамилию, т. е. 1,5 недели мне делали карту и все равно сделали на старую фамилию — не изменив, данные. Так же мне была выпущена не золотая карта, а стандартная, и сотрудник отделения сообщил, что мне выпустили 2 зарплатные карты: 1. стандартная для их отделения и 2. золотая, которую я могу забрать только в отделение Лефортово. Вопрос: как мне могли выпустить две зарплатные карты? На данный вопрос- поступил ответ от управляющего отделения: такое бывает- так получилось. Так же мне не смогли прокомментировать проблему перевыпуска карты на старую фамилию. При просьбе выдать мне мою перевыпущенную карту — получила отказ от сотрудников банка, с пояснением, что не имеют права выдать мне мою же карту и потребовали написать заявление на еще один перевыпуск и подождать еще неизвестно сколько времени, при этом все равно они не смогут предоставить мою золотую зарплатную карту и шантажируя меня тем фактом, что пока я не напишу заявление на перевыпуск ошибочно сделанной для меня карты- я не смогу получить вообще никакую карту. Таким образом,я на достаточно высоком сроке беременности остаюсь без денежных средств и не имею возможности доступа к денежным средствам, которые мне были перечислены согласно закону РФ о выплате декретных средств по вине сотрудников данного отделения. В связи с данной ситуацией мое эмоциональное состояние нарушено, что может повлечь преждевременные роды, спровоцированные действиями сотрудниками банка. Мне не было предложено ни одного выхода из данной ситуации кроме того чтобы поехать в отделение Лефортово, так как они ничего сделать не могут. Возникает вопрос, зачем платить зарплату сотрудникам, которые не могут решить данные вопросы и конфликт, заставляя меня на 9 месяце заниматься решением данного вопроса (возникшему по вине некомпетентности сотрудников отделения) + шантажируя, что я не смогу получить карту если не напишу еще одно заявление. Официально вас оповещаю, что если данный факт повлечет преждевременные роды, а именно нанесения морального (создание стрессовой ситуации) и физического (1,5 часовая поездка по метро на 9 месяце) вреда мне и новорожденному ребенку влечет за собой заявление, рассматриваемое в судебном порядке. Также данное обращение на данный момент передано в отдел по работе с население в ЦБ РФ- о несоответствии проведения банковских операций и предоставление информации Сбербанком с просьбой выяснить причину выпуска двух зарплатных карт на одно имя, так как данная ситуация может повлечь потерю денежных средств на счете, хранящиеся на 08.02.14.

Николай!!!!17.02.14 г. я Вам описала проблему, но так ответа не поступило. Вы отвечаете на другие отзывы, а мой остался без ответа. Что происходит? Вы собираетесь рассматривать мое положение? Собираетесь давать ответ?

Можно ли отказаться от бонусной программы Membership Rewards по кредитной карте Amerikan Express,она мне совершенно бесполезна?

арестовали денежные средства на сумму 3000 руб. и 1135.50 руб. осб 8586 0366 на карте было примерно 1100 руб. кто наложил арест не могу выяснить.ни каких писем,повесток не получал.как узнать, кто наложил арест и за что?

19 февраля 2014 года пришел в отделение Сбербанка 8644/0162 г. Барнаул ул. Г.Исакова 270. Попал на обслуживание к менеджеру у которого на бейдже написано «Павел Бекетов». Попросил сделать выписку для налоговой о моей оплате ипотечного кредита на получение имущественного налогового вычета. Предъявил паспорт, сообщил всю информацию, которую у меня спрашивал сотрудник. Через некоторое время он МОЛЧА!!!! вернул паспорт и вызвал другого клиента. Я спросил в чем дело. В ответ — ТИШИНА. Попросил пригласить заведующую — аналогичная реакция. Попросил пригласить другого специалиста — в ответ молчок! Попросил сформулировать причину отказа — молчит. Позвонил в службу поддержки 8-800-555-55-50, объяснил ситуацию. Павел отказался разговаривать и с собственной службой поддержки. Девушка сказала что он должен позвонить на внутреннюю линию — не звонит. Попросил написать причину отказа — молчит. Через некоторое время просто встал и… УШЕЛ!!!! Я просто в шоке! я провел в сбербанке около часа времени причем последние минут 20 стоял возле пустого окна. Ни справки, ни ответа почему он мне ее не может выдать — нет.Подобных ситуаций в данном отделении было множество, о чем имеются соответствующие жалобы, которые рассмотрены сбербанком, однако ситуация становится все хужу и хуже. Мне кажется таких сотрудников нужно просто увольнять вместе с руководством, чтобы действительно хоть как-то улучшить качество обслуживания. Вопрос: что нужно делать в такой ситуации? Как мне получить справку? Не является ли отказ выдать справку препятствованием законному праву получения вычета?Будет ли уволен сотрудник? Будет ли уволено руководство? Когда изменится ситуация в этом отделении? Как связаться со службой контроля качества обслуживания клиентов города Барнаул? Как попасть на прием к управляющему банком? И все-таки — КАКОВА ПРИЧИНА отказа?

19,02,2014 хотел положить 5000т.р. на карту в банкомате, но в итоге банкомат деньги взял и выдал системную ошибку. Карточку вернул, а деньги нет. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги,

Зравствуйте.Получил карту, подкючил Банк Онлайн. Не получил ни одного смс сообщения. В службу поддержки сказали «Нет такого оператора мобильной связи в Челябинске». Прошу помочь. Доп. информация в блоке «Информация для банка»

Написал негативный отзыв о Вашем банке на этом сайте. Ув. Дмитрий «сделал все что мог» и оставил все как есть без решения моей проблемы. Ознакомиться с ней вы можете вот здесь. Я бы хотел еще раз акцентировать внимание на том, что я не собираюсь выплачивать проценты в беспроцентном периоде суперкарты.http://www.banki.ru/services/response…ent2579295Мне нужен ваш четкий ответ, а не нарезка из шаблонов

Уважаемые специалисты отдела по работе с клиентами!Могу-ли я надеяться получить сегодня 20.02.2014 г. до 12 час. нужную мне справку?На 12 час. мск времени назначена сделка по покупке мной квартиры с привлечением ипотечного кредита. Все документы по сделке готовы, кредитный инспектор ждет только предоставление мной справки из Вашего банка о исполнении мной обязательств по закрытию кредитов. Текст нужной справки я Вам написала ранее.С уважением.

с номеров 89832855024 89832854991 89832855053 и 8 9135520873 поступают звонки от сотрудников которые отказываются представится и угрожают статьями и расправой, как вы думаете это нормально!?

Здравствуйте!я хотела погасить досрочно кредит в вашем банке. 17.02.2014 г. подала соответствующее заявление, на счету разместила сумму для досрочного погашения в размере 35 000 руб. (необходимо 34 925,98 руб.) В банке мне ответили, что произошел какой-то сбой в программе, 18.03 зачтут старый платеж, а погасят мне кредит только спустя 2 месяца — 18.04. в дату очередного платежа. Получается, за 2 месяца я еще буду уплачивать проценты.Прошу вас разобраться в ситуации и закрыть мой кредит в дату списания очередного платежа, т. е. 18.02.2014 г. необходимые денежные средства на счету имеются.   Здравствуйте!Я к вам уже обращалась 20.02.2014 г. вы мне так и не ответили. Когда вы мне ответите по поводу досрочного закрытия кредита?

На сайте банка создавал два обращения № 000912-2014-011733 о невозможности оплаты картой ПРО100 в большинстве торговых точек, даже там где есть логотип этой системы. И второе № 000912-2014-003890 с вопросом указать торговые точки Красноярска где можно воспользоваться ПРО100 для оплаты. Информация о регистрации обращений поступила на указанный в обращении адрес электронной почты, а результаты рассмотрения нет, хотя обращения значатся закрытыми. Хотелось бы от Вас услышать оценку такого уровня заботы о клиентах и может Вы сможете прислать список торговых точек, которые принимают к оплате отмеченную карту. Методом перебора мне из семи удалось обнаружить одну. Но чувствуешь себя весьма неловко, когда карта оказывается ущербной.

Добрый день! Прошу вас ответить, на каком основании не выполняется платеж на расчетный счет посл.цифры 22913 с расчетного счета посл.цифры 18150? Сумма 75468 руб.Сберкред банк принял платеж 18.02.14 г. Письмо о возврате денег было направлено17.02.14 г. На каком основании вы пользуетесь нашими деньгами? У нас простаивает производство по выпуску станков,т.к.деньги для приобретения материалов ошибочно перечислили через Ваш банк. Наши покупатели будут накладывать штрафные санкции за просрочку поставок. Того, кто ошибся с платежом уволят.У нас нет возможности разбрасываться деньгами.Требуем немедленного исполнения платежа.

Добрый день! подскажите как я могу отказаться от страховых выплат включенных в мой кредит, путем дезинформации вашим сотрудником?

При попытки оплатить услуги через интернет (в частности при помощи системы chronopay) Сбербанк возвращает сообщение:К сожалению, нет данных для вашей аутентификации. Пожалуйста, получите новый список одноразовых паролей в банкомате или зарегистрируйтесь в системе мобильных банковских услуг. Мобильный банк подключен! (проверено сотрудниками службы поддержки, с которыми я общался, кроме того мне приходят sms уведомления обо всех операциях по карте).Большая просьба помочь в решении возникшей проблемы.

Здравствуйте! В сентябре месяце 2013 года банк Русский стандарт изменил условия договора о штрафах. (При первом пропуске платежа штраф не взымается, если в течение 15 дней поступила оплата платежа. Банк сократил этот срок с 15дней до 2 дней) Банк наверное забыл или не хотел оповестить меня, хотя смс услугу за 50 рублей в месяц мне подключили. Я конечно понимаю что смс услуга только оповещает меня о моих операциях по счету, но откуда тогда там взялась реклама: оформите карту American Express.Уважаемый клиент открылся новый офис по адресу …….. и. д.т)А о том что изменились условия договора это конечно-же не обязательная информация я должна читать сама на сайте банка. И как раз декабре 2013 года так получилось я внесла платеж на 3дня позже положенного срока. Будучи уверена, что не каких штрафов не будет. Жила я тихо и мирно вносила каждый раз как положено платеж и не о чем подозревая.18 февраля 2014 года позвонили мне с наездом из банка и сказали что за мной долг в размере 917 рублей. Спрашивали, почему я не плачу и чтобы в течение 2 дней оплатила все долги. Простите, но за что я должна и причем так срочно. Оказывается с декабря 2013 года у меня образовалась задолженность по кредиту, а я и знать не знаю. Больше всего интересно, почему банк ждал так долго больше 2 месяцев пока набежит большая сумма. И опять же не оповестил меня раньше. Как мне сказали в офисе банка, а что мы сделаем вас клиентов много. Это не оправдывает банк Я потребитель, Я воспользовалась услугой банка и договор я читала, но не кому банк не чего не обязан. Я, конечно же, написала заявление в банк, чтобы сняли с меня все штрафы, которое будут рассматривать месяц. Правда мне сказали сотрудники банка что скорей всего откажут, я не первая такая почти всем отказывают. Я спросила, что мне теперь делать, как чего заплатить штраф и ждать ответа. Даже если решение будет положительное, в чем я очень сомневаюсь. Оплаченные мною деньги ко мне в руки не попадут. Деньги переведут на мой счет, в марте у меня последний платеж счет закроется и деньги так и останутся в банке.Мы все живем в 21веке, век информационных технологий, а банке Русский стандарт, наверное, до сих пор 19век. Я понимаю вас ведь так тяжело позвонить или написать смс вовремя.Теперь у меня отпало желание связываться с банками и брать кредиты.

Здравствуйте, у меня есть задолженность перед вашим банком, и я бы хотела погасить ее. Но в связи с пожаром были уничтожены документы. Как мне узнать реквизиты и номер счета для дальнейшего погашения долга?

Добрый день.Прошу принять меры -ваши сотрудники звонят и утверждают,что моя мама сняла с карты 450000 рублей и теперь должна их выплачивать.Когда она покупала компьютер в магазине нашего города,ей предлогали оформить карту,но она отказалась и оформила бланк отказа от карты.Теперь она на гране нервного срыва разве так можно,прошу принять меры,Притензию на банк мы уже тоже написали.

Добрый день!В связи с тем, что я находилась за пределами Российской Федерации, а кредитная карта Альфа-Банка была у меня с собой, я не смогла вовремя заплатить очередной взнос по кредиту. Вернувшись в страну, я погасила основную сумму взноса и все штрафные проценты. Специалист Альфа-Банка по телефону сказал, что на моей кредитной истории данная просрочка не отразится. Так ли это?

Здравствуйте! Специалисты банка.Сегодня 20.02. Я хотел открыть в вашем банке счет с подключением интернет банка + пластиковая карточка, для пользования вашей продукции за свои деньги положенные на этот счет но мне при написании заявление. почему то подсовывают и заявление на получение кредита, пользование этим кредитом, и что будет в случае просрочки. На вопрос что мне кредит не нужен. Девушка сообщила что это входит в общий договор, для всех, Соответственно я не стал ни чего подписывать и ушел. Я являюсь клиентом и Сбербанка и ВТБ24 такого там не было. Поэтому у меня вопрос мне обязательно подписывать эти заявления или нет???

Здравствуйте, Елизавета. Скажите, а возможно ли узнать свою кредитную историю и где я могу это сделать?

В период с 11.01.2014 по 25.01.2014 года я находилась в командировке в Южной Корее.22 января 2014 года с моей чипованной пластиковой карты были сняты 35455,81 рублей, карта все время находилась и до сих пор находится при мне. Карта была заблокирована мной спустя 5—10 минут, т. к. возникли сложности с попыткой связаться с банком моментально.23 января 2014 со мной связался сотрудник отдела безопасности банка и сообщил, что операции по снятию наличных производились в Индии, что мне необходимо как можно скорее написать заявление в полицию и банк (и что банк начнет расследование, которое будет длится до 90 дней только после данных действий).27 января 2014 года было написано заявление об оспаривании 7 транзакций, с помощью которых были сняты данные средства, также представителем банка были сняты копии с загран и российского паспорта (посадочные талоны, счета за гостиницу и другие документы не были приняты даже после моей просьбы), а так же было принято заявление в полицию (г. Обнинск), на что имеется талон-уведомление.До момента появления у меня в руках перевыпущенной карты я не могла зайти в CitiOnline, когда же я все-таки вошла туда, была сильно удивлена, т. к. снятие наличных (Cash-Withdrawal-International) действительно происходило не в Индии, а в Индонезии (хотя мне, если честно, все-равно, т. к. ни в одной из этих стран я не бывала, а на момент снятия наличных вообще находилась в Южной Корее, на что имею документальные свидетельства).Я периодически названивала в CitiPhone, прося выслать мне выписки по счету с печатью банка,(неоднократно просила, неоднократно говорили, что составят, но так и не получила), т. к. она нужна для предъявления в полицию.19 февраля 2014 года в середине дня я очередной раз позвонила в CitiPhone с просьбой прислать мне банковскую выписку за январь, а так же поинтересоваться о продвижение расследования.Сотрудница call centr сообщила мне, что мне отказано в оспаривание транзакций, т. к. клиенты CitiBank предупреждены об опасности мошенничества с банковскими картами в Индонезии. На данное заявление я попросила выслать мне почтой России официальные документы, обосновывающие данный отказ.Через пару часов я вновь позвонила в CitiPhone, разговаривала уже с сотрудником, который заявил, что расследование по моему заявлению еще продолжается.Хотелось бы знать точно о статусе расследования и о моих дальнейших действиях, что конкретно требуется от меня что бы узнать хоть что-то о моих же деньгах (документы, дополнительные заявления и т. п.)?спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у физического лица открыт валютный счет (евро), чтобы из Германии университет мог перечислить компенсацию за а/билет, они просят предоставить код IBAN (англ. International Bank Account Number). Какие реквизиты СБ РФ нужно им предоставить, кроме номера валютного счета физ. лица, что бы они могли сделать этот платеж?

Здраствуйте, могу ли я получить дебетовую карту ТКС проживая в городе Ельце?

Уважаемые сотрудники Сбербанка! Прошу сообщить: где, когда и на какой основе можно получить кардридер к УЭК? Как узнать через Онлайн Сбербанк УЭК ПРО 100 «Социальная» или «Универсальная»? Есть ли процент по вкладу на УЭК? Можно ли через Онлайн Сбербанк установить по картам сбербанка лимит и режим ограничения по регионам?

Здравствуйте.У моего знакомого умерла мать. У нее была кредитная карта Вашего банка. По карте осталась задолженность.Мой знакомый сейчас проходит срочную службу в армии.Подскажите как поступить оптимально для решения вопроса с остатком долга по банковской карте, учитывая, что в наследство знакомый еще не вступил и дохода (кроме денежного довольствия равного 2000 руб.) не имеет.

Здравствуйте.У моего знакомого умерла мать. У нее была кредитная карта Вашего банка. По карте осталась задолженность.Мой знакомый сейчас проходит срочную службу в армии.Подскажите как поступить оптимально для решения вопроса с остатком долга по банковской карте, учитывая, что в наследство знакомый еще не вступил и дохода (кроме денежного довольствия равного 2000 руб.) не имеет.

Здравствуйте!Пользуюсь картой около трёх лет, просрочек не было,платила даже больше,чем минимальный платёж,на данный момент сложилась такая ситуация,что возникли финансовые трудности,два месяца не могу заплатить по кредиту,возобновить платежи готова уже с 28 февраля,мне пришло смс-уведомление о том,что готовятся документы в суд,злостным неплательщиком не являюсь,выплачивать готова,можно как-то пойти на встречу,от долга я не отказываюсь.спасибо.

Мне 29.01.2014 пришла смс: «Уважаемый Дмитрий, Рады сообщить Вам об установке новых банкоматов Ситибанка. Подробную информацию об адресах Вы можете найти на нашем сайте www.citibank.ru …»Я туда зашел, в надежде увидеть куда переместились банкоматы с АЗС BP. Но там просто текущая схема размещения банкоматов. Почему нельзя было сделать список НОВЫХ адресов, где появились банкоматы? Ведь к старым местам все давно привыкли и примерно знают, где находится ближайший к работе/дому банкомат, как к нему проехать. И вместо ознакомления со списком новых адресов, пришлось заново штудировать всю вашу карту отделений и банкоматов (кстати, далеко не совершенную). Очень неудобно.И еще: было бы здорово, если бы ваши банкоматы перехали во вновь созданные «Центры кредитования и платежей». Это лучшее решение для размещения банкоматов: там всегда чисто, безопасно, маловероятно появление скиммеров и т. п. и есть сотрудник, с которым можно решить какие-то вопросы.С уважением,Дмитрий

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, является ли покупка игровых фишек в онлайн-казино операцией покупки или перевода средств? Будет ли на нее распространяться условия грейс-периода?Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня истек срок действия карты (1.01.2014), отправила (14.01.2014) запрос на пере выпуск карты в Южно-Сахалинск(сама нахожусь в Анапе), сколько в реале мне ждать карту по месту нахождения. В банке говорят одно, а в круглосуточной службе другое. Может быть есть служба в которую мне можно обратиться и узнать когда карта будет в Анапе?

Здравствуйте!Сбербанк выступает основным регулятором банков России.Возможно ли обратится в Сбербанк РФ с претензией к банку Хоум Кредит?Тем более что от моей проблемы в данном банке просто отписались.

Почему ВАши колекторы предлагают мне интимные услуги и угрожают выломать ноги.если я буду писать сюда.о долге и речи ни шло.супруг и все окружающие в шоке.все записано на диктофон и в очередной раз письмо ушло президенту.а потом выйду на передачу пусть вс\я РОссия знает-кто иВЫ-РУсские или нерусские стандарты.прошу прекратить терроризм супруга и меня-это продолжается 12 месяцев.доказать? ДОказано тем.что все жалобы имеют одну цель спросить у ВАС -на каком законном праве ВЫ людей считаете за свиней??? В полицию отослана еще пачка звонков и если подтвердится расследование оформление фальшивого документа по фальшивому поддельному моему паспорту-на вас вина,только ВЫ разглашаете банковскую тайну.персональные данные и держите клиента в рабстве 12 месяцев и передайте своим коллекторам.что на их услуги будут законные услуги.за угрозу убийством.а это было еще до 18 апреля 2013 года мы не подали в суд.но давайте.еще проодавайте долги и тогда будем судиться по месту прописки супругпаа(законного)

ПОдавайте в суд.а коллекторов никто не боится.так как пока закона нет и не будет.и статьи 388,385 26 ст. о банках существует -эти статьи никто не отменял.а коллектора безграммотные люди.надо учиться разговаривать.и непонятно.для чего предлагать 47 летней женщине -педагогу такиеи гадкие услуги.поиздеваться?

если нет денег в банкомате вашего банка а есть в приватбанке и ощадбанке какие проценты снимут с меня при снятии денег?И ещё говорят что будут заморожены все счета в связи с ситуацией в Украине

хочу снять со счёта вашего банка деньги в приватбанке или ощадбанке-какие проценты снимут?

Здравствуйте. Я брал кредит для покупки ноутбука сроком на 1 год. На протяжении 9 месяцев вносил платежи вовремя. Но в данный месяц не могу внести нужный минимум для погашения кредита. Смогу лишь 6 числа в следующем месяца (Просрочка примерно 15 дней). Вопрос: Каков будет штраф за просрочку в 15—20 дней?

Здравствуйте!помогите пожалуйста!дело в том,что произошла такая ситуация-16.02.числа этого месяца я хотела снять зарплату с карты виза электрон поздно ночью в отделение сбербанка по адресу-ордженикидзе 35,в ночь поехала с семьей на похороны.но вставив карту в банкомат увидев только баланс ее заело,банкомат ее скушал.Я сразу начала звонить по горячей линии сбербанка,мне посоветовали заблокировать карту,что я и сделала.В дальнейшем мне сказали что карта будет делаться 2 недели,я не могу столько ждать поймите мне очень нужно получить каким то образом свою честно заработанную зарплату на погашение кредита и так пошли проценты из за ваших дурацких не налаженных банкоматах,я ни в чем не виновата.ТАК БУДТЕ ДОБРЫ ПОДСКАЖИТЕ И ПОМОГИТЕ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ПОКА ДЕЛАЕТСЯ КАРТА,Я СЛЫШАЛА ЧТО ВОЗМОЖНО ПРИ НАЛИЧИИ ПАСПОРТА-МОЙ СБЕРБАНК ПО ПРОПИСКЕ-В НОВОИЛЬИНСКОМ РАЙОНЕ ПО УЛИЦЕ НОВОСЕЛОВ????????????????ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА НАДЕЮСЬ ТОЛЬКО НА ВАС Т. К. БЫЛА ВЕЗДЕ.

Здравствуйте. С помощью услуги сбербанка «мобильный банк» с моего счета были похищены денежные средства. На мой номер телефона были переведены денежные средства и далее переведены еще куда то. При этом телефон находился при мне и не было ни одного оповещения о снятии со счета средств, пополнении баланса и переводе на другой номер. Что делать в этой ситуации? Ведь получается что это я сам снимал и переводил деньги со счета. К какой структуре обращаться по данному вопросу?

Добрый день Альфия!Спасибо за представленную информацию.Работники Вашего банка не ответили мне на вопрос какая информация будет представлена в справке о закрытии потребительского кредита.В банк, предоставляющий мне ипотечный кредит нужно предоставить следующую информацию:1. Дату начала договора;2. Дату окончания;3. Сумму по договору;4. Валюту.И, естественно, что потребительский кредит закрыт, обязательства по договору мной исполнены.Поскольку, Ваши работники заверили меня, что я могу получить справку о закрытии потребительского кредита 24.02.2014 г. (на следующий день после даты очередного платежа по графику 23.02.2014 г.), дату совершения сделки по ипотечному договору перенесли на 24.02.2014 г.К этой дате банк взял с меня письменное обязательство, что я предоставлю такую справку на момент совершения сделки.Могу-ли я расчитывать на своевременное исполнение Ваших обязательств и будет-ли в справке указана нужная мне информация, или мне нужно опять обращаться в отделение Вашего банка с заявлением о включении в справку вышеперечисленных требований банка, предоставляющего мне ипотечный кредит.С уважением.

ХОЧУ СТАТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ ВОЗМОЖНО ЛИ ВЫПУСТИТЬ НЕ ИМЕННУЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ БЕЗ ИМЯ И ФАМИЛИИ

Здравствуйте,я заказывала отчет по счету карты с 10.02.14—19.02.14.,мне пришел ответ на почту.Консультант в сбербанке уверяла,что придет в распечатке номер на который я отправила деньги. Я сделала перевод 16.02.14 на номер карты альфа банка со своей карточки сбербанка.Деньги не дошли!!!Мне нужна распечатка перевода,на какой номер карты я перевела деньги.В вашем отчете я этого не увидела! Чек у меня сохранен.Номера полностью не видно на какой я отправила.Сумма перевода 7100руб, комиссия-106руб 50коп.Пожалуйства отправьте распечатку перевода денег на 16.02.14.Заранее вам благодарна за помощь.И когда дойдут деньги?????????????????????????????