Все вопросы по теме "Иные вопросы"

dobrii denj.u menja k vam estj vopros.ja otkrila v strane danii-kopengagen scet v banke,no ne uspela…
dobrii denj.u menja k vam estj vopros.ja otkrila v strane danii-kopengagen scet v banke,no ne uspela vibratj kartocku,tak kak uletela k sebe v latviju-riga.ja mogu poiti v bank v svoei strane,i snjatj denjgi po pasportu?
18.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте! скажите, можно ли подать коммерческий чек для проведения процедуры инкассо в отделение…
Здравствуйте! скажите, можно ли подать коммерческий чек для проведения процедуры инкассо в отделение Citybank в Москве, если я являюсь гражданкой Беларуси? и, если можно, то можно ли забрать деньги через посредника по доверенности?
18.07.2011
Ответ дан
Пришла смс-ка на 17.07.11 о долге га договор 17012852908, по телефону оператор отказалась отвечать .У…
Пришла смс-ка на 17.07.11 о долге га договор 170******08, по телефону оператор отказалась отвечать.У меня имеются 2 договора с вашим банком, но такого номера договора у меня нет.Когда вам просрочка идетоть 1 день вы врубаете автоответчик, а как на вопросы отвечать так вас нет. Почему мне оператор не может ответить и я должна общаться с компом в одну сторону. Вообщем у меня нет такого договора с вашим банком, разбирайтесь!
18.07.2011
Ответ дан
Захожу в раздел "мои финансы" (в СБ онлайн) - "Информация по вкладам из АБС временно недоступна. Повторите…
Захожу в раздел «мои финансы» (в СБ онлайн) — «Информация по вкладам из АБС временно недоступна. Повторите операцию позже». Захожу в раздел «вклады и счета»,пишет что у меня нет ни одного вклада. Куда все делось????Месяца полтора назад всё было.В отделении банка говрят что они сами не могут работать в онлайн.По телефону на сайте обьяснил ситуацию,обещали разобраться и перезвонить. Ни ответа,ни привета!
18.07.2011
Ответ дан
КРИК ДУШИ!!! Помогите разобраться в моей ситуации. 15.06.2011 была произведена операция по внесению денежных…
КРИК ДУШИ!!! Помогите разобраться в моей ситуации. 15.06.2011 была произведена операция по внесению денежных средст через банкомат Сбербанка в г. Балашиха 10 000 руб!!!!!!!!!!. Банкомат деньги забрал, а на экране показало Технический сбой, т. е. банкомат денежные средства забрал, а на счет деньги не были зачислены. 16.06.2011 мной было написано заявление о спорной транзации и мне ответили, что деньги на счет попадут в течении двух недель.Но через 2 недели, деньги я так и не увидела. Позвонила в службу помощи и мне сказали, что только 21.06.2011 разобрали мое заявление и что денежные средства поступят в течении уже 1 месяца.Что это получается, что деньги забирают МОМЕНТАЛЬНО, а возвращают месяцами. Мне пришлось пользоваться кредитной картой сбербанка и по вине Банка мне приходится платить проценты.И до сих пор мне никто не может дать конкретный ответ, что с моими деньгами и когда их вернут.Прошу разобраться в данной ситуации,вернуть мне мои денежные средства на карту и компенсировать моральный и материальный ущерб.
18.07.2011
Ответ дан
моей жене сегодня целый день шлют смс то что ана должна заплотить кредит хоть ана небрала никого кредита…
моей жене сегодня целый день шлют смс то что ана должна заплотить кредит хоть ана небрала никого кредита вашем банке КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК номер сотово моей жыны 89184427527 БАСИСТ ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА 1968 ГОДА РОЖДЕНИЯ НОМЕР 863200121011 провейте пожалуйста
18.07.2011
Ответ дан
здравствуйте. у меня такой вопрос. я хочу перечислить наличные в другой город на пластиковую карточку…
здравствуйте. у меня такой вопрос. я хочу перечислить наличные в другой город на пластиковую карточку сбербанка маэстро. скажите пожалуйста, что для этого нужно и сколько это будет стоить?
18.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка четыре года. Насколько я уже точно знаю, что…
Здравствуйте! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка четыре года. Насколько я уже точно знаю, что ежемесячные комиссии за обслуживание отменили, и что все банки уже это сделали, осталось только в вашем банке,(это уже незаконно) и я имею право на законных основаниях вернуть всё лишнее начисленное, не задаю вопрос как это сделать, потому что конечно не ответите мне, а я просто хочу спросить- Почему бы нельзя идти навстречу вашим клиентам, что бы мы не переплачивали лишнее….
18.07.2011
Ответ дан
В начале 2011 года в г. Дмитров на ул. Космонавтов (в магазине "Карусель") был установлен банкомат "Альфа-банка"…
В начале 2011 года в г. Дмитров на ул. Космонавтов (в магазине «Карусель») был установлен банкомат «Альфа-банка». Я в нем снимала денежные средства со своего счета. Но где-то в марте 2011 г. его демонтировали и увезли. На сайте Альфа-банка не было информации о его местоположении. Прошу дать адрес в г. Дмитрове или Дмитровском районе где можно найти ваш банкомат. Спасибо.
18.07.2011
Ответ дан
В отделении в г.Уфа работают очень упертые операционисты и зам.начальника по работе с клиентами. Никак…
В отделении в г. Уфа работают очень упертые операционисты и зам.начальника по работе с клиентами. Никак не получается их убедить в том, что есть такое понятие внутренний перевод между счетами (Карта Банк в кармане -> депозит) и что за него не берут комиссию в соответствии с тарифами!!! Но это еще не все! По этой причине, они отказали в данной операции, и сказали что возможно это сделать только через интернет-банк (Хотя при открытии депизита, на вопрос возможно ли это сделать, и будет ли комиссия ответели: сделаем без проблем и никаких камиссий естестенно нет). Зашел в интернет-банк (Все в точности как объяснили): Зашел на вкладку переводы-> Внутренние переводы, (В выпадающем списке можно выбрать Банк в кармане, а можно выбрать Депозит — все логично, т. к. открыл депозит и карту «банк в кармане» — и по смыслу: перевод с карты на депозит) даллее выбрал в выпадающем списке: Пакет банк в кармане -> Русский стандарт — Депозит (0 RUR), указал сумму, и затем кнопку перевести! Через несколько дней вижу в интернет-банке сумму на 1% меньше чем было! На вопрос в банке почему так, они долго думали но потом ответили, что якобы перевод был не туда, не на депозит, а на дебетовую карту для процентов с депозита. Предложили написать заявление, об ошибке, но сказали все равно откажут в возврате средств! Вот вопрос: почему клиенты за неграмотность сотрудников банка должны платить?
18.07.2011
Ответ дан
Оплатила ежемесечный кредит на десять суток раньше указаного числа. Прошла уже неделя ,а оповещение из…
Оплатила ежемесечный кредит на десять суток раньше указаного числа. Прошла уже неделя,а оповещение из банка о зачисления платежа до сих пор нет. Оплата производилась через отделение сотовой связи СВЯЗНОЙ. Деньги уже поступили в банк,а на мой счёт ещё не зачислены. Будет ли мне начисляться пеня?
18.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Хотела воспользаваться услугой сейфинг для сделки с недвижимостью в Сбербарке. Зашла…
Здравствуйте, Хотела воспользаваться услугой сейфинг для сделки с недвижимостью в Сбербарке. Зашла на сайт почитала информацию, вроде все устраивает, но есть всякие дополнительные вопросы. Позвонила в кол-центр (единый федеральный номер), поговорила с девочкой, выяснилось, что она тоже умеет читать, что она и продемонстрировала найдя через минут 10 соответсвующую страничку. Ни с каким специалистом в результате меня не соединили, ни на какие интересующие вопросы мне не ответили. Выяснила, что по «соседству» (50 минут езды) есть отделение сбера где есть услуга сейфинг. Адрес был назван так — «Ленинский проспект». Ок, смотрю сберы на Ленинском, там их 5, пытаюсь позвонить туда. Трубку не берут нигде! Т. е. мне предлагается топать туда ножками (непонятно правда куда, Ленинский — он не такой маленький), и там получать всю информацию из первых рук? Как же все-таки получить информацию — немножко побольше, чем это написано на сайте, и не потратив на это полдня? Санкт-Петербург, спасибо
18.07.2011
Ответ дан
В Михайловском отделении Вашего банка я подал заявку на оформление кредита 13.07.2011 года. Надеялся…
В Михайловском отделении Вашего банка я подал заявку на оформление кредита 13.07.2011 года. Надеялся получить ответ в течении двух дней, как обещал рекламный листок. В кредитном отделе Мне объяснили задержку в 5дней сбоем программы. Насколько эта информация соответствует действительности?
18.07.2011
Ответ дан
Я переодически оплачивал кредит по карте .Это удобно но сталкнулся с такой проблемой .При зачислении…
Я переодически оплачивал кредит по карте.Это удобно но сталкнулся с такой проблемой.При зачислении на кредитный счет наличные при оплате появилось два счета,я не придал большого значения оплатил кредит.Вышел чек с остатком средств.Меня это насторожило я позвонил вашим консультантам.На что мне сообщили:Снимите наличные и положите на другой счет но при этом будет снят процент.Так теперь Получается если я снимаю то автомотически банк вгоняет меня в кредит.Я снимаю наличные свои,а на проценты которые насчитали на мою сумму еще насчитывают процент.Тем самым я залажу в кредит которы не брал.Так это я понимаю может вы мне обьясните.Я работал со многими банками.Но это вижу впервые.
18.07.2011
Ответ дан
Наталья, еще добрый день. Неделю назад я задала Вам вопрос http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3063605 и…
Наталья, еще добрый день. Неделю назад я задала Вам вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=3063605 и получила ответ. Я уже дважды написала в «Горячую линию» и не получила совершенно никакого ответа. С уважением, Ольга.
18.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте,я хотела бы узнать есть ли в вашем банке предложения для Тутуевой Мадины Алиевны.Я брала…
Здравствуйте,я хотела бы узнать есть ли в вашем банке предложения для Тутуевой Мадины Алиевны.Я брала товар в кредит через ваш банк,заплатила вовремя без просрочек,знаю,что у вас бывают предложения оформить кредитную карту,есь ли у меня эа возможность?Заранее спасибо!
18.07.2011
Ответ дан
На мою жену в нашей семье оформлена платиновая карта Аэрофлот Бонус. Недавно в связи со сменой написания…
На мою жену в нашей семье оформлена платиновая карта Аэрофлот Бонус. Недавно в связи со сменой написания имени в латинице ей пришлось переоформлять карту. При начале замены(5.07) нам обещали что выдадут ее через 4 дня.Это было 5 июля. Нам выдали ее только сегодня 18 июля, то есть на 9 дней позже. Причем,как нам сказали. что карта пришла с мск еще в прошлую среду,то есть 5 дней назад,но СМС, нам послать не удосужились!!! Объясняю. За год на нашем счету прошло около сотни тысяч долларов. По моему,если девочка в вашем пермском филиале неспособна отправить СМС неплохим,будем говорить, клиентам, то она должна встать на ножки и дойти до нашего дома. Раз уж вы обещали известить нас через СМС. Почему мы должны куда то бегать? Почему мы должны куда то звонить? Почему мы стоим в очереди в Вашем душном банке за своим,хотя когда мы оформляли платиновую карту нам говорили что обслуживание будет супер? Тем не менее другая девочка, бывшая ранее директором филиала в Перми просто по-хамски нам обяснила, что мы должны были сами звонить в ваш филиал. Мы звонили и во вторник и в среду, и в четверг и в пятницу…! Но нам отвечали что карты еще нет!! и как тока она придет из Москвы так нам сразу вышлют СМС! Но нам никто ничего не присылал!!! Итак,у меня к вам четыре большие просьбы: 1. Навести порядок среди Ваших сотрудников в Перми, чтобы каждый знал за что отвечает и как работает та структура в которой лежит его трудовая книжка. 2. Объяснить,будет ли сниматься комиссия за обслуживание карты,за тот период, в который мы ее не имели? 3.Завести наконец стаканчики около кулера,который установлен в зале для посетителей. В такую жару,я понимаю, Вы экономите на кондиционерах, но стаканов я там не видел ни разу за мои последние 2 посещения.О чем и писал жалобы в филиале. 4.Заведите пожалуйста,побольше лавочек,а то стоять в духоте,в ожидании пока ваши умные девочки будут тупо пялиться в копьютер,не айс. Спасибо. Сергей город Пермь.
18.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, хотел оформить в вашем банке кредит "по персональной программе" но мне почему то активно…
Здравствуйте, хотел оформить в вашем банке кредит «по персональной программе» но мне почему то активно предлагают «Стандартный», из объяснений Вашего сотрудника я понял, что для того чтобы я получил тот продукт который хочу, мне надо сначала попробовать тот который предлагают.А у этого продукта условия не очень выгодные чем у того который я хочу. А ведь я являюсь Вашим клиентом около трёх лет и у меня зарплатная карта Вашего банка. Могу ли я получить в вашем банке кредит по персональной программе или нет?
18.07.2011
Ответ дан
Уважаемая, Юлия. Все расследование привело к тому, что меня уведомили об отказе Альфы исполнять обязательства…
Уважаемая, Юлия. Все расследование привело к тому, что меня уведомили об отказе Альфы исполнять обязательства СК? Да уведомили, для этого и расследовать ничего не надо было. Дело в том что Альфа нарушила договор блокировкой карты и прекращением ее обслуживания. Так что просрочка кредитора в чистом виде, в данном случае Альфы. У меня просто нет возможности исполнять обязательства так как это прописано в договоре, а именно используя банковскую карту. Старую СК закрыли а новую Альфа отказывается выдавать. Вы уж разберитесь там в своем бардаке. Я не против исполнить обязательства и перед вашим банком, только НА УСЛОВИЯХ ДОГОВОРА С СК или с вами с использованием БАНКОВСКОЙ КАРТЫ. И ни как не иначе. Там хоть узвонятся с просрочкой, просрочка у Альфабанка перед клиентом.
18.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, скажите пожалуйста чтобы человек из другого города России мог перевести деньги на мою карту…
Здравствуйте, скажите пожалуйста чтобы человек из другого города России мог перевести деньги на мою карту Сбербанка (а я их сняла потом в своём городе), он тоже должен знать какие-то там её реквизиты или всё же достаточно знать только её номер?
18.07.2011
Ответ дан
Здраствуйте. Скажите пожалуйста, приехал в отпуск в Краснодар и обратился в отделение Сбербанка для оплаты…
Здраствуйте. Скажите пожалуйста, приехал в отпуск в Краснодар и обратился в отделение Сбербанка для оплаты по ипотечному кредиту. Из документов при себе имелся только договор (так мне сказали в г. Якутске). Оператор в Краснодаре не смог сказать мне какая сумма оплаты на текущий месяц, сослалась на обращение в банкомат, где я смогу получить нужную информацию. Но и там мне это не удалось. Дело в том, что часть основного долга была погашена за счет средств материнского капитала и мне нужна была информация об основном долге. Где можно получить такую информацию, если находишся не в домашнем регионе? Спасибо.
18.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил! 19 июня совершила покупку в интернет-магазине. Деньги за покупку были списаны с…
Здравствуйте Михаил! 19 июня совершила покупку в интернет-магазине. Деньги за покупку были списаны с карты, но в тот же день я отменила покупку. 21 июня пришло письмо от этого магазина об отмене покупки и о том, что деньги будут возвращены в течение 5—10 дней (но реальный срок зависит от банка эмитента карты). Прошел уже месяц, но деньги на карту так и не вернулись. Звонить по 8 800… оказалось делом бесполезным, висеть на телефоне по 40 минут времени нет. Хотелось бы узнать в течение какого времени Сбербанк все-таки вернет деньги на карту? X
18.07.2011
Ответ дан
Осенью 2010 года брала в М-видео потребительский кредит, банк быстро одобрил мне кредит на 10 месяцев…
Осенью 2010 года брала в М-видео потребительский кредит, банк быстро одобрил мне кредит на 10 месяцев, платить надо было до июля 2011года, но в распечатке было указана графа «остаток задолжности по кредиту"(в др банках эта графа показывает остаток суммы для досрочного погашения, почему в вашем банке нет? В мае 2011, по этой графе заплатила досрочно кредит, в июне мне с банка приходит смс, что я должна еще 240р я их оплатила, но через месяц мне звонят и просят перезвонить в банк, я перезвонила и мне сказали, что имеется просроченный платеж, и мой долг составляет 2700, а досрочного погашения не было, т к перед погашением я должна была позвонить в банк и оповестить его о своем намерении. Вопрос: за что я должна платить, если я оплатила досрочно и в договоре о предварительном звонке не было ни слова, причем оператор службы по просроченным платежам ответила мне, что разбираться ей со мной некогда и ее ждут на линии др клиенты, а я не ваш клиент? И имея просроченную задолжность банк мне предлагал другие свои продукты, прям парадокс какойто!
18.07.2011
Ответ дан
в сбербанке работают малопрофессиональные люди , наверно все по знакомству. приведу пример - сегодня…
в сбербанке работают малопрофессиональные люди, наверно все по знакомству. приведу пример — сегодня отправлял блиц перевод, попросил квитанцию сказали что все данные говоришь в окошко, все равно написал печатными буквами данные отстоял большую очередь сдал отправлял срочно дочере 1000руб. заплатил 150 проверил все данные- отправил. пока стоял в очереди 2 раза отключился свет, потом завис сервер через 1час вроде бы наладилось отправил. отправлял через г. Бугульма отделение 4694 живу в г. азнакаево. вечером дочь звонит что не смогла получить одну цифру забили неправильно (в N паспорта в начале вместо 92 записали 91) пошел в банк в азнакаево сказали, что нужно сделать возврат. ладно. я простоял 2 часа от того что они не знали как это сделать. через 2часа звонками вроде сделали комиссию заплатил еще 150 за возврат в итоге я услугу не получил но заплатил 300 рублей. больше в сбербанк не пойду!
18.07.2011
Ответ дан
Уже со второй карты кем-то снимаются деньги... На этот раз сняли 22 000 (прошло 5 транзакций) рублей…
Уже со второй карты кем-то снимаются деньги… На этот раз сняли 22 000 (прошло 5 транзакций) рублей в Москве в первый день пребывания в отпуске в Одессе. Как вам это?!. В смс уведомлении был указан адрес «отделение Альфа Банка пр. Мира». Первый раз сняли 5000 рублей (эквивалент злотых) в апреле в Польше. Обе карты теперь заблокированы, естесственно. В отделении настойчиво рекомендуют страховать карты. Конечно же, не хочеться подозревать работников банка в «сливании» информации, но честно говоря уже не знаю, что и думать. Еду в Москву на следующей неделе, скорее всего, чтобы сменить банк. Посоветуйте, как лучше поступить, с кем пообщаться в Альфабанке.
18.07.2011
Ответ дан
Довольна вашим банком, хоть многие и нет, удобно и всегда можно гасить кредит через банкомат банка в…
Довольна вашим банком, хоть многие и нет, удобно и всегда можно гасить кредит через банкомат банка в любой день до даты внесения платежабез комиссий и деньги в этот же день на счету. Единственное, что смущает это то, что у меня есть 2 кредитки в ашем банке, америкен экспресс и мастер карт, и всегда все оплачиваю, но тут хотела взять кредит 350 000на карту банк в кармане и мне отказали из-за тоого, что у меня нет стационарного телефона на работе. Очень жаль, ведь с погашением у меня не было никаких проблем никогда и давно уже пользуюсь вашими услугами.
18.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Прошу объяснить - почему отправленные год назад из Московской области (город Химки), денежные…
Здравствуйте!Прошу объяснить — почему отправленные год назад из Московской области (город Химки), денежные средства за оплату квартиры в Москве (район Митино) до сих пор не поступил получателю платежа и мне пришлось заплатить ещё раз? Не далее как 24.06.2011 года, я произвел оплату за квартиру, находящуюся в Химках Московской области, в отделении Сбербанка Москвы и до сих пор деньги не поступили? Руководитель Сбербанка вносит законодательную инициативу о том, чтобы минимизировать оплату инкассации путем безналичных платежей населения, а порядок в своем ведомстве — в виде одной базы данных по всем регионам РФ, навести не может или не хочет?
18.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, хотела бы уточнить критерии кредитной политики вашего банка, касающуюся выдачи кредитных…
Здравствуйте, хотела бы уточнить критерии кредитной политики вашего банка, касающуюся выдачи кредитных карт (в частности случаев отказа) В начале июля 2011 года я обратилась в отделение Ситибанка с целью получения кредитной карты, имея постоянную прописку по северо-западу (город Великий Новгород)(для справки многие мои знакомые не имеющие постоянной прописки в СПб получили карты вашего банка) и временную в Санкт-Петербурге, постоянную работу в зарекомендовавшем себя банке, стабильный доход, отсутствие дополнительных кредитных обязательств.
18.07.2011
Ответ дан
Добрый день. Я хотела бы стать клиентом Ситибанка. В частности, меня интересует пакет услуг Citione…
Добрый день. Я хотела бы стать клиентом Ситибанка. В частности, меня интересует пакет услуг Citione. Я являюсь гражданином России, имею постоянную регистрацию на территории России (Тула), работаю по договору в Российской компании (Санкт-Петербург), но в настоящий момент большую часть времени проживаю в США (работаю удаленно). Могу ли я оформить пакет услуг Citione или иных услуг Ситибанка, в том числе для перечисления на карту зарплаты? В моей ситуации Ваш банк особенно привлекателен.
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, 18 июля положила на карту, через банкомат 10000,чек не взяла,денег нет до сих пор. Скажите…
Здравствуйте, 18 июля положила на карту, через банкомат 10000,чек не взяла,денег нет до сих пор. Скажите может ли случиться так, что я потеряю эти деньги? Написав заявление, эти излишки точно увидят в банкомате, если они не прошли? Спасибо. Жду ответ. Трясёт от страха
19.07.2011
Ответ дан
8 июля 2011г. внесла через банкомат на карту Сбербанка, 11 тысяч рублей. Получила (и сохранила) квиток…
8 июля 2011 г. внесла через банкомат на карту Сбербанка, 11 тысяч рублей. Получила (и сохранила) квиток о том, что деньги внесены. Смс-сообщение на телефон не пришло, я решила, что какой-то сбой, и тревоги не забила. Но, когда 9 июля ещё вносила деньги на карту, то обнаружила, что 11 000 рублей нет. В понедельник 11 июля пошла в Сбербанк разбираться. Мне подтвердили, что деньги действительно не поступили. Заполнила бланк заявления-претензии. Сказали, что в течении десяти дней деньги на счет поступят. Проверяю карту по два раза на дню, но увы. Завтра истекают 10 дней, что мне делать? Куда идти, в милицию, в суд, в прокуратуру?
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил, перевел свою фирму на интернет-банк (счет в Сбербанке, отделение 8597) и столкнулся…
Здравствуйте Михаил, перевел свою фирму на интернет-банк (счет в Сбербанке, отделение 8597) и столкнулся с неприятным сюрпризом — в онлайн не работают операции с валютой, даже платежку и справку не подготовить, что бы распечатать. В результате понесли убытки от необходимости держать оба клиент банка. Ездить с бумагами по городу тоже неудобно. В отделении о сроках ввода в эксплуатацию валютного модуля ничего конкретного не ответили. Подскажите, пожалуйста, когда будет включен модуль с валютными операциями?
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте,очень жаль,что ответа на вопрос я ждала два дня,хотя я спрашивала срочный воспрос,и к ,сожалению…
Здравствуйте,очень жаль,что ответа на вопрос я ждала два дня,хотя я спрашивала срочный воспрос,и к,сожалению получила отписку,ведь если подумать,я именно от безысходности,после сайта на который Вы меня послали,попросила помощи.Сделайте сайт конкретнее и адреса и место,где находиться банкомат.Тогда Вас не будут беспокоить по пустякам(В Вашем понимании)
19.07.2011
Ответ дан
Добрый день! Банк ТКС неизвестным путем завладел данными моего украденного в 2005 году паспорта, оформил…
Добрый день! Банк ТКС неизвестным путем завладел данными моего украденного в 2005 году паспорта, оформил на них фиктивный кредит, а затем перепродал данные некоему «ООО Долговое агенство «Пристав». Документальное подтверждение моих слов и досудебная претензия были отправлены на факс-сервер банка(28/06/2011 факт получения сообщения подтвердил сотрудник Сергей, отказавшийся назвать фамилию) и заказным письмом с уведомлением о вручении и описи вложения (11/07/2011). Хочу узнать решение банка по моему вопросу. Готов физически встретится с представителями банка и предъявить документы в оригинале. В противном случае буду готовить коллективный иск — хулиганские выходки ваших сообщников из «Пристава» задевают интересы многих посторонних людей, а мошенничество банка — лично мои.
19.07.2011
Ответ дан
Мне на телефон пришла SMS с короткого номера 7525 следующего содержания: Минимальный платеж по Вашей…
Мне на телефон пришла SMS с короткого номера 7525 следующего содержания: Минимальный платеж по Вашей карте (договор …)составляет … RUR. Погасить кредит до 14.08.2011. Ренессанс Кредит. При этом я никакого кредита не оформлял. Прошу разъяснить ситуацию.
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте Скажите, пожалуйста, сегодня пришла смс от мобильного банка с таким текстом ecmc9333; otmena…
Здравствуйте Скажите, пожалуйста, сегодня пришла смс от мобильного банка с таким текстом ecmc9333; otmena avtorizacii; uspeshno; summa: 28.45 rub; 19.07.11 09:21 Что это значит? Карта Сбербанка Мастер Кард? С уважением Ольга
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Решил взять автокредит через автосалон. Сдал все документы. С вашего банка позвонили и…
Здравствуйте. Решил взять автокредит через автосалон. Сдал все документы. С вашего банка позвонили и сказали, что вынесли положительное решение, огласили процентную ставку, сумму ежемесячного платежа и сказали про обязательное страхование жизни. Но по Российскому законодательству, как я знаю и как вы здесь комментировали, это страхование не обязательно. А вопрос в следующем, могут ли мне отказать о выдачи кредита, когда я приеду его оформлять и заявлю, что не буду страховать свою жизнь?
19.07.2011
Ответ дан
10 июля 2011 года сотрудница банка позвонила мне на мобильный, поставила меня на очередь на получение…
10 июля 2011 года сотрудница банка позвонила мне на мобильный, поставила меня на очередь на получение кредитной карты в кемеровском филиале на 19 июля 2011 года. 19 июля 2011 года я позвонил в кемеровский филиал с целью уточнения времени и выяснил, что на 19 июля 2011 года моя фамилия в списке на получение карты не значится.
19.07.2011
Ответ дан
Евгений, что за издевательское отношение у банка к тем, кто просит отменить заявку на внешний перевод…
Евгений, что за издевательское отношение у банка к тем, кто просит отменить заявку на внешний перевод, сделанную в интернет-банке? На горячей линии сообщают что по телефону сделать это невозможно и отправляют ехать в офис банка. Не лучше ли тогда сразу говорить, что отменить ее невозможно? Давайте посчитаем, в 10 утра создана заявка. Статус Принято в работу. В 11 доехал до офиса, если поехал туда сразу, как будто в вашем банке и работаю. Минут 30—40 на очередь из страждущих получить кредитку, отдельных специалистов ведь нету. И даже если сотрудник сразу озаботится отменой перевода, то все равно уже поздно. Здорово, что деньги уходят быстро. Но зачем отправлять в офис для отмены перевода, который уходит за пару часов?
19.07.2011
Ответ дан
09.07.2011 МОЯ ДОЧЬ ИЗ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТПРАВИЛА ПЕРЕВОД СО СВОЕЙ КАРТЫ НА МОЮ КАРТУ В МУРМАНСКУЮ…
09.07.2011 МОЯ ДОЧЬ ИЗ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТПРАВИЛА ПЕРЕВОД СО СВОЕЙ КАРТЫ НА МОЮ КАРТУ В МУРМАНСКУЮ ОБЛАСТЬ В СУММЕ 2000 РУБ.(КАРТЫ ОФОРМЛЕНЫ В ОДНОМ РЕГИОНЕ), Я ПОЛУЧИЛА ПОДТВЕРЖДЕНИЕ МОБИЛЬНОГО БАНКА ОБ УСПЕШНОМ ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИИ, ПО СОСТОЯНИЮ НА 19.07.2011 ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛИ. Я ОБРАЩАЛАСЬ В СБЕРБАНК ОЛЕНЕГОРСКА ГДЕ МНЕ ПОЯСНИЛИ ЧТО ПЕРЕВОД МОЖЕТ ИДТИ 3—5 ДНЕЙ. ОБРАТИЛАСЬ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ СНОВА (15.07.11), ЗАПРОСИЛИ КОДОВОЕ СЛОВО МОЕЙ КАРТЫ, ТАК КАК КАРТА БЫЛА ОФОРМЛЕНА БОЛЕЕ 10 ЛЕТ НАЗАД, КОНЕЧНО КОДОВОЕ СЛОВО Я НЕ ПОМНЮ.ПРЕДЛОЖИЛИ ЕГО ИЗМЕНИТЬ,ДЛЯ ЭТОГО ТОЖЕ НУЖНО ВРЕМЯ. Я ОТКАЗАЛАСЬ. ПРОВЕРИЛИ МОЙ БАЛАНС, ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПАЛИ, ПРОВЕРИЛИ БАЛАНС КАРТЫ МОЕЙ ДОЧЕРИ, ДЕНЬГИ БЫЛИ СПИСАНЫ 09.07.11. ПОСОВЕТОВАЛИ ПОЗВОНИТЬ В СЛУЖБУ (спб). ДОЧЬ ПОЗВОНИЛА ПРИМЕРНО 15—16 ИЮЛЯ. ТАК КАК ЗА ЭТО ВРЕМЯ ОНА ПЕРЕЕХАЛА НА ДРУГОЕ МЕСТО ОТДЫХА, НЕПОСРЕДСТВННО В МЕСТО ПЕРЕВОДА ОБРАТИТЬСЯ НЕ МОГЛА.ЕЙ СКАЗАЛИ ЧТО Я ДОЛЖНА СНОВА ОБРАТИТЬСЯ В БАНК ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ЭТИХ ДЕНЕГ. ОТ ЧЕГО Я ДОЛЖНА ОТКАЗЫВАТЬСЯ, ЕСЛИ Я ИХ НЕ ПОЛУЧАЛА? ЧТО ДЕЛАТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ? ДОЧЬ ПРИЕДЕТ В ОЛЕНЕГОРСК ТОЛЬКО В АВГУСТЕ.
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Номер моего кредитного договора 63015788317. По договору 27 числа каждого месяца, должна…
Здравствуйте!Номер моего кредитного договора 630******17. По договору 27 числа каждого месяца, должна была происходить оплата, я свзывалась с вами, мне обозначили сумму последнего платежа, которую я оплатила 27.06.2011года. 30.06.11г звонит оператор и просит перезвонить в банк, т. к. для меня есть информация, вечером этого дня я перезвонила, мне сообщили, что почему то осталась задолженность в размере 15 руб, и её нужно оплатить до 01.07.2011года. 31.06.11 я погасила эту задолженность(до 01.07.2011года!). А 02.07.11 мне приходит смс, что у меня снова задолженность 10 уже руб? и каждый день мне будет прибовляться по рублю на эту задолженность? Я не могу понять, за что именно я должна продолжать платить?! Когда кредит весь погашен?!
19.07.2011
Ответ дан
Добрый день! На фабрике "Лиггетт-Дукат" расположены два банкомата: 381194 и 381193. Первый постоянно…
Добрый день! На фабрике «Лиггетт-Дукат» расположены два банкомата: 381194 и 381193. Первый постоянно заглатывает карты сотрудников: в среднем до 5 карт в неделю(!). В результате приходится дозваниваться до службы поддержки (что крайне трудно), ждать инкассации банкомата по две недели, а потом сотруднику уже ехать в отделение банка за картой. Сотрудники живут месяцами без денег. Долгие переговоры привели лишь к замене программного обеспечения банкоматов. Но и тут умудрились напортачить: оставили уже недействующие компании в интерфейсе. Ни сотрудники службы поддержки, ни сами руководители не дают вразумительные ответы на вопрос: почему нельзя заменить просто банкомат или хотя бы считывающее устройство. Сложно, нескоро, нет в планах, зачем. Действительно, проще, наверное, отказаться от услуг Сбербанка, чем каждый раз молиться, чтобы не потерять карту. Посоветуйте, пожалуйста, как нам быть. Или дайте четкий ответ: почему сложно так заменить банкомат? С уважением, Анна.
19.07.2011
Ответ дан
Ответ Клиенту: Уважаемый Александр Иванович! ОАО "Сбербанк России", в лице Среднерусского банка, рассмотрев…
Ответ Клиенту: Уважаемый Александр Иванович! ОАО «Сбербанк России», в лице Среднерусского банка, рассмотрев Ваше обращение,сообщает следующее. Проведенной по существу Вашего обращения проверкой установлено, что в связи с технологическим сбоем, заявка на выпуск карты не была исполнена в срок.После выяснения причин задержки выпуска карты, Банком проведены необходимые операции с целью окончательного разрешения сложившейся ситуации, которые потребовали дополнительного времени.Карта на Ваше имя была перевыпущена и Вами получена. Данная ситуация не оставлена без внимания, и руководством Банка приняты необходимые меры для недопущения изложенных обстоятельств в дальнейшем, а также для улучшения качества обслуживания клиентов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Отдел по расследованию претензий УПК ЦСКО Вопрос Клиента: Я уже 8 месяцев не могу получить перевыпущеннуют пенсионную карту.В июне 2010г я обратился в банк 2573\143 г Подольска и после разных предложений у меня в октябре или ноябре приняли заявление на перевыпуск карты не по месту нахождения счета.На бланке присланным из г. Томска где я и открывал свой счет.И с тех пор я хожу и выслушиваю их разные умные обьяснения и обьяснения центрального Подольского банка,но а крты как не было так и нет.В результате этого мне насли моральный урон и финансовый.Так как я постоянно брал кредиты в банке Хом-кредит и расчитывался,а когда попал в больницу,то не смог расчитываться из за проблем с картой, и наршил кредитную историю, и попал на банковкие проценты за не погашение.Убедительно прошу Вас разобраться и не вынуждать меня ходить по судам,так как нет не кокого желания это делать.Тем более являюсь клиентом Вашего банка с Советских времен. С уважением,Александр Иванович. С уважением, Управление поддержки клиентов Среднерусского банка ОАО «Сбербанк России» Благодарю Вас,но Вы по моему не чего не делали и не сделали,не говоря о выводах или последствиях бардака в Вашем банке. Тоесть карта была перевыпущена благодаря тому,что я сделал доверенность на жену и она слетав на самолете в г. Томск написала новое заявление от моего имени на перевыпуск карты.И только благодаря этому ее пере выпустили.Но при этом счет карты оказался пустым,то-есть всего пять тысяч рублей,а остальные деньги которые мене перечислялись с пенсионного фонда,где?И снова таже петрушка,то-есть Подольский банк мне отвечает,что они не могут в этом разобраться,так как у них разные базы информации, и для этого я должен лететь в г. Томск.И это в 21веке,не говоря о компьютерах и базах,а просто о телефонном звонке. Да и видно как работают другие ваши филиалы,к примеру на станции Подольск,вечно закрыт и нет банкомата и пенсионеры только и вынуждены,что материться из за потерянного времени.Тоесть на лицо снова вежливое вранье,для которого понадобилось еще четыре месяца.
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте.я проживаю в городе Серпухове, имею карту UniCredit Bank. мне её выдали на работе,для перечисления…
Здравствуйте.я проживаю в городе Серпухове, имею карту UniCredit Bank. мне её выдали на работе,для перечисления з/п, ближайший офис и банкомат UniCredit Bankа находится в подольске, для меня проблематично ездить в подольск, чтобы снимать деньги. ВОПРОС: ГДЕ? И В КАКИХ БАНКОМАТАХ В СВОЕМ ГОРОДЕ Я МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ С КАРТОЧКИ БЕЗ КОМИССИИ?
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте Евгений.Я плачу кредит вашему банку. Недавно вышла замуж и сменила фамилию. Теперь я не…
Здравствуйте Евгений.Я плачу кредит вашему банку. Недавно вышла замуж и сменила фамилию. Теперь я не могу узнать остаток на счете. Когда я звоню на вашу горячую линию мне говорят, что мне нужно поехать в Красноярск в филиал банка т. к. у нас его нет и изменить свои данные на новые, только после чего они мне будут говорить какую сумму мне осталось выплатить. Только поехать я не могу у меня маленький ребенок. Неужели нельзя узнать остаток по номеру договора или по лицевому счету?
19.07.2011
Ответ дан
При попытке оплатить услуги РОСТЕЛЕКОМа посредством банкоматов ТКБ транзакция отклоняется. Обращался…
При попытке оплатить услуги РОСТЕЛЕКОМа посредством банкоматов ТКБ транзакция отклоняется. Обращался в клиентскую поддержку ТКБ, на горячую линию РОСТЕЛЕКОМ, писал заявления с просьбой объяснить причину отказа в проведении операции, но на сегодняшний день ситуация так и не изменилась… Последнее обращение было 16.07.2011 г. Быть может Вы убедите меня, что данный платёж нецелесообразно осуществлять через банкоматы ТКБ или может вообще перестать быть клиентом ТрансКредитБанка?
19.07.2011
Ответ дан
Я нндив. предприниматель,каждый месяц плачу налоги ,почему то нас стали заставлять платить через терминал…
Я нндив. предприниматель,каждый месяц плачу налоги,почему то нас стали заставлять платить через терминал,мне надо доплатить 4 копейки в банке ответили платите через терминал или за то что они возьмут деньги через оператора я должна заплатить 25 рублей за то что они напечатают квитанцию,хотя квитанции у меня готовые я их сама печатаю и составляю без ошибок.Это что получается за 4 копейки я должна заплатить еще 25 рублей за то что у меня есть.Я незнаю куда обратиться,подскажите имеют ли они право заставить платить через терминал и не принимать платежи с моими квитанциями через оператора И вообще имеют ли они право оплачивать 25 рублей за каждую квитанцию,а оплачиваю ч по 12—16 квитанций ежемесячно.Может статья какая то есть,а я просто ничего не знаю.
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Жене на мобильный телефон пришло СМС сообщение с текстом:"Очередной платеж по кредитному…
Здравствуйте. Жене на мобильный телефон пришло СМС сообщение с текстом:«Очередной платеж по кредитному договору N******* от 26.06.2011 в размере 1600.00 руб. следует разместить на счете до 26.07.2001. ЗАО «Банк Русский Стандарт». Дело в том что жена никогда не брала никаких кредитов и не составляла никаких договоров в Вашем банке. Что Вы предложите в данной ситуации?
19.07.2011
Ответ дан
Здраствуйте,на прошлой неделе получила у вас кредит.Когда общались с оператором она сказала что мне в…
Здраствуйте,на прошлой неделе получила у вас кредит.Когда общались с оператором она сказала что мне в подарок одобрели кредитную карту.А когда приехала получать забыла уточнить.Как сейчас узнать про нее?и ни где не могу найти бесплатный номер вашего бонка.
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, скажите под какой процент я могу сделать у вас вклад 700 т. р. на год. Деньги изыматься…
Здравствуйте, скажите под какой процент я могу сделать у вас вклад 700 т. р. на год. Деньги изыматься в течении года не будут, пополняться тоже. Заранее благодарю
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, я хочу узнать сумму для досрочного погашения кредита по карте и аннулировать карту. Договор…
Здравствуйте, я хочу узнать сумму для досрочного погашения кредита по карте и аннулировать карту. Договор № 490******15, дата последнего платежа 06.07.2011 г.
19.07.2011
Ответ дан
Могу ли я положить в Москве деньги на сбербанковскую карточку сестры прозивающей в Петрозаводске , и…
Могу ли я положить в Москве деньги на сбербанковскую карточку сестры прозивающей в Петрозаводске, и берется при этой операции комиссия? Через какое время ити деньги появятся у сестры на счете?
19.07.2011
Ответ дан
По судебному решению с Печорского отделения Сбербанка в мою пользу была взыскана сумма 12644,67 руб…
По судебному решению с Печорского отделения Сбербанка в мою пользу была взыскана сумма 12644,67 руб. Судебный пристав предложил банку перечислить в течение 5 дней сумму долга на указанный мной счет по вкладу в Печорском отделении Сбербанка. При снятии суммы банк удержал комиссию в размере 1%, мотивировав свои действия, что в данном случае они расценивают их как выдачу иных денежных средств, перечисленных из других кредитных организаций. Правомерны ли действия банка.
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте ! С моей сберегательной книжки по которой я плачу кредит перед очередным пладежом сняли…
Здравствуйте! С моей сберегательной книжки по которой я плачу кредит перед очередным пладежом сняли сумму в 500р При дальнейшем разбирательстве выяснелось что ошибочно.Несколько раз писал заявление.Потом позвонила женшина и представилась инспектором из Банка,что они разберутся и вернут мне деньги.Но прошло три месяца и не какова результата, моло того телефон с которого звонил инспектор уже не сушествует и дозвонится не возможно! В Банке теперь все разводят руками и сочувствуют,но не кто ничего не хочет делать!Как быть и что теперь делать!
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня не принимает данные моей дебетовой карты сайт emirates.com при бронировании авиабилетов…
Здравствуйте! У меня не принимает данные моей дебетовой карты сайт emirates.com при бронировании авиабилетов. У меня две карты на мой счет: карта VISA и карта virtual MasterCard. Как можно совершить оплату?
19.07.2011
Ответ дан
23 апреля оплатили в филиале сбербанка учебу сына,оплата не поступила в вуз,в конце мая мы об этом узнали,а…
23 апреля оплатили в филиале сбербанка учебу сына,оплата не поступила в вуз,в конце мая мы об этом узнали,а квитанцию утеряли,пришлось заплатить по новой.сумма значительная для нас, сейчас написали заявление, на возврат пропавших денежных средств, оригинала квитанции нет, но сын отсканировал квитанцию пропавшую, банк требует оригинал, его нет, что делать?
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, пожалуйста, помогите мне решить мою проблему, я постоянно проживаю в г Иркутске, часто…
Здравствуйте, пожалуйста, помогите мне решить мою проблему, я постоянно проживаю в г Иркутске, часто перевожу деньги частному лицу сбербанк он-лайн, так как сейчас нахожусь в другом городе (Хакасия, г Абаза) — моя сим-карта не активна, как мне подтвердить платеж без телефона, без смс? Как можно получить разовые пароли? Необходимо очень срочно перевести деньги!
19.07.2011
Ответ дан
здравствуйте!год назад вышла замуж ,а сейчас в старых бумагах мужа нашла счет-выписки по карте за 2007год.могу…
здравствуйте!год назад вышла замуж,а сейчас в старых бумагах мужа нашла счет-выписки по карте за 2007год.могу ли я узнать существует ли некая задолженность и её сумму при наличии таковой?
19.07.2011
Ответ дан
Добрый день! Был в Греции, однократно снимал евро в банкомате используя дебетовую карту привязанную…
Добрый день! Был в Греции, однократно снимал евро в банкомате используя дебетовую карту привязанную к рублевому счету. Комиссию за снятие наличных списали с сберегательных USD и EUR счетов частями (эквивалент 100 рублей по курсу Сити). Если карта привязана к рублевому счету, то по каким правилам происходит списание с других счетов, особенно со сберегательных. И ещё, если это не ошибка, а метод — зачем заставлять привязывать карту к разным счетам если можно автоматом списывать USD с USD, EUR с EUR, RUB с RUB, остальные валюты по выбору c USD,EUR или RUB?
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил! У меня такой вопрос: Должна ли я платить комиссию, если я хочу перевести свои деньги…
Здравствуйте, Михаил! У меня такой вопрос: Должна ли я платить комиссию, если я хочу перевести свои деньги со своего счета в г. Химки М. О на свой счет в г. Орехово-Зуево(перебросить)сбер.книж. оформлены на мое имя. В декабре 2010г, я продала квартиру в г. Ставрополе и захотела перевести деньги с одной сбер.книжки в г. Ставрополе на другую сбер.книжку в г. Химки(обе книжки оформ. на мое имя) и в одном отделении Сбербанка г. Ставрополя мне сказали, что я должна платить комиссию, а в центральном отделении того же города, сказали, что это не так, и на лицо нарушение моих прав как вкладчика.Так как это идет просто переброс денег со своего имени на свое и комиссия в данном случае не снимается.Мне перевели деньги в течении 4 дней без всяких вычетов.И все бы хорошо, да только я хочу купить квартиру в Орехово-Зуево и я опять столкнулась с той же ситуацией, что и по началу в г. Ставрополе. Никто понятия не имеет о таком положении и деньги без комиссии перебрасывать не хотят. Я бы усомнилась, да только пол года назад мне такую операцию проделывали. Помогите! Пожалуйста подскажите к кому обращаться в этом случ.: в суд, к адвокату, к управляющему, Куда????
19.07.2011
Ответ дан
[I]Преимущества для владельцев кредитных карт Miles & More: премиальные мили имеют неограниченный срок…
Преимущества для владельцев кредитных карт Miles & More: премиальные мили имеют неограниченный срок действия. в списке видим — ZAO Citibank (Miles & More Credit Card, Miles & More Credit Card Gold) хотелось бы узнать, по какой причине райффайзен отсутствует в этом перечне?
19.07.2011
Ответ дан
Евгений, добрый день. 14 июля мной были сделаны 2 перевода через банкомат РС(адрес: Москва, ул. Валовая…
Евгений, добрый день. 14 июля мной были сделаны 2 перевода через банкомат РС(адрес: Москва, ул. Валовая, 8/18) с карты другого банка на карту «Банк в кармане». Оба перевода нормально поступили на БВК. Однако с карты стороннего банка было списано не две, а четыре суммы, каждый перевод был списан дважды. Более никаких денег на БВК до сего момента не поступило. Учитывая аналогичную ситуацию у знакомых людей, а также тот факт, что переводы делались с карт разных банков и в разных банкоматах, могу предположить, что функция перевода с карты на карту некорректно работает в банкоматах РС. Просьба проверить этот факт и либо вернуть обратно деньги на карту стороннего банка, либо зачислить их на БВК.
19.07.2011
Ответ дан
Добрый день!13июля банкомат "съел" у меня банковскую карту,в этот же день я обратилась в отделение сбербанка…
Добрый день!13июля банкомат «съел» у меня банковскую карту,в этот же день я обратилась в отделение сбербанка в г. Талнах ул. Диксона там я написала заявление, об удержании карты банкоматом, при этом попросив сотрудника банка выдать мне сумму находящуюся на карте, в чем мне отказали,сказав при этом что если я сниму денежные средства то мне придется ждать перевыпуска карты(хотя карта до 2013года).Поднимать шума я не стала т. к.сотрудник банка сказал мне что карту я могу получить уже через три дня,и выдал мне визитку с номерами куда звонить узнавать когда можно забрать карту.Уже на протяжении недели карту мне до сих пор не отдали.При этом по телефону сотрудники отказываются отвечать вытащили или нет карту,говорят приходите и порядке очереди интересуйтесь.При посещении мною банка 18июля,простояв в очереди довольно длительное время карту я так и не получила.Сегодня опять же отстояв в очереди моей карты так и не оказалось.Хотелось бы отметить, что на протяжении всего этого времени я сталкиваюсь с хамством отношением сотрудников.При этом 18 июля консультант отказала мне в принятии заявления в отношении сложившейся ситуации, в итоге я спросила у девушки фамилию т. к. у нее был перевернут бейджик,на что она мне ответила«я имею полное право не говорить фамилии».Объясните мне пожалуйста в связи с чем сотрудники отказали в снитии денег со счета?Что в итоге привело к тому,что я упустила сделку купли-продажи автомобиля. Когда же все таки мне вернут мою карту с моими денежными средствами?И хотелось бы узнать в связи с чем сотрудники банка проявляют такое хамское отношение?Хочется отметить,что такого обслуживания я не встречала не в одном банке.Надеюсь на вашу помощь. С Уважением, Ирина!
19.07.2011
Ответ дан
Дочь обучается в Московской Гос Юридической Академии оплата за 1 год - 170 000. Могу ли я взять кредит…
Дочь обучается в Московской Гос Юридической Академии оплата за 1 год — 170 000. Могу ли я взять кредит в размере 300 000 с учетом летнего 2-го дополнительного образования. Какие документы для этого нужны?
19.07.2011
Ответ дан
Кто придумал такой график работы банка, а именно обслуживание пластиковых карт с 9.00-17.00???? Я - работающий…
Кто придумал такой график работы банка, а именно обслуживание пластиковых карт с 9.00—17.00???? Я — работающий человек, и НЕ могу в это время получить карту. Почему нет выдачи в вечерние часы (ведь банк работает до 19.00) и в субботний день? Очень неудобно. Хотела сделать вклад в банк «Возрождение», но после такой «канители» решила, что больше с этим банком дел иметь не буду, тк о клиентах здесь не думают вовсе.
19.07.2011
Ответ дан
Добрый день! В магазине Пятерочка стали требовать паспорт при оплате покупки кредитной картой. Вопрос…
Добрый день! В магазине Пятерочка стали требовать паспорт при оплате покупки кредитной картой. Вопрос Это законно? И куда жаловаться? Шахты Ростовская область.
19.07.2011
Ответ дан
Я оформила кредти на 3 месяца за купленный телевизор. При оформлении кредита меня заставили( а то бы…
Я оформила кредти на 3 месяца за купленный телевизор. При оформлении кредита меня заставили(а то бы и кредит не дали)взять банковскую карту и подписаться под услугами «Альфа-Хранитель». Все это было преподнесено, как подарок от Банка. Прочитав внимательнее, я выяснила, что за все это я должна заплатить и ловкий ваш сотрудник все включил в ежемесячный платеж. Одним словом лоханулась. Сейчас меня интересует банковская карта, она мне не нужна. В договоре все очень расплывчато, вы ссылаетесь на документ «Общие условия выдачи Кредитной карты, открытия и…». Меня с ними никто не знакомил. Срок карты до 31.08.2013 года. Как понять фразув документе, который я подписала: «При отсутствии операций по Счету Кредитной карты в течение 6 месяцев, при отсутствии задолжности по Соглашению о кредитовании и при наличии остатка денежных средств на Счете Кредитной карты в…ОАО 2Альфа-Банк» осуществить перечисление указанных денежных средств…». Вопрос: если по карте не было операций, то какие деньги вы собираетесь перечислять? Те, которые мне дали в кредит?Потом вы с меня спросите проценты. Сколько я должна платить за карту, если я ее не активировала и не пользуюсь? Одним словом я хочу ее вернуть и от Банка получить об этом справку.
19.07.2011
Ответ дан
Юлия, добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка и некоторое время назад получил кредитную…
Юлия, добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка и некоторое время назад получил кредитную карту, как я понимаю, по специальному предложению, но был несколько удивлён, увидев в договоре размер беспроцентного периода в 0 дней. Хотел бы у Вас уточнить, не ошибка ли это? В рекламном проспекте, который был выдан вместе с зарплатной картой, было указано, что грейс для зарплатных клиентов составляет до 60 дней. Это не претензия и не жалоба, просто вопрос. Если всё верно, то пусть будет так, в любом случае я остаюсь активным пользователем Вашей карты. И ещё один небольшой вопрос — случайно увидел в интернет-банкинге возможность выпустить карту с индивидуальным дизайном. Можно ли выпустить данную карту вместо имеющийся на руках кредитной карты? Если возможно, то как пройдёт процесс выпуска: блокируется ли имеющаяся на руках карта до получения новой? Заранее спасибо. С уважением, Валерий
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, у меня такой вопрос, я оформил кредит в евросети, в июне был первый платеж - без проблем…
Здравствуйте, у меня такой вопрос, я оформил кредит в евросети, в июне был первый платеж — без проблем. В этом месяце заплатил 16 числа (срок погашения кредита до 20 числа) так мне на телефон уже после платежа пришли две смс-напоминания о том что нужно заплатить, я нахожусь на работе, позвонить в банк не могу, жена звонила с ней не хотят разговаривать. Мне только нужно узнать прошел платеж или нет.Номер договора 40817810405730644713. Спасибо.
19.07.2011
Ответ дан
День добрый, если для вас он добрый! Для меня же день неприятный по причине общения со Сбербанком в…
День добрый, если для вас он добрый! Для меня же день неприятный по причине общения со Сбербанком в Москве, столице нашей чудесатой Родины. Пробелма в том, что я пришла заплатить транспортный налог, сумма 18000 рублей. И в Тверском отделнии у меня отказались принимать платеж по причине отсутствия паспорта, а паспорт я обязана предъявить якобы в соответствии с 115 ФЗ, потому что мой платеж превышает 15 тыс рублей. Так вот уважаемый Сбер, когда вы наконец будете профессионалами, а не недоучками? Согласно 115 ФЗ налоговые платежи без идентификации плательщика проводятся в рамках 30,000 рублей, а лимит 15,0000 рублей — это для операций по покупке наличной валюты и переводов между счетами физ.лиц. И еще вопрос — почему сотрудники, зная, что при оплате через терминал транспортного налога, введение паспортных данных не требуется, об этом не сообщают? Люди, отстояв очередь, уходят оплеванные, за паспортом,потом стоят второй раз в душных помещениях банка и таким образом дважды тратят свое время. А теперь еще очень важный момент — подумайте сколько людей из-за вашей безграмотности и неуважения к закону и к клиенту заплатили пенни за просрочку платежа?
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как физическому лицу можно покупать и продовать валюту без кредитного…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как физическому лицу можно покупать и продовать валюту без кредитного плеча по кросс-курсам ЦБ РФ? Возможно ли это делать через коммерческие банки?
19.07.2011
Ответ дан
Здраствуйте!Мы приобрели в магазине "Связной" телефон в рассрочку сроком на 6 месяцев ,заплатив первоначальный…
Здраствуйте!Мы приобрели в магазине «Связной» телефон в рассрочку сроком на 6 месяцев,заплатив первоначальный взнос, одобренный вашим банком, погасили кредит досрочно. При себе имеются 6 чеков об оплате,но по прошествии месяца, после погашения кредита на телефон пришло сообщение о том, что у нас имеется задодженность.Затем,обратившись в «Связной»,мы убедились,что задолженности нет,однако,нам звонили ваши сотрудники с теми же словами(о задолженности).Дело в том что,кредит был оформлен в январе,при оформлении мы, заплатив первоначальный взнос, внесли сразу же плату за первый месяц. Этой самой суммы в банк не поступило,в результате этой ошибки нам предъявили задолженность. В магазине нам это объяснили тем, что на тот момент, когда мы заплатили за январь,счет якобы не успели открыть.Как нам решить эту проблему?Чья это вина?Пожалуйста разберитесь.
19.07.2011
Ответ дан
Работаю на олимпийской стройке, выдали служебную СИМ-карту, на нее приходят сообщения по балансу карты…
Работаю на олимпийской стройке, выдали служебную СИМ-карту, на нее приходят сообщения по балансу карты VIZA Сберканка для предыдущего владельца служебного номера телефона. Как отказаться от рассылки? Заранее благодарен
19.07.2011
Ответ дан
Сегодня около полудня я получила смс с номера +442032892491 следующего содержания : Ваша банковская карта…
Сегодня около полудня я получила смс с номера +442032892491 следующего содержания: Ваша банковская карта заблокирована. По вопросам снятия блокировки: 8(903)791-23-56, круглосуточно.Служба безопасности.Такое же смс получила моя коллега и позвонила по указанному номеру. Ответил мужчина, представился как служба безопасности, сказал, что с её карты пытались снять деньги.Спрашивал Ф. И.О., когда последний раз пользовалась картой, какая сумма сейчас на счету.Я же позвонила в Сбербанк и мне там сказали, что никаких смс они не рассылали и ни в коем случае по телефону нельзя давать такие сведения.Я продиктовала номера мошенников, мне ответили, что будут разбираться с этим вопросом. А меня мучают сомнения — ведь даже не спросили мой номер телефона.После этого случая я уже с опаской отношусь к пластиковым картам. Скажите, пожалуйста, будут ли решать вопрос с конкретно этими аферистами?
19.07.2011
Ответ дан
1. супруга получила карточку сбербанк электрон в рамках зарплатной компании. 2. карточки просто так…
1. супруга получила карточку сбербанк электрон в рамках зарплатной компании. 2. карточки просто так раздали всем работникам, дав только конвертики с пин кодами. 3. Потребовалось перечислить супгуре деньги во время отпуска на Юг. 4. Деньги дошли только половина. 5. Информацию по движению денежных средств по карточке не дают, отсылая на то что нужно кодовое слово. 6. почему вы заключая заплатные проекты с организациями не уведомляете о том какие контрольные слова установлены на карточку, или не спрашиваете у получателей карточек какие контрольные слова нужно поставить? Вы очень плохой для физического лица банк, пока к вам сыпется от государства вы лучше не станете.
19.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Я являюсь пользователем услуг вашего банка. Для начала хотел поблагодарить Вас за достаточно…
Здравствуйте! Я являюсь пользователем услуг вашего банка. Для начала хотел поблагодарить Вас за достаточно высокий уровень услуг. К сожалению, меня достаточно сильно беспокоит один момент. Я выбрал ваш банк для полного обеспечения финансовыми услугами всей семьи и у меня периодически возникает необходимость снимать достаточно большие суммы денег (более 300 000 руб) с дебетных счетов. После такой транзакции в течении месяца по всем остальным транзакциям по снятию наличных я получаю достаточно большую комиссию. Я написал заявление на отмену комиссии, приложив рабочий контракт по которому я получаю зарплату на текущий счет, однако получил отказ. Данный момент меня сильно огорчает и заставляет искать альтернативы услугам вашего банка. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно решить данный вопрос?
19.07.2011
Ответ дан
В начале года утеряла зарплатную карту, заблокировала, восстановила.При восстановлении карты с меня сняли…
В начале года утеряла зарплатную карту, заблокировала, восстановила.При восстановлении карты с меня сняли 60 рублей за утерю и 300 рублей за обслуживание старой карты, а теперь опять прислали смс, сняли деньги за обслуживание старой карты, хотя я пользуюсь восстановленной новой.Не понимаю почему опять сняли деньги за обслуживание,если старой карты нет.
19.07.2011
Ответ дан

Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Показать еще
Скрыть