Здравствуйте! Могу ли я получить кредит в вашем банке 700000р.на 3 года и на каких условиях. Спасибо

Здравствуйте. Имеет ли право банк (отделение СБ РФ-Северный Банк доп.офис 8637/0184, ул. Поморская, д. 7 в Архангельске), с которым у меня договор с 01,02,2002 г. в одностороннем порядке, без письменного уведомления, закрыть мой РАБОТАЮЩИЙ!!!! счет? Заведующая отделением, Карельская Анна Анатольевна, отказывается предоставить копию документов, на основании которых принято решение о расторжении со мной договора, объясняя это тем, что она не может нарушить моральные и этические принципы внутренней работы в коллективе. Налоговая инспекция, где я зарегистрирована, как ИП с 01,02,2002 г., ни каких писем о том, что моя деятельность, как ИП, прекращена, в банк не отправляла. На сегодняшний день, я собираю документы для предоставления в милицию о проверке законности действий работников отд. СБ РФ. Объясните, пожалуйста, насколько правомерны действия банка по отнощшению ко мне и в каких случаях банк имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке буз уведомления клиента. Спасибо.

Спасибо,что помогли решить нашу проблему.Моя жена хочет успокоить своих родителей и отправить им копию документа,что у неё нет долга перед Альфа-Банком,на случай появления приставов.Где можно получить такой документ?

Добрый день! Могу ли я получить кредит в Вашем банке, если живу и работаю в г. Владимир. Спасибо

Уважаемый Иван! Обращаюсь к Вам повторно с просьбой: сообщите мне, пожалуйста, довели ли Вы моё заявление от 12 августа 2011 года на имя Председателя правления ЗАО «Юникредит Банк» Алексеева М. Ю. и Начальника управления по работе с проблемными кредитами Департамента реструктуризации кредитов ЗАО «Юникредит Банк» Никитина В. В. по поводу необходимости решительных действий в отношении должника ОАО «Нагорный бетонный завод» (г.Нижний Новгород). Я направила на Ваш сайт заявление, но ответа мне о получении моего заявления и доведения его руководству ЗАО «Юникредит Банк» от Вас до сих пор не получила. С уважением к Вам Антонина Шинкаренко.

Здравствуйте, не подскажите, планируется ли в скором будущем открытие офиса «Райффайзенбанка» в Оренбурге? Ну очень хотелось бы))

Доброго времени суток, Михаил. Прочитал обсуждение проблемы по смс «Отмена авторизации; успешно». Нашел этот форум по причине того, что мне пришла такая же точно смс, где мне было зачислено на счет 2800. Баланс на карте соответственно вырос на эту сумму. Хоть и новость только положительная, все равно интересует что это, почему и откуда могло взяться. На карточке хранится достаточно большая сумма и такие непонятные для меня вещи вызывают опасение. Заранее благодарна за ответ. Прошу ответы дублировать на почту.

Когда вернут денежные средства???? Доброго дня! 15.06.2011 была произведена операция по внесению денежных средст через банкомат Сбербанка в г. Балашиха, ул. Свердлова д. 30 ТЦ «Атак» 10 000 руб!!!!!!!!!!. Банкомат деньги забрал, а на экране показало Технический сбой, т. е. банкомат денежные средства забрал, а на счет деньги не были зачислены. 16.06.2011 мной было написано заявление о спорной транзации в отелении сбербанка № 1569/01628 и мне ответили, что деньги на счет попадут в течении двух недель.Но через 2 недели, деньги я так и не увидела. Позвонила в службу помощи и мне сказали, что только 21.06.2011 разобрали мое заявление и что денежные средства поступят в течении уже 1 месяца.Что это получается, что деньги забирают МОМЕНТАЛЬНО, а возвращают месяцами. Какое то время мне пришлось пользоваться кредитной картой сбербанка и по вине Банка мне приходится платить проценты.Прошу разобраться в данной ситуации,вернуть мне мои денежные средства на карту и компенсировать моральный и материальный ущерб. P.S. на сегодняшний день денежные средства так и не поступили на мой счет, хотя прошло уже 31 рабочий день!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! P.S. 2 , так же на сегодняшний день денежные средства так и не поступили на мой счет, хотя прошли все мыслимые и не мыслимые сроки 41 РАБОЧИЙ ДЕНЬ!!!!!!!!!!!! Я вынуждена буду обратиться в суд, так так вы нарушаете не только мои права, но и ущемляете интересы моего ребенка, я являюсь матерью одиночкой и воспитываю его одна.В течении недели жду возврата моих денежных средств на свою карту + компенсацию мотериального и морального ущерба.

17.08.2011 получила sms-сообщение о том,что через 5 дней будут заблокированы мои карты из-за просроченной задолжности. sms-сообщение исходило с номера 7243 и была просьба позвонить на номер тел.88007000818 с подписью Raiffeisenbank пояснения: задолжностей перед банком не имею,какие-либо карты банка отсутствуют(вообще не получал) Прошу разобраться с источником данного sms-сообщения

могу ли я у вас узнать информацию по кредитному договору

Написала 2 претензии на сайте Банка — тишина, указанный срок рассмотрения по первой был 10\08\2011, никакого ответа не поступило, при звонке на горячую линию сообщили что кроме того, что Ваша претензия не рассмотрена,мы вам ничего не скажем, у кого получить ответ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где находятся (адреса) банкоматы вашего банка в Лазаревском и Лоо, спасибо.

Прозошел случай с моей подругой,она взяла автокредит на атомашину,частично погасила,осталось примерно около 80 тыс. руб.,она гораздо сразу погасить всю сумму,но машына в залоге Альфа-банка, и Альфа-Банк обратил взыскание на машину(арест и продажу машины).Сотрудник банка ей отказал в полном погашении, объясняя ситуацию тем, что уже назад ничего не вернеш. Как сотрудник службы судебных приставов я точно знаю, что она погашает полностью кредит,и вы с должником можете пойти на мировое соглашение и отозвать исполнительный лист на арест машины.Разьясните или поправьте меня если я не права, и с кем можно связаться по этому поводу(телефон).

В «Связном» 07/24/2011 я внес 200 р. для оплаты звонков на телефон по Skype, получил SMS: Карта: *********299834, CVV2: ***, Срок действия до 10/11, Баланс: 196 р.Как перевести эти деньги на мой счет Skype?

Здравствуйте, в июне воспользовалась кредитным продуктом «Твой выбор». Менеджер объяснил, что с минимальной переплатой я должна погасить досрочно после 3го платежа, на 4й. В письме, пришедшем мне от Банка «Р. К.» говорится о том, что я могу сделать это в 6й платежный месяц. Уточните пожалуйста как я должна поступить, что бы не оказаться в должниках. И еще один вопрос, 1й платеж нужно было сделать до 14 числа, и я по невнимательности решила, что и последующие платежи в то же время, но оказалось, что они должны производиться до 11 числа каждого месяца. В связи с этим у меня произошла задержка платежа на 2—3 дня. Смогу ли я взять еще что-то в кредит в вашем Банке, или я уже в списках «злостных неплательщиков»?

Ну почемуто с меня не штраф не пения не взяли я пришла в отделения вашего банка мне консультант скозал что кроме ежемесечного плтяжа тоесть 750 рублей вы не чего не должны сделали мне распечатку на существующию датую.Платила я на шестой день

Здравствуйте, я владею зарплатной картой Visa Electron, на которой нанесен верификационный код CVV2. Это дает мне надежду на то, что я могу использовать карту для оплаты покупок и услуг в сети Интернет. Например, на сайте МТС мне удалось оплатить услугу с вводом кода CVV2. Но при попытке зарегистрировать свою карту на PayPal мне было отказано — ответом было то, что данная карта не подходит или что-то вроде того. Далее, на сайте asos.com указано, что они принимают к оплате пластиковые карты, в том числе в списке значится Visa Electron. Вопрос. Как мне определить, смогу ли я расплатиться на этом сайте своей картой или мне будет отказано так же, как и на PayPal? и правда ли, что Visa Electron бывают разных видов: какими-то можно оплачивать в сети, а другими нет? от чего это зависит? Спасибо.

Закрыть зарплатную карту альфа банк через интернет

Здравствуйте подскажите мне десятизначный счет альфа-банка

У меня ИП. Платежам постоянно принимали под данным названием. Прихода очередной раз, не принимают. Говорят надо писать полностью Индивидуальный предприниматель. Спросил у других бухгалтеров, которые сдают в Сбербанке, говорят что пишут ИП и нет проблем. Приношу им платежам, где писали ИП. Разводят руками иговорят это неправильно. Так как все таки правильно надо писать? Или у каждого филиала свои правила?

Отделения банков думаю сами найдете!!! Мне нужно УДАЛИТЬ АНКЕТУ И ВСЕ ДАННЫЕ!!!! Больше ничего!!!! Информацию о рассмотрении узнайте плиз сами по телефону (3952)240514 !!! Мне не нужна кредитная история в ВАШЕМ банке …..

Здравствуйте! У меня произошла ситуация следующего рода. Являясь клиентом СБ РФ в Нижегородской области, мне пришло однажды «письмо счастья» с предложением оформить кредитную карту. Оценив все плюсы и минусы кредитных карт других банков, я всё-таки решила оформить кредитную карту именно Сбербанка. 22.07.2011 г. подав ксерокопию паспорта операционисту на оформление заявки, мне сообщили, что перезвонят через 10—12 рабочих дней. Когда это время прошло, то я решила отзвониться в местное отделение банка с тем, чтобы узнать изготовлена ли карта и выслана ли в отделение. Мои попытки узнать о том, что с кредитной картой, выпущенной на моё имя до сих пор безрезультатны. На прошлой неделе кассир при звонке по телефону в очередной раз сказала мне, что якобы в кассе есть только конверт с пин-кодом, а самой карты нет! Были разные версии работников: и что карта пока не дошла из Москвы, и что якобы её по ошибке отправили в другую опер.кассу или отделение по району. Я заказывала первоначально карту к определенному сроку, рассчитывая, что максимум через три недели карта уже будет в моем регионе, и никак не ожидала такого обращения. Я буквально каждый день звонила и узнавала про доставку карты, оставляла контактный номер с тем, чтобы мне на самом деле отзвонились о приходе карты, но этого не произошло. В конце концов я сама обзванивала опер.кассы на территории района, мне пытались помочь, но рекомендовали всё равно обращаться в терр. Отделение, где я обслуживаюсь. Звонила в центр поддержки карт в Москву, где меня спрашивали о контрольной информации, которой я конечно, не будучи, сотрудником, не могла и назвать. В результате я БЫЛА ВЫНУЖДЕНА написать претензию в произвольной форме. Претензию приняли, обещали, что карту будут искать и на территории соседних районов. Но я уже устала от такого некачественного обслуживания и неудобств и решила написать Вам жалобу, чтобы Вы помогли мне реально найти кредитную карту, которую потеряли в моём отделении, которую я заказывала в целях получить денежные средства на цели, необходимые мне в определенный промежуток времени. Может стоит вообще отказаться от получения такой «долгой» карты и стать клиентом другого, более «расторопного» офиса банка?

Я работаю по трудовой книжке,но на данный момент сижу с ребёнком до трёх лет.Банк мне может дать кредит?

здравствуйте! услуга мобильный банк была заблокирована за неоплату, каким образом я могу разблокировать карту, если на счет вчера поступили денежные средства, а я не могу получить информацию о их лимите? заранее спасибо!

Подскажите пожалуйста! процентная ставка зависит от зар платы и от стажа?

Есть ли в г. Похвистнево филиал вашего банка,если есть,то по какому адресу?

Я в ваш банк отправила онлайн-заявку на денедный кредит, заявка была одобрена. Но в связи с тем что я не могу отпраситься с работы привести в банк документы и получить кредит, я хочу анулировать свою заявку. Пыталась дозвониться с этим вопросом в банк Москы, но не получилось. Что мне делать? Как отказаться от заявки?

Здравствуйте, Евгений! Можно узнать, какие сложности возникают при распечатке платежного поручения из интернет-банка и заверения его печатью? 40 дней с момента заявления жду уже, рассмотрено не было (заявленный в договоре срок — 30 дней). Я сам работаю в банковском IT и с трудом верю в такой медленный документооброт. Или бумажный носитель моего заявления мог быть использован не по назначению? Да, кстати: Вы обещали ответ на электронную почту, которого также не наблюдаю. Цитирую: Ответ: Уважаемый Клиент! Для подготовки ответа на Ваш вопрос потребовалось дополнительное время, ответ на Ваш вопрос будет предоставлен позднее на указанный Вами адрес электронной почты. С уважением, Евгений Мозговой Сейчас мне оператор call-центра предложила сходить написать заявление чтобы рассмотрели моё предыдущее заявление.. как-то этот подход вообще клиента не располагает к банку, Вы не согласны? Поможет ли письменная жалоба на руководителя ДО «Белорусский»? С уважением, Евгений.

В Вашем банке в фил.Приморское на мужа оформлен кредит,платим исправно без задержек,Срок списания 16 число каждого месяца, 9 сентября решили частично досрочно погасить кредит. Приехали в банк написали заявления с нас взяли 1600 за досрочное погашения и сказали что после 16 числа произойдет списание и будет предоставлен перерасчет суммы(мы уменьшили сумму а не срок).На сегодня списана только суммы платежа по кредита, а девушка заявляет что досрочное списание произойдет в следующем месяце!т.е я банку дала деньги в пользование и еще за целый месяц проценты заплачу? В договоре сказано что досрочное погашение происходит в день списания платежа по кредиту! Вопрос как списать часть долга?

Считается ли сумма потраченная на выпуск виртуальной карты (потрачена сразу же в интернет магазине через оплату виртуальной картой) суммой за которую начисляют 10% годовых на остаток БВК (вместо 5% по умолчанию)?

Здравствуйте. Сегодня 18 августа решила снять денежные средства с терминала Сбербанка. Не удается. Банкомат выдает мне чек, в котором доступный расходный лимит по карте (сумма) не прописывается вообще. То есть я не могу узнать сколько на карте денег, не снять их, потому что банкомат выдает информацию что денежных средств нет, хотя организацией мне деньги перечислены. Что делать, и что с картой, подскажите, или мне снова придется ждать 2 недели на выдачу новой карты? Очень возмущена. Спасибо заранее за ответ

Уважаемая Мрина, Вы так и не ответили, что это может быть за транзакция, которая не предусмотренна тарифами банка, и почему моего супруга не поставили в известность о том, что сумма будет снята более чем на 4 тыс. рублей больше. Спасибо. Также прошу сообщить какими нормами руководствуется банк при рассмотрении заявлений, и в каком документе прописаны сроки рассмотрения. Елена

Добрый день! вчера мне позвонил сотрудник банка Юникредит и сказал, что рад сообщить мне об одобрении мне кредита на запрошенную сумму под такие-то условия. Я попросила перезвонить мне через час, чтобы я дала согласие. Он сказал что обязатльно перезвонит. В итоге звонка не последовало. Около 17 .00 Я позвонила оператору Ирине (видимо call-центр), она сказала что к сожалению у нее не получилось меня с ним соединить, но она оставила им напоминание. ИТОГ: уже 18.08.11. Звонка нет. Другой оператор сказал мне сегодня, что мне придется подождать еще в течение 3 дней чтобы мне перезвонили повторно. а потом еще только через 1 день произойдет начисление. Как мне связаться с кем-то, чтобы подтвердить согласие и ускорить срок перечисления денег? с надеждой на помощь в решении моего вопроса. Заранее спасибо!

Добрый день,Евгений подскажите мне как быть? Лет 8 назад,точно даже непомню когда жил с девушкой на ул. Борисовские пруды.Взял кредит в вашем Банке 30000 р.«кридитная карта» на ремонт квартиры,а точнее на стройматериалы для Людмилы так ее зовут,очень уверенно она попросила и я видел ее доход был в то время очень неплох. Через месяц она пришла домой и сказала что выплатила 5400,я поверил наслово,я ее любил и мечтал о семейной жизни,а еще через месяц пока делался ремонт мы расстались.В итоге она сказала Андрюш непереживай я все выплачу.Но как я узнал через пол года по запросам приходившем из Банка и после по звонкам Ваших представителей,она даже первый взнос неделала.Карта осталась у нее,я приехал к ней,а мне кансъершка сказала что она продала квартиру и переехала в Воронеж.Все это время я хотел ее найти,но безуспешно.Скажите как я могу сейчас поступить?мне неизвестно номер карты,моя задолжность? подскажите пожалуйста.

Добрый день, Юлия! Вопрос мой опять по пластиковой Мобильной карте Альфа-Виза-Билайн. Преобретал ее на условиях беспроцентного оплаты услуг и товаров картой за 699р. 1. Планируете ли оставить прежние тарифы для тех, кто приобрел карту до планируемых изменений 25 августа 2011г? Кстати, рекламная информация о главном преимуществе пластиковой карты- бесроцентная оплата товаров и услуг- так и «висит» как на вашем сайте, так и на сайте вашего партнера-Билайн, что вызывает недоумение. 2. Будет ли возвращаться годовая комиссия за выпуск и обслуживание карты тем, кто не согласен с предстоящими «крутыми» изменениями тарифов в одностороннем порядке, как стороне, заведомо ущемленной и присоеденившейся к договору??? Спасибо.

не нашли банкомат по адресу ленинский 99, хотя на карте банка указан! где найти ближайший банкомат?

2010 году умер муж остался долг по кредитной карте наследства у него не было с меня требуют погасить задолженность я на пенсии, судебные приставы сказали что погребальные и ритуальные услуги считаются наследством

23 июля вносил через терминал на свою карту в нашем банке деньги, сумма не малая, 50600руб. Эта «машина» деньги взяла,и прекратила работу,даже не выдав чек.Тут же написал притензию, и уже три недели нет ни денег ни ответа. Указал все неоходимые реквизиты своей карты,а денег так и нет. Когда мне переведут эту сумму? И как вообще отследить, занимаются ли рассмотрением моего дела?

Здравствуйте, уважаемые эксперты! В настоящий момент я работаю, и получаю зарплату на карточку «Сбербанк Маэстро». Карточка у меня 5 месяцев. В настящий момент, мне предложила одна иностранная компания (из Сербии)работать на них. Для начисления мне зарплаты, они попросили открыть расчетный счет. Зарплата будет в Евро. Скажите мне, пожалуйста, могу ли я использовать мою настоящую карточку для этих операций? Что мне нужно выслать в Сербию в эту компанию, чтобы они оплачивали все налоги и прочие сборы, и перечисляли деньги? Если они начисляют зарплату в евро, на моей карточке деньги будут в евро, или будет сразу происходить конвертация в рубли? Ответьте мне, пожалуйста, для меня это очень важно! С уважением, Дмитрий!

Здравствуйте! У нас заблокирована карта по моей вине (3 лицо- я позвонила как супруга). Муж получал карту в москве, а живем мы в сочи. кодовое слово мы не помним. написали заявление о разблокировке 12 августа 2011 г. когда ее уже разблокируют? и как нам проверить разблокирована она или нет. Может ли она снова заблокироваться если пробовать ее работоспособность в банкомате? Заранее благодарю.

05.08.2011 г через отделение СБ № 8635/0126 г. Владивостока оплатили квитанцию компании ООО «МэйнТурСервис» г. С-Петербург. Спустя 5 дней получила от компании письмо, что деньги не поступали. 12.08.2011 я посетили это отделение СБ, где мне сказали, что платёж ошибочно не был проведён. Но теперь, не переживайте, деньги ушли! 17.08.2011 я вновь получаю письмо от фирмы, что деньги так и не поступали.Что делать? Вот уж не думала, что в Сбербанке такой бардак.

как могу денги снят в грузию с карты сбер банковский

Я проживаю в г. Пенза и являюсь работником федеральной компании, которая зарплату сотрудникам перечисляются на пластиковые карты ЮниКредит Банка. В нашем городе нет отделения вашего банка и поэтому с моего лицевого счета все деньги, поступившие от работодателя, переводятся на мой счет в Сбербанке. Об этом было заключено соответствующее соглашение (распоряжение). В феврале этого года в ЮниКредит Банке мною был оформлен кредит на покупку автомобиля в одном из автосалонов г. Пензы. Кредит оформлялся менеджером в автосалоне. Одобрение прошло быстро (возможно, потому что банку были известны обороты по моему лицевому счету). Кредитный счет ЮниКредит Банк открывать не стал, воспользовавшись уже имеющимся у меня лицевым счетом (о чем и указано в договоре). Т. к. в г. Пензе нет отделения ЮниКредит Банка, начиная с февраля перечисления очередных платежей за кредит осуществлялось мною через ТрансКредитБанк. Все платежи вносились своевременно с учетом сроков, необходимых для перечисления через банк-агент. В середине августа мне позвонила менеджер ЮниКредит Банка и сообщила, что у меня имеется просроченная задолженность по кредиту, чем меня несказанно удивила. Как я понимаю, произошла следующая ситуация. Деньги, которые я вносила на погашение кредита, доходя до счета в ЮниКредит Банке сразу же перечислялись на мой счет в Сбербанке. Соответственно, при наступлении сроков оплаты кредита, денег на счете не было и кредит вставал на просрочку. При поступлении зарплаты от работодателя списывалась часть поступившей зарплаты в счет погашения кредита и штрафные санкции за просрочку платежа. Здесь есть некоторый нюанс. Суммы, приходящие от работодателя — непостоянные. Поэтому, при поступлении денег на пласткарту Сбербанка я обратила внимание, что что-то не так (как-то странно они разбиваются), но не предала этому значения. В результате этого, как я считаю, недоразумения, в котором банк принял непосредственное участие, получается так, что с февраля по август, я формально ни разу не оплатила вовремя кредит, с моего счета было списано несколько тысяч рублей за просрочку и, могу предположить, что я в списке злостных ненадежных заемщиков!!! Мне не хотелось бы оставлять эту ситуацию такой, какая она есть, просто заплатив в августе два раза сумму очередного платежа (что, кстати, уже сделано). Хотелось бы решить все вопросы не прибегая к претензиям и судебным разбирательствам. Я своевременно ежемесячно оплачивала все суммы задолженности по кредиту, платежи были целевые (через ТрансКредитБанк на погашение кредита). Да я знала, что деньги перечисляются со счета ЮниКредит Банка на счет в Сбербанке, но платежи были из другого банка (не от работодателя) и целевыми (погашение кредита). Менеджер, оформляющий кредит, не предупредила меня о возможности возникновении подобной ситуации при наличии одного лицевого счета (т. е. отсутствии кредитного счета) в банке-кредиторе. Я являюсь добросовестным заемщиком, выполняющим все требования по договору. Мне хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком — кредитоваться, пользоваться пластиковыми картами и т. д. (предполагалось, что кредитная история будет хорошей!!!). Хотелось, что бы банк разобрался в данной ситуации, вернул удержанные с меня суммы штрафных санкций и исключил меня из списка ненадежных заемщиков.

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка и держателем карты «Банк в кармане» Master Card. Я сегодня не смогла оплатить услуги через интернет — не смогла приобрести Купон на Группоне. Я еще не совершала по этой карте никаких оплат через Интернет. Не могли бы Вы объяснить мне причину. Благодарю за ответ!

Добрый день! Хотелось получить разъяснения банка вот по какому вопросу. Я являюсь держателем кредитной карты вашего банка. 16 апреля в 23:53:27 с моей карты была снята плата за обслуживание банковской карты(это я увидела зайдя в личный кабинет «Сбербанк-Онлайн», там отразилась эта операция). Но в выписке от 18 мая мне повторно выставили эту комиссию к оплате и внесли ее в минимальный платеж следующего месяца. Отражения того, что еще в апреле с карты сняли 750 рублей не было. Естественно, я оплатила выставленный минимальный платеж. И выходит так, что с меня была удержана эта сумма дважды(в апреле — и это я увидела лишь в Он-лайн банке, и в следующий за майской выпиской месяц погашения). И никаких возвратов 750 р. на свою карту в последующем я не наблюдала. Почему дважды с меня удержали комиссию за обслуживание кредитной карты? Я не согласна платить лишнее. 750 рублей на дороге не валяются. Тем более, слышала, что не в первый раз подобная ситуация случается с держателями ваших кредитных карт. Просьба разобраться в этой ситуации и вернуть,второй раз списанные с моей карты 750 р.! А также поработать с сервисом Он-лайн банка. Он недостаточно удобен для пользования по сравнению с другими банками.

Скажите пожалуйста где находится в Майкопе (Адыгея) банкомат Транс Кредит Банка?

Добрый день, 21 июля подал документы (заявление, 2ндфл, копия трудовой с печатями) на кредитную карту S7-Visa в отделении «Казачий». Позавчера решил поинтересоваться статусом — по т.8 800 700-73-00 сообщили что направят запрос в Казачий т. к. «в системе заявки нет». Конечно, мне никто не перезвонил. Вчера (в 16—13 МСК) звоню опять, после 20-ти минут поисков сообщается, что мне в выдаче карты отказано, о причинах сообщить затруднились. Иду в отделение уточнить причину отказа (все таки просил карту на 80000 и отказ видится странным) — «отказа нет, но и заявки нет, если хотите карту — подавайте документы 2НДФЛ и трудовую заново». Отсюда следует вопрос, на который в отделении мне ответить не смогли — где мои документы, поданные в «Казачий» 21 июля и принятые у меня сотрудницей вместе с заявлением и паспортными данными? Раз они не попали по назначению, куда они делись и какова ответственность банка в случае недобросовестного использования моих документов сотрудником банка? В соответствии со ст. 24 Закона № 152-ФЗ «лица, виновные в нарушении требований, несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность». Как можно добиться расследования данного инцидента во избежание использования моих данных неправомерным способом и для устранения подобной проблемы в будущем? И еще один вопрос — можно ли перестать мне присылать сообщения с предложениями получить у вас кредит, ибо, как показывает описанный выше случай, ваш банк не в состоянии этого сделать?

сотрудник ОСБ позвонил и назвал все мои паспортные данные, сказав, что я являюсь поручителем у постороннего мне человека,кредит оформлен в другом регионе.я незнакома с этим человеком и не являюсь у него поручителем.сотрудник просил подтвердить.мое поручительство.что мне нужно предпринять?

Здраствуйте, мой муж открыл в Сбербанке карту моментум, деньги на эту карту перечислили,но снять с неё он не может, карта не активируется в течении четырёх недель.Сколько ещё ждать?

Добрый день! В апреле 2011 года у меня умер отец. Он получал пенсию на карточку «VISA Electron». Что мне делать, нужно в ступать в наследство и т. д. или достаточно заблокировать карточку, чтобы не было комиссии за содержание, положена ли на нее компенсация по смерти как на сбер. книжку. Спасибо!

«Комиссия введена как заградительный барьер против «обналичивания». В очевидных случаях, когда обналичивания по существу нет (внесение и последующее получение налинчых, получение зарплаты, и т. п.) комиссия отменяется по заявлению клиента. В Вашем случае было безналичное поступление на счет средств, которые Вы впоследствии получили наличными, после размещения краткосрочного вклада. С уважением, Валерий Леонидович Торхов» Перед размещением вкладов я неоднократно уточнял этот вопрос. КАЖДЫЙ раз ответ был «комиссия на вклады будет отменена после заявления» А теперь получается, что Авангарду не интересны вклады по безналу и за их съем я должен платить свои деньги? То есть я позволил вам управлять своим вкладом и вместо прибыли, я еще и должен заплатить вам? Заградительные барьеры на счет — ок. на вклад — это неправильно. Я хочу внести обратно всю сумму и получить ОБРАТНО комиссию на счет — на это банк готов пойти?

Михаил! Здравствуйте! Я с 80-х годов прошлого века клиент Сбербанка, сейчас решил подключиться к услугам онлайн, чтобы не ходя в банк осуществлять операции со счетом и вкладами. К сожалению реализовано это в Вашем банке так, что приходиться ходить и ходить… и не онлайн вовсе… 1. Нет информации о телефонах филиалов, дозвониться можно только в общий callcentre, где вам дадут ответы на общие вопросы, по решению конкретных проблем надо идти в свой филиал. 2. Отдельно отвечают на вопросы по вкладам и вопросы по онлайн-банкингу — сидят разные люди и надо по новой дозваниваться и потом опять идти именно в свой филиал, где открыта карта или вклад. 3. При изменениях со счетами и вкладами в онлайн-профиле надо идти и получать в банкомате своего филиала чек с паролями. 4. СМС — информирование — отдельная песня,— в целом работает, но если я в роуминге за рубежом и у тариф не позволяет принимать там СМС? 5. Банк работает с 9 до 19.30 — я работаю с 9 до 18 и 1,5 часа на дорогу,встретиться не судьба… То есть мечта не сбылась.

Здравстуйте, Михаил Беляев. У меня снова возникла проблема. Уже на протяжении 2 недель мне приходят смс-сообщения по кредитной карте VISA 5065 о снятии / внесении / переводе денежных средств, но у меня кредитная карта оканчивается на 7057 (по ней также приходят смс-сообщения). Следовательно, я получаю информацию по кредитной карте другого клиента Вашего Банка. Прошу оставить услугу смс-информирование только по моей кредитной карте. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Добрый день! Занимаюсь наследственным делом. Отец перед смертью был прописан в г. Белгороде, а счёт на его имя открыт в структурном подразделении Сбербанка в г. Карачаевске (Карачаево-Черкесская Республика). Я — единственная наследница и имею счёт в отделении Сбербанка в Ессентуках. Обратилась туда, чтобы передать постановление нотариуса г Белгорода о розыске вклада. Мне сообщили, что перешлют постановление нотариуса в Ставрополь — в головной офис Сбербанка — и ответ оттуда поступит нотариусу в Белгород в срок от двух до 4-х месяцев. Объясните, пожалуйста, почему так долго будет разыскиваться вклад, если его местонахождение точно известно (имеется договор и сберкнижка, сумма известна, и эта сумма, кстати, планируется к переводу на мой счёт в Ессентуках в Сбербанке. Каким образом можно ускорить процедуру подтверждения Сбербанком наличия вклада?

на меня вешают липовый договор поручительства.Я ничего не подписывала, своих данных не давала.Хотя оператор озвучил мои паспортные данные и утверждал,что по базе данных я прохожу поручителем совершенно у незнакомого мне человека.Обратилась в службу поддержки клиентов,заявку приняли.Что мне делать дальше.если подтвердят мое поручительство.Кто ответит за разглашение моих данных

Уважаемый г-н Беляев! Я являюсь владельцем пластиковой Карты Visa, срок действия которой заканчивается в сентябре 2011 года.В настоящее время я нахожусь в Израиле и могу приехпть в г Калининград только на период с 5 по 15 сентября с. г. Могу ли я получить новую карту в этот период времени? Можно ли заказать новую карту и получить ее в вышеуказанные сроки. С уважением к Вам В. Крючкович

Добрый день! Прошу разъяснить, каким образом можно отключить услугу в обновленном сбербанк-онлайн «Закрыть депозит». Ранее такой услуги не было, но и за деньги на депозиты клиенты были спокойны. Теперь, в случае взлома интернет-банка риск не только для сумм на текущих счетах и на карте, но и для всех счетов.

Хотел приобрести товар в магазине по карте мастеркард, платеж в магазине не прошел,но со счета деньги списали. Мои дальнейшие действия?

Дает ли Ваш банк кредиты пенсионерам? Моей маме 61 год,она хочет взять кредит в 100.000 рублей на ремонт кватиры на 12 месяцев. Если даете — под какой %? Какая ежемесячная выплата? Спасибо.

Скажите, пожалуйста, можно ли обменять украинскую гривну на рубли в вашем банке?

Здравствуйте!Пожалуйста, есть ли в Болгарии банкоматы Вашего банка, где можно снять деньги без комиссии с карточки Visa банка ВТБ24?Спасибо!

Михаил, в продолжение моего вопроса хотелось бы заметить, что при получении выписки по моей банковской карте я вижу информацию о том, что получаемая мной ежемесячная сумма является именно заработной платой, а не непонятным безликим платежом. Сомневаюсь в том, что Банку данная информация не доступна. В подтверждение моих слов могу представить Вам скриншот выписки из СбербанкОнЛайна. С уважением, Алексей.

Добрый вечер Рустам!! У меня довольно сложная ситуация и я прошу по возможности найти оптимальное решение по данному вопросу,т. к. разрешение его и в интересах Банка тоже!!!Ситуация следующем: в 2007—2008 году(точно не помню), я оформляла в Вашем банке кредит на свое имя, но оформляла я его для другого человека надеясь на его добросовестность!!! Но как оказывается кредит не выплачивался, что я узнала из письма которое пришло от коллекторского агенства и повергло меня ужас!!! Денег у человека нет и как понятно выплачивать кредит мне так или иначе придётся!!! Теперь вопрос, могу ли перекридитоваться в Вашем же банке и получить сумму достаточную для погашения задолженности перед банком, а остаток запрашиваемой суммы получить на руки??? Работаю официально, могу предоставить копию трудовой книжки и справку о доходах по форме банка, а также иные необходимые документы??? Очень надеюсь на скорейший отет и оптимальное разрешение данного вопроса

17.01.08 г. очередной платеж по кредиту договора№ 020******56, счет№ 408178***********756 по ошибке банка оператора зачислили на счет моей жены договор№ 020******93, счет№ 408178***********793. По указанию банка нами 28.05.08 г. было написанно заявление о переводе денеги. Банк подошел к заявлению формально, я тоже совершил ошибку не проверив перевели деньги или нет. По прошествии времени все ошибки банком были устранены, о чем я получил письменное сообщение 28.01.09 г.за подписью Никишкиной Е. В. Все бы ничего, но при отсутствии умышленных действий с моей стороны (погашать кредит я никогда не отказывался и все платежи перечислял во время) у меня оказалась плохая кредитная история — как выяснилось сегодня. Можно ли исправить ситуацию?

10 августа 2011 г. я вносила ежемесячный платеж для погашения кредита в банкомате № 501359 в сумме 3 300 рублей. 3 шт- 1000 купюрами и 3 шт.-100 купюрами.Я внесла общую сумму в устройстро CASH,банкомат начал пересчитывать и остановился,и выдал информацию «Ваше время истекло.Транзакция завершена» После этого вернул карту.Чек не выдал и денежные средства на счет не зачислил.Соединилась с оператором по телефону,которая выслушала меня и присвоила номер претензии № 110810301.Сообщила,что через 6 дней данный вопрос будет решен и поступит SMS сообщение.На данный момент результатов никаких.

Здравствуйте Алла Пермякова. Напишите, пожа-та, по какой причине вы оставили мой вопрос от 15.08.2011 без ответа? Я все еще желаю узнать ваше профессиональное обьяснение по поводу механизма формирования льготного курса. Ольга

Банкомат съел деньги 18.08.11 в 18:30 по операции 2396 терминал 680382 по ул Баранова 79 при зачислении наличных 25 000 рублей.скажите когда мне вернут деньги,сроки рассмотрения претензии и какова сама процедура возврата. Спосибо

Скажите пожалуйста срок получения кредитной карты вновь после ее утери, с 21 июля пытаюсь это сделать, но «благодаря» отделениям Сбербанка № 3881/0044 в г. Грайворон Белгородской обл и № 9013/0180 г. Воронеж карта до сих пор не получена.Нахожусь сейчас в декретном отпуске в Белгородской обл, там потеряла кредитную карту, которую получала по месту работы в г. Воронеже.Хочу получить ее по месту моего теперешнего местонахождения, т. е. в г. Грайвороне Белгородской обл.

Добрый вечер. На сайте сбербанка я нашел информацию, о том, что могу купить акции сбербанка в любом отделении. Скажите пожалуйста, так ли это для отделений г. Таганрога, и что именно мне для этого нужно сделать?

здравствуйте,телефон88002000000не работает.

Уважаемая г-жа Зиновьева Ю. В системе альфа-клик я отправил «внешний перевод» и обнаружил, что деньги с моего счета списали, а перевод «висит» «на обработке». Позвонил Вашему оператору — он сообщил, что перевод будет осуществляться в теч. 5 ПЯТИ!!! рабочих дней Внимание вопрос… На каком основании банк будет пользоваться моими деньгами, в течение 5 дней? Почему информации о таком маразме НЕТ при оформлении процедуры перевода средств? Напишите честно — «альфа-банк будет пользоваться деньгами клиента в теч. 5 дней и только затем отдаст их кому следовало» Будет весьма любопытно узнать статистику переводов после этого. Не могу пожелать вашей организации процветания и долголетия…

Добрый вечер, Михаил! Проконсультируйте, пожалуйста. Если я оформлю в Самаре карту Сбербанка РФ VISA и положу на неё 40 000 долларов, саму карту не возьму с собой, приеду в Севастополь с номером этой карточки, то смогу ли я в каком-нибудь банке Севастополя снять эту сумму, имея с собой только номер карточки и паспорт гражданина РФ? И в каком банке я могу это сделать? Нужно ли для этого предоставлять какие-нибудь договоры Сбербанка? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Несколько лет я пользовалась кредитной картой Альфа-Банка. Особых проблем не возникало. 17.11.2011 я потеряла работу. Естественно, собираюсь искать другую. В день увольнения я пришла в офис банка и написала заявление на реструктуризацию долга, объяснила ситуацию. Но сотрудники московсого офиса продолжают доставать с 7 утра звонками моих родственников. На мой ответ,что заявление рассматривается вашим банком, мне было сказано: «Мы все равно будем вам звонить каждый день». Для чего? Я прошу мать-пенсионерку отключать телефон. Может быть мне тоже нужно каждый час доставать ваш банк вопросами о рассмотрении заявки? Чтобы они наконец отстали до решения банка об отсрочке? Или сразу обратиться в антиколлекторское агенство?

Иван, добрый день. Ваш банк одобрил автокредит на основании моего заявления. В заявлении я указал, что не согласен на передачу персональных данных в БКИ и третьим лицам. Когда я прибыл в банк на сделку, и внес такую же запись в печатную форму заявления, менеджер сказал, что кредит не будет выдан. Сообщите пожалуйста, на каком основании банк заставляет клиентов подписываться на передачу персональных данных, а иначе отказывает в выдаче ранее одобренного кредита? Решение кредитного комитета может не исполняться по желанию любого менеджера? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за ответ, но я все же не совсем поняла, как я должна действовать дальше. «Вопрос: Я живу в США, имею пластиковую карту Сбербанка Visa-Electron. Карта уже не работает, т. к. срок действия истек в 2010 году. Честно говоря, я ни разу ее не использовала (к сожалению!) и не знаю, как она срабатывает здесь. Могу ли я снимать деньги в банкоматах в США, делать покупки в магазинах, и сколько это будет мне стоить? А также могу ли я получить новую карту, находясь в Америке, или это возможно только в России? А если в России, должна ли я получать ее по месту прописки или в любом удобном для меня месте? Могла бы я подать заявление о выпуске новой карты на вэб-сайте заранее, чтобы получить ее, когда буду в России? Галина (США, Техас) — 05.08.2011 22:35 Ответ: Добрый день, уважаемая Галина! Безусловно, Вы можете использовать данную карту для получения средств и оплаты товаров и услуг в США, но получить новую карту, находясь в Америке невозможно. Вы можете оформить на нашем сайте заявление на выпуск карты, указав удобное Вам отделение банка, и приехать только для получения карты после того, как она будет выпущена. При снятии средств в банкоматах сторонних банков, Сбербанком взимается комиссия в размере 1% от суммы, но не менее 100 рублей, так же дополнительно взимается комиссия за конверсию (0,65%) платёжной системой, если счёт карты открыт в валюте, отличной от валюты операции. С уважением, Михаил Беляев». Должна ли я просто открыть новую карту? Я определенно не хотела бы это делать, поскольку на карту перечисляется моя пенсия. Я не смогла найти на сайте Сбербанка опции перевыпуска существующей карты. Спасибо, Галина.

Добрый ночи Юля!Вопрос-могу ли я оплатить кредит в банкомате в Перекрестке — наличными без карты? Спасибо.

не имея возможности получить справку куда с моего счета ушли деньги я не могу получить налоговый вычет — поэтому сколько бы банку не было жаль, мне от этого не легче, речь идет не о трех рублях. ваши предложения, которые удовлетворят налоговую инспекцию??? а кроме того если завтра с моего счета пропадут деньги в неизвестном направлении????

Хочу перевести с QIWI денежные средства на свою карточку(Сбербанка). Для перевода денеж. средств требуют ввести номер карточки и БИК. Где находиться БИК и БИК и CVV2-код- это не одно и тоже

Добрый день! Являюсь вкладчиком Сбербанка России. Счет открыт в Маскве, в отделении на Пятницкой ул. Оформил через Таллинского нотариуса доверенность на получение денег на имя сына, который живет в Москве. Однако в конторе отказываются ему выдать деньги с меого вклада, мотивируя это тем, что необходим апостиль — зеверение подписи нотариуса другим нотариусом, а также нотариально заверенный перевод текста печати нотариальной конторы. Знаю, что между Эстонией, где я живу, и Россией, где находится банк, заключен договор о взаимной правовой помощи. Согласно его положениям, никакой апостиль не требуется. Если все это так, то почему в банке требуют апостиль? Для меня, пенсионера, оформление дополнительных документов означает не только трату времени, но и дополнительные расходы при моей весьма скромной пенсии. Можно ли ваш ответ довести до сведения руководства конторы на Пятницкой? Заранее спасибо С уважением Альберт Маловерьян

Здравствуйте! Если я закрываю просроченную (просрочка более 30 дней) задолженность полностью, то отмечается это как то положительно в кредитной истории или она навсегда испорчена?

НЕ НАЧИСЛЯЮТ БОНУСЫ! В июне 2011 года открыла в Альфа-банке кредитную карту Альфа-Билайн, очень долго ждала начисления бонусных минут, когда закончилось терпение (конец июля 2011 года) начала звонить в банк, на вопрос «почему не начисляются бонусные минуты» мне рекомендовали обращаться в билайн это они такие плохие, я звонила в билайн, они тоже не причем, им ничего никто не начислял. Я пришла в ДО Тульский, ответ тот-же виноват билайн. После выяснилось, что оператор Альфа-банка при вводе данных допустил ошибку в номере телефона, для смс номер верный, для начисления бонусов нет. Оставила претензию № 110808201, с просьбой начислить бонусы, ответ «очень порадовал» мне оказывается нужно перевыпустить карту(потратив своё время) и еще неначисленные бонусы мне никто не вернет. Обратилась в ДО Новослободский с просьбой получения на руки письменного отказа, меня отправили на Каланчевскую ул. д. 27, я поехала там нет отделения по работе с клиентами и никогда не было. Вернулась в ДО Новослободский, мне пообещали что все это можно урегулировать, на следующий день сказали по телефону, что нельзя. Объясните почему за ошибки сотрудников банка должны отвечать своими деньгами клиенты, кто-то нажал кнопку не верно, а кто-то лишился денег. Прошу пересмотреть выше названную претензию в мою пользу, ведь это можно рассматривать как воровство. Если я не заплачу проценты по кредиту, банк меня накажет штрафом. А я должна прощать ошибки, дарить деньги и еще тратить время на перевыпуск карты.

Здраствуйте.У меня была утерена карта,востонавливала в отделение сбербанка города Петушки Владимирской области,делали они мне её 3 месяца.Моя карта стоила 350 рублей,новую карту выдали стоимостью 750 рублей и когда на поступили деньги с карты сняли 1500 рублей.Звонила в службу поддержки по тел.8-800-200-3-747 18.08.2011 примерно в 14—00,там отказались со мной общаться когда узнали что я не помню кодового слова,не спросив приэтом паспортные данные.Хотелось спросить почему с меня сняли 1500 рублей за обслуживания карты вместо 750?

Добрый день, Михаил! напишите пожалуйста ОКАТО Северо-Западного банка ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ». В договоре этот пункт не прописан

Уважаемая Юлия! Я пользуюсь картой Visa Beeline-AlfaBank. При оплате покупки с меня были списаны деньги, но покупка не прошла успешно, в торговую точку деньги не поступили. Я оформил претензию в Билайне. Запрос отправили В Альфа банк ещё 6 августа и ожидается ответ. Если какие-то сроки таких ответов, а также регламент рассморения подобных запросов?

не могу активировать интернет-банк по кредитной карте, пишет внутренняя ошибка. Помогите пожалуйста решить вопрос.

Добрый день уважаемая Юлия! Вопрос следующего плана. Вчера, то есть 18 августа 2011 года, я обратился в отделение Альфа-банка для внесения денежных средств на свой счет через операциониста. На мою просьбу мне ответили что не смогут внести средства, поскольку уже прошла инкассация. Я конечно все понимаю, но нет у меня доверия к банкоматам вашего банка, поэтому крупную сумму я не хотел бы вносить таким образом, а из-за мелкой я бы просто не обратился к операционисту. Если учесть, что время работы отделения до 20.00 а я пришел в 19.00, объясните, на каком основании так рано делается инкассация, и насколько правильно отправлять клиента в банкомат с крупной суммой денег?

почему СМС сообщения от банка приходят на английском языке, мы живем в России и хотелось бы получать СМС на русском, это возможно?

Здраствуйте Михаил!18.08.2011г у меня ночью снялись деньги с карты, утром когда я проснулась я увидела смс от мобильного банка суммы там были странные 200,400, а баланс не соответствовал даже снятым суммам. Я кинулась в банкомат и недасчиталась 13000рублей, позвонила в банк и мне там сказали что да действительно деньги были сняты в 1.50 с Болгарии с каких то островов, я была в шоке так как я в Болгарии не разу не была и находилась в Санкт-Петербурге, а 400 и 600 это по болгарским деньгам(лев)а на наше руские это 13000 рублей. Написала заявления в банк о спорной операции, сказали будут расматривать мое заявления в течении 120 дней! Почему так долго, это же не моя вина а вина безопасности сбербанка, и какие у меня есть шансы получить деньги обратно!!Спасибо с уважениям Елена!!!!

Добрый день! Я не потеряла пароль от карточки. Раньше снимала деньги со сберкнижки, в банке предложили сделать карточку для удобства. Теперь деньги автоматически перечисляются на карточку. Как я могу узнать свой пароль? Надеюсь, это возможно. Заранее спасибо!

Откуда тогда у меня разговоры с угрозами вашего сотрудника. Увас как обычно все велось в рамках закона и все хорошо. А на самом деле угрозы и хамство! Предлагают продать органы мои чтобы погасить долг по вашему это нормально?!

Хотел уточнить, почему Вы не развиваете ко-брендинговые/бонусные проекты по пластиковым картам? Данная тема очень актуальна в последнее время. Множество банков имеют различные соглашения сразу с несколькими программами лояльности. В пример могу привести Альфа-банк или Тенькофф. Если у Вас есть интерес к такого рода программам, готов Вам сделать отличное предложение! ak@nox.ru

Добрый День! Просьба если есть возможность переслать еще раз ответ на мое обращения по реструктуризации долга. Я так не смог открыть присланное Вами письмо от 09 июня 2011 г.. С уважением Борис К. 09 июня 2011, 14:23 от Customer_Relations <Customer_Relations@rencredit.ru>: Уважаемый Борис К.! Благодарим за обращение в Банк. С ответом на обращение Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке: https://rf.rencredit.ru/link/ea4431ee2…baff026dee Оригинал ответа направлен по Почте России. С уважением, Отдел по работе с претензиями клиентов КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)

Добрый день,Михаил. Тема «Горячая линия:id3167433» Прощу более конкретного рассмотрения моего обращения. Я, Тверитнев Федор, 23 июля внес определенную сумму денег на карту № 4276851011971558 через терминал № 519419427, отд. Сберванка № 8630/01592 по адресу д. Лавры,ул. Кирова, д. 15, Печорский р-он, Псковская обл. Терминал деньги принял,чек не выдал,прекратил работу. Деньги не зачислены до сих пор. Притензия была написана сразу,принята работником отделения Белозёровой Викторией Викторовной.

здравствуйте. года 3—4 назад брал кредит в магазине эльдорадо.на сегодняшней день у меня плохая кредитная история.в банках говорят, что именно по этому кредиту у меня просрочки и неоплата.но я не помню, чтоб у меня было такое.можно узнать были ли у меня просрочки или неоплата. договор и квитанций об оплате у меня не сохранились?в нашем городе отделения банка «Р. К.» нет.куда обращаться? где можно взять выписку по платежам?

Прошу Вас предоставить полную информацию то есть копию договора, процентная ставка, срок кредита,остаток задолженности и график платежей по моей кредитной карте № 4…… N договора 7…… За все время сотрудничества с вашим банком я не получал не одного письма. Так как кроме карты ни каких документов на руках не имеется. Информацию можно выслать на электронный адрес tanyabugulma@mail.ru.Так же прошу предоставить детализацию по счету для сверки платежей. Ближайший должности вашего банка очень далеко от нашего города. Мой новый адрес РТ г. Бугульма ул. Оршанская д. 14.кв.22. Заранее спасибо!

Добрый день. Уже несколько лет являюсь держателем карты Visa Aeroflot (открыта в Невьянском отделении 1787, Свердловской области). Недавно у меня возникла необходимось в передаче третьим лицам через карту небольших сумм денег. В Сбере оказывается есть такая карта, как «Momentum». На первый взгляд все красиво: открываю моментум, и передаю при помощи нее, сообщая пин. Позднее — меняю пин, и снова передаю… Но на практике оказальсь, что теперь все мои карты, вклады и пр., что были — «чудесным образом» слились в экстазе воедино благодаря УДБО (и теперь имея моментум, можно знать обо всех картах, счетах и пр., что меня, ну, никак не устраивает!). Позвонив в справку 19.08.2011 на номер 88005555550 около 11.20 (9.20 по МСК) я узнал, что закрытие моментума приведет к блокировке всего, что у меня есть или будет в Сбере. Причем объяснить мне что будет с моими счетами, когда моментум кончится в 12-м году мне никто не смог. Отказаться от УДБО я не могу, перерегистрировать его на личную карту Visa Classic — тоже… Мне теперь 2012 года ждать как конца работы со Сбербанком или лелеять ненужный моментум? Ко всему прочему мне сказали в отделении, что я могу использовать СБОнл@йн. Идентификатор и пароль на СБОнл@йн я получил на Аэрофлот, но при заходе в него мне пишет, что функциональность не полная — обратитесь в отделение. В отделении говорят, что все должно работать… PS: Когда я открывал моментум, мне дали договор на УДБО. Я задл вопрос о том, что за УДБО, и какие оно налагает обязательства и ограничения? Мне сказали, что это «что-то с интернетом, обязательств никаких, так надо и ни на что не повлияет. Всю информацию потом почитаете где-нибудь, но страшного ничего нет…» Более полно и внятно объяснять никто не захотел. Когда 19.08.2011 я наконец-то «почитал» и осознал то, что произошло, то уже было поздно. Теперь мне бы необходимо вернуть все как было до УДБО, но в отделении и в ТП утверждают, что это невозможно. Я бы согласен тогда привязать УДБО к «Аэрофлоту», а моментум — закрыть, но это тоже, говорят, невозможно без последующей блокировки всего. Неужели теперь мне нужно перевыпускать моментум каждый год и пользоваться им для того, чтобы все остальное не заблокировалось? И если уж суждено использовать СБОнлайн, то как его сделать полноценным (ТП по телефону шлет на сайт, сайт шлет в отделение, а в отделении говорят, что все должно работать…)? Прошу, не отправлять меня в отделение, так как никакой внятной и однозначной информации я там не получил. Как мне навести порядок в картах и не быть заблокированным в 2012 году? Что делать? Очень бы хотелось получить ответ…

моя проблема заключается в следующем: мой отец взял кредит в котором я выступал как поручитель. часть выплачиваемой кредитной суммы возвращалось ему в виде субсидии на счет, который он для этого открыл. восемь месяцев назад эго не стало. я выплачиваю кредит как поручитель. после того как я оформил наследство я отправился в банк чтобы уточнить «судьбу» возвращаемых денег. там мне выплатили сумму, которая на тот момент накопилась на счете, и сказали что этот счет они закроют. я же поинтересовался; а как быть с теми деньгами которые возвращаются по кредиту, они же скапливаются на этом счете? на этот вопрос они мне не ответили, пожали плечами и все. прошу помочь я просто незнаю что делать спрашиваю у работников они они «отмахиваются» мол я незнаю, вопрос не ко мне и тд.. заранее благодарю.

Здравствуйте! Есть два вопроса. 1. Недавно получил кредитную карту Вашего банка. Дома внимательно перечитал документы, и не хочу ей пользоваться. Ни копейки не снимал. На сайте показано, что на ней 50000р. Надо ли приходить в офис банка и писать какие либо заявления, или просто её на 4 года убрать подальше? Не будет ли долга за её обслуживание. 2. Так же получил карту «Банк в кармане», ей пользоваться собираюсь (если начисления 10%). Но когда был в офисе и получал карту, сотрудник говорила, (не помню конкретно) что если что-то сделаю будет не 10% а 5%. Я чего то не так понял или это правда, разъясните пожалуйста? Спасибо.

Уважаемый Николай, мой договор автокредита № 17*****91181 Ну не лукавьте — или Вас ввели в заблуждение))) Мне не хочется цитировать письменный ответ Банка (пожалею читателей, это вообще ни в какие рамки), но там НИ слова про Исполнительный лист. Тема Исполнительного Листа родилась в процессе очередного телефонного разговора с вашим оператором горячей линии 16 августа. Теперь определитесь пожалуйста (в Вашем ответе невнятно) — судебное решение или оригинал исполнительного листа? Если Судебное решение — то оно есть у вас в 2 экземплярах — 1-ое отправлено вам судом 15 июня 2011 года (исх. 2635/2—337/11), оно получено Вашим Банком 29 июня (есть отметка в суде), 2-ой экз. был передан вашему представителю в Калининграде Якубину 20 июля, по его утверждению решение зарегистрировано за номером 03/20013 от 21 июля и отправлено по вашим внутренним инстанциям. Если Вы имеете в виду Исполнительный лист, то он был выслан в адрес ЦБ РФ 29 июля и исполнен 9 августа, по которому с банка взыскана комиссия за период март 2008- апрель 2011 года. Думаю, при исполнении этого Исполнительного листа вас ознакомили с содержанием этого Исп. листа, в котором, кроме взыскания денежных средств, повторяются фразы из Судебного решения т. е. признается «недействительным условия кредитного договора о взимании комиссии за обслуживание кредита и т. д.» Да даже, если и не ознакомили — Банк нарушает целый комплекс Законов РФ, не исполняя Решение Суда РФ, вступившее в законную силу 2 месяца назад.

Здравствуйте Николай. Скажите можно ли оформить кредит, если прописка Ставропольского края, а проживаю и работаю в Ростове-на-Дону?