сколько осталось выплатить по кредиту 63******320?

Добрый день. 28.03.2012 в 10.00 в отд. Сбербанка № 2697/00095 написала заявление на смену кодового слова. Девушка в окошке сказала, что оно будет активно утром 29.03.2012. При попытке узнать информацию по карте через оператора, оказалось, что кодовое слово не верно. Когда же все таки его поменяют?

28.03.2012 года, в отделении по адресу: г. Москва, Осташковское ш., д. 22, в банкомате 400062 была произведена по снятию денег с одного счета и внесении 70 тыс. рублей на другой счет «Мой сейф». При внесении денег, банкомат их принял, но не зачислил на счет, при этом написал информацию о том, что денежные средства будут возвращены и что в банкомате произошла ошибка. Деньги банкомат так и не вернул. Я обратилась в колл-центр, мою заявку приняли, сказали, что срок рассмотрения данной претензии 5—7 рабочих дней. Я знаю, что инкассация происходит в 12 часов дня, тем более в банкоматах есть камеры, которые могут доказать, что деньги я вкладывала в банкомат 5 тысячными купюрами. Всего их было 14 штук. Почему нельзя ускорить данный процесс? Бывают жизненные ситуации, когда не нужно ходить по Москве с таким количеством денежных средств, и деньги нужны мне были в ближайшие день-два. Когда я звонила в колл-центр, девушка по имени Ксения сказала, что у данного банкомата проблема с принятием денег. Почему же если есть такая проблема, неисправный банкомат находится в отделении? В данном отделении очень часто не работают банкоматы, из 4-х банкоматов бывает работает только один, образуются при этом очереди. Прошу вас разобраться и зачислить на мой счет деньги, в размере 70 тыс. рублей как можно быстрее. Номер заявки я узнала вечером в 23:15, позвонив по телефону сама. Смс от Альфа банка по поводу номера моей заявки пришла 29.03. в 14:30.

Можно ли отправить онлайн-заявку и где её взять? Сколько её будут рассматривать?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!А БЕЗ ЗАЛОГА ВОЗМОЖНО ВЗЯТЬ КРЕДИТ НА СУММУ 2000000МЛН РУБЛЕЙ?ИЛИ ПОГАСИТЬ ПРЕДЫДУЩИЙ И ВЗЯТЬ ИПОТЕКУ?

Я работаю в ООО «РМК НТМК». На ОАО «НТМК» и на нашем предприятии разрешили перейти в Сбербанк для начисления зарплатного проекта. В отделе кадров я написала заявление. Через 10 дней получила карточку. Попросила дать бумагу о номере лицевого счета для того, чтобы предоставить работодателю для начисления зарплаты. Мне дали выписку из лицевого счета по вкладу. Хотелось бы узнать эта карточка вообще является зарплатным проектом? Потому что про зарплатный проект нигде ничего не сказано.

10.02.12 г. из ВСП 9038/155 (г.Москва) исх. 160020/снх и 160021/сн в Пермское ОСБ 6984/0249 и 0022/0272 были направлены документы на перечисление на мой счет (42306810938350806375) денежных средств согласно Свидетельства о праве на наследство по завещанию. На 29.03.12 г. никаких поступлений. В московском отделении отвечают, что документы отправлены, а в пермском, что они не поступали. Для чего нужна электронная почта, если все вопросы решаются с помощью почтовой кареты? Неужели сотрудники одной организации Сбербанка (пермской), не доверяют сотрудникам этой же организации Сбербанка (московской) и для подтверждения их лояльности требуется еще один бюрократ-волокитчик — Почта России? Когда отдадите деньги? Есть ли нормативы на такие простые операции? Князев Владимир Викторович.

Добрый день Михаил! 27 марта обратился в одно из отделений Вашего банка по вопросу получения потребительского кредита на сумму 700 тыс. руб., сроком на 60 месяцев. Я военный пенсионер, мне 35 лет. Пенсию получаю через Ваш банк. У меня имеются свои грузовики(что могу подтвердить). Деньги мне необходимы на развитие бизнеса. К сожалению ИП открыть еще не успел, т. к. уволился 3 месяца назад. Без объяснения причин в получении кредита мне было отказано. У меня вопрос: Вы можете оказать содействие или дать совет? Я считаю, что сумму кредита я прошу небольшую и планирую ее погасить досрочно, а именно уже в конце этого года. Если даже мне с гарантией(моя пенсия) в 35 лет не дают кредит, то кто способен его получить.

Добрый день Михаил.22 марта 2012 г. около 6 утра, за 17 снятий наличных, в том числе через банкомат сбербанка, с моей карты неизвестными украдена сумма 232815.00 руб, о чем я узнал посредством мобтльного банка. Карта в этот момент находилась у меня. Мною была заблокированна карта, написано заявление в полицию и в дополнительном офисе № 01764(Москва, Новослободская 16) заявление о спорной операции по карте (зарегистрировано под номером 0001072012078114), администратор зала сказала что срок рассмотрения по данным вопросам до 30 дней. Сегодня по телефону решил проверить статус моего заявления и оператор вежливо сказала что срок рассмотрения моего заявления 120 дней, всвязи со сложым случаем. Хотя случай, на мой взгляд, предельно понятный: я часто пользуюсь картой в подмосковном городе Электросталь, в котором в тот же день что и у меня деньги пропали еще у несколькох десятков людей http://www.lifenews.ru/news/86438.Вопрос в следующем: какова вероятность возврата денег? и какие сроки рассмотрения в подобных случаях установлены внутрибанковскими павилами Сбербанка.Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Михаил!У меня такой вопрос.Какова ответственность банка за незаконно установленный на карту клиента самим банком овердрафт??? Уточняю, выставлен овердрафт по карте, по которой он договором не предусмотрен. Банк сам зачислил клиенту сумму на карту, сам выставил овердрафт без предупреждения клиента и начисляет проценты. Насколько я понимаю, это нужно рассматривать в порядке ст. 1102 ГК РФ как неосновательное обогащение, в судебном порядке и банк не вправе производить самостоятельные списания с доходов клиента, поступающих на этот счет.С уважением, Наталья.

Никита, добрый деньНапоминаю про начисленные проценты по карте, которые Банк намеревался погасить.http://www.banki.ru/services/response…ent1500153Спасибо!

Здравствуйте, Николай Юртаев. Ранее у меня была кредитная карта, а в настоящее время — кредит наличными. Прошу подготовить выписки по этим кредитным продуктам и направить на почту bii12345@yandex.ru. С уважением, Баранникова Инна Игоревна.

остаток кредита по договору 66016600337

Добрый день!У меня возникла задолжность перед банком,3 мес не поступала оплата по кредиту,хочу уточнить могу я в добровольном порядке оплатить спустя 3,5 месяца кредит,востановить свою кредитную историю и получить справку о закрытии кредита в добровольном порядке??Заранее благдарю

добрый вечер!живу и работаю в тихвине,а постоянная регистрация в краснодарском крае,могу ли подать заявку на кредит и получить его? или придеться ехать краснодарский край?

Здравствуйте!Подскажите-у нас квартира в ипотеке под залогом(взяли треть суммы от стоимости) на 18 лет,досрочно погашаем и планируем расплатиться за 3 года.Можно ли получить разрешение от банка на перевод из жилого на нежилое,в квартире никто не прописан используется для бизнеса,хочется сделать отдельный вход(1этаж).

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как досрочно погасить кредит по договору 66******415?

Здравствуйте!Необходимо полностью закрыть кредитную карту (без дальнейшего перевыпуска) и расторгнуть договор оформленные на иное физическое лицо.Что для этого необходимо? Какие документы? Обращаться ли в СИТИФОН для отключения каких-либо услуг? В какое отделение банка обращаться по данному вопросу?С Уважением, Олег

сегодня 3 раза ввела неправильный пин — карта заблокировалась. Когда она разблокируется и можно ли ускорить это дело? деньги нужны прямо сейчас

Добрый вечер Никита. Прочитал и удивился.Почему продали долги за 10% стоимости? Почему не предложили мне за 10% стоимости, я подумал бы? Куда отправляете мою пенсию, если в Вашем договоре с «Цессионарием» нет таких положений? Почему мои родственники в Москве не могут найти Ваш секретный «Цессионарий»? Это бизнес Вашего Цессионария купить за 10% и требовать 300%? Действительно криминал, как в 2005 г. с предшественником Вашим Импэксбанком? В Подмосковье по ТВ недавно транслировали такие продажи, назвав их не законными, я тоже так думая, а как думаете Вы НИКИТА?

Добрый день!Хотел заказать перевыпуск своей карты МТС Ситибанк Word на Сити Silect Word, но оператор ситифона сообщил, что перевыпуск карты можно заказать только в офисе банка.Может ли банк проявить свою индивидуальность и переоформить мне тип карты без посещения офиса т. к в настоящий момент по состоянию здоровья доехать до банка не могу.С уважением Владимир

Мне позвонили и сказали, что мой вклад «Победитель» заканчивается и не может быть пролонгирован.Как тогда понимать пункт текста договора:«1.10 В случае невостребования вклада в день его возврата, указанного в п. 1.3 настоящего договора, в том числе в случае отсутствия поручения Вкладчика Банка на продление срока Вклада, Банк перечисляет сумму вклада с причитающимися процентами на специальный карточный счет N…» Но у меня ведь и не принимают это поручение на продление срока. Получается банк нарушает договор.

Погашен ли у меня полностью кредит. Если да, то можете ли Вы выслать мне справку по почте?

Добрый вечер!Скажите,пожалуйста,можно ли получить кредит в сумме 300000руб. При условии, что мы с мужем оба работаем в гос. учреждении здравоохранения.В зарегистрированном браке не состоим.У мужа временная регистрация по месту пребывания. А я на хожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Общий доход на данный момент 21000руб.Спасибо, Юлия

Евгений, я обращалась в отделение банка на ст. метро сходненскоя, бульвар Яна-Райниса д,1.Первый раз я обратилась в банк 7.03.2011 оринтировочно в с 16:00 до 16:40.К сожалению, я не помню фамилию сотрудника в отделении банка, но я больше чем уверенна, что информацию можно посмотреть в графике рабочих смен.А как долго рассматривают притензии? Моей вины в том что сотрудник перепутала номера договоров нет, а проценты и минимальный платеж начисляются+ подходит дата очередного платежа по кредитам. Почему я должна платить лишнее?.Вопрос:Добрый день Евгений,подскажите как быть в данной ситуации:Я являюсь заемщиком банка, у меня есть действующий кредит (назовем его кредит № 1) 4.03 я пришла в офис компании мегафон и оформила новый кредит на сотовый телефон(кредит № 2). В этот же день я пришла в отделение банка и попросила расчитать мне сумму к досрочному погашению (кредит № 1). Администратор отделения расчитала мне сумму к досрочному погашению, дала мне N кредитного договора я успешно внеса 17000р через банкомат, но на только что взятый кредит.Когда я об этом узнала, я пришла в отделение банка, на что сотрудники отделения развели руками, сказали что как бы я не старалась ситуацию изменить нельзя. Я сообщила что намерена писать притензию в «ЦБ» и на Банки.ру, но мне ответили так «Пишите куда хотите, Вас все равно не услышат».Но как же быть, получается что я не закрыла старый кредит и вынуждена платить по нему проценты, и за чтобы закрыть новый кредит тоже должна оплатить проценты 600р за день пользования кредитным телефоном.Неужели такой большой и развитый Банк не может срправится с такой маленькой проблемой? Я всего лишь прошу перекинуть средства с одного договора на второй!А еще есть интересный момент, когда я первый раз пришла писать притензию меня ее не взяли т. к мой паспорт был на обмене,сказали что без идентификации нельзя, тогда чтобы не попасть в просроченную задолженность я попросила дать мне N договора по 1 кредиту, мне распечатали график платежей, но без паспорта и идентификации!Помогите пожалуйста, подскажите как быть?Елена Асташкина24.03.2012 20:55Ответ:Добрый день!В профильное подразделение Банка направлен запрос на уточнение возможности урегулирования данной ситуации.Для проведения служебной проверки просьба сообщить дату, время обращения в Отделение Банка, адрес Отделения и по возможности ФИО сотрудников, которые консультировали Вас.С уважением,

Здравствуйте, Михаил! Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка России. Вот уже три раза брал кредит и успешно их погашал. Будут ли мне предоставлены льготы (привилегии)на снижение процентной ставки при получении очередного потребительского кредита?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,нам одобрен ипотечный кредит на сумму 4700000 на срок 20 лет,но мы покупаем квартиру за 4400000,первоначальный взнос 550000. Могут ли нам срок платежей уменьшить до 15 лет? Если мененджер банка не может дать ответ на этот вопрос,к кому обратиться?

Здравствуйте, Михаил. Мою заработную плату в течение пяти лет перечисляют на карту Сбербанка России. Будет ли предусмотрено для меня снижение процентной ставки на потребительский кредит, как постоянному клиенту Сбербанка России?

Здравствуйте, Николай! Моё мнение сложилось такое:1. Пользоваться СМС-информированием на платной основе нет особого смысла, т. к. иногда сервис не работает, либо оповещение приходит с задержкой. В большинстве случаев моментально.2. Выписка по счёту в автоматическом режиме так и не приходит, даже после смены адреса на рамблер.3. Сайт стал более удобным, только в поддержке отвечают на запросы теперь не в течение 72 часов, а минимум через 120, и то, после повторного запроса.Ваш запрос зарегистрирован в системе под номером 893247 Дата: Fri, 23 Mar 2012 14:20:05 +0400Ваш запрос зарегистрирован в системе под номером 906544 Дата: Wed, 28 Mar 2012 04:50:57 +0400Уважаемый, Ваш запрос с номером 893247 завершен. Дата: Thu, 29 Mar 2012 17:18:11 +0400Уважаемый, Ваш запрос с номером 906544 завершен. Дата: Thu, 29 Mar 2012 17:30:03 +04004. Самый главный минус кредитной карты — ей нельзя рассчитаться в интернете, кроме хэнди-банка.5. Исправно работает только «Бесплатный звонок с сайта» (в плане информации по счёту) через Т-ПИН, ещё звук бы у него не пропадал и было бы отлично.Неужели, сделать сервис, как у многих банков, так сложно?С уважением, Дмитрий.

Здравствуйте. В апреле 2011 г. взяли кредит в РЕНЕСАНС БАНКЕ 30 000р. к нему в придачу дали карточку. первый платеж оплатили правильно на счет кредита потом 6 месяцев платила на счет карточки того же банка (перепутала счета) когда нам позвонили с банка и сказали что мы не оплачиваем кредит пошли в банк сняли со счета картоки и перевели на счет кредита.где нам сказали что все нормально и никаких проблем. долг погашен. остальные платежи платили правильно. муж пошел платить последний платеж а ему говорят что он столько же должен оплатить (т.е. 36 000) за не уплату. как это понимать? и что вы нам на это скажете?

Как можно отследить график погашения кредита и досрочного погашения по электронной почте или по интернету? У нас нет филиала вашего банка.

срок кредита заканчивается ровно через год. в марте 2013года. ежемесячный платеж составляет 3740, но из-за финансовых тоудносте й. имеющихся у меня в последнее время я регулярно задерживаю платеж в среднем на месяц и переплачиваю каждый месяц 300—600 рублей в виде штрафов 6апреля у меня очередной платеж, и боюсь. что к нужной дате требуемой суммы у меня не будет. можно ли мне оформить рефинансирование или что-то в этом роде, те. я бы хотела уменьшить ежемесячный платеж до 2000рублей в месяц в соответствующим увеличением срока кредита. если это возможно. то куда я могу обратиться. заранее спасибо

Здравствуйте.У меня такой вопрос:пользуемся кредитной картой Сбербанка,уже в течении месяца не могу получить полную выписку со всеми снятиями и покупками по карте,уплтой процентов за пользование кредитом и зачеслением внесенных денежных средств за пользование кредитом, интересует период с 16/05/2011 по настоящее число,в головном офисе банка г. Набережные Челны отвечают,что такой информации у них нет,звоните на бесплатную линию,а там в свою очередь отправляют в головной офис своего города т. к у них тоже нет такой информации,замкнутый круг.Через систему банк он лайн дает только последние 10 операций.За период с 16/05/2011 г было прислано только 3 выписки по которым естественно я не могу составить полную картину правильности начисления процентов и зачисления моих денежных средвств в счет погашения кредита.Каждый месяц по смс приходит сумма которую надо оплатить,т.е 5% от суммы основного долга + %за кредит по договору,мы же в свою очередь оплачиваем больше,каждый месяц переплата 500—600 рублей и по остатку я замечаю,что списывается толька та сумма которая была прислана по смс,а куда же деваются остальные мои деньги,на данный момент по моим подсчетам это уже около 4000 рублей.Очень хочется разобраться в этой ситуации,но полную расшифровку мне видимо не хотят давать.Надеюсь на Ваши разъяснения.Спасибо.

Уважаемый Иван вы написали что заявка рассматривается до 8 рабочих дней и что «о результате рассмотрения Банком Вашей заявки Вы можете узнать, позвонив по телефону 8 800 700 73 00 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00, в субботу с 9:00 до 18:00». К сожалению всe совсем не так как должно быть. Заявку на кредит со всеми документами я оформила 21 марта в 10.00 в отделении банка по адресу Санкт-Петербург, Московский 193. Сегодня уже 30 марта… Звонков моим работодателям и контактным лицам не было. 29 марта и 30 марта я связалась по указанным Вами телефонам, но там о моей заявке ничего не известно. Причем 29 марта мне обещали выяснить все и связаться со мной в течение дня. Этого не произошло. Сегодня был мой повторный звонок. Хотелось бы услышать объяснения по этому поводу.Спасибо!

Добрый день! Погасила сумму задолженности 26.03.2012 г. Сегодня мне пришло сообщение о том что мое дело передано в ООО «НСВ»Что это значит?

Доброго времени суток!В 2007 году я оформила потребительский кредит на 6 мес. За 2 месяца, до окончания срока погашения кредита, я решила погасить задолженность досрочно. НО, т. к. договор был утерян, я позвонила в Банк Ренессанс и уточнила у молодого человека как мне это правильно сделать, нужно ли мне для досрочного погашения ехать в отделение банка и писать заявление? На свой вопрос я получила следующий ответ: т. к. это потребительский кредит и сумма небольшая, я могу погасить досрочно кредит БЕЗ заявления на то. для этого мне нужно позвонить в день оплаты в банк и уточнить точную сумму на день задолженности с пересчетом процентов на досрочное погашение, что я, собственно, и сделала. Оплату я осуществила через терминал элекснет. Через 2—3 дня, я сделала повторный звонок, мне сказали, что деньги мои получены, кредит закрыт. Я даже уточнила «Я вам точно больше ничего не должна?» и получила положительный ответ.Через пару месяцев был звонок из банка с замечанием о задолженности и неуплате кредита, я обрисовала вышеизложенную ситуацию и меня успокоили, мол все понятно, сейчас пометим и вы (опять же) ничего не должны. На этом все и закончилось. Больше банк со мной НИКАКИМ ОБРАЗОМ НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ и я жила в твердом убеждении, что на мне долгов нет!Каково было мое удивление, негодование и возмущение, когда 22 марта 2012 года, мне позвонили из коллекторского агенства ЗАО «Секвойя Кредит Косолидейшн», объявили о моей задолженности и потребовали выплатить 15 тысяч рублей!!!! (опущу подробности общения с этими неграмотными сотрудниками, которые даже информацию по договору изложили в очень искаженном виде)Дозвонившись всеми правдами и неправдами в банк Ренессанс в отдел по работе с проблемными кредитами, неадекватная девушка Маша (больше никак ее назвать не могу), неграмотная и невоспитанная, после долгих выяснений она мне предложила пройти по акции «Прощение долгов» (БОЖЕ МОЙ! ЧТО ЭТО ЗА АКЦИИ ТАКИЕ В БАНКАХ? Это же банк, а не благотворительный фонд!) и заплатить не 15 тысяч рублей а 4800! Я мягко пыталась объяснить, что я не хочу платить за ошибки банковских сотрудников (в конкретно моем случае: за некомпетентность — не верно предоставленную информацию по дострочному погашению кредита) ни 15000 ни 4800 ни даже 5 рублей. Я хочу понять, какие мне нужно предпринять действия для того, чтоб эта ситуация как-то разрешилась. Ответа я не получила НИКАКОГО! Девушка Маша крикнула в трубку «И вообще ваш договор в коллекторском агенстве, вот с ними и разбирайтесь!» и ПОВЕСИЛА ТРУБКУ!Я не хочу разбираться с коллекторским агенством, т. к. от банка за все 5 лет я не получила ни одного письма с уведомлением о долге, ни одного звонка (телефонные номера и адрес не меняю уже очень много лет!), ни предупреждения о передаче моих ЛИЧНЫХ ДАННЫХ коллекторскому агенству, что нарушает мои права. Кредитами пользуюсь очень часто и подхожу к этому вопросу ответственно. Видимо этот случай стал исключением.Я просто хочу получить вразумительный ответ на вопрос:КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ МНЕ НУЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ, ЧТОБЫ БАНК РАССМОТРЕЛ МОЮ СИТУАЦИЮ И ОТОЗВАЛ ДОКУМЕНТЫ ИЗ КОЛЛЕКТОРСКОГО АГЕНСТВА?Заранее благодарю за достойный и четкий ответ.С уважением, Светлана Викторовна.

Здравствуйте. У моего свекра есть старая сберегательная книжка, у него нет регистрации. Подскажите, как ему получить компенсацию?

Добрый день, Михаил. на оф страничке яндекс увидел ссылку на где предлагают привязать банковскую карту к яндекс деньгам. Будет ли взиматься сбербанком комиссия, если будет то какая?, на сколько это безопасно? не измениться ли статус карты перед банком?не потеряю ли я возможность переводить деньги с карты,оплачивать онлайн ЖКХ?Спасибо за ответС уважением Артём

Здравствуйте Николай!Подскажите пожалуйста как мне узнать закрыли мой договор или нет?жду ответа.заранее спасибо!!!!

Доброго времени суток, Николай!При заполнении on-line заявки на получение Кредитной карты «Прозрачная карта» столкнулся с небольшой прблемой.В меню «Начало» есть такой пункт — «Регион фактического проживания» и в выборе регионов мой город не значится, а вследствии этого, я не могу заполнить все поля данной анкеты и, соответственно, отправить on-line заявку на рассмотрение.Я позвонил по телефону 8-800-200-95-50 и кредитный специалист в утвердительной форме сообщила мне, что «в рамках моего региона данная акция, кредитная программа не действует».В продолжении разбирательства возникшей ситуации, я позвонил по телефону своего регионального отделения. После непродолжительного общения с местным кредитным менеджером, меня соединили с ведущим специалистом, которая уже объяснила, что я могу заполнить анкету на получение данной КК в офисе отделения, НО льготные условия (такие как процентная ставка 24%) по моей карте уже действовать не будут.Создаются вопросы:1. Выпускается ли Кредитная карта «Прозрачная карта» от банка «Ренессанс Кредит» для моего региона, и если да, возможно ли отправить on-line заявку на рассмотрение, если я укажу в графе «Регион фактического проживания» город из списка (скажем Москва) с целью заполнения оставшихся разделов анкеты?!2. Если в моём случае существует только один действенный способ — заполнить и отправить анкету в региональном офисе банка — то возможно ли снизить процентную ставку по кредитным средствам до 24% в виду того, что я являюсь пользователем информационного портала banki.ru?! :)Заранее благодарю за понимание ситуации и Ваши ответы!

Получу ли я ответ на свои требования в Отзыве № 3658439 от 09.03.2012 19:42 или сразу писать в прокуратуру на предмет телефонного хулиганства? Имеется ввиду официально на электронную почту.

Уникальный номер обращения 000913-2012-008781Дата поступления обращения 06.02.2012Статус В РАБОТЕОписание статуса Обращение обрабатываетсяДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 18.03.2012Сегодня уже 30 марта!!! Что за безобразие происходит с обращениями на оф. сайте Сбербанка и когда я наконец-то получу ответ на вышеуказанную претензию?

17.03.2012 г. посредством системы сбербанк-онлайн была проведена операция по зачислению денежных средств (100 руб.) на оператора сотовой связи ОАО «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ» В связи с техническими проблемами (по вине сбербанка) денежные средства переведены не были, однако они благополучно были списаны с моего счета. Я направил претензию банку по поводу этой проблемы. Претензию сбербанк принял (вх. № 000913-2012-017884 от 18.03.2012 г.) 23.03.2012 г. мне пришло смс сообщение, что рассмотрение моего обращения завершено. В контактном центре мне сообщили, что принято решение вернуть денежные средства обратно на карту. По настоящее время денежные средства (30.03.2012 г.) возвращены не были, хотя прошло уже более 3 рабочих дней. Прошу разъяснить мне как заставить сбербанк вернуть мои денежные средства, наказать виновного исполнителя, ответственого за это.

Здравствуйте! Мой муж клиент Сбербанка. Ему поступило предложение оформить высокодоходный сертификат. Объясните что это такое? И как это работает?

Здравствуйте, Михаил!Скажите, пожалуйста, когда уже наконец в системе Сбербанк ОнЛ@йн Уральского банк Сбербанка России появится возможно заполнять назначение платежа при переводе денег на счет физ.лиц? Отправлять деньги с автоматическим(одинаковым) назначением платежа неправильно. Даже когда отправляешь деньги за кредит, то некоторые банки пишут, что нужно указывать определенное назначение платежа. Отсутствие в системе возможности корректировать назначение платежа при переводе физ лицам просто смешно

Здравствуйте.Делаю в Вашем банке дебетовую карту Mastercard Standart (рублевая). Хочу воспользоваться ей в Праге.Есть несколько вопросов:1. Какие условия снятия денег с карты в банкоматах Unicredit в Праге? Я прочитала, что деньги можно снять без %, так ли это?2. В Праге при снятии крон будет происходить двойная конвертация: рубли-доллары-кроны? Как узнать курс по которому это будет происходить? Комиссия на эту процедуру также не предусмотрена?3. Как быть в случае случайной блокировки карты в Праге? Возможно ли будет обратиться в отделение банка для получения какой-то страховочной наличной суммы?Спасибо.

Здравствуйте! X Ответьте пожалуйста. В Германии при снятии наличных в банкоматах TARGOBANK с использованием дебетовой карты СИТИБАНКА, взымается ли комиссия?

Здравствуйте Михаил еще раз, заявление № 000408-2012-004478 , несколько не удовлетворил меня ваш ответ " будет принято решение о непосредственного возврата денег» логично предположить что такой возможности может не быть у такого огромного банка? у некоторых я смотрю решение о возврате занимает по 140 дней! может по истечении 40 дней надо будет ждать еще? хотелось бы получить больше информации по этому вопросу…

Добрый день! Обращался в Ваш банк за ипотечным кредитом и остались только отрицательные воспоминания. Во первых меня обозвали неблагонадежным(что меня сильно оскорбило). Во вторых — Ваши сотрудники заставили мою супругу поменять паспорт (видите ли им не понравилась фотография). В общем полтора месяца дурили голову, а после сказали — отказ. Спрашиваю почему??? ответа так и не получил…После этого я обратился в другой банк и через четыре дня получил одобрение на ипотечный кредит. Как вообще работает Ваш банк, если отказывает реальным платежеспособным клиентам???

05.02.12г через терминал Д. О. 01325 снимала сумму 50000 т. р. Терминалвыдал 35000 .На звонки и писменные заявления реакция нулевая.Обращение зарегестрированно по номеру 000407-2012-012641 ,но по сей деньденьги так и не вернули ссылаясь на какие-то свои проблемы,до которыхмне нет ни какого дела.

Здравствуйте! Прошу пояснить по какой причине не засчитана моя оценка???

Подскажите, у меня просрочка по потребительскому кредиту и я не могу на данный момент оплатить, что мне делать? Можно как-то разрешить эту проблему без приставов?

могу ли я получить кредитную карту вашего банка, если нахожусь в Краснодаре, а прописана в Моздоке?

Хочу взять кредит на новостройку, нужно 3 000 000,00 рублей на 2 года. Какой примерный график платежей.

Здравствуйте, муж оформлял документы на получение зарплатной карты 13 февраля этого года. До сих пор не получил карту (в отделении объясняют тем, что еще не пришел пин код).Последующие свои действия филиал поясняет так: ждем еще неделю пин код, в случае неизменившейся ситуации заново оформят документы на получение зарплатной карты. Подскажите, пожайлуста, куда обращаться, чтобы наконец-то получить карту?

Здравствуйте Екатерина! Как меня ДОСТАЛ ваш банк,в 1911 году в ноябре после двух месяцев закрыли кредит, но в течении трёх месяце слали СМС о долге 1 рубля 3 ,5 , 15… И месяц назад пришёл штраф. Уплатив штраф и дождавшись полного погашения долгов уплатили 26.03.12 всё и при нас было принято заявление на расторжение договора, уничтожена карта кредита.Но сегодня звонят из банка и требуют уплатить 500 рубдей, до каких пор это будет продолжаться?

Здравствуйте,Николай!И еще раз вопрос о несуществующем кредите в Вашем Банке. Спасибо, что обращение, которые я предоставила в офис Банка в Санкт-Петербурге принято в работу и, что после проведения внутреннего расследования, Вы свяжетесь с мной и проинформируйте о результате. Хотя, мне нужен официальный письменный ответ за подписью ответственного лица и за печатью Банка, а главное убрать из моей кредитной истории, сделанную Банком некорректную запись о несуществующем кредите. Скажите, пожалуйста, какие сроки данного внутреннего расследования? Ведь с момента подачи моего заявления(заявление принято к рассмотрению КОМ/ 29-02-2012/785) прошло больше месяца. В заявлении «Обращении клиента» указаны сроки не позднее 14ти дней,но учитывая сроки доставки корреспонденции 2—3 недели. Все сроки уже вышли.Так можно проводить расследование и два месяца, год, два года…Николай! У меня нет кредита в Вашем Банке и нет договора, расчетного счета также нет, что так затягивать с решением ответа, тем более все службы Вашего Банка дружно подтверждают, что клиентом вашего Банка я не являюсь и эта запись в кредитную историю попала по ошибке. Как ускорить процесс рассмотрения? И ответить мне на вопрос о сроках рассмотрения заявлений в Вашем Банке?Спасибо.С уважением, Наталья ЛьвовнаСПб

Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета (ст. 849 ГК РФ).Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом (ст. 858 ГК РФ).Арест может быть наложен судом или судебными приставами, блокировку может осуществоить налоговая.Банк может приостановить операции на несколько дней только в одном случае:«…банки приостанавливают операции, с денежными средствами за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица, на два рабочих дня с даты, когда распоряжения клиентов об их осуществлении должны быть выполнены, и не позднее рабочего дня, следующего за днем приостановления операции, представляют информацию о них в уполномоченный орган в случае, если хотя бы одной из сторон является организация или физическое лицо, в отношении которых имеются полученные в установленном в соответствии с пунктом 2 статьи 6 настоящего Федерального закона порядке сведения об их участии в террористической деятельности, либо юридическое лицо, прямо или косвенно находящееся в собственности или под контролем таких организации или лица, либо физическое или юридическое лицо, действующее от имени или по указанию таких организации или лица (п. 10 ст. 7 Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ(ред. от 27.07.2010) «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».Требую разблокировать карту «Банк в кармане» № 5136910122815166 и исполнить распоряжения об операциях по счету в законные сроки.Запрет на совершении расходных операций по счету на котором находятся мои личные (не кредитные денежные средства)является незаконным т. к. в соответствии с п. 3 ст. 845 ГК РФ Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

http://www.banki.ru/services/response…ID=3709849Добрый день. Нет желания ответить на данную претензию?

Здравствуйте, Николай Юртаев. Ранее у меня была кредитная карта, а в настоящее время — кредит наличными. Прошу подготовить выписки по этим кредитным продуктам и направить на почту bii12345@yandex.ru. С уважением, Баранникова Инна Игоревна. Контактный телефон я сообщила, используя форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback

Евгений. Вы сами читали ответ на мою жалобу в «БАНКИ.РУ»? Там Вы советуете позвонить по телефону,где мне всё объяснят. ЗВОНИЛ.Ответили,что банк прав. Значит я на ваш банк навожу напраслину? Поверьте,что меня с детства (ещё в Суворовском училище)учили говорить только ПРАВДУ в отличие от некоторых ваших сотрудников.Вcе вы защищаете честь своего мундира. Одобряю. Но это нужно делать не за счёт своих клиентов,а исправляя допущенные ошибки,которые случаются с любым,кто работает.Ваши банкоматы,судя по жалобам на форуме,грабят людей с регулярной частотой. Неужели нельзя отладить их работу,а не поливать грязью людей,доверивших вашему банку свои кровные деньги?Ведь по ответам ваших сотрудников,проводящих расследования,получается,что все клиенты,ограбленные банкоматами банка РС — просто хотят поиметь с банка,как,например я (100 руб.). Перестаньте так думать о людях. Лучше проверьте своих сотрудников на предмет порядочности.Извините,но именно этой самой порядочности и не хватает у некоторых сотрудников банка РС.

Как мне снять деньги с заблокированной карты,если она была выдана в другом городе? в отделении банка отправили запрос на эту операцию,но ответа нет уже 1, 5 месяца!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли сдавать квартиру, взятую в ипотеку? Спасибо.

Здравствуйте Михаил. Я давно пользуюсь услугами сбербанка и в принципе довольна. Но 16 февраля произошел не очень приятный инциндент. Я решила положить деньги на сберкарту через терминал. Терминал деньги принял, но на карту они не упали, терминал выдал чек где написано технический сбой. Мре дали заполнить заявление о спорной операции по карте, сказали что что вопрос будет рассмотрен от месяца до полугода. В течении какого времени рассматриваются такие вопросы? Вернутся ли мне деньги обратно? Куда можно обратиться с этим вопросом в Альметьевске?

Здравствуйте Михаил!Подскажите,пожайлуста,возможно ли взять потребительский кредит,в размере100т,на 5лет если я получаю пенсию на ребёнка инвалида на карту сбербанка? СПАСИБО!

Добрый день. У меня случилась беда.Давно оформил карту Сбербанк Моментум в одном из отделений банка.Картой не пользовался. Номер карты «676196000013477030».В итоге со мной связался человек который как оказалось по какой-то нелепой ошибке перевёл мне средства со своего расчётного счёта. Я хотел снять средства и вернуть. Но сам нахожусь не в России и в ближайшие лет 5—10 появлятся там не собираюсь. Попросил знакомых из России сходить в банкомат, снять средства и выслать человеку. Как оказалось счёт заморожен «за регулярное использование не по назначению». Отправитель написал заявление в своём банке, но ему сказали что я так же должен выслать письменное подтверждение. В какой форме высылать письмо и на какой адрес?

здравствуйте Михаил! У меня такая проблема! хотел бы получить консультацию в моей не простой ситуации! Я военнослужащий служу в Ростовской области, родители у меня живут в Волгоградской области г. Урюпинск! У меня папа бывший военный на пенсии, мама медик тоже пенсионерка, не так давно папа мой заболел- его парализовало, он сейчас находиться в тяжёлом состоянии, «не в своём уме«т. е. он слабо понимает что с ним и не всегда узнаёт нас близких ему людей. Он пользователь карточки сбербанка-на эту карточку поступает его военная пенсия. И так получилось что он заведовал всегда всеми финансами семьи, мы ни кто не знаем пин кода- теперь мама стала перед такой ситуацией что большие расходы на все это тратятся, а денег одной её не хватает! помогите, подскажите, что нам делать! я не могу помогать своим родителям так как сам в кредите и у меня семья и ребёнок, хочу помочь хоть этим-обращаюсь к вам за помощью!!!!! СПАСИБО!!!!!!

Взят кредит на 220 и 90 тыс.в ренессансе. Все время выплачивали полгода,а последние 2 месяца не платили и банку не сообщали почему не платим. Сегодня прислали смс что передали к коллекторам. и требуют теперь всю сумму сразу оплатить до 4 апреля.имеют право так поступать и что нам делать!!!

Добрый вечер! Прошу вас прокомментировать мой случай http://www.banki.ru/services/response…ID=3670631В данный момент у меня на руках справка о том, что договор расторгнут в 2007 году, а «Сити» прислал справку о доходах за 2011 год. Нашел следующую информацию на портале государственных услуг:«В соответствии со статьей 230 НК РФ налоговые агенты представляют сведения о доходах физических лиц по форме 2-НДФЛ в двух случаях:— ежегодно не позднее 1 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом;— в течение одного месяца с момента, когда стало известно о невозможности удержать у налогоплательщика исчисленную сумму налога.»Из этого получается, налоговый период истек еще 2008 году и нет оснований, что в 2011 у меня образовалась от банка прибыль.

Здравствуйте,Михаил.Я,Гимаев Ринат Миргасимович,17.01.2012 г.обратился в службу поддержки по бесплатному номеру Сбербанка России по факту снятия с моей банковской карты сумму в размере 15000 рублей в городе Химки М. О. Банкомат находился в торговом комплексе Мега рядом с Ашаном.При попытки снятия наличных в сумме 15000 рублей,банкомат (подумал немного) и выдал банковскую карту без денег и чека,а на экране показал красный крест.Я подумал что денег в банкомате нет и пошел в другой в этом же здании.При повторной попытке снять денежные средства,у меня на карте не хватало 15000 рублей.Банкомат денежные средства списал,но не выдал.По данному факту была составлена заявка о возврате денежных средств.Я неоднократно звонил в службу поддержки,на что мне постоянно говорили что,то не могут найти мою заявку,что нужно составлять новую и т. д.29.02.2012 я вновь позвонил в службу поддержи,назвал номер заявки,на что мне ответили,что заявление мое обосновано и в течении 3 дней мне позвонят и скажут результат о возврате денежных средств.Мне так никто и не позвонил,после чего я вновь обратился в первых числах марта 2012 года,и снова мое заявление пропало.Была составлена еще одна повторная заявка и ответ что в течении недели все денежные средства вернут.Наступило 30.03.2012 года.Никто мне не позвонил.Я сегодня 30.03.2012 года обратился еще раз,на что мне четко было сказано что мне отказано в возврате денежных средств в размере 15000 рублей.Почему Сбербанк позволяет себе такое?Помогите разобраться,вернуть мне кровные!Спасибо.С уважением к Вам Гимаев Ринат.

Здравствуйте,подскажите,если я в 2007году участвовала в «пилотном проекте«доступное жилье на селе как «бюджетник» и брала ипотеку,но на тот момент находилась в декретном отпуске и не могла предоставить справку о доходах,поэтому расчитали на зарплату мужа,хотя заемщицей являюсь я. Можно ли рефинансировать кредит на основании моей нынешней зарплаты,т.к. она больше чем у мужа.

Здраствуйте.28 марта около 21 часа оплатил через Сбербанк онлайн счёт МУП «ГОРВОДОКАНАЛ», в колонке статус появилась надпись — статус неизвестен, хотя деньги сняли. Через день надпись сменилась на — Отказано в приеме. Что же делать?

думаю открыть в сбербанке накопительный кредит на квартиру, в какой валюте класть лучше деньги, какой будет процент. Спасибо.

Здравствуйте! Я подавал заявку на получение потребительского кредита в Сбербанке 20.03.2012 г. на сумму 150000 руб., сроком на 3 года в отделении № 4594/0120 с. Красноусольский Гафурийского района Республики Башкортостан. Я работаю в отделе Федеральном казначействе.С 1 октября 2011 года мы стали обслуживаться в Сбербанке, до этого в Уралсибе. Стаж на последнем месте работы 1,5 года, зарплата около 16000 руб., жена тоже работает (зарплата 10000 руб.), есть маленький сын. До этого кредиты никогда и нигде не брали. При оформлении, в рамках программы «зарплатный проект» запросили лишь мой паспорт, страх. свидетельство и номер зарплатной карты. Кредитный специалист мне объяснил, что 4-х месяцев обслуживания в Сбербанке хватает для получения кредита.Мне отказали. Я узнал причину отказа. При проверке моего дохода необходимо оказывается им просмотреть зарплату за последние 6 месяцев, а у меня там выходит 5,5 месяцев. Повторную заявку сказали можно будет сделать через 3 месяца. Могу ли я подать заявку до истечения 3 мес. в другом отделении.

Уважаемый Михаил добрый вечер.Почему мой отзыв по рейтингу Сбебанка не зачтен? Мне действительно нравилось обслуживание в Вашем банке, пока меня не лишили этой возможности коррумпированные чиновники во власти с работниками «Импэксбанка». Родители мои обслуживались у Вас, дети держат сбережения у Вас, внук тоже откроет счет в «Сбербанке». Добьюсь справедливости закона и снова пенсия будет копиться на арестованном моем счету в Вашем банке.Сейчас у меня ситуация с «Райффайзенбанком», который получал покрытие долга вычетами 50% моей пенсии МОРФ, через ОСБ № 8639.07 ноября 2011 г. ЗАО «Райффайзенбанк» продал мой долг за 10% стоимости Цессионарию который я найти не могу. Я обратился В Ваше отделение с просьбой остановить удержания до решения суда по новому приемнику, предоставив документальные письменные подтверждения в том числе и письмо из ЦБРФ. Мне посоветовали обратиться в ФССП. В ФССП ответили, что исполнительное производство уничтожено. Я снова обратился в ОСБ № 8639 с просьбой приостановлении вычетов пенсии, приложив ответ приставов.Ситуация еще определяется тем,судя по справкам предоставляемым мне из Вашего отделения за 2011г и 2012 г. удержание идет по исполнительному листу и принудительному исполнительному производству постановлению приставов Арбитражного суда г. Москвы выданном в 2005 г. в пользу ОАО «Импэксбанка» и в 2008 г. по заявлению «Иппэксбанка» переведенного на ЗАО «Райффайзенбанк».Теперь ЗАО «Райффайзенбанк» перечисления не возвращает, а юрист Пелевин Никита пишет, что переправляют отчисления «Цессионарию», без решения судебных органов, не давая его координат, и дальнейшие мои запросы будут удаляться? Теперь обратился к ОО «Ивановский» ЗАО «Райффайзенбанка» с заявлением по ситуации, но они молчат. И на предыдущие мои заявления по ФЗ-59 2006 г. не отвечали. Вот теперь уже 6 месяцев ситуация тупиковая, Юридический вакуум.Хочу спросить Вас, что мне ответят Ваши юристы на мое повторное заявление с просьбой приостановки переводов моей пенсии продавшему свои юридические права ЗАО «Райффайзнбанку»?

5136 9131 2237 1297 что можно по этой карте

Здравствуйте Михаил!Могу ли я оплатить ипотечный первоначальный взнос деньгами,взятыми в вашем же банке?

Добрый вечер. У меня такой вопрос.Я оформила кредит ипотечный на квартиру, предоставила все необходимые документы, предварит. договор и т. д., получила кредит, но продавец не спешила продавать свою квартиру. Как впоследствии выяснилась продавец оказался аферистом, свою квартиру предлагала сразу нескольким покупателям. набрала задатки и стала прятаться. Потом мы выяснили у участкового, он сказал что у нее условный срок за махинации с недвижимостью. Квартиру она так и не продала. Позвонили кредитному инспектору она сказала собирайте док-ты на другую квартиру. Мы внесли задаток за другую квартиру, собрали все необходимые документы, а когда пришли в банк она нам сказала что нужно заново предоставить справки о з/пл. Мы просто в шоке, ведь это по времени займет дольше, другие покупатели нас не будут ждать. И получается задаток тоже не вернут.есть ли какой то другой выход из этой ситуации.Кредитный работник центр. отделения нашего города сказала что можно к кредитному договору составить доп. соглашение, но это на усмотрение вашего кредитного инспектора, а она в свою очередь отказывается идти нам навстречу. Какой то замкнутый круг. Помогите пожалуйста. скажите к кому можно обратиться дабы разрешить сложившуюся ситуацию. Спасибо.

Здравствуйте! у нас произошла очень не приятная ситуация, дело в том что мой муж получает зарплату на карту Сбербанка,раньше всё было благополучно и деньги приходили уже к вечеру после перечисления а в этот раз деньги не пришли,работодатель перечислил деньги 20 марта,прошло уже 10 дней но денег нет, пару раз при очередной проверки поступили ли деньги девушка говорила что операция с перечислением была но на карточку зачисляет какая то автоматическая система,потом мы ходили писали заявление в тот филиал где была оформлена карта,но ничего внятного нам не ответили. спрашивали у работодателя он отвечает что платёжка есть,так куда же могли деньги пропасть. подскажите пожалуйста как нам быть в данной ситуации, очень нужна ваша помощь.заранее спасибо

Добрый день!!!Сегодня 30,03,2012 в 17:47:46 хотел пополнить карту в банкомате — банкомат деньги забрал и выдал сбойКарту вернул а деньги не зачисленыпозвонил составили заявку.Нужны ли еще какие-то действия?терминал № 400425расположен в ТЦ «Ковчег» по адресу гю Королев проспект Королева 6Гномер операции 0284карта зарег на Вольнов Александр АлександровичЕсли можете взять на контроль — помогите пожалуйстаСпасибо!!!

Удивился, увидев комиссию за выдачу автокредита (5500 рублей). Ведь в прессе много об этом писали и есть постановление суда от 15 июля 2010 г. N КА-А40/7068—10 в котором прямо говорится:«В пункте 2 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности» размещение привлеченных денежных средств в виде кредитов банк осуществляет от своего имени и за свой счет.Поскольку выдача кредита совершается банком, прежде всего в своих интересах, то данное действие не является услугой, оказываемой заемщику, в смысле положений пункта 1 статьи 779 ГК РФ следовательно взимание комиссии за выдачу кредита является неправомерным.»Скажите, могу ли сославшись на данное постановление написать заявление и получить автокредит без комиссии?

Здравствуйте, хотел бы узнать, каким образом рассчитывается процент по вкладу «Инвестиционный» сроком на 31 день при процентах 8.7 годовых?Каков размер вклада по прошествии 31 дня?Если доходность составляет 111 р. — что это за механизм расчета?С уважением Алексей.

Почему не принимают к оплате за ж\д билеты карту Maestro