Здраствуйте,подскажите мне 13марта банкомат 6901 по адресу Авиам оторная53 в 10.20 произвел захват карты и денежных средсв,написал заявление в оделение Сбербанка Авиамоторная51,ни ответа,ни привета.Банкомат устанавлвали полгода,или таким способом компенсируете затраты на ремот этого отделения,,, 29декабря передал Малышеву Вадиславу Викторовичу Марьинорощинское отделение писимо из страовой компании Ингострах мне стали начислять проценты по кредиту за не предоставленную страховку на машину, вопрос за пользование моими денежными средствамивы сами добравольно процент приплюсуете.

В Мособлбанке выдают сберкнижки к вкладам?

Здравствуйте! Вчера получил моментальную кредитную карту visa с лимитом 30т.р. Срок до января 2014 г. Скажите, пожалуйста, если я сниму всю сумму, мне нужно будет обязательно погасить всё до января? И можно ли мне будет по окончанию срока действия карты заказать новую? Спасибо!

Здравствуйте!Я физ.лицо 08.04.2013 года осуществил перевод через Сбербанк онлайн с универсального счета частному лицу на универсальный счет. Сегодня 25 апреля 2013 года а данная операция имеет статус обрабатывается. Списание с моего счета не произошло. Я позвонил на горячую линию Сбербанк сказали чтобы повторить операцию, но боюсь что спишется дважды. Как поступить чтобы не произошло двойного списания?

Уважаемые эксперты!В онлайнбанке обнаружил у себя кредитную карту MasterCard Gold, со статусом — подлежит выдаче. Я карту не заказывал! Т. к. кредитная карта мне ненужна, хотелось бы закрыть счёт карты. Как это сделать проще? Можно ли просто написать заявление на закрытие счета не получая карту?С уважением,Александр

здравствуйте, подскажите что мне делать, в ноябре месяце взяла кредит в сбербанке и не думала что так все разом рухнет, у нас предприятие приостаноило деятельность свою и всех отправили в отпуске без содержания с января месяца 2013 года, следовательно ни каких денег мы не получали и дополнительных источников нет кроме зарплаты. На протяжении 3 месяцев я не платила кредит в банк, потому что нет доходов на оплату кредита, и сейчас нас уволняют по собственному желанию, т. е. я являюсь безработной. Что мне нужно сделать и с чего начать, чтобы на меня банк не подал в суд?

Готовится ли Сбербанк к исполнению закона «О национальной платёжной системе» в связи с вступающими с 01.01.2014 года изменениями, касающимися уведомления клиентов о совершенных электронных операциях?Лично я намереваюсь подать заявлении об отключении услуги «Мобильный банк с 01.01.2014 как мне ненужную и в придачу категорически опасную, но при этом обеспечить меня уведомлениями об электронных операциях по счетам согласно вышеуказанного закона.

Вот это вот как понимать?По этому шаблону Вы можете совершать платежи только с Ваших счетов. Для оплаты с банковских карт, пожалуйста, создайте новый шаблон.Уважаемый клиент, операция возможна только с банковской карты. Пожалуйста, создайте новый шаблон.У вас много времени и хорошее зрение?Сами сидите и создавайте новые шаблоныА также разбирайтесь, что означает «можно только с карты» и «можно только со счета» — одновременно!!

Добрый день!Сегодня у меня украли тысячу и девять рублей с карты. Позвонили с номера +7-965-609-21-57 по поводу объявления на авито, предложили оплатить на визу. Спросили номер карты и дату действия карты. До недавнего времени я верила, что достаточно хранить в сохранности cvv, плюс была надежда на полное подтверждение всех списаний по паролю в смс.Оказывается, какой-то умный человек придумал новый способ списания денег в обход всем схемам защиты платежей, а какие-то не менее умные товарищи придумали способ этим воспользоваться.В итоге списание BEELINE MTOPUP сначала 9.51 рублей, а потом тысячи.На возвращение тысячи и девяти рублей я уже не надеюсь.Банку передаю еще одну весточку об этой проблеме, в которых они уже, наверное, тонут, но все равно ничего не делают.

Добрый день!Помогите пожалуйста.8 марта производила операцию пополнение счета через банкомат, операция прервалась тех. сбоем. Оставила в контакт центре обращение. Через неделю вернули 1/4 часть суммы. По электронной почте ответа не последовало, я терпеливо ждала. Потом сама стала звонить выяснять судьбу обращения. Мне ответили что обращение закрыто и все хорошо. Оказывается сотрудник по какой-то причине указал что я пополняла счет разными суммами и в разных банкоматах, хотя я уточняла что пополнение поизводилось в одном банкомате и купюры были положены одной пачкой. 10 апреля опять составила повторное обращение. Результата ноль. По какой причине я опять должна ждать столько времени из-за невнимательности или ошибки вашего оператора???? Куда мне еще обращаться? Уже складывается впечатление что сотрудник умышленно оформил мое обращение неверно.Я сейчас нахожусь в декретном отпуске. Прямо уже крик души: к кому из ваших сотрудников сегодня вести ребенка обедом и ужином кормить????

Добрый день!Уже несколько дней подряд мне на домашний телефон звонят из Альфа-Банка и спрашивают человека которого и знать не знаю.В первый день звонок раздался с телефона (495)786-86-10 24.04.13 в 11:02, звонила девушка, спросила человека по фамилии, моя жена ответила что таких здесь нет и не было никогда. Девушка спрашивала приличным тоном. На следующий день 25.04.13 10:27 Звонит мужской голос с телефона (499)271-88-29 и уже хамоватым тоном спрашивает того же самого человека. Жена ответила, что ошиблись.Почитав комментарии на сайте, решил не дожидаться накала страстей и написать сюда жалобу.Клиентом Альфа-Банка никогда не являлся и теперь уже не собираюсь в будущем.Прошу разобраться в данной ситуации.

При попытке сформировать РАСШИРЕННУЮ выписку по банковской карте посредством СБОЛ уже не помню с какого времени выдаётся сообщение:«Расширенная выписка временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку позже. »Расскажите пожалуйста когда же наступит это счастливое «позже».Завтра? Через неделю? Через месяц? Через год? Никогда?

Претензия номер 1304230725 , не выдача банкоматом средств в размере 7500р. от 23.04 , тогда же и получен ответ по смс о положительном решении. Зачисление в тчении двух дней, 24-е прошло, сегодня 25-е. Где мои деньги? После не выдачи 7500 , банкомат спокойно выдал два раза по 3000 .

Добрый день, заказала в Сбербанке дебетовую карту с индивидуальным дизайном, девушка в отделении искренне уверяла, что срок изготовления карты будет не более 2—3 недель. Для меня это было главным условием, тк я уезжаю за границу через неделю, но к сожалению идет уже 4 неделя и в отделении мне не могут сказать даже на какой стадии изготовления находится моя карта. Жалко что сотрудники так нагло врут в лицо, сначала про сроки, затем обещали лично проконтролировать и позвонить мне вчера сказать готова моя карта или нет, но звонка так и не было. И поэтому у меня 2 вопроса, можно ли узнать где сейчас моя карта и как написать заявление об отказе от нее, если она не придет в ближайшие сроки?

Ваши сотрудники напрягают уже несколько дней в поисках человека который оставил мой номер телефона,объяснения что с человеком связи не имею,встречаются в штыки и пытаются на меня повесить поиски этого человека.Бредовые высказывания о том,что я должен передать человеку,о том что бы он связался с вашим банком уже поднадоели.Когда 5 раз на дню,как попугай отвечаешь одно,надоедает.Сколько можно бодаться с вашими индивидами,которые и два слова сказать не могут по этому вопросу,а только одно и тоже повторяют? В полиции посоветовали сначала написать в банк,а потом если не поможет в Роскомнадзор.

Добрый день.Я повторюсь. У меня в онлайне весит карта которую я не получала.Эта карта была наверное ошибочно изготовлена (с остатком минус 30 р)., т.. к у меня уже есть социальная карта. Я об этом сообщила в банк 5281. Это было в 2012 г. Что надо сделать чтобы она не висела в онлайне.

Здравствуйте!Я получила карту Элексир Классик, после установления пин-кода позвонила консультанту после чего мне ответил, что лимит на карту не установлен, я хотела бы узнать почему не установили лимит, по какой причине?Я заказала кредитную карту, а хранить свои деньги у меня есть карта выпущенная на мое имя для получения зарплаты.

как проверить туда ли я перевел денежные средства? если в чеке видны первые и последние четыре цифры

Добрый день! Сумма платежа принятого в 2012 году операционистом доп. офиса СБ8608/0116 г. Калуга до настоящего времени не поступила на р\с. Прошу разобраться. Спасибо.

Клинет банка с 2006 года. Работаю в компании «зарплатном клиенте». 15.04 подал заявление, в ответ на предложение о перекредитовании. 19.04 получил смс — «ваше заявление рассматривается…», сегодня 25.04 опять такое же смс…Хотелось бы просто понять, когда в итоге будет принято решение? Звонки в ситифон принесли 0-й результат.Заранее спасибо.

Добрый день! Я, держатель зарплатной карты вашего Банка. 19.10.2012 при снятии наличных денежных средств произошел сбой в Банкомате СберБанка. 22.10.1012 года было предоставлено заявление в Отделение Банка. Согласно условиям договора 17.3 «Ситибанк принимает все возможные меры по урегулированию возникшей спорной ситуации и в течение 90 дней с момента получения письменного заявления Клиента письменно уведомляет Клиента о результатах рассмотрения его заявления». На данный момент решение Банк не принял. Специалисты ссылаясь на внутренние документы предоставляли информацию о 240—270 дней, что не отражено в договоре. Просьба рассмотреть компетентность специалистов Ситифона и принять меры к решению по данному вопросу.

Валерий,Если Вы прочитаете свои ответы на мои вопросыhttp://www.banki.ru/services/question…Id=4776665http://www.banki.ru/services/question…Id=4798779то наверное удивитесь их похожести и отсутствию полезности. Вот интересно Вы сами читали документы ссылки на которые давали? Вот лично я прочитал. Нет там ответов на мои вопросы.Ну а за ответ про эмбасированные карты вообще 2 балла.Сравним карты Visa Classic и Visa Electron. На обоих есть Фамилия и Имя держателя, а так же месяц и год до которого карта валидна.Только на Visa Classic это оформлено теснением — это и есть эмбасирование,а на Visa Electron просто напечатано на принтере.Эмбасированные карты позволяют проводить голосовую авторизацию и делать «слипы».Так всё же… что я должен делать в случае отказа обслуживания в точке продаж? Я хочу получить чёткую пошаговую инструкцию.Я уже начинаю подозревать что в Сбербанке по таким вопросам имеет гриф «СЕКРЕТНО» или просто отсутствует компетенция.

1) КОГДА через райффейзен-коннект можно будет переводить деньги с карты на карту? Ваши коллеги много раз нарушали собственные дэдлайны.2) Через карт-ридер сейчас нельзя получать код для подписи операций через MasterCard Secure Code. Когда будет введена такая возможность?3) Когда будет улучшен интерфейс Райффайзен-Коннект? Например, нужно добавить возможность указывать имена конкретным счетам. Различать их по номерам весьма проблематично…4) Когда в интернет-банке информация о счетах будет отображаться на текущий (а не предыдущий день)? Когда будет ускорена синхронизация денег между картой и счетами в банке.5) Когда мы сможем снимать деньги без комиссии в отделениях Raiffeisen в других европейских странах? Ваши конкуренты (UniCredit) много лет назад ввели такую возможность.P. S. Проблемы 1 и 3 обещали решить ещё в прошлом году. Узнайте, пожалуйста, в чём причина задержки и срыва вами же назначенных дэдлайнов.

http://www.banki.ru/services/question…Id=4843945Спасибо за оперативный ответ.К сожалению я не могу оставить заявление на ресурсе https://ok.sberbank.ru по следующим причинам:1. От меня требуют заполнить поля персональными данными — я готов их передавать по каналам связи которые защищены, при этом защищены согласно требованиям законодательства РФ и подзаконных актов.2. Предоставить разрешение на их обработку — я не могу такое разрешение дать, более того я уже запретил Сбербанку осуществлять обработку моих данных, при этом мой запрет нарушается.При использовании ресурса https://ok.sberbank.ru поток передаваемых данных шифруется посредством SSL сертификата, при этом используются алгоритмы криптографии, которые не сертифицированы ФСБ. Опять упираемся в нарушение закона «О защите персональных данных».Именно поэтому я и использую ресурс Банки.ру для получения ответов на интересующие меня вопросы без передачи персональных данных.Так всё же…. Может быть обратитесь в «Сбербанк-Технологии», который осуществляет IT поддержку Сбербанка, кстати Алексею Катричу — привет =) то может быть они осилят рассказать когда же всё же будет обеспечена НОРМАЛЬНОЕ функционирование выписки в СБОЛ?

Добрый день!Я в течение года после вступление в наследство пытаюсь получить завещанные мне вклады/компенсации. Не буду описывать все круги ада, которые я прошла за это время, вопрос в следующем:насколько правомерно отказать мне в перечислении денег на карту по счету, открытому в Москве, мотивируя это тем, что счет должен быть обязательно открыт по месту наследуемых вкладов?Завещанные вклады/компенсации относятся к Владимирской области, я прописана в Московской. Почему я обязательно должна открывать счет во Владимирской области? Я там не живу и не прописана.И еще, 40 лет назад владелец вкладов писал в сберкассе завещание на человека, который давно умер (причем я его единственная наследница по закону). Насколько правомерно отказать наследнику, право на наследство которого было установлено нотариально, мотивируя тем, что в самом сбербанке хранится это старинное завещание???

Моя мать Авдеенко Анна Симоновна имеет счет в Белокалитвинском отделении 8273/8273Сбербанка России Ростовской области. В настоящее время она проживает у меня в Молдове, в г. Бендеры куда ей перечисляли ее пенсию на ее расчетный счет. Каждый год, обычно в начале года ее пенсия задерживается. После неоднократных звонков в апреле 2013 года пришла пенсия за март с опозданием на 20 дней со ссылкой «Извините, произошла техническая ошибка». Со следующей пенсией аналогичная ситуация. Со счета она должна быть отправлена 16 апреля, но по настоящее время- денег нет! Если раньше можно было позвонить в операционный зал и уточнить почему задерживаются деньги, то вот уже неделю либо просто не берут трубку, либо ссылаются на занятость с клиентами. Приемная просто бросает трубку, так и не связавшись с операторами. Другой возможности связаться с операторами у меня нет. Мать — инвалид, приехать уже никогда не сможет в Белую Калитву. Прошу рассмотреть причину задержки пенсий и постараться не допускать ТЕХНИЧЕСКИХ ОШИБОК.Заранее благодарна за оказываемую помощь. С уважением, Галина.

Приятного дня!Хотел уточнить, закрыт ли мой счет в вашем банке? Там переплата небольшая была, ее списали уже?

http://www.banki.ru/services/question…Id=4845382Валерий, Вы совершенно правы что сайт Банки.ру не использует SSL шифрацию. Так и я не передаю никакую секретную информацию или персональные данные.Так же Вы правы что я не считаю телефонную линию защищённой. Злоумышленник её может прослушивать и использовать во вред персональные данные, которые передают субъекты ПД в Сбербанк как Оператору ПД.Для начала я уже видел не одну жалобу что СБОЛ не отображает расширенную выписку, так что я не уникальный.Далее СБ такой большой что уж как нибудь сможет найти на ком проверить сообщения о проблемах.Что касается обработки ПД. Читаем 152-ФЗ. Статья 6 п. 1 — обработка данных может производиться только с согласия Субъекта ПД. Я же в явном виде запретил их обработку. Так же читаем Статью 6 п. 2 чтобы понять когда моё согласие на обработку не требуется. А вот согласно Статьи 9 п. 1 разрешение на обработку ПД я могу отозвать в любой момент.Читаем Статью 15 п. 2 Оператор должен немедленно по требованию Субъекта прекратить рекламу спамить. Сбер запрет игнорирует.А против сроков хранения банковских документов — ничего не имею =)Вопрос: как проводится тестирование оплаты услуг через СБОЛ, что в алгоритме оплаты заложены логические ошибки, которые не позволяют оплату проводить?

рег номер претензии к банку 004242-2013-037511Деньги с карты Сбербанк пропали ночью 12.03.2013 г. Претензия на пропажу денег в сумме 44500 подана 12.03.2013 г.Сколько времени будет продолжаться это безобразие. Сегодня 45 день рассмотрения. Сколько можно ждать возврата денег.

Здравствуйте, у меня такая проблема, я ошиблась в наборе номера карты при переводе денежных средств. могу ли я как то вернусь себе деньги?

Здравствуйте, 06.04.2013 в г. Краснодар написал заявление на перевыпуск карты, карта выдана в г. Красноярске, в заявлении указа не позднее 15 мая, возможно каким либо образом снять деньги со счета, ведь не выдана и заблокирована карта а не счет… Либо как то с ремонтировать меня по срокам в местном отделении банка говорят что не раньше июня я смогу получить карту.

Добрый день, у меня кредитная карта и потребительский кредит в вашем банке. оба кредита оформлены в 09.2012. до 12.2012 все выплачивалось во время. с 01.2013 у меня сильно уменьшилась заработная плата(2ндфл). с этого момента начались просрочки, по обоим счетам я вносил деньги по мере возможности в размере примерно 60—70% от необходимой суммы, все эти деньги списаны в качестве пени и штрафов. я неоднократно обращался в колл центр, а также в офисы банка с просьбой о возможной реструктуризации кредита, в чем получал отказ. сейчас приходят письма о возможной передачи дела в суд. неужели невозможно пойти на некоторые уступки и пересмотреть просто срок кредитования, для уменьшения ежемесячного платежа

Добрый день. Проблема 1. Открывали р/сч очень долго, почти две недели юрист проверял документы, похоже юрист так загружен работой, что потерял внимательность, так как заявил, что по Ф№ 1 счет откроем а по Ф№ 2 нет, «Так как в уставе Ф№ 2 не прописаны пункты полномочий УО Директора» А на самом деле И у Ф№ 1 и у Ф№ 2 содержание устава одинаковое и все прописано. Как то там замяли и счета открыли. а дальше новая преграда.Теперь проблема в интернет банке, что работа через интернет банк только через три месяца, как такое бывает? (Говорят отправили запрос кому и какой не ясно) При чем сразу об этом речи не было. Получается бессмыслица счета открыли, а работать не можем. Возить платежки в банк в течение дня несколько раз уже древняя древность.Короче недовольство, бюрократия с какой я не сталкивалась ни в одном банке. Наши организации работают с 2003 и 2007 г. Если честно уже жалею что вообще открыла счета, боюсь дальше начнется… Даже в ЮниКредитБанке такого не было, а они еще те…В общем то вопрос состоит в том как оперативно решить вопрос с интернет банком.

Добрый вечер! В связи с мошенничеством (снятием денег с карты 4276550022414687) я заблокировала её и оформила перевыпуск карты по месту своего пребывания в Карельском отделении Сбербанка России № 8628 (заявление № 719330).Сообщила операционисту Алексеевой Оксане о том, что буду получать карту в этом же отделении в Карелии. Операционист напечатала заявление о получении карты не по месту ведения основного счёта карты и попросила отправить письменным отправлением в Санкт-Петербург в отделение банка, где мной была оформлена заблокированная карта.Таким образом, я отправила заявление заказным письмом в Северо-Западный Сбербанк РФ по адресу: ул. Красного Текстильщика, д2.20.04.2013 г. получила sms-сообщение о том, что я могу получить свою карту 4…1268 по адресу СПб, ул. Фурштатская, д. 5.25.04.2013 г. позвонила на Фурштатскую, объяснила ситуацию, мне сообщили, что банк на Красного Текстильщика закрыт. Так ли это? На Красного Текстильщика дозвониться не смогла. Позвонила в службу помощи Сбербанка, мне сказали, что ничем помочь не могут, т. к. операционист якобы должна была сама указать в заявлении о перевыпуске карты, что я намерена получить её в карельском отделении.Я снова обратилась к своему специалисту. Она не владеет необходимой информацией, распечатала еще раз заявку на выдачу карты не по месту ведения счета карты, в которой попросила указать полное наименование подразделения по месту ведения счета карты. Если я правильно поняла, то это самое главное подразделение Северо-Западного Сбербанка. Значит, нужно писать «ОАО Северо-Западный банк Сбербанка России»?Также специалист сказала, что мне лучше получить карту в Санкт-Петербурге, иначе придётся ждать очень долго, возможно несколько месяцев.В общем, теперь я в полном недоумении. Где мне теперь получать свою карту? Конечно, хотелось бы по месту пребывания! И как быть с письмом, отправленным на ул. Красного Текстильщика? Не получится ли так, что если я окажусь в городе через 2 месяца и захочу забрать свою карту, она уже будет отправлена в Карелию? Я окончательно запуталась. Нужно ли оформлять заявку на выдачу карты не по месту ведения счета карты или достаточно письма, которое я отправила? И как информация дойдет до отделения на Фурштатской, если всё время пытаемся связаться с отделением на Красного Текстильщика?Подскажите, пожалуйста, как мне поступить. Я готова подождать. Но мне нужно точно знать, где я смогу получить свою карту.С уважением, Евсеева Виктория Сергеевна

Здравствуйте.При покупке я оформила кредитный договор с Вашим банком и мне открыли вторую кредитную линию (я ей не пользовалась). Сегодня при погашении очередного платежа по кредиту, я ошибочно внесла платеж на вторую кредитную линию. Каким образом мне можно перенести сумму платежа на погашение суммы по основному займу?

В течение нескольких дней сотрудники вашего банка звонят на мой домашний телефон с просьбой найти им некоего Яковенко, человека, которого не знаю ни я ни члены моей семьи и который никогда не проживал на нашей жилплощади; или оставляют сообщения на автоответчике. Обьяснения, что этого человека нет по нашему адресу, видимо, не укладываются в голове ваших сотрудников, потому что они звонят снова и снова. У меня и членов моей семьи нет никаких отношений с Альфа банком и уже не будет впредь. Прошу вас принять меры по удалению моего телефона из вашей базы, в противном случае я обращусь с жалобой в телефонную компанию и с заявлением в соответствующие органы о телефонном хулиганстве, указав ваш телефон с определителя номера и предоставив пленку с автоответчика в качестве доказательства.

Добрый день, я пытаюсь закрыть карточный счет более 2-х лет 6390 02** **** **52 39, имущественных претензий между нами нет, я писал заявление на закрытие карты в том же филиале в котором и получал зарплатную карту, карту сдал, филиал (м. пушкинская, малая дмитровка) съехал более года, обращался в 4-ре!! филиала с письменными заявлениями о закрытии повторно счета!! Этот не закрытый счет постоянно минусует мой баланс социальной карты, то есть я постоянно вижу баланс этой глючной карты с минусом на сумму остатка по социальной!!! Надоел это бред!удалите пожалуйста уже этот счет-то!! не нужен он мне!! как мне еще просить писать звонить то??в противном случае я буду писать в Народный отзыв! Обращаться в ЦБ и прокуратуру, за навязывание мне счета и не выполнение моих многочисленных, письменных и устных распоряжений в филиалах!! В последний раз Управляющая м. щукинская (торговый центр щука) мне закрывала счет — и сказала что закрыт, но он опять у меня в банк клиенте!!надеюсь что не придется и в суд подавать!т. 8-985-44-99-44-1Сергей Александрович

здравствуйте! мне 20 лет работаю у ИП. дадут мне кредитную карту на 30 т? и какие документы нужны! спасибо

здравствуйте!! как я могу узнать баланс своей виза карты, выданной вашим банком, если я нахожусь дома и не имею сейчас возможности воспользоваться банкоматом, или зайти в банк?? услуга альфо клик у меня не подключена, " на пример в сбер банке это можно сделать по телефону горячей линии введя номер карта и персональные данные, есть ли у вас такая линия? или какой либо другой способ.»

Добрый день.Ещё раз вынуждена задать вопрос:1.Как банк, а именно Сбербанк, отвечает перед вкладчиком за доверенные банку деньги?

Думал Я считаюсь положительным.И встречаюсь с Альфа Банком удивительным.С Днем рожденья он Меня поздравил!Но минимальный свой кредит не предоставил.В М-видео пытался Воспользоваться 0-00-24, но получил отказ. При этом Ваша Светлана получила Мой все данные. И Я, как «ненормальный», ей поставил две своиподписи. Это нормально или не очень?P. S. Судя по подписанной бумаге Я являюсь Вашим клиентом 30 дней. Извините за будущую критику.

Подскажите, пожалуйста, возможно ли разблокировать карту, если уже была перевыпущена (но не получена) другая по тому же счёту. Если да, то возможно написать заявление на разблокировку в любом отделении Сбербанка?

Здравствуйте.6 апреля у меня с двух карточек пропало 74 тыс. рублей. Я дважды обращалась в банк отд.8556/099 с письменным заявлением(рег.№ 007070-2013-032602),но мне постоянно отказывают потому что я предоставила мало информации.Я подробно написала в заявлении сколько денег пропало и сколько было,указала что карта была у меня,приложила копии чеков из банкомата из которых видно что снятий не было,был только приход,копии отчетов по счету и опять отказ!Что еще то нужно я не пойму! Вы издеваетесь что ли? Такое ощущение,что специально затягивают,чтоб насчитать мне проценты.Одна из карточек является кредитной и срок ее действия заканчивается через 4 дня,и естественно,от меня сейчас начнут требовать вернуть кредит который я и так уже вернула!Куда смотрят «специалисты «которые рассматривают эти заявления? Очевидно,что это был технический сбой(уже помоему всем известно что при переходе с одной программы на другую произошел сбой),прочитав мое заявление это можно понять,а они просят указать где была карта,а вдруг ее украли,да что за бред!!!Я безработная,получаю пособие по безработице на карту с которой благополучно пропали деньги,решение постоянно откладывают,на что мне жить интересно?

Здравствуйте.Интересует два вопроса:1. Написал заявление на получение потребительского кредита наличными(без залога и поручительства), в нем указана процентная ставка по кредиту 14.9%, а также полная стоимость кредита 22.33%. Что входит в полную стоимость кредита? По факту мне придется платить 22.33% а не 14.9?2.заявление писал на кредит в размере 450 тысяч, сейчас понадобилось еще 50 тысяч, банк одобрил сумму до 650. Могут ли мне оперативно пересмотреть размер кредита, или придется писать новое заявление и опять собирать документы?

Здравствуй­те. 22 марта 2013 года мною было подано заявление об изменении лимита кредита по кредитной карте в ВСП 6984/0287 г. Пермь, ул. Ленина,32. Прошел месяц. Результато­в никаких. Дозвонитьс­я до указанных телефонов невозможно­, по причине того, чт­о трубку не берут. Писала жалобу на общем сайте Сбербанка в рубрике обратная связь и срок рассмотрения жалобы был 25 апреля и опять молчание. Звонила в общую справочную Сбербанка и там ничего не знают. Так, когда мое заявление рассмотрят­?????? Куда мне обращаться дальше??? Что за унижение???? Почему Сбербанк молчит????? Я очень разочарована в Сбербанке!!!!!

Спасибо за подробный ответ на мой вопрос от 19.04.2013 года по времени 09.03 (по вопросу просрочки по кредиту заёмщиком) если бы вы прочитали внимательно вопрос,то вы бы не написали бы,извините меня,отписку на вопрос…Я же написал вам,мы обратились с офис Сбербанка в 2008 году и банк признал свою вину и пообещали исправить кредитную историю,но в 2013 году при ознакомлении со своей кредитной истории, я увидел что ни кто даже пальцем не пошевелил что бы исправить…у меня не сохранился ни договор,ни ответ на мою жалобу,прошло всё таки более 5-ти лет..Вопрос в чём,что делать теперь!!!! Спасибо,почитайте внимательно вопрос..с уважением!!!

Мною был сделан денежный перевод в Псковский юридический институт 04 .02. 2013. Оператор сделал ошибку в номере счёта и деньги до получателя не дошли. (Ярославское отделение № 17 Ростов ул. Спартаковская 162) Был сделан повторный запрос 17.03.2013 От вас пришло сообщение SMS — проблема решена. Но деньги так и не дошли!!! Они зависли где — то в Москве. Надеюсь, вы понимаете серьёзность проблемы несвоевременной оплаты обучения?Воспринимайте этот вопрос, как жалобу.

Здравствуйте, мне нужно что бы мне на карту перевели деньги, но честно говоря боюсь давать свой номер карты, лицам которых почти не знаю. Какие данные можно сообщать? Или можно что бы перевели деньги на мобильный, а с мобильного я бы перевела их на счет карты. Возможно ли такое?

Добрый день. Я сотрудник Федерального Государственного Бюджетного Учреждения «Петербургский институт ядерной физики». Есть прописка в Ленобласти, военный билет, стаж работы 5 лет.Скажите, пожалуйста, при всех этих условиях я смогу получить кредит «Работникам бюджетной сферы» суммой 50000 рублей на 1 год? Заранее благодарю.

В сбербанковскос расчетном счете физлица указано 22 цифры, не могу сделать перевод! В поле счета вводится только 20 цифр. Можете пояснить? Срочно нужно сделать перевод!

Здравствуйте! скажите пожалуйста я почему то не могу зайти на сайт сбербанк онлайн. пороль ввожу правильно но эта страница именно у меня не загружается, а у моей сесры её данные загружаются.

Добрый день! Я уже много лет являюсь постоянным клиентом Банка Русский Стандарт. Все что связано с кредитными продуктами банка меня устраивает. Вопрос связан с возвратом страховой части. Специалисты в банке автоматически заключают договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности заемщиков, без этого не выдают кредит. Через пару месяцев, говорят, можно написать заявление о возврате страховой суммы. Я оформляла 60 т. р на 12 мес., через 2 месяца пришла в банк, написала заявление, через месяц пришло смс о том что страховая сумма переведена на мой счет Банк в Кармане. Кредит я закрыла позже. Потом написала заявление о возврате страховой суммы по кредиту который брала ранее на 24 месяца, а закрыла досрочно через 12 месяцев. Мне пришло письмо с отказом, т. к. я уже закрыла кредит. Через месяц (декабрь 2012) оформила кредит на 100 т. р сроком на 42 мес., в марте пришла в банк, написала заявление на возврат страховой суммы, прошел месяц, позвонила в страховую компанию Русский Стандарт, сказали что мне отказано в возврате, потому что я еще не возвратила кредит полностью. Вопрос: почему раннее мне одобрили возврат, хотя я не погасила кредит, потом отказали в возврате, хотя я уже его досрочно погасила, теперь снова отказывают.

У меня есть сберкнижка в Брянске, как мне без коммисии перевезти деньги в Курск, при этом неполучая наличные?

В срок оплачиваю кредит альфа банка, звонят постоянно и сообщают о задолженности, па вопрос сверить поступления отвечают, что у них нет такой информации, не могут назвать точную сумму просчки и когда она начилась, у меня все чеки оплаты есть, сейчас стали звонить из службы взыскания, выставляют счёт7748, и опять молчание за что и когда просрочен кредит, мне наверное стоит тоже обратиться в суд так как все документы оплаты у меня есть, банк не хочет или не может разбираться где искатьь мои деньги

Здравствуйте, Юлия.У меня такой вопрос, есть зарплатная карта Альфа банка, на нее выдан кредит, Наша организация, хочет поменять заключит новый зарплатный проект с другим банком. Как мне быть в данной ситуации. Как я понимаю мне самому придется платить за обслуживание карты в дальнейшем?. И еще есть возможность, закрыть карту, открыть вклад, счет, карту (виртуальный), любой, для погашения кредита с этого счета, чтобы не платить за обслуживание зарплатной карты.Спасибо.

Нахожусь на вахте где ближайший банкомат 110 км мобильный банк на Билайне сейчас МТС запрос на пароль отказан чтобы перевести деньги на вклад за потребительский кредит который 28 числа каждого м-ца и вопрос может ли Сбербанк снять деньги с карты Visa для погашения задолжности по кредиту появится я не могу до 1-го июня карта привязана к вкладу

Здравствуйте. Мой папа взял в банке в кредит некоторую сумму денег, страховка есть. Он умер. Мы собрали все нужные док-ты и отдали в банк. Какое время нужно ждать ответ о решении банка — погасит он кредит или нет? Мы ждем уже 3 месяца и все эти 3 месяца мы платим за этот кредит. Ответа от банка дождаться так и не можем

Здравствуйте. В феврале 2013 года, я обратилась на горячую линию Сбербанка с вопросом по моей кредитной карте. Так как я улетала в Словакию на обучение до конца июня. Консультант заверил меня, что никаких проблем со штрафами и пени не будет, т. к. она оформила заявку на приостановление кредитной линии в связи с временной невозможностью оплаты. А теперь с моего второго карт-счета (дебетовой карты) снимаются денежные средства. Причем, я сама финансист и знаю, что списание не должно происходить более чем в 50% поступлений, а снимают 90% (т.е. с поступления в 2450 руб. сняли 2216). На горячую линию сейчас позвонить не могу, т. к. роуминг. Никаких решений суда, объясняющих списание поступающих средств мне не предоставили. Объясните мне, пожалуйста, правомочность таких действий СберБанка.

Почему в случае мошеннического списания денег со личного счета клиента через систему Альфа-мобайл — оплачиваемую услугу, предлагаемую Альфа-банком, сотрудники банка (Отделение в Крылатском) предлагают клиенту самому разбираться в сложившейся ситуации с оператором стовой связи и не возмещает украденные деньги? Договор о вкладе заключается с банком, а не с оператором сотовой связи и банк отвечает за сохранность средств на счету???

Здравствуйте!Вопрос по услуге «Мобильный Банк», хочу её отключить. У меня карты открыты в Сибирском регионе, сам живу в Москве. Сегодня обратился в доп. офис № 9038/01605, г. Москва, переулок Проточный, 11. Там мне сообщили, что отключить данную услугу можно только в Сибири, так как карты были выпущены там. А вот услугу подключал Я уже в Москве. Как такое понять? Мне теперь в Сибирь лететь, чтоб данную услугу отключить?

У меня потерялся платеж в сумме 5088,44 рубсовершенный списанием со сберкнижки за квартплату.До сих пор этот пдатеж не дошел до Видновского МУП ЖКХ,хотя 16 марта мной было оставлено заявление на розыск платежа.И в придачу на мой вопрос,заданный по телефону 24.04.2013,они ответили,что не ждите,скоро ваши деньги не найдутся и вообще мы банк отменяет услугу оплаты платежей списанием с пенсионной сберкнижки.Вопрос. В какой срок должны найтись мои деньги и действительно ли СБ отменяют эту услугу,а также кто выплатит мне растущие пени и субсидию,потому что если 2 месяца не оплачена кв. плата субсидия отменяется?

Сегодня в отделении сбербанка 9038/01668 клала деньги на карту через банкомат и автомат съел деньги. Я сразу написал заявление, сколько ждать возвращения денег? И бывали ли случаи когда деньги не возвращались?

Здравствуйте! К сожалению.обслуживание в вашем банке не радует. Я-студент, недавно перевелся на бюджет. Пришел в банк так как мне сказали,что оказывается у меня есть карта(о существовании которой я и не подозревал,мне ни каким образом не сообщили о ней). Мало того,что мне предъявили, что я так долго шел за ней, предложили оформить другую- молодежную (как позже я узнал на моем курсе у всех социальные, то есть оплаты за обслуживание не требуется). пока оформляли карту,совершили ошибку,пришлось ждать две недели, теперь с меня сняли 900! рублей за обслуживание (ошиблись снова). Теперь я вынужден ждать более месяца возврата ошибочно снятых с моего счета средств,платить за содержание карты,хотя я получаю на нее стипендию, и ждать деньги,которые перевели на закрытый счет(карту,которую я не получил, ибо туда перевели деньги из бухгалтерии, хотя карта даже не была активирована и меня о её существовании никто не оповестил) А между тем я-студент, и каждая копейка у меня на счету. Поясните ситуацию,будьте добры.

10 дней назад вам задавался вопрос — не отображаются авторизированные но еще не проведенные по счету трансакции — от вас был ответ — знаем и работаем над проблемой — и одновременно очень сожалеем об этом. С вашей поддержкой велась переписка- высылались скриншоты и пр. — приходи смс — что все вернулось обратно — и все работает — НО ЭТО НЕПРАВДА _ и авторизованные суммы НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ!!! Решите уже этот вопрос.. Пользуюсь старой версией.. в новую суваться страшно. Не надо сожалеть о наших неудобствах — сделайте нормально.. с 12 апреля уже 2 недели прошло!

Здравствуйте. Каждый день по 15 раз мне звонят на оба моих телефона представители банка с просьбой передать телефон вашему заёмщику с 8—00 до 23—00ч.! Я не ваш клиент и не поручитель. Каждый раз задают один и тот же вопрос и каждый раз объясняю одно и то же, что никакого отношения к запрашиваему вами клиенту не имею! НАДОЕЛИ!1 . КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ? Или ждёте обращения в соответствующие органы по статье? 2. Когда ваш клиент даёт посторонний номер телефона почему вы не проверяете его достоверность? То есть клиент может дать телефон такой, какой ему взбрело в голову?

здравствуйте хотелось бы высказать мнение о АЛЬФО-БАНКЕ и узнать как так может получиться. последний платеж по кредиту выплатили в сроки предусмотренные по графику погашения 21,12,12 но без 8 ми копеек (согласен наша ошибка) на следующий день (суббота) с 8.00 поступали звонки с банка с периодичностью где то минут 40 для того чтобы мы погасили остаток кредита в сумме 8 копеек. хочу заметить что те самые звонки с банка (автомат) не прекращались до понедельника пока деньги!!!10рублей!!! (меньше не получилось положить)не были зачислены на счет. И вот пришла та долгожданная минута (прекратились звонки) МЫ ПОГАСИЛИ КРЕДИТ УРА!!!! Но не тут было. При подаче заявления в другой банк на оформления кредита уже 15 апреля 2013года нам сказали«извините но у вас какой то долг перед альфо банком в размере ОДНОГО РУБЛЯ и мы вам не сможем выдать кредит без справки о погашении задолженности по этому кредиту но возможно у них какая то ошибка «. Откуда он появился этот рубль и кто за ошибки будет отвечать. 22.04.2013 была выдана справка от ОАО«АЛЬФА-БАНК»(номер могу предоставить) о том что по состоянию на22.04.2013 г.,в ОАО«АЛЬФА-БАНК» какие-либо кредитные продукты отсутствуют. Но специалисты выдали как потом выяснилось не ту справку. Объясните пожалуйста как же все таки это происходит хотя я так думаю они понимали о какой справке идет речь т. к. говорилось о справке по номеру счета а ни а каких либо продуктов в ОАО«АЛЬФА-БАНК».вопрос: скажите как в этом можно разобраться, что делать в этой ситуации и для чего это делается банком.Сколько раз за справочками я должен прибежать в альфо банк

Николай, от вашего банка пришел следующий ответ в ветку http://www.banki.ru/services/response…ID=4839030Уважаемый evgenykuk!Указанная Вами информация передана в агентство. Более звонки о задолженности 3-го лица поступать Вам не будут.Мы со своей стороны проконтролируем этот момент.Вопрос взят на контроль.Еще раз просим принять извинения за доставленное беспокойство.С Уважением,Ренессанс КредитУ меня вопрос. Чем ваш сегодняшний ответ принципиально отличается от ответа трехлетней давности? Что мне делать в случае повторения истории? Если вы сомневаетесь, что подобным образом уже отвечали, прошу вас ознакомиться с письмом вашего банка по ссылке: http://img-fotki.yandex.ru/get/5646/6…33fc7_origПока не могу принять ваш ответ в качестве решения проблемы.

Я уже 3 года являюсь клиентом банка.Всегда платила исправно,без задержки.Сейчас возникли трудности.Нахожусь в дикретном отпуске по уходу за ребенком.Муж бросил нас,когда дочке было 2 месяцаВозникли трудности и финансовые и жилищные.Ежемесячный мой доход меньше,чем ежемесячный платеж.Дикретные всего 6000.а с ребенком на них прожить очень тяжело.Помоч мне не кому.Я с ребенком одна.Писала заявления 3 раза.2 из них ответ отрицательный.Я прошу войти в положение и дать отсрочку.На время,пока грудной ребенок.Как выйду на работу возабновлю оплату по кредиту.Хочу узнать можно ли получить положительный ответ?или может как то решить эту проблему???Спасибо!

Здравствуйте Николай!Что делать, если я не могу возвращать банку даже 75 или 80% от первоначальной суммы платежа?Тем, кто испытывает значительные финансовые трудности (например, в связи с потерей работы), банки предлагают другую схему реструктуризации кредита — отсрочку выплаты основной суммы кредита.Банк и заемщик заключают соглашение о приостановлении выплаты кредита. При этом заемщик продолжает выплачивать проценты по кредиту, а выплата основной суммы переносится на определенный срок (на год или на несколько месяцев).Заемщик получает возможность спокойно решить свои финансовые проблемы. А когда новая работа будет найдена, он спокойно, в плановом порядке, без суеты и нервотрепки вновь начнет погашать «тело» (основную сумму) кредита.Возможны такие варианты?

Здравствуйте, я собираюсь в Турцию — Кемер, могу ли я там снять наличные денежные средства с зарплатной карты Сбербанк? какая комиссия? могу ли снять денежные средства не в рублях а в долларах США?какова комиссия? большое спасибо

Здравствуйте, у меня два вопроса, первый: я случайно оставил свою карту в терминале только потом заметил что её нет, как мне её вернуть?? И второй вопрос: мне сейчас по ней нужно совершить операцию верну или восстановлю я её потом но мне сейчас мне нужны данные этой карты номер, срок действия cvc2/cvv2 код, как это узнать не имея карты на руках??????

Здравствйте!15 апреля я прводила операцию по снятию денег.Вставила карту,на экране было написано,что чековой ленты нет,но все остальные операции будут произведены.Я набрала «снятие наличных»,банкомат деньги отсчитал,но не выдал и завис.Я обратилась в банк с претензией,мне сказали ждать в течении от 5до 20 дней.На следующий день мне пришло смс,что обращение зарегестрированно под № 002816-2013-038261.Конечно прошло ещё 12 дней,но дело в том,что мне надо платить кредит в другом банке 30 апреля,он ведь ждать не будет.А я человек безработный,мне больше денег не от куда взять.Сколько продлится рассмотрение,я уже засомневалась,что в этот срок мне вернут деньги,т.к отзывы оставляют желать лучшего.

Здравствуйте, уважаемый эксперт! Очень хотелось бы узнать, кто конкретно из сотрудников отделения Сбербанка несет ответственость и какую? за несоблюдение сроков по перечислению денежных средств на счет заемщика по ипотечному договору.Я «имела неосторожность» продать свою квартиру жителю г. Лесосибирска, сделка зарегистрирована в УФС государственной регистрации, кадастра и картографии по Красноярскому краю (Росреестр) 24.04.2013 г., согласно условий пункта договора, предусматривающего сроки оплаты, я как покупатель должна была получить денежные средства, в течение одного рабочего дня, поле регистрации сделки в вышеуказанном органе, однако до настоящего времени, денежные средства из Лесосибирского ОСБ № 8217 (далее по текту — банк), где оформили и одобрили ипотеку моему покупателю, на мой счет не поступили. Из последнегоразговора с покупателем (состоявшегося сегодня 27.04.2013 г. в 8 часов утра) я узнала, что сотрудники банка 3 (три!!!!!!!!!!) раза неправильно оформили документы для регистрации собственности в Росреестр, в результате чего покупатель был вынужден в течение недели 4 раза (а отдали мы документы в Россреестр 19.04.2013 г.) приезжать из Лесосибирска в Красноярск в Росреестр а это 400 км, да еще и на автобусе за 1000 руб., каждый раз привозя с собой новые «версии» документов, более того, в перерывах между этими 3-мя (тремя) «забегами», покупатель привозил документы в банк и они лежали без движения по нескольку дней, их даже никто не смотрел! То управляющая в отпуске, то кто-то на больничном, то неквалифицированный персонал виноват, то денег нет, потому, что город небольшой! В общем, вот такие очень уважительные причины, а юридически оправданной-ни одной! Риэлтор, со стороны покупателя написала кучу жалоб на данное отделение и предупредила, сотрудников банка, что бы они положили деньги в ячейку! Но пока ничего! А я должна 29.04.2013 года внести оставшуюся сумму своему застройщику! В понедельник 29.04.2013 г., когда меня «пошлет» за невыполнение условий договора мой застройщик, а отправлю по «тому же адресу» своего покупателя и расторгну договор, она кстати, уже плачет от бессилия, очень ее жаль! Потому, как ждать месяц деньги, как обнадежили меня жители Лесосибирска, у меня нет! У них это норма! Город небольшой, отделение Сбербанка одно! И Управляющая там «царствует» по своим законам, а не по российским и говорят, что управы на нее нет! А Вы, уважаемый эксперт, как думаете? Есть еще в вашем «сообществе» Сбербанка человеческое отношение к людям и какая-то, пусть не моральная (совести давно уже нет), но материальная ответственность за такую работу, «али» нет? Устную жалобу я уже оставила по номеру 8 800 555 5550 оператору Вячеславу, он все данные записал!Очень жду не столько ответа, а сколько воздействия и его результата на Управляющую Лесосибирским ОСБ № 8217! У нас в Красноярске такого безобразия нет со Сбербанком, потому, что есть контроль и есть куда обратиться и воздействе будет! А здесь как быть? С битой ехать? Как в России сейчас принято? Удачи Вам!

Добрый день! вчера через банкомат в местном отделении СБ номер 40 8606/00043 по адресу Рязань, Интернациональная 22а положила наличные на свою карту, 25000 рублей, взяла чек, что наличные зачислены. Пришла смс, что операция зачисления на сумму 25000 руб прошла успешно. Следом за этим сообщением пришло новое, о том, что операция по зачислению 25000 отменена, я ничего не отменяла. Денег соответственно на карте нет. Звонила в службы поддержки, там мне сказали что моя операция не зафиксирована. Через сбербанк-онлайн я тоже не увидела, что была операция и после отменена. Обратилась к консультанту, написала заявление о спорной операции, приложила чек, мне сказали ждите ответ в течении 30 рабочий дней. Вопрос: деньги мне нужны срочно, как ускорить этот процесс? также меня не устраивает, что Сбербанк будет безвозмездно пользоваться моими деньгами в течение месяца, как решить этот вопрос?

ЗДРАВСТВУЙТЕ, какого оформление и отражение в учете электронных платежей??

Я заполняю информацию, чтобы оплатить счета, нажимаю оплатить, но мне выдает «Обратите вниманиеОперация выполнена неуспешно». Раньше я нормально оплачивала, было все хорошо. Делаю я все как и раньше. Почему сейчас так?

Добрый день,можете подсказать по ипотеке. Собираюсь брать ипотеку. Прописана в Московской обл. (Люберцы). Квартиру буду покупать в другом городе Московской обл.В какое территориальное отделение Сбербанка мне необходимо обращаться?

Просим Вас разобраться в ситуации.В связи с некорректной работой управляющего банком и неумением распределять обязанности своих работников при работе с клиентами была создана ситуация при которой клиент (пожилой человек) стал должником банка по кредитной операции.Работники банка не проинформировали клиента о том, что непосредственные расчёты сумм при закрытии кредитного счёта производятся только кредитным отделом. В течение срока кредитования клиент производил оплату свыше рассчитанной суммы (так было предложено работником кредитного отдела), сами записи в сберегательной книжке через которую были проведены операции расчёта для клиента выглядят весьма туманно ввиду чего при закрытии счёта клиент обратилась к оператору с просьбой расчёта суммы долга по кредитному счёту.Оператор не поставил в известность клиента о необходимости проведения расчёта по закрытии кредитного счёта через кредитный отдел и произвела расчёт по закрытию счёта самостоятельно. Но на следующий месяц за временем расчёта из кредитного отдела был произведён звонок о задолженности по кредиту. Сумма не большая, но кредитная история клиента до сих пор была хорошей, а теперь в связи с небрежностью работников банка явно пострадает, да и нервы клиенту потрепали, указав на неумение вести расчёт по операциям — разве это не является работой банковских служащих? Так кто же некомпетентен в данной ситуации и кто за это должен отвечать. Если учесть ещё и хамское отношение к клиенту во время разбора данной проблемы, то можно говорить о некомпетентности управляющего данным банком. Просим разобраться в создавшейся ситуации, хотелось бы получить извинения от нахамившего работника.

Добрый день! у вас ужасное обслуживание оператора.Спросить нельзя сколько тебе осталось платить. И чтоб дали персональный клиентский номер в интернете нельзя так как я не помню какими купюрами я снимала с боинкамата и какую сумму я внесла так как снимала сумму пол года назад примерно помню,а в точности нет.Это ужасно что нельзя продиктовать номер паспорта,фамилию и номер карты,а приходится вспоминать как я снимала,когда и во сколько и какими купюрами!Как узнать сколько я осталась должна и сколько я уже заплатила?Мне очень важно это знать так как ехать в банк не удобно.

Добрый день!не могли бы Вы подсказать,как узнать остаток по кредиту в сбербанке на сайте банка

Здравствуйте, прошу Вас, помочь разобраться с получением автокредита. Проблема в том, что не зная цены на машину одобрена заявка на выдачу автокредита суммой 245000—25.03.2013 и этого же числа приходит смс от сбербанка РФ, вот копия»Ваша заявка одобрена на сумму 913200 RUB. Сбербанк.»13.04.2013 оформляю договор на покупку машины с дилером «Автоваз» «Лада Гранта Люкс» не зная цены на машину, так как дилер сам не знает, какой комлектации будет отгружена с завода. Уверен, что одобрена заявка на 913200 руб., 13.04.2013 делаю предоплату наличными 150000 рублей.19.04.2013 поступил звонок от дилера, что цена машины 430100 руб., но до конца апреля 30.04.2013 действует скидка 20000 руб. т. е. цена 410100 руб. Заключаю договор с дилером уже на приобретении данной машины, получаю справку счёт, копию ПТС и в этот же день иду в сбербанк.Сотрудники банка мне объясняют — «У нас будет отключен свет после обеда, поэтому оформить сделку они не успеют, оплатите страховку «КАСКО» на требуемую сумму и приходите в понедельник 22.04.2013,так как субботу и воскресенье у них выходной!»Сообщаю, что мне нужна сумма больше заявленной на, что получаю ответ-«Не переживайте, ничего страшного!»22.04.2013 плачу страховку «КАСКО» на заявленную сумму 260100 руб. в размере 14 300 руб. и прихожу в банк. Сотрудник банка мне объясняет, почему вы не записались на очередь, сегодня принять не смогу, приходите 23.04.2013 к 15.00,объясняю про сроки, меня уверяют,что всё нормально, накладок не будет.23.04.2013 к 15.00 меня принимает сотрудник, сижу до закрытия банка, более 3 часов и получаю ответ, что сумма больше заявленной и поэтому программа выдаёт ошибку. Хотя в смс одобрена заявка на 913200 руб.. Вспомнилось, как предупреждал сотрудника, что сумма больше заявленной и ответ сотрудника — «Не переживайте, всё будет нормально!». Сегодня 26.04.2013 сдвигов никаких, акция на скидку заканчивается 30.04.2013. Завтра, послезавтра выходной, дилер находится не в нашем городе, поезда ходят по чётным и нечётным числам, что делать? Прошу Вас, как можно скорей, помочь разобраться в данной ситуации.Спасибо. С уважением, Александр.

Я полтора года назад отправляла заявку на выдачу потребительского кредита. Мне его одобрили, но я передумала и карту получать не пошла. И сейчас узнаю, что якобы карта авторизована и на ней осталась задолженность в размере 50 000 рублей. По какой причине и КТО ее авторизовал без моего соглашения, без моей подписи и без выдачи на руки??? Что делать в такой ситуации, ведь карту я даже не видела в глаза!!!!!!!

Не могу проверить баланс и снять деньги с кредитной карты через банкомат сбербанка России,после ввода пин-кода и запроса суммы на экране высвечивается надпись о не корректном вводе пин-кода и просьбе повторить попытку позже,в чем причина?

1. Чем обосновано требование паспорта при совершении приходной операции на сумму 4000р. в кассе доп. офиса?2. Чем обосновано требование паспорта при внесении платежа в кассе доп. офиса?3. Чем обосновано использование MCC-кода «снятие наличных» в POS-терминалах кредитных отделов доп. офисов во время совершении операции внесения платежа по кредиту, как это согласуется с правилам международной платёжной системы и каков будет ответ в случае опротестования такого кода через претензионную службу банка-эмитента карты?Потому что очень похоже на финансовое нарушение со стороны Сбербанка.

Добрый день! Мы с мужем положили на счет в Сбербанке почти 2 млн. на несовершеннолетнего сына (15 лет) Оператор, оформляющая вклад, сообщила нам, что сын может свободно распоряжаться вкладом с моего письменного разрешения. И только через две недели, во время пополнения вклада нам заявили, что никто не может распоряжаться вкладом без разрешения органов опеки. В договоре никих ограничений не прописано!Вопрос:1) можно ли запросить запись с видеокамеры, как подтверждение введения в заблуждение?2) Какое отношение имеют органы опеки к нашему сыну, если это наш родной, неусыновленный ребенок и это требование относиться только к к детям, находящимся под опекой и попечительством, согласно статье 37 ГК РФ, ФЗ от 24 апреля 2008 года № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве» и Семейном кодексе РФ от 29 декабря 1995 г., таким образом для законных представителей, коими являются родители,но не опекуны, разрешения не требуется.3) можно ли решить проблему, съэкономив время и минуя суд и заявления в прокуратуру(по ссылке проигранный Сбербанком суд по аналогичному делу — http://www.ridus.ru/news/35438/), путем перевода денег со счета сына на его же карточку Сбербанка (никаких запретов и ограничений в договоре нет)

Уважаемый, Константин Гринглоз! В принципе очень доволен обслуживанием в банке, надеюсь, что и банк доволен мной как клиентом. Но есть один маленький нюанс, дело в том, что я привык выполнять все свои обязательства, пусть даже формальные, под которыми ставлю свою подпись, в связи с чем вопрос: НЕ считаете ли вы пункты 7.1. И,К Условий использования карт являются неисполнимыми для большинства клиентов, и что делать тем, кто реально не готов к их выполнению?

Мною 10.04.14 ошибочно произведен платёж в программе сбербанк -онлайн с картыв Retail RUS MOSCOW Yandex. Money M. Хотя сумма и ничтожная, но хотелось бы еёвернуть(я пенсионер).Как это сделать-- не знаю?Ни адреса, ни телефона этого банка найти не могу.С уважениемБ. Левитанг. Полевской,Свердловской обл.ftor32gmail.com+79530046746

Добрый день.При внесении денежных средств банкомат завис. Денежные средства не попали на счет, они проглотились и карта тоже. Пришлось карту заблокировать.ВОПРОС: Как быстро можно решить проблему.

Добрый день! Почему до сих пор не исправлена проблема операций со счетами в сбербанке онлайн в валюте отличной от рублей, долларов и евро? При операциях перечисления с рублёвого счёта или карты на счёт в валюте швейцарского франка или английского фунта система выдаёт сообщение о невозможности данной операции. Очень неудобно бегать по дополнительным офисам и просить операционистов сделать дополнительный взнос на счёт через конвертацию… Можно это как-то исправить? Спасибо.

Являюсь держателем зарплатной Visa Classic и кредитной Visa Gold с кредитным лимитом 40 000 руб.Сегодня возникла необходимость произвести оплату штрафа ГИБДД (3 000 руб.) с карты, пользуясь услугами СБ Онлайн. До этого воспользовался банкоматом с cash in, чтобы пополнить счет, зарплатной карты с собой не было, пополнил (4000 сверх кредитного лимита) кредитную карту.Столкнулся как с невозможностью произвести произвести оплату штрафа напрямую с кредитной карты, так и с невозможностью перечислить собственные средства (сверх кредитного лимита) на зарплатную карту для последующего совершения платежа (не раз проводил подобную операцию в других банках). Таким образом получается, что я могу использовать кредитную карту только для совершения покупок в магазине? Так задумано, или я что-то не так делаю?

Здравствуйте, я хочу оформить кредит 50 тысяч на два года, что для этого нужно??

У Ситибанка есть замечательная возможность задать вопрос посредством специальной формы на сайте. Но как -то эта форма не очень хорошо работает, а точнее сказать совсем не работает!Т. к. На текущий момент нахожусь за пределами РФ, эта форма представлялась очень удобным способом связи с банком.Неделю назад, отправил простой вопрос, будет ли с меня взята комиссия и в каком размере, если я буду снимать деньги в США через систему MoneyPass? Был ли ответ? Конечно, нет!Решил позвонить в банк через скайп. И «электронную женщину» выслушал, и номер карты ввел, и т-пин, все прекрасно, но как только звонок переводится на оператора связь обрывается.Уважаемые представители банка,Ответьте мне хоть здесь, пожалуйста, будет ли с меня взята комиссия и в каком размере, если я буду снимать деньги в США через систему MoneyPass?

Здравствуйте!!У меня 2 вопроса.1-у меня 2 карточки сбербанка на одной у меня зарплата а на другой степендия…Карточку с зарплатой я получил раньше чем со степендией т. е персоналиная информация обновилась..но такая проблема что эта информация не подходит ни туда ни туда…я поехал в банк мне её предоставили эту информацию…я ее говорю а она все равно не подходит?в чем причина?!2-я утерял карточку с зарплатой…и я её заблокировал…но на следующий день…мне нужно её востановить…я пошел в сбербанк по месту жительства и написал заявление на востановление карточки в связи с её пропажей…но дело такое что зарплатная карточка идет с Москвы..я боюсь что за то время пока она будет востанавливаться..аж это как мне обьявили аж 2 или 2.5 месяца то за это время мне будет приходить та зарплата которая должна?ведь вроде карточка блокиируется а не лицевой счет на который идет перевод зарплаты…и я очень волнуюсь то что с нее могли снять денежные средства…но мне эту информацию не предоставили..и я не могу узнать…причиной то что та персональная информация не подходит..и я не знаю что делать?!?!?!

Здравствуйте, я работаю в ОАЭ хотела бы узнать есть ли в Дубае, Ажмане или Шардже филиалы или офисы Unikredit Банк?Была бы очень признательна еслиь б вы ответили.С уважением Сажида.

Здравствуйте!Недавно приобрёл в кредит автомобиль, через ЮниКредит Банк и возник вопрос по КАСКО.В случае замены полиса КАСКО и ОСАГО(из списка страховых компаний банка) в связи с вписанием в страховку супруги(второго водителя ТС помимо меня), нужно ли будет предоставить данные о новом полисе в банк? Если нужно то в какие сроки?Спасибо.

Здравствуйте!скажите пожалуста на сегодняшний момент имеется 17 дней просрочки на сумму 6100 р. Полностью эту сумму на сегодняшний день я погасить не могу скажите пожалуста крайние сроки погашения в моем случае какие?и еще неужели нельзя понять человека и дать отсрочку буквально на месяц когда положение стабилезируется???мне постоянно звонят с альфа банка мне уже просто неудобно и стыдно…я не отклоняюсь от платежей я просто хочу взять отсрочку

Здравствуйте уважаемая Елизавета!Пишет Вам Кудрявцева Лариса Вилориевна.Помогите мне.Мой сын взял ссуду. Но так как уволился с работы — не может вовремя ссуду погашать. Я напишу вам его номер счёта, а Вы мне помогите, чтобы я помогла ему — оплачивать её.Сколько у него долга и как этот вопрос решить.

Здравствуйте1с моей банковской карты уже второй день спысивается 50 рублей.но почему не знаю.что это.можно устранить этот беспорядок?Retail RUS MOSCOW MTS AVTO вот по этому адресу направляются деньги.пишите что сделать?

Добрый день!Открывала вклад в евро в отделении возле ТЦ «Каскад» в Омске. Видимо, потому, что сумма была большая, сотрудники договорились и мне был установлен выгодный курс, таким образом я осталась в выигрыше. Хочется поблагодарить сотрудников МОСОБЛБАНКА за оперативное, вежливое и добросоветсное обслуживание.Единственный вопрос — почему проценты теряются при досрочном закрытии вклада? Нельзя ли пересмортреть условия вкладов так, чтобы проценты сохранялись?

могу ли я снять не всю сумму со счета в вашем банке, если договор у меня заканчивается в сентябре… а я хочу из 80 тюр, снять 50 т. р. смогу ли я это сделать