на какую эл. почту можно написать по поводу валютного ваопроса_валютный отдел)

ч ТО ПРОИЗОШЛО СО СБЕРБАНКОМ. в КАЗАНИ ПОЗАКРЫВАЛИСЬ ВСЕ ОФИСЫ СБЕРБАНКА КАК ГОВОРЯТ В СВЯЗИ С РЕМОНТОМ. эТОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ТАК КАК ОФИС В ЧАСТНОСТИ НА ПЕТЕРБУРГСКОЙ УЛИЦЕ НОВЫЙ. ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СРОК ПЛАСТИКОВОЙ КАРТОЧКИ И НИКТО НЕ МОЖЕТ ОБЬЯСНИТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ.НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ МОЛЧАТ

Каков срок повторной выдачи кредитной карты в связи с утерей предыдущей? Заявление на повторную выдачу карты было написано 7 июня 2011 года и до настоящего момента карта не готова.

Здравствуйте, Наталья. Моя мама взяла в вашем банке кредит на 500 т. р. под залог нашей квартиры для хорошего как казалось на тот момент друга, но сейчас он несвоевременно его оплачивает, поэтому маму часто достают звонками из банка. Подскажите что ей делать в этой ситуации? Заранее спасибо.

Михаил, добрый день. Как мне разблокировать мою карту? http://www.banki.ru/services/response…8259#solve

Мой муж два года назад взял кредит на 3000$. Выплачивать его он не собирается. Мы уже год не живем вместе, но звонят все ровно из банка мне. Официально мы состоим в браке. У меня могут быть проблемы и какие?

Скажите пожалуйста, имея злетроную карту Райффайзен банка в Румынских лея, могу ли осуществить оплату с него в рассииских рублях привязывая его к своему кошельку в интернет. Спосибо за ранее.

Я в Вашем Банке взяла потребительский кредит.комиссия составит 6 180 руб.84коп.на момент погашения кредита. Сейчас я хочу написать в Ваш банк претензию об исключении этой комиссии из договора и перерасчета процентной ставки по кредиту.Это возможно урегулировать миром, или все же дело до суда доводить придется?

Здравствуйте, Юлия. Прошу совета в следующей ситуации. Мне (на адрес моей регистрации) неоднократно приходили письма, направленные от имени ОАО «АЛЬФА-БАНК» в адрес неизвестного мне лица с требованием погасить кредит. Данное лицо никогда не проживало в моей квартире и не было там зарегистрировано, мне не знакомо. Видимо, человек просто оставил мой адрес при оформлении потребительского кредита, а, возможно, и при участии рядовых сотрудников банка данная ситуация произошла. Квартира зарегистрирована на мою жену. Кроме моей семьи больше в квартире никто не проживает. Письма направлялись мне простым почтовым направлением. Я неоднократно сообщал Банку по телефону, о том, что их должник по данному адресу не проживает и никогда не проживал, мне не знаком и имеет место, по всей видимости, ошибка Банка. Письма выкидывал. Недавно я получил письмо, подписанное «Представителем Банка», в котором, несмотря на предоставленную мной информацию, содержится Требование должнику, в котором содержится угроза ареста имущества, находящегося в моей квартире (в письме дословно — «по адресу регистрации должника»). В этом же письме мне «настоятельно рекомендуется» в течение определенного дня постоянно находиться дома, так как в этот день намечено посещение моей квартиры представителями банка совместно с судебными приставами-исполнителями для оценки находящегося в квартире имущества для дальнейшей его реализации. Я узнал в банке — данное лицо действительно должно банку сумму указанную в письме и действительно указан мой адрес. То есть на мошенничество третьих лиц не похоже (хотя и не исключено). При этом письмо содержит ряд странных вещей. На конверте присутствует отметка «судебное», хотя таковым не является; в качестве Истца в Требовании указан Банк и адрес Банка: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 1/7, в то время как Банк согласно учредительных документов имеет место нахождения: г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27. На конверте отправитель — «СКМ РОВД». Хотя РОВД нет уже лет 5 нет и какое отношение этот орган имеет к суду? Также никаких уведомлений/ решений суда/ судебных приказов от судебных органов и/ или органов принудительного исполнения я не получал. Согласно информации, полученной мной по телефону Банка, в телефонном справочнике Банка отсутствует сотрудник, подписавший письмо (должность в письме указана — «Представитель банка»). Это же подтвердил мой знакомый сотрудник банка. Попытки урегулировать ситуацию через банк пока успеха не принесли — на претензию ответили мне отказом по причине: «Недостаточности информации». Повторно подал претензию на имя управляющего одного из ДО с приложением кучи документов (в т. ч. выписки из домовой книги) — пока ответа нет. На телефонные звонки ответ один: «Оставляйте претензию, будем разбираться, больше ничем помочь не можем»). Особенно неприятно то, что я уже кучу лет являюсь клиентом банка и даже никогда кредит не брал, не говоря уже о том, чтобы не возвращать. А отношение — от безразличного до хамского. Юлия, подскажите, пожалуйста, 1.Описанные действия осуществляются с ведома ОАО «АЛЬФА-БАНК» и/ или его подразделениями? 2.Какие действия я должен предпринять, чтобы закрыть данный вопрос? Заранее спасибо. Подробности и документы по данной ситуации переданы Управляющему ДО «Даниловский»

Возможно ли снять деньги с карты сбербанк-маэстро России в г. Ташкент? Адрес банка сбербанка в г. Ташкент?

Почему при перечисление на банковскю карту у меня взяли 4,5% комиссии. На счет было перечислено 10000руб. В итоге при получении там оказалось 9550руб.

Добрый день! Планирует ли Сбербанк выпускать виртуальные карты для комфортной, быстрой и безопасной оплаты товаров и услуг в интернете? Думаю, что эта услуга была бы востребована многими клиентами банка, так как для эпизодических покупок в интернете нецелесообразно заводить карту уровня Classic. Спасибо.

Отдыхаю в Ейске, где я могу снять деньги по карте Альфа-банка без процентов?

Могу ли я взять кредит под материнский капиталл?

где можно поменять белорусские рубли на наши? мне сказали что нельзя ни где. почему?

Уважаемый Николай,почему то ваши сотрудники так и несвязались со мной по поводу реструктуризации долга.Убедительная просьба свяжитесь со мной пожалуйста. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Несколько лет являлся клиентом Ситибанка, пользовался пакетом услуг CitiOne, кредитом и кредитными картами банка. Не допускал просрочек и в целом могу считать себя дисциплинированным клиентом. Недавно решил возобновить сотрудничество с банком, подав заявление на кредитную карту. (подробнее, здесь: http://www.banki.ru/services/response…D=3149480). Понимаю, что кредитная политика банка — полностью личное дело банка, но, если возможно, хотелось бы понять причины отказа известному и лояльному клиенту банка, при том с достаточно большим «белым» доходом. Прошу, по возможности, связаться со мной, поскольку Банк в целом вызывает симпатию и хотелось бы продолжить взаимоотношения. Контактная информация представлена в Народном рейтинге по ссылке выше. Заранее спасибо, Сергей. P. S. Ожидаю, что ответ может быть, наподобие «таково решение, пояснить мы ничего не можем», но надеюсь все же на индивидуальный подход.

Месяц назад подала заявление на изменение информации по клиенту.Старую карту сразу заблокировали, а новую не могу получить до сих пор.Обращалась с просьбой снять с моего лицевого счета деньги, но мне отказали.Хожу в банк уже который раз, карту не дают.Отвечают что карта пришла, а пин-код от неё нет.В следующий раз мне ответили, что кассира нет, и не кому мне её отдать!КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ???

Добрый день! Вчера произошла ужасная история: закидывала деньги через банкомат моя девушка (деньги нужны были срочно, а я был на работе). Банкомат проглотил деньги (довольно крупную суму), а потом написал, что произошел технический сбой. Затем через полминуты выдал карту, чек (на котором написано Технический сбой. Операция не проведена, номер операции и номер терминала), а деньги — в банкомате. Как нам быть, вернут ли деньги, если закидывал их не я (держатель карты). Заявление о спорной ситуации написали от имени девушки.

Спасибо за удиленное внимание.Но вы знаете, Михаил.ситуация на самомо деле интересная.в течении 2-х дней мне звонит сотрудник сбербанка и утверждает, что я являюсь поручителем у определенного человека.Кредит ему выдан, но возникла некая просрочка.Я со своей стороны могу трезво заявить, что незнакома с заемщиком, более того никаких договоров не подписывала.Кредит был выдан в незнакомом мне ОСБ.Сотрудник озвучил название ОСБ и посоветовал обратится в кредитный отдел или к управляющему этого ОСБ.При этом настаивая, что все мои данные зафиксированы в качестве поручителя. Я созвонилась с отделением банка,зам.управляющего мне в устной форме сказала,после проверки, что ни я, ни заемщик(фамилию озвучил сотрудник банка)ни проходим ни по каким кредитным договорам.В своем отделении, мне отказали в какой либо помощи.Хотелось бы с вами лично поговорить или с людьми,которые смогли бы мне помочь.очень странная ситуация……….

Здравствуйте, Михаил! Какой пакет услуги «Мобильный банк» необходим для подключения услуги «Сбербанк Онлайн» — полный или экономный? Заранее спасибо.

Михаил, в прошлый раз Вы умело ушли от ответов на следующие вопросы: 1. неужели банку важней 75 рублей, чем свой имидж? 2. Неужели клиенты Сбербанку совсем не нужны? Вынужден эти вопросы повторить. Дополнительно: 3. В прошлом ответе была предоставлена неверая информация. Никто на мой отзыв отвечать не стал. Обращение просто тихо закрыли. 4. Кто персонально отвечает на мой вопрос? Куда пожаловаться, чтоб этого т. н. сотрудника выгнали из банка? Почитайте мой вопрос и его ответ. Я спросил про 1 сумму, мне ответили про другую. Есть мнение, что менеджер банка вообще мой вопрос не читал. Видимо, есть время только обедать и заигрывать с противоположным полом. Не пора ли Вашему банку ии Вашей службе реально начать РАБОТАТЬ? Любой сотовый оператор давно бы вернул ту сумму, о которой речь в моей претензии. Сбербанк же ведет себя как в советское время. 5. Как будут наказаны сотрудники, которые предоставили мне неверную информацию о безопасности обмена с карты и что он аналогичен снятию наличных? Я ведь мог снять наличные и поменять валюту по текущему курсу, не сделал это только из-за неверной информации от сотрудниц банка. Я месяц следил за курсом, чтоб поменять по выгодному и все пошло насмарку из-за неправильной информации. Считаю, что за это должны быть уволенные. 6. Куда я могу пожаловаться на работу, а точней неработу службы претензий Сбербанка. Например, могу ли написать лично в приемную Грефу? Надеюсь получить подробный ответ на свои неудобные вопросы.

Какая первоночальная сумма будет начислена на мужскую карту?

доброй ночи Вам.я заказала экспресс-карту «platinum» кредит на потребительские нужды г. Туймазы ООО «Прогресс».зашла в интернет чтоб узнать об этой компании,но ничего не нашла,хочется знать и надеятся что все будет хорошо.

Здравствуйте, Николай! Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос. Но в нем я не увидел конкретных ссылок на пункты из документов. Также по Порядку по картом, действующем на момент активации карты, в п. 10.5 указано что Прекращение Договора о карте в любом случае является основанием для закрытия счета по карте без каких-либо дополнительных заявлений со стороны клиента. Договор прекратил свое действие на том основании, что карту я не активировал в течение шести месяцев с момента выпуска, значит Счет закрыт. Если договор возобновил свое действие, то как открыли новый счет, если заявления на его открытие от меня не поступало? Телефонный разговор не является заявлением для открытия счета? Банк также как и я должен выполнять пункты договора и всех документов, которые являются его частью. Не нужно затирать отступления банка от этих документов общими фразами. Прошу Вас указывать в Вашемс ответе ссылки на пункты документов, действующих в 2009 году. Спасибо.

Я открыл ОМС в вашем банке на сайте вашего банка в г красноярске нет информации в частности по изменению стоимости серебра графики показывают даже что стоимость его падает хотя она очень быстро и сильно растет сбербанк это солидный банк или букмекрская контора

Здравствуйте. Я обратился в отделение Альфа-Банка на Большой Ордынке по вопросу открытия дебетовой карты Visa Classic, уже после посещения банка находясь в системе Альфа-Клик обратил внимание на то, что могут быть выпущены два различных типа этой карты — с чипом и без него. Набрав телефон банка, я узнал, что при оформлении анкеты для выпуска карты мне нужно было указать какой тип мне нужен — с чипом или без. Так же, мне сказали, что до момента наступления операционного дня, нет возможности узнать, какой тип карты будет для меня выпущен и в любом случае, внести какие-либо изменения в этот процесс, я уже не смогу, а для выпуска карты с чипом, возможно будет нужно заказывать новую карту. Единственное, что могу сказать — сотрудник банка обслуживавший меня, мне ничего подобного не сообщил. Быть может днём, я узнаю, что по умолчанию это карта с чипом, но подобной информации из материалов на сайте банка, я для себя уяснить, так и не смог.

я получил именную карту банка ренессанс кредит.успел ее активировать не разу ее не воспользовался и потерял пршу вас анулировать старую карту и прислать другую за ранее благодарен

Скажите пожалуста,я через терминал положила всю сумму,но она не приходит уже в течении 8 дней!В банке мне сказали ждать,и лишь спустя 3 дня, они мне предоставили информацию о том,что мне нужно было написать притензию!по телефону оператор не может предоставить информацию,так как я не помню кодовое слово,а финансовых средств и времени для того, чтобы ехать в другой район и менять его у меня нет!жить соответственно не на что!что мне делать?????????????????

Юлия, добрый день. Сегодня в субботу, утром в 09—00, когда я наслаждалась сном и отдыхом, меня разбудил звонок на мобильный телефон с номера (495) 788-03-53. На другом конце провода некий молодой человек, не представившись и не извинившись за беспокойство в столь ранний час, довольно бесцеремонно начал спрашивать меня про некую персону, которую я никогда не знала и не видела, заявив к тому же, что я являюсь контактным лицом. Когда я попросила назвать мою фамилию и имя, молодой человек сказал, что эти данные ему неизвестны, а контактным лицом я являюсь из-за указанного номера телефона, а конкретика личности тут ни при чем. Также молодой человек прочитал мне пространную лекцию на тему того, что уточнять данные вопросы мне следует у моих друзей, но никак не у него. По отзывам на этом сайте и иных, я обнаружила, что не я одна столкнулась с подобной проблемой, и что звонящий молодой человек скорее всего является Вашим сотрудником. Я сама являюсь клиентом Вашего банка, до недавнего времени была этим довольна и с такой бесцеремонностью никогда не сталкивалась. У меня к Вам два вопроса: 1. Почему у Вашего сотрудника (если он Ваш, конечно же) напрочь отсутствуют элементарные понятия о правилах ведениях телефонных разговоров. 2. Существует ли возможность предупреждения подобных звонков (например можно ли позвонить в Ваш банк и сказать, что данный номер никогда не указывался мною в качестве контактного). Заранее прошу прощения за такой объем письма, не хотела упустить ни малейшей детали.

как получить подтверждение об окончание выплаты автокредита.

ГОСПОДА! Объясните мне дураку — пожалуйста об особой форме идиотизма в Вашей системе Интернет Банкинга… Я понимаю что очень выгодно использовать устаревшую систему (типа RSBank :-)))) которая не в состоянии в реальном времени перевести деньги клиента с ЕГО счета на ЕГО ЖЕ счет и заставлять его ждать каких то выгрузок системы (наследие 90-х) НО ОБЪЯСНИТЕ МНЕ — ПОЧЕМУ ПРИ ОТПРАВКЕ СО СВОЕГО ЖЕ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА — НА СВОЙ ЖЕ КАРТОЧНЫЙ СЧЕТ В ПЯТНИЦУ — В СУББОТУ — СОСТОЯНИЕ — ВНИМАНИЕ !!!ИСПОЛНЕНО!!! НО ДЕНЕГ НА КАРТЕ НЕТ!!! КАК ПРИКАЖЕТЕ РАСЦЕНИВАТЬ — ВОРОВСТВО ДЕНЕГ КЛИЕНТА…??? А Я ДУРАК ВООБЩЕ ТО СОБИРАЛСЯ ИХ ПОТРАТИТЬ С УТРА В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ НА ПОДАРКИ ЖЕНЕ!!! ДЕВОЧКИ В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ ВНЯТНО МОГУТ СКАЗАТЬ ТОЛЬКО ОБ ОЖИДАНИИ ВЫГРУЗКИ НАВЕРНО В ОДИН ИЗ ДВУХ ПЕРИОДОВ В СУББОТУ — ИЛИ 14 ИЛИ 17 ЧАСОВ И ВСЕ!!! ТАК КАК ЖЕ С ВАМИ РАБОТАТЬ ТО — А — ЭТО И ЕСТЬ ДИНАМИЧНО РАЗВИВАЮЩИЙСЯ БАНК С ЗАПИСЬЮ В КОДЕКСЕ БАНКА — !!!СВОБОДА!!! ДЛЯ КОГО СВОБОДА ТО??? ДЛЯ КЛИЕНТА ОКОВЫ!!!! СО СВОЕГО СЧЕТА НА СВОЙ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО ЗА 18 ЧАСОВ — ИДИОТИЗМ!!! И НЕ ОБИЖАЙТЕСЬ — ЭТО ПРАВДА!!!! (на всякий случай и на вашем сайте банка с полным казаниием моих выходных данных оставил сообщение)

Здравствуйте. Подскажите адрес ближайшего банкомата в г. Гатчина.

прочитал на форуме вашего банка,как один из посетителей очень настойчиго нерекомендует связываться свашим банком потому,что у вас много мошеннических услуг скрытых под законные,тем самым не рекомандуется вообще брать у вас кредит

Добрый день еще раз! У меня второй вопрос относсительно страхования влядельца Вашей кредитной Золотой карты Мастер-Кард итп — У Вас написано что — ЮниКредит Банк и страховая компания ЗАО «Страховая компания Чартис» предоставляют держателям кредитных карт Gold MasterCard программу страхования от несчастных случаев и болезней, во время поездок за рубеж!!! — Вот в чем петрушка — ваши девочки в отделении на Красной Пресне ни в зуб ногой о данной программе — Если написано на сайте — то обращайтесь через сайт (с трудом вспоминая название) — ну — Чартис по их телефонам которые найдете у них на сайте и тп- Что за услуга такая? КУДА ОБРАЩАТЬСЯ — ГДЕ ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ — А? непонятная и размытая информация неизвесная даже для сотруников бынка!

Помогите! Мошенники «лохотрона» просто вынудили сделать у них покупку под давлением! Перевод денежных средств осуществляли по карте сбербанка. Опомнилась когда уже заплатила и ушла. Продали «воздух». Помогите отозвать платеж! Или скажите как это сделать. Информация на форумах об этом «лохотроне» советует срочно отозвать платеж.

Здравствуйте,Юлия!Нужна Ваша консультация!В Инвестбанке был открыт вклад в евро(пролежал всего 1месяц).После того,как у вас повысились процентные ставки,я решил закрыть этот вклад и тут же открыть другой по новым ставкам.Дело в том,что(при закрытии вклада) деньги на руки мне не выдали и оформили новый договор,где написано,что деньги перевели со счёта.Да,ещё мне выдали бумагу,а именно Банковский ордер,где зачем-то указывается сумма в рублях(по курсу на тот день).При чём здесь рубли? Вклад в евро! Разъясните,пожалуйста,ситуацию и ещё подскажите: при снятии вклада по окончанию договора с меня чтоли удержат какую-то комиссию?Ведь получается,что деньги внесены не наличкой,а со счёта… Спасибо за ответ! С уважением Владимир.

Здравствуйте очень хотелось знать это у вас консультанты не компитентны или у вас слишком завышенные требования.При оформлении кредита консультант обратил внимание что на странице регистрации стоит ошибочный шпамп паспортно-визовой службы о снятии с учета и сказал, что банк с таким не пропустит.Разъясните пожалуйста

Скажите, по какому праву операционисты в кассах отказываются принимать от населения платежи за коммунальные услуги, штрафы и пр.? Им «сверху» вышла какая-то директива, или они это делают по собственной инициативе? У меня есть еще версия: может таким образом они помогают заработать бедным несчастным промоутерам, у которых, я знаю, зарплата от количества проведенныжх платежей через терминал?

Доброе время суток Почтой пришло от банка письмо о задолжности по кредитному договору 110******09 от 27 05 11 Кредит был взят моей дочерью.которая со мной не проживает.на данный момент она не работает, т е временные финансовые трудности.Но при звонке мною в ваш Банк по указанному телефону.ваш сотрудник Виктория.ответила. что не имеет права давать информацию о задолжности родственникам -Это политика банка? Как понимать ваши звонки на домашний телефон и с тем же ответом.не имеею права. а зачем звонить. чтобы сотрудник отчитался о своем звонке? Ну и что если я не являюсь вашим заемщиком (на ответ вашего оператора)как можно узнать сумму долга. что бы оплатить. помочь в данной ситуации своей дочери,Наверное банку выгодны такие клиенты. которые попадают в такую ситуацию(за счет долга и всего прочего)? Хотелось бы узнать насчет страховки.зачем ее навязывать и платить за нее такие %

Мне задерживают перевод денежных средств на новую банковскую карту.При изготовлении прежней карты был допущен брак,из за которого чтение карты было невозможно.В течении 5 рабочих дней изготовили новую,но по истечении недели после получения карты никакие денежные средства на новую карту не поступили.В справочной службе по телефону 8(800)5555550 ответили,что якобы слишком большая сумма и сбои в компьютерных программах.Адрес отделения банка,выдавшего карту:Санкт-Петербург ул. Белы Куна 16.

здравствуйте!моя знакомая несколько лет назад,около 5,брала кредит,но в связи с тяжёлой жизненной ситуацией,погасить не смогла!работы нет,и в собственности ничего не имеет!подскажите пожалуйста дальнейшие действия банка в таких ситуациях?!как узнать какую сумму составляет сейчас задолженность,и куда обращаться по данному вопросу через столько лет?(должница не совсем вменяема)

Здраствуйте, я открываю карту сбербанка для получения з/п, могут ли у меня заморозить карту, если есть задолженность в других банках? Заранее спасибо.

добрый вечер. у мя такой вопрос: есть филиалы в Киргизии вашего банка? если есть в каком областе? Смогу ли я вложит денги в Москве а снимать в Киргизии. спасибо

Здравствуйте. Я подала заявку на потребительский кредит в вашем банке. Пока заявка находится на рассмотрении. Вопрос 1: Если мне одобрят кредит, смогу ли я сразу же отказаться от него, так как другой банк за это время уже выдал мне кредит и необходимость в кредите от Ситибанка отпала? Что нужно сделать, чтобы отказаться, нужно ли писать заявление? Вопрос 2: Если я все таки решу взять ваш кредит, смогу ли я погасить его досрочно, есть ли ограничение по срокам досрочного погашения и комиссия? Вопрос 3: Есть ли комиссия за выдачу кредита? Заранее спасибо за ответы.

здравствуйте.мне на телефон уже третий звонят из вашего банка и говорят зайти на сайт,что там для меня есть важная информация.а сегодня пришло сообщение с таким содержанием:«на 20.08.11 ваш долг по договору 610******05 = 854 рубля,до даты следующего платежа ежедневное увеличение суммы = 5 рублей.KB Renaissance Capital, телефон (495)7834661». но дело в том что я не заключала ни какого договора с этим банком,и вообще такого банка у нас нет в городе.что делать?

Купил в Сбербанке инвестиционные манеты «Победоносец», но отслеживать стоимость их покупки цивилизованно не могу, необходимо дозваниваться до банка. Ситуация не нормальная, ведь это инвестиционные монеты, стоимость их постоянно меняется (тем более сейчас, когда рынок трясет ежедневно) и мне как инвестору необходимо постоянно следить за ценой. На Вашем сайте последнее обновление 6 июня. Придётся наверно растатся с ними, а жаль. Но и звонить постоянно в банк надоело.

Когда закончится этот бардак? Желающих обслуживаться в Банке — много. Тех, кого мы видим в окнах — мало. Несчастные люди — здороваются, улыбаются, стараются помочь, но чаще всего не могут, извиняются… Банкоматы не работают, очереди стоят, что делает руководство — только плеткой погоняет?

Когда банкоматы начнут работать?- 2 раза по полдня за неделю это не есть нормально (на улице Платановой),— да и в офисе разок были,— не хотят работать!!!

Здравствуйте. Как скоро Бинбанк внедрит наконец то интернет банкинг для физ.лиц? С уважением, Михаил

Здравствуйте! Хотелось бы попросить Вас об одной услуге. Мы (я и мой муж) не являемся клиентами ОАО «Альфа-Банк». Эти ежедневные звонки (по 6—7 раз в день) — ну, достали уже! Спрашивают Байгундина Альберта Ильгизовича. Мы его не знаем и знать не желаем. Вашим клиентом был предоставлен наш домашний номер 83477328299. Сотрудники банка Звонят круглосуточно и без выходных. Каждый день пытаемся объяснить — все бесполезно. Просим Вас разобраться. :help: :help:

вопрос: почему любой человек с улицы может получить у вас потребительский кредит назвав даже вымышленное место работы(и банк это не проверяет- беря на себя риск), а я, клиент банка с 2-х летней кредитной историей, с 2-мя картами — дебетовой и кредитной, и с полутора миллионами собственных средств на них — не могу получить вторую карту Банк в Кармане по той лишь причине, что после недавнего переезда на новом месте жительства у меня нет постоянной регистрации? почему такое механическое отношение к клиентам? ведь я не прошу кредита! риска для банка ноль. мне лишь нужна вторая карта для удобства оплаты покупок в интернет потому что опять же ваша система виртуальных карт себя полностью дискредитировала- она не удобна в случае если происходят сбои или отказы на стороне продавца- и деньги с виртуальной карты обратно изымать проблематично — 3 месяца и собственноручное заявление на каждую. пожалуйста, подскажите как мне все таки получить у вас вторую карту и остаться в банке, потому как в противном случае вы выталкиваете меня в СберБанк, где выдача карт происходит БЕЗ всяких прописок.

отправил заявку на потребительский кредит наличными,как я могу получить их,так как в нашем город нет филиала

По моей карте VISA 7499 21/08/11 в банкомате по адресу Народный проспект 11-В в здании ТК Гермес я снимал 3000 руб. Банкомат долго не реагировал, а потом пришла СМС, что успешно снято 3000 руб и 100 руб комиссия, а денег банкомат так и не выдал. На экране было написано, что время транзакции закончилось. Как теперь мне вернуть свои деньги 3000 руб. и 100 руб. комиссию. Воскресенье — обратиться не к кому. Карта виза у меня Сбербанка.

Я живу в Челябинске. Ближайшее отделение Ситибанка находится в Екатеринбурге. В Ситибанке открыт счет на имя моего покойного (бывшего) мужа, наследником которого является мой несовершеннолетний сын. То есть, мне необходимо снять деньги с этого счета, чтобы использовать их в интересах сына. Я предоставила все документы (в том числе распоряжение администрации города, отдела опеки о разрешении на снятие наличных средств) в Романовское отделение Ситибанка (ул. Свердлова, 27), мне сказали, что эти документы отдадут на рассмотрение в юридическую службу и ответное решение будет готово в течение десяти рабочих дней. Каким образом мне узнать о том, принято ли решение? Телефонов Романовского отделения нет ни в одном справочнике, в Ситифоне мне сказали, что придется ехать узнавать самой. Если я поеду, а решение еще не готово, мне придется возвращаться обратно и ехать позже снова? Есть ли более удобный способ — все-таки 21 век на дворе, сколько можно пешком до вашего банка бегать?

Добрый день!Мы- бывшие военнослужащие, переехали в Питер, остро стал вопрос ремонта и покупки мебели. Прочла о кредите вашего банка «переплата ниже плинтуса» под 12% годовых, отправила заявку на кредит.Насколько верны сведения о таком кредите в интернете и какова вероятность его получения? С уважением,И.

Почему при оформлении Мегакарты мне не дали ни одного подписанного документа?Только информационные буклеты?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста в данной ситуации.Сегодня хотела снять наличные с пластиковой карты через банкомат Сбербанка(п/к выдана Сбербанком),ввела пин-код,сначала запросила баланс-после обработки информации выдаёт чек-некорректно Карта ведён пин,позже вторая попытка-тоже самое,в третий раз я ввела пин и выбрала действие-выдача наличных,я выбрала сумму,после обработки он мне выдаёт-некорректно введён пин….Объясните пожалуйста,что это…сбой работы Банкомата или что? Консультанты в банках ответить не смогли.Приехала домой,удостоверилась,пин код вводила верно.Карта выдана ВСП № 9038/01194 13.07.2011 г.

Добрый день. Я клиент вашего банка. Свою карту в СПб я пополнял через ваши банкоматы, сейчас я в Петрозаводске, каким образом я могу положить деньги на карту, и если это возможно то какие сроки зачисления?

Здравствуйте! Для покупки квартиры необходимо привести большую сумму денег (1000000 рублей)в рязань. Деньги находятся на счете физического лица в сбербанке россии в Мордовии. Если открыть счет на то же физическое лицо в рязани, перевести со счета в мордовии на счет в рязани (одного и того же лица) и снять наличность в рязани, необходимо ли будет оплачивать какой то процент за эти операции? (за перевод и за вывод наличности)

Имею карту Maestro (сбербанка)-считается международной (слов valid only in Russia нет, правда и security code тоже нет), заявлено, что годна для оплаты в 130 странах мира и для совершения on-line покупок. Попытался приобрести билеты на поезд Eurostar из Лондона в Брюссель. OOPS!!! (Требует код безопасности). С помощью карты жены (VISA Electron-карта того же уровня что и моя маэстро, но на ней есть чип и код безопасности и она от другого банка) все получилось без проблем. Теперь вопрос: Можно ли сделать действительно платежеспособной карту Maestro, получить этот пресловутый код безопасности, 3D пароль (или что там надо), зарегистрировать её в системе безопасности MasterCard, и наконец-то пользоваться комфортно заявленным сервисом данной карты? Или только по прежнему зарплату получать/снимать?? Спасибо за разъяснение.

Здравствуйте! 23 июня 2011 года в отделение «Кутузовское» ЗАО «Райффайзенбанк» была подана претензия (материального характера). До настоящего времени претензия находится на рассмотрении. По телефону специалисты ЗАО «Райффайзенбанк» сообщают о том, что претензия рассматривается в срок до 90 дней. Вопросы: 1) Каким образом клиент Банка должен быть уведомлен о порядке рассмотрения претензии? 2) Какой регламентирующий документ содержит информацию о порядке рассмотрения претензий, в том числе о сроке в 90 дней? Спасибо!

юридич. фирма открывает расчётный счёт в банке возрождение,есть ли бланк доверенности на ведение дел в банке доверенному лицу?

не могу оплатить задолженность по карте, т. к. она утеряна, N счета не указан в договоре N……

Здравствуйте! Сколько можно терпеть такое низкое качество обслуживания клиентов в Морозовском отделении № 1835 Сбербанка России:постоянные очереди, некачественное обслуживание(допускались ошибки при предоставлении услуги по оформлению квитанции по просьбе клиента),хамство. Элементарно необходимо провести социологический опрос населения нашего города, что покажет негативное отношение многих клиентов, которые имели честь обслужиться.

Есть ли филиал Альфа банка в г. Смоленске РФ?

Здравствуйте, скажите могу ли я открыть Visa Virtuon без наличия обычной карты(для PayPal, и подойдет ли эта карта для этой системы?)

Добрый день у меня есть карта Альфа-банк дебетовая, в данный момент нахожусь на Украине. Нигде не могу найти точный ответ, сколько будет стоить конвертация и проценты при снятии наличных денег с карточки (счет в рублях) в банкоматах Альфа-банка и банкоматах банков-партнеров.

Здравствуйте! Мой сын собирается приехать к нам в гости.Живет он в Подольске,Московской области. Зарплату ему начисляют в Банк Возрождения.Где и как он может снять деньги у нас в городе?

Добрый день Михаил. Прошу Вашего совета и помощи. 11 июля 2011 года я обратился в Советское ОСБ Кировской области, ФИЛИАЛ № 4407, с заявлением на перевод денежных средств в сумме 15000 руб. с моего расчетного счета в Мурманском ОСБ, филиал № 8627/01325 Сбербанка России ОАО н. п. Видяево. Но перевода денежных средств так и не дождался. По приезду в Мурманскую область я обратился в филиал № 8627/01325 Сбербанка России н. п. Видяево и выяснил,что с моего расчетного счета вышеуказанная сумма была списана 25 июля 2011 года. 12 августа 2011 года я запросил в Советском ОСБ Кировской области, филиал № 4407, информацию о перечеслении запрашиваемой суммы в данное отделение, на что получил ответ, что денежные средства запрашиваемые по моему заявлению к ним до настоящего времени так и не поступили. Помогите разобраться, куда же делись мои деньги. Работники Банка уверяли, что эта операция длиться всего четверо, пятеро суток. Как видите прошло полтора месяца, а деньги небыли перечислены и в банк отправлящий мой запрос и обратно на мой счет в Мурманской области не вернулись. Надеюсь на Вашу помощь.

услуга отп интернет банк предоставляется бесплатно?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, отношение к клиентам как к умственно неполноценным для вашего банка — норма? Почему ваш излишне навязчивый сервис не знает границ? Неужели вы не понимаете, что смс и мейлы с идентичной информацией о навязываемых вами услугах (кредитах), которыми вы тупо достаёте каждые две недели, лишь от вас отталкивают? Если человек, ознакомившись, к вам не звонит и не идёт, значит ему это не интересно и, как минимум — ни к чему: он здесь не за этим. Неужели это так трудно усвоить? И не звонить по три раза в месяц по одному и тому же поводу в 9—00 в воскресный день — мой единственный законный выходной, что есть как минимум вторжение в мою частную жизнь и, чего уж — явный перебор. Телефоны с которых звонили: +74956690613 и +74956429227. Ещё один такой звонок в любое время любого дня, и счёт в вашем банке тут же будет закрыт — такого хамства даже Сбер себе не позволяет. Ибо на рассылки и личный дозвон рекламного характера я не подписывалась. Надеюсь на понимание. Всего вам доброго!

У меня платежная карта VISA с нарисованным подсолнечником где я могу ей пользоваться, и какой процент по этой карте? Еще вопрос в каких банкоматах я могу снимать деньги без коммисии?

Доброго времени суток! у меня к Вам такой вопрос: я покупала телефон в Екатеринбурге в Евросети в кредит, через ваш банк. Не могу найти кредитный договор, а телефон нуждается в ремонте. В Екатер-г ехать далеко, можно сдать в техобслуживание в Серове, но в офисах компании не принимают без договора. Можно ли у Вас восстановить договор. Спасибо.

Могу ли я получить кредит наличными,если стаж на последнем месте работы 1 мес?

Добрый день, Михаил. Подскажите, пожалуйста, существует ли такая возможность — приобрести в Сбербанке за рубли валюту Таиланда (баты). Планируем отпуск в ноябре именно в Таиланде и операции по приобретению в Омске долларов с дальнейшим обменом долларов на баты в Таиланде представляется затратным (в плане комиссий и потери на курсовой разнице). Есть ли более экономный вариант? И можно ли вообще пересекать границу РФ с батами? И еще, планирую открыть долларовую дебетовую карту Visa Classic в Сбербанке. Как обезопасить себя от блокировки карты службой безопасности банка при проведении транзакций на территории другого гос-ва? Можно ли предупредить банк заранее о том, что карту открою в Омске, а снимать доллары буду в Таиланде? Заранее большое спасибо. С уважением, Юлия,Ваш клиент:)

здравствуйте у меня такой вопрос мы с женой хотим купить домик ваш банк может предоставить нам кредит на 20лет если да то на каких условиях

здравствуйте у меня такой вопрос мы с женой хотим купить дом ваш банк может предоставить кредит на 20 лет если да то накаких у словиях

Добрый день, Михаил! Обращается к Вам за разъяснением пенсионер Министерства Обороны РФ с 1993 года. Пользуюсь услугами центрального отделения N-1991/055 в г. Санкт-Петербург по адресу: Невский пр., 99—101, лит. А. Имею вклад Пенсионный — Плюс. Сотрудники банка мне неоднократно предлагали завести пластиковую карту. Я всегда отказывался. Снимаю пенсию не часто — раз в 3—4 месяца. Для меня неудобно пользоваться пластиковой картой, предпочитаю несколько раз в году снять необходимую сумму только в отделении сбербанка. И вот сегодня в сбербанке мне в очередной раз предложили завести пластиковую карту, но в этот раз пояснили, что неоткрытие мною карточного счета приведет к возникновению для меня в дальнейшем трудностей при получении пенсии — якобы Министерство Обороны РФ с 2012 года пенсию будет переводить только на пластиковые карты. Т. о. меня принуждают завести пластиковую карту. Вопрос: 1. Законно ли вышесказанное сотрудниками сбербанка относительно меня? 2. Как мне поступить в создавшейся ситуации, особенно в преддверии повышения пенсионного обеспечения в МО РФ? С уважением, Виктор.

Здравствуйте!!! скажите пожалуйста, могу ли я в каком-либо отделение Сбербанка города Архангельска получить деньги с банковской карточки банка германии?

Как я могу узнать причину отказа в предоставление мне кредита?

Скажите,пожалуйста,почему мне сегодня отказано в авторизации при покупке через интернет(магазин международный — цены в евро),всегда платежи проходили,средств на карте достаточно.

Добрый день, на мой телефон постоянно приходят СМС, где требуют возврата какого-то долга(кредита Банка Русский Стандарт).СМС приходят от компании ООО «ЭОС"(коллекторская компания). Мне не ясна данная ситуация, т. к. я ни каго-го кредита в банке Русский стандарт не брал. Номер телефона на который приходят СМС:8—9……… Паспорт.. .. N ……

прошу довести мою жалобу по назначению и принять срочные меры и оградить мою семью от издевательских нападок вашего банка. по какому праву ваш банк издевается над горем людей!!!??? 13.07.11 у меня умер зять ПАЩЕНКО АНДРЕЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ(футболист-вратарь. смотрите в итернете. про его гибель оповещали все СМИ начиная с 7.07.11.) он брал в кредит ТВ. 20.07.11 я сдала все документы о смерти в «альфа страхование». но не смотря на это мне звонят из банка 849557804700 дважды в день,в 7 утра и после обеда. очень хотят поговорить с умершим. знают,что умер,но очень хотят с ним пообщаться!

закрыт ли договор № 310******51

Здравствуйте, нахожусь в Германии, есть счет Российский Сбербанка, могу ли я снять в Райффайзен банке(Германия) сумму? И как мне ее пересчитают на евро?Ответьте пожалуйста на почту Благодарю за скорый ответ

Добрый день Михаил! У меня вот какой к Вам вопрос. Я являюсь владельцем карты Visa Electron Вашего банка, выданной мне отделением сбербанка города Трехгорного. Последние пять цифр карты следующие: 07649, срок действия карты по 02/14. В августе месяце этого года находясь в отпуске мне потребовалось снять деньги с карточки. Деньги я снимал через банкомат,находящийся в городе Харабали Астраханской области. Операция происходила через банкомат № 5013639760052 11 августа 2011 года в 10.01. Снял я сумму 7000 рублей, когда через мобильный банк мне поступил отчет о выполненной операции я с удивлением обнаружил, что с меня взята комиссия в размере 52,5 рублей. У меня несколько вопросов в этоф связи: 1. На каком основании взята комиссия (регламентирующий документ)? 2. Кто определяет % комиссии? 3. Почему на банкоматах отсутствует информация о размере комиссии при проведении банковских операций? Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте,хотелось бы разобраться в следующей ситуации. От мобильного банка в мае пришла смс следующего содержания: VISA6085: Arest sredstv: Uspeshno: Summa:1948.36 RUR: OSB 4913: 22.08.11 08:33: Dostupno: х. ххRUR. Отправитель SBERBANK. Это сообщение поставило меня в недоумение,т.к. кредит от сбербанка я выплачиваю регулярно, на сайте ИФНС при проверке задолжностей не имею, коммунальные платежи оплачиваю вовремя. За все это время мне смогли предоставить информацию о том, что арест наложен в г. Пермь. С этим городом я никоем образом не связан. А о том что с меня списали указанную сумму, по какой причине, в чью пользу, на основании чего никто не может предоставить. В противном случае я считаю вправе привлечь прокуратуру для защиты прав граждан. Прошу дать комментарий к данной ситуации, весьма надеюсь на отклик и помощь. С уважением, Владимир.

Здравствуйте. 19.08.(срок уплаты 26.08) я уплатила очередную оплату по кредиту для Альфабанка через Евросеть. До этого у меня не было никаких проблем. Мною была уплачена обычная сумма(1000руб) из которых 50руб — плата за услуги Евросети. Через 2 дня мне пришла SMS, что сумма дошла но не вся. Куда-то потерялись по дороге 50руб с копейками. Куда они могли деться? Я знаю, что банкоматы работают далеко не всегда хорошо, бывают сбои, техника-есть техника, но тут-то девушка-оператор сидит. Почему нельзя сделать центры оплаты именно альфабанка, где бы принимались платежи, как в Финансбанке, например? Центры есть, но процент приема там бешеный, 250руб, как мне сказала девушка-работник. И как мне теперь доверять при оплате? Я внесу очередной платеж, а мне потом скажут, что его не было? Хотя все квитанции и чеки у меня в полном порядке. Телефон, с которого мне пришло SMSсообщение+79037011111 не доступен.

1. Могу ли я расплачиваться универсальной картой в поездках по Европе? 2. Каков % за транзакции при оплате покупок, отелей и т..п? 3. % за обналичивание в банкоматах за рубежом? 4. что значит «использование собственных средств невозможно?» 5. каким образом я смогу узнавать об остатке наличных средство на карте, если через банкомат, то платная ли это услуга? 6. есть ли у вас сервис оповещения через смс о првоеденных через карту платежах и какова стоимость этой услуги? 7. карта ведётся только в рублях или при поездке можно видеть остаток средств и евро? Спасибо, с уважением.

Добрый день. Мой отец, СМИРНОВ ВИТАЛИИ НИКОЛАЕВИЧ 19.09.1928 Г. Р., получал пенсию в отд.№ 8578 по ул. Вичугская 106, г. Кинешма, Ивановской обл., по состоянию здоровья мы забрали его к себе. В отд.8578 заключили договор от 16.06.2011 на перечисление денег на карточку для получения пенсии через банкомат. Нас обслуживала 16 июня нач.опер.отд Ягодкина Надежда Борисовна. Она пообещела что карточка будет готова через 14 дней и ее нам перешлют в отд. сбербанка в г. Суджу, где мы сможем ее получить и снимать пенсию. в настояще время местонахождение нашей карточки неизвестно, в Суджу ее никто не высылал.Отец серьезно болен, как получать пенсию??? Кто отвечает за такую халатность??? заранее благодарим за помощь.с ув. Виктория

при оформлении кредита 660******98 вашим сотрудником не было предоставленна информация что оформленна программа страхования. я оплатил все что было расписанно. страховку платить не собираюсь пусть платит ваш сотрудник намеренно обманувший клиента при оформлении кредита.

Есть ли банкоматы Альфа-банка на о. Мадейра г. Фуншал Португалия. Или возможно снятие денег через банкоматы другого банка в г. фуншал по платиновой карте VISA Альфа-банка? Спасибо.

ООО «ЕГОРЬЕВСКАЯ ТЕКСТИЛЬНАЯ МАНУФАКТУРА» предлагает поставлять Вам на постоянной основе мешки для упаковки монет. С кем можно начать контакт на эту тему.

Добрый день.. как узнать отстаток по кредиту для досрочного погашения

Обычно не пишу отзывы, но тут не удержался, банк удивил до невозможности! Коротко: клиент около 10 лет, высший менеджмент, компания клиент банка по зарплатному проекту, соотвтственно, доход прозрачен. Кредитов нет. Да, клиент Премиум. Обратился с заявлением на кредитную катру Austrian airlines. Прошло 10 (!) календарных дней, даже не звонили! Это что?

В настоящий момент оплачиваю кредит который получила с филиала сбербанка г. Мурманска, в настоящее время проживаю постоянно в г. Москва. Вопрос: Могу ли я перевести данный кредит в отделение банка г. Москвы и оплачивать на месте? С Мурманска сказали что такая услуга существует, а в Москве в отделение где перечисляется зарплата в кредитном отделе мне отказали. Спосибо.

Прошу ответить на вопрос на официальном форуме Сбербанка вопрос

Уважаемая Наталия! К великому сожалению и поневоле, я являюсь держателем Вашей дебиторской карты и получаю по ней заработную плату в размере 7 100 (семь тысяч сто) рублей, конечно мало..Но на днях обнаружил еще более прискорбный факт. В г. Звенигороде есть всего 3 банкомата в которых можно обналичивать деньги (смысла в покупках с применением данной каты нет, т. к. у нас все магазины доступные по ценам не имеют терминалов) и на днях последний из них перестал выдавать купюры достоинством ниже 500 руб. На мое обращение в филиал, мне с циничной иронией предложили обналичивать деньги в кассе банка. До кассы банка мне приходится идти пешком каждый месяц теряя приблизительно 50 минут. Зачем мне нужны услуги данного банка? На Ваших слоганах и рекламах написан девиз:«Мы экономим Ваше время» Вопрос соответствует ли Ваш девиз действительности???? Я понимаю, что филиалу выгодно иметь деньги на картах клиентов, но как быть большинству людей, которые не могут получить все деньги на свои нужды?

Не собирается ли «Кредит Европа банк» открывать отделение во Владивостоке или Хабаровске?Или в ближайших городах?