здравствуйте!я бы хотела узнать есть ли для меня от банка предложение на кредит,месяц назад у меня был досрочно закрыт денежный кредит

У меня в августе 2013 года кредитная карта visa credit momentum 4854******** 9210 подлежит обмену.Я обратился в отделение сбербанка № 8553/00074 по адресу ул. Ленина,176 г. Краснослободска, Среднеахтубинского р-на, Волгоградской обл., где я ее и получал.Там мне сказали, что у них нет полномочий на обмен карт и эти полномочия получат только в конце сентября.Каким образом я должен буду оплачивать кредит на заблокированную в сентябре карту?Мне приходило смс-сообщение, что карта готова и я могу ее получить в конце августа,в СБОЛ новая карта числится как подлежащая выдачи.

Добрый день!Есть потребительский кредит на 3 года. Получен 01.09.2013. Хочу получить выписку по лицевому счету за все это время. Что для этого необходимо сделать, в какой срок и сколько это будет стоить? Спасибо.

Здравствуйте, мне необходимо сегодня-завтра снять все деньги со своей карты. Что для этого нужно сделать?Спасибо.

20.08.2013 подал заявку на выпуск дебетовой карты через сайт банка. Форма заявления была принята, номер заявления: 40408860. Указал дату для звонка специалиста 23.08.2013. Никаких звонков в указанную дату не поступило. Сегодня 29.08, никакой информации по моей заявке не имею: была она одобрена или нет, ждать мне карту или нет. С 26.08 каждый день звоню в отделение, куда заказывал карту (г.Казань ОСБ 6670/0227 тел.8(843)234-39-02), чтобы узнать хоть какую то информацию, звоню в течение дня, никто не берет трубку, хотя автоответчик говорит, что связь установлена и просит подождать. В контактном центре 88005555550 такой информации не дают, советуют обратиться в отделение.Я думаю, не надо объяснять, исходя из вышеописанного, что меня интересует и какое мнение складывается о вашем банке.P. S. Являюсь клиентом данного банка.

Доброго дня!В канун нового года взял в кредит телефон для дочери. Сейчас оплачиваю кредит.В нашем городе нет отделения Вашего банка, поэтому платежи осуществлял через терминалы Киви.По моим подсчетам (и чекам), оплатил гораздо больше, чем мне говорят на «горячей» линии банка…Такое ощущение, что не прошел один из платежей.Каким образом можно получить информацию о поступлении к Вам взносов по кредиту?Горячая линия не может дать информацию больше, чем за последние три месяца…Еще раз повторюсь, что в нашем городе нет отделения Вашего банка, и я не имею возможности придти лично с паспортом…

Добрый день! По Исполнительному листу от 5 апреля, вступившему в законную силу 7 мая 2013 г, мной была взыскана с банка Траст определенная сумма. Исполнительный лист был передан судебным приставам для передачи в Банк с моим заявлением о переводе данной суммы на мой личный счет для возможности пользоваться данной денежной суммой. Но, несмотря на мое заявление, данная денежная сумма по исполнительноум листу была перечислена на мой кредитный счет в вашем банке и пошла в погашение имеющегося кредита и банк настоятельно требует досрочного погашения кредита и закрытия данного счета, мотивируя это тем, что по данному кредитному договору были просрочки платежей. НО по данному кредиту я плачу вовремя и исправно, были небольшие задержки ежемесячного платежа исключительно по техническим причинам всего несколько дней, пени и штрафы оплачены вовремя. Объясните мне, пожалуйста, почему я не могу воспользоваться суммой, назначенной мне Исполнительными органами и получить ее на руки по моему заявлению от 12 августа 2013 г и продолжать погашать кредит по имеющемуся графику? На каких основанияях данная сумма ушла в погашение имеющегося кредита? Если ситуация не разрешится, я вынуждена буду повторно обратиться в суд о взыскании данной суммы. С уважением, Ирина Акаемова

7 месяцев назад я пришла в филиал банка, чтобы расторгнуть договор и утилизировать дебетовую карту, так как я уволилась с работы. Сотрудница банка мне сказала, что «в этом нет необходимости. Надо снять все деньги до 0.00 и никаких платежей взыматься не будет — ни за услуги, ни за содержание карты. При этом через 3 месяца карта станет неактивна, а через 2 года счет закроется автоматически». Я так и сделала.В августе этого года устроилась на новую работу. Карта ситибанка была все это время неактивна (7 месяцев). На новой работе мне перечислили зарплату, которую я не смогла потратить (так как счет еще не активировали, как сказали сотрудники банка, хотя перевод был совершен!). Я вчера пришла в банк и попросила активировать счет. Мне дали подписать бумажку, в которой сумма текущего счета была на 455 рублей меньше. Я возмутилась и спросила куда делись деньги. Мне ответили, что деньги были сняты ситибанком за услугу смс-оповещения за то время пока карта была неактивна (т.е. услуга не предоставлялась). По 65 руб. в месяц (за 7 месяцев). На момент снятия этой суммы карта была все еще неактивна. Сотрудники банка сказали, что вернуть 455 руб. невозможно.Сотрудник ситифон сказал — услуга не была отключена и сумма за нее списалась, когда на счету появились деньги.Все произошло по вине некомпетентности сотрудницы банка, которая дала мне ложную информацию — что мне делать в этом случае?

Подскажите, пожалуйста, вот читаю вопросы-ответы по поводу возврата добровольной страховки по потребительскому кредиту и сделала вывод, что могу отказаться от неё даже после подписания договора и получения денежных средств, если в течение 30 дней с момента получения кредита, обращусь в отделение Сбербанка, в котором получала кредит, и напишу заявление в свободной форме на имя руководителя отделения об отказе от участия в программе страхования. Все верно? Если да, то почему, позвонив по тел. 8 800 555 5550 и специалист по потребительским кредитам без обеспечения мне сказал, что я не могу отказаться от страховки так как я уже подписала договор!

здраствуйте подскажите почему у менгя подключен мобильный банк к карте виза а смс не приходит о зачислении и иснятии денег мне приходится всегда писать смс на номер 900 чтобы узнать баланс как исправить это

Здравствуйте!У моей бабушки сберкнижка,на неё ежемесячно перечисляются деньги.Эти деньги лежат под процентами и деньги снять можно только через 3 года.Но ей срочно понадобились деньги.Можно ли как нибудь снять эти деньги раньше чем через 3 года?

Прошу сообщить юридический адрес, фактический адрес, контактные телефоны, ФИО руководителя DDМ Invest AG (или DDМ Invest IV AG), с которыми якобы заключен договор переуступки прав требования с меня долга, а также реквизиты этого договора (если таковой имеется).Данные нужны для представления в прокуратуру в качестве проверки законности действий коллекторов в данной ситуации, их полномочий на это (вымогательство, возможно мошенничество, непредставление доказательств полномочий, незаконность обработки персональных данных) и для обращения в суд в целях защиты своих прав

Добрый день.Вопрос первый:Скажите пожалуйста, существует ли законная возможность избавится от кучи зарплатных карт, я хочу получать все перечисления на ТКС дебетовую карту, но что пенсионный фонд что работодатели диктуют всюду свои условия… Это очень надоело, в том смысле что меня устраивает сервис ТКС банка в полном объеме, почему все инстанции заставляют получать свои карты…Вопрос второй:Как оформить кредит наличными в ТКС банке?

Как я могу узнать остаток по кредиту,не ходя в банк?

Здравствуйте.09.08. были списаны деньги с карты на сайт ставок на игры, то есть украдены. Срок рассмотрения моего заявления поставили 5.09. На данный момент деньги «заморожены», они висят на карте и будут перечислены до 7.09 на сайт или мне. Для того, чтобы деньги мне вернули, я должна сама связаться с сайтом и предъявить Сбербанку переписку о том, что этот сайт не претендует на деньги. Банк этого делать не будут («по правилам платежной системы»). Это слова сотрудника банка, который отписывался по моей ситуации. ЧТО ЗА ЧУШЬ. Тогда не понимаю, что именно делают сотрудники банка, рассматриваю мой вопрос. Пока не поздно можно же мне вернуть деньги.

Здравствуйте.Я хочу к вам обратиться не по вопросу клиентского обслуживания,но надеюсь в этом вопросе вы тоже сможете мне подсказать.Я оформилась в банке Тинькофф на должность оператора домашнего КЦ,но сложились личные обстоятельства,по которым я не могу на ней работать.Меня просят вернуться на прежнюю работу,на очень выгодных условиях.Как мне расторгнуть договор с банком?Куда можно обратиться?Подскажите пожалуйста,если сможете.Я писала подобное обращение в службу поддержки банка Тинькофф,также писала специалисту по подбору персонала,которая меня пригласила на работу.Ответа не от кого из них нет.Также звонила по телефону горячей линии,они сказали писать вышеупомянутым мной.Получается какой то замкнутый круг.

Добрый день, Елизавета!Достаточно долго являюсь клиентом СБ. Возникла необходимость выпустить дебетовую карту. На сайте выбрал карту с необходимым тарифом. Там-же предлагают заказать. Действительно удобно, ни надо никуда ходить.Заказал. Перезвонил в службу поддержки, обозначили срок выпуска до 7 рабочих дней. Защел в отделение в к-е должны доставить карту, сказали что срок доставки составит дополнительно от 2 недель до 1,5 месяцев. В службе поддержки подтвердили после этого, что ждять до 1,5 месяцев.Когда в отделении обещают выдать за 3—5 дней после заказа.Спросил в отделении, могу ли я аннулировать заказ ч-з интернет, и заказать у них, ответили отрицательно.Что можно сделать, чтобы ускорить выпуск?Т. к. мне срочно в сентябре нужно делать платежи через карту, а нынешняя заканчивается в сентябре.

Добрый день! У меня есть одобренная заявка по автокредиту в сбербанке г. Москва! Могу ли я параллельно подать заявку на потребительский кредит?

Можно ли вернуть страховку по кредитному договору(прошло меньше 30 дней)? Берут ли налог при возврате или вернут полную сумму?

Являясь клиентом Сбербанка 29.08.2013 г. вносила деньги на дебетовый пластик (сумма 10 000 р.). Банкомат приняв купюры просто «съел» их, выдав информацию об ошибке и не выдав никакой квитанции о совершенной операции. Деньги на счет не поступили. Сразу же был сделан звонок на горячую линию «о спорной операции по карте». На вопрос когда МНЕ ВЕРНУТ МОИ деньги, сотрудник ответил: «В течение 5—25 дней будет вестись расследование». Этом же сотрудником была составлена заявка на расследование. Причем остается непонятным, было ли зарегистрировано мое заявление сотрудником, или же просто пошло в мусорку? Так же остается непонятным как теперь доказывать то, что со мной случилось, если нет даже квитанции?Посерфив сеть,и специализированные форумы,выяснилось что таких ситуаций со Сбербанком достаточно, и как правило решаются они далеко не всегда в сторону потребителей. Или же решаются со скрипом спустя 2—3 месяца.Хотелось бы узнать как мне поступать дальше? Как я могу вернуть СВОИ деньги правомерно? Т. к. ждать с моря погоды перспектив совсем нет. Где я могу найти нормативный акт в котором прописано сколько времени нужно банку для разрешения ситуации?

Здравствуйте, у меня следующая ситуация! У меня был кредит в вашем банке, примерно два года назад, на сумму 4000 рублей (потреб), имелась длительная просрочка последнего платежа(так как, брала его для мужа, он его платил, после развода, он перестал его платить, я об этом не знала), как только сотрудники банка на меня вышли, в этот же день я его закрыла, но это не суть, просрочка была и длительная! Спустя два года, я подаю на ипотеку в ВТБ, у меня висит эта просрочка,, я беру полную распечатку кредита(как платился), когда закрылся, так же мне дают справку, подтверждающую, что действующих кредитов в вашем банке нет, так же что у банка нет ко мне претензий! Мне одобряют ипотеку, я не укладываюсь в срок три месяца, который дается на поиски квартиры, попросили обновить документы(2ндфл и трудовую книжку),я все принесла! Мне звонит мой менеджер и говорит, что сейчас у меня в альфа банке весит действующая просрочка почти уже год, потому что Альфа-банк не обновил, либо предоставил не достоверную информацию в НБКИ и Эквифакс, и из-за этого меня не пропускает программа! Справки не покажешь и не объяснишь программе что она закрыта!!!!! Также аналитик ВТБ банка, готов сам объяснить где он видет эти просрочки,назвал организации (НБКИ и Эквифакс) как действующие.Обратилась в Альфа-банк, на горячую линию,мне не чего внятного не сказали, нужно отдать должное сотруднику в отделении (Красноармейский 56 б), куда я обратилась с просьбой составить претензию, девушка мне помогла составить претензию, и сказала что завтра зарегистрирует! Втб не единственный банк,который видет данную просрочку, как действующую, а АЛЬФА банк, говорит что не чего нет. Вопрос в следующем, если после претензии не чего не изменится, мне обращаться в суд? Так же скажите, пожалуйста в каком порядке рассматриваются претензии и будет ли от нее толк! у меня сорвалась сделка по покупке квартиры, а также это портит мою репутацию! Не хотелось бы судиться, это нервы и трата вашего и моего времени, но просто уже есть такая практика, что только через суд можно на эту ситуацию повлиять!   Также хотелось бы обратить внимание, это уже четвертое обращение в ваш банк, с просьбой, исправить вами допущенные ошибки!!!! Альфа-Банк предоставляет мне заведомо ложную информацию,при каждом моем обращении! Прошу,как можно скорее принять решение по моей претензии. Кто мне даст ответ, когда все будет исправлено, так как мне необходимо,как можно скорее оформить ипотеку!!!!! Заранее большое спасибо за ответ!!!!!!!

Здравствуйте. Подскажите, мы в апреле подали заявку на потребительский кредит на 450000, нам его одобрили на 300000. так как была нужна большая сумма мы имели неосторожность отказаться от кредита. в августе снова подали заявку, но нам отказали. Имеет ли смысл подавать заявку в этот же банк, и испортится от того что нам отказали в кредите кредитная история???

Я хочу знать куда во время пути могла затеряться моя справка об остатке основного долга.27 августа ее отправили в филиал на улице маршала бирюзова но вот 2 дня а ее нет там.Это так то вы относитесь к почетным своим клиентам?Мне зта справка нужна как воздух обещали в среду 28 .Ведь у нас сейчас на дворе 21 век за этих два дня она могла бы уже поступить в отделение.

Уважаемый Григорийпо поводу Вашего ответа на вопросhttp://www.banki.ru/services/question…Id=5338196к сожалению Вы не смогли или не захотели вникнуть в суть вопросакак впрочем и рядовые работники колл центра банка.Вопрос бы не о переводах на счет картыа об операции перевода с карты на картуа не на счет карты с использованием номера счета.данную операцию я проводил неоднократно ранее и только в последнее времяданная операция отвергается сити банком.мой вопрос- с чем это связано — что изменилось?

Была зарплатная карта, получил другую. Первую заблокировал, но на счет поступили деньги. Как снять, опции по карте в сбербанке «он лайн» не активированы? В местном отделении сбербанка взяли заявление на возврат карты и предложили через 45 дней обратиться по закрытию карты и получением денег в то отделение, где получал карту. А это г. Челябинск, карту оформляла организация, где искать не знаю. Посоветуйте,что мне делать?

29 Августа, придя в банк русский стандарт и сняв там 40000 рублей с почтовой карты обнаружила,что на моем счете не ХВАТАЕТ 61368,75 рублей, т. е. на остатке вместо положенной суммы высвечивается абсолютно другая сумма. Я,не медля, заняла очередь к специалисту,чтобы потребовать выписку по счету. Выписка от специалиста подтвердила,что на моем счете не хватает 61368.75 .. Как пояснила мне специалист: за 24 августа с моей карты было списано 100 долларов, 300 долларов, и 79,86 долларов, за 25 августа −100 долларов и 30 рублей, за 26 августа были списаны средства 100 долларов, 300 долларов, 350 евро и 300 евро. Данные операции были совершены не мной. Деньги были списаны разными организациями. Почтовую карту третьим лицам не доверяла, операций по ней никаких не было.Написала заявление в банк с просьбой о разъяснении мне ситуации и возвращении мне денежных средств.Вопрос: каким образом могли быть списаны средства если для того,чтобы подтвердить операцию нужно ввести 5тизначный код кот. приходит в виде смс на телефон. Если у кого были похожие случаи, подскажите возвращают ли банки деньги и как происходит это разбирательствоо. Также мне пояснили в банке,что если сегодня еще что-то было снято,то я это узнаю только завтра, так что возможно потеря будет больше.

Через ИнетБанк были куплены два авиабилета по одной брони на третьих лиц (перелёт туда-обратно), но от моего имени. Один человек выразил желание сдать билеты. Какова процедура возврата? Требуется ли присутствие этого человека в реале или всё возможно сделать через ИнетБанк?С уважением, Токарь.

Здравствуйте, Наталия,В 2011 году приобрела квартиру-новостройку в ипотеку в «Возрождении». Подскажите, пожалуйста, могу ли я сократить срок ипотечного кредитования?Если это возможно, изменятся ли условия кредитного договора, процентная ставка, условия страхования и прочее?Что необходимо для рассмотрения заявки?Заранее благодарна за ответ.С уважением,Ольга

Здравствуйте сегодня зашел в банк Русский стандарт оформить проездную карту. Мне отказано по не понятным мне причинам. Мне не нужен был кредит!!! Просто проездной. Для информации у меня нет кредитной истории..я первую кредитку оформил месяц назад,может по этой причине быть отказ? Спасибо

Добрый день!31.07.2012г на мой счет банковской карты СБЕРКАРТ (данные карты уже не обслуживаются Сбербанком) были зачислены денежные средства в сумме 1746р.90к., что подтверждено Сбербанком. Данные денежные средства я просила перечислить на карту VISA ELECTRON, открытую на моё имя в Сбербанке (заявление от 22.10.2012 на закрытие счета банковской карты СБЕРКАРТ и на перевод остатка на карту VISA ELECTRON, подано в отделение Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Солнечногорская, д. 5, корп.1). Данное заявление до сих пор не исполнено!!!Кроме того, мною было составлено обращение в Ваш банк от 17.02.2013 по этому же вопросу. Ответа до сих пор нет! Все допустимые сроки рассмотрения данного обращения уже прошли.31.07.2013 г. мне пришлось лично обратиться в отделение Сбербанка по ул. Солнечногорская, д. 5, корп.1 с просьбой дать мне ответ по моему вопросу, после 2-х! часового ожидания мне передали бумагу,с ответом, в котором мне рекомендовано обратиться в подразделение банка с заявлением о ЗАКРЫТИИ СЧЕТА (это заявление лежит в банке с 22.10.2012г!!!). Телефон исполнителя — ведущего специалиста Управления претензионной работы ЦСКО «Южный порт» Тихомировой Н. Е. мне не дали.Прошу Вас разобраться со сложившейся ситуацией и вернуть мне мои денежные средства, находящиеся в Вашем банке уже больше года. Ещё раз повторюсь: это мои деньги, а не деньги Сбербанка!!! Почему мне их не возвращают??? Дайте ответ!!!

Здравствуйте! У меня несколько вопросов.1. Я — ИП, был на обслуживании в отделении пос. Биокомбината Московской области. У меня возникла потребность в том, чтобы мои клиенты, при оплате счетов за мою продукцию наличными через банк, делали это без каких-либо дополнительных наценок (комиссий). В банке мне предложили вариант, по которому мои клиенты платили бы наличные в кассу банка, а по окончании месяца, с моего счета списывалась бы сумма, равная одному проценту от суммы перечисленных таким образом наличных. Также, в рамках этой услуги, можно использовать банковские терминалы, которые находятся в каждом отделении банка. Правда, предупредили, что ждать оказания «терминальной» услуги придется долго, — «некоторые четыре месяца ждут, пока информация будет отображаться в терминалах», а вот с оплатой наличными в кассу банка ждать столько не придется, — «недели через две можно будет пользоваться».В конце января — начале февраля (все экземпляры документов в банке, а я уже не помню числа подписания) я подписал дополнительное соглашение для использования данной услуги и стал ждать звонка из банка, так как мне обещали это сделать, как только все будет готово. По прошествии двух недель я сам начал интересоваться состоянием услуги. В дальнейшем, от сотрудников банка я услышал множество причин, по которым мне до сих пор не могли подключить указанную услугу: ответственный сотрудник банка был в отпуске, потом обнаружилась ошибка, — пришлось что-то переподписывать, потом какой-то юрист в центральном отделении отсутствовал (толи в отпуске, толи уволен) и тому подобное. В конце апреля я написал заявление о переходе на обслуживание в отделение, расположенное в г. Лосино-Петровский. Оно не далеко от меня, плюс, была надежда на то, что сотрудники в новом отделении будут более ответственны. Но не тут-то было. В начале они долго узнавали в каком состоянии и где находится мое дополнительное соглашение, а потом, все узнав, пообещали связаться со мной через две недели, когда все будет подписано. Уточнил, не стоит ли мне им звонить, узнавать положение дел, — мне сказали, что сами со мной свяжутся. Прошел уже не один месяц, мне никто не звонил.Вопросы: Оказывается ли описанная выше услуга банком? Если да, то можно ли мне ею воспользоваться в ближайшее время, если нет, то зачем вы её предлагаете?2. В отделении пос. Биокомбината мне начислялась комиссия в размере 450 р. за пользование системой I-bank ежемесячно, и 400 р. за ведение счета, только в случае, если я совершал какие-либо действия (внесение наличных на счет, снятие наличных со счёта и т. п.) непосредственно в отделении банка. Если в течение месяца я осуществлял только электронные платежи, то сумма 400 р. с моего счета не списывалась (так мне объясняли сотрудники банка и именно так списывались деньги с моего счета). После перевода на обслуживание в Лосино-Петровский с моего счета списывается 850 р. ежемесячно, не смотря на то, что пользуюсь я услугами банка только через интернет (сотрудники нового отделения объясняли мне, что если в прежнем отделении с меня списывали меньшие суммы, то в этом вина сотрудников прежнего отделения, а сумма 400 р. не списывается только тогда, когда по счету нет никаких операций).Вопрос: Какая тарификация правильная?3. В отделении пос. Биокомбината при каждом моем посещении банка, мне выдавали выписки по операциям с моим счетом на бумаге, с синим штампом и подписью исполнителя. В отделении г. Лосино-Петровский мне сказали, что они не выдают таких выписок, а если мне нужно, то я могу сам их распечатать через интернет. На мои доводы о том, что такие мои распечатки не будут являться документами, мне ответили, что я не прав и если мне «уж так очень нужно», то мне могут их распечатать (очевидно без синего штампа и подписи).Вопрос: Должны мне выдавать бумажные выписки с синим штампом и подписью сотрудника банка или нет?4. Однажды с помощью системы I-bank мною было отправлено платежное поручение, которое я не подтверждал смс-кодом. По каким-то причинам у меня на экране не появилось окно с кнопкой для отправки смс. В платежном поручении присутствовала только подпись «1» вместо «1 0», тем не менее, платежное поручение было исполнено.Вопрос: Нужны ли подтверждения через смс, если при их отсутствии платежные поручения все равно исполняются?Спасибо.

Здравствуйте, проблема следующая. 08.07.2013 г. я получаю смс-сообщение от сбербанка следующего содержания: VISA XXXX (перевыпущена), отмена операции зачисления на сумму 19222 руб 36 коп выполнена успешно. Обращаюсь в банк, пишу заявление о предоставлении выписки из лицевого счета и подробной информации, кто списал и куда перечислены деньги, его не регистрируют, в устной форме мне дают ответ, что возможно это работодатель сделал отмену операции зачисления. Обращаюсь к работодателю, они мне отвечают, что без моего заявления с личного лицевого счета вообще не может происходить списание денежных средств. Обращаюсь повторно в банк и пишу заявление, заявлению присваивают номер и дают ответ, что данная сумма списана в счет погашения кредита, якобы 10.01.2012 был произведен платеж, операция прошла успешно, но в результате технического сбоя деньги со счета не были списаны, и 08.07.2013 они решили исправить данную ошибку. На самом деле, рассмотрев выписку по лицевому счету и историю платежей по кредиту, деньги были успешно списаны с лицевого счета и зачислены на кредит 10.01.2012. Средства обратно на лицевой счет не возвращались, и задолжностей и просрочек платежей по кредиту нет. А 08.07.2013 без уведомления, без заявлений об автоматическом списании денежных средств повторно было произведено списание денежных средств в счет платежа от 10.01.2012. Из-за того, что у меня выдернули из оборота такую сумму, я была вынуждена воспользоваться кредитной картой, так как я живу одна и мне нужно на что-то жить. Я нахожусь в положении, вынуждена нервничать и переживать. В отделении банка мне предложили повторно написать притензию, в которой я им описала, что деньги списаны 2 раза. Интересно, до каких пор я буду вынуждена ходить и писать обращения в банк и доказывать, что банк забрал мои деньги просто так??? Это история длится с 08.07.2013 по сегодняшний день. Деньги мне не возвращают, я вынуждена платить проценты по кредитной карте из-за того, что они держат у себя сумму и я не могу погасить задолжность по кредитной карте. Я и подавала обращение за номером 000913-2013-063429, чтобы ускорили рассмотрение обращения поданное в отделение банка. Это полнейшее безобразие. Наверное, в данной ситуации пора уже обратиться в суд, тогда может быть в банке пошевелятся с рассмотрением обращений.

Добрый день!При получении кредита (потребительского) 28.08.2013г мной было подписано заявление на страхование, где страховщиком выступает ВСК. Так же в заявление говорилось о том, что заемщик ознакомлен с условиями программы страхования, однако мне про нее менеджер не рассказывал и где с ней ознакомится можно не сказал. Вопрос: " Где я могу ознакомится с условиями программы страхования?».

В какие сроки рассматривается заявление об отказе от страхования по кредиту? И вся сумма выплачивается?

Здравствуйте! Я тоже решил поиграть в интересную игру под названием «Дозвонись до допофиса». 22.08 я заказал карту для получения пенсии в отделении № 139/0245. 26.08 мне пришло СМС-уведомление о том, что моя карта поступила в данное отделение и я могу ее забрать. В течении недели я приходил уже 3 раза, но сотрудники не могут найти мою карту. Изначально ее просто не могли найти, потом вспомнили, что она без PIN-конверта, а потом опять она чудесным образом исчезла. Сотрудница сказала, приходите в понедельник, может найдем. Я попытался выяснить ситуацию по телефону. В моем распоряжении были следующие телефоны:2227734 это из ДубльГИСа2217249 зам. заведующей отделением(дала специалист в Новосибирском call-центре)2210762 администратор этого же отделенияНи один из этих телефонов не отвечает(общий не в счет, call-центр не может решить эту проблему)Прочитав отзывы, я понял, что у меня нет лишнего времени на общение с Вашим банком.Буду рад услышать какую-нибудь вразумительную информацию от Вашего банка.

Здравствуйте. Скажи пожалуйста мы брали кредит в Альфа Банке и потеряли квитанцию на оплату. Как можно ее восстановить???

Добрый день, Евгения в 2012 году в Новосибирском отделении банка, я оформлял потребительский кредит, скажите пожалуйста имели ли место быть просрочки по таковому и если да, то в каком объеме? Если возможно ответ в личку. Спасибо.

У меня оформлен ипотечный кредит. В течении 2 последних месяцев при оплате кредита в терминалах Сбербанка, на бланке чека указывается неправильная сумма основного долга, следовательно и проценты насчитываются исходя из этих сумм. При обращении к кредитному инспектору, он утверждает, что было обновление программного обеспечения терминалов, и это никак не влияет на сумму основного долга, т. е. это временные нестыковки в суммах. Но как клиента банка меня не устраивает такой ответ, я хочу при оплате кредита знать точную сумму, и неужели за 2 месяца невозможно настроить программное обеспечение?

Здравствуйте! После получения автокредита была одобрена карта с лимитом credit momentum. Возможно ли до срока окончания карты осуществить перевыпуск на эмбоссированую?Спасибо!

я брал кредит в сбербанке в размере 50000 р. на 6 месяцев. Осталась последняя выплата 04 сентября 2013 года. Сейчас хочу взять 100000 р. на 12 месяцев. Могу ли я его оформить сразу по погашении первого?

Здравствуйте,я бы хотел узнать,я брал кредит в вашем банке,и ежемесячно обязан платить по 3800 рублей,но я оплачиваю по 9000,следовательно идет переплата и я имею право сделать перерасчет дабы снизить процент переплачиваемый каждый месяц,но позвонив мне ответили что в моем городе нету такого банка,и в перерасчете отказали,как я могу добиться того чтобы сделали перерасчет по телефону?

Здравствуйте:) Хочу обратиться к вам,вот по какому вопросу-являюсь сотрудником ЗАО Банк Русский Стандарт с марта 2011 года,в общем то все устраивало,до недавнего момента… с 15 июля 2013г ушла в отпуск на 7 не отгуленных дней с последующим уходом в декрет(с 22,07),т.е до 15 числа работала в усиленном режиме на з/п,на премию, окладную часть выплатили,а вот в выплате премиальной части зарплаты отказывают,обасновывая это тем,что не доработала до 31 числа. Слышала,что такое возможно при увольнении,но на чем обосновывается не выплата в данном случае,не поверю,что мамочки тут не защищены законом. В чью пользу тогда пол месяца работы? Подскажите пож-та как можно повлиять на сложившуюся ситуацию,жду ответа. Заранее спасибо:)

Добрый день Елизавета.Прошу у вас помощи в моей нелегкой проблеме.Я 03.08.2013 г. вечером пошла пополнить баланс своей карты на сумму 15000 руб. Приняв данную сумму он немного пожжужал и выплюнул листочек с описанием «Технический сбой». Созвонилась по горячей линии сбербанка мне сказали обратиться в отделение банка где я пополняла деньги через банкомат. На следующий день я пришла в это отделение, написала заявление, мне сообщили номер заявки. После чего прошло уже много дней, так как сегодня уже 30 августа, мне по горячей линии сбербанка сообщили, что моя заявка даже и не регистрировалась на рассмотрение. Я уже даже не знаю что дальше делать. Мне необходимо оплатить квартиру завтра, так как я снимаю её и собственного пока нет. И есть вероятность что мне завтра могут сказать чтобы я выезжала.Помогите пожалуйста, я уже в отчаянии.

Доброе время суток. Я хотел бы взять в кредит не очень большую сумму денег в свои 16 лет. Я знаю, что в принципе это возможно(175 статья гк рф), но возможно ли это на деле? Родители согласны и готовы дать согласие, так же они готовы стать поручителями. Я имею постоянный источник дохода и готов своевременно оплачивать кредит. Кредит мне нужен на мою очень давнюю мечту. Подскажите, пожалуйста, возможно ли это?

Здравствуйте! При операции внесения денег через терминал на карту произошел якобы сбой системы. В результате деньги на мою карту не попали. Сотрудница банка ф-ла 9031/1062 приняв мое заявление № 003131-2013-077980 сказала что разбирательство займет максимум 2—3 дня. При последующем обращении срок разбирательства сдвигается. Сначала до 10 раб.дней — которые уже прошли. Потом до 30 дней или даже до 120!!. На каком основании идет затягивание вопроса разбирательства. Чек банкомат о внесении денег выдал, но деньги не зачислил.

Елизавета, здравствуйте!Очень прошу Вас разобраться в следующей неприятной ситуации.Завел карты и счета Сбербанка специально чтобы пользоваться услугами сервиса Сбербанк онлайн, так как требуется возможность удаленно работать со своими финансовыми средствами. Часть карт была открыта в Брянске, часть в Москве, в столице же был открыт счет. По до сих пор непонятной мне причине московский счет никак не отображался в онлайне, оператор говорил о незаключенном УДБО по Москве, вручную в трех банках мне его подключить в Москве не смогли, сосласись на некие проблемы, отправили 3(!) просьбы-запроса разобраться, которые за прошедший месяц абсолютно ничего не изменили.Далее я решил, имея заключенный УДБО по Среднерусскому банку, просто открыть счет в Брянске и провести тривиальную оперцию перевода между моими же счетами (с московского счета на брянский). Как оказалось это «сложнейшая проблема» для вашего учреждения. В указанный МАКСИМАЛЬНЫЙ пятидневный срок запрос не дошел, деньги не пришли, в отделении из которого я делал запрос меня обрадовали, что он может идти и 3 недели. Тем временем деньги мне крайне необходимы не позднее четверга следующей недели. Скажите пожауйста к кому обратиться, чтобы деньги пришли как надо и на следующей неделе?Очень прошу Вас разобраться в этой очень некрасивой ситуации, в которой ваш банк не может выполнить простейшие опрации в установленные сроки.С уважением,Пока что Ваш клиент

здраствуйте!меня интересует вопрос могу ли я получить кредит в вашем банке, если я гражданин украины но работаю в москве официально!если да то в каких филиалах?

Здравствуйте!СБ (до 9038/1718) отказал мне в помощи о возврате ошибочно перечисленных денежных средств — не найдя основания для их возврата.номер обращения в *информации для банка*Это частный случай? , это политика Сбербанка? или человеческий фактор?

О работе сбербанка России у меня всегда было только хорошее впечатление, но увы… Сейчас я возмущена такой ситуацией… 13 августа из филиала с/б 8617/0019 г. СЫктывкар мне на карту отправили деньги, но денег до сих пор нет.Отправитель 16 августа написал в банке заявление-претензию.Сначало сказали, что рассмотрение заявления от 5 до 15 дней.А вчера в банке сказали, что заявление будет рассмотрено аж 27 сентября.Неужели нельзя побыстрее рассматривать такие заявления. Почему по вине банка я должна страдать и месяц слишним ждать свои деньги??? Какой -то выход есть, чтобы быстрее получить свои деньги?

Здравствуйте Константин. Не могли бы Вы рассказать, появилась ли у банка хоть какая-нибудь статистика после начала работы банка с Управлением Пенсионного фонда РФ по городу Иваново? Востребована эта услуга для горожан — клиентов банка или нет? Обозначился ли в связи с этим определённый приток клиентов или нет? Или никакого «прорыва» не наблюдается? Собирается ли Авангард в ближайшие годы заключить аналогичный договор с Управлением Пенсионного фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области?

Доброе время суток. Я хотел бы взять в кредит не очень большую сумму денег в свои 16 лет. Я знаю, что в принципе это возможно(175 статья гк рф), но возможно ли это на деле? Родители согласны и готовы дать согласие, так же они готовы стать поручителями. Я имею постоянный источник дохода и готов своевременно оплачивать кредит. Кредит мне нужен на мою очень давнюю мечту. Подскажите, пожалуйста, возможно ли это?

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, где и как можно получить информацию о действующих и закрытых счетах?В городе, где я сейчас живу, нет отделения АЛЬФА-БАНКА.Услугами АЛЬФА-БАНКА пользуюсь и хотел бы подключить еще несколько сервисов, например интернет-банкинг.Что возможно сделать?Спасибо!

Здравствуйте, я сейчас нахожусь около офиса банка Балтийский банк$ сдесь очередь 2часа чтобы оплатить обучение в институт косыгина на малой Калужской 1 скажите? Пожалуйста почему так долго принимают платежи от студентов это какая то особенность программы или у вас работают тормозные кассиры скажите что можно сделать? В этой ситуации как повлиять кому можно пожаловаться кто вышестоящий этого офиса? И почему они сегодня работают до 17;30 спасибо за внимание��✌

Доброе время суток. Я хотел бы взять в кредит не очень большую сумму денег в свои 16 лет. Я знаю, что в принципе это возможно(175 статья гк рф), но возможно ли это на деле? Родители согласны и готовы дать согласие, так же они готовы стать поручителями. Я имею постоянный источник дохода и готов своевременно оплачивать кредит. Кредит мне нужен на мою очень давнюю мечту. Подскажите, пожалуйста, возможно ли это?

здраствуйте! Не подскажите как узнать поступили ли документы на детские выплаты? На работе бухгалтер сказала что документы все уже сдала,прощло уже 2 месяца а на карточку ни копейки не поступило.

Здравствуйте! В последнее время на мобильный телефон начали поступать смс от Sberbank и звонки автомата о том что мне необходимо погасить просроченную задолженность по кредитной карте. Но кредитной карты у меня нет и я вообще не являюсь клиентом Сбербанка. Что нужно сделать, чтобы мне больше ничего не приходило и никто не звонил от Сбербанка?

Здравствуйте, Елизавета, вы мне ответили по моему вопросу:«Добрый день, Татьяна! В описанной Вами ситуации, после проведенной проверки, было установлено, что средства кассиру по этой операции не поступали. Для выяснения все обстоятельств, я рекомендую отправителю платежа обратится в отделение банка по месту совершения операции.»Подскажите, если деньги кассиру не поступали, на каком основании был выдан чек с ее подписью? Чеки выбиваются после поступления наличных в кассу. Это вроде как общее правило. Или у вас кассиры выдают чеки кому угодно и без поступления денег в кассу? То есть Сбербанк может выбивать липовые чеки? Чеки у вносителя на руках, с подписью кассира.

Добрый день. В связи с окончанием срока действия карты Momentum, обратился в отделение 01042 (пр-т Мира 211, ТЦ «Золотой Вавилон») с просьбой замены данной карты. На что получил ответ — данных карт нет в наличии, ищите в других отделениях.В связи этим у меня два вопроса:1) Данный вид карт больше не выдаётся? Или придётся обзванивать каждое отделение и ездить туда?2) На карте имеются средства, если способ их оттуда изъять?С уважением, Дмитрий.