Добрый день!Пожалуйста, прокомментируйте.Я хочу сделать межбанковский платеж в рублях через систему Enter.UniCredit. Для этого мне необходимо пополнить счет. У меня есть как текущий счет, так и рублевая дебетовая карта (соот. карточный счет, с которого также можно сделать перевод).1) Если я пополняю текущий счет через банкомат каким днем будут доступны средства для осуществления перевода?2) Если я пополняю карточный счет через банкомат каким днем будут доступны средства для осуществления перевода?3) Если я пополняю текущий или карточный счет через кассу в отделении каким днем будут доступны средства для осуществления перевода?Заранее благодарю за ответ!

Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн невозможно отправить платежные поручения:кнопка подписи не активна

Хотела бы узнать закрыт ли у меня кредит,за сотовый телефон нокиа x2—00.КОЛПАКОВА ЕЛЕНА СЕРГЕЕВНА. г. БАЛАШОВ

Добрый вечер! Возможно ли с пластиковой карты Виза перечислять деньги на счет организации, которая имеет расчетный счет в Сбербанке? Если да, то каким образом?

Добрый день Михаил!Большое спасибо за Ваш исчерпывающий ответ, с объяснениями о тяжелых буднях Сбербанка.Из всего написанного Вами, в ответ, на мой вопрос, я поняла лишь одно, что проблема сбербанка, просто стала моей проблемой. На подходе третья неделя после того как банкомат украл у моей семьи деньги. Заявление о спорной транзакции было написано на следующий день, про движений так и нетуНастоятельно прошу вмешаться в этот вопрос.Так же буду обращаться с жалобой в Центробанк и в отдел по правам потребителей.Банкомат съел 5400 рублей и выдал чекданные с чека03,10,11 17:56:36номер операции 1180терминал 220305технический сбойоперация не проведена

Здравствуйте! Я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка, срок действия которой заканчиватся в декабра 2011 года. Мой работодатель (г.Чита) планирует перевыпуск зарплатных карт. Однако я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и уехала на пмж в другой регион (г. Екатеринбург). Приехать лично за картой к своему работодателю я не имею возможности (после окончания отпуска по уходу за ребенком буду увольняться по почте). Каким образом я могу получить карту? Могут ли мне её выслать по почте? Или отправить внутренней почтой в тот отдел Сбербанка, который находится в городе моего проживания?

Здравствуйте Николай. Хотелось бы прояснить ситуацию. 18.10.2011 купил Мобильный телефон в кредит. Кредит Оформил в Ренессанс банке, в пункте оформления при магазине. До этого брал кредиты в этом же банке неоднократно. В этот раз при оформлении кредита мною было озвучено, что я отказываюсь от программы страхования по всем пунктам (жизни, здоровья, потери работы и т. п.) в приложении к договору были поставлены соответствующие отметки типа «если вы не желаете быть застрахованным по этому пункту поставьте отметку». Тем не менее сумма была рассчитана вместе со страховыми взносами, о чем я узнал уже после подписания договора. Последовал совет обратиться в банк с заявлением об отказе от страховки. Обращение в этот же день физически не представлялось возможным, так как кредит был оформлен уже после 20.00.(время работы отделений до 20.00.) На следующий день, 19.10.2011 при обращении в банк мое заявление приняли, но сказали, что 90 процентов будет отказ в перерасчете, т. к. нужно было обращаться в этот же день. Я попросил указать причину в заявлении, на что последовал ответ -«заявления стандартные — менять мы их не можем». В течении короткого времени пришел отказ. Посоветовали написать обращение клиента — где я и изложил вышеописанную ситуацию. Вопрос: Сколько времени займет рассмотрение обращения? Что является исключительным случаем, в котором банк может принять положительное решение при обращении на следующий день?

Уважаемый Михаил, 12.10.11 написал заявление на выпуск карты Maestro-momentum (хотел подключится к сбербанк-онлайн), в результате: карту выдали, пароли и идентификатор получил в банкомате, но работать в полнофункциональном режиме не могу, непонятно по какой причине. Я уже весь Сбербанк г. Калининграда поставил на уши! Но проблема не решена, никто из специалистов толком мне объяснить так и не смог, почему я не могу работать в полнофунциональном режиме. Но есть,правда, версия, что дескать система не понимает буквы «Ё». У меня фамилия оканчивается на «ЁВ», а счета и карты зарегистрированы сотрудниками Сбербанка в своё время по-разному, кто-то в анкете написал через «Е», а кому-то захотелось через »Ё«, а по паспорту »Ё", а паспорт НЕ МЕНЯЛСЯ. Чё делать, как быть? В чём может быть проблема?

Здравствуйте. Заблокировали карту по причине того, что в банкомате был скиммер и данные карт были украдены. Заказал перевыпуск в Химкинском отделении (Юбилейный, 73) — огромное здание банка. Тот кто принимал заявление на перевыпуск карты, сказала приходить через 3 недели, т. к. у них «задержки» с картами. По телефону поддержки, мне сказали, что банк обязан выдать карту через 10 дней. Можно разобраться с нашим отделением, чтобы работали по правилам. Т. к. ждать 21 день, а не 10 дней, и самое главное не по моей вине — не хочу.

директор спб фабрики ортопедической обуви на которой я работаю и получаю зарплату через ваш банк переводит нас на банк татарстан.я не хочу получать зарплату через этот банк.т.к живу и работаю в питере.что мне делать.почему я не могу получать зарплату через ваш сбербанк.предприятие у нас большое и деньги нам переводит фсс.

Я хотел пополнить счёт в личном кабинете на сайте агент@mail.ru с кредитной карты VISA. Но когда мне сообщили, что о моих реквизитах кредитной карты будет известно ещё третьему лицу, я что бы перестраховаться, в последний момент дал задний ход. А из банка мне пришло сообщение, что 500 рублей снято со счёта моей кредитной карты. Обратившись в «АГЕНТ», мне сообщили: что к ним деньги не поступали, и посоветовали обратится в службу поддержки Сбер банка. Михаил, помогите разобраться в этом вопросе.

Здравствуйте!20.10.11 при внесении денег на карту через терминал произошел неприятный инцидент. Банкомат взял деньги,выдал чек,где указано,что внесено через депозит и внесенная сумма,также код авторизации.Зачисления денежных средств на карту так и не произошло.Что делать?Очень нужны деньги…Могу ли я расчитывать на исход ситуации в свою пользу?Для меня это была довольно крупная сумма.Банкомат на ул. Вавилова,23.Номер830380

Доброе утро! Я не могу выйти на адрес, указанный в Вашем ответе. Номер контактного телефона тот же, указанный в базе банка. Спасибо!

На работе требуют справку или подтверждающий документ на покупку авиабилета через интернет,для оплаты.Карта(VISA)офомлялась в Северо-Восточном банке Доп.офис 001 г. Магадана. А я нахожусь в Красноярском крае пос.Агинское

Здравствуйте!Кто у Вас отвечает на вопросы клиентов через форму web-сайта банка sbrf.ru? Второгодник средней школы?Такую плохую работу «ответственного» сотрудника на невнимательность списать не получится, т. к. это умышленное игнорирование вопроса вашего клиента!Разве за 3 недели нельзя написать нормальный ответ?Тугодумы…:(Итак…02.10.2011 я задал 2 вопроса через эту форму на web-сайте.Ответ на обращение № 000913-2011-058727 по второму вопросу совершенно не в тему.===============================Цитирую вопрос:2.Потом я зашел в другое отделение СБ РФ № 2563/043, где мне оформили карту MOMENTUM, но отказались подключать к мобильному банку с «Экономным пакетом» услуг. Работник объяснила мне, что такого пакета больше не существует и подключила меня к «Полному» пакету.А вот выдержка с сайта СБ РФ:«В настоящее время существуют полный и экономный пакеты услуги Мобильный банк.»Как это понимать? Где ошибка?===============================Цитирую ваш ответ:Дополнительно сообщаем, что при оформлении заявления на выпуск карты, Вы были ознакомлены с условиями подключения услуги «Мобильный Банк». Поставив своюподпись на заявлении, Вы подтвердили свое согласие на подключение данной услуги.===============================Что за бред?Зачем мне «тыкать» моим согласием? Я от подписи не отказываюсь!Формулирую вопрос проще, и-по-час-тям:ПЕРВАЯ ЧАСТЬ:Цитата с сайта СБ РФ:«В настоящее время существуют полный и экономный пакеты услуги Мобильный банк.»ВТОРАЯ ЧАСТЬ:Сотрудник отделения СБ РФ № 2563/043 отказала мне в подключении ЭКОНОМНОГО ПАКЕТА. Причина отказа: «Такого пакета не существует».ТЕПЕРЬ СРАВНИТЕ 2 ЧАСТИ ВОПРОСА.Сравнили? Или может еще раз перечитаете?Надеюсь, что теперь ВАМ ясно и понятно, что информация на сайте и ответ сотрудника отделения СБ РФ № 2563/043 ПРОТИВОРЕЧАТ ДРУГ ДРУГУ?ВНИМАНИЕ! ВОПРОС!Что нужно сделать банку, чтобы не морочить голову клиентам противоречивой информацией?а) поправить инфо на сайтеб) провести инструктаж сотрудников1. Надеюсь, что сейчас вопрос изложен ясно и однозначно.2. Надеюсь на внимательный анализ вопроса хотя бы «хорошистом», а не «двоечником».3. Надеюсь, что ответ придет не позднее месячного срока.Думайте, господа!Use your head!

Есть ли долг по зарплатной карте 4627 **** **** 2667?Если есть то сколько и как его погасить,Карта закрыта 2009 годом августом месяцем

20 октября 2011 года в 17.39. я получил от м. банка sms: Отмена пополнения счета успешно сумма 740 р. 15 коп., в 18.51 еще одна sms, сумма такая же. В течении часа дважды с моего счета были сняты деньги на общую сумму 1480 р 30 коп. Последнее пополнение счета 17- го октября на сумму 737 руб 41 коп.Почему без моего ведома и согласия сбербанк самостоятельно производит изъятие моих ден. средств

Я получил уведомление от Восточного экспресс банка о продаже закладных по моему кредитному договору в банк Союз. Судя по форуму клиентов неразберихи с проданными клиентами у вас много, как этого избежать? Филиала в нашем городе нет а хотелось- бы сделать досрочное погашение но боюсь денег потом не найти

Здравствуйте!К сожалению по телефону ни один сотрудник не смог дать мне объяснений и с информационным центром так и не соединили…У меня вопрос такой: отправила деньги за товар на счёт 40702810017030006135 ВТБ 24(ЗАО)МОСКВА хочу узнать на кого зарегистрирован данный счёт и поступили ли они

Здравствуйте.Филиала вашего банка у нас в городе нет. Узнала о наборе на вакансию кредитный специалист. Куда мне надо обратиться??

Можно ли снять деньги с карточки Альфа-банка в банкомате Пробизнесбанка без комиссии? Или в банкомате какого банка можно это сделать? В Железногорске нет банкоматов Альфа-банка.

С июля 2011 года по сей день (октябрь 2011 года) сбер с моей дебетовой карты в безакцептном порядке списывает деньги — МОИ ДЕНЬГИ!!! аргументируя свои действия якобы просрочкой по кредитному договору, который я никогда не заключал и в конце концов после неоднократных посещений сбер в начале октября 2011 года подтвердил, что они ошибочно выдали кредитную карту какому-то человеку выписанную на мои паспортные данные — КОШМАР!!! Попросили подождать 3(три) недели чтобы сотрудники сбера поняли что им делать с данной ситуацией. Суть вопроса — списываете быстро, а возвращаете? Ответ — у нас програмное обеспечение не позволяет, меня не устраивает. Я думаю что контролирующие организации заинтересуются данным вопросом и соответсвующие письма будут отправлены в данные органы уже 31.10.2011. С уважением и огромным терпением Ваш клиент!

потеряла телефон,как поменять номер на моих документах в вашем банке

Здравствуйте!У меня произошла следующая ситуация:18 октября, я полодил через кассира деньги на свою карту в сумме 9500 рублей!мне дали чек, на котором нужно было расписать, я не посмотрел в него, расписался! на след. день — решил проверить баланс карты — а там 5500, на 4000 рублей меньше! смотрю в чек и там написано тоже самое!! как быть? как вернуть деньги??Спасибо!

Здравствуйте!-------------Принят Государственной Думой 7 октября 2011 годаОдобрен Советом Федерации 12 октября 2011 годаСтатья 1Внести в часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 5, ст. 410)следующие изменения:1) статью 809 дополнить пунктом 4 следующего содержания:«4. В случае возврата досрочно суммы займа, предоставленного под проценты в соответствии с пунктом 2 статьи 810 настоящего Кодекса,займодавец имеет право на получение с заемщика процентов по договору займа, начисленных включительно до дня возврата суммы займаполностью или ее части.»;2) в пункте 2 статьи 810:а) абзац второй изложить в следующей редакции:«Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, несвязанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям приусловии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установленболее короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.»;б) дополнить абзацем следующего содержания:«Сумма займа, предоставленного под проценты в иных случаях, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца.».Статья 2Действие положений пункта 4 статьи 809 и пункта 2 статьи 810 части второй Гражданского кодекса Российской Федерации (в редакциинастоящего Федерального закона) распространяется на отношения, возникшие из договоров займа, кредитных договоров, заключенных до днявступления в силу настоящего Федерального закона.ПрезидентРоссийской ФедерацииД. Медведев--------Прокомментируйте пожалуйста,Спасибо

Скажите, пожалуйста, мне звонят с банка и говорят, что для меня есть какая то важная информация и что бы я с ними связалась. у меня нет сейчас возможности с ними связаться. Как другим способом можно узнать эту информацию? за кредит я плачу вовремя, но в этом месяце я заплатила на день позже, может по этому звонят?

С сентября мне на сотовый телефон стали приходить сообщения каких-то остатках на счете и суммах, которые необходимо внести. Потом поздравление с днем рождения, а затем информация, что открыт кредитный договор. Хотя я в ваш банк никогда не обращалась. Хотелось бы знать, что происходит?

Разочаровался в вашем банке. Получил консультацию в одном из отделений. затем обратился к юристу. Ваш банк незаконно пытается навязать мне оплату двойной процентной ставки по кредиту умершего, за срок официального вступления в наследство,т.е.полгода.

Еще раз по поводу перечисления моих денег на ошибочный номер карты. Владелец карты в настоящий момент находится в заключении до 2014 года. От него есть поручение директору Доп.офиса 5221/0369, г. Ростове-на-Дону, где выдана его карта, о списании денег с его счета и начислении этих денег на другой, нужный мне счет. Данное поручение, подписанное и заверенное начальником колонии (сканированная копия поручения, оригинал — в Доп.офисе 5221/0369, г. Ростов-на-Дону) есть у директора Московского ОСБ 9038/0849, в котором я через операциониста внес деньги. В ОСБ 9038/0849 меня заверили, что процедура списания с ошибочного счета и начисления на нужный счет в такой ситуации ВОЗМОЖНА. Когда же это произойдет? На счету большая сумма, предназначенная на операцию и лечение.

Здравствуйте.Прошу СРОЧНО разобраться с ситуацией о невнесении средств на карту. 27.07.2011 мною были внесены средства в размере 2005 руб. в банкомат по адресу: МО, г. Пушкино, ул. Чехова, 33/9 в 14:29. БАнкомат деньги принял, завис, деньги на счет не поступили, чек так же не был выдан. В этот же день, 27 июля, написано заявление о спорной операции.N обращения 004040-2011-013048. Срок рассмотрения заявления мне был назван — 15 дней. ДО СИХ ПОР!!!! никаких изменений не произошло. Я постоянно звоню в ваш колл-центр, вежливые девушки сокрушаются что да, заявление на рассмотрении, да, в срок до 15 дней ЗАЯВЛЕНИЕ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ РАССМОТРЕНО, но они не знают, почему ответа нет.Просьба СРОЧНО рассмотреть сложившуюся ситуацию и вернуть деньги на мой счет.(по телефону тоже неоднократно обещали звонить, я оставляла как минимум уже три претензии. Конечно же, никто не перезвонил.)Мною отправлено письмо на почту zabota@sberbank.ruКарта обслуживается в Москве.Жду скорейшего ответа и возвращении моих денег, с ув. Татьяна.

Добрый день! Мне нужна была справка о состоянии счета и выписка, подтверждающая движение денежных средств на моем счете для получения визы на английском языке. 19.10 я обратилась в отделение Ситибанка «На Большой Никитской», сотрудник банка сразу же выдала справку, а в отношении выписки сообщила, что она будет готова на следующий день. Я предупредила ее, что иду в визовый центр в 10 часов 21.10 и для меня крайний срок получения выписки 20.10. Когда я вечером 20.10 снова пришла в отделение банка, мне сообщили, что выписка не готова и тех сотрудников, которые должны были ее подготовить уже, увы, нет на рабочем месте. Вопрос: если сотрудник банка берет подобный запрос, не ее ли прямая обязанность проверить его выполнение, тем более, что сроки были согласованы с обеих сторон? Результат такой работы банка — полтора часа, потраченного на проезд и общение личного времени + еще столько же потрачено мной на самостоятельный перевод справки (конвертация из pgf в эксель + перевод). Зная, что будут такие проблемы, я бы, наверное, сделала перевод самостоятельно и обращалась бы в банк. Я тоже работаю в клиентском сервисе и убеждена, что услуга либо должна выполнятся, либо клиента должны предупреждать о возможных проблемах. Честно говоря, учитывая международный статус банка, был удивлена, почему нет возможности автоматического формирования выписок на английском языке.С уважением, Диана Федорова

Абсолютно недоволен способом реализации услуги СМС информирования Альфа-Чек. У меня 2 варианта: либо аналитик, который разрабатывал эту услугу — недалекий человек, либо услуга разрабатывалась вразрез интересам клиентов, исключительно чтобы вытащить как можно больше денег. Опустим момент, что услуга стоит в 2 раза дороже, чем в остальных банках.Опишу как реализовано в альфа-банке:У меня есть номер счета. К этому счету привязано несколько дебетовых карт. Почему-то Альфа-банк решил, что услугу СМС информирования нужно привязать к каждой карте (соответственно на каждую карту отдельная услуга, которая стоит денег). Где логика? Я хочу получать СМС на КАЖДУЮ операцию со счетом, а не только на те операции которые совершены картой 1 или картой 2.Проведу некую аналогию. С таким же успехом, Альфа-Банк мог предоставить услугу «СМС информирование при оплате в Магазине 1». А, вы покупаете еще в магазине 2? Тогда купите у нас услугу «СМС информирование при оплате в магазине 2». Или так: подключайте услуги «СМС информирование при оплате на сумму до 1000 рублей». Не пришла СМС при оплате на 3300? Вы же не подключили услугу «СМС информирование при оплате на сумму от 3000 до 4000 рублей». Согласитесь маразм. Почему же Альфа-Банк реализовал услугу «СМС при оплате картой 1», «СМС при оплате картой 2», когда оплата всякий раз походит с одного счета.Следующая ситуация. Создали с подругой один счет. У каждого своя карта привязанная к этому счету. Пусть даже на каждую карту подключили услугу. Но вот незадача, мне приходят сообщения об операциях с моей картой. Ей только по ее, причем СМС о поступлении средств почему-то приходят только на мой номер. Вроде как по логике (а точнее ее отсутствию) банка нужно подключить еще 2 услуги. На ее карту и мой номер, и на мою карту и ее номер. Но такого у альфа банка не реализовано. На горячей линии не очень вежливая девушка пыталась мне объяснить, что отправлять СМС на 2 номера ну оооооочень сложно технически. Уж не позорилась бы. А ее — не нравится услуга, можете не пользоваться очень не впечатлило. Именно такое-же отношение складывается к банку.Я просто хочу чтобы руководство Альфа-Банка, принимающее решение о введении такой схемы включило здравый смысл. У меня есть номер счета. Какая разница сколько у меня карт, за каждую из них я отдельно исправно плачу годовое обслуживание. Я, как пользователь, хочу нормальный сервис в виде «СМС на операцию со счетом» с составным ключом: Номер счета (по которому проводится операция) и Номер телефона (на который я хочу получать СМС). Чтобы я мог нормально подключить счет к моему номеру и счет к ее номеру.Ну и еще мелкая деталь о подключении этой услуги. Лично я — абсолютно не понимаю — зачем нужно 24 часа чтобы услуга включилась. Во всех адекватных банках пришел, нажал, тут же получил СМС о том, что услуга подключена. Здесь же — услуга подключается в течение суток.В общем, надеюсь, Альфа-Банк пересмотрит свое отношение к клиентам и сервису предоставления услуг (в частности Альфа-Клик).

Здравствуйте, Михаил у меня проблема как и у многих на этом сайте не могу воспользоваться Сбербанком Онлайн, после замены карты перестали приходить SMS — пароли! писал на сайте Сбербанка 2 раза без изменений, звонил в службу поддержки отвечают обратитесь в ваше отделение Сбербанка но туда обращаться последнее дело сидят тетки от 50 и при попытке объяснить проблему, и про Сбербанк онлайн смотрят на меня так как будто я им про пришельцев рассказываю последней раз сказали у вас со связью неполадки, помогите чем можете[B]

Здравствуйте.Я заказал оформление молодежной дебетовой карты с персональным дизайном. Вопрос: как узнать о готовности данной карты и будут ли приходить какие-либо извещения о ее готовности, с учетом того, что на заданные вопросы онлайн-служба (та, которая должна перезванивать по заданным вопросам) вашего банка не отвечает?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте,Я вносила наличные на карту через терминал в отделении 7811/1444 Сбербанка. Есть чек об успешной операции. Но деньги не зачислены. Служба поддержки сообщила, что операции поступления не было. Но ведь все операции в терминале регистрируются. Почему в банке не могут проверить эту информацию и зачислить мне деньги на карту?

Наша организация находится рядом со зданием арбитражного суда г. Чебоксары (пр. Ленина, 4)где установлен банкомат сбербанка. Имея пластиковую карту сбербанка приходилось часто пользоваться услугами данного банкомата. В последнее время моя карта и карты сотрудников нашей организации не принимаются к оплате, хотя другие клиенты сбербанка в этом банкомате обслуживаются. Прошу Вас дать ответ по этому вопросу с чем это может быть связано. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, как мне узнать своё кодовое слово и что делать, если забыла пин код карты

XЗдравствуйте, Юлия!Меня зовут Екатерина. Я являюсь менеджером по рекламе и маркетингу в отеле «Москва» Санкт-Петербург.Направляю Вам письмо о сотрудничестве с ОАО «Альфа-Банком».XX Письмо о сотрудничествеОАО гостиница «Москва» выражает свою крайнюю заинтересованностьв сотрудничестве с ОАО «Альфа — Банком» по вопросам организациивзаимного предоставления программ скидок и проведения рекламной кампании.Наша гостиница заинтересована в долгосрочном сотрудничестве и готова предоставить высокое качество обслуживания, а также скидки 5% (по ___________ картам) и 10% (по ___________ картам) при условии оплаты посетителями номерного фонда гостиницы с использованием пластиковых карт ОАО «Альфа — Банка».Как можно с Вами связаться еще?С уважением,отдел маркетингаОтель «Москва»191317,Санкт-Петербургпл. Александра Невского, д. 2+7 812 333 24 44 доб.2923www.hotel-moscow.ru

Добрый день.Сегодня в ночь произошел беспрецедентый для меня случай — с моей карты были списаны деньги по операции, которой я не совершал. Я не проводил никаких операций и никаких покупок не совершал, а карта была при мне. Тем ни менее, дважды подряд у меня с карты списали по 970 GBP, то есть почти 100 000 рублей совершенно не понятно на что, кем и с какой стати. Ни предварительного запроса на одобрение операции ни пароля от банка мне не приходило. Более того — SMS-сообщения пришли ночью 21.10.11., а время совершения опреций в них указано аж раннее утро 20.10.11., следовательно сообщения пришли практически только через сутки. Каким образом банк допустил списать деньги не понятно кому без моего ведома и даже без надлежащего своевременного уведомления?! В настоящий момент я нахожусь в легком шоке и крайне возмущен подобной ситуацией. Ровно через неделю 28.10.11. мне лететь с семьёй в отпуск — билеты/отели — всё давно оплачено. Денег теперь у меня не осталось и карты тоже нет. Что мне делать?! Мне необходимо СРОЧНО получить назад свои деньги! Я три года регулярно получаю на карту Сбербанка свою зарплату, весьма приличных размеров, и оборот по ней далеко не копеечный, мягко говоря. Неужели банк не в состоянии защитить своих лояльных клиентов?! К кому мне адресно обратиться, чтобы моя претензия была рассмотрена в кратчайшие сроки и были приняты надлежащие меры для сорейшего возвращения мне моих средств?С уважением,Смирнов Н. В.

На мое имя приходят странные письма от ООО «Престиж» г. Мытищи. В тексте, составленном абсолютно безграмотно, с ошибками юридическими и грамматическими, содержатся угрозы «жесткими» действиями заставить меня заплатить задолженность перед Альфа-банком, включая запрет выезда из страны. Какое отношение имеет ООО «Престиж» к Альфа-банку?

можно узнать остаток по кредиту. можно ли эту информацию получить по телефону?

Сижу, читаю, не могу понять: в ТКС целых два департамента, занимающихся одним и тем же? Департамент клиентского обслуживания (Буланкин) и Департамент по обслуживанию клиентов (Ишонин). Если да, то в чем разница? Если нет, то устраните эту ошибку.

Работаю в УФПС Почта России с 2004 года хочу оформить ипотеку для приобретения жилья сроком на 25 лет.У нас двое детей общий доход 15000 рублей.

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, какая техническая ошибка (со слов специалиста отдела претензионной работы и специалиста по подключению мобильного банка на «горячей» линии) может влиять на подключение услуги мобильный банк. Услугу мобильный банк ваши «специалисты» отключили мне 14 октября и до сих пор (21 ноября) не восстановили, а плата за месяц списана 10 числа.При этом опять же со слов представителя отдела претензионной работы из-за технической ошибки одна из моих карт(которая была подключена в качестве информационной к услуге моб.банк) самостоятельно отключилась от данной связки и самостоятельно зарегистрировалась в отдельную связку/услугу, да еще с полным пакетом. В результате такой технической ошибки у меня получилось 2 услуги моб. банка и дважды стала списываться плата. Может хватит косяки сотрудников выдавать за технические ошибки?21 сентября была подана претензия, срок рассмотрения которой определили 12 октября, сегодня 21 октября — ответа нет, как нет и оплаченной услуги моб.банк. Я не вижу операци по карте, я не могу пополнить телефон, у меня проблемы с проведением операций в СбОне.p.s. Может не надо «слона учить танцевать», а четко и грамотно работать…

мне срочно нужно погосить кредит. что бы исправить кредитную историю, плюс к тому ещё и свадьба 11.11.2011 г. возможно у вас получить одобрение? работаю, зарплата 28000р. все банки отказывают. помогите.

Добрый день.На протяжении уже месяца (начиная с сентября 2011 года)пытаюсь добиться от Ваших сотрудников вразумительного, ясного и ПРАВИЛЬНОГО ответа. Несколько раз звонил на сервисную службу СБ РФ в г. Москва, несколько раз посещал разные ДО СБ РФ в г. Москва, звонил в ДО СБ РФ в г. Волгограде,и каждый раз слышал все новые и новые версии ответов. Просто ужас.Ситуация следующая: В городе Волгограде открыт Универсальный вклад на сберкнижке, куда поступают денежные средства из органов соцзащиты и Пенсионного фонда, а также от одного физического лица. Каждый месяц суммы таких поступлений от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА (одного единственного)поступают разные.Вопрос: Могу ли я КАКИМ-ЛИБО образом и КАК КОНКРЕТНО (!!!!!!!!!!!!!!!!!!) узнать КАКАЯ КОНКРЕТНО СУММА от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА (!!!!!!!!!!!) ПОСТУПИЛА в каждом месяце, начиная с августа 2011 года,на данный счет сберкнижки?Была выдана генеральная доверенность моему представителю на получение такой информации в городе Волгограде. Ему отказали по причине отсутствия оригинала сберкнижки — конкретно это ДО на ул. Мира, 11 г. Волгоград.Больше звонить и узнавать ответа нет сил. Прошу дать ЧЕТКИЙ конкретный ответ.

При моем обращении (http://www.banki.ru/services/response…D=3302781) вы ответили: «Замечу, что 27.09.2011 в Банк поступила Ваша письменная жалоба по данной ситуации. Данное обращение было рассмотрено в установленные сроки и 05.10.2011 Вам был направлен письменный ответ…» Данный ответ я на сегодняшний день не получил. Прошу указать номер почтового идентификатора данного регистрируемого почтового отправления для возможности моего отслеживания данного РПО.

Добрый день! Вчера получила Ваш ответ по поводу моей жалобы и сильно удивилась, когда же это мне звонили и тем более писали. Почему Вас информировали не верно? Мне не звонили,тем более не писали, с последнего моего звонка пришло всего дней 5—7, а оператор сказала, что ответ дадут в течение 3—30 дней с даты последнего обращения.Я бы не стала 5 раз звонить в Ваш банк, если мне дали ответ.Я хочу получить конкретный ответ, Ф. И.О. работника управления ценных бумаг, и конкретные меры принятые к нему.

Здравствуйте!На сбербанке онлайн никак не могу оплатить налоги.Что писать в графе «Индекс документа?» и зачем нужна графа «Выберите услугу» с неменяющимся шаблоном«услуга»?

Добрый вечер Юлия!Сегодня мне с банка позвонили и сообщили что кредит вешают на меня ну если вы не смогли разобраться кто украл деньги я подаю в суд!!

Добрый вечер!Скажите пожалуйста, где находиться банкомат RBA ATM 18181. 14 октября 2011года у меня украли карту VISA и сняли в этом банкомате деньги.

с 18.10 сего года не могу выполнить переводы между своими счетами в системе СбербанкОнлайн через интернет, а через терминал в отделении Сбербанка такая операция 20.10 прошла успешно. 21.10 повторил операцию снова в инете, результат как и 18.10 — пишет: «Вы не можете совершить операции по данной карте. Пожалуйста выберите другую карту или счет зачисления.»Карта Сбербанк-Maestro Социальная, оформлена 18.10 сего года. Что это может быть?

Здравствуйте! Я уже у вас спрашивала вопрос о Сбербанке Онлайн.Напомню, это про смс с одноразовыми паролями,т.е. на какой номер будет приходить эти смс,если существуют две карты подключенные к разным номерам телефонов.Ваш ответ: На тот который указан в УДБО. Спасибо,что не оставили мое обращение к вам без внимания. Но теперь возникла другая проблема. Мне не могут изменить номер в этом самом УДБО,несколько раз пробовали разными способами, но все попытки не увенчались успехом. Подскажите пожалуйста, что за проблема? Я не понимаю почему так сложно изменить номер телефона для получения одноразовых паролей на новый номер мобильного телефона подключенный к другой карте недавно мною полученной??? Мобильный банк подключен и работает! Зачем тогда нужен Сбербанк Онлайн, если возникают такие проблемы? Скажите есть какое-то решение моей проблемы??? Очень хотелось бы чтобы все работало не только на словах!

11 октября этого года я в отделении вашего банка по ул новосолдатская положил денежные средства на карточку в банкомате,после вставленных 14купюр номиналом по пять тысяч каждая итого семдесят тысяч банкомат на продолжительное время завис а затем выдал картчку обратно,не выдав чека о проведеннойоперации. Деньги вставленные мной так и не поступили ко мне на счёт. Девушка помошник которая наблюдала за моими действиями в операционном зале была сильно напугана увиденным.Я обратился к данной девушке помошниу в зале спросьбой позвать кого ни будь из администрации.Но у неё на это ушло очень много времени. Через длительный промежуток времени ко мне подошёл неизвестный мне гражданин и спросил о том,что у меня случилось,я попросил данного гражданина мне представиться,на что он ответил я старший из администрации банка,а фамилиюи должность назвать отказался. Выслушав меня обратив моё внимание на данный банкомат в которой я отправил купюры,сказал видите банкомат работает а значит всё хорошо. На просьбу проверить банкомат на наличие моих денег он пояснил что он как и другие сотрудники моих денег не брали а значит претензий никаких быть не может а за работу банкомата они не отвечают. На мои настойчивые просьбы кассету с деньгами всё же пересчитали в моём отстутствии за закрытыми дверями,после чего мне объявили что сумма в кассете совпадает с чеками и проведёнными операциями а значит моих денег там нет.После всех споров мне предложили написать заявление с номером регистрации мне никто не дал. Просмотреть видео записи также не возможно так как у них своя служба безопасности которая информацию не выдаёт. Обратился в банк через несколько дней за результатом,а мне кроме как попить с ними кофе ничего не предложили и не чего не оъяснили по факту моего обращениякак мне быть дальше у меня трое детей и сумма для нас очень значительная

Итак уважаемая Юлия Зиновьева!Доброго времени суток!К вам обращается сын Хамидуллиной Лиры Василовны,прож.по.адрс.респ.Башкортостан,Баймакский р-н,с.Акмурун,ул.Ленина 57-а.Которая являлась вашим клиентом в чесном порядке 1.5года. воспользовавшись вашим доверием в сумме около70000 тыс руб.С ее стороны были выполнены все условия договора,что успели заметить и вы,ответив в свою очередь письмом-предложением о получении нового кредитного займа на сумму 98400(определена банком).Этим предложением она хотела воспользоваться но после тел.разговора ей отказали,что существенно и обидело ее. Ваш человек мотивировал отказ тем.что она на пенсии,но мы с вами понимаем,что половина нашей отчизны держиться на этом слое населения.4300р.в месяц сумма расчитанная для погашения ее устраивает.других экономических затрат по содержанию иждевенцев она не несет.жилье в собственности.хотелабы построить новую баньку,чтобы на всю старость хватило,чтобы и вас благодарила за оказанную милость.ответьте пожалуйста,она очень ждет!

Здравствуйте. Я только что погасила кредит по карте Виза Альфа банк, позвонила в Центральный офис Альфа банка для того что бы заблокировать карту или закрыть счет, т. к. пользоваться я ей больше не намерена, но там мне очень вежливо ответили что я не смогу сделать этого по телефону (хотя сам кредит мне предоставили именно по телефону) и что мне надо прийти, или в моем случае приехать за 220 километров в ближайшее отделение. Я живу очень далеко от ближайшего отделения и города не знаю, т. е. заблокировать карту у меня не получится и в связи с этим я должна буду выплачивать проценты в ваш банк за карту, которой не буду пользоваться. Может быть есть другой путь по закрытию счета, подскажите. Я очень сильно разочарована в вашем банке, когда я активировала карту мне так хорошо пели про ее возможности, а о самом главном не предупреждали, теперь говорят что в договоре все указано. О каком договоре идет речь я не представляю, я лет пять тому назад брала путевку в кредит, предоставляемый вашим банком (выплатила его месяца за четыре), но знаете ли надо думать, столько лет прошло, у меня естественно никакого договора уже не осталось.

Мне завещан вклад, находящийся в Балтийском банке. Не хотелось бы везти наличные в Украину. Возможно ли оставить их в вашем банке, но уже на свое имя и оформить пластиковую карту, или есть еще какие-нибудь варианты? Спасибо.

Михаил.а сколько рассматривается вопрос о спорной операции?

Здравствуйте, на этой неделе мне на домашний телефон стал звонить автомат и говорить, что мы что-то должны заплатить в Альфа-Банк, иначе будут пени. Во-первых, совершенно не понятно по какому телефону мне обратиться, чтобы с этим разобраться. И во-вторых, у меня с Вашим банком нет никаких отношений, чтобы за что-то платить. Сообщите мне телефон, по которому я могу выяснить почему мне звонят. Спасибо.

здравствуйте, Луиза доверяет ли какой нибудь банк в России честному человеку у которого в кармане абсолютный (0) но масса идея и паны? если он есть назовите его

Здравствуйте!У меня вопрос. Взяла кредит в Кредит Европа Банке. Могу ли я оплатить кредит по карте VISA, не выходя из дома?

Здравствуйте!У меня зарплатная карта и депозит в Балтийском банке. Я заключила договор участия в долевом строительстве и оплатила первый взнос по этому договору переводом денег со своего счета в вашем банке на счет строительной организации в другом банке.Я предупредила оператора о смене места жительства, но банк послал письмо по месту моей регистрации с просьбой предоставить копии документов по поводу данной операции. У меня вопрос:- какие документы требуются банку и на основании чего я должна предоставлять копии, почему консультант банка не предупредила меня сразу об этом, когда принимала платеж — и почему письмо с моей конфиденциальной информацией было передано постороннему лицу по месту моей регистрации,хотя я предупредила консультанта о смене места жительства и на этом основании писала заявление об изменении филиала обслуживания.

Добрый день! К сожалению имею не очень удачный опыт обслуживания в вашем банке.Перевел акции из другой компании в ВТБ24. Предоставил все требуемые документы, лично вручил сотруднику банка Полякову Д. А. В том числе и документы подтверждающие цену приобретения акций. Прошло более месяца, но цену приобретения так и завели в торговую систему. Недавно заявили, что не могут найти мои документы. Впечатление, что их никто и не искал. ВПЕРВЫЕ ВСТРЕЧАЮ СЛУЧАЙ КОГДА В БАНКЕ ТЕРЯЮТСЯ ДОКУМЕНТЫ.РАЗВЕ ЭТО НОРМАЛЬНО???

Здравствуйте,хотелось бы узнать,когда вы планируете выдачу большого кредита под залог недвижимости без дохода или с доходом для РД г. Махачкала?Спасибо.

Здравствуйте. Сегодня с моего счета посредством Онлайн-сбербанка и этой схемы «Сбербанк России предупреждает о фактах мошенничества против клиентов банков, управляющих своими счетами по сети Интернет через системы дистанционного банковского обслуживания. В том числе мошеннические действия были совершены в отношении клиентов системы системы «Сбербанк ОнЛ@йн».В управлении общественных связей банка поясняют, что злоумышленники с помощью вирусов устанавливают на компьютеры вредоносные программы, которые перенаправляют клиентов на поддельные сайты, внешний вид которых практически полностью соответствует подлинной интернет-странице «Сбербанк ОнЛ@йн». Там клиента просят ввести разовый SMS-пароль, якобы для отмены «ошибочной» операции, вводя который на поддельной странице или сообщая его по телефону позвонившему псевдобанкиру клиент позволяет злоумышленникам провести операции перевода денежных средств от своего имени.» сняли со счета 160 тыс. руб. Вернет ли банк деньги, или кто мне может помочь??

можно узнать остаток по кредиту. можно ли эту информацию получить по телефону?

Здравствуйте,Михаил!14 сентября2011 г.,я пыталась со своей карточки снять деньги,произошёл сбой,не денег,не чека банкомат не выдал,но сумму списал(25000р).Я сразу написала претензию,в течение месяца на звонки мои никто не отвечал,ходила в банк,консльтанты не могли дать внятного ответа,единственное,что сказали,что срок окончания рассмотрения претензии должен был быть 5октября.Дальше я пошла к управляющей банка,уже хотела писать жалобу,но она взяла мою ситуацию под контроль.Оказывается,что по документам все остатки якобы сошлись,на видеонаблюдении я что-то держу в руках,там чётко не видно,так сказали в банке,хотя кроме кошелька и сумки держать больше нечего было)Окончательный ответ должен быть 24октября,якобы руководство будет рассматривать.Лично у меня складывается такое впечатление,что ответ будет отказом.Произашло всё это в Подольском отделении сбербанка2573/02573,банкомат № 850440.посоветуйте,как вернуть мои деньги?Пока ни в милицию,ни в прокуратуру не обращалась

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, есть ли возможность установить на зарплатную картувиза электроно 0 лимиты на оплату покупок и на оплату в сети Интернет,оставив только возможности снятия наличных и работы со счетом в ИБ.Просто для покупок у меня есть виза классик, на которую я в ИБ могу перевести деньги с электрона. А саму зарплатную карту хотелось бы максимально обезапасить от возможной потери.

Добрый день Наталья!Наша компания является клиентом Вашего банка. Мы обслуживаемся в Бибиревском отделении. 18 октября нашу компанию перевели на новую систему клиент-банк. В службе поддержки сказали что это произошло по ошибке. В результате мы уже 3 дня не можем переводить деньги на счета фирм с латинскими буквами в названии. В техподдержке нас кормят завтраками, а сотрудников чтобы ездить в банк с бумажными поручениями у нас нет, и к тому же цена такого поручения в 3 раза выше. Помогите нам пожалуйста в этом вопросе. Спасибо.

Заявка на кредитку Стокманн-Сити зарегистрированную в Банке 9 октября, по состоянию на 21 октября, Банк судя по СМС от 21.10.2011 так и не рассмотрел. Считаю,что рассмотрение заявки более 5 банковских дней крайне не уместно.Неужели формы 2-НДФЛ и стажа на текущем месте работы 1 год, недостаточно для оперативного рассмотрения заявки? Крайне не понятно в таком случае зачем набирать по 150 человек «сотрудников» с бэйджем СИТИ на месяц-два, рекламирующих в аэропорту и др. точках ко-брендинговые карты,если в итоге Вы даже заявку рассмотреть оперативно не можете? Желание получить Вашу кредитку уже нет.

Добрый день,У меня cняли 60 рублей почему?c уважением Вадим

Доброе утро! Я у вас брала в рассрочку на 4 месяца телефон и 3 платеж сделала раньше можно ли мне 4 платеж отдать как положено я расплатилась за 2 месяца

Здравствуйте! В отделении 1693/0115 г. Магнитогорска мной был открыт л/счет № 42307810972332801699. На данную сбер.книжку ежемесячно поступали алименты. Со временем мне стало неудобно пользоваться книжкой, т. к. у меня нет, элементарно, времени бегать и спрашивать: «А перевели…?» Способ выплаты поменять нет возможности, т. к. должник знает лишь только этот счет. Связи с должником никакой нет много лет. В связи с этим, я не так давно открыла в СБ РФ карточку «Моменто», со счета которой, я, войдя в личный кабинет, смогу управлять своими денежными средствами. Но, войдя в личный кабинет, я НЕ вижу в разделе «Вклады» счета, указанного выше! Есть только счет карты» Моментум». То, есть, у меня нет возможности, перебросить деньги со сберкнижки на карточку «Моментум», таким образом! Однако при обращении с этой проблемой в банк, на банковском терминале, высвечивается счет сберкнижки! А при работе с онлайн личным кабинетом (в домашних условиях), данного счета в разделе «Вклады» НЕТ! Очень Вас прошу, в кратчайшие сроки «поставьте» мне этот счет в моем личном кабинете в разделе «Вклады». Я с целью экономии времени и заводила «Моментум»! Отписываться типа:» Сходите в отделение!«— не нужно! Я только в пятницу там была! Результата- ноль! Заранее благодарна. Михайлова Наталья.

Здравствуйте, 17 числа перевела деньги через сберонлайн и они до сих пор не поступили!подробности операции:СБЕРБАНК РОССИИ ОАОЧЕК ПО ОПЕРАЦИИВ СБЕРБАНК ОНЛ@ЙНДАТА ОПЕРАЦИИ: 17.10.2011ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 08:36:03ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 1176209586ОТПРАВИТЕЛЬN КАРТЫ: 4276***3858 (276260012443858 Кузьмина Наталья Николаевна)ПОЛУЧАТЕЛЬN КАРТЫ: 6390***1092 (N карты: 639002409015481092Новоселова Надежда Витальевна)СУММА: 2007—00КОД АВТОРИЗАЦИИ: 1005Вопрос где деньги? смоей карты они списались, статус операции:исполнена.на сайте СБОЛ написано что происходит перечисление максимум на следующий день а прошло уже 5 дней

Добрый день? у меня вопрос- в постановлении нотариуса на достойные похороны не указан состав имущества, то есть не указаны номера счетов в банках с которых необходимо произвеси возмещение расходов на погребение. В ст 1174 ГК не указано что должны быть указаны счета. Должны ли быть указаны номера счетов, и если номера не указаны достаточно ли выражение «со счетов в Сбербанке России»? если не указаны ни номера счетов ни о возмещении по вкладам в кредитных учреждениях?и еще вопрос, если можно, имеет ли право нотариус выдать Постановление на достойные похороны по итечении 6 месяцев? например прошло уже три года с момента смерти вкладчика, но другие наследники не заявляли о своих правах и наследственное дело не открыто.

Скажите, что делать? 3 октября из Тобольского ОСБ№ 58\00073 3 октября был сделан денежный перевод вномер пластиковой карты:////// реквизиты:Центральное отделение № 1991 Сбербанка РФ г. Санкт-ПетербургКорреспондентский счет: 000000000000БИК: 044030653ИНН: 7707083893ОКПО: 09171401ОКОНХ: 96130КПП: 783502001Счет получателя:Получатель: Баранов Дмитрий Сергеевич. Денгег на карте нет. У нас говорят: пусть ищут деньги там. У них говорят: что деньги не приходили.

Добрый день! Подскажите пожалуйста,в банкоматах каких банков можно снять денги по карте Юникредит без процентов.Спасибо!

добрый день! скажите пожалуйста мне прислали через ваш банк деньги. мне отправитель прислал код для получения, но он состоит из букв такое возможно??? и что надо иметь и заполнять при получении??

Приходят СМС с таким содержанием MAES9202. Кто — то пополняет счет, снимает деньги в банкомате и т. д. Как это дело отключить?

Здравствуйте,я хочу взять ипотечный кредит,мне 45 лет,доход у меня 15000 тысяч рублей, первоначальный взнос я внести не могу,может ли банк мне предоставить мне кредит на 20—25 лет? Заранее спасибо.

Мама переезжает из Краснодарского края в Болгарию. Можно ли открыть ей счет (рублевый) в Москве и ее пенсию (из Краснодарского края) перевести на этот счет? Сможет ли она с этого счета снимать в Болгарии в левах?В дальнейшем планируется, что я буду ей докладывать на ее рублевый счет в Москве ежемесячные суммы, которые она будет снимать в Болгарии. Достаточно ли рублевого счета, или ей в Болгарии нужно будет открыть счет в левах? И последний вопрос: нужна ли ей дебетовая карта для использования в Болгарии или она может обойтись счетом?Спасибо!

Здравствуйте! 17.10.11 внесла наличные на карту через терминал № 834783 в отделении Сбербанка по адресу: Москва, Варшавское шоссе, д 66. Деньги на счет не поступили. Приняли от меня заявление о спорной операции. Сколько времени сбербанк будет решать эту проблему и как ускорить процесс? Заранее благодарю!

Доброго времени суток.Скажите пожалуйста как можно узнать пин-код своей карты?

Как стать кредитным специалистом???

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка.У меня два вопроса:Перевела деньги через терминал инфоплат,т.к. пользовалась этим терминало потоянно,они мне задержали перевод на 8 дней.Я теперь должна оплатить банку 1000рублей штраф не по своей вине.Почему в вашем банке так жестко относятся к клиентам,собственника терминала не найти.Вы хотя бы срок какой-то давали людям,а то каждый день прибавляете штрафы.А что делать если нет лишнего дохода и занять не под что? Второй вопрос:У меня ежемесячно снимается сумма за обслуживание карты,хотя я знаю,что раз в год.В офисе мне ничего не объяснили,договора у меня нет.Как я могу получить договор где оговаривается этот пункт,в офисе мне его не дали!?

Добрый день!!!В сентебре 2011 года, я в в отделении липецкого сбербанка оплатила за обучение, однако деньги не пришли в университет!!Как выяснилось оператор указал неправильно расчетный счет. БИК, получатель, вид платежа- заполнено все верно!!в банке утверждают, что это не их вина!!подскажите, пожалуйста, как нужно действовать в данной ситуации!!С уважением, Анна!!!

Здравствуйте!Проблема в том,что с моей пластиковой карты,неизвестным образом уходят деньги,и именно в размере 50 рублей…В день,может уйти до 4-х раз по 50 рублей…И вопрос заключается в том,как это можно предотвратить и что это за «…» интересно очень…?????

Могу ли я получить кредит в размере 50000р если прописана в Тверской обл?

Здравствуйте, Марина! Дело в том, что, оформив кредитную карту Ашан в 2009 году и не пользовавшись ей в течение года, решила отказаться от неё. В Химкинском отделении написала заявление об отказе. При этом с меня никто не просил вернуть карту. Сегодня я получила смс о задолженности в размере 482,75 рублей. Позвонив в call-центр Кредит Европа Банка я была осведомлена о том, что оказывается мой счёт не закрыт и что пока я не сдам карту в отделение- она будет действовать. Куда тогда «ушло» моё заявление? И как мне отстоять свою правоту? Ведь, получается, что либо сотрудник банка,обслуживавший меня, не обладал соответствующей компетенцией, либо намеренно «ПОИГРАЛ» со мной в свою пользу.Надеюсь на рассмотрение моего вопроса и поддержку.P. S. Карта оформлена на фамилию Палёкина

скажите пожалуйста номер горячий линии бесплатный

скажите, пожалуйста, есть ли у ББ транзитный счет, к/с это одно и то же?

Прошу ответить.Мне надо оплатить путевку в Белоруссию в русских рублях по курсу 1 белорусский рубль — 277 рублей РФ.хотя у нас курс 187 рублей.Могу ли я купить в банке белорусские рубли и сделать ими перевод за путевки в белоруссию,

20.10.2011 года в отделении сбербанка расположенного по адресу набережная Тараса Шевченко д. 3 через терминал № 895578 в 11:27:49 внёс 8.000 рублей номер операции 0219 на зарплатную карточку для оплаты кредита банкомат выдал чек что операция прошла но не пришло смс на подключенный мобильный банк 22.10.2011 позвонил в службу поддержки, а мне сказали что операция спорная и надо написать заявление я так и сделал, но мне сказали что деньги вернутся в течении месяца я не могу понять в чём спор, так как у меня есть чек о внесении наличных и на каких основаниях 8.000 рублей в течении месяца будут находится у банка или даже не у банка так как его представители спорят а неизвестно где. С уважение ваш постоянный клиент.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я проживая в Тамбовской области оформить кредит под залог приобретаемой техники и какие документы для этого необходимы.

Я собираюсь взять автокредит,могу ли я погашать без комиссий кредит через другие банки например сбербанк?

Дорогой Рустам,Сегодня суббота 22-ое октября 2011, пытаюсь оплатить некоторые ежемесячные счета, а система раз 15 утверждает, что платёжная система «не отвечает».на сайте банка никаких объявлений или предупреждений не замечено.Шалом шаббат:о)

здравствуйте.пишу вам и надеюсь получить ответ.В июне 2008 года оформила кредит в Вашем банке 64000 рублей на 2 года,сначало было все хорошо платежи платила вовремя вплоть до ноября 2009 года оставалось платить 7 месяцев и тут начались проблемы на работе,сначала невыплаты заработной платы,а потом вообще осталась без работы,выплачивать кредит не могла вовремя,платила как могла с просроками. по банковской карте на 15000 платила каждый месяц,по карте сначала приходили письма с отчетами,а осенью 2010 года прекратили посылать,в октябре позвонила в банк,чтобы узнать сумму задолжности, мне ответили что все документы у коллекторов и сотрудник банка отказал мне в информации о моем долге,обращайтесь к коллекторам.перечислила банку 30000 рублей. коллекторское агенство посылает письма с немыслимыми суммами.,то 68191,теперь уже 92000,я перевожу деньги,так и незнаю доходят они или нет и какой мой основной долг,а сколько проценты,ни коллекторы ни банк информации не дает,секрет! может вы поможете мне узнать информацию по платежам и сумме основного долга и проценты.хочется верить что получу ответ

Здравствуйте!Будет ли сниматься какая нибудь комиссия с карты балтийского банка,если она открыта в Спб,а снимать деньги будут в Балтийском банкомате г. Мурманска или в банкоматах Сбербанка(тоже г. Мурманска)?Заранее Спасибо!!!

Здравствуйте. Мы с мужем первый раз делаем возврат после покупки квартиры.Он возвращает свою долю, я свою, так как у нас пополам:он заемщик, а я созаемщик. Я открыла в сбербанке расчетный счет, тоесть завела сберкнижку. И в налоговой и я и муж каждый в своем заявлении указали именно мой счет. Мне никто не сказал,что муж тоже должен был открыть свой счет. Я думала, что одна семья может иметь один расч. счет.А теперь выяснилось, что мои деньги пришли, а мужа нет. В налоговой говорят, что все перечислили. А куда же мне теперь идти и искать возврат мужа? опять в налоговую, или в отделение сбербанка? А если в сбербанк деньги все таки были перечислены, сколько они могут там находится и куда потом их переведут?

Добоый день!У меня не доплачено 1000.0 рублей за сентябрь Мне звонят с долгового агентства.Какой-то Хайрутдинов Эльдар, который понятия не имеет о регламенте общения с клиентами.Мне пришлось отключить телефон домашний, чтобы такие как он не беспокоили мою мать и моих детей.