Здравствуйте. У меня есть кредитная карта Ситибанка, заявку оформляла в аэропорту полгода назад. Карту не активировала и уже не собираюсь.Если карта не активирована, надо ли платить за годовое обслуживание?Можно ли по электронке отправить заявление на закрытие этой карты?

Добрый вечер.У меня вопрос по поводу мобильного банка.Месяца полтора назад мне ВДРУГ ни с того ни с сего взяли и заблокировали часть услуг.Раньше если мне кто то пополнял карту — мне приходило 2 смс…в том числе с остатком денежных средств на карте. И вот уже полтора месяца меня лишили этого удовольствия…при этом своевременно снимая с меня абонентскую плату за данную услугу!То есть на сегодняшний день я не могу:— посмотреть остаток денежных средств на счете— перечислить денежные средства с карты по средствам телефона даже на счет своего мобильного оператора.— не знаю с какой карты и кто мне пополнил счет.Возможно моих НЕ больше — описала только те, которыми достаточно часто пользовалась ранее.При звонке в техническую поддержку в 1 раз мне сказали что сбой в системе. Оставила заявку.Не связались — не перезвонили — услуга не восстановлена.При втором звонке мне сказали что услугу ЗАБЛОКИРОВАЛ БАНК!По какой причине — НЕ СКАЗАЛИ. Это как так??? я заявлений никаки не писала на блокировку…никаких действий для этого не предпринимала ни через банк, ни через банкоматы, ни через сбербанк-онлайн.ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ МНЕЗАБЛОКИРОВАЛИ УСЛУГУ? НА КАКИХ ОСНОВАНИЯХ?

я написала по то му адресу и что мою проблему решат?мы брали телефон в кредит мне надо сейчас плотить а мне говорят надо перерегистрироваться реквезитов нет..

Что делать в такой ситуации,когда сняли деньги(пенсию) с карты«Маэстро»,поNфедеральной поддержки клиентов Сбербанка России ответили,что снято компанией«Билайн"(у меня через карту был оформлен автоплатеж на 100руб.),что снято на телефонный номер с разницей в номере моего телефона в одной цифре,объяснили,что ошибка оператора,видимо.Заблокировали карту,посоветовали написать заявление о спорной операции в сбербанке по месту пребывания.Все это я сделала,затем позвонила в центральный офис Билайна,где мне опровергли эту информацию и сказали,что сняли деньги в Сбербанке…посоветовали обратиться в прокуратуру,что и собираюсь сделать…В Сбербанке сказали,что будет расследование от 3-х до 6-ти мес.Кто дает право устанавливать эти сроки? Как вернуть пенсию раньше,реально не на что жить…Я подла заявление на получение новой карты,но,если вдруг снимается со счета,то я рискую и дальше не получать пенсию..что делать?

Здравствуйте, Елена. Мной был открыт вклад Почётный клиент NEW с ежемесячным начислением процентов на карту Уточняю, что была выдана именно карта Visa Electron а не Visa Electron Instant Issue. Вопрос; чем отличаются эти карты, есть ли разница в условиях обслуживания их и будет ли браться комиссия за получения денежных средств (процентов по вкладу) в банкоматах НБ Траст(ОАО). Может быть мне не ту карту выдали к вкладу?

программа банк клиент,реестр из системы город, экспорт- ошибка «Требуется объект». Что делать?

Добрый день! В 2011 мной был взят кредит в вашем банке 100 т руб страховая сумма 11 т руб, кредит был погашен досрочно. Должен ли ваш банк выплатить страховую сумму обратно? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Мне поступило предложение о том, что мне предварительно одобрен кредит под 16,5% годовых. Могу ли я переоформить действующий кредит под эту процентную ставку?

Корпоративный клиент (зарплатный проект), дополнительная карта со счетом, Cosmopolitan, дебетовая, каковы лимиты снятия с месяц и день без комиссии через ваш банкомат в отделении?От купюр, которые выдает банкомат комиссия зависит? Как выбрать выдаваемые купюры по 5000 — это возможно? Спасибо!

Здравствуйте. 7 ноября зачислял деньги на карточку через банкомат по адресу Самарская об. п.Большая Глушица ул. Советская 36 в отделение Сбербанка. При выполнение операции произошёл сбой банкомата, на экране банкомата появилась надпись «забрать денежные средства» но не денег не карточку он не выдал и денежные средства не были зачислены на счет. Так как был выходной день и отделение было закрыто, а местные телефон службы помощи не отвечал, я позвонил в справочную службу по телефону 88005555550 мне ответили что надо подождать у банкомата так как он может всё же выдать деньги. Я подождал где то около 30 минут изменений не произошло. После позвонил опять в справочную и подал обращение, мне сказали что оно будет рассматриваться от 5 до 20 дней. На следующий день я пришёл к заведующей этого отделения объяснил всю ситуацию и написал обращение под номером 005454-2013-161992 . 9 ноября прибыл специалист по банкомату, как выяснилось денежные купюры, в том размере котором я и называл, застряли в купюроприёмнике. Карточку мне вернули а денежные средства сказали что зачислят на счёт. Сегодня 21 ноября денег как не было так и нет. В отделение говорят что от ни требовалось они всё сделали теперь звоните в справочную. В справочной мне отвечают что обращение будет рассматриваться от 5 до 30 дней если не назначат расследование. Объясните в чём проблема и такие большие сроки для рассмотрения обращения? У меня подошёл срок выплата кредита в этот банк так как денежные средства мне не перечисляли я не могу оплатить кредит.

Почему я не получил никакого письменного ответа на мое заявление, поданное лично мною в Сретенское отделение до. офиса 1762?

1 ноября 2013 года мною написано заявление о возврате денежных средств на пластиковую карту которые при оплате коммунальных услуг через банкомат в сумме 650 рублей не поступили на счет получателя, оплата была произведена 20.10.2013 года по ул. Ленина 68. Мне на сотовый телефон поступило сообщении о номере регистрации данного заявления, но сожалению он был мною по ошибке удален. У меня имеется копия заявления от 1 .11.13 года отделения сбербанка по ул. Пушкина 30 г. Йошкар-ола, принял Протасова, По настоящее время мне не поступило сообщения о принятых мерах, возврата на пластиковую карте не проведено, Не уж то для проведения данной сложной операции необходимо использовать именно 29 дней 23 часа и …… минут. Мне эти деньги необходимы мы для очередной коммунальной операции в настоящее время.

Почему при оформлении заявки на кредитную карту по приглашению друга нельзя выбрать другой дизайн карты, а при обычном оформлении можно?

При открытии уже не первого вклада в банке, с моего паспорта опять сняли ксерокопию. Правомерно ли действие сотрудника?

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, является ли моя карта сбербанка, которую нам выдали на работе зарплатной, если я на неё получаю только аванс? должна ли я буду в таком случае предоставить справку о зарплате, если планирую взять потребительский кредит?

КРИК ПОМОЩИ!!!! Здравствуйте! У меня был наложен арест на карту соуиальную карту Маэстро в прошлом году приставами, потом они сняли арест этой осенью, но я узнаю, что у меня на карте баланс −7700 рублей, в назначении написано зачислен кредит и снят кредит все одним днем. Эта сумма так и висела я обращалась в наше отделение Бисерти там сказали мы нечего незнаем обращайтесь в Москву, а зачем они тогда тут сидят, если они немогут помочь и я должна жить в неведении и звонить вашим операторам которые переадрисовывают 10 раз, а потом все равно нечего не решают. А на другую карточку Visa поступили мне 10000 рублей и у меня аристовали а потом сняли эти деньги в выписке написано % за овердрафт хотя я карточкой маэстро не пользовалась с прошлого года банк снимал деньги по аресту сам приставам, как у меня могли снять больше денег,чем есть в наличии. Это уже крутит деньгами банк и не вводит нас в курс дела, а как начнешь задавать вопросы так начинаются уклонения от них. Что это за овердрафт и почему банк так поступил. Я не подавала заявление на получение овердрафта, накаком основании они его мне навязали тем более карта социальная? И кто теперь мне вернет мои деньги честно заработанные, это моя зарплата и как я должна жить. Сбербанк за этот год мне так измотал нервы я сижу на успокоительном и когда все это кончится? Я думаю буду подавть на Сбербанк в суд, а что остается делать я уже незнаю? Лучше открыть счет в другом банке, где отношение к тебе будет уважительное. а не как ту, в других банках борются за каждого клиента, а у вас крутят вертят нашими деньгами как могут при этом еще и нехотят разговаривать. Как так?Мое обращение от 14.11.2013г № 002207-2013-400216, прошла неделя банк все еще рассматривает, как и первое и когда рассмотрят незнают?Я очень разочеровалась в Сбербанке. И куда нам обращаться, что ехать с Москву и штурмавать Сбербанк, что бы нам ответили на все вопросы и вернули незаконно отобранные деньги???

Доброго дня,ситуация следующая:С моего счета без моего ведома списали чуть более 15000 рублей, я в тот же день обратилась в банк, но тк деньги были в статусе HOLD банк сказал что претензию оформить нельзя, надо ждать когда уйдут. Операция эта была 30 сентября, в этот же день я и звонила в банк и пошла в отделение. Карту заблокировала и закрыла. В написании претензии мне отказали. Спустя день я опять пошла в отделение и добилась написания претензии о заморозке. В течение суток мою претензию отклонили,тк деньги снялись. Я пришла в отделение и направила претензию о снятии.Несанкционированная операция была из города Паермонт, какие-то RED Ballon Days. Защита от оплаты тем что мне присылаюстся одноразовые пароли почему-то не сработала.От банка бы такой Ответ:оспариваемая Вами операция была списана сторонней организацией. Банк оказывает содействие в возврате суммы для этого и оформляется претензия. Мы понимаем, что Вы хотите получить денежные средства как можно скорее, однако сроки по проведению расследования устанавливаются не нами, а платежной системой. Средний срок рассмотрения претензий данного типа составляет 70 календарных дней, максимальный 180 дней.Хочу узнать насколько вероятно мне получить мои деньги назад и в какое время? прошло уже более 50 дней.

Хочу рассказать историю со сбербанком, на которую не знаю как реагировать. Я, в июле 2010 года в Мещанском отделении Сбербанка г. Москвы написала заявление на закрытие и возврат сбербанковских карт. В этот же день при написании заявления карты сдала (одна зарплатная карта, другая карта личного пользования) в Мещанское отделение для последующего направления по месту выдачи карт (карты были открыты Новотроицким отделением Сбербанка № 6969, ныне Оренбургское отделение сбербанка № 8623 (далее- Оренбургское), находящимся в Оренбургской области г. Новотроицк). В августе 2010 года мое заявление о закрытии карт поступило в указанное отделение. 29.10.2010 работник указанного отделения Сайфутдинова О. позвонила и сообщила, что на моей зарплатной карте имеются денежные средства в сумме 5 401руб., попросила предоставить сведения, куда направить денежные средства. Мной была открыта новая карта в Мещанском отделении Сбербанка г. Москвы для зачисления суммы 5 401руб., в течение недели денежные средства поступили на новую карту Сбербанка. Буквально через неделю тот же работник Сайфутдинова О. позвонила и сообщила, что карту закрыть невозможно т. к. имеется задолженность в размере 5 401руб., убедительно просила вернуть данные денежные средства для дальнейшего закрытия карты. Я в течение двух дней вернула ей денежные средства в сумме 5 401руб. для дальнейшего закрытия зарплатной карты. Однако, не смотря на то, что в банке имелось заявление о закрытии моих карт, зарплатная карта почему-то не закрыта до настоящего времени(а карат личного пользования закрыта в 2010г), о чем мне стало известно только 21.10.2013. В течение всего периода с 2010 года по 21.10.2013 я неоднократно обращалась в указанное отделение Сбербанка с различными вопросами, для получения каких-либо справок либо информации по моим кредитам, но работники данного отделения Сбербанка не сообщили никакой информации по моим картам, в частности о том, что карта не закрыта.21.10.2013 на мою карту 676196хххххххххх24 (которая открыта в Мещанском отделении сбербанка) поступили денежные средства в сумме 10 000руб. и одновременно произошло списание 8 843руб. в счет погашения каких-то сумм, связанных с моей зарплатной картой, которая до настоящего времени не закрыта.22.10.2013 я связалась с указанным отделением Сбербанка, где была ранее открыта зарплатная карта. Тот же работник банка Сайфутдинова О. сообщила, что 8 843руб., это сумма овердрафта зарплатной карты, которая не закрыта. Однако пояснила, что на счете зарплатной карты *** имеются денежные средства в сумме 5 401руб. На мой вопрос, откуда взялся овердрафт? И почему моя карта до настоящего времени не закрыта? она ответить не смогла, отправила меня выяснять причину в вышестоящее отделение банка в г. Самаре. По телефону я связалась с работниками Сбербанка г. Самары, которые курируют Оренбургское отделение Сбербанка. Специалист по работе с пластиковыми картами Юлия, пояснила, что моя зарплатная карта не закрыта т. к. в их отделение банка г. Самары заявление и сопроводительное письмо Оренбургского отделения о закрытии моих карт не поступало и какой- либо задолженности по моей карте они в программе не видят, и переадресовала меня на горячую линию 8 800 555 5550 либо решать вопрос с Оренбургским отделением Сбербанка.22.10.2013 в 12:00мск я в повторно связалась с работником банка Сайфутдиновой О., чтобы уточнить вопросы по карте и по списанию с моей новой уже карте денежных средств в сумме 8 843руб. На это данный работник сообщил, что ничего пояснить не может т. к. это не в ее компетенции, и нужно обращаться со всеми вопросами в бухгалтерию данного отделения Сбербанка.Я связалась со специалистом Сбербанка по горячей линии по вопросу списания с карты ***** суммы 8 843руб., на что мне пояснили, что денежные средства не списаны, а заблокированы Оренбургским отделением Сбербанка, блокировка связана с моей зарплатной картой, которая до настоящего времени не закрыта. Также, специалист пояснил, что ни какого овердрафта у меня не имеется и сумма вообще не понятно, почему заблокирована, т. к. у меня в Сбербанке задолженности нет. Это подтверждается справкой от октября 2010 года об отсутствии каких-либо задолженностей перед Сбербанком, которая мне выдалась данным отделением для получения ипотечного кредита в Сбербанке г. Москвы. Также мне сообщили, что по зарплатной карте имеется непонятное списание на сумму 9 700руб., проведенное 01.10.2009 Оренбургским отделением Сбербанка.Самое интересное, что с 2010 года по настоящее время я являюсь клиентом сбербанка имею 2 кредита(ипотечный и потребительский) погашения идут регулярные без просрочек, ипотека погашается через сберкнижку на ней всегда имеются лишнее денежные средства и по карте сбербанка(которая открыта в Мещанском отделении) с 2010 по 23.10.2013 имелись денежные средства. Тем не менее за указанный период ни разу не списывали и не блокировали денежные средства.23.10.2013 Я, еще раз позвонила в Оренбургское отделение уточнить почему все таки не закрыта моя зарплатная карта, и тут меня совсем шокирует ответ работника сбербанка Татьяны, "карта не может быть закрыта т. к у вас имеются денежные средства в сумме 5 401руб, и она же просит сообщить ей реквизиты для перечисления их мне".23.10.2013 Я, обратилась с письменным обращением к руководству Сбербанка о проведении служебной проверки по данному факту и дать разъяснение по существу следующих вопросов:почему не учтено мое заявление от июля 2010 г. о закрытии зарплатной карты? До настоящего времени карта не закрыта.Почему на протяжении длительного периода с 2010 г. по октябрь 2013 г.в мой адрес не направляли работники указанного банка какие-либо требования либо сообщения по данной карте, имея при этом все контактные сведения обо мне и о моем месте нахождении?Имеется ли какая-либо задолженность по зарплатной карте? По чьей вине она могла образоваться?В случае имеющейся у меня задолженности по зарплатной карте, почему с 2010 по 2013 г. Оренбургское отделение Сбербанка не обращалось с требованием о погашении образовавшейся задолженности либо не обратилось в суд с исковым требованием?На каком основании с меня требовали сумму 5 401руб.,? которая до сих пор находятся на счете 40817810246314001557 как излишки.Также попросила, провести тщательное разбирательство по всем операциям по моей зарплатной карте, виновных лиц в допущенных нарушениях привлечь к дисциплинарной ответственности.Одновременно Прошу вернуть денежные средства в сумме 8 843 руб.,которые в настоящее время заблокированные на карте *****. и 5 401 руб. (которыми сбербанк на протяжении трех лет пользовался с 2010 по 2013 год)Ответ по данному обращению с приложением всех подтверждающих документов просила направить на электронную почту: kis0510@mail.ru и домашний адрес: г. Москва, ул. Дорогобужская, д. 3, кв. 14., в установленный законом срок.Однако 20.11.2013 обращаюсь в сбербанк на горячую линию, с вопросом когда мне будут представлены вся письменная информация с подтверждающими документами? на что мне специалист отвечает, что мое обращение будет рассматриваться в течении 120дней либо 180дней. Сбербанк умышленно затягивает сроки и пользуется чужими денежными средствами.Подскажите как быть?

Добрый день.Опишу свою ситуацию:23.10.2013 с моей карты СБ РФ были списаны денежные средства, практически в 24—00.Я тут же позвонила в банк и мою карту заблокировали, после блокировки еще пришло SMS-уведомление о попытке списать очередную сумму. Сотрудник СБ РФ в телефонном режиме объяснил мне порядок моих дальнейших действий по поводу оспаривания списания данных сумм.24.10.2013 я обратилась в отделение СБ РФ ДО 5221/0386 г. Ростов-на-Дону, написала заявление об оспаривании списания сумм с моей карты, с подробным описанием ситуации.Также я написала заявление на перевыпуск моей банковской карты.Сотрудниками банка мне был озвучен срок рассмотрения моего заявления месяц.Также мне сообщили, что мне должно прийти SMS-уведомление о приеме моего заявления к рассмотрению.До 18.11.2013 г. мною не была получена информация по моему вопросу, я снова обратилась в отделение СБ РФ ДО 5221/0386 г. Ростов-на-Дону с просьбой предоставить мне информацию о возврате сумм.Сначала моей заявки не оказалось в базе данных, после телефонных переговоров она нашлась, информация была следующей — срок рассмотрения моего заявления до 21.02.2014 г. т. е. 120 дней с момента моего обращения вторичного.Я попросила предоставить мне некий внутренний локальный документ, регламент, на основании которого установлены такие сроки рассмотрения, т. к. при заключении договора с СБ РФ ничего подобного оговорено не было.Ничего, естественно, мне предоставлено не было.Я написала повторно заявление 18.11.2013 с просьбой рассмотреть мое обращение до 30 ноября 2013 г.И 18.11.2013 мне приходит SMS-уведомлеие о регистрации моего обращения, причем ВТОРОГО!Т. е. я понимаю, что первое просто было не учтено!!!21.11.2013 г. я по номеру заявки уточняю у сотрудника СБ РФ по тел. горячей линии информацию по своему вопросу.Сначала получаю ответ о 5—25 рабочих днях рассмотрения заявления, потом по номеру 1-ой заявки получаю ответ по срокам до 21.02.2013 г.Вопрос:Когда я могу получить списанные суммы со своей карты???С уважением, и заранее спасибо за Ваш ответ.

С моей дебетовой рублевой карты 26.09.2013 г. были списаны 93,15 и 105,54 Евро, до моего обращения о блокировке карты. Данные операции я не совершал, поскольку находился в г. Ангарске. Мною 27.10.2013 г. была подана претензия на отмену данных операций. 21.11.2013 г. получен ответ -отписка «Клиент операцию за границей не совершал». Обратился в службу помощи СБ РФ, предложили ещё раз подать претензию о возвращении списанных сумм в местное отделение. С моей точки зрения банк должен был вернуть списанные средства без оформления ещё одной претензии. Поскольку все претензии рассматриваются в банке до 25 дней, в моем случае пройдет 3 месяца после первого обращения. Что мне предпринять?

Здравствуйте!Сожалею, что вынуждена воспользоваться публичной площадкой для обсуждения своего вопроса, но получить решение путем обращения по клиентским каналам Ситибанка (Сити онлайн, Ситифон) — уже отчаялась.28 октября 2013 г. я обратилась в службу Ситифон с заявлением о несогласии с операцией, проведенной по моей кредитной карте без моего ведома. Оператор Ситифон приняла заявление и уведомила меня, что для оспаривания операции кредитную карту, по которой она была совершена, необходимо заблокировать Блокировка карты была произведена немедленно, параллельно составлено заявление на перевыпуск карты. По заверениям оператора перевыпуск должен был состояться в течение трех дней.По истечении указанного срока я снова обратилась в службу Ситифон с вопросом о готовности карты, однако услышала, что вследствие какого-то сбоя карта мне не выпущена и надо подождать.Тем временем, оспариваемая операция, послужившая причиной блокировки карты, была без проблем завершена третьей стороной (в момент обращения средства были лишь заблокированы на карте, но 29 ноября произошло их полное списание без каких-либо препятствий со стороны Ситибанка, несмотря на наличие обращения о несогласии с операцией). Дальнейшие действия по возвращению мне оспариваемой суммы совершались мной самостоятельно, без помощи со стороны Ситибанка, и закончились успешно: разыскав по названию, указанному в смс о списании, контрагента, я связалась с ним посредством эл. почты, описала ситуацию и средства были мне возвращены, извинения принесены. Получается, я вообще могла не обращаться в Ситибанк и не блокировать карту — в ситуации со спортным платежом мне это никак не помогло, разбираться пришлось самой, а вот проблем принесло немало и до сих пор ситуация остается проблемной. Вот как развивалась ситуация с моим обращением в Ситибанк дальше:Позвонив в Ситифон 6 ноября 2013 с вопросом о готовности перевыпущенной карты, получила ответ, что, к сожалению, карта не готова, надо подождать еще 2—3 дня.8 ноября 2013, по истечении срока очередных «обещаний» я снова обратилась в Ситифон за уточнением статуса перевыпуска карты, однако оператор вообще не смогла найти никакой информации. Вечером того же дня, 9 ноября, после 18 часов, оператор перезвонила и сообщила, что снова произошел какой-то сбой, карта не выпущена, более того: никаких заявлений на перевыпуск в системе Ситибанка не числится и я должна пройти весь путь сначала: позвонить в Ситифон, оставить заявление на перевыпуск (принять заявление сразу, «на исходящем звонке», оператор не могла), подождать и тогда, может быть, карту сделают. Обращаю внимание: с момента блокировки карты и заявления о перевыпуске прошло к тому моменту более 10 дней! На вопрос, как я могу оставить жалобу на создавшуюся ситуацию, оператор также предложила звонить в Ситифон — другого способа контакта клиентов с банком якобы нет (обращаю внимание, что из-за блокировки карты сервис Сити онлайн был для меня все это время недоступен и действительно приходилось обращаться в Ситифон даже за проверкой баланса карты).9 ноября 2013 я обратилась в Ситифон с жалобой на затягивание сроков перевыпуска карты, а также с просьбой перевыпустить ее наконец. И здесь впервые за долгое общение со службой Ситифон оператор сообщила, что, оказывается, могу перевыпустить карту за полчаса, обритившись непосредстенно в отдедление Ситибанка; карту в этом случае выпустят сразу при мне и не придется ждать, как в случае с заявлением через Ситифон. Почему никто из ранее общавшихся со мной операторов не поедложил этот путь — загадка для меня и повод для проработки алгоритмов менеджеров банка, отвечающих за качество работы операторов.12 ноября 2013 я обратилась в отделение Ситибанка на Большом пр. П.С. в Санкт-Петербурге и, конечно, не за полчаса — пришлось ожидать более часа без каких-либо уведомлений и извинений за задержку со стороны сотрудников отделения — но карта была наконец перевыпущена. Оставалась самая малость: подождать следующего дня, когда, якобы, произойдет «обновление системы и система увидит карту» и картой таки можно будет пользоваться. Для проверки информации я снова обратилась в Ситифон, где мне подтвердили необходимость ожидания и сообщили, что баланс карты составляет около 50000 рублей.13 ноября 2013, зарегистрировав карту в Сити онлайн, с удивлением обнаружила, что баланс счета карты составляет… чуть более — (минус) 103000 рублей!Немедленно позвонила в Ситифон а для страховки отправила запрос посредством Сити онлайн. В Ситифон оператор Коновалова Татьяна подтвердила наличие ОШИБКИ БАНКА: якобы из-за сбоя в системе (ох уж эти сбои, сколько их происходит, оказывается, в системе Ситибанка!) были автоматически закрыты программы рассрочки и «Универсальный перевод», открытые для меня ранее. Текущая задолженность по этим программам попала в «тело» основного кредитного продукта (карты), вследствие чего и образовалось превышение кредитного лимита.Оператор приняла заявку, уведомила о сроках рассмотрения и устранения ошибки: 3 рабочих дня.Кроме того, с возобновлением доступа к Сити онлайн я обнаружила, что за период с момента блокировки старой карты на мое имя были зарегистрированы несколько кредитных карт (очевидно, те самые, которые так и не были выпущены) и все они числятся в системе за мной. Огромное количество времени пришлось потратить, чтобы добиться от Ситибанка перевода этих карт в статус «закрытых», однако запрошенного письменного подтверждения того, что эти карты физически не были выпущены и никогда не были получены мной — не получила до сих пор.По истечении указанного срока, 19 ноября 2013, я проверила состояние счета — перемен нет, превышение лимита по-прежнему остается на уровне, превышающем 103000 рублей.В Ситифоне оператор Евгения Милованова попыталась, не вникая в ситуацию, «утихомирить» клиента, напомнив о сроках рассмотрения: «ждите три рабочих дня». Правда, я сразу назвала номер предыдущего обращения, по которому можно было бы понять, что проблема не решается уже более установленного срока. Но, очевидно, в функциональные обязанности операторов не входит понимание проблем, их задача — отправить клиента ждать еще три дня.После напоминания сроков оператор согласилась отправить письмо в соответствующую службу Ситибанка и буквально через пару секунд заверила меня, что проблема уже практически решена: осталось дожаться обновления системы (то есть подождать до завтра) и будет все в порядке — программы рассрочки восстановятся, баланс счета снова станет положительным.Сегодня 21 ноября 2013, состояние счета — без изменений. Баланс по-прежнему отрицательный, пользоваться перевыпущенной с такими усилиями картой — невозможно.Также получила «ответ» на свой запрос в Сити онлайн буквально следующего содержания: «примите, пожалуйста, к сведению, что превышение лимита не влияет на кредитную историю». Спасибо, конечно, но моя проблема — несколько глубже, и как с ней быть и будет ли банком предпринято хоть что-нибудь — непонятно.В сухом остатке, вследствие цепочки ошибочных действий (или технических сбоев — для клиента не имеет значения, результат-то — одинаков) Ситибанка я в течение продолжительного времени фактически лишена возможности пользования банковским продуктом (картой), ради которого собственно и начались наши отношения с банком. С 28 октября по настоящий момент (21 ноября) — более трех недель (!) карта в силу различных причин недоступна (сначала из-за проволочек с перевыпуском, затем — из-за инициированного банком превышения лимита карты).При этом за этот период, уверена, продолжают начисляться средства за обслуживание карты (рассчитывается на полный год, фактически — полный год пользоваться не получилось) и плата за услуги «защита вашей карты» и «ситиалерт».Кроме того, вследствие упорного молчания банка относительно статуса решения вопроса с ошибочным закрытием программ рассрочки я, как заемщик, лишена понимания фактического состояния наших взаимоотношений с банком в рамках договоров кредитования:— если банк решил не устранять ошибку и не возобновлять программы рассрочки — почему меня об этом не уведомляют?— включение программ рассрочки в тело основного кредита существенно меняет условия кредитования, действующего по программам рассрочки (проценты по карте значительно выше). как будут рассчитаны проценты за пользование кредитом за этот период?— если банк в одностороннем порядке без уведомления клиента решил изменить условия кредитования (см.предыдущий пункт), я имею право оспорить условия такого договора, т. к. мое согласие было получено на предоставление кредитных продуктов на других условиях.— будет ли пересчитана плата за обслуживание кредитной карты и за сопутствующие услуги за период фактической невозможности пользования картой?В связи с изложенным, прошу Ситибанк предоставить ИСЧЕРПЫВАЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ в письменном виде на мой почтовый адрес, указанный в договоре кредитования, по следующим пунктам:— действующие условия кредитования на данный момент— детализированная выписка, отражающая начисление всех платежей, пени, процентов за период действия спорной ситуации (начиная с 28 октября 2013 года до настоящего момента)— официальное подтверждение банком НЕПОЛУЧЕНИЯ клиентом пластиковых карт, номера которых были ошибочно присвоены клиенту вследствие ошибки банка, и об отсутствии в настоящем и невозможности возникновения в будущем каких-либо задолженностей клиента перед банком по несуществующим кредитным картам— официальное подтверждение банком отсутствия нарушений условий кредитования с моей стороны.При отсутствии решения вопроса в разумные сроки (в понимании действующего законодательства и правоприменительной практики) буду вынуждена обратиться за рассмотрением ситуации и защитой своих прав потребителя и заемщика в надзорные ведомства (Роспотребнадзор и ЦБ соответственно), а также в правоохранительные органы.С уважением и надеждой на скорейшее разрешение ситуации,Елена БеловаPS Данные для уточнения запроса, адреса и т. п., указаны в разделе «Информация для банка» настоящей формы запроса. Спасибо.

Здравствуйте.Имею карту Visa Electron Momentum, полученную в Санкт-Петербурге. Скажите, пожалуйста, будет ли с меня взиматься комиссия 1%, как на некоторых тарифах банка, при снятии наличных в Банкоматах Сбербанка в случае поступления безналичных переводов от заработной платы от работодателя на счет этой карты?Заанее спасибо.С уважением, Максим.

Уважаемый Банк! Что за вредитель у Вас осуществляет работу с проектом Сбербанк Онлайн? Раньше было все просто и понятно, а теперь невозможно этой услугой пользоваться — просто неудобно! У меня конкретный вопрос зачем убрали показатели предстоящих платежей по кредитам? Как я должен теперь эту сумму с бумажками бегать считать? Девушка оператор на горячей линии пояснила, что сумма уплаты по кредиту будет отображена только за сутки до платежа? Смысл? Я формирую свой бюджет 1 раз в месяц и 1 раз перевожу на свой счет сумму необходимую для погашения кредитов. Теперь мне что нужно по каждому кредиту отдельно переводы делать? Да я лучше вообще не буду платить и бегайте вы тогда за мной вместе со своими специалистами Сбербанк Онлайн по судам.

добрый день!16.11.2013 в адрес банка направила через отделение 165 претензию № 002816-2013-177617. к претензии приложены все документы, свидетельствующие о добросовестном исполнении мной обязательств по кредитному договору.до настоящего момента претензия не рассмотрена.звонят из службы по просроченным долгам, говорят о какойто несуществующей задолженности.на сегодня имею возможность закрыть досрочно остаток кредита.но ни до одного офиса невозможно дозвониться-просто не берут трубки либо стоит на факсе.прошу ускорить процесс рассмотрения моей претензии.либо вынуждена буду обратиться за защитой своих интересов в роспотребнадзор и соответствующий суд.

есть ли уменя в альфа банке долг?я заплотила 15,11,2013 кредит на сумму 2490р и мне звонят из банка и говорят что платеж не поступил.ходила в связнои банк они не натот счет перевели деньги,как мне быстреемзаплотить чтобы кредит.история не испортилась??!!

Добрый день,подскажите пожалуйста, когда будет поправлена работа Сбербанк-онлайн в части сохранения настроек видимости продуктов.Мой вопрос касается прежде всего настроек видимости вкладов в банкоматах и мобильных приложениях. При попытке скрытия таких вкладов в настройках Сбербанк-онлайн (при правильном подтверждении смс) после выхода из Интернет-системы вклады остаются видимы в банкоматах и мобильных приложениях.Судя по отзывам на banki.ru и на других сайтах этот «баг» наблюдается у всех пользователей (по крайней мере — в Московском регионе, не знаю, как обстоит дело в других). Насколько я знаю, наличие этой проблемы новостью для банка тоже не является.Спасибо за внимание.

21 ноября срочно отправил день наличными на карту вашего банка из Казани в Челябинск.Прошли сутки — деньги пришлось искать-зависли в москве,У вас что голубинная почта??За границу переводы уходят за 10 минут!!А здесь уже больше суток ВЫ ИХ МУРЫЖИТЕ!!,Отговорки на сбой системы-не можете не мучаетесь….Видно никогда не станем жить нормально-когда такие банки есть.ПОЗОР!!!

Добрый день. Как я понял после прекращения договора на депозит и снятия денег личная информация о вкладчике все равно остается в базе данных банка. Какие действия надо сделать чтобы все данные обо мне были уничтожены и банк навсегда забыл о моем существовании? достаточно попросить об этом операционистку или надо писать заявление и ждать 30 суток пока его рассмотрят в головном офисе?

Здравствуйте! когда будет предоставлен ответ на мой вопрос в «народном рейтинге»?

Открыла дебетовую карту в отделении Сбербанка.Нужна была справка в визовый центр о наличии средств на карте желательно на английском языке и с указанием валюты доллары и евро.Дали справку только на русском языке без указания эквивалентов в вышеуказанной валюте. Знаю что другие банки,например Возрождение такие справки дает. Очень неудобно. У меня могут быть проблемы в посольстве из-за этого! Считаю что это серьезная недоработка такого крупного банка как Сбербанк России.

Вступил в наследство в августе 2013 года. В июле лично отнес запрос нотариуса на розыск вкладов в отделение «Сбербанка» на ул. Никитской, 33 в г. Костроме. По сегодняшний день, спустя уже 4 месяца нет никакого ответа. Прошу наказать за бездействие сотрудников «Сбербанка», дать ответ на запрос по розыску вкладов.

Будьте добры!Подскажите, как уточнить БИК отделения Сбербанка для проведения платежа при наличии номера карты, р/с и фамилии владельца.

Добрый день. Мне срочно пришлось выехать за границу. В связи с чем образовалась просрочка по кредиту. Могу ли я онлайн информировать сотрудников банка о дате погашения просрочки?

Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность работнику отделения Банка, Анне Новожиловой! Когда у меня произошла путаница с кредитом, данный работник с высоким знанием дела и профессионализмом помогла досконально разобраться в моей ситуации. Спасибо за работника! Побольше бы таких!

Зарубежный контрагент для перевода средств на валютный счет (доллары США) просит дополнительно к реквизитам со страницы «Реквизиты счета» указать следующее: «Account with correspondent bank» (номер счета банка Авангард с JPMORGAN). Как можно получить данную информацию?

Здравствуйте. Срок карты, оформленной через Сбербанк в Архангельске, заканчивается 02 февраля 2014 года. Сейчас я проживаю в Сызрани Самарской области. Какие действия необходимо предпринять для получения новой карты?

Здравствуйте.скажите пожалуйста могу ли я в Минске снять деньги с российской карты Visa Electron Momentum?

Добрый день Татьяна!!!Скажите пожалуйста на каком основании Ваш банк делал запрос в НБКИ на мое имя,я не был клиентом Вашего банка и не давал разрешения на данную процедуру.Если Ваш банк не даст мне ответ по данной ситуации я буду писать жалобу в ЦБ и НБКИ мне это поможет(опыт в этом у меня уже есть).Мое подозрение что сейчас происходят мошеннические действия по сговору. от 29.11.2013 23:27 Добрый вечер Татьяна!!!Я уже третий раз пишу,но видно мой вопрос будет игнориться…копирую его и отправляю заново:Добрый день Татьяна!!!Скажите пожалуйста на каком основании Ваш банк делал запрос в НБКИ на мое имя,я не был клиентом Вашего банка и не давал разрешения на данную процедуру.Если Ваш банк не даст мне ответ по данной ситуации я буду писать жалобу в ЦБ и НБКИ мне это поможет(опыт в этом у меня уже есть).Мое подозрение что сейчас происходят мошеннические действия по сговору.  Мой юрист уже подготовил документы для подачи в Роспотребнадзор и ЦБ.Прошу Вас ответить мне!!!

Здравствуйте! 28.10.2013 г. мной был произведен платеж в терминале в размере 5000.00руб. в одном из отделений Сбербанка по адресу:МО, г. Коломна, пл. Советская, 5. Платежный терминал деньги принял, а чек выдал с информацией об ошибке, т. е. деньги по назначению не поступили. Сотрудница банка сразу же предложила мне написать претензию, которую обещали рассмотреть втечение 30 дней. На эту претензию я получил ответ 900, что претнзия еще не рассмотрена. Очень хотелось бы знать когда претензия наконец будет рассмотрена и я наконец получу свои деньги.

Добрый день! Обращалась с жалобой по одному и тому же вопросу в Ваш банк уже третий раз, поскольку проблема до сих пор не решена. Первое обращение было рассмотрено и закрыто, но самого ответа мне не поступало. По этой причине я позвонила по номеру 8 800 555 5550, где консультант предоставила ответ по моей жалобе, однако, мой вопрос заключался в том, почему не перечислены денежные средства со счета должника и не предоставлено никакого ответа на мое заявление, а ответ банка был извинением и объяснением почему сотрудники не отвечают на телефонные звонки. Консультант горячей линии предложила мне составить по телефону новое обращение, где будет указана суть проблемы и также, обещала отметить обращение как срочное, на что я согласилась. Мы составили новое обращение, консультант продиктовала мне его номер, также этот номер был мне предоставлен в смс сообщении о регистрации обращения, однако, при попытке получить информацию по новому обращению через официальный сайт Сбербанка мне выдается информация, что «Обращение не найдено. Неверный уникальный номер обращения.» В следствие чего, я вынуждена была вновь обратиться с жалобой и требованием решить мой вопрос.Суть проблемы: 06.11.2013 г., мною в отделение Сбербанка, находящееся по адресу: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 12 а, корп. 1, стр. 13, было подано заявление о безакцептом списании денежных средств по исполнительному листу. Счет должника открыт в Сбербанке. Указанное заявление было принято сотрудником Козловой Т. Н., которая также предоставила мне номер телефона по которому я могу узнать о статусе исполнения моего заявления (846)2278523, однако по этому номеру никто из сотрудников не отвечает несколько дней подряд в рабочее время. Самостоятельно я узнала несколько телефонных номеров отделения, в которое было подано заявление, дозвонилась с трудом лишь по одному (495)6655646. Сотрудник Сбербанка пояснила, что не может ничем помочь и повесила трубку. Во второй раз по тому же номеру мне дали номер (846)2278367, как и на первом номере, на этом аналогичное молчание. Несколько раз звонила по горячей линии, там ничем не могут помочь, кроме как принять жалобу. По тому же номеру отделения мне дали номер отдела, который занимается безакцептным списанием (495)6690930, сообщили, что начальник отдела Степашкина Татьяна Петровна, однако, по этому номеру также никто не отвечает. На следующий день мне дали очередной номер (495)6655648, по нему мне сообщили, что также не могут предоставить никакую информацию, так как ею не владеют. Особенно «приятно» и «интересно» было слышать как сотрудники между собой разговаривают во время телефонного общения: «Я не знаю кто этим занимается…, Я не знаю, что ответить…, К кому бы ее переключить…» (данная проблема подробнее описана в моем первом обращении, ответ был таков, что работники Сбербанка обслуживают клиентов, поэтому не могут отвечать на телефонные звонки, простите, что за бред? зачем вам тогда вообще телефоны в банке?? к тому же, отдел, занимающийся списанием ден.средств не занимается расчетно-кассовым обслуживанием или кредитованием, так что даже это не является объяснением).Согласно ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ИСПОЛНЕНИЯ КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ РАСЧЕТНОЙ СЕТИ БАНКА РОССИИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ ВЗЫСКАТЕЛЯМИ № 285-П«2.3. Исполнение инкассового поручения, составленного на основании исполнительного документа, осуществляется банком в порядке, установленном нормативными актами Банка России, регулирующими осуществление безналичных расчетов, не позднее 3 дней после принятия банком исполнительного документа.»Мною, в приложении к заявлению были предоставлены в банк: 1. Оригинал исполнительного листа; 2. Оригинал доверенности на представителя С ПРАВОМ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИСУЖДЕННЫХ СУММ; 3. Копия паспорта представителя. Также, в заявлении были указаны полностью мои реквизиты для перечисления присужденной суммы и номер телефона заявителя.На сегодняшний день денежные средства не перечислены, так же не предоставлен отказ и его причина. Ни на одно из обращений не дано полноценного ответа и решения проблемы. Никто из сотрудников не может дать внятного ответа, более того, невозможно установить ответственного сотрудника. Практически невозможно дозвониться ни по одному из номеров, кроме номера горячей линии, где консультанты так же не могут ничем помочь.С момента подачи заявления прошло 16 дней. В соответствии с Законом на исполнение дается 3 дня.Прошу решить вопрос с моими документами, предоставленными в Сбербанк России. Перечислить денежные средства, руководствуясь «Положением о порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями» (утв. Банком России 10.04.2006 № 285-П), а именно п 2.3.

Добрый день.У Вас на сайте http://sberbank.ru/voronezh/ru/person…money/apk/указана информация по кредитному продукту 'На любые цели под 14.5%.»Сегодня 21.11.2013 супруга обратилась в Ваше отделение Доп.офис № 9013/0165*, расположенное г. Воронеж, проспект Патриотов, 1, корп. Д. с желанием оформить кредит.По факту в отделение молодой человек сказал что на сайте представлена не достоверная информация, и предложил попробовать оформит кредит под минимальный процент 16,5%.Вопрос, где правда?Если правда на сайте, что необходимо для оформления кредита на указанных условиях?Если правда у менеджера, снимите пожалуйста информацию с сайта.

Когда-то мне фирма выдала зарплатную карту. По ней был оформлен мобильный банк. Однако теперь я там не работаю, картой не пользуюсь, а за мобильный банк с меня по-прежнему берут деньги. Знаю, что для отказа от услуг мобильного банка нужно написать заявление в том отделении сбербанка, которое мне оформляло мобильный банк. Однако я нахожусь на значительном удалении от Москвы и в обозримом будущем там не буду. Каким образом эту операцию осуществить через Интернет? Справка для информации: срок действия карты — декабрь 2013 г.То есть я и от пользования картой отказался бы прямо сейчас.Спасибо.

Здравсвуйте! я хочу подключить SMS сообщения по моей карте (снятие вложения остаток на карте)и где ее можно обменять истекает срок

Покупаю частный дом, хочу расплатиться материнским капиталом. Какие предложения от сбербанка вы посоветуете?(кредит,ипотека,займ). Какие нужны документы и порядок получения денег для расчета с продавцом.

Я Филатов Сергей Иванович, хотел бы уничтожить мои персональные данные со всеми моими контактами по ФЗ» О персональных данных " из архива Русского Стандарта Бака кредит погашен.

Я Филатов Сергей Иванович, прошу Вас рассмотреть мою претензию к сотрудникам Банка Русский Стандарт, у меня жена просрочила кредит 2 месяца хотя она не отказывается оплачивать.Она старается договориться с Банком о Рекструкторизации. Но сотрудники звонят, хамят, кричат. угрожают, звонят на номера телефонов которые не были предоставлены как контактные Кильдюшов Алексей 89372938923, его тещя Ханнаова 361513, соседка Балабанова Н, М. 344905, Малюткина О. Н 344904, Демидов В. А 344921.Так же 20.11.2013 года сотрудник банка позвонил моему начальнику промысла Гилязову номер которого не то что я жена не знает и мне было сказано если еще раз позвонят то уволят.Я хотел бы что бы прекратились звонки по поводу жены и ее просрочки на телефоны моей работы и по тем чьи номера не были предоставлены.Звонки поступают из г. Казани сотрудники представляются юристами по взысканию задолженности присылают повестки в суд о возбуждении уголовного дела жена поехала и оказалось что повестка не действительна все документы жена сохраняет.Прошу вас прекратить звонки и разобраться по поводу такого поведения сотрудников банка. Так жена у меня очень принимает близко.

Возвращают ли дерьги по вкладам,замороженным в 90-ые?

Здравствуйте, Елизавета! Прошу помочь провести разбирательство о подключении мне услуги «мобильный банк» без моего ведома (претензия № 000913-2013-086214) и вернуть неправомерно списанные денежные средства с социальной банковской карты 31 000 руб (компенсации по ЧАЭС), являющиеся целевыми (предстоит лечение). Считаю необходимым предупредить, что в противном случае буду претендовать на компенсацию вреда в силу п. 3 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 1095 ГК РФ (Причинение вреда имуществу вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге). С уважением,

Хочу вернуть свою пенсию, которая осталась в банкомате. Было обращение № 00… от 14.11.2013 г. Банкомат находился в офисе сбербанка., есть свидетели, которые видели, что деньги списал банкомат, но денег не выдал. Это единственный источник дохода и прошла неделя с момента подачи обращения. Будьте добры, верните мне пенсию! С уважением Надежда.!

Добрый день Договор по ипотеке рассматривается уже три недели, Срываются сделки.

Как мне снять пенсию с социальной карты если карта поступила в отделение банка, а конверта с пин-кодом до сих пор нету, заявление написал 15.10.2013 г

Здравствуйте. Я только что пыталась зачислить деньги на социальную карту своего папы. Но банкомат съел часть денег, не выдал чек, карта так же осталась в банкомате. Карту мы восстановим, а что будет с деньгами?

Татьяна, добрый день! У меня такая ситуация, я работаю в ООО Вентра Эмплоймент, у нас зарплатные карты Альфа-Банк, в данный момент я нахожусь в декретном отпуске, будучи в отпуске мою карту банк заблокировал, объясняя это какими то мошенническими действиями в Москве в каком то банкомате, я отнесла карту нашему специалисту в Обнинске, написала заявление на перевыпуск карты и с 10 октября (сегодня 21 ноября) ее до сих пор превыпускают, говорят что сотрудник банка должен передать в офис Вентра Эмплоймент в Москве и до сих пор не передали, я конечно все понимаю, НО»!!!! Она до сих пор выпускается??? Сколько еще меня будут динамить??? У меня там все таки декретные деньги, я уже родила за это время, а деньги так и не увидела, помогите пожалуйста разобраться!!!

С моей карты«маэстро» СБРФ сняли пенсию,звоню по телефону: 8800555 5550 ,дата:15 ноября2013года между16—17час,блокируют карту и поясняют,что деньги сняты компанией Билайн на номер:………,который разнится с моим на одну цифру(у меня был оформлен автоплатеж на телефон с июня-июля2013года на 100рубл.),но 9.11.13гс карточки сняты деньги на другой номер.Отнесла заявление в отделение сбербанка о спорной операции,решила еще раз позвонить по№ 88005555550,дабы убедиться,что деньги сняты юрлицом и что есть надежда их вернуть,но…консультант Анна Воробьева уже не дает мне на это подтверждение,звоню позже консультанту Извековой Марии,она говорит,что не владеет такой информацией и не знает кто мог так меня информировать.Скажите,пожалуйста,где я могу узнать кем были сняты деньги и почему консультант Сбербанка 15-го ноября сказала,что деньги сняты компанией Билайн?Ведь разговоры с клиентами записываются? В офисе банка сказали,что расследования по снятию средств длятся от 3-х мес до 6-ти,а консультант Мария Извекова говорит,что от 5дней до 25 дней…Кому верить?

Здравствуйте! 03.10.13 я обратилась в сбербанк что б оплатить квитанцию в БТИ. У оператора были проблемы со связью и образовалась уже довольно приличная очередь. Прождав пол часа, так как я торопилась, я решила попробовать оплатить через банкомат который стоял тут же в отделении, сама побоялась ошибиться и попросила помочь работника,(в зале стояли две помощницы), девушка мне предложила положить деньги на мою карту и с неё уже оплатить квитанцию. после того как я вставила карту,ввела пин код, вставила купюру (5000), и приготовилась вводить остальное, произошел сбой операции, банкомат выдал мне чек что операция не проведена. Деньги на карту не поступили.Тут же я написала по этому поводу заявление и его приняли в рассмотрение.31.10.13 мне пришло смс что рассмотрение моего обращения завершено, оператор по горячей линии сказала что на мой адрес выслано письмо с результатами расследования.Сегодня я опять позвонила по этому же номеру и мне предложили получить копию письма в банке или могут мне зачитать прям сейчас, я попросила зачитать…В итоге по результатам их расследования и проверкам, никаких денег в банкомат в тот денег от меня не поступало!!!Это же центральный офис в нашем городе?Как такое могло произойти если у них там видеокамеры?

Можно ли в сбербанке завести карту PAYPAL

Здравствуйте! Помогите найти управу на мое отделение Сбербанка в г. Балашихе № 8038! Они с удручающей регулярностью теряют мои заявления на выдачу и смену карты!Сначала было потеряно мое электронное и письменное заявление на выдачу карты. Пришлось писать новое и, в результате, карту пришлось ждать 5 недель, вместо заявленных двух. Примерно через год, когда карта была случайно утеряна и я подала заявление на перевыпуск, оказалось, что на мое имя выписана другая карта по старому заявлению! Таким образом, вместо перевыпуска я получила другую карту, которую пришлось заново переподключать ко всем он-лайн сервисам и счетам, но это мелочи. Недавно я сменила фамилию и мне пришлось вновь отдать карту на перевыпуск. Заявление приняла у меня оператор Рябова Татьяна Владимировна 7го ноября 2013 г. По прошествии двух недель я обнаружила, что изъятая у меня карта до сих пор активна, а на горячей линии сообщили, что на новую фамилию ничего не числится (т.е. все эти две недели никто даже не собирался перевыпускать карту!).Скажите, как мне скорейшим образом получить свою карту? Я устала от такого наплевательского отношения. Мне нужно получать переводы, я не могу оплатить свои покупки в интернете и за рубежем, не могу вовремя пополнить счет телефона и мне приходится выстаивать длинные очереди на оплату ЖКХ. Я теряю время, деньги и нервы!

Здравствуйте! мне поступило предложение от Сбербанка на оформление кредита по 16,5% годовых.(заметьте предложение поступило от Сбербанка, а не я просил).Так вот я отпросился с работы,приехал в Сбербанк за 60 км от места где я живу, т. к. в нашем отделении Сбербанка мне сказали, что меня почему-то удалили из списков клиентов которым Сбербанк предложил кредит под 16,5% годовых.Я позвонил в отделение Сбербанка который находится в г. Аша Челябинской области и мне сказали по телефону,что мне действительно предложен кредит под 16,5%. Я выехал в г. Ашу для оформления заявки на кредит.При оформлении кредита оказалось,что меня уже удалили из списка на специальное предложение кредита под 16,5% годовых.Но сотрудник Сбербанка всё-таки нашёл мою фамилию в списке для которых действует предложение кредита под 16,5%. Я оставил заявку на кредит под 16,5% годовых в рамках этого предложения.Но уже 7-ой день нет никакого ответа, непонятно отказали или одобрили.При звонке на горячую линию Сбербанка мне вообще ничего внятного не сообщили,они вообще не знают о такой акции,и всё время ссылаются на региональное отделение.Но сколько бы я не звонил в отделение Екатеринбургское отделение, там никто не брал трубку.Так вот вопрос- зачем звонить и присылать СМС, если Ваш Сбербанк,всё время включает заднюю,молчит как будто-бы воды в рот набрал.Мы отпрашиваемся с работы,мчимся в отделения,оставляем заявки,а Вы молчите,мы звоним в наши отделения,узнаём о результате- а Вы молчите,мы по ВАШЕМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ оставляем заявки под 16,5% годовых,а Вы молчите.При этом до сих пор Вы рассылаете СМС клиентам со специальным предложением под 16,5%годовых,и при этом на стенах Сбербанка висит плакат " КРЕДИТ ЗА 2 ЧАСА». Вообще я получаю зарплату по карте Сбербанка.

Я обратилась в отделение сбербанка для оформления потребительского кредита. Так как я являюсь клиентом банка, оператор сказала, что мне уже предодобрен кредит под 16,5%. Эти условия меня устроили и я оформила заявку. Через 5 дней из банка мне сообщили, что кредит одобрен и я могу получить кредит, но под 20%. Процентную ставку изменили потому что у них в базе дата моего рождения 21 число, а по паспорту 22. Ошибка была допущена по вине банковских работников, а почему наказывается клиент. После этого у меня пропало доверие к банку, может быть так делают специально, надеясь что клиент из-за безвыходности на все согласится.

До каких пор Ваш банк будет меня терроризировать звонками?Человек взявший у Вас кредит, Дятлова Епена, давно у нас не работает и переехала в другой город. Мне надоело это в сотый раз объяснять Вашим горе сотрудникам.Позор вашей организаций.

Хотела бы открыть вклад «Пенсионерам» на 3 года. Но почитав этот форум возник вопрос, волнующий думаю не только меня. Если банк в порядке «оптимизации» закроет единственный в Республике Коми(г. Сыктывкар) оффис, мне что же, для получения вклада по его окончании придется за свой счет ехать в соседнюю область? Знаете ли вы сколько стоит авиабилет, гостиница в Архангельске(там располагается наш филиал)? Мне кажется, что в этом случае банк должен не предупреждать о закрытии, а за свой счет перевести деньги вкладчику по почте либо каким -либо другим способом (например как это делает АСВ при банкротстве банков). Клиент не должен нести потери от «оптимизации"- это не его проблема!

Добрый день Я являюсь клиентом Банка ВТБ 24 20ноября по Системе Телебанк я оплатила консульский сбор для получения визы в США на счет открытый в ЗАО КБ Ситибанк 21 ноября в ВТБ 24 получила подтверждение о перечислении средств с моего карт очного счета и в этот же день пытаюсь отправить анкету с указанным номером распоряжения.И получаю ответ,моих средств они не видят.куда обратиться мне для получения ответа о месте нахождения моих средств[B]

Уважаемые господа!Подскажите, вправе ли банк отказать клиенту физическому лицу принять наличные денежные средства в погашение кредита, если в офисе обслуживаются физичсекие лица и работает касса? Сотрудники банка попросили клиента внести средства через платежный терминал. Клиента такой способ не устраивает. Чем в данном случае должен руководствоваться Банк, отказывая клиенту?

Как узнать номер банковской карты? Спасибо.

18.11.2013 повторилась ситуация описанная в Отзыве № 3674149 Кража денег через Сбербанк-Онлайн. Причем я заподозрил что это могут быть мошенники, и перезвонил в местное отделение сбербанка, где мне подтвердили, что Сбербанк Онлайн действительно не работает!!! После этого я стал следовать указаниям специалиста технической поддержки. В этой ситуации я не вижу своей вины в том что попал к мошенникам. Я вижу здесь вину банка допустившего такую ситуацию. И где же <огромная работа в этом направлении>? Результаты будут такие же как и Отзыве № 3674149?

Здравствуйте! Мне нужно ФИО Управляющего банка «Тинькофф кредитные системы»

23.11.2013 заканчивается договор страхования КАСКО на машину. так как машина кредитная, я обязана оформить новый договор страхования КАСКО и прислать данные о нем в Сбербанк.но на данный момент машина в кузовном ремонте и заключить договор страхования невозможно, так как страховая должна сначала отфотографировать авто.могу ли я продлить договор страхования после того как машину отдадут из ремонта или сбербанк мне начислит пени за просрочку?

Добрый день Елизавета! Вносила на свою пенсионную (социальную) карточку 55 тыс. руб. банкомат принял деньги, на счет они не попали, банкомат выдал чек с надписью ошибка, в отделении банка сказали написать заявление и сказали что деньги может быть мвернут через месяц, я пенсионерка мне в буквальном смысле не на что купить продукты и заплатить за квартиру что делатьподскажите положение критическое. Отделение где произошел случай находится по адресу Дмитровское шоссе д. 27 умоляю Вас проявить милосердие к пенсинерам и зачислить деньги на карту!

ЗдравствуйтеМожно в вашем банке получить ипотеку если заработная плата составляет около 21 тыс рублей. Если да то какая процентная ставка и какой срок, а также на какую сумму я могу рассчитывать. и нужны ли при этом поручители первый взнос или залог. а также мне хочется уточнить нужна ли справка о доходах по форме 2НДФЛЗаранее спасибо

У меня есть кредитная карта visa gold с тарифом тп1.Карта с 2013 по 2016 год.Оплатил покупку на 50 000 рублей. Предполагается, что кредит на три года, а платежи ежемесячные приходят по СМС на оплату по чуть более 3 000 рублей. Так вот, непонятно с учетом ставки кредита, как то много, ответьте пожалуйста почему такая сумма ежемесячного платежа? Или у меня какой то экспресс-оплата кредита?

ВООБЩЕ «ОТЛИЧНО"- НЕ ОТВЕТИВ НА ВОПРОС ВЫ ЕГО УДАЛЯЕТЕ.16.11.2013 я задавала вопрос о задержке на 2 месяца выплаты компенсации в Красногорском доп. офисе № 9040/00911 (улица Ленина 55 в г. Красногорске).Так и не ответив на вопрос Вы его удалили — все чисто — нет вопроса нет проблемы.Наверное это очень «крутое» отделение сбербанка что даже Вам не подступиться.Поправьте меня если я не права

Уважаемый Александр,начиная с августа 2013 г. зачисление пенсии на пластиковую карточку Вашего банка происходит с задержкой на 2—3 дня. По информации сотрудников БИНБАНКа в Йошкар-Оле Реестры. которые приходят из ПФ, отправляются в Ульяновск своевременно, в частности, в ноябре были отправлены 18.11.2013 г. в 9—00, а деньги на карточку поступили только 19.11.2013 г. после 20—00.Как жить бедным пенсионерам?

Здравствуйте. Есть ли у вас юбилейные монеты и купюры России.

Отдал документы на рассмотрение Банку по покупке квартиры в ипотеку. Некоторое время спустя прозвучал звонок с номера +73432950879, человек представился сотрудником сбербанка, имел перед глазами отданные мной документы и задавал уточняющие вопросы. Более всего интересовался суммой денег на первый взнос — есть ли? Перезвонить на указанный номер невозможно, по телефону Сбербанка 8800ххх послали к кредитному инспектору, инспектор ничего на эту тему не знает. Используется ли это номер Сбербанком? Опасаюсь что это были мошенники.Спасибо!

Здравствуйте!Мне 16 лет,могу ли я снять деньги со своей Сберкнижки?

18.11.2013 года мне на телефон поступило сообщение об аресте моих денежных средств на сумму 14944 рубля. До этого я обращалась к судебному приставу, предоставив документы об отсутствии задолженности перед коммунальными службами. Пристав уверила меня, что постановление об отмене ареста направлено банку еще 28.10.2013 года, но еще раз повторно выписала мне это постановление, которое я лично отнесла в банк 19 ноября 2013 года. 20.11.2013 г. я вновь получила смс от банка, что на мои счета наложен арест на сумму 8103 рубля. Пристав сообщила, что она никаких постановлений не выписывала. Вечером этого же дня пришло сообщение, что арест на сумму 8103 рубля снят. Кто наложил этот арест и кто его отменил, банк мне так и не ответил. Затем мне сообщили, что снятие ареста на сумму 14944 рубля производится в течение 3 суток. И вот за эти трое суток с моих счетов были сняты деньги: с карты зарплаты VISA ELECTRON — 1556.47 рублей и со счета, на который я перевожу деньги для погашения кредита в Сбербанке же — 5211,49 рублей. Получается, что теперь мой платеж по кредиту не погашен и у меня испорчена кредитная история. Кроме этого, я хочу, чтобы все незаконно снятые деньги были возвращены мне на счета и по кредиту мне не начислялись штрафы.

Здравствуйте. 2 Недели назад мне по реквизитам карты фирма отправила деньги. Денег до сих пор нет. Звонил им,они сказали что сбербанк должен заполнять данные перевод,а они лишь отправили сумму которую я должен получить. В банке мне девушка сказала что деньги не поступали. Куда обратиться и почему же больше 2х недель идут деньги.

Взял кредит «наличными» 200000 руб. Вчера получил карту вашего банка для снятия — вложения денежных средств. Сегодня решил снять некоторую сумму денег. После того, как вставил карту в банкомат, обнаружил, что мне предлагают снять деньги с двух счетов на выбор. Я снял деньги со счёта, но банк с меня взял комиссию (с 35000 руб. взято 2062 р. 38 коп.), хотя оговаривалось, что её не будет. Потом сотрудник банка объяснил мне, что это был старый счёт, который был открыт на моё имя в сентябре 2012 г., когда я получал кредитную карту в вашем банке. Этим счётом я не пользовался с января 2013 г. и тогда же по моей просьбе кредитная карта, которая была выдана мне при открытии счёта, была уничтожена сотрудником банка и как мне объяснили, данный счёт на этом для меня закрыт.Объясните, пожалуйста, на основании чего мой старый счёт, про который я уже давно забыл, был присвоен к новой банковской карте?

Добрый день! Есть ли у Банка какой-либо временной порог (при пропуске платежа) для передачи информации в бюро кредитных историй? Знаю,что в других банках при просрочке до 7—10 дней информация не передается. Как у Вас обстоят дела с этим?

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста у кого и как я могу узнать по какой причине филиал сбербанка во Владикавказе не перечисляет денежные средства на другой расчетный счет.2 недели назад я подала документы на перевод денежных средств по доверенности. Деньги переводятся на расчетный счет со сбербанка в коммерческий банк.доверенность проверили в отделении сбербанка в Москве, вопросов и проблем не возникло.как мне решить данную проблему.Спасибо.

Здравствуйте. Тема (штрафные санкции по не вовремя предоставленным сведениям (квитанции об оплате полиса КАСКО).)Произошла такая ситуация:Купил машину в кредит 21 августа 2013года.Оплата по кредиту в течении года была без задержек списание с карты.Полис КАСКО был продлен (квитанции все имеются на руках) 9 августа 2013 года в автосалоне После процедуры продления полиса у представителя страхового агентства Март, направился к специалисту Сбербанка (находящейся все в том же автосалоне). Были сняты копии квитанций о продлении полиса КАСКО.Полис КАСКО вступил в силу 21 августа 2013 года. То есть у сотрудника было 12 дней на то что бы отправить сведения.20 сентября 2013 года (в 10:06) поступил звонок от сотрудника Сбербанка (тел.88314162100), с вопросом, продлевал ли я полис КАСКО. На что ответ был положительный. Получается что сотрудник Сбербанка в салоне не передал сведения в филиал.В промежутке с 21 по 25 сентября 2013 года (точную дату не помню) отправился в отделение Сбербанка № 9055/0624* по адресу Санкт-Петербург, Московское шоссе д. 10, литер «А», где сотрудник банка сняла копии квитанций об оплате полиса КАСКО и обещала отправить утром следующего дня т. к. было уже окончание рабочего дня.21 сентября 2013 года произошло списание средств в размере 6337,58 рублей (фиксируемая сумма списания по кредитному договору составляет 6247,60 рублей) Т. к разница в сумме была не значительной сразу не заметил что было списание не только по договору.Делее 21 октября 2013 года произошло списание средств в размере 7576,72 рублей (фиксируемая сумма списания по кредитному договору составляет 6247,60 рублей).После чего позвонил в справочную службу Сбербанка, на что мне ответили, что это штраф за не вовремя предоставленные сведения по полису КАСКО.22 октября 2013 года (в 14:51) поступил звонок с того же номера (тел.88314162100) от сотрудника Сбербанка и все по тому полису КАСКО. Были даны инструкции отправить сведения по электронной почте, что и было сделано в этот же день (22.10.2013 в 20:18).23 октября 2013 года для подстраховки в четвертый уже раз сведения были отправлены издополнительного офиса № 9055/01828 Сбербанка России в моем присутствии.Вечером 23 октября 2013 отправил Обращение на сайте банка.26 октября 2013 лично отнес копию Обращения в филиал банка.Но никто не отзвонился и номер не присвоил обращения.Сегодя 21 августа 2013года было очередное списание средств 6378,37 (вместо 6247,60).Звонил снова по много кональному телефону Сбербанка отправили в филиал. Завтра буду в очередной раз звонить в филиал.До сих пор не знаю были получены сведения о продлении КАСКО или нет?Так вот вопросы. Сколько раз надо Сбербанку отправить копий квитанций об оплате КАСКО?Сколько раз мне еще кататься в банк?И сколько еще штрафов снимут?Если у вас офисы не могут разобраться между собой почему клиенты должны от этого страдать?

Здравствуйте, я хочу оформить кредит на 100 т. р. Напишите подробно, что для этого необходимо. Спасибо.

Здравствуйте,Имеется следующая ситуация, у меня была дебетовая карта банка СитиБанка, полтора года назад срок действия карты закончился, новая мне не приходила, т. к. я переехал. И вот недавно мне звонят новые жильцы со старого адреса и говорят, что пришел какой-то конверт, а это была перевыпущенная карта. Ну раз есть карта я решил её использовать, положив 8500р., выяснилось что на счет положилось всего 4т.р., а в мини-выписке сообщения о множестве 250р. списаниях, за что списывалось непонятно, т. к. я не пользовался картой и даже не активировал её? Это вообще нормально?Прошу разъяснить мне данную ситуацию. Спасибо.

Дорогой Альфабанк! Вчера я отключила платные услуги смс-уведомлений по моей кредитной карте, и что я вижу? Что именно вчера после моего заявления и были списаны 59 рублей за предстоящий месяц. После моего заявления и снова снять! Я специально вчера приходила в отделение в Сокольниках, чтобы отключить эту услугу! И что в итоге? Сняли! Я специально зашла в альфа-клик. После такого хочется вообще закрыть эту чёртову карту. Вам не нужны клиенты?Требую банк немедленно возвратить мне эти 59 рублей.Объяснения из серии «сотрудник отделения Сокольники не успел зарегистрировать Ваше заявление и оно прошло только следующим днём МЕНЯ НЕ УСТРОИТ! Потому что я не в ответе за расторопность Ваших сотрудников. Заявление я написала явно ДО ТОГО, КАК СНЯЛИ ПЛАТЁЖ.

Здравствуйте,могу ли я взять ссуду в Сбербанке,имея отрицательную историю с просрочками,но на данный момент кредит погашен в 2009 году? Спасибо…

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой, утеряла (украли)банковскую карту СБЕРБАНК VISA, обнаружив пропажу карты, заблокировала ее. На утро взяла в отделении банка выписку по движению денежных средств, и увидела, что все деньги были сняты с карты. Обратилась в Службу Безопасности Банка, и там мне предоставили информацию, что карта оказалась в г. Краснодаре, и деньги снимались в неизвестном мне банке «Кедр». Карта чиповая, и предусматривает ввод ПИН-кода, который кроме меня никто не знал. Не знаю как быть дальше, зачем тогда хранить деньги на карте, если с нее могут снять кто угодно, и не понятно каким образом, без ввода ПИН-кода. Где безопасность? За то что Я плачу ежегодно деньги, за какое обслуживание? Если не трудно подскажите, как правильно поступить, и вернуть деньги? Спасибо

Добрый вечер! Меня зовут Елена. Я сделала перевод с одной карты на другую 4000руб. Мне пришло смс сообщение, что перевод осуществлен на сумму 4000руб, но доступно 3100р. Почему?

Добрый день, подскажите у меня сейчас задолженость по кредитной карте до определенного числа, если я погашу эту сумму раньше, то в случае снятия средств через пару дней или оплаты чего-либо, у меня будет срок на старый период или после погашения все сгорает?

Ясно, линия не такая уж и горячая….

Как можно оплатить услугу за бронь места в санатории Беларуси с помощью карты VISA CLASSIC, имея на руках счёт турагентства?

Добрый вечер!Фирма в США должна возместить мне некоторую сумму денег. Она предлагает сделать это, послав мне чек, выписанный банком Iberia Bank, Birmingham, AL. Скажите, могу ли я получить в Сбербанке деньги по такому чеку?Заранее спасибо!

с моей сбербанковской карточки были сняты с помощью мобильного телефона оператором которого является Билайн сумма в размере 48.000 . На эту карточку мне организация перечисляла пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. Так как я сейчас не нахожусь в России то тел. номером я не пользовалась более 8 месяцев. у меня его забрали 02 октября, а 09 октября этот номер перешел другому хозяину. с этого момента началось воровство денег. Билайн не оповестил меня о том что он у меня номер забрал. Вчера я позвонила в сбербанк и заблокировала карту. Что дальше делать?

Можно ли ИП открыть в Сбербанке бизнес-счет с корпоративной картой, не имея в нем расчетного счета?Ваши сотрудники дают противоречивую информацию. По горячей линии говорят, что можно, на месте — уже отказ в двух отделения Среднерусского банка. Требуют сначала открыть расчетный счет, а потом бизнес-счет.Я уточнила в отделении банка, будет ли бизнес-счет типа 40802…, сказали, что да. Тогда зачем открывать еще один счет, расчетный, который тоже будет относится к этой категории счетов 40802…?На официальном сайте в условиях открытия бизнес-счета нет требования о наличии расчетного счета в Сбербанке, в заявлении, которое мне дали заполнить, тоже есть вариант выбора «есть р/с», «нет р/с». На этом выборе моя попытка открыть бизнес-счет и закончилась.Специалисты на горячей линии дважды подтверждали возможность открыть бизнес-счет без открытия расчетного.

Я нахожусь во Флориде. Мои карты заблокировали после нескольких покупок. Как я могу разблокировать карты? Билайн не работает, связи по телефоны нет, только интернет.

Произвел платеж в системе Сбербанк онлайн по предоставленным компанией реквизитам за оплату авиабилетов. Проблем с переводом не возникло. Начал ожидать уведомления о получении ДС второй стороной. Пока было свободное время обратился к просторам интернета об отзывах компании продавце (название ООО не публикую, подробности в личку). В результате попал в список обманутых людей коих по всей России тьма. Принцип работы компании: выставить самые низкие цены, завлечь покупателя, выставить счет и кормить завтраками о поступлении ДС, как только ДС поступают как правило это 2—3 дня. Спустя время продавец ставит перед фактом о том что перевозчик поднял за время (2—3 дня) перевода средств стоимость, и стоимость вырастает на 5—6 т. р. И тут точка невозврата пройдена для покупателя, возврат денег производится в течение 25 рабочих дней, при условии постоянных звонков и устрашением судебного разбирательства. На лицо вытягивание денег из клиентов, как результат невозможность приобретения билета и испорченный отдых.Договорились с продавцом связаться 22.11.13 в обед на предмет статуса поступления денег на их р/с.В случае увеличения цены и либо скрытии информации о поступлении ДС на р/с продавца могу ли я через Сбербанк осуществить отмену операции и какова процедура?Деньги нужны на отпуск, а билеты я приобрету у альтернативного продавца, дороже, но проверенного. Подтверждающие документы у меня на руках, могу незамедлительно предоставить. Услуга мне фактически не оказана, перелет в конце декабря.

Здравствуйте!Как узнать номер своего текущено счёта и БИК?!

1. ГДЕ В ВАШЕЙ ПОМОЙКЕ, НАЙТИ УСЛОВИЯ ПО ВкладУ до востребования «Накопительный счет»?2. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ НАХОДЯСЬ В ИНТЕРНЕТ БАНКЕ?

Здравствуйте. Меня очень интересует вопрос такого содержания. Я сделал перевод с электронного счета компании Яндекс Деньги и уже вторые сутки жду деньги. Карта не стандартная-Маэстро 18-ти значный номер. Сотрудники компании Яндекс Деньги заверили меня что Маэстро это часть МастерКард и проблем с переводом не возникнет. 18-ти значный номер так же практикует перевод денег и никакого сокращения номера не было. Вот в итоге и хотелось бы узнать когда я смогу получиться свои сбережения.

Добрый день, Альфия Алимова! Подскажите, как скоро разъяснится моя ситуация?????? О которой писалось ранее. Почему я каждому Вашему сотруднику должна по 10 кругу объяснять по какой причине идет просрочка платежа??? У Вас что нет единой системы, где есть вся информация о клиенте? Сегодня 22 ноября в 8.06 мне позвонила сотрудница Вашего банка с номера +7(918)599-05-61 и начала меня запугивать, что из-за просрочки платежа ПО ВИНЕ БАНКА[B] у меня испортится кредитная история и будут начислены проценты, и внимание! предложила мне еще раз сходить в банк (это будет уже 3 раз) и требовать с них ответа, когда уже они произведут выемку денег из банкомата. Мне там наверное скоро жить придется. Это что за бардак у Вас там творится? Если в ближайшее время моя ситуация не разрешится, я буду вынуждена написать жалобу в ЦБ РФ и заявление в суд. С уважением!!!!!

Возмущена обслуживанием в сбербанке. 2 октября обратилась в сбер, т. к. нужно было выяснить, можно ли на имеющуюся уже старую карту от2008 г. перечислять зарплату. Мне сказали. что нужно сделать новую, уничтожили старую и выдали заявление. Не надеясь, что через 2 нед. карта будет, я пришла через месяц. Карту не нашли, сказали, что проблема и теперь она будет готова через день. Пришла через 12 дней — карты нет!!! Опять проблемы. Предложили сделать новую, деньги со старой отдали налом. Жду, когда будет новая (надо реквизиты в бухгалтерии поменять и т. д.), приходит смс, что мне подключили услугу «Мобильный банк». Но карты-то у меня нет!!! Я уже провела в Яр отд № 17 ДО№ 0193 в общей сложности 4 часа (не считая дорог!) Теперь ещё и это выяснять? Обслуживания нет!!! А проблем уже полно!!! Кошмар! Я могла бы подумать, что это мне фатально не везет, но и до меня и после тоже были какие-то СЛОЖНЫЕ СЛУЧАИ! Другие, конечно. Сбербанк — это банк, который ДАЛЕКО, потому что все офисы сократили, ДОЛГО, ПЛОХО. Как банк должен компенсировать мне то, что я не могу получить зарплату? Хотелось бы и моральный ущерб как-то компенсировать. Или все деньги уходят на зарплату супер топ менеджмента, который не может организовать работу?