Вы сегодня работаете?

Пришёл запрос со ссылкой 115фз. Документов столько, что бухгалтер бросил годовой отчет и все дела. Мы со дня создания организации не собирали столько бумаг. Теперь летит годовой, много ещё что. Вопрос мой прост: с чем связан такой интерес, посючему нас так мучают, за наши же деньги. И не проще ли бросить фермерство или уйти в другие банки? Какой толк от такого расплывчатого формулирования фз115, который превратился в инструмент порабощения фермеров? У нас 3 человека работает, а, для того,чтоб собрать все эти бумаги в заявленный срок, надо пять бухгалтеров. И к чему готовиться? Если блок счета, как платить обязательства? И главное: при чем тут фермеры? Налоги платим, кредитка нет, прокуроры столько не проверяют!

День добрый, у меня наступает дата оплаты 24 февраля, процентов по Кредиту. Всей суммы не хватает на оплату, возможно ли частично заплатить, остальное буквально в течении недели.

обращение № 210215-0499-216600 от 15.02.2021 так и нет ответа от Вас

Зачислил деньги через банкомат а пришло только малая часть денег

Добрый день. 15.02.2021 мною была подана заявка на Образовательный кредит с государственной поддержкой, в отделении Сбербанка по месту временной регистрации. Были поданы все документы. В чате сбербанк онлайн были написаны сроки рассмотрения кредита — 7 календарных дней. Невозможно проверить статус заявки, в личном кабинете в разделе «Кредит» ничего не отображается.

Мария.Пожалуйста ускорьте решение наших вопросов.заоанее спасибо

Здравствуйте, уважаемая Ольга Мамедова!!!Сейчас мне позвонил представитель банка ВТБ. и уведомил, что мои обращения и претензии аннулированы, потому что я обратилась сюда.Да я обращалась, все подробно описала, однако, в публикации оно не прошло!!! я все делала верно, по правилам сайта!жду ответа от вас! вся информация у ВТБ есть!

В марте 2019 года в Медицинском центре меня чем-то опоили и повесили на меня кредит по договоренностис Восточным банком. Позже оказалось, что эти процедуры мне противопоказаны. Часть денег вернули в банк, а кредит остался. Три раза приглашали на рефинансирование под 9%, но каждый раз отказывали. Был кредит наличными под 24%, но деньги ушли переводом. Очередное Рефинансирование оказалось под 15%, но платежный период 25 дней, то есть каждый 6-ой месяц двойная оплата. Я — пенсионер и пенсию получаю 1 раз в месяц. Решил узнать и жестоко поплатился:тот же на словах объяснил мне, что я буду планить на 200р. меньше и вручил мне карту, от которой я категорически отказывался. Он сказал, что за нее не надо платить, но через день пришло сообщение, что карта активирована за 99 рублей в месяц. Я ее заблокировал. Я пользуюсь Сбербанком. Это 7 ненужная карта (две я уже сдал). И сказал, что льготный период- месяц, но платеж пришел вовремя. И, самое главное, Я увидел Новый кредит на 70 000р под 26%. У меня остаток был 55000р. Он сказал: на непредвиденные нужды, но проценты вернут(?) Потом, через месяц, звонят из Ренессанс страхования и говорят,что я заключил с ними договор на 14 000р. Я спросил, каким образом? Ответили- в Восточном банке. 14000р-это моя пенсия и этого быть не может. Сказали: посмотрите документы. Но мне их не давали. Отменить можно было в течение 14 дней,но я и не слышал о договоре. Если я отказываюсь, то деньги не возвращаются. Почему так распорядились моими деньгами?Опять звонили из банка и сказали, что рефинансирование одобрено под 10%. Я явился в офис на Проспекте мира д. 102 и тот же менеджер Барсегян Г. А. оформляет мне новый кредит на 100 000 руб. Я разорвал документы … Это мошенничество.

Уважаемая Мария, я хочу сообщить Вам, чтобы Вы не занимались моим вопросом, который я писала Вам 16—17 февраля 2021 г., т. к. я свою проблему решила, обратившись в Сбер через Сбербанк Онлайн.Удачи Вам в работе!

Добрый вечер! У меня сбербанк списывает детские пособия на ребёнка,как матери одиночки, потому что я не могу платить за кредиты, у меня нет работы, я стою в центре занятости,второй месяц подряд они списывают деньги! На это сбербанк не имеет никакого права, деньги ребёнка! Только по решению суда они это могут сделать! Вопрос, как вернуть мне деньги ребёнка?

Писали Вам о списании денег с детских и предоставлении согласия наследников

Жалоба.У меня постоянно проблема с не-входом в сбер-онлайн, причем с одного и того же моего ПК (всего у меня 3 устройства, с которых могу заходить).Я уверен, что ввожу пароль правильно. Изменение пароля нисколько не помогает, как не впускало, так и не впускает. Робот по номеру 900 составлен тупо и ничем не помогает. Оставить жалобу на самом Сб-он-лайн невозможно, т. к. не впускает (см.выше).При этом неоднократно и настойчиво прелагаемый мне Премьер весьма удивляет — если нет нормальной работы на общенародных условиях, то сомнительно, чтобы нормально работал Премьер.Вы дождетесь, что я уйду в другой банк, сейчас не Советская Власть, выбор имеется.Жоглик К. А.

Добрый день.По ипотечному договору от 16 августа 2018 г. год назад произвели частичное досрочное погашение с пересчетом срока платежа. 19 февраля 2021г оформили заявление на частичное досрочное погашение с пересчетом суммы ежемесячного платежа. После списания средств пришел новый график,в котором мы вилим,что срок кредита был увеличен на 5,5 лет!Данное действие не регламентируется текущим договором и оформленным завявлением. Прошу дать объяснение,на каком основании был увеличен срок кредита?Ни один из сотрудников банка не может ответить нам на данный вопрос в течении трёх дней.

Мария.Пожалуйста проверьте как решаются наши вопросы?? Они очень Важны для нас.Никак не решаются…Заранее спасибо за понимание.

Мария.Пожалуйста проверьте как решаются наши вопросы?? Они очень Важны для нас.Никак не решаются…Заранее спасибо за понимание.номер обращения11497068.

Здравствуйте, почему деньги за возврат товара не поступили на карту через 30 дней?

Мария. Уточните.В одном ответе пишете что вопрос ещё рассматривается.В следующем пишете чтоответили 20 02 Уточните куда направлен ответ? Ответов нет.Ни деньги ни согласия нет кроме взрослых клиентов страдают дети.

Почему сотрудник банка не отвечает на комментарии? отзывhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10462897/

ПРОСЬБА К БАНКУ!БЕЗ ОЦЕНКИДобрый день! Являюсь Клиентом Вашего Банка с января 2019 года. Пользовался потребительским кредитом на товар, позднее оформил кредитную карту. Недавно Банк предоставил кредит наличными, чем очень выручил. Хотел Банк попросить о пересмотре условий по кредитной карте — возможно, Банк сможет изменить тариф КК, сейчас процентная ставка самая максимальная, хотя несколько раз обращался, но в чате писали, что предложений по смене тарифного плана нет. Лимит Банк тоже ни разу не повышал, но хоть ставку бы снизить по карте. Буду очень признателен, если Банк проявит лояльность, ведь, Тинькофф Банк всегда старается идти на встречу своим постоянным Клиентам. Я со своей стороны Банк никогда не подводил — все оплачиваю своевременно. В целом, в Вашем Банке меня, все устраивает, я очень доволен! Скоро напишу общий отзыв о работе Банка! Спасибо Вам большое за достойный сервис и приоритетные обслуживание, направленное на интересы и запросы Клиента!С уважением, Кирилл Валерьевич!

здравствуйте! как можно оформить осаго под такси?

ЮЛИЯ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, КАК ВЫЯСНИТЬ, ЕСТЬ ЛИ НА МОЕЙ КАРТЕ ВИЗА ГОЛД ОТ ГАЗПРОМБАНКА КЭШ-БЭК?Я ПЛАНИРУЮ КУПИТЬ АБОНЕМЕНТ В ФИТНЕС КЛУБ НА ГОД

Здравствуйте! Я направила в банк ВТБ исполнительный лист о взыскании денежных средств с ООО «Ривьера Парк» который был получен банком 12.02.2021 г. Согласно ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве», срок исполнения банком требования о взыскании денежных средств составляет три дня со дня получения исполнительного листа. Прошу незамедлительно произвести исполнение по вышеуказанному исполнительному листу.

21 числа каждого месяца платёж по ипотеке. На мои счета наложили арест. 20 числа в отделении Сбербанка оформили поручение чтобы деньги списывали со счета мужа. 21 числа платёж не списан. Звоним в Сбербанк. Ответили что счёт мужа так и не привязан к ипотеке. Перевели деньги на ссудный счёт. Деньги так и не списываются. Банк теперь будет начислять пени за просрочку???

Сделала Swift перевод вечером 21.02.2021. До сих пор в стадии проверки. Сбербанк. В выходные переводы за рубеж невозможны?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли в настоящее время оформить дебетовую карту с транспортным приложением «Тройка»? И как это сделать?https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/tp

Антонина, добрый день! Хочу обратиться к вам, за помощью. Дело в том что у моей супруги АНУЛИРОВПЛИ все средства накопленные по гарантированной ставке, за период выплаты кредита, по причине не внесения денежных средств 21.02.2021 (воскресенье), денежные средства были внесены за день до даты списания но не полностью, так как руководствуясь статьей 193 ГК РФ, в моем праве вносить денежные средства на следующий после даты платежа, если она выпала на выходной или праздничный день т. е 24.02.2021 в нашем случае, скажите как можно вернуть денежные средства накопленные по гарантированной ставке и не разояароватся в вашем банке как давний его клиент? Спасибо (номер договора 18311920)

Я оставляла отзыв о Тинькофф банке. Как мне его найти?

Добрый день!По прошествии 3 календарных дней моё обращение № 210220-0929-214300 от 20.02.2021 не было рассмотрено. Мне не возвращены деньги, также я до сих пор не получил комментариев относительно причин возникновения данной ситуации.Расцениваю действия Сбербанка как незаконное удержание денежных средств. Таким образом, Банк получил принадлежащие мне денежные средства. В связи с чем согласно статьям 1102, 1107 и 395 Гражданского кодекса РФ Банк обязан возвратить сумму неосновательного обогащения и уплатить начисленные на нее проценты за пользование чужими денежными средствами с того времени, когда Банк узнал или должен был узнать о неосновательности получения денежных средств.

Как всегда проблемы с арестом. Приставы наложили арест на счёт. Я получил сообщение от Почта банк с текстом. Ваш счёт арестован по решению суда. Не допускайте задолжености по договору ******** до 21.02 внесите сумму платежа 7467 рублей и сумму ареста 15365.08.20.02. Я внёс 23000 рублей. И в итоге 23.02 мне приходит СМС от Почта банк с текстом: на 23.02 просроченная задолжность по дог. ********* −7467 руб.Звонок в Почта банк как всегда ничего не прояснил.Там мне ожидаемо ответили, что если наложен АРЕСТ то они ничего не могут снять в счёт ежемесячного платежа и в счёт задолженность приставам.Теперь вопросы к Почта банк?1-Почему оброзавалась задолженность если я ПО ИНСТРУКЦИИ ПОЧТА-БАНК выполнил все условия?2-Если наложен именно АРЕСТ а не ВЗЫСКАНИЕ то зачем мне пишут что я должен внести и сумму ежемесячного платежа и сумму взыскания ведь все мы прекрасно знаем разницу между ВЗЫСКАНИЕМ И АРЕСТОМ.3-Почему в остальных банках приставами наложено именно ВЗЫСКАНИЕ суммы 15365.08 а в Почта-Банк мне сообщают об АРЕСТЕ кредитного и сберегательного счёта.4-Почему в очередной раз по вине Почта-Банк мне насчитывают неустойку якобы за задолженность. И портится моя кредитная история.ХОТЯ Я ВСЕ ОПЛАЧИВАЮ СВОЕВРЕМЕННО.

Уважаемые эксперты, скажите пожалуйста, берет ли ПАО «Совкомбанк» комиссию за подключение дополнительной услуги — Помощь на дорогах. Если эта комиссия есть, напишите ее размер.

Мария как так.До сих пор невозвращенцы не только неустойки,% штрафы и детские деньги списанные с 2014 г. Написано более 12 обращений деньги не возвращены.Просьба к Вам как к обуцмену принять справедливое решение с подписью Обуцмена для дальнейшего продвижения вопроса о возврате финансов.

Здравствуйте. У меня заблокирована дебетовая карта, было подозрение на мошенничество. Позвонил на горячую линию Сбербанка оператор потребовал кодовое слово я не помню это слово. Он сказал что нужно прийти в отделение банка где получал карту и поменять кодовое слово. Я сейчас нахожусь в командировке и в ближайший месяц не смогу попасть в банк у меня списание по кредитам с этой карты. Что делать???

Добрый день! В 2016 году мною были открыты счета в ВТБ24. С тех пор за истекший период я не пользовался услугами банка. В настоящее время, в связи с поступлением на госслужба, мне необходима справка банка об остатках денежных средств по счетам по состоянию на 31.12.2020. Ситуация осложняется тем, что мне недоступен личный кабинет, т. к. у меня сменился номер телефона и я не могу получить информацию от банка для регистрации. Предыдущая подобная справка выдавалась мне в 2017 году ОО «Александровский». ВОПРОС: как мне получить указанную справку в сжатые сроки? Спасибо!

Добрый день!Совершала сегодня перевод через личный кабинет в банк Возрождение сама себе — до этого такой перевод выполнялся в течение почти четырех лет подряд в эти же даты туда же абсолютно так же — это платеж по ипотеке, но в этот раз Сбербанк отклонил перевод. Предыдущий раз Сбербанк отклонял такой перевод в августе, и мне казалось, что все проблемы подобного плана я с банком решила.Поддержка Сбербанка сегодня пояснила мне, что ничего в августе и не было, ничего мы не решали, а мои переводы отныне ограничены, поскольку у меня нет договора на обслуживание (договора нет, а две карты есть? поясните, откуда они взялись в таком случае?)Я пояснила поддержке, что за полчаса до этого вполне успешно выполнила перевод с этой карты (и забегая вперед, в этот же день выполнила еще перевод в Тинькофф с той же карты), но представитель поддержки продолжал меня уверять, что переводы заблокированы.Причиной якобы заблокированных (а якобы — потому что в другие банки переводы ушли преспокойно) переводов кроются в следующем: у меня две карты — СПб и Москва, и под каждую карту требуется свой личный кабинет. К слову, с этим вопросом я в еще в 2016 году обращалась в Сбербанк, и мне КЛЯЛИСЬ, что личный кабинет един для всех карт, счетов и прочего.Далее мне предложили следующие виды решения проблемы: 1) поехать в СПб, найти там банк, в котором я открывала карту, заключить с ними договор обслуживания (как тогда вы меня обслуживаете, если у нас нет договора?) 2) пойти в Москве в отделение банка с московской картой, заключить там договор обслуживания (тот же вопрос) 3) открыть новый личный кабинет, для него требуется номер карты, которой физически у меня нет, мы же в 2021 году живем, все же в электронном виде, и да — в приложении НЕТ номера карты 4) заключить договор обслуживания в Сбербанке онлайн, но его будут рассматривать дней 7… На вопрос, будет ли Сбербанк платить мою просрочку по ипотеке, сказали — КОНЕЧНО, НЕТ!!! Это вы во всем виноваты… Что мы не отдаем ваши деньги.Это МОИ деньги.МОИ деньги заблокировал БАНК.БАНК НЕ ДАЕТ мне МОИ деньги.БАНК НЕ оплатит мне поездку в СПБ для заключения не пойми какого договора.БАНК НЕ оплатит мне поездку в Москву для заключения не пойми какого договора.БАНК вообще не несет ни за что ответственность.Сюда мы переводить не будем, потому что не хотим сами не знаем почему, а сюда будем, ну просто потому что…Вот такая ситуация.Я попросила сотрудника поддержки зафиксировать жалобу — сотрудник поддержки сказал, что нет такого сотрудника, который мог бы зафиксировать мою жалобу, а сам он ее зафиксировать не может, что-то не работает.Час спустя (вот это чудо!) оказалось все сотрудники на месте и жалобы фиксируются…Вопросы:1) Сколько личных кабинетов необходимо человеку при пользовании картами в Сбербанке?2) Если необходимы разные личные кабинеты, почему все отражается в одном личном кабинете?3) Как вы меня обслуживаете и храните мои деньги, если у нас нет договора обслуживания?4) Почему вы заблокировали переводы в Возрождение, а в остальные банки нет?5) Почему оператор нагло врет и отказывается фиксировать жалобы?

Добрый день, уважаемые эксперты. Так как никто из вас не смог найти пункт 2.2 в моем заявлении на присоединение к программе страхования, Считаю, что банк, удерживая с меня комиссию за услугу по подключению к программе страхования, нарушает требования законодательства, в частности статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 «О защите прав потребителей», так как:1. В подписанном мной заявлении на включение в Программу добровольного страхования не содержится информация об удержании банком комиссии за услугу по подключению к программе страхования2. В подписанном мной заявлении на включение в Программу добровольного страхования не содержится информация о размере комиссии, удерживаемой банком за услугу по подключению к программе страхования3. При подписании заявления на включение в Программу добровольного страхования никаких других документов, содержащих информацию об оказании банком возмездной услуги по подключению к программе страхования, а также о стоимости данной услуги предоставлено не было, а именно, Договор коллективного страхования № 19000CIGCSP01 от 10 февраля 2019 г. для ознакомления предоставлен не был. При запросе у банка данного договора с целью ознакомления был получен официальный отказ.Сведения об оказании банком возмездной услуги по подключению к программе страхования, а также о стоимости данной услуги должны были быть предоставлены при подписании заявления на включение в программу добровольного страхования, поскольку информация о соотношении размера страховой премии и комиссии банка обязательно повлияла бы на правильность моего решения при выборе данной услуги.Таким образом, ПАО «Совкомбанк» нарушил мое право на полную, достоверную и своевременно предоставленную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги (Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Своими действиями банк ввел меня в заблуждение относительно суммы страховой премии. На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:1. Сумму 73561,43 руб., списанную с моего расчетного счета за подключение к программе страхования, считать моей страховой премией.2. Исходя из суммы страховой премии, равной 73561,43 руб., произвести перерасчет суммы страховой премии, подлежащей возврату по формуле Sv = (t / T) * S,3. Перечислить на мой банковский счет в ПАО «Совкомбанк» денежные средства, с учетом ранее перечисленной мне части страховой премии.В случае отказа, либо ненадлежащего удовлетворения моих требований, я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении мне причиненного материального ущерба, морального вреда, а также штрафа, предусмотренного Законом о защите прав потребителей. В данном случае ваши расходы возрастут за счет оплаты судебных расходов, в том числе и расходов на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден обратиться.Надеюсь на Ваше понимание и долгосрочное сотрудничество!

Здравствуйте! Давно (более 5 лет) и без просрочек пользуюсь кредитами банка ВТБ (есть успешно погашенные и рефинансированные кредиты в банке,имею высокий скоринговый балл по всем БКИ в которых представлен — в 4-х БКИ.),а также ответственно пользуюсь другими продуктами банка (кредитка, дебетовая карта, сберегательные и брокерские счета) и до настоящего момента за многие годы с банком было только взаимно положительное взаимодействие — как в офисах банка, так и через дистанционные каналы взаимодействия.Все вопросы решались, и чаще всего довольно оперативно.Прошу помочь в решении описанной ниже ситуации, чтобы продолжить и далее наш взаимно положительный опыт:20.01.2021 я заключил с банком кредитный договор ***/****-******* через сотрудника ДО «Беговой» (0930) *************, договор был заключен дистанционно с подписью мной посредством ЭЦП.При оформлении возникли вопросы по тексту договора кредита с рефинансированием:1.Погашение — предполагает полное погашение задолженности по кредитной карте, или также закрытие кредитной карты (закрытие договора)?2.Одна и та же кредитная карта попала в подписываемый договор дважды — так как раньше она принадлежала другому банку (карта «Совесть» Киви банка),а потом была продана банку Совкомбанк (карта «Халва-Совесть») и в системе банка отображается как две разные карты.Как быть?И в договоре в итоге отражаются 2 рефинансируемые карты с абсолютно одинаковыми реквизитами — хотя это одна и та же карта.Сотрудница оформлявшая договор на. п.1 ответила что закрывать карты точно НЕ НУЖНО и ими МОЖНО пользоваться после погашения — главное чтобыплатёжные поручения были корректные и средства пошли ОБЯЗАТЕЛЬНО на погашение задолженности указанных в договоре карт.Вопрос был задан мной прямо и дважды получен ответ что КАРТЫ ЗАКРЫВАТЬ НЕ НАДО и предоставлять справки о погашении тоже не нужно, хотя мне последнее показалось странным.По пункту 2 был ответ — что это нормально так как так отражается в базе банка — что будет две одинаковые карты в договоре.Мной были сообщены верные реквизиты всех рефинансируемых карт и внесены в договор, а через несколько дней мной были проверены все поступления, получены выписки исправки об отсутствии задолженностей по всем рефинансируемым картам.Через некоторое время, получая консультацию по кредитной карте в одном из отделений ВТБ, ещё раз решил спросить об особенностях договора — меня смущал вопрос чтосправки ПРЕДОСТАВЛЯТЬ НЕ НАДО и решил их на всякий случай предоставить в банк. Сотрудник сказал что нужны справки именно о ЗАКРЫТИИ карт (закрытии кредитных договоров).Меня это очень удивило и я обратился снова к сотруднице оформлявшей договор (**************), и настоял о проверке информациио том что нужно предоставить всё-таки справки и ещё раз перепроверить информацию.Она ещё раз уточнила у Руководства, и сообщила теперь что счета кредиток всё-таки нужно ЗАКРЫТЬ.Я сообщил что для меня это серьезный вопрос и прошу обсудить его с Руководством.Через некоторое время сотрудница связалась со мной и сообщила что пообщалась с Руководством и что её ошибки в этом нет — просто ей выдали СТАРЫЕ и НЕПРАВИЛЬНЫЕ материалы для обучения по которым она меня консультировала при заключении договора.Я спросил — что делать? Ведь эта ошибка стоит мне дорого.Сотрудница сказала что нужно оставить Заявление по горячей линии банка.Я это сделал. Заявление под номером CR-7606767 было принято и рассмотрено — банк рассмотрел моё обращение и указал что в консультацииспециалиста НЕ БЫЛО НАРУШЕНИЙ(!) и банк оставил обращение без удовлетворения.Насколько мне известно, каждая аудиозапись консультации сотрудника (особенно на договора с немалой суммой, как у меня) храниться в банке для служебных целей и целей повышения качества, а также запись дублируется оператором связи (согласно Постановлению Правительства РФ от 12.04.2018 № 445)и может быть запрошена судом, или иным компетентным органом.Объясню причину изначальной важности для меня данного вопроса — некоторые рефинансируемые кредитные карты для менядействительно не нужны (высокая процентная ставка или невыгодные программы лояльности) и я их смело закрываю, но по некоторым картам у меня накоплены приличные бонусы по программам лояльности (бонусные мили за несколько лет, бонусные рубли), которые «сгорят» при закрытии, а также кредитные карты с низким % которыми я пользуюсь и которые мне нужны как резерв на непредвиденные ситуации, а также карта рассрочки,по которой я совершаю крупные покупки в рассрочку, экономя проценты.В случае же не закрытия кредитных карт,процентная ставка по договору повышается, и я теряю порядка 7000р ежемесячно, а это около 650000р за время пользования кредитом.Для меня это существенная сумма убытка (более 10% от выданного займа).Сотрудница заключавшая договор действительно проявила компетентность и участие в процессе оформления договора, и решения вопроса при возникновении проблемы.Думаю что здесь НЕ БЫЛ ей непрофессионализм, или личный корыстный умысел,а действительно техническая накладка с НЕПРАВИЛЬНЫМИ обучающими материалами сотрудника, но в итоге я был введен в заблуждение и это повлияло на решение по заключению данного договора.В связи с вышеизложенным:Прошу сохранить изначальную процентную ставку после 90-го дня кредита (с учетом соблюдения мной обоих понижающих коэффициентов — за оплату страховки и за погашение задолженностей по всем рефинансируемым кредитным картам) в размере 9,2%,либо предложить иное взаимовыгодное решение возникшей ситуации.Для подтверждения моих слов, и понимания описанной мной выше ситуации, прошу запросить и подробно проанализировать аудиозапись процесса оформления договора — дату и точное время всех разговоров с сотрудником при необходимости готов сообщить.Готов предоставить любую дополнительную необходимую информацию, в том числе выписки из банков, платёжные поручения, справки о состоянии счёта,выписки из БКИ и пр. — всё, что поможет разобраться в ситуации.Также здраво осознаю что накладки неизбежно случаются в работе абсолютно любого банка — невозможно их избежать вовсе.Сталкивался с техническими сбоями и ошибками в банке «Тинькофф»,«Модульбанке», банке «Восточный», в банке«Ренессанс Кредит» и др., в том числе с временными потерями денежных сумм. Вышеупомянутые банки с разной степенью оперативности решили возникшие накладки.Надеюсь также урегулировать данный вопрос и продолжить взаимовыгодное сотрудничество которому уже много лет.В целях безопасности — номер и дату кредитного договора и ФИО сотрудника оформлявшего договор указал в закрытой информации к данному обращению.С уважением,Иван Щербаков.

Здравствуйте, есть ответ какой либо, на ваше «ускорения»?

Мария.Поясните по какому п. Ст 1165ГК РФ согласие банка кредитора не требуется.?Это статья ни какого отношения к нашему вопросу не относится Вы просто переписали некомпетентный ответ,который нам был выслан раньше. Мы просим СОГЛАСИЕ БАНКА НА ИЗМЕНЕНИЕ в отношении собственников и оно возможно только с согласия залогодержателя ст 346,351Гк РФ,37,38,39ФЗи т к вступление в наследство и соглашение составляется одновременно и чтобы возможно было добросовестно наследникам исполнить долговые обязательства по ипотеке не разделяя наследство по частям а целыми объектами одним из которых является ипотечная квартира и не вводить в долги несовершеннолетнего ребенка.Проект соглашения и согласие отдела опеки Вам высланны.Просим рассмотреть его положительно с привлечение компетентных юристов банка.Заранее спасибо за понимание.

Мария.не вводите в заблуждение нотариус не может закончить сделку и. к. обязательным условием это согласие банка на любые изменения в отношении собственников возможны только с согласия залогодержателя ст 346,352ГК РФ,37,37,39,ФЗ.. В нарушении законодательства банк игнорирует и затягивает дело вынуждая обратиться в следственный комитет и прокуратуру.Просьба решить вопрос и выдать официальный ответ.Наш ответ не может быть официальным т. к. он несоответствие нормам права.Нам нужен официальный ответ Обуцмена Сбера Александровой Марии.Заране спасибо за понимание.

Мария вышлите ответ на мою почту за подписью Обуцмена Марии Александровой.Неофициальные ответы банка нотариусом не принимаются т. к противоречат ФЗ и ГК.Банк должен дать согласие или отказ на согласие.Чтобы можно обратиться в более компетентные органы ЦБ и прокуратуру.

Добрый день. Хочу отправить официальное письмо на емайл. На какой электронный адрес его отправить?

Здравствуйте! Нами были высланы на Ваш адрес судебные исполнительные листы, которые согласно извещению были получены Вами 14.02.2021. При этом один исполнительный лист на имя моей супруги был исполнен сразу и деньги поступили на счет, а второй на моё имя до сих пор по прошествии 10 дней не исполнен. Вопрос как такое может быть? Исполнительные листы по одному делу, с номерами идущими один за другим, высланы с одного почтового отделения вместе в одно время, Вами получены в один день, суммы небольшие, но при этом один лист вы исполняете моментально а второй пропадает в неизвестности…

Здравствуйте.21.01.2021 я обращался в Банк по поводу закрытия кредитной карты и внесения изменений в мою кредитную историю в бюро НБКИ. в связи с завершением процедуры банкротства.Однако до сегодняшнего дня проблема не решена.Процедура банкротства завершена 02.07.2020 года с полным освобождением меня от дальнейшего исполнения требований кредиторов.Вопрос:когда будет закрыт окончательно счет и внесены изменения в кредитную историю.?

Народный рейтинг 10478745. Частично требуемая информация указана в обращении — должник ООО «МВМ», исполнительный лист ВС № 093458319 от 05.02.2021 г. , трек-номер почтового отправления:34790055021460 от 10.02.2021 г.

Здравствуйте. Я не могу открыть вклад,,умныы доход, 1 млн. Рублей под 4,25% на год без использования страхования. Попытки были онлайн в приложении и вебверсии, его просто нет. В офисе вашего банка программа запрашивает страховку и не пропускает дальнейших действий. Что посоветуете? Ждать ответа банка или искать другой банк?

Добрый день! подскажите пожалуйста как быть, если списали деньги но статус " обрабатывается банком»

Здравствуйте, Мария! У нас решился вопрос с Минсельхозом. Завтра выходим на сделку. Спасибо большое.

Здравствуйте! Банк заблокировал мою карту, мотивировав неверно названными мною персональными данными. Свои личные данные я отлично знаю. В отделении банка была вчера лично с паспортом. 9-я линия, сотрудник Кузахметова М. В. Обращение приняли, карту не разблокировали. Звонок на горячую линию в этот момент не помог, велели придти «завтра». Нет у меня возможности каждый день ходить в отделение банка. Прошу мне назначить день, время и сотрудника, постараюсь все бросить и посетить отделение банка.

оформил карту, достал из конверта 25 января 2021, с меня списали 27 января 2021 комиссию якобы за обслуживание подключенных услуг, хотя везде сказано что первый пробный период бесплатный. Далее при общении с оператором она начала мне говорить что якобы эти услуги у меня подключены с 6.11.2020, как она может быть подключена если я открыл конверт с картой 25 января? Далее при общении с оператором она призналась что произошла ошибка и вернула списанную комиссию мне на счет, сегодня 24 февраля 2021, я пишу в чат чтобы закрыть карту, оператор мне снова пишет что сначала с меня 27 февраля спишут комиссию, а потом уже смогу закрыть карту!Какая комиссия если это пробный период и я им пользовался меньше месяца, и никакого кэшбека мне не поступило, один обман, а не карта.Вся переписка у меня сохранена

Здравствуйте. Подали два исполнительных листа 12.02.2021, до сих пор никакой информации, проверка отслеживания не находит документы. Подскажите, как получить хоть какую-нибудь информацию?

Почему мне не могут, как обещали в течении недели(в первых числах февраля), перевыпустить дебетовую карту? А в колцентре в течении недели не могут уточнить, почему в моем городе не могут выпустить карту? У вас что там телефонов нет что ли, что бы уточнить эту мелочь? Или выпустить карту? Я в колцентре спрашиваю: уточните почему карта не выпущена. Ответ поразил. — У НАС НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СВЯЗАТЬСЯ С ГПБ ЙОШКАР-ОЛЫ. Это просто жесть.

Ваш банк утверждает, что я когда-то где-то оставлял свои персональные данные на каком-то левом сайте на оформление кредитной карты, чего я никогда в жизни не делал.Я три раза запросил предоставить мне айпи адрес и гео локацию, по которым можно легко идентифицировать делал я это или нет. Обоснуйте юридически по какой причине вы отказываетесь это сделать?

Здравствуйте Мария Александрова. 17.02.2021 г. я попыталась оплатить услуги на Лукойл заправке в приложении Лукойла на сумму 499,48р., пробовала несколько раз, оплата не проходила. Были уведомления оплата не прошла, попробуйте еще раз. В итоге пошла к кассе и мне сказали, что оплатить в приложении не получится и надо оплатить картой или наличкой на кассе. Они подтвердили,что оплата не прошла и никакие услуги я не получила. В итоге я на кассе оплатила 500р. путем прикладывания карты. Оплата прошла на 500р, услугу получила на 500р. В итоге банк списал с моей карты шесть раз 499,48р., эту услугу я не получала. Захожу в сбербанк онлайн и вижу что деньги списались с карты 6 раз, но в операции написано банк ждет подтверждения. Оставляла заявку в чате в сбербанк онлайне с требованием вернуть неправильно списанные деньги, обращение № 210218-0759-763600 от 18.02.2021 г. Я до сих пор жду денег, банк держит мои собственные средства уже восьмой день, обещая только разобраться. Мне срочно нужны были эти деньги, а банк просто списал. Прошу как можно быстрее помочь с возвратом этих денег.

Юлия, и снова добрый день!я уже сбилась со счету, который раз к вам обращаюсь! результата к сожалению нет с ноября 2020 г.Постараюсь кратко описать ход событий.По Договору ипотеки мне были предоставлены кредитные каникулы по 106 ФЗ. В декабре 2020 г. они закончились и я обратилась в банк за новым графиком платежа. Предоставили его с большой задержкой с вашей помощью. Но тут выявилась новая проблема, а точнее даже две:1. Долг-призрак, которого потом оказалось, что нет (со слов вашей сотрудницы).2. Ошибка в новом графике платежа — в строчке № 101 графика указаны ноли по сумме основной задолженности после оплаты, а в следующих строках сумма вновь появляется, но уже в двойном размере.По итогу, каждый раз после моего обращения к вам звонит очень милая и приятная девушка, успокаивает и утверждает, что долга за мной никакого нет (ошибка банка) и со дня на день мне пришлют новый — уже окончательно верный график платежей. И все! на этом тишина, последний раз звонок был примерно месяц назад, график должен был поступить мне на почту якобы в течение нескольких дней. но его нет…Мне эта история порядком надоела, я хочу перейти в другой банк, для этого мне нужен верный график и верная цифра по задолженности перед вашим банком.Прошу вас, пожалуйста, просто пусть Банк выполнит свои обычные обязанности, ничего сверх естественного я не прошу. Просто верный график и все!Очень жду уже не звонка вашей сотрудницы, а график платежка на почту!Заранее благодарю!

Добрый день.После окончания срока действия карты отключена услуга «Мобильный банк», не могу войти в «Сбербанк Онлайн». Из-за этого не доступны средства на вкладе «управляй онлайн», уже 8 месяцев не могу оплатить ЖКУ.Карта не нужна и не имею возможности ее получить: проживаю за границей, из-за Covid-19 нет возможности приехать в Россию. Прошу восстановить возможность использования «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте!Пишу повторно, поскольку предыдущий мой вопрос проигнорирован.Прошу сообщить, когда будут перечислены деньги по исполнительному листу ФС 027614322 (должник — ООО Мортон-РСО). Документы для исполнения направлены в ВТБ ещё в ноябре 2020 года (трек-12528451001827). Деньги не перечисляются уже больше 3 месяцев. Информацию получить невозможно по телефону, все мои обращения и вопросы проигнорированы. Почему выплата банком не произведена?

Это нормально что поддержка на сайте после одной попытки дозвониться присылает на почту что с вами не удалось связаться, составьте новое обращение? Это стандарт работы газпромбанка в 21 веке? Ссылки тоже высылаете по аудиосвязи?

В Вашем банке у меня открыта онлайн карта. Данной картой я ни разу не пользовалась. На данный момент у карты истек срок действия и она не активна, но счет Вашем банке открыт. Проблема вся в том, что в один прекрасный день я решила ее закрыть, но ни оператор, ни сотрудник отделения, ни я самостоятельно через интернет банк или мобильный банк не могу закрыть данный счет. Сначала попробовала закрыть самостоятельно через приложение при нажатии закрыть карту выдает ошибку ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ НЕ ВОЗМОЖНО, ОБРАТИТЕСЬ В КЛИЕНТСКИЙ ЦЕНТР. Пошла я значит в клиентский центр с. Черниговка — там мне озвучили что данные счета они не закрывают. Написала в тысячный раз в чат с оператором. 22.02.2021 г. оператор мне пишет дословно — " Здравствуйте, Ольга Викторовна. Ваш вопрос решен. Закрыть онлайн карту Вы можете самостоятельно в Почта Банк Онлайн (меню «Управление-закрытие карты»). В отделении онлайн-карту закрыть нет возможности». Далее я следую по инструкции оператора. Захожу в интернет банк — закрыть карту и опять вижу надпись ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ НЕ ВОЗМОЖНО, ОБРАТИТЕСЬ В КЛИЕНТСКИЙ ЦЕНТР. и тут я задалась вопросом ЭТО КАК ТАК ТО. Пишу оператору и опять двадцать пять. Операторы видимо меняются и я уже в пятитысячный раз объясняю свою историю и ничего не меняется. В итоге оператор мне написал что карта не активна и этого достаточно. Но ДЛЯ МЕНЯ ЭТОГО НЕ ДОСТАТОЧНО. Я ХОЧУ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ ДАННОЙ КАРТЫ. КТО МНЕ ЕЕ ЗАКРОЕТ. Порочный круг какой то.В ходе данной пьессы появилась новая проблема, которую так же банк не смог решить. Заказываю выписку, а на эл. почту ничего не приходит. Почта указана верно, но нет выписок. Опять иду в чат к оператору и опять ничего. Не думала что Почта Банк так относится к своим клиентам. Прошу решить данные вопросы.

Добрый день, Ольга.Почему в вашем банке на Гоголя 68, город Краснодар, работают некомпетентные сотрудники!А именно кассир в 35 окне!Была я там в 24.02.21 около 12:00!Ситуация!Мне отказали в закрытии своего счёта, так как кассирша, которая считает себя умнее сотрудников МВД, говорит, что у меня паспорт не действителен, потому что там нет росписи!!!!!!!!Я ей сказала, чтоб она написала письменный отказ, на что она отказалась!Я попросила позвать руководителя, они позвали!Но входе беседы выяснилось, что это МЕНЕДЖЕР!!!!!!Неужели они настолько тупые, что не разбираются в моих просьбах!Итак, открываем регламент 851 п167.4 и ЧИТАЕМ ВНИМАТЕЛЬНО!!!!!!ВОПРОС!!!!!Почему ваши сотрудники отказали мне в совершении операции без подписи?????Я уже составляю документы в полицию!!!!!

Добрый день!Подскажите могу ли я взять ипотеку, если я работаю удаленно по контракту в Республике Беларусь?То есть, я гражданин РФ, живу в Твери, хочу здесь же взять ипотеку, но работаю удаленно программистом на компанию из Минска, у меня есть официальный договор, могу предоставить выписки с банковского счета, заработок намного выше среднего.

Здравствуйте! Подскажите кредитуете под строительство собственного дома?

Добрый день, скажите пожалуйста, какое агентское вознаграждение берет себе совкомбанк при подключении клиента к помощи на дороге от компании АО Автоассистанс? Назовите конкретную сумму, пожалуйста.

Какие вам нужны дополнительные данные по открытию вклада,,умный доход,, под 4,25% без открытия страховки??? Оператор не может в офисе банка открыть, вы по всему интернету рекламируете вклад, он нн открывается никак кроме офиса,а в оыисе программа запрашивает страховку…замкнутый круг.звоню в колл цертр, звоню несколько раз и все операторы ссылаются что не могут ответить на этот вопрос. А одна даже решила отмазаться что меня не слвшит,когда я на ее совет прийти в офис, сказал что я в офисе и ее слышит служащий банка… все сказали ждите на заявку ответа 4 дня! Вы о чем вообще? Это так работает банк… я поримаю что программы не совершенны, но в самом офисе всё должно работать, но не работает…получается вся информация о вкладе фейк(по модному)

Антонина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, разобраться в такой ситуации. Папа брал ссуду в Вашем банке. 29.09.2020 он умер. На 2—3 день я позвонила на горячую линию банка и спросила как мне поступить. Попросили продиктовать номер договора, заблокировали онлайн банк и попросили отнести свидетельство о смерти в банк. Я попросила информацию, какой остаток остался, чтобы заплатить сразу сумму, но мне ответили не имеют права, только после в ступление в наследство. Пошли с мамой в отделение написали заявление, что папа умер, работник отксерил свидельство о смерти и все. Я спросила как мне платить, чтобы не было штрафов, пока не вступлю в наследство. Сотрудник ответил ложите на карту почта банк и у Вас автоматом будет списываться. Я 5 месяцев делала как мне сказал работник банка, а сейчас звонят и говорят почему папа не платит. Банк даже не в курсе, что он умер. Какие мои дальнейшие действия, куда идти, куда звонить.

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации. Я Обратилась в Росбанка с жалобой на некорректную работу коллектора и просьбой разобраться. В Мою квартиру приходил мужчина, который я всяком сотрудником Росбанка по поводу задолженности по кредиту. В доме стоят камеры, меня не было дома но есть видеозапись. Связавшись с данным человеком выяснилось, что некий человек взял кредит, а зарегестрировал он в моей квартире. Никто кроме меня и моих детей никогда не были зарегистрированы в моей квартире, что подтверждает форма 9, и человека, взявшего у вас кредит я не знаю. Ваш коллектор посоветовал обратиться в банк с формой 9 для подтверждения этой информации и прекращения посещения моей квартиры. В результате- по телефону горячей линии Росбанка ответили что такой человек не является сотрудником банка. Я обратилась с вопросом в чат- мне ответили: мы этим не занимаемся, обращайтесь в какое-то агентство. Я написала обращение на Эл. почту- мне ответили: по вашему адресу визиты не осуществлялись! Далее я написала на ваш эл. Адрес повторное подробное письмо кто, когда и зачем приходил в мою квартиру, прикрепила фото визитки вашего сотрудника и попросила решить вопрос. Ответ был такой- предоставьте нам видеозапись и данные паспорта заёмщика. У меня есть эти данные. Копию паспорта с поддельной пропиской мне предоставил ваш же сотрудник. Видеозапись в моем доме ведётся круглосуточно. Но Я вам написала- я не обязана этого делать, я не буду распространять персональные данные других и нарушать закон! Тогда вы мне «отказали в предоставлении мотивированного ответа»! Вы просто мне отказали в решении проблемы, котирую сами создали и впутали в нее меня! Более того- Вы опять просите у меня ФИО заёмщика! Уважаемый банк- вы считаете это Нормально! Я не обязана вообще знать фио какого-то вашего заёмщика. Номер моего письменного обращения 00202102170360. Там в переписке написан адрес, на который осуществлял визиты ваш сотрудник! Также в переписке прикреплена визитка вашего сотрудника, который приходил в мою квартиру! Больше ничего я вам предоставлять не обязана, я понятия не имею кто этот человек, которому вы дали кредит по поддельной регистрации. Я сообщаю, что кроме меня и моих детей в моей квартире никто никогда не был зарегестрирован, я являюсь единственной владелицей данной квартиры. Если у Вас другая информация по поводу зарегистрированных людей в моей квартире — удосужьтесь её проверить в официальных источниках самостоятельно! Это работа вашей службы безопасности и вашего банка! И я считаю верхом некомпетентности запрашивать у меня имя Вашего должника и видеозапись с третьими лицами! У вас есть адрес, этого достаточно, чтоб провести проверку. Я прошу вас разобраться в сложившейся ситуации. На данный момент мне письменно отказано в решении данного вопроса. Все переписки и скриншоты у меня сохранены. При последующем визите вашего сотрудника ко мне домой будет вызвана Охрана, с вашими сотрудниками я общаться не буду, т к я ничего Вашему банку не должна и никогда в своей квартире не регистрировала, кроме своих детей. Примите уже, наконец, меры и разберитесь в ситуации.

Здравствуйте! Подавали заявку на реструктуризацию кредита, пришёл отказ. Что мы сделали не так?

Здравствуйте, точно такая же просьба как в https://www.banki.ru/services/response.. ./10465446/, сходил в отделение подсказали совсем не то что нужно, поспособствуйте ускорению процесса получения отчета по дивидендам для налоговой. Savelievvv95@gmail.com

Здравствуйте, Мария Александровна! Уточните, когда именно будет ответ по нашему вопросу. Так как размывчатыми ответами от Сбербанка мы уже «наелись». Мы доверили свои финансы Сберегательному банку, он их не сохранил и отказывается возвращать. Что касается нашего заявления ранее, мы пытались его отредактировать и даже обратились в техническую поддержу, но никакого ответа не получили.

Доброго времени суток. Оставлял заявку на автокредит. На следующий день, после общения с сотрудником банка мне начали названивать из других банков. Заявку оставлял только у вас, через приложение. Заявку попросил отменить и пришла смс что мне не могут дать кредит. Первое: прошу разобраться со своей СБ, как мои Контакты попали в другие банки, и второе, не поставили ли мне отказ, испортив тем самым КИ?

Добрый день!Можно ли изменить гос.номер на кредитном автомобиле, который ещё в залоге у Банка? Собственник и предмет залога же не меняется?

Добрый день!Мною было отправлено скорректированное заявление об исполнении исполнительного листа в рамках обращения ID11491285 по адресу: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1, ПАО Банк ВТБ, для принудительного списания денежных средств (данные об отправке — дата отправки 14 февраля 2021 года, дата получения 18 февраля 2020 года, отправено по АО «ПОЧТА РОССИИ»).Исполнительный лист был отправлен ранее. Просьба дать информацию о сроках перевода денежных средтсв согласно обновленному заявлению. Заранее спасибо!

Скажите, а всегда так долго все вопросы у вас в банке рассматриваются?))https://www.banki.ru/services/question…d=11366744https://www.banki.ru/services/response…ss_add=yes

Хочу подать жалобу на АО Почта Банк- о попусти́тельском рассмотрении претензии о мошеннических действиях связанных со снятием денег с карты.

Здравствуйте, ситуация следующая: 13.02 оформила рассрочку на обучающий курс со скидкой, рассрочку одобрили, пришло письмо, назначили встречу, далее её постоянно переносили, в итоге одобрение подтвердили и на 20.02 назначили встречу, курьер не приехал! Я оставила на обращение в службе поддержки, сказали до конца дня дадут ответ! И тишина! Сегодня 24.02 мне звонят и говорят, что встреча возможна не раньше 27.02, но бронь у меня типа заканчивается 26.02! Мне предложили съездить в другой город за документами, что в принципе не возможно!!! Или оформить рассрочку заново, но в этом случае я теряю большую скидку!! В итоге мою бронь сняли!! Почему за 2 недели нельзя было решить вопрос с курьером!! Что за отношение к клиентам??!!! По вашей вине, я потеряла броньь на курс, продажи на который уже закрыты!!!!

Прошу разъяснить условие для карты Drive:макс. в месяц: 6 000 баллов (кол-во баллов за «Автопокупки» не может превышать кол-во баллов в других категориях более чем в 5 раз)

Добрый день!Клиентом Почта банка являюсь давно, и на данный момент у меня оформлена кредитная карта элемент 120, по ставке 26,9 годовых или 27,9 в случае, если вовремя не успею погасить в льготный период платеж. Конечно, карта сама по себе хорошая, но и рынок не стоит на месте, даже в Почта банке сейчас как указано на сайте идет предложение от 10,9 годовых, в случае если не уложится оплатить долг в льготный период. Другой банк мне предложил кредитную карту, почти с похожими условиями, но под 19,9 годовых. Вопрос такой, банк рассматривает условия лояльности к клиенту, и может ли уменьшить процентную ставку по кредитной карте, или проще закрыть ее, и возможно когда-нибудь придет более выгодное предложение от банка?Кстати, хочется сказать спасибо, за то, что выдали такую карту, не раз меня выручала.

Мария, добрый вечер! Помогите, мне, пожалуйста, подобрать оптимальный и безопасный вариант.Мне нужна карта рублевая карта Мастеркард для оплаты товаров и услуг в сети Интернет (цифровая карта мне не подходит, так как она не именная, мне нужна именно именная).Рассчитываться буду на заграничных сайтах, но в валюте транзакции рубли (банк будет получать холд сумм именно в рублях) — «трансграничный рубль» в действии.Сайтам, конечно, я не очень доверяю, но рассчитываться надо. У Сбербанка такая система, что зная номер карты можно восстановить пароль от сбербанк онлайн и еще много чего.Можно ли отдельную карту «изолировать», чтобы даже зная номер карты ничего сделать было нельзя вообще, ни восстановить к чему-либо доступ, не получить его?Я понимаю, что помимо номера карты для этого нужно знать номер телефона. Но хотелось бы защититься по максимуму.Заранее спасибо!

Добрый день, проблема очень простаяПримерно два месяца назад почта банк стал звонить до даты оплаты кредита. И звонит он всегда в самый неподходящий момент, причём если не взял трубку или резко связь оборвалась перезванивают опять и так до бексонечности. При том, что ни какой просрочки нет, просто они требуют информацию собираюсь ли я платить, а я естественно плачу. Но почему меня должны задалбывать звонками которые мне не удобны, при отсутствии просрочки.На просьбу отключить автодозвон они не реагируют. Ссылаются на какой то закон, но причём тут закон если есть договор, в договоре я не помню пункта про автодозвон, но даже если там такой пункт есть я имею полное право изменить этот договор отказавшись от этого пункта, касательно предварительных звонков. Вроде мелочь, но очень неприяно.

https://www.banki.ru/services/response.. ./10479156/ — прошу разобраться в ситуации

Уважаемые эксперты, вы вопросы внимательно читаете перед тем как на них отвечать? Скажите пожалуйста сумму клиентского вознаграждения за подключение к программе помощи на дорогах АО Автоассистанс? Каким документом это вознаграждение регламентируется. Вам задан конкретный вопрос. Не нужно уходить от вопроса и отвечать то, о чем вас не спрашивали.

За программу помощи на дороге с меня списали 19500. Задаю конкретный вопрос — с какой суммы мне будет рассчитан возврат? Какая сумма осела в вашем честном народном банке?

Добрый день, в ответ на моё обращение банк ответил не верно, не разобравшись в ситуации, выписку я изучил детально.Банк обещал связаться, но за неделю так ни кто и не связался со мной.

Когда будет закрыт кредит

Хорошо. Куда придет ответ? где мне его искать???

Добрый день.Уже в течение нескольких месяцев получаюсь получить обратную связь по вопросу об исполнении своего запроса.В банк ВТБ мною был направлен исполнительный лист Почтой Росии 17.11.2020 и получен банком ВТБ 22.11.2020. Был направлен повторный запрос о предоставлении информации об исполнении заявления о взыскании денежных средст по данному ИЛ. Направлено 07.12.2020 и вручено банку ВТБ 09.12.2020. На текущий момент от банка ВТБ не был получен ни один ответ на эти письма и никакого дополнительного запроса информации также не было.3 недели назад мною был направлен дополнительный запрос о статусе исполнения моего заявления. Информация до сих пор не получена. Получаю только стандартные отписки о том, что вопрос в работе.Со слов операторов обратиться лично в банк я не могу, соединить меня с кем либо также не могут, путей для ускорения исполнения запроса тоже нет. Только письма. Ответственного нет. Запрос в работе уже 3 месяца, вместо обещанной недели.Каким образом возможно взаимодействовать с вашим банком, чтобы достучаться со своим вопросом?

Уважаемые эксперты, по вашей логике получается, что клиент не имеет право знать кому, сколько и за что он заплатил. Нарушаете в очередной раз закон о защите прав потребителей. Стоимость услуги должна быть известна потребителю, причём известна она должна быть в момент покупки этой услуги. Ждём с мужем пакет документов на подключение услуги от Автоассистанс для передачи его юристам.

Здравствуйте, могу ли учавствовать в дальневосточной ипотеке молодая семья по ставке 2%, если у меня на участке ижс уже имеется старый дом на праве собственности, хотим построить второй дом.?

Я не подавала на рефинансирование, я подавала на кредитные каникулы, так как не имею возможности платить сумму 7000₽ в месяц, нужно что бы ситуация с работой наладилась. Прошу отсрочку хотя бы на 6 месяцев! Мне не нужно рефинансирование

Здравствуйте! Моя мама, выйдя на пенсию оформила автокредит в Сетелем банке в октябре 2020 года сроком на 5 лет, но через две недели у отца случился сердечный приступ и теперь отец не может работать и у них нестало дополнительного заработка. Нам пришлось быстрей искать деньги чтоб досрочно погасить их кредит, так как у них уже не было возможности платить такой большой платеж.Мама написала заявление на возврат страховой суммы на основании внесенных изменений с 1 сентября 2020 в ФЗ-483 статья 7 и 11, но ей пришел ответ с отказом. Елена Викторовна, ваше обращение № 210118-0046-596300 от 18.01.2021 рассмотрено. Согласно условиям страхования, возврат денежных средств по программе страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств «GAP» N осуществляется в случае подачи письменного заявления в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня оформления услуги. Заявление на отказ от программы страхования в срок 14 (четырнадцать) календарных дней с момента оформления услуги страхования от вас не поступало. Основания для возврата денежных средств отсутствуют. СберБанкДля чего вносятся изменения в закон? Почему они не работают?Если вы не поможете, придётся писать Путину на горячую линию

ПОВТОРНЫЙ ВОПРОСЗдравствуйте!28.12.2020 направила в Банк ВТБ исполнительный лист (его реквизиты: серия ФС номер 033048300). По трек-номеру 12528454063174 лист получен ВТБ — 08.01.2021. Однако денежные средства мне не поступили до настоящего времени. Информацию по телефону не предоставляют.28.01.2021 по почте отправила в Банк ВТБ заявление о разъяснении причин неисполнения, трек 11167455014900. Но это заявление проигнорировано Вами, как и мой ранее заданный вопрос.Требую сообщить, что с моим исполнительным листом? Когда я смогу получить деньги? Те, кто направлял листы одновременно со мной, уже давно получили свои деньги.

Добрый вечер, Юлия, по моему вопросу о списании денежных средствс карты Тимер банка через банкомат Газпромбанка в Ижевске на ул Холмогорова 11 10.02.2021 года ваш специалист сообщил мне, что видит операцию как отклонённую. Тимер банк от вас ответа не получал. Очень прошу ускорить решение моего вопроса и вернуть деньги на карту

Доброе время суток. Взяли в сбербанке ПАО № 6991/ 0523 п. г. т. Береза на экспертизу 300 долларов 28 декабря 2017 года и до сих пор не могут проверить. Каждый год обращаюсь, провести проверку. Отвечают ждите. Подскажите, что сделать. Как провести расследование? Где найти деньги?

Здравствуйте!хочу оставить отзыв о работе вашего банка.Вчера у меня приходят денежные средства 35 тыс рублей, я пытаюсь отправить их другу. Далее мою карту блокируют, звонит оператор говорит придти в отделение. Карту мою разблокировали, но в приложении доступ не открыли.В отделении банка говорят что приложение работает, на горячей Линни говорят что доступ заблокирован. Я ездил 2 раза в отделение в мороз, и два раза меня отфутболивали обратно на горячую линию. За что я заплатил деньги оформляя карту? Со мной оператор ваш смеется, мол я понимаю что это абсурд но обратитесь в отделение

Уважаемые клиенты Газпромбанка! я сочувствую себе и вам искренне что когда то мы стали клиентами этого банка!Посмотрите вниз в комментарии — тут все через … А с учетом того что мы живем в России — банк наплевал на ваши проблемы

Не пришел ответ по кредиту наличными, не об отказе не о положительном решение

Здравствуйте! Вопрос о перечислении средств от 20.02.2021 14:17 решился. Спасибо!

Добрый вечер.В Вашем банке можно получить перевод «MoneyGram»?

Добрый деньЯ иностранец два года как проживаю в России (не являюсь гражданином РФ), работаю плачу налоги.сейчас в планах приобрести квартиру, имею сбережениязаработанные в стране где я жил до переезда.у меня следующие вопросымогут ли возникнуть у меня проблемы, при внесенииналичных средств на счет в банке перед тем как оплатить квартиру?Являются ли трудовые договора по которым я работал в другой стране,достаточным документом для банка в качестве объяснения происхождениясредств?спасибо.

Здравствуйте. 21.02.2021 19:20 Номер банкомата 60002881 производил пополнение карты на сумму 43.300 руб и. банкомат выдал сбой. Обратился в отделение банка по адресу октябрьский проспект 304 люберцы. Предоставил чек.Сотрудница составила обращение № 210222-0073-877100 по неуспешному взносу денег. Сумма немаленькая и деньги мне нужны в кротчайшие сроки. Прошу вас посодействовать в данном вопросе дабы ускорить возврат средств.