Могу ли я за границей пользоваться кредитной картой MasterCard Credit Momentum, если она не персонализированная (т.е. на ней не отображено имя-фамилия владельца)? Какие ограничения у такой карты по сравнению с персонализированной? Могу ли я с этой карты оплачивать железнодорожные билеты с сайта http://rzd.ru?

Уважаемый Валерий!Спасибо за информацию. Но, к сожалению, сотрудники местного отделения дали такую, по моему мнению, некачественную информацию моей маме, что приходится обратиться к Вам еще раз за помощью.Мои наличные деньги хранятся в ячейке одного отделения СБ, а я хочу открыть срочные пополняемые депозитные счета (типа «Сохраняй») на себя и на своих родственников в другом отд. СБ поближе к дому. Правильно ли я понял, что нужно открыть требуемое кол-во сберкнижек в этом ближайшем отд. СБ с вкладами по 1 тыс. руб. на каждой, а затем я смогу пополнить эти счета путем перечисления наличных из другого отд. СБ и при этом я не плачу комиссию/проценты?Но как понимать некоторые пункты Условий размещения вкладов СБ, действующих с 26 марта 2013 г., в частности:— если я являюсь вкладчиком в пользу третьего лица, то будет ли это третье лицо или я платить сбербанку (согласно п. 3.5 Условий) «вознаграждение за совершение операций с денежными средствами Вкладчика, в том числе при выдаче наличными деньгами денежных средств, поступивших безналичным путем, в размере согласно Тарифам Банка»?— за что такой замаскированный побор и где мне ознакомиться с Тарифным сборником Сбербанка (в сети, к сожалению, не нашел)?Если это так, то мне выгоднее заплатить т. н. вознаграждение Вашему банку за перевод моих средств на счет другого банка на более выгодных условиях.Заранее благодарен за ответ и разъяснения.С уважением,Сергей.

Добрый вечер.в начале января подавалась заявка на спорную операцию(банкомат потерял связь с банком и «съел» 15500руб.),но недавно её закрыли без обьяснения причин и поспешили оформить новую.прошу разобраться на каком основании её отклонили и почему об этом не сообщили по телефону?об этом узнала уже только позвонив в поддержку сама.

Хочу открыть счет в Сбербанке как ИП в г. Владимир ул. Большая Московская внутр структурное подразделение 8611/0160 Владимирского ОСБ № 8611.Какие нужны документы?Сколько стоит открыть и обслуживать счет?Срок открытия?

могу ли я взять потребительский кредит если я на инволидной пенсии моя пенсия состоит из 8—9 тыс могу ли я взять кредит на сумму 1500000 и отдавать всю пенсию

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Мне очень нужна срочная помощь в решении проблемы, т. к. от этого зависит ответственность за нецелевое использование полученной субсидии на строительство!!!В мае 2012 г. на мое имя как получателя субсидии по федеральной целевой программе был открыт расчетный счет для ее освоения в Куйбышевском ОСБ 5966/038 (сейчас 8047/0569), адрес: г. Барабинск, ул. Кирова, 14. Расходные операции по такому счету производятся банком безналичным путем на счета поставщиков, подрядчиков на основании необходимых предоставленных разрешения муниц. органа и заключенных договоров, выписанных счетов и т. д. До определенного момента так и происходило.06.12.2012 г. я обратилась в банк с необходимым пакетом документов на оплату поставщику строительных материалов на оставшуюся сумму 63600,00 рублей. Перечисление оформили, денежные средства списались с моего р/счета, дошли до Левобережного банка, но на р/счет поставщика не попали, так как при оформлении платежа в наименовании получателя не полностью были указаны имя и отчество индивидуального предпринимателя! Продержав 10 дней денежные средства у себя, Левобережный банк вернул их в Сбербанк. Заведующая отделением объяснила, что ничего сделать не может (нет полномочий таких у отделения), 17.12.2012 г. составили заявление на розыск платежа и перечисление по уточненным реквизитам. Ждали результата, вместе с ней много раз звонили в Новосибирск, безрезультатно.21.01.2013 г. оформили обращение № 004444-2013-011219 — срок рассмотрения которой был 28.02.2013 г. По истечении этого срока, позвонив на горячую линию, узнала, что обращение «закрыто», т. е. «выполнено, денежные средства перечислили, куда указали». Но этого не произошло! Выясняли с заведующей — перечисления не было! Иначе -предоставьте подтверждающий об этом документ!Оформили еще одну претензию — под личный контроль заведующей — результата нет.28.03.2013 г. снова оформлено обращение № 004444-2013-054207.Прошу скорейшего содействия в решении проблемы — денежные средства бюджетные, строительные работы не выполнены, не говоря уже о росте цен на строительные материалы с декабря 2012 г. по апрель 2013 г. !!!Отмечу, что в договоре, заключенным с банком, говорится, что расчетные документы, необходимые для перечисления (списания) денежных средств со счета распорядителя СОСТАВЛЯЮТСЯ и подписываются БАНКОМ (п. 2.8 Договора о банковском счете для обслуживания целевых программ).

10 августа 2012 года мной был оформлен потребительский кредит в ОАО «Альфа-банке» на сумму 11490 рублей на покупку сотового телефона. погашение я производила по графику, который мне предоставил представитель банка:11.09.12 , 11.10.12, 12.11.12, 11.12.12 и оставшиеся два взноса я оплатила 21.12.2012 г., согласно суммы указанной в графе для досрочного погашения. Но 11 февраля 2013 года начались звонки из Москвы (тел: 499-922-69-74, 499-681-0360, 495-780-47-00) с требование погасить долг. Звонившие представляются работниками Альфа-банка и требуют внести долг на счет банка. Звонки начинаются в 7.00 утра, количество доходит до 15 звонков в день и заканчиваются в 23.30.Вначале я пыталась объяснить звонившим, что это ошибка и я могу предоставить документы об оплате. но мне предлагали обращаться в офис банка (в нашем городе такого офиса нет и ближайшее отделение находится за 2000 км от нашего города). затем я поняла, что это безрезультатно и предложила, чтобы мне отправили документ, в котором указано будет откуда взялась эта сумма и вообще подтвердят мне, что это требование банка, но в ответ опять же обращайтесь в офис банка. речь идет о сумме 853 рубля, а доехать до ближайшего Иркутска стоит тысяч 5 не меньше. вот меня и терроризируют звонками.Как прекратить звонки из офиса вашего банка?Почему мне не отправляют документ с указанием точной суммы и причины появления задолженности?Правомерны ли мне были оформлять данный кредит, если я указала работникам вашего банка, что в нашем городе вашего представительства нет и ближайший находится в 2000 км от нас?

Добрый день! Я бы хотела взять кредит в размере 50000 руб на 6 месяце. Какие документы нужно предоставить? Какой процент? На каких условиях? Спасибо!

Добрый.в 2012г на мои карты (дебитовую и кредитную) были наложены аресты приставами.В декабре 2012 аресты были сняты. По утверждению приставов информация была передана в сбербанк.По состоянию на 1 марта 2013 аресты с сбербанки оставались.Я взял бумажное уведомление у пристава о снятии ареста и попытался передать в один из филиалов сбербанка.Лично под роспись его отказывались принимать в филиалах: Коминтерна 5, Ленинградская 24, мотивируя тем — что у них нет полномочий.В филиале на Ленина 37 принимать заявление лично так же отказались (звонок в приёмную по местной служебной телефонии) — предложив написать заявление в свободной форме и приложить постановление о снятии — отправить бумаги в общий почтовый ящик.Заявление с постановлением были отправлены в данный ящик 4 марта.Какой либо информации от служб сбербанка так и не поступало.Вопрос — что ещё требуется сделать для снятия ареста с моих счетов в вашем банке???подать заявление на закрытие счетов и с отказом, ввиду наличия арестов, идти в суд/прокуратуру???Про бардак с движениями по дебетовому счёту (списание по арестам) — это отдельная история — по которому было так же написано отдельное заявление на Ленинградской 24

здравствуйте! я хотела бы взять в вашем банке кредитную карту на сумму 15—10000 р!я живу в кирово-чепецке, а регистрация у меня в республике коми! возможно мне получить вашу карту в кирово-чепецке! или оформить онлайн-заявку в респ. коми, и с респ.коми чтобы карту мне прислали в крово-чепецк по почте!

Моя мама пенсионер. 12 мая 2012г она открыла вклад «Сохраняй» на 1 год 1 месяц и 1 день под 7,25% годовых. В октябре 2012г банк повысил процентные ставки по этому виду вклада. Скажите, пожалуйста, повысится ли процентная ставка по маминому вкладу с октября 2012г? Или только после пролонгации вклада, т. е. с 13 июня 2013г? В договоре с банком пункта о повышении процентных ставок почему-то нет. Спасибо.

Добрый день! Мой супруг является владельцем дебетовой карты Сбербанка Виза Аэрофлот Голд (СПб), зарплатной карты Виза (Москва) и Кредитной Виза (СПб), на данный момент остатки по ним положительные, кредитной картой не пользовался ни разу. Сегодня по ней прошла операция о гашении овердрафта на сумму 18,30 рублей, хотя на карте был остаток положительный. На горячей линии составили претезию. Вопрос: Как можно ли узнать если кредиты/овердрафты на имя моего мужа, скажут ли об этом в отделении?

Здравствуйте!Моя дочь проживает в г. Сарапул и имеет карту сбербанка маэстро № 6762*********06. Могу-ли я отправить ей деньги и вообще ложить периодически деньги в филиалах сбарбанка в Москве???

Добрый день. В том году, (2012) я оформила кредитную карту «Сберанк». Буквально на днях мне звонил сотрудник банка. Просила заехать вечером в это отделене банка для повторного подписания договора. Т. к. мои данные (в бумажном виде) были утеряны. Я приехала этим же вечером. Подписала. Но в тот момент я была очень уставшей и совсем забыла сравнить данные моей карты с теми, что были указаны в договоре. Есть ли у меня сейчас возможность узнать, не оформлены ли на меня какие либо «левые» кредиты?

Прошу представителя Банка прокомментировать как согласуется полученный мной от Банка ответ о начислении приветственных миль по карте Австрийские АЛ с официальным комментарием Никиты Пелевина в данной теме. Даты прекращения начисления приветственных 3000 миль расходятся. Банк приемлет двойные стандарты?Ответ Банка

Добрый день уважаемые эксперты! Примерно 12—14 октября 2012 года я запросила в банкомате по адресу г Северск Томской области Коммунистический проспект 86 (здание центральной аптеки) сумму в 500 руб, но так как находилась на 8 месяце беременности и была очень рассеянной то забрав карту деньги оставила в банкомате. Через несколько секунд я вспомнила о том что деньги не забрала но было поздно, банкомат деньги забрал обратно. Это было примерно с 09—20 до 10—00 утра, в помещении никого кроме меня не было и я видела что банкомат забрал деньги. Обратившись в тот же день в филиал Сбербанка 8616/0165 по адресу Солнечная 1а я написала заявление о спорной транзакции с подробным указанием произошедшего. Прождав два месяца звонка от сотрудников банка я обратилась в то же отделение снова на что получила ответ о том что моего заявления нет и якобы я не обращалась. В тот же день я оформила новое заявление с той же проблемой и вот жду до сих пор…Убедительная просьба разобраться в данной ситуации так как смысла обращаться в тот же филиал не вижу…

Будет ли списываться комиссионное вознаграждение за«SMS-Информирование» если услуга приостановлена через банкомат банка?

Здравствуйте!Прошу помочь мне в моем вопросе. Я вчера пришла в Сбербанк 7954/1778, который находится по адресу: Соколово-Мещерская, д. 14.Я пришла 28.03.2013 г. В 18.45, чтобы положить деньги в размере 10600р, я всунула карточку, набрала пин, и стала по одной купюре всовывать в аппарат, 5600р автомат забрал, потом я стала всовывать 5000р одной купюрой и тут у аппарата начинается глюк, он зажевывает купюру, я вызываю работника Сбербанка, она смотрит на все это дело, уходит, приходит с ключом, открывает аппарат, и ей удается вынуть пожеванную купюру в размере 5000р, потом мне вылезает чек 28.03.13 время 18:57:53 Номер операции 0276, терминал 206890 ЧЕК ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА. ОБРАТИТЕСЬ В БАНК, ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ УС. Чек девушка отксерила, а также паспортные данные и я написала заявление с просьбой вернуть мне сумму в размере 5600р.Что это за система в банке, что постоянно у людей происходят проблемы и никто ответственности не несет!!!!!!! Почему нам банк просто так, без процентов не выдает деньги в пользование, а мы должны их системе без нашего согласия отдавать деньги, которые нам могут вернуть через месяц!!!!!! ПОЧЕМУ У МЕНЯ НЕТ ПРОБЛЕМ за 10 лет с РАЙФФАЙЗЕНБАНК!!!!!!! Никогда мне не отказали в помощи!!!!!! Никогда у меня нет проблем с банкоматами!!!!!! Я СОБИРАЮСЬ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ в СБЕРБАНКЕ, просто это невозможно терпеть такое хамское отношение и сотрудников, которые тебе мило улыбаются и ничего сделать не ХОТЯТ!!!!!!

Здравствуйте! С 2009 г. являюсь клиентом Сбербанка по зарплатной программе. Мне 53. Федеральный судья АСГМ в отставке с 2009года. То есть на карту поступает пожизненное ежемесячное содержание. Пенсии в обычном понимании у меня никогда не будет, только п. с. Сумма неплохая, кроме того, она имеет тенденцию расти в зависимости от увеличения зарплаты действующего судьи. Хочу подать заявку не предоставление ипотечного кредита, в связи с этим возникли следующие вопросы: 1.понятно, что по закону преждельный возраст для получения ипотеки — 75 лет, однако на практике возрастным клиентам чаще всего отказывают, исходя из пенсионной перспективы. Как и кому объяснить мою нестандартную в этом плане ситуацию, если дадут заполнить стандартную,стереотипную анкету, не предусматривающую всяких нюансов; 2. могу ли я рассчитывать на 10 или 15% первоначальный взнос и меньший процент по кредиту; 3. В настоящее время имею кредит Ситибанка, но планирую его закрыть сразу после продажи квартиры, а заявку на ипотеку надо подать раньше, чтобы знать

Подскажите пожалуйста в номере счета клиента после БИН банка-эмитента, код региона стоит 88. Это какой регион?

До каких пор мне будут от вашего банка приходить сообщения с требованием уплаты долга?! Я не являюсь клиентом Альфа-Банка! Не являюсь! Несколько раз с трудом дозванивалась до операторов, каждый раз обещали всё исправить. И снова приходят сообщения. По телефону горячей линии дозвониться невозможно, операторы хамят и бросают трубку.Может быть этот вопрос можно решить в судебном порядке?

Могу ли я получить потребительский кредит в СБЕРБАНКЕ,если у меня вид на жительство но работаю официально в Москве?

Почему не работает «Горячая линия»? В течение месяца не смогла дозвониться.

Написала отзыв о банке.Получен ли он банком?

Надо кредит в 600000 на достройку дома, являюсь членом зарплатной программы 6 лет, есть вклад в сбербанке, карта випклиента, могу рассчитывать на 9% ставку???

Здравствуйте. Я открыл вклад в Сбербанке Калужской области. Приехал в Таганрог, захотел закрыть счет и снять деньги. В отделении банка сказали, что после Нового года произошло слияние филиалов и они не могут найти мои номер счета, чтобы перевести деньги. Как мне получить обратно свои деньги?

Добрый день, уважаемые эксперты!В кои-то веки решил завести кредитную карту от Сбербанка. Являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка, узнал на сайте, что можно оформить кредитную карту без оплаты за обслуживания (ТП1), был этому очень рад!:) Направился в Сбербанк, думая что оформление займет 15 минут. Как я ошибался:)В нашем городе сделали супер ремонт во всех отделениях сбербанка, решили вопрос с очередями, но персонал и бизнес-процессы видимо остались прежними..Начну по порядку. Взял чек для электронной очереди (выбрал в меню «Банковские карты»). Подошёл к первому специалисту, она посмотрела мой паспорт и сказала, что это «Вы подошли в не то окно, хотя я тоже могу оформить кредитку, но нужны НДФЛ и копия трудовой, либо можете подойти к другому специалисту». Это без комментрариев…, не стал объяснять ей лишний раз что я участник зарплатного проекта Сбербанка. Взял СНОВА чек для электронной очереди (выбрал в меню «ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТА»)и направился к другому специалисту и как оказалось напрасно, ведь чеки там оказывается НЕ ДЕЙСТВУЮТ, т. к. там ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ:)))Ладно, всё таки дождался своей очереди, предъявил снова паспорт. И тут меня ждал приятный сюрприз, специалист сказала, что моя кредитка уже давно готова и ждёт меня!!! Ура!!! Однако мне придётся проехать в ДРУГОЕ отделение банка. Я уже подустал и решил поехать туда на следующий день. Приехал в другое отделение, меня там тоже погоняли туда-сюда (от кредитного отдела в другой) и вернули СНОВА в кредитный. И тут разочаровние, мне сказали что Ваша кредитка УНИЧТОЖЕНА, т. к. за ней никто не пришёл в течениии 3 месяцев. Для меня это было сюрпризом, потому как ни СМС не звонков небыло (хотя мой телефон Сбербанку известен, т. к. подключен Мобильный Банк). Ну да ладно. Спросил можно ли оформить новую карту, на что мне сказали, что одобрение из Москвы может занять ООООчень много времени и мне проще будет оформить кредитку на общих условиях:) Конечно, я отказался. Тогда она мне сказала, что если вы возьмете кредит на 20 тыс., мы дадим её Вам бесплатно! Вот это ДА!!!! А ради чего я оформляю кредитку?? Не ради кредита?? Правда мне не надо пока 20 тыс., эта кредитка как страховка на непредвиденный расходы, чтобы не занимать у друзей. Вообщем я ничего не добился.Для чего я так подробно написал, а потому что в любой организации не так важны красивые занавески и приветливые сотрудницы, а важны отлично отлаженные ВНУТРЕННИЕ ПРОЦЕССЫ.Буду ждать ответа, надеюсь на Вашу помощь и понимание. С уважением, Марат.

Мой текущий счёт в Райффайзен банке был закрыт в начале апреля 2012 года. Сегодня по почте я получил письмо (исх. 9060/1353 от 22.02.2013) за подписью Голых О. В. с требованием погасить задолженность по ведущемуся до сих (!) пор счёту. Как могла возникнуть такая ситуация?

Добрый вечер!Прошу Вас описать бесплатные способы пополнения дебетовой карты Visa Electron «Momentum» родственниками держателя карты, если у них карты Сбербанка не имеется (желательно через операциониста).Если держатель карты с самой картой будет находится в другом городе области выпуска карты. Карту пополнять планируется в отделениях города, в котором она получена.Благодарю.

Здравствуйте!!! 26.03.2013 года я внес очередной платеж кредиту через Сбербанк России, но денежные средства не поступили на счет открытый мною в ОАО «Альфа-Банк» для последующего списания в счет кредита.Когда я обратился в отделение Сбербанка, мне объяснили что деньги ушли на прямую на счет ООО «М. Видео Менеджмент» минуя мой счет. Помогите разобраться в этой ситуации.