Здравствуйте, Михаил! Хотелось бы поинтересоваться, когда будет работать закрытие открытых вкладов с переводом остатка на дебетовую карту в Сбербанк онлайн(ошибка: «Операция не может быть выполнена по техническим причинам. Пожалуйста, повторите операцию позже.»)? Также не могу прочитать дополнительную информацию по вкладам, пишет ошибку «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.» Уже пробовал несколько месяцев назад, но до сих пор ничего не поменялось. Спасибо.С уважением, Роман.

Здравствуйте! У меня такая ситуация. При открытии карты СБ в ноябре 2010 г. оператор без моего заявления и устной просьбы подключила на мою карту услугу «мобильный банк» на неправильный номер мобильного телефона. В результате чего с 14 октября 2011 г. по 15 декабря 2011 г. с моего счета было списано 6100 (шесть тысяч сто) руб. Обращения к оператору результата не дали: они обвиняют меня, считая, что я подключила услугу сама через банкомат. Но данная услуга до 2011 г. подключалась операторами только при наличии письменного заявления. 23 декабря 2011 г. Я написала заявление руководителю Дагестанского ОСБ 8590/08 г. Хасавюрт Кадиевой А. Д. с просьбой разобраться с несанкционированным списание средств с моего личного счета. Ответа ждала до марта (обещали позвонить). 7 марта я написала повторное заявление на 11 листах в ЦАС, где указала номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Ответа нет до сих пор. Но мне также дали понять, что мои заявления никакого результата не дадут, посоветовали обратиться в ГОВД. Почему я должна обращаться в какие-либо другие органы, когда в данной ошибке виноват оператор СБ, но управление банка отказывается возместить мне ущерб.Можете ли вы помочь мне в этой ситуации.Реально ли вернуть деньги? Что нужно сделать?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, действительно ли сотрудники Среднерусского банка Сбербанка России не имеют физической возможности выдать карту клиенту, которую захватил терминал, установленный в отделении? Действительно ли это могут сделать только инкассаторы? Если это не так, на какой регламентирующий документ и какой пункт я могу сослаться при возникновении подобной ситуации вновь?Спасибо.

Здравствуйте,Михаил! 07.04.2012 передала сотруднику кредитного отдела отделения Сбербанка в г. Конаково заявление с запросом информации по кредитному договору, заключенному в 2007 году(ипотечное кредитование). По состоянию на 29.05.2012 ответ не получен. В устной форме по телефону сотрудник банка сообщил, что письменного ответа на заявление не будет. Хотелось бы узнать, имеют ли право сотрудники банка игнорировать мое обращение и предусмотрен ли срок предоставления письменного ответа на запрос? С уважением, Светлана.

Здравствуйте,Михаил.Вот уже полгода не могу решить проблему возникшую в «сбербанк онлайн».Перевести деньги с карты нет возможности,т.к пишут вот такое сообщение:Ошибка отправки пароля: Не задан, либо неверный номер телефона для отправки SMS Попробуйте повторить операцию позже или обратитесь в службу сопровождения +7 (495) 500 55 50.Мобильный банк подключен,смс об отчетах и т. д приходят,но одноразовый пароль не приходит.Неоднократно обращались в банк и звонили в службу сопровождения,но ничего не изменилось.В последний раз ходила в банк с тем же вопросом,сказали что все исправили и в течении дня все восстановится,но ничего не восстановилось.Объясните пожалуйста,что мне делать.Хотелось бы решить эту проблему как можно скорее.С уважением,Марина.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать могу ли я получить кредитную карту в сбербанке если я сейчас в декретном отпуске получаю 5300???

Доброе утро.Я Русекова Галина Владимировна написала претензию на альфа банк.Мне по моей притензии долго дают ответ № 1205160024,№ 1205160027.Заявление.Я летом 2011 года предоставила Вам документы, для рассмотрения выдачи мне потребительского кредита в размере 70—80 тысяч рублей, но мне было отказано выдачи кредита. В настоящее время от сотрудников Альфа-Банка по улице Чапаева дом 36 стало известно, что по отказанному выдачи мне кредиту, у меня имеется задолжнность. Считаю данную ситуацию недоказумением в вашем банке. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.Результат сообщить мне по адресу в письменном виде.

Здравствуйте Михаил что за документ, подтверждающий финансовое состояние и трудовой деятельности необходим для получения кредита, спасибо

Здравствуйте!Есть ли у группы Юникредит банкоматы в Париже?

Я от вашего банка в таком шоке ваш банк мошенник у меня украли 74 000 50 000 мне вернула страховая компания полиция меня признала не виновной а ваш банк не зочет мне вернуть деньги. Вчера в москве на улице Вавилова пришла требовать свои деньги так они вызвали полицию и меня забрали, затем в полиции меня кинули и не стали мной заниматься я второй раз туда пошла опять требовать свои деньги так они опять вызвали полицию и вышли из кабинетов толстые морды которые на до мной публично смеялись и показывали пальцами а полиция мне ломала руки и била я вызывала себе скорую остались синяки и это происходило на глазах этих толстых морд и смеялись так обидно не хотят мне оттавать мои деньги в полиции прекратили уголовное дело на основании того что банк не предоставил им видеозапись снятие моих денег не работало видеонаблюдение в банке меня даже не выслушали и не хотят помогать только смеются и издеваются скажите какие мои конкретные действия для того что бы вернули мне мои деньги 24 000 

Григорий,Я сейчас звонила в Citibank по номеру +7 (495) 775-75-75, сотрудник колл-центра сообщил мне, что чеки без логотипа Citigroup Citibank не принимает на инкассацию. Также, ранее я обращалась в отделение «Октябрьское», где мне было отказано именно по указанной причине.Вы же утверждаете, что казначейские чеки принимаются. Прошу указать, в каком отделении у меня примут чек.с уважением Елена

Здравствуйте! 5 дней назад оформил заявку на получение дебетовой молодежной пластиковой карты. Номер этой заявки 40202561. При оформлении заявки отметил, чтобы на следующий день мне позвонили и уточнили желаю ли я заказать карту. Но до сих пор не дождался звонка. Думал уже идти в банк, но решил что лучше сначала написать сюда.Что мне сейчас делать? Как быть?Заранее спасибо!

Здравствуйте!Я живу и работаю в г. Игарке. Замужем, двое несовершеннолетних детей 12 и 15 лет. При обращении в наш единственный в городе (примерно 7500 тыс. населения) филиал Сбербанка (Емельяновское отделение Красноярского края) за ипотекой для приобретения жилья в другом регионе (Курская область г. Железногорск)мне было отказано с ссылкой, что банк предоставляет ипотеку только на приобретение жилья в Красноярском крае. Правомерно ли это? Если да, то предоставят ли нам ипотеку непосредственно в г. Железногорске для приобретения жилья в данном городе?С уважением Елена Корниенко.

Одобряет ли руководство банка «Авангард» агрессивную политику поведения по отношению к должникам?После бесконечных, изматывающих всю семью звонков, по всем телефонам я запретила мужу погашать кредит, пусть это будет через суд…Агрессия рождает агрессию и желание «УПЕРЕТЬСЯ».

Здравствуйте,являюсь вашим клиентом на протяжении 3-х лет,всегда был доволен услугами банка,но..26 мая в очередной раз положил на банковскую карту в банкомате отделения № 68/04353901 Краснодарский край г. Новороссийск ул. Элеваторная 7 наличные средства в размере 15.000 руб, банкомат чек не дал,так как закончилась чековая лента,и сообщения на мобильный не пришло с подтверждением выполнения операции.Когда приехал на вокзал,оказалось,что денег на карте нет!!собираюсь уезжать в отпуск, а приходится бегать из одного отделения в другое,полнейший беспредел,отпуск испорчен,да и мнение о банке тоже!Написал заявление,обещали перезвонить и тишина?что делать и куда обраться,неужели без судебных тяжб не обойдется?подскажите пожалуйста,мои контактные данные-8918-623-9209

28.05.2012 18:03 написала претензию на сайте, когда будет хоть какое-нибудь решение по-моему вопросу и кто именно занимается данной проблемой. Решение прошу прислать на адрес электронной почты.

Здравствуйте, Михаил!Около 0 часов 20.05.2012 пытался, как обычно, внести квартплату через Сбербанк Онлайн. В момент изменения даты на 21-е число операция зависла.Теперь в таблице «История операций» состояние «Обрабатывается». Пришлось за май квартплату отложить на июнь.Какие мои дальнейшие действия? Можно ли удалить зависшую операцию?К сожалению, неудачный опыт повтора зависшей операции в системе Сбербанк Онлайн уже был.В апреле перевел платеж по кредиту в Банк Москвы. Операция зависла минут на 15. Нажал «Повторить платеж». Этот прошел быстро.А часов через 10 «проснулся» и прошел предыдущий. В данном случае, в общем-то, ничего страшного. Просто не вносил платеж в мае.Но хотелось бы самому управлять своими деньгами, а не через «глючную» систему.Что надо было делать в такой ситуации?С уважением.Игорь.г. Воронеж.

Извените за беспокойство! я заказала карту в сбербанке 15 мая, вчера счет карты пополнился я думала что карта пришла но ее пока нет. и мне бы хотелось узнать я без карты могу как то снять со счета деньги в банке или нет?

Добрый день. Иван, подскажите пожалуйста, мы с мужем хотим прибрести дом с земельным участком в пригороде (не дачи), дом рядом со свековью, вобщем нам очень понравился и цена очень сносная.Я работаю на предприятии 5 лет, а муж на последнем месте работы только три месяца.Нам придется три месяца ждать, чтобы подать заявление по ипотечному кредитованию, или нет?

Ваш ближайший адрес в ЮВАО Южнопортовый район

Добрый день!Соответствует ли действительности информация, которую мне только что дали в службе поддержки держателей банковских карт (500—0005), о том, что ежемесячный отчет по кредитной карте формируется только в том случае, если на дату формирования отчета имеется задолженность по кредиту, а если я пользовался только собственными средствами и задолженности нет, отчета не будет?Если не соответствует, то в чем может быть причина того, что на сегодня, 29 мая, отчета на e-mail я не получал (дата формирования отчетов — 25)? В службе поддержки подтвердили, что e-mail адрес указан правильно.Если соответствует, то как в такой ситуации я могу контролировать платежи, произведенные по карте (кроме последних 10 операций в сбер-онлайн) и корректность начисления бонусных баллов по программе «Аэрофлот-бонус»?

Добрый день, Евгений.В конце августа 2011 года мой отец, Кочкин Николай Иванович, заключил кредитный договор с вашим сотрудником на приобретение видеокамеры. В феврале 2012 года договор был закрыт и погашен полностью. В то же время сотрудником вашего банка самостоятельно был заключен договор по паспортным данным моего отца «Кредит в кармане» на сумму 10000 рублей, без согласия Кочкина Николая Ивановича. При поступлении первого письма от вашего банка мой отец написал заявление 10 февраля, заявление зарегистрировано за номером 7713ОКП/3757, зарегистрировано вашим сотрудником Андрониным М. А. До сих пор на данное заявление не получено ответа. Вторичное обращение и заявление за номером 7713ОКП/5895 от 1 марта 2012 года, зарегистрированное Аникиным Д. В. На сегодняшний день ни по одному из данных заявлений ответа не получено. Вашими сотрудниками было заявлено, что данное заявление рассматривается в течение 30 дней. 28 мая 2012 года при обращении в ваш филиал на Нагатинской д. 1, стр.1, ваша сотрудница Прохоренкова Е. Г. приняв очередное заявление о моих претензиях к банку сказала, что данные заявления рассматриваются в течение 4х месяцев. Сегодня 29 мая 2012 года от вашего банка было получено письмо от руководителя долгового контроля, г-на Зимина, о том, что будет взыматься долг с моего отца в виде списания имущества. Позвонив по телефону, который указан в данном письме, ваши сотрудники посоветовали нам обратиться в прокуратуру. Просим Вас разобраться в нашем вопросе и дать в кротчайшее время ответ по нашим претензиям.С уважением, Гольянова Елена.

пришло смс сообщение на сумму 198 тыс руб,пошоёл во фроловский филиал сбербанк мне пришёл отказ,позвонил в сбербанк в москву там говорят что одобренно.я просил сумму 170 тыс руб а мне сказали что надо оформлять 185 тыс руб что бы получить наличкой 170 тыс сбербанк находится в г. фролово ул. заводская 94

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если я пополню карту в Воронеже в рублях, смогу ли я снять деньги на Украине (в Ялте) в гривнах и, если да, то будут ли проценты?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда и как нам обратится по следующему вопросу? 10.03.2012 г. в структурном подраделении ОАО Сбербанка России № 8588/018 (г. Ульяновск, пр. Нариманова, 51) у нас приняли сберегательную книжку на компенсацию. Так как сберкнижка открыта в другом отделении Сбербанка, данный документ отправлен в подразделение, расположенное в р. п. Николаевка Ульяновской области. До настоящего времени компенсация не начислена. В выше указанное подразделение мы обращались регулярно раз в две недели. На наши вопросы просили обратится повторно через 2—3 недели. 29.05.2012 г. при очередном обращении специалист по обслуживанию ответила нам, что наша сберегательная книжка, принятая ими 10.03.2012 г., утерена. По этой причине Ваши сотрудники порекомендовали нам самим заняться поисками потерянной сберкнижки в р. п. Николаевка, расположенном за 200 километров. Куда мы можем отправить обращения о принятии действенных мер по розыску сберкнижки, утерянной сотрудниками Сбербанка, и начисления должной компенсации. С уважением, Алексей Витальевич.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги или возобновить SWIFT-код, если он утерян. Я переслал деньги с отделения вашего банка в ст. Полтавская в отделение г. Днепропетровск Украина 27,05,2012, но SWIFT-код потерял. Спасибо

Здравствуйте!Я являюсь зарплатным клиентом и к текущему рублевому счету у меня открыты две карты: Visa и MasterCard.Скажите, пожалуйста, по какому курсу будут списываться с моего рублевого счета деньги, если я буду расплачиваться этими картами за границей в зоне Евро?Спасибо!

Здравствуйте. Оплатила корпоративный телефон через Альфа-клик. Оказалось что мой номер закрыт для оплаты не со счета фирмы и платеж не прошел. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги на мой счет в Альфа-банке?

Здравствуйте!У меня открыт вклад «Выбор Банки.ру». Через 7 месяцев пополнил вклад на сумму 50 000 руб.Будет ли на эту сумму в 50 тыс. действовать ставка 13%, или только 10% (поскольку последняя сумма не была на вкладе первые 240 дней)?

хочу оформить ипотечный кредит на покупку дома (есть взнос 10%), 35 лет, супруге 36 лет. представитель в банке подает нас на программу как молодая семья. попадаем ли мы под эту программу(35 включительно)? Или не стоит собирать и подавать документы, потому что 15% первоначального взноса у нас нет.

Ваш банк будет с завтрашнего дня выплачивать страховое возмещение вкладчикам «Холдинг-кредита». На вашем сайте не нашла раздела, в котором можно получить информацию по отделениям, через которые будет проходить это возмещение. Телефон 495-500-55-50, указанный как справочный, не предполагает соединения с операторами. В аналогичных ситуациях другие банки такую информацию давали своевременно.Если эта информация есть, а я ее просто не нашла, подскажите, пожалуйста. Спасибо.

Здравствуйте, я неоднократно брала кредиты в ваших банках и всегда добросовестно и в срок погашала, но сейчас у меня временные трудности и мне совершенно нечем пока погашать кредит, я пыталась просить в банке небольшую отсрочку или временно проплачивать меньшую сумму, но мне отказали, ну неужели нельзя пойти на встречу, если у человека проблемы, я же не скрываюсь, не отказываюсь платить, я обязательно все выплачу, я прошу лишь небольшую отсрочку.

Добрый день! пытался купить сертификат в трех отделениях города(19, 51, 50)! результат отнес денежки в банк «кедр«250 тыс! видимо нет заинтересованности в вкладчиках т. к ответ не можем выписать, не можем подтвердить уже нет человека на работе(до конца рабочего дня еще больше часа),программа не работает.Я хотел бы чтобы наказали руководителя отделения денежкой! Или это общая тенденция всего сбербанка? Мы вкладчики мешаем похоже работать сотрудникам? почему то при имеющихся 4—5 окнах работают не более 2х, по крайней мере вечером.

Добрый день!Существуют ли какие-либо технические (или др.) ограничения по сумме перевода валюты в день с текущего счета нерезидента на счет в другом банке (Украина) через систему «Enter.UniCredit»?Спасибо.

Здравствуйте! мне нужно положить 687 евро на счет в банке Raiffeisenbank Wienerwald BLZ 32667 (У меня есть реквизиты счета — Account number,Account holder, IBAN и BIC) Сколько мне будет стоить такой перевод с открытием счета и без открытия счета? Моя цель — оплатить счет с минимальной комиссией.

Добрый день, Михаил!17.05.2012 мне позвонили предложили взять кредит, как лояльному клиенту. Кредит на сумму 134000 рублей уже предварительно одобрен. Для получения нужен только паспорт. Договорились в какое отделение банка я обращусь. 22.05.2012 я отправилась в это отделение. Там мне сообщили, что мне действительно одобрена эта сумма. Но для получения необходим код, который мне должны были выслать в виде смс-сообщения. Его я не получала. Мне ничем помочь не смогли и отправили домой с предложением дождаться повторного звонка и попросить отправить мне смс-сообщение. Звонка я так и не дождалась. Предложение кредита действительно до 31.05.2012. Поэтому я сегодня позвонила в колл-центр. Там мне тоже не смогли помочь. Хотелось бы узнать, каким образом я могу получить этот код???????

здравствуйте михаил можно мне получить кредит если у меня есть не погашенный кредит по кредитной карте

Здравствуйте! 15,05,2012 отправила деньги в сумме 4900р.из Сбербанка г. Прохладного КБР (ул. Ленина), центр. офис на сберкарту Сбербанка № 676196000058898108, при отправлении возникли какие-то накладки, кассир занервничал, стал куда-то эвонить, но меня уверил, что всё нормально.Прошла неделя, деньги на счёт не пришли,пошла разбираться, написала заявление о проверке операции, меня опять заверили, что через несколько дней деньги будут на сберкарте, прошла ЕЩЁ НЕДЕЛЯ, деньги не пришли. Прошу Вас Разобраться, имя кассира Тхалиджоков Анзор. Так в Сбербанке меня ещё не обслуживали.

Михаил, очень нравится сбербанк в сфере автокредитования,брал у вас кредит и успешно погасил. Планируется ли открыть новую линейку автокредитов, где можно будет приобрести б\у авто у физического лица в кредит? Где посредником выступит сам банк? который сможет помочь обычным покупателям. В частности всем известная проблема с залоговыми авто, где клиент может получить повторно птс через ГАИ, и продать жертве, у которой в последствии банк машину изымет за не уплату кредита.P.S.К сожалению Трейд-ины обладают плохой репутацией обманщиков.

Здравствуйте!Помогите разобраться в ситуации. Я собираюсь покупать дом в ипотеку,получил в Сбербанке одобрение на ипотеку на нужную мне сумму, после этого 18 мая 2012 года подал весь пакет документов на жилой дом в отделение Сбербанка России № 139 города Новосибирска.Мне сказали срок рассмотрения юристами пакета документов составляет 5 рабочих дней.На сегодняшний день прошло уже 10 рабочих дней, а юристы банка до сих пор не расмотрели мои документы. А продавец дома сказала мне что если через неделю банк не вынесет решение, то она продаст дом другому покупателю.С уважением Грасс В.

Добрый день, Михаил! Согласно требований банка потребительский кредит может быть предоставлен в возрасте от 21 года, а также общем трудовом стаже не менее 1 года и 6 мес на последнем месте работы. Объясните, засчитывается ли срочная служба в армии в общий трудовой стаж при рассмотрении заявки на получение потреб. кредита? Спасибо!

Здравствуйте!3 августа 2009 г. платежным поручением из ОАО «Банк ВЕФК» (ВЕФК) мне на текущий счет «Универсальный» Северо-Западного банка РФ г. СПб была перечислена и зачислена материальная помощь в форме денежной суммы.09 апреля 2012 г. я пришел в сберкассу, чтобы открыть там депозитный счет «Сохраняй», чтобы перечислить на него большую часть моих денежных средств с моего текущего счета. При оформлении нового депозитного счета с моего текущего счета сняли ощутимую для меня, как пенсионера (75 лет), сумму, — якобы за пересчет денег при получении денежного перевода из ВЕФК 31.08.09. Никакого пересчета, как вы понимаете, три года назад не было, т. к. все осуществлялось банковскими проводками и бумажным оборотом. Мои возражения бухгалтерский работник, обслуживавший меня, отклонил. Каким образом мне вернуть обратно на мой текущий счет незаконные, на мой взгляд (а на ваш?), удержания сбербанка?Спасибо.Владимир

Добрый день.На услуги каких партнеров можно поменять Селекты в настоящее время?И если возможен обмен anywayanyday, то объясните процесс.Спасибо.

Михаил, приветствую Вас!Скажите, пожалуйста, в какие бюро кредитных историй Сбербанк России отправляет информацию о заемщиках и их кредитах? Вот взял человек кредит в банке, в какие БКИ банк будет отправлять информацию об этом кредите?И в момент рассмотрения заявки в каких БКИ запрашивается информация о заемщике?Есть ли у Вас информация о том когда в Челябинске планируется объединить Челябинское отделение № 8597 Сбербанка России с Калининским отделением № 8544 Сбербанка России?Заранее спасибо

Здравствуйте,подскажитье,я оформила карту балт.банка,для начисления заработной платы,но через месяц ушла с работы,хочу закрыть счет…что нужно для этого,написать заявление на закрытие сечета,как оно выглядит примерно/Заранее Спасибо

Здравствуйте, Михаил!Ранее я уже задавал вопрос по поводу тарифа ТП1 на кредитные карты для зарплатников. Решил последовать Вашему совету и оформил заявку на Visa Gold с тарифом ТП1 в интернет банке. Через день мне перезванивает Ваш сотрудник, я подтверждаю, что оставлял заявку на кредитную карту. После этого она начинает рассказывать про «тарифные прелести» кредитки вида классик с годовым обслуживанием 700 (или около того — уже не вспомнить) рублей. На мой вопрос, знает ли она про тариф ТП1, отвечает отрицательно и рекомендует мне обратиться в отделение, где выдана карта. На этом разговор с ней заканчивается. Далее иду в отделение 7808/039. Сотрудники подтверждают, что я могу оформить кредитку, системой лимит мне уже одобрен. Тариф ТП1 вводит их в замешательство, но слова «Visa Gold» кажутся им знакомыми и они утвердительно машут головой. Естественно тарифы они на память не помнят и мои слова про ставку «17,9%» и бесплатное годовое обслуживание пролетают мимо них. Они берут мой номер телефона, на этом мы и расстаемся (при этом никаких бумаг и заявок я не подписывал). Через 2 недели меня наконец одолевает любопытство и я опять обращаюсь в отделение 7808/039. Выясняется, что сотрудники отделения такой тариф не нашли, ничего о нем не знают и помочь мне не могут.Теперь вопросы:— зачем в интернет банке предлагается подать заявку на ТП1, если сотрудники не в курсе, что это такое? Это отнимает время у них и у меня.— как и где получить данный продукт, предлагаемый Сбербанком? Чтобы уже наверняка, не ждать впустую и не бегать по отделениям. Постоянные разъяснения Вашим коллегам о продуктах ИХ банка начинают утомлять.Заранее спасибо за развернутый ответ!

Здравствуйте, я получаю заработную плату на счет, открытый в Сбербанке. Могу ли я взять ипотеку без справки 2НДФЛ. Т. к. я только месяц назад вышла из декретного отпуска по уходу ха ребенком, и справку мне не кто не даст. Все отчисления я получая на карте сбербанка. С условием что муж пойдет созаемщиком.С уважением, Татьяна.

После реорганизации (присоединения к Мособлбанку Республиканского банка и «Компании Лига») у банка останется то же название, та же лицензия ЦБ или он будет получать новую лицензию? После реорганизации что ждет вкладчиков — изменение договоров или все останется, как было?

Когда можно получить деньги на похороны с вклада умершего, если вклад был оформлен до 1991 года?? Какие нужны для этого документы???

Добрый день.Следующая ситуация: я купил в ОТДЕЛЕНИИ Альфа-банка (м. Тульская) страховку «Альфатур» для выезда зарубеж. В памятке, которая прилагается к договору, есть телефоны в других странах, по которым можно позвонить при наступлении страхового случая. Но там нет страны, куда я собрался ехать (Хорватия).Т. к. в договоре ни слова не сказано о том, как быть в таком случа — куда звонить — то я обратился в это же отделение с просьбой уточнить, звонить ли мне в Россию, если что, или же можно позвонить в отделение в соседней Болгарии?Сотрудник Альфа-банка сказал, что ничего не знает, и т. к. это продукт компании Альфастрахование, то я к ним и должны обращаться с этим вопросом.Я позвонил по телефону, указанном на сайте Альфастрахования 8 800 333 0 999, и задал этот вопрос, мне ответили, что т. к. страховка куплена в отделении Альфа-банка, то и все вопросы — к Альфа-банку, и что надо звонить по телефону 8 800 2000 000. Окей, звоню туда. Телефон не отвечает ни в какую — просто не соединяет и все (ни зуммера, ничего). Хорошо, набираю другой телефон с сайта: (+7 495) 78-888-78 -там автоответчик, и ноль информации по моему случаю.Честно говоря, это не только все странно, но и весьма неуважительно, и даже обидно. Вместо ответа на простой вопрос я получаю отфутболивание между компаниями, и некомпетентность сотрудников, которые никак не собираются мне помогать, но денежки за страховку берут охотно.Очень хочется все же прояснить этот вопрос, или хотя бы понять кто может на него ответить внятно?С уважением, Савунов Василий, технический директор проекта Банки.ру

Здравствуйте! Вопросы по мобильному банку.1. Можно ли часть карт подключить на полный пакет, а часть на экономный?2. Как определяется стоимость улуги «Мобильный банк» при наличии нескольких карт? Она формируется суммированием по всем подключенным к услуге картам? Или не зависит от количества карт и формируется по тарифу карты, счет которой используется для списания?3. Можно ли подключить услугу на все свои карты для списания со счета кредитной карты для пакетного предложения? Будет ли это бесплатно для меня?4. Какой способ подключения/отключения услуги и добавления карт самый быстрый?5. Какой способ подключения/отключения услуги и добавления карт самый надежный?

Здравствуйте! Я запрашивал кредит на неотложные нужды 800000 тысяч до этого я не однократно брал кредит мне всегда одобряли но в этот раз мне отказали у меня ещё кредит в вашем банке около 70000 тысяч плачу кредиты вовремя почему мне отказали хотя в банке говорят что предварительно одобрено 1200000 а кредитную карту выдали, зарплата позволяет она составляет в среднем 45000р

Здравствуйте! Вопрос по оплате налога через Сбербанк-онлайн. После ввода реквизитов налоговой и индекса документа, система выдает: ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА: НЕ НАЙДЕН ПРОВАЙДЕР В БЦ! 76999Прошу пояснить и разобраться. Реквизиты введены верно. Почему не проходит платеж и выдает ошибку? Спасибо.

Можно ли родителям снять деньги со счета несовершеннолетнего, полученные за продажу квартиры?

Может ли покупатель квартиры, кот. оплачивал ее перечислением денег на счет продавца (несовершеннолетнего), получить выписку о том, что деньги были перечислены на счет продавца?

Здравствуйте, возможно ли получить ипотечный кредит на приобретение земельного участка, или строительство дома? Где посмотреть информацию на сайте? Спасибо.

Михаил добрый день.Я прочитала вопросы задаваемые клиентами Вашего банка и меня очень волнует вопрос об оплате пенсионных взносов.Как только подходит время оплачивать взносы -меня колотит мелкой дрожью. Всегда это происходило со скандалом и всегда я пишу жалобы.Только один раз мне пришел ответ на мою жалобу с извинением-но ничего не изменилось.У меня не принимают платежи через операциониста.мне предлагают 1-открыть карту 2 разменять деньги и положить приблизительное количество денег 3-разменять и остаток сбросить на телефон.4-открыть счет и перечислять с него.Так вот меня ни устраивает ни одно предложение.Имею я право заплатить взносы в пенсионный фонд все до копеечки,не открывая счета,карты и несбрасывать остаток на телефон У меня есть такое право или нет?У меня предстоит в июле оплата-подскажите как мне себя вести -как заставить принять платеж в операционном отделе- если его категорически отказываются принять.На написанные жалобы никто не обращает внимания.Я бы с удовольствием заплатила взносы в другом банке -но у меня их не принимают — говорят что, мы не можем -у нас будут неприятности.Как я поняла вы являетесь монополистом в этой области -поэтому так себя и ведете.Понятно -почему я не хочу открывать карту в Вашем банке и спокойно платить.Спасибо.До свидания.Коновалова Раиса Викторовна

29 мая 2012 г.решила сделать взнос на свою карту в отделении сбера. Первые две части внесла успешно. Третью часть денег автомат не принял, на экране высветилось «техническая неисправность» и т. д. Перечисленные две части (49000 руб.)никак не отразились на экране, ни по мобильному банку. Автомат выдал чек с указанием «техническкая неисправность». Обратилась к сотруднице отделения. Она отказалась вскрывать банкомат, сообщила,что делается это не чаще одного раза в несколько дней, когда кассета приемника денег наполнится, и дала для заполнения бланк заявления. Сообщила, что деньги окажутся на счете от двух недель до 45 суток. Моя знакомая — сотрудница сбера из другого города — сказала, что вскрыть банкомат на предмет излишков должны были по моему требованию немедленно, но под конец дня сотрудники отделения это сделать просто поленились. Спустя три часа проверила баланс карты и выписку. Никаких операций выписка не показала. Позвонила в горячую линию сбера,ответили, что в запрашиваемое мною время действительно проводились какие-то операции, но якобы, взноса не показывает.Помогите решить проблему в краткие сроки! Заранее благодарю!

Заявление в Сбербанк за № 000307-2012-002275 написано от 23.04.12, зарегистрированно 27.04.12. Я прошу Вас послать египетскому банку АУДИ запрос на спорную операцию. Повторяю ситуацию — 21.04.12 через банкомат этого банка я сняла 3000 фунтов, повторила операцию, запрос на 3000фунтов, на мониторе банкомата -у него нет средств, операция невозможна. Запросила 1000 фунтов, то же самое. Ни чека, ни ответа, ни привета. Как оказалось, подруга свидетелем не является, видеокамера висит как муляж. 4000 фунтов снялись с карты. Помогите мне пожалуйста, заявление в банке у меня не приняли, в полиции тоже. Вам же сказали месяц ждать — вот и ждите. Месяц прошёл. В банке говорят, ждём запроса с рашен банка, какой запрос, если излишки были в банкомате при инкасации? Здесь привыкли с туристами работать — прилетел, улетел, разбирайся дома со своим банком. Но деньги- то у них! Помогите мне!!!

у меня номер карты и номер счета привязаны друг к другу но номера разные я вхожу в сбербанк онлайн там видно только баланс карты о счет не видно терминалы у нас не такие как в россии поэтому со счета на карту я не могу в терминале перевести только возможно через онлайн но там только баланс карты карта и счет зарегестрированы в ямалоненцком округе в пурпе как мне перевести со счета на карту в данный момент доехать да пурпе пока нет возможностей

Здравствуйте Николай скажите вот у меня на данный мамет нужна отсрочка по платежу то есть нужен отпуск мне нужно пройти обследование как это сделать и возможно это или нет — спасибо!

У меня в 1943 году погиб папа в ВОВ.Я знаю,что всем участникам ВОВ начислялись выплаты и для этого были открыты в банке СССР счета.Хотелось бы чтобы банк РФ как правоприемник розыскал эти счета моего отца с указанием на них сумм.Что для этого от меня потребуется и что я должна сделать?l.vialix 30.05.12 Иркутск

Вы меня видимо не поняли.Мне на счет перечисляют средства с соцобеспечения (льготы), у соцобеспечения со сбербанком заключен договор по которому 1,5 процента они уже перечисляют банку, почему повторно взимается комиссия со средств соцобеспечнения? Я согласна, коль больница перечислила и не пожелала перечислить на пенсионную сберкарту, оплатить комиссию с этой суммы. Но причем тут льготные средства, которые так же соцобеспечение не хотят перечислять на сберкарту и заставили для их перечисления специальный счет «Пенсионный плюс». Теперь постоянно будут снимать комиссию с льготных средств, не понятно почему? И все из-за того, что туда больница перечислила средства, которые я уже взяла и использовала и оплатила комиссию в 1 процент с этих средств.

Добрый день!Оформили кредит, получили. Через месяц начали звонить и говорить что пришла карта на Ваше имя с определенным лимитом. Заявление на эту карту не писали… Очень назойливые сотрудники банка теперь постоянно названивают… Мол мы Вам кредит дали, а вы карту не берете..На каком основании.В прокуратуру обратится?

Здравствуйте, есть ли у Вашего банка банки-партнеры, чтобы снять наличные без процентов?В нашем городе нет филиала этого банка.

Добрый день Михаил! Мне сегодня на сотовый звонили от имени Сбербанка России с предложением оформить предварительно одобренный кредит. Для быстрого оформления предложенного кредита спрашивали Ф. И. О., номер сотового и дату рождения. Звонили с номера 8-800-505-93-19. Хотелось узнать действительно ли звонили сотрудники вашего банка с данного номера телефона и есть ли такая услуга (я приду в банк на ул. Дзержинского 64/2 г. Курск, подойдя к сотруднику банка на меня уже будет заполнена анкета только останется внести мои паспортные данные и мне не придется ждать согласования — сразу оформят кредит).

Здравствуйте, я хотела бы узнать, взимается ли комиссия, если кладешь деньги на карту через отделение банка монетами (1, 2, 5 и 10 рублевыми, в основном 10)

подскажите, пожалуйста, с какими строительными компаниями в краснодаре работает сбербанк? Мы участники краевой программы «жилище» и квартиру нужно приобрести на территории Краснодарского края, ипотеку берём в сбербанке, ищем жильё, но не знаем с какими застройщиками работает сбербанк?

Считаю, что в целом выглядит как издевка над клиентом, когда сотрудники сбербанка сначала звонят и проявляют уважение к кредитной истории клиента, и предлагая кредит с предоставлением только паспорта, а затем при появлении в отделении сбербанка с волшебным кодом клиенту говорят, что нужна копия трудовой книжки и справка 2_НДФЛ. Учитесь уважать время людей!!Я возмущена

Хотел поехать отдыхать и решил оформить кредитную карту для оплаты проезда (перелет + номер).При заполнении заявки указал желаемую сумму в размере 50 тыс. рублей (при з/п 60 тыс. рублей). Сегодня курьер мне доставил карту:«Ваш кредитный лимит 15 тыс. рублей». (в описании т/п «ТП 100/1» сказано, что «максимальный кредитный лимит 300 тыс. рублей», отличие в 20 раз.). Я понимаю, что для дальних регионов может и есть смысл делать ограничения в такие суммы, но для г. Москва (при положительной кредитной истории в вашем банке на большиие суммы) …нет слов…Собственно вопрос: что мне теперь делать с данной картой, если она не нужна с такой суммой? Разве нельзя было сообщить об этом раньше, чтобы не тратить время мое и Ваше?Второй вопрос:В описании т/п есть пункт о полной стоимости Кредита, процентов годовых (от 1% до 31%).Каким образом при ставке 24% годовых, полная стоимость кредита может составлять 31% (без подключения дополнительных услуг и комиссии за обслуживание карты)

Здравствуйте. Ситуация следующая — подал заявку на возможность получения кредита по военной ипотеке и до сих пор не могу получить ответа одобрена она или нет. Анкета была подана две недели назад. Хотелось бы узнать что так долго проверяют. Учитывая что деньги по военной ипотеке будет платить РФ, то единственное предположение, что проверяют кредитную историю РФ и ее платежеспособность.

Мошенник оформил кредит на утерянный мной паспорт, по базе данных паспорт числился в розыске на момент оформления кредита.Я приехал в отделение Альфа банка, составил претензию, принес все документы из милиции, оставил образцы почерка.Спустя три месяца результатов никаких нет. Говорят — претензия на рассмотрении.Однако продолжают приходить письма и телефонные звонки от сотрудников Альфа банка. Также пришло смс, что задолженность передана ООО «Сентинел».Неужели такой крупный банк не может решать такие вопросы более оперативно?Сколько меня ещё банк будет мучить? Это просто издевательство.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я переводила деньги со своей карты на кредитную карту ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛАЙН…прошла 2-а операция без подтверждения..писала заявление на отмену операции и возврат денег 9 апреля..рассмотрение было назначено на 20 мая..до сих пор нет ответа..обращалась повторно,но ответа нет..ждать больше невозможно у меня ребенок инвалид,уже все нервы вытрепали..никакого ответа не дают,деньги не возвращают…что в суд на них подавать..

Странно! Вы говорите без ограничений, а в отделении сегодня сказали, что система не даст перевести более 10 тыс. долларов. Как же все-таки на самом деле?

Добрый день.29 апреля я купил на купон на скидку на сайте Бонталон. Оплату произвел картой Citibank. Нигде не было указано, что это квази-кеш операция. В результате я получил в майской выписке начисленные проценты. Позвонил в Ситифон, сегодня пришёл ответ, что проценты возвращены в индивидуальном порядке.Вроде всё хорошо, но возник вопрос — можно ли заблокировать квази-кеш операции по моей карте? Лучше я получу отказ в транзакции, чем начисленные проценты в выписке.

Здравствуйте, скажите, может ли покупатель квартиры получить документ подтверждающий перечислении на счет продавца денег, если оплата шла по федеральной программе «Обеспечение жильем ветеранов ВОВ», т. е. через мин. соц. развития. У покупателя есть только зарегистрированный договор купли-продажи с указанными счетами.

У меня есть кредитная карта вашего банка, вернее была, дали её почти год назад 30 июня 2011 года, вначале я ей пользовался потом перестал, задолженности по ней нет. так как я ей не пользуюсь решил от неё отказаться, оказалось что через интернет-банкинг такой возможносьти нет, по телефону тоже, необходимо идти в банк. Сходил, написал заявление, карту разрезали и заявили что я должен оплатить следующий год её обслуживания в размере 600 рублей. прошу ВАС разъяснить как ВЫ её будете обслуживать в следующем году если её нет? За какой хрен я буду ещё должен платить эти 600 рублей? Почему статус карты в интернет-банкинге остается активным?

Банкомат альфабанка на комендантском проспекте при отделении Альфа — банка на Комендантском 12 (тот, что слева) напротив метро забрал обратно деньги. Снимал 2 тысячи рублей, пока убирал карточку в кошелек деньги уехали обратно с надписью «Время выдачи денег 30 сек». Никогда не знал,что они забираются обратно по истечении этого времени. Выписка банкомата есть, дело было вчера 29.05. 2012 в 22:53:46.Что делать?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ И НИКОГДА НЕ БРАЛА КРЕДИТОВ НИ В ВАШЕМ БАНКЕ НИ В КАКОМ ЛИБО ДРУГОМ, ПОЧЕМУ МНЕ ЗВОНИТ РОБОТ ЕЖЕДНЕВНО ПО 30 РАЗ В ДЕНЬ И ИСПЫТЫВАЕТ МОЁ ТЕРПЕНИЕ? РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА С ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ.

Добрый день!У меня имеется вклад Особый в долларах США,открыт в г. Белгород,дата окончания 2 апреля 2012 г. Могу ли я каким либо образом перевести его в г. Челябинск путём открытия счёта в Сбербанке и подключения Онлайн-банка либо есть другие варианты?

Добрый день, две недели назад (15.05.2012) (г.Йошкар-Ола)я внесла деньги на карту в размере 2300 р., затем еще 10р., но терминал выплюнул 10р., на экране появилась надпись возьмите купюру, я попыталась ее достать, при этом купюра порвалась, но мне все же удалось ее извлечь, т. к. эти 10р. порвались, я вставила другую купюру 10р.,затем нажав кнопку внести средства банкомат завис на «Проведении операции» на 1—2 минуты выдал ошибку, выдал мне карту, и чек с надписью «Технический сбой». Проверив баланс я обнаружила, что деньги на карту не пришли.В тот же день я написала заявление, сказали что деньги вернут в течение 10 дней прошло уже две недели, денег нет. Деньги мне нужны срочно, и сколько еще ждать не понятно, и на каком этапе рассмотрения мое заявление тоже не понятно, в банке сказали что его рассматривают. Надеюсь, мое сообщение здесь каким-либо образом поможет ускорить процесс рассмотрения

Добрый день!Пишу вам так как уже отчаялась, что кто то поможет…10 декабря 2011 года мошенниками был взломан онлайн банк СБЕРБАНКА- и от туда 3-мя платежами были списаны денежные средства на сумму 300 000 т. р (причем мы с супругом в целях безопасности не хранили все деньги на карте, а только старались на сберкнижке) так мошенники переведя все деньги с карты, перевели еще все наши деньги со сберкнижке на карту, и тоже списали. Как только нам с супругом начали приходить смс оповещения о списаниях- мы тут же побежали в ближайшее отделение (благо он через дорогу находится) и сразу заблокировали карту и счет! Я тут же позвонила в службу безопасности сбербанка и попросила приостановить перевод денег — объяснив им что это сделали мошенники (звонила я в службу безопасности сразу, прошло всего 10 минут с момента списания, и так как я работаю в бухгалтерии и знаю что для перевода требуется несколько часов- я была уверена что деньги не успеют дойти до мошенников) В ответ служба безопасности ЗАВЕРИЛА меня, что операция приостановлена- и деньги не куда не уйдут!!!! Но как выяснилось в последствии- деньги все же были списаны- и благополучно зачислены на неизвестный мне расчетный счет!!! Возникает вопрос- почему ВАША служба безопасности НЕЧЕГО ТАК И НЕ СДЕЛАЛА???Нами была написаны заявления и в отделение Сбербанка — о спорной операции и в полицию и в Отдел «К» и в УВД (было так же возбуждено уголовное дело) но результата так и нет…Я только до сих пор не понимаю- почему сбербанк — которому мы доверили хранить наши деньги — не выполнил свои обязательства по СОХРАННОСТИ ЭТИХ ДЕНЕГ? Мы с таким же успехом могли хранить их дома, но доверили ВАШЕМУ банку!Мы уже не знаем куда нам обращаться… ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!Конечно,сдаваться мы не собираемся … будем бороться до конца и надеемся на вашу помощь!

по каким причинам, законам?, при сдачи монет России не драгоценных металлов в центральные банки и их филиалы взыскивается 2% от суммы???

Здравствуйте!Я собираюсь приобрести по ипотеке Сбербанка 3-х комнатную квартиру на вторичном рынке.Мой взнос 75%. Ипотека одобрена.Вопрос:Подобранная мною квартира имеет неузаконенную перепланировку. А именно, возведена перегородка, разделяющая смежно-изолированные комнаты и объединен раздельный санузел. Перепланировка типовая. Подобные перепланировки внсены в альбом проектировщика здания данной серии (МНИИТЭП), как не требующие проекта и не затрагивающие несущие конструкции. В отделении банка мне сказали, что потребуется заявление собственника в Мосжилинспекцию об утверждении перепланировки и мое нотариальное заявление о готовности согласовать и принять ее. Тем не менее, даже при наличии данных документов Сбербанк может отказать в выдаче кредита под эту квартиру. Окончательное решение за юристами банка.Можно ли каким-то образом согласовать этот вопрос с банком «на берегу», а не в момент, когда будет уже поздно метаться?

Можно ли с зарегистрированным договором купли-продажи получить в банке подтверждение о перечислении денег на счет продавца квартиры, указанный в договоре купли-продажи?

Вопрос:28.05.2012 18:03 написала претензию на сайте, когда будет хоть какое-нибудь решение по-моему вопросу и кто именно занимается данной проблемой. Решение прошу прислать на адрес электронной почты.постоянный адрес29.05.2012 11:19Ответ:Добрый день, уважаемая Жанна!По номеру обращения, который Вы получили после его регистрации, Вы можете проверять на сайте его текущий статус и ориентировочные сроки предоставления ответа.Михаил, никакого номера обращения я не получала, где его посмотреть и где именно на сайте узнать статус обращения? Спасибо!

На работе завели карточку для перевода з\п, на руки выдали (карточку), но зарплату на нее не перечисляли т. к. я уволилась. можно ли этой карточкой пользоваться на другом предприятии?

Добрый день подскажи те пожайлуста как мне связаться с педставителем вашего банка в костроме

Интернет-банкинг у вас очень медленно и криво развивается, особенно в свете того, что Траст активно стремится усиливать свои позиции по всем фронтам.Конкретнее, вот какая нелогичная штука в Траст-онлайн стала для меня проблемой: невозможность зачислить средства с собственного текущего счета во вклад без некоего доп. соглашения, про которое заблаговременно никто не предупреждает. Да и непонятно вообще, зачем такое соглашение? Если я давний клиент банка и уже давно пользователь Траст-онлайн, если я могу оперировать своим текущим счетом через интернет, то почему же для перевода своих средств во вклад на свое же имя в Траст-онлайн мне нужна еще какая-то бумажка, которую я должен лично подписать в том же самом отделении банка? Значит, мне туда надо ради этого приезжать специально, в то время как я нахожусь заграницей и в России могу быть еще нескоро!Понимаете, так теряется весь смысл дистанционного обслуживания через интернет!Ладно то, что перевод средств с вклада на текущий счет требует личной авторизации (или по доверенности другим лицом). Вообще расходные операции должны быть очень безопасны и лично подтверждены, это понятно. Но подумайте о приходной операции: занесение средств во вклад с текущего счета, открытого клиентом заранее и должным образом (лично). Здесь-то зачем такая перестраховка, от кого?Почему-то перевод средств с моего текущего счета на мою карту Виза через Траст-онлайн не требует никаких доп. реквизитов безопасности, хотя так некий умный вор может стянуть ВСЕ мои средства! (Если меня обчистят полностью, то украдут не только саму карту Виза, но и карту доступа в Траст-онлайн, понимаете? Догадаются, что на самой Визе не все деньги, а вот через интернет-банк уже смогут перевести ВСЕ.)Почему бы для данной операции не ввести доп. подтверждение ОТДЕЛЬНЫМ паролем, который пользователь будет назначать самостоятельно?Вот вам вопросики, причем насущные и важные!Если ничего не решится в самое ближайшее время, то свои средства из банка Траст я выведу.

По-моему нарушены мои права потребителя.Уже в течении 6 мес мне начисляются % по торговым операциям.На примере думаю будет более понятно. Отчетный период кредитной карты с 13 числа. Совершаю покупку 20 ноября 2011 картой кредитной, 09.01.2012 полностью вношу задолженность денежных средств за товар на кредитную карту. Да, сразу скажу в 50 дней льготного периода не уложилась 7 дней. При последующих «отчетах по кредитным картам» приходили % по торговым операциям. На 2 месяца я согласна на %, а вот последующие 4 месяца % это уже слишком. За товар, который уже оплачен всё ещё идут % это слишком. Объясните, почему ваш банк не ведёт учёт по погашению денежных средств по торговым операциям в льготный период, а % раскидывает на всю сумму, которой пользуется клиент?

Здравствуйте!Месяц назад были поданы документы для проверки для получения ипотечного кредита (документы по кандидатуре одобрены, подавались документы на квартиру для одобрения варианта).Заявку обещали рассмотреть максимум в течение 10 дней.Итак, прошел месяц, заявка до сих пор не рассмотрена.Сейчас специалисты банка просят обновить документы для рассмотрения.В связи с чем возникает вопрос: нами был подан полный комплект документов, прошел значительный период времени, в течение которого мы (продавцы, покупатели, риэлтор)постоянно пытались получить ответ о состоянии нашей заявки,однако, безуспешно.Почему сейчас мы должны тратить свое время и деньги на обновление документов?Примите, наконец, меры. Еще ни разу не сталкивалась за 7 лет работы риэлтором со столь длительным рассмотрением заявки.Хочу отметить, что ранее заявки рассматривались очень оперативно, в течение недели гарантированно мы получали ответ.

здравствуйте! хочу взять кредит 60000 наличными в вашем банке,но у меня есть уже кредитная карта на сумму 12000. могут ли мне отказать в кредите.спасибо

Здравствуте!Подаю заявки на получения справок о вкладе о зачиселении денежных средств во вклад банковским переводом по электронной почте на deposit@tcsbank.ru. Так как оферта по вкладу требует принятия акцепта ТКС БАНКОМ по вкладу. Очень медленно отвечают по электронной почте, что документы будут подготовлены в течении 2 рабочих дней. Сегодня написал вот а ответа нет, можно как то автоматизировать этот процесс? Или ускорить работу?Без нее невозможно дальнейшиее открытие вкладов.

А Вы вообще-то отвечаете на вопросы посетителей? Вы бы хоть написали людям, что Вы в отпуске. Хотя Вам, видимо, на этих людей наплевать, а зря! Когда-нибудь они непременно плюнут и на Вас! Уверяю Вас — будет очень обидно!

Ребята, поясните пожалуйста такую ситуацию.Я пришел в отделение Балтийского банка чтобы разместить в депозит все мои сбережения. Договор который мне предложили подписать составлен таким образом, что он НЕ имеет юридической силы, а именно:1. на договоре не стоит печать юридического лица, только подпись консультанта, и номер ее доверенности;2. сотрудник подписавший договор отказался дать копию доверенности сославшись на то, что в этой доверенности якобы указаны его паспортные данные (странно, да?);3. доверенность, которую мне дали подержать в руках, составлена неверно, а именно в ней нет образца подписи уполномоченного сотрудника… соответственно я не могу удостовериться, что договор подписан уполномоченным лицом. А вообще, правильно эта бумажка составлена или нет, в данном случае значения не имеет, т. к. мне все равно не дали надлежаще заверенную копию этого документа.и еще4. почему то когда я брал ипотечный кредит в банке (но, правда банк был другой), с меня собрали все бумажки, какие только можно было придумать и все в оригинале или нотариально заверенное: и копию паспорта (в т. ч. пустых страниц), и военного билета, и даже НОТАРИАЛЬНО заверенное согласие от супруга, и страховку на всякий случай, и печать НЕ забыли поставить на кредитном договоре. Как думаете, может они не в курсе, что печать можно было не ставить на договоре в связи с ст. 160 ГК РФ, а взять с меня только закорючку на договоре, а документы просто можно было посмотреть из моих рук (убедиться на всякий случай что они у меня есть), и не делать никаких копий?В связи с такой ситуацией у меня к Вам 2 вопроса.1. Что мне делать, если Ваш банк исчезнет, со всеми записями о проводках и клиентах? и как я смогу доказать в суде что Балтийский Банк должен мне деньги по договору, не имеющему юридической силы? Еще раз обращу внимание, что речь идет обо всех моих сбережениях.2. Вам клиенты совсем не нужны? У вас и без клиентов все хорошо?

Здравствуйте.Чему равна комиссия при переводе с карты на карту через Сбербанк-Онлайн, если одна карта оформлена в городе Челябинск в Челябинском отделении № 8597, а другая:1) тоже в городе Челябинск, но в другом отделении. Например в Калининском отделении № 8544;2) в другом городе Челябинской области;3) в городе другого региона, например в Москве.Обе карты — карты Сбербанка, принадлежат разным владельцам,Заранее спасибо.

скажите пожалуйста могут нам дать ипотеку,если у меня нет 2ндфп,а у мужа есть и у него з. п.36000,а у меня 9000.первоночальный взнос у нас 300 тыс. а надо нам кредита взять 1800000,т.к. квартира стоит 2100000.

скажите пожалуйста может ли жена в мое отсутствие (я нахожусь в служебной командировке 180 суток и приеду только в сентябре) восстановить утерянную зарплатную карту на мое имя. если можно то как это сделать! спасибо

Здравствуйте Михаил! 12 апреля 2012 года подверглась мошенническим действиям, в результате которых с моей пластиковой карты были сняты денежные средства в размере 101800 руб. В этот же день подала заявления о спорных операциях и обратилась в полицию. 23 мая в разговоре с оператором в контактном центре мне было сообщено, что по моим заявлениям принято положительное решение и денежные средства будут направлены на карту в течение 3—5 рабочих дней. Однако, так как денег не было, я 30 мая вновь обратилась в контактный центр за разъяснениями. Мне сообщили, что решение до настоящего времени не принято (крайний срок рассмотрения заявлений был 23 мая). Как же так? Ведь ответственный сотрудник Вашей организации мне сообщил о положительном решении. Прошу Вас проясните мне ситуацию. Как я могу пообщаться с исполнителем по моим заявлениям и узнать на какой стадии их рассмотрение. Когда будут возвращены мне деньги (ведь их украли не у меня, а у банка). В контактном центре на эти вопросы ответить мне не могут. Заранее благодарю. Наталия.

Здравствуйте!Я заказала себе карту Сбербанка через интернет, получила её в ближайшем отделении, зайдя на сбербанк онлайн я обнаружила, что на карте задолженность −650 руб, хотя на этот момент никаких операций по карте я не совершала,я хотела бы узнать, откуда взялась эта задолженность??