Скажите пожалуйста — моя жена завтра хочет поехать в сбербанк и открыть карту — для того чтоб вложить на нее деньги — есть такие карты за которые не надо платить — бесплатные

Здравствуйте!Уточните пожалуйста, могу ли я обратиться в Сбербанк за кредитом, если я прописан в одном регионе, а проживаю и работаю в другом? При этом я НЕ получаю зарплату/пенсию на карту Сбербанка, и вообще со Сбербанком никак не связан, т. е. я — клиент с улицыНа сайте написано:Кредит предоставляется гражданам в отделениях Сбербанка России:по месту их регистрации;по месту нахождения аккредитованного предприятия-работодателя — для клиентов-работников компаний, аккредитованных* ОАО "Сбербанк России";в любом кредитующем подразделении ОАО "Сбербанк России", независимо от места постоянной/временной регистрации клиента на территории РФ — для физ. лиц-работников предприятий, обслуживаемых в рамках «Зарплатного проекта».[I]Судя по данному тексту, я не могу обратиться за кредитом, а могу только по месту регистрации, либо я должен работать в какой-то спец.аккредитованной организации, либо получать доходы через Сбербанк.Однако, я специально трижды позвонил на горячую линию, поговорил с тремя разными специалистами, и все три мне твердят, что я все равно могу обратиться, и что информация на сайте некорректнаяПрошу Вас уточнить: могу или не могу все-таки?

Уважаемая Дарья, если вы внимательно прочитали мой вопрос, то наверное увидели, что речь идет о ДЕБТОВОЙ карте British Airways, та, которая Master Card, даже у вас на сайте указано, что она — ДЕБЕТОВАЯ. О каком кредитном лимите Вы говорите? Он мне и не нужен после действий банка.А анкетные данные я давно обновил, когда закрывал комплект заблокированных банком карт.

зравствуйте. мы с мужем 28 мая открыли 2 вклада и подключили акцию приведи друга. То есть за 2 вклада нам должно было прийти по 2 тысячи на телефон. я спрашивала у сотрудницы банка — она сказала что так можно. В итоге пришла только 1 тысяча на мой телефон. У меня мобильная связь билайн,а у мужа мобильная связь местного оператора Элайн. спустя 50 дней я позвонила и мне сказали что на элайн не кладут деньги. как так может быть? Я звонила на горячую линию в москву объяснила ситуацию. Сказали что положат. В итоге сегодня 55 день, а денег нет. Разберитесь пожалуйста. Заранее благодарна

Здравствуйте.У жены оформлен потребкредит в г. Домодедово Московской области.Сама она проживает в Тульской области с ребенком и не может туда ездить.Есть возможность и желание частично-досрочного погашения.Вопрос:— возможно ли это сделать, не приезжая в то самое отделение или можно ли это сделать другому человеку?— что для этого нужно?— как получить сведения об остатке по кредиту, не приезжая в то самое отделение?

На протяжении нескольких месяцев на мой домашний телефон регулярно поступают звонки от лиц, представляющихся сотрудниками Альфа-Банка, с утверждением, что за мной имеется непогашенная задолженность перед вашим банком, при этом называют данные человека, с которым члены моей семьи незнакомы. На наши утверждения, что этот человек у нас не проживает, не является ни родственником нашим, ни даже знакомым, что этот номер телефона принадлежит нам на протяжении последних как минимум шести лет и что мы вообще не имели касательства к Альфа-Банку, звонящие просят подтвердить сказанное и обещают исключить наш номер из базы данных. Однако звонки не прекращаются. В последнее время поступают звонки исключительно с автозаписью обращения, так что даже некому адресовать свое возмущение. Убедительно просим прекратить терроризировать нашу семью и направить неуемную энергию ваших сотрудников на поиски настоящего должника.

Добрый день!Вопрос простой:17.06.2014 я оформил претезию в отделении Вашего банка по адресу Санкт-Петербург, пл. Победы 4.Претензия зарегистрирована под номером 22—0132 от 17.06.2014.До сих пор ответа от банка не дождался, хотя прошло уже больше месяца.Вопрос: Когда мне ждать Вашей реакции, чтобы понять имеет ли смысл оставаться Вашим клиентом?

Соседка при получении кредита указала домашний номер моей мамы. По кредиту у нее просрочка и теперь звонят на этот номер телефона. Мама пожилой человек, болеет, не ходит и это звонки доставляют нам беспокойство. Что нам необходимо предпринять что бы эти звонки прекратились.

Вопрос- как можно получить(снять) деньги со счета клиента по генеральной доверенности от клиента?Сегодня был послан из одного отделения Малые Вяземы Городок −17, в отделение г. Одинцово затем в отделение г. Краснознаменска. Где после разборок выяснилось что несмотря на наличие генеральной доверенности получить (снять) деньги не получиться- в связи с тем что на клиентском экземпляре договора клиент расписался не во всех местах(из двух подписей отсутствует одна). Так и было заявлено- деньги без клиента не получите! То есть не смотря на наличие у банка (у отделения Малые Вяземы Городок −17)экземпляра договора и ген. доверенности от клиента получить деньги без клиента не возможно!

Добрый день, я оформил заявку на карту по ссылке www.citibank.ru/russia/cards/rus/aeroexpress_lp.htm. Карту одобрили, но к акции меня не подключили, потому что представитель банка Полина не написала код акции на документах. Я ей потом позвонил, оказалось что об этой акции она не слышала и якобы такой акции не существует, есть акция только с Аэрофлотом, обещала разобраться, но больше на мои звонки она почему-то не отвечает. Прошу подключить меня к акции, все условия с моей стороны выполнены.

Целый месяц меня мучают звонками хамы, которые регулярно звонят мне из службы просроченной задолженности и требуют с меня женщину Татьяну Александровну. Я не однократно говорила, что не знаю этого человека. Это телефон мой домашний. Нет хамы продолжают пугать моего ребенка по телефону. Когда этот беспредел закончиться.???Несколько раз я оставляла сообщения на сайте.20 июля я отправила заказное письмо на юридический адрес банка с претензией.Ответа нет, а хамы мне звонить не перестают.Если звонки мне будут продолжаться, я подам на вас в суд.

Скажите пожалуйста готова ли моя карточка.могу ли я забрать ее завтра

Добрый день! У меня имеется зарплатная карта Сбербанка. 19 июля стали приходить смс о списании денежных средств с данной карты.Поскольку находились на даче,сразу не смогли обратиться в Сбербанк,только позвонили.По горячей линии сказали,что денежные средства были списаны лицом,у которого появился доступ к моему интернет банку,через банк-клиент.А появился он следующим образом.Была сим карта Билайн,уже как полгода не используемая.Билайн продал этот номер другому владельцу.Смс о начислении заработной платы стали ему приходить и денежные средства он перевел себе.Вопрос-какие мои дальнейшие действия?Заявление о возврате денежных средств?В любом ли отделении?Срок и шансы возврата?Насколько я понимаю,этим занимаются сначала в банке,а не в органах.Заранее спасибо!

Здравствуйте Александр! 17 июля вы мне ответили,что по моему вопросу вы разобрались,и деньги на карту поступят в ближайшее время,но до сих пор денег нет. 16 июля я пополняла 2 карты свою и дочери,на мою карту платеж пришел,а на карту дочери нет в связи с техническим сбоем. 17 июля дочь оставила заявление.как положено с копией паспорта и чека в отделении на Новых Черемушках до сих пор средства не поступили.Последний день пополнения карты 24 июля,каждый день минус на карте растет.Как скоро деньги будут зачислены и каким числом?

Платить налоги — это почётная обязанность гражданина РФ, а может и не почётная, но то что обязанность — это точно.Сначала была радость — налог за 2011 год не пришёл. Что реально произошло не знаю, да и честно говоря знать не хочу. Думаю «великая» почта России начудила. Хотя чудачества почты России — обыденность. Решил оплатить через сайт и опу… испытал странное чувство, близкое к удивлению. Так как платить надо не только за 2011, но и за проданную предыдущую машину за 2007—2011, причём вместо 99,98 л/с Форд Фокус 2 маде ин Всеволожск стал 101 лошадинно сильный. НО НЕ БЫЛО В НЕМ 101 ЛОШАДИ. Я бы почувствовал. Сначала пошёл в Налоговую района, где был зарегистрирован владея Фордом, послали в ту, где зарегистрирован сейчас. Не сразу, но пошёл в ту налоговую, где зарегистрирован сейчас, послали в предыдущую. Документов на Форд у меня соответственно нет. Доказать ничего не могу. Заплатить раздельно, через интернет, тоже соответственно не могу. Плюнул, скачал статью в инете как не платить и расслабился.Что понравилось в этих хождениях между налоговыми — доброжелательность сотрудниц — им глубоко плевать на то что ты не платишь налоги.Но в социальном правовом государстве — РФ просто так ничего не бывает, и в один прекрасный момент, без всяких предупреждений, правда не в 4 утра, а в рабочее время налоговая добралась до моих счетов Сбере и отжала половину налога. Отжав половину, то есть всё что там было деятельность свою прекратила, но по представлению налоговой арестовала счёт на полную сумму.В общем на поле ещё один «специфический» игрок — Сбер. Взяли, обобрали, не добрали, арестовали.Вы спросите в чём философская суть — ирония в том, что арестовали счёт и деньги, реально сущие копейки, которая Родина Наша любимая платит мне за то что я её защитил.Думаю надо платить и тут опять феномен — ЗА ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ на погашение задолженности я должен заплатить комиссию. ТО ЕСТЬ Я ДОЛЖЕН ЗАПЛАТИТЬ СБЕРБАНКУ ЗА ПЛОХУЮ РАБОТУ. Но нельзя быть такими глупыми, ленивыми и жадными!После всего этого я ещё раз посетил налоговую, теперь исполнительное производство, где меня опять встретили с радость, достойно и заверили что Сбер всё преведёт в норму. Жду недели две. Ничего не приводит и не приведёт — Сбер, он и в Африке сбер…П. С. Слава богу, что не в Пиндосии живём, там бы меня за неуплату налога все бы осудили — родные, друзья, соседи и особенно сотрудники налогового аппарата. Правда там за защиту Родины не копейки платят. Но ОТНОШЕНИЕ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ — ЭТО САМОЕ ГЛАВНОЕ В ЖИЗНИ

Я ПОЛЬЗУЮСЬ СБЕРБАНК-ОНЛАЙН, ОН просит расширение Exe для ключа, что мне делать?

Добрый день! Подскажите пожалуйста ответ как быть дальше? У меня была просрочка в альфа-банке 1 месяц.07.07.2014 я погасила всю просроченную задолженность. 21.07.2014 мне делают запрос в НБКИ,и там светится эта моя задолженность по состоянию на 21.07.2014 (хотя последнее обновление прошло 18.07.2014).При обращении в отделения банка-мне говорят,что просрочек нет.Я пыталась добиться ответа на вопрос: что мне необходимо сделать,чтоб банк изменил инф-цию о просрочке в НБКИ,так как долг уже погашен,но ответа я так и не получила.В одном из отделений сказали,что эта инф-ция в НБКИ будет 5 лет висеть.Подскажите что и как мне сделать,чтоб банк отозвал инф-цию о долге просроченном? заранее спасибо за ответ

Требую прекратить использовать мои персональные данные, без моего разрешения. Сотрудники банка очень настойчиво звонят с требованиями разыскать какую то женщину, которая оставила мой телефон, видимо как дополнительный телефон? Почему никто из сотрудников оформлявших документы — не проверил на этапе подачи данных — их достоверность? Каждому из звонивших я говорю, что не знакома с данным человеком — каждый говорит — хорошо это последний звонок — и в 7 утра или в 21—30 на завтра раздается новый звонок? Отвратительная работа службы банка, на каком основании вы назойливо «названиваете» посторонним для вашего банка людям? Я у вас кредит не брала, никаких документов не подписывала и не должна отвечать за вашу некомпетентность!!! Требую прекратить звонки!!!

Возникли следующие ситуации:1. При входе в «Сбербанк Онлайн» предлагается подключить мобильный банк и два пакета на выбор полный и экономный. И при попытке подключить экономный пакет высвечивается мой старый номер телефона (9ххххххх41), который несколько лет назад в отделении банка (Бухарестская 43 С. Пб.) был изменен на номер 9ххххххх46 (и затем несколько лет все СМС шли на новый номер).Вопросы: Почему в банке остался мой бывший номер, который в настоящий момент мною не используется? Почему он не удален из базы? Что надо сделать чтобы, вы забыли этот номер, а при моем желании снова подключится к мобильному банку самостоятельно (без похода в отделение) в онлайне высвечивался мой новый номер 9ххххххххх46?2. 27.06.14 г. В отделении на ул. Белы Куна 3 С. Пб., мною было написано заявление об отключении мобильного банка с номера 9ххххххх46, но ПОЧЕМУ-ТО 12 07.14 г. С меня было снято 60 руб. за обслуживание?Итог: я теперь опасаюсь подключить мобильный банк (экономный пакет), опасаясь его подключения к старому номеру и соответственно потери денег, из-за нового хозяина номера 9ххххххх41.

Здравствуйте!Не однократно просил через ДБО, реализовать насущную проблему и актуальную возможность (описание ниже), последний запрос был аж 24.03.2012, с учетом давности прошло чуть больше 5 лет (3года+2года 3месяца по запросу ниже)… а воз и ныне там… значит не судьба пользоваться услугами, проще уйти в другие банки.Изменения есть? или а воз и ныне там…Надеюсь когда-нибудь у вас это получится, однако моё мнение этого не будет никогда.С учётом множественных постоянных недочетов, решил отказать от услуг банка вовсе и другим советую.С уважением, Александр!Вопрос:Здравствуйте!Плохо что у вас в банке до сих пор не реализована возможность, через «SMS-сервис», услуга по оповещению движения средств, в частности любое зачисление.Я являюсь клиентом других банков (у которых это уже больше 3-х лет назад было), поэтому когда в первые столкнулся, что у Вас в банке это не реализовано был жутко удивлен!Приносит такое неудобство!Когда можно ожидать развитие?obrian (Санкт-Петербург) • 24.03.2012 14:52Ответ:Добрый день!К сожалению, уточнить конкретные сроки реализации данной возможности не представляется возможным.Ваше пожелание передана в профильное подразделение Банка, благодарим за проявленный интерес к дистанционным услугам Банка!С уважением,Евгений Мозговой

Здравствуйте.Татьяна, 7 июня мною было написано заявление на закрытие счета кредитной карты. В заявлении указано, что счет будет закрыт в течение 45 дней. Срок вышел, счет по-прежнему «висит». Прокомментируйте ситуацию.

В прошлом месяце (дату точно сказать не могу), был вывод средств из казино на карту. Средства так и не поступили. Ранее и после этого средства приходили без проблем. В казино дали ARN номер, но в банке с этим номером меня завернули, требую дату и информацию о человеке, который переводил средства. Соответственно такой информации у меня нет. Что делать? Как быть? Прошло уже больше месяца.

Здравствуйте!Уважаемый Сбербанк России!Просьба разобраться в сложившейся ситуации:06 июня мною были перечислены денежные средства с карты (VISA Classic **** **** ***7 6009) в размере 5900 руб. + комиссия 59 руб.) на карту 6762 8033 9005 **** ** физического лица Л-нко Галина Васильевна. Обратившись в отделение Сбербанка России по адресу: Курская область, г. Суджа, улица Карла Маркса, 29а сотрудники не смогли сделать элементарное — сделать выписку по карте и пояснить на каком основании были списаны денежные средства.Я совершил перевод денежных средств, заплатил комиссию, и хотел бы получить ответ. На каком основании получатель не смог получить денежные средства в полном объеме? Надеюсь Сбербанк ценит своих клиентов, переубедит их в намерении уйти в другой банк, а также даст возможность думать о том, что в Вашем коллективе работают действительно профессионалы,которые найдут возможность урегулирования всех разногласий без судов и следствий.Спасибо!

22.07.14 г. закончился вклад в вашем банке. При обращении деньги выдать отказались, посылая за 400 км в Московскую область с теми же документами, которые были предоставлены им. Никакие сроки выдачи денег не называют, предлагают дожидаться окончания санации. Вопрос: почему нарушают договор, собственный регламент и когда отдадуть деньги.

Здравствуйте! Дочка куда-то «заиграла» мою кредитную карту. Могу ли я снять какую-то сумму наличных в отделении Банка по паспорту, ждать 2—3 недели это катастрофично.

Здравствуйте Татьяна. Прошу Вас разобраться в моей ситуации. Я десять лет уже беру кредиты в разных банках, но такой бардак, только в вашем банке…Я брала потребительский кредит у вас в банке в августе месяце, платила регулярно, и в феврале месяце я заплатила досрочно всю сумму (платила два раза 14 февраля 750 рублей и 20 февраля 3500 рублей) оставшуюся за кредит, которая была указана в договоре (сумма досрочного погашения кредита)… А в июле месяце мне говорят, что у меня просроченный платеж, я позвонила в горячую линию и мне сказали что в феврале месяце не прошел платеж по кредиту который я заплатила 14 февраля, чтобы я разбиралась с технической поддержкой термила где я платила…Почему все платежи которые я платила через этот же терминал прошли, а именно этот платеж последний не прошел? Я читала на форумах, что в вашем банке такое часто случается, что вы обманываете так народ. А служба технической поддержки терминала мне сообщила, что платеж прошел нормально, деньги поступили в Ваш банк. Я не собираюсь переплачивать сумму за кредит, я не такая богатая, чтобы отдавать два раза деньги в Ваш банк. прошу разобраться с данным вопросом или я буду писать дальше по всем форумам в интернете.И еще, почему не предупреждают сразу, что если платить досрочно платеж, то нужно писать заявление? А зачем тогда в договоре в специальной графе указывать сумму для досрочного погашения кредита.

Регистрация виртуальной карты осуществляется заключением договора и привязкой её к реальной дебетовой карте. Уточните мне пожалуйста, как можно идентифицировать пользователя и подтвердить законность его обладания виртуальной картой?

В 2011г был взят потребительский кредит в Ессентукском отделении банка ТРАСТ сроком на 5 лет. При заключении договора была НАВЯЗАНА страховка в размере 14 514р. Аргументировали мне это тем,что в случае отказа от страховки -кредит мне не одобрят. Также заверили,что в случае досрочного погашения я смогу написать заявление и деньги мне незамедлительно вернут… Как бы не так…28 апреля 2014г кредит я погасила.Подождала МЕСЯЦ smile:!: smile:!: smile:!: пока договор мне закрыли и написала заявление 27.05.14г на возврат страховки и 29.05.14г на возврат комиссии за обслуживание счета. Кстати,о том,что можно вернуть комиссию я узнала благодаря интернету,чисто случайно… Сотрудники банка об этом благополучно промолчали smile:!:О том, как я выбивала свою комиссию,приезжая в отделение банка с маленьким ребенком,несколько раз в неделю,выстаивая очереди,и уезжала домой ни с чем -об этом я подробно напишу в жалобах в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ФАС, ЦЕНТРОБАНК и исковом заявлении в суд. Спустя месяц нервотрепки (вместо положенных 10 дней smile:!:) мне все-таки выплатили комиссию smile:wall: А решения по страховке нет до сих пор. ПОЧТИ 2 МЕСЯЦА smile:!:В Ессентуках мне говорят,что по каким-то непонятным мне причинам мое заявление перерегистрировали 23.06.14 г. и теперь мне нужно ждать ЕЩЕ 40 ДНЕЙ smile:!: smile:!: smile:!: С какой стати,я вас спрашиваю? И не надо мне говорить,что все решает страховая компания smile:!: Договор я заключала именно с банком,а не со страховым агентом, никакого страхового полиса у меня нет. Жду выплаты ДО КОНЦА НЕДЕЛИ. Далее отправляю жалобы в вышеупомянутые инстанции

Сегодня произошло списание с карты сбербанка с пометкой «списание платы за овердрафт на сумму 9,39 р». В сбербанке-онлайн вот так отображается эта операция, прикрепляю скрин. [IMG]https://vk.com/doc666052_317301818?hash=0cb61c1ed3a909cdf7&dl=1d246741381cda8c55[/IMG] Поясните за что с меня были списаны деньги, будет ли это продолжаться, никаких услуг кроме смс-оповещения за 30 р в месяц я не подключал. Деньги прошу вернуть и ничего больше не трогать и не списывать.Никакой задолжности по карте быть у меня не может

Добрый день. Брал потребительский кредит и как водится оформил страховку от «вдруг чего случится». Закрыл его досрочно и написал заявление на возврат неиспользованной страховой суммы. В заявлении было указано о возврате 100% суммы неиспользованной страховки, но при расчете стало понятно что было удержано 13% (НДФЛ). В связи с этим первый вопрос: в памятке страхователи или как-то так называлась эта бумажка сказано, что при исполнении клиентом своих обязанностей перед банком, страховой договор перестает действовать автоматически, а в разъяснении ФНС сказано, что НДФЛ удерживается в случае, если договор страхования расторгнут досрочно по инициативе застрахованного лица. Но я ничего не просил расторгнуть, он должен прекратить свое действие после выполнении мной обязательств. В той же памятке есть пункт в котором сказано что «13% будет удержано при досрочном выполнении обязательств». В пункте 1 договора «Предмет договора» сказано что клиент, должен внести всю сумму не позднее стольких-то месяцев, соответственно оплачиваю я этот кредит на протяжении всего срока кредитования или быстрее, обязательства я выполняю согласно предмету договора. Вопрос откуда 13% НДФЛ?И второй вопрос если я доход от банка получил, с которого удержали налог, где мне получить документ подтверждающий этот доход?

Уважаемая Елизавета!Подключенная услуга СМС информирование от Сбербанка (получение пенсии, оплата покупок и т. п.) не приходят на телефон в течении месяца?! Все возможные меры, в т. ч. непосредственное письменное обращение в отделение банка Южное Бутово, б-р Адмирала Ушакова, д. 5 положительных результатов не дали.Нарушаются условия договора. Гарантированная Сбербанком и оплачиваемая мною услуга НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ, что нарушает права потребителя в соответствие с ФЗ «О защите прав потребителей…»Вызывает не только удивление, но и возмущение такая работа Сбербанка с его клиентами, банка, который возглавляет список рейтинга?!

Добрый день. По каким причинам кредитная карта может «не обслуживаться». Такая запись выдаётся терминалом сбербанка и он её «проглатывает». Информации о поступлении денег на счёт карты нет. СМС не приходят. Баланс проверить не можем.

Добрый день.Нигде на сайте нет информации. Карта ТП40. Лимиты на снятие на личных в банкоматах банка Траст, ОРС сторонних банкоматов в день, в месяц существуют? Сколько можно снять без комиссии?

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ОТКУДА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗАЕМЩИКАМ!Я УЖЕ НЕ РАЗ БРАЛА КРЕДИТЫ И ИСПРАВНО ПЛАЧУ СЕЙЧАС ЕСТЬ ДЕЙСТВУЮЩИЙ КРЕДИТ,ХОТЕЛА ВЗЯТЬ СУММУ В 200 000 ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ,В ПЕРВЫЙ РАЗ МНЕ ОТКАЗАЛИ,НЕДАВНО СНОВА ОБРАТИЛАСЬ И ПРИШЕЛ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ!ВОТ ТОЛЬКО Я В ШОКЕ ОТ ТОГО ПОЧЕМУ НАСЧИТАЛИ ТАКИЕ ПРОЦЕНТЫ!!Я ОТНОШУСЬ К КАТЕГОРИИ (СВОИ ЛЮДИ) НО МНЕ НАСЧИТАЛИ НА СРОК 60 МЕС ПЛАТИТЬ ПО 6700!!!!!ПОЧЕМУ?НУ ЭТО ВО ПЕРВЫХ!А ВО ВТОРЫХ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО НА РУКИ ДАДУТ ЛИБО 165ТЫС ЛИБО 176!!!!!МОЛ СТРАХОВКУ СРАЗУ СНИМУТ!!!!ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ И ТАКИЕ УСЛОВИЯ ПРОЦЕНТЫ!!!ЧТО ВЫ ТАМ ТВОРИТЕ!!!!!

Добрый день! В г. Каменск-Шахтинском Ростовской области сдается в аренду помещение общей площадью 258, 4 кв. м. Возможна сдача в аренду частями. Удобный подъезд для авто. Центр города. Возможен ремонт под арендатора. Стоимость аренды 1 кв. м. 600 р. Если интересно контактные телефоны: 8(86365)5-10-10 или 8-928-104-98-85 заместитель руководителя ИП Самарский Беляева Оксана Юрьевна.

Хочу уточнить некоторые данные по предыдущему вопросу об обслуживанию кредитной карты. Карта банка Русский стандарт.

Приветствую Александр!Как можно узнать статус заявки на кредит?

Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться с неправомерной работой службы безопасности Ренессанса, сотрудники данной организации занимаются вымогательством. Систематически прозванивают все номера указанные в анкете и не только. В ходе беседы сотрудники ведут себя грубо и неадекватно и постоянно разглашают всю информацию обо мне и моих кредитных обязательствах, не обращая внимания с кем они разговаривают, угрожают всем без разбора, но при этом забывают представиться. Ситуация выглядит следующим образом мной была допущена просрочка по оплате трёх последних платежей, я честно сказал сотрудникам, что попал в кредитную яму и не имею возможности вовремя погасить задолженности, попросил подать на меня в суд для определения точной суммы моего долга на что кроме непонятного «мычания» ничего в ответ не услышал, такая ситуация продолжалась несколько месяцев, причём по их словам банк постоянно переносил дату платежа, в итоге получив деньги я произвёл оплату задолженности тремя платежами в назначении каждого указал за какой платёжный период произведена оплата, до сегодняшнего дня никаких официальных требований от банка о размере моей задолженности не поступало и возвратов платежей также не было из чего делаю вывод, что со своей стороны я свои кредитные обязательства исполнил в полном объёме. (если Вы считаете, что это не так пожалуйста предоставьте мне судебное решение, где ещё раз повторяю будет чётко прописано должен я ещё что — то или нет, телефонные разговоры никакой юридической силы не имеют)

Что делать, если с момента подачи заявления на отмечу транзакции прошло уже четыре месяца с небольшим? На горячей линии предложили составить еще одно заявление, я его составил, но это меня не устраивает. Мне до старости ждать? Составленное по горячей линии заявление и так уже было четвертым, составление заявлений не самое веселое занятие, как и ожидание. А что будет если выйдут все сроки для черджбека? Подавать в суд на сбербанк?

Отлично у вас работает обратная связь, Вы мне посоветовали отправить вопрос на https://ok.sberbank.ru/Через 10 дней после обращения его просто закрыли без каких либо комментариев и все.

Я, Левшин Николай Борисович, являюсь держателем банковской карты ОАО «Сбербанк», выданной мне в рамках зарплатного проекта, и хранил на ней до некоторого времени все честно заработанные мною денежные средства. Так продолжалось до тех пор, пока с моей банковской карты без моего ведома не стали исчезать деньги. Списание денежных средств происходило в следующей хронологической последовательности:• 26.06.14 — в пользу Bee-line Moscow — 3000 руб.• 29.06.14 — в пользу Bee-line Moscow — 3000 руб.• 01.07.14 — перевод в размере 8000 руб. на счет Mobilny bank Moscow, а также комиссия в размере 80 руб.• 01.07.14 — в пользу Bee-line Moscow — 3000 руб.• 03.07.14 — в пользу Bee-line Moscow — 2800 руб.Итого на сумму 19880 руб.При этом смс-сообщения «Мобильного банка» о списании денежных средств мне не приходили.08.07.14 я обратился в отделение ОАО «Сбербанк» с заявлением о блокировке и перевыпуске банковской карты. 11.07.14 был получен ответ от ОАО «Сбербанк», согласно которого в ОАО «Сбербанк» через систему «Мобильный банк» поступали смс-запросы, направленные с принадлежащего мне телефонного номера о перечислении средств со счета моей банковской карты для оплаты мобильного телефона № 967 251 91 39. Владелец данного номера мне неизвестен, а я услугами сотового оператора Beeline не пользуюсь.По информации, полученной от моего оператора сотовой связи, с принадлежащего мне телефонного номера исходящих запросов на финансовые операции не поступало и смс-оповещения о произведенных финансовых операциях не приходили.А дальше начинается самое интересное — 21.07.14 мною была получена перевыпущенная банковская карта и произведен запрос последних 10 операций с банкомата Сбербанка, из которого выяснилось, что 20.07.14 (т.е. за день до факта получения мною перевыпущенной карты) с моего счета без моего ведома было списано 3000 руб. И опять никаких сообщений о списании денежных средств на мой мобильный телефон от «Мобильного банка» не поступало.В связи с этим у меня возник ряд вопрос к ОАО «Сбербанк»:1. Каким образом при заблокированной банковской карте у мошенников остался доступ к моему банковскому счету?2. Почему, зная об уязвимости систем электронной безопасности ОАО «Сбербанк», сотрудники данной организации не предложили мне заблокировать одновременно с картой и доступ к моему банковскому счету? Вызвано ли это недостатком глюкозы в3. Почему, оплачивая своевременно и в полном объеме услуги «Мобильного банка» я получаю сообщения не о всех операциях с моими денежными средствами?

Добрый день! С 22июля ЦБ обязал банки публиковать на своих сайтах информацию о запрете на привлечение вкладов,какие будут действия Балтийского банка в соответсвии с предписанием вам регулятора от 28 марта 2014г о ограничении в течении полугода на привлечение и размещение денег во вклады.

Добрый день, Татьяна! задала Вам вопрос 21.07.2014 г., на который получила ответ с ссылкой на электронную почту expert <expert@alfabank.ru>, сегодня получила отписку о том, что сумма поступила 21.07.2014 г., хотя звонки этого числа еще поступали, это для меня не так важно, т. к. оплату я произвела еще 18.07.2014 г. и была уверенна в том, что денежные средства поступят на расчетный счет ОАО «Альфа-Банк». Для меня важным остается вопрос о том, что Ваш персонал, который был нанят для проверки данных по оплате, должен проверить оплату, а не грубо общаться, хамить, и обвинять меня во лжи-это уже УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.Оплата была, на предложение отправить чек скан-копией, я получила грубый отказ с пожеланием решений МОИХ ПРОБЛЕМ, меня унизили и оскорбили в глазах моей семьи сказав, что я обманываю и банк и семью, о том, что оплатила нужную сумму- пострадали мои честь и достоинство, а т. ж. репутация!

Добрый день, Татьяна.Хотел поговорить насчет безопасности хранения средств в альфа-банке. Имеем последовательную ситуацию, допустим рассмотрим на примере зарплатных карточек:а) в фирме XXX клиент заполняет вашу стандартную анкету на получения карточки, через пару недель ему вручают карточку и конверт с пин-кодом. В отделениях банка он даже не появляется.б) через некоторое время в фирме YYY он также заполняет вашу стандартную анкету и через пару недель получает на руки другую карточку.Забавная штука в том, что Альфа-банк по умолчанию привязывает обе карточки к одному счету. Хотя оформление карточки произошло в совершенно разных организациях не связанных друг с другом — но вторая карточка позволяет управлять деньгами на первой карточке, а первая — на второй. Собственно, счет у них объединенный, обе карточки получаются как бы эквивалентны. Отсюда вопросы:1) по каким данным в анкете происходит автоматическое объединение карточек на один счет?Подозреваю, что по паспортным данным, но хочется уточнить.2) что мешает любому злоумышленнику, если он знает паспортные данные человека (пиратские базы данных, подсмотрел ксерокс паспорта в кредитных организациях — как угодно) — заполнить анкету нужными данными? И через пару недель получить карту, которая открывает доступ ко всем деньгам, которые хранятся у человека в банке, если он являлся клиентом альфа-банка?Далее злоумышленник идет в любой банкомат и снимает все деньги через полученную карту (карта есть, пинкод тоже), в том числе и те деньги, которые возможно годами копились человеком на «первую» карту.Замечу, что при этом злоумышленник ни разу даже не посетит филиал банка. Возможно, по договору какую-то проверку должны делать сами работодатели, но альфа-банк точно не сможет обеспечить гарантию правильности заполнения анкеты, если она заполняется в офисах большого количества клиентов-работодателей, работающих с банком. А получить «вторую» карту с доступом ко счету получается можно на любого клиента альфа-банка, по крайней мере физическое лицо.

Не подскажите, почему вот здесь, на сайте Сбербанкауказан тариф за перевод денег в рублях на карту другого банка 1% без нижнего порога,а при вводе платежа в СБОнлайнпри сумме 1000 руб — комиссия 30 рубпри сумме 2000 руб — 30 руб5000—75 рублей.Получается, есть и нижний порог в виде 30 рублей, и комиссия не 1%, а 1,5%! Где же информация верна и почему вы ее не актуализируете, либо в СБОнлайн, либо в тарифах. Спасибо.

Здравствуйте, мне поступило предложение из Москвы на получение наличных, как корпоративному клиенту на специальных условиях. Во время обсуждения условий со специалистом по телефону, мне разъяснили сумму ежемесячных выплат как со страховкой, так и без. Остановившись на том, что страховка мне не нужна, мы договорились о встрече в банке, для оформления договора. 30.05.14 г., Я приехала в банк для оформления, при оформлении со слов специалиста выявилось, что Москва выслала договор со страховкой, и якобы убрать ее в данный момент никак нельзя, хотя по телефону говорилось иное. Но, однако, девушка оформлявшая на меня договор успокоила меня, и объяснила, что сейчас мы оформляем договор так, а через несколько дней, допустим 5.06.14г, Вы приезжаете и оформляете претензию на отказ от страховки, и банк не имеет Вам отказать, так как страховать себя или нет — это право клиента. Далее Я приезжала в банк дважды, и оформляла претензию, однако в оба раза мне приходил отрицательный ответ!!! Теперь Я в очередной раз, прошу Вас убрать страховку из моего договора, так как она мне не нужна и переплачивать огромные деньги я не намерена, Я В СЕБЕ УВЕРЕНА И БЕЗ СТРАХОВКИ.В ПРОТИВНОМ СЛУЧАИ, Я ПОДАМ НА ВАШ БАНК В СУД!!!

Добрый день, Татьяна.Почему банк выпускает магнитные карты без чипа и PayPass, хотя позиционирует себя, как высокотехнологичный? Возможно это ошибка и возможен перевыпуск карты с современными способами защиты.Почему в колл-центр банка невозможно позвонить по номеру 8800 из московского региона?Зачем в отделении при получении карты оформленной через сайт просят погулять еще 15 минут, хотя кредитный лимит уже одобрен?

Здравствуйте Елизавета скажите пожалуйста сколько времени займет перевод денег с Москвы в Казань по картам?

Добрый день. Находясь в Турции не могу снять деньги через Denis bank с карты, почему?

Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Елизавета, вот по номеру карты осуществляется перевод, в основном через какое время поступят деньги? Не ровно сутки ведь!?

Здравствуйте Елизавета. Свою ситуацию по мошенничеству через мобильный банк я описывал раньше. Так же было подано заявление в отделение банка. Ответ от банка пришел с отказом в возврате денежных средств, т. к. они не выявили факта мошенничества. Но после подачи заявление в правоохранительные органы, было возбужденно уголовное дело по факту мошенничества. Теперь когда уже прокуратура возбудила уголовное дело, является ли это основанием для возврата денежных средств банком?! ведь это ваши сотрудники не выявили факта мошенничества (хотя они же являются работниками правоохранительных органов), а выявили это правоохранительные органы которые в этом плане компетентны.

Здравствуйте, Елизавета. Спасибо за быстрый ответ. Со счета сняли арест. Но теперь меня интересует то, что деньги все равно списали. А ведь договор по кредиту был закрыт ещё в феврале. И кто теперь мне возместит излишне списанные средства — 27 067р02к.? До приставов не дозвониться. Как узнать интересующую информацию? Спасибо за помощь?

Добрый день.16.07.14 был осуществлен перевод, о зачислении денежных средств на счет сберкнижки с Сургута в Москву. Но по состоянию на 23.07.14 владелец сберкнижки на который был осуществлен перевод утверждает, что денежные средства не поступили. В отделении Сургута утверждают, что денежные средства отправлены. Может ли банк получателя подтвердить поступление денежных средств на счет письменно, если нет то по каким канам можно получить информацию.

А причем тут списание средств обратно со счетов на которые были переведены деньги мошенническим путем. Я говорю про компенсацию похищенных средств самим банком. ведь это было не по моей вине сделано. Почему должен я именно от этого страдать а не сам банк? Пусть в минусе будет находится сам банк из-за мошеннических действий, ведь именно банк отвечает за сохранность моих денежных средств находящихся на счете в банке

[I]Я взяла в банке Промсвязьбанк кредит в 20-х числах июня 2014 года. Имею зарплатную карту вашего банка, сначала мне была одобрена сумма кредита в 188000 руб, когда я пришла для оформления в офис банка, то сумма была уменьшена до 127000, из этой суммы была вычтена страховая премия. По условиям банка я могу отказаться от страховки до конца календарного месяца в котором был оформлен кредит. Что я и сделала 27 июня в офисе банка написав заявление. До сих пор страховая премия не вернулась на мой счет. Я звонила в банк, оператор банка сказала, что премия возвращается в течение 15 рабочих дней, уже прошли все сроки. Я хочу знать когда деньги появятся на моем счете и какой срок возврата премии на карту. Почему моими средствами пользуется ваш банк?

Здравствуйте Елизавета! Сегодня рассмотрели мое заявление о незаконном списании денежных средств с кредитной карты № 000408-2014-008447. И у меня возник очередной вопрос.Якобы платежи были осуществлены с помощью одноразовых паролей. Если я точно помню, то суммы в размере от 3000 рублей по одноразовым паролям произвести не возможно, только через смс сообщения, который мне на мобильный банк не приходили. Прошу прокомментируйте!С уважением, Виктория!

Извините, но подобные ответы меня уже не устраивают. По номеру, к-рый Вы дали, мне точной информации уже год никто предоставить не может. В таком случае я хотел бы узнать, куда я могу направить претензии. Хотя бы по поводу изменения моих данных на другие, неизвестные даже мне. Сразу в Общество защиты прав потребителей?

Добрый день.Ранее оставлял обращения на Вашем сайте, № 140231 от 18.06, 141109 от 27.06, 142236 от 08.07. по поводу карты к вкладу — ее утеряли, по новой карте информации получить не могу, также как и по этим обращениям — была одна отписка на последнее обращение — «проводится проверка» и все. Карту к вкладу заказал в конце мая, ее утеряли, никто не может сказать, перевыпущена ли новая карта, можно ли ее забрать и т. д. Справочный центр отправляет в отделение на Чистых Прудах, в отделении по тел. 495-969-26-21, 495-969-26-22 никто не берет трубку. Сколько еще ждать???Странно, что меня не идентифицировали по моему вчерашнему обращению на Банки.ру — в моих более ранних обращениях на сайте Траста, номера которых указаны выше, есть ФИО, и, как мне писали, эти обращения в работе, т. е. меня идентифицировали. Или это не так?

Здравствуйте вопрос такого характера: На карте был остаток небольшой суммы в размере 89 руб.Пополнил карту через терминал на сумму 550 руб, потом попытался сделать перевод на другую карту,но увидел что на моем счету −360,800,70 руб.Кредиты не брал что за сюрпризМожет мошенники сработалиПодскажите как быть?Вопрос № 2 Неуспешный взнос наличных на картуПисал заявление 26.02.2014 г прошло 5 месяцев пришел в банк а там написали запрос и опять не слуху не духу.Короче замкнутый круг.Что делать подскажите?

Здравствуйте, Елизавета. У меня есть социальная карта Маэстро, у моего сына тоже есть социальная карта Маэстро, но получены они были в разных отделениях Сбербанка нашего города (хотя возможно я ошибаюсь и отделение у нас в городе одно, просто филиалы расположены по разным адресам). В ближайшее время мой сын собирается уехать на учебу в Санкт-Петербург. И вот я хотела бы узнать, будет ли взиматься комиссия, если я захочу перевести деньги со своей социальной карты в г. Междуреченске Кемеровской области на его карту, выданную в этом же городе, но находящуюся в Санкт-Петербурге?

доброго времени суток! Елизавета прошу вас о помощи,у меня наложен арест на карту сбербанка,долг уже с мая как оплачен а арест до сих пор не снят,обратилась в конце июня к приставу тому кто накладывал арест,он сказал что уже отправил уже 2 раза запрос на снятие ареста,и сказал что они теперь работают с Нижним Новгородом и что там снимают по месяцу и дольше,что мне делать??? у меня там зависла кредитка которой я вообще не воспользовалась,она автомотически ушла в минус в арест,мне надо детей собирать в школу сколько я должна еще ждать уже месяц прошел??? помогите пож решить эту проблему очень вас прошу….

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта вашего банка, мне потребовалось её закрыть, что я сделала 22,07. Требуется справка о закрытии карты, но мне сказали, что смогу её дать только после расчета процентов 08,08.Следовательно ещё за две недели мне будут насчитываться проценты или ещё что-нибудь? Почему в других банках не возникает таких проблем (закрыла 2 карты и проценты все рассчитали сразу и справку я получила через сутки)? У меня задерживается решение по кредиту под который забронирована квартира — срок брони две недели. Возможно ли закрытие карты и получение справки побыстрее?

Вопрос:Возникли следующие ситуации:1. При входе в «Сбербанк Онлайн» предлагается подключить мобильный банк и два пакета на выбор полный и экономный. И при попытке подключить экономный пакет высвечивается мой старый номер телефона (9ххххххх41), который несколько лет назад в отделении банка (Бухарестская 43 С. Пб.) был изменен на номер 9ххххххх46 (и затем несколько лет все СМС шли на новый номер).Вопросы: Почему в банке остался мой бывший номер, который в настоящий момент мною не используется? Почему он не удален из базы? Что надо сделать чтобы, вы забыли этот номер, а при моем желании снова подключится к мобильному банку самостоятельно (без похода в отделение) в онлайне высвечивался мой новый номер 9ххххххххх46?2. 27.06.14 г. В отделении на ул. Белы Куна 3 С. Пб., мною было написано заявление об отключении мобильного банка с номера 9ххххххх46, но ПОЧЕМУ-ТО 12 07.14 г. С меня было снято 60 руб. за обслуживание?Итог: я теперь опасаюсь подключить мобильный банк (экономный пакет), опасаясь его подключения к старому номеру и соответственно потери денег, из-за нового хозяина номера 9ххххххх41.постоянный адресk-dmitrij (С.Петербург) • 22.07.2014 23:40Ответ:Добрый день!Чтобы у специалиста была возможность проанализировать информацию и предоставить консультацию по данному вопросу рекомендуем обратиться в контактный центр банка по номеру 8-800-555-555-0.Специалист контактного центра решит Ваш вопрос во время звонка или передаст его в техническую поддержку для устранения причины возникновения.Елизавета МеркуловаЯ Позвонил сегодня в 18.45. по данному телефону. Как Вы думаете Елизавета решен ли мой вопрос? КОНЕЧНО НЕт!!!!!! Похоже у вас одни ОТВЕЧАВЛЬЩИКИ не знают о чем отвечают другие.

Где найти бланк для закрытия счета ИП?Неужели нельзя скачать?Может кто-нибудь у кого-нибуль есть хотя бы скан?Спасибо

Почитал негативные отзывы и подобные вопросы — относительно новых тарифов по обслуживанию карт.Пробывал разобраться в этих самых тарифах — на сайте ПСБ.Честно — запутался.Имею Карту Виза Доходная и вклад в ПСБ (вклад по ист.срока планирую перевести на Доходную карту)вопросы:1) где снять наличные с карты без %2) за перевод вклада или его части на карту Доходная взымается комиссия?спасибо за ответотсылать к сборнику тарифов не надо

Добрый вечер,можно уточнить на основании какого Федерального Закона Вы подключаете услугу СМС информирование без ведома клиента?

Здравствуйте, у нас украли деньги со счета (15.07), банк самостоятельно заблокировал карту, мы позвонили в банк — и попросили отменить платежи (4 покупки на американских сайтах на общую сумму около 1500 долларов) оператор сказала, что сделает все возможное и надо ждать 7 дней и скорее всего деньги из холда вернутся сами на счет, а если вдруг нет — надо написать будет заявление ПОСЛЕ этого. На вопрос о том, как написать заявление, если мы живем заграницей и в Россию ехать планируем только в декабре, оператор сказала, что ее это не волнует, это наше дело и альтернатив никаких не предложила. Хотя я знаю о ситуациях, когда банк принимает заявление в электронном виде в случаях подобным нашим. Тем более, что деньги на тот момент еще были в холде. Вот прошла неделя и деньги вышли из холда и полностью снялись со счета. 22.07 мы сняли со счета некую сумму, после чего на счету осталось около 180 долларов. 23.07 проверила баланс и на счету −159 долларов. В недоумении проверяем выписку, оказывается вчера пришла еще одна проплата на 350 долларов на тот же американский сайт, чем сделала баланс на дебетовой карте −159 долларов (как такое вообще возможно? Это огромный недочет именно банка, тк по заблокированной карте спустя несколько дней проходят какие-то платежи). Транзакция причем пришла задним числом, то есть она была якобы проведена 17.07, хотя ни в выписке и не в балансе счета ее точно не было до вчерашнего вечера. У меня есть скриншот с мобильного банка, где видно, что этого холда не было вообще и появился он только вчера (22.07). Сегодня позвонили в банк, оператор не поверила, что этого холда не было (довод, что мы не могли сами загнать баланс до минусового не действовал). Даже если не верить нам на слово, мы элементарно не смогли бы снять сумму со счета большую, нежели есть на нашем счете. Также оператор сказала, что заявление оказывается надо было писать ДО того, как деньги вышли из холда и за слова первого оператора она ответственности не несет (а кто несет?). Последняя девушка оператор просто повесила трубку.Куда можно обратиться в этой ситуации для решения проблемы? Сотрудники банка проявили полную некомпетентность и общались достаточно грубо. Ошибки банка на лицо

Добрый вечер, Дарья!Слышала, что для клиентов РС некоторые гипермаркеты, интернет-магазины предоставляют скидки на некоторые товары при оплате кредитной картой. Хотелось бы узнать, какие это магазины.А так же, позвонив сегодня в один интернет-магазин, я спросила, могу ли я расплатиться кредитной картой вашего банка. Мне сказали что да, только сверх стоимости самого товара я должна буду заплатить еще 5%. Разве такое может быть?Заранее спасибо.

Добрый вечер. Ответьте на вопрос: когда снимают комиссию за обслуживания дебетовой карты. Если я не ошибаюсь, то в конце года??? Так ли это???

Ольга Цегельная, вы ответили мне извинились за звонки. Но звонки с угрозами поступают. Когда меня оставят в покое. В чем дела. ВЫ отписку написали. Извините. До каких пор ваши «чудо сотрудники» будут мучить. Такое хамство и беспредел я вижу в первые. Больше мне ни чего не остается, как искать защиту в областной прокуратуре.

здравствуйте,скажите пожалуйста как отключит катру бинбанк

Здравствуйте! В ноябре 2013г открыт вклад на 2 года, менее 700т.руб. Должен ли я что то предпринимать (предъявить пакет документов по вкладу,например),чтобы в дальнейшем не было проблем с закрытием вклада в конце срока? Спасибо за ответ.

Почему банк не возвращает деньги по вине которого отправили другому получателю,как мне написать притензию

Здравствуйте. Моя сестра взяла в вашем банке кредит и оставила мой номер телефона как контактный. Я поручителем не являюсь. Однако мне постоянно звонят от имени вашего банка и вашего коллекторского агенства «Sentinel» с требованиями связаться с сестрой. Кроме того, сегодня мне позвонили и сообщили, что из-за того, что я не погашаю кредит, ко мне придут судебные приставы для описи моего имущества и мне закрыт выезд за пределы РФ. На сколько правомочны эти действия?

Подскажите пожалуйста что мне делать? С моей карты были украдены деньги, вся пенсия

Обращался в АЛЬФА-БАНК о выдаче кредитной карты на сумму 100000 тысяч, получил отказ, может дело в том,что имел задолженность перед банком, но полностью её закрыл еще в 2011 году, после чего являлся клиентом банка, имея золотую карту по нынешнее время.

На зарплатную карту был наложен арест(неправомерный)т.к. долг был погашен в 2011 году,но 16.07 2014 г.приставы наложили арест,17.07 2014 г. в сбербанк г. Видное были предоставлены документы о прекращении исполнительного производства и снятии ареста в связи с отсутствием задолженности, по сегодняшний день арест не снят. Хотя в банке было сказано о трёх рабочих днях для снятия!!!!!!!!!!!!!

Пожелание — ранее в офисах банка были карты расположения офисов и банкоматов.Очень удобно! До сих пор потрепанная у меня лежит в машине. Но некоторые офисы закрылись.Теперь новых нет. И на сайте я не нашла возможность скачать карту расположения офисов и банкоматов. Только интерактивная. Нужен.pdfЧасто бываю в разных районах Москвы и не имея интернета невозможно найти офис.Привычный офис (на Уральской) — закрыт и найти офис сложно.

Доброй ночи,дело в том,что на моём лицевом счёте в сбербанке имеются денежные средства,которые мне перевели,но снять я их не могу,потому что карта,которая привязана на этот счёт эти средства не отображает,специалист вашего банка сказал,что когда делали мне моментальную карту «накосячили«с моей фамилией поставили букву ё и поэтому я не могу снять средства и теперь они предлагают единственный вариант-это закрытие счёта,ожидание 45 дней и только затем получение наличных,такая ситуация меня в корне не устраивает,так как,я рассчитывал на эти средства и мне придёться заплатить кучу неустоек и штрафов из за того,что я не смогу во время отдать эти деньги по долгам  

Закон о потребительском кредитовании на защите прав заемщиков (Фед.закон № 353-ФЗ)Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)п. 3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:п. п. 2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).http://www.rg.ru/2013/12/23/kredit-dok.html

Здравствуйте, у нас такая проблема, у меня и моей дочери арестовали все счета судебные приставы за долг которого уже нет как 6 мес, после визита к ним, они сняли арест, выдали документы мне на руки и сказали, что так будет быстрее, я отнесла их сама лично в сбер банк, но по какой то ошибке, то ли утере документов, счет разблок только один у меня и один у дочери, хотя я лично отнесла постановления на 4 моих и 2 дочери. Вот уже 30 будет месяц, счета не разблокированы и дочь не может воспользоваться пенсией по потере кормильца. Посоветуйте что предпринять, как написать претензию или обратиться в суд?

Здравствуйте.Хотел бы получить дополнительную информацию по сложившейся ситуации. http://www.banki.ru/services/response…e/6864984/

СПАСИБО ЗА ОТВЕТ,НО КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ У МЕНЯ ХОРОШАЯ И С РАБОТОЙ ВСЕ В ПОРЯДКЕ,НО ОПЯТЬ ЖЕ ГОВОРЮ ЧТО СТРАХОВКУ НАВЯЗЫВАЮТ И НЕ ГОВОРЯТ ЧТО ОНА ДОБРОВОЛЬНАЯ,ИНАЧЕ КАК ВСЕГДА ГОВОРЯТ КРЕДИТ ВАМ НЕ ДАДУТ

Retail RUS NOVOSIBIRSK OSB 8047 00592 на мою зарплатную карту непонятно наложен арест на 19000 руб как и где узнать что это такое

сколько стоит дебетовая карточка в альфа банке без услуг

здраствуйте, подскажите пожалуйста у меня с карточки снимают деньги на оки в одноклассниках, но это не я.. возможно ли узнать через профиль кто это делает?

Добрый день. Недавно брал ипотеку в Сбербанке. Вынудили заключить договор пенсионного страхования с НПФ Сбербанка. Сказали, что это «обязательное условие» предоставления ипотеки. Сейчас ломаю голову, как расторгнуть ненужный договор пенсионного страхования. Звонил по телефону НПФ Сбербанка 8—8005550041. Оператор пояснил, что пока я не зарегистрировал свой договор в ПФ РФ, мой договор с НПФ Сбербанка не имеет юридической силы. Я сказал, что всё равно хочу расторгнуть договор. Тем более, что в договоре ничего не сказано о том, что он не будет иметь юридической силы без регистрации в ПФ РФ. Меня соединили с другим специалистом, который спросил мое имя и отчество, дату рождения, а затем СКАЗАЛ «СПАСИБО ЗА ОБРАЩЕНИЕ. ДОСВИДАНИЯ». Я сказал: «Подождите, Вы не объяснили мне как я могу расторгнуть договор». Девушка ответила: «Перезвоните, пожалуйста, позже». Я спросил её ФИО и должность. Она представилась Переверзевой Яной, а про должность сказала, что это — КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА! Вообщем вопрос так и повис в воздухе. Подскажите, пожалуйста, как я могу расторгнуть договор пенсионного страхования с НПФ Сбербанка?

Елизавета! Спасибо конечно, за оперативность, но вы мне объясняете какие-то истины которые в данной ситуации от меня совсем не зависят и мною не предпринимались. Т. е. в заявлении на получении потребительского кредита был указан один только номер, который не меняется уже несколько лет, а конкретно 5 (пять) И карту кредитную автоматически подключили к этому номеру.Другого номера НЕТ и БЫТЬ НЕ МОЖЕТ. Тогда кто виноват, что мне на мой единственный номер телефона не пришли смс с одноразовыми паролями и произошло снятие незаконное денег. Кто тогда, судя по Вашей информации, кроме меня мог подключить другой номер телефона? И еще, если навязываете людям свои банковские продукты ввиде кредитных карт, то почему Вы же и не предлагаете их застраховать от незаконного снятия денег? А теперь по вине Ваших некомпетентных сотрудников по защите банковских продуктов, мы клиенты банки остаемся в «рабском» долгу у Сбербанка РОССИИ, который снимает с себя всякую ответственность и не за что не отвечает.Сегодня по Вашему совету я обратилась в отделение 9038/01696 Банка о погащении ипотечного кредита на прямую на ссудный счет, о чем получила отказ и направлении в то отделение где оформлен ипотечный кредит, т. е. на другой конец Москвы. Выписка из ипотечного счета у меня на руках. Это к компетенции сотрудников….

Здравствуйте!Из-за ошибки Сбербанка я не могу получить компенсацию по вкладу в Мастер-банке. Сбербанк был назначен банком-агентом, и в момент моего обращения за компенсацией в первый же день начала выплат по вкладам, вместо Требования кредитора — физического лица было ошибочно оформлено Заявление о несогласии. Переубедить сотрудников Сбербанка мне не удалось. Поскольку был оформлен неверный документ, впоследствии я не была внесена в 1-ую очередь Реестра на выплаты. Выплата 1-ой очереди уже идет и будет продолжаться до декабря 2014 года. Я еще несколько раз была в Сбербанке, и там обещали написать в АСВ письмо с разъяснение ситуации и выслать оформленное уже постфактум Требование кредитора. Записали мой телефон и обещали перезвонить, однако не звонили, а в АСВ мне сказали, что писем от Сбербанка им не приходило. Хотелось бы решить этот вопрос, пока не закончились выплаты 1-ой очереди.Необходимо, чтобы Сбербанк связался с АСВ и исправил свою ошибку, из-за которой я не могу получить полагающуюся мне сумму денег. Для достижения этой цели я собираюсь направить обращение, пока что в Сбербанк. Какому вышестоящему лицу Сбербанка можно направить подобное обращение? Может ли горячая линия помочь в этом случае?Я считаю недопустимым, что из-за непрофессионализма и бездушности работников Сбербанка, Житель Блокадного Ленинграда лишается своих трудовых накоплений.

Вчера вечером перевёл некоторую сумму с текущего счёта на карточный через мобильный банк, и ещё раз — через банкомат. Сегодня утром сумма списалась с текущего счёта, но не появилась на карте. Штатная ли эта ситуация, когда деньги будут зачислены на карту?Вопрос срочный.

Ваш банк не выполнил требования исполнительного листа, т е 7000 руб исчезли, вы являетесь судебным органом что бы частично исполнять требования ИС? Если нет, то видимо эти действия попадают под действия статьи о мошенничестве, если исполнительный лист вы отправили в суд, то я с радостью потребую возбудить уголовное дело, ведь наверняка вы отправили уведомление о том что ИС вы исполнили), если так то это замечательно! Да и еще в соответствии с 229-фз, вы обязаны были уведомить меня о исполнении листа, так ка это не сделано, очередная жалоба на банк в цб!

Я так смотрю тут на вопросы вообще не отвечают, из 10 вопросов лишь один ответ) Политика банка? Плюй на клиента!

Здравствуйте я сомневаюсь что не смогу оплатить заказ по квитанции в онлайн сбербанке? Заказывал в интернет магазине.

Добрый день. Вчера и сегодня (24.07.2014) в результате мошеннических действий с моей карты были сняты средства в пользу Retail RUS MOSCOW BEELINE тремя операциями:23.07.2014 23.50 3000 руб.23.07.2014 23.52 400 руб.24.07.2014 00.32 80 руб.Данные платежи являются несанкционированными.Сегодня обратился по следующим номеру телефона 8-800-555-64-64, объяснил ситуацию, сказали карту заблокируют, возможность получить новую в течении 15 дней, но нужно будет написать заявлении в том же отделении сбербанка, в котором получал карту.Возможно ли вернуть украденные средства?

Когда будет закончено расследование по данному отзывы?http://www.banki.ru/services/response…2=4#browse

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка с 2007 г. Все взятые кредиты оплачивала в срок, но в настоящее время мое финансовое положение ухудшилось. примерно месяц назад я обращалась в банк, объяснила ситуацию, на что мне ответили: для получения рефинансирования необходимо 2 месяца вносить платежи, затем оплатить 10% от суммы задолженности. Но у меня нет такой возможности! Еще предложили взять деньги в другом банке и рассчитаться с ними. Я пробовала, но ни один банк с моей з/пл и наличии иждивенца такую сумму не дает. Я вообще удивляюсь, почему банк, на основании указанных в анкете доходов(а я их не завышала) НАСТОЛЬКО увеличил лимит по карте не спрашивая моего согласия. Да я могла отказаться, не спорю, но на тот момент у меня был дополнительный заработок, которого я, к сожалению, лишилась. А вопрос собственно в следующем: пойдет ли банк мне на встречу и согласится на рефинансирование, при условии, что мой официальный доход 17000—18000, обязательна ли справка о доходах(предоставить могу) и в случае отказа банка не будет ли информация, указанная в справке(телефон бухгалтерии, например) против меня. Я не отказываюсь платить, просто смогу выплачивать посильными для меня суммами. Заранее спасибо за Ваш ответ.

Добрый день!У меня такой вопрос:Брала рассрочку на технику в вашем банке,кредитный специалист мало того,что хамло,так еще и выдала карту для погашения рассрочку не привязав ее к моему номеру счета!Узнала я об этом после первого погашения через карту,банкомат мне выдал чужие данные на чеке!Я обратилась в отделение,там составили заявление претензию,а после еще около 4 заявлений.Я предоставила все платежные квитанции,карту через которую производилась оплата,и сам кредитный договор!Мне выдали новую карту на этот раз которая привязана к моему номеру счета,в остальном никаких результатов!Так же сотрудник банка объяснил мне,что банк будет ждать пока смогут связаться с человеком на чей номер я получается перевела сумму!И гарантий они мне не дают!Но почему здесь виноват тот клиент или я?Ошибка банка,и халатное отношение сотрудников!Прошло много времени,но я по сей день жду ответа по претензиям!

Добрый день! 10—11 июня 2014 года мной был совершен визит в отделение АльфаБанка по адресу город Томск пр. Комсомольский 79 для написания заявления о переносе даты ежемесячного платежа по кредиту с 14 на 26. Сотрудник банка приняла заявление со словами: июньский платеж у вас останется неизменным 14.06, а июльский платеж уже будет 26.07.. 15.07 я узнал от коллекторов что Банк дату платежа не перенес, и мне уже начислены штрафы!!! Из разговора с оператором банка выяснилось что я должен был повторно обратиться в отделение для подписания нового графика платежей чего я не сделал, но я и не знал!!! Девушка принимавшая заявление ни слова ни сказала о повторном визите в банк.Да и была оставлена претензия номер 1407150111(принято отрицательное решение)Далее имеем следующее:1) Утренние звонки коллекторов2) Штрафные санкции3) Потраченные нервы4) Не возможность в ближайшие 4—5 месяцев обратиться в банк для нового написания заявления о переносе платежа т. к я на вахте5) 4—5 месяцев оплата штрафов неустоек банкуНаверное выгодно банку так поступать!!!???

3 июля 2014 года я разместила свой вопрос про кредит Упрощенный «Полтора месяца для принятия решения вместо обозначенного 1 дня» и получила ответ " Приносим извинения за длительное рассмотрение Вашей заявки на получение кредита. Мы уточним причины задержки ее рассмотрения и проинформируем Вас о них».Сегодня 24 июля 2014 года, но меня не проинформировали. Могу ли я надеяться на получение информации или это была банальная отписка?