как закрыть кредитную карту

Добрый день! Возник вопрос — после выпуска кредитной карты S7 Priority Green на мое имя обнаружилось, что целиком имя-фамилия (19 символов) на нее не влезают. В результате последней буквы фамилии на карте нет и данные с карты не совпадают с данными в загранпаспорте. Оператор предложила перевыпустить карту, указав на ней инициалы имени и отчества и фамилию полностью. В этом случае данные на карте опять не будут совпадать с данными в загранпаспорте. Подобные несовпадения вызывают вопросы во время покупок за рубежом и при бронировании авиабилетов, отелей и тд. Вопрос — что делать? У меня есть дебетовая карта банка, также виза, на ней все буквы имени и фамилии написаны полностью. Проблем с оплатой за границей не хочется, придется отказываться от кредитной карты, видимо.

Добрый день! В апреле 2011 года я оформила персональный кредит. На время оформления кредита, в условиях кредитования была предусмотрена комиссия за оформление 3 тыс. и штрафные санкции за досрочное погашение кредита (3 тыс. за каждый случай). Сейчас условия выдачи подобных кредитов изменились: убрали комиссии и штрафы, но при этом проценты по кредиту выросли. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк в односторонем порядке изменить условия по договору, заключенному ранее?

Доброго дня! У меня карта Виза Классик(с подсолнухами). Должны ли снимать оплапту за услуги мобильного банка (60 руб)за период -месяц? Во-первых, такая карта есть и мужа и дочери, у них не снимают оплату за такую услугу. Во-вторых, меня предупредили в банке при выдаче карты,что сниматься оплата будет только раз в год. В- третьих, картой пользуюсь активно(как и члены моей семьи), а оплата взымается не каждый месяц. Что мне нужно сделать,чтобы перестали взымать оплату?

В Доп.офис № 9038/01675 через терминал хотела положить деньги на карту для оплаты коммунальных платежей, терминал принял 5600 руб. и следующие 100 руб. просто заживал и далее появилась надпись, что произошел технический сбой (чек выдал о том что произошел технический сбой), деньги на карту не поступили. Консультант предложила мне заполнить заявление о спорной операции по карте, что я и сделала, и сказали что надо ждать до 30 дней. Можно ли быть уверенной что все же по истичении 30 дней деньги мне все-таки вернут?почему данный вопрос рассматривается так долго? как -нибудь можно ускорить этот процесс? Например обратиться в Центральное отделение (с написанным ранее заявлением, чеком который выдал терминал и картой на счет которой деньги не поступили)?

мне отправили на карту деньги из другого города в субботу деньги до сих пор не пришли сегодня уже понедельник

Здравствуйте! Правомерен ли отказ сотрудников дополнительного офиса в выдаче мне справки (уведомления) о закрытии счета кредитной карты «в связи с отсутствием технической возможности» и каким образом я могу получить указанную справку-уведомление? Существуют ли какие-либо внутренние документы банка, регулирующие данный вопрос, на которые я мог бы сослаться в беседе с сотрудниками банка? Спасибо

Здравствуйте,Я пишу в связи передачи моего потребительского кредита в коллекторское агенство ООО«ПРИСТАВ».У меня произошла задержка ежемесячного платежа в связи с материальными проблемами(у меня 3 детей,нахожусь в отпуске по уходу за ребенком,муж временно не работал,вышел на работу в августе)19,08,2011 позвонив в банк мне сообщили сумму 3850 которую я сразу оплатила через QIWI-БАНК,следом мне поступил звонок от ПРИСТАВ и сообщили,что я должна оплатить всю оставшуюся сумму в течении 10 дней или будет производиться описание имущества,я объяснила ситуацию на что мне сказали,что их ничего не волнует.Я опять позвонила в банк,где мне сказали,что ни какой информации не передовалось и это та сумма которая должна поступить на счет,сегодня позвонив чтобы узнать состояние счета мне сообщили что сегодня дело передано в ПРИСТАВ,позвонив туда мне сообщили,что я должна заплатить 6000рублей до завтра.Откуда вообще эта сумма и как это понимать,уменя нет сейчас возможности даже 500 рублей заплатить.Надеюсь получить ответ с решением этого вопроса

Добрый день! открыл счет в сбербанке с целью экономии времени в очередях. Хотел положить деньги на карту через банкомат. Терминал деньги принял,но на счет деньги не поступили,в связи с технической ошибкой. Сказали написать заявление,попросил рассмотреть заявление побыстрее,так как деньги направлялись на перечесление в роддом(жена на 9 месяце беременности!)через неделю позвонил в колцентр,мне сказали,что мое заявление не поступало,что делать? планированные роды под вопросом? к каму идти? каму звонить? каму писать? заранее спасибо.

Здравствуйте.10 августа терминал сьел у меня 8 000 рублей.Написала в сбербанке заявление. Но через обещанные 10 дней деньги на карту не поступили.На сегодня уже 12 дней,теперь и сроки перечисления не говорят.Сколько еще ждать?Благодарю за ответ.Людмила.

Ваня, привет, узнал бывшего коллегу?) Скажи, а по какому принципу удаляются отзывы с сайта этого? вот я сегодня писал с просьбой разобраться почему так долго рассматривают увеличение кредитного лимита, сейчас захожу — а там удалён отзыв.. вернее почему перенесли новый отзыв в комментарии по моей предыдущей

Добрый день! Попыталась на вашем сайте заполнить он-лайн заявку на выпуск пластиковой карты, к сожалению не смогла найти в пункте № 3 «регион» Санкт-Петербурга. Очень удобно что у вас есть такая услуга, но где же все таки Питер?

Как быстро получить личную страницу Сбербанка в интернете для срочного перевода денег на карту Сбербанка,и возможно ли это не посещая Сбербанк?

Скажите пожалуйста у меня зарплатная карта мастер карт вашего банка с рублевым вкладом. Собираюсь за границу в Испанию смогу ли я с этой карты в Испании снять евро и расчитываться в магазинах.карта самая премитивная.

Скажите, почему в офисах банка индивидуальным клиентам нужно часами ждать своей очереди,чтобы открыть счёт?Работает только один оператор.Может остальные сотрудники уволены с целью экономии средств в период кризиса?

Здраствуйте Михаил. Организация перечислила деньги через ваш банк на л/с владельца карты (открытой в вашем банке)ошибочно. Можем ли мы вернуть эту сумму? Зараннее спасибо.

Требуется кредит в размере 950000 рублей на срок до 60 месяцев без залога или товар в обороте. Вид бизнеса — розничная торговля через интернет-магазин mstitch.ru C уважением, Григорий Ивановский.

я взяла кредит в вашем банке.платила ежемесячные платежи через кредитную карту.но при переезде потеряла пин-код от этой карты.как я могу теперь платить кредит?счет у меня остался

Я имею в Вашем банке расчетный счет, мне хотят вернуть деньги за отмененную бронь отеля из Финляндии и просят дать реквизиты моего счета с IBAN, не могли бы Вы мне написать как мне выяснить точные рекизиты для получения денег и как это будет конвертироваться, счет мой рублевый? С Уважением, Галина Михайлова.

Здравствуйте, Николай Юртаев. Сегодня позвонил по телефону 88002004661. Специалист Александра сообщила мне, что по кредиту наличными, который я ранее рефинансировал у меня имеется задолженность 9200. Данный специалист со мной разговаривала на повышенных тонах, хотя с моей стороны такого не наблюдалось. Далее, закончив разговор с данным специалистом, я снова перезвонил, и другой специалист (имя не запомнил) сообщил, что у меня задолженность составляет 6371 рублей. Прошу провести служебное расследование, прослушать телефонные разговоры и предоставить ответ: какую сумму я должен внести. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Я имею в Вашем банке расчетный счет, мне хотят вернуть деньги за отмененную бронь отеля из Финляндии и просят дать реквизиты моего счета с IBAN, не могли бы Вы мне написать как мне выяснить точные рекизиты для получения денег и как это будет конвертироваться, счет мой рублевый? С Уважением, Галина Михайлова.

Здравствуйте Николай! Ранее был клиентом вашего банка. Решил взять кредит снова. Было отказано без объяснений. В чем проблема? Сообщите пожалуйста.

Скажите пожалуйста адреса Ренесанс банков в ставропольском крае, если они таковые есть. Купили машину в кредит в ренесанс банке, в Москве, сказали сдать ПТС в любой филиал банка, где найти поближе к дому, т. е к Георгиевску, неужели нету ни где кроме самого Ставрополя?

Здравствуйте!В интернете на сайте написано,что ваш банк выдает кредит без справок о доходах,так ли это? Доходы есть,но подтвердить их не всегда возможно!

Я не брал кредит в вашем банке, но от вас поступают постоянные звонки. Прошу вас прояснить ситуацию.

здраствути я пишу позапросу мы писали про покупку дома кредит на 20 лет и вы просили прислать кардинаты наши мы немогли от править по электроной почти у нас не получилась посылаем через вопрос помагити пожайлуста нам вот наш номер телефона 89520656478 позванити если возможно эта сумма кредита от 550 т р или 700 т р и какой процент годавых мы будим ждать очень ваш ответ это не помеха то что мы живём во ржеве позванети нам пожалуйста будим ждать спасибо.

В середине июля 2011 г., точную дату не помню, мне позвонили на мой мобильный телефон, на который оформлен мобильный банк из Сбербанка РФ с предложением оформить кредитную карту с лимитом от 10000 рублей. Предложенные условия по кредитной карте меня устроили и я дала согласие на отправление моих данных для оформления карты. Мне предложили выбрать отделение сбербанка № 8640 по адресу г. Кострома, ул. Никитская д. 33. И подойти через неделю с паспортом для дальнейшего оформления. В назначенный срок я пришла в данное отделение сбербанка и предоставила сотруднику банка свой паспорт. После этого мне сказали что карта будет готова через две с половиной недели. В банк я пришла 3 августа, когда предоставила свой паспорт для получения карты, выяснилась, что карту изготовили на мои старые паспортные данные, т. е на на девичью фамилию(Каравайкову Полину Владимировну). По неизвестной причине сотрудники Костромского отделения сбербанка не изменили мои старые данные в базе данных о клиенте при первом обращении по оформлению карты и не принося даже извинений спросили меня с тем ли паспортом я приходила две с половиной недели назад?(хотя паспорт был заменен у меня еще в августе 2009 г.)Мне предложили поменять мои данные и подождать еще две с половиной недели. 22 августа я снова пришла в № 8640 отделение сбербанка за получением карты, простояла в очереди больше 1 часа, а когда подошла моя очередь мне в очередной раз ответили, что карта не готова, т. к мои новые данные небыли изменены и предложили еще подождать две с половиной, а то и 30 дней. Управляющая отделением не проявила интерес к сложившейся ситуации и проигнорировала мое обращение к ней объяснив сильной занятостью. Оператор с которым я вела беседу в прошлый раз,признала свою ошибку в том, что она не взяла мой номер телефона для контакта. И задала вопрос:" Вам точно нужна эта карта?». Я ответила, что да. Теперь мне хочется знать, как в сберегательном банке РФ работают такие не компетентные и не внимательные к клиентам служащие и будут ли наказаны виновные в сложившейся ситуации?А самое главное будет ли наконец изготовлена моя кредитная карта хотя бы через 30 дней?

После подключения услуги сбербанк он-лайн я уже неделю не могу добиться корректной работы сайта в плане платежей и перечисления средств на чужую карточку. При попытке провести платеж система высвечивает сообщение, что смс отправлено на мой телефонный номер. Но оно не приходит, никогда! При попытке перевеси деньги на чужую карточку, сначала сообщается, что номер карты не верный, а потом вообще зависает. В банке сказали, что у меня всё правильно подключено, наверно что-то с интернетом. Но не всю же неделю. При этом со своей сберкнижки на свою же другую сберкнижку я смогла перекинуть деньги.

Добрый день! У меня возник вопрос по системе онлайн-банкинга. Я совсем недавно получила кредитную карту Ситибанк-аэрофлот. Размер доступного кредита 75 000 рублей. Позавчера срочно понадобилось 15 000 наличными. Я их сняла в ближайшем банкомате Ситибанка. В онлайн-выписке увидела следующую информацию — доступно 60 000 рублей, все правильно, но не написано, какая именно операция и когда была произведена (снятие наличных, в данном случае было). Через день я решила вернуть долг банку, принесла деньги (15 000 долга) и зачислила на карту. Плюс добавила туда 2 000 рублей своих. В выписке написано — доступно 77 000 рублей, и опять никакой информации о том, какая операция и когда была произведена. И что самое неудобное, не указано, что из 77000 рублей 75000 — это деньги банка, а 2000 рублей — мои личные. Я что, должна это для себя на бумажке записывать, чтобы случайно не влезть в долг? Как мне понять, остались у меня свои деньги или я уже начала пользоваться кредитными? Спасибо.

У меня зарплатная карта альфа банка, которая выдана в спб. скоро я уезжаю в нальчик. где я могу снять там деньги без комиссии?

Добрый день. Прошу помочь в сложившейся ситуации. 16.08.11 был осуществлен платеж с моего счета в Альфа-банке, на счет реципиента в вашем банке (Сбербанк). Возникла неприятная ситуация, когда с моей стороны деньги ушли и по всем срокам должны быть у получателя, но получатель говорит, что денежные средства им не были получены. Возможно ли получить информацию о состоянии платежа, совершенного мною, вашему клиенту при предоставлении вам платежного поручения? Спасибо. Платежное поручение: http://s2.itrash.ru/idb/a6702e92d986e…poruch.jpg

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста!!! Ситуация такая: 3 сентября 2010 был оплачен налог на имущество. В ИФНС РФ платеж не поступил.О том что платеж не прошел, я узнала из письма Мирового суда о взыскании с меня госпошлины и задолженности по налогу.14 июня после получения этого приказа, обратилась в отделени 6056/0106, с оплаченной квитанцией,где мне обещали разобраться.После месяца разбирательств, мне предложили написать обращение.Но ответа на письменное обращение я так и не получила. Так же обращалась на сайт сбербанка России, откуда последовал телефонный звонок, с рекомендацией обратиться обратно в отделение 6056/0106,с заявлением о перенаправлении денежных средств в ИФНС РФ. Не помню точно, но как следовало из телефонного разговора,платеж оказался в безадресных платежах. В очередной раз обратившись в отделение 6056/0106, выяснилось что они не вкурсе моего обращения и тот человек который занимался моим делом находится в отпуске,заявления не приняли, взяли мой номер телефона и сказали, что перезвонят. Звонка так и не последовало.Время идет на меня заведено гражданское дело по иску ИФНС РФ.Меня удивляет отношение работницы отделения 6056/0106 Сбербанка РФ.Неужели это настолько обыденная ситуация, что платежи не доходят до адресата,что надо разбираться столько времени и так равнодушно относиться к клиентам банка? Порекомендуйте мне пожалуйста куда я могу отправить мое заявление в письменном виде, чтобы наверняка получить ответ и добиться отправления платежа?

Добрый вечер, очень прошу вас мне помочь, так как уже отчаялся поговорить адекватно с сотрудниками вашего банка и решить свой вопрос по кредиту. Уже давно через ваш банк брал кредит на ноутбук (2008 г.), стоимостью чуть больше 30 тыс. руб. на 10 месяцев. На тот момент на мне висело еще 2 кредита в других банках, но с моим материальным положение было все в порядке и я исправно платил кредит Ренессанс в течении 4 месяцев. Потом я потерял работу и платить не смог ни в одном банке. Когда я снова устроился на постоянную работу, я сразу же решил закрыть свои кредиты. В общем, я был жестким неплательщиком, но это в прошлом, с двумя другими банками мы быстро пришли к соглашению и была оформлена реструктуризация. Кредит в одном из банков погашен полностью в сентябре 2010 г (рефенансировали на год, сумма была небольшой), во втором — уже больше 50%. Плачу исправно с 2009 по сей день (рефенансировали на 4 года). И на протяжении всего этого времени я пытаюсь решить вопрос о реструктуризации с вашим банком. На данный момент, моя сумма долга возросла до 180 тыс. может больше. О точной сумме, мне информацию не предоставляют, как и не предоставляют график начислений штрафов. И с каждым вашим устным отказом она все растет и растет. НО я не отказываюсь ее гасить, я не прошу простить мне штрафы и уменьшить сумму долга. После 1-ого отказа в реструктуризации, сотрудниками банка было предложено внести пару платежей в размере 3 тыс. руб., ежемесячно, чтобы банк убедился, что я могу платить. Сказали, что в этом случае я могу рассчитывать на реструктуризацию. Я так и сделал, но никакого результата не последовало. Недавно мне предлагалось внести 30% суммы долга, говоря, что только в этом случае банк ВОЗМОЖНО предоставит мне реструктуризацию, но не факт. Но я теперь побаиваюсь, что мои деньги просто сгорят и никой реструктуризации я не получу. А документ, в котором было бы указано, что при погашении 30% суммы долга, я получу реструктуризацию — не предоставляют. На днях звонил кредитному советнику (18 августа), девушка по телефону сказала, что она все записала и советник должен мне перезвонить до 20 числа не позже 23:00. Мне никто так и не позвонил, я перезванивал вновь, но девушка сказала, что еще раз она меня записать не может, так как это можно делать только 1 раз в месяц. В общем, советник мне не перезванивают, в банке от меня никаких заявлений больше не принимают (пытался написать заявление 18 августа 2011). Хотелось бы заметить, что на протяжении всего времени, на мои письменные заявления в банк, которые я писал ранее, мне не было прислано ни одной официальной бумаги с ответом, все только устно или неофициальные документы без печатей на электронную почту. Я очень прошу вас рассмотреть или пересмотреть мою, так сказать, кандидатуру на рефинансирование. Я в состоянии платить, у меня постоянная официальная ЗП. Если ответ будет положительным, я могу внести первый взнос в размере 30 тыс. руб, а дальше по графику, который вы мне скажите. Правильно ли я понимаю, если мне будет отказано в рефинансировании, у меня только два варианта, гасить всю сумму сразу либо идти в суд? P.S Я бы с удовольствием погасил все сумму сразу, но у меня просто нет таких больших денег.

Первую новую машину я покупал воспользовавшись услугами автокредитования у одного нашумевшего с тех пор банка (не буду называть, дабы другие банки не обиделись что мол они не могут так нагло «опустить» своего клиента). Если в кратце то по требованию банка стоимость автомобиля из 285к рублей выросла до 324к рублей (доп. сигнализация и еще разная не нужная для жизни ерунда). За счет того что это автокредит я каждый год попал на 25к рублей (КАСКО х 3года = 75к). Моя предоплата была 50к рублей, после этого я каждый месяц на протяжении 3 лет выплачивал 12,6к. Итого: 12,6 х 36 = 453,6 + 50 + 75 = 578,6к рублей. За эти деньги можно было купить 2 новых авто вместо 1. Это та сумма под которой я подписался не вникнув в ситуацию (сам дурак, ни кого не виню). Но при закрытии счета после погашения кредита начались танцы с бубном которые стали мне еще около 10к рублей пока я не вырвал из зубов милой девушки бумажку с печатью что кредит погашен и счет закрыт (до сих пор благодарен всем тем кто «кидал» меня до этого по мелочам — УЖЕ ЛЕТ 20 Я НИ КОМУ НЕ ВЕРЮ НА СЛОВО). Но это предъистория. С тех пор как я взял этот автокредит прошло 4,5 года и машина подлежит замене, а на новую как водится не хватает даже с учетом «TRADE IN». Оставив заявки в нескольких банках я получил на все отказ без объяснения причин согласно… чего то там… один из ботов (луиза или марина) ответил (см. ближе к началу темы), хотя у меня положительная КИ, если не считать того что я закрывал счет с огромными проблемами. Так вот, как выясняется любой банк может: 1. Согласно закона по хамски (даже не отзвонившись по поводу отказа) отказать. 2. Взять с клиента от 75% до 100% и более в зависимости от срока, наглости и еще разных условий. 3. Взять клиента не знающего подводных камней каждого пункта договора в «рабство». 4. Нагрубить, обмануть, подставить клиента введя его в заблуждение. 5. Задержать решение важных для клиента вопросов на неопределенный срок. 6. Отфутболивать с одного не работающего номера телефона на другой точно так же не работающий. Можно долго перечислять. Так вот у меня и возник вопрос, почему если я за 3 года собрал и выплатил 2 стоимости моего автомобиля должен терпеть к себе такое отношение? По сути я заплатил за свой автомобиль для себя, и такой же автомобиль оплатил образно говоря менеджеру банка. Я хочу сказать что взяв кредит в банке мы своими процентами кормим хамов, бездарей, чьих то родственников и просто не компетентных людей кредитных отделов этих банков. Они зарплату с нас получают. Для себя я определил уже — кредит на новый авто это 3 года, за год с учетом «TRADE IN» я отложу эту же сумму, но не должен буду отдать за новый авто еще 107к рублей на КАСКО. Я не хочу что бы люди которые так обращались со мной в банке за мой счет кормили своих детей. P. S. Боты луиза и марина (намерено с маленькой буквы). Ответы которые вы даете я могу получить дав правильно запрос в Яндексе, только там они будут более развернуты. Если вы точно так же и у себя в банке работаете с клиентом значит и вы зря свой хлеб едите.

Здравствуйте! Ранее в сбербанк-онлайн я могла распечатать чек об осуществлении платежа в любой момент, сейчас изменили интерфейс, и я не могу понять как можно распечатать чек! Я нашла только выписку,но это не то, мне нужны отдельные чеки, как и раньше! Что мне делать?

Здравствуйте!!! Пишу вам о своих проблемах!! Хотя у Вас их и без меня много -таких как я миллионы!!! Но все же не теряю надежду на помощь Вашу!! Моя дочь брала у Вас 50 тыс. живя с молодым человеком из Кабордино Болкарии. Взяла на себя его проблемы!! Но платить ей пришлось. Родился мой внук -ее сын!! Ему сейчас 4годика. Мы живем втроем. Муж мой умер. Живу теперь для внука и дочки!! Но пришла беда -мы теперь должны Вашему банку с большими процентами -если бы я знала в то время, что моя дочь помогла кому то -взяв на себя кредит!!! Я бы не допустила процентов т. е. долга в Вашем банке!! Начала выплачивать из своих 19.тыс 800руб. по 5 тыс в месяц. С декабря 10года и по сейчас. Звонят приставы и просят, всю сумму сразу оплатить. Не в силах Я!!!!! За квартиру плачу и дочка будет работать только с сентября.Детский сад работает с сентября!!! Я еле свожу концы с концами. Помогите мне -это крик моей души!!! Не могу больше так!!! Прошу Вас пересчитайте Ваши проценты немного поменьше!!! Помогите Спасти внука от голода!!! Ведь ему еще расти и нужно кушать.Я понимаю, что это наши проблемы!!!! Но все же хочется верить, что сумма уменьшится!!! Моя дочь Лебедева Ирина Александровна Г. Москва.Ул. Люблинская д. 13-кв 5 . Спасибо Вам!!!! Извините за крик души!!! -

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ситибанка, есть кредитная карта Виза-Аэрофлот. В поездке за рубеж несколько раз использовал эту карту в качестве дебитовой, заранее внося на счет деньги, таким образом, чтобы на счету был сформирован значимый положительный остаток. Могу ли я, кроме безналичной оплаты услуг, снимать с этой карты также и наличные в банкоматах, в сумме не превышающей положительного остатка на счету, не выплачивая банку процентов за кредитование наличными?

Так никто и ничего не сообщил … сообщите сроки когда все решится?????????

Добрый день, Михаил! Помогите, пожалуйста, как быть???? Подключилась к Сбербанк Онлайн. Попробовала провести операции по счетам.У меня есть карта Маэстро и сберегательная книжка.Произвела оплату за мобильную связь с карты. Получилось. Далее решила оплатить за кабельное телевидение.При выполнении этой операции в окне,где выбор с какого счета платить,у меня высвечивается только сберкнижка, а карта нет.Решила с карты перевести деньги на сберкнижку, а затем с нее за кабельное…Но увы с карты на сберкнижку не переводится (хоть в окне выбора счета она есть)… И появляется окно, что с этой карты не могу провести данную операцию, что должна указать другой счет или номер другой карты. Почему так? Как быть???? Почему-то при оплате где-то только карта для выбора счета, где-то только сберкнижка, а где-то и то и другое??????? А у меня карта действует, а сберкнижка так, на всякий случай. Буду благодарна за ответ! Спасибо.

Доброе утро!Мы хотим досрочно погасить свой кредит.Как это сделать?

Пожалуйста, сколько я уже писала. Но мне никто не ответил, а я знаю, что есть ответ. Где в Минусинске есть ваше отделение?

Подскажите, пожалуйста, по каким адресам в городе Тверь расположены банкоматы Вашего банка?

Подскажите,пожалуйста,возможно ли погашение кредита с использованием системы Юнистрим или Контакт с помощью кода XBTV?

Здравствуйте! У нас от банковской ячейки где лежат деньги украли ключи,написали заявление,в полицию, а в сбербанке затягивают время,сколько надо время что бы открыть ячейку (деньги на покупку квартиры)?

Добрый день. Закрывал карту American Express 17/08/2011. Об этом был небольшой и сильно отрицательный отзыв — http://www.banki.ru/services/response…ID=3166222 Другой банк не устроила копия заявления на закрытие карты не содержащая никаких «живых» отметок банка. Возможно ли в вашем банке получить бумагу о том, что заявление на закрытие карты принято, карта заблокирована, на текущий момент задолженность отсутствует. С «мокрыми» печатями. Или хотя бы копию заявления о закрытии карты с отметками «копия верна»? Я понимаю, что справку о том, что счета закрыты я смогу получить не ранее чем через 60 дней, но мне сейчас нужна бумага о том, что процесс закрытия инициирован. Спасибо.

Мой сын со своего счета в вашем банке в Москве как физ.лицо перечислил на мой счет в сбербанке в Пензе сумму денег.При получении с меня сняли 1%,что для меня просто огромнаяя сумма! Почему ваши сотрудники не предупредили об этом.Что делать?!

Добрый день! Я звоню по телефону (495) 725-10-00 в Ситибанк, трубку снимают и сразу скидывают звонок. Прошу разобраться с этой проблемой.

Мой сын служит в армии в Нижегородской области. Денежное довольствие им перечисляют на карточки сбербанка. Весной этого года карточка застряла в банкомате. В мае месяце её достали и передали в ближайшее отделение сбербанка, но он не успел её забрать и её отправили на утилизацию. Можно ли сделать так, чтобы деньги поступающие на эту карточку переводили на его сберкнижку или на мою карточку? И что нужно сделать?

Здравствуйте 28 июля в отделения банка по ул. Савушкина 3, банкомат съел 500 долларов при попытке пополнить карту. Сразу же было написано заявления, обещали вернуть деньги через две недели, прошло четыре. Скажите пожалуйста когда точно мне ждать зачисление денег? мне хочется их тратить все таки. Также хочу сделать вам замечание, такое событие происходит со мной в третий раз, в третий раз ваш банкомат ест мои деньги и вас похоже это ни разу не волнует. Судя по аналогичным топиках у вашего банка отсутствует практика информирования клиента о том где его деньги, на какой стадии находится розыск и когда они будут начислены. Клиенты вынуждены сидеть и гадать, вернут ли деньги вообще и когда. последние цифры моей карты 6330 Спасибо за информацию.

Помогите разобраться в следующем вопросе. Если Российская компания открывает в Узбекистане представительство, законно ли то, что Росс. компания перечисляет сумму в $ США средства на содержание представительства, з. п., выплату налогов, приобретение орг. техники, мебели и т. д. В узбекистане поступившие деньги нв р./с. представительства конвертируются в том же банке в сумы т. к. по законодательству РУз о валютных операциях говориться, что внутри республики для расчетов используется только нац. валюта сум.Российская компания утверждает, что необходимо перейти в Росс. филиал банка, в противном случае у них будут неприятности. Прошу Вас дать разъяснения по данному вопросу желательно со ссылкой на законодательные докусенты. Заранее благодарна. С уважением, Татьяна

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, расчетный счет северозападного отделения сбербанка РФ. Без него не возвращают деньги за неиспользованные билеты. Спасибо

Здравствуйте Юлия. Я бы хотел узнать, какую кредитную историю ваш банк выдал на меня. В прошлом году я в вашем банке оформлял «быстрый кредит». Погасил его досрочно, но сам кредит я по своей ошибке не закрыл. Короче там осталась небольшая сумма долга в сумме 400 рублей. Ничего про долг я не знал. Ведь мне как казалось, что я закрыл кредит. Сейчас я уплатил всю оставшую сумму и через пару дней приду в банк и окончательно закрою кредит. Но вот с кредитной историей не все ястно. Я обращался за кредитом в банк ВТБ и мне отказали, потому что кредитная история отрицательная. А узнал я о долге когда уже пришол оформлять кредит в вашем банке.

Здравствуйте. Собираемся в Чехию и Германию. Можно ли будет воспользоваться там картой Виза Аэрофлот? Какие проценты и в какой валюте будут сниматься деньги. Карта у нас рублевая

Добрый день. Многие банки в России, а также Ситибанк в других странах предлагают возможность использования виртуальной карты для безопасной оплаты через интернет: https://www.citibank.com/us/cards/vanp…index2.htm Когда эта услуга будет возможна в Ситибанк в России? Заранее спасибо.

Здраствуйте Михаил!Решила написать вам т. к. сама замучилась бегать в банк отстаивать там очереди и слышать один и тот же ответ на свой единственный вопрос, что ответ еще не пришел.У меня закончился срок действия банковской карты карты, которую я оформляла в г. Первоуральске Свердловской обл.в отд. банка № 1779/01779 ул. Ватутина 57. На счете этой карты осталась сумма денег.С заблокированной карты денег снять я не могу и в первоуральск съездить нет возможности.Я обратилась в отделение банка в Троицке со своей проблемой,сотрудник банка связалась с первоуральском где ей устно подтвердили,что действительно на счете имеются денги,но выдать она их не может до тех пор, пока к ней не прийдет факс с подтверждением.Как меня заверили в банке это займет 2—3 дня,но прошло уже 3 месяца но факса так и небыло.Прошу вас помоч потомучто они либо-забыват,либо-просто не хотят работаь.Последний запрос на этот блуждающий где-то факс был сделан 08.08.2011 г.Заранее вам благодарна!

Иван, добрый день! Являюсь клиентом банка, есть дебетовая USD карточка и расчетный USD и RUB счет. Деньги привыкла держатиь на счету и по мере надобности подкармливать карточку. Подскажите пожалуста — я находясь в отпуске вечером за день до отъезда совершила покупки-подарки — все Ок, увидела по SMS, что остатка суммы не хватает на оплату отеля на следущий день с утра — и через Ваш клиент банк из отеля перевела со счета на карту до 18 часов в пятницу. Итог — деньги увидела на счете только после 13 часов в субботу… Это что особая форма издевательства над клиентом? Мне вообще то за отель платить и именно с карты! Денег и на счете и на карте достаточно — НО САМА ПРОЦЕДУРА — УЖАСТНА!!! — 19 часов со СВОЕГО НА СВОЙ СЧЕТ!!! НИ В ОДНОМ БАНКЕ ТАКОГО НЕТ!!!

Добрый день, Михаил! Повторно обращаюсь к вам по поводу входа в отделение № 9038/0698 вашего банка по адресу Ленинский просп., 68/10 С момента моего первого обращения в Сбербанк прошло почти 5 месяцев. Воз и ныне там (пандус не сделан). Планирует ли Сбербанк все-таки позаботиться об инвалидах и родителях с колясками, и в какие сроки? С уважением, rebelion76.

Добрый день Юля подскажите пожалуста мой муж клиент вашего банка он сейчас заграницей и вернется через год я его жена и пользуюся его карточкой в банкомате но был сбой в банкомате и карточку изьял банкомат Альфабанка в г. сумы хотя код я вводила правильно помогите пожалуйста как мне вернуть карточку если мой муж неможет приехать там дениги для жизни мне и двоих детей я буду очень вам благодарна в помощи и можно зделать запрос в тот банк от вас что бы мне вернули карточку я предоставлю все свои документы. Спасибо вам за заранее.

Являюсь владельцем двух овердрафтных Сберкарт Виза и Мастер,18 июня 2011года производил взнос денежных средств на карту Виза через ИПТ,затем произвел перевод данной внесенной суммы на карту Мастер.ИПТ выдал чек о сбое операции и я продублировал перевод:сделал еще раз перевод на Визу и обратно на Мастер,чеки были получены,СМС уведомления о выполненной операции тоже.Через три часа пришло СМС сообщение о том что один из переводов отменен.А 27 июня 2011г мне сообщили что у меня возник долг на карте Мастер,а на карте Виза получилось двойное зачисление суммы,одна сумма была реальной а другая виртуальной.И вот у меня получилось такая ситуация что на карте Мастер висит минусовая сумма а на карте Виза находится как бы та сумма которая не хватает на Мастеркарте,но ни снять ни перевести ее я не могу.Что делать в данной ситуации?На местном уровне данную проблему решить не могут.

Несколько раз от абонента «900» мне приходило SMS сообщение, набранное латиницей следующего содержания: «Сбербанк предварительно одобрил Вам кредитную карту. Уточните сумму кредитного лимита по бесплатному телефону 88005554446, назвав пароль…» Знаете, я не обращалась в сбербанк по поводу получения кредитной карты(!) и, соответственно, никаких заявлений не писала и ответов в т. ч. одобрительных я не жду! Поэтому не надо меня вводить в заблуждение о том, что Вы ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОДОБРИЛИ (в противном случае — отказали бы)мне кредитную карту. Хочу порекомендовать Вам, прежде чем сочинять текст и оправлять его клиентам Банка, обратитесь к филологам для корректного его написания.

Добрый День,я сейчас нахожусь в Германии, и не могу найти тут Райффайзенбанк,подскажите пожалуйста, они тут есть? в Лейпциге например или в Халле?

Какие страховые компании сотрудничают с Альфа банком.

Живу в Москве(коренной),мне 45 лет,нужен кредит 1.000.000р. на 10 лет (например под недвижимость) каков минимальный процент и какие необходимы документы для подачи заявки.Спасибо Александр.

Евгений, спасибо за ответ http://www.banki.ru/services/question…Id=3173369 Правда через личную почту в ИБ мне дали немного другой ответ:) Банк, в который требуется предоставить справку, наконец-то мне переслал официальную бумагу с требованиями. Дослованая формулировка выглядит так: 12. Предоставить документы, подтверждающие закрытие кредитных лимитов на суммы xxx руб, 75 000руб. и ууу руб в ТТТ Банк, Банке Русский Стандарт и ССС Банк соответственно; Это облегчит размышления над возможностью выдачи документа? Спасибо.

мой муж сделал денежый перевод в размере 70 000 руб. с коммерческого банка в г. Ноябрьск на карту Сбербанка г. Златоуст. прошла уже неделя-денег на карте нет, хотя коммерческий банк сделал подтверждение о сделанном переводе. по выписке с карты Сбербанка деньги поступили 17.08.11 г. в полном размере и благополучно 18.08.11 г. были списаны. Мной деньги не снимались! Написали претензию в банк. За сколько дней банк обязан ответить на заявление и за какой срок деньги возвращаются, в случае ошибки самого банка? Благодарю.

Здравствуйте! С 19 августа не могу войти в личный кабинет. Пишет: Операция временно недоступна. Повторите попытку позже. В службе поддержке помочь не могут или просто не хотят. Что делать?

Подскажите пожалуйста, человек брал кредит наличными 300 тысяч без поручительства, попросили меня как подругу семьи дать свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон) для передачи информации от банка к заемщику в случае чего-либо. Никаких бумаг я не подписывала. Сейчас этот человек по кредиту не платит, и мне звонят просят передать ему чтобы он связался с банком и тд и тп. а я с этими людьми не общаюсь уже больше года. ТОже самое я и сказала по телефону банковскому сотруднику. Подскажите пожалуйста, я несу какую-то отвественность? не заставят ли меня платить за него? заранее спасибо.

ооо сентинел кредит менеджмент-это коллекторское агенство или структура вашего банка?где прочитать лицензию,какие юридические полномочия имеет?

Здравствуйте,нам с мужем присылали карты банка«русский стандарт«после погашения по кредитам вашего банка (приобретали бытовую технику),карты не активировали.Теперь мы узнали,что у мужа есть активная карта на 160000 рублей,долгов по ней нет.Где и как можно получить полную информацию?Можно ли анулировать всё это?Никаких договоров не заключали.С уважением,Елена.

Скажите пожалуйста есть ли в г Салехарде отделение Альфа банка!? или же банкомат!?

Здравствуйте! В июле на мой номер телефона пришло смс из банка Русский Стандарт о том, что при условии открытия кредитной карты до 31 июля первоначальный кредитный лимит по карте будет увеличен вдвое. Я воспринял это как адресную акцию. По совпадению я как раз оформлял в июне кредитную карту Классик и в июле ее получил. Я показывал это смс в отделении банка, там мне ничего не смогли сказать по поводу увеличения лимита. Звонил на горячую линию. Сначала там мне предложили подождать 31 июля. Позже предложили обратиться в отделение. В отделении при штатном скоринге лимит не был увеличен. Тогда у меня вопрос: что означало это смс и если это явялется основанием для увеличения лимита, то куда мне нужно обратиться?

Здравствуйте! Может ли открыть Смарт-вклад мой знакомый в Москве на мое имя, если у него будет нотариально-заверенная доверенность на право заключить и подписать договор от моего имени?

Доброго времени суток. У меня не вопрос возник, а скорее жалоба. 22августа мне на телефон позвонила сотрудница Казанского отделения Банка Лилия Назиповна. не представившись она сразу же начала по хамски разговаривать со мной, говорить что я самый злостный неплательщик Банка. На мое замечание сменить тон, она сказала что будет разговаривать со мной так как посчитает нужным. Возмущению моему предела нет. Задолженность в 740 руб.не дает права сотрудникам относится по хамски к клиентам, какими бы они не были. Когда я попросила ее представиться и сказала, что напишу на нее жалобу, она сказала«У Вас хватит совести писать на меня жалобу?». Скажите пожалуйста, Ваши сотрудники имеют вообще представление об этике????? или Банк набирает в сотрудники кого попало с улицы, хамье, которое задав вопрос, сами же на него и отвечают!!!!!

Добрый день. Ситуация такова: Я взял в банке потребительский кредит со страховкой от потери работы. Прочитав позже внимательнее договор страхования понял, что не попадаю под страховой случай (срочный трудовой договор). Я решил отказаться от него, зачем мне за него платить, если мне все равно в любом случае (даже в страховом)за него не выплатят. Я позвонил в банк и мне ответили по данному вопросу, что написав заявление я имею право отказаться от данной страховки. Отсюда у меня возникает другой вопрос: в данном случае может страховая, так сказать, «обидеться» на меня и что-либо сделать с моей кредитной историей? Ведь в договоре страхования я согласился на то, что не возражаю передачи сведений обо мне в любые бюро кредитных историй!!! Заранее спасибо за ответ!!!

На карточку Сбербанка (Maestro) начисляется моя военная пенсия (оформлена в Черкесске). Срок её действия закончился в июле. Каким образом мне, находясь в Минске, получить новую карточку?

где можно обменять фунты стерлинги 1999года, в городе Москве. Может ли обменять их БИНБАНК?

здравствуйте! я ветеран боевых действий на Кавказе, имеется удостоворение, до меня дошли разговоры, что некоторые продают свое ветеранское удостоверение банку и получают за него около 600 000 рублей. правда ли это, если да, то куда обратиться?

Здравствуйте!!У меня произошла следующая ситуация: имеется карта сбербанка на которую мне работодатель перечисляет заработную плату,до недавнего времени проблем с перечислением не было,но вот 4 дня назад,когда я должен был получить перевод средств,я так его и не получил,прошло уже 5 дней.Сделал запрос у работодателя,мне сказали что деньги отправили,отправился в отделение сбербанка что бы выяснить причину,но там мне ничем не помогли поскольку карта была открыта не в их регионе.И как мне теперь быть???С чем может быть связано отсутсвие денег на счете??

1. Есть ли ограничения на суммы, которую я могу положить на карту Виза-Классик Сбербанка. 2. Могу ли я, находясь в другом городе России, положить на карту в любом отделении Сбербанка деньги.

На днях сотрудники СБ РФ заблокировали мою карту. При обращении в службу помощи по телефону 88005555550 мне сообщили, что в банкомате, где снимались деньги, было установлено считывающее устройство. Последний раз банкоматом я пользовалась за НЕДЕЛЮ(!) до блокировки. После этого картой не пользовалась несколько дней. Деньги я снимала в центральном отделении СБ РФ г. Коломны по ул. Фрунзе. Сами сотрудники в офисах СБ устанавливают считывающие устройства? Где и при каких обстоятельствах определили это считывающее устройство мне отказались сообщить. Таким образом, сотрудники банка могут скрывать свою некачественную работу, свои ошибки. Куда я могу обратиться и узнать: кто и на каком основании заблокировал мою карту, где находилось это мнимое считывающее устройство?

Уже ровно месяц не могу осуществлять платежи в системе Онлайн. Не приходят смс с паролем для подтверждения платежа.Звонила неоднократко в службу поддержки, они отправляют меня в банк, где я заключала договор на услугу онлайн. Причина в том, что моем банке в документах указан номер телефона 8-921-…-…-… (правильный), а в Москве,вдруг, с июля месяца введен номер телефона 8-911-…-…-… Как теперь исправить эту ошибку? Техническая поддержка отправляет в свое отделение сбербанка, последние в свою очередь отправляю в Москву. Получается замкнутый круг.Пять раз звонила в техническую поддержку и четыре раза посещала отделение сбербанка. Помогите, пожалуйста, восстановить связь с онлайном. Спасибо.

Добрый день, Меня интересует возможность пополнения счета карты родственниками/знакомыми без наличия карты. Как написано на http://www.finnews.ru/cur_new.php?idnws=8089 нужен просто номер текущего рублевого счета, либо номер карты, либо номер кредитного счета. Но в cash-in банкоматах я такой возможности не вижу. Это должны быть какие-то особенные банкоматы? Где они стоят в Москве? Если любой кэш-ин банкомат подойдет, где там это пункт меню? Я повторяю, карты у меня нет.

оформил социальную карту для получения пенсии по инвалидности 20.07.11 г. в отделении г. санкт-петербург дальневосточный проспект дом 42, пенсионный фонд деньги перевел 19.08, карта пустая!!!! как жить?

Здравстуйте, Я подавал заявку на кредитную карту MSCard RUR Вашего банка, уже имея Visa Gold USD в Вашем банке. Всю информацию указал верно, в том числе и то, что место работы совпадает с местом работы матери (у неё тоже есть карта Вашего банка, было две или три просрочки подряд, и долг по карте предложили закрыть полностью, что и было сделано. Сейчас карта является дебетовой), но видимо именно это и повлияло на отказ в выдаче кредитной карты. Мне была предложена дебетовая карта, на которую я согласился. Скажите пожалуйста, если я буду активно пользоваться картой, возможно её в будущем переделать в кредитную? Спасибо!

Доброго времени суток. У меня вопрос заключается в следующем: у меня открыт счёт на физ.лицо в UniCredit Bank в г. Прага в кронах, могу ли я находясь в Геленджике или Новороссийске положить через Юникредитбанк деньги на счёт в Праге. и во сколько мне это обойдётся.

что делать если произошло мошенничесво с картой

михаил подскажите пожалуйста переведут ли деньги если мошенеческими действиями были переведены на другие карты или телефоны и что делать ответьте пожалуйста и чем скорее тем лучше

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста: какими критериями оценки Банк руководствуется при увеличении кредитного лимита по кредитной карте?

Доброго вечора Юлия!!У мене до вас таке пытання,яку сума сплачено на даный момент по кредытному договору № 400974796,та за номером рахунку № 2909240074796 на имя моеи матери Почтар Людмылы Мыколаивны????????????????

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА А СБЕРБАНКОВСКАЯ КАРТА МАЭСТРО МОМЕНТУМ МОЖЕТ УЙТИ В МИНУС (В ОТРИЦАЦЕЛЬНЫЙ БАЛАНС)

оплатили кредит через банкомат qiwi, можно ли как нибудь на сайте узнать пришел он в банк или нет во избежание конфузов номер договора ……

Господа!!! Хотелось бы, чтобы вы корректнее работали с людьми в плане некорректного поведения ваших коллекторов. Вы беспокоите нас вашими звонками по поводу взыскания долга с заемщика, который умер и выписан по данному адресу 5 лет назад. Это ваших коллекторов нужно было бы переадресовать к господу Богу, все в его руках. Да и проверить, кто проживает по данному адресу для «профессионалов» не так уж сложно. Или я не права? Не выглядели бы столь нелепо в данной ситуации и не мешали бы вашим «незаемщикам» и вашим сотрудникам, у них есть, наверное, более важные дела.

Уважаемая, Юлия Зиновьева, я брала кредит в вашем банке и хотела бы узнать остаток. Ответьте пожалуйста, или дайте совет, где я могу посмотреть?

Здравствуйте Юлия!Подскажите пожалуйста,со скольки лет можно брать кредит на авто,мне 23 года,ежемесячный доход 8500грн,з/п получаю на карту УКРСОЦ-БАНКА

23.03.2011 г. обратилась в отделение ДО Перовский с заявлением о закрытии кредитной карты (договор № 470******00). В заявлении я указала, что карта порезана в моем присутствии. Задолженность была погашена в этот же день до написания заявления (в размере 3550 руб.) Сотрудник приняла мое заявление и сказала, что задолженностей больше никаких нет и карта будет закрыта в течение 45 дней! Т. е. 06 мая 2011 г. Ваш специалист проинформировал, что после подачи заявления все списания с моего счета будут прекращены. Однако, буквально 28.03.11 с моего счета были списаны средства (800руб.) ЗАО «Чартис». Невозможно отказаться от услуг страхования ЗАО «Чартис»,т.к. телефон который Вы предоставляете 8 800-700-50-65 никогда не отвечает, можно звонить круглые сутки. Но даже без звонка клиента ЗАО «Чартис» автоматически прекращает действия при заблокированном счете. Почему происходят какие-то движения денег по карточному счету после того, как мною уже было написано заявление о его закрытии, а карта при мне уничтожена? На тот момент я банку ничего не была должна. Почему банк не посчитал нужным сразу же заблокировать этот счет в соответствии с Общими условиями….КБ «Ренессанс Капитал»? Получив несколько sms-сообщений и звонков о непогашенной задолженности, я приехала 26.07.11 в то же отделение Банка и написала «Обращение клиента» с просьбой закрыть, наконец то, счет и списать все задолженности и штрафы. Если сотрудники Вашего банка некомпетентны в вопросах расторжения договора, то пусть они и несут ответственность за свои действия. Звонки и сообщения продолжают поступать до сих пор. Прошу официального подтверждения, что выпущенная на мое имя карта уничтожена, счет кредитной карты закрыт и я по кредитной карте ничего банку не должна.

Здравствуйте, Михаил! Я приехала в отпуск в Сосновоборск Красноярского края. 18.08.2011 г. 16:31:50 в банкомате г. Сосновоборск при попытке положить деньги на карточку в банкомате произошел сбой. Было выдано сообщение «Технический сбой. Операция не проведена. Обратитесь в банк, обслуживающий УС». Вышел чек и карточка. При обращении к работникам банка выяснилось, что они ничего не могут сделать, заведующая в отгуле, банкомат они вскрыть не могут, надо ждать 14 дней, потом, правда,они посоветовали мне написать претензию. На следующий день работники банка сказали, что у них все по банкомату сошлось и они ничего не знают. Сегодня 24.08.2011 г. деньги на счет мне не поступили, отпуск заканчивается, у меня билеты на 28.08.2011 г. Что мне делать дальше, куда обращаться?Их головной офис нахлдиться в г. Железногорске Красноярского края, город закрытый, въезд только жителям города по специальным пропускам. Номер терминала 870381 номер операции 0318 адрес ОАО «Сбербанк России» 31 7701 г. Сосновоборск ул. Юности 3 С уважением Ирина

Добрый день.Я по почте получил именной чек выданный канадским банком(не дорожный).Подскажите в каком банке г. Москвы можно обналичить его(выставить на инкассо) С уважением Мартюков Ибрагим

Здравствуйте, Михаил! Существует ли какой-либо суточный лимит на перевод (покупка авиа, жд билетов) через сайты авиа/жд компаний денежных средств по рублевой визе классик? На сайте Сбера ничего не нашел. Вчера покупал много билетов и где-то на границе снятия за сутки 100т.р. столкнулся с невозможностью перевода. При этом на этом же сайте за 15 минут до этого все прекрасно купил…3 последующих попытки не увенчались успехом.

Пришло смс что рассмотрена претензия положительно!!! теперь когда и как можно удалить анкету с ВАШЕГО банка????

Здравствуйте, меня зовут Герасименко Николай Владимирович (Воронежская обл), я подал заявку на получение кредитной карты, прошло уже 17 дней, а никакого ответа я так и не получил, стоит ли мне еще ждать или идти в другой банк?