Подали заявку на кредит 30 августа 2013 года. В отделении банка сказали, что ответ будет через 2 дня. Через 2 недели оказалось, что документы потеряны, попросили переделать справку НДФЛ. Скандалить не стали, хотя, стоило. После предоставления новой справки НДФЛ специалист банка очень убедительно говорил, что ВОТ ТЕПЕРЬ уж точно ответ ждите через 2 дня. С тех пор, прошло 10 дней. Итог: в понедельник будет ровно МЕСЯЦ, как банк «рассматривает» мою заявку. ВОПРОС: Ждать ответ, или идти забирать документы?

Добрый день! У нас ипотечный кредит. Вопрос: На каком основании при досрочно частичном погашении не разрешают производить оплату с сохранением аннуитетного платежа, т. е. с сокращением срока по кредиту???? В договоре ничего не прописано. Почему при досрочном погашении не пишется заявление, а простои пересчитывается график?

уважаемая альфия почему вы так упорно не хотите рассматривать вопрос обязательств банка передо мной?получается что я банку должен а банк никак и никому не должен,пожалуйста поясните причину не желания банка выполнять свои обязательства по страхованию?в суд я конечно не пойду это бесплезно,но хотелось бы услышать точнее увидеть официальный ответ банка на форуме,а не лично на мой е-мейл.с уважением александр.

18 июня 2013 года я оплатил счет-фактуру в отделении № 6672/0224 по адресу:420078, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Ильича, д. 19/43До сих пор нет денег (сегодня 29.09.13). После обращения в банк 23.07.13 о непоступлении денег на расчетный счет, заведующая попросила написать бумагу от своего имени на их поиск и молчание. Куда посоветуете обратиться? Какой срок для рассмотрения таких обращений?

Здравствуйте!давно являюсь клиентом вашего банка.Есть кредит и была карта которую погасила недавно.Так получилось,что с потерей работы возникли трудности с оплатой по кредиту наличными.Была длительная просрочка.Писала заявление с просьбой отсрочки или рефинансирования кредита,но так вышло,что получила отказ и того и другого.Платить так же пока не имею возможности.Но есть выход рефинансирования через другой банк а именно ВТБ 24..по крайней мере надеюсь,что он есть.Но есть определённые условия у банка,а это,чтобы не было просрочек последние 6 месяцев и вовремя осуществлялись платежи.Понимаю,что с этим как раз и есть проблема.В чём вопрос мой..а скорее просьба..есть ли шанс пойти на уступки честному клиенту,который хочет рассчитаться,но не имеет возможности,чтобы данные другому банку дались «чистые»?при рефинансировании деньги наличными не выдаются а переводятся на счет поэтому риск для вашего банка никакой а наоборот вы вернете свои деньги.Помогите пожалуйста у меня уже сил нет,хоть вешайся а у меня ребенок..либо сами рефинансируйте меня.Я не хочу проблем я хочу чтобы все закончилось хорошо.И очень прошу помощи.

Здравствуйте, с моей кредитной карты была совершена кража, мои попытки погасить долг справоцировали новую кражу, сейчас за мной числится просроченный платеж, сбербанк решил эту проблему- стали списывать денежные средства с зарплатной карты без моего на то согласия. Этим делом занимается полиция и прокуратура. Скажите куда мне обращаться по этому поводу?

Здравствуйте,Альфия, 13 сентября этого года я получила личную дебетовую карту виза, вследствие обнаружила на балансе карты −750 рублей. интересно узнать за что были списаны деньги если годовое обслуживание карты составляет 300 руб. дополнительные опции не были подключены

Здравствуйте!Третий день не могу снять деньги в Польше.Приехал из Украины, там все было нормально, снимал с любого банкомата.А в Польше постоянно выдает ошибки, или просто «выплевывает» карту.Счет не заблокирован. Карта тоже..В чем может быть дело?

Здравствуйте,Елизавета, 13 сентября этого года я получила личную дебетовую карту виза, вследствие обнаружила на балансе карты −750 рублей. интересно узнать за что были списаны деньги если годовое обслуживание карты составляет 300 руб. дополнительные опции не были подключены

Добрый день!Я собираюсь отправиться на Украину. У меня MasterCard от Сбербанка. Интересует несколько вопросов:1. При снятии наличных в банкоматах Сбербанка (украинского) существует ли какая-либо комиссия за снятие наличных? С одной стороны, читал о том, что украинский СБ имеет достаточно косвенное отношение к российскому, поэтому никаких льготных условий не предлагает. Но такие комментарии относятся к 2011 году и ранее. С другой — нашёл вот такую запись Сбербанк откажется от комиссий за снятие наличных в своих банкоматах за границей. За октябрь 2012 года. Чему верить?Где я могу ознакомиться с официальными правилами/условиями, которые это регламентируют? Очень не хочется сейчас услышать одно, а на месте столкнуться с совершенно обратной ситуацией.2. При конвертации какой курс применяется? Сбербанковский или мастеркардовский? Или сначала по курсу мастеркарда рубли обменяют на евро, а потом — евро на гривны по курсу СБ?3. Нужно ли предупреждать банк о посещении другой страны? Хочется иметь на руках подтверждение такого уведомления, поэтому предпочтительнее письменное уведомление. Его можно сделать в свободной форме или есть шаблон в банке?

Здравствуйте,Елизавета!Как можно узнать результаты розыгрыша лотереи по вкладам от 30 июля 2013 года?

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, ориентировочную дату когда в Калининграде (СЗБ СБ РФ) в СБОЛ будет возможен перевод с карты/счета на счета в другом банке?Спасибо!

Здравствуйте. По причине задержки зарплаты вовремя не заплатила долг по кредитной карте,в результате чего у меня были списаны деньги с зарплатной карты Сбербанка,а кредитную карту заблокировали. Сейчас плачу всё вовремя,но кредитку так и не разблокировали. Как мне быть? И повлияет ли это на мою кредитную историю? До использования кредитной карты брала кредит наличными в Сбербанке. Всё исправно платила. через месяц полностью погашу этот кредит. Могу ли я потом взять ещё кредит наличными? С уважением.Александра.

Какого черта звонит на мой домашний ваш автоответчик и говорит о том,что 28 будет произведена опись имущества,затем дата перенесена на 30 сентября?!Во первых,я оставляла в качестве контактного номера свой мобильный номер,а домашний в качестве обязательного,но не контактного,я не проживаю по данному адресу,если еще раз из вашего банка позвонят на мой домашний номер,я обращусь в прокуратуру,вы достали уже, и у вас нет права описывать моего имущества,я звонила в отдел суд.приставов и мне посоветовали незамедлительно вызывать полицию,в случае вашего несанкционированного прихода

Здравствуйте!Я увидел рекламму по телевизору о том,что сбербанк выдает кредиты от 14,5%годовых,ну и решил пойти и взять 250 000.Пришел в отделение банка оформили заявку на кредит,пришел ответ из Москвы сумма одобрена(До 340 000) под 20,5% годовых+страховка на 22 000 вышла в итоге ого гоберу 250 000 авыплачиваю за 5 лет 438 000 вот это проценты!!!почти 200 000переплаты нормально.Хотя я и получаю зарплату на карту сбербанка,а мне такой вот процент выставили это жуть.Вот думаю вобще отказатся от пользованием услугами сбербанка.В Газпромбанке подал заявку,хоть я и не получаю зарплату через него там мне дают ту же сумму на 5 лет под 15%вот это банк так банк.Зачем же вы такие бешеные проценты дерёте а?При другом руководстве брал ссуду всбербанке под 18% процентов а сейчас…это ужас!!!

у меня с карты сбербанк пропали 700р!я не снимала.в отчете есть операции 200 и 500р.как так то??????

Я перевела по ошибке с карты сбербанка на свой номер Tele2, приязанный к карте вместо 100 рублей 900, что сделать чтобы хотя бы 500 рублей вернулись на карту

SMS подтверждение платежа (цифровой код) приходит только после выхода из личного кабинета, но он уже не действителен для осуществления платежа.После нескольких таких манипуляций, со входом-выходом, кое-как получается получить код и осуществить платеж.

Я кратко. С банком уже 10 лет. Являюсь ситиголдом. Всегда защищал и поддерживал этот банк, который позиционирует себя самым надежным.Однажды у меня выкрали или я сам обронил (но не заметил) кредитную карту. Через 15 мин мне приходит СМС о покупке в магазине по моей карте. (Карта нечипованая, требующая подписи). Кстати в СМС всегда пишется: «если Вы не согласны с операцией немедленно позвоните…». Я позвонил на линию ситиголд и сообщил о несогласии… И заблокировал карту. Мне сказали, чтобы я не переживал, что по закону деньги заблокированы в течении трех дней и когда прийдет слип с поддельной подписью, деньги вернуться обратно. А от меня просто требуется заявление.На следующий день я написал заявление.Но деньги так и не вернулись!Тогда я запросил копию слипа. Подпись была совершенно непохожая на мою (никто и не старался даже ее подделывать.Тогда я написал повторное заявление разобраться в сложившейся ситуации. Мне сказали что на расследование потребуется более длительное время. Через три месяца пришел ответ, что т. к. деньги были сняты в банкомате по пин коду притензий быть не может. Т. е. человек не утруждался даже придумать близкую по ситуации отписку, т. к. была произведена оплата в кассе по поддельной подписи.Повторное заявление также не дало результата — сказали, что это «политика банка» не признавать своих ошибок!Скажите, неужели лучше потерять крупного клиента, чем признать свою ошибку и наказать виновного?

Являюсь зарплатным клиентом банка. Возможно ли увеличение лимита по кредитной карте при предоставлении справки 2-НДФЛ. Зарплата выше, чем кредитный лимит.