Я прошу не Ваш адрес! Вникните в проблему! Мне нужен адрес вашего продавца что официально почтой направить претензию!

Здравствуйте. Было 3 попытки списания денег от cred arkhangelsk rus 13.11.24-199 руб, 14.11.24- 199 руб, и 15.11.24-997 руб. Как узнать, кто это, и отменить подписку?

Не понимаю как отправить ссылку на изображение,посмотрите мой отзыв от 28.10

Я написала отзыв, прикладываю ссылку.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11854192/В отзыве я описала все достаточно хорошо, также по просьбе банка я дополнила его и приложила повторно все документы. В документах-скриншотах видно дату, время и имя менеджера. Это подтверждение того, что я обращалась в банк. Прошу пересмотреть мой отзыв

Здравствуйте. Возможно ли в заявлении Анкете на получение кредитной карты указать, что клиент заключает Договор с Т-Банком на Условиях комплексного банковского обслуживания (УКБО) за исключением пункта 2.24 (УКБО), так как его требования нарушают пункты 1 и 3 статьи 11 Федеральный закон N 152-ФЗ "О персональных данных" и статьи 15 Федерального закона N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных"?

Здравствуйте. Сегодня я обнаружила списание с карты за Тинькофф про.При оформлении новой карты мне подключили Тинькофф про,но не сообщили об этом, я не нуждаюсь в этой услуге и хочу вернуть денежные средства

Здравствуйте у меня списали 999р Ciberland G Moskva RUS мне перевели родители класса чтобы я зака укрошения в класс и они приходят завтра но я немогу их оплотить.помогите мне пожалуйста их вернуть, я вас умоляю🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Добрый день. У вас получилось узнать? 

Вы мне не отвечаете по почте

Так если подписать действующие УКБО, получается, что клиент даёт согласие в любом случае и неосознанно, как вы выразилась. Отказываться приходится дополнительными заявлениями. Почему не исключить этот пункт из УКБО, а согласие на сбор биометрии как раз оформлять дополнительными заявлением для желающих?

Если мне заблокируют карту сбербанка, то эта блокировка распростроняется на сберегательные счета и номинальный?

Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менеджерам компании и используются как сип-линии для звонков, клиенты жалуются что звонки не доходят. В Kaspersky Anti-Spam номера указаны как я написал ниже, возможно у вас аналогично. Спасибо за понимание. +7 (933) 900-44-33 СПАМ+7 (969) 967-44-74 Коллектор+7 (977) 090-41-41 СПАМ+7 (977) 090-52-00 СПАМ+7 (999) 444-71-57 СПАМ, Доставка воды

Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менеджерам компании и используются как сип-линии для звонков, клиенты жалуются что звонки не доходят. В Kaspersky Anti-Spam номера указаны как я написал ниже, возможно у вас аналогично. Спасибо за понимание. 

Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менеджерам компании и используются как сип-линии для звонков, клиенты жалуются что звонки не доходят. В Kaspersky Anti-Spam номера указаны как я написал ниже, возможно у вас аналогично. Спасибо за понимание. +7 (933) 900-44-33 СПАМ+7 (969) 967-44-74 Коллектор+7 (977) 090-41-41 СПАМ+7 (977) 090-52-00 СПАМ+7 (999) 444-71-57 СПАМ, Доставка воды

Вопрос не решён 

А если у потенциального клиента есть отказ от сбора и передачи биометрии в EБC, оформленный через МФЦ, пункт 2.24 УКБО отменяет этот отказ?

Здравствуйте, Татьяна. В октябре я пользовалась картой Альфа банка и участвовала в акции банка совместно с предприятием Вкусно и Точка. Посетила заведение 21 раз и совершила покупки по Qr коду из приложения ВиТ на Бигфесте, на сумму 1483р. По акции банка я ожидала кешбек в размере 741балл только по этой акции. Также я участвовала в Других акциях, где начисляется кешбек (Оплата билайн 500б, Яндекс.Еда 1200б и Доп.бонус 200б). Итого за октябрь я ожидала 2641б. Посчитать это не сложно. По факту 10 октября на бонусном счете оказалось 2321балл. Т.е. недоначислили 319 баллов. Оформить обращение по алгоритму предложенному в приложении банка не представляется возможным, т.к. я не вижу начисления кешбека в истории операций и в разделе "кешбек от партнеров" отсутствует 12 покупок. В "обращениях" отсутствует возможность написать обращение в свободной форме. В чате банка "специалисты" общаются шаблонными ответами и отсылают писать обращения, потом всё-таки составляют от моего имени нелепые обращения, которые рассматриваются частично. В колл-центре девушка меня поняла, даже посчитала недополученый кешбек, но обращение составила абсолютно нелепое - результат - ответ поддержки: "Мы ничего не поняли, повторите!" По решению третьего обращения (также с трудом оформленного через чат), мне доначислили часть кешбека, но также не всё (добавили 142 балла). Я попросила в чате заполнить обращение от моего лица дословно. Получила просто отписку: "Вы уже всё получили, отстаньте от нас!". На мой взгляд, такое отношение нельзя назвать клиентоориентированным. (Выглядит как издевательство или наплевательство со стороны банка?) Если вы мне не поможете разобраться, то отзыв я конечно напишу. Не хвалебный. Дело уже не в деньгах, а в работе банка: поддержка просто не работает. И если есть не стандартный случай, не вписывающийся в алгоритм, поддержка вообще ничем не может помочь клиенту! Данный случай конечно не критичен, но в более серьёзной ситуации, если также будет работать поддержка, то сомнительно, что я доверю этому банку ощутимые средства.. Я ещё подумывала переводить в Альфу инвестиции, но теперь точно нет! С такой поддержкой это невозможно. 

здравствуйте,у меня постоянно списываются деньги от anonSmss MOSKVA RUS можно ли заблокировать это?

Ольга, здравствуйте! Ну что же, после энного количества запросов и апелляций по ответам на них мы пришли сегодня к следующему ответу от банка:*** Сообщение от банка:Здравствуйте, [Имя] [Фамилия]. По Вашему обращению CR-14149162 все проверили и сообщаем, что 11.09.2024 Вами было подписано согласие на взаимодействие с БКИ. Согласие на получение сведений из БКИ является действительным в течение шести месяцев со дня его оформления (при отсутствии действующего договора займа (кредита)). При этом Федеральным законом от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» не предусмотрена возможность отзыва согласия. Надеемся на понимание. Ваш ВТБ. ***Снова ни слова о том, что мною 12.09.2024 согласие было отозвано. Уже очевидна некомпетентность сотрудников, работающих с обращениями. И так вопрос решить невозможно. В прошлый раз здесь мне предложили для решения данной проблемы (которая один-в-один была аналогичной в конце прошлого года) написать на этот адрес почты SMedia@vtb.ru с темой «Горячая линия 558534», После изложения мною проблемы в письме по данному адресу банк извинился за ошибку и перестал делать запросы моей кредитной истории. Скажите, пожалуйста, данная почта актуальна на данный момент, могу я по ней обратиться?

добрый день. до броцедуры банкроства была клиентам т-банка несколько лет, сейчас когда продецура завершена, решила вернуться к привычному банку, но банк, по своему личному усмотрению отказался мне выдать дебетовую карту. вопрос почему ? если в законе сказано: "Банковская организация не имеет права отказать физическому лицу после банкротства в создании дебетового счета, получении карточки". 

Здравствуйте, оформил карту халва рассрочка курьером, получил карту, в личном кабинете заемный счет 0,10руб, как получить заемный счет? 

Молодежная карта

Получается так, я захожу в T-банк, видимо куда-то не туда нажал и у меня подключился премиум и сняли без моего спроса деньги Я не пользовался премиум, и не собирался пользовался им, он мне не нужен В итоге пишу в тех. поддержку, объясняю свою проблему, на что ответили, что оплата пройдена успешно и тому подобное, и не собираются возвращать деньги Почему я должен платить деньги за то, чем не собирался пользоваться, и не собираюсь пользоваться?Я просто хочу отменить подписку, которой не пользовался и вернуть деньги (премиум подключился пару часов назад)

Здравствуйте! 14 ноября я оплатил из приложения банка покупку в магазине Ситилинк на сумму 11120 рублей. По условиям акций от партнера Ситилинк, сумма кэшбэка за покупку должна была составить 5%, то есть 550 рублей. Мне начислено только 111 руб, что составляет 1% от суммы покупки. Эта сума указана в приложении банка под суммой покупки. Прошу Вас разобраться и исправить ошибку.

Здраствуйте. Приобрел автомобиль в залоге 05.11.2024 , у собственника авто, после чего он погасил кредит в Тинькофф банке. Далее он подал заявление о снятии обременений с движимого имущества. Заявление приняли и сообщили что в течении трех будет подана заявка о снятии обременений, и далее залог будет снят. 15.11.2024 обременения досихпор не сняты. Прошло Уже более 5 дней. Помогите пожалуйста

Получается так, я захожу в T-банк, видимо куда-то не туда нажал и у меня подключился премиум и сняли без моего спроса деньги Я не пользовался премиум, и не собирался пользовался им, он мне не нужен В итоге пишу в тех. поддержку, объясняю свою проблему, на что ответили, что оплата пройдена успешно и тому подобное, и не собираются возвращать деньги Почему я должен платить деньги за то, чем не собирался пользоваться, и не собираюсь пользоваться?Я просто хочу отменить подписку, которой не пользовался и вернуть деньги (премиум подключился пару часов назад)

доброго времени суток спустя 9 месяцев обжалования действий пристава наконец-то он снял с меня арествопрос когда мне вернут деньги которые из-за не верного решения пристава с меня уже списали примерно на сумму около 30.000₽куда обращаться за возмещением денег?

Почему у нас не списалось досрочное гашение кредита. Заказывали на 15.11.24. Вся сумма на счете

Здравствуйте. Сегодня, около 13 часов 15.11.2024 обратился в отделение Альфа-Банка, Москва, Новослободская 23 с целью закрыть депозит. Сотрудники банка беспричинно отказались выдавать мой вклад? Без объяснения причин? Депозит закончился 01.11.2024, сумма примерно 135 000 руб с начисленными процентами. Прошу провести проверку по данному вопросу и дать письменный ответ! Дополнительно сообщаю, сотрудники этого отделения не оформляли никаких бумаг по закрытию депозита? Кассир отказывалась выдавать оформленный расчетно-финансовые документы, в течение 10 мин она вообще отказывалась оформлять какие либо бумаги? Вместо платёжных документов, кассир на клочке бумаги от руки написала сумму к выдаче и %??? Что это за двойная бухгалтерия в Альфа-Банке? Только после звонка в полицию, кассирша начала оформлять какие то бумаги, но выдавать вклад и проценты категорически отказывалась в течении более часа? В банке провел около 1,5 часов, депозит так и не получил? Прошу провести проверку по данному вопросу дать письменный ответ! В отделении Новослободская 23, отказались принимать и оформлять мою претензию? Оформил претензию через канцелярию Альфа-Банка от 15.11.2024, (Депозит мне так и не выдали!) информирую о данной ситуации различные надзорные органы! Отказ в выдаче депозита = не исполнение своих финансовых обязательств = банкротство/дефолт Альфа-Банка? 

Здравствуйте захожу я в Тинькофф и вижу что списали 1990₽ пишу в поддержку мне говорят что подключен премиум пытаюсь им все объяснить чтоб они мне вернули деньги и отменили подписку в итоге до 15 декабря стоит премиум и мне говорят не получится вернуть деньги 

Здравствуйте!Я обращаюсь к вам повторно, первое обращение было 06.11.2024. Я предоставил все документы о покупке автомобиля в Японии. Ответа нет, помогите пожайлуста, у меня подходит срок перерасчёта процентной ставки по автокредиту.Искренне надеюсь на вашу помощь!!! Документы и чеки все приложил, на что были потрачены заемные средства и что автомобиль у меня в собственности!!!!!

Помогите вернуть деньги 

Добрый день. Являюсь партнером вашего банка по привлечению юр лиц на обслуживание в банк. За сентябрь было привлечено некоторое количество клиентов, однако оплату до сих пор не получил, куратор каждый день пишет обращения, ни кто не дает никаких ответов

спасибо, буду ждать

Добрый день!Обнаружил в истории расходов списание денег за страховку (12 ноября 1105,61 р). 1. Никаких документов о страховании я не подписывал. 2. Еще раз проверил договор - ни слова об обязательном страховании. 3 При оформлении карты несколько раз спрашивал и у курьера привезшего карту и у сотрудников поддержки по телефону - мне никто ничего про страховку не говорил. Резюме - безо всяких на то законных оснований с моего кредитного счета была списана сумма страхового взноса. Прошу вернуть деньги и дать объяснения на каком основании они были списаны. 

Добрый день! 10 ноября 2024 подключилась к услуге 20% за ЖКХ. Выполнила все условия и ожидала добавление к этой программе. По правилам акции акция действвала до 17 декабря 2024 года15 ноября 2024 года планировала оплатить ЖКХ, проверила наличие кэшбэка, его не оказалось. Пишу в поддержку, на что мне приходит ответ, что акция действует до 11.11. 2024 г. и кэшбэк не предусмотрен. Далее стандартный набор слов: простите, извините, нам жаль, нам оооочень жаль и т.д.Получается банк в одностороннем порядке внес изменения в условия акции, хотя в правилах акции прописано, что банк может внести изменения, но должен уведомить участников акции. Банк свои обязательства не выполнил.

Не могу зайти в приложение пишет :доступ ограничен из соображжений безопасност. необходимо зарегистрироваться 

Не могу войти в СБЕР ОнлайнБанк в браузере, и приложение тоже не открывается, все заблокировано.Подойти в офис нет возможности, сейчас я нахожусь в Египте.На звонки оператор не отвечает, только БОТ который сжирает все деньги со счета мобилки так как в роуминге.14.11.2024 отправил письмо на zabota@sberbank.ru Тема письма "Заблокирован ОнлайнБанк". И тоже тишина.Помогите!!!

Вы в курсе, что за незаконное пользование чужими денежных средствами идут пени в размере1% закаждый день просрочки? Я понёс материальные и моральные убытки из за нарушения законов вашими сотрудниками! Готовлю обращение в суд, с компенсации материальных и моральных потерь! Действия ваших сотрудников НЕЗАКОННЫ!!! и мы оба об этом знаем! Буду требовать ПУБЛИЧНОГО СУДА!!! Как это отразиться на репутации банка.....? 

Добрый день, ваш представитель предлагает карту платинум без льготного периода, но говорит, что по этой карте есть льготный период в 120 дней на перевод баланса. Я сомневась, что это соответсвует десйствительности. Как может быть льготный период на перевод баланса, если нет даже на покупки. Прошу разъяснений. Спасибо. 

Я выполнила все условия в соответствии с условиями. 

Почему автокредит оформлен а денежные средства на счет не перечисляют? 🤔

Добрый день!Имела неосторожность влезть в кредит в вашем банке! Пока имела возможность платила исправно, было что ложила всю сумму сразу, старалась не допускать просрочек.Буквально 4 дня назад мне на гос услуги приходит уведомление о Исполнительном производстве об аресте имущества!Оказавшись в трудных жизненных условиях, просто не смогла платить. Вы же, арестовали все счета, и для получения детского пособия так же!С требованием оплатить неподъёмную сумму сразу! Я мать с двумя несовершеннолетним детьми, считаюсь одинокой матерью, получая социальные выплаты, которых вы лишили моих детей, просто не в состоянии заплатить полностью всю сумму!Оказавшись на долгосрочном лечении в больнице с ребенком, вы просто подали на меня в суд, передав дело приставам для взыскания имущества! Которого у меня нет! Живя на съёмной квартире с детьми, которым 9лет и 3 года, оплачивая и живя от подработки до получения соц выплат! Угрозами со стороны коллекторов звонками! Да, я не отказываюсь платить, но хотя бы урегулировать платеж же можно как-то? По частям как-то Располагаю на ваше великодушие , и смягчающие обстоятельства, для одинокой мамы с малолетними детьми! 

мной был закрыт кредит, путем досрочного погашения. На счету остались мои собственные денежные средства в размере 6925,02 руб. Вывести их нереально. Дозвониться до банка невозможно. Справка об отсутствии задолженности имеется. И теперь банк намеревается списывать с меня по 300 руб за обслуживание данного счета. 

Добрый вечер! Читала ранее отзывы о банке ВТБ, а точнее об их акции "Приветственный бонус для новых клиентов" Обещали 1500 руб, но банк не выполняет свои обещания! К сожалению и я попала в такую ситуацию! Обещали что до 31.10 зачислят на счёт,но зачислений не было, хотя с моей стороны все условия были выполнены! Сотрудники чата составили обращение в котором было указано что повторный срок зачисления будет до 15.11. Но и в этот раз обманули! 

Здравствуйте. Заблокировали карту по 115 статье. Вы можете помочь с этим как то и разобраться со службой безопасности? Они просили в произвольной форме отчёт от куда приходят деньги. Я все перечислила. Но их не устроила. А что я ещё могу предоставить ? 1. Я ИП скидывала декларацию за 2023 год. Что налоги плачу. Но с разрешения налоговой я работаю с физ лицами через дебитовую карту. И немного с юр лицами через карту бизнес..2. Я более 13 лет работаю со сбербанком. Все вклады и кредиты только через вас.  3. У меня сдаются квартиры. Плюс гостиничный дом. Плюс пошив в Питере.  4. Я нашла две игры в интернете. Типо казино. Пополняю их. Могу проиграть и слить. Могу выиграть и вывести с игр деньги. Но я плачу же налоги за поступления ((( Можно как то разблокировать карту и приложение сбербанк. Больше с игр не буду выводить деньги на карту сбербанк.  Мои данные *************. Писала с почты ************Мой номер карты *********************С этой почты я писала на почту службы безопасности и предоставляли все скригы и файлы по ИП и по играм. 

Зачем мне разрешение фин .управляющего если есть определение суда о введении плана реструктуризации долгов, Вы даже не хотите вникнуть , постоянно шаблонные ответы, очередная отписка. А фин управляющий говорит берите определение суда и идите снимайте свои деньги !!!

Ещё не изучили ?

При перевоже денежных средств от клиентов Т-банка выхожит ошибка фз-161 почему?

Так а чем их не устраивают мои доходы? Я перечислила все. От куда получаю деньги. Не нравится , что с игр доходы? Так без проблем. Могу с игр не выводить на карту.  Почему не могут пересмотреть?  

Здравствуйте! С 15 ноября банк все чаще ссылается на п.8 Условий акции. Если до 15 ноября тем, кто выполнил условия акции после 9 ноября, отвечали в чате, чтобы еще день-другой подождали и если ссылку получили в чате, и оплатили в МБ услуги связи в течение 15 минут, то категория придет. Теперь с 15 ноября появилась причина отказа -обвинение в мошеннических действиях при подключении к акции. Обьясните, пожалуйста, что это значит? Не удается культурно "отсеить" , попробуем мошенником назвать?

Доброе утро у меня постоянно проходит попытка списания за услуги cred ARKHANGELSK RUS. Я не полльзовался не каккими платными сервисвми и не довал согласие на списание. Также появилась какая-то странная подписка ЕДИНЫЙ ЦУПИС даже не знаю, что это такое. сумма списания 997 р

Через сколько снимут ограничения и разблокируют карты?

Некоторое время назад у меня закончился срок действия паспорта РФ. В настоящее время я нахожусь вне РФ и в ближайшее время у меня нет возможности получить новый паспорт РФ. Однако у меня есть действующий загранпаспорт, который и был предложен техподдержке для обновления паспортных данных. На что мне было отвечено в чате приложения (цитата):Денис, в таком случае если у вас нет возможности самостоятельно обновить данные в приложении Альфа-Банка или обратиться в отделение, то могу вам предложить только 2 варианта, так как вы находитесь за границей:1 вариант - Если у вас есть в России лицо, которому вы можете доверить процедуру актуализации сведений:- нужно оформить доверенность на третье лицо и заверить её в консульстве;- при предъявлении доверенным лицом оригинала доверенности в отделение сотрудники на основании данных ДУЛ, указанных в доверенности, актуализируют данные клиента;- доверенное лицо может представить в банк копию действующего ДУЛ клиента, удостоверенную нотариусом или в посольстве, консульстве РФ за границей;- в доверенности должны быть полномочия, из которых следует право доверенного лица на изменение сведений о клиенте в банке;- доверенность может быть оформлена клиентом за границей — у иностранного нотариуса или в консульстве, посольстве РФ за границей, или в РФ.2 Вариант - Вы вправе обратиться в консульство:- заверить копии документа (новый ДУЛ);- в произвольной форме написать заявление, указав ФИО, дату рождения, место рождения, старые данные ДУЛ и новые данные ДУЛ с просьбой актуализировать данные;- заявление и заверенные документы в консульстве направить почтой по адресу: 107078, Москва, ул. Каланчёвская, 27.(конец цитаты)Этот бессмысленный набор букв никак не отвечает на мой вопрос. Тем не менее, я недавно уже проходил кейс актуализации данных в Т-Банк (посты на этом же форуме: раз, два).Также, у меня есть ответ от ЦБ РФ на моё заявление по вышеуказанным постам и актуализации данных в Т-Банк, где написано (цитата):Вместе с тем, как следует из Вашего обращения, у Вас отсутствует возможность заменить свой недействительный паспорт гражданина Российской Федерации на новый ввиду Вашего фактического нахождения за пределами территории Российской Федерации.Таким образом, в связи с наступлением обязанности по обновлению Ваших идентификационных сведений Банк вправе обновить сведения о Вас на основании действительного заграничного паспорта.(конец цитаты).Почему Альфа-банк не может актуализировать мои данные по заграну?

Написала отзыв , приложила скрины диалога уточнила дату , и похвалила . Но ничего не оплатили. 

02.09.24 Альфа- банк зачислил на мой счёт чужую зарплату. Об этом я сразу сообщил банку. Почему банк не возвращает деньги отправителю? Почему банк не сообщает мне реквизиты отправителя (копию платёжки)? Почему банк не зачисляет эти деньги на свой счёт (депонент- до выяснения)? Почему банк начисляет ежемесячно на эти деньги проценты? И почему банк считает, что я должен хранить чужие деньги на своем счету бессрочно? Я не сотрудник банка и не открывал свой счёт в банке для хранения чужих денег!

Как заблокировать карту если потеряна СИМ-карта к которому привязана карта и карта тоже потеряла 

Данилова Людмила Павловна, №04105108593.. На счет была положена сумма для досрочного погашения автокредита и хотели этим же днём исполнить, после того как внесли ежемесячный платеж, но банк назначил исполнение досрочного платежа на 11.12.2024, то есть после внесения еще одного платежа.спрашивается с чего? Почему я должна ждать еще месяц , заплатить еще один платеж и только потом закрыть? Получается снова банк обманивывает клиентов , чтобы поиметь лишний процент?! Почему деньги должны лежать месяц не счете, а я переплачивать и снова отдавать плюсом еще платеж??????

Для участия в акции брокера Совкомбанк требуется оформит карту Халва. У меня была карта Польза Хоумбанка. В приложении было написано что она перешла в Совкомбанк. Но через пару дней карта там не появилась и пришло сообщение что она аннулирована. Я пробовал оформить карту на сайте. И мне даже её привезли но смс для активации не пришёл через день на горячей линии мне сообщили что отказано. Я уточнил про возможность получить дебетовую карту Халва. Сказали что дебетовую можно получить в отделении. В отделении мне также не смогли выдать нужную карту. Выдели вместо того дебетовую карту с кэшбэком. Как возможно отменить блокировку.

Я дополнительно оставила сведения,документы были прикреплены 

Подскажите, это был обман?! Курьер Альфа-банка, при выдаче мне карты, сказала, что если я оставлю отзыв на сайте "все банки.ру" то мне на карту "альфа" придёт денежное вознаграждение. Прошло больше 14 дней, а средств так и нет!

Здравствуйте!В октябре была выбрана категория кешбэка "30% за инвестиции" и выполнено целевое действие акции в виде покупки ценных бумаг, однако по истечении 10 рабочих дней после окончания действия категории кешбэк так и не был зачислен.Прошу разобраться в ситуации и дать разъяснения по данному вопросу.

у меня 29 октября заблокировали карту и счет,предоставил все возможные документы но их не хватает,как мне быть,и как мне эти деньги снять ?

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой во время перевода средств на свой мобильный телефон, после чего, меня выкинуло из приложения и вводя код при входе он не подтверждается, а при попытке входа через номер телефона он не приходит. Подскажите что делать? Может, карту заблокировали? 

Спасибо. Банк Онлайн разблокировали

Здравствуйте! Я оформил займ в ООО МФК Альфа Финанс. Произвел первое частичное досрочное погашение успешно. Сегодня оставил очередные 2 заявки на общую сумму 20 т.р. Но приложение показывает мне, что сегодня спишет 30 т.р. Позавчера и вчера я также подавал заявки на 30 т.р. но они не прошли. Скажите, пожалуйста, какая сумма все таки будет списана с баланса. На счёте средств хватает как для списания первой, так и второй суммы. Спасибо!

Добрый день! Поступило много сообщений по заявкам на кредитки которые "я оставляла" на банки.ру. Мне не нужна кредитная карта. Пожалуйста, проверьте, я не хочу снова рассылки заявок, это ужасно. Альфа банк, тинькофф, и так далее и тому подобное. Я обращусь когда мне будет нужно(

они отправили мне на почту , чтобы я вложила скрины , что я и сделала . Но ничего не поменялось !

Здравствуйтевыполнил все условия по акции , но в акцию не включили

Я пользуюсь сервисом заправка в приложении альфа-банке. В сентябре получал кэшбэки за заправку от 1.000 руб точка в октябре месяце этот сервис также работал в приложении не было видимых изменений условия акций. Я как и в прежнем месяце специально разбивал заправки на 1.000 руб чтобы получить максимальный кэшбэк. месяц закончился кэшбэк не было. начал узнавать в службе поддержки. Оказывается в октябре месяце минимальная заправка с 1.000 руб увеличилась до 1.500 руб в условиях этого на главной странице не было видно. Только в "более подробных условиях", конце мелким почерком. Такое чувство что меня развели.

Здравствуйте, хочу отметить курьерскую доставку дебетовой карты , заберу сам из банка в удобное для меня время . Мой телефон +79781848468

Добрый день, просьба помочь в ситуации получения последнего транша , срок получение транша до 18.11.2024 по истечению 10 месяцев с момента оформления ипотеки На данном этапе стоят стены , перегородке , крыша и все коммуникации (вода, водоотводы и тд) Но Рососмотр не пропускает, постоянно пишет отказ и комментарии , что дом не готов, а что именно не готово никто не может дать ответ , а сроков уже нет ждать РососмотрВ таком случае Прошу продлить еще на два месяца получения транша до 12 месяцев или же помочь рассмотреть в срочном порядке до 18.11.2024 осмотр, так как вся постройка по регламенту уже готова к получению транша

На карте моей было около 600 тыс, сделал перевод самому себе в другом банке через СБП на сумму 350 тыс, перевод прошел успешно. Далее пытался перевести остаток и получил уведомление о том, что нельзя перевести этому получателю, хотя получатель то же я, и обе карты заблокированы

Добрый день,не могу снять средства со вклада через мобильное приложение Сбербанк.Говорит нужно приехать в офис с документами.Но эти средства поступают как по потере кормильца.Смогу ли я сам их снять,если мне 17?

Открыла карту по ссылке друга, совершила покупку на сумму больше 500 рублей, как говорил представитель банка, перед покупкой установила кэшбеки. Покупка была в интернет магазине. Упоминание, что оплату нужно совершить именно картой нигде не видела!

Добрый день, по халве исправно выполняла все условия, один месяц только упустила 5 покупок, но условия по сумме покупок были выполнены. Итог возврат за подписку 10ка нет!Копила два года кэшбэк 30% итог возврат всего 5000р и он наслаивается на другие кэшбэк и ограничивается вообще до 10000р кэшбэка.Я потеряла все возможные накопления кэша на которые рассчитывала и низких предложений от клиентской службы нет! Прошу перенести кэшбэк 5000р хотя бы на следующий месяц тоже отказ.В чем смысл вообще пользования картой если нет вообще индивидуального подхода к клиенту?! Потеря со всех сторон.Прошу 

Понятно будет, когда банк заберет деньги обратно. 

Долго это все делается,я доказал что это моя зарплата и что мне срочно нужны деньги 

У нас в истории есть выплата на 975р. но нам в смс писали что за каждый зачтенный отзыв должны были выплатить по 1500р

Добрый день, пару месяцев назад обратилась с онлайн заявкой на оформление карты Халва по рекомендации друга, заявку обработали и в контакт центре сказали подъехать в отделение для дальнейшего выпуска. При обращении в отделение пришел отказ в выдаче карты. При оформлении я объяснила, что мне нужен только дебетовый счет с возможностью размещения денежных средств на депозит, кредитным лимитом пользоваться не планировала. Как мне получить карту без кредитного лимита? 

10.10.2024 оформила ипотечное страхование в Совкомбанке с 50% кэшбеком. Кэшбек пока не получила.

Уважаемый эксперт, заключение экспертизы на Apple Airpods Pro 2 в аккредитованном сервисном центре обходится примерно в 18000 руб. Эта сумма чуть более равносильна цене товара, который я приобрел. Вы предлагаете мне сделать заключение на товар за свой счет, чтобы потом продавец вернул мне суммы за товар. А куда денется сумма за экспертизу ? Неужели я должен оставаться в убытке, а продавец получает бесплатную экспертизу, чтобы избежать дальнейших проблем с его же товаром ? Вы сами как считаете, справедливое ли решение Вы предлагаете?

Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить проблему с внесением данных паспорта. Пожилой маме (75 лет) при получении карты сбербанка для пенсии в отделении банка г.Оренбурга проверили и внесли данные паспорта в систему. Но при попытке подтвердить полную учетную запись на госуслугах через приложение ошибка - недействительный паспорт. На горячей линии 900 сказали, что нужна справка от МВД. Но на госуслугах согласно стандартной учетной записи паспорт действителен. Помогите, пожалуйста, решить проблему для пожилого человека без необходимости обивать пороги ведомств. Операционисты подразделения сбербанка ничем помочь не могут.

 18.09.2024 Я признана банкротом арбитражным судом Ханты- Мансийского автономного округа- Югры. Дело № А75-21489/2023Сбербанк не закрывает мои долги, тем самым передает в БКИ данные о том что я имею задолженность Прошу:1. Аннулировать все имеющиеся задолженности В****ц О.С перед кредитором ПАО «Сбербанк», направив соответствующую информацию об аннулировании задолженности в БКИ.

Почему на сайте банка другая информация?Если бы я разделила покупки на два чека (а это совершенно несложно сделать при оплате), то получила бы и кешбэк от партнёра, и кешбэк от банка в рамках программы лояльности. По сути ничего не изменилось для банка при оплате товаров одним чеком. И банк должен начислить кешбэк от партнёра за товар и свой кешбэк по категории на оставшуюся часть чека. Но банк похоже решил сэкономить за счёт партнёра и меня (клиента банка). И речь ведь не о каком-то огромном кешбэке, а о пустяковой сумме. Т-банк вы действительно не Тинькофф банк) все лучшее прошло.

Здравствуйте. 16 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 999, 997 хочу отключить её

Где искать развернутый ответВ разделе наролный рейтинг не найду Ваш ответОтветьте,пожалуйста, 

В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого месяца. Покупки были совершены 30 и 31 октября. Кэшбек не начислены. Обращение не рассматривают. По сути обычный обман и враньё.скриншоьы предоставляю.

Вы дополнили информацию на сайте только после того, как я обратилась с вопросом по своему заказу. Однако я совершала заказ, основываясь на инфо, которая была на сайте ранее и согласно которой никаких исключений, чтобы не начислять кешбэк по категории не было. Однако банк его не начислил в полном объеме. А теперь поменял информацию на сайте и пытается ссылаться на неё. Вам не кажется, что банк поступает несправедливо?

Здравствуйте. Мне повысили % ставку по ипотечному кредиту, ТК в сентябре я в связи с тяжёлым материальным положением не смогла выполнить условия ,а именно потратила 8000, а не 10000₽. Нарушение допущены мною единожды, впредь я буду внимательнее. Прошу рассмотреть мою просьбу о возврате прежних условий, без оплаты комиссии, ТК комиссия в размере 65000₽ для меня не посильна. Повышение % ставки на 0.99 для меня уже катастрофично. Помогите пожалуйста решить мою проблему. Спасибо 

В договоре есть пункт касательно процентной ставки по кредиту: "19.9 % ( Девятнадцать целых девять десятых ) годовых.Указанная процентная ставка действует при выполнении Заемщиком следующихусловий в совокупности:1. использовал 80% и более от суммы Лимита кредитования на безналичныеоперации в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 днейс даты перечисления транша, за исключением сумм, перечисленных Заемщику привозврате совершенных покупок;2. перевел на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) втечение 25 (двадцати пяти) дней с даты перечисления транша;Процентная ставка увеличивается до 34.9 % годовых при невыполнении условийподпункта 1 и/или 2 с даты перечисления транша" Всю сумму кредита я хочу направить на погашение лимита по кредитным картам. При безналичном перечислении средств на эти кредитные карты, выполняется ли условие 1? И как правильно осуществить эту процедуру. Спасибо. 

Добрый день , в вашем банке взяли ипотеку на новостройку ПИК , Ипотека оформлена на мужа , был написан брачный договор , о моем отказе . СВозможно переделать договор и внести меня как созаемщика супруга в ипотеке ? 

Дагбы Чимис Айдын-ооловна Реквизиты счета:лиц/счет 30232810550180864242, Банк получателя: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" ПАО "СОВКОМБАНК", БИК: 045004763, к/с: 30101810150040000763, КПП 544543001, ИНН: 4401116480.Назначение платежа: Погашение задолженности Дагбы Чимис Айдын-Ооловна по Договору N10876135313 от 31.08.2024.НДС не облагается.

Верните мне деньги. Номер обращение 83660617. Писала несколько раз заявление, каждый раз меня куда то направляет, не хотят закрыт счёт и отдать деньги. Сотрудники у вас тоже ничего не знает, просто хотят быстро закончить разговор. 

Не могу понять как вернуть деньги за заказ. Сделала доставку в купере ( магазин Перекрёсток). Курьер привёз только один пакет ( в лучшем случае треть от заказа). Когда посмотрела пакет, не нашла продукты, сразу же позвонила курьеру. Он сказал, что решит вопрос, сбросил трубку и больше не перезванивал. Написала в чат купера, отвечали всегда разные менеджеры, ждала ответа от них 2 часа, позвонила на горячую линию и меня робот опять отправил в чат с менеджерами. Складывается мнение, что с живым человеком я ниразу так и не общалась.

Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет.

Здравствуйте, мою карту заблокировали по компрометации, хотя никакой компрометации не было, я самостоятельно пользовался картой и все переводы совершал я и только я, думаю это легко понять, потому что все переводы выполнялись с одного ip, с одного устройства и udid, можете это проверить. Поэтому считаю данную блокировку необоснованной и надеюсь на ваше положительное решение, спасибо.

08.11.2024 в телефонном разговоре с ипотечным менеджером банка подана заявка на снятие категории сотрудника Сбербанка, так как это мешает решению по ипотеке, 11.11.2024 направлена трудовая книжка через чат Домклик , до настоящего момента проблема не решена! Сегодня в ипотечно заявке была удалена недвижимость так же участник чата менеджер застройщика, гарнтийное письмо и другие документы. Когда снимут с меня категорию сотрудника Сбербанка? И я смогу провести сделку

Жду

Условия по вкладам в тарифе и в договоре отличаются. Формулировки двусмысленные и входящие в заблуждение. Сейчас не могу закрыть вклад и вынуждена держать его до окончания срока, так как при открытии вклада не имела правдивой информации об условиях. Операторы проблемы не решают. Обращения закрывают не рассматривая за 1 минуту, шлют одни и те же шаблонные ответы. В сбербанке сейчас адекватнее себя специалисты ведут, хотя раньше Тинькоф был лучшим и всегда был на стороне клиента. Т банк совершено не клиентоориентирован. После закрытия вклада, выкину все карты Т банка