здраствуйте мне 33 года учусь на 5 курсе на управленца.но работаю по другой специальности вопрос такой вообще можно у вас пойти практику (опыта работы тоже нет)но не каждый день а в какие-то дни просто желаю сменить профессию спасибо за понимание данного вопроса

Здравствуйте! Мой молодой человек, когда служил в армии (КБР г. Прохладный), открыл счет в сбербанке и получил карту Maestrо. В ноябре карта закончила свое действие (мы не знали). 13 январе 2011 г. мы пошли в отделение:Сбербанк, Доп.офис № 8604/038 Ленина пр-т, 16, город Тула, 300041 тел.8 (487) 236-10-23, написали заявление на закрытие счета, перевода оставшихся средств на книжку. Сказали ждать 45 дней+ все зависит от почты, максимум 2 месяца. Прошло уже больше трех месяцев, а денег все еще нет. Что нам делать и сколько нам еще ждать?

Есть ли в Минеральных водах банкомат(ы) Альфа-банка,и его адрес(а)?

Здравствуйте Михаил! При входе в сбербанк онлайн у меня появляется надпись: Уважаемые клиенты! Проводятся технические работы. Система временно недоступна. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Михаил, было бы неплохо узнать здесь и от Вас, как быстро Сбербанк Москвы реагирует на проблемы, вызванные сбоями собственного оборудования. Мой случай был сегодня описан во всех деталях на этом сайте.

Добрый день! Мой вопрос следующий: я прочитал в Интернете, что БИНБАНК прикупил Башинвестбанк. Спрашивается, почему когда я обратился в Башинвестбанк по отдельным акциям БИНБАНКа, мне сказали, что они в Стерлитамаке не работают? Заранее спасибо. С уважением, частнопрактикующий юрист, правозащитник — Горбунов Сергей Владимирович www.mastercard20092009.narod2.ru

Здравствуйте!Хотела узнать,может ли ваш банк передать долг коллекторскому агенству,не поставив в известность должника???

С какого числа счет лимитной карты считается полностью погашен?

у меня истекает срок пользования карты виза электрон в апреле. открытие делал бухгалтер. будет продлеваться срок автоматически? какие документы необходимо собрать?

здраствуйте михаил…у меня есть задолжность по потребительским кредитам не плачю уже гдето года пол тора сейчас все мои счета т. е карточки заблокировали на них −4000 на каждой сказали что наложили арест если мне переведут 10000 руб смогу ли я снять остатки 6000 р и как я могу узнать сколько вообше у меня долгов по кредитам я даже не помню в каких банках брала это было давно если сможите помогите заранее благодарю…

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! БЫЛО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ОТ 07.04.2011. ОТ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ О СНЯТИЕ АРЕСТА С КАРТЫ. СЕГОДНЯ УЖЕ 24.04.2011. А АРЕСТ НЕ СНЯТ. ДВА РАЗА БЫЛ В ЦЕНТРАЛЬНОМ ОФИСЕ УФЫ. ТАМ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО АРЕСТ ДОЛЖЕН СНЯТЬСЯ В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ. ТАК КАК ВСЕ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ОТПРАВЛЯЮТЬСЯ В ЕКАТЕРИНБУРГ. Я ЗВОНИЛ ТУДА ТАМ МНЕ ОБЕЩАЛИ РАЗОБРАТЬСЯ. НО ТАК ЭТОТ ВОПРОС НЕ РЕШАЕТЬСЯ. ТАК В ЧЁМ ЖЕ ДЕЛО? ПРОШУ ВАС ДАТЬ МНЕ УТВЕРДИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. ЭТО УЖЕ МОЙ ВТОРИЧНЫЙ ВОПРОС!

Здравствуйте, подскажите еще пожалуйста, а филиал «ГРАН» осуществляет эквайринг или процессинг? и как об этом подробнее можно узнать?

В Сбербанке у моей жены есть вклад(сберкнижка)может ли ее доверенное лицо от ее имени заключить Универсальный договор банковского обслуживания длЯ того что бы она могла пользоватся услугой онлайн-все ее данные в сбербанке имеются или достаточно данных того на кого выдана доверенность? И вообще можно либез ее присутствия это все сделать.? Заранее благодарен за ответ С уважением Анатолий

Здравствуйте, Евгений Про получение БВК Голд в интернет банке отвечают: Сообщаем, что решение о предоставлении данной Карты принимается Банком. Подскажите, пожалуйста, на основании чего принимают решение?

здравствуйте! у нас такая история!точнее у моего мужа!на днях нам прислали письмо уведомление о задолженности.должником оказался отец мужа. в 2005 г оказывается он взял кредит в банке русский стандарт,а 2006 он скончался,теперь этот долг будут требовать с нас?

22 апреля 2011 года я получила следующее сообщение от мобильного банка: ECMC66099: Списание процентов за овердрафт; Успешно; Сумма: 5.28 RUR Моя банковская карта ECMC66099 является дебетовой, следовательно кредитные операции по ней не предусмотрены и невозможны. Требую вернуть удержанные за офердрафт средства!

[/I][I]доколе Во первых непонятно, что значит закрыть все «теги» и для чего это нужно? Теперь вопрос: В Краснокаменске в выходные и праздничные дни уже традиционно не работает половина терминалов. В субботу 24 апреля обошёл несколько точек. В итоге пришлось более получаса стоять в очереди чтобы снять в терминале деньги. Это что сервис?

Добрый День! Правда ли что Альфа-Банк запускает в Ульяновске центр обработки документации? И, соответственно, набирает персонал?

Добрый день! Снимала с карты деньги. Аппарат деньги не выдал (пришло SMS-сообщение об отказе). На следующий день на карте этой суммы не оказалось. Написала заявление, которое было, как оказалось позже, не зарегистрировано и успешно утеряно. Написала заявление ещё раз! Что делать, если опять ситуация повторится?

Добрый вечер! Являюсь вашим постоянным клиентом! Хотел бы уточнить следующую информацию. Когда мне было 24 года (до 18 апреля 2011), мне предлагалось оформить кредит в интернет-банке как почетному клиенту под 24% годовых. Но я не мог это сделать по возрастным критериям. Сейчас мне исполнилось 25 лет, но теперь предложения под 24% нет, есть только под 32% годовых. Как быть? Когда появится данное предложение? Спасибо.

В течении какого времени внесенные в кассу банка денежные средства для пополнения карточного счета должны на него поступить? Ваши сотрудники утверждают, что если деньги внес в субботу, то sms-информирование будет в понедельник. По крайней мере, с момента взноса прошли сутки, а денег на счете нет.

Здравствуйте. Прошу Вас разобраться в следующей ситуации. Переводила денежные средства через Сбербанк (операционная касса № 2578/050)18 марта 2011 года. Однако денежные средства не были получены организацией. При обращении в отделение Сбербанка, в котором переводила денежные средства Сотрудники сообщили, что деньги были отправлены и 21 марта должны быть у получателя на р/с, мне предоставили платежное поручение (копия п/п была заверена заведующим Корнива Татьяна Анатольевна от 14.04.2011 г.) Однако, как оказалось, при составлении платежного поручения была некорректно внесена информация (неправильно указано наименование организации!!!, сотрудники банка это сразу не увидели и только после моего очередного звонка в Банк сообщили, что деньги действительно не перечислены, а находятся на счетах банка, т. к. неверно были указаны реквезиты в платежном поручении!). Я написала заявление в вышеуказанном отделении Сбербанка, но смогла это сделать только 16 апреля, т. к. работаю в другом городе. В телефонных переговорах заведующая сообщила мне, что деньги наличными я смогу получить — крайний срок 23 апреля 2011 года, т. к. была уже выяснена причина, по которой они не были перечислены. 23 апреля — я снова пришла в Сбербанк, как я надеялась для получения денег, однако сначала сотрудники очень долго искали заявление, а потом сообщили, что заявление не рассматривалось и возврат денег пока сделать не могут. Теперь возникает вопрос — полтора месяца деньги находятся на счете Сбербанка, за это время я могла их использовать в других целях, и покупательная способность возвращенных мне денег через полтора месяца будет частично потеряна в связи с инфляцией! А также при переводе денежных средств я заплатила комиссию, которую также не понятно как будет возвращена! Почему при использовании услуг Сбербанка, я не только не добилась нужного мне результата — перевод денежных средств, но и трачу свое личное время, для того чтобы мне эти деньги вернули!?

Евгений, что за ПОЛНЫЙ БАРДАК у Вас в банке! Только что у супруги пропало с карты «Банк в кармане» несколько тысяч рублей Пробывали звонить в банк, оператора ждали на протяжении нескольких телефонных звонков — далее наш звонок в Русском Стандарте просто скидывали Оператор Сергей ответивщий наконец то на звонок не приложил АБСОЛЮТНО НИКАКИХ усилий для разрешения ситуации Лишь рекомендовал звонить ЗАВТРА после 12 часов дня! Карта новая никаких операций в торговых точках на карте и в помине не было. Крайне удивлен таким подходом Банка к работе с деньгами клиентов! Затра в 9 утра у моей беременной супруги доростоящие медицинские процедуры. Банк Русский Стандарт своими действиями ставит под угрозу её здоровье и здоровье моего ребёнка. Очень хочется посмотреть в глаза Вашиму руководству — каждый мужчина поймёт те чувства что я сейчас испытываю. Письмо в банк направлено через личный кабинет супруги в инет банке Прошу крайне срочно решить ситуацию!

Здраствуйте,у меня такой вопрос:арестовали мой счёт,на который перечисляются детские пособия,мне в банке отказываются их выдавать,хотя моей матери алименты и детские выдали.Я прочитала что арест будущих поступлений быть не может,но у меня арест накладывается по мере поступления денег(арест из за не уплату жку).Знаю что арест детских незаконен,могу ли я получить пособия не предоставляя никаких справок от судебного пристава?

Дочитайте до конца 2! Обращение к руководству Альфа-банка! Не знаю, как организована работа вашего банка в других городах, но хотелось бы сказать несколько слов о работе конкретного отделения в г. Курске, находящегося по адресу Красная площадь 2/4, а так же рискну дать оди, но простой совет, который позволит при минимальных-копеечных затратах снять главную проблему — своевременную оплату кредитов основной частью кредиторов, которые состоят, в основном, из так называемого «среднего класса», а точнее небогатых людей, которые работают или учатся, как правило, не менее, чем до 18.00 часов. Почему я обратил внимание именно на окончание рабочего дня, потому что оплатить в терминалах Альфа-банка кредит можно только в рабочее время, то есть с 9.00 до 18.00, и только в рабочие дни, для чего людям необходимо или отпрашиваться с работы, или просто с нее убегать, что в наше время грозит увольнением и потерей возможности оплатить тот же кредит. В обеденный перерыв могут это успеть сделать (по моим подсчетам) в лучшем случае около 20 человек. Что делать остальным? В любом случае, очереди к терминалам оплаты составляют постоянно не менее 30—35 человек, что означает простаивание на улице около 1,5 часов. Если учесть условия нынешней морозной зимы, то это — издевательство над людьми и, как правило, простудные заболевания (как недавно случилось со мной), больничный лист, неприятности в семье и на работе… . В самом отделении банка светло и, главное, тепло… Те, у кого не хватило времени или выносливости отстоять длинную очередь, опаздывают со сроками выплаты кредита — тут банк напоминает об этом оперативно. Банком предлагаются варианты погашения кредитов в других терминалах, но с оплатой услуг другого банка (минимально — 50 руб. и выше), и очереди поменьше, но каждый месяц переплачивать за кредит в небольшую сумму в течение 2-х лет по 50 или более рублей для многих расточительно. Надпись на двери офиса «Кредит — быстро удобно, выгодно!!!!!!» звучит издевательски. В итоге: недовольные возгласы в адрес Альфа-банка, и во второй раз никакие завлекаловки не заставят многих брать кредит в вашем банке — теряете клиентов (если мне не верите, проанализируйте, кто повторно брал кредит, все данные есть в базе банка…) Извечный для России вопрос — Что делать? «А ларчик просто открывался…» Необходимо сделать оплату кредитов более доступной, для чего: надо переоборудовать всего лишь два окошечка на входе в отделение Альфа — банка, развернув рабочую часть уже установленных двух банкоматов в сторону улицы, что позволит круглосуточно пользоваться ими. Только слепой или равнодушный к делам банка человек этого простого «копеечного» решения не заметит! Копия письма направлена еще по нескольким адресам Что изменилось за полтора месяца после опубликования этого письма и шаблонного ответа Альфа-банка? Вместо морозов пошел дождь и задул ветер! И все!!!!!! Летом добавится сорокоградусная жара! Рекомендованный банком для оплаты второй банкомат (к тому же находящийся в другом конце города) несколько дней не работал, в очередь добавились еще люди… Все мои слова подкреплены фотографиями, обращайтесь!

Здравствуйте. Возможно ли офромить в Вашем банке 3 дебетовые банковские карты на одно физическое лицо и чтобы при этом для каждой карты был открыт отдельный счет?

Здравствуйте. Возможно ли офромить в Вашем банке 3 дебетовые банковские карты (VISA Electron, VISA Classic, VISA Gold) на одно физическое лицо и чтобы при этом для каждой карты был открыт отдельный счет?

Здравствуйте, могу ли я попросить кредит в вашем банке живя в Республике Алтай и как это можно сделать? Спасибо.

Здравствуйте, могу я взять кредит в вашем банке, проживаю в Республике Алтай? Спасибо.

Здравствуйте, могу я взять кредит в вашем банке, проживаю в Республике Алтай? Спасибо.

Добрый день!Я вам уже писал 15/04/2011. Вопрос по возврату денег на кредитную карту (я совершил покупку, товар не получил, написал заявление о спорной ситауации в сбербанк, и в компанию pay pal). Вопрос был -в течение которого срока Сбербанк вернет деньги на карту,если pay pal вернул? Вы сказали,что нужно обратиться в компанию pay pal насчет платежа. Вот что они ответили: «Спасибо, что написали нам. Я высоко ценю возможность помочь вам с вашими вопросами.платеж был решен в вашу пользу от 03/29/11, и вы должны получить кредит на Ваш счет кредитной карты. Пожалуйста, свяжитесь с вашей кредитной карточка компании непосредственно для помощи в поиске кредитных и информации о результатах спора, как платеж был инициирован через них.» ТАКИМ ОБРАЗОМ, ВСЕ-ТАКИ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ — КОГДА СБЕРБАНК ВЕРНЕТ МОИ ДЕНЬГИ????

Здравствуйте, могу я взять кредит в вашем банке, проживаю в Республике Алтай? Спасибо.

Здравствуйте, могу я взять кредит в вашем банке, проживаю в Республике Алтай? Спасибо.

Здравствуйте, могу я взять кредит в вашем банке, проживаю в Республике Алтай? Спасибо.

скажите могу ли я получить информацию по всем свои оплатам по кредитному договору № 13038648348 на электронную почту и сумму задолженности???

Добрый день Юлия. Подскажите, пожалуйста, мне сегодня (10 минут назад, 10—20) звонил сотрудник Вашего банка по поводу моей задолженности. Основными аргументами его были такие фразы «Что вы умничаете?», «Хотите, чтобы к вам приехало РУВД?». Я, конечно, не снимаю с себя ответственности за просроченный платёж, но даёт ли это право банку разговаривать в таком тоне? Ваш специалист отказался представиться. Прошу разобраться.

Я взяла в банке Ренессансе кредит на сумму 60000 ,какое-то время я платила,потом были семейные проблемы.Мне присылали смс сообщения,я позвонила в банк спросила о сумме задолжности она оказалась 217261.На каком оснавания выросла такая сумма?

как досрочно закрыть кредит как суму узнать

Не хочу пока писать в отзывы о банке нохочу прояснить ситуацию и почему банк поступил таки образом.Не вдаваясь сильно в мелочи дело выглядит таким образом.В 2006 году банк стал правоприемником ИМЭК банка в котором у меня был непогашеный кредит с просрочкой платежа (на то время болел и платить не мог). НЕ ИМПЭКс НЕ Ваш банк меня не оповестил о правопремственности и я был в неведеньи до 2010. Позвонила Ваша сотрудница и сообщила что банк правоприемник необходимо погасит задолжность.Я попросил переслать документы для ознакомленя и бул готов оплатить задолжность.Вместо этого Ваш банк перепродал документы коллектору.Неот вашего банка не от коллектора я так документов подтверждающих правоприемственности неувидел. А вот дальше стало понятно почему.Жена была в банке и ей дали три ксерокопии документов и какое же было моё удевление когда я увидел документы оформленные без меня. На двух вместо меня чи то подписи на графире погашения кредита таблица погашения ИМЭКС заменина на Вашу вместе с датой а Подпись естественно моя. А вот справка действительно подленная и датирована она как т полжено 2004 годом. Если учесть что в Вашем банке я некогда не был некаких документов не подписывал то предъявленные три документа просто подделка. Хотелось бы услышать Ваш коментарий проиходящим а то сетуация пахнет УК кодексом.

Пользуюсь услугами Сбербанка и копила деньги на карточке VISA electron спустя более полугода мне пришло смс-сообщение о том что у меня сняты деньги с моей карты в 5 часов утра, в размере 33000 в это время я благополучно находилась дома, отдыхала и карта лежала в кошельке при мне. Утром обнаруживая снятие денег я сразу позвонила банку сообщила об этом пришла написала заявление. И вот началось о расследование мне ни кто не обязан сообщать я должна сидеть и тихо ждать своей участи. А неизвестно кто-нибудь ваще будет вести расследование или это только на словах, ответственность лежит на мне карта была при мне вот я и виновна. А то что я свои деньги доверила банку и он мне не смог предоставить сохранность и безопасность это тоже моя вина??? Почему вроде крупнейший банк в мире не может защитить свои карты от мошеннических действий. Я честная гражданка россии почему мои последние деньги могут в любой момент обокрасть да ещё сбербанк и другие службы не могут предоставить надежность. Обидно до слёз. Любимый Сбербанк скажите пожалуйста как такое может дальше продолжаться можно страховать свои деньги но потом окажется что и там мошенники придумают как украсть сбережения. И вожможно ли что мне возместят мои накопления??????? smile:dramatics: smile:dramatics: smile:dramatics: smile:dramatics: smile:dramatics: smile:dramatics:

Добрый день. Объясните, пожалуйста, официальную позицию Альфа-Банка о взимании НЕЗАКОННОЙ комиссии за выдачу кредита. Неужели репутация банка из Топ-10 стоит так дешево; и даже его необходимо «мотивировать» на корректное отношение к своим клиентам только посредством судебного принуждения и\или обращением к регулятору?

Здравствуйте. Возможно Вы проверяли работу калькулятора на сайте банки.ру. Я получил несовпадение расчета в Банке и на сайте. Незнаю где враки.

открыл счет в отделении сбербанка для получения пенсии.в начале апреля мне должны были выдать карту но по каким то причинам как мне сказали-карта потерялась на базе во Владивостоке.теперь я не могу снять деньги по частям-только с закрытием счета полностью.меня это неустраивает. прошу обьяснить прав ли банк в этом случае и что нужно чтобы восстановить справедливость

Сколько сегодня стоит 500 Евро в переводе на рубли?

Подскажите, по какому адресу и на чье имя наша компания может направить предложения, касающиеся обеспечения безопасности в системах дистанционного банковского обслуживания. Роман.

Супруг брал в 2008 г. автокредит сроком на 5 лет и уже досрочно почти весь погасил без единой задолжности, на протяжении 3 лет банк присылал нам ежемесячно рекламные акции как добросовесным клиентам,чтобы мы ещё взяли кредит.Нами была оформлена через интернет анкета, и когда супруг подъехал в банк ему сказали что банк предварительно дал одобрение на потребительский кредит на 750.000 руб. и объяснили какие документы привезти, но когда супруг предоставил документы, сотрудница банка сказала, что мы её не правильно поняли и так как справка по форме банка, то максимальная сумма кредита 450.000 руб. После того как она внесла данные в компьютер, сказала, что банк предварительно дал одобрение на 380.000 руб. и сказала, что сумму он добавлять не будет и что они через 2—3 дня перезвонят, а на самом деле в этот же день около 21.00 часа супругу пришла SMS что банк даёт отказ. Мы считаем, что в банке стали заниматься обманом клиентов и очень сильно в нём разочаровались. Теперь мы думаем, что из-за этого отказана нам будут все банки отказывать в кредите, так как мы указывали, что у нас есть хорошая кредитная история и естественно её будут проверять, а тут их отказ… Нам может кто-нибудь объяснить что это за обман?

Добрый день, Подскажите, по какому адресу и на чье имя наша компания может отправить предложения, касающиеся обеспечения безопасности при работе с системами дистанционного банковского обслуживания. Роман.

Здравствуйте, Михаил! Сегодня пытался снять с карты в банкомате 551243 1877 Сбербанка в 8:50 утра 19000 рублей. На экране появилась информация, что операция выполняется, пришло сообщение на мобильный телефон, что операция выполнена успешно. Однако на дисплее банкомата в течение ещё нескольких минут светилось «подождите, операция выполняется», аппарат не жужжал как обычно это бывает, когда он считает деньги, затем он вернул мне карту и появилась информация что аппарат не обслуживается. Шторка не открылась и деньги мною получены не были. Через некоторое время аппарат снова перешел в рабочий режим и проверка баланса подтвердила худшие опасения — операция проведена. Позвонил в службу поддержки, девушка посоветовала обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление, которое, с ее слов, будет рассмотрено в течение двух недель. Обратился в дополнительный офис № 0610 СПб, заявление приняли к рассмотрению. Однако сказали, что ответа ждать придется никак не меньше месяца(девушка, которая принимала заявление уточняла эту информацию у директора филиала). В ответе на сообщение Остапенко Сергея Владимировича (Невинномысск) от 20.04.2011 18:45 вы написали, что, «как правило, при подобных сбоях, денежные средства возвращаются на счет карты в течение суток». Кому верить? Когда вернут деньги? Как можно проследить, какие действия предпринимаются для разрешения данной ситуации? Заранее спасибо! С уважением

Подскажите, по какому адресу и на чье имя наша компания может направить предложения, касающиеся обеспечения безопасности в системах дистанционного банковского обслуживания. Роман.

Здравствуйте. Предприятия, на котором я работаю, сотрудничает со Сбербанком в рамках зарплатного проекта. Я являюсь держателем социальной карты, могу ли я использовать её как зарплатную?

Добрый день. Подскажите, по какому адресу и на чье имя наша компания может направить предложения, касающиеся обеспечения безопасности в системах дистанционного банковского обслуживания. Роман.

Мне остался последний платеж по кредиту. Как я могу узнать точную сумму платежа? По тел. 9810981 не дозвониться, постоянно говорит автоответчик. На его просьбу ввести семь последних цифр счета, я ввожу, он отвечае, что информация не верна!!! В чем дело?????

Здравствуйте! Собираюсь внести денежные средства на карту,какой срок зачисления этих средств на карту?Какой из способов будет наиболее быстрый: банкомат или оператор?

Добрый день. Подскажите, по какому адресу и на чье имя наша компания может направить предложения, касающиеся обеспечения безопасности в системах дистанционного банковского обслуживания. Роман.

Здравствуйте! Пополнял карту БвК через кэшин. В тот же день перевел ДС на другую БвК карту. В результате того что сумма внесенная через кэшин авторизовалась только на следующий день, с меня была взята комиссия за свехлимит (кредитного лимита у меня по БвК нет). Правомерно ли была начислена данная комиссия?

могу ли я получить на депозитную карту от вашего банка 1000 рублей и как если это услуга доступна как это сделать

Возможно ли осуществлять денежные переводы на рублевую пластиковую карту Сбербанка лицом не являющимся владельцем данной карты и не знающим PIN -код карты.Что для этого нужно знать этому лицу.N карты ему известен и на чье имя она оформлена. Это необходимо для удобства перевода денежных средств,минуя почту.Что необходимо знать человеку,для того что бы пополнять счет данной карты не будучи ее владельцем?

Обращение в отделение Сбербанка г. Санкт-Петербург, Боткинская улица д. 4 лит. А пом.3Н. Обращался в указанное отделение с заявлением на автокредит 18 апреля 2011 — для покупки нового автомобиля у салона-партнера банка. Сотрудники кредитного отдела не очень ознакомленные с правилами автокредитования Сбербанка приняли заявление. На рассмотрении заявление уже неделю — вместо указанных 2х рабочих дней (4х при проверке продавца). Очень хотелось бы уже получить ответ. 22 апреля обращался в это отделение с просьбой уточнить статус заявки и узнать номер заявления и дату регистрации заявления — ответ не был получен. Тон общения сотрудника кредитного отдела с клиентом недопустимо грубый.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ЗАСТРАХОВАНА В МОСКОУ ЧАРТИС И Я БЫ ХОТЕЛА ПРЕРВАТЬ ДАЛЬНЕЙШЕЕ ЭТО СТРАХОВАНИЕ И СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ С МОЕГО СЧЁТА. ЭТО ВОЗМОЖНО? КАК-ТО СДЕЛАТЬ И ЧТО ДЛЯ ЭТОГО ПОНАДОБИТЬСЯ? СПАСИБО.

Когда прекратятся звонки из Ульяновска в Таганрог по поводу какого-то Деребери? Я уже в течение недели по 3—4 раза на день объясняю вашим …сотрудникам, что нет такого и забудьте номер, а звонки продолжаются. Написать заявление в милицию или на телевидение сужет послать? Что делать?

Здравсвуйте!Мне нужна помощь,в следующем вопросе,в апреле месяце мой адвокат на имя управляющего Сергачского филиала № 4356,направил адвокатский запрос,в котором просил дать ответ о своем сотруднике,проходящем по уголовному делу в качестве понятого,а именно находился ли данный сотрудник на своем рабочем месте в определенный день 2008 года,и если находился,то какой был график работы.Больше никакой информации не требовалось.В результате пришел письменный ответ,в котором сообщалось,что эти данные являются банковской тайной и данный запрос может сделать только через суд.Прав ли управляющий филиала,если да то к какому документу мне отнестись.

Добрый день! Снова вопрос о рефинансировании… Я уже интересовалась вопросом рефинансирования ипотеки в Вашем банке, и в ответ получала «Да, мы планируем запуск этой услуги ближе к концу первого квартала 2011 года». Подскажите, пожалуйста, что-то изменилось в планах банка, и продукт рефинансирования так и не будет запущен в ближайшее время?

Здравствуйте, хотелось бы узнать про банкоматы. При совершении операций, банкомат постоянно выдаёт вопрос Хотите получать информацию на телефон?… И 2 варианта ответа. На большинстве банкоматов уже вместо «У меня нет мобильного телефона» пишется — «Не хочу использовать удобный сервис». Хотелось бы узнать, будут ли прошивать остальные банкоматы, с целью замены данной строчки? У меня есть мобильный телефон, но услугой я пользоваться не могу.

Здравствуйте. Каким образом клиент, переезжающий в другой город присутствия Райффайзен Банка, может перевести обслуживание в соответствующий филиал? Нужны ли будут какие-то дополнительные документы для этого? Спасибо.

У меня на счету было 28 рублей месяц назад.сегодня должны были перечислить стипендию,я пошёл проверить баланс оказалось у меня минус 30 рублей. я не знаю почему такой счет,думаю может это из-за услуги,которую я подключил в банкомате?услуга оповещает меня об операциях с лицевым счетом сообщениями на телефон. если это так то как мне отключить её?

Уважаемый Николай, чуть ниже я задавал вопрос, на который Вы дали ответ, который никаким образом не относится к моему вопросу. Я не спрашивал причины отказа на кредит, я интересовался по какой причине мне не дали даже подать документы на оформление! Причина была — подпись в моём паспорте выполнена синей ручкой!!! прочитайте более внимательные то что я написал: хотел подать документы на оформление карты, заполнил заявку через интернет, перезвонили, пригласили в офис банка, но на входе, менеджер попросила паспорт, и сказала что мы ничего не оформляем тем у кого подпись в паспорте синей ручкой. На каком основании мне было отказано в подаче документов? Приведите статьи и пункты законодательных документов, или внутренних документов банка, в которых отмечено что запрещено принимать документы с синей подписью. К сведению, я являюсь клиентом многих банков, имея дебетовые карты, в том числе 2 дебетовые Visa GOLD, и никогда не сталкивался с такой проблемой. Так же совершал неоднократные перелёты, и. т.д. и. т.п. И нигде не возникало проблем. Паспорт был выдан в 2003 году.

Здравствуйте! Сотрудник банка убедила меня приобрести монету Ефросиния Полоцкая, но объяснить ничего не успела, т. к. было много народа. Подскажите ее ценность и пользу. Спасибо

Сегодня, 25 апреля заехал в ККО по адресу Санкт-Петербург Московский пр 216, чтобы положить деньги на карту. Мною в банкомат были положены 17000руб, банкомат вернул 10000 руб. После этого я положил в банкомат 12000 руб, банкомат вернул 5000 руб. Т. е. два платежа по 7000руб. Чек при втором платеже банкомат не дал, просто вернул карту. На счёт поступил только один платёж в 7000руб. Мною составлена претензия, через Альфа-Консультант с номером претензии 510425446. На просьбу ускорить разбор моей проблемы консультант Мария Павлова мне ответила отказом. На просьбу уточнить регламент расследования тоже поступил отказ. На просьбу соединить с отделением опять отказ. Спрашивается, как быть вашим клиентом, если у меня отсутствуют какие-либо права? Добавлю, что за последнее время неразбирихи в вашем банке с моей картой имели место быть. Работа вашего банка начинает разачаровывать.

14 марта 2011 года я перевела налиные средства на карту.До сих пор они не приходят!В своем отделение банка я писала претензию,на которую до сей поры не ответили!Деньги мне нужны срочно. Что мне делать?Подавать в суд как за пользование чужими средствами?

Здравствуйте, Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Почему нельзя включить комиссии за годовое обслуживание и внеплановый перевыпуск карты в минимальный платеж? Чтобы и списание шло с минимальным платежом. А также объясните операторам, что хотя клиент и должен ознакомится с договором, но он не обязан знать его наизусть. Почему нельзя в момент блокировки карты и заявки на перевыпуск сообщить, когда снимается комиссия за перевыпуск? А потом доставать звонками и это при том, что я внесла за нее деньги сразу после первого звонка (смс о списании не пришло, внесла бы раньше). Это специально сделано, да? Чтобы клиент попадал на штрафы. Конечно проще обвинить клиента в том, что нужно было читать договор. Но повторюсь, я читала, только это было около 3 лет назад и его не помню! А той ситуации, когда я блокировала и перевыпускала (как оказалось зря, если бы оператор тогда обратила внимание на транзакции в январе, как я и просила) карту у меня не было времени на раздумья, хотя я прекрасно понимаю, что за внеплановый перевыпуск карты почти все банки берут комиссии. Но вот когда, это уже вопрос. И еще. Сегодня пришло очередное предложение (смс) взять кредит, но сумма непомерно большая (выплаты будут более 60% от моего ежемесячного дохода). Может меня с кем то перепутали?

05.04.2011 через Enter.UniCredit отправил инструкции на перевод средств на внешний счёт, получил подтверждение, что инструкции приняты к исполнению. Примерно, неделю назад из информации от получателя платежа окончательно стало ясно, что средства на счёт не поступили и что это вина ЮниКредит Банка. При этом из выписки с моего счёта было видно, что эта была сумма списана 05.04.2011 с правильным назначением платежа. Я позвонил в службу по работе с клиентами ЮниКредит Банка, мне пообещали разобраться и сообщить, что случилось. Не дождавшись ответа, 25.04.2011 примерно в 18:00 я опять позвонил в службу по работе с клиентами ЮниКредит Банка и после практически часа переключения меня с одного сотрудника службы на другого мне удалось выяснить, что эта сумма заблокирована на каком-то счёте ЮниКредит Банка по неизвестной причине, возможно из-за ошибки ЮниКредит Банка, и что только 6 мая (!) она будет разблокирована и возвращена на мой счёт. Тогда я смогу повторить транзакцию. То, что средства давно уже должны быть на счёте получателя и из-за этого у меня возникают большие сложности никого не волнует. Вопросы: 1. Что произошло? 2. Почему мне никто ничего не сообщил? 3. Почему я не могу получить свои деньги раньше 6 мая? 4. Как можно быстро решить эту проблему? 5. Почему у сотрудников ЮниКредит Банка такое отношение к своим клиентам?

Скажите пожалуйста.Мая тёща Михайлова Татьяна Владимировна брала в кредит телефон.С кредитом рассплатилась.Последний платёж был 7марта.А нам шлют эсемески и звонят что мы должны ещё деньги.Все чеки по каждому платежу у нас есть.Прошу вас разобраться с этим.

Здравтвуйте. подскажие мне пожалуйта Юлия у меня произошла проблема с выплатом кредита, т. к. попал под сокращение. теперь обязуюсь погасить кредит, но попал в список плохих кредитных историй возможно ли мне как нибудь выйдти из нее? Просто в дальнейшим хотелось бы сотрудничить с вашим банком. спасибо за понимание. досвиданье

Добрый день! Прошу Вас дать разъяснения по следующей ситуации. Моя мать владеет дебетовой картой Мастеркард Райффайзенбанка. Когда она пришла в филиал Райффайзенбанка, чтобы продлить ее, сотрудница уговорила ее перейти на Мастеркард Голд, приведя ряд аргументов, но не упоминая, что плата за обслуживание ежегодно составляет 150 евро. Моя мать пенсионерка и плохо разбирается в особенностях оформления, условиях и тарифах. Ей сказали, что Голд несомненно выгоднее, и она подписала договор, уплатив 150 евро. В тот же день она поговорила со мной, я разъяснила, что Голд ей не нужен, а нужно было продлить Классик. Она подошла в то же отделение спустя пару часов, и ей было отказано в аннулировании договора. Деньги ей не вернули, сказали, что в течение текущего года договор на Мастеркард Классик переоформить НЕ МОГУТ, и ей нужно будет сейчас писать заявление, чтобы переоформить Голд на Классик — только в следующем году. Прошу дать разъяснения о следующем: об особенностях обратного переоформления Мастеркард Голд на Классик и о том, как быстро после заключения договора можно это сделать. Помимо этого, мне странно слышать, что 150 евро невозвратны, если пожилому человеку была предоставлена НЕПОЛНАЯ информация об особенностях карты и он заявил о желании расторгнуть договор по Мастеркарду Gold в тот же день. До этого случая мы ни разу не сталкивались с подобным некорректным поведением со стороны Вашего Банка. Надеюсь, что этот случай — недоразумение и нам будут даны необходимые разъяснения. Заранее спасибо!

Добрый вечер! Хотел бы поднять проблему, которая случилась со мной. В том году я пришел в ваш банк(отделение Парк Победы в Спб) и попросил закрыть все долговые обязательсва перед банком. Мне девушка озвучила сумму, я ее оплатил в кассе, написал заявление и со спокойной душой ушел. Спустя пол года(сентябрь«10 — апрель«11) я узнаю, что за мной долг в 3000 р. Сумма в размере 2950 р. это пени, за то, что девушка плохо посмотрела и где-то недоглядела/забыл сказать мне о 50 р. Ситуация странная, т. к. в отделе у вас не могли толком сказать, откуда, я написал заявление, и как только я это сделал, оставив свои координаты, мне стали сыпаться смс от коллекторских фирм. Неужели такому крупному банку не стыдно? И почему у вас работают не профессионалы, которые не знают элементарных вещей, как закрыть счет. И больше всего в этой ситуации мне не нравиться, что меня сделали злостным должником, и из-за вашей сотрудницы мне была испорчена кредитная история. Хочу, что бы вы, как компетентный человек, подняли данный вопрос. Еще не понравился подход, написали заявление о рассмотре причины, сказали в течение 10 рабочих разберемся, уже апрель кончается, ни привета, ни ответа. Только коллектора обзванивают. Это и есть ваша миссия и цель? Непрофессиональный подход? надеюсь получить ответы, заранее благодарю.

Здравствуйте! Могу ли я расчитывать на получение кредита в вашем банке в размере 100000р.,если я прописан в г. Ульяновск,есть права,но машину вожу не свою,а по доверенности,есть загранпаспорт,но за границей не был,работаю и живу в Москве,регистрации не имею.) Спасибо!

Здравствуйте. Почему банк разрешает мне платить по автокредиту за дочь, а погасить досрочно и получить на руки ПТС за нее я не могу.Дело в том, что у меня имеется доверенность на право управления и распоряжения машиной,прописано все до мелочей…нет только фразы о досрочном погашении кредита.Что же делать…Получить новую доверенность нет возможности.Неужели нет никаких вариантов, ну не подавать же в суд на банк,мол не дают погасить автокредит. Спасибо..

Добрый день, подскажите, какой требуется ежемесячный доход, подтвержденный справкой 2 -ндфл, для получения кредита 450 000 р. ?

на какую сумму расчитана карта виза электрон

3 апреля хотела снять деньги (10000) с карты.Банкомат деньги не выдал (о чём пришло SMS-сообщение)4 апреля на карте 10000 рублей не обнаружилось.5 апреля написала заявление в отделение Сбербанка. Позвонила 12 апреля узнать как решается мой вопрос и выяснила, что моего заявления вообще нет!!!В этот же день написала повторное заявление. Опять полная тишина! Как можно решить этот вопрос?

Добрый вечер, Уважаемый эксперт, подскажите пожалуйста выход из нашей ситуации. Дело в том что мною в ОКТЯБРЕ 2010ГОДА мною был оплачен штраф на сумму 4000 рублей от УФМС россии по воронежской обл. в одном из отделении СберБанка нашего города. По истечении 6 месяцев к нам пришол судебный пристав и сказал что нами не уплачен штраф, мы попытались найти квитанцию, но как по «закону подлости» ее не нашли… Можем ли мы обратиться в данное отделение банка за копией платежного документа? Заранее спасибо за ответ.

Доброго всем здоровья. Подскажите пожалуйста, в каком банке мне необходимо стать клиентом, чтобы отправлять денежные переводы за границу через систему Western Union, не выходя из дома? Или мне заморозить свое тело лет на 100, или мигрировать в Лондон? Если не затруднит, конструктивный ответ на pochetnic@mail.ru. Спасибо!

Здравствуйте! Очень понравилось предложение от банка для покупки автомобиля Ниссан в автосалоне не Таганке. Предоставила необходимые документы на оформление кредита под 7,9% годовых(первый раз обращалась в банк с подобными просьбами, зарплата у меня и у мужа официальная, совместный доход после вычета налогов более 100000 рублей,аванс за автомобиль готова была внести 50%. Ежемесячные выплаты по кредиту составляли бы всего 15000 рублей). Отказали!…После этого сотрудники автосалона или банка (не знаю, но это те девушки, которые сидят в кредитном отделе автосалона),сказав, что было предоставлено мало документов (хотя справка о доходах, которая у меня есть на руках, как будто-бы не требовалась), с удовольствием предложили обратиться в другие банки, только ставки по кредитам примерно в два раза больше. Как-то Вы можете прояснить текущую ситуацию?

переводил с зарплатной на кредитную и не правильно ввел номер счета кредитной карты вместо него ввел номер самой карты.что делать?и куда уйдут деньги?

07. 04.2011 года через терминал в Екровесети оплатил кредит ОТП банка, терминал обслуживает банк Русский Стандарт, деньги на счет ОТП банка не поступили. Все указанные реквизиты перепроверены. 15.04.2011г В Русском Стандарте написал заявления о том что бы мне дали ответ куда были перечислены денежные средства. Специалист банка Русский Стандарт позвонила и сказала, что средства перечислены по указанному в заявлении номеру счета. Я попросил выслать мне письменный ответ (на электронную почту) платежное поручение, банковскую выписку или другой документ. Этого сделано не было! На мое заявление 20.04.2011 в ОТП Банк с просьбой разобраться почему средства на счет не поступили меня отправили обратно в Русский Стандарт мотивируя это тем, что у них нет ни какой информации о действиях Русского Стандарта по перечислению средств на мой счет. При не зачислении средств на счет деньги возвращаются обратно в банк отправителя на кор.счет. О чем мне нужно написать заявления в Русский Стандарт?

Добрый день!Прошу Вас уточнить когда и на какую сумму мной был оформлен кредит в вашем банке.Если возможно по эл. почте -выписку платежей.Сумму штрафов за просрочку, задолженности,если такая имеется.В настоящий момент все документы утеряны.

Приведите, пожалуйста, список банкоматов банка с функцией кеш-ин.

Принимаете ли Вы переводы в белорусских рублях и можно ли их обналичить? С уважением, Андрей

Здравствуйте, Михаил.Скажите, пожалуйста,можно ли ввиду материальных трудностей приостановить погашение кредита на месяц или два?И если есть такая возможность, то каковы условия?

Каким банкоматом я могу воспользоваться,чтобы без процентов снять де ньги с карты альфа банка

Моя знакомая Маленецкая Свата взяла у вас кредитную карту.Меня записала как контактное лицо.Вчера в 22.30 мне звонили с тел 84956611339 и требовали деньги,утверждали, что я являюсь поручителем.У ВАС,что опять лихие 90 опять настали???

Евгений, добрый день. Ответ в ЛС меня категорически не устраивает (переписка ниже). Мне советуют попросить в отделении поднять расходный лимит. Почему я должен чего-то еще просить? Я просто требую выполнения тех условий, под которыми я (и банк!) подписались. К тому же в отделениях сидят сотрудники, которые ничего не решают сами, поход туда — это полтора часа убитого зря времени. Ссылки на п. 9.14 абсурдны. Еще раз повторю, этот пункт НИКАКОГО отношения к моей ситуации не имеет (он допускает ограничения на получение наличных с карты, чем я никогда в жизни не занимался). Если вы считаете не так, то объясните, где там указана возможность ограничений на БЕЗНАЛИЧНЫЕ операции. Если банк по моему требованию не установит расходный лимит на БЕЗНАЛИЧНЫЕ операции в размере кредитного лимита, то я в течение месяца погашу весь долг и положу 1 рубль сверху. Т. к. 1 рубль я также не имею возможности получить (расходный лимит не дает), то далее будет бумага в Роспотребнадзор и ЦБ о том, что банк РС не выдает собственные деньги клиентов. Прошу не делать отписки и отсылки на ЛС (там также пошлют в офис), а ответить здесь. Судя по форуму, с данной проблемой столкнулись уже несколько человек. Ваш ответ им тоже будет интересен. Предыдущая переписка: Евгений, добрый день. Специалист из поддержки смог/захотел решить мой вопрос. Дублирую здесь переписку, надеюсь на помощь. Заодно посмотрите подробности моего общения с сотрудниками банка в народный рейтинге — это ни в какие рамки не входит. ------- Для получения разъяснений относительно указанной Вами ситуации просьба направить запрос по защищенной почте Системы Интернет-банк (раздел «Переписка с банком» — «Задать вопрос»). В тексте сообщения необходимо указать ссылку на данное обращение — http://www.banki.ru/services/question…Id=2899952 С уважением, Евгений Мозговой Прошу ответить и исправить ситуацию с лимитом. Также прошу дать комментария на мой отзыв в народном рейтинге (те пункты из условий обслуживания, на которые ссылались в колл-центре не имеют отношения к моей проблеме) http://www.banki.ru/services/response…ent1164187 Уважаемый Дмитрий Вячеславович! Сообщаем Вам, что по Вашей карте «Дистанционный Комплект «МТС Премиум»» установлены ограничения в течение календарного месяца на снятие наличных до 100 000 р. и на расходные операции до 500 000 р. за счет Кредитных средств в соответствии с условиями предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» Банк вправе: 9.14. Устанавливать ограничения на предоставление Кредита при совершении расходных Операций получения наличных денежных средств в банкоматах, пунктах выдачи наличных и офисах Агентства Путешествий American Express путем определения максимальной суммы Кредита, которая может быть предоставлена Банком при совершении таких Операций в течение календарного месяца. Информацию о такой максимальной сумме Кредита можно получить в Банке (его подразделениях). Обращаем Ваше внимание, что данное ограничение действует в календарном месяце. Ознакомиться с условиями предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» Вы можете на сайте Банка http://www.rsb.ru/cards/mts_premium/ 22 апреля в 12:58, ------------ У меня вопрос по предыдущему сообщению. В пункте 9.14 четко указана операция, на которую банк вправе наложить ограничения — это снятие наличных: «при совершении расходных Операций получения наличных денежных средств». Я такими делами не занимаюсь Если вы не повысите расходный лимит до кредитного, то я положу на карту свои деньги сверх лимита, а за то, что вы отказываетесь мне их выдать/совершить покупку, подам жалобу в РПН и ЦБ. Прошу принять меры и не доводить ситуацию до абсурдной KODV (СПБ) · 23.04.2011 02:05 Ответ: Уважаемый Клиент! Ответ на Ваш запрос был предоставлен по защищенной почте Системы Интернет-банк. С уважением, Евгений Мозговой У меня вопрос по предыдущему сообщению. В пункте 9.14 четко указана операция, на которую банк вправе наложить ограничения — это снятие наличных: «при совершении расходных Операций получения наличных денежных средств». Я такими делами не занимаюсь Если вы не повысите расходный лимит до кредитного, то я положу на карту свои деньги сверх лимита, а за то, что вы отказываетесь мне их выдать, подам жалобу в РПН и ЦБ Прошу принять меры и не доводить ситуацию до абсурдной Уважаемый Дмитрий Вячеславович! Сообщаем, что по вопросу изменения данного ограничения у Вас есть возможность обратиться в Отделение Банка при наличии паспорта с соответствующим заявлением. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru в разделе «О Банке», перейдя по ссылке «Отделения». 23 апреля в 08:53, АЛИМОВА А. Р.

Имеет ли право банк не принять чек организации к оплате, если на нем стоит перевернутая печать, т. е. название организации стоит перевернутое.

Здравствуйте! оплатил в городе Видное Опер.касса № 7814/06 15.03.2001 года счет,деньги до адресата не дошли, реквизиты заполнены без ошибок,23.03.2011 написал заявление на возврат денежных средств,в ответ одни обещания что скоро переведут деньги получателю и меня об этом известят! Вопрос когда деньги дойдут до адресата? прошло больше месяца!

Здравствуйте!!Недавно 14,04,11 я совершила оплату по своей карте Виза через интернет.Возможно ли снятие средств с моей карты другими лицами,если я давала данные с карты при покупке.Спасибо

Добрый день! Я утеряла заработную карту, карту заблокировали, через несколько дней мне должна прийти зарплата. Поступит ли смс-сообщение от мобильного банка при пополнении счета, если новой карты пока нет?

Зависит ли комиссия от суммы перевода, если да, то в каких пределах. Перевод в долларах из Москвы в Евросоюз.

Здраствуйте!Я клиент(почетного) ващего банка мне одобрели на сумму 300 000р.Только сумму написали 342120р по договору(…) в марте 2011 г.оплачеваю безпросрочек.Я еще на страховку оплатил в кассу 5000р.Скажите пожалуйста как я могу вернут разницу 42120р?Спасибо!!!

Добрый день. В 2007 году я брала в Волновахском отделении Райффайзен банк Аваль ипотеку на покупку квартиры. 16 марта 2011 года кредит полностью погасила. написала заявление в банк, чтоб мне предоставили документы в нотариус для снятия залога и в процессе выяснилось, что мой ипотечный договор (который был в 2-х экземплярах — у нотариуса и в банке)потеряли. Вообщем найти его уже месяц не могут, а нотариус без оригинала банковского ипотечного договора не может снять мне залог. Конечно можно заказать дубликат, но я его не теряла и деньги за это платить не собираюсь. Пожалуйста подскажите, как мне быть в этой ситуации? Нотариус не принимает документы без оригинала, а банк руками разводит. Но залог то снять необходимо. Зараннее благодарю за ответ.

подключите мне мне услугу сбербанк онлайн