Почему в вашем Банке невозможно отказаться от страховки по уже заключенному кредитному договору, в отличие от других банков? Если отказываешься от страховки сразу (на стадии покупки товара) — приходит отказ, а согласились — кредит был одобрен. Выходит, что страхование добровольно-принудительное?

где в ульяновске можно снять деньги с карты альфабанка?какими маршрутками,трамваями можно добраться?

Взяла потребительский кредит в Альфа-банке и только после оформления поняла, что филиала в Таганроге нет. Предлагаю помещение в аренду под ваш филиал, 120 кв. м. кондиционеры, центр города, стоянка перед перед зданием и рекламный щит (старинный особняк) С уважением, Фомина Н. И.

23.06.11 через терминал самообслуживания клала 4000 руб. на карту. Чек не был выдан, деньги не пришли. Написала претензию в своем отделении 27.06.11. Сегодня звонила по телефону горячей линии Сбербанка, моя претензия не была даже рассмотрена и даже зарегистрирована. Так как я в отпуске и нет возможности лично обратиться в свое отделение, мне посоветовали написать еще раз претензию через обратную связь в системе Сбербанк Онлайн. Не вижу красной кнопки, на которую ссылался специалист, подскажите как еще можно разыскать мои деньги. Спасибо

Здравствуйте. У меня вопрос, как Вы проводите проверку Ваших филиалов в других городах России? Эти проверки периодические? И как наказываются нарушения? Хотела бы пожаловаться на ситуацию в нашем Центральном отделении № 3771 СБ РФ (Белгородская область, г. Алексеевка). Не так давно было построено новое здание Сбербанка, помещения в котором находятся на высоком уровне. Но, к сожалению, на сегодняшнее время обслуживание клиентов очень низкое. Например, на обслуживание клиентов по кредитам выделены 4 окна, но по факту консультации и выдача кредитов производится только в 1 окне. Чтобы получить консультацию по кредиту, необходимо отстоять в очереди не менее 3 часов. Естественно просто отпадает желание брать кредит в Вашем Банке. На работу с физ лицами выделены 12 окон, из которых работают только 2, где выдают пенсии, оплачивают коммунальные платежи, работают с вкладами и т. д. Естественно люди стоят в очереди не менее 3 часов. Помещение не оборудовано должным количеством кондиционеров и мест для ожидания, поэтому особенно тяжело приходится пенсионерам, людям с маленькими детьми и беременным женщинам. Люди просто уже не хотят обращаться в Ваш банк ни за какими услугами. Например, когда мне звонят и предлагают открыть кредитную карту на льготных условиях, или какие-то другие услуги, я отказываюсь, потому что столько времени тратить на очереди, я просто не могу. Было много жалоб, уверена, что книга жалоб и предложений заполнена до отказа, но мер никаких не принято. Не боитесь ли Вы растерять всех клиентов по регионам???

когда все же вы вернете мне не законно списанные 5000р за карты которые я не получал? номера моих претензий 110717096 и 110719293

Здравствуйте.я решила подключить мобильный банк,пошла в ближний банкомат и там встала проблема пакеты мобильного банка.так как я не знала какой пакет лучше и чем отличаются я подключила пакет эконом.пришла домой и решила посмотреть какая разница между пакетами.и обнаружила что мне нужен полный пакет,пошла обратно к банкомату и подключила полный. Вопрос: какой пакет у меня будет работать?и что мне делать отключать пакет эконом или они будут вдвоем работать по карте???

Могу ли я закрыть карточку вашего банка в городе Ставрополе,т.к.у нас вашего филиала нет,а Ставрополь ближе чем город Краснадар.

Хотел получить кредитную карту

Добрый день! На днях пополнила через банкомат карту.Получила чек, а там пишется внесено через депозит, как это понять? Деньги на карту до сих пор не пришли.

У моего сына Дикарева Алескандра Алексеевича, имеется задолженность перед вашим банком. С 11 мая 2011 года он находится под стражей, ему вынесен приговор 3 года 2 месяца лишения свободы. С тех пор ежедневно на домашний телефон звонят неадекватные люди, ппредставляющиеся сотрудниками Альфа-банка и требуют позвать его к телефону, либо передать ему связаться с банком, при этом говорят, что пока он не свяжется с банком будут продолжать звонить. Довожу до вашего сведения, что сыну всё передано. А вопрос мой прост: чего ещё хотят от меня и членов моей семьи, на каком основании сотрудники банка позволяют себе издеваться над нами и сколько времени это будет продолжаться? Поручителем за сына никто из нас не выступал. Несмотря на плохую кредитную историю, у кого то хватило ума выдать ему очередной кредит. Предлагаю с этими проблемами разбираться тому, кто их организовал и оставить мою семью в покое. Никто из моих близких, кроме этого сына, банку ничего не должен и клиентом его никогда не станет, он совершеннолетний, поэтому в соответствии с Гражданским кодексом РФ, сам несёт ответственность по своим долговым обязательствам.

Скажите, пожалуйста, на каком основании сотрудники Вашего банка (в г. Челябинск) терроризируют нас звонками на городской телефон!? Суть в следующем: наш родственник взял кредит в Вашем банке и без нашего ведома указал в качестве одного из контактных телефонов наш номер. Теперь он, видимо, во-время не погашает долг и на звонки на сотовый не отвечает. Менеджеры начали звонить нам с утра до позднего вечера и в рабочие дни, и в выходные. Мы им с самого начала объяснили, что бы нам больше не звонили, тем более, что родственнику передали информацию о звонках. Через несколько дней предупредили, что будем обращаться в суд, так нам нагло заявили, что им плевать и они будут звонить пока родственник не обратиться в банк об исключении нашего номера из контактных! Это что — ПОЛИТИКА ВЫШЕГО БАНКА доводить любых доступных людей за кого-то!!! Для информации: родственник — Рамазанов Ирик (отчетство, извините, даже не знаю), с нами не проживает и никогда не проживал.

Здравствуйте! Последние 2 года Интернет-Банк заметно улучшился. Я даже стала им пользоваться, хотя у меня есть возможность совершать бесплатные платежи и переводы из ИБ других банков. Но вот почему никак не могут сделать ваши кулибины кнопочку «повторить платеж»? Только через шаблон. а шаблон не на каждую операцию составлять хочется. Иногда делаешь разовый платеж, а потом оказывается что надо доплатить или просто продолжить сотрудничество. Во всех других ИБ которые я использую, есть такая функция. Ну поучились бы хоть у Промсвязьбанка — замечательно удоббный функционал, с удобными синхронными переходами из одной операции в другую и информативными подсказками. Хотя и не такой красивый интерфейс, как у Вас, надо признать. Но функция «повторить платеж» (с возможностью изменить сумму — по-моему это святое!

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,как защищается информация по банковской карте,при активации услуги «Авто-платёж». Оператор МТС мне сказала, что по этому вопросу нужно обращаться к вам. В условиях об этом ни слова.Спасибо.

Здравствуйте! Я пользуюсь дебетовой картой VISA Gold Аэрофлот ***9820, выданной в Калининграде (Отделение 8626). Получил отчет за период 27.05.11—28.06.11, в котором за платеж от 17.06.11 на сумму 773,45 не зачислены мили. Платеж был произведен через киоск (ITT). Ранее ежемесячно производил платежи за те же самые услуги, тоже через киоски, выбирая получателя платежа из меню и вводя свой номер лицевого счета из квитанции. Последний платеж, по которому мили были зачислены, был произведен 26.05.11 на сумму 841,65. 26.05.11 и много раз ранее после оплаты я получал смс, в которых получатель платежа был указан как «MOBILE PHONE». 17.06.11 смс содержала текст: «Beznalichny perevod sredstv; ITT 209356 8626» вместо «MOBILE PHONE». Пожалуйста, помогите разобраться и добиться зачисления миль за этот платеж. Это был не перевод, а платеж. Кроме того, 28.06.11 я совершил 2 платежа за телефоны МТС, из Сбербанк Онл@йн, на суммы 650 и 350 рублей. После этих платежей я тоже получил смс с нетипичным текстом, содержащим «Beznalichny perevod sredstv; ITT 557032 0002». Хотя ранее, часто совершая платежи в МТС и через Сбербанк Онл@йн и посредством мобильного банка, я всегда получал нормальные смс, в которых был текст «MTS OAO». Я опасаюсь, что в предстоящем отчете (28.07.11) я увижу, что за эти 2 платежа мили тоже не начислены. Пожалуйста, помогите разобраться заранее с этими платежами тоже. Это не переводы, а платежи. Спасибо! PS. Я уже обращался с этой проблемой в Сбербанк по телефону 8 800 555 5550, ориентировочно 01.07.11, но ни какой реакции после звонка в мою сторону не последовало. Хотя оператор оформила обращение и уточнила мой номер телефона.

Когда будет организована индивидуальная кабинка кассы в Доп.офисе № 9038/0518 (г.Москва, ул. Первомайская, 46/50, строение 2) ? Ну или как называется такая кабинка с дверкой, за которой в окошке сидит кассир и индивидуально, без свидетелей, выдаёт или принимает деньги. Иногда довольно крупные. В данном офисе на Первомайской окошко кассы располагается вторым от входа, к тому же в этом же окошке принимают коммунальные платежи. Оформив взнос или снятие денег в первом окне, надо с жетончиком прорваться через стену бабушек с квартплатой, вопящих «вастутнестояло». И только после замечания оператора «с жетончиком вне очереди» можно попасть к заветному окну кассы. Но бабушки не дремлют! Чтобы ещё кто-нибудь не протиснулся без очереди, они держат оборону, дыша в затылок и подталкивая локтём ожетоненного посетителя, пересчитывающего купюры на глазах всех посетителей данного офиса. Если организовать отдельную кабинку в этом отделении невозможно, то можно хотя бы перенести кассу подальше от входа, в торец зала? Там народу меньше. И вообще непонятно, чем занимаются операторы за теми окнами. И более жёстко следить за тем, чтобы к окошкам подходили по одному, а остальная очередь стояла бы за перилами, якобы организующими очередь.

Здравствуйте. В дополнение в предыдущему вопросу: Последние 2 года Интернет-Банк «Сбербанк-онлайн» заметно улучшился, и хотя у меня есть возможность совершать бесплатные платежи и переводы через другие ИБ, где открыты счета, мне лично хотелось бы больше пользоваться Вашим. Но есть две серьезные причины, почему это все же намного неудобнее чем у Ваших коллег из других банков. Первую я описала в предыдущем вопросе (почему нет возможности «повторить платеж» — без создания шаблона? Вторая — еще более непонятная: из стереотипов прошлого? Ждя чего вообще электронный банк? — Чтобы меньше ходить с бумажками а по возможности все пересылать в электронном виде, ведь так? а на деле получается совсем анекдотично: я оплачиваю услугу или покупку, и мне допустим надо партнеру на другом конце Интернета подтвердить свой платеж. Во всех других банках, которыми я пользовалась, есть возможность «сохранить» оплаченный чек или платежное поручение в виде файла на своем компьютере и выслать его с электроннным письмом бухгалтеру, или тому кто хочет убедиться что платеж отправился по назначению. Но только не в Сбербанке! ;)) В Вашем ИБ есть только одна возможность: 1) Распенчатать чек на бумажный носитель, 2) отсканировать этот чек и заново ввести его в виде файла в компьютер 3) созранить файл и отправить его по электронной почте:В Уважаемый г-н Беляев, этот заковыристый путь Вам ничего не апоминает?) — «Вперед, в прошлое» — такой был фильм про динозавров кажется. Вот и в этом случае Сбербанк такого динозавра напоминает: столько гигантских услиий и средств… даже бабушки- пенсионерки обучились перекладывать пенсии со сберкнижки на карту… чтобы потом все равно получить бумажку в руки в виде чека! И идти с ним стоять в очереди чтобы предъявить получателю платежа:D! (ибо не все еще имеют и освоили скан а некоторые даже и принтер))

Почему на сайте СБЕРБАНКА РОССИИ (www.sbrf.ru) курс доллара США по Сахалинской обл.на 24.07.2011 (покупка продажа) не соответствует курсу в Сбербанковском отделении Сах.обл.24.07.2011 разница давольно таки велика.

Что делать в случае утери пластиковой карты?

Добрый день.Несколько месяцев назад мне (без моей просьбы) была прислана кредитная карта банка. И с тех пор начали приходить сообщения с необходимостью ее активации. Так как карта вашего банка мне абсолютно не нужна, активировать ее я не собираюсь, тратить деньги на возврат карты тоже- как мне ее вернуть банку без материальных затрат с моей стороны? И вообще-что это за навязывание ненужной услуги… Кому нужен кредит, тот обратится сам.

Здравствуйте.у меня такая проблема.в 2010году в г. Урумчи я вложила деньги в Строительный банк Китая (China Construction Bank).как мне снять свои деньги со счёта,не выезжая в Урумчи.карта заблокированна,незнаю,что предпринять.

Скажите, пожалуйста, действуют ли карты сбербанка на территории Украины. Если да, то какой процент они снимают за выдачу денег и конвертирование в другую валюту?

Здравствуйте!Не подскажите реквизиты Сбербанка Краснодарского края г. Белореченск

Пластиковая карта Маэстро действительна до мая 2012г, значит в июне нужно сделать обмен. В мае я уезжаю, на 4 месяца и не успею поменять карту. Есть ли какой нибудь вариант?

Пластиковая карта Маэстро действительна до мая 2012г, значит в июне нужно сделать обмен. В мае я уезжаю, на 4 месяца и не успею поменять карту. Есть ли какой нибудь вариант?

я работаю не официально,но являюсь клиентом вашего банка.могу ли я получить кредит наличными или кредитную карту вашего банка.спасибо!

Если карточка зарплатная заблокирована. что делать

Здравствуйте Наталья. Мой вопрос касается комиссий за открытие/ведение ссудного счета, рассмотрения заявки на кредит и его выдачу. Я внимательно изучил ответы, данные здесь: http://www.banki.ru/services/question…Id=2843200 http://www.banki.ru/services/question…Id=2753691 http://www.banki.ru/services/question…Id=2909410 http://www.banki.ru/services/question…Id=3054231 http://www.banki.ru/services/question…Id=3084033 1. Можете ли Вы подтвердить законность указанных комиссий соответствующими решениями судов? По имеющейся у меня информации, комиссии признаются незаконными мировыми, районными судами, судами субъектов РФ, Верховным Судом РФ, а также арбитражными судами. Исключения, как правило, составляют те райсуды и мировые участки, которые навязаны договором. Но есть положительное для заемщиков решение ВС РФ по делу 53-В10—15 о комиссии за открытие/ведение ссудного счета. Так же как банки в свое время легко и просто объявили, что комиссия за открытие/ведение ссудного счета переименована в __________ (нужное вписать), так же легко и просто клиент может составить мотивировочную часть своего искового заявления, переписав решение ВС РФ, заменив при этом всего лишь название комиссии. Суть неизменна, комиссия — дополнительно навязанная платная услуга, в которой клиент не имеет потребности, услуга, необладающая потребительскими свойствами, кроме затрат ничего не дающая. Еще более интересным представляется Ваши заявления о законности комиссий с учетом того, что в отношении ВТБ 24 (ЗАО) имеется ряд решений судов разного уровня. Краткий список: — Арбитражный суд Республики Коми, дело А29—11859/2009; — Арбитражный суд Новгородской области, дело А44—2297/2009; — Октябрьский районный суд г. Санкт-Петербурга, дело 2—2246/2010, Решение; — Санкт-Петербургский городской суд, дело 33—12102/2010, Решение. 2. Так как же при наличии таких решений в отношении ВТБ 24 (ЗАО), можно утверждать, что законодательство Российской Федерации не запрещает банкам устанавливать комиссию за совершение такой операции, как выдача кредита? 3. Имеет ли ВТБ 24 (ЗАО) намерение вернуть денежные средства, полученные вследствие неосновательного обогащения, уплатить неустойку в досудебном порядке или же только по суду со штрафом в размере 50% и компенсацией морального вреда.

у меня карта альфа банка я забыла пороль как узнать пароль?

Добрый день,подскажите могу ли я оставить онлайн заявку на получение пластиковой карты,на которую мне могли бы пополнять денежные средства,и с которой я могла бы перечеслять эти средства альфа-кликом.

Здравствуйте. Мне 28 июня 2011 года пришло письмо из банка, в котором говорится о просроченной задолженности по счету 40817810505780078585 по карте 4154006592799855. задолженность составляет на 12 июня 2011 года 1631,20. На каком основании образовалпась задолженность если карта была выдана до июля 2010 года и на тот момент долги перед банком отсутствовали и карта была закрыта банком и не использовалась уже год. Поясните ситуацию, пожалуйста.

Здравствуйте, папа брал машину в кредит в вашем банке. Он недавно умер и у него остался неоплаченный кредит. Подскажите пожалуйста, что делать дальше с кредитом?

пару дней назад позвонили из московского Альфа банка, сообщили что мой номер оставила какая-то гражданка Барнаула Галина при подаче документов на кредит. а теперь кредит не платит. сообщила им, что никакой гражданки Барнаула не знаю, в альфа банк ни разу не обращалась. на чем мило попрощались. но(!) продолжили звонить. я каждый раз пыталась спокойно объяснить, что это Екатеринбург и звонить мне не нужно. сейчас запустили ещё и автоинформатор. звонки идут по 15—20 раз в день. набрала в колл-центр альфы, оставила претензию (номер 110722510). сказали ждать 10 рабочих дней, а пока, цитирую «игнорировать звонки». но звонки утром, днем и ночью (более 15 звонков в сутки) трудно игнорировать. глупые мальчики на обзвоне, вчастности Андрей (вн. номер 5484) разговаривают по хамски, задают вопросы в стиле «далеко ли Екатеринбург от Барнаула и т. п.» если вы не в состоянии проверять мобильный номер при подаче документов на кредит в принадлежности хотя бы к региону, в котором этот кредит берут, то хотя бы научите разговаривать и работать людей, которые обзванивают даже НЕ КЛИЕНТОВ вашего банка. Юлия, я прошу вас как можно быстрее решить данную проблему. звонки идут непрерывно с номеров, оканчивающихся на …04700 и …10391 (код Москвы)

06.07.2011 обратилась в Сбербанк отделение 7604,чтобы оплатить авиабилеты по выставленному авиакомпанией счету,08.07.2011 мне позвонили из авиакомпании и сказали что денежные средства не поступили, т. к. бухгалтерия не работает по выходным, мне чтобы не потерять бронь пришлось оплачивать данный счет повторно, а сумма не маленькая 43000 рублей, в пн. я обратилась в сбербанк на что мне сказали что у них возврата денег нет ждите когда перечислят, но деньги не поступали, из авиакомпании мне прислали письмо с запросом в банк и сказали, что в Сбербанке операционист ошиблась и указала неправильный ИНН, не указала получателя, хотя клише поставили прямо на счете, в Сбербанк я написала заявление чтобы мне вернули деньги, но ответили что мы будем искать ваш платеж в течении 45 дней, а написала я заявление 15.07.2011 они мне ни разу не позвонили, хотя взяли с меня, когда я оплачивала все данные, ни извинились, как мне быть сумма не маленькая мне пришлось занимать эти деньги. за что береться такая большая комиссия если они свои обязанности не выполняют,

Здравствуйте, Я являюсь клиентом Тюменского филиала Альфа-банка. К моей карте привязаны два счета, долларовый и рублевый, в качестве основного долларовый. Сейчас нахожусь в городе Сатка, Челябинская область, и возникла необходимость воспользоваться рублевым счетом. К сожалению обнаружил, что ближайшие филиалы Альфа-Банка есть только в Уфе и Челябинске. Это далеко. Но в Златоусте есть банк-партнер «Уральский банк рекнструкции и развития». Вопрос: могу ли я воспользоваться банком-партнером, чтобы через их банкомат вывести деньги с рублевого счета, учитывая, что рублевый счет не является основным? Насколько я знаю, банкоматы сторонних банков видят только основные счета. А как насчет банков-партнеров? Спасибо за ответ, Алексей.

В вашем банке у меня открыт текущий счет рублевый (пакет услуг «Класс», основная карта Visa-Cosmopolitan)); планирую открыть также долларовый счет. В ближайшее время я еду на Украину, хотела бы прояснить для себя окончательно информацию по поводу использования карт, чтобы не было потом печальных недоразумений. Я ознакомилась с данными на сайте банка о тарифах, пакетах, комиссиях, поэтому прошу меня туда не отсылать, равно как и в call-центр (плохо воспринимаю информацию такого рода на слух). Итак, правильно ли я понимаю, что: 1) если я буду снимать наличные в банкомате «Альфа-Банка» Украина с рублевого счета, то конвертация будет происходить по курсу платежной системы Visa, комиссия вашего банка составит 4% (т.к. снимаются деньги в банкомате в валюте, отличной от валюты счета), + 1% (за снятие наличных в банкомате стороннего банка), следовательно, комиссия в целом составит 5%? В том случае, если я поняла неправильно, и конвертация будет происходить по курсу вашего банка, то какому (как мне пояснили в украинском А-банке при снятии в банкомате валютой может быть только гривна, тогда получается, у вашего банка должен быть курс конвертации рубля к гривне)? 2) если я с помощью Альфа-клика буду переводить с рублевого счета на долларовый, то конвертация пройдет по курсу банка, а затем, если я буду снимать с долларового счета доллары в отделении «Альфа-Банка» Украина, то ваша комиссия составит 1% (за снятие наличных в пункте выдачи наличных стороннего банка)? Не упустила ли я в первом и втором случае каких-нибудь еще комиссий, например, за снятие наличных за границей? Теперь вопросы по поводу рублевой кредитной карты (Aeroflot-MC Standard, которую я должна получить в ближайшее время), могу ли я ее использовать на Украине? если да, то какие сборы/комиссии будут взиматься, и как определить курс конвертации: если я оплачиваю покупки картой; если мне понадобится снять наличные в банкомате «Альфа-Банка» Украина? И в заключение вопрос по поводу приобретения валюты в РФ: если я хочу купить доллары в отделении за наличные рубли или за счет средств, находящихся на текущем счете, то нужно руководствоваться курсом, который на сайте банка указан как курс «Для отделений, интернет-банка, внесения наличных в банкомат», и комиссия при этом не взимается? А если я снимаю наличные средства в долларах с текущего рублевого счета в банкомате, то комиссия составит 4% (в итоге получается — курс для банкомата ниже, чем для отделения, но с учетом комиссии выходит накладнее)? Надеюсь на подробный, оперативный ответ и плодотворное сотрудничество. Заранее спасибо, с уважением, Наталья

Пытался подключить через банкоматы к услуге «Мобильный банк» свой номер, который обслуживает компания Tele2. Однако в списке мобильных компаний в банкомате такой компании не было — только «Мегафон», «Билайн», «МТС» и байкальский оператор мобильной связи. Подскажите, пожалуйста, как можно подключить номер Tele2 к услуге «Мобильный банк»?

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОЧЕМУ В Г. ЕРЕВАНЕ НЕТ БАНКОМАТОВ АЛЬФА-БАНКА И ТАКЖЕ В Г. ПЯТИГОРСКЕ ЭТО ИНОГДА ПРИНОСИТ БОЛЬШИЕ НЕУДОБСТВА. В ОСОБЕННОСТИ В Г. ПЯТИГОРСКЕ И НА ВСЕМ КМВ! В ЧАСТНОСТИ!!!! БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС Т. К. У МЕНЯ МНОГО ДРУЗЕЙ ЗНАКОМЫХ С КАРТОЙ АЛЬФА-БАНКА НО СНИМАТЬ КРАЙНЕ НЕ УДОБНО!!! ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЯ!!!! С УВАЖЕНИЕМ КАРАПЕТЯН С. Б.

Здравствуйте! С моей банковской карты неизвестные сняли деньги. Сижу дома и получаю sms о том, что моя наличность уменьшилась на 5000 рублей. Деньги небольшие,но обидно. А у коллеги сняли все отпускные. Что происходит? Как поступить в данном случае?

Юлия пожалуйста помогите получить историю платежей по моей кредитной карте и копию договора по ее обслуживанию сначало попросили заплатить 380 р. потом еще 50р. а теперь вообще 1800р идут звонки и угрозы что я всеравно заплачу рано или поздно, почему банк с меня требует дополнительные финансовые средства мой тел. (4725)48-38-50

Есть ли в Балашихе банкоматы Юникредит банка???если есть то очень хочется узнать адреса!заранее спасибо!

Добрый день! Я являюсь владельцем зарплатной карты вашего банка и меня интересует вопрос: «Можно ли отключить овердрафт и как?!» Девушка в ситифоне сказала, что нельзя:(Ооочень напрягает.

КАК ВОЗОБНОВИТЬ КОД АКТИВАЦИИ КАРТЫ «РАЙФФАЙЗЕНБАНКА»

У меня есть зарплатная карта вашего банка. Мне одобрили кредит. Но как я узнал в отделении и потом прочитал в интернете — кредит мне выдают после подписания заявления. Заявление не является договором — там прописаны только основные параметры кредита. Но нет полных условий. Сотрудники банка все время говорят что договор очень большой и сложный и он есть на сайте. Я этому очень рад. Но хочу иметь договор в подписанном виде, чтобы все условия были четко оговорены и заверены обеими сторонами. Это возможно? Если да, то в договоре есть пункт 12.1.1 что банк обязуется уведомлять клиента об изменениях в договоре на сайте — значит ли это что даже подписанный договор будет фикцией и банк в любой момент может изменить условия договора по своему желанию?.

Здравствуйте! При попытке сделать депозит на счет Betfair с карты Visa Electron вылезает ошибка: Ваш банк отклонил осуществление трансакции. К сожалению, мы не можем предоставить Вам более подробной информации.

Здравствуйте, Юлия! Я проживаю в Москве на данный момент имею два закрытых выплаченных автокредита, также моя компания обслуживается в Вашем банке, генеральным директором которой я являюсь. Мой вопрос такой насколько много документов, мне надо предоставить для получения автокредита в вашем банке и могу я приобрести поддержанный автомобиль допустим в Санкт Петербурге у офицального дилера. С Уважением, Руслан Анатольевич.

Почему банкомат отвечает что карта недействительна?

Добрый день! Пожалуйста, могли бы Вы уточнить на каком основании я могу снимать в банкомате сумму только кратную 500 руб.? Мне нужно было снять свои же деньги в размере 1300 руб. и я не могу этого сделать, значит банк пользуетесь моими деньгами (суммой меньше 500 руб). Законно ли это действие со стороны банка? Этот же вопрос будет адресован и в Центробанк.

была за должность по кредиту.дело передано кол.,,пристав,, на данный момент кредит погашен(14 дней)назад.ездили в отделение на Соколе,там сказали что за должности по кредиту нет.звонки прекратятся.Но звонят постоянно и несколько раз в день.объясняя это тем что банк назад дело не отозвал.когда же это произойдет?кредит был оформлен на мужа.а звонки все на мой телефон.

я подключил услугу чисто случайно-через банкомат, потому что иначе снять деньги с карты было не возможно… Почему я должен тратить свое время на то, что бы бегать по сервисам отключать ее??? РС сделали бы уже тогда включение и отключение через смс

То, что присходит в СБ ни для кого не секрет, уже и клиенты над нами посмеиваются.НО!Стандарты упираемся, но соблюдаем.Оценка уровня сервиса абсолютно противоречит одна другой.При этом снова жизнь как в курятнике: бьют ближнего, с.. на нижнего.Что придумали: в течении двух недель БЕЗ ВЫХОДНЫХ! приходить к 7—00 на работу для прохождения «ЗАРЯДКИ», потом или домой иль работать до 21 часов, а то и до 23.Утром по кругу,синдром зомби. Т. е. отдых в принципе не нужен за такие заоблачные з/п.НО! При этом идет нарушение статей ТК однозначно,т. к. нет прямых показаний для внеурочной работы (а это работа, раз отнимает часы отдыха).Хочу знать, насколько это правомерно? Или действительно, нас просто " разводят»?При этом уровень сервиса колеблется судя по проверкам ОЧЕНЬ сильно (на взгляд проверяющего, который потом даже описать не может, у кого был).Да и отзывы клиентов при этом однозначны: девочки молодцы, организация оставляет желать…Хочу услышать независимые мнения, желательно юриста.Регион ПОКА не указываю, не Москва. Спасибо!

Здравствуйте, Михаил! Предыдущий вопрос и ваш ответ: Сегодня осуществил перевод, при помощи системы СбербанкОнлайн, с вклада на карту (вклад и карта открыта в г. Москве, только в разных отделениях). При переводе с вклада списали 1% комиссии (это отображено в выписке по вкладу). Вопросы: почему это произошло? как мне вернуть снятую комиссию? Добрый день, уважаемый Юрий! Вероятно, по карте и вкладу указаны различные паспортные данные, либо Вы выполняли перевод не с помощью встроенного функционала перевода средств между собственными счетами, а с помощью перевода средств по указаным реквизитам. В этом случае выполнятся обычный перевод по реквизитам, за который взимается комиссия в размере 1% от суммы. Пожалуйста, уточните, Вы выполняли перевод между собственными счетами или на карту другого человека? Отображается ли Ваша карта в Сбербанке Онлайн? Как именно Вы проводили перевод? С уважением, Михаил Беляев. Уточняю: вклад и карта оформлена на меня, на одни и те же паспортные данные (я давно являюсь клиентом Сбербанка и мои данные за это время не менялись). Перевод осуществлялся с помощью сервиса «Перевод на карту», где я выбрал, в поле «откуда списать», вклад. Затем поставил галочку «выбрать свою карту» и выбрал свою карту для зачисления. В Сбербанке Онлайн все карты и вклады отображаются. Ваши сотрудники по телефону помочь не могут, т. к. все время переключают на специалиста, которого постоянно приходится ждать на линии по 10—15 минут. Какие действия мне нужно совершить для возврата комиссии? и желательно без посещения офиса Сбербанка.

Здравствуйте. Мне в отделении сбербанка делали привязку на карту, для того, чтобы оплачивать кредит в другой банк. но по ошибке сотрудника банка были не правильно указаны реквизиты и при оплате кредита деньги ушли на другой счёт.Я написала претензию,меня заверили, что в течении двух месяцев мне перезвонят, но по истечении уже трёх месяцев ответа никакого не было и деньги до сих пор мне не вернулись. Сейчас в очередной раз ходила в банк,сотрудники банка мне ответили, что о претензии ещё ничего не известно.Подскажите пожалуйста сколько ещё нужно ждать какой либо информации от Сбарбанка, и куда нужно обратиться, если в нашем городе сотрудники банка ничего не знают

Почему сотрудники сбербанка не отвечают на телефон, а когда дозвонишся, говорят подождать, а после просто сбрасывают. Пластиковую карту которую делают две недели, они не могут сделать уже 3 месяца. Работа сбербанка по адресу Вешняковская д 24 к 0 , отвратительная. Такое ощущение что там сотрудники работать вообще не хотят.

Здравствуйте Михаил! Огромное Вам спасибо, и дай Вам бог здоровья.

Ошибка оператора филиала Мещанского Сбербанка 7811/436 Точенюк Е. И.18 июля мой знакомый, хотел внести на счет моей банковской карты 13 тысяч руб. Оператор Точенюк Е. И. не расслышала, и провела операцию на 30.000 руб. Когда обнаружилась ошибка, она сказала, что эту операцию аннулирует, а ему сказала — прийти завтра. На второй день, 19 июля, он подошел к этому же оператору, внес мои (долг) 13 тыс. руб, она ему сказала, что я смогу их снять в течении часа.Однако когда я подошла с картой в банкомат, оказалось, что на мой счет наложен арест.Сначала думали, что карточка бракована, мне в отделение сбербанка выдали новую карту, старую уничтожив при мне. Но ни по новой карте я до сегодняшнего дня не могу снять свои деньги, которые мне нужны на лекарства. Сегодня 25 июля. По моей просьбе на карту перевели мой остаток пенсии, 5 тысяч руб, хотела хотя бы это снять, и эта карта их тоже «съела». С ужасом прочитала, что скоро ни пенсии, ни зарплаты не будут выдавать наличными, только карточки. И когда такой невнимательный оператор допустит ошибку, а исправить «забудет», что нам тогда делать? Сидеть без пенсии и денег? Очень надеюсь на ответ от вышестоящих чиновников. И сколько мне еще ждать своих денег? Было бы там несколько миллионов, а так — 18 тыс. моих денег. Я уже не знаю — как дальше доверять Сбербанку? Понимаю что один нерадивый работник погоды не делает, это не показатель работы Сбербанка, но мне от этого не легче. Мне нужны деньги на лекарство. Жду вашего ответа. Простите за резкий тон. С уважением — Ветчинина.Пос. Львовский, Подольского р-на (временно).

Здравствуйте, Юлия! У меня такой вопрос: раньше проблем с погашением кредита через банкоматы не было проблем. В меню была функция «погашение кредита». Сейчас ее нет. Глубокое копание по всем пунктам меню ни к чему не привело. Как быть? Каким образом погасить кредит?

Здравствуйте! Подскажите, что делать дальше в такой ситуации? 21 июня 2011 г. в дополнительном офисе № 8619/0127 г. Краснодара (ул.Коммунаров /201)по моему заявлению работник банка Коваленко Татьяна Александровна произвела денежный перевод в сумме 8000 руб. в Украину (г.Трускавец) ЧП «Е-Гермес"за бронирование путевки. За услугу банк взял 567 руб. Работник банка в течение часа не могла оформить эту операцию. Если-бы она сообщила мне, что не может произвести платёж, я бы лучше обратилась в другой банк. Через 2-е недели я обратилась в банк с устным заявлением, т. к. платёж получатель не получил. Руководитель этого офиса Таран Алексей Георгиевич заверил меня, что деньги будут найдены и он мне позвонит. Не дождавшись звонка, через неделю пришлось звонить самой. Таран А. Г. пригласил написать заявление на возврат денег. Заявление о возврате денег на имя руководителя Краснодарского отделения ОСБ № 8619 было написано 13.07.11 г.. До настоящего времени деньги мне не возвращены. Куда ещё обращаться, чтобы вернуть деньги?

Я случайно заблокировал через сбербанк онлайн свою карту в какое отделение обращаться и можно ли выполнить разблокировку не обращаясь в отделение?

Здравствуйте, Михаил. Срочно нужна Ваша помощь, так как сотрудники Сбербанка работают очень долго. Я — управляющая гостиничным комплексом. Недавно были проведены две операции по снятию денежных средств с кредитных карт клиентов. Всегда было все в порядке. Но в этот раз деньги на счет нам не поступили. Причем обе операции были одобрены. Мы работаем по такой схеме — нам приходим заказ на бронирование номеров и данные кредитных карт. Мы делаем предавторизацию денежных средств, то есть блокируем их на карте, так как по условию систем бронирования мы не имеем права снимать денежные средства до заезда клиента. А при заезде мы их снимаем. В этот обе процедуры прошли практически одновременно, но деньги на наш счет не поступили. Как мне объяснили в Сбербанке, якобы банк счел наши действия мошенническими и вернул деньги обратно клиентам (но я повторюсь, что всегда деньги поступали нам на счет!. Я обратилась к клиентам — деньги им не возвращались. Написала заявление в Сбербанк, но слишком уж тянут с решением этой проблемы. Сумма все таки не маленькая — 81 000 рублей. Может быть Вы мне поможите. С уважением, Татьяна.

Как подключить зарплатную карточку к мобильному банку?

я брал кредит в вашем банке 28.12.2010.,20.07.2011. я его через сбербанк погасил,звоню на горячую линию и не могу связатся по номеру 8 800 200 30 30(0),о результате,мне автответчик говорит не правильно введен номер,что делать?

Хотел бы узнать.готова или нет кредитная карта.Спасибо.

Встретил в Горячей линии такой ответ Банка на вопрос одного из клиентов: «В настоящее время увеличение кредитного лимита происходит автоматически. Если Ваш лимит не был повторно увеличен подобным образом, можем предложить Вам …» Правильно ли я понял, что банк может увеличить кредитный лимит по карте даже без моего заявления (я узнаю об этом в выписке) и какие желательные условия такого увеличения (объём покупок, укладывание в льготные период или наоборот и т. п.)?

Я потеряла свой пин код,как мне его восстановить.

Добрый день. 07.04.2011 — оплата наличными через терминал Сбербанка кредита, выданного Сбербанком. 07.05.2011 — отсутствие средств на кредитном счёте, в ОСБ написано заявления. 15.06.2011 — написано заявление через сайт банка. 25.07.2011 — заявления без ответа. Доверие к банку падает. Куда ещё обращаться?

Добрый день, Николай Помогите пожалуйста разобраться в следующей ситуации: 22.07.11 мне пришло смс с номера 7525 следующего содержания: Минимальный платеж по вашей карте (договор 4701****018) составляет 900 рублей. Погасите до 18.08.11» Я не могу понять, почему я должна вносить платежи по карте, которая была закрыта в декабре 2010 года? Напоминаю мою ситуацию, 2 договора (потребительский кредит и кредитная карта, 04.12.10 были закрыты банком и рефинансированы в новый договор). Я звонила по телефону 981-0-981, но там мне не смогли прокомментировать эту ситуацию, попросили только приехать в банк и написать заявление на изменение данных (я меняла фамилию). В службе «кредитный советник», мне сообщили что эта сумма — комиссия за ведение счета, но как от нее отказаться и почему обслуживается закрытый счет — мне не сказали. Я бы хотела узнать — какие еще счета, открытые на мое имя в настоящий момент обслуживаются в банке «КБ Ренессанс»? Как я могу их закрыть? Как вы знаете, я планирую погасить кредит досрочно и мне не хотелось бы, чтобы спустя год мне снова приходилось оплачивать различные комиссии. Заранее спасибо, Евгения

Здравствуйте, Михаил! В мае был оформлен автокредит. Из автосалона меня отправили в отделение на Парина. Близко к автосалону, но далеко от дома. К этому отделению претензий нет, всё оформили без проблем. Но, когда нужно было производить первый платёж, то выяснилось, что заплатить в другом отделении нельзя, т. к. этот счёт там не видят. Этот вопрос, когда брала кредит, просто не пришёл в голову. Всё-таки 21 век. Пришлось ехать,платить. После консультации с оператором, решила подключить сбербанк онлайн. Опять пришлось ехать в Приволжское отделение № 6670 (на Глушко, поближе). Отстояла в очереди 1,5 часа, подключила, подписала договор, для того, чтобы можно было оплачивать кредит через интернет. Сейчас подходит срок делать следующий платеж и выясняется, что мне ничего не подключили. Номер сберкнижки не виден. После звонка в Москву, оказалось, что договор есть, но в Казани что-то не подключили, а чтоб подключили, нужно опять съездить туда. Решила позвонить (ехать и опять стоять в очереди просто нет времени). Вторую неделю не могу дозвониться до отделения. Можно ли решить данный вопрос в максимально короткий срок и без посещения отделения. Срок платежа — 06.08.11.

Здравтвуйте! В сентябре собираюсь ехать учиться в Прагу, но не знаю есть ли там банкоматы Альфа-банка, чтобы избежать различные комиссии. Если такие существуют, то не могли бы Вы написать адрес банкоматов? Заранее спасибо

Здравствуйте! Муж потерял договор о кредите с вашим банком, в офисе на ул. Соборной в г Рязани написал заявление для выдачи ему копии. Взяли с него за это 500 рублей! Что это за «золотая» операция? |Всем банком вручную искать договор будут, в горах бумаг рыться?! Компьютер люди давно придумали, вы не в курсе? Правомерно ли взимание такой большой суммы, ведь копию договора можно получить, нажав несколько клавишей на клавиатуре?

В середине мая 2011 года перед оформлением пенсии я обратился в отделение Сбербанка в СПб 1877/0713 с посьбой открыть мне сберкнижку для начисления пенсии. Мне сказали, что теперь вместо сберкнижек для удобства клиентов открывают карты. Я согласился и через 5 дней такую карту получил. При выдаче карты мне предложили поключить услугу «мобильный банк». Я согласился, но через два месяца (когда должна была поступить первая пенсия)я понял, что услуга не подключена!? Тогда я обратился в ближайшее с моим домом отделение 1877/0718 с повторной просьбой подключить услугу «мобильный банк», предварительно убедившись, что пенсия поступила на карту. Работник банка- заместитель заведующего Горбачева М. В., проделав ряд монипуляций, выдала мне выписку по услуге мобильного банка об оформлении услуги МБ. При этом она мне на обороте выписки написала тел. 8—800 5555550, по которому рекомендовала позвонить, если за сутки услуга не будет подключена.Что мне и пришлось сделать, но после длительного ожидания мне вежливо разъяснили, что звонить надо не ранее, чем через три рабочих дня! Пришлось повторить звонок.И вот после второго звонка мне подключили услугу МБ, но в ходе переговоров выяснилось, что у меня якобы есть еще одна карта Сбербанка «маэстро-моментум», выданная 22.10.2010 отделением банка в СПб 1877/0718 676196000073330319!? Но у меня нет такой карты!!! Карту я заблокировал. После чего сходил и задал о ней вопрос все той-же Горбачевой М. В, но никакого вразумительног ответа не получил!? Так откуда же могла взяться эта карта? И почему без вмешательства из центра мне не могли подключить МБ?

Здравствуйте, Михаил. Хотелось бы уточнить некоторые моменты в данной ситуации: в субботу, 23 июля 2011-го, примерно в 12 часов дня обратился в отделение СберБанка (местонахождение — ТК «Московский, г. Самара) с просьбой закрыть сберкнижку (на ней было ~5600 руб.) и перевести всю сумму на зарплатную карточку Maestro. Оператор закрыла (продырявила дыроколом) сберкнижку, дала квитанцию для моей подписи, что я деньги «получил», затем еще две (одна копия осталась у меня вместе со сберкнижкой, вторая была возвращена оператору с моей подписью) квитанции о переводе указанной выше суммы на мою зарплатную карту. Собст-но, вопрос: сколько времени мне придется ждать, когда деньги, 5600 руб., наконец-то поступят на карту? Проверял сегодня (25.07.2011) в ~13:30 — денег не было.

здравствуйте!хоть вы мне ответьте,а то сотрудники вашего банка в волгограде помоему не понимают чего я от них хочу,и так: я хочу получить евро из берлина,завожу валютную книжку на евро в сбербанке — что я должна оправить человеку в берлин который должен перечислить мне деньги — счёт книжки?? мне дают какойто лист в котором обозначены европейские банки посредники какието — но берлина там нет!то есть — человек должен из берлина ехать в дюсельдорф что бы оправить деньги на эту книжку???? почему мне тогда не сказали — заводить книжку не надо потому что из берлина евро оправить нет возможности на это отделение сбербанка???? -,но её завели зачем то???!!! жду пояснений,спасибо

здравствуйте!хоть вы мне ответьте,а то сотрудники вашего банка в волгограде помоему не понимают чего я от них хочу,и так: я хочу получить евро из берлина,завожу валютную книжку на евро в сбербанке — что я должна оправить человеку в берлин который должен перечислить мне деньги — счёт книжки?? мне дают какойто лист в котором обозначены европейские банки посредники какието — но берлина там нет!то есть — человек должен из берлина ехать в дюсельдорф что бы оправить деньги на эту книжку???? почему мне тогда не сказали — заводить книжку не надо потому что из берлина евро оправить нет возможности на это отделение сбербанка???? -,но её завели зачем то???!!! жду пояснений,спасибо

Уважаемый эксперт, здравствуйте! Я проживаю и работаю в КНР. В этом году хочу перевести матери деньги на покупку квартиры в РФ. Сумма 90 тыс долларов. Перевод планирую сделать с оффшора, с физического или юридического лица. Как лучше всего это осуществить, чтобы не попасть под валютный контроль и не платить никаких налогов? Каков максимальный «безболезненный» порог разового перевода в этом случае? И. например, если порог, как я слышал составляет 600 тыс руб, могу ли я сделать 4 перевода по 20 тыс долл, а потом сконвертировать их в рубли в Сбербанке, а затем потратить на свое усмотрение? Буду признателен за ответ.

Здравствуйте! Помоги мне пожалуйста в не легкой ситуации. Мне из Германии должны перевести деньги, но при этом просят IBAN , SWIFT. В какой только банк я не обращалась, никто в России не может дать этих данных. Как мне быть?

У меня есть счёт в сбербанке. При смене регистрации по месту жительства нужно ли об этом сообщить в сбербанк?

Скажите пожалуйста, каким образом можно повлиять на скорость рассмотрения заявления о спорной операции?Мне очень нужны деньги, которые банкомат не зачислил на мой карточный счёт! Может быть ускорение сотрудникам Банка придаст обращение напрямую к Герману Грефу???

Добрый день! Я брал у вас в банке кредит, кредитный договору, долгое время не оплачивал, через какое то время мне позвонил мужчина, представился как сотрудник фирмы «АСД» (Агентство по сбору долгов), находиться на ул. Ибрагимова д. 31 к. 50. Объяснил что банк Ренессанс Капитал переуступило право долга их агенству и что я должен оплачивать им. Пригласили в офис, где я получил бумажку о переуступке прав (без печати). Я позвонил в ваш банк, мне подтвердили, что есть такая фирма и я начал оплачивать. Сделал 3 платежа, в текущем месяце не смог сделать платеж и мне прислали смс что мое дело передадут в суд. Уже 2 недели никто в этом АСД не отвечает на телефонные звонки и я не могу понять кому я платил. Прошу разобраться.

Здравствуйте. Здесь уже прозвучал вопрос и видела на него ответ. Но не удержусь и добавлю про работу депозитария. БЕДА. Не знаю как в других офисах, но на Б. Грузинской вообще обычному человеку и думать не стоит арендовать сейф. Мало того что в него по расписанию работы депозитария и попасть-то сложно (нет доступа к ячейке в субботу. В будни только до 17.00 а кассы до 20.00) так ещё там вечно пробки из-за сделок с недвижимостью, к чему этот депозитарий явно не приспособлен. Надо к сейфу на 5 минут, а ты сидишь по пол часа ждёшь доступа… Бред какой-то.

Здравствуйте,хотела бы получить у Вас потребительский кредит.Есть справка 2 НДФЛ, копия трудовой книжки заверенная,в собственности автомобиль и квартира,з/п по справке 12.600.Могу ли я его получить? И под какой процент?

Здраствуйте,я сегодня 25 июля случайно заблокировал свою карту сбербанк России по номеру карты 4276*****0529 ,я узнавал через оператора что надо написать письменное заявление через Сбербанк России и надо ждать надо трое суток. сходил написал заявление и они мне сказали возможно ни чего не получится Пожалуста помогите

Скажите, пожалуйста, в каком банке в Казани я могу открыть вклад, чтобы потом иметь возможность закрыть его в Москве?

здравствуйте!Завела карту Сбербанка Моментум. Дали реквизиты. Подскажите пожалуйста при пополнении счета какую информацию указывать: ФИО и номер счета. Номер счета-это то, что написано на карте или то, что написано на листе (который мне дали)? Спасибо

Хочу снять зарплату с банковской карты ВТБ24. Можно ли снять в сбербанке России и какой процент берут за обналичивание

Добрый вечер, многоуважаемый Банк ТКС. Являюсь Вашим клиентом один год по пластику дебетовая карта MasterCard Platinum, также открыты 2 действующий депозита. 20.07.2011 года с моей дебетовой карты были сняты наличные по 8 транзакция на сумму 11 591,18 каждая и одна транзакция на сумму 5 151,64 руб. в течение 1 минуты. Общая сумма снятия составила 97 881,08. Снятие наличных происходили в Боготе (столица Колумбии). Как только увидел смс уведомления сразу позвонил в банк и заблокировал карту. 20.07 я со своей картой и полным набором семьи находился в Подмосковье (Мать, няня, жена, ребенок). В этот же день я написал заявление в полицию по факту хищения денежных средств с моей карты, во время нахождения у следователя мошенники опять пытались снять денежные средства с моей карты это отраженно в протоколе полиции. Теперь вопрос. Сколько нужно времени Банку чтобы разобраться с данной ситуацией и вернуть мне мои деньги? (ответ Ваших сотрудников от 10 до 60 дней меня не совсем устраивает) 1. т. к. явно с моей картой производятся манипуляции и это очевидно надеюсь и банку 2. Я никогда не бывал в Колумбии и не знаю людей которые в прошлом ездили в Колумбию (отражено в полицейском протоколе). 3. Личный пин код никогда никому не раскрывал и не говорил.(отражено в полицейском протоколе) 4. Моя карта всегда находилась при мне (отражено в полицейском протоколе). 4. Почему я должен страдать в данной ситуации, а не Банк допустивший ошибки в защите персональной информации клиента. 5. Как скоро Ваши сотрудники должны высылать заявление о возврате денежных средств по несанкционированном списании Банка со счета клиента. 6. Как часто у Вашего Банка случаются данные ситуации? 7. Будут ли начислены проценты на остаток с учетом несанкционированного списания? 8. Будут ли наказаны люди имеющие доступ к моим персональным данным и финансовым счетам? 9. Что будет делать Банк в будущем для устранения бреши безопасности с моими личными данными и финансовыми счетами. 10. Стоит ли обслуживаться в Вашем Банке с учетом вышеизложенного. С уважением, клиент Вашего Банка

Я ДОЛЖЕН ЗАПЛАТИТЬ 2100Р НО У МЕНЯ НЕТ СРЕДСТ ХОТЕЛ В РАСРОЧКУ МНЕ НЕ РАЗРЕШАЮТ БЫЛ НАМЁК НА ПРИСТОВОВ ЧТО ДЕЛАТЬ А ДЕНЬГИ ВЗЯТЬ НЕГДЕ ТОЛЬКО МОГУ РАЗ В МЕСЯЦ ПО 3ОООР ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ПОМОГИТЕ

Добрый день Михаил.В данный момент я нахожусь в Норвегии,а вопрос у меня такой:я имею дебетовую карту Сбербанка Visa Classic и хотел бы узнать,в каком из банков Норвегии,мог бы снять наличные с наименьшими потерями на комиссии,т.е.есть ли у Сбера банки партнеры в Норвегии???

Моя мама,Чабан Наталия Сергеевна, гражданка России. Приехала ко мне (сыну)на Украину в г. Одесса и потеряла свою карточку.Карточку она получала в Архангельской области с. Емецк, Холмогорского р-на.После утери был отправлен факс с заявлением об утрате в службу помощи по факсу 7-495-7473888 и в Архангельское отделение № 8636 по факсу 7-8182-656618 , а также по телефону в службу помощи Сбербанка России в Москве. После блокировки карточки, она нашлась, подскажите пожалуйста как разблокировать карточку и что для этого нужно сделать, чтобы не ехать в Архангельск. Мы сможем поехать в Краснодарский край в Темрюк или Анапу. С ув. Чабан В. П.

я получил 58 000 рублей по путинской программе-помощь малому бизнесу. Преобрел оборудование для аварийных работ по металлоремонту-сварке металлоконструкций и коммуникаций.мне катастрофически не хватило средств на скромную машину образца УАЗ-таблетка и профрекламу. Какой банк может пойти мне на встречу? Спасибо!

Здравствуйте.Мне на мою почту пришло письмо о денежном выиграше.Могу ли я узнать насколько это правда.(Вот с этой почты-Ситибанк Великобритания Название: г-н Дэвид Mares EMAIL: citibnkplcuk@msn.com Тел: (+44) 702 402 3380)

здравствуйте.хочу узнать подробно и точно.взял авто кредит в вашем банке.авто разонравилось так как через некоторое время случается много поломок и ремонт в тех центре не торопятся делать.могу ли я вернуть авто в салон и получить деньги внесённые как за первоначальный взнос так и за уплаченные месяца кредита.

Здравствуйте,Михаил. Подскажите,пожалуйста. Была приобретена недвижимость в 2007 году, оплата производилась в Сбербанке. Квитанция об оплате утеряна. На данный момент требуется. Можно ли как-то ее восстановить? Если да, то как? Или возможно есть какие-то алтернативы? заранее спасибо.

Здравствуйте. Прошу Вас дать информацию по такому вопросу: У меня подключена услуга (мобильный банк) по карте. При поступлении денег услуга не сработала, при снятии тоже. Поступление было 16.06 2011 г. в сумме 15,500 руб., и снятие 16.06 2011 г. в сумме 15,000. Но этих денег я не видела и не снимала, При попытке снять 15,500 терминал выдал информацию «Не достаточно средств на счету» отдав карту. Подскажите откуда и куда делись деньги? .а точнее куда, кто, кому. Спасибо

Добрый день,Михаил! Очень надеюсь на вашу помощь!!! Ситуация такова:мы с мужем проживаем в США,свекровь занимается продажей нашей квартиры,сделка на этой неделе,у меня вопросы к вам,Михаил, В 2002 г,Сбербанке России,г Брянска доп,офис,№ 8605/0133 мною был открыт валютный счет,была Visa карт,которой срок истек,с того времени я не была в России,и карточки той уже нет на руках,осталась на счету небольшая сумма, Может ли свекровь без доверенности положить деньги на этот вклад,?если варианты восстановления карточки?И как мне сделать перевод некоторой суммы денег,имея счет 1MARINER BANK,какой % перевода с вклада на вклад?какой срок? У мужа ситуация лучше! Свекровь имеет доверенность на ведение банковских операций от имени сына,а может ли она все деньги с продажи положить на его счет, и перевести с наименьшей пошлиной на его счет в США,для меня это тоже не смертельно! Какой ваш совет?!Как сделать правильно-с наименьшими потерями? С уважением,Эльвира.

Добрый день! У меня такая же проблема со сбербанком онлайн. Не могу совершать никакие платежи, т. к. сменила номер телефона. На мобильном банке поменяла самостоятельно через банкомат, информация о перечислении- снятии приходит. Ходила в отдление сбербанка, мне сказали, что в системе номер поменяли. Но платежи совершать также не могу. Заявление писать не просили. г. Новосибирск, центральное отделение № 139

думаю взять кредит наличными 90000 на три года сколько будет переплата

У нас авоткредит с марта 2008 года,оплачивали по 9 число,но когда муж попал под сокращение и устроился на другую работу,стали платить20числа.Мы плотим регулярно,но почему то стали присылать письма,что должны оплатить300рублей:за промежуток с9-по20.В маи этого года пришло письмо,что должны оплатить 600рублей.Мы оплатили,но опять пришли письма в июне и июле оплатить 600рублей.И не только письма приходят, и звонят.

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, почему за выписку с карты (Maestro, зарплатная) с меня в отделении уже не первый раз берут 100 руб, хотя в условиях обслуживания указано 0—25 руб? Заранее спасибо.

Добрый день, Михаил. Если у клиента уже есть карта Visa Electron, к которой подключен полный пакет Мобильного банка, и при этом он откроет карту Моментум, подключив Мобильный банк и к ней, плата за месяц Мобильного банка («6. уведомление об операциях, авторизациях по счету банковской карты») удвоится или останется неизменной? А то в тарифах как-то об этом туманно написано. В частности, тут читаем: «У Вас несколько карт и Вы хотите получать информацию по всем картам на один номер телефона. Сколько будет стоить такая услуга? В филиале Банка Вы можете оформить заявление на подключение нескольких карт на один номер телефона. Плата будет списываться только с одной карты по Вашему выбору.» Однако какая собственно плата будет списываться, не уточняется.