Продажа доллара в уфе 24 сентября 2011.Льготный курс при покупке от 10000 долларов?

Подскажите пожалуйста, могу ли я узнать какая у меня задолжность по карте через интернет?

где можно получит выписку по платежам? как рассчитываются проценты по просроченным платежам? можно рассчитывать на списание долга по процентам если будет уплочен основной долг?

на каком сайте банка ренисанс я могу оформить онлайн заявку для жителей карачаево черкессии

Здравствуйте, сегодня зашла в Сбербанк онлайн и обнаружила, что на своей главной странице не вижу Сберкнижку, хотя она раньше отражалась. В новостях написано про изменения каких то скинов. Связано ли как то это? Стоит переживать или нет?

В банке проводят замену пластиковых карт. Ровно месяц назад написала заявление на замену зарплатной пластиковой карты. Пришла в срок для получения карты. Оказывается карта не готова. Кто-то забыл про моё заявление. Я ждала 3 недели. Мне нужно получать заоплату, деньги переведены, а карты нет… Говорят ждите ещё 3 недели. А мне нужно делать проплаты. Как мне быть? Ведь я осталась без денег.

Здравствуйте. Ответьте на такой вот вопрос …23 сентября банки и филиалы Сбербанка России не работали с кредитами ни через терминалы,ни через кассы! Последний день погашения моего кредита было 23 число сентября.сегодня 24 сентября 2011 г. они заработали, но при погашении кредита мне начислили пени!!! Я ЗАДАЛ СОТРУДНИКАМ ФИЛИАЛА ЗА ЧТО,НА ЧТО МНЕ БЫЛ ДАН ОТВЕТ, МЫ НЕ ЗНАЕМ ЧЕМ ВАМ ПОМОЧЬ!!! ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ВИНА БАНКА СТАЛО МОЕЙ ВИНОЙ!!! Я ТАК ПОЛАГАЮ МНЕ НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ В СУД С ЗАЯВЛЕНИЕМ НА СБЕРБАНК РОССИИ??? ОБИДНО НЕ ЗА ПЕНИ,А ЗА ОТНОШЕНИЕ!!! ИЛИ ЕСТЬ ДРУГОЕ РЕШЕНИЕ ЭТОГО ВОПРОСА? А ФИЛИАЛ ЭТОГО СБЕРБАНКА НАХОДИТСЯ:Липецк ул. Стаханова д. 41 ОСБ 8593.

КАК УЗНАТЬ ОБ ОТСУТСТВИИ ЗАДОЛЖЕНООСТИ В СБЕРБАНКЕ. ЕСТЬ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ИЛИ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРС?

Почему при окончании срока действия кредитной или дебетовой карты банк заранее не предупреждает об этом.

Здравствуйте. Второй раз я взял кредит в вашем банке. У меня следующий вопрос: есть ли у вас перекредитовка? Кредитная история положительная. Заранее благодарен!

Можно ли подать он-лайн заявку на оформление потребительского кредита? И необходимые документы для оформления? Сроки рассмотрения заявки?

будут ли в ближайшее время менятся деньги

Здравствуйте,Михаил. У меня вопрос следующий:можно ли взять ипотечный кредит в отделении СБ РФ другого города для приобретения квартиры в этом же городе,имея постоянную регистрацию, к примеру, в Московской области?

Добрый вечер!Я прописан в Москве…у меня участок с домом в Сочи…могу ли я взять кредит на этот участок в Москве?спасибо!

Добрый вечер!23.09.2011.я совершил покупку по кредитной карте СБ РФ(безналичный расчёт).При получении из терминала чека об оплате я заметил на нём надпись«Русский Стандарт».На мой вопрос об этом продавец ответил,что терминал принадлежит банку«Рус.Станд.«Сразу после покупки я получил СМС от СБ РФ,из которого узнал,что помимо оплаты товара(по безналу!!!)с меня взяли весьма немаленькую комиссию!Это правильно?Лично меня это совсем не устраивает!На мои вопросы консультант гор.линии по телефону ответить не смог,т.к. я подзабыл буквенный код(доп.информацию).Что скажете ВЫ?Ответа жду!!!

когда у меня последний платёж дтщзп

Доброе время суток! Меня зовут Марина! Я живу в Казахстане в г Атырау! У моей бабушки карта MasterCard Cirrus/Maestro «Пенсионная» где мне можно в моем городе снять с нее наличные? и как это сдела?

Суть в том что у меня брокер втб 24 ,ситуация такая, есть терминал онлайн брокер,для клиентов инвесторов,там есть чат где все общаются и инвесторы и трейдеры… произошел казус где Администратор не обосновано уходя закрыл доступ к чату,после этого была устная жалоба в банк на что мне в дальнейшем был дан ответ что я не прав … Администрация склоняет меня на личное общение. что мне делать, закрыть брокерское обслуживание или куда?

Здравствуйте, я никогда не являлась клиентом вашего банка и врятли когда нибудь им стану, но тем не менее ваши сотрудники уже на протяжении более 3 лет терроризируют (друго слова не подберешь) звонками с требованиями выплатить кредит принимая меня за Гузель Каримову которая по всей видимости взяла в вашем банке кредит и не хочет его возращать…все попытки объяснить вашим сотрудникам, что я не Гузель Каримова и что телефонный номер собственность компании в которой работаю и его мне выдали при поступлении на работу и я понятия не имею кому он ранее принадлежал и честно говоря меня это мало волнует, все это было объяснено и разъеснено нормальным русским языком, более того по этому факту были написаны письма в ваш банк на который так и не был получен сколько бы ясный и вразумительный ответ, был совершен не один визит в отделение вашего банка изложена данная ситуация, тем не менее ваши сотрудники с упорством баранов продолжают названивать мне в самое неподходящее время, рано утром в выходные дни, днем когда я нахожусь на работе, после 22 часов. Так вот конкретизирую вопрос, до коли ваш банк меня будет доставать своими звонками, ведь уже не по одному разу все было объяснено в разных формах или мне начать писать жалобы по данному факту в государственные контролирующие органы или заявление в правоохранительные органы о телефонном хулиганстве. Надеюсь получить от вас на поставленый вопрос четкий и внятный ответ, а не мы рассмотрим и дадим вам ответ, это уже было в письмах от вашего банка, толку ноль. Со своей строны готова через электронную почту предоставить все необходимые данные для разбирательства по данному вопросу

Адрес вашего филиала в Сарове?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне узнать IBAN моего счета? Татьяна.

добрый день.я являюсь клиентом в вашим банке. вопрос.мне нужна карта на год -вклад на ней денек не снимая ни копейки течении 1 года

я хотел бы узнать решения по кредиту

Мы с мужем являемся гражданами Республики Армения в настоящее время живем и работаем в Москве, хотим приобрести аптечный действующий бизнес возможно ли получение кредита на сумму 1500000 рублей на 48 месяцев

Уже 4-й день не приходят разовые пароли для операций в СБОЛ. Мобильный банк подключен и за него снимается сумма за обслуживание. По телефону горячей линии и прочим телефонам банка ничего вразумительного сказать не могут. Как долго это будет продолжаться? Причем такая проблема не только у меня, а у многих моих знакомых. Во всех рекламах и проспектах вы позиционируете себя как надежный банк, которому вашен каждый клиент, но на деле выходит обратное.

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам по поводу судьбы филиала Сбербанка России, расположенного по адресу: 607222, Нижегородская область, г. Арзмас, ул. Красный путь, 8а. Дело в том, что данный филиал хотят закрыть. А он обслуживает весть микрорайон Арзамас-2 и все прилегающие к нему микрораойны. Рядом расположен железнодорожный вокзал и автовокзал. Нет отбою клиентам. Очень много пенсионеров, которым трудно добираться до других отделений Сбербанка в городе. По причине предстоящего закрытия, жители возмущаются. Разрешите узнать, по какому адресу можно обратиться с коллективным письмом, и наскотлько мнение людей важно для тех, кто принимает такие решения. И насколько Сбербанк Росии заинтересован в лучшем обслуживании населения. С уважением, от имени жителей микрорайона X Прудкая Маритна Валерьевна

в каком отделении сбербанка могу получить депозитный вклад размещенный в закрытом ныне банке АМТ. Я проживаю на шипиловской улице ЮАО.

X Добрый день, Наташа! Примерно три года назад имел неосторожность поверить рекламе, и передать свои сбережения, 35 тыс руб в ЗАО ВТБ24 (акции). Прошу Вас, если это возможно, оказать помощь в переводе имеющихся в ЗАО ВТБ24 средств на счет в филиале ВТБ24 в г. Одинцово. Что для этого необходимо? Спасибо. X В уважением, Виктор.

Три дня не работают Ваши термиалы Банкоматы в Новосибирске,не смогла снять деньги! Безобразие, что это значит!?

в пользу Некоммерческого образовательного частного учреждения начального профессионального образования «Школа юного архитектора» не проходят платежи от физических лиц со 2 сентября. 8 сентября обратилась в местное отделение 1779 с заявлением о притенении к банку, 14 сентября повторно описала ситуацию с приложением отдельных платежей, 22 сентября написала заявление о дополнительном соглашении со Сбербанком на прием платежей от физических лиц в пользу НОЧУ НПО «ШЮА» у меня неустойка по оплате аренды, по выплате заработной платы!!! Что мне еще сделать, чтобы получить денежные средства из Сбербанка на счет учреждения? и какой срок определяет Сбербанк по возврату платежей?

Кто у вас в сговоре с коллекторской фирмой секвоя??? Или верить секвое, что они являются вашим дочерним предприятием?? А так же прошу разъяснить мне, являются ли угрозы в адрес моего ребенка от представителей секвои, угрозами банка??

Добрый день! Хочется получить вашу консультацию, перед тем, как идти в очередной раз в наш Сбербанк. В сентябре мы досрочно погашали потребительский кредит(сумма более 300000р.), в банке нас заверили, что кредит погашен и мы можем спать спокойно. Из-за моего беспокойного характера через два дня я зашла в банк за подтвержденим, и узнаю, что произошел сбой в программе, кредит не погашен, приходите в октябре, мало того, что никто не сообщил об ошибке, так придется еще и лишние проценты платить (более 4000 руб.). Мой вопрос: банк должен будет списать проценты или мне придется подавать претензию и ждать возвращения этих денег? Не хочу, чтобы меня в очередной раз обманули! Спасибо, жду ответ!

мне срочно нужен кредит по двум документам: паспорт, страховое свидетельство пенсинного страхования или ИНН (ИНН только у мужа)

Здравствуйте! Скажите пожалуйста на каком бланке необходимо готовить справку о доходах по форме банка? Я работаю бухгалтером и к нам часто обращаются сотрудники за справкой «по форме банка» по причине серой зарплаты…

11февраля 2011 оплатила через терминал Сбербанка (г.Владивосток пр-т «100лет Владивостоку») счет за коммунальные услуги в сумме 2950р. В чеке платежа указаны: номер терминала 17505125, номер транзакции 5610980, номер документа 4398564. С апреля м-ца получатель данного платежа ПТС ОАО «ДГК» указывает эту сумму, как мой долг. И по моему запросу даже дали письменный ответ от 29.07.2011, что сумма 2950р. от 11.02.2011г на счет ПТС ОАО «ДГК» Сбербанком не зачислялась. В мае в Приморском ОСБ 8635\8635 (ул.Семеновская-22) специалист Курбатова Л. Н. приняла моё «Заявление о спорной операции…» по данной сумме, заверив что в течении месяца получу ответ.Как я поняла, такие вопросы решаются через офис Дальневосточный банк Сбербанка РФ в г. Хабаровске. Заканчивается сентябрь- Сбербанк упорно молчит, ПТС ОАО «ДКГ» требует с меня деньги,грозит судом… В данной ситуации остаётся только судебный иск к Сбербанку?!

Добрый день, Михаил! Подскажите пожалуйста, какова стоимость предоставления услуги «мобильный банк», и в чём разница между «полным» и «эконом» вариантами? Как узнать какой вариант услуги «мобильный банк» подключен у меня?

Здраствуйте. Столкнулись с такой проблемой. Каждый день нам звонят сотрудники Вашего банка и просят позвать к телефону Салареву Анастасию Юрьевну, которая здесь не проживает и ни когда не проживала. Просим Вас разобраться с этим вопросом.Подробности на какой они номер звонят и какой на самом деле номер указанного выше лица я укажу по Вашей просьбе.Спасибо.

Здравствуйте, Михаил. По информации, полученной от представителей Сбербанка в устной форме (по телефону), пластиковые карты (Visa), которые не получены в течение месяца, подлежат уничтожению в соответствии с некой инструкцией или другим документом. Подскажите, действительно ли существует такой документ, в котором прописано такое условие? Это внутренний документ Сбербанка или нормативный акт? Могу ли я ознакомится с этой «инструкцией» и где мне ее найти?

Прошу сделать реструктаризацию моего кредита с ежемесячной выплатой 3000 руб.

18 августа при процудуре пополнения кредитной карты, банкомат завис и в итоге в настоящее время я нахожусь в подвешенном состоянии. 49000 рублей просто висят в воздухе и плюс по ним начисляют проценты. тогда-же 18 числа мною после неоднократных звонков на горячую линию посоветовали написать заявление в одном из ближайших филиалов банка о спорной операции. в итоге прошло уже больше месяца, а до сих пор ответа нет. что делать???? мне звонили сотрудники претензионного отдела во вторник 20 сентября и обещали до 2-х часов следующего дня дать ответ, все мои хождения в банк до сих пор результата не дают.

Здравствуйте!!! Я покупала в Сбербанке чеки Thomas Cook и сейчас хотела их обменять. Но, мне отказали в обмене!??? Как я знаю, они бессрочные! На каком основание? Куда мне обратиться?

Добрый день!У меня такая ситуация:брала кредит по пластиковой карте «Мастер Кард»,на сегодняшний день временно не платёжеспособна,т.к. муж умер,я в декретном отпуске.Платить кредит не оказываюсь,если я предоставлю документы,можно ли мне получить отсрочку или хотя бы пока платить только проценты по кредиту?через 3 месяца выхожу на работу и смогу снова платить всё в полном объёме.

Здравствуйте. Можно ли в вашем банке взять кредит 1 миллион на покупку комнаты. (еще 1 есть). И эту комнату же и заложить? я работаю зп 20 тыс. родители пенсионеры. хотим взять на 5—10 лет

Почему не работают банкоматы в г. Петрозаводске

Здравствуйте!Скажите,могу ли я своей зарплатной карточкой пополнять альфа банковскую карту дома по интернету,зная длинный её номер?

Почему такое безразличное отношение к клиентам у персонала Сбербанка? У меня возникла 18.09.2011 г. проблема с зарплатной пластиковой картой (она застряла в терминале самообслуживания по адресу:Челябинская область, г. Верхнеуральск, ул. Советская, д. 18) я обратилась в местное отделение 19.09.2011 с вопросом: «Как я смогу получить свою заработную плату в связи с тем, что моя карта в терминале и какое мне нужно написать заявление?».Мне ответили: «Ждите, когда достанут вашу карту и передадут к нам из Магнитогорска, т. к. мы его не обслуживаем».23.09.2011 оказалось, что для получения зарплаты надо было написать заявление(о чем не было сказано раньше),но время чтобы не терять,мне лучше ехать в Магнитогорск, так карта у меня была открыта бухгалтерией нашего учреждения в Магнитогорском отделении Сбербанка.Терминал самообслуживания, в котором моя карта, почему-то до сегодняшнего дня неисправен.В итоге я вторую неделю не могу получить заработную плату. В банкоматах нашего города постоянно нет денег(в местном отделении объясняют, что маленький лимит) или они почему-то не работают, в магазинах по пластиковым картам не обслуживают. Все для клиента?

Здравствуйте! Когда прекратится бардак с банком онлайн? Уже неделю не приходят на телефон СМС с паролями. В отделение СБ ходила, телефон мой из договора исчез, его вбили по новой. Но банк так и не работает. Наверное, для такого крупного банка неделя — это больше, чем достаточно, чтобы устранить эту неисправность.Или репутация для банка ничего не значит? хотелось бы узнать — когда он, наконец, заработает?

Здравствуйте. Планирую стать клиентом Вашего банка. Заинтересовал меня продукт «Банк в кармане». 1) Планирую использовать данную карту лишь как дебетовую, т. е. без возможности кредита. Могу ли я установить кредитный лимит по данной карте 0 рублей? 2) Также знаю, что у Вас имеется продукт «Банк в кармане Gold». Хотел бы узнать условия получения данного продукта, озможно необходимо иметь некоторый оборот по карте? Спасибо. С уважением, Максим.

Добрый день, вы не могли бы прокомментировать мой запрос 443109. Спасибо.

Здраствуйте,мне звонили с тел.(499)6810319 и я хотела бы узнать по какому поводу звонили.

Юрий, здравствуйте. Ранее я задавал вопрос о том когда будет реализована привязка карты Связной банк к платежной системе WebMoney через сервис https://banks.webmoney.ru. Была озвучена дата — до конца третей декады этого года. Уже пошла последняя неделя сентября. Сроки изменились или мы всё же в сентябре получим долгожданную функцию?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,мне пришла смс на телефон о том,что мне пришёл перевод на определённую сумму…но от этой суммы я должна оплатить 5% такое возможно?текст:unicredit bank@mail.ru

доброе утро,подскажите как востоновить пин-код на кредитной карте?спосибо!

Большая просьба поправить на сайте вашего банка «Кредитный калькулятор» — он позволяет расчитать кредит в объеме только до 400 т. р., в то время как в анонсе уже указана сумма до 1 млн. руб.

Уважаемая Юлия! Прошло уже намного больше 45 дней с момента, когда была проведена неудачная операция по карте Виза Билайн — Альфа банк и Билайном подана претензия в Альфа банк. В своём прошлом ответе http://www.banki.ru/services/question…Id=3168996 вы называли срок рассмотрения до 45 дней с учётом обращения к платежной системе. Как можно понимать Ваш ответ? Банк намеренно затягивает возврат денег. По-хорошему, посмотреть, что операция прошла неудачно и деньги в торговую точку не поступили дело простое, учитывая, что карта Билайн- Альфа банк не имеет своего карточного счёта и процессируется Альфа банком. Для начала придётся обращаться в Роспотребнадзор, Центральный банк и Прокуратуру с просьбой провести проверку. Я понимаю, что банк этим не испугаешь, но хотя бы что-то нужно начать предпринимать. Естественно, отрицательный отзыв будет обеспечен. Банк сознательно не возвращает деньги. С уважением,

добрый день. 24 августа обратилась в г. Талдом 2561/069 отделение сбербанка с просьбой о закрытии счета в Дальневосточном 9070/0018 отделении с перечислением всех денежных средств на сберкнижку 2561/2561 отделения банка. При обращении меня не предупредили,что весь процесс закрытия-перечисления займет месяц. СЕйчас по истечении этого срока деньги так и не поступили и я не могу ими воспользоваться. Эта ситуация меня мягко говоря волнует. Помогите разобратся в данной ситуации.

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой Сити уже семь лет (с 2004 года). Попросил увеличение лимита на сайте — попросили принести справку 2-НДФЛ. При этом когда мне не надо — банк сам поднимает мне лимит. Не очень хорошее отношение к клиентам которые с банком много лет В целом, банком доволен

Добрый день,Юлия! Подскажите,как можно оплатить кредит в Альфа-банке,через зарплатную кредитную карту Сбербанка через интернет.Буду очень признательна

Здравствуйте! Не нашла у вас на сайте информации: если я хочу снять с рублевой карты Райффайзенбанка доллары или евро (в российском банкомате Райффайзена), предусмотрены ли за это комиссии?

Юлия, Добрый день, Я правильно понимаю, что мой вопрос остаётся без внимания и «ближайшее время» с Вашей стороны истекло? http://www.banki.ru/services/question…Id=3212293 С Уважением, Андрей Лисевич

Здравствуйте! 30 июля 2011 г. я покупал технику в центре «Связной», где мне было предложено оформить универсальную карту «Связной банк» и консультант от «Связной банк» сообщил мне что в июле проводится акция «Карта-плюс-скидка» по которой при покупке на мою сумму с 22 августа по 22 сентября будет начислено 50000,00 баллов(500 рублей), карту оформили, я приобрел по ней технику на сумму 11 180,00 рублей, но до сих пор никаких баллов по данной акции мне не начислено! Прошу дать ответ по данному вопросу!

Мы с женой хотели купить фотоаппарат. Выбрали тот, на котором было указано, что он продаётся в кредит без процентов. В магазине заполнили наши паспортные данные и отослали их в банк для рассмотрения. Через пятнадцать минут позвонили из банка, уточнили паспортные данные и т. д., после чего объяснили, что кредит не беспроцентный. Проценты нас не устроили и мы от кредита отказались. Никакой покупки не делали. Спустя месяц нам начинают звонить из банка с требованием расплатиться по якобы взятому кредиту. Как такое возможно???

Здравствуйте, я, Гинсбург Татьяна Борисовна, являюсь владельцем дебетовой карты Виза Голд, выданной в г. Видном. 20.09.11, филиал мне заблокировал карточку по инициативе банка. При обращении в отделение г. Домодедово, администратор, сообщила мне о том, что мной нарушен ФЗ 115, хотя подобные обвинения вправе оглашать только суд. Когда я сказала, что подобными действиями она нарушает Конституцию РФ ст. 34, 35, администратор ответила, что мы находимся на территории банка и здесь действуют законы установленные Сбербанком. После этого, администратор, направила нас в головное отделение Сбербанка г. Видное к начальнику службы безопасности Рудаковскому Юрию Алексеевичу, который дал объяснения, что карта заблокирована по причине подозрения использования карты в коммерческих целях. Однако, пользуясь картой более трех лет, я, зарегистрированная как ИП, регулярно получаю средства от юридических и физических лиц за предоставленные услуги, уплачиваю налоги и пользуюсь кредитом овердрафт. Около трех месяцев назад, со мной связалась руководитель Домодедовского филиала и пригласила на встречу для предоставления договоров за последний год по поступлениям по карте. Предоставив все договоры и побеседовав с начальником службы безопасности по телефону, я получила рекомендацию, открыть расчетный счет, для ведения бизнеса. Я, прислушавшись к рекомендации, открыла расчетный счет в Московском филиале Сбербанка. Но несмотря на это, карту заблокировали, а при встрече 20.09.11, выяснилось, что предоставленные ранее документы были утеряны. Вечером этого же дня, я привезла по просьбе начальника службы безопасности, продублированные копии договоров. Начальник, сообщил, что процесс разблокировки карты займет от 1 до 3 дней. Я не могу воспользоваться средствами хранящимися на карточке и несу убытки. В связи с этими обстоятельствами, прошу Вас, дать разъяснения в письменном виде о: 1. правомерности действий сотрудников банка; 2. по какой причине, я не могу распоряжаться собственными средствами по своему усмотрению; 3. как в дальнейшем обезопасить свои сбережения от подобных блокировок?

Здравствуйте, скажите пожалуйста в 2006 году брала кредитную карту Русский Стандарт вроде все как отдали три года ничего не посылали не звонили и тут на тебе коллекторы непонятно откуда, нилицензии, не договора о том что мой кредит передали им из Банка. На мкаком основании Банк имеет право без предупреждения передавать мой долг по закону я должна работать только с банком?

Мне сегодня было отказано в Рубцовском отделении № 270 Сбербанка России в проведении операций по расчетному счету(ИП)на основание не предоставления мной паспорта операционисту.Законно ли это?Мотивировали Законом о легализации.В Договоре банковского счета нет пункта об отказе в обслуживании.

Добрый день Юлия! Хотелось бы узнать как обстоит дело с рассмотрением претензии от 09.09.2011. С момента подачи претензии прошло 17 дней, ответа до сих пор нет.

В продолжение этого поста http://www.banki.ru/services/question…Id=3090946 Сегодня мне пришла возмутительная отписка из «уважаемого Сбербанка» — типа, был сбой в терминале и внесение денежных средств не удалось. ЭТО НАГЛАЯ ЛОЖЬ! Операции с наличными не было, был ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА КАРТУ, о чем я и указывала в заявлении. Вывод — люди, не связывайтесь с этим убогим банком — обманщиком, они воруют со счетов деньги (а что — с каждого по тыще — вот и прибыль!) и потом дают нелепые отписки, ясно, что ничего не проверялось и никто ничего возвращать не собирался! Я приняла решение о подаче судебного иска — из принципа, чтоб прецедент был!!!

Добрый день!Заказала справку об отсутствии ссудной задолженности.Выбрала пункт доставки на эл. почту и не думала,что мне пришлют,какой-то текс в свободном формате.Просила коллцентр,перенаправить справку в Мясницкое отделение,мне отказали.23.09.2011 написала,еще одно заявление с просьбой сделать срочно,т.к. у меня горит сделка.От исполнителей данного отделения«ноль» эмоций!Помощи ждать не откуда.Помогите в ускарении предоставить справку.Спасибо!

Банк «Восточный экспресс», если отзыв клиента принят к рассмотрению, пишет комментарий «ваш отзыв зарегистрирован под N… ориентировочный срок ответа … дней». У вас нет желания перенять этот опыт? Посмотрите, не первый уже случай — клиент волнуется и думает, что его не заметили: http://www.banki.ru/services/response…4#comments

Как долго не будет работать Себрбанк-Онлайн в Псковской области? На телефон перестали приходить одноразовые пароли. По тел. 8-800-555-55-50 сказали, что проблема известна, работают тех. специалисты, но срок решения проблемы не известен. С момента обращения прошло уже 3 дня, но одноразовые пароли так и не приходят. Можно узнать хотя бы примерное время решения проблемы. Заранее благодарю, Андрей

Пришло уведомление о неуплате налога сдохода.Я уже 2 года на пенсии и не работаю.Альфа банком пользовался лет 5—6 тому назад. Вопрос-должен ли я платить НДФЛ и где,ведь производства давно уже нет и проверить доходы нет возможности.

Здравствуйте! Предыстория: 19.08.2011 в 14:20 (мск, время ориентировочное) я совершал операцию по внесению наличных через банкомат в кассовом зале Омского отделения 8634/0251 западно-сибирского банка. Банкомат успешно принял первую партию купюр — 12шт. по 1000 руб. В меню я выбрал пункт «Добавить». Следующая партия купюр пошла неровно и была тут же возвращена банкоматом. При этом я недосчитался одной купюры в 1000 руб. Приемный механизм остался открытым и купюру было видно. Я обратился к контролеру, однако получил ответ, что аппарат должен «отвиснуть». «Отвисание» аппарата выразилось в показе некоего кода ошибки и возврате в меню приема карты. Денег на счет не поступило. Пока я писал претензию карту мне вернули. Затем я успешно внес еще 17 тыс. через терминал (рядом с банкоматом) по одной купюре. 31.08.2011 в 9:35(мск)с телефона (3812)28-94-24 со мной связалась дама (не представилась), которая, во-первых, известила, что со мной сложно связаться (это по сотовому, который всегда включен!), во вторых, стала выяснять подробнее обстоятельства, в-третьих, сказала, что у нее «электронный небаланс по банкомату 12 тысяч», которые могут быть мне зачислены. (Эти деньги были зачислены 5.09 с датой транзакции 19.08.2011) По поводу спорной тысячи ею было сказано, что надо вскрывать приемный механизм и что иногда подобные случаи бывают. Поскольку времени прошло уже больше месяца, от служащих Сберегательного банка Российской Федерации ни слуху, ни духу, мне хочется уже спросить — Нормальная ли это работа с клиентом? Когда ждать ответ и как мне теперь действовать?

Скажите пожалуйста, при оплате госпошлины за замену паспорта, кассир, отказывается принимать платеж и направляет меня к банкомату.Говорит, что все платежи клиенты теперь осуществляют через банкомат самостоятельно. Правомерны ли действия кассира.Или я имею право настоять, на том, чтобы кассир принял у меня документы?

не могу заполнить поле «Период оплаты» в систему Сбербанк-Онлайн. пишет «Период оплаты: : неверный формат» так же не могу оплатить штраф ГИБДД, не дает выбрать карту от куда будут списоваться средства. Спасибо.

где в клину я могу снять наличные с карты банка ренессанс кредит без процентов?спасибо.

Здравствуйте! Мне нужно заплатить кредит по банковской карте. Для этого нужны реквизиты вашего банка. Вышлите пожалуйста их.

Добрый день Михаил. Спасибо за ответ. Я немного не корректно задала вопрос. Дело в том, что я и так знала как получить выписку из депозитария по поводу того, что мои акции находились какое-то время у них. Но у меня более сложная ситуация. Прошло 5 лет и мой счёт закрыт. Поэтому мне выписку по поводу моих акций не дают. Говорят, что данные переданы в архив. И как получить эту выписку из архива? Есть ли выход из сложившейся ситуации? Почему я должна платить налог за купленные мной акции со всей суммы продажи? Очень часто люди обращаются в архив за разными данными. Я тоже хочу воспользоваться этим правом. Подскажите что-нибудь по этому делу. Заранее благодарна.

Здравствуйте!Помогите разобраться! 14.09.11 совершала взнос наличных на карту в сумме 2900. Банкомат деньги принял,через некотороевремя выдал информацию о том, что произошел технический сбой. Выдал чек,на котором значилось, что операция не проведена, обратитесь в банк, обслуживающий устройство.Деньги зачислены не были. 15.09.11 утром обратилась в отделение написала заявление о спорной операции.Со мной так никто и не связался, деньги на счет так и не зачислены.Я уже и звонила в это отделение и на горячую линию и в главный офис в нашем городе. Нигде не могу получить конкретную информацию. Хотелось бы узнать, когда будут зачислены деньги на счет карты и на каком этапе рассмотрения находится мое заявление? Спасибо

Добрый день, недоволен обслуживанием в одном из ваших отделений, что можно следать, что бы это поправить, банк нравиться, пользуюсь, но когда приходишь в отделение очень часто уходишь с огромным негативом.

Добрый день! Юлия, пните Ваши технические службы и почините уже банкомат в отделении Шуваловское на Мичуринском пр. 7, уже недели полторы работает только один, постоянно очереди собираются. А лучше ещё третий туда поставьте. И будем Вам искренне благодарны!

В четверг 22 сентября 2011 г. в отделение на Комсомольском проспекте я заполнил заявление на открытие счета. Мне сказали, что счет открывается в течение одного, двух дней. Поэтому я приехал сегодня, но, увы счет не открыт, так как вышел из строя сканер. Вопрос: 1. Почему нельзя открыть счет сразу же после заполнения заявления? 2. Неужели сотрудница банка (Елена, к сожалению не помню фамилии)не могла по телефону предупредить меня о том, что счет не открыт. Мне, ветерану труда, инвалиду, перенесшему недавно серьезную полостную операцию, пришлось ехать специально из Подмосковья и напрасно. С уважением, Копатиков В. В.

КУРИНУ ВАЛЕРИЮ ОЛЕГОВИЧУ 1 Уважаемый Валерий Олегович! Вновь обращаюсь к Вам. Если Вы помните я к Вам обращался по поводу хищения с моего счета неизвестными лицами ста тысяч рублей. 19 сентября сего годы мы с женой пришли в банк города Белгорода с одной целью — закрыть карточку с которой были похищены деньги и закрыть книжку по которой был составлен договор под проценты на полгода, дабы в будущем с этим банком не иметь никаких отношений.Оператор в кассе сказала, что этого делать нельзя так как куда будет идти пенсия. Я назвал сумму денег которую я хочу снять, она отдала мою карточку и паспорт мне и сказала идите в кассу, мой номер в кассу был 802 . Я подошел к другому оператору, где закрыл сберегательную книжку и стал ждать вызова по номеру в кассу для получения денег. Ждал долго, наконец то вызвали мой номер 802 , мы с женой зашли в кассу я подаю кассиру свою карточку и паспорт и слышу вопрос — ’’ что вы хотите? ’’ Я ответил — хочу получить свои деньги, а в ответ кассир говорит — какие деньги? Вы уже их получили!!!! Мы с женой в два голоса ответили, что нет, мы ничего не получали.после долгих препираний кассир пригласил какого то сотрудника и сказал, хорошо я выдам вам деньги сначала по книжке, а потом по карточке.Мы пересчитали деньги и вдруг кассир говорит — я вам наверное недодал девять рублей, а в сумме не хватало 2 тысячи, муж ответил нет 9 рублей вы дали, а вот 2 тысячи — нет. В ответ кассир молча выдал нам еще 2 тысячи, приэтом не удивился, не попросил пересчитать деньги, а просто молча отдал недостающие 2 тысячи. Как это понимать? Или там поставлено на поток обмана вкладчиков? Мы пошли к управляющему, но как только секретарь увидела мужа, сразу сказала, что его нет и будет он только завтра. В полиции, куда мы с мужем обратились, нам задали вопрос — вы что два раза заходили в банк получать деньги? На наш недоуменный взгляд, он пояснил, что деньги полученные в кассе по чекам разнятся по времени в один час, т е деньги которые якобы были получены нами по карточке значились в 13 часов 15 минут, а остальные полученные в кассе в 14 часов 07 минут, хотя деньги выдавал один кассир в 14 часов 07 минут. Как все это понимать? В своем ответе Валерий Олегович вы написали — что по технической ленте все правильно и мы якобы сняли сто тысяч, а как сейчас понимать? Правильно тоже по технической ленте. Мы с женой были вдвоем и деньги пересчитывали минут 15. Так же следователь нам сказал, что запись отслеживающей аппаратуры храниться только месяц. Об этом управляющий Еременко наверное знает? А если знает, зачем говорить мне, что он послал запрос в головной банк города Воронежа и что ждет результата расследования.К стати, когда у оператора я запрашивал сумму по карточке, она меня спросила — Вы здесь будете получать деньги или пойдете в кассу, на что я ответил — спасибо, я уже научен получением у оператора. буду получать в кассе.До сего дня меня пытаются убедить, что деньги я получал именно в кассе и в чеке стоят две подписи, а чек есть и в полиции у следователя и банке, только нет у меня. Парадокс! Значит в чеке можно поставить любую сумму выдачи. У меня хранятся все чеки за год,в которых имеется одна подпись кассира и только о выдаче ста тысяч рублей, как убеждает Еременко имеются две подписи, подпись оператора и кассира.А выдачу производил лично оператор. Вот такие неприятные дела Валерий Олегович происходят в банке! Кому верить???? С уважением к Вам Добронравов Юрий Владимирович.

Пользуюсь услугой «Сбербанк-онлайн» около 2-х лет. Неделю назад перестали приходить одноразовые пароли по СМС для подтверждения операции. Распечатал пароли через банкомат на чеке. Их система тоже не принимает.Помогите решить проблему.

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ВЗЯЛА КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ И ХОТЕЛАБЫ ЗАКРЫТЬ ЕГО ДОСРОЧНО ДЛЯ ЭТОГО Я ХОТЕЛА БЫ ЗНАТЬ ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ СУММУ МОЕЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

добрый вечер я являюсь клиентом вашего банка и имею непогашенный кредит я бы хотел этот вопрос решить с вами без коллектрских отделов секвоя возможно ли это сделатъ.

Здравствуйте Евгений! Вопрос не совсем обычный. Была предпринята попытка формирования личного кода субъекта кредитной истории. Через получение БвК, пока не активированной. Прошло десять дней, за это время делал запросы на сайте ЦБ три раза, пока — тишина. Подскажите, каков максимальный срок хождения информации РС > сервис сайта ЦБ. Есть ли регламент по срокам? Когда стоит начинать «бить тревогу»? Главное, куда можно будет обращаться с уточнением о «судьбе кода» и его дохождения до места назначения? Отделения Банка у нас в городе нет, формировал код через точку продаж бытовой техники и электроники. С уважением

Здраствуйте! Не могли бы вы, ТКС банк выполнять подпись на документах, справках о вкладе синей ручкой? А не черной ручкой очень похожей на ксерокопию. Вклады в вашем банке открываются дистанционно справки высылаться по почте и синий цвет подписи это дополнительное подтверждение качества и законности документов о вкладе.

Здравствуйте! 21.01.2011 года меня оштрафовали сотрудники ДПС, составили протокол. Штраф я оплатила в г. Новокузнецке. Квитанцию НЕ сохранила. В настоящее время ГАИ требует с меня внесения уже оплаченного штрафа. Сегодня, 26.09.2011 г. зашла в офис банка в г. Кемерово по пр. Октябрьский, 53, с вопросом о предоставлении информации по оплаченным штрафам, либо по всем оплатам, совершенных в январе-феврале этого года, — отказали, назвав причиной очень долгую работу. Скажите, как я в такой ситуации могу доказать, что оплата штрафа прошла?

сколько % в вашем банке?

«Вопрос: Здравствуйте. Я заполнил в интернете заявку на кредит наличными. Через день, мне позвонили из банка и попросили предоставить необходимые документы, что я и сделал. Еще через сутки (20.09.2011), позвонила девушка из банка, сообщила что кредит одобрен, условия кредитования, сумму ежемесячного платежа и т. д. В конце разговора, я спросил её до какого числа его можно получить, на что мне ответили, что у меня есть время до первой половины дня 23.09.2011. На следующий день я заехал в банк, но там мне сказали, что моя заявка всё ещё находится в стадии рассмотрения и ответ будет только 23.09.2011 во второй половине дня. Так вот вопрос, кому верить и что делать, потому как получив положительный ответ 20.09 я запланировал поездку (с учётом того, что по крайней мере до второй половины дня 23.09 получу деньги) которую теперь надо отменять, или всё таки не отменять? Спасибо. Игорь (Воронеж) · 22.09.2011 15:23 Ответ: Уважаемый Игорь, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru ФИО и адрес постоянной регистрации. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма). Юлия Зиновьева» Спасибо что ответили, но сама «оперативность» ответа оставляет желать лучшего! Слава богу, всё само-сбой наилучшем образом разрешилось. Ещё раз спасибо, но если бы Вы отвечали немного побыстрее, это бы явно не пошло бы во вред репутации банка.

Доброго дня суток. К сожалению в течение последних 5 дней не могу пользоваться системой Сбербанк online ввиду того, что не приходят SMS сообщения с разовыми паролями. Звонки по единому телефону поддержки ничего не дали, произносится стандартная фраза: «Технические специалисты занимаются, сроки неизвестны». Может Вы подскажете решение этой проблемы?

Добрый вечер! Меня интересует вопрос могу ли я получить в вашем банке кредит без справки о доходах т. к. работаю неофициально. Зарплату получаю в конверте, которая составляет 5800 грн в месяц, а расходы примерно выходят на 3500 т. е. больше 2300 грн в месяц я платить не смогу. Если я все-таки могу получить в вашем банке кредит, то на какую сумму я могу рассчитывать?

что нам делать трусовский сбербанк принял у нас деньги на карту но не знаю по каким причинам не перечислил нам утверждают что вы деньги сами сняли хотя коректорская служба говорит что поступлений нет и вот уже почти месяц мы никак не можем получить свои деньги.Помогите нам пожалуйста как нам вернуть свои деньги

Уважаемый Михаил! Добрый день. Мы живем за границей,Пенсия моя и жены переводится пенсионным фондом на наш счет в Михайловский филиал Поволжского отделения СБЕРБАНКА Волгоградской области. Проконсультируйте пожалуйсто,возможно ли дистанционное управление нашими считами(проверка поступления деняг на счет) через интернет из заграницы. И второе: Можно ли юридически оформить эту услугу не выезжая в Россию.А так же возможно ли заключение договора с банком для перечисления деняг на наш счет за границу.За ранее благодарен.

Добрый вечер! В прошлом году брал автокредит, сложилась такая ситуация, что автомобиль не очень качественной сборки и частые ремонты вынуждают его продать. Я исправно плачу кредит, но до окончательного погашения еще 2 года. ПТС в банке. Какие варианты вы можете предложить для законного урегулирования этого вопроса с Банком? Какие документы необходимо оформить и получить разрешение Банка для продажи авто? может ли сам Банк взять на себя услугу перепродажи (может есть салоны-партнеры?)?

Здравствуйте, со мной сегодня произошла не оч. приятная ситуация. Возвращаясь с работы я решил снять определенное количество денег со своей дебетной карточки. на которую выдаётся заработная плата. Так уж сложилось, что на ней находилось сумма в 49 000 р. При попытке произвести операцию я наткнулся на то, что карточка моя заблокирована. Позвонив в справочную службу я узнал, что карточка была заблокирована в связи с «мошенничеством». Там же я узнал, что с моего карточного счёта 26.09.11 в 1:56 в банкомате по адресу г. Москва ул. Марксистская 34 была снята сумма в 49000 рублей. Хотя в этот момент я находился у себя дома, а моя карта была при мне. Более того, свою карту я не терял, посторонние люди ее могли видеть лишь во время покупок в крупных магазинах вроде «Союз», «Перекрёсток». Мне было рекомендовано написать заявление о Спорной операции, что я и сделал. Вопросы в связи с данной ситуацией такие: 1. Точное время расследования. Мне сказали от 15 до 30 суток. 2. Есть ли шанс того, что потерянную сумму мне вернут? 3. Стоит ли ко всему прочему писать заявление в полицию?

Здравствуйте! Михаил, скажите пожалуйста, В ЧЁМ ОТЛИЧИЕ зарплатной карты от новой карты «Моментум»? И можно ли с помощью карты «Моментум» совершать покупки в интернете?? и где ещё. В банке мне сказали, что эта карта ничем не отличается от Визы, кроме как своим действием только в России. Спасибо.

У меня украли в июле барсетку с документами и картами, позвонив в банк РК я заблокировала карту, погасила ее полностью, и написала заявление о закрытии полностью счета и карты, отправила заявление по почте заказным письмом.Но ваш банк не закрывает мою карту на том основании, что я должна приложить копию своего паспорта, но во-первых его украли, а когда его восстановят, у меня все равно будут другие данные паспорта, что я должна сделать, чтобы банк отреагировал на мое заявление по закрытию счета?Все ваши отговорки типа утеряно заявление или вышлите отсканированное заявление напоминают издевательство.

здравствуйте. я переплатила лишний платеж по кредитному договору через платежную систему рапида с магазине связной, все заявления мы с продавцом написали и отправили, но теперь от меня требуют справку из банка о полном погашении кредита,пришлите мне пожалуйста ее на адреса nassstesss@mail.ru и cms.RND.0261@maxus.ru. спасибо,я всего лишь хочу вернуть свои деньги и не думала что у вас с этим такие заморочки и клиент должен сам разгребать эти проблемы,а магазину,банку и платежной системе на все наплевать!

Как разблокировать междунар. карту Сбербанка РФ, блокированную МНОЙ ЛИЧНО на территории Украины через «Моб.банк»? Проблемы: 1) за полчаса разговоров с операторами — от них получены РАЗНЫЕ ответы — — «если выбрали ПРИЧИНУ «иное», разблокир. НЕЛЬЗЯ» (!!!%@#!!!) — «можно, но только ЛИЧНО подав заявление» (ага, щас еду в Москву для этого) — «можно, но заявление только ФАКСОМ» (ага, самый безопасный и достоверный путь) 2) форма заявления для Сбера в сети ОТСУТСТВУЕТ (у других банков — есть) 3) факс на +7 495 747 3888 хронически не проходит, до 10 мин дёргается, и отключается (вот такая тут АТС) 4) доедаю остатки денег на других картах, вслепую, без Моб. банка (МБ почему-то блокирован по всем картам ВМЕСТЕ с блокировкой ОДНОЙ карты, с к-рой оплачивается МБ) 5) билет на самолёт купить не могу — «3Dsecure» таки не может выслать пароль, ведь МБ блокирован Вот моё зависшее заявление: ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАЗБЛОКИРОВАНИЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ 1. Прошу снять блокировку с карты Maestro NNNNxxxxMMMM. 2. Карта блокирована мной через «Мобильный банк» 16.09.2011 г. в 15:34. 3. В подтверждение блокировки упомянутой карты, а также блокировки услуги «Мобильный банк» по всем подключенным картам мной получено СМС 16.09.2011 г. в 19:09. 4. Причина блокировки — СМС-сообщение «Мобильного банка» о подозрительной (с моей точки зрения) операции «Отмена авторизации» 16.09.2011 г. в 16:13 на сумму 7622.70 руб.. 5. При блокировке мной выбран пункт «иное» в меню «Причина блокировки». 6. Последняя подтверждённая мной операция по упомянутой карте — перевод 5000.00 руб. на принадлежащую мне карту KKKKxxxxLLLL, выполнена успешно 15.09.2011 в 20:25. 7. Подтверждаю, что мной не проводились попытки совершения операций с картой NNNNxxxxMMMM после получения СМС об операции «Отмена авторизации» 16.09.2011 г. в 16:13 на сумму 7622.70 руб.. 8. Подтверждаю, что карта NNNNxxxxMMMM в настоящий момент находится у меня. 9. За операции, совершённые по карте NNNNxxxxMMMM после её разблокирования по данному заявлению, готов нести ответственность. 10. С nn.09.2011 г. по настоящий момент нахожусь на территории Украины (АР Крым, г. N-ск) 11. Прошу разблокировать услугу «Мобильный банк» для всех карт, на которых она была блокирована (см. п. 3) 12. Прошу при необходимости связываться со мной по мобильному номеру +38 123 456 7890 и по электроннной почте qqq.ppp@somemail.com 13. Прошу подтвердить получение данного заявления и сообщить о планируемой дате разблокирования на адрес qqq.ppp@somemail.com 27.09.2011 г. <факсимиле автографа>