В продолжении вопроса. Мне позвонили и все объяснили касательно карт. Однако возник новый вопрос. Как мне сказал специалист, мои карты закрыты, однако счета к ним до сих пор открыты (по крайней мере он их видит в системе). Прошло уже больше 2 месяцев после уничтожения карт. Когда будут закрыты счета?

могу получать дденьги в долларах? перевод из армении по системе«быстрая почта»

Здравствуйте!Я владелец кредитной карты,могу ли я узнать через интернет,какие организации перечисляют мне денежные средства?

Добрый день, могу ли я получить у Вашего банка кредит на неотложные нужды в размере 640000 рублей, на 60 месяцев, при зарплате в 15000 рублей?

Добрый день, Меня интересует следующий вопрос: может ли моя организация, где я являюсь 50% учредителем оформить кредит в вашем банке по направлению кредитования малого и среднего бизнеса с целью кредитования на приобретение коммерческой недвижимости физ.лицом (мной, учредителем). Если да, то по какой схеме происходят расчеты по договору купли- продажи? Может ли организация в этом случае оформить платежное поручение продавцу недвижимости с назначением платежа «по договору купли продажи ФИО учредителя» (недвижимость будет фактически использоваться в бизнесе предприятия, но в целях оптимизации налогообложения нецелесообразно оформлять недвижимость на юр. лицо) Спасибо за консультацию.

Здравствуйте! Мне на домашний телефон 8(3812)23-13-93 поступает уже третий звонок (либо в выходной в раннее время, либо в будний день около 22—00), говорят что у мнея кредиторская задолженность, чтобы узнать сколько я должна оставляют телефон для связи 8-800-333-3277(по данному телефону я не звонила, незнаю платный он или нет), хотя никаких кредитов у меня нет и не было. Данные звонки мне не понятны и доставляют неудобство. Прошу Вас разобраться в этой ситуации. Жду Вашего ответа.

Мы несколько дне не можем оплатить платежи по погашению кредита через терминал в Панораме г. Альметьевска.Почему столько дней не работает терминал на приемку платежей и кто несет ответственность.Договора у меня нет и оплатить платеж я не могу в других банках.Прошу хоть как то помочь нам.

здраствуйте.Работал в фирме зарплатную карту сделали вашего банка,подключил услугу смс оповещения, карта именая была, но почему то когда уволился забрали карту но вот приходит смс о том что на вашу карту пришло пополнение денежных средств.Вопрос в следующем действует ли моя карта, законно ли это, и подскажите если она действует могу ли я её вернуть.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будет ли продлена программа государственной поддержки автокредитования на 2011? Заказали автомобиль РЕНО, ждем в начале 2011 года. А программа действует только до 31 декабря 2010.

03 ноября 2010 года обратился в отделение Сбербанка № 2573/044 с просьбой оформить банковскую карту для зачисления заработной платы. Сегодня 24.11.10 г. и в отделении, где оформлял заявку, ответили что карты еще нет. Не смог получить аванс, теперь и получение зарплата под угрозой. Срок изготовления карты 10 рабочих дней, хотелось узнать вчем причины столь оперативного предоставления банковских услуг? Спасибо.

29.06 2010г при получении банковского вклада через банкомат, находящийся в доп.офисе «СОКОЛ»,я запросила сумму 3100 долларов США, а получила 2500. Сразу обратилась в банк но так как при себе была лишь ксерокопия паспорта, заявление принять отказались, в просьбе разобраться в ситуации и встретиться с руководством было отказано. На следующий день подала заявление и ждала (вернее звонила) более месяца и только после того, как обратилась на горячую линию, мне ответили, что банкомат выдал всю сумму. Пишу еще одно заявление с просьбой аргументировать ответ, опять жду более месяца, в результате ответ, который не дает информации.Вижу свою транзакцию, но не вижу следующую. 1 Как мне добиться справедливости? 2 Как узнать проводилось ли расследование в отношении клиента, который обслуживался после меня? 3 Как посмотреть материалы видеонаблюдения? 4 Кому пожаловаться на бюрократию в принятии заявлений, нарушении сроков ответов,неполноту ответов на поставленные вопросы?

Здравствуйте, Иван! Первый вопрос я задала 10 ноября сего года, прошло 2 недели, какое время вам необходимо для проведения внутреннего расследования?? Или опять со мной нет возможности связаться?? Или банк таким образом зарабатывает средства на очередное спонсорство федерального масштаба?? Это ведь очень удобно — тратить деньги обманутых клиентов, и как я вижу по вопросам я далеко не одна такая. Мой электронный адрес domino_domino54@yahoo.com, можете связываться без тени сомнения.

через сбербанк я оплатил штраф по квитанции,выданной мне судом.И отправил ее по почте т. к. живу в другом городе.это было год назад.Теперь через год ко мне приходят приставы и говорят что мой штраф не оплачен и квитанция не получена.ведь если даже квитанция потерялась на почте штраф то я в сбербанке оплатил.как я могу подтвердить в сбербанке то что я заплатил по этой квитанции годичной давности? не имея копии квитанции. спасибо!

Я являюсь клиентом вашего банка много лет!До сих пор была довольна всеми условиями предоставленными вашим банком, пока не оформила кредит на 175 тысяч. При оформление кредита в городе Челябинске, при вопросе о скрытых процентах, служащая банка проигнорировала данный вопрос, и оформила кредит на 233 тыс.800 руб, в этому сумму входила программа страхования в размере 50 тыс. руб. (хотя ни одни банк, таких страховых не берет). Приехав домой внимательно изучив документ, я поняла при консультации с головным офисом московского банка было предложено одни условии, а при оформлении договора в Челябинске, оказалось все не так! Могу ли я спустя год,переоформить документы и отказаться от страховки выплатив оставшуюся сумму?

Добрый день! Куда может обратиться юридическое лицо с жалобой на некорректное поведение сотрудников инкассаторской службы так, чтобы это возымело действие? Имеется аудио и видео запись ежедневных оскорблений,хамства и угроз кассирам нашего предприятия.

Здравствуйте! У меня такой вопрос: моя сестра взяла у вас ссуду,пять лет назад(точно не помню,но примерно.Какоето время она плотила,потом перестала.Сейчас у неё обноружили анкалогию,если она умирает,не перейдёт ли этот долг на ближайщих родственников? Ссуда была взята без поручителей.

Банкомат Альфа-банка (С-Петербург, Балканская д. 5) не выдал деньги (5000 руб.) 19.11.2010 (пятница). Претензию тут же оформил по телефону. По состоянию на вторник (23.11.2010) претензия не была рассмотрена. Ответа конечно буду ждать, но хотелось бы узнать, а проверен ли был сам банкомат? В кол-центре мне по этому поводу ничего не ответили… «Пострадавших» от банкомата по моим наблюдениям было как минимум трое.

Добрый день! Я взяла в банке Ренессанс кредит в 2008 году на сумму 114400 рублей сроком на 3 года. 18 месяцев я исправно платила по графику платежей,а потом из-за кризиса у меня в два раза уменьшилась зарплата и к сожалению не было возможности продолжать оплату по кредиту, соответственно набежали проценты и мое дело было передано в долговое агентство,я связалась с агентством, 10.11.2010 там мне сказали что сумма моей задолженности составляет 238000,выплатить всю сумму сразу я не в состоянии(зп маленькая,доп.доходов нет,собственности тоже ни какой не имею,еще один кредит мне не дадут),просила дать рассрочку,но мне отказали,была договоренность что если я в течение 7 дней оплачу 60 000 р. то мое дело либо отдадут обратно в банк,либо дадут рассрочку для погашения оставшейся суммы долга,но после того как я оплатила оговоренную выше сумму,сказали чтоб я выплачивала все сразу, а именно на 24.11.10—202000р.ссылаясь на то что у меня истек срок кредита(хотя срок кредита по договору заканчивается 01.05.2011)на просьбу отозвать дело в банк,чтоб меня снова поставили в график платежей мне сказали,что может сделать только банк!я позвонила в банк мне ответили,что это должны сделать в долговом агентстве.и что мне теперь делать я не знаю,очень хочу выплатить долг,но частями(зп 13500),можно ли как нибудь чтобы банк отозвал мое дело и дал отсрочку!!! спасибо!!!

24.11.2010 г. в 11час.00мин. в доп.офисе банка по адресу:г.Серпухов,ул.Новая,дом 23А я попыталась открыть вклад.Вариант вклада был уже выбран. Хотелось получить конечно максимум информации и оформить вклад «Русский стандарт — максимум».30мин. оформляли вклад,т.е распечатали договор в 2-х экз., быстро пробежались по договору. Почему то сумма вклада не была зафиксирована в договоре. Я задала вопрос-почему,был ответ -вклад пополняемый и будет меняться. Но почему- то в других банках при открытии пополняемого вклада первоначальная сумма фиксируется.Затем мне было предложено приехать после обеда, чтобы внести сумму вклада через банкоматили оставить деньги в сейфе здесь же. А почему не сразу внести,почему только через банкомат.Почему не предупредили об этих особенностях работы банка перед оформлением договора.Звонила на горячую линию в надежде узнать близлежайшее отделение банка, чтобы внести деньги через кассу. Сообщили 2 адреса на Автозаводской и Таганке. И мне из Серпухова необходимо ехать на эл-ке, чтобы внести деньги. Хотелось бы узнать,как можно внести деньги на открытый в банке депозит,но не через банкомат и не после обеда. В результате у меня на руках и договор и деньги,которые я хотела положить на депозит.

Здравствуйте Марина! я сегодня дейсвително имел биседу с Ириной Кравченко(профессионал свого дела),но почему со мной сразу ни кто не созвонился,а толко после неоднократного обращения к вам.? В тетьих смс поступил от банка 28.10.2010 г. в15.30.Последнюю заявку я подал 02.11.2010 г. А отказ последний я получил в двадцатых числах августа,на предыдущую заявку.Так что вас возможно не правилно проинформировали. В четвёртых если-бы мне сразу объяснили,что для вашего банка так критична,допущеная просрочка(2раза по4дня и 1раз 1день)я-бы больше не озадачивал ваш банк своими заявками.

Добрый день! Разъясните пожал. следующую ситуацию. При проведении оплаты кредита через платежный терминал в отделении Сбербанка я указала неправильный ссудный счет (одна из цифр пропечаталась 2 раза, а последняя соотв. нет и как итог ошибка в адресате. Это очень легко проверить). После консультации со специалистами Контактного Центра Сбербанка я написала заявление о спорной операции в отделение выдавшем карту. В заявлении я указала о своей ошибке и изложила просьбу отменить данную операцию и вернуть деньги на карту. Чек о проведенной операции был приложен. Результат — отказ. В качестве причины — отсутсвие основания об отмене данной операции, т. к. пин-код был указан верно и операция была проведена в штатном режиме. А как же мое заявление о том, что я совершила операцию с неправильным реквизитом?! Это не основание?! Я понимаю, что деньги могли бы быть мне возвращены только с добровольного согласия того, чей кредит я по ошибке оплатила. И я считаю, что банк должен был пойти именно по этому пути и отказать только на основании отказа 3 лица. Разъясните пожал. возможна ли отмена операции совершеннная с ошибочным реквизитом? Мне кажется, что такая причина отказа не является в данном случае верной. Заранее спасибо за Ваш ответ.

Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить?

У меня в Сбербанке есть валютный(в дол.США) вклад.Сейчас появилась необходимость перечислить деньги с моего счета в Америку своей дочери (имеет гражданство США)на ее счет в одном из банков США . Могу ли я это сделать через Сбербанк? Что, т. е. какие документы мне необходимо представить для осуществления этой операции? И какой взимается тариф? Спасибо Вам за консультацию.

как обналичить электронный чек Bank of America, выписанный на мое имя

N договора 610******22.Рассмотрите пожайлуста, в индивидуальном порядке, оставшуюся сумму моего долга!Прошу банк принять решение о действии программы «Прощение части долга»в моём случае, т. к.у меня сейчас появилась возможность досрочного погашения, но с суммой равной 26.000руб, которую мне сообщил ваш оператор по телефону, я не согласна. С уважением О. М. Губанова.

Здравствуйте. Я добросовестный плательщик, но в настоящий момент нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком.Скажите пожалуйста возможно ли мне предоставить отсрочку платежа на 3 месяца по карте вашего банка. Спасибо.

Добрый день. Предлагаю вашему банку сделать услугу для всех клиентов раз в год бесплатного запроса полного отчета кредитной истории через банк в НБКИ. Для запрашивающего, такой отчет НБКИ раз в год должно предоставлять бесплатно, а если это будет обрабатываться банком, то банк с разрешения клиента еще и получит бесплатно отчет, за который нужно каждый раз платить деньги.

Здраствуйте. В Альфа-Банке был открыт кредит от моего имени неизвестными мне лицами, о чем я узнала из присылаемых от Альфа-Банка писем о задолженности. Я составила претензию в филиале банка Нижнего Новгорода, где мне обещали разобраться в 10-дневный срок. По истечении 12 дней ответа не последовало, т. к работник Альфа-Банка сослался на то, что центральный Московский Альфа-Банк не прислал ответ. На вопрос, сколько времени будет рассматриваться моя претензия, мне ответили-неизвестно. Скажите пожалуйста, в какой срок рассматриваются претензии и как мне добиться справедливости, т. к. на меня эта ситуация морально давит?

Добрый день. Предлагаю вашему банку сделать услугу для всех клиентов раз в год бесплатного запроса полного отчета кредитной истории через банк в НБКИ. Для запрашивающего, такой отчет НБКИ раз в год должно предоставлять бесплатно, а если это будет обрабатываться банком, то банк с разрешения клиента еще и получит бесплатно отчет, за который нужно каждый раз платить деньги.

Добрый день. Предлагаю вашему банку сделать услугу для всех клиентов раз в год бесплатного запроса полного отчета кредитной истории через банк в НБКИ. Для запрашивающего, такой отчет НБКИ раз в год должно предоставлять бесплатно, а если это будет обрабатываться банком, то банк с разрешения клиента еще и получит бесплатно отчет, за который нужно каждый раз платить деньги.

Добрый день. Предлагаю вашему банку сделать услугу для всех клиентов раз в год бесплатного запроса полного отчета кредитной истории через банк в НБКИ. Для запрашивающего, такой отчет НБКИ раз в год должно предоставлять бесплатно, а если это будет обрабатываться банком, то банк с разрешения клиента еще и получит бесплатно отчет, за который нужно каждый раз платить деньги.

добрый день! такой вопрос: в октябре месяце через терминал самообслуживания ПРОИЗВЕЛИ оплату по кредитной карте,произвели платёж 23 октября(срок оплаты до 25 октября),а зачисление произошло только 27 октября!!!хотя ддолжно быть в теч. суток!!!в результате образовалась просрочка,начислили проценты!!!!!! в ноябре месце осуществили безналичный перевод с зарплатной карты на кредитную карту; оплату произвели 23.11.10, деньги на счету(сегодня 25.11) не появились! уже пришло смс-уведомление о ПРОСРОЧЕННОМ ПЛАТЕЖЕ!!!!!!! и что же нам делать??? как платить?????вы специально таким образом «делаете» потенциальных неплательщиков? не думаете ли вы,что клиенты,за которых вы так,как говорите,боритесь,сбегут в др. банки???!!!

Добрый день!! Подскажите,пожалуйста,к кому можно обратиться,чтобы достучаться до руководства Сб? На местах говорят-жалуйтесь сами,в call-центре не владеют никакой инф,заявку приняли 10 дней назад,и все!!Безобразие!А в это время в п. Славянка не работает ни один банкомат(из двух)с 01/11,летом это вообще катастрофа,когда из-за отдыхающих население утраивается!Клиенты постепенно утекают в коммерческие банки,где их по-крайней мере,слушают!!

Я 11 ноября пополнял счет карты через терминал.Деньги на карточку(на 7:56 25 ноября) не зачислены.Заявление этому поводу подано в отделение 8625/0173 12 ноября.На сайте Сбербанка обращение зарегистрировано 19 ноября № 000913-2010-014286(хотя обращение было оформлено ранее).Сколько можно разбираться с рядовым случаем? Понимаю,что возможны сбои в работе оборудования,но 2 недели мусолить одну транзакцию это не говорит в пользу Вашего банка!! В моем представлении нет ничего проще,как взять протокол работы терминала(тем более,что время транзакции указано с точностью до секунд) за пять минут(плюс-минус две минуты от времени транзакции) и посмотреть обслуживалась ли данная карта(N карты в заявлении указан,более того снята ксерокопия с карты).Инкассированную из терминала выручку проверить по операциям терминала с момента предыдущей инкассации.Или в Вашем банке на это требуется месяц? Тогда сразу предупреждайте клиентов,что они могут не увидеть своих кровных месяцами.

Уважаемый Иван, очень хочется получить ответ на сильно волнующий вопрос: каким образом происходит частично досрочное погашение автокредитов в вашем банке и о каких очередях на погашение кредитов идет речь, когда на эти вопросы отвечают сотрудники контактного центра банка? По-моему это какой-то бред. Рассказываю ситуацию: 06.11 обратилась в офис Таганский для оформления документов на частичное досрочное погашение, документы были оформлены, деньги внесены сразу. 16.11 срок обязательного платежа + срок частичного досрочного погашения (на основании полученных документов + условий договора). Частичное досрочное погашение 16.11 не происходит, списывается только очередной платеж. 17.11. пишу финансовую претензию на сайте банка + звоню в контактный центр, оставляю претензию там (оператор Ярослав, время 10:18). В ответ (надо сказать давольно оперативно — примерно в течение 2-х дней) получаю звонок: ай-ай-ай, при оформлении документов произошла ошибка, приезжайте, переподпишите и мы все сделаем. Хорошо, 20.11. еду в тот же офис Таганский, переоформляю документы, задаю вопрос — когда? Получаю ответ- в первый рабочий день недели (т.е. в понедельник). Сегодня уже четверг, 25.11,— никаких движений по счетам. Звоню опять в контактный центр (оператор Ирина, время 10:30) и тут с удивлением узнаю, что для того, чтобы провести досрочное погашение кредита в Москве и Питере сначала надо записаться в какую-то очередь???!!! Правда оператор так и не смоглас пояснить зачем это надо! В связи с этим очень хотелось бы узнать: 1 — когда же банк выполнить свои обязательсятва по отражению частичного досрочного погашения по кредиту? 2 — что это такое за очереди на погашение кредитов? Какими требованиями ЦБ это безобрази предусмотрено и как это соотносится с законодательством РФ?

Иван, добрый день! Почитал отзывы по банку, касаемо моей проблемы с банкоматом, который сожрал деньги. Тут я такой далеко не один. Неужели нельзя решить вопрос с внеплановой инкассацией банкоматов в таких случаях? Ведь, по сути, съедание денег, это воровство и надо писать заявление в милицию. Понимаю, что милиц-м это по барабану, но волокита с возвратом и невозможностью проверить, сколько денег съел банкомат — как у меня, уж точно не добавляет плюсов в отношении клиента к банку.

у меня была кредитная карта «Альфа-Банка», я ее закрыла около месяца назад, подписа все документы о закрытии этого счета, карту при порезала сотрудница банка. Сегодня 25.11.2010. мне пришло СМС сообщение о том что нужно внести 59 рублей по кредитной карте.Я позвонила в отделение банка в котором оформляла и закрывала карту, девушка которая ответила сказала что ничем не может помочь и что мне нужно звонить на другой телефон, что то типа горячей линии. Что делать?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня есть одобрение Сбербанка на ипотечный кредит на 3 месяца. Если мы не сможем за это время подобрать подходящую квартиру, нужно ли подавать заново все документы или процесс продления будет как-то упрощен? Заранее спасибо за ответ.

Кассир сбербанка, при переводе денежных средств в компанию Avon, допустила ошибку, перепутав одну цифру в р/счёте, следовательно деньги ушли не по адресу. Компания Avon передала дело приставу. Подскажите куда обращаться, и чья это вина???

Добрый день! Если я открою счёт в Вашем банке и положу сумму (в евро),превышающую разрешённую к вывозу из из России, как я смогу перевезти эти деньги за границу? Кстати, какая сумма разрешена к вывозу? К этому же, если я буду переводить евро со своего счёта здесь на мой счёт в Ваш банк, как я смогу забирать деньги?

Добрый день. В Ваших материалах (для клиентов и потребителей), а до сих пор — и на большинстве вывесок указано, что ОАО Сбербанк основан в 1841 году. Как это прослеживается юридически-в смысле правопреемственности по обязательствам (да и по активам)? Спасибо.

Действительно ли банк будет возвращать заемщикам деньги, которые были взяты за так называемое открытие счета(например с моей суммы в 380000 руб эта сумма составила 7600 руб)? Если это так, то что нужно сделать, чтоб вернуть эти деньги?

Здраствуйте скажите пожалуста я являюсь должником вашего банка,но договор я потеряла могу ли я получить копию договора и распичатку в писменном ввиде сколько я должно и какие штрафы начислины?

как выплачивается кредит если взята кредитная карта

У меня кредит просроченный вашего банка.Скажите имеется ли возможность его переоформить, чтобы я могла его гасить.А то я испытываю материальные затруднения. Оплатить просроченную часть единовременно нет возможности.Если есть такая возможность, куда обратится и какие условия.

Добрый день! Подскажите пожалуйста-хочу досрочно погасить кредит по договору 630******32,какую сумму мне нужно внести и до какого числа?

обьясните мне пожайлуста, что это за сообщение мне приходит ежэмесячьно по поводу выгодного кредитного предложения на сумму 11900 гривен? ГДЕ НАХОДИТЬСЯ ВАШ БАНК У НАС В ГОРОДЕ?

Как узнать задолженность по кредитной карте?

Здравствуйте!!! У меня к Вам такой вопрос, я работала в Сбербанке р. Таджикистан г. Чкаловска N кассы 7766 с периода (с 1978 по 1993 гг). Сейчас мне нужно оформлять пенсию, требуется справка о заработанной плате за последние 5 лет работы. Подскажите к кому мне обатиться с данным вопросом, и реально ли вообще получить эту справку.

Если мне отказали через какое время я могу подать заявку на кредит

Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London United Kingdom. Это письмо в соответствии с уведомлением, победу получил ранее. От имени всех членов Комитета 2010 Соединенного Королевства Международный информационно-пропагандистскую деятельность, я говорю большое поздравление для вас. Я должен сказать, что вы должны считать себя очень повезло, что я превратился в один из наших победителей в этом году Организацией Объединенных Великобритания повезло глубокой розыгрышах. Я с радостью сообщить вам обратить (# 1167) от Национальной Лотереи Великобритании, онлайн-лотереи международной программы. Ваш адрес электронной почты (artemu102@rambler.ru), который был случайно выбранных из различных личных и сотрудничество органов, адрес электронной почты компьютеризированной машины добычи голосования электронной почты был сопровожден билет номер: 56475600545188 с Серийный номер 5368/02 обратил повезло телефоны: 04 10 21 22 25 38 31 (Bonus мяча), который впоследствии выиграл в лотерее Вы в первый т. е. соответствовать категории 6 плюс бонус. Вы были поэтому одобрены, чтобы требовать общую сумму 250,000.00 (Двести пятьдесят тысяч фунтов стерлингов) в узде, зачисленных на файл XYL/26510460037/05. Это от полного наличного приза фунтов 1,000,000.00 (Один миллион фунтов Стерлингс) распределены между четырьмя (4) счастливых победителей в этой категории т. е. матча 6 плюс бонус. Мы, наконец, проверить свой выигрыш, и это точно так же с тем, что находится на нашей базе данных. Благодаря вашей Расположение Международной премии Совета Великобритании, ваш выиграл проверки был передан на хранение КБ «Ситибанк» Соединенного Королевства. Вы должны обратиться в Международную переводов / Перевод сотрудника, ответственного, чтобы вы, чтобы ваши Всемирный банк чек передается локальной учетной записи. Ниже приводится его контактную информацию: КБ «Ситибанк» Великобритания Название: г-н Дэвид Марс EMAIL: citibnkplcuk@msn.com Телефон: (+44) 702 402 3380 Крайне важно, чтобы вы добавить серийный номер 5368/02 в качестве субъекта переписку с банком, чтобы гарантировать, что они реагировать своевременно. Я буду требовать краткую обновленную информацию о судебных разбирательствах с банком, как только вы связаться с ними и все выигрышные информация должна быть строго конфиденциальной и третьим лицам не допускается требовать приза. Это часть наших мер безопасности, чтобы избежать двойных требований, самозванцев и незаконного присвоения средств. Хорошего дня и еще раз поздравляю. Bar. Harry Raymond (BSA)

Уважаемы специалисты!!!Ориентировочно 13 октября в Одинцовском отделении Райфайзенг банка (можайское шоссу д. 112А)я подписал заявление о частичном досрочном погашении своего автокредита, причём перед этим я попросил чтобы мне уменьшили размер ежемесячного платежа. Досрочное погашение произошло ориентировочно 21 октября, НО …размер платежа сохранился прежний…на мою просьбу исправить ошибку допущенную оператором по имени Полина (в предложенном мне для подписания заявлении стояла галочка «не там» я получил ответ: извините ничего не можем поделать…С этим вопросом я обратился к руководителю отделения, он тоже не принял мою претензию…далее я обратился за помощью к персональому менеджеру «премиум сервис» которым я пользуюсь…эфект нулевой…..По этой причине я имею проблему с оплатой в настоящее время. Прошу Вас разобраться с этим вопросом, уменьшить мне ежемесячные платежи, как я и просил, дать мне возможность спокойно выплачивать автокредит.

Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный и текущий)? Счет был заблокирован через 6 мес с момента открытия, в связи с непредоставлением какого-либо документа о доходах.

Уважаемые эксперты скажите пожалуста.Я в июле получил ответ на жалобу в общам одели,с меня общий одел снял копия моего паспорта.Я хотелбы знать эта обоснована? Так как общий отдел не занимаетца клиентами.

Скажите пожалуйста как мне поступить? Я отправила сыну Блиц перевод. При получении перевода программа заблокировала операцию так как у сына паспорт оказался просроченым.Сотрудники моего отделения банка вначале отказались мне помочь в возврате денег и сказали, что это не их проблема, а я должна сама узнавать как вернуть деньги в том отделении где сын их хотел получить, но позже они выяснили реквизиты банка получателя и попытались дозвониться, но безрезультатно.Какой ещё документ можно предъявить для получения Блиц перевода? Я могу как отправитель во время оформления Блиц перевода не указывать реквизиты документа получателя если сумма перевода меньше 10000 руб.?

Здравствуйте! После подачи документов на потребительский кредит, ответа ждать от банка в любом случае, будь он положительный или отрицательный?

Как вам можно ответить ИО и другие данные о себе, чтобы другие пользователи не видели этого сообщения?

Прошу вас выслать в электронном варианте (формат файла Excel, OpenOffice) всей моей финансовой истории с момента заключения договора по настоящее время. Ваш банк не хочет идти навстречу своему клиенту, у которого оказалась просроченная временная задолженность. Я не отказываюсь от просроченного платежа и штрафа за этот период. Но когда идет в расчет сложный процент — процент на процент — я этого не понимаю. Банк мне выставил сумму всего долга к оплате. О реструктизации долга решать вопрос банк не хочет, хотя я писал и просил об этом. Теперь мне названивают ежедневно различные работники ООО Пристав, вышибают деньги и угрожают, что даже в случае моей смерти мои дети будут выплачивать мои долги, и будет арест на их имущество!! На основании чего мне звонят непонятно какие люди, якобы с ООО Пристав? Банк меня об этом не уведомлял даже. Я попросил сегодня работника ООО Пристав выслать мне документы, на основании которых они работают и определить, с кем конкретно мне вести конструктивный диалог… В ответ услышал, что они ничего не высылают, кто будет звонить, тот и будет звонить. Уже, наверное, 12 разных людей меня беспокоят. Кто они? И еще, я пролатил последний раз 15.000 рублей, которые непонятно куда ушли — не то на списание основного долга, не то на погашение бешенных процентов? Вчера получил ежемесячную выписку с банка по электронной почте — там в графе Штрафы нет никакой суммы. А ООО Пристав мне сообщает, что ежедневно идет по 400р штрафа, плюс 750р за просроченный платеж. Если действительно мое дело полностью передали в ООО Пристав, с кем мне конкретно работать из числа их сотрудников? Могу ли я получать необходимые выписки о движении моих финансовых средств? И если ООО Пристав работает со мной на незаконных основаниях, то как воспрринимать их угрозы в отношении меня и моей семьи? P. S. Почему работники ООО Пристав сообщают мою финансовую ситуацию другому человеку? Моей жене позвонили и сообщили что у меня перед банком имеется задолженность, что ее необходимо срочно погасить, противном случае документы будут переданы в суд и так далее. Почему отношения «банк-клиент» становяться известны еще кому-то, хоть даже и моей жене? Как мне разговаривать по телефону с работниками банка, если они от меня требуют полнейшей информации, а мне остается только догадываться — работники ли это ООО Пристав или представители каких либо преступных группировок, занимающихся вымоганием денег?

Иван, подскажите пожалуйста есть ли отделение ЮниКредит Банка в Пензе, если «да», то по какому адресу? Спасибо

При оформлении Доверительного кредита входит ли страхование?

Здравствуйте.Я бы хотела узнать задолженность по своей карте

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как я могу перевести наличные деньги из одного города в другой с помощью открытия вклада и сколько это будет стоить? Какой вариант оптимальный? Спасибо.

Здравствуйте. В какие кредитные бюро банк предоставляет сведения о заещиках?

Альфа Банк поворачивается задом к клиенту, когда у клиента возникают финансовые проблемы. 4,5 года вовремя выплачивал проценты. Два месяца назад остался без работы. Сразу пошли штрафные начисления. Звонят каждый день, каждый час. Спрашиваю, сможет ли банк сделать реструктуризацию долга. Оператор говорит, да как устроитесь на работу и погасите задолженность. Наконец устроился, прихожу в банк. Говорят оплатите задолженность 41780рублей. Иду к друзьям, занимаю на три месяца деньги, вношу на счёт. Заполняю анкету. Мне говорят, мы рассмотрим ваше заявление.Пока вы будете оплачивать 15560рублей. Когда оплачивать, до какого числа не сказали. Прошло две недели мне звонят и говорят, за вами задолженность 16850 рублей, я -как же так, срок оплаты не сказали. Ответ: «Банк рассматривает ваше заявление. Вам надо погасить задолженность». Вот так банк поворачивается к клиенту задом, когда у клиента проблемы. СитиБанк пошёл навстречу и теперь вместо 10300 рублей, я плачу 5000рублей. АльфаБанк только на рекламных щитах хорош, а в реальности — сомневаюсь… Какое доверие может быть к Вашему банку?

я уже обращалась к вам с этим вопросом но ответа так и не получила.Я многодетная мать,получаю все деньги в вашем филиале в Кологриве.могу ли я взять кредит или кредитную карточку сбербанка.и дают ли кредиты безработным но имеющих доход.

юлия,могу ли я оформить рассрочку,если я не плачу уже полгода?:

22.11 я совершил два перевода по номеру карты, на карту выпущенную другим банком (альфабанк), деньги на счет так и не поступали. При этом у переводов разный статус у одного перевода «Исполнено», у другого «Платеж завершен». Не могли бы Вы пояснить почему у двух платежей сделаных в одно время и в один банк разные статусы и что эти статусы означают? Спасибо, Максим

можно ли получить справку о полном погашении потребительского кредита по электронной почте?

Здравствуйте!Могу ли я первести через интернет деньги с карточки стороннего банка на карточку VISA ELEKTRON альфа банка? Спасибо.

здравствуйте. ответьте пожайлуста: как я могу узнать (доказать в суде) что мне на расчетный счет перечисляло денежные средства лицо через устройство cash-in зная по распечатке номер этого устройства? хотя бы город по номеру устройства можно установить, если направить судебный запрос в Ваш банк?

Здравствуйте!!!! У меня такой вопрос….как можно отключить услугу «СМС банк»…через смс с мобильного…т. к…я ходил в банк просил, что б отлючили…но деньги по прежнему снимают с карты…и приходят смс!!!

Здраствуйте, не пользовался карточкой 1,5 года, карточка в пользовании с 2007, ни разу не списывали за пользование картой, а тут раз и на те получите −300р,и ведь не предупредили, так конечно, а как, ведь в это время они просто не могли дозвониться на этот номер, а через неделю раз и штраф −600, а вот тут началось прям сразу все телефоны вспомнили, и рабочий и сотовый. Так вот вопрос: почему небыло списание за прошлые годы, почему за сумму 300 рублей вы даете такой штраф. Только не говорите мне, что я мол сам виноват, что сам виноват, что не закрыл счет, я это и сам знаю, просто помогите с ответом, мне реально надоело вам платить не за что!!!

здравствуйте могу я взять кредит в вашем банке покрыв его материнским капиталом

Есть ли банкомат вашего банка в г. Волгодонск?Если нет,то будет ли он и в какие сроки?

Я не был, не являюсь и не буду вашим клиентом. Тем не менее отсутствие реакции на мои обращения по 8 800 2000—000 заставляет меня использовать альтернативные методы обращения. Дело в том что на мой телефон регулярно поступают СМС сообщения о поступлении либо списании каких-то сумм и самое неприятное, что большая часть в интервале 00—02 часов ночи. В связи с этим вопросы: 1.Когда прекратите «телефонный терроризм»? 2.Какова ваша оценка морального вреда нанесенного мне вашей службой СМС информирования?

как можно обратить внимание на плохое обслуживание?!!? сегодня в вашем филиале подольское осб 2573/127 г. Чехов ул. Гагарина 31 давыдова татьяна занималась своими делами за стойкой и не обслуживала. на замечания ответила грубостью. не дала жалобную книгу. скажите кому можно сказать об этом чтоб впредь такого не повторялось? это не единичный случай в этом отделении. спасибо!

как отключить услугу смс- оповещение?

Здравствуйте! Сегодня ходил закрывать свою карту, карту закрыли быстро МОЛОДЦЫ!!!!!! Даже в очереди стоять не пришлось!!!! СУПЕР!!!!! Всё сами заполнили! Но закрыли с отрицательным балансом, что и ввело меня в беспокойство, а закрыли ли! Думаю, надо позвонить спросить, что да как! У меня потребовали номер карты… о нет!!!! у меня её забрали!!!! подумал я…но нет лежит себе в паспорте)))) дошли до кодового слова, а кодовое слово — это отдельная история, я его не знал с самого начала, и было дело бегал по этому поводу, но в итоге попался умный оператор и решил проблему по телефону. И вот, тебе на…такая же ситуация!!!!! Сидят там на телофонах с тысячью причин, как отмазаться от клиента! И ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ, МНЕ НУЖНО ВОСТАНОВИТЬ СВОЁ КОДОВОЕ СЛОВО(а это извините, не онлайн процедура), ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ ЗАКРЫТА ЛИ КАРТА???? Я сомневаюсь, что карта закрыта, в отделении просто съехали, чтобы не заморачиваться от не знания как это делается! Живу вроде не в деревне, в культурном городе Петербурге. Стыд и срам вам товарищи! Позор!!! Если в Питере такое творится, что тогда в Москве??? не говоря уже о других городах! ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС У ВАШЕГО БАНКА, ЭТО ТО, ЧТО БАНКОМАТОВ ДО Ж…!! Из-за этого плюса я и делал себе карту… Теперь вопрос! Карта MasterCard действует до 12/12, тоесть в крайнем случаи надо будет заплатить ещё за два года, или она умеет продлеваться сама, могу ли я просто заблокировать карту и не беспокоиться?

Здравствуйте, Екатерина, Помогите разобраться: вы уже отвечали, что при вкладе больше 1000000 банк выдает бесплатно кредитную карту. Я позвонил в свое отделение на Ленинском, где мне сказали, что это только если вы сразу открывали вклад на 1000000. У меня были довлажения, после чего я достиг обозначенной суммы. Так положена мне карта или нет? Можно считать, что к любому вкладу, который превысил 1 млн.руб Банк дарит карту?

Здравствуйте.Подскажите,какой процент комиссии берет банк при перечислении платежа компании«AVON»,платёж осуществляю через СБЕРБАНК-ОНЛАЙН?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что нам делать?. В октябре посмотрев остаток по карте Viza через банкомат мы сняли сумму которая была указана на карточке. Через 4 дня нам позвонили сотрудники банка и сказали что нам зачислен овердрайф так как у нас небыло денег на счету (хотя перед теми как снять мы проверяли карту). Предложили погасить сумму в размере5000 рублей которые мы якобы взяли в долг у банка, что мы незамедлительно и сделали. Через месяц с нас снова снимают проценты за овердрайф в размере 57 рублей. В ноябре на карточку поступила зарплата в размере 11300. когда я пришла в банк оказалось что с меня снова сняли сумму в размере 3500 неизвестно за что и по компьютеру сотрудника остаток составлял 7800. Пройдя с сотрудником банка к банкомату мы порсмотрели с ней остаток на карте. он составлял 16300. ничего вразумительного от работников банка добиться не могу. Объясните пожалуйста, есть ли наша вина а этом? имеет ли право банк дать нам деньги которых небыло на карте и почему без нашего согласия нам начислили овердрайф?

Здравствуйте! Я заранее уточняла у вас такой вопрос — возможно ли в отделении Сбербанка открыть счет на мое имя без моего присутствия. Мне ответили,что ДА. Я переслала ксерокопии моего паспорта с регистрацией моей хорошей знакомой. Но в банке ей отказали в открытии счета на мое имя и потребовали моего присутствия. Дело в том, что я нахожусь далеко от г. Ногинска,но собираюсь туда переезжать на постоянное местожительства и для того,что бы успеть до отъезда переоформить получение алиментов на ребенка по новому местожительству я хочу заранее открыть счет в вашем банке. Что мне теперь делать и как можно решить этот вопрос?

В 2011 году я хочу брать ипотеку по программе «Молодая семья» после получения кредита и покупки жилья могу ли я прописать в этом доме своего родного брата, ведь дом в залоге у банка. И ещё в 2011 г. Сбербанк планирует снижать процентную ставку по кредиту?

Два года я не могу получить сберегательную книжку:в 2009 году сделала запрос своих денег для перевода из Владикавказа в Тулу,до сих пор сберкасса NДО 8604/50 в Туле не может мне вернуть сберкнижку,ссылаясь на ее утерю сберкассой N ОСб 8070/054 во Владикавказе.Тульская сберкасса посылает неоднократно запрос во Владикавказ,чтобы те восстановили сберкнижку и сделали перевод,а те более года не реагируют на запросы.Я просто не могу понять как может затиряться книжка и вклад?Почему сберкасса Владикавказа молчит?

Хочу приобрести товар в интернет-магазине США. Оплата может быть осуществлена только через интернет, картами VISA, Master Card. Предлагается ввести номер карты и дату окончания обслуживания. Могу ли я оформить подобную карту в Сбербанке, в кратчайшие сроки (1—2 дня). Как называется данная карта? Сколько стоит оформление и обслуживание, а так же пополнение счета. Заранее благодарна за ответ.

Я делаю вклад на «Вклад в будущее» 315000 рублей на 6 месяцев 27 ноября 2010 года. Какую сумму я получу при снятии данного вклада череч 6 месяцев?

Смогу ли я взять в кредит ноутбук если снова обращусь в Русскии стандарт,даст ли банк мне одобренние,стоит ли пробовать.Как я могу узнать у банка Русскии стандарт свою кредитную историю.

Позвонили друзья из Крыма-Сбербанк России купил санаторий «МРИЯ», в Форосе.Я профессиональный инженер-строитель,(много лет работал в Крыму и принимал участие в строительстве этого санатория-примерно в 1985годах), в апреле-июне 2011г переезжаю в Крым.В настоящее время веду реконструкцию Министерства образования и науки. Возможно мой опыт и знания Вам пригодятся. С уважением Н. Д.

Добрый день! Излагаю суть проблемы. 25.11.2010 в отделении «Райфайзенбанка», расположенном по адресу г. Москва, Банный переулок, дом 3, я дал поручение специалисту банка подготовить два платежных поручения: Первое — на зачисление 50 000 руб на счет кредитной карты. Второе — на зачисление 400 000 руб. на текущий расчетный рублевый счет. Сотрудник подготовил платежные поручения, я их подписал и внес денежные средства в кассу банка. 26.11.2010 я получил СМС-уведомление, из которого следовало, что 400 000 руб по второму платежному поручению, которые подлежали зачислению на текущий расчетный счет, ошибочно зачислены на счет кредитной карты. Зачисление 400 000 руб. на счет кредитной карты является ошибочным, я не давал каких-либо распоряжений на зачисление указанной суммы на счет кредитной карты. Давалось распоряжение зачислить эти средства на текущий расчетный счет. Получив СМС-уведомление и посмотрев Интернет-клиент, утром 26.11 я связался со службой поддержки банка по телефону. Мне было сказано, что я должен приехать и написать заявление, по к-рому будет проводиться расследование до 90 рабочих дней (!). Результат этого расследования предсказать не представляется возможным. Да, о возможности изъять средства сверх лимита карты я уведомлен и мне придется ей воспользоваться (уплатив комиссию..за что? за ошибку операциониста?). Тем не менее остается 250 где-то тыс., которые покрыли мою задолженность по кредитной карте против мой воли… Я прошу оказать содействие в решение вопроса в РАЗУМНЫЕ сроки. 90 рабочих дней не являются разумными сроками. Если банк создал клиенту проблему, он должен решить ее БЫСТРО. 2—3 дня — это МАКСИМУМ, за к-рый подобные вопросы должны решаться в организациях, хоть как-то дорожащими своими клиентами. Пока я глубоко разочарован первыми консультациями и действиями банка по моему вопросу. Надеюсь, Отдел управления качеством обслуживания сможет оказать мне содействие. Заранее признателен.

здравствуйте! зарплатная карта действует до 12/10. она действительна в течении декабря месяца или же срок действия истекает 01 декабря? продлевается ли карта автоматически или выпускается новая? если выпускается новая, то нужно ли заполнять заново анкету, в течении какого времени она будет готова, мне самой забирать или может забрать представитель нашей фирмы? Спасибо.

Могу ли я подать заявку на кредитную карту, если мне отказали в потребительском кредите?

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,А ПОЧЕМУ НА ВОПРОСЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО ТЕЛЕФОНУ,ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ДАЮТ ОТВЕТ,А ВСЁ ПИЧКАЮ ЗАВТРАКАМИ ТИПА ПОЗВОНИТЕ ЗАВТРА ПОСЛЕ ЗАВТРА,ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ,И ОТКУДА БЕРУТСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ У ПОГАШЕННОГО В ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТА?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом АМТ банка. Хотела бы узнать, почему закрыли дополнительный офис «Атбатский»?

Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала в 03/2010, тут же сняли за годовое обслуживание. Когда снимется плата в этом году? Не хочется выйти за пределы кредитного лимита.

Здравствуйте! Могу ли я переоформить по истечению срока пользования и получить социальную карту в филиале Сбербанка России в г. Санкт-Петербург,не выезжая к месту ведения счета и выдачи карты г. Вологда.Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Когда прекратятся звонки с номера 8(495)7835189 с предложением набрать 1 или 2, если я тот или не тот человек. Звонки продолжаются не первую неделю. Прошу принять срочные меры!

Здравствуйте. У меня карта Visa Classic. Оставил её в квартире в другом городе. По паспорту снял небольшую сумму в родном филиале сбербанка. Через два дня мне потребовалась еще наличность(5500руб), но придя в банк оператор сказал, что по паспорту я могу снять деньги с карты только один раз. Либо оформить утрату карты. Также оператор сказал, что тогда я смогу снимать деньги по паспорту со счёта карты в течении всего времени пока готовится карта и что обойдётся мне это в 150 руб. Я согласился. Правда деньги я так и не получил, так как оператор сказал, что средства до счёта карты дошли а до самой карты еще нет. Приходите завтра. На следующий день(25.11) я пришёл, но наличности опять не увидел, наоборот, на счёте сумма (-1650). Теперь мне говорят, что удержано за утерю 1500р и 150р за перевыпуск. И деньги я смогу снять только когда получу карту. Прошу разобраться.

Я получила кредитную карту в подарок от Сбербанка на кредит в 20000. Я активировать ее не собираюсь, но меня тревожит что мобильный банк вчера мне прислал что регистрация выполнена успешно. Берут ли с меня за мобильный банк?

Здравствуйте. Как известно, Банк принял положительное решение в начале ноября по продукту рефинансирование, чтобы минимизировать мою расходную часть, чтобы я сотрудничал с Вашим кредитным учреждением, а в остальных погасил задолженность, но в течение месяца я не могу воспользоваться данным продуктом. Скажите сегодня 26.11.2010. Прошу связаться со мной и сообщить, какая сейчас ситуация по данной проблеме. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

добрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании