Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой «Мобильный банк». Эту услугу я отключила более полгода назад, если не больше. Сегодня ночью приходит смс от номера 900: MAESномер, оплата услуг мобильного банка за период 15.12.2011 по 14.01.2012 г., успешно. Сумма 30 руб. 16.12.2011 22:23. За что??? С какой стати сняли у меня деньги???

Здравствуйте. Я взяла ипотеку на вторичное жилье сроком на 20 лет. Вот в течении 1,5лет плачу исправно, но сейчас я забеременела и так получилось, что буду мать-одиночка. Может сбербанк пойти мне навстречу и дать отсрочку в погашении долга связи с обстоятельствами?

7 декабря подал заявку на кредит. сегодня 17 ответа от банка нет, сколько ждать

30.11.2011 позвонили из банка ОТП, поздравили с тем, что могу по предьявлению паспорта получить кредит и оформить на сумму 400000 рублей, положительный клиент.Пришла в банк ОТП Сочи, курортный проспект 73,но сотрудница Абаштамова Дарья сказала, что я ошиблась адресом и банком.Долго разбиралась и с управляющей, она сказала, что служба безопасности банка ОТП разбирается с мошениками, которые мне позвонили.Управляющая вообще сказала, что яопять ошиблась банком.Странно, персонал мне упорно доказывает, что я все время ошибаюсь дверью.Но вот радость, уже в письменной форме и со свидетелями пойду доказывать, что я не ИДИОТ.Спасибо.Буду писать выше.В ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.Жаркова Светлана Викторовна, паспорт серия 03 08 № 835974, проживаюв Сочи, ул. Надежная 16, кв. 44, тел. 89649451754

Добрый день.Я взяла кредит 3 месяца назад на сумму 120000р. на 4 года. В договоре написано, что сумма моего взятого кредита 197760р.+ проценты на эту сумму. Как мне объяснили в банке — 77760р. это включенная страховка от которой нельзя отказаться, и страховка при досрочном погошении не меняется. Хочу сейчас закрыть кредит досрочно, вопрос такой: КАК ИЗБАВИТСЯ ОТ СТРАХОВОЙ СУММЫ?????На сколько я знаю, в других банках за страховку берут помесячно, а не включают в сумму взятого кредита.Помогите разобраться.

1. Каким образом срок рассмотрения претензии «примерно 70 дней» соотносится с действующим закондательством?2. На каком основании банк отказывается принимать претензию, если клиент отказывается подписывать обязательство «не требовать немедленного возвращения» средств?3. Почему возможность блокировки карты в Альфа-Клике спрятана глубоко внутри сервиса «Банковские карты», а не выведена на первую страницу?4. Почему для блокировки карты по телефону нужно ждать по 6—10 минут ответа оператора, и такая возможность не заведена в автоматическое меню после авторизации?

Уважаемый Михаил! Я обратилась в Байкальский Банк СБ Филиал 8586/00115 с просьбой дать выписку из лицевого счета по вкладу Сбербанк-Maestro «Momentum» за период времени с 20.11.11 по 22.11.11 с указанием точного времени списания денежных средств. В филиале мне выдали Выписку из лицевого счета по вкладу, но без указания точного времени, пояснив, что таких выписок из лицевого счета они не дают и никогда не давали. Мне очень важно получить выписку именно с указанием точного времени (часы и минуты)списания денежных средств. Подскажите пожалуйста как мне это сделать?

13.12.2011 года мне пришло информационное сообщение от номера 900 (номер Сбербанка)с предложением оформить автоплатеж с моей карты при достижении баланса на телефоне 30 рублей. услугу я активировала, отправив на номер +79262000900 sms с текстом 100.16 декабря в 20:31 у меня сняли 100 рублей.17 декабря в 08:21 у меня снова сняли 100 рублей. при этом баланс телефона пополнился только сегодня утром — и только на 100 рублей.объясните, как такое может быть? такое ощущение, что услуга придумана намеренно, чтобы списывать средства со счетов клиентов мелкими суммами. я просто в негодовании.я попробовала отменить автоплатеж со своей страницы в сбербанк@онлайн. однако на странице этот автоплатеж все так же отображается.прошу ответить, в связи с чем возникла такая ситуация.

здравствуйте.мне на мой моб.телефон пришло смс со сбербанка- уважаемая наталья александровна сбербанк предлагает вам кредитдо 1,5 млн рублей по специальной % ставке без поручителей!ваш пароль ….!значит ли это что я могу спокойно подавать заявку на кредит например на 200 тыс.рублей и мне не откажут.?и если можно напишите перечень документов которые я должна предоставить.с уважением

Здравствуйте, Екатерина. Я являюсь клиентом вашего банка. Хотела узнать о за должности по кредиту.

Здравствуйте!Я просрочила один платёж по кредиту в вашем банке,после этого образовалась задолженность,я проплачиваю ежемесячный платёж,но сумма долга не уменьшается!Возможна ли реструктуризация долга?Я сижу в декрете с двумя детьми.

Могут ли рассмотреть заявление по ипотечному кредиту без постоянной и временной регистрации в Санкт- Петербурге, если гражданин РФ и работа в СПб более 6 месяцев?Благодарю.

Здравствуйте.Я инвалид 3й гр. есть кредит.карта сбербанка куда перечесляют из соц.защиты пособие,могу ли я получить кредит 250т.р на какой срок,какие %.Мне пришло смс от сбербанка что он предлагает кредит до 1.5 млн.р по спец.%ставке даже пароль дали.С 1го января у меня пенсия будет 5.300т.р X Спасибо.

Ехала с внучкой в автобусе.Девочке 6 лет.Кондуктор попросила свидетельство о рождении,но у меня не было его.Посыпались оскорбления.Кто прав?.Должна ли я ездить со свидетельством о рождении?На основании какого закона?

Добрый день!Меня интересует вклад 13-я пенсияПочему вклад от 100000руб на 367 дней 10%, а на 720 днейвсего 7,45%? Это действительно так,или это ошибка?Обычно чем дольше вклад,процент больше,здесь наоборотСпасибо!

как я могу проверить свою за должность по кредиту

Добрый день!я писала вам о своей проблеме 24.11.11 в 9—45 утра!Вы посоветовали написать на zabota@sberbank.ru- написала 07.12.11.Когда ответят то?И еще писала на официальном сайте жалобу, присвоили номер 000912-2011-069696 проверила- стоит статус закрыто.Почему закрыто?Где ответ?Ничего не понимаю.Такой солидный банк а элементарных ответов не дождешься!

Как перевести деньги со счета в сбербанке в своем городе на счет в другом банке другого города? При этом заплатив минимальную комиссию?

оформил кредитную карту на 20000. в отделении банка подписал все бумаги которые дала на подпись специалист. забрал карту, активировал ее пин код мне дали. прихожу в банкомат снимать деньги не получаеться, хотя доступный баланс пишут. как быть в этой ситуации.

почему стал отвратительно работать сбербанк-онлайн?

Добрый день. У моей супруги имеется кредит в Новоалтайском отделении Сбербанка РФ. Дата открытия кредита 18 августа 2011 г., соответственно дата списания ежемесячных платежей — 18 число каждого месяца. В текущем месяце хотели погасить часть кредита досрочно. Как и было положено пришли ранее положенной даты — 17 декабря. Однако заявление у нас принимать не стали, сказав, что если сделать эту операцию в субботу, то деньги у нас вовремя не спишутся и будет просрочка от всей суммы этого платежа (заплатить мы собирались 73 тыс. руб). Теперь нам нужно ждать даты следующего платежа, и соответственно на эту сумму будет начислены проценты еще за один месяц.При оформлении кредита и позже нас никто не предупреждал ни о том, что нужно писать заявление заранее, ни о том что нельзя его писать в субботу перед платежом, нам сказали, что нужно писать заявление в день платежа. Подскажите, каким образом нам теперь внести эти средства в счет частичного досрочного погашения? Ведь мы сделали все по правилам, которые нам озвучили сотрудники банка (это же прописано и в договоре), но получается, что мы должны просто так оплатить проценты на эту сумму еще за один месяц.

Здравствуйте, я оформила MEGACARD, но ни разу ей не пользовалась, взимаются ли с моего счета какие-либо проценты за обслуживания и т д? И как можно закрыть данную карту? Заранее спасибо.

Возможен ли минусовый баланс на дебитовой пластиковой карточке?

Здравствуйте! 10 декабря подключила услугу Мобильный банк, но мне не приходят СМС по операциям. Мне говорили, что первые 2 месяца бесплатно, но я получила историю по операциям по карте через запрос и оттуда- 15 декабря у меня сняты деньги за услугу Мобильный банк. Почему так?

Взяла потребительский кредит в 2009г на сумму 250000руб,планирую погасить кредит заранее,в связи с этим хотелось посмотреть историю своих платежей в виде распечатки за весь период.Сотрудники банка отказали мне в этой операции,ссылаясь на то,что они не предоставляют данную информацию клиентам.Куда мне обратиться,чтобы мне дали распечатку,ведь я запрашиваю информацию по своему счету?

Как я могу получить персональный код доступа к справочно-информационному центру банка?

Здравствуйте! У меня в инвестбанке открыт счет в британских фунтах. Позавчера приехала из-за границы и хотела положить деньги (фунты), оставшиеся с моей поездки на мой счет. Мне отказали, мотивируя это тем, что валюта нового производства и ЦБ не дал никаких указаний о новых фунтах. Сколько мне ждать? Почему у нас такая задержка, когда по всему миру уже этой валютой пользуются?

Добрый деньЯ не являюсь клиентом Вашего банка, но при этом каждый месяц ко мне приходит смс сообщение с номера 7525 с одинаковым текстом: Minimalnyi platezh po Vashey karte (schet 408178***089) sostavlyaet 1200 RUR. Pogasit za 3 dnya do 09/01/2012 Renaissance Credit». Меняются, соответственно, только даты погащения. Кредтных карт Вашего банка никогда не имел и кредитов не брал.Прошу разобраться в этой ошибке и пояснить ее причины.

Здравствуйте. Объясните мне,что вы предпринимаете если с карты вашего клиента пропала немалая сумма денег? Реально ли вернуть эту сумму?

добрый день. сегодня вышла неувязочка маленькая. я отправила из парижа своей маме перевод манигрем, получать она могла либо в руб либо в евро сумма было перевода 2000евро. кассир должна была выдать сумму в рублях по курсу сбербанка 42 ру. но мама получила по курсу доллара 31руб? как такое могло произзойти, ведь отправляла я в евро?

Не могут мне дать этот ответ в call-центре.Что происходит с блиц-переводами в Москве на сегодня?Система заработает завтра?

Здравствуйте Евгений! Выписка с момента получения кредита на карте «Банк в кармане».Последние операции по картеДата↓ Описание Сумма17.12.2011 11:39:38 RS_ATM075>Tomsk RU −5000,00 руб.17.12.2011 09:22:06 SEMYA>TOMSK RU −1993,00 руб.14.12.2011 02:55:44 RNKO-KYKYRYZA>NOVOSIBIRSK RU −8000,00 руб.14.12.2011 02:53:16 RNKO-REG-KYKYRYZA>NOVOSIBIRSK RU −2,29 руб.13.12.2011 06:44:34 Списание со счета −1660,00 руб.13.12.2011 06:44:32 Списание со счета −2361,13 руб.13.12.2011 03:40:46 OSMP virtual merchant>MOSCOW RU 4100,00 руб.09.12.2011 17:34:39 20001666>credit operation RU 37970,00 руб.Должно остаться 23053,58В наличии 15199,50Ну и где остальные 7854,08? Хотя подключен сервис смс, а об этой сумме не звука!Вроде проценты рано еще начислять. Спасибо!

Здравствуйте, Галина! Мне несколько раз присылали сообщения о том, что я могу взять кредит до 80 000 руб.(кредит уже ОДОБРЕН). Но когда я обратилась в банк, мне было отказано! Тот же сбербанк мне не отказал!

Здравствуйте! 13 и 15 декабря оплатила путевку через ваш банк. Вчера мне позвонили из турагенства и сказали, что счет который они мне выставили, там неверные реквизиты(он уже закрыт). написала сегодня заявление на возврат денежных средств. В агентстве сказали что по закону, возврат длиться максимум 5 дней. А в вашем банке мне сказали что минимум 20, а может и месяц. Почему работают такие некомпетентные люди? Получается деньги провисли, а сбербанк будет мне их целый месяц возвращать, неосновательно пользоваться моими деньгами. Отпуск срывается, а с вашим банком желания больше работать нет.Пожалуйста, помогите! Заранее благодарю.

Здравствуйте! Я прошу Вас пожалуйста ответить на мой вопрос. Одобрит ли мне банк ипотеку или жилищный кредит на приобретение частного дома? Я в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет и получаю пособие 5770 р. работаю в фирме более 1 года и планирую на следующий год выйти на работу. Муж получат 20000 р. неофициально, а официально проходит зарплата 7500р. и работает он на данный момент в фирме три месяца. На второго ребенка выдали сертефикат материнского капитала и имеется в наличии денежные средства около 150000 р. Планируем приобретси дом в следующем году.

здравствуйте я многодетная проживаю в астрахани можно ли мне получить кредит у вас

При таком большом количестве жалоб на некачественное обслуживание вкладчиков СБЕРБАНКА сотрудниками «службы помощи»,можно как то решить эту проблему.Почти в каждом отзыве негодование на не профессиональные и некорректные ответы сотрудников.Сотрудники центра поддержки не несут ответственность за предоставление неверной информации и это дает им «право» переключать звонки с одного специалиста на другого по 20—30 минут,а еще хуже вешать трубку, если сотрудник не может предоставить нужную информацию.Данная служба должна быть «СКОРОЙ ПОМОЩЬЮ» для клиентов,тогда меньше будет негатива у населения.

Здравствуйте.Я нахожусь в длительной загран командировке,недавно звонили на номер моей сестры и спрашивали меня.Что хотели не сообщили,сказали конфидециальная информация.Я смогу приехать в Россию только через год.Сестра предложила дать мой номер телефона,но сказали,что заграницу не звонят.Мне все же хочется узнать,что хотели,потому что звонили уже 4раза.

При закрытии обезличенного металлического счета и получении вклада в денежном эквиваленте производится взимание каких-либо комиссий, налогов (НДС или иное)?

25 июля 2011 года мы на работе получили карты сбербанка для получения зарплаты, но зарплату нам будут перечислять на карточку только с января 2012 года.Сейчас на счете карты минус 330 рублей(300-годовое обслуживание + 30-мобильный банк). Можно ли сделать так, чтобы за годовое обслуживание с нас брали не с июля по июль, а с января по январь, то есть именно с того времени, когда мы начнем пользоваться картой, а не с того времени, как нам ее выдали?

Здравствуйте!Сегодня с моей карты украли деньги мошенники через Сбербанк онлайн.После попытки входа на сайт запросили номер телефона, который я без всяких подозрений ввела, т. к. закончились пароли с чека, которыми всегда пользовалась — думала, с этим и связана необходимость ввести телефон. Затем стали приходить смс с пин-кодами (по 1 смс в несколько секунд), которые я никуда не вводила, через пару минут пришло смс о списании 49 тысяч с моей карты. После этого позвонил человек, представившийся сотрудником банка)в течение нескольких секунд) и сказал, что на сайте технические неполадки, все неверные действия будут аннулированы в течение часа. Сразу же пришло смс с номера 900 с таким же текстом. Я стала спокойно ждать возврата, пока через полчаса не пришло смс с номера 900 о блокировке моей карты. После этого я связалась с операторами, которые сообщили, что с моей карты были украдены деньги мошенниками. Однако никакой внятной информации о возврате денег мне не дали.Как мне вернуть мои деньги?

Здравствуйте, МихаилУ меня следующая ситуация, В полнофункциональном режиме не работает СБ Онлайн хотя УДБО подключено, мобильный банк полный пакет, а не работает в полнофункциональном режиме, в отделении аж 2 раза пробовали подключать/отключать (непонятно зачем) и самое главное паспортные данные верные и не менялись. А началось все мытарства из-за того что в интернет-банке перестал отображаться кредит а до этого полнофункциональный режим работал прекрасно.Как решить данную ситуацию?

Здравствуйте уважаемые господа. Воспользовался картой присланной вашим банком, как надежному клиенту на сумму 88000 руб. Получил по карте 45000 , а потомм с удивлением узнаю,что моя карта заблокирована. Звоню к Вам, специалист Алена объясняет мне, что произошел сбой моей карты не по моей вине и чтобы я перезвонил (12 декабря 2011 я узнаю, что карта недействительна).Звоню. Мне говорят перезвоните 18 или 19 декабря.Перезваниваю 19 декабря и опять узнаю, что карта неразблокирована. Хочу узнать у Вас, что это значит.и расчитывать мне в дальнейшем на Ваш банк или просто погасить выбранную сумму с процентамии вернуть Вам карту. Потомучто мне непонятно — сумма на остататке есть с нее нужно платить проценты, а деньги которые заблокированы (остаток 40495) должны работать. Как будет учтен период блокировки карты. А также нет информации куда и на что ушли с карты две с лишним тысячи руб.

Здравствуйте.я бы хотел бы узнать вот что:можно ли снимать дениги с карточки балтийского банка с банкоматов сбербанка и если можно.то сколько процентов будет комиссия.заранее спасибо.

Как вы можете прокоментировать мою ситуацию? http://www.banki.ru/services/response…ID=3466301

Сбербанк предлагает вам кредит до 1.5 млн. рублей по специальной % ставке без поручителей…Можно узнать,какие условия?

Уважаемые эксперты, хотелось бы узнать, где обучают кредитных представителей обманывать людей, а то так профессионально. А кредит 0.0.24 обман?! Правильно говорят, читаете договор, а когда договор печатают в последний момент, когда кредитный представитель говорит, я объясню, и половины не говорит. Это как называется? Когда ты переспрашиваешь её, она говорит одно, и тоже, а потом узнаётся другая инфа? Зачем страховка, типо жизни, вы страхуете себя?! Да, именно себя. Лучшая реклама это рассказать друзьям, а у меня обманули и это я расскажу. Тяжело человеку, который берёт кредит, его так запутают, что он просто не понимает где, что, а брать надо. В итоге банк остаётся в +, нас считают лохами. Куда после погашения кредита девается эта страховка? И что делать, если свидетели обмана и не договора есть?

Прочитала не которые ваши ответы, у вас написано, что от страховки я могу отказаться в день оформления кредита, а что мне делать, если ваши профессиональные кредитные представители на вопрос об отказе отвечают нельзя, иначе вам кредит не одобрят, есть свидетели, которые это могут подтвердить. Мне то, что делать? Мне это не нужно, а она говорит нельзя, нельзя, нельзя, нельзя, нельзя,нельзя!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Они правил не знают, или нужно как то обмануть, если человек вдруг понял или ему другие объяснили, тут же берётся правило об отказе. А время уже упущёно, вам аплодирую стоя хороша схеме.

в тольятти есть ваш филиал, и можно ли оформить онлайн заявку на кредит.

Хочу взять в ипотеку дом за 800000р., первый взнос 300000р.+ материнский капитал-350000р., но у Меня официальная з/п- 6500р. Дадут Мне кредит?

Опишу следующую ситуацию: в гипермаркете «Ашан» расположенном по ул. В.Красносельская, 3а г. Москвы установлено 5 банкоматов Сбербанка. Но нормально работают 1 или 2. В одном нет наличных, второй не читает карты, третий периодически неисправен, в четвертый иногда невозможно карту вставить, да и ранее этот банкомат задерживал карты, отчего страдали ни в чем не виновные люди. Почему посетители крупного гипермаркета должны тратить свое время на поиски рабочих банкоматов сбербанка? Мы позвонили в службу поддержки клиентов 88005555550, где вежливая мадам нас очень удивила: «Я не располагаю информацией, что банкоматы Сбербанка вообще установлены по названному Вами адресу…«[B]. О чём можно дальше с ней вести речь? Когда же некомпетентность Ваших работников да и некачественная работа банкоматов останутся в прошлом???

Здравствуйте.Взяли кредит в Вашем банке,сейчас хотим досрочно его погасить.Проживаем в Подмосковье,можно ли погасить кредит через связной и как узнать сумму кредита,которую мы должны оплатить? Ехать в Москву для нас проблематично.

Здравствуйте! Можно ли узнать одобрен ли выпуск кредитной карты или нет. И через какое время можно обращаться по этому вопросу, после заполнения заявки менеджера прошло 5 дней. Спасибо.

На мобильный телефон пришло сообщение о предложении кредита с персональной ставкой-15,3%годовых,без поручителей с паролем-это что в честь юбилея Сбербанка и как к этому относится.Мы пенсионеры,извините,привыкли на всё смотреть как-то с опаской.

Подскажите обязательны ли две страховки при получении кредита 200000 на 45 месяцев. С такой суммы 76000 считаю очень много.

Здраствуйте,Михаил!Я являюсь счастливым обладателем зарплатной карты Сбербанка, а так же жителем п. Мошково в котором находится данный филиал Сбербанка:Подразделение Банка:Доп.офис № 2291/045Номер подразделения:442291045Адрес: р. п.Мошково, 633131, ул. Советская, 21Телефоны:(38348)21535Соответственно как и все я частенько снимаю денежные средства с карты в этом отделении банка!И вот с какой проблемой столкнулся я и большенствожителей нашего поселка.У нас есть 3 банкомата, один из которых постоянно не работал и до сих пор не работает, и два остальных. которые нахоядятся в самом оделении банка в них постоянно либо отсутствуют деньги либо «обслуживание преостановлено»!Это бывает как правило по выходным да и не только и в рабочие дни тоже, хотя банкоматы круглосуточные.В свете последней реконструкции отделения банка, банкоматы вообще были не доступны и до сих пор без объявлений и предупреждений они не работают!Просто закрыта дверь к банкоматам!Скажите ну вот что можно сделать в такой ситуации, когда есть необходимость снять деньги, а снять их не где!В тоже время снимать деньги в другом банкомате не целесообразно из за комиссии!Прошу вас что — нибудь уже с этим сделать!Такое безраличае к клиентам банка обескураживает!Большое спасибо!

Пожалуйста еще на один вопрос. Если я отказываюсь от добровольной страховки. Процентная ставка на кредит возрастает? Если да, то почему?

Положил 52 000 рублей на банковскую карту maestro momentum Сбербанка 7 декабря 2011 года в отделении № 9038/081 г. Москвы. Пришел 11 декабря за деньгами, а на карте только 2 000 рублей. Написал заявление о спорной транзакции и своё заявление с описаем произошедшего, также написал заявление в полицию. Карту maestro momentum мне банк заблокировал. Но банк 50 000 пока так и не вернул, что делать?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать… Снимал деньги в банкомате АльфаБанка в аэропорту города Нижневартовска сумму, вышел чек с подтверждением операции а деньги банкомат не выдал, с карты так же сумму списали.

Я переплатил в кредите как получить деньги обратно я живу в новом уренгое но тут у нас нету банка ренессанс капитал. Что делать?

Можно ли получить карточку сбербанка не по месту жительства?Спасибо

Здравствуйте,я перевожу кредит СБЕРБАНКА из Уфы в Орск Оренбургской области.Из 5 перечислений 2 по назначению не поступили.Переводила через оператора банка безналично по зарплатной карте 17.08.2011,12ч55м39с, 4400 руб.,опер.№ 6 Башк.ОСБ № 8598/00196,Уфа,Ленина,20,и по длительному поручению списали с з/пл карты 25.10.2011 г. 4350 руб. в Башк.ОСБ № 8598/00188 (Уфа,К.Маркса,30). С 19.11.2011 начались звонки из Орска,ОСБ № 8290/076 с угрозой о передаче в суд за неуплату кредита. 19.11.2011 и 21.11.2011 в 2-х отделениях я оставила претензии,которые отправили в г. Екатеринбург,завтра 19.12.2011, эти отделения посещала по 2 раза,но денег нет,я хочу обращаться в суд, так как с 19.11.2011 я потеряла покой,и больше не хочу иметь дело с СБ.

Здравствуйте! у нас произошла следующая ситуация. мы выплачиваем кредит с зарплатной карты мужа. два дня назад произошло списание суммы три раза. т. е. вместо 5300 руб. списали 15900 руб. как теперь нам вернуть деньги побыстрее? мы остались без средств к существованию (10600 руб — это для нас большая сумма) еще и перед Новым годом!!!! 24 дня у нас нет возможности ждать. у нас два несовершеннолетних ребенка. на данный момент муж является единственным кормильцем. А Сбербанк сделал нам «замечательный подарок», лишив нас 10600 руб. за 5 мин. почему же возврат будут делать только через 24 дня. а на что мне кормить детей (3 года и 5 мес.)?

Добрый день! Вчера с моей карты через сбербанк-онлайн мошенниками были списаны все деньги. Я только получила СМСки от Сбербанка об этих операциях. Пароли и пин код НИКОГДА НИКОМУ не передавала! Карта находится только у меня и в тот момент была в моем кошельке дома! Я сразу обратилась по телефону в сбербанк, карту заблокировали и сказали подойти в отделение банка по месту жительства и написать заявление о перевыпуске карты.На вопрос вернут ли мне деньги сотрудники банка ответить не могут!? Подскажите КАК вернуть свои деньги? Спасибо

почему местное отделение сбербанка отказывает в выдочи кридита хотя приходит смс на телефон о одобрении кридита? А другие банки одобряют такие как русский стандарт- хом кридит?

Проблема: Мне нужно получить деньги из США через систему PAYPAL. Для этого нужно окрыть в Вашем банке карту и валютный счет?. В какие сроки делается карта? Сколько это стоит? Или я могу решить свою задачу иначе?

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР ПЕРСОНАЛ СИТИ БАНКА!В ИЮНЕ МЕСЯЦА НП СТАНЦИИ ДОМОДЕДОВСКАЯ БАНКОМАТ МОСКВЫ ПРОГЛОТИЛ ДЕБЕТНУЮ КАРТУ СИТИ БАНКА.ОБРАЩАЛСЯ В ВАШ ФИЛИАЛ СИТИ БАНКА НА 1905 ГОДА.СКАЗАЛИ ЧТО КАРТУ ВЫСЛАЛИ.И ВОТ НОВЫЙ ГОД НА НОСУ И ВАШЕГО БАНКА КАРТУ Я ТКА НЕ ВИЖУ-УЖЕ ПОЛГОДА ИДЕТ КО МНЕ.ПОЧТОВЫЕ СВОДНЫЕ ВЫПИСКИ КО МНЕ ПРИХОДЯТ.ПРОШУ ВСЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ВЫЯСНИТЕ И СООБЩИТЕ МНЕ ПО ТЕЛЕФОНУ 89067683967,89067226596.ИЛИ ВЫШЛИТЕ ПИСЬМО НА АДРЕС:МОСКВА,125040,ПЕРЕУЛОК МАРИНЫ РАСКОВОЙ,Д.19/23,КВ.38.

Здравствуйте, Михаил,Я взяла в ипотечный кредит в апреле 2011 года в ипотечном центре по адресу: ул. Сретенка 17, строение 1—2Сейчас я хочу:1. внести сумму в размере 100т.р. в счет погашения кредита,2. сделать перерасчет,3. получить справку для оформления налогового вычета.Когда я позвонила по горячей линии (на сколько я помню это было 14.12.11 около 20.00, разговаривала с молодым человеком, имя к сожалению не запомнила), мне сказали, что мне нужно подъехать именно в это отделение банка, написать заявление на погашение части кредита, совершить платеж. Режим работы мне тоже озвучили с 9.30 до 16.30.16.12.11 я приезжала в отделение банка по указанному адресу и была сильно удивлена,увидев, что отделение не работает, а точнее (судя по листочку, который висел на двери)находиться на реставрации уже три!!! месяца[B]Сегодня я снова звонила по телефону горячей линии и меня снова уверяли, что данное отделение банка работает. Я любезно сообщила, что отделение НЕ работает, и в здании по данному адресу, кроме кучки гастрабайтеров никого нет.Сотрудники, которые отвечают на звонки по горячей линии этого не знают???!!!Донесите, пожалуйста данную информацию до «специалистов» «горячей линии».В какое отделение банка мне теперь нужно обращаться?Могу ли я каким-то образом прикрепиться с данным кредитом к своему ближайшему офису(территориально м. Перово, либо м. Авимаоторная)?Чтобы, когда я в следующий раз захочу внести еще какую-то сумму, мне не нужно было далеко ехать?Заранее спасибо.С уважением, Алёна

Здравствуйте!Мне пришло письмо о предварительно одобренном кредите,но было случайно утеряно.Я знаю,что при обращении в банк нужен идентификационный номер.Как мне быть?

где можно сдать монеты 5 рублей 1999 года и 2003 1 руб 2 руб 5 руб

Могу ли перевести денежные средства со своего вклада в Сбербанке на банковскую карточку сына, проживающего в городе Иваново? Если да, то в течение какого времени они поступают и какая комиссия?

мне пришло смс сообщение от сбербанка о предложение кредита по специальной ставке с паролем что мне делать дальше

сегодня по ошибке подключилась к услуге мобильный банк через банкомат, как отказаться.

Михаил, здравствуйте!Хочу обратиться за помощью и возможно мой случай послужит внедрению в Сбербанке каких-то более рациональных решений подобных проблем. Сегодня утром в магазине мною был утерян кошелек, в котором находились две моих дебетовых карты VISA, полученные в Сбербанке. Я являюсь активным пользователем данных банковских продуктов и сопутствующих к ним услуг, поэтому, после тщетных усилий отыскать пропажу в магазине, я поехала домой и через систему «Сбербанк Онлайн» заблокировала обе карты, указав причину «украдена». Вечером этого же дня уже в милиции обе карты мне вернули вместе с кошельком в целости и сохранности, но как выяснилось (я обратилась в службу поддержки Сбербанк по тел 8 800 555 5550), разблокировать эти карты нет возможности и теперь карты должны быть заново перевыпущены!!!!! Почему не предусмотрена обратная схема разблокировки карт, теперь мне придется ждать около 3-х недель, чтобы карты мне сделали новые и я смогла воспользоваться своими ден средствами, а на носу НГ, а я на 9-ом месяце беременности! я считаю это недоработкой системы.Кроме того, на одну из карт должен мне прийти возврат ден средств из-за границы, возврат осуществляется на номер карты, а карта заблокирована. новая будет уже с другим номером, деньги уже перечислены, но в России на карту почему-то приходят не сразу. Как теперь мне эти деньги не потерять в связи с блокировкой карты, ведь физически на момент блокировки их на карте не было, а возврат осуществляется именно на номер карты, а не на номер счета?С уважением,Устинова Анна

Ответьте на простой вопрос до каких пор будут продолжаться звонки от Ваших нерадивых сотрудников с телефона +74957804700 на ошибочно указанные телефоны при оформлении кредитов? Где была Ваша службы безопасности при проверки достоверности указанных ошибочных телефонных номеров? И почему Вы не принимаете соответствующие меры? И где гарантированное конституцией право на не прикосновенность частной жизни? Или Вы ждете судебных решений и только тогда соизволите взяться за голову и скомпенсировав моральный ущерб за своё поведение???

Уважаемый господин Беляев,Я не вижу в webbank свою карту Маэстро — несколько раз звонила в службу поддержки- но мне сообщили что паспортные данные не совпадают — как это возможно если счёт открыт в 2005 году, а паспорт получен в 2002? Значит это ошибка клерка (человеческий фактор) пожалуйста настройте так- мой личный кабинет,что б я видела ВСЕ свои карты и книжки (2карты+2 книжки-из них не вижу 1 карту — самую основную карту МАэстро) и что б я могла платить за ЖКХ на прямую через Веббанк- а не с валютного счёта другого банка. Мне это крайне не удобно.С Уважением, Вулфф Д. В.

Здраствуйте!Подскажите пожалуйста как мне оплатить а стационарный телефон в сбербанке онлайн)Спасибо

При открытии мной вклада «ИнвестКапитал» в долларах в филиале банка (Нахимовский проспект, д. 33/2) оператор Фролова О. А. утверждала, что на дополнительные взносы в открытый мною вклад, внесесенные в период до 31декабря 2011 г., дополнительно к процентам, указанным в Договоре банковского вклада будут начисляться проценты в размере 1% годовых. Это же следовало и из рекламных листков (отпечатанных на принтере в филиале банка).Когда же я после открытия вклада, примерно через месяц, сделал дополнительные взносы в другом отделении банка, то оператор оформлявший пополнение вклада сказал, что меня неправильно информировали, и что доп 1% действует только для вкладов открытых в рублях.Прошу дать ответ по существу вопроса, а также оценить действия работника банка по умышленному или неумышленному обману клиентов.

Могу ли я платя автокредит 6000р в месяц и заплатив 25000—50000р за один раз,добиться о снижении ежемесячного платежа?

Могу ли я,заплатив полностью автокредит получить ПТС не в Москве а в Воронежском отделении банка?

Оформила заявку на кредитную карту(лимит устанавливает банк, в зависимости от зар.платы) около месяца назад, карта до сих пор не пришла.Сколько мне еще ждать, скоро новый год, я очень на нее расчитывала.Может она мне вообще не одобрена, и я жду напрасно?

Персональный код доступа к Справочно-информационному центру Банка. Как мне его узнать?

где в Улан уде банк отп конкретно адрес

У МЕНЯ ОТКРЫТ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ В СБЕРБАНКЕ,ЕСТЬ КАРТА СБЕРБАНКА.БАЛАНС КАРТЫ Я УЗНАЮ ИЗ УСЛУГИ МОБИЛЬНЫЙ БАНК.КАК УЗНАТЬ БАЛАНС ЛИЦЕВОГО СЧЕТА,УСЛУГА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ПОДКЛЮЧЕНА.НО Я НЕ РАЗУ САМА НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ.ЕСЛИ МОЖНО,ТО ПОДСКАЖИТЕ,ЧТО БЫ МНЕ НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА ПОХОД В СБЕРБАНК.ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА.

Здравствуйте! 15 декабря я заказывал справку об отсутствии задолженности к Вашему банку. Как узнать готова она или нет.

Добрый день, Валерий ЛеонидовичВопрос о валютном контроле.Возможно ли организовать проверку справок о подтверждающих документах быстрее, чем «в течение 7 рабочих дней со дня предоставления Справок»?Опасаемся оказаться в ситуации, когда что-либо в справке не устроит валютный контроль, потребуется подавать справку повторно, и срок предоставления подобных справок в 15 календарных дней будет нарушен.До сих пор есть опыт работы в Банке Авангард по расчетным счетам и кредитным картам, все устраивает, спасибо.С валютными счетами и валютным контролем в вашем банке только начинаем работать. Отправили первые справки 14.12.2011, но до сих пор находимся в некотором напряжении, т. к. валютный контроль сослался на сроки проверки и вежливо посоветовал «не переживать, обязательно проверят, если будут ошибки, то напишут какие именно». В некоторых случаях достаточно сложно бухгалтеру определить код валютной операции правильно в зависимости от вида товара и др. условий, без помощи специалиста валютного контроля.В других банках, с которыми работали ранее, справки рассматриваются в течение одного, реже двух дней. И в случае указания неверного кода, или других допущенных ошибках, оперативно нас информируют. Хотя эти банки по уровню сервиса и условиям по иным операциям и продуктам намного уступают «Авангарду».Вообще, возникает ощущение сверхзагруженности сотрудников валютного контроля, т. к. такие операции, как открытие паспорта сделки, также занимают «положенные» 3 рабочих дня, никак не меньше.Будем очень признательны, если руководство банка сочтет возможным пересмотреть данные сроки проверки документов.

Здравствуйте, я подавала заяву на выпуск карты. По СМС, и на электронную почту пришел положительный ответ. Сегодня позвонила по бесплатному номеру хотела узнать как получить карту, но девушка ответила, что моя заявка находится на рассмотрении. Как все таки узнать точный ответ?

Добрый день,ЮлияБольшая просьба помочь.Мне должны перевести зарплату на карту виза електрон выданную в екатеринбурге.Визы классник у меня нет, а средства будут доступны только на территории украины. Могу ли я снять денежные средства в вашем филиале через карточку или по паспорту?

28.11.2011 года мы вместе с моим сыном (16 лет) были в центр офисе сбербанка в городе Клин. Моему сыну отказали в выдаче денежных средств с книжки которую я открыла на его имя в 2008 году, без предъявления разрешения гороно, мотивируя внутренними инструкциями по которым работают сотрудники сбер банка. На наши возражения, что внутренние инструкции не должны противоречить действующему законодательству, а также дополнять или изменять его, сотрудники не реагировали. В соответствии с ГК РФ несовершеннолетний с 14 летнего возраста имеет право открывать счета и снимать с них денежные средства самостоятельно, это же права распространяются на счета открытые на его имя (см письмо министерства образования от 2010 года).Второе: 05.11.2011 мой сын на основании заявления просил перевести денежные средства которые принадлежат ему на праве свидетельства о наследстве из офиса мещанского отделения сбер банка(Москва) в Клинский(Московская область) центральный офис, сотрудник обещал, что перевод будет осуществлен в течении 5 дней, прошло более месяца денег нет. Им была написана жалоба на сайте сбербанка 000912-2011-068472, до сих пор ответа нет.

Добрый день,меня интересует получение кредита в размере 1500000 рублей юр. лицо

с какой целью мне вчера звонили с номера 84996810319

Уже несколько лет являюсь клиентом Райффайзен, и последней каплей в том чтобы отказаться от дальнейшего обслуживания явились нижеизложенные события.1. Уезжая за границу, заблаговременно пришла в банк и попросила консультанта отметить в базе о том, чтобы мою карту не блокировали в таких-то странах в такой-то период. Продублировала свою заявку по телефону.И что же.. два раза заблокировали карту при снятии суммы в банкомате, именно в той стране, которую я указала. Хорошо что была возможность оперативно позвонить чтобы карту разблокировали. Но сотрудники сказали, что это будет происходить всегда, не смотря на все мои заявления. Так что это значит, мне теперь всегда ждать подвоха от вашего банка и держать телефон на готове чтобы успеть позвонить?2. Сорвалась важная встреча из-за того, что списали деньги за билет, а сам билет авиакомпания не прислала. Понятное дело, что вина АК. Но тем не менее сразу позвонив в банк, попросила заблокировать сумму, так как операция была ошибочной что подтвердили и в другом банке проводившем операцию. На что меня мягко говоря послали, сказав мне чтобы я сама разбиралась с этой авиакомпанией и банком-операционистом, от которого мне нужно запросить официальное письмо с печатью которое они должны прислать в Райфайзен, подтверждение перевода и других деталей платежа. Райфайзен считает, что они могут только снимать деньги.. а возвращать это уже не их забота. Пусть клиент сам разбирается. И им абсолютно плевать, что АК и другой банк могут точно так же игнорировать письма неделями.. Очень негативный опыт с вашим банком в очередной раз.3. Проблемы с переводами средств на счет. Оказывается банк опять заблокировал карту и решил ее перевыпустить. Да, вот такое решение без моего ведома. И то, что в период блокировки должны были поступать средства вас абсолютно не волнует, и не волнует то что из-за вашей некомпетентной работы человек может остаться заграницей без средств существования вас тоже не волнует. Никаких писем, ни звонков от вас бесполезно ждать о каком-либо уведомлении.Главная проблема вашего банка — это постоянные бесконтрольные блокировки счета и карты, абсолютно наплевательское отношение сотрудников в колл-центре. Тебе говорят — да, да, все решим. Но НИЧЕГО не происходит. И так было всегда. И конечно же, неудобная система онлайн-банка. Вы же банк! Неужели нельзя вложить денег в разработку такой важной части обслуживания клиентов.Принято решение уничтожить карту и стать клиентом другого банка. Надеюсь данный отзыв не удалят

Катерина добрый день, мне с банка так не кто и не позвонил по решению моей проблемой, уже месяц прошел, сколько еще можно ждать???

добрый день!В марте 2012,а именно 11 числа уезжаем на отдых,у меня платежный период с 8 по 14 число,могу ли я оплатить кредит ранее?Спасибо.

Добрый день.Не могу оплатить кредитной картой Сбербанка покупку в интернет магазине НК Русский Огород, Сбербанк отказывает в покупке. Обращался в магазин — у них всё в порядке платежи проходят. Хронопей утверждает в платеже отказывает Сбербанк. Обращался в поддержку Сбербанка 13 декабря, ответ был — у Вас всё в порядке, попробуйте позже. Всё пробую и пробую оплатить и не платится, и не платится. Поможете разобраться?

Здравствуйте, Михаил.В течении какого времени ждать ответа, после отправки письма на адрес zabota@sberbank.ru? Отправил одно письмо в пятницу и еще одно продублировал с другого адреса сегодня утром в 9 часов. В теме указал «Горячая линия: id3458677». Никакого ответа не получил.

Добрый день! Хотелось бы уточнить, возможно ли подключение услуги «Мобильный банк» для дополнительной карты. Если — да, то кто может обращаться за услугой — держатель основной карты или дополнительной? В данном случае неважно, кому будут приходить уведомления, главное — чтобы на каждое списание ден.ср-в с доп.карты приходило смс-уведомление (либо держателю основной карты, либо держателю дополнительной). Спасибо.

Здравствуйте, разъясните пожалуйста, для покупки дома хотим воспользоваться программой «Большой кредит под залог недвижимости от 14% годовых».Одним из условий является «Согласие органов опеки и попечительства на продажу Недвижимого имущества, если текущим собственником/одним из текущих собственников приобретаемого и передаваемого в залог Недвижимого имущества является несовершеннолетний».В квартире прописан несовершеннолетний, но не является собственником и органы опеки не должны выдавать разрешение в таких случаях, но при разговоре с работниками Связь-банка был озвучен ответ о том, что все-таки этот документ необходим.Просьба разъяснить потребуется ли все-таки данный документ или нет?

Какова стоимость простого векселя Вашего банка в процентном отношении со сроком погашения 3 года.Возможность и условия покупки для физ.лиц.

Добрый день!Банком была мне прислана карта БвК голд, однако активировать ее так и не удалось. Не помог ни звонок в кол-центр, ни визит в отделение. Говорят, что она «висит в архиве» и сделать они ничего не могут. Как же мне активировать эту карту и возможно ли это вообще?…