Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Пенсионер имеет социальную карту Маэстро. Если он перечислит безналичным путем средства со своего счета…
Пенсионер имеет социальную карту Маэстро. Если он перечислит безналичным путем средства со своего счета в другом банке на счет карты, будет ли взиматься комиссия при снятии наличных в банкомате Сбербанка?
25.03.2011
Ответ дан
Добрый день, Я получил вид на жительство в декабре 2010 года,имеется квартира в собственности,зарегистрирован…
Добрый день, Я получил вид на жительство в декабре 2010 года,имеется квартира в собственности,зарегистрирован как индивидуальный предприниматель с 2009 года,открыт счет в ВТБ 24, за 4 квартал 2010 года — 350 000 рублей,исправно платятся налоги и платежи,ИНН,пенсионное свидетельство,постоянная регистрация,дебетовый счет. Средства необходимы на приобретения оборудования по переработке овощей. Алтайский край. Возможно ли получить кредит в Вашем банке?
25.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте на мой сотовый номер пришло сообщение, о том что в киви-банке проводилась акция(по объяснению…
Здравствуйте на мой сотовый номер пришло сообщение, о том что в киви-банке проводилась акция(по объяснению оператора по положительной кредитной истории акредитованного) и по её итогам я победил и выйграл приз компъютер.Правда это,или же разводят на деньги?
25.03.2011
Ответ дан
Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли как то узнать информацию о своей кредитной истории? Дело в…
Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли как то узнать информацию о своей кредитной истории? Дело в том, что Альфа-банк отказывает мне в кредитной карте, хотя у меня достаточный доход, и я хочу небольшой лимит карты. Может ли быть проблема в том, что я воспользовалась кредитом в «Евросеть», для погашения которого мне выдали карту. Я внесла первый платеж заранее и бОльшую сумму, чем требуется, но как потом выяснилось, продавец «Евросети» попросту перепутал карты и дал мне карту, которая была привязана к другому счету. То есть я перевела деньги на какой-то непонятный счет. Отсюда соответственно «просрочка», долгие разбирательства. Я составляла претензию, ее приняли, потом прислали смс с извинениями от Альфа-банка. Деньги перевели на теперь уже мой счет. Но факт остается фактом — в оформлении кредитной карты мне отказывают. Связано ли это с этой якобы просрочкой платежа не по моей вине?
25.03.2011
Ответ дан
Почему в отделении банка нельзя быстро получить документ с отметкой банка об операциях совершенных через…
Почему в отделении банка нельзя быстро получить документ с отметкой банка об операциях совершенных через Сбербанк Онлайн? В других банках это действие занимает 1—2 минуты — в Сбербанке до 90 дней.
25.03.2011
Ответ дан
здравствуйте! мы брали у вас автокредит. нашим поручителем был работодатель. мы решили уволиться,а работодатель…
здравствуйте! мы брали у вас автокредит. нашим поручителем был работодатель. мы решили уволиться,а работодатель пригрозил что отзовет документы из банка. мы оплотили уже 3 месяца. может ли он это сделать
25.03.2011
Ответ дан
Добрый день! Хочу выразить своё мнение касательно одной ситуации. Я, Слепченков Павел Валерьевич, несколько…
Добрый день! Хочу выразить своё мнение касательно одной ситуации. Я, Слепченков Павел Валерьевич, несколько дней назад подал заявление на получение кредитной карты (в одном из Московских отделений). Со своей стороны, я предоставил следующие документы: 1. Паспорт гражданина РФ; 2. 2-ой документ, удостоверяющий личность; 3. Справки 2-НДФЛ за 2010—2011 гг.; 4. Заверенную копию трудовой книжки. В итоге, со стороны Банка, было принято отрицательное решение. Я, будучи сотрудником другого Банка, прекрасно пониманию, что Банк в праве не озвучивать причины принятого решения. Но все-таки, хочу сказать следующее: В настоящее время я работаю почти 4 года в одной и той же организации. Средний уровень заработной платы за последние 12 месяцев (с учетом ежемесячных и годовой премий) составляет порядка 66 000 рублей. У меня было несколько кредитов — заявления на закрытие счетов и карт были написаны, и должны находится у вас в Банке (потребительские + кредитная карта) в ОАО «Альфа-Банке», также у меня есть действующий потребительский кредит в «Альфа-Банке» (ежемесячный платеж составляет 720 рублей), а также, есть потребительский кредит в другом Банке (ежемесячный платеж составляет 8668 рублей). Данную информацию я указал в заявлении. Таким образом, величина долговой нагрузки по всем кредитам, с учетом рассматриваемой карты составила бы порядка 33%. Я думаю, что это приемлемо. Что касается кредитов в «Альфа-Банке», то у меня, насколько я помню, была только одна задержка по оплате сроком менее 30 дней (кредитная карта). Это было в 2007 или в 2008 году. По всем остальным кредитам все обязательства исполнялись в срок и в полном объёме. Что касается кредитов в других банках, то все обязательства исполнялись в полном объёме. Если и были задержки, то срок неоплаты был менее 30 дней и носили разовый характер. Одновременно с подачей заявления на кредитную карту в ОАО «Альфа-Банк», я подал заявление в другой банк, но несколько дней спустя, я аннулировал данную заявку, так как условия по кредитным картам в ВАШЕМ БАНКЕ ЛУЧШЕ. Также, я никогда не привлекался к уголовной ответственности. Я работаю в стабильной организации, у меня успешная карьера (каждый год меня повышают в должности и мой доход увеличивается). Исходя из вышеуказанной информации, я думаю, что все-таки можно было принять положительное решение, хотя я все прекрасно понимаю: Банк в праве не озвучивать причины принятого решения. Я считаю, что у меня, как у заёмщика, есть больше плюсов, чем, минусов. Напоследок, хочу сказать: как вы думаете: в какую сторону измениться моё мнение после этого случая. С уважением,
25.03.2011
Ответ дан
Я гражд Украины у меня есть РВП я женат на москвичке!Она может быть поручителем! работаю официально имею…
Я гражд Украины у меня есть РВП я женат на москвичке!Она может быть поручителем! работаю официально имею инн и всё прочее!!! Могу ли я купть авто в расрочку!!У меня есть пол суммы!!!
25.03.2011
Ответ дан
уважаемый Евгений!Прошу Вас направить мне ответ на вопрос от 11.03.2011 г. о восстановлении на моем счете…
уважаемый Евгений!Прошу Вас направить мне ответ на вопрос от 11.03.2011 г. о восстановлении на моем счете (кредит) списанных и не полученных мною 20 000 рублей. При запросе банкомата на выдачу данной суммы 31.12.2010 г. деньги не были выданы. В распечатке чека в 17 час.12:20 мин.,13:17 мин.и в 13:46 мин. указано, что «операция отклонена недостаточно средств на счете» (а денежных средств было более 26,0 тыс. руб.). Дежурный менеджер-консультант причину объяснить не смогла и предложила обратиться после праздников. Однако, 05.01.2011 г. на счете 20 000 рублей не было. Заявление (претензию) о восстановлении 20 000 рублей банк необоснованно отклонил и требует уплаты погащения задолженности по карте *8940.
25.03.2011
Ответ дан
Подскажите пожалуйста , сейчас в данный момент нахожусь на 8 месяце беременности временно не работаю…
Подскажите пожалуйста, сейчас в данный момент нахожусь на 8 месяце беременности временно не работаю, брала кредит в вашем банке Ренессанс, сейчас оплачивать стало очень тяжело.Вопрос такой:Может ли мне ваш Банк Ренессанс предоставить рефинансирование?
25.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте!У меня такая ситуация,я работала на предприятии до декретного отпука. ФСС перечислил пособие…
Здравствуйте!У меня такая ситуация,я работала на предприятии до декретного отпука. ФСС перечислил пособие по больничному листу на расчетный счет предприятия. Но денег я не получила в связи с тем,что банк списал их на погашения налогов предриятия.Главный бухгалтер Надымского «ЗАПСИБКОМБАНКА» со мной разговаревать не хочет.Единственное что она мне объяснила,что все средства которые будут поступать на счет предприятия будут списываться.Моему ребенку уже 8 месяцев я не получила на него ни копейки.Подскажите мне пожалуйста имел ли право главный бухгалтер банка списать детские деньги если там написано «целевые»? И что мне делать дальше?.Помогите мнепожалуйста!
25.03.2011
Ответ дан
Мне сообщили, что в Альфа-Банке регламентом установлен максимальный срок рассмотрения претензий 21 календарный…
Мне сообщили, что в Альфа-Банке регламентом установлен максимальный срок рассмотрения претензий 21 календарный день, а для претензий по снятию и внесению денежных средств — 6 календарных дней. Однако, непонятно, что делать клиенту, если отдел рассмотрения претензий Альфа-Банка нарушает этот регламент и не даёт клиенту ответа на претензию в установленный срок или даёт ответ, который не отвечает на конкретно поставленные клиентом вопросы, а только содержит какие-то обтекаемые формулировки. В этом случае писать вторую претензию в сам отдел рассмотрения претензий бесполезно, сами на себя они повлиять не могут, наказать сами себя тоже не могут, поэтому претензию на себя снова замнут. Должен быть какой-то вышестоящий орган, некий более высокий руководитель или арбитраж, который рассматривает жалобы на сам отдел рассмотрения претензий. Укажите, пожалуйста, кому и как пожаловаться на сам отдел рассмотрения претензий Альфа-Банка.
25.03.2011
Ответ дан
Добрый день! 24 марта производила взнос наличных денег через банкомат в г.Сочи,по ул.Московская "Торговый…
Добрый день! 24 марта производила взнос наличных денег через банкомат в г. Сочи,по ул. Московская «Торговый центр Александрия» в размере 1000 руб.Банкомат деньги взял при нажатии «Выполнить операцию» завис.Чека не выдал,деньги не зачислил.Написала заявление в отделении Сбербанка РФ в г. Сочи по ул. Войкого. Вопрос мой такой.Почему рассматривается заявление 30 дней? Почему по вине банка должна я страдать и ждать столько времени,чтобы мне вернули деньги,которые мне необходимы сейчас,когда у меня болеет ребенок и нужны лекарства.Прошу Вас подключиться и помочь мне в этой ситуации максимально быстро решить мой вопрос.
25.03.2011
Ответ дан
Я приобрел карту Виза класик зачислил на нее 12000 рублей сразу списалось 750 за обслуживание карты зашел…
Я приобрел карту Виза класик зачислил на нее 12000 рублей сразу списалось 750 за обслуживание карты зашел в интернет магазин, сообщил свои данные по карте через несколько дней пришла смс на телефон что я якобы что то купил там, хотя я нечего покупать не собирался, возможно ли вернуть свои деньги? я слышал что можно написать заявление о спорной транзакции, я ничего не подписывал и ничего покупать не собирался
25.03.2011
Ответ дан
Моя заявка на кредит была одобрена 7 февраля. Предварительный расчет по кредиту мне сделали на дату 16…
Моя заявка на кредит была одобрена 7 февраля. Предварительный расчет по кредиту мне сделали на дату 16 марта. В нем указывается ставка по ипотеке, которая действовала на момент подачи заявки. Но на дату предварительного расчета по кредиту действовала уже другая ставка. Могу я рассчитывать на перерасчет ставки?
25.03.2011
Ответ дан
Я, 20.06.09 обратилась в Багратионовское отделение Альфа-банка по адресу г.Москва Багратионовский пр-д…
Я, 20.06.09 обратилась в Багратионовское отделение Альфа-банка по адресу г. Москва Багратионовский пр-д д. 7 корп.3 на получение кредита в размере 70000 руб.В отделении я заполнила заявку-анкету.Сотрудник банка никаких документов мне не выдал.О рассмотрении заявки мне пообещали сообщить. Также сотрудник банка мне сказал,что в случае положительного решения банка,меня обязательно уведомят и заключат со мной договор о кредитовании.Однако на протежении долгого времени банк со мной так и не связался. Телефонных звонков из банка мне не поступало,писем на мой почтовый адрес никаких не приходило.Я сделала вывод,что банк в кредитовании мне отказал. 09.01.11-на мой телефон поступило смс-сообщение из Альфа-банка в котором говорилось о том,что я должна срочно погасить задолжность по кредиту. 13.01.01 я получила повторное смс-сообщение из банка такого же содержание после чего позвонила в центр обслуживания клиентов и только там узнала о том что банк 14.07.09 предоставил мне кредит на сумму 70000 руб. На протежении 1,5лет банк снимал с этой суммы ежемесячный платеж,а когда денег на счету не стало сотрудники банка мне прислали смс-сообщение.Я обратилась с заявлением в Альфа-банк,так как карту с деньгами я не получала,номер счета на который были переведены 70000руб.мне никто не сообщал,соответсвенно никаких операций с данной суммой мною не производилось.Альфа-банк отклонил мою просьбу.Склоняясь на то,что анкета-заявка является договором. Обращаю Ваше внимание на то,что о дате предоставления кредита я знать не могла т. к. анкета-заявка в которой указана дата предоставления кредита была в одном экземпляре у банка. Графика погашения платежей вообще не существует. Помимо этого 21.12.10 я не зная о вышесказонной ситуации взяла в Альфа банке товар в кредит,который мне успешно предоставили.(что странно)В данный момент сложилась такая ситуация: 1-ый кредит я не оплачиваю так как пообщавшись с юристами я подготавливаю иск в суд(незаконное обогащение)2-ой кредит выданный мне 21.12.10 я оплачиваю согласно графику платежей без задержек.Однако банк те средства которые я выплачиваю за товар перебрасывает на счет по 1-ому кредиту.Таким образом накладывая на меня штрафные санкции по 2-ум кредитным продуктам.У вопрос следующий:ваши сотрудники,которые отвечают на заявления клиентов имеют юридическое образование? даже я не имея юридического образования знаю,чтоВ соответствии с п. 1 ст 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. В соответствии с п. 2 ст. 438 ГК РФ молчание не является акцептом. Я не была проинформированы банком о одобрении выдачи персонального кредита, кредитный договор (Соглашение о потребительской карте), являющийся акцептом, нет оснований считать заключенным. Грубым нарушением также является отсутствие в анкете-заявлении согласованного со мной графика платежей погашения задолженности.надеюсь,что альфа-банк пересмотрит мое заявление и примет правильное решение для себя.В любом случае клиентами этого поганного банка ни я,ни мои родственники,друзья и знакомые теперь точно не будут-а у меня их много.ЛЮДИ МОЙ ВАМ СОВЕТ ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!!!
25.03.2011
Ответ дан
Я гражданка Российской Федерации,в данный момент нахожусь в Казахстане,могу ли я оплатить кредит ,который…
Я гражданка Российской Федерации,в данный момент нахожусь в Казахстане,могу ли я оплатить кредит,который брала в России,в Казахстане через Алфа-Банк?(брала кредит тоже через Альфа-Ьанк)
25.03.2011
Ответ дан
Уважаемый господин Павел Петин, здравствуйте. У меня 2 вопроса: 1) Читаете ли вы страницу в интернете…
Уважаемый господин Павел Петин, здравствуйте. У меня 2 вопроса: 1) Читаете ли вы страницу в интернете rosto-kredit? или кто-нибудь из сотрудников вашего банка? Там ваш банк имеет −1040 жалоб и стоит на первом месте по жалобам, на втором Банк Москвы с жалобами в количестве −171 (есть разница)? На этом сайте люди называют ваш банк ЛОХОТРОНОМ, обманывающим всех клиентов изощренно.. Теперь мой вопрос: Полтора года назад мы с мужем расплатились по кредиту с вашим банком и получили бумагу, что банк никаких претензий к нам по кредиту не имеет.Причем никаких цифр, сколько мы отдали банку не указано, просто «притензий нет"(мы брали кредит на сумму 32 тыс. а заплатили около 70 тыс.) Теперь по прошествии полутора лет на мобильный приходят смс, чтобы мы оплатили задолжность по кредиту и указан московский телефон. Мы созвонились…Одна дама сказала — у вас нет задолжностей, но надо перепроверить и отключилась. Снова мы позвонили (для перепроверки) Нам сообщил уже молодой человек, что мы взяли кредит еще раньше того кредита, который нами уплачен…Естественно, мы никакого другого кредита не брали. Мы попросили назвать сумму и N договора…он ответил, что раз мы не брали кредит, то они не имеют права давать нам сведения как третьим лицам.Позвонили снова — нам дама другая сказала, что она не знает ни N договора, ни сумму кредита.. Как это расценивать?? Разве это не развод??
25.03.2011
Ответ дан
в 2004 г.был взят потребительский кредит на 10 месяцев.вфеврале 2005г был произведен последний платеж.ни…
в 2004 г. был взят потребительский кредит на 10 месяцев.вфеврале 2005г был произведен последний платеж.ни каких притензий к нам не было.вянваре 2о11г приходит письмо от коллекторской службы из кредит-экспресс.о погашении задолженности. мы были удевлены.какой долг.потом нам стали звонить.угрожать.мы обратились в зао банк русский стандарт в г. перми.но те ответы которые нам дают.нас не устраивают. к сожалению квитанций по оплате нет.прошло больше 3 лет.и я их выбросила.как теперь доказать что оплата была.даже если учесть какой нибудь нюанс.то где был банк все з-эти годы.подскажите.как поступить дальше
25.03.2011
Ответ дан
должники? 1,5 года назад купила ребенку телефон и сим карту, на имя - Петренко Ирина Александровна.Сейчас…
должники? 1,5 года назад купила ребенку телефон и сим карту, на имя — Петренко Ирина Александровна.Сейчас приходят звонки о задолженности, спрашивают Менщикова Сергея Владимировича. Я такого человека не знаю.Оператор не хочет разговаривать бросает трубку.Ребенок напуган смс сообщениями «заплатите задолженность» " запланирован выезд по вашему адресу с целью возврата долга.Подписано «RusscollectoR». Прошу вас разобраться в этой ситуации. Так как для нас это очень неприятно. Заранее большое спасибо.
25.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Объясните почему при безналичном переводе средств со счета на счет из одного региона (…
Здравствуйте. Объясните почему при безналичном переводе средств со счета на счет из одного региона (Иркутская обл.)в другой (Красноярский край, но внутри Сбербанка (оба счета открыты в Сбербанке) берется комиссия и немалая, а также и при обналичивании комиссия (не в стороннем банкомате), что это за международная карта называется (VISA). Мне необходимо пересылать деньги и я теряю приличные деньги. За что?
25.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Подавал заявление через автосалон на автокредит с госсубсидией (Рено Логан) с первоначальным…
Здравствуйте! Подавал заявление через автосалон на автокредит с госсубсидией (Рено Логан) с первоначальным взносом 50%.Одобрили.Автомобиль ждал более 3 месяцев.В автосалоне сказали, что одобрение устарело нужно подать новое заявление,в результате отказ в кредите без объяснений,хотя в заявлении не изменилось ничего.Почему нельзя хотя бы объяснить причину отказа? С уважением, Дмитрий.
25.03.2011
Ответ дан
17 марта 2011 с Карагандинского Филиала СБЕРБАНКА отправили платеж за обучение дочери в Питере. В конце…
17 марта 2011 с Карагандинского Филиала СБЕРБАНКА отправили платеж за обучение дочери в Питере. В конце дня 25 марта выясняется, что деньги по назначению еще не поступили, якобы, по причине неверно указанных реквизитов. После сверки с ВУЗом удостоверились, что все было указано верно, но деньги до сих пор так и не отправлены… Есть ли прямая вина за проволочку сотрудников банка? С уважением, О. К.
25.03.2011
Ответ дан
Г-жа Ю.Зиновьева! Извините, но вновь обращаюсь к Вам, как к официальному лицу Альфа банка. В Челябинске…
Г-жа Ю. Зиновьева! Извините, но вновь обращаюсь к Вам, как к официальному лицу Альфа банка. В Челябинске очень хотелось пообщаться с полномочными представителями, но оказывается, что у нас даже головного офиса Альфа нет. Хотелось бы получить публичное извинение за клевету и хамское отношение, и не предоставление информации на задаваемые мною вопросы Вашего сотрудника! 1) Я написала отзыв о банке от 14.03.11 00:03, так вот оценка моя верна-1! Прошу, Уважаемый администратор, «вернуть оценку на место»! Т. к 25.03.11 получила SMS от банка на зачисление 10 тыс. руб. по претензии № 110311090 (замечу,что в моём отзыве от 14.03.11 банк мне отказал в положительном для меня рассмотрении!) 2) Ответ банка: 14.03.2011 18:10 Уважаемая Лариса Валерьевна, согласно видеозаписи, Вы не завершили операцию по снятию денежных средств и ушли, не дождавшись выдачи денег. Выданные банкоматом денежные средства забрало третье лицо. В связи с этим Банк вынужден отказать в возврате средств по оспариваемой Вами операции. Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк» Данный ответ банка я получила не 14.03.11, а 22.03.11, и не через SMS или тел.звонок, а через этот сайт, никто не удостоверился сообщить мне обещанным ранее способом! Пожалуйста, пишите достоверную информацию! 3) При звонке в колл-центр 22.03.11, примерно в 16:11, специалист, к сожалению, не запомнила имени, внимательно выслушала мои вопросы, посоветовала написать повторную претензию и соединила для этого с Людмилой! Людмила почему-то решила, что не стоит писать новую претензию, уже заочно сказав, что последует второй отказ! Хотя днём раньше мне было сказано, что рассмотрения претензии — очень сложный процесс, а Людмила почему-то сразу вынесла вердикт, одна за весь банк!И на все мои МНОГОЧИСЛЕННЫЕ вопросы переводила разговор о видеозаписи, о якобы не завершённой операции. Советовала обратиться в прокуратуру, обвиняла меня, что я некорректно вводила данные. Заострила внимание, что ведёт беседу аж 20 минут, а я за 11 дней совсем не потеряла своего времени, дожидаясь соединения с нужными специалистами! Разговор наш прервался, я не смогла с данной особой далее общаться, бросив трубку. Почему сотрудники позволяют себе подобное поведение? Я с моим адвокатом вечером 24.03.11 произвели «контрольное снятие денег», чтоб понять, что же такое завершённая операция. Последовательность следующая: 1) карта возвращается; 2) получаешь наличные; 3) А В САМОМ КОНЦЕ операции — чек! Чеки по всем операциям, совершённым 11.03.11, у меня на руках! Я не понимаю, откуда такое нежелание грамотно проконсультировать клиента и позволить написать повторную жалобу? 4) 24.03.11 вечером обратилась в ККО«Молния», не в первый раз к ним обращалась, специалисты данного отделения — «на высоте», спасибо за «СВЕТЛЫЙ ЛУЧ…», меня выслушали, предоставили нужную информацию, для составления искового заявления в суд, в милицию, для возбуждения уголовного дела о хищении денежных средств «третьим лицом». 25.03.11 во второй половине дня волшебным образом денежные средства, такие долгожданные, оказались на моём счету! Почему банк позволяет подобным образом относиться к клиентам? Хотелось бы дождаться извинений!
25.03.2011
Ответ дан
Михаил! в вашем ведении сберкассы в г. Балашиха Сберкасса 8038, Балашиха, Московской области. В уютном…
Михаил! в вашем ведении сберкассы в г. Балашиха Сберкасса 8038, Балашиха, Московской области. В уютном зале на 9 рабочих мест, с нового года ежедневно работает 1—2 сотрудника. При этом старшей смены нет. Персонал грубит, да нет просто хамит. Два месяца в зале не работает терминал по оплате услцг и обслуживания карточек. Наведите порядок. Среднее время в очереди 3 часа. Вячеслав. 25.03.2011
25.03.2011
Ответ дан
25,03 я вносил деньги на карту общей суммой 400.000=00 (Четыреста тысяч)частями. Две операции прошли…
25,03 я вносил деньги на карту общей суммой 400.000=00 (Четыреста тысяч)частями. Две операции прошли успешно, а в момент третьей операции, когда я внёс 225000=00 банкомант их начал пересчитывать и выдал надпись «TIMEOUT ВНИМАНИЕ! ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИИ ПРЕРВАНО ПО ВРЕМЕНИ» и выдал пустой чек с такой же надписью. Денег я своих так и не увидел (банкомат их не вернул, на счет они не упали). Я обратился за помощью к сотрудникам банка, написал заявление о внештатной ситуации. Какие мои действия в дальнейшем? очень хотелось бы узнать судьбу застрявших в банкомате 225000=00.
25.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, как нужно заполнять поле "Назначение платежа" при денежном переводе…
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, как нужно заполнять поле «Назначение платежа» при денежном переводе из другого банка на кредитную карту Метро. Буду признателен, если Вы укажите особенности заполнения платежки.
25.03.2011
Ответ дан
Добрый вечер! У меня есть кредит в вашем банке, кроме того наша компания является корпоративным клиентом…
Добрый вечер! У меня есть кредит в вашем банке, кроме того наша компания является корпоративным клиентом вашего банка (зарплаты перечисляются на карты Райффазена и соответственно с неё и вычитают мой кредит).К сожалению, моё финансовое положение ухудшилось, я ушла в декрет. Могу я обратиться с просьбой об отсрочке по кредиту?какие документы нужны?
25.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Помогите разобраться. Мне приходят смс от имени Вашего банка о том, что я должна платить…
Здравствуйте! Помогите разобраться. Мне приходят смс от имени Вашего банка о том, что я должна платить по кредиту. Но я не брала никакого кредита и не покупала ничего. Куда мне обратиться? В нашем городе нет Альфа банка.
25.03.2011
Ответ дан
Мы переписывались по почте, но Вы внезапно перестали мне отвечать! Стыдно, да? И когда же наконец мне…
Мы переписывались по почте, но Вы внезапно перестали мне отвечать! Стыдно, да? И когда же наконец мне банк вернёт денежные средства (начисленные проценты за то, что якобы я внёс платёж не в срок, а саму сумму, вносимую через банкомат вернул и штраф вернул с трудом, а проценты не ворачивает)? Уже два месяца банк меня пытается прокатить, но не удастся! Не на того нарвались! Если узнали, то напишите мне на почту.
25.03.2011
Ответ дан
"Уважаемый Дмитрий! Спасибо за ваше обращение. Для выяснения деталей вашего обслуживания, просьба…
«Уважаемый Дмитрий! Спасибо за ваше обращение. Для выяснения деталей вашего обслуживания, просьба на почту skk@mosoblbank.ru сообщить ваши Фамилию, Имя и Отчество, а также название структурного подразделения, в котором вы обслуживаетесь» банку есть что скрывать? причём тут почта и народный сайт? что за кошки мышки? минус вам неофициальный в народном рейтинге
25.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Татьяна! Я живу за границей и хотел бы через доверенное лицо в СПб открыть валютный…
Здравствуйте, Татьяна! Я живу за границей и хотел бы через доверенное лицо в СПб открыть валютный вклад. Доверенное лицо имеет нотариальную доверенность и нотариальный перевод моего паспорта. Возможно ли это? Мне дают противоречащую информацию разные источники в том числе и ваши сотрудники. Пожалуйста, разьясните ситуацию. В. Э.
25.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. 25.03.2011 г. Мне позвонили с тел.н. 8499221263, и сообщили о моей задолженности по кредиту…
Здравствуйте. 25.03.2011 г. Мне позвонили с тел.н. 8499221263, и сообщили о моей задолженности по кредиту в вашем банке. Прошу разъяснить недоразумение т. к. я пока ни разу не пользовался услугами вашей организации. Телефон, на который был произведен звонок 84957****35. Заранее благодарю Кононов И. В.
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У меня такой вопрос, на след. неделе я еду во Францию, если я буду оплачивать покупки…
Здравствуйте. У меня такой вопрос, на след. неделе я еду во Францию, если я буду оплачивать покупки с моей карты Citibank, нужно ли мне открывать отдельный счет в евро? Спасибо.
26.03.2011
Ответ дан
Уже несколько месяцев (с конца 2010 г.) перестали работать установленные банкоматы на территории торговых…
Уже несколько месяцев (с конца 2010 г.) перестали работать установленные банкоматы на территории торговых центров АТАК в городе Электросталь по приему наличных денег!!!! Хотя огромные новые красивые банкоматы не менялись. Почему-то раньше они принимали деньги на счет, а сейчас — нет? Хотя надпись светиться — прием наличных, начинаешь процедуру — экран становится оранжевым с надписью «технический сбой». И так уже несколько месяцев. Адреса этих непринимающих: ул. Тевосяна, 19 и ул. Карла Маркса, д. 30А. Таким образом, на 150 тыс населения города осталось всего 2 банкомата по приему денег, а ведь это ТАК было удобно: получил зарплату в одном месте и сразу в сбербанк их положил, чтобы целее были. Но, по-видимому деньги (клиенты) не нужны??
26.03.2011
Ответ дан
В отделении Сбребанка мне дали информацию о том, что при блокировке карты через службу помощи комиссия…
В отделении Сбребанка мне дали информацию о том, что при блокировке карты через службу помощи комиссия не взимается. Тем не менее в тарифах Банка такая комиссия присутствует,в частности по карте Gold Master Card. В конечном счете с моего счета такая комиссия была списана.
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У меня за границей (США) умер родственник и оставил завещание по вкладу в банке на меня…
Здравствуйте. У меня за границей (США) умер родственник и оставил завещание по вкладу в банке на меня. Банк хочет деньги перевести мне на счет, я им отправила счет карта Сбербанка, на который получаю зарплату. Подскажите, смогут ли мне перевести деньги, или для этого лучше открыть другой счет? А также, не заинтересуется ли мной служба безопасности и налоговая инспекция, ведь карта для перевода заработной платы? Как мне лучше поступить?
26.03.2011
Ответ дан
Вчера мне нужно было срочно пополнить баланс мобильного телефона и я решил сделать это через интернет…
Вчера мне нужно было срочно пополнить баланс мобильного телефона и я решил сделать это через интернет банк связного. Но второпях я перепутал номер, но судя по статусу в интернет банке платеж не прошел и я решил, что оператор мне его сможет анулировать. Естественно после того, как я рассказал о своей проблеме с меня потребовали последение восемь цифр моей карты, которая лежала в кардхолдере в куртке. Меня иденнтифицировали, сказали что ничем не могут помочь в итоге я воспользовался интернет банком авангарда. Только вот кардхолдер я обратно в куртку не положил, а там у меня проездной на метро и деньги на карте (не ношу с собой наличными сумму больше 100 рублей обычно). Так вот — меня ужасно бесит связной банк своим способом ижентификации клиентов. Последние 8 цифр номера карты, ФИО, кодовое слово, номер мобильного телефона (он у них должен определятся) и текущий баланс. Я недавно ездил на Украину и там у меня не хотел проходить платеж с карты банка авангард — я позвонил в банк с украинского номер и назвав лишь ФИО, дату рождения, место прописки — мне сказали что с картой все окей. И сделано это было за ДВЕ минуты. В обоих случаях финансовую информацию называть не требовалось, зачем нужна излишняя идентификация? Бредни о безопасности балабольство, неужели связной банк думает, что он один такой умный, а все остальные банки не заботятся о безопасности?
26.03.2011
Ответ дан
Зачем открывать доп.офисы, если они не в состоянии обслужить клиента? Например доп. офис ККО "Север"…
Зачем открывать доп.офисы, если они не в состоянии обслужить клиента? Например доп. офис ККО «Север» по ул. Чапаева. На 11-ть часов дня в кассе нет даже двухсот долларов для выплаты по вкладу. Как можно начинать рабочий день с практически пустой кассой? И вообще кто нибудь контролирует как работают доп. офисы? X 26.03.2011 г.
26.03.2011
Ответ дан
на каком основании при переводе денег со сберкнижки моей жены на мою карту виза голд был удержан 1% от…
на каком основании при переводе денег со сберкнижки моей жены на мою карту виза голд был удержан 1% от суммы?наши счета открыты в одном филиале сбербанка 4006/4006 гМихайловка Волгоградской обл.
26.03.2011
Ответ дан
Добрый день, Юрий! В начале февраля через службу поддержки заказал именные карты. Прошло уже почти два…
Добрый день, Юрий! В начале февраля через службу поддержки заказал именные карты. Прошло уже почти два месяца, так и не пришли. Сегодня в очередной раз связался со службой поддержки выяснить судьбу моих карт.Ответ, к сожалению, стандартный:- Да, мы видим две Ваши заявки, 10 и 11 февраля. Срок изготовления карт- 10 дней, потом отправляем. Все дело в почте.Ну, мне надоело уже слушать эту «байду». Говорю, составляйте заявку и выясняйте судьбу этих карт и мне вышлите номер почтового идентификатора,раз вы их отправили.Заявку принял 26 марта 10.30 до полудня Иван (его номер 498087). Прошу проследить за выполнением данной заявки и выслать мне почтовый идентификатор отправления.Спасибо.
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я являюсь владельцем карты СБЕРКАРТ. Картой долго не пользовался. Возникла необходимость…
Здравствуйте. Я являюсь владельцем карты СБЕРКАРТ. Картой долго не пользовался. Возникла необходимость снять с неё часть ден. ср-в, и я столкнулся со следующей проблемой: не могу загрузить ср-ва на карту в связи с тем, что «истёк срок приложения». Не проходит даже авторизация карты. При обращении в несколько Ваших отделений и позвонив на горячую линию, выяснил, что ср-ва я получить не смогу, пока не обращусь в отделение, где эту карту открывал. В моём случае это больше 3000 км от Москвы. При этом, памятку держателя карты АС СБЕРКАРТ, обнаружил следующее, цитирую: «Если Вы утратили карту и не имеете возможности обратиться с письменным заявлением в подразделение Банка по месту выдачи карты, то Вы можете обратиться в любое подразделение Банка, обслуживающее карты.» То есть, потеряв карту, я могу найти способ её восстановить и получить ден. ср-ва, а если карта на руках, и срок действия истёк, вариантов, кроме как ехать в «родное» отделение нет? Банкомат карту читает, остаток показывает, а операции провести не могу. подскажите, пожалуйста, выход из данной ситуации. Где я в москве смогу: либо получить ден. ср-ва, либо авторизовать/перевыпустить карту? Спасибо.
26.03.2011
Ответ дан
Посылаю образчики общения сотрудников СБ банка Авангард Юрия Борисовича тел.9152100997 и Ивана Федоровича…
Посылаю образчики общения сотрудников СБ банка Авангард Юрия Борисовича тел.9152100997 и Ивана Федоровича тел. 9169021693 с клиентами, смс сообщения пришли на мобильный телефон IP банка легко выяснить ау-ау, парнокопытное возьми трубку… IP:193.222.109.170/ верни деньги и у тебя пройдет твое бешенство матки IP:193.222.109.170/ мало того что страшная так еще и глупая, включи ос IP:193.222.109.170/ остаток интеллекта погаси долги свои и жизнь налад IP:193.222.109.170/ не будь овцой тупоголовой верни краденое… IP:193.222.109.170/ А ты в жизни такая же страшная как на фото? IP:193.222.109.170/ Это норма поведения сотрудников?
26.03.2011
Ответ дан
Моя мать Бахунова Т.Н. брала в кредит ноутбук через ваш банк. Через 4 месяца умерла, но у неё осталась…
Моя мать Бахунова Т. Н. брала в кредит ноутбук через ваш банк. Через 4 месяца умерла, но у неё осталась непогашеная сумма в вашем банке. Когда она брала кредит она оплатила страховку. Мой старший брат Владимир Николаевич оформил ноутбук на себя для того чтобы закрыть непогашеный кредит, и нам выплатели страховку. Кредит нам «закрыли» (так сказали) а страховку мы не получили так как задержали с подачей документов. Когда мы с братом стали оформлять наследство матери по почте пришло письмо, в котором говорится о том что мы должны оплатить за кредит матери + набежавшие проценты. Объясните мне почему я с братом должен выплачивать за кредит матери, если мы закрыли кредит, а страховка должна была всё покрыть? Куда мне обратиться по этому вопросу и что делать?
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Меня интересует следующий вопрос. Мною был оплачен последний платеж по кредиту. Позвонив…
Здравствуйте! Меня интересует следующий вопрос. Мною был оплачен последний платеж по кредиту. Позвонив на горячий номер Альфа-банка для закрытия счет, меня попросили озвучить кодовое слово. При оформелении кредита о кодовом слове ни шло и речи и в анкете-заявителя такогово кодового слова нет. Как мне быть и куда обратиться. Заранее спасибо!!!
26.03.2011
Ответ дан
Добрый день.при очередном снятии наличных с карты,мне пишется,что некорректно введен пин.код.что это?ведь…
Добрый день.при очередном снятии наличных с карты,мне пишется,что некорректно введен пин.код.что это?ведь не первый раз снимаю деньги!и пип.код ввожу правильно.
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня открыт счёт в российском АБ. Смогу ли я обслуживаться в украинском АБ? Смогу ли…
Здравствуйте! У меня открыт счёт в российском АБ. Смогу ли я обслуживаться в украинском АБ? Смогу ли через их банкоматы вносить средства на «российскую» карту Вашего банка?
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Я свою карту VIZA классик (рабочую) меняю на новую в связи с изменением фамилии сколько…
Здравствуйте, Я свою карту VIZA классик (рабочую) меняю на новую в связи с изменением фамилии сколько стоит карту заменить и в течении какого времени изготовят новую?
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в этом месяце у менядолжен быть поледний платеж по кредиту за покупку…
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в этом месяце у менядолжен быть поледний платеж по кредиту за покупку сотового телефона, не могу понять какую сумму мне нужно внести, могу ли ядо верять СМСке в которой написано следующее:…Остаток на счете 382.оо руб. Необходимо довнести 785,69 руб. Я каждый месяц немного переплачивала
26.03.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! Покупаю автомобиль в кредит, который оформляю в Вашем банке. Кредит уже одобрен…
Доброго времени суток! Покупаю автомобиль в кредит, который оформляю в Вашем банке. Кредит уже одобрен. Возникает вопрос могу ли я по КАСКО застраховать автомобиль в компании «Объединенная Страховая Компания»? Соответствуют ли полиса данной компании критериям банка. С уважением!
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил. Прошу Вас обяснить мне проблему, с которой я столкнулся, при восстановлении пластиковой…
Здравствуйте, Михаил. Прошу Вас обяснить мне проблему, с которой я столкнулся, при восстановлении пластиковой карты. Моя карта была заблокирована. После погашения полностью задолженности по кредиту работники банка посоветовали переоформить карту,что бы можно было ею пользоваться дальше. Ждать пришлось три недели, с момента подачи заявления. Карту мне выдали, лимит по ней 60000 тысяч. Сразу с нее сняли 700 руб за переоформление документов. Но, карта не работает, снять с нее деньги я не могу. Банковские работники, которые занимаются разблокировкой карт, говорят, что я должен внести на эту карту 700 руб,которые с нее сняли,и сдать карту обратно.Зачем тогда нужно было ее продлять,Оформлять мне новую карту, что бы я не мог ею воспользоваться?
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте.ко мне поступил звонок ,но все что я могла понять это что надо погасить кредит а где и…
Здравствуйте.ко мне поступил звонок,но все что я могла понять это что надо погасить кредит а где и в каком банке не поняла потому что я в просто в шоке.в голове не укладываеться я же не брола ни какого кредита и что мне теперь делать??помогите пожалуйста.
26.03.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! У меня такая проблема в 2007г. была сотрудником БРС после того как я ушла из…
Доброго времени суток! У меня такая проблема в 2007 г. была сотрудником БРС после того как я ушла из банка я пользовалась потребительскими кредитами все нравилось. Была выпущена кредитная карта на мое имя я ее активировала, расплачивалась я по ней без просрочек и задержек регулярно, и вот в начале марта этого года я пошла в отделение БРС узнать какая у меня там сумма для досрочного погашения сумма оказалась небольшой я ее погасила даже больше чем должна была, написала Заявление на расторжение договора по карте. В отделение работала знакомая девушка, она мне сказала что моя зарплатная карта не закрыта (с 2007г), и из за долга по смс сервису меня кинули в ЧС. Я написала Заявление на обновление кредитной истории, позвонила в СИЦ узнала долг по смс сервису, который составил всего 123,05, заплатила его. Уже месяц подходит к концу с ЧС меня пока никто не вытащил. Очень обидно всегда пользовалась кредитами и и картой БРС и так поступить с добросовестным заемщиком. У меня вопрос почему больше 3х лет никто не позвонил и не сказал о том что у меня есть долг и зп карта не закрыта? И когда же наконец меня вытащат из ЧС? Надеюсь на понимание!
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за ответ. Да, сотрудники банка неправильно проинформировали моих родных…
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за ответ. Да, сотрудники банка неправильно проинформировали моих родных. Хорошо, что у меня есть логическое мышление и интернет: расспросив подробнее моих родственников, я установила, что перевод был отправлен через MoneyGram. Благодаря интернету удалось установить ближайший филиал MoneyGram в 50 км от моего города. Деньги я уже получила. Я бы съэкономила время и нервы, если бы сотрудники Сбербанка гор. Волгодонска правильно проинформировали моих родных. С уважением Вера Титц
26.03.2011
Ответ дан
Добрый день! Я оформила кредит в Райффайзенбанке и получила карту "Мaestro" с рублевым счетом. Ответьте…
Добрый день! Я оформила кредит в Райффайзенбанке и получила карту «Мaestro» с рублевым счетом. Ответьте, пожалуйста, могу ли я получить с этой карты евро, когда буду пользоваться ей в Европе? И сколько процентов мне придется заплатить за конвертацию? Например, у меня на карте будет 40 000 рублей. Благодарю за ответ. С уважением, Шевченко А.
26.03.2011
Ответ дан
Уважаемая Юлия! Прошу Вас ответить мне на вопрос: "Почему банк отказывается высылать клиенту письменну…
Уважаемая Юлия! Прошу Вас ответить мне на вопрос: «Почему банк отказывается высылать клиенту письменну расшифровку его задолженности? И Почему сотрудники Вашего банка звонят на все известные им номера телефонов и зачастую разговаривают не совсем корректно «давя» на клиента?»
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте Наталья. Сегодня оплачивая квитанцию за квартиру,в Железнодорожном на Савинском шоссе…
Здравствуйте Наталья. Сегодня оплачивая квитанцию за квартиру,в Железнодорожном на Савинском шоссе, увидел что касса работает с пластиковыми картами, спросил оператора может ли он снять деньги с карты, а не брать наличные, на,что он мне ответил,что это вообще не возможно сделать. Вопрос для чего вообще надо ставить в кассах аппаратуру для пластиковых карт, сейчас 21 век даже с помощью интернета можно деньги перечслять из дома не выходя.
26.03.2011
Ответ дан
Звоники с номера 89122973009 предстовляеться Сергеем Сергеевичем сотрудником колекторной службы ( выбивание…
Звоники с номера 8***-***-**-** предстовляеться Сергеем Сергеевичем сотрудником колекторной службы (выбивание долгов) банка русский стандарт и в грубой форме используя выражения типа «сабака тупая тебе пиз**ц тебя в погребе картошкой засыпят» и всяческие угрозы требует пагасить долг по кредиту шестилетней давности который уже оплачен все бумаги на руках что с етим делать не знаю но решил в следующие разы записывать разговор и подовать заевление в милицию!
26.03.2011
Ответ дан
Мы с мужем взяли 2 кредита в Балтийском банке под армейскую зарплату. В армии выплаты прекратились, возникла…
Мы с мужем взяли 2 кредита в Балтийском банке под армейскую зарплату. В армии выплаты прекратились, возникла задолженность. В конце 2010 г. задолженность по обоим кредитам мы погасили полностью. Заказали справку об отсутствии задолженности за 100 руб, месяц ее ждали. Получили справку от 21.01.2011 г., подписанную зам.директора СПб филиала ОАО «Балт.банк» О. В. Карсон. Оказалось, что в справке указан только один кредитный договор PCR/08737239 от 02.06.2008 г., а не два. В 2009 и 2010 г. Балт.Банк отправил судебным приставам г. Кировска Лен.обл. информацию о задолженности по двум кредитным договорам PCR/08737239 от 02.06.2008 г. и PCR/08682060 от 18.02.2008 г. А информацию о погашении нами обоих кредитов в 2010 г. судебным приставам банк не предоставил. Мы связались с представителем банка Креховым Андреем Владимировичем, (Управление взыскания задолженности, СПБ, ул. Комсомола,43), он выдал нам копию заявления от 15 марта 2011 г. для судебных приставов, об окончании двух производств, возбужденных в отношении нас. Судебным приставам мы предоставили все чеки и документы по погашению двух кредитов. (Сами кредитные договора утеряны). Судебным приставам для окончания производств нужна справка от банка, где будет указано, что мы погасили долг по двум кредитам, с указаниями номеров кредитных договоров и информацией о погашении данных кредитов. Прошу сообщить нам, в каком отделении Балтийского банка мы можем заказать данную справку об отсутствии задолженности по кредитам PCR/08737239 от 02.06.2008 г. и PCR/08682060 от 18.02.2008 г., какая будет стоимость этой справки и срок изготовления. Мы проживаем в Центральном районе, можем подойти в любое отделение Центр.р-на. Также прошу сообщить, имеются ли сроки для предоставления сотрудниками банка информации о погашении задолженности в отделы ФССП, суд.приставам.В настоящее время у нас на руках нет обоих кредитных договоров, которые мы заключали, договора утеряны. В каком отделении мы можем получить копии наших кредитных договоров и выписки по ссудным счетам, где указана задолженность по кредитам и дата погашения каждого кредита. Прошу дать письменный ответ на сайте или связаться по телефону 8-911-742-04-22. Так как нам срочно нужно предоставить всю необходимую информацию судебным приставам для окончания производств.
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Решил узнать как изменится структура ежемесячного платежа (проценты/погашение тела)…
Здравствуйте! Решил узнать как изменится структура ежемесячного платежа (проценты/погашение тела) при частичном досрочном погашении кредита — позвонил в Citiphone — ответили: никто не может это расчитать, гасите и после этого мы вам скажем как изменилось соотношение. Неужели никто в кредитном отделе не знает эту формулу?
26.03.2011
Ответ дан
в 2004 г. муж стал одним из поручителей по кредитному договору №4666 от 27.02.2004 г. за Голубкову А.В…
в 2004 г. муж стал одним из поручителей по кредитному договору № 4666 от 27.02.2004 г. за Голубкову А. В. в Гатчинском отделении Сбербанка № 1895 (г.Гатчина ул. Карла Маркса), 18а. Заемщик перестала выплачивать ежемесячные платежи,задолженность по кредиту к 2011 г. выросла до 105 тыс. руб. Судебные приставы возбудили несколько исполнительных производств в отношении заемщика, и 2-х поручителей. Банковкие счета мужа по Сбербанку были заблокированы, запрещен выезд за границу. Узнав об этом,мы самостоятельно приехали в отделение Сбербанка г. Гатчины и полностью погасили за заемщика задолженность по кредиту и закрыли банковский счет. В Управлении по работе с проблемной задолженностью в СПб, на Невском, 101 нам сообщили что муж с 2006 г. введен в топ-лист должников Сбербанка, хотя он был только поручителем. Также нам сообщили, что для выведения из топ-листа и открытия счетов мужа необходимо написать заявление в отделении банка, где был взят кредит заемщиком. В отделении Сбербанка № 1895 в Гатчине нам отказали в написании заявления, сообщили, что у них нет шаблонов для написания таких заявлений и отдел безопасности у них сокращен. Мы проживаем в Центральном р-не СПб, ездить в Гатчину по несколько раз больше не можем. Прошу сообщить, в каком отделении Сбербанка в г. СПб мы можем написать заявление в отдел безопасности для выведения из списка должников, и открытия наших банковских счетов Сбербанка. Также прошу сообщить, в какие сроки мы будем выведены из списка должников и когда будет разрешен выезд за границу. Просим сообщить данную информацию на сайте или связаться с нами по телефону 8-911-742-04-22.
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуите Юлия. У меня токой вопрос. Я клиент вашего банка и у меня есть кредитная карта на карте…
Здравствуите Юлия. У меня токой вопрос. Я клиент вашего банка и у меня есть кредитная карта на карте 5000 т. р. Ваш банк может мне предоставить потребительскии кредит в большем размере, на эту же карту. Я надеюсь на положительный результат.
26.03.2011
Ответ дан
Утерял все реквизиты и квинтанции по оплате потребительского кредита. Осталось два платежа по 790р.В…
Утерял все реквизиты и квинтанции по оплате потребительского кредита. Осталось два платежа по 790р.В офиса Альфабанка в Саратове по ул. Чапаева отказались принять платёж ссылаясь на то что я не предоставляю реквизитов. Обьясняю что всё утеряно. Ответ- ничем помочь не можем, давайте реквизиты. На 790р. уже наложен штраф 600р и начисляют пени. За март должен уже 1500р. Неужели не возможно по ФИО найти мои реквизиты?
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Михаил я начинающий инвестор. Мне бы хотелось знать что такое? Диверсифицированный инвестиционный…
Здравствуйте. Михаил я начинающий инвестор. Мне бы хотелось знать что такое? Диверсифицированный инвестиционный портфель в золото? Я так понимаю что я открою одном металле счет в золоте и чтобы сохраниться от рисков я могу открыть диверсифицированный инвестиционный портфель других металлах для сохранение крупных денежных средства? На одном металлическом счете в золоте! Спасибо За Понимание. Дмитрий.
26.03.2011
Ответ дан
Часик в радость Евгений! С вашего позволения,хотелось бы поинтересоваться над тем,как можно выйти из…
Часик в радость Евгений! С вашего позволения,хотелось бы поинтересоваться над тем,как можно выйти из «черного списка».Я объясню почему такой вопрос?! Однажды я воспользовавшись услугами вашего банка,а именно:взяв видео аппаратуру в кредит,просрочил выплату,но заплатил все.И что-то мне подсказывает,что ваш банк,внес меня в этот список! Соответственно,за задержку выплаты!!!Про список мне известно.Зарание поклон!
26.03.2011
Ответ дан
Скажите пожалуйста, как можно охарактеризовать работу Вашего банка, если после того, как вашим сотрудником…
Скажите пожалуйста, как можно охарактеризовать работу Вашего банка, если после того, как вашим сотрудником Бирюковой Светланой по ксерокопии моего паспорта (а оригинал они не могли заполучить никаким путем)и без моего присутствия 22.11.2006 г. было оформлено соглашение о кредитовании N MOVI0810S06112201131. Фото с web-камеры не было, подпись даже по написанию с моей не сходилась. После моего обращения в милицию Ваш банк по только ему известным причинам не мог предоставить сам договор кредита для проведения экспертизы подписи в течение 10 месяцев! Не забывая при этом слать мне предупреждения о неуплате и передавать «долг» коллекторским агентствам. Экспертиза подписи была сделана 28.01.2008, подтвердив, что подпись мне не принадлежит. После этого в июле 2008 года Ваш банк подал на меня в суд Железнодорожного участка г. Самары. После предоставления мною документов 22 сентября 2008 г. приказ о взыскании с меня задолженности был отменен в силу ст. 129, ст. ст. 224—225 ГПК РФ. В мае 2009 г. Вы передали теперь уж точно не мой долг в БРФС. После моего письменного обращения в Ваш банк Вы отправили мне письмо от 31.08.2009 г. исх. № 077.2/31455 , сообщая в нем что каких-либо требований ко мне банк не предъявляет за подписью М. В. Веревкиной. Но это все не помешало Вам вдруг еще раз подать на меня в суд Октябрьского района г. Тамбова. Написав заявление и оплатив госпошлину, потом банк пытался забрать иск. Представители, чью явку судья признала обязательной, так и не явились, дело оставили без рассмотрения 30 ноября 2010 г. И это все опять не помешало второй раз передать якобы мой долг опять в БРФС. Мои жалобы на то, что после судов и экспертиз Вы продолжаете натравлять на меня коллекторские агентства до вас не доходят, при звонке на горячую линию Ваши операторы переадресовывают меня друг другу, потом кидают трубку. Регистрация претензии через сотрудников г. Тамбова безуспешна-специалисты в Москве спустя месяца 1.5 после оформления ссылаются на то, что не могут открыть приложенные тамбовским сотрудником файлы. При этом сообщают это мне, а не сотруднику, который их отправил. Потом претензию «теряют». Из-за вашего банка я хожу то по судам, то в ваш филиал, отсылаю документы коллекторам, трачу деньги на дорогу, почту, на лекарства чтобы потом приходить в себя. Все давно доказано, чужая подпись, отсутствие претензий ко мне. И только почему-то банк об этом постоянно забывает, вновь пытаясь взять с меня денег. Вы правда думаете, что человек со всеми доказательствами своей непричастности вдруг решит заплатить за то, чего не брал? Сотрудник, Бирюкова Светлана продолжала работать в банке до зимы 2010. И даже получила повышение. В начале 2011 года я вновь оформляла претензию в Ваш банк. Она была полностью и безвозвратно проигнорирована, но 5 марта мне была прислана Банком СМС о моей задолженности. С 5-го же марта у вас в обработке томится моя последняя претензия № 110305589 Сколько это всё будет продолжаться??? И на каком основании Ваш банк вместо извинения за неудобства и нервотрепку, обеспеченную вашим сотрудником продолжает меня третировать?
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста как узнать о готовности кредитной карты, в банке говорят ждите…
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста как узнать о готовности кредитной карты, в банке говорят ждите мы вам позвоним, но прошло уже полтора месяца. В кредитном отделе где ранее оформляла кредит мне сказали так как мой кредит одобрели, то через 15 дней можете получить и кредитную карту! Куда мне обратится?? Заранее спасибо!
27.03.2011
Ответ дан
Уважаемая Екатерина! В одном из отделений банка мне было предложено оплатить получение справки об уплаченных…
Уважаемая Екатерина! В одном из отделений банка мне было предложено оплатить получение справки об уплаченных налогах по форме 2-НДФЛ 100 рублей со ссылкой на тарифы по РКО. Я внимательно посмотрела тарифный сборник, и, к сожалению, не нашла в нем упоминания указанной справки. Справка по счету действительно должна быть оплачена, но, согласитесь, справка по счету для консульства — это услуга банка, а справка по налогам для налоговой — это исполнение требований закона. Скажите пожалуйста, не ошибся ли специалист банка, утверждая, что исполнение закона с нынешнего года возможно лишь за дополнительные деньги? Нельзя ли детализировать тарифный сборник таким образом, чтобы исключить недопонимание? Спасибо!
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Почему не вводится обязательное страхование вкладов Сбербанка Онлайн? Почему рекомендации…
Здравствуйте! Почему не вводится обязательное страхование вкладов Сбербанка Онлайн? Почему рекомендации по информационной безопасности, размещенные на стартовой странице Сбербанка Онлайн,отличаются от рекомендаций на блоге http://habrahabr.ru/company/sberbank/blog/113796/?
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил ! Я военнослужащий, 1 марта 2011 года сдал ГЖС и договор купли-продажи в отделение…
Здравствуйте Михаил! Я военнослужащий, 1 марта 2011 года сдал ГЖС и договор купли-продажи в отделение Сбербанка г. Лесозаводска Приморского края. На сегодняшний день деньги на счёт так и не поступили. Всем моим знакомым, сдавщим ГЖС в банк намного позже меня деньги были перечислены на 6—10 лень. По моему случаю работники банка не могут дать вразумительный ответ. Мной была отправлена заявка на горячую линию Сбербанка РФ за № 0001072011034593, где я указал все свои данные и реквизиты, но там ответили, что вопрос будет рассмотрен в течение 30 рабочих дней. Меня это не устраивает, так как завтра продавцы подают в суд на расторжение договора кукпли-продажи. Помогите разобраться почему так происходит? Если перечисление задерживает МО, то почему другим деньги поступают вовремя? С уважением Владимир.
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте, хочу оговориться сразу, что НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом вашего банка. Однако ваши сотрудники постоянно…
Здравствуйте, хочу оговориться сразу, что НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом вашего банка. Однако ваши сотрудники постоянно мне звонят, видимо ищут клиента который оставил им этот номер. ОДНАКО теперь этот телефонный номер НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ вашему клиенту!!! Меня это уже очень сильно достало… все выходные объясняю вашим сотрудникам истину. Почему ваши сотрудники никак не поймут русский язык???? ОБНОВИТЕ СПИСОК КОНТАКТОВ КЛИЕНТОВ!!!! ОТСЕЙТЕ НЕПРАВИЛЬНЫЕ!!! Вы просто теряете потенциальных клиентов, выглядит как «антиреклама». Почитала в интернете, я, оказывается не одна такая,измените сервис не доставайте людей, не имеющих к вам отношения!!!!!
27.03.2011
Ответ дан

Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Показать еще
Скрыть