оплачиваю счета по кредиту через ваш банк.последний мой платеж был произведен 16.06 2010 г. и в банк до сих пор не поступил.мне грозят с моего банка,оштрафовали,на большую сумму.как быть. я подам на вас в суд.

Добрый день! У меня пару кредитов в вашем банке. год назад я потеряла работу и соответственно платить было нечем. На данный момент я нахожусь в декрете (ребенку только 2 месяца), подскажите как дальше мне быть, как я буду платить если у меня пока нет работы и живу я только на детские пособия и еще как избежать телефонных угроз и оскорблений от ваших сотрудников? заранее спасибо за ответ.

адрес банкоматов для внесения платежей в Санкт-Петербурге?!

в каких известных магазинах или торговых центрах в Санкт — Петербурге предоставляются скидки по кредитной карте вашего банка?) спасибо!

3 раз неправильно набрал пин код,на четвёртый карту заблокировали. как снять блокировку срочно?

Уважаемые Людмила и Марина! Какова плата за постановку карты EuroCard/MasterCard в стоплист. Карту изъял банкомат на Филиппинах в день отлета. Каковы должны быть мои действия? Я готова оплатить все штрафные санкции, но данная карта зарплатная, мне ее необходимо очень быстро заменить.

Здравствуйте!!!!!Я хочу заблокировать свою карту….надоело платить вам неизвестно куда…за 4 года я давно выплатила вам сумму долга и даже больше, но сумма долга осталась неизменной…До каких пор это будет продолжаться????А ваши сотрудники просто хамы, невежи, где вы их вообще находите? Намерена обратиться в суд по данной проблеме и на данный момент написала письмо в ваш адрес для выяснения данного вопроса

Заработную плату должны перевести на карту, но она утерена и заблокирована. Что делать? И можно ли снять деньги в банке, когда их переведут?

28 августа заканчивается срок договора на депозит когда можно забрать и вклад и проценты и можно ли их снять через интернет банк самому и когда на вашу карту которую выдали при оформлении депозита или надо обязательно идти в банк

Доброго времени суток! Как пополнить счет дебетовой карты через банкомат? Спасибо.

Уважаемый г-н Алутис, Хочу получить кредитную карту Американ Экспресс Вашего банка. Однако нигде не могу найти список предприятий торговли и услуг г. Москвы, где их принимают к оплате. Не поможете?

Добрый вечер, брала в вашем банке кредит 70000 руб, полтора года оплачивала нормально, потом начался этот кризис, меня как пенсионерку уволили с работы и стало тяжеловато платить с пенсии. Было 4—3 месяца просрочки.Ваш банк передал мое дело в агентство пристав, да же не предложив реструктуризацию моего долга. Из агентства приставов позвонили и предложили внести сразу всю сумму в течении недели, мой долг 40 тыс и проценты еще 50 тыс, я отказалась, сказав, что пусть передают в суд и по решению суда я буду выплачивать уже фиксированную сумму. Это было осенью того года. Больше мне никто не звонил. Вчера мне позвонили опять из этого агентства пристав и сказали что мой долг уже 437000 руб. Это как?Почему такая сумма у меня образовалась вдруг?Мы готовим документы на банк в суд, чтобы суд разобрался в законности таких бешенных процентов.

Договор 110******48 Уколова Любовь Ивановна 1954 года рождения Срок платежа 15 июля о каком долше идет речь Получила сегодная смс о долге 77 руб и увеличении долга Последний срок выплаты до 15 июля Почему присылают такую смс?

Как посчитать остаток суммы при досрочном погашении? Кредит на 12 месяцев, оплачен за 6 месяцев в установленные сроки.

Здравствуйте! Когда в вашем отделении банка нашего города появится сервис «ТРАСТ-ОНЛАЙН»? И сможет ли банк сообщить мне о начале работы этого сервиса на e-mail или по телефону? Спасибо!

Здравствуйте! Мне хотелось бы узнать в каком бюро находится моя кредитная история! И какой у меня код субьекта? Где его взять? Или как изменить если я его незнаю? Спасибо?

здравствуйте два раза брала у вас кредит.ваш банк предлогал кредитную карту.нужна сумма 180000рублей на что можно расчитывать.кредит брала в магазине.процентная ставка высокая.кредит погашен.

имею карту вашего банка Master-Card-Gold не пользовалась пока ни разу.Сообщите,пжлст, есть ли у вас в тарифном плане пункт-плата за обслуживание карты и если есть,то сколько рублей.Будет ли взыскана сумма/если таковая имеется/ если я в течение года не воспользуюсь услугой кредитной карты.Спасибо

Не смогли получить такс фри,возможно ли получить его через ваш банк и что для этого нужно.

Здравствуйте, я не могу найти договор с Вашим банком по по кредиту, мне нужен номер договора для оплаты, как я могу его узнать кроме того варианта, как съездить в офис? В электронном виде я могу получить договор или хотя бы его номер?

Каким образом и где именно я могу положить деньги на кредитную карту сбербанка?спасибо.

Господин Петин! 25 июня 2010 г. я задала Вам вопросы о кредитной карте, но они бесследно исчезли с этой страницы. Ставлю Вас в известность, что в течении 2-ух дней направляю свои претензии в письменном виде в Ген. прокуратуру РФ и в ЦБ РФ. Это тоже сотрете? Успехов вам («Рен.Кап.») НЕ ЖЕЛАЮ!

Здравствуйте! Зачем Ситибанку нужен сайт… Я хочу получить кредитную карту Ситибанка и третий раз уже размещаю заявку на сайте Сити. Подскажите, пожалуйста, в течение скольки дней мне ответят на заявку?

Ув. Эксперты Владимир и Рустам, В новой системе мобильный банкинг (mobile.citibank.ru) во время проведения оплаты мобильной связи у меня списалась сумма 2 раза, т. к. я случайно нажал кнопку «подтверждаю» после ввода пароля 2 раза. Хотя в CBOL при подобной операции повторно сумма не списывается, а появляется предупреждение, что операция обрабатывается, пожалуйста подождите. Возможно ли исправить данную ошибку, т. к. бывает интернет работает медленно в мобильных устройствах, и многие не дожидаются окончания и еще раз нажимают кнопку «подтверждаю» тем самым сумма списывается 2 раза, хотя пароль вводился 1 раз. Прошу передать данное замечание в техническую поддержку или в соответствующий отдел/департамент. Заранее спасибо!

Как можно получить официальный документ-подтверждение о закрытии потребительского кредита

Добрый день! Едем отдыхать в крым. Можно ли там (Феодосия) снять деньги с карты МАЭСТРО, на которую приходит заработная плата? Если нет филиала сбербанка, то возможно ли обноличить карту в банкоматах других банков? Спасибо.

Наткнулся на ещё одну дискриминацию отделений сорта В — http://money.yandex.ru/doc.xml?id=523535 Когда уже наконец объедините системы и похороните «Электронный Офис»? Так надоел…

Здраствуйте Иван Я хочу подключить мобильный банка как мне это зделать

Здравствуйте. Сначала хочу объяснить ситуацию. Взяла в кредит фотоаппарат в маг. Техносила сроком на 12 месяцев. Это мой самый первый кредит. Платила исправно каждый месяц через гиперкассу там же в Техносиле. Когда мне осталось платить 5 месяцев, мне приходит письмо из коллекторского агенства, в котором говорится что я должна заплатить штраф в связи с просрочкой платежа. Далее я естественно звоню туда, уточняю сумму и интересуюсь откуда просрочка если все платежи я производила заранее. На что они толком не смогли ответить и посоветовали звонить в банк. Что я и сделала. И к своему ужасу узнаю что уже как 3 месяца они не получали мои платежи, в связи с чем требуют чтобы я погасила кредит досрочно. При чем все чеки моей оплаты у меня на руках. В итоге выяснилось что в этом виноват оператор в Техносиле который неправильно забил мою фамилию в системе и по этому мои платежи зависали (интересно то, что номер счета и договора были правильными, и когда я указала на ошибки оператору, он меня уверил что это не имеет ни какого значения. И самое удивительное что так оно и было 4 месяца, а потом зависли и все) Да, и еще, меня об этом никто не уведомил, потому как я сменила номер телефона. Но я подходила к девушке у которой оформляла кредит и просила исправить мой телеф. номер, но она не стала это делать мотивируя это тем что это не так уж важно. так же подходила к оператору, на что получила такой же ответ. Я заплатила штраф, досрочно погасила весь кредит с процентами. Написала заявление на выдачу справки что у меня нет задолженностей пред банком. пока еще ее не получила. У меня нет ни каких претензий к банку,(так как считаю что виноват в этом оператор Техносилы который оформлял мне платежный шаблон, и не стал его исправлять. Насколько я знаю, если в этой системе зависли деньги больше 5 дней, они перезванивают и ставят в известность. Если бы мои данные по телефону изменили то всего этого можно было избежать. Теперь вопрос: это испортит мою кредитную историю???

Здраствуйте! День назад активировал присланную мне карту ОТП банка, MasterCard. Оператор по телефону сообщил что карта активирована и пин код будет прислан мне через 2 дня,пока я могу оплачивать покупки картой и соответственно получать наличные с паспортом и картой в отделениях ОТП-банка и почты(в любых отделениях?). Сегодня попытался оплатить покупки в двух крупных супермаркетах (Ижтрейдинг к примеру), но кассир сообщила что «карта ограничена» и расплатиться ей не удалось, хотя в экспресс-справке по карте я вижу что текущий доступный остаток,как и кредитный на карте есть. В чём дело, не могли бы вы пояснить? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Можно ли получить перевыпущенную карту Сбербанка на другое лицо по доверенности, и какой текст должен содержаться в доверенности. С уважением, Владимир

Моя мама получает пенсию на карту Сбербанк-Маэстро для пенсионеров, которая действует только внутри Российской Федерации уже около 4 лет. Сейчас она едет за границу к моей сестре на год. Есть ли какие-то варианты открытия такой пенсионной карты, чтобы она могла воспользоваться своими средствами за пределами страны?

Здравствуйте. Каким банкоматом я могу воспользоваться, для снятия наличныx с карты банка Возрождение.

Скажите пожалуйста есть ли в г. Канске Красноярского края филиал вашего банка?

Добрый день, в ночь с 26 на 27 августа, с моей карточки Виза Классик были списаны 600 долларов США в банкомате, хотя я в это время находилась дома в СПБ и карточка была при мне. Судя по операции она была проведена за рубежом. Бумага с пинкодом давно уничтожена. Как это в принципе возможно? Я конечно написала заявление на спорную транзакцию и заблокировала карточку. Вопрос: Как Сбербанк защищает своих клиентов и может ли клиент рассчитывать на возврат незаконно списанных средств

Как и где можно узнать о оставшейся задолженности по кредиту через Интернет?

моей компании предложили банковскую гаантию Сбербанка России. В верификационном письме имеются подписи директора отделения и офицера от деления. Вопрос: Может отделения Сбербанка выпускать гаранти от имени Сбербанка России?

Каким образом получить заверенную справку заверенную банком об отсутствии задолженности по потребительскому кредиту в г. Пскове?

1 июня 2010 г было оформлено досрочное погашение моего кредита. 27.06.2010 г в 9—30 мин звонит мне ваш сотрудник и нетрезвым голосом требует внесения очередного платежа, я ему объясняю, кредит погашен досрочно и какие могут быть заявления в мой адрес в выходной день утром. После проверки по своей программе ваш сотрудник не извинился, хамил, угрожал мне, что он сделает так, что ни один банк мне никогда больше не даст кредит,после чего бросил трубку. Звонок с номера 8-495-780-47-00 ВОПРОС: почему ваш банк позволяет так работать с клиентом?

Как мне узнать остаток задолженности по кредиту, дозвониться по данным номерам телефона не возможно там постоянно занято.

как мне поменять кодовое слово,чтобы заблокировать карту

Страховая компания Росгосстрах перечислила в Ваш банк страховую сумму. Каковы проценты при снятии ее со счета по безналу иналичными?

здравствуйте… я бы хотел узнать,если карточкой долго не пользоваться то будут брать проценты?????

Еще несколько вопросов! При оплате за два и более месяцев, каким образом происходит списания денежных средств с кредитного счета? Когда прекращается договор кредита и закрывается кредитный счет при досрочной оплате всех платежей по подписанному графику? Как официально (не по телефону) отказаться от выпуска кредитной карты?

у меня социальная карта Сбербанка России, я хочу узнать сколько на ней денег, как это сделать

Уважаемые представители банка, Прошу пояснить почему, если за прошедший период с предыдущей выписки по кредитной карте не было операций снятия наличных, по последней выписке всё равно снимаются проценты на баланс операций по снятию наличных? Это видно из онлайн-выписки, где, в отличие от бумажной выписки, проценты разбиты на три строки: ПРОЦЕНТЫ ЗА НЕИСПОЛЬЗ. ЛЬГОТН. ПЕРИОД xx.xx3 RUR НАЧИСЛЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ x,xxx.xx RUR НАЧИСЛЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ xxx.xx RUR С уважением, клиент с картой, у которой последние 4 цифры — нули.

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Альфа-банка, никогда им не был и с учетом происходящего надеюсь, что никогда им не буду. Тем не менее, некто при оформлении кредита в Альфа-банке указал в качестве контактного номера телефона номер моего мобильного телефона или же оператор банка неправильно ввел номер телефона клиента. По этой причине я периодически получаю sms-сообщения от Вашего банка о движении средств по выданной кредитной карте. Кроме этого, поскольку этот конкретный клиент Вашего банка не отличается особой дисциплиной в плане погашения своей задолженности, я периодически начинаю получать sms-сообщения от Вашего банка о необходимости погашения чужой задолженности. Более того, в отдельных случаях мне начинают поступать раз в час автоматические звонки от Вашего банка о погашении чужой задолженности, а после этого начинают звонить сотрудники Вашего банка по тому же самому вопросу. Каждый раз в таких случаях мне приходится объяснять, что я не знаю Вашего клиента, которому Ваш банк сам и выдал кредит, что это мой номер телефона и он официально принадлежит мне, примерно, с 2001—2002 года. Каждый раз меня заверяют, что больше меня не будут беспокоить и отвлекать, но ничего не меняется. Эта история длится, если не ошибаюсь, порядка двух лет. Но в конце концов это меня уже сильно достало и я обратился в Ваш банк с претензией (№ 100528134 от 28.05.10). Вместо обещанных 10 дней претензия рассматривалась целый месяц. Сегодня (28.06.10) представители банка заявили мне, что моя претензия не будет удовлетворена, т. к. сотрудники банка связались с ранее упомянутым клиентом, который подтвердил правильность того, что номер моего телефона указан в качестве контактного и на этом основании банк не может исключить его. При этом, естественно, Ваш клиент не может доказать, что данный номер можно использовать в качестве контактного. Т. е. я по-прежнему буду вынужден получать чужие sms-сообщения и общаться с сотрудниками банка в случае просрочки платежей совершенно незнакомого мне человека. При этом мое заявление о том, что данный номер телефона принадлежит мне и я не знаком с Вашим клиентом по-просту игнорируется и оператором предлагается мне подать новую претензию (интересно о чем?). Кроме этого я отправлял аналогичное заявление через сайт Вашего банка (обратная связь), но не получил никакого ответа. В связи с этим у меня вопрос. Что необходимо сделать, чтобы Ваш банк все-таки избавил меня от получения описанных выше sms-сообщений и звонков? Мне совсем непонятно, почему на основе неподтвержденных заявлений клиентов Вашего банка мой номер принимается в качестве контактного для незнакомых мне людей и не предпринимается никаких действий для проверки действительно ли данный номер можно использовать в качестве контактного? И уж совсем мне непонятно, какого результата Ваш банк ожидает, не исключая мой номер телефона? Вот, что Вы будете с ним делать когда Вам понадобится связаться с Вашим клиентом? Позвоните мне, чтобы услышать в очередной раз, что я понятия не имею о ком Вы ведете речь? Просьба моя продиктована весьма понятным мотивом: я не понимаю, почему я должен уделять свое внимание и тратить свое время на чтение и удаление sms-сообщений от Вашего банка, реагирование на автоматические звонки Вашего банка, бесцельное и безрезультативное общение с Вашими сотрудниками и, как итог, заведение у себя в телефоне контакта «Игнор» и добавление в него телефонов Вашего банка, чтобы иметь возможность сразу сбросить звонок от Вашего банка и хотя бы не тратить время на то, чтобы услышать «Здравствуйте, Вас беспокоят из Альфа-банка». Балабанов Роман

Добрый день!21 июня со мной произошла неприятная ситуация, а именно я вносила средства через cash in, но он их зажевал и выдал чек, что купюры захвачены.Мною было написано заявление в банк.Прошла уже неделя, я позвонила в карточный центр, мне сообщили, что инкассация уже была, но запрошена банкоматная лента.Это стандартная процедура или видимо излишков не обнаружили?Сейчас столько историй в интернете, когда средства бесследно пропадают, а никто из сотрудников ни морально, ни конструктивно успокоить не может.Единственный ответ-позвоните через неделю…А как прожить эту неделю, если сумма захваченная банкоматом-большая часть зарплаты?Неужели нельзя ускорить процесс и чтобы сотрудники сами информировали клиента о результате?Заранее спасибо.

Надоело «пользоваться» Вашим не работающим Интернет банком.Скажите пожалуйста для чего Вы его предлагаете если у Вас нет специалистов наладить бесперебойную его работу?На пршлой неделе то есть с 21 по 27 июня были проблемы как мне сообщили на горячей линии и сегодня 28 июня те же проблемы.Кто виновен в этом и почему все это остается безнаказанным?

Адреса Сити Банка в Долгопрудном

11 июня 2010 года я вносил деньги на счет карты Сбербанка через банкомат с фунцией приема наличных в отделени на ул. Гиляровского, 1. При пересчете суммы банкомат предложил внести деньги на счет, я подтвердил. После этого банкомат завис, выдал ошибку, вернул карту, чек не распечатал, деньги на счет не поступили. Сразу в этом же отделении написал заявление о спорной операции… Сегодня, 28 июня 2010 года, обращался за информацией в отделение СБ, звонил в службу помощи — нигде никакой информации мне не предоставлено! Каким образом я могу получить информацию о ходе рассмотрения моего заявления и сроках принятия решения о возврате мне денег?

имеет ли возможность мой работадатель,который является клиентом вашего банка,переводить зарплату на сберегательную книжку Сбербанка?

почему я не могу попасть в интернет банк, хочу посмотреть, как там у меня прошла оплата кредита.?

Здравствуйте. Я хотела бы изменить отделение обслуживания своего счета, так как переехала. Достаточно ли для этого написать заявление в том отделении, в которое я хочу перейти, или придется ехать на старое место? К тому же у меня закончился срок действия пластиковой карты. Можно ли заменить карту уже в новом отделении?

Здравствуйте. Подскажите под какие проценты ваш банк дает ссуду населению.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на чье имя писать претензию в банк? С уважением.

Вчера отправил два вопроса: по карте и по вкладу. Появляется заставка:«Спасибо за вопрос, наш специалист ответит через несколько минут.» Ну я понимаю, вчера было воскресенье, а сегодня-то почему никто не отвечает? Я мог бы еще раз продублировать то, что хотел выяснить-но возникает вопрос: — а через сколько читают вопросы клиентов? — когда уже время на принятие решения по ответу вышло?

хочу узнать, какую сумму мне необходимо заплатить по карте № 5268393433807026, номер договора 2379126205, номер счета 40817810300026152915, чтобы погасить задолженность полностью

Здравствуйте,каковы условия зарплатного проекта?

Добрый день. В марте месяце наша организация подала заявления работников на открытие корпоративных зарплатых карт. Большему числу сотрудников карты выдали, но некоторым на данный момент (июнь) карты до сих пор не выдали. Например: у сотрудника Орехова О. А. была карта Сбербанка, выданная в г. Казань, срок действия карты июнь 2010 года. Заявление было поданов г. Йошкар-Оле на выдачу новой карты (в марте), на данный момент сотрудники отбела банковских карт в г. Йошкар-Оле ссылаются на то, что при открытии Казанской карты в систему были введены некорректные данные сотрудника…этот вопрос отдел банковских карт решить никак не могут, либо не торопятся. К кому обратится, чтобы наконец сотруднику выдали карту, как никак прошло уже 3 месяца.

Уважаемый Иван! 23 июня 2010г, в головном отделении укрсоцбанка, г. Симферополя, расположенном по адрессу пр. Кирова 36, в кассах № 2 и № 3, не удалось снять денежные средства, на обращение в карточный центр 23 июня,мне было отвечено, что запросов от укрсоцбанка не поступало, на мой вопрос к руководителю кассового департамента укрсоцбанка Елене Владимировне, а также к начальнику отдела Олегу Петровичу-» могу ли я воспользаваться банкоматом»,мне обьяснили, что данные банкоматы «заглатывают» такие карты. До перевыпуска новой карты таких проблем на територии Крыма не было,находиться в отпуске по уходу за ребёнком на данной территории ещё 1.5 года.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как будет рассматриваться Вашим банком получение на свой счет «Банка в кармане» безналичных переводов от ООО «Агентство Гарантий» (выкуп webmoney) с примечанием платежа «Выкуп ценных бумаг»? Благодарю.

Здравствуйте! 18 июня 2010 года я обратился в Московское отделение СБ № 1877/0615 в г. Санкт-Петербург для подключения услуги «Сбербанк Онлайн», в подключении услуги мне было отказано, сотрудник мотивировал это тем, что отделения СБ № 0002/0000, которое выдало мою банковскую карту нет в базе данных. Я считаю, что таким образом нарушены «Условия банковского обслуживания физических лиц Сбербанком России ОАО». А как считаете вы? Очень интересно услышать ваше мнение. Прошу вас разобраться в этой проблеме и решить её.

В нашем городе нет банка ВТБ24. В каком банке можно снять деньги без комиссии?

Конкретизирую свой вопрос от 24 июня с. г.: Части 1 и 2 ст. 16 Закона озащите прав потребителей и ст. 858 ГК РФ. Если вопрос для Вас не до конца ясен, могу дать дополнительные разъяснения. Хотелось бы все-таки получить ответ.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ УВАЖАЕМЫЙ ПАВЕЛ!!!! Я В 2008 ГОДУ БРАЛА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ С ВАШЕГО БАНКА! КРЕДИТ УСПЕШНО ЗАКРЫЛА. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! НИКАКИХ ПРИТЕНЗИЙ НИ К БАНКУ, НИ К ПЕРСОНАЛУ НЕ ИМЕЮ!!! В ЭТОМ ГОДУ БАНК ПРЕДЛОЖИЛ МНЕ ЗОЛОТУЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ С КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ В РАЗМЕРЕ 25300 руб Я ЭТИМИ ДЕНЬГАМИ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ И МНЕ БЫ ХОТЕЛОСЬ УЗНАТЬ ГРАФИК ВЫПЛАТ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ НА КАРТУ СООТВЕТСТВУЮЩУЮ СУММУ! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ ЗИТА ВАСИЛЬЕВНА!

Здравствуйте мене нужно заплатить по кредиту за последний месяц а заплатить я не могу потому что потерялась квитанция. но не получить копию по оплате

Добрый день! Не хочу писать в народном рейтинге и ставить отрицательную оценку банку. Хочется верить, что ситуация в офисе на Авиамоторной изменится. Сегодня мнне пришлось столкнуться с откровенным хамством в отделении на Авиамоторной и полнейшим отсутствием организации работы с клиентами. В этом отделении всегда очереди и далеко не дружелюбное отношение к клиентам, но то, что было сегодня, это верх хамства, такое в банках встретить трудно. Такое впечатление, что это не Сити банк. У меня кредитная карта 5397********8002. Я пришел в 10.30, чтобы пополнить эту кредитную карту на 60000 руб. По определённым причинам я не хотел это делать в банкомате. В отделении работала одна операционистка, именно поэтому и была очередь. Кассы в этом отделении нет. Общая очередь, в том числе и для взноса средств на карту. Я попросил книгу для отзывов, мне дали лист бумаги, где написал своё недовольство отсутствием работающих сотрудников и очередью. Когда подошла моя очередь, то я попросил зарегистрировать мою жалобу. Однако операционистка её просто отложила в сторону. Только моя повторная просьба заставила её сделать мне копию моего обращения и поставить штамп на копии. Но главное было потом. далее я внес сумму на кредитную карту. Операционистка пересчитала её. Я попросил пересчитать сумму на счётной машине, которая стояла на стойке, так как я не был уверен, что дал именно сумму 60000 руб, у меня было сомнение, что я дал больше. Я дважды(!) попросил пересчитать мои деньги на счётной машине, как обычно делают все кассиры. Операционистка дважды проигнорировала мои просьбы, а после 3-й просьбы пересчитать на счётной машине заявила, что деньги уже оприходовала. На стойке не было таблички с ФИО операционистки, как обычно это бывает в Сити банке. Бэйджик с именем был закрыт. Тогда мне пришлось спросить её имя, но операционистка отказалась это сделать. Только после моей настоятельной просьбы достала из под стойки табличку с надписью соего имени. Это была Анна Ретюнская, если верить этой табличке. Я сказал, что напишу жалобу на сайте. На что получил ответ: «Пишите. Мне всё равно». Особо отметить, что всё было с таким ехидством, что можно только удивляться, откуда это.. Хочу спросить. Почему операционистка демонстративно отказалась пересчитывать деньги на счётной машине, чтбы это было видно клиенту? Почему в этом отделении Сити банка так плохо организована работа сотрудников? Почему работники Сити банка скрывают свои имена и должности от клиентов? Я также написал об этом на сайте Сити, дублирую здесь, чтобы вопросы были максимально открытыми. Мои данные я ставил на сайте.

здравствуйте! скажите пожалуйста почему в основном все банки добровольно отказываются возвращать комиссионные за ведение ссудного счета.которые согласно постановления Высшего Арбитражного Суда РФ ОТ 17 ноября 2009 г. признаны незаконными и подлежат отмене.Что нужно обязательно в суд обращаться?

По какому праву сотрудники вашего банка звонят нам и спрашивают:когда наша соседка по дому рассчитается по кредиту? Ни я, ни моя жена не подписывали поручительство! И меня возмущает правовая безграмотность вашего персонала!

Почему перечисления заработной платы,не доходит до клиента Вашего банка?Пошли 5-е сутки,а деньги на пласт. карту не поступили?Кто их использует не по назначению и с какой целью?

Здравствуйте Иван! В 2007 году мой муж брал автокредит в вашем банке на 5 лет, ,но т. к. он часто бывает в командировках, взносы по автокредиту вносила я. Муж хочет погасить автокредит досрочно. В банке, хотела узнать оставшуюся сумму по автокредиту, но мне отказали. Сказали, что эту информацию скажут только заемщику. Иван, ответьте, как без мужа узнать оставшуюся сумму по автокредиту и спишит ли банк оставшиеся проценты за 2 года.

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопрос: сколько раз Сбербанком РФ выплачивались компенсации по вкладам, открытым по состоянию на 20.06.1991 г., и в каком размере.

Отделения и банкоматы ЮниКредит Банка ОАЭ

Здравствуйте,объясните пожалуйста,что значит хорошая кредитная история а,что испорченная?если кредитная история испорчена,то какой срок давности?Мой тесть хотел взять кредит но ему отказали т. к.у его жены в мае была просрочка платежа на сумму 700 р. в течении 6 дней(причём не по её вине а по вине кассира-оператора,она назвала не ту сумму)у неё теперь кредитная история испорчена?какое отношение имеет кредитная история жены к кредитной истории мужа и может ли заёмщик с такой кредитной историей быть поручителем?И ещё один вопрос,на сайте сказано,что срок рассмотрения заявки 2 рабочих дня,документы сдали в кредитный отдел в понедельник а отправляют в Москву только по пятницам т. к.решение о предоставлении кредита принимается в Москве,как же можно рассмотреть заявку за 2 дня?

Здравствуйте,я 3 раза ввёл пин код неправильно и карта заблокировалась,что делать?и как долго будет длится востановление?можно тогда будет снять наличные в банке?

Скажите, пожалуйста, в каком отделении Сбербанка в райноне метро Арбатская можно поменять норвежские кроны на рубли? Спасибо.

Больше года назад взял автокредит в вашем банке, оплату произвожу регулярно, без задержек. С тех пор процентная ставка значительно снизилась. Могу ли я у вас же перекредитоваться? На каких условиях? Спасибо.

Подключил в банке услугу- Сбербанк ОнЛ«йн, а на почтовый ящик ничего не пришло, может адрес не правильно набрали?

Мы оплачиваем обучение ребенка в музыкальной школе 2 раза за учебный год. Сегодня нам сообщили из музшколы, что у нас задолженность по оплате за 2е полугодие 2009 года (т.е. январь-май 2009 г.). Но мы оплачивали, и сдаём квитанции с чеком в школу. Там её нет. Может они её потеряли. Как нам подтвердить то, что мы оплачивали?

Здравствуйте, скажите пожалуйста через сколько разблокируется карта после неправильного введенного пин-кода. Заранее спасибо

Что нужно делать с идентификатором и паролем, а также дополнительными паролями после закрытия карты, к которой они привязаны? Нужно ли обратиться с просьбой об удалении их из системы?

я заплатила кредит сразу за 2месяца,т.к.в след.месяце буду отсутствовать в городе.не стану ли я должницей в след. месяце?

Юля,доброй ночи. Вы в курсе,что в вашем банке установлены банкоматы без лицензий.Когда я вносила деньги на приход,терминал сломался.Чек не выдали,а деньги до сих пор не вернули!!!!!!!! При последующем посещении Альфа-банка-Черкизона у другого клиента терминал «съел» 80 000 руб.,а потом тоже сломался. Также часто у клиентов пропадают деньги с карточек))). А вместо остатка 100 000 руб.мне выдали отчет о сессии на 10 000 руб.и сказали-Подписывай! Вовремя увидела. А про терминалы и банкоматы ваши специалисты банка говорят,что там нигде нет камер наблюдения!!!!!!! Понятно,что таких кредиторов,как Дерипаска,у вас море))). Но нельзя же играть на нервах простых людей. Конкретно говорю про филиал банка на ул. Новослободская,31. Просьба рассмотреть мой вопрос,т.к. в банке ответили:таких как вы у нас тысячи!!!!! Позор Альфа-банку-Черкизону.

Юлия, Комиссия за карту меня уже не интересует. А вот вопрос со страховкой очень. Как может не подтвердиться,консультация по страховке???? (Я даже в Банке была не одна и слышали это еще люди)И Ваш сотрудник четко ответил на вопрос: «Могу ли Я отказаться от страховки,если она мне НЕ НУЖНА?. И консультант четко ответил: «НЕТ ОНА ОБЯЗАТЕЛЬНА, КАРТУ БЕЗ НЕЕ НЕ ОТДАЮТ!!!!» И как проверялась консультация? По ответу сотрудника?

У нас задолженность по автокредиту, не было возможности платить с марта 2010 года. Агентство «пристав» при телефонном разговоре заявило, что банк с нами не будет вести никаких разговоров. Сейчас есть возможность погасить задолженность, и платить без просрочек.Можем ли мы обратиться в банк с этим вопросом, или уже бесполезно? «Пристав» требует заплатить всю сумму сразу, а у нас нет такой возможности.И на какую сумму начисляются проценты, если наше дело передано коллекторскому агентству? Ответьте пожалуйста на мой вопрос.

Здравствуйте! В настоящее время не могу воспользоваться Сбербанк-Онлайном. Не вижу привычную мне страничку. Что делать? Спасибо

Здравствуйте! Я являюсь владелицей карты другого банка. Подскажите пожалуйста, какова сумма комиссии за снятие наличных в вашем банкомате?

Брала у вас потребительский кредит, погасила его досрочно. Теперь мне нужна срочно справка, в том что я действительно заплатила.

Здравствуйте Владимир. 09 июня 2010 в «Ситибанк» поступили денежные средства в размере 23636 руб 00 коп. за № 9489769 по реестру № 20605. Отправителем была я. В сообщении электронного перевода указно 030258714 4601961. Средства предназначались для оплаты заказа, сделанного в «Амвэй», но вместо первых двкх цифр нужно было указать 02, а не 03 (т.е. сообщение должно выглядеть так 020258714 4601961), поэтому эти деньги в «Амвэй» не поступили. Как я могу вернуть эти денги или переправить их в «Амвэй». Перевод осуществляло местное почтовое отделение.

Хотим погасить вексель вашего банка. как это можно осуществить? полдня не можем дозвониться до вашего головного офиса.

Остаток по кредитному договору № 030******17

Почему банкомат терминал 830203 не осуществляет платеж:Оплата коммунальных услуг по единому платежному документу? КАРТА:ХХХХХХХХХХХХХХ8335 0 Реквизиту платежа: код плательщика: 1947003401, период 05.10, 06.10. Я пыталась оплатить 18.06.10, 29.06.10. Жку района ГУИС Гольяново, ИНН 7702000406, заявляет о необходимости оплаты.

добрый день.получила кредитную карту вашего банка 3 месяца назад,но не активировала.сейчас срочно понадобились наличные,но пин-код нужно ждать,а деньги нужны уже завтра!что вы посоветуете

К сожалению, до сих пор не получила ответ на претензию, направленную 23 июня через сайт банка, а также продублированную на электронный адрес отделения Смоленская, 28. Ниже текст претензии. Добрый день, возникла следующая проблема: утром я хотела положить наличные на кредитную карту Малина, принадлежащую моему мужу. Сотрудник банка Павлють Марина Александровна потребовала от меня номер расчетного счета, который я, естественно, не помню. Когда я попросила пойти мне навстречу (учитывая малый размер вносимый суммы), г-жа Павлють в грубой форме довела до моего сведения, что в банке существуют определенные правила внесения средств на карту, которых она и придерживается. Это понятно, непонятно другое: >1) каким образом в течение ДВУХ лет я с периодичностью минимум один раз в месяц вносила средства на ту же самую карту с помощью Павлють М. А., и никаких сложностей или дополнительных вопросов НИ РАЗУ не возникало. В таком случае напрашивается вывод, что в течение двух лет ваш сотрудник систематически нарушал правила внесения денежных средств на карту, о которых вспомнилось почему-то только сегодня. >2) почему сотрудники банка позволяют себе разговаривать с клиентами в абсолютно хамском тоне. >В течение трех лет мы с мужем являемся клиентами вашего банка, за это время через наши счета прошли совсем немаленькие суммы, и я даже не допускала мысли о том, что из-за 3 000 рублей может возникнуть не то что проблема, а какое-либо недоразумение в принципе, тем более, что деньги я намеревалась вносить, а не снимать. Очень жаль сознавать, что я ошиблась. >Прошу вас разобраться в ситуации. >С уважением, >Пока еще клиент вашего банка >

здравствуйте!погасил задолженность по кредитной карте,затем связался по телефону с представителями банка. т. к.в нашем городе даже нет филиала.мне сообщили,что карту нужно утилизировать, т. к. пользоваться картой больше не собираюсь, и заполнить необходимый бланк заявления…как это сделать через интернет?

Добрый день! Я бы хотела отказаться от смс-информирования об услугах Вашего банка. Ежедневно на мой мобильный приходят сообщения о том, что мне согласован кредит, который мне не нужен и прочая ненужная мне информация. Кроме того, на адрес, по которому я давно не проживаю, продолжают приходить письма с подобными предложениями. Подскажите, как это можно прекратить.

Вот здесь мой отзыв о работе вашего банка http://www.banki.ru/services/response…9#r2047281 а это мои вопросы к вам 1 Почему до сих пор Банк официально не уведомил меня о закрытии моего вклада до востребования? Почему сотрудники Банка предлагают мне набраться терпения и подождать в связи с задержками в работе почты? Сколько можно ждать? Уже прошло почти 3 года. 2 Почему в октябре 2007 года банк препятствовал в доступе к моему вкладу до востребования, утверждая, что вклада больше нет, он закрыт, а остаток куда-то переведен? Если по имеющейся информации вклад был закрыт только 12.11.2007. 3 Почему уже почти три года я безрезультатно пытаюсь узнать реквизиты, хотя бы номер счета, куда были переведены денежные средства? Но сотрудники Банка отказываются предоставить мне эту информацию и занимаются футболом, единая информационная служба отправляет в Южный филиал банка, Южный филиал отправляет в Москву, а Москва предлагает позвонить в информационную центр. 4 Почему сотрудники Банка требуют у клиента назвать кодовое слово из анкеты к счету, на который были переведены средства с моего вклада до востребования? Никакого кодового счета в природе не может быть. Я не заполняла анкету на открытие счета в Райффайзенбанке и не просила мне его открывать. 5 Почему Банк открыл мне счет без моего заявления? 6 Почему Банк при переходе с ИМПЭКСА на РБ оставил кредит в Краснодаре, а вклад до востребования, с которого происходило списание в погашение кредита закрыл и открыл не известно где? 7 Почему Банк совершает операции по другим моим счетам, не имея карточки с образцами подписей, которая является обязательной в соответствии с 222-П? При этом при каждом посещении офиса я сообщаю операционистам, что у них нет моей карточки с образцами подписей. 8 Что такое дата валютирования по текущему счету физического лица 40817 в рублях при условии, что к счету не выдана карта? Каким нормативным документом РФ предусмотрена возможность применения даты валютирования по счету 40817 в рублях? 9 Почему в выписках по счету указана дата валютирования 31.10.2007 при условии, что счет был открыт только 06.11.2007? 10 Почему банк предоставляет выписки по счету клиента на английском языке, если государственный язык в РФ — РУССКИЙ? 11 Почему в выписках по счету не указаны корреспондирующие счета? 12 Почему банк списывает со счета 40817 ежемесячный платеж по погашению основного долга и процентов ОДНИМ платежом в неизвестном направлении (см. вопрос 11), если в соответствии с 302-П и 54-П должны быть 2 списания на разные счета? 13 На каком основании банк отражает по текущему счету клиента выдачу кредита (овердрафта) в отсутствии заключенного договора на предоставление кредита или овердрафта? 14 Почему банк нарушает установленный график исполнения обязательств по кредиту и списывает платежи в хаотичном порядке или не списывает вообще? 15 Почему несмотря на ежедневные звонки в банк, банк до сих пор не произвел списание майского платежа, а также «виртуальной» просроченной задолженности? 16 Кто в банке может однозначно и окончательно сказать есть у клиента просроченная задолженность или нет? 17 Почему сотрудники банка предоставляют клиентам конфиденциальную информацию, в том числе официальные ответы на запросы по счетам, при этом даже не попросив документ, удостоверяющий личность? 18 Почему сотрудники Банка спрашивают у меня — я резидент РФ или нет, если я прошу их назвать остаток по счету 40817? Кем я могу еще быть, если банк открыл мне такой счет? 19 Зачем ВЫЗЫВАТЬ клиента в банк для написания заявления на возврат сумм, которые банк незаконно с него списывал, чтобы потом через 5 дней сообщить, что банк ничего возвращать не будет? 20 Для того чтобы банк изменил свое отношение к клиентам и соблюдал законодательство РФ, обязательно нужно направлять жалобы в ЦБ или Банк может справиться со своими проблемами самостоятельно? 21 Сможет ли банк с таким отношением к клиентам реализовать задачи, которые озвучил Герберт Степич, а именно: Каковы планы группы на ближайший год? — Наращивать кредитный портфель! Но концентрировать работу и внимание мы будем на качестве, а это сейчас непростая задача, учитывая, какая агрессивная конкуренция идет за хороших клиентов.

как онлайн проверить счет карты маэстро????

Добрый день. Прошу мне помочь в следующей ситуации, т. к. ни в отделении, ни на горячей линии мне не смогли дать указания по дальнейшим действиям. Задача была простая — закрыть счет пластиковой карты. Карта была выдана в рамках зарплатного проекта, затем организация развалилась, сотрудников уволили, карты (желающие написали заявления) перевели в личное пользование. В итоге она оказалась не нужна. В информации на сайте написано, что «заявление о закрытии карты счета карты может быть подано в любом подразделении банка». Я отправился в ближайшее Стромынское отделение филиал № 5281/0171, ул. Басманная Стар., 14/2, стр. 4. Где сначала мне было отказано в данной операции, но потом, после консультации, у меня приняли заявление и забрали карту. На мой вопрос о дальнейших действиях, было сказано явиться с паспортом в данное отделение по истечению 45 дней для закрытия счета. Дата действия карты 06.2010. 28.06 и 29.06 я посещал это отделение с данным вопросом и не добился никакого результата. С данным вопросом мне рекомендовали обратиться в отделение выпустившее карту, но что это за отделение они пояснить не смогли. В итоге ситуация тупиковая. Никто не знает что же дальше делать. Будет ли списана плата за обслуживание этой карты при перевыпуске?