Относительно ипотечных кредитов указано, что заявления можно подать:по месту регистрации заемщика/одного из созаемщиков;по месту нахождения кредитуемого жилого помещения;по месту нахождения предприятия-работодателя заемщика/созаемщика, обслуживаемого в рамках «Зарплатного проекта»;по месту нахождения аккредитованного предприятия-работодателя заемщика/созаемщика.Заемщик не зарегистрирован ни в Москве и ни в Московской области.Рассматриваются квартиры в МО.Не клиент «Зарплатного проекта».Информация об аккредитации предприятия-работодателя отсутствует, сотрудники СБ с данным вопросом послали меня в мою бухгалтерию.Объект недвижимости не аккредитован СБ.Вопросы:1. В какой банк можно подавать заявление (Московский или Среднерусский)?2. Что за аккредитация такая и где можно узнать о ней?

Михаил, добрый день!Положила деньги в размере 19500 рублей в банкомат на пр. Андропова д. 21 13.12.11 операция была прервана «Технический сбой», чек банкомат выдал.Время операции 21.12.46. позвонила на горячую линию Сбербанка, предложили утром написать заявление о спорной операции, что я и сделал утром 14.12.11. И с тех пор тишина.Подскажите каким образом мне поступить и через какой период я увижу свои деньги. не очень хотелось бы ждать месяц, т. к.к реально понимаю что банкоматы снимают минимум раз в неделю.

Добрый день!Мне необходимо получить мемориальные ордера (Нечто похожее на платежное поручение) по некоторым операциям по карте для отчетности в организации о покупке билетов. Когда я обратился в отделение мне сказали что данные документы не делаются, хотя в Альфа-Банке мне делают данные документы без проблем. Как я могу получить данные документы, в какие сроки и сколько это стоит?

Добрый день!!!У нас возникла очень серьёзная проблема:мой муж заблокировал зарплатную карту Сбербанка(неправильно ввёл код).Обратился в главноек отделение,по правилам у него взяли заявление на смену карты,после 18 рабочих дней должны выдать новую.У меня такой вопрос:Возможно ли другим способом получить деньги,ведь счёт есть на имя владельца карты.Наша семья нуждается в денежных средствах,но не идти же нам милостыню просить.Ведь это получается целый месяц мы не сможем воспользоваться средствами,перечисляемыми на карту!!!!Неужели мы никак не застрахованы от такой ситуации,ведь это очень серьёзно.Нам нужно детей на что-то кормить.

Уважаемый господин Михаил Беляев!Как оформить банковскую гарантию?Что для этого надо предоставить?Каким образом эта банковская гарантия подтверждается?Виктор СидоровSL7AG

По моему обращению (ID 3434727) деньги были зачислены на карту, спасибо! Но деньги были внесены в банкомат 01.12, а зачислены на карту после рассмотрения 11.12. Скажите пожалуйста, при расчете процентов на остаток средств какой датой будут зачислены эти средства?

Почему филиалы Вашего банка не работают в выходные дни?Я работаю с 8—17 с понедельника по пятницу, и физически не могу попасть в филиал вышего банка в нашем городе. Неужели нельзя к примеру работать со вторника по суботу, а отдыхать с воскресенья по понедельник.

Добрый день!27/04/2011 я подал в отделении «Лиговское» заявление, с целью получить документ, подтверждающий оплату мной моего обучения в СПБГУ ИТМО. Этот документ мне потребовался для получения налогового вычета. Через некоторое время я получил справку об оплате. Налоговую этот документ не устроил, так как справка не является платежным документом.Вопрос:Каким образом я могу получить копию платежного документа или банковскую выписку? (в самом отделении мне сказали, что никаких документов, кроме справки, я получить не смогу)

Добрый день!Я-жительница г. Архангельска в настоящий момент нахожусь на отдыхе в Сочи.17.12.2011 г.в магазине «MEXX» (г.Сочи, ул. Воровского)оплатила (вернее хотела оплатить)покупку пластиковой картой Сбербанка.Магазин обслуживается в банке «Зенит» г. Сочи.Карта была использована дважды, так как после первой проводки (а затем и после второй) от терминала банка магазина был получен отказ в осуществении операции.Однако, минут через 5 мне на телефон пришло 2 смс-сообщения от мобильного банка, что сумма покупки дважды списана с моего счета. Через 20 минут пришло сообщение мобильного банка, что сумма покупки, списанная с моего счета при повторной проводке пластиковой карты в магазине, возвращена мне на счет. Сотрудники магазина «MEXX» сразу же позвонили в банк «Зенит», где получили ответ, что деньги на счет магазина не поступали, а также выдали мне чеки, где указано, что операция по переводу денежных средств банком «Зенит» отменена.При проверке денежных средств на моей пластиковой карте подтвердилось, что с моего счета незаконно списаны денежные средства (при первичной проводке пластиковой карты в магазине для оплаты покупки).В отделении Сбербанка, находящегося рядом с магазином, мною было составлено заявление. Я проинформирована, что срок рассмотрения таких заявлений составляет до 1 месяца. Интересуют следующие вопросы: куда списана деньги с моего счета, если операция (по данным магазина) была отменена?; через 10 дней я возвращаюсь в Архангельск и что я могу предпринять,для того, чтобы решить вопрос о возврате денежных средств на мой лицевой счет до моего отъезда (вдруг возникнут вопросы к магазину, а он находится в г. Сочи)? Заранее спасибо за ответ!

Банк многим отправил СМС с предложением брать кредит с кодом. У нас зарплатный проект,но филиале банка нам сказали,что смс просто ерунда. Это так?

здравствуйте! я оплатила кредит 17.12.2011. поступили ли деньги на счёт. и осталась ли какая нибудь задолженность?

По решению суда мне надо выплатить компенсацию человеку живущему в Москве. Я хотела завести счет на его имя и зачислить туда необходимую сумму, проблема в том что в 20 лет он должен был поменять паспорт, а мне известны только старые его паспортные данные. Сможет ли он снять деньги по своему паспорту, ведь там есть отметка о ранее выданных паспортах? Смогу ли я открыть счет не зная паспортных данных?

Здравствуйте!Подскажите ИНН и КПП Центрального отделения Сбербанка г. Новосибирск код подразделения № 0139/00221

в банкомат в городе дзержинске положили 1000 рублей для погашения кредита, но на банкомате высветилось, что он временно не работает, и ни денег, ни чека он не выдал. ,Позвонили по номеру помощи, надо ждать 10 дней. Надо ли платить эту же сумму еще раз, что бы не быть задолжником, или можно не платить и ждать, когда вернут утереннаю тысячу?

Вопрос:Добрый день! У Вас на сайте был задан Вопрос:Здравствуйте.Открыты в вашем банке вклады. Хочу оформить доверенность на другого человека с предоставлением возможности закрытия вклада и снятия всей суммы. В офисе в Куркино утверждают, что это невозможно. Так ли это или все-таки есть такие доверенности?Павел (Москва) · 05.11.2011 00:05Ответ:Добрый день, Павел!Для предоставления таких полномочий лицу выступающему от Вашего лица, Вам необходимо будет выдать нотариальную доверенность с предоставлений указанных Вами правд на распоряжение Вашим вкладом. По доверенность оформленной в Банке такие операции производить не возможно.Екатерина МитяковаВ итоге ответ банком(Екатериной) был дан не верный.В довер-ти составленной в Банке есть такие слова-где доверен. лицо имеет право совершать след. действия-(внесения, пополнения, получения денежных средств, закрытия счета и получения суммы вклада с начисленными процентами)Светлана (Архангельск) · 16.12.2011 09:50Ответ:Уважаемая Светлана.По Вашему обращению поясняем следующее:Согласно п. 4 ст. 185 ГК РФ Доверенность на получение представителем гражданина его вклада в банке, денежных средств с его банковского счета, адресованной ему корреспонденции в организациях связи, а также на совершение от имени гражданина иных сделок, указанных в абзаце первом пункта 4 ст. 185 ГК РФ, может быть удостоверена соответствующими банком или организацией связи. Такая доверенность удостоверяется бесплатно.В соответствии с Порядком, установленным в Банке, перечень операций по вкладу, на которые оформляется доверенность, включает в себя: получение денежных средств из вклада и внесение денежных средств во вклад, закрытие вклада и получение суммы вклада с начисленными процентами. Однако, расходные операции по доверенности, оформленной в Банке, возможны только в том структурном подразделении, в котором открыт счет (вклад).Таким образом, для осуществления подобных операций в иных структурных подразделениях, гражданину, выступающему от Вашего лица, необходимо будет выдать нотариальную доверенность с предоставлением указанных прав на распоряжение вкладом. По доверенности, оформленной в Банке, такие операции производить невозможно.Александр МосинАлександр,все правильно.Но у Вас клиент интересовался просто про доверенность,а не получение ден. средств по доверенности в другом струк. подразделении.А ответ Екатериной Вашему клиенту,был дан тогда не точный(не развернутый).

Как я могу связаться с менеджером по интернету?

Здравствуйте Михаил.У меня в ноябре 2011 года закончился срок действия пенсионной карты,а новая по сей день не пришла.Карты в Краснокаменский Сбербанк приходят по вторникам,В конце года Сбербанки закрываются,а в январе я переезжаю в другой регион,как мне снять деньги со своего счета без карты,ведь меня практически оставили без средств к существованию.Тем более что я покидаю Краснокаменск насовсем.

День добрый.В пятницу 16.12.11 в аэропорту г. Ростова на Дону заполнил заявление на получение кредитной карты, но появились сомнения. Сегодня связавшись с менеджером, оформлявшим заявление, и попытавшись аннулировать заявление получил ответ, что все документы уже отправлены и я могу просто получив карту ей не пользоваться. Связавшись с вашим банком по другому номеру 8 800 700 56 56, я получил ответ, что данного заявления не поступало.Вопрос-действительно ли в аэропорту работают сотрудники вашего банка и как скоро поступают заявления об открытии карты в отдел их рассмотрения?

Во времена СССР многие россияне часть вкладов по окончании отпусков оставляли в республиканских сбербанках СССР(я в Украинском- в Крыму).Эти сбережения возврату гражданам РФ не подлежат.ОАО «СБЕРБАНК РФ«вновь открыл свои представительства на территории государств СНГ,в том числе и в Республике Крым.Это очередная афера банкиров для граждан РФ иль как?

По условиям ипотечного кредита муж является обязательным созаемщиком. А если с мужем составлен брачный договор о раздельном имуществе, он также будет обязательным созаемщиком?

Я взял ипотечный в Сбербанке на приобретении КОМНАТЫ с процентной ставкой 14,25%. Уже полтора года как погашаю кредит, живу в своей комнате и рад этому. Могу ли я рефинансирвоать мой ипотечный кредит в вашем банке и при каких условиях?

здравствуйте. такая проблема. Мне постоянно трезвонят с альфа банка насчет погашения кредита моей сестры..трезвонят всем знакомым…сестра заплатила сто лет назад..отстали…вторая часть балета. звонят и говорят что так и так еще осталась 1*** рублей долга. как так?? с чем может быть это связано? и еще если у вас проблемы с банкоматами и интернет соединением или что у вас там. Не специалист по IT. то разберитесь в первую очередь с этой канителью. а не доставать клиентов.спасибо. а то почитал отзывы у вас любят такие вещи делать. вроде смс звонков любовных писем и т. д сказали звонить по номеру 8-800-2007-666…последние цифры явно настораживают

Уважаемый Михаил!Я являюсь пенсионером Дальневосточного таможенного управления по выслуге лет,возраст 53 года.Мне пришло смс,о том,что я могу воспользоваться кредитом под минимальный процент-от 15,3 до 17,2%. Когда пошла в ближайшее отделение г. Кемерово(171 отделение) собирать документы для получения кредита-не смогла оформить. Часть пенсии поступает на карту сбербанка (Маэстро-международная),открытая в. г.Южно-Сахалинске- 9000 рублей и часть пенсии на банковскую карту(социальная)1800 рублей в Кемеровской области.Отказ был аргументирован тем,что в отделении 171 не видят мою пенсию по карте Маэстро??? Как же так? Я лично считала,что есть единая база наших вкладов и видно кто что получает:))) Тогда зачем же мне прислали такую смс- естественно что на пенсию в сумме 1800 рублей мне не дадут даже 5 тысяч рублей кредита:(((.Подскажите как мне получить потребительский кредит в сумме 80.000 рублей на 2 года??? Спасибо за ответ.С наступающим Новым годом!!!

Хочу открыть валютный счет в вашем банке.Где ближайший офис банка.??????

Здравствуйте!Возможен ли вход в сбербанк он-лайн постороннего, если ему известны номер карты и паспортные данные владельца карты?

Здравствуйте!У меня такое ощущение, что Сбербанк РФ решил сделать все, чтобы я перестала быть его клиентом в кратчайшие сроки. Собственно, именно это я, скорее всего, и сделаю, если не увижу своих денег до Нового года.Ситуация такова: 18 ноября я совершила покупку в интернет-магазине с помощью карты Сбербанка, с карты списали сумму и я, в общем-то, больше на эту тему не думала. Однако затем, уже в начале декабря, с моей карты сняли ту же сумму повторно. После звонка в справочную службу выяснилось, что деньги, снятые 18 ноября, так и висят зарезирвированными, а после запроса от магазина на эти средства мне их сняли еще раз и эту вторую сумму отправили магазину. На мой вопрос, что делать, оператор ответила, что ничего, деньги сами должны вернуться через 30 дней — т. е. 18 декабря. 18 декабря наступило, деньги мне не вернулись. При повторном звонке в справочную службу мне там ответили, что понятия не имеют, почему этого не произошло, и я могу написать заявление о спорной операции, которое будет рассмотрено в течение 14 рабочих дней и 21 календарного. Таким образом, до нового года я своих денег, скорее всего, не увижу. А после нового года увижу не очень понятно когда, в связи с праздниками. Очень приятный подарок к праздникам от Сбербанка. к тому же где и почему зависли мои деньги — девушка технической возможности выяснить не имеет. Они должны были поступить на карту вчера, но почему-то (почему-то!!!) не поступили, сообщила мне она. Это я, в общем-то, и без звонка знала…Я даже не надеюсь, что это письмо ускорит поступление денег на мою карту. Быстро и без накладок вы работать не умеете, это факт реальности, с которым я смирилась. Однако у меня остается надежда на то, что те, из-за кого произошло повторное списание суммы и не были возвращены в срок деньги получат хотя бы выговор. К сожалению, сумма не того масштаба, чтобы выяснять отношения через суд — мне услуги юриста дороже обойдутся. Однако я могу прекратить всяческие отношения с вашим банком, что и намерена сделать, как только верну свои деньги. И в дальнейшем убедить как можно большее количество людей не становиться вашими клиентами. Надеюсь, это послужит хоть какой-то моральной компенсацией того, что я на праздники осталась без денег на подарки и новогодний стол по вашей вине.На скорый ответ не надеюсь, помощи не жду. Ваш почти бывший клиент.

Уважаемый Михаил,не получаю ответа от Вашего коллеги, откликнувшегося на мое обращения http://www.banki.ru/services/response…ent1404999Могу ли я получить ответ?С уважением,Жанна Р.

Я ввёл три раза не правильно пин код, что мне нужно предпринять что бы разблокировать карту?

Возможно ли досрочное погашение и через какой переод времени?

Ирина, добрый день!Скажите пожалуйста карту с разрешенным овердрафтом могут получить любые желающие или она предусмотрена только для клиентов банка?http://www.globexbank.ru/ru/service/p…7&city_4=1Если ее может получить любой желающий, который соответствует вашим требованиям, то сообщите пожалуйста какие требования вы предъявляете к заемщикам?Заранее большое спасибо за ответ.

Здравствуйте! У меня открыт счёт в Сбербанке в красносельском районе СПБ, могу ли я по этой сберкнижке снять деньги в центральном районе Санкт-Петербурга?

Можно у Вас узнать телефон горячей линии ТранКредитБанка?

Скажите,возможен перевод денег за приобретаемую квартиру на счёт продавца в альфа-банке?Какие будут у меня гарантии?как долго будет проходить этот платёж?

У меня по кредитной карте Сбербанка была просроченная задолженность,могут ли мне из-за этого заблокировать зарплатную карту от Сбербанка?

Здравствуйте!Юлия, очередной платеж (последний) по кредиту был уплачен вовремя 01.12.2011(через кассу магазина сотовой связи, чек имеется + сотрудник магазина утвержадет, что деньги ушли в банк в тот же день), проходит почти три недели и мне начинаются звонки от ваших «вышибал», что деньги на счет так и не поступили, + я должна уплатить 1300 руб штрафов и пеней. Если деньги поступили на кор счет банка, но на лиц счет не зачислены — ПОЧЕМУ я должна платить за неосмотрительность Вашего банка??? И почему звонки начались только через 2,5 недели, когда раньше, при задержке платежа на день — телефон «разрывался» от желающих пообщаться со мной от имени Вашего банка. Сотрудница сообщила мне, что были звонки от автоинформатора — которые на самом деле не поступали (специально ходила брать распечатку звонков у своего оператора)Спасибо!

Здравствуйте, уважаемый эксперт Михаил!Мне пришло смс,о том,что я могу воспользоваться кредитом под минимальный процент-от 15,3 до 17,2%.Мне 53 года и я хотела оформить кредит для пенсионеров (потребительский) на 80 тыс.рублей на пять лет (пенсионные начисления 10 тыс. 158 руб).Для меня ежемесячные выплаты на этот период очень устраивают -остаются деньги для дальнейшего проживания. Ранее (я была государственный служащей) мне предоставлялись 5 кредитов, за что я очень благодарна сотрудникам Вашего банка. Все кредиты погашены.Пенсия у меня досрочная и пожизненная (т.е и в 55 лет пенсия сохраняется в прежнем размере) — инвалидность 3 группы (рабочая) с 05.03.2007 года.В данный момент у меня нет кредитов, нет иждивенцев, но я пока не работаю по семейным обстоятельствам (внук 1.5 мес)В разных филиалах нашего города предоставляют консультации по оформлению кредита совершенно неоднозначные.Сотрудники банка предоставляют следующую информацию:1. Я не являюсь пенсионером.(не могу воспользоваться кредитом под минимальный процент-от 15,3 до 17,2%.)2. Не имею права оформить кредит на период 5 лет и даже на два года.3. Инвалидам вообще не предоставляем кредиты.3.Ссылаются на регламент предоставления кредитования, но документ не предоставляют.Уважаемый Михаил -ВОПРОС — возможно ли оформить кредит для пенсионера в Вашем банке на период два года или на период пять лет. Имею недвижимость и поручителей. (пенсия пожизненная — по инвалидности −3 группа (врожденная деформ.стоп). Начисления 10.158 (справки из пенсионного фонда).Есть возможность перевести пенсию на карточку сбербанка.Заранее благодарна за квалифицированный ответ (надеюсь, что инвалид у нас в России — тоже гражданин России).Постоянный, преданный клиент Сбербанка. (сберегательные книжки, карточка «Viza»)Любовь.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста какая ставка по ипотеке будет применена к моей семье в случае приобретения мной вторички в москве? Семья из трех чел. Суммарный доход в бюджетной организации 120т.р. Один несовершеннолетний ребенок. Первоначальный взнос не менее 30%. Рассматриваем кредит на сумму 4500000руб. расчитайте пожалуйста ставку на 10, 15 и 20лет. Заранее спасибо.

Добрый день. Интересует валютный вклад Инвест капитал — как вносим денежные средства- в рублях или долларах?Возможно ли безналичное внесение — перевод с другого счета.

Как мне отказаться от навязанной мне страховки за кредит взятый «Ренессанс Кредит»

Накопительный счет «Юбилейный» был открыт мной 17.11.2011 года. По состоянию на 20.12.2011 года, проценты по счету не начислены. Специалист банка, при открытии счета пояснила, что % начисляется в последний день месяца. Вопрос: Почему не начислен % за то время, что банк пользовался моими средствами, т. е. с 17.11.2011 г. по 30.11.2011 г.?

Здравствуйте!В субботу попытался получить кредит в магазине М-Видео. Прочитав информацию по условиям кредита, решил получить кредит в вашем банке по программе «МВыгода». Я подошел к Вашей сотруднице и попросил возможно ли мне взять кредит по такой-то программе на такую-то сумму. Причем в особом порядке я подчеркнул, что меня не интересуют никакие программы страхования в рамках данного кредита. На что мне последовал ответ, что скорей всего в выдаче кредита мне откажут, в связи с отказом от страхования. Но я сказал, что давайте попробуем, и в дальнейшем оказалось, что в кредите мне отказали. Придя домой, я не поленился и прочитал «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТОВ И ВЫПУСКА БАНКОВСКИХ КАРТ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ КБ «РЕНЕССАНС КАПИТАЛ» (ООО)», а точнее пункт 6.2.2., где говорится: «Услуга «Подключение к Программе страхования» осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи Банком Кредита». Отсюда у меня возник вопрос: почему Ваш сотрудник при попытке мною взять кредит сказала совершенно обратное, а именно что отказ на подключение к программе страхования, повлияет на решение о выдаче кредита.Отсюда у меня вытекает еще ряд вопросов:1. Как убедить Вашего сотрудника, что страхование не влияет на решение о выдаче кредита?2. Как проверить действительно ли была подана заявка сотрудником, на выдачу мне кредита или она просто подождав некоторое время, сказала мне, что в кредите отказано?3. Если заявка была подана, как проверить корректные ли данные были внесены вашим сотрудником?4. Если же все было сделано правильно, то как я понимаю, мне бы отказали в выдаче кредита, даже если бы я согласился на страхование?5. Если на 4 вопрос ответ «да», то хотелось бы уточнить, какие основания могут быть в отказе на выдачу кредита на сумму около 30000 рублей, при первом взносе 6000, моем ежемесячном доходе 25000 рублей, при условии что я работаю в своей организации уже около 2,5 лет и уходить оттуда не собираюсь.Спасибо, за потраченное время. Хотелось бы получить разъяснения по моим вопросам, как можно скорей, т. к. желание приобрести кредит в Вашем банке, у меня еще не отпало.С уважением, Дмитрий.

Здравствуйте Евгений,специалисты кол — центра не смогли предоставить полную информацию по таким вопросам.1)какие карты могут получить в России граждане Украины2)возможен ли перевод денег по карте БВК из Украины в Россию (БВК Россия)3)какая карта РСБ в Украине поддерживает услугу международный перевод денег

Здравствуйте, ответьте пожалуйста на такой вопрос; При истечении срока действия пластиковой карты МАЕСТРО и ВИЗА классик которые были изготовлены в одном из Московских отделений сбербанка России, могу ли я заказать аналогичные карты в зарубежном филиале сбербанка России например на территории Украины? В случае возможности изготовления данных карт за рубежом прошу указать какова процедура оформления и перечень необходимых документов. Благодарю за внимание

Здравствуйте Михаил.Прошу Вас разъяснить ситуацию по моей заявки на Ипотеку.В ноябре месяце Отделением Отрадное Мне был одобрен Ипотечный кредит.При поиске квартиры (вторичка) в Москве и Московской области, подобрали квартиру в поселке Володарского Московской области Ленинского района. У србственника выяснилось, что у него она в залоге (ипотечный кредит в отделении г. Видного МО)при консультации в отделении, нам было предложено отказаться от Ипотеки в г. Москве и оформить заявку в Видном.(так как Сбербанк г. Москвы и Московской области — это разные банки…)Поэтому было написано заявление на отказ в г. Москве и поданы документы в отделение г. Видного. Рассматривали заявку очень долго, затем было сказано, что одобрение пришло, собирайте документы на сделку. Продавец предоставил необходимые документы и стали ждать предварительного договора.(документы отправлены и находятся в службе безопасности — со слов менеджера Натальи). Сегодня сообщили, что Я не получил одобрения на Ипотеку — это по прошествии более месяца. Мы уже переехали в ту самую квартиру и ждали одобрения сделки. Очень жаль, что такой банк или отдельные его сотрудники так вводят в заблуждение, нас Заемщиков. Хотелось бы получить ответ. С уважением, Александр

Здравствуйте! Вы ответили мне что при отказе от страховки процентная ставка не должна меняться. А мне сегодня насчитали по повышенной процентной ставке. Ссылаясь на Ваш ответ девочки как роботы мне твердят что все рассчитывает компьютер сам. Почему так? С какой же процентной ставкой я должна получить кредит?

Я сегодня утром перечислила деньги по кредиту,поступили ли они в срок на счёт?

Добрый вечер!У меня проблема по вине сотрудников отдела взыскания «Альфа-банк». Дело в том, что в декабре 2009 на меня!Альфа-банк» подал в суд на просроченную задолженность,из-за того что последний платеж я внес не в 17.00 а на 20 минут позже.Я подал встречный иск на неправомерность действий сотрудников ДВЗ,суд отменил предыдущее решение (Т,Е, Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ДОЛЖНИКОМ) но оказывается банк за это время продал мой дол коллекторскому агентству в г. Москве,коллекторы мне названивали на протяжение 6 мес. можект и больше не суть)ИТОГ -ВНЕСЛИ В БКИ, Т. Е. Я ОКАЗАЛСЯ ПРОБЛЕМНЫМ КЛИЕНТОМ,хотя решение на руках,неоднократно отправлял сотрудникам ДВЗ данное решение,долг так и висит на мне до сих пор = плохая кредитная история 9ЧТО НЕПРАВОМЕРНО)Подскжите как мне в этой ситуации быть,действиями сотрудников Я ОКАЗАЛСЯ ПРОБЛЕМНЫМ и думаю будет правильно если меня уберут из БКИ,как это сделать???

В ОСБ, которое находится на 15-й Парковой улице в Москве, операционисты требуют от пенсионеров замены сберкнижек на пластиковые карточки, угрожая отказом от обслуживания в дальнейшем. Моя бабушка ничего не хочет менять, она никогда не пользовалась банкоматом, ей будет трудно освоить его в 86 лет. Ваши сотрудники со слезами на глазах поведали, что от кол-ва замен зависит их зарплата и умоляли не лишать их премий к новогодним праздникам. А почему об удобстве самих пенсионеров вы не думаете?

здравствуйте!прошу пояснитькакие будут условия по выплате компенсаций вкладов в 2012году,изменится ли что-либо по сравнению с прошлым годом.Благодарю.Нина Вик.

Добрый вечер! С праздником вас Св. Николая!!! Подскажите пожалуйста как мне платить в январе кредит,если раньше я платила его всегда 1 числа,то как же в праздники?

Я получаю деньги по зарплатной карте сбербанка, с ней у меня проблем не возникает. Но вот с оплатой кредита по кредитной карте сбербанка постоянно возникают проблемы. Ближайшие банкоматы очень часто не работают на прием денег(«Муравей» на проспекте Ленина, в этом же здании в магазине «Магнит», в маркете «Карусель» на площади Комсомольской). Картой пользуюсь с прошлого года проблемы начались с июля этого года. Вчера 18.12 попыталась заплатить кредит в «Карусели» — сбой системы, 19.12 снова попыталась заплатить уже в «Магните» — сбой системы, поднялись в «Муравей» — аппарат был готов принять деньги, но съев 1000 рублей снова выдал сбой системы. Конечно, можно заплатить кредит в банкомате, расположенном в отделении сбербанка на бульваре Заречный, но в воскресенье и понедельник это отделение сбербанка не работает. А наше отделение сбербанка закрыто на ремонт с июля(на том же бульваре Заречный). И в рабочие дни мне удобнее платить в банкомате.так как они расположены в маркетах, которые работают до 21—22 часов.

у меня имеется ваша карта уже несколько лет дорогая под 46%,хотела закрыть её и оформила кредит наличными под 22% но страховка в 50 тыс.от которой сказали что нельзя отказаться,что кредит вам одобрили именно со страховкой.Пожалуйста помогите снять страховку,и поменять карту на более низкий процент,как постоянному клиенту вашего банка.

Юля,Добрый день,Прошу предоставить информацию по какой причине мой отзыв находится в статусе «отзыв не засчитан» http://www.banki.ru/services/response…6#commentsЕсли требуется какая-то дополнительная информация с моей стороны готов предоставить…

Здравствуйте!Уже несколько месяцев в Вашем банке проблемы с выплатами процентов с крупных вкладов в первых числах месяца, т. к. они стали «невидимы» в тех отделениях, где были фактически открыты. Дозвоны в головной офис занимают массу времени. Вы постоянно публикуете отписки о «нестабильной работе каналов связи» (это в Москве-то!) и про то, что Вы постоянно «работаете над этой проблемой».Не рассматривается ли руководством банка вопрос о вопиющей некомпетентности технических служб банка, и необходимости пригласить на работу специалистов в этой сфере?Когда Вы планируете наконец-то решить эту «проблему»?И почему бы пока не вернуться к старой схеме, когда все без проблем и бесперебойно выплачивалось?С уважением Роман.

Здравствуйте, Иван! В декабре 2009 года мною было заполнено заявление на получение потребительского кредита в ЗАО «ЮниКредит Банк». В январе 2010 г. мне позвонил сотрудник банка и сказал, что кредит одобрен и нужно подъехать в офис для подписания параметров потребительского кредита. Параметры потребительского кредита я подписала, но деньги не получила, т. к. при заполнении заявления дала банку поручение на выпуск банковской карты, куда должны были перечислить одобренную сумму. Спустя неделю после подписания параметров мне позвонили из банка и напомнили о том, что кредит одобрен и уже начисляются проценты за пользование. Возмущенная тем фактом, что деньги мною не были получены, а проценты уже начисляются я ответила сотруднику что отказываюсь от кредита и спросила необходимо ли мне оформить письменно свой отказ в отделении банка. Мне ответили нет. А 07/12/2011 года обратившись в отделение банка для продления срока действия кредитной карты узнала, что на мое имя был открыт счет, куда были перечислены денежные средства по одобренному кредиту, на которые начисляются проценты и списываются ежемесячные платежи в счет погашения долга и процентов. Обращу внимание, что карта для зачисления кредитных средств мне так и не была выпущена и кредитный договор подписан не был, хотя сотрудник отделения «Таганское» сказал мне, что параметры потребительского кредита которые я подписала и есть договор оферта. 10/12/2011 г. я написала в банк заявление о разбирательстве в данном вопросе, спросив у сотрудника когда ждать ответа — вразумительного ответа не получила. Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте! У меня есть вопросы о страховом продукте «Защищенная карта». 16.12.2011 злоумышленники непонятным для меня образом получили доступ к моему аккаунту в системе Яндекс.Деньги и вывели с привязанной карты Альфа-Банка 10000 рублей. В тот же день я обнаружил кражу и в первую очередь заблокировал карту. Далее я отправлял забросы в компанию Яндекс.Деньги и сам Яндекс. Доступ к аккаунту мне вернули, но деньги вышли из системы Яндекс.Деньги и единственное что мне остается делать это обращаться в полицию. Мой вопрос: является ли моя ситуация страховым случаем? И в случае, если бы я владел вашим страховым продуктом, каков бы был мой дальнейший порядок действий?

Доброго времени суток!У меня такой вопрос: в 2008 году взяли ипотечный кредит в Сбербанке. С нас взяли комиссию за открытие ссудного счета в размере 27100 рублей. Скажите, Михаил, РЕАЛЬНО ли отсудить у сбербанка данную комиссию (зачесть в счет основного долга) или это дохлый номер. И второй вопрос: в дальнейшем собираемся брать кредит на расширение жилплощади, не повлияет ли данное обращение на отношение сбербанка ко мне как с заемщику, иными словами, не занесут ли меня в черный список???Заранее благодарю!!!

Александр, здравствуйте!Сотни человек читают Ваши ответы, спасибо Вам за нелегкий труд.1. В связи со статьей в газете «Ведомости», всех ваших вкладчиков интересует конкретный ответ вопрос: было или нет ограничение на шесть месяцев приема вкладов от граждан? Вы ответили, что: «Московское ГТУ Банка России не вводило запретов на деятельность МОСОБЛБАНКА».Про запреты деятельности, слава Богу, ни кто и не спрашивал, вопрос был про временные ограничения (есть или нет).Ответе, пожалуйста, прямым и понятным людям текстом. (Например: «Никаких ограничений на открытие физлицами новых депозитов и прием денежных средств от физлиц не имеется» и т. д.).2. Почему банк не предъявил претензии газете «Ведомости», ведь это не обычный моральный ущерб банку, а конкретный финансовый ущерб в привлечении депозитов, который можно элементарно доказать среднемесячными данными, плюс коэффициент новогодних бонусов ТОП-менеджерам.Нравится ваш банк, его стратегия, принципы,Очень жалко, что имеется множество мелких недочетов, но это отдельная тема.Вы развиваетесь, мы ждем результатов. Спасибо!С уважением,Михаил (Москва)

Здравствуйте,у меня в вашем банке открыт овердрафт, можно ли на эту сумму взять кредит, и гасить как кредит, но только я работаю 1 месяц, новая работа.

Я собираюсь выехать в Болгарию, есть ли в Софии офис вашего банка, могу ли я пользоваться пластиковой картой вашего банка в Софии, и если буду снимать деньги в банкомате другого банка будет ли при этом комиссия за снятие денег

Где можно оформить лизинг на покупку авто

В отделении Сбербанка 13 декабря 2011 года через оператора я положил на зарплатную карту некоторую сумму. Сегодня уже 20 декабря, а эта сумма так на карте и не появилась. К оператору я обращался 16 декабря. Оператор ответил, что деньги должны прийти на счёт в течении трёх рабочих дней. Так же оператор сказал, что операция по переводу денег проведена банком. Скажите, пожалуйста, когда же придут деньги на счёт?

Здравствуйте. Я второй раз не могу зайти в отп директ, ввожу логин и пароль, а мне выдают «No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF.» До этого всё было отлично. За работу банку 5, только вот интернет банк маленько подкачал.

Здравствуйте!Помогите, пожалуйста в решении нашей проблемы.Сегодня 20.12.2011 при использовании терминала по адресу Розы Люксембург, 172. терминал принял деньги (либо 15000 р. либо 20000 р. сумму точно не помню, т. к. несколько новых купюр не принимал, потом принимал) и выдал технический сбой. на руках только чек о техническом сбое. Перетензию написали на 15000. Деньги клали с учетом того, чтобы ехать за границу.Теперь в банке обещают с этим разобраться в течении 15 рабочих дней. Но это получается середина января с учетом новогодних праздников. Неужели нельзя все это побыстрее сделать? Мы в шоке! Это хорошо, что только на этой сумме был сбой, а если бы чуть позже и что без денег на все праздники и отпуск остаться?надеюсь Вы нам поможете. Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, с какой периодичностью обновляется информация в direct.otpbank.ru? Дело в том,что я произвела платеж, деньги были зачислены на счет 15.12.11 г.На сегодняшний день за окном 20.12.11 г.,но списания средств со счета не произведено (судя по информации в direct.otpbank.ru).Звоню в службу поддержки-автоинформатор дает мне данные по счету по-прежнему-на 15.12.11 г.Заранее спасибо за ответ.

Уважаемый Михаил!На официальном сайте Сбербанка появилась информация, что часть моих обращений рассмотрена и закрыта. Но деньги на мой счет не поступили! Прошу Вас предоставить информацию, кем рассмотрены следующие мои обращения и каков результат их рассмотрения:Информация об обращенииУникальный номер обращения 000913-2011-074591Дата поступления обращения 12.12.2011Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 19.12.2011Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-072154Дата поступления обращения 13.12.2011Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 13.01.2012Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-072359Дата поступления обращения 14.12.2011Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 14.01.2012Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-072466Дата поступления обращения 14.12.2011Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 21.12.2011Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-072674Дата поступления обращения 15.12.2011Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 15.01.2012Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-072987Дата поступления обращения 16.12.2011Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 16.01.2012Почему в обращении 000912-2011-068412 стоит максимальный срок рассмотрения 19.12.2011 г., но оно до сих пор обрабатывается? Неужели для того, чтобы Сбербанк нашел мой перевод, мне придется оставлять по 24 жалобы в сутки — из расчета одна жалоба в час. Когда будут рассмотрены следующие мои обращения:Информация об обращенииУникальный номер обращения 000913-2011-064822Дата поступления обращения 30.10.2011Статус ПРИНЯТО БАНКОМОписание статуса Обращение принятоДата изменения статусаИнформация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-066739Дата поступления обращения 21.11.2011Статус ПРИНЯТО БАНКОМОписание статуса Обращение принятоДата изменения статусаИнформация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-068412Дата поступления обращения 28.11.2011Статус В РАБОТЕОписание статуса Обращение обрабатываетсяДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 19.12.2011Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-073024Дата поступления обращения 16.12.2011Статус ПРИНЯТО БАНКОМОписание статуса Обращение принятоДата изменения статусаИнформация об обращенииУникальный номер обращения 000913-2011-075787Дата поступления обращения 17.12.2011Статус ПРИНЯТО БАНКОМОписание статуса Обращение принятоДата изменения статусаИнформация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-073523Дата поступления обращения 19.12.2011Статус ПРИНЯТО БАНКОМОписание статуса Обращение принятоДата изменения статуса

Прошу ознакомиться с письмом, направленным мною 14.12.2011 г. в 12:04 в отдел общих вопросов по адресу info@banki.ru , касающимся вашей недоступной сотрудницы Елены и принять соответствующие меры.С уважением, Анатолий, пенсионер по старости.

Доброго дня.Подавал заявку на кредит 12,12,2011 г.в отделение по адресу ст. м. Сходненская, бульвар Яна Райниса, 1, корпус 1срок расмотрения 2—4 дня + обещание собщить о результате!в течении помежутка с 15 по 20,12,2011 выяснял все самостоятельно.В том числе и сегодня когда получил отрицательный ответ.Огромная просьба не морочить голову людям и принимать решение в указаный Вами срок! Не заставлять людей выпытывать информацию каторую обязаны предоставить сами! Прям опасно денежки хранить у Вас! Если что случиться ничего не добьешься(

У меня умерла мама. На сберегательной книжке на 5.12.2002 г. −6.25 рублей. Могу ли я получить компенсацию на погребение и закрыть книжку после получения документа о праве на наследство. Рассчитайте, пожалуйста, размер компенсации. С уважением, Галина.

получила карту по почте,для активации нужно кодовое слово,я его не помню.Как можно активировать карту?

По моему выдача карты из Вашего банка самый натуральный развод. Пишут одно, делают другое, говорят третье. Не удивлюсь, что скоро начнут списывать деньги со счетов, если уже этим не промышляют. Досвидания.

я октивировал карту отб банка как оплачивать

Добрый день Юлия. Я писал: http://www.banki.ru/services/question…Id=3462967 Ответ никакой! На Киев я звонил, отправляют на отделение! На отделении ссылаются на Киев! Футболите клиентов как хотите! Спасибо!

Здравствуйте! На сайте Сбербанка пишут что получить потребительский кредит можно в течении 2х рабочих дней,а обладателям зарплатных карт (которым я и являюсь) вообще в течении 2х часов, я обратилась в отделение банка о получении кредита, заполнила анкету, предоставила все документы необходимые, а решение о кредите мне сказали узнавать только через неделю. Позвонила в положенный день, мне ответили позвонить позже. Ответьте пожалуйста на вопрос, почему на сайте пишут одну информацию, а на деле получается совсем по другому. Спасибо.

Будут ли в Ейске устанавливать банкоматы вашего банка

Добрый день!В 2008 году оплатила ежегодный коммунальный платеж за земельный участок 7000,00 руб. При переезде квитанция была утеряна. в фирме получателя платежа квитанции оплаченной нет и деньги не пришли. В банке сказали, что не могут мне помочь, подскажите что делать?

Пожалуйста, разъясните какими способами возможно перечисление денежных средств с зарплатной карты СБ на сберкнижку СБ. Со сберкнижки производится списание средств в счет погашения потребительского кредита. Спасибо.

Добрый день! Вопрос по дебетовой карте! Я являюсь клиентом ОТП Банка в Санкт-Петербурге. Пользуюсь картой VISA ELECTRON (в рублях). Расплачивалась данной картой в магазине, в другой стране. СМС-сервис работает исправно, остатки по счету так же расчитываются за вычетом потраченных средств после конвертации. И вот что получается, пользуясь картой в выходные дни сумма списывается по одному курсу, после проведения операций (дня через 3) по выписке устанавливаетя другй курс. Может так получится, что после всех списаний денежных средств на карте будет недостаточно! В стандартных тарифах по дебетовым картам (последний пункт) указано, что конвертация происходит по курсу банка, НО ни в одном из пунктов не сказано «по курсу банка на какой день». Получается, что данной информации недостаточно! И в результате всего этого я могу потребовать и возврата «излишне списанных денежных средств из-за разницы в куре»! Жду подробный ответ! Спасибо!

Здравствуйте, Михаил.14 декабря 2011 года мной было установлено незаконное снятие наличности с использованием данных моей зарплатной карты, эмитированной Сбербанком России.По данным системы Сбербанк ОнЛ@йн от 14 декабря 2011, 12 декабря 2011 неизвестными были осуществлены пять транзакции через ATM RUS MOSCOW BANKOMAT 830062 5281 на общую сумму около трех месячных окладов и премии.Поздно вечером 14 декабря 2011 года мной было написано письмо на адрес help@sbrf.ru с подробным объяснением обстоятельств произошедшего. К письму было приложено заполненное заявление о спорной операции по карте (SPOR_TR.rtf) и другие электронные документы.15 декабря 2011 года в дополнительном офисе № 01693 мной лично было оформлено Заявление о спорной операции по карте № 000408-2011-000265.Также 15 декабря 2011 года по месту прописки мной было оформлено заявление в полицию по факту мошенничества.На момент осуществления транзакций от 12 декабря 2011 карта находилась у меня (не была потеряна или украдена). Я не совершал оспариваемых операций и никому не поручал их проведение.Использование зарплатной карты осуществлялось ранее ТОЛЬКО в банкоматах Сбербанка России.К настоящему моменту я не получал от Сбербанка России ни звонков ни писем относительно факта мошенничества!Считаю, что деньги были похищены по вине Сбербанка России в следствие наличия уязвимости в системе безопасности Сбербанка России!Верните деньги!!!С уважением, Владимир.

почему три дня назад дали карточку кредит в кормане и через два дня заблокировали ее,что делать с карточкой

Уважаемые эксперты!Хотел узнать, когда планируется запуск интернет-банка в штатном режиме? После открытия вклада «Метро» там не была видна банковская карта, которую дают к вкладу. Позвонил в поддержку ИБ, исправили. Потом не работала функция получения выписки по банковской карте. Снова позвонил — исправили. 16-го числа пропали все депозиты, правда в новостях предупредили, что могут быть проблемы, однако сегодня уже 20-е, а депозиты так и не появились. До поддержки ИБ дозвонится не могу.

Добрый день!У меня есть 2 карты, одна зарплатная Maestro и вторая кредитная Visa Classic. Зашел вчера в Сбербанк ОнЛ@йн и обнаружил в списке еще и третью карту Visa Classic овердрафт, которая одобрена к выдаче и имеет нулевой баланс. Я ее не получал и не заказывал.Что это за карта?

С помощью мобильного банка хотела пополнить счет мобильного телефона. С банковской карты деньги списали (пришло смс), а баланс мобильного телефона не пополнился, где искать деньги? Раньше таких проблем не возникало, через минуту деньги поступали на счет мобильного, уже прошли сутки, а денег нет.

Как долго вы будите обрабатывать платеж который мы с сестрой Буяновой Анной Николаевной оплатили 9 декабря 2011 года и почему вы не прислали информацию о задолжности раньше например в 2009 году????????????????????????7

Здравствуйте,у меня такая проблема. 29 октября 2011 года у меня и у мужа были заблокированы карты(наложен арест),10 ноября я отнесла в сбербанк постановление о снятии ареста.арест так и не был снят. Неоднократно ходила в банк,звонила на горячую линию и оставляла заявления. В местном отделении сбербанка мне не дают ответа, а деньги все снимают. Я повторно обратилась к приставам они отправили еще один документ о снятии ареста 10 дней назад, по сей день арест не снят, а у мужа перечисляют на карту зарплату. Таким образом мы уже 2 месяца без средств.Куда уже обращаться не знаю. Может нужно идти в прокуратуру, пусть проверят?

Михаил, мне пришла СМС о том, что могу взять кредит в сбербанке под специальный процент, однако у нас в городе мне сказали, что у них такая акция не действует? хотела взять кредит, но высокий процент годовых без учета, что я уже была поручителем, кредиторам банка.

Здравствуйте!!!Как сделать ограничение на снятие денег с дополнительной карты?Заказал такую на ребёнка,— у нас сбербанке не знают пока.Есть ли такая возможность через СбОнлайн?

ID3439548 Череватенко Галина. Уважаемый Евгений вразумительного ответа не получила.Почему ни Банк ни филиал не дают письменно ответа гдеи как меня ограбили в далекой Аргентине и почему с октября действует совершенно другой номер карты.Уведомление о вручении банкуРС моего запроса я получила больше месяца назад и тишина …Игнорируют и на запросы полиции надеются на Авось.Все дураки а в банке самые умные….

В потребительский кредит (лёгкий) включена страховка жизни, от страховки у меня только заявление (а где страховой полис сам договор?).В отделении банка мне говорят не платять первую сумму по страховке включённую в первый платёж и она в последущем начисляться не будет,справку, гарантию или исправление отказываются делать ссылаясь на некомпетентность и отсутствие бланков.Полис и договор не предостовляют.Всё на словах,можно ли получить справку, гарантию,переделать договор или, что нужно сделать чтоб её (Страховки) не было?Даные суммы страховки включены во все платежи за год и мне хотелось бы гарантии,что если я из первого платежа вычту «страховку» то мне не испортят кредитную истоию и не будет штрафов, и в последущем она исчезнет.Я впервые беру креди в вашем банке и не хотелось бы портить мнение о вас.Думаю всё поправимо

16.12.2011 оформил кредит на покупку авто! на сегодня 20.12 авто еще не получил хотя договор по кредиту идет с 16.12.2011! что делать????

Здравствуйте!В октябре 2011 года знакомая продала квартиру Администрации Котельниковского муниципального района. Деньги перечислили её на счет по вкладу. Операция по снятию денежных средств комиссией не облагалась.В декабря 2011 года я продал дом Администрации Котельниковского муниципального района.Деньги перечислили её на счет по вкладу.17 декабря за снятие денежных средств в размере 150 000 рублей мною была уплачена комиссия в размере 1500 рублей. Также сотрудник сбербанка сообщил, что при безналичном переводе денежных средств, будет взиматься комиссия.Прошу разъяснить применение тарифов сбербанка на выдачу наличных и безналичное перечисление денежных средств и объяснить, почему при совершении одинаковых операций со средствами, полученными от одной организации, в первом случае комиссия не взималась, а во втором взималась?

Здравствуйте, при использовании Сбербанк Онлайн: не стали приходить СМС с паролями на подтверждение платежей.Обращался в банк.В банке притензию писали,кому то по электронке отправляли.Приходил ответ,что всё нормально,должно работать.А смс так и нет.Уже в банк надоело бегать по этой проблеме.Можете помочь?

Здравствуйте! Невозможно дозвониться по указанному телефону +78002000000. Прокомментируйте! С уважением, Павел!

мне отправили код кредита в котором мне можно взять кредит до 1.5 млн нам как раз нужен кредит чтоб достроит коттедж какие условие

Евгений добрый день!Проясните пожалуйста порядок начисления процентов по продукту «Банк в кармане» — с момента их фактического зачисления на счет или со следующего дня?

Уважаемые Никита и Наталия.Сегодня заказным письмом получил уведомление о передачи Вами моего долга некой ООО «Концептпроф» в лице Ген. директора Галенко Д. А. Связался с Вашей службой безопасности, которая сообщила, что я вообще не числюсь должником Вашего банка, что в принципе соответствует письму Ген прокуратуры Малиновского В. В. . Я спросил почему тогда удерживается 50% пенсии, кому она перечисляется? Мне не смогли ответить, переключили на Ивановское отделение, которое не ответило?Поражает наличие в письме данных о договорах, кредитных суммах, которые составляют банковскую, коммерческую тайну?Не добросовестность Вашего банка на лицо. Когда прекратятся эти безобразия. без ззаконие?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ЕКАТЕРИНА! МНЕ ПРИШЛА КАРТА ВАШЕГО БАНКА НА 45000.Я ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ЕСЛИ Я СНИМУ НАЛИЧНЫМИ 45000,СКОЛЬКО БУДЕТ СОСТАВЛЯТЬ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ,ЧТОБЫ ПОГАСИТЬ КРЕДИТ ЗА 3 ГОДА?

Решила обратится в сбербанк по открытию новой карты Visa в г. Кингисепп,Ло,по Октябрьская 9,пришла на получение новой карты.а старую закрыла,тк она была с работы,на которой я уже не работала,подошла к кассиру попросила старую карту закрыть и перенести с нее деньги на новую Visa,меня обслужили тк я была с ребенком 2 лет,я быстро расписалась в заявлениях,мне дали справку о реквизитах карты.,прошла неделя денег на новой карте все не было,решила обратится в сбербанк и спросить где же деньги,в итоге мне сказали что они будут через 45 суток только,тк нужно было сначала снять деньги со старой карты,мне там на месте чуть плохо не стало,тк мне надо было платить за учебу,да и перед НГ,остаться без копейки,я спрашиваю почему меня не предупредил кассир,??вы подписали договор,хорошо,согласна,почему мне дали второй экземпляр?решила позвонить в тех обслуживание,сказали что это оплошность кассира,и как мне теперь быть????я просто осталась без копейки из за не обученного персонала??

Уважаемые представители Банка!У меня не дошли до отделений в 2011 году карты Visa Electron, заказанная мной в интернете в ВСП 2008/о.ч. и ВСП 1877/073 Visa Classic Aeroflot. В первом варианте операционист не нашел карту, во втором случае в филиал прислали ПИН конверт, карта же утрачена или потерена по пути. Я на сайте Сбербанка создал претензионное обращение, в котором прошу разобраться. Я и в дальнейшем хочу пользоваться Сбербанком, понимая прекрасно, что ошибки могут быть и в т. ч. человеческий фактор, более того, заказал через Сбербанк он Лайн и уже выпускаются новые карты других серий. Мне бы просто очень хотелось, чтобы, либо банк восстановил карты, либо аннулировал и карты и оплату годового обслуживания по ним, чтобы я по вине Банка не оставался Банку должным. Еще хочу заметить, сотрудник ВСП 0713 предложила мне явиться в будний день (я был в субботу) и тогда можно будет позвонить в отдел эмиссии БК. Я понимаю, что все решается в будни, но я категорически не могу посещать СБ в будний день. Мое обращение 000913-2011-074185 рассматривается, принято 10 декабря. Очень прошу Вас найти оптимальное решение проблемы, которое волею судьбы 2 раза повторилась со мной.

можно ли узнать готова ли моя новая пластиковая карта европа банк мне ее решили обменять на новую старую забрали