Здравствуйте!19/12/2013 подала заявку на открытие кредитной карты через сотрудника банка. Я хочу отменить заявку, однако на горячей линии мне сказали, что для этого достаточно позвонить им и оставить такое заявление. При этом я не хочу, чтобы подписанное мной заявление на кредитную карту и копии документов остались в банке. Как я могу получить их назад? Или получить заявление о их уничтожении?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Мне на мобильный телефон приходят смс сообщения на имя некой Валентины Анатольевны. Последнее пришло 20.12.2013 с информацией об одобрении кредитной карты на сумму 40000 руб.Почему я на свой мобильный телефон получаю такие смс сообщения?Подробнее в поле «Информация для банка».

Через оператора Чувашского отделения № 8613Адрес: г. Чебоксары, Московский пр., 3302103 (приемная)302307, 302037 (обслуживание физических лиц)302130, 302059, 302053 (обслуживание юридических лиц)302579, 302131 (кредитование физических лиц)302190 (кредитование юридических лиц)переводил денежные средства за товар в размере 689р+комиссия за перевод ООО «Евродеталь» на карту счета Авангард 18 ноября, 13:15. Платеж не совершен по ошибке оператора, якобы неправильно написано название фирмы, хотя на чеке было указано все верно. Написал заявление на возврат денег, обещали вернуть на карту счета сбербанка в течении 2-х недель, по истечении 2-х недель возврата не было.Обратился в банк, ответили, что нужно прождать еще 1 месяц. Ошибка оператора Сбербанка, а деньги вернуть не могут. Очень долго приходится ждать, по телефону не дозвонишься, трубку никто не берет, приходится каждый раз ездить к ним, тратится на проезд из своего кармана. Я терплю убыток.Сколько можно тянуть. В этом отделении полный бардак. (http://www.cheb.ru/sberbank/centr.html, не я один не могу дозвониться). Сколько можно ждать возврата!!!!

Добрый день! заказала карту «100 дней льготного периода», также имею зарплатную карту Вашего банка! Такой вопрос, возможен ли перевод с кредитной на зарплатую карту? и будет ли действовать при этом льготный период?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста у тещи на книжке лежат деньги с 06.10.1998 года. Сумма копеешная была но не могли бы сказать сколько на данный момент лежит? Было 8 рублей 22 копейки. Спасибо

Я подавала заявление сначала по телефону, затем через отделение Сбербанка о спорных транзакциях по операциям по карте Visa Gold 19 августа. Речь шла о билетах на поезд, который мне не удалось вернуть. По номерам, которые я получила от Сбербанка по смс, я не смогла отследить ход рассмотрения моих заявлений — постоянно выдавалось сообщение о том, что обращения не найдены. Я связывалась с контактным центром банка по телефону несколько раз, где мне сообщили, что срок рассмотрения заявления 120 дней=19 декабря, иногда же срок может быть увеличен до 180 дней (!!!!!). В ноябре я подала обращение через сайт Сбербанка, мне был присвоен номер, по которому все-таки можно было что-то отследить. Через пару недель по этому же номеру на сайте было написано, что заявление рассмотрено (!!!!).Вчера, 19 декабря, я вновь связалась с контактным центром. Сотрудник Сбербанка сообщил, что заявление будет перерегистрировано и попросил меня ждать ответа.Итог: номера, которые Сбербанк присваивает заявлениям, бессмысленны; заявления не рассматриваются, в контактном центре отговорки, сроки на рассмотрение обращений не укладываются в рамки здравого смысла. По правилам международных платежных систем сроки до 30и дней (или -в очень редких случаях- 60 дней) но никак не 120 или тем более 180!!Я прошу банк разобраться в ситуации и связаться со мной.

Здравствуйте! Прочтите мой отзыв от 20.12.2013 и ответьте, пожалуйста, почему Ваш поступает как какая-то «шаражкина контора». Завлекаете низкими процентами, а потом просто «вытираете ноги» об клиентов. А если человеку очень необходимы средства и Вы думаете: «ааа, все равно уже никуда не денется и возьмет под бОльшие %». Это Ваш принцип работы???

Здравствуйте! Два дня назад я пытался внести на счет деньги в отделении Сбербанка. Банкомат принял деньги, а затем выдал чек о техническом сбое, деньги на карту не поступили. Сказать, что меня это разозлило — ничего не сказать. Я заполнил заявление о спорной операции по карте, отдал сотруднику банка. Деньги пока не вернулись. Хотелось бы узнать, сколько потребуется времени на возврат денег, так как именно сейчас они мне очень нужны.

по решению судебных приставов у меня со всех счетов снимают 50%денег,но это алименты и детские пособия.сотруденики сбербанка это видят и знают,даже спрасвку дают о том,что это алименты…..но есть ст. 101,по которой с алиментов и детского пособия не имеют право снимать деньги…это длится с апреля месяца 2013года…что мне делать…..

30 ноября подала в отделение на Олимпийском проспекте,21 заявление на выпуск дебетовой карты VISA Gold Aeroflot,так как являюсь участником программы Aeroflot Bonus. Сегодня,20 декабря я получила золотую карту,активировала её,оплатила годовое обслуживание 3000 рублей,подключила все услуги и пошла в магазин.При оплате покупки в магазине обратила внимание,что оказывается мне дали обычную золотую карту,а не кобрендинговую Аэрофлот!Вернулась в отделение разобраться,как так получилось.Они и сами не знают как так получилось,но каким то образом на меня в один день были оформлены аж две золотые карты!Только вот карту VISA Gold Aeroflot я смогу забрать возможно только через неделю.Карту,которую мне выдали я аннулировала.Написали заявление на возврат 3000 рублей,списанных за годовое обслуживание не нужной мне карты.Только вот деньги я смогу получить,когда это заявление я подпишу в присутствии какого то руководителя.который будет в отделении неизвестно когда.Вот такой сервис от СБЕРА,ни денег,ни карты.Одна головная боль и трата времени.У меня вопрос как такое могло все-таки произойти и точно ли я могу рассчитывать на возврат денег?Мне не дали заявление на возврат денег на руки.с уважением,Ольга

Добрый день! Подскажите, сколько времени проходит с момента прекращения выполнения обязательств по кредиту до подачи в суд?

Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос.Могут ли несовершеннолетние дети осуществлять перевод денег самостоятельно???

На данное число (а именно 20 декабря).. у вас имеются данные по выплате с фамилией и суммой вкладчиков из Банка Проектного Финансирования? И может ли иметь место,что кто-то из вкладчиков может не обнаружить себя в списке,или не совпадет сумма и в какой период времени решится этот вопрос?.. Ведь Банк Проектного Финансирования мог предоставить неполные реестры с суммами?Валентина

Здравствуйте.Сегодня муж оформил кредит Альфа банка«Кредит быстро».Сумма кредита 100000.После заключения договора.который девушка консультант заполнила по своему усмотрению,не спросив согласия на страховку,оказалось,что сумма кредита 113210р.Документы подписаны,а устные претензии уже не принимаются.Это обман какой то…Что нам делать в данной ситуации?Как вернуть незаконно навязанную страховку?

Как быть если при оплате кредита через банкомат 17 декабря 2013 г. он выключился после внесения денежных средств, и они на счёт так и не поступили?

здравствуйте, у нас сложилась такая запутанная и неприятная история. дело в том,что в сентябре 2013г у нас на счета,куда переводят детские пособия до 1,5лет и лекарственные по чернобыльской зоне, наложили арест. мы были у пристава 24,10,2013г и он снял все счета с ареста,дал нам документы, которые в этот же день мы отнесли в сбербанк(обещали что в течение 3—5 дней с ареста снимут),спустя месяц,но по прежнему на карточках остались минуса. мы обратились еще раз в сбербанк,где сказали что дело в судебных приставах,но он просмотрел свою базу и сказал что с его стороны все снято и дело в сбербанке,дал еще раз документы о снятии ареста и мы подали эти документы еще раз в сбербанк. уже три месяца пытаемся узнать хоть какую нибудь информацию почему карточки до сих пор в минусах,но в банке нам в помощи отказывают,даже чтоб назвали пристава который наложил арест,мне пришлось убеждать сотрудника сбербанка в том,что я знаю что помочь она может! и назвала пристава который снял с ареста и еще с г. Новомосковска, куда мы поехали,но оказалось что это не мой арест(совпадает только ФИО,и все,т.е.дата рождения,паспортные данные не мои). в сбербанке по поводу этого сказали что ничем помочь не могут. мы обратились к юристу,объяснив ситуацию, он сказал что дело в сбербанке и написали заявление о просьбе разобраться. когда принесли это заявление у нас не хотели его принимать ссылаясь на то,что они ничего не принимают,но все таки приняли,сказали что ждать ответа 45дней + еще сколько будет идти письмо. подскажите пожалуйста, можно ли разобраться с этим вопросом по скорее,куда можно обратиться с этим вопросом? не хочется жаловаться,но все же… у нас годовалый ребенок и жена беременна,весит кредит за квартиру и т. д. ждать больше просто некуда. заранее благодарю.

здравствуйте! Хотела бы узнать о переводах денежных средст с одной банковской карты на другую. Для перевода мне необходимо дать свои реквизиты т. е номер карты… Скажите это не безопасно?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! МОЖЕТ ЛИ ВАШ БАНК ПЕРЕКРЕДИТОВАТЬ, У МЕНЯ ВАШЕМ БАНКЕ ИМЕЕТСЯ КРЕДИТ. КРЕДИТ ИМЕЕТСЯ ЕЩЕ В 3 БАНКАХ.БРАЛА СЫНУ КРЕДИТ,А ОН ОТКАЗАЛСЯ ПЛАТИТЬ.ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОГАСИТЬ ЭТИ КРЕДИТЫ.МНЕ 61 ГОД.СУММА ПОГАШЕНИЯ ВСЕГО 400000 ТЫС.Я РАБОТАЮ ЗАРПЛАТА 30000 И ПЛЮС ПЕНСИЯ 15000. КАКИЕ НУЖНО ДЛЯ ЭТОГО ДОКУМЕНТЫ.СПАСИБО.

Уважаемая г-жа Трофимова, несколько лет назад, из-за низкого качества предоставления банковских услуг, я закрыл свои счета и карты в вашем банке и прекратил с ним все отношения. Через некоторое время, выяснилось, что банк самовольно без ведома клиента открыл «нулевой» кредитный счет без зачисления на него средств. Когда это стало мне известно, я получил заверения банка о том, что все счета закрыты и мои персональных данных больше нет в базе банка.Тем не менее сегодня 20.12.13 я получил СМС с паролем к AlfaMobile, а операторколл-центра подтвердила мне, что в базе банка мои персональные данные по прежнему сохранены. Прошу разъяснить на каком основании банк продолжает использовать мои персональные данные т. е. принебрегает положениями Федерального закона РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»?

в 1992 году на сберкнижке оставалось 50 рублей. сберкнижка открыта.сколько денег приблезительно может на ней быть сейчас?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с моей карты сняли деньги, как позже я узнал через операторов альфа-банка сделали это через интернет гугл.ком. И что больше ни какой информации не видно.Есть ли какая нибудь более подробная информация, и если есть как ее получить?

24.07.1993 года был открыт вклад на сумму 52 070 рублей, в Ленинском отделении СБ СССР г. Брест.Какова его судьба? Сберкнижка имеется.Заранее благодарен!

Здравствуйте, могу ли оформить у вас кредит в размере 1.5 млн рублей на покупку спецтехники под залог недвижимости и покупаемой техники если я в черном списке?

Здравствуйте. Пытаюсь второй день отправить другому клиенту вашего банка деньги через альфа клик, ввожу в поле реквизитов ФИО и номер счета, в ответ система пишет — неверное значение данных. Помогите пожалуйста!P. S. Заметил что там написано ввести помимо ФИО и номера счета еще номер телефона получателя, это обязательно? Я ввел номер но результат тот же.

Добрый день! Был открыт вклад в Мастер-банке. Теперь хотелось бы вернуть его. Подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие действия.Проживаю в городе Домодедово, могу ли я обратиться в удобное мне отделение Сбербанка? Или же нужно ехать в какой-то определенный офис?Спасибо.

ЗдравствуйтеПолучил выписку из БКИ. В ней значится что у меня незакрытая кредитка в Вашем банке. Позвонил в д. о карта закрыта. Почему в БКИ об этом нет информации не знаем, это не к нам. До свидания.И что дальше?

Являюсь клиентом Сбербанка России. Кредитная карта MasterCard. Сегодня пришло сообщение что при покупке по карте не менее 15000р есть шанс вернуть 4000р обратно на карту.Ниже ссылка.http//www.sberbanr.ru/moskow/ru/promo/act Ваш Сбербанк. Набрал ссылку,но ничего не нашел.Разъясните,что за акция. И при каких условиях это выполнимо и выполнимо ли вообще.СПАСИБО.

Прошу разобраться в работе Службы Сбербанк-Онлайн. Неоднократные обращения не привели к положительным результатам. Около года назад при смене номера мобильного оператора мной было заполнено заявление об изменении номера. Смс по операциям стали приходить, а смс по работе в сбербанк-онлайн отсутствовали. Повторное обращение не привело к результату. После окончания срока действия карты в начале октября 2013 год, карточка была обновлена и снова было написано заявление об услугах мобильный банк. Теперь смс приходят на мобильный номер, но платежи невозможно провести т. к. после введения кода в смс выходит табличка, что карта ………….. не найдена.При повторном обращении 07 декабря 2013 года сказали, что после замены карты в октябре карта не была активирована и обещали исправить ошибку на следующий день. Однако на сегодняшний день проблема не решена.

Здравствуйте! Мне позвонил работник сбербанка и предложил получить карту GOLD. Она уже готова и находится в одном из отделений сбербанка. У меня есть несколько вопросов:1.% за использование денег с этого счета.2.Методика погашения и сумма.3.Срок погашения.4.Блага, помимо бонусных очков?Заранее спасибо. Александр.

Добрый вечер, обратилась в банк за рефинансированием, являясь получателем з/п в банке, отказ, хотя никаких просроченных задолженностей нет. Еще 4 моих знакомых обратились с тем же вопросом, тоже отказ. Специалисты банка честно сознаются, что не компетентны в этом вопросе и не знают как верно оформить документы. Зачем тогда запустили такую бездейственную программу?

Здравствуйте, у меня кредитная карта сбербанка, могу ли я через интернет оплатить ей билеты на проезд (межгород). И будет ли действовать льготный период.

Здравствуйте Александр! Дважды обращался к Вашему коллеге Владимиру с одним и тем же вопросом, но ответа так и не дождался! Поэтому, еще раз обращаюсь уже к вам со своим вопросом и очень надеюсь получить на него исчерпывающий ответ, тем более что он касается непосредственно Мособлбанка. Заранее благодарен вам за ответ. Итак, в одном из отделений Мособлбанка г. Москвы меня проинформировали о том, что в настоящее время в банке существует платная услуга, осуществляемая за определенный процент, по страхованию вкладов свыше 700 тыс. руб. Уточните пожалуйста, что это за услуга, какая страховая компания осуществляет данное страхование и на каких условиях страхуются такие вклады.

ПРАВДА ЛИ,ЧТО СБЕРБАНК БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ ВЫДАВАТЬ КАРТЫ МОМЕНТУМ?

Добрый вечер! Скажите, чтобы человек перечислил мне деньги на счет-достаточно ему выслать номер карты, который выбит на ней?

Добрый день, при заявке на кредит, менеджер говорил мне, что без страховки жизни кредит получает только 1% из 100. По заведомо ложной информации, я согласился на страховку, при этом спросил, можно ли будет отказаться после получения кредита, на что он мне ответил, что только после погашения всего кредита, и никак иначе. Взяв кредит, прочитал в интеренете, что мне попросту навязали страховку. Когда пришел в банк, написал заявление на возврат денег по страховке, мне не могли сказать когда вернется страховая премия. Прошу Вас разъяснить сроки возврата денежных средств при расторжении договора страхования.

Прошло обновление он-лайн банка и стало нельзя:1. Оплатить газ2. Оплатить налоги — при перенаправлении с их сайта.Когда исправите?

Хочу взять банковскую карту Maestro Momentum, прихожу в банк и облом — говорят «с них нельзя было деньги снимать и мы не выпускаем их больше!». А на сайте не чего не сказано — что делать и куда обратится?

Здравствуйте!У меня имелись 2 золотые карты мастеркарт голд, пользовался ими и тем самым вовремя происходило списание денег за годовое обслуживание!Стабильно в месяц раз на них перечисляли зарплату с одной и той же организации (работаю там с 2008 года). Теперь происходит следущее приходит зарплата я снимаю все деньги, после чего блокируют 2 мои карты, прихожу в офис мне их перевостанавливают и отдают через неделю (причину сказали что часто ставят сканеры машеники),,, проходит время поступает еще зарплата, я снимаю сумму и мне опять блокируют карты.,,, прихожу в офис они мне говорят вы подозреваетесь в машеничестве и мы вам не будем больше перевыпускать карты,,, на мой вопрос почему по какой причине даже разговаривать не стали вообще…вопрос в том1) если я подозреваюсь в машеничестве, то на каком основанийй??? (могли бы ответить мне как клиенту)2) хамское отношение (стоял в очереди, дождался, мне говорят вам в 5 окно, жду пока освободиться, 5 окно освободилось и женщина мне говорит занимайте очередь,, почему я должен занимать если мне девушка в другом окне сказала причину скажут в 5 окне,3) и в итоге в 5 окне мне сказали что причину мы вам не скажем (а ответ по подозрению в машеничестве это не основания)

Не пользвался картой 1 год,позвонили сказали долг 750р,хотя на смс подписан не был. Откуда такая сумма?

Я владелиц банковской карты Сбербанка.У меня мошенники украли с карты 40.000 р! все произошло следующем образом! я решил снять деньги с карты через банкомат (Сбербанка)в МО городе Подольск. Через день я хотел расплатиться за товар банковской картой,на что мне ответили то моя банковская карта не работает!Я сразу позвонил в службу помощи клиентам Сбербанка! Девушка попросила мой номер карты,и после минуты ожидания Девушка мне сказала что моя карта заблокирована банком,по причини мошеннических действий! Я поехал сразу в банк и снял деньги с карты (,а именно что осталось)когда я снял деньги я увидел что у меня не хватает40.000р! я отдал карту на перевупуск.Написал заявление,описал как все произошло!Я хотел узнать,я могу надеется что банк вернет украденную сумму?

Здравствуйте! По постановлению фссп мне наложили арест на мой счет в сбербанке 25 ноября 2013г! После разговора с фссп было вынесено постановление о снятии ареста,которое было отправлено почтой россии в г. санкт-петебург,головной офис на старо-петергофском проспекте 3 декабря 2013 года,письмо получено 9 декабря(соответствует отчету почты рф),на сегодняшний день 20.12.2013 арест не снят! На карту приходил аванс 30.11.который сб списал приставам,15.12 также пришла зарплата,которую сб списал приставам! Приставы в обратном порядке отправляют деньги обратно на мой счет,но счет арестован! Вопрос: на каком основании сбербанк игнорирует постоновление фссп и получается незаконно удерживает мои средства? Зарплата мой единственный источник дохода! Получается приставы попадают под нарушение ст. 99п.3.«об исполнительном производстве»! В пн. 23.12.2013 (если изменений никаких не последует) я обращусь с заявлением в прокуратуру на действия судебного пристава,на действия сбербанка рф и написать жалобу в центробанк!

Здравствуйте,хотела сделать он-лайн заявку на кредитную карту,но при заполнении анкеты в окне«регион» Кировская область не значится,как и 43Поволжский регион.Возможна ли кировчанке он-лайн заявка вообще, если да,то как заполнить заявку, в противном случае где можно оформить заявку на кредитную карту в моем городе

В следующем году мой муж получит военный сертификат на покупку квартиры, возможно ли в банке взять сейчас военную ипотеку и погасить ее в следующем году сертификатом?

Здравствуйте!Сегодня вечером при попытке внести деньги на карту через банкомат денежные средства не были зачислены на лицевой счёт, а банкомат выдал сообщение, что «Вы не забрали деньги и они были удержаны». Квитанция выдана не была. С учетом того, что сегодня вечер пятницы у меня возникает вопрос: куда и когда мне надо обратиться для скорейшего разрешения проблемы?С уважением, Олег

Здравствуйте Елизавета!!! У меня к Вам вопрос … Сегодня у меня случилась не приятная история с моими двумя картами VISA . Мне поступила на мой номер телефона смс от службы безопасности сбербанка с номера +79000000000 «SberBank/ Операции по вашей карте приостановлены. Инфо: 8(900)0231477 я позвонила по этому номеру где мне ответили что это служба безопасности сбербанка и что есть подозрение на мошенничество что кто то хочет перевести деньги с моих карт на Yandex Money , на что я сказала что ни какие операции со своими картами не делала и не делаю и прошу не снимать не какие денежные средства. Мне сказали хорошо мы все проверим и через час деньги вернутся на карты.Первая карта дебетовая то бишь зарплатная VISA на нее как раз перечислили сегодня зарплату 5746рублей и через час списали 4349 оставив мне жалкие 1558,98 , а вторая Кредит моментум с кредитным лимитом 30000 рублей, которые я по степенно потратила, а после истечения 50 дней без процентного пользования кредитом начала по не многу класть на карту деньги. У меня до момента кражи денег с карты было 5469,09 рублей, а после кражи осталось всего 470,09 рублей. Через 40 минут после списания денежных средств я позвонила в службу поддержки клиентов. Возможно ли вернуть деньги на кредитную карты обратно ведь я же не называла свое кодовое слово для подтверждения операций с денежными средствами и отменить последнюю операцию с картой ведь я не давала согласия на снятие денежных средств с карты.Для меня это очень значительный ущерб так как зарплата моя составляет 13000 рублей и через неделю новый год мне его даже не на что встретить…….

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по капитализации.Бабушка на днях оформила Вклад «Команда молодости нашей» (пенсионный): http://mosoblbank.ru/retail/deposit/id14572.htmlОна выбрала капитализацию. В договоре есть следующий текст:2.5. Начисленные проценты на сумму Вклада (нужное отметить знаком V): выплачиваются ежемесячно, в первый рабочий день месяца, следующего за расчетным, с учетом фактического количества дней нахождения денежных средств во Вкладе, и при закрытии Вклада путем перечисления на текущий счет N _________________________________, открытый или открываемый Вкладчику в Банке в день подписания настоящего Договора; выплачиваются ежемесячно, в первый рабочий день месяца, следующего за расчетным, с учетом фактического количества дней нахождения денежных средств во Вкладе, и при закрытии Вклада путем перечисления на специальный карточный счет, открытый или открываемый Вкладчику в Банке по письменному заявлению Вкладчика, в течение 10 (Десяти) банковских дней с момента подписания настоящего Договора; причисляются к основной сумме Вклада ежемесячно, в последний день месяца, с учетом фактического количества дней нахождения денежных средств во Вкладе. В день истечения срока Договора сумма Вклада перечисляется на текущий счет N _________________________________, открытый или открываемый Вкладчику в Банке в день подписания настоящего Договора.В договоре операционист ручкой поставила галочку в пункте номер 3 (в последнем). В других банках это делала программа.Операционист объяснила бабушке, что сначала проценты начисляются на текущий счет, а в конце месяца — присоединяются к вкладу. И что в договоре "галочка" ставится именно операционистом, а не программой автоматически.1. Не получится ли так, что %-ты капитализироваться не будут?2. Если вдруг такое произойдет, по это можно будет исправить по уже открытому договору?

Доброй ночи, я являюсь клиентом сбербанка, сегодня получила смс, что у меня осталась последняя оплата по кредиту и еще просроченный долг, большая сумма для меня, который меня просто ошарашил. Хочу пояснить, что банк у меня автоматически в течение года снимал сумму кредита с карты зарплатной, и у меня задолженности никогда не было, а тут такое, что делать? Раньше ни разу СМС не получала о просрочке.

Мне пришло по эл. почте вот такое письмо: Кредит до 500 000 рублей за 30 минут (выдается наличными!)Выдается женщинам с 18 лет, мужчинам — с 21 годаПроцентная ставка от 16,9% годовыхДокументы с места работы не требуются!Срок кредита: до 5 летПредложение действует до Нового года!Вы только заполняете онлайн-заявку и больше не прикладываете никаких усилий!Наличные получаете уже на следующий день в ближайшем офисе Ge money банка.Предложение действительно и для тех, у кого плохая кредитная история. Скажите пожалуйста это реально и есть ли отделения вашего банка в нашем городе?С уважением Михаил Востриков

Добрый день.Объясните пожалуйста, почему в вашем банке поступившие на счет деньги попадают на карточку только через сутки. В то время как у других банков это происходит в тот же день. Только не отвечайте, что так работает система. Вопрос — почему? Эти сутки банк использует мои деньги для своей выгоды?Почему нельзя позвонить в отделение, где обслуживаешься?Почему банк не несет никакой ответственности за свои ошибки?Почему по справочному телефону отвечают люди, которые не разбираются в работе банка, они постоянно у кого-то консультируются и переадресовывают вас другому человеку и т. д., при этом каждый дает свою версию ответа на вопрос?Почему качество обслуживания в Вашем банке так ухудшилось за последнее время? А ведь как хорошо начинали. Неужели в нашей стране могут испоганить любое налаженное другими дело?

Действительно, нельзя ли при снятии наличных менее 3000 руб в банкоматах сторонних банков предупреждать о комиссии, которая будет снята банком-эмитентом? Иногда забываешь о этих пресловутых 3000 или такой кнопки нет, нажимаешь 2000 — и хлоп! — комиссия! Может, стоит вообще снять ограничение на снятие наличных, раз уж Вы не в состоянии расставить свои банкоматы по стране? Не уверен, что Вам это удобно, но я тогда сделал бы Вашим клиентом даже свою бабушку.

Здравствуйте!Есть ли возможность взять у вас кредит?Дело в том что у вас в банке есть уже кредитная карта,и еще две это тинькоф и втб,можно ли у вашего банка как бы переокредитоваться сумма небольшая 20000одна, 90000вторая,дело в том что на данный момент там задолжности,в связи с большой суммой выплаты,хотелось бы взять кредит у вас для закрытия всех карт,на более выгодных условиях!Есть ли такая возможность?

Где мне получать информацию по оплате кредита в ОТП банк?

Добрый день! Разъясните мне, пожалуйста, ситуацию: я имею кредит в Вашем банке и в связи с потерей работы у меня образовалась некоторая кредитная задолженность. В настоящий момент я устроилась на работу, но зарплату в нашей организации выдают тоже через ваш банк. В связи с этим у меня возникла такая ситуация, что с моей зарплатной карты без всякого уведомления списали все 100% зарплаты, при том, что я имею на иждивении несовершеннолетнего ребенка. Правомерны ли такие действия сотрудников Вашего филиала?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, как можно призвать или заставить работать ваших менеджеров, работающих с должниками по телефону? Дело в том, что сначала на мобильный моего мужа, являющего клиентом вашего банка, шли постоянные звонки с просьбой позвать неизвестную нам Зайкову Ольгу. Он терпеливый человек, и долго объяснал, что такую не знает и призывал проверить, на чей телефон звонят. Но сегодня такой же звонок уже на домашний телефон! Это уже телефонный терроризм или по-меньшей мере хулиганство!

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Тинькофф более трех лет. Банк реструктуризировал мой кредит. Сейчас я погашаю его. Возможно ли мне сейчас купить в кредит товар на небольшую сумму через Ваш банк.

Добрый день! мною обнаружено через систему сбербанк онлайн, что с кредитной карты списано 2 раза по 3000 руб. По истории операции написано Moscow Beeline, причем списание происходило в тот момент, когда я с картой находилась дома. Вроде с кредитной карты пополнить счет сотовый невозможно. При соблюдении всех мероприятий(заявление в сбербанк, полицию) возможно ли доказать, что средства были списаны неправомерно и, возможно ли вернуть эти утраченные средства.С уважением, Юлия.

Здравствуйте. Какими законодательными нормами вы можете аргументировать взятие банком комиссии за выдачу наличных с кредитной карты Альфа- банка в банкомате этого же банка?

Здравствуйте! Имею вклад в вашем банке «Правильный выбор». На днях сделала частичное снятие, но сумма осталась равная 600 тыс. руб. Мой вопрос: после снятия сохранится ли у меня 11% годовых или проценты уже будут считаться по вашей спец. формуле. Задаю вам этот вопрос, т. к. по вашему бесплатному телефону мне сказали, что проценты уже будут ниже, а когда я пришла в отделение, где открывала вклад никто толком не смог мне объяснить, а руководитель вообще в грубой форме сказала, чтобы я хранила деньги дома. Заранее спасибо за ответ. Очень жду ответ.

Здравствуйте! После обновления онлайн банка,мне перестали доходить SMS-пароли. Подскажите,пожалуйста,в чём причина? Спасибо.

здравствуйте! у меня вопрос у меня оплата кредита через сберегательную книжку.мне нужно ее продлить но я не знаю в любом отделения банка можно ее продлить или только в том где оформлял кредит?

15.12.13 в результате технического сбоя в терминале(Г.Омск, ул. Пр.Мира, 43) не были зачислены 30т.р. на мою карту. По телефону приняли мою заявкуи пообещали рассмотреть быстрее. В понедельник я спросила у служащих этого банка надо ли еще подавать заявление, ответили нет, и что инкассация терминала будет во вторник. Два раза звонила по тел. 8800—5555550, обещают только через 15 рабочих дней рассмотреть заявку, а сколько еще дней будут возвращаться деньги? На Новый Год остаюсь без денег и с негативным отношением к банку.

Добрый день.Я являюсь держателем зарплатной карты, а так же заемщиком по Автокредиту Вашего банка. На данный момент до погашения кредита мне осталось два платежа. Просроченных платежей не было, все документы: ПТС и полис страхования КАСКО предоставлялись в срок. Ежемесячный платеж взымается банком аннуитетнно путем «Автоплатежа», в размере 11886.79 руб.Однако 16.12.2013 Автоплатеж утащил (иного слова не подобрать) с моего счета 29514.19 руб. На мой резонный вопрос — " а почему?» — заданный менеджеру кредитования отделения № 7981/059 по Делегатской ул. 11 — был получен ответ, что в связи с обновлением программного обеспечения банка произошла ошибка. И поэтому мне необходимо подать претензию и оспорить данную транзакцию. Заявление как мне сначала сказали рассмотрят в течении 7 дней, теперь в коллцентре Сбербанка обещают рассмотреть уже в течении 20 дней.Скажите насколько правомерны действия кредитного менеджера и банка в целом? Ведь эти деньги ходят в рамках одного банка, ошибка для меня и менеджера очевидна. Однако исправить ситуацию и вернуть ошибочно списанные деньги на мой счет она не может, мотивируя это отсутствием соответствующих полномочий.Полагаю что претензии о спорных трансферах между разными финансовыми учреждениями допустимо рассматривать и 20 дней, так как необходимо проводить сверки, связываться с партнерами, UCS итд. Но в рамках одного, пусть и большого банка неужели не возможно решить этот вопрос сразу? Особенно при условии, признания ошибки сотрудником банка.И как мне теперь объяснить родным и близким, что подарков и новогоднего стола им не видать, потому, что у банка кривое программное обеспечение?Прошу Вашего содействия в создавшейся ситуации.С уважением Ваш клиент.

сколько времени пройдёт между получением карты и возможность пользоватся ею?

Здравствуйте!Извините можно узнать!Сколько делают по времени именные карты?И может ли она идти 11 дней после того как ее отправили в отделения банка???Заранее спасибо

Доброго вам времени!Есть такая информация про Альфа-Банк, что банк в нарушение закона может позволить себе вскрывать банковскую ячейку. Прокомментируйте пожалуйста от официального лица и дайте официальную позицию банка.http://www.rb.ru/article/alfa-bank-vs…21147.htmlОригинал взят отсюда https://www.facebook.com/permalink.php…0382809281

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу кредитной истории, хотелось бы узнать с чего вдруг она испортилась, в моем личном кабинете горит красный светофор, хотя с платежами у меня все в порядке было, звонил и ходил в банк они тоже подтверждают и говорят что у меня все в норме, а как обращаюсь в другой банк что бы кредитнуться, они делают запрос по моей кредитной истории и у них показывает что она у меня испорчена, мне можно как нибудь решить это недоразумение?

Добрый день, Татьяна Трофимова!Являюсь клиентом Банка более 3 лет, к сотрудникам отделений Банка никаких претензий нет, всегда вежливы и отзывчивы. Пользуюсь многими продуктами Банка.Вместе с этим, при оформлении кредита в магазине,16.12.2013 мне был навязан договор страхования, по словам сотрудникам он был обязателен, иначе не был бы одобрен кредит.Я отправил заявление на отказ от страхования в письменном виде на электронную почту — alfastrah@akfastrah.ru 17.12.2013.Во-первых, я бы хотел узнать есть ли представительство ООО «Альфа-страхования Жизнь» в Челябинске?Во-вторых, мне необходимо узнать о регистрации моего обращения, так как в соответствии с ГК, статьей 958, я обязан отправить заявление в течение 21 дня, и в течение 14 дней, страховая компания обязана возместить, внесенною мной, страховую премию.Также хочу отметить, что сотрудник Банка при оформлении заявки, не предупредил меня о страховании, и только при подписании договора оговорил, что она «добровольно-принудительное», иначе она не имеет права выдавать мне кредит, при всем этом сотрудник Банка не уведомил меня об условиях данного страхования.Прошу посодействовать в данном вопросе.С уважением, Ваш клиент.

Какую должность занимает в Русском стандарте Кордичев Алексей Сергеевич?

Здравствуйте!Являюсь владельцем кредитной карты ТКС с 2007 года, в принципе все устраивает, кроме одного, «Платы за Программу страховой защиты».В декабре 2013 года «страховка» была отключена через интернет-банк, но возник вопрос: в течение 5 лет я эту услугу оплачивала, не пользовалась, как мне вернуть эти деньги?

Здравствуйте! Была ипотека в вашем банке, в этом году досрочно погашена. Подскажите, действительно ли необходимо присутствие сотрудника вместе с закладной в юстиции или достаточно заверенной Банком информации о погашении закладной?

Добрый день! Прошу дать ответ почему мне отказывают при обращении о отказе в страховых услугах. т. е. ситуация следующая у меня был кредит без страховки я его платила в срок, позже мне нужна была сумма на 1 месяц мне сказали что нужно взять кредит больше на ту сумму которая требуется и погасить прежний и при этом сказали, что без страховки кредит не дадут и включили все немыслимые страховки на сумму 140 т. р. при кредите в 500т.р. через месяц я выплатела 90% от суммы которая мне нужна была, но сумма страховки осталась и при том прибавилось еще 2 года платежей. На просьбу пересчитать мне без страховки кредит банк отказал т. е. написала заявление 3 раза все бесполезно. По договору условия кредитного договора о страховании противоречат п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, также ст. 935 говорит что страхование является добровольным и не может быть навязано, объясните на каком основании мне банк отказывает и не дает вразумительного ответа, в офисах сразу сказали подавайте в суд так ничего не решите, уже обратились к юристу они сказали, что т. к. я мать и нахожусь в декретном отпуске могу претендовать на возмещение морально ущерба и дело выиграно на 100%. Также уже приняла решения вывести свой зарплатный счет в другой банк и свою положительную историю связанную с Вашим банком закрыть навсегда. Просьба проверить информацию обо мне и дать ответ. Спасибо.

Добрый день, Татьяна!Вопрос: Почему я не могу защитить данные свои карты от платежей в интернете и, как во всех других банках, настроить отказ от приема платежей в сети по данным карты? Через мою карту часто проходят суммы свыше 100 и 200 тысяч рублей и некоторое время лежат на счету. Если недобросовестный сотрудник ресторана, например, воспользуется моими секретными данными во время оплаты для покупок в интернете, то я не смогу вернуть средства!Ваши сотрудники отказались идти мне на встречу и сказали, что такого нет в банке и не будет.Прошу подтвердить или опровергнуть.

Татьяна, добрый день.Прошу помочь мне. Уже несколько дней мне на телефон (Билайн) не приходят смс сообщения от вашего банка, ни об операциях, ни пароли!Если проблема не будет решена в скором времени, я просто откажусь от услуг вашего банка.

Здравствуйте. Интересуют условия работы с ТСЖ по счетам для накопления средств по кап.ремонту.

Здравствуйте, мне одобрена ипотека в конце ноября, через 3 недели поданы документы на квартиру, проверяется ли заново моя платежеспособность: место работы, доходы, звонят ли на работу, если зарплата перечисляется через сбербанк?

21.12.2013 я пришла в Сбербанк, ОАО, Алтайское отделение № 8644/033 Банкомат № 428681 ул. 9 Января бульвар,92 г. Барнаул, мне нужно было закинуть на баланс карты 1000 рублей, я нажала внесение и снятие наличных, он открыл свой лоток я положила 1000 рублей, он закрыл латок и написал технический сбой операция не проведена и распечатал мне чек с такими же словами… Баланс не пополнен, «деньги проглочены». Как мне быть? Верните деньги!!!

20.12.2013 я попросил свою маму положить деньги в размере 8000 тыс руб на свою карту сбербанка. Во время операции произошел сбой системы. Сначала пришло смс что деньги зачислены,а следом пришла смс об отмене зачисления.В результате денег на карте нет. Я инвалид по зрению,и деньги предназначались для праздника. В результате нет денег и праздник у меня уже испорчен. В банке сказали пишите заявление,но не факт что деньги вернутся. В понедельник т. е. 23.12,я напишу заявление,но и сразу напишу заявление в суд

посоветуйте какую карту сбербанка лучше и дешевле завести, чтоб переводить на нее деньги сыну в армию. социальную не получиться, так как на мое имя уже заведена такая карта.

Вопрос первый! Банк явно использует в своих целях кабальную неустойку,Банк заключает сделки с такими клиентами,на которых можно обогатиться за счет неустоек и страховок,до сих пор страховая компания молчит,но это не значит,что я,как представитель и юрист долго буду смотреть на неосновательное обогащение и обман,при заключение сделки с моей уже супругой,Русский стандарт превышает ставку расфинансирования в части неустойки,штрафов и процентов,увеличивая себе в части наживы денежные средства,у меня возможность впереди выступить В МОСКОВСКОМ АРБИТРАЖНОМ СУДЕ,ТАК ЧТО ВСЕ ЕЩЕ ВПЕРЕДИ,НЕ ХОЧЕТ БАНК РЕГУЛИРОВАТЬ ОТНОШЕНИЯ МИРНЫМ ПУТЕМ,ПОДОЖДЕМ,ПОКА НЕУСТОЙКА,А ОНА УЖЕ НЕСОРАЗМЕРНА ПО СТАВКЕ РАСФИНАНСИРОВАНИЯ ЦБ,бАНКА,,,,, А БАНК ОСНОВАТЕЛЬНО ОБОГАЩАЕТСЯ ЗА СЧЕТ КЛИЕНТА,ТЫКАЯ СВОИ ДОКУМЕНТАЦИИ И ДОКАЗЫВАЯ СВОЮ ПРАВОТУ,Я ВСЕ ЗНАЮ,И ЖДУ ВРЕМЯ,КОГДА ВЫ ОБНАГЛЕЕТЕ ДО ТОЧКИ,А ПОТОМ ПОТЕРЯЕТЕ БОЛЬШЕ,СОВЕСТИ НЕТ У ВАС,А ПОЗАВЧЕРА РАЗДАЛСЯ МНЕ НА ТЕЛЕФОН ЗВОНОК С МАТАМИ,КОТОРЫХ Я НЕ СЛЫШАЛ ОТ УГОЛОВНИКОВ,ЗАПИСАЛ ВСЕ,ПРЕДПОЛАГАЮ,ЧТО ЗВОНОК СОВЕРШЕН БЫЛ ИМЕННО ОТ ВАС, КТО КОЗЕЛ И КТО ПИШИТ НА САЙТЕ-ЭТО ЕСТЕСТВЕННО ТОЛЬКО ОТ ВАС -БОЛЬШЕ Я НЕ ПИШУ НИКОМУ,ПО КРАЙНЕ МЕРЕ ПЕРЕД СУДАМИ,ВЫКЛАДЫВАТЬ НЕКОГДА И ЗАЧЕМ,ПРИ СЛУЧАЕ И ПРИ ПОСЛЕДНЕМ ШАНСЕ,КАК ГОВОРИТСЯ,СОБРАВ ВСЕ,ОБЕЩАЮ ДОКАЗАТЬ ВСЕ ДИКТОФОННЫЕ ЗАПИСИ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ С ЦЕЛЬЮ ОБМАНА!!!!! НЕКРАСИВО ВЕДЕТЕ ВЫ СЕБЯ,УЖ ЗВОНКИ ТАКОГО ПЛАНА -ЭТО ПРОСТО УЖАС,— ПАРЕНЬ,КОТОРЫЙ ЗВОНИЛ-ОДНОЗНАЧНО БУДЕТ ИНДИФИЦИРОВАН,ХАМСТВО И БЕСПРЕДЕЛ,КОТОРЫЙ,ПОЖАЛУЙ ТОЛЬКО В СТАНДАРТЕ ЦАРИТ,БОЛЬШЕ БАНКОВ ТАКИХ НЕТ,пРОШУ РАССЛЕДОВАТЬ ДАННОЕ ДЕЛО,ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВКУ,УБРАТЬ ЛИШНИЕ НЕУСТОЙКИ,А САМОЕ ГЛАВНОЕ-ИЩИТЕ ТОГО,КТО 19 ЧИСЛА 3 РАЗА СОВЕРШАЛ ЗВОНКИ НА НОМЕР,НЕ УКАЗАННЫЙ НИКАКИМ БОКОМ В ВАШИХ КОНТАКТНЫХ ДАННЫХ,,я НИ КЛИЕНТ БАНКА И НИКАКИМ БОКОМ К ВАМ ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ,КРЕДИТОВ НИКОГДА НЕ БРАЛ,

дОГОВОРА С СТРАХОВКОЙ-ОТ 2211,2011 ГОДА,СТРАХОВАНИЕ ОТ ФИНАНСОВЫХ РИСКОВ И ПОТЕРЕЙ РАБОТЫ, ДОГОВОР ОТ 10,3 2012 ГОДА 9580—1415, КАРТЫ НОМЕР ДОГОВОРА 9836—7265 ИЩИТЕ НОМЕРА СТРАХОВАНИЯ И ЗАКРЫВАЙТЕ ДОГОВОРА, сТРАХОВАЛ БАНК,ПРЕДСТАВИТЕЛЯ КОМПАНИИ НЕ БЫЛО,РАБОТАЙТЕ С НИМИ,ТЕМ БОЛЕЕ,ЧТО ЗАСТРАХОВАЛИ ВЫ МЕНЯ НЕЗАКОННО-ВИДЕЛИ ВАШИ ГЛАЗА,ЧТО Я РАБОТАЛА ПО ДОГОВОРУ,А УВОЛЬНЕНИЕ МНЕ НЕ ОПЛАТИЛ НИКТО,ДЕНЕЖКИ ГДЕ?с ДОГОВОРА ОТ 22,112011 СНЯТЫ БЫЛИ СРАЗУ 19 ТЫС РУБЛЕЙ,А ФИНАНСОВЫЙ РИСК НЕ ОПЛАЧЕН,,,ПЛАНИРУЮ ВСЕ ЭТО,ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПЕРЕДАТЬ В ПРОКУРАТУРУ мОСКВЫ,ЦБ РФ,ПУСТЬ РАЗБИРАЮТСЯ И ВЫЛОЖУ НА ВСЕ САЙТЫ,

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста почему банк опять отписался на мою жалобу тем что была проверка вы подписали и т. д? Я не говорю что я не подписывал договор добровольного страхования, я объясняю Вам почему я его подписал, потому что меня обманули, мне сказали что откажут в выдаче кредита если я не подпишу не смотря на то что положительное решение было принято или мне в УФАС правду искать? Почему Вы не можете решить простой вопрос с обманом клиента, то есть меня, я же это не выдумал и не из воздуха взял и я думаю я не первый такой клиент кому впарили обманом страховку, я запрвшивал кредит 350000 а мне автоматом одобрили на 380000 как раз больше на 30000 на сумму стоимости добровольного страхования, мне столько наговорил специалист и про то что кредит не дадут если не подпишу и про то что договор добровольного страхования мне предписала заключить служба безопасности банка и т. д Может все таки решим это все по справедливости? Вы же честный банк и не хотите что бы Ваши клиенты были обманутыми?

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста почему банк опять отписался на мою жалобу тем что была проверка вы подписали и т. д? Я не говорю что я не подписывал договор добровольного страхования, я объясняю Вам почему я его подписал, потому что меня обманули, мне сказали что откажут в выдаче кредита если я не подпишу не смотря на то что положительное решение было принято или мне в УФАС правду искать? Почему Вы не можете решить простой вопрос с обманом клиента, то есть меня, я же это не выдумал и не из воздуха взял и я думаю я не первый такой клиент кому впарили обманом страховку, я запрвшивал кредит 350000 а мне автоматом одобрили на 380000 как раз больше на 30000 на сумму стоимости добровольного страхования, мне столько наговорил специалист и про то что кредит не дадут если не подпишу и про то что договор добровольного страхования мне предписала заключить служба безопасности банка и т. д Может все таки решим это все по справедливости? Вы же честный банк и не хотите что бы Ваши клиенты были обманутыми?

Здравствуйте.Я являюсь поручителем по кредиту.Заемщик сначала платила исправно, потом лишилась работы,у нее двое детей — платить перестала.Был суд в мае 2013 г., на суде долг нами был признан в полном объеме.В июне вступило в силу судебное решение.Постоянно связывались по телефону с отделом,который ведет исполнительное делопроизводство, в том числе и с сотрудником Артемом Андреевичем,советовались как лучше поступить.Сотрудники предлагали еще в июне не начинать платить долг, т. к. должна пройти реструктуризация по судебному решению.тем не менее в июле было выплачено 2/3 суммы по судебному решению.До декабря я неоднократно связывалась с данным отделом,звонила практически каждую неделю, чтобы узнать окончательный долг, но реструктуризация не была проведена.Хотя в юридическом отделе заверили, что документы были отправлены еще в 18 июля!а 10 декабря Сбербанком наложен арест на все мои счета в сбербанке,в том числе и на зар.платную карту.(На карту заемщицы арест не наложен,хотя баланс положительный). Т. е. если бы в июле не была выплачена большая часть суммы — сейчас бы стали принудительно изымать весь долг.С детского пособия я перечисляла свои 2 кредита, оформленные также в Сбербанке.Теперь я этого сделать не могу. Я неоднократно говорила Артему Андреевичу, что нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, дохода нет.Тем не менее арест наложен на карту, на которую приходит пособие по уходу за ребенком от организации, где я работаю.Деньги списываются в счет погашения долга.А это не является моим доходом и арест наложен неправомерно.При очередном звонке я также сказала, что на карту должен быть перечислен декретный больничный и карта должна быть активна.Сотрудник предложил мне выплатить остальной долг и спокойно получить свой больничный.Когда я позвонила и сказала, что арест не должен быть наложен на счет, куда поступают пособия — мне ответили, что я должна была предоставить справку от организации.Замечу,что,начиная с апреля,ни при одном моем звонке мне не объяснили, что я могу предоставить подтверждающие документы и справки.На мой вопрос:" почему мне не сказали об этом?» мне ответили: «ну вы же не спрашивали.«Хотя это неоднократно говорилось и обсуждалось с этими же сотрудниками.Я согласилась предоставить справку,мне объяснили: куда она должна быть передана.(термин: передана -логично: подразумевалось, что не я лично могу приехать в декретном отпуске в банк). Сама заемщица привезла мою справку и выясняется,что нужно еще написать заявление.Я позвонила Артему А. и спросила: почему вы не сказали сразу про заявление,а только про справку.На что мне ответили: я не мог не сказать, я вам все объяснял и это логично, что нужно еще заявление.(Хотя люди не идиоты и хотят быстрее предоставить все документы,это же в наших интересах). При уточнении: а нужны ли еще какие-либо документы, мне ответили: нет, не нужны.При повторном вопросе я также еще выяснила, что нужна доверенность, заверенная нотариально. (Не спроси я про доверенность — об этом тоже бы умолчали). Считаю,что действия сотрудников неправомерны,халатны и носят умышленный характер,раз они на протяжении длительного периода времени ни разу не обмолвились о том, что я могу предоставить справку о получении только пособия без дополнительного дохода, чтобы не снимать арест с моего счета и тем самым быстрее погасить задолженность. (Счет у заемщицы до сих пор активный,деньги списываются только с меня. Заемщице ни разу не звонили ни из самого сбербанка, ни коллекторы, ни высылали повестку в суд.Звонят и пишут только мне).Также считаю,что изначально арест был наложен неправомерно.Хочется также выяснить: почему реструктуризация по судебному решению проведена в декабре, если все документы были отправлены из юридического отдела 18 июля?Куда я могу обратиться с жалобой на действия (и бездействия) сотрудника,потому что оставлять подобную ситуацию я не намерена.

может ли гражданин Узбекистана получить карту банка?И что для этого нужно?

Здравствуйте Елизавета!!!в июле 2012 года в сбербанке получил кредитную карту с лимитом 200тр. в августе 2012 года снял с нее 190тр. Больше средств с карты ни разу не снимал. Каждый месяц приходят СМС о размере минимального обязательного текущего платежа. Платил всегда регулярно причем вносил суммы больше чем требовалось. Позавчера обнаружил, что на карте уже 206 тр, но задолжность моя составляет 33 тр с копейками. Оказывается банк увеличил кредитный лимит до 240 тр. и соответственно пока сумма на карте не достигнет этой цифры я буду должен каждый месяц вносить какую то сумму денег на карту. Почему банк увеличил кредитный лимит без моего согласия и уведомления, и почему обеспечить это он должен за мой счет? Я посетил отделение банка где получил карту, внятного ответа как забрать переплаченные деньги я не получил, дали стандартный бланк, сказали писать претензию, рассмотрена будет в течении 180 дней. Подскажите как правильно решить эту проблему. Дарить банку 40 не хочется. Заранее спасибо! С уважением Сергей.

Добрый день! Оплатила счет за услуги курьера компании UPS 17.12.13 через Яндекс Деньги.На сайте в статусе оплачивает покупатель на 22.12.13-не оплачено,на письма не отвечают.Как мне вернуть деньги обратно?Помогите пожалуйста.

Пожалуйста, помогите исправить кредитную историю, так как она не соответствует действительности. По кредитной карте банка Тинькофф я платила без задержек и в срок. 29.10.08 года я выплатила всю оставшуюся сумму (26972 руб, мне ее озвучила оператор банка) и закрыла карту через оператора Тинькофф, при контрольном звонке через 2 недели оператор подтвердила, что карта закрыта.

при оплате коммунальных платежей через банкомат оплата прошла,но чек потерялся… можно ли его как то восстановить, если оплата прошла???

Здравствуйте,вчера 21.12.13 попытался внести наличные на курту через банкомат сбербанка.Ввёл карту,набрал код, вставил деньги и вуаля,банкомат пишет сбой,вернул только карту.Деньги на счёт НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ!!! Суббота,вечер,все отделения закрыты.Звоню по горячей линии.Куча вопросов,типа кодовое слово,последнии операции по карте и т. д.(номера карты,прописки, и данных паспорта мало).Коекак припомнил ответы на все вопросы.На что сотрудник банка отвечает«РАССМОТРЕНИЕ ДО 25 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!».Новый Год на носу,уважаемые сотрудники сбербанка,объясните почему из за ваших НЕ КАЧЕСТВЕНЫХ банкоматов,я должен бегать и выбивать свои деньги по вашим отделениям,ждать 25 РАБОЧИХ ДНЕЙ,когда деньги нужны сейчас,сегодня.сейчасже.И в НОВЫЙ ГОД остаться без той суммы,на которую расчитывал?Очень надеюсь на ваш ПРОФФЕСИОНАЛИЗМ…

С 2007 года являюсь клиентом Бинбанка.В ноябре 2013 г. внес платеж по кредиту (25 ноября) согласно графика платежей. С вечера 29 ноября и все выходные мне буквально обрывала телефон служба взысканий по поводу долга. В начале следующей недели приехал в банк для выяснения ситуации, оказалось что либо по вине сотрудника либо из-за сбоя программного обеспечения мой платеж «завис». Написал заявление «прошу разобраться…». Тем не менее вечером того же дня опять были звонки от службы взыскания. На мои объяснения что я уже был в офисе банка, разобрались что был сбой со стороны банка, сотрудник службы взыскания не реагировал и твердил одно: заплатите-заплатите.Спустя неделю я в другом банке заказал кредитную карту. Мне пришел отказ. Стало интересно, почему, просрочек по кредитам у меня нет. Заказал свою кредитную историю: ба, да по кредиту Бинбанка у меня за ноябрь просрочка! Что и послужило причиной отказа.Плюсом к этому увидел что мой предыдущий кредит в Бинбанке, уже закрытый давно, находится в статусе «активный».Вопрос: претензию (для исправления кредитной истории) мне отдать в офис Бинбанка или по эл. почте послать. Как лучше?

Добрый день. Я клиент сбербанка, уже длительное время. Банк предложил мне кредит наличными на условиях 16,5%. Условия меня устраивали. Я оформил заявку. Получил одобрение на получение кредита. Сумма кредите 450 т. р. Как оказалось я «обязан» застраховать свой кредит. Цена страховки просто варварская 20%!!!! от суммы кредита. При том страхуется мой заем на случай моей смерти или потери трудоспособности. Жизнь и студоспособноть нигде в мире не страхуется на такой процент. Что это? Наш банк с гос.гарнтиями…, так откровенно навязывать скрытые плятежи… Даже в нашей корумпированной стране откаты на получение кредита наличными 10%. А наш сбербанк требует все 20%. Скажите, могу ли я притендовать на получение кредита на честных условиях. И страховать свою жизнь по своему собственному желанию, на тех условиях которые меня устраивают.?

Добрый день! Имеется вклад в вашем банке и дебетовая карта. 1. Хочу заказать дополнительную карту к своей дебетовой карте на свое имя. Обслуживание и выпуск карты будет бесплатным? 2. Большинство банкоматов выдают за одну операцию 7000—9000 руб. Есть ли у Вас Банки-Партнеры в г. Екатеринбург, в банкоматах которых я могу снять крупную сумму денег, например, 40000 руб за одну операцию, так как порой несовсем удобно совершать несколько операций по снятию наличных подряд? Спасибо.

Добрый день! имею кредитную карту Visa Сбербанка,получила sms сообщение о том, что до 20.12., совершая покупки по кредитной карте и потратив весь кредитный лимит, я получаю шанс вернуть сумму покупок обратно на карту и ссылку на www.sberbank.ru|ru|promo|pokupki_ny|. Ваш Сбербанк. Эта ссылка не отвечает: пишет, что нет такой странички… Что делать? деньги я потратила, правда остался остаток в сумме 17,30 руб., нужно ли где-то регистрироваться для участия в акции? данный остаток помешает мне участвовать в акции?

Добрый день! Оставила Отзыв № 5976054. Как скоро получу хоть какой-то ответ? Очень хочется в Новый Год с хорошим настроением. Спасибо большое и надеюсь на понимание.

Здравствуйте!Сегодня утром я совершила ошибочны платёж в терминале 796216 ,расположенном по адресу-ул.Комсомольская,10.Название платежа-Госпошлина за техосмотр.Оказывается,сейчас надо платить конкретно в ту организацию,где проходишь техосмотр,а я заплатила ГУ МВД РОССИИ ПО НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ.Хотелось быт отозвать этот платёж.Платила с карты Сбербанка

18.12.13стал жертвой мошенников по sms.обращался и в службу поддержки,где предоставил подробную информацию и в милицию,но номер которым пользуются мошенники работает и также представляются работниками банка. продолжал звонить в службу поддержки сообщая о мошенниках,ругался,но мер со стороны банка так и не принемают,номер и сегодня продолжает работать, объясните в чем дело

Являюсь клиентом сбербанка. 21.12.2013 .г. с одной карты мошенниками в результате 4 операций были списаны 2250 рублей, 22.12.2013 г. со второй карты двумя операциями было списано 1750 руб. Вернут ли мне эти деньги в сбербанке? Что нужно делать в этом случае. Карты заблокировал, службу поддержки сообщил, там объяснили, что нужно написать заявления в отделение сбербанка и в полицию. В настоящее время нахожусь в командировке и в связи с этим затруднительно попасть в свое отделение сбербанка.

Добрый день. Я клиент сбербанка и хотела подключить услугу «Мобильный банк». В отделении Сбербанка 01.12.2013 г. написала заявление на подключение данной услуги. Но смс на номер 900 до сих пор не приходят, постоянно пишут «Услуга мобильный банк заблокирована». 05.12.2013 обратилась в контактный центр Сбербанка по номеру телефона 88005555550. Специалисты контактного центра стали выяснять в чем причина блокирования услуги. Оказалось, что на мой номер телефона были подключены ещё несколько держателей карт. Далее, специалисты зарегистрировали моё обращение и передали для рассмотрения и принятия мер в соответствующие подразделения банка. Однако, обратную связь до сих пор не получила. Ситуация осталась прежней: клиент банка не может воспользоваться предлагаемой банком услугой.Прошу Вашего содействия в создавшейся ситуации.С уважением, Дарья.

Почему на Мичуринском проспекте до сих пор нет отделения ДжиИ Мани Банка? Дальновидные банки это уже сделали, а ДжиИ Мани чем хуже?

Здравствуйте! В ноябре месяце взяла кредит в вашем банке. Со мною был заключен договор страхования. Девушка, кредитный специалист, сказала что я смогу отказаться от страховки и мне вернут ее на карту Банк в кармане. Для этого мне необходимо заплатить кредит хотя бы один или два взноса. Как только я заплатила первый взнос, я обратилась снова к этому кредитному специалисту, она заполнила какие то бумаги и сказала, что по почте мне придет дополнительное соглашение и когда оно придет подойти к ней с ним. И через день два мне вернут страховку на карту Банк в кармане. Письмо пришло, но не с дополнительным соглашением, а с ответом, что страховку мне не вернут, так как я подала заявление после 14 дней после заключения договора страхования. Как мне быть? Я рассчитывала на эту сумму. Почему кредитный специалист мне так сказала? Получается меня обманули? Я читала договор страхования, там действительно нужно было подавать заявление о расторжении договора страхования не позднее 14 дней после его оформления. Помогите пожалуйста!