Обращаюсь ранее по поводу возврата комиссии за стикер. Напишите пожалуйста. 

Добрый день 16.02.2025 заблокировали все мои карты без объяснения причины . В офисе сказали выпустить новые нельзя .сылаются на это . В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.

Добрый день.Год назад приобрели с супругой загородный дом с земельным участком. Частичная оплата за приобретённый объект производилась за счет ипотечных средств по программе сельской ипотеки от Россельхозбанка. Спустя год приняли решение увеличить участок, присоединив небольшой кусочек земли в три сотки. Сходили к кадастровому инженеру, который составил план участка в новых границах. Написали заявление в Администрацию, направили план на согласование. Подготовили и направили в банк ,запрашиваемые документы и заявление. От земельного комитета получили постановление об отказе соглашения на перераспределение земельного участка по причине непредоставления письменного разрешения банка залогодержателя. Отправили в банк. В ответ получили письмо ,в котором говориться о необходимости предоставить согласие земельного комитета при Администрации. Круг замкнулся .Прямого отказа нет, но и решения нет.Нужна помощь в решении вопроса.

Добрый день.Можно это условие увидеть в официальных документах договора ?

Доброго дня! Меня зовут В***** Г****** И*********! У меня отчим в 2021 году оформил автокредит в Росбанке, но 2 года назад умер. Ездила в ближайший офис банка, предоставила им все необходимые документы о его смерти. Там мне сказали продолжать платить кредит по шаблону платежа на его расчетный счет, но уже с моего счета в другом банке с фиксированной суммой в 17 000 т.р., по графику сумма должна быть 16 940 т.р. Сейчас Росбанк перешел в Т-банк и я никак не могу получить информацию о графике платежей и об остатке суммы по кредиту, также не владею информацией садится ли сумма на его расчетный счет. Кто сможет нам помочь в данной ситуации?

Уважаемые работники Сбера, пишу вам в связи с большой трагедией, произошедшей со мной. Сердце раздирается на куски.По малейшей глупости моя процентная ставка по ИТ-ипотеке поднялась до 18 %.Договор заключен 19.12.2023.Всё время договора, ежемесячно, стабильно, без опозданий и прочего, я оплачивал свой платёж (траншевая ипотека, второй транш будет скоро).Я не получал ни летом, ни ранее или позже уведомлений от банка, что я должен подтвердить документами свою работу в аккредитованной ИТ-компании. В договоре не написано, что из-за неуведомления мною мне могут повысить ставку. Это несвязанные вещи. Ни в одном сервисе, ни разу не получал уведомления о необходимости загрузить документы.Уже 11.02.2025 я зашёл, как обычно, загрузить деньги на платёж по ипотеке, и увидел в графике, что размер моей оплаты с марта повысится в несколько раз. Звонил в Сбер, писал, трубку не взяли. Зашёл в Домклик, покопался, и увидел окошко чата, где 16.01.2025 меня в чате попросили загрузить эл. трудовую книжку, срок до 23.01.2025 - 5 р. д. Это было единственное уведомление за всё время.11.02.2025, как я увидел это письмо, я сразу же загрузил все необходимые документы. Я прошу, пожалуйста, рассмотреть их и вернуть мне мою ставку 5%. Умоляю, я не могу спать, у меня постоянные давление и высокая температура, мне очень плохо, это мой единственный шанс получить квартиру. У меня нет другой недвижимости.Абсолютно всё время кредита я пахал в одной и той же гос. (!) ИТ-компании, которая не теряла аккредитацию всё время кредита. Это подтверждается любыми документами (2-НДФЛ, ЭТК итд). Не сомневаюсь, что информация есть и в эл. гос. источниках. Всё время кредита, и сейчас, я подхожу под требования ИТ-ипотеки.Сейчас я одновременно снимаю кв. и плачу ипотечный кредит, после получения мною второго транша, сумма кредита с повышенной ставкой ПРЕВЫСИТ мой ежемесячный доход, я не смогу оплачивать сумму кредита МАТЕМАТИЧЕСКИ!. Умоляю, прошу Банк разобраться, пойти навстречу, вернуть обратно мою ставку. Я хочу и готов продолжать исполнять обязательства перед Банком по своему кредиту по прежней ставке, ежемесячно в срок в течение всего кредита оплачивать сумму, но "новые" условия для меня математически неприемлемы. Я ответственный, исполнительный человек, ранее таких упущений не допускал. На мой взгляд, являюсь удобным плательщиком для банка.Через работников Домклик мною уже направлено два заявления со всеми документами.Если вопрос затягивается, то я вынужден идти в претензионку, т. к. по п.4 Договора повышение ставки предусмотрено только (!) в случае прекращения труд. деят. в ИТ-компании - я работу не прекращал (!). За неуведомление должна быть другая ответственность, а не повыш. ставки. Это несоразмерно тому, что произошло...С надеждой на добрых людей, которые вернут мою жизнь в прежнее русло… Умоляю

Здравствуйте! Я принесла в банк оригинал определения об отмене судебного приказа, банк отказывается снять ограничения со счета по данному документу, просит документ от пристава 

Добрый день! Принимает ли банк доход по договору ГПХ при одобрении ипотеки?

У меня были оформлены две рассрочки на покупку товаров в ХБ.После передачи в ваш банк,рассрочки превратились в кредиты на 5 лет.На каком основании произошло переоформление?

Здравствуйте, оставлял заявку по поводу ипотеки. Можно уточнить статус заявки

Добрый день )В 2020 году брала автокредит в Росбанке ,в 01.01.2025 он перешёл в Т-Банк,позвонила на гор.линию банка в начале января ,чтобы узнать как и по каким реквизитам теперь оплачивать кредит ,вот уже почти 2 месяца не могу добиться ответа по моему вопросу!Так как мой кредит к ним не перешёл,они его нигде не видят!Было множество звонков и множество обращений,общения в чате с моей стороны ,в Т-банк ,для решения вопроса,но вопрос не решён по сегодняшний день !!!!Каждый раз сотрудники банка говорят ,что решат до вот такой даты,но как только этот день ответа от банка настаёт,они передвигают дату ответа снова!!!С 2020 года плачу свой кредит всегда без задолженности,раньше даже даты платежа ,но уже у меня второй месяц просрочки!Вопрос уже экстренный и требует срочного решения !

То есть вы не смогли связаться с продавцом, а я волшебник и смогу это сделать? Может, мне ещё и в другой город поехать и пороги этой конторы обивать пойти по этому адресу? Вы потеряли клиента, больше в вашей шарашкиной конторе ни я, ни мои родственники ничего не закажут. Как продавать и деньги получать, так это все к вам, а когда проблема возникла, сразу в кусты. Напишу отзывы на всех доступных площадках, нужно предупредить тех, кто может попасть в такую же ситуацию, что покупать у вас - это "информационная поддержка" всего лишь.

 Уважаемая Спиридонова Маргарита!  Мой интернет- банк заблокирован 13 февраля 2025 г. В отделении Севастопольское мною подано заявление № 90517274 о его разблокировке. Получила сообщение банка о том, что разблокировка моего интернет-банка должна быть обязательна осуществлена вместе с моими родственниками, которые на меня вклады не открывали и я на них доверенности не оформляла. Деньги мои, открывала вклады я сама, родственников в свои дела я не посвящаю. Считаю, что Вы меня с кем-то перепутали. Сообщаю, что 13 февраля 2025 г. мой интернет банк был заблокирован после того, как поступил звонок с мобильного телефона 79628321005. Мужчина, не представившись кто он и по какому вопросу звонит стал требовать мои личные данные (номер паспорта и т.д).Естественно, я свои личные данные не сообщила и прервала этот разговор. Сложилось впечатление, что звонил мошенник. Проверив моб. телефон 79628321005 в интернете узнала, что телефон имеет отрицательную оценку (телефонные мошенники). В связи с вышеизложенным считаю, что пора разблокировать мой интернет банк. Также по сумме вложенных денежных средств в Совкомбанке я отношусь к категории премиум клиентов. Однако не имею ни своего персонального менеджера и карты халва премиум. Жду ответа.  

причина отказа в кредите?

Я понимаю, конечно, что не лауреаты нобелевской пишут мне ответы, но я уже сомневаюсь не лауреаты ли вы дарвинской, ведь, чтобы прочитать сообщение ума много не надо в наше время, но вы это делать отказываетесь. Вы понимаете, что курьеру при получении было сообщено, что товара не хватает, на что он посоветовал позвонить в магазин и уехал. Мне надо было что сделать? Ногу ему сломать, чтобы он остался?Касательно карты, вы тяжелее БелАЗа, русским, красиво и открыто написано, что в разделе "банковские карты" надпись гласит "У вас пока нет карт", но при оформлении заказа оплата стоит введенной картой.

У меня одобрили заявку как получить деньги?

Ещё раз здравствуйте!Ранее уже задавал вопросы, но так и не получил на них ответа!12 января совершил покупку на Альфа маркете на общую сумму 85921 руб с учетом доставки. За нее должен был прийти кешбек в рамере 25527 руб от партнера и по категории в общей сумме 29822р.28 января я благополучно забрал свой товар с пвз. 9 февраля в приложении отображалось что 10 числа будет зачислена сумма 29822, но к вечеру 10 когда заглянул в приложение не обнаружил вкладку кешбека, обновил приложение, написал в чат поддержки, составили обращение, но через 2 дня получил ответ что банк исключил меня из программы лояльности и списали мой кешбек!Прошу разобраться в даном вопросе.Товар, скрины кешбека имеются. В истории альфа маркета отображается история выплаты кешбэка!Данной картой пользуюсь как дополнительной с декабря 24года желание дальше пользоваться пропадает!

Добрый день, уже 2 недели как Т-Банк незаконно обзванивает третьих лиц, контакты которых я не предоставлял, обзвон по телефонной книге, которую сотрудники скопировали из приложения и по переводам по СБП (Сбор личной информации ст. 137 УК РФ), вывод об этом на основании того, что с некоторыми третьими лицами, которым звонит Т-Банк, меня абсалютно ничего не связывало и не связывает . Сначала звонил на телефоны родственников, где сотрудники сообщали им в разговоре банковскую тайну (ст. 137 УК РФ), а именно сообщал, о том, что я имею кредитные обязательства перед банком, называли сумму задолженности(хотя и здесь в ответах говорят, что примерную, но она неверна на несколько копеек и в любом случае это банковская тайна), принуждали оплатить задолженность за меня.Далее сотрудники Т-Банка начали обзванивать всю мою телефонную книгу, дальних знакомых, малознакомых, незнакомых людей с которыми вообще не общаюсь, сообщая им банковскую тайну, о том, что у меня есть кредитные обязательства и задолженность.Всем этим Т-Банк пытается оказать на меня психологическое давление (ст. 40 УК РФ), такой вывод можно сделать на основании того, что в эти дни я был на связи с банком, подавал обращение на горячей линии, вел активные переписки с банком, уточнял о возможности реструктуризации, уточнял причины неоплаты долга, уточнял, что пока не могу оплатить обязательства, уточнял, что от обязательств не отказываюсь и несмотря на это Т-Банк начинал звонить третьим лицам все больше и больше.Думаю ЦБ РФ и УМВД пора обратить внимание на способы взыскания задолженности Т-Банка. Прекратите обзвон третьих лиц, предоставьте телефон по которому с Вами связываться и я сам с Вами свяжусь, напишите в чате если есть вопросы, напишите смс, если есть вопросы.

Всё в Альфе хорошо. Надежность, филиальная сеть, тарифы, он-лайн сервисы, скорость работы, набор услуг, доброжелательность сотрудников - в не конкуренции. Лет 15 все наши Компании открывают счета исключительно в Альфе. Клиенты - Газпром, Сбербанк, Промсвязьбанк, Московская Биржа и пр. Мы занимаемся импортом оборудования. Вся торговля "с колёс". Заключили договор, через месяц привезли, ещё через месяц получили деньги. Для закупки товара необходимы средства. Кредит без наличия основных средств получить невозможно. Приходится сотрудникам Компании брать кредиты как физическим лицам всё в той же Альфе и переводить на счёт Компании. Суммы крупные и похоже Росфинмониторингу эти операции показались сомнительными. Банк без каких-либо разбирательств заблокировал счёт с формулировкой "операции по вашему счету несут риски для Банка". Чтобы вынудить Компанию быстро закрыть счёт предложили платежки возить не в отделении где открывался счёт, а на другой конец Москвы. Я понимаю, что в регламенте Банка написано, что они всё могут, а у Клиента есть только право выполнять этот регламент. Всё по закону. В суд отнести нечего. Но по-моему такое отношение к Клиентам не справедливо. Ощущение, что в метро вытащили новый дорогой телефон, подаренный мужем, очень обидно, муж расстроится, а сделать ничего нельзя.

Здравствуйте сегодня столкнулся с такой проблемой что мне заблокировали все счета и переводы хотя ничего не законнного я не делал я делал переводы только в другие банки чтобы закрыть кредитные карты там,было поступление на определенную сумму ну это мы всей семьей сдали металлолом и мне пришли деньги даже по ооо там все сказано если посмотреть внимательно я не знал что такое действие может привести к блокировке карты просто я на постоянно основе пользуюсь вашим банком а сейчас просто меня заблокировали я не знаю что делать документов никаких нет

Добрый день!Мы оформили частичное досрочное погашение ипотеки за счет средств материнского капитала через МФЦ. Ждали поступления денег на счет, чтобы оформить погашение с уменьшением СРОКА ипотеки.17.02.2025 средства материнского капитала на счет поступили, и были автоматически зачислены банком на погашение ипотеки с уменьшением РАЗМЕРА ПЛАТЕЖА. Это произошло автоматически, что-либо сделать у меня не было возможности. 17.02.2025 я позвонила по телефону горячей линии, чтобы оставить заявление на перерасчет поступивших денег с уменьшением СРОКА ПЛАТЕЖА. На что мне сотрудник отдела по приему жалоб ответил, что это невозможно,т.к. средства уже списаны, и что надо было заранее писать заявление. Не приняв от меня заявления, сказали, что соединят с ипотечным отделом, может там кто-нибудь "поможет".   На вопрос на каком основании банк в одностороннем порядке принял такое решение, сотрудник банка ответила что-то типа "почитайте на сайте ПФР - я информацией не владею". Я попросила ее принять заявление на перерасчет, на что получила ответ: "Я не могу принять такое заявление - пишите в личном кабинете". Я прошу дать ответ на следующие вопросы:1. На каком основании Банк в одностороннем порядке принимает решение о распоряжении средствами моего материнского капитала? 2. Почему сотрудники отказывают принимать заявление на перерасчет? Ведь, судя по отзывам, перерасчет сделать возможно. Я требую:произвести перерасчет графика платежей с использованием средств материнского капитала с УМЕНЬШЕНИЕМ СРОКА ИПОТЕКИ. Перерасчет осуществить с 17.02.2025 г. - это дата поступления средств на счет.

Это может и на пол года и год затянутся !По закону мне должны предоставить ответ в течении 30 дней ,прошло уже намного больше !

19 апреля 2024 мною был заключен договор потребительского кредита на покупку автомобиля № 10034574545. При этом одним из условий было совершение по карте Халва в течении отчетного периода 5 покупок на 10 000 руб. Не смотря на то, что в последний период условия с моей стороны были выполнены, банк самовольно и без предупреждения увеличил процентную ставку. ТРЕБУЮ! Вернуть процентную ставку и не обманывать клиентов!!!

Было подано заявление в офис банка 07.02.2025 г. на выдачу средств со счета на основе свидетельства о праве на наследство по закону. Заявление было принято сотрудником банка и сообщено, что решение о проверке юр. отделом Банка будет направлено в смс-сообщении и после этого можно получить средства. На текущую дату 17.02.2025 никаких сообщений или ответов от Банка получено не было. По горячей линии и в чате мобильного приложения ничего сказать не могут, ничего не знают. Прошу сообщить в каком статусе находится заявление и выдать средства без задержек.

Здравствуйте!Я не являюсь клиентом вашего банка и не оформлял никаких продуктов. Однако с февраля 2025 года на мой телефон стали приходить SMS-сообщения с напоминанием о необходимости внести платёж по кредитной карте до определённого срока.Как я уже упоминал, у меня нет кредитной карты вашего банка. Мне хотелось бы понять, откуда у вас мой номер телефона и на каком основании вы осуществляете несанкционированную рассылку сообщений.Прошу вас разобраться в этой ситуации и прекратить присылать мне любые уведомления.

19 апреля 2024 мною был заключен договор потребительского кредита на покупку автомобиля (автокредит) № 10034574545.При этом одним из условий по специальнойпроцентной ставке было совершение по карте Халва в течении отчетного периода 5 покупок на 10 000 руб.Не смотря на то, что в последний период (03.01.2025 - 02.02.2025) условия с моей стороны были выполнены - было совершено более 5 покупок на сумму более 10 000 руб, банк самовольно, без предупреждения увеличил процентную ставку.ТРЕБУЮ! Вернуть процентную ставку и перестать уж обманывать клиентов с этой Халвой!!!

При оформлении кредита 15.02.2025 г. навязали сертификат STS право премиального обслуживания автомобиля, стоимость 100 000 рублей. он мне не нужен , как отказатся ?

Вы не ответили на мой вопрос! Прочтите его внимательно!!! Минимальный срок, через который я могу расторгнуть договор, получив всю сумму вклада и господдержку 

27.12.я оставляла отзыв. Где можно посмотреть зачтен или не зачтен отзыв. И что нужно чтобы его зачли. Можно ли переписать?

Добрый день.Есть постановление арбитражного суда, где я признана банкротом и началась процедура реструкторизации.Есть разрешение от ФУ.В декабре и январе я снимала ДС без проблем, но в ферале уже больше двух недель я не могу снять свои 50000! едиственное, что мне говорят сотрудники "заявка рассматривается"! откуда взялось это рассмотрение? Сколько это рассмотрение идет по времни? Ведь должен быт или закон или регламент банка, где это прописано, но не операторы по телефону, не сотрудники в офисе банка мне не могут ответить на этот вопрос.Притензию с девушкой отператором составили и отправили (CR-14655382), но и на нее ответ ждать 15 дней.

Здравствуйте! По своей глупости играл в онлайн казино! Пополнял счёт и получал выигрыш на карту Втб, имеется личный кабинет онлайн казино и тд, могу если что подтвердить, не знал что играть в онлайн казино нельзя! Помогите разблокировать счёт и карту по 115 фз. Планирую брать ипотеку в вашем банке

Ничего страшного, другие инстанции обязательно изменят ваше решение.

Тема: Разблокировка счёта по 115-ФЗ Уважаемые представители ПАО «Сбербанк», Меня зовут М Максим О, являюсь физическим лицом и вашим клиентом. 29 декабря 2024 года мой счёт был заблокирован в рамках 115-ФЗ. В установленные сроки я предоставил все запрашиваемые документы, подтверждающие законность происхождения моих средств. Однако на протяжении всего периода мне неоднократно приходилось уточнять требования банка, так как формулировки запросов были размытыми. Тем не менее, я добросовестно выполнил все требования и направил необходимые подтверждающие документы. На моём вкладе находится сумма в размере 600 000 рублей, которая была накоплена за счёт моих законных доходов. Мой официальный годовой доход составляет 255 000 рублей, при этом часть зарплаты предприятие выплачивает наличными, что в итоге формирует общий доход в районе 1 000 000 рублей в год. Я также указывал, что совершал операции с валютой, что не запрещено законодательством. По всем транзакциям были предоставлены соответствующие документы, а также пояснения по операциям с контрагентами, которые могут лично подтвердить сделки. На данный момент остаётся непонятным, почему мне отказано в разблокировке счета, несмотря на выполнение всех требований. Прошу предоставить чёткое разъяснение причин отказа и пересмотреть возможность разблокировки моих средств. Номер телефона который привязан к сбербанку Телефон: 8 (902)  Надеюсь на оперативное рассмотрение моего обращения. С уважением, М Максим О    

Каковы общие требования для аккредитации инд. предпринимателя (ИП) в качестве подрядчика и Какие документы нужны для аккредитации?

срок действия карты заканчивается, один раз мне уже продливали ее срок действия, а теперь мне нужно получать новую? 

Срок выдачи вклада после получения у нотариуса документа о праве наследования?

Оператор

Здравствуйте! Могу ли я напрямую в банк направить заявление с огригиналом судебного приказа, чтобы взыскивали алименты с поступающих на расчетный счет доходов? 

Здравствуйте!Сегодня, 17.02.2025 я хотела войти в личный абинет банка. Ввела код из смс, ввела придуманный мной 10ти значный пароль-и... Банк требует еще какой-то 4 (6) значный пароль. Зачем???? мало двух предыдущих???? Как человек может запоминать столько паролей? А если это не плюсом, а вместо... То почему "для повышения надежности" вы меняете 6+10 пароль на всего лишь 4х значный???? разработчики и руководство банка прогуляли высшую математику в институте???

Здравствуйте, 14.09.2024 г.мной в офисе банка, было написано заявление о выплате денежных средств со счетов (смерть родственника Самсонова Светлана Михайловна), согласно наследственного дела 36917844-11/2024. Заявление принято Костюченко О.С. деньги перевели на мой счёт в Сбербанк. Вопрос: Могли бы вы отправить справку о общей выплаченой сумме, на адрес моей Эл.почты. Заранее спасибо.Бацевич К.В.Эл. Почта k79212870366@yandex.ru.

Добрый день , по ситуации с не начислением кешбека по акции - 10 % кешбека "филип плайн" и блокировки меня в системе лояльности , разумный срок на мой взгляд прошёл(больше месяца) . Изначально ваши сотрудники меня уверяли , что нужно дождаться даты расчётного периода и всё будет начислено , после этой даты составляли обращения , поступил отказ , прошу вас в кратчайщие сроки запросить у партнёра куда и каким образом мне оформили возврат средств (для предоставления вам выписки ) , или я буду вынужден в данной ситуации осветить данную ситуацию , что ваш банк привлекает клиентов выгодным кешбекем , после не выплачивает его , блокирует в системе и не собирается во всей ситуации разбираться. Я буду вынужден осветить данную ситуации на сайте с отзывами : банки.ру и сравни.ру и в целой сетке телеграмм каналов и вк групп ,которые принадлежат мне и/или со мной опосредовано связаны.(требую начислить кешбек и вернуть в программу лояльности)

А сколько проверяют отзыв на банки ру ? С 12.01.2025 года весит на проверке. Я писала про перевод пенсии в Альфа-Банк. 

Добрый день! В 2023 была взята семейная ипотека в банке Открытие, сейчас хотели приобрести еще одну квартиру по семейной ипотеке, но банк отказал. Оказалось что когда при слиянии банков моя ипотека из Открытия перешла в ВТБ, это было оформлено как выдача нового льготного кредита уже в 2024г, таким образом вторую льготную ипотеку получить не возможно. Насколько это законно если фактически первую ипотеку мы брали до 2024, а токой переход был не по нашей инициативе? Что можно сделать в этой ситуации?

Я неоднократно обращался в офис сбербанка, но мне всегда приходит о снятие наличных со своих счетов, что мне делать с этой ситуацией, на горячей линии говорят также, приходите в офис банка чтобы снять наличные, но опять требует подтверждение от комплаенса, а от него идет отказ и просто замкнутый круг

Почему специалист по ипотеке не даёт возможности внести первоначальный взнос на эскроу счёт наличными деньгами? Пополнение своего мастер счета ведет нас к негативным последствиям для нашей семьи. Прошу разобраться и помочь. Многострадальная семейная ипотека.

Здравствуйте.Зачем отключили возможность входа в "ВТБ Онлайн" по обычному паролю, принудительно заменив его на короткий цифровой код? Поддержка отвечает, что это сделано... в целях безопасности! Серьезно? Использование 4-6 цифр вместо полноценного длинного пароля из букв/цифр/спецсимволов улучшает безопасность?! Даже не знаю, как реагировать на подобные "инновации".У конкурентов подобный функционал (вход по короткому коду) сделан отключаемым - хочешь подключи, не хочешь - продолжай использовать обычный пароль. Но в ВТБ почему-то решили пойти другим путем, принудительно переведя на короткий код всех и сразу. А потом будем удивляться, почему разнообразные мошенники процветают...Верните, пожалуйста, вход по нормальному паролю! По крайней мере, дайте клиентам возможность выбора между паролем и коротким кодом.

Сегодня я снимала 300 000 в банкомате Сбербанка, и только дома обнаружила, что за это с меня взяли 1 648 руб. комиссии! На экране банкомата не было информации ни о сумме комиссии, ни о том, что в принципе может взиматься комиссия при превышении месячного лимита. Я не захожу каждый день проверять тариф по карте. Знаю, что дневной лимит я никогда не нарушала. В интернете увидела, что эта комиссия появилась 1 июня 2024 года, а карта Сбербанка у меня уже N-ное количество лет. Как я должна была узнать, что будет взята комиссия? При этом банкомат показывает информацию, если ты пытаешься снять сумму больше дневного лимита. Оператор в онлайн-чате ответила мне. что на банкоматах не предусмотрено отображение информации о комиссии, так почему же тогда предусмотрено отображение предупреждения, что ты сейчас превысил дневной лимит и что деньги банкомат не выдаст?Я считаю, что снятие комиссии неправомерно, если клиент не подтверждал, что согласен на комиссию. Когда я делаю перевод в онлайн-банке, я всегда вижу на экране подтверждения комиссию за операцию и имею возможность отказаться от операции. В данном случае мне не была предоставлена эта важная информация. Зная эту информацию, я бы отказалась от операции снятия наличных.Я уверена, что если бы такая ситуация произошла с картой Совкомбанка, Промсвязьбанка или Альфа-банка (которыми я пользуюсь), мне бы вернули снятую комиссию и попросили впредь помнить о месячном лимите. К тому же вышеуказанные банки всегда присылают оповещения о смене тарифа карты/вклада. Сбербанк же никаких уведомлений о появлении комиссии не присылал. Прекрасная лояльность, учитывая, что я столько лет обслуживаюсь в Сбербанке, получаю зарплату на карту Сбербанка и все свои деньги держу в Сбербанке.Спасибо за прекрасное отношение, настало время сделать зарплатной карту того банка, который дорожит своими клиентами. И забрать свои деньги.

К сожалению понимания такой диверсии нет. Какую Банк приследует цель, не давая клиентам возможности обойти нововведение из 4-х цифр? Во первых это нарушение прав потребителя - лишение выбора, а во вторых и в главных Банк нарушает безопасность моих сбережений. У меня был 20-ти значный пароль и отменена возможность его дистанционного восстановления, за что я был благодарен Банку и говорил всем, что ВТБ сделал очень разумное решение дав возможность клиентам отменять дистанционное восстановление пароля по желанию, т.е. у клиентов БЫЛ ВЫБОР, а сейчас этого выбора лишили!!!! Убедительно просим вернуть вход по паролю и возможность обойти 4-х значный код, как это делается в других Российских банках, стандарты же МИРОВОЙ ПРАКТИКИ пусть применяют в том мире, а не в нашей стране. Все упрощения работают на мошенников. Не хотелось бы думать, что Банк с ними заодно. Никто не убедит, что новый вход в ЛК безопаснее того, что был до этого. Перестаньте издеваться над людьми, которые доверили Банку ВТБ свои сбережения.

31 января 2025 я сделала заказ в категории "Супермаркеты в городе", кешбэк по данной категории в январе составлял 25%. Деньги банк сразу снял с моей карты (иначе заказ не был бы принят), но доставка была свободная только на 01.02.2025. При оформлении заказа везде высвечивался кешбэк 25% несмотря на то, что доставка была на 01.02.2025. И какого же было моё удивление, когда после доставки заказа 01.02.2025 мне был начислен кешбэк всего 5%. Я обратилась в Поддержку, где мне сказали, что так как операция прошла 01.02.2025, то кешбэка 25% уже не будет, а будет только 5%. Но ведь я оформляла заказ 31.01.25 и денежные средства банк сразу снял и я не могла ими воспользоваться. Считаю, что банк обманул меня с кешбэком.

Мария, здравствуйте. Сегодня в Сбербанк были предоставлены подлинники свидетельств на недвижимое имущество.

Здравствуйте.Оставил отзыв с оценкой 5 — https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12085614/ .Обычно в сети, когда клиентов что-то не устраивает, они сразу оставляют множество негативных комментариев и жалоб. И редко благодарят, когда они всем довольны. Я же считаю нормальным говорить спасибо за помощь и просто по-человечески поблагодарить сотрудников линии за их труд, написав правдивый отзыв, связанный с Альфа банком.Только почему-то теперь Банки.ру не ценят эту искреннюю благодарность банку за помощь, сняв оценку. Прошу обратить внимание на бездушие сервиса и разобраться. 

Но деньги то банк снял 31.01.2025, т.е. банк 31.01.2025 уже пользовался моими денежными средствами.

Здраствуйте, администратор попросил дополнить мой отзыв фоткой договора о открытии накопительного счета, но я не понимаю где найти это фото 

Добрый день. ХУЖЕ БАНКА ВТБ НЕТ НИЧЕГО. Некомпетентные сотрудники, не умеют даже читать нормально. Горячая линия только и умеет, что переводить другина друга. ВТБ молча завидует Т-Банка где очень качественное обслуживание своих клиентов. И вот почему. Я приобрел на торгах по банкротству автомобиль, однако статус залог с имущества не сняли. Сотрудники банка ВТБ всяческими путями уклоняются от решения данного вопроса. На горячей линии отправляют в отделение банка, в отделении банка отправляют на горячую линию. Ответсвенный сотрудник банка ВТБ по Нижнему Новгороду и Нижегородской области, всячески тянет время, так как ранее всё извещения от арбитражного управляющего игнорировал. Представителей арбитражного управляющего ( с пакетом документов) отправил лесом-полем. Якобы взял доверенность и будет её проверять 7 дней, притензию принять отказался. Подскажите что делать и как быть в данной ситуации, и как связаться с ответственным сотрудником? Обращение CR-14668853. Ответ не корректен. Согласно реестру залога, залогодержатель БАНК ВТБ

Добрый день. Вот уже вторую неделю бьюсь с телефонными консультантами пытясь получить выписку с ипотечного счета. После тога как Т-банк выкупил мой кредит у Росбанка, началась нервотрепка. Каждый раз составляют заявки, клянутся, что понимают и делают все возможное... но выписки как не было, так и нет... Сегодня прошел очередной срок, когда мне уже в третий раз пообещали выслать нужный документ. Следующий мой шаг, судя по всему, в суд! И будте уверены, заявление будет не только о выдачи документа, но и о компенсации издережек и морального вреда. Ситуация сильно похоже на издевательство. Такое впечатление, что Т-банк подобным отношением вынуждает рефинансироваться под новые ипотечные ставки. 

Здравствуйте.Не могу ответить вам в комментарии к отзыву https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/707427/ — по недочислению выплаты по акции «Дарим 1000 ₽ за добрые истории» 09.02.2025 в 18:06:«Оставил 05.01.2025 отзыв ...12085618/ с оценкой «5» на Банки.ру, его засчитали 26.01.2025. По условиям акции «Дарим 1000 ₽ за добрые истории» и согласно неоднократным заверениям и обещаниям поддержки линии и чата Альфа банка, мне должны выплатить 1000 руб за один отзыв в течение 14 дней с момента проверки. Ни о каких-либо изменениях, неточностях, дополнительных деталях, оговорках, поправках и т.д по акции мне не было доведено. Но вознаграждение оказалось не полным.Получить детали от оператора Данила 06.02.2025 мне не удалось. И странности на этом не закончились: проверив всё, со слов Данила, эти, без исключения, специалисты не верно меня проконсультировали. Затем он подтвердил, что, оказывается, он вообще не готов к своей смене из-за «ошибки» в ПО. Также не смог решить верен или нет заголовок на странице с актуальной акцией «Дарим 1000 ₽ за добрые истории». И было не понятно было откуда у него вообще такая уверенность при этом, при его «ошибках» в ПО. Также под конец диалога, Данила признался, что он не оказывает помощи по моему вопросу с вознаграждением по акции и что вообще не отвечает за информацию, указанную на сайте, т.к за наполнение отвечает другой специалист.Ранее оставлял обращение №A2502080267 с описанием деталей по этой ситуации. Получил лишь шаблонную неинформативную отписку, со статусом «Решено». А по факту просто был проигнорирован.Как итог, я не получил оставшуюся сумму по акции, как и внятных объяснений. Теперь еще и сомневаюсь в адекватности работы специалистов Альфа банка и Данила, в частности. В связи с этим, прошу разобраться и до начислить выплату согласно обещаниям специалистов на линии и акции «Дарим 1000 ₽ за добрые истории». Не понятно зачем вообще поддержке Альфа банка намеренно, долгое время вводить меня в заблуждение по акции с хвалебными отзывами на коллег, с которыми они работают?»В редактированном комментарии от вас вы ответили 10.02.2025 07:44 (изменено: 17.02.2025 10:34): «Приветствую! Начислили вознаграждение от 05.02.2025.Акция действовала 1 октября по 31 декабря. С января действует стандартная выплата.»Вы так и не разобрались.Первое, «начислили вознаграждение от 05.02.2025» - вознаграждение было недоплачено, судя по обещаниям сотрудников линии и чата. Я упоминал это в своем вопросе и обращениях.Второе, вы так и не ответили мне, раз «Акция действовала 1 октября по 31 декабря. С января действует стандартная выплата.» - почему сотрудники Альфа банка долгое время меня намеренно водили в заблуждении о выплате 1000 руб. за один отзыв, согласно акции «Дарим 1000 ₽ за добрые истории», и попросту врали мне?Ответите?

Открыла вклад в банке ДОМ РФ, а в получателях значится ПАО РОСБАНК. Почему?

Здравствуйте, отменил заказ, покупал через кредитную карту платина т банк, не возвращают деньги, сумма не маленькая, 104883 рубля, прошло 6 дней, что делать?

Благодарю Вас за информативный ответ. Он будет отражен в отзыве

Вы же понимаете, что такой текст я слышу от Т-банка далеко не в первый раз. Мне, как вашему невольному клиенту, нужен результат а не обещания. Почему у Росбанка этот процесс занимал 5-10 МИНУТ? Если не можете выполнить свои обязательсва, то и брать на себя не надо. А давайте я буду вностить вам платежи по кредиту ровно также, как вы мне справку готовите. Поверьте, обещать и извиняться буду более оригинально и изыскано, чем вы.

Здравствуйте. 19 января 2025 год я оформил дебетовую карту по реферальной ссылке. 24 января 2025 год я купил товары в маркетплейсе Вайлдберриз на сумму 1250 рублей. Все условия с моей стороны были выполнены. И второй вопрос, куда делась мой отзыв, за ко орый мне обещали 500 рублей, который я оставлял в январе двадцатых числах января 2025 года на сайте Банки. ру про хороший Ак барс банк?

Не могу войти в личный кабинет

Кредитная карта с льготным периодом 365 дней

большую сумму на длительный срок

Здравствуйте!Все не совсем так, как в Вашем ответе:1. Карта используется активно в течение последних 6-8 месяцев в лимите 100-150 тысяч рублей в месяц, задолженность погашается в установленные сроки. А пересмотр до 37 000 рублей - откровенное издевательство2. Информация от банка в приложении появилась по факту, а электронное письмо в почту пришло через два дня: Лимит по кредитке изменилсяФинансыАльфа-Банк14 февраля, 9:04Кому:вамЛюдмила, здравствуйте!Обновили лимит 12.02 по вашей кредитной карте *7846 до 37000 ₽ с учётом текущей суммы долга. По мере погашения задолженности лимит будет постепенно снижаться.Восстановить прежний лимит, к сожалению, не получится.По-прежнему мотивы односторонних действий банка по ухудшению моих условий обслуживания для меня непонятны.С уважением, Людмила

Анна Доронина, почему сейчас вновь подключенным перешедшим по ссылке обслуживание без про бесплатное, а старым клиентам надо платить 99 за обслуживание?Я хочу перейти из сбербанка в тинькоф, но 99 каждый месяц платить не выгодно

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть проценты или хотя бы часть за пользование кредитными средствами участнику акции "Все под ноль", если был просрочен один день погашения потребительского кредита? Просрочка произошла из-за блокировки счетов по невыясненной в итоге причине, банк так и не дал разяснения почему блокировал счета. Один сотрудник говорит, что можно вернуть проценты, а другой сотрудник говорит, что нельзя...Будем благодарны за честный ответ с вашей стороны.

22.01.2025 через телефонное обращение был сделан запрос о получении расширенной выписки по движению денежных вредств. На момент 2024 года счет был открыт в Росбанке, на момент обращения банк уже перешел во владения (Т-банка). На сегодняшний день, мною до сих пор не была получена запрашиваемая выписка. Связавшись с оператором, ничего внятного кроме как ожидайте сказать не могут. Далее 10.02.2025 мною был сделан запрос о том, чтобы Т-банк дал официальный ответ( с живой подписью) , о том, что запрос был сделан и информацию по закрытому счету дать нет возможности. Просьба разобраться в сложившейся ситуации в кратчайшие сроки. Так как выписка нужна для оформления данных по отчету декларирования денежных средств.

Я обратился в банк первый раз, заполнил обращение, которое мне дали под закрытие счета и вывода денег в другой банк, получил отказЯ обратился в банк второй раз, заполнил еще одно обращение и в ответ получил сообщение от СБ с просьбами ( о моей личной жизни, месте работы, возникновении средств, ДКП на покупку автомобиля, про который я указывал в своем обращении несколько раз)Я обратился в банк третий раз, принес документы, подтверждающие откуда пришли и как деньги, чеки от людей, которые отправляли мне деньги на мою карту и самое главное, я принес уже претензию, в которой я ровно также указывал на 859 статью, которая полностью игнорируется СБ этого банка + дополнительно к этой претензии написа еще одно обращение к СБ, в котором указал им, что ДКП и трату этих средств я не обязан отчитывать им, что могу просто оставить деньги себе под хранение, личные о своей работе и заработке также оставил для себя, потому что не понимал, какое значение это имеет, когда у них перед глазами есть документы, чеки и разъяснения по всем операциям, после которых мне пришла блокировка..Я обратился в банк в 4 раз! Ведь банк прислал мне ровно такое же письмо, как и было в 3 раз.. Снова запросили дкп, место работы и т.д.В этот раз, я пришел, расписал им все по тем пунктам, которые они требовали и на следующий день, я прихожу в банк и получаю одобрение на вывод средств под закрытие.Счастливый, я выхожу с банка, думая, что мои деньги наконец-то спустя месяц смогут придти ко мне на счет, как мне в тот же день снова блокируют лк, ставят снова ( режим 200) и мне приходится отправлятся еще раз в офис, чтобы получить хоть какой-то ответ.. На каких основания ваша СБ может препятствовать выводу денег, ведь никакие угрозы для вас не страшны судя по всемуНа просьбу письменного отказа, я требую ФИО Сотрудника, который будет его рассматривать и кроме того, что все обращения от СБ выглядят как "филькина грамота", вы игнорируете любые требования ваших клиентов. Я прошу дать помощь здесь, потому что перекидывать ответственность на админов офиса это самое глупое, что может происходить при работе с клиентом, на которого вам судя по всему пофиг..Сегодня уже 17.02.25Почти месяц я остаюсь без своих денег и возможности совершить покупку на которую я откладывал и зарабатывал годами.Банк, в который я все это время обращался (Лиговский пр. 73)

Сколько дополнительного времени еще потребуется, если обращение сформировано 22.01.2025, на сегодняшний день 17.02.2022.

Мне одобрена ипотека

Счет заблокирован и заблокируют по 113 фз хотя все документы все доказательства было предоставлено откуда средства, куда направлял, С отпровителем на связи, Последующий раз Сказал что открое самозанятось потому что у нас в селе мало Гос обьектов

В Альфа банке, с меня списали дважды 23.11.24 и 23.12.24 комиссию в сумме 399 р. за услугу Альфа смарт, которой я не пользуюсь и узнала о ней только в феврале 2025 г, услугу отключили, а списанные деньги возвращать отказываются. Такое отношение к клиенту не допустимо.

Маргарита, доброго времени суток. Помогите разобраться. У меня с 2018 года была карта Халва с лимитом 30000 руб. К настоящему времени лимит более 90000 руб. Я пользовалась картой много лет, выполняя все условия, получая кэшбэки, % чем была очень довольна. Но Вашими сотрудниками была предложена Профсоюзная карта, с их слов которая заменила мою. Теперь лимит мой 0.10 руб, а предыдущий лимит(заработанный годами) превратился в долг. Картой я пользоваться не могу, т.к. выплотить весь, образовавшийся не по моей вине, долг нет возможности. Раньше это было в рамках рассрочки. 

Добрый день.Хочу продублировать сюда вопрос из ДомКлик.07.11.2023 мною была взята ипотека по программе ИТ-ипотека по ставке 5.00 % годовых.Все это время я работал и продолжаю работать в аккредитованной ИТ-организации, место работы не менял.14.02.2025 я узнал о повышении процентной ставки по ипотеке до 17% в связи с непредоставлением подтверждающих документов о моем трудоустройстве. Основанием указывался пункт о необходимости предоставления документов о трудоустройстве раз в полгода, конкретно пункт номер 4, который звучит как:Начало цитаты:Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера базовой ставки банка, действующей на дату выявления несоблюдения требованиям Программы, но не выше, чемразмер ключевой ставки Центрального Банка РФ действующей на момент подписанияДоговора,увеличенной на 2 процентных пункта, с учетом сохранения предоставленныхдисконтов и скидок (при наличии),в следующих случаях:...- по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программеЗаемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию .Конце цитаты.Данная формулировка, к сожалению, ввела меня в заблуждение, так как указывает на необходимость информирования только в случае прекращения трудовой деятельности в аккредитованной компании, чего я не делал. Так же тот факт, что в течении полутора лет банк не запрашивал никакой информации о моем трудоустройстве стало для меня основанием полагать что информация о моем трудоустройстве известна банку без личного уведомления.Банк указывает что я должен был предоставить документы о моем трудоустройстве до 23.01.25. К сожалению, для меня не ясно, как была определена данная конкретная дата.Уведомление о необходимости о предоставлении документов было отправлено по средствам сообщения в приложении ДомКлика 15.01.25 - владелец приложения, а так же созаемщик в лице моей супруги, это сообщение пропустил ввиду ее нахождения в больнице в связи с родами.За весь период ипотеки мною не было допущено никаких просрочек по платежам, нужные услуги в виде страховок были своевременно оплачены. Место работы я не менял, аккредитацию мой работодатель не утрачивал.Ввиду всего вышеперечисленного считаю себя добросовестным пользователем кредита, и прошу вернуть мне льготную ипотечную ставку 5.00 %

помогите мне разблокировать мои карты ,я никогда не нарушала правила ,всегда шла по инструкции, здесь переводы были на слот игру ,я даже не поняла что это нарушение ,в предь это не повторится ,разблокируйте мои карты или дайте перевыпустить .уже не знаю куда написать. Мы не такие грамотные люди чтобы что-то читать прежде чем делать , для меня это будет урок , так как мой ребёнок инвалид и он нуждается стабильности сбербанка, спасибо большое. Пожалуйста пересмотрите ваше решение. Я мать одиночка я ухаживаю за ребёнком инвалидом и единственный доход пеньсия которая приходит в на сбербанк.  

Подскажите в каком виде и где хранится моя анкета заявление о первоначальном взносе по погашенной ипотеке и как возможно с ней ознакомиться?

Здравствуйте! Около двух месяцев назад оформил пробную подписку за 14 рублей в Telegram боте RedFlag и через какое-то время заметил что без моего ведома у меня списали 999р с карты. Подписку в Telegram боте уже как две недели отменил, но до сих пор продолжаются списываться деньги. Списали пять раз по 999р. Возможно ли как-то вернуть эти деньги и прекратить списывания с карты?

17 февраля должны были списать ежемесячный платеж, но так и не списали. Почему? Нам не нужна просрочка платежа! 

Хочу оставить отзыв об отношении банка к клиентам в лице его сотрудников.Я пользуюсь банком с 14 лет, Сейчас мне 22. Но пол года назад ваш банк заблокировал мне 115фз с просьбой отчитаться о переводах на binance за 2020 и 2021 года. На мои сообщения о том, что binance не хранит историю платежей больше года поддержка клала огромный. Я из обеспеченой семьи, есть сбер первый. Есть ип в Т-банке с очень хорошими активами на крупные суммы. И понятное дело что в 2021 не о каком 115 фз за переводы в 1-2к баксов по курсу 67 не было и речи. Пол года я пытался разблокировать свой физический счет в этом банке, предоставлял все документы. Но это просто цирк и не более... Каждый раз ожидание по 7-14 дней в надежде получить внятный ответ. но в итоге очередная вода-отказ написанная роботом. Я не хочу пользоваться другими банками ибо к желтому я прирос с дества. Я не арбитражник что будет крутить или еще что делать с картой. Мои траты соотвествуют достаткам. Я бы с удовольствием открыл счет в премиум отеделнии т-банка, но подобного сберпрайму у них нет. В шоке от этой жизни и не знаю как вернуть себе свой банк...

Когда будет ответ на вопрос id 709961???¿??????????????????????

18.01.2025 через приложение альфа банка оформил кредит (займ) - займ выдавался от имени Альфа Финанс в размере 250.000₽, 13.02.2025 в приложении альфа банка сделал заявление на полное досрочное погашение и списал необходимую сумму 261 128,36 рублей, а дальше самое интересное, деньги списали, а кредит не закрыт, сотрудники в чате "футболят".18.02.2025 ежемесячный платеж должен быть, но я кредит Полностью закрыл!просьба в кратчайшие сроки предоставить справку о закрытии кредита (займа) и закрыть его + подать корректную информацию в бюро Кредитных историй о том, что кредит (займ) закрыт.

Татьяна, пожалуйста. Но прошу обратить внимание на бездушие сервиса и разобраться. Сможете?

Нотариус не открывает право на наследство по завещанию по причине, что из Сбера пришел ответ, что нет такого клиента, счета которого запрашивались. Я знаю, что пенсию челрвек получал на счет сбера. На момент смерти деньги были. Что делать?

Здравствуйте.Вы написали: «Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.17.02.2025 18:46», но прошлый раз вы так и не разобрались.Не понятно зачем вообще поддержке Альфа банка намеренно, долгое время вводить меня в заблуждение по акции с хвалебными отзывами на коллег, с которыми они работают?Подобный ваш ответ: «Мы обязательно прослушаем звонки и проработаем проблему.» - не решает мой вопрос.Справитесь?

Здравсвуйте! В связи с тяжёлой финансовой ситуацией подал заявку на реструктуризацию кредитов через приложение сбербанк-Онлайн 29.01.25 года и до сих Реструктуризация в работе, готовят графики платежей. При звонке в контакт-центр ни чего ответить не могут, говорят ждите! Прошло уже полке двух недель! 

Добрый вечер! Я иностраный гражданин, я сегодня была на офисе Сбер банк, что бы отвязать старый номер, потому что он заблокирован и смс-код не приходит.Ассицтент спросила купила ли я новый номер телефона, я ответила что нет. Из-за того что Сбербанк приложение не открывается! Она спросила паспорт РФ? Я ответила нет иностранный паспор, она сказала что старый номер телефона я не смогу удалить потому что иностранцам не дают новый симкарту только граждан РФ и удалить номер телефона тоже не мог. я сказала что ходила салон Т2 так дают если я зарегистрирована в госуслугах и прошла биометрию в Сбербанке, а теперь что не так ? Просто не могу зайти на приложение Сбербанк и даже изменить или удалить старый номер тоже не могу что делать? 

Меня при оформлении ипотеки просто нагло ввел В заблуждение Ваш банк ! Менеджер Мариета специально озвучила мне не полную и недостоверную информацию. Видимо по указанию руководителя, что бы мне потом повысили ставку ! Комиссию значит вернули , так как признали свою вину , а за возврат стаки просят деньги , якобы купи обратно за 65 тысяч рублей ! ПОЗОР Вашему Банку ! 

Мы с супругой решили купить УАЗ ПАТРИОТ 2024-2025 годов. К тому же узнали, что есть такая государственная программа поддержки семьям военнослужащих проходящих службу на СВО - Льготное автокредитование для семей и близких родственников военнослужащих СВО. Но к нашему большому сожалению мы не можем воспользоваться этой льготой по причине ряда условий этой программы. Такое чувство, что её составили именно с тем условием, чтоб ею (этой программой) меньше людей воспользовалось. Да, нужно представить необходимые документы и соблюсти ряд условий. Но эта программа ставит нас в такие условия, что мы не можем их выполнить и купить УАЗ ПАТРИОТ по этой программе. Поясняю.Чтобы взять автомобиль в салоне и оформить его на мою супругу, как ближайшего родственника военнослужащего СВО, маму Фоман Владимира Сергеевича. Она должна помимо всех остальных требуемых документов, по условиям этой программы иметь автомобильные права. Ей 62 года, она считает, что ей уже поздно учиться на водителя. Даже ради того, чтоб в семье был автомобиль. Помимо этого, по условию этой программы, сын Владимир должен быть прописан с ней на одной площади. А сыну уже 31 год, он не женат ещё, но имеет свою квартиру, где и прописан там. С нами постоянно общается, помогает чем может. И там ведь прописаны условия для семей военослужащего, а я так понимаю что семья это муж, жена и дети. А про родителей ничего не сказано. или я не прав? Зачем владелец кредита должен иметь обязательно авто права?, он просто покупает авто и становится владельцем а возить его и может кто то другой по доверенности. Почему сын должен быть обязательно проживать с мамой ? я спрашиваю у тех с кем общался с втб, мол вы живёте с родителями, но они уходят от ответа. почему же тогда тре буют от нас чтоб сын проживал с нами?

Доброго дня. Я работал по партнерской программе вашего банка в декабре. Привлекал клиентов в банк, когда была акция 1500р. Вопрос такой, мне недоплатили, причем значительно, обратился за помощью в поддержку, перевели на профильный отдел, дальше диалог был в ватсап с менеджером Софией. Похвалили за отличные результаты, сказали что таких еще не было и пообещали разобраться в моей проблеме и доплатить 27 января в мою следующую расчетную дату. Ссылались на «баг в системе», который скоро решат. Но решения вопроса так и не было, а меня просто игнорируют. До этого работал в проекте «свой в альфа», но ушел к вам, тк увидел ваш банк более интересным для себя, но был сильно огорчен. В альфе хоть и было много подводных камней, но платили вовремя и в полном объеме. Подскажите, стоит ли мне ждать выплаты за мою работу? Если бы не эта ситуация, то каждый месяц для вашего банка я бы делал все больше и больше новых клиентов.Ссылка на фрагменты переписки с менеджером: https://disk.yandex.ru/d/zUMCoOxWPX8uNA

Добрый вечер! Сложилась ситуация, которая встречалась также и у других клиентов Озон банка. Мои паспортные данные были привязаны к другому аккаунту, к которому я не имею доступа, и не знаю кому он принадлежит. Техническая поддержка ничего не может сделать по этому вопросу, что мне стоит предпринять?Для идентификации, меня зовут Чайников Артём АлексеевичСпасибо!

Добрый день ВТБ. Скажите, а когда вы собираетесь подвести итоги акции "ВТБ исполняет мечты. Розыгрыш 200 000 рублей на путешествия или покупки". Обещали до 16 февраля но нет. Это что был развод, типа кидайте деньги перед новым годом на сберегательный счет, а то нам на корпоратив не хватает?

17.02.2025 оформил кредитную карту, через приложение. в этот же день ее получил. но в приложении карта и счет не отображается. 

здравствуйте! Скажите пожалуйста почему пришло СМС о том, что будет карта теперь с платным обслуживанием, я ведь не уволилась, я действующий сотрудник. Поступлений на карту нет, так как мне не положены пособия по уходу за ребёнком до 3 лет.

Добрый день, играл в онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополнял депотиз на игры, вход в кабинет есть но не могу не перевыпустить карту не создать новую отказ, прошу разобраться в ситуации и разблокировать счета, в след раз такого не случиться)

Что значит: фиксированная сумма по накопительному счету

Почему банк намеренно заставляет клиента снизить безопасность своего аккаунта путем замены сложного пароля на 4-6 значный код? Я так понимаю двухфакторная аутентификация также заменяется этим кодом?

Списали деньги больше чём я подключил

Александрова Мария, как долго ждать вашего ответа ?

А можно тогда заблокировать карту?