Извините конечно, но что можно решать неделю? 

Есть ответ?

24.07 торговая точка осуществила перевод ден.средств на карту вашего банка. Деньги до сих пор не пришли,обратилась в магазин. Магазин предоставил RRN транзакции для поиска перевода. Ответа от банка никакого по результатам поиска по RRN не получила,кроме предложения предоставить в магазин выписку по счету. Выписку отправила в магазин,но им для начала проверки необходима от вам официальный ответ, справка с подписью сотрудника и печатью о том,что по предоставленному номеру транзакции сумма не вами найдена. Как мне получить эту справку?

Подписка действует один раз ? Не ежегодно? Пришло сообщение, перешла по ссылке пишет подарок 90 дней за 1 руб , в итоге списало 199. В чате банка написали , что в прошлом году вы использовали уже . В этом уже нельзя. Рассылка автоматическая 

Банк регулярно не выполняет условия по начисление кешбэка. Причём все вопросы и просьбы о разъяснении ситуаций игнорирует. В августе совершила покупку по карте банка в магазине спортмастер,все условия аккции абсолютно точно соблюдены. Банк должен выплатить кешбэк-5% от суммы покупки,покупка больше 70т . Вместо этого -0. Пишу обращение: ответили хорошо,начислим вам 1000₽ . Пишу снова обращение-отвнт тот же и тд . Кто мне в этом банке даст объяснения? Ситуация другая. Оформила кредит,оплатила какую-то доп услугу,по которой обещали кешбэк до 30.09,естественно опять 

Приобрела билет на самолет через Альфа Путешествия за 16 384 руб., тогда как напрямую у авиакомпании билет стоил 15 050 руб., обещали начислить кэшбэк 1 638 руб. В итоге по причине болезни захотела вернуть билет, и обратилась в банк более, чем за 24 часа до вылета. В итоге рассчитали, что при возврате я должна заплатить и авиакомпании 3 225 руб. (ок, тариф возвратный за комиссию, хоть и меньшую, чем банк рассчитал), и сбор Альфа Банку 1 000 руб., и при этом расчет суммы к возврату производят не из фактически уплаченной за билет суммы (16 384 руб.), а из цены билеты, за которую я бы приобрела его напрямую у авиакомпании (15 050 руб.). То есть при возврате билета я потеряю 1 334 руб. на разнице в цене билета, которую я переплатила Альфа Банку, 3 225 руб. (штраф авиакомпании) и 1 000 руб. ( сбор Альфа Банка), итого 5 559 руб. Тогда как при покупке билета напрямую у авиакомпании потеряла бы 2 500 рублей. А банк заработает 2 334 руб. При этом толком никакой обратной связи, отвечают только на почту в виде ультиматума. Вот и делайте выводы.

1,2 августа были покупки по категории Техника. МСС 4812. И ни рубля кешбэка за эти покупки не начислили? Это как понимать? 

Здравствуйте, Ольга!Обращаюсь к Вам с просьбой ускорить рассмотрение квартиры, выбранной Заемщиком: Земскова Полина Николаевна. Менеджер Черникова Наталья. Обратной связи с ней нет. На письме и звонки не отвечает. У Земсковой одобрен кредит до конца сентября 2023 года! Мы просим выпустить нас на сделку до конца месяца! Пожалуйста, помогите. Спасибо.

По программе приведи друга не могу получить вознаграждение в августе создал обращение и по сей день нет никакого ответа звонил оператору сказали обратиться в отделение банка по приходу в отделение банка мне в грубой форме сказали что они этим не занимаются и чтобы я звонил туда куда куда и ранее звонил и сам разбирался с этим вопросом 

09.09.2023 сделала заказ в сбермегамаркете , деньги списали , заказ не доставили, через поддержку в течении 2-х недель невозможно ничего добиться. Как мне решить вопрос с возвратом денежных средств?

Здравствуйте!Год назад заказывал кредитную карту у вашего банка. Пришел агент, начал оформлять. Но условия и сумма, которая оговаривалась по телефону, оказались другими. Я передумал. но агент уже оформил и сказал, что можете удалить приложение и не активировать карту. В течении года ничего особого не было. 22.09.2023 мне пришло смс, что я должен внести платеж по кредитной карте 3800 руб. Позвонил на горячую линию в банк. на что мне ответили , что с карты сделаны три перевода на общую сумму 77000 руб. Как это произошло? Я вашими деньгами не пользовался.

9546559441067 это номер доставки указанный в заказе

Добрый день! оплачивала картой альфа банка покупку в м-видео, т.к.увидела предложение повышенного кэшбека. Оплатила покупку сразу, оплата прошла. Потом в мвидео очень долго не менялся статус заказа, при обращении за решением вопроса в м-видео поменяли один товар на аналогичный, но другой. Никакого возврата денежных средств не было! Но при выплате кэшбека мне сделали минусовой кэшбек! Когда узнавала причину, альфа вот что ответили: минус за то, что в м-видео аннулировали мой заказ🤦🏻‍♀️. Обращалась много раз и в м-видео и альфа-банк, м видео сказали, что отправили информацию в альфа банк о том, что заказ был выполнен и не аннулирован, и сказали ждать кэшбека. В альфа-банке эту информацию не подтвердили и кэшбек не восстановили. Получаетс меня обманули. После этого случая я перестала пользоваться картой альфы. Заманили кэшбеком в итоге я в минусе.

Вы не ответили на мой вопрос. Были ли мне НАПРАВЛЕНЫ уведомления? Да или нет? Если да - то как. Предлагать мне поездку в отделение банка - это отнюдь не направление уведомления. Кстати, датой уведомления в случае поездки в точку продаж будет, как я понимаю, дата получения мной выписки, так? И 24 часа на поротестование будут отсчиываться с момента получения выписки, а не с момента совершения операции, так?

Сделал заказ на маркете его отменили, деньги не вернули акаунт заблокировали

Здравствуйте, подскажите, кто является организатором акции- сертификаты ozon за оформление дебетовой или кредитной карты Газпромбанка? Я оформила дебетовую карту и совершила покупку, как было указано в условиях акции. В техподдержке банка меня отправляют в ozon для получения сертификата, в техподдержке ozon - обратно в банк... 

Время уже 15:25,со мной никто не связался ни сегодня ,ни вчера,ни позавчера,сколько бы заявок не было написано и отправлено.

Ежедневно поступают звонки с неизвестных номеров, представляясь партнёрами Альфа-Банка, навязывают обслуживание расчетных счетов. На все мои замечания, что мне это не интересно, и Альфа-Банк ни под каким предлогом не буду рассматривать, в качестве банка для обслуживания, не реагируют. На моё требование исключить мой номер телефона из базы не реагируют. Малоуважаемый Альфа-Банк, каким способом я могу отозвать свои персональные данные, чтобы эти обмороки из партнёрской сети перестали мне звонить?

Мама сделала заказ на сбермаркете с ипользованием промокода prime900. После чего заказ отменили, а аккаунт заблокировали. На горячую линию дозвониться невозможно. Я так понимаю, что аккаунт заблокировали из-за того, что на этот адрес когда-то уже была доставка с моего аккаунта. Но разве это повод для блокировки аккаунта? Теперь чтобы сделать заказ на сбермаркете нужно ходить и опрошивать всех родственников и соседей не заказывали ли они когда нибудь продукты на этот адрес?

Продаем квартиру(собственники я и двое несовершеннолетних детей), квартира в залоге у Сбербанка. Покупателей нашли, у них тоже ипотека Сбербанка, опека пройдена, объект одобрен. По требованию нотариуса, на основании ст. 346 ГК РФ Залогодатель не вправе отчуждать предмет залога без согласия залогодержателя, если иное не предусмотрено законом или договором и не вытекает из существа залога, для заверения ДКП нотариусу необходимо согласие банка на продажу долей, находящихся в залоге Сбербанка. В офисе банка дали ответ, что никаких согласий не дают. Сделка находится под угрозой срыва. Нотариус сказал, что такие согласия выдаются, наша сделка не первая.

08.08.2023 подано и зарегистрировано банком заявление о выдаче заверенной банком копии договора вклада от вкладчика 20.09.2023 путем смс-оповещения от банка получена информация о необходимости обратиться в офис 049/0000 для получения копии. 21.09.2023 вкладчик посетил офис, однако менеджер пояснил, что может дать только копию "в моменте", т.е. распечатать бланк из компьютера без подписей и печатей. По данному вопросу дополнительно обращение в ЦБ России. Что надо сделать, чтобы получить копию?

Ни товара, ни денег, потраченное время, нервы. Покупка воздуха. Нежелание решать проблемы клиентов. Не соблюдение законодательстваЗаказали пмм на мегамаркетe (№ 928 457 809 8607) на суиму 47282 руб. 12 августа с доставкой 28 августа!!! Естественно сразу оплатили. Через пару дней статус без других промежуточных поставили получена, ... звоним в ТП, окей заявку на изменение статуса отправили (CCS-3048797), с доставкой все ок. Ждите в положенный день... ждемс, 28.08 конечно же никто не приехалЗвоним в поддержку, статус по пмм так и висит выдан, есть примечание о созданной заявке в ТП. Прошло больше месяца со дня оплаты!!!Заказ так и не отменён и денег конечно же не вернулиИтого более 47 тр прокручивает магазин и даже примерно не даёт ответа и сроки, когда это все решится. 14.09.2023 продавец ответил, что создана заявка на возврат ДС, но ни сроков, ни номеров заявок, не предоставляют, вопросы игнорируют

не доставили карту альфы уже больше недели прошло

уже 50 суток не могут откорректировать неверные данные в нбки

Когда банк будет выплачивать нормальные и регулярные дивиденды (как когда то ВТБ-24, до присоединения к ВТБ ) своим Акционерам и когда акции будут не размыты копейками, а будут оценены в рублях!? Когда ВТБ будет проводить обратный ВЫКУП акций и как!?

Предварительно в Сбербанк онлайн одобрили заявку на кредит в 550 тысяч с процентной ставкой 15,9сохранится ли данная ставка на весь период кредита?

Ранее я оставила отзыв по заказу в Мегамаркете 9559436661057. Вы отписались, что в течение двух дней средства будут возвращены. На текущие время с момента получения электронного письма от мегамарткета в котором подтверждается отмена заказа 9559436661057, прошло ровно 2 дня, и как следовало ожидать чека на возврат а так же самих денежных средств возвращено не было, а если учитывать потоки обращений покупателей в подобных сервисы как банки ру, то денежные средсвта не возвращаются более длительные сроки, поэтому я прошу вас еще раз оказать содействие во первых в получении чека о возврате, а далее вернуть денежные средсвтва в полном объеме. Хочу обратить ваше внимание, что в разделе "чеки" на сайте маркетплейса статус не меняется с предоплаты, а это значит, что возврат не делается умышленно со стороны МегаМаркета. 

Здравствуйте, оформлял заказ на мегамаркете 17.09 и сразу отменил, сумма заказа 154100рмегамаркет прислал смс, что возврат отправлен. Обратился в контактный центр и чат, там мне сказали, что срок зачисления до 5 дней. 5 дней прошло возврата нет. Вновь обратился в контактный центр. Мне сказали, что уже до 20 дней. оплату проводил картой сбера. Так же оформлял заказ на мегамаркете 21.09 на 56₽, отменил и возврат пришел сразу. 56₽ пришли сразу, а 154100₽ нет. Каждый сотрудник называет разные даты. Требую решить мой вопрос. мне нужны эти деньги

Отправили, проверьте 

Здравствуйте могу ли я получить кредит с вашего банка так как я являюсь гражданином Узбекистана но работаю в России получаю зарплату на карту ВТБ сумме 200000 с сроком на 3 месяца?заранее благодарен 

От вас пришёл отбойник , что заказ в пути. В итоге отменили. Заказ был сделан 10.09. Доставка должна была быть 13.09. 14.09 мне оператор сказал , что крайний срок доставки - 20.09. 21.09 создал Обращение. вы уверили, что заказ в пути и стоит дождаться. Потом позвонил на горячую линию , и мне сказали , что доставка вообще 26.09 и заказ уже у курьера. Пообещали оставить комментарий, чтобы курьер со мной связался. Сегодня заказ отменили. В чем дело? Это наглая ложь со стороны всех операторов? вы заведомо зная правду говорите мне неправильный статус. Мне нужен товар уже вчера. Сейчас этого товара нет в наличии , чтобы заказать повторно. Прошу разобраться. 

Мария,сколько по времени ещё ждать ? Мне нужна конкретика с доставкой 

Здравствуйте хотел уточнить ,у нас заявка на ипотеку находится в стадии подписания в городе Пермь ,мы из Березников.Нам её менеджер Дружинина Светлана Сергеевнана не отправляет на подписания кредитного договора,сделку назначили 19.09.2023 на 15.00 часа,до встречи в банке, позвонили с банка за 20минут и сказали сделка не состоится, так как технический сбой в программе. Звонили начальнику ипотечного отдела Тарасовой Анастасии Юрьевне она говорит технические сбои в программе и точный ответ не дает когда состоится сделка.Поэтому прошу в срочном порядке разобраться и назначили дату сделки в ближайшие дни,так как у нас заканчивается бронирование квартиры у застройщика.Добрый день, В данный момент проблема не решена.Сроки решения не известны.Как будет информация, мы Вам сообщим.  С уважением,Дружинина СветланаГлавный менеджерГруппы заключения и сопровождения сделокЦентра ипотечного кредитования«Сибирский тракт» филиала №6318 ВТБ (ПАО)г. Пермь, ул. Революции, д. 26 Тел.:+7(909) 110-96-33+7(342) 217-24-24, доб. 545825       drujinina.ss@vtb.ru Это их ответ.на наш вопрос.

Добрый день! при открытии кредитной карты были следующие условия :-снятие наличных без комиссии ,-перевод с кредитного счёта на дебетовый счёт альфа карты без комиссии .21.09.23 был сделан перевод с кредитного счета на дебетовый счет в процессе перевода в приложении комиссия не отображалась , позже в истории отобразилась комиссия в размере 360,00 руб. позвонила оператору...сотрудник подтвердил , что банк снял проценты за перевод с кредииного счета на дебетовый счет несанкционировано, в процессе создали обращение , в итоге условия карты изменены банком без уведомления клиента . ответ банка на обращение следующИй:,,Рассмотрели ваше обращение A2309218362: Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы.,, Исходя из этого Банк несанкционированно меняет условия по кредитному договору ? Прошу разъяснения по данному вопросу ...

Обманывают клиентов 

В вашем банке я давно закрыл счёт но при переводе через сбп досих пор отбображается что я клиент вашего банка 

«Безопасная сделка» без заемных средств. После регистрации и акта приёмки передачи Сбербанк потребовали доп соглашений. Из за отсутствия слова «номинальный» счёт в тексте договора! Но продавец уже в Хабаровске и возвращаться не собирается! А покупатель в квартире.. Помогите я верю вы можете

Здравствуйте. Прошли сутки. Есть ли какая то информация?

В вашем банке я давно закрыл счёт но при переводе через сбп досих пор отбображается что я клиент вашего банка 

при попытке оформить заявку через данный сервис происходит переадресация на ваш сайт. сервис не контактный.да и прошу вернуть адреса прописки/проживания и место работы в исходное состояние.....

Сбербанк(далее контора) , передал приставам судебный приказ № 2-762/21 от 17.06.2021, на сумму 279536,75.заявляю что такого судебного приказа не было , а был № 2-761/21 от 25.09.2021на туже самую сумму , по нему велось Испол. Производство ,которое пристав закрыл 14.08.2023, по закону ваша контора не имела право подавать заново судебный приказ , а только через 6 месяцев (Согласно ч.5 ст.46 Закона N 229-ФЗ в случае возвращения взыскателю исполнительного документа в соответствии с пунктом 4 части 1 настоящей статьи взыскатель вправе повторно предъявить для исполнения исполнительные документы, указанные в частях 1, 3, 4 и 7 статьи 21 настоящего Федерального закона, не ранее шести месяцев со дня вынесения постановления об окончании исполнительного производства и о возвращении взыскателю исполнительного документа), вы решили обойти этот закон.ТРЕБУЮ1) предоставить мне на эл почту судебный приказ № 2-762/21 от 17.06.2021 2) написать приставам отзыв судебного приказа. Со своей стороны я обращусь в суд , и так же запрошу копии судебного приказа, и если такого приказа не существует подам обращение В прокуратуру .

Я перевела пенсию в ваш банк ,написав заявление в СПФР( пенсионный фонд) ,все как требовал банк сделала,еще в июне! Первую пенсию получила в июле,но в августе 1000 руб.не начислили,далее в августе получила уже пенсию,но и в сентябре не начислили ,эти 1000 руб.Сегодня я третий раз получила пенсию,а так же 18.09 официально составила обрашение,но мне не начисляют как последние крохоборы эту 1000 руб.Позор издеваться над пенсионерами и крутить их пенсии! Без моего ведома и согласия мне изменили выплатной день! Именно банк! Так мне ответили в пенсионном фонде сказав ,что отдел банка ,куда они обратились после моего заявления,на перевод пенсии ответил им ,что в первом потоке не начислят- т.е 16 числа как я 10 лет получала! И перенесли на 22 число!! Это просто беспредел банка! Я переводила в ВТБ,АК БАРСБАНК,но эти банки не позволили себе менять выплатной день! И их начисления по 3.000 руб. по акции,приходили сразу после получения первой пенсии в данном банке! КОГДА ПРЕКРАТИТЕ ИЗДЕВАТЬСЯ? ГОД НАЗАД ТАК ЖЕ ОБМАНУЛИ ВЫ ,НЕ ВЫПЛАТИВ 1000 РУБ ЗА ОТКРЫТИЕ КАРТЫ ВАШЕЙ И ТРАТЫ ПО НЕЙ,ПО УСЛОВИЯМ КАКИЕ БЫЛИ НАПИСАНА В РЕКЛАМЕ ! 3 МЕСЯЦА ИЗДЕВАЛИЧТ НО ТАК И НЕ НАЧИСЛИЛИ! ДАЛЕЕ - ВАМ СЛОВО ЛОЯЛТНОСТЬ ИЗВЕСТНО К КЛИЕНТАМ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВПНОСТЬ?Я пишу в вашей группе в ВК ,что вы не пускаете меня в приложение банка ( и не меня одну) снимала с банкомата ВТБ и пополняла без комиссии ,думала вы партнеры так и баланс увижу без комиссии! НО УБРиР ИМЕННО СНЯЛ 69 РУБ,А НЕ ВТБ! ОБДИРАТЬ СВОИХ КЛИЕОНТОВ- ЭТО ВАШ КОНЕК!ЗНАЧИТ ВАМ ВЫГОДНО ПОСТОЯННО СОЗДАВАТЬ ПОМЕХИ КЛИЕНТАМ СО ВХОДОМ В ПРИЛОЖЕНИЕ! НА САЙТЕ БАНКА ПЕРЕВОД НЕ ДАЕТЕ СДЕЛАТЬ ПО СПБ! ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА 69 РУБ.АЛЬФА БАНК ТУТ ЖЕ ВЕРНУЛ СНЯТЫЕ 59 РУБ.В ТОМ ЖЕ БАНКОМАТЕ! БЕРИТЕ С НЕГО ПРИМЕР ! ВЕРНИТЕ 1000 РУБ.МНЕ ,ПО АКЦИИ И МЫ РАССТАНЕМСЯ С ВАМИ!!!ПЕНСИЮ ПЕРЕВОЖУ В ДРУГОЙ БАНК,А Т.К.ВЫ НЕ ЗАПУСКАЕТЕ В ПРИЛОЖЕНИЕ ВАШЕ С 14.09, ТО И ОПЛАТУ ЖКХ Я СОВЕРШИЛА НЕ У ВАС И КЭШБЭКИ НЕ НУЖНЫ ВАШИ! ИСЛЕДОВАТЕЛЬНО 5.000 РУБ НЕ СОБИРАЮСЬ ТРАТИТЬ ПО НЕЙ! ТАК ,ЧТО НЕ СМЕТЬ СПИСЫВАТЬ 99 РУБЛЕЙ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ! ЕСЛИ БЫ НАЧИСЛИЛИ 1000 РУБ ТО Я ЕЕ БЫ УЖЕ ЗАБЛОКИРОВАЛА! ТАК ,ЧТО НЕ МОЯ ВИНА,ЧТО ТАК ДОЛГО РАССМАТРИВАЕТЕ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ!

Здравствуйте, на электронную почту пришел ответ, что начислили кэшбэк по моему вопросу " Твой билет станет бесплатным" , в личном кабмнете я не вижу никаких начислений.

Здравствуйте. На банки.ру ваш банк за открытие депозита обещал бонус в 2000 руб. С момента открытия вклада прошло уже больше 3-х месяцев. Кроме сообщения в личном кабинете - Вознаграждение запрошено у банка, ответов от сайта на мои обращения я не получаю. Можно пояснить данную ситуацию?

когда будет ответ?

не совсем понял:"По первой заявке поступил отказ, после вы получили одобрение. Ошибок не было. "Как мне одобрили, если отказали?(о каком либо отказе мне не говорили (по ссылке друга) и заявку я подавал только 1 раз, только по ссылке друга)

 ответ так и не был дан

Доброе утро, напишите пожалуйста можно ли сделать выписку об операции по оплате по вождению категории В. Квитанция была утеряна

Добрый день.Прошу передать мои заявления ответственным лицамАО АЛЬФА-БАНКАдрес: Москва, Каланчевская 27 от Некрасова Ивана СергеевичаПаспорт 7110 845072, телефон 8-909-194-33-31Заявление об отзыве согласия должникана осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицамиПри оформлении кредитных договоров: № STFPAN1R2D2212101401, дата 10.12.2022№ F0GPR320S22081119822, дата 12.08.2022 мной, Некрасовым Иваном Сергеевичем было дано согласие на осуществление банком взаимодействия с третьими лицами направленного на возврат просроченной задолженности. Я располагаю информацией о том, что сотрудники банка и действующие от его имени лица осуществляют звонки по поводу моей просроченной задолженности в адрес моих знакомых, родственников и коллег.      В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи [о согласии на взаимодействие с третьим лицом по поводу просроченной задолженности], сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.В связи с изложенным, отзываю свое согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом по кредитным договорам № STFPAN1R2D2212101401 и F0GPR320S22081119822, данное банку. требую незамедлительно с момента получения данного заявления прекратить любые контакты с любыми третьими лицами, включая непосредственное взаимодействие, телефонные звонки, отправку почтовой корреспонденции, СМС, сообщений по электронной почте и в социальных сетях, по поводу моей просроченной задолженности перед вашей организацией; требую немедленно исключить телефонные номера моих знакомых, коллег и родственников из вашей базы данных и не использовать их.

Добрый день! Уже 7 дней не могу отменить заказ 9734063454257. Доставку товара должны были осуществить 13 сентября, но ее так и не было, новой даты доставки тоже нет. Для меня данный товар уже не актуален. Техподдержка Мегамаркета, только отписыаается шаблонными ответами, по телефону тоже говорят ждите, а сколько ждать и чего не известно. Прошу Вас посодействовать в возврате денежных средств.

22 сентября сделала доставку продуктов с промокодом. Доставка то и дело менялась Во времени! я уже не могла столько ждать и заказ отменила, заказ был с промокодом! Деньги за заказ так и не вернули, так еще и заблокировали. А причина блокировки то какая? Что курьеры не смогли вовремя заказ доставить и поэтлму я его отменила?! 

В Банке ДОМ.РФ в договоре вклада пишут 11% , а в правом верхнем углу крупным шрифтом указывается гарантированная минимальная ставка по вкладу 10,6% . Почему такое расхождение в одном банковском договоре на одной странице? 

Здравствуйте,заказал товар в мегамаркете,обещали привезти 22 сентября,но так и не привезли и статус товара до сих пор в создана,я решил отменить заказ нажимаю отменить и он переходить в статус отменяется,но через 10 мин снова на создана.9819197181511 - вот номер доставки,сумма заказа 14.147 рублейпродавец БИГТВ.возмоэго ли,чтобы статус перешел на отменен и мне вернули мои деньги??!?

Решает не человек,а робот

Как получить тысячу за комментарий вашему банку

добрый день! подскажите, есть возможность вернуть оплату за сберпрайм, если не отключил его до истечения бесплатного пробного периода?

Каждую субботу и воскресенье начиная с 9-10 утра идут звонки с предложением услуг. Как минимум - у людей выходной и так рано утром звонить? Я раз сказала девушке, что ничего не нужно, 2й раз, но когда это становиться системой - уж простите, но уже и сам банк раздражает своей навязчивостью. Желание все закрыть в банке и уйти туда, где никто названивать не будет.

Спасибо, ждем.

Третий день не могут доставить заказанную карту. То Ваньки нет, то Манька не пришла. Позорище! Откажусь. Служба доставки вареная. С таким банком дела иметь себе дороже.

Добрый день! Не могу понять, подскажите, пожалуйста, и разъясните мне. С моей карты ежемсячно в течении четырёх месяцев списывали за подписку СберПрайм, без уведомлений и предупреждений. Я не подписывалась. Как сказал оператор Сбербанка, они видят , что подписки не было. Якобы мошенники. Вопрос. Почему за мошенников должна расплачивать я, а не служба безопасности Сбербанка? После третьего списания я звонила и просила отключить данную услугу, но мне ответили, чтобы сняла все средства и по истечении 20 чисел, якобы она сама отключится. Денежные средства были сняты, но как только пополнили баланс за подписку снова списались 199 руб. Я составлял обращения , но получала отказы. На сегодняшней день карта перевыпущена, но почти 800 рублей нам не возвращают. Хочу напомнить, что согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки.

Здравствуйте, можно ли в индивидуальном порядке рассмотреть вопрос о ежемесячном погашении кредита. У меня сейчас арестованы счета, списывают зарплату, финансовые трудности прошли и я хочу снова платить, пожалуйста, сделайте ежемесячный график платежей без ареста 

Почему мне не пришел бонус за то что я привел Мустафину Марину Николаевну открыть РКО

Когда можно ждать ответ? 

Я была клиентом банка. Карта была закрыта. Закрыт ли счёт в банке, не знаю. Могу ли я дистанционно открыть вклад в банке? Нахожусь в г. Химки мкр Сходня. Заранее благодарю за ответ.

День добрый.Есть исполлист в Сбербанке (данные ниже).Должник, по имеющимся данным, получает деньги на счет и оплачивает со счета разные суммы.При этом в пользу взыскателя по исполлисту - деньги не поступают.Прошу разобраться.

 Добрый день,хотелось бы рассказать о обмане С акцией Альфа-банка. Начнем с того, что в понедельник я выпустил виртуальную карту по ссылке где была акция оформи карту, сделай любую покупку с неë и получи 1000р в течение 5-10 дней. Они мне на протяжении недели капали на мозг, один оператор говорит одно, другой оператор - другое. И как вы думаете? До момента как я забрал пластик, мне говорили , в акции я учавствую, все в норме. Забрал карту и тут решил уточнить у них и вновь говорят, что я нигде не учавствую. Я считаю беспределом их плохое обслуживание и что каждый сотрудник может мне говорить разную информацию. Я хочу чтобы они мне выплатили мои 1000р на счет. 

запрашиваемые данные по почте отправила. 

Здравствуйте. Хочу оформить полис ипотечного страхования. У вас на сайте есть информация, что при оформлении полиса можно получить кешбэк 20 процентов. Как это работает и каким образов я смогу получить данный кешбэк?

Здравствуйте, я оставил отзыв о работе банка Тинькофф ещё несколько дней назад, администратор сайта всё никак не может его проверить, а я хочу попасть на акцию банка, где за отзыв выдают 500 рублей, попросите пожалуйста администратора проверить мой отзыв

 Добрый день,хотелось бы рассказать о обмане С акцией Альфа-банка. Начнем с того, что в понедельник я выпустил виртуальную карту по ссылке где была акция оформи карту, сделай любую покупку с неë и получи 1000р в течение 5-10 дней. Они мне на протяжении недели капали на мозг, один оператор говорит одно, другой оператор - другое. И как вы думаете? До момента как я забрал пластик, мне говорили , в акции я учавствую, все в норме. Забрал карту и тут решил уточнить у них и вновь говорят, что я нигде не учавствую. Я считаю беспределом их плохое обслуживание и что каждый сотрудник может мне говорить разную информацию. Я хочу чтобы они мне выплатили мои 1000р на счет. 

Шел восьмой день, никакой новой информации нет ни от Мегамаркета, ни от Сбера. Деньги, конечно же, до сих пор никто не вернул. В случае, если вопрос не решится в течении трех дней, планирую подавать иск на мм и Сбер. Придется заморозить средства на более долгий срок, но по итогу суд в любом случае встанет на стороне покупателя. Заплатят неустойку, будут уволены те, кто отвечает за решение подобных вопросов. Безотвественные сотрудники не должны быть на актуальных местах. Чтобы предоставлять услуги правильно и безпроблемно - нужно работать, а не пинать х*и. 

Я собираюсь закрыть и отказаться от кредитной карты. Смогу ли я вернуть деньги, которые снимали за страхование жизни, если страхового случая ни разу не было?   

Здрасвуйте прошу вас вернуть мне процентную ставку так как я не знала об условии оборота карты Халвой и сейчас узнав об этом прошу венуть мне прежную процентную ставку я обязуюсь выполнять условия . я надеюсь на ваше понимание .спасибо заранее 

Здравствуйте. Вчера сделала заказ с промокодом. Заказ отменили, аккаунт заблокировали. Деньги сначала вернули, потом снова списали. Как вернуть деньги? Еще и чек прислали! Н32421522307- заказ. 

Открыла вклад в Газпромбанке оформив его через Банки.ри. Был обещан бонус 500₽. Когда и как его зачислят?

Здравствуйте! Появилась неверная информация в приложении о рассмотрении Тинькофф карты с долоровым счётом , скоро уже будет как два месяца, ответ у поддержки один точных сроков по устранению проблемы нет, проблема несёт визуальный характер, делаем все возможное и тд. Скоро уже как третий месяц пойдет, а они все делают и решают. А поитогу ответил специалист, если чем-то недовольны пишите письмо и адрес. Интересное решение проблемы. Ну а так банком доволен , в данный момент лично для меня один из лучших 

Добрый день! Был сделан заказ 9342644530084, заказ получен 5.09. Должны придти бонусы. На данный момент заказ висит в статусе "подтвержден продавцом". Были открыты обращения: 1. От 13.09. cs3401941, его перевели в статус решен, но заказ все еще числится неполученным, бонусы не пришли на счет. 2. От 19.09. работа по нему будто не ведется, комментариев нет, заказ не меняет статуса. На данный момент уже истек срок получения бонусов, тк заказ получен 5.09 + 14 дней. Более того, оператор кц сообщила, что в любом случае бонусы я получу (если получу, вся работа сбермегамаркета ведется по линии лишения меня бонусов за покупку) только через 14 дней после смены статуса заказа. Поддержка не отвечает, закрывает необработанные обращения, что приводит к задержке обещанных бонусов. Решение о покупке в сбере было принято исключительно исходя из обещания возврата части оплаты бонусами. Многие конкуренты так же обещают кешбек, но никто из других магазинов еще не подводил, а сбер подвел и продолжает. Уровень негативного отношения к магазину падает

Написала отзыв на этот банк не вижу его нигде 

Здравствуйте! Вчера прошла встреча с курьером, который привез мне кредитную карту. Все бы ничего, но кредитная карта не активировалась и она вообще не появилась в приложении. Курьер сказал обратиться в банк т.к произошел сбой. Что теперь делать? Новую выпускать?  

после отмены заказа мне заблокировали доступ в аккаунт и я не могу посмотреть номер заказа, так как не могу войти в приложении, деньги за заказ не возвращают! 

Были начислены какие то копейки. Начислено было 57 и 21 бонус. Хотя при заказах было указано о бонусах во много раз больше чем начислили мне. Заказы были на суммы: 5605 рублей и 2083 рубля (сомнительные бонусы для товаров с такой ценой).Точную сумму бонусов которую обещали сейчас уже не помню, но могу сказать какой сейчас бонус для второго товара.Я покупал второй товар за 2083 рубля и мне начислили за него 21 бонус. Сейчас этот товар стоит 2598 и указано, что бонусов за него должны начислить 806. Это не повышение кешбека, так как когда заказывал я, бонус примерно был такой же, но не как не 21. Прошу объяснить мне причину зачисление маленьких бонусов и прошу вернуть оставшуюся часть.

Прошу помочь удалить профиль Сбер ID

Доброго дня! Что происходит с заказом (9114863383716) в сбермегамаркете. Зачем отменять частично заказ(2 абсолютно одинаковых товара)? Чем руководствовался этот человек???? Вы либо отменяете полностью , либо не отменяете вовсе. 

Здравствуйте! Вы считаете нормально за столько времени так и не разобраться в ситуации? Мне что уже в суд обращаться или в роспотребнадзор?! Вы деньги списали, а услугу не оказали, так еще и практически месяц не можете решить проблему!!!! Это полное безобразие

Я понимаю что приложение работает, но мне не нравится эта надпись, которая очень долго весит. У коллег будет один ответ как и всегда, точных дат решения проблемы нет, делаем все возможное и бла бла бла. А тем временем скоро пойдет третий месяц. И суть вопроса моя такова, что ваши "коллеги" мне сказали писать на адрес письмо в Москву, по этому поводу 

В течении какого срока будет предоставлена обратная связь? 

Здравствуйте! Интересует в течении какого времени разблокируют счета и карты после процедуры банкротства? 14 числа пришло определение, банк дал ответ 19 сентября, о том что в течении 5 дней произойдет разблокировка, так ли это и когда ждать?

Когда Вы вернётесь?

21.09.2023 был сделан заказ H50306833286, к заказу был применен промокод на скидку на первый заказ. Приложение Сбермаркет установлено накануне. Заказ сделан впервые. В день доставки заказ отменен со стороны Сбермаркет, а также заблокирована учётная запись.Считаю, что аккаунт заблокирован не правомерно, прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте, в прошлом году летом оформлял кредит на обучение, который мне оформили неправильно. Очень неприятная ситуация получилась: в прошлом месяце (августе) хотел взять транж на оплату 2 курса, но его не выдали, тк оказывается мне оформили кредит на сумму 298 тыс руб, т.е сумма одного года обучения. Хотя в прошлом году, когда кредит оформляли с собой у меня был полный комплект документов и договор, в котором была указада полная стоимость моего обучения за все 6 лет, продолжительность моего обучения - 6 лет, несмотря даже на договор , все равно с сотрудником вместе начали считать сумму кредита, чтобы не было никаких ошибок. По итогу , девушка сумму кредита указала неправильно, об этом я уже узнал в другом отделении банка, где мне все объяснили и транж не выдали. Пришлось за пару дней обучения влезать в долги, чтобы собрать сумму, чтобы оплатить учебу за 1 семестр. Как мне теперь быть в такой ситуации? Почему из-за некомпететных сотрудников у меня должны быть проблемы? Если сотрудник не разбирается в учебном кредите, зачем она вообще берется за оформление? Как можно было оформить кредит на сумму 298 тыс руб с продолжительностью учебы 6 лет? Крайне не доволен сотрудником, хоть и очень любил ваш банк. Но после этой ситуации впечатления о банке поменялись. Надеюсь на решении моей проблемы.

Здравствуйте.03.08.2023 в офисе банка написала заявление (копию прилагаю) на закрытие кредитного счёта.Счёт до сих пор не закрыт. Операций по счёту небыло, кредитный лимит не использовался.Можете проверить?

Добрый вечер, я по прежнему жду вашего ответа или решения по выше заданному вопросу.

Здравствуйте, хочу поучаствовать в акции на 500р и оставить свои впечатления о банке. Что нужно для этого? 

Я оставил отзыв на сайте Банки.ру. Когда его одобрят?

в приложении Сбербанк Онлайн зашел в продукт от Сбербанка в МегаМаркет. Совершил покупки номера заказа N309 361 619 от 26.08.2023 года , N912 311 891 9326 от 2.09.2023 года, N 912 311 891 9326 от 3.09.2023 года , с учетом того что начислять бонусы спасибо. Через какое то время мой аккаунт блокируют и не возвращают обещанные БОНУСЫ СПАСИБО. МЕНЯ СБЕРБАНК совместно с МЕГАМАРКЕТОМ ввёл в ЗАБЛУЖДЕНИЕ, и ВЫМОНИЛИ у меня денежные средства под видом покупки их товара. Я совершил покупки исходя из того что вернут часть денежных средств БОНУСАМИ СПАСИБО. 

Хотел завести альфа-карту дебетовую, но хотелось бы разобраться сначала . Какие-то новости интересные рассказывают в отделении Альфа-банка (город Нижний Новгород, ул Горького 140) . При выпуске альфа карты два счета заводится - кредитный и дебетовый и без кредитного счета совсем никак якобы нельзя. Мне кредитный счет допустим вообще не нужно. Заявок на кредит я допустим подавать не хочу и сведений , необходимых именно для кредитного счета, давать не хочу и в кредитную историю допускать вас (и никого) не хочу. Вы можете просто бесплатно выпустить дебетовую альфа-карту с безусловно бесплатным обслуживанием без кредитных добавок каких-угодно?

Бесплатны ли уведомления по зарплатной карте? 

Спасибо за ответ. Если я закажу на сайте, в отделение банка за картой надо приезжать? Вопрос был "без посещения банка"!

Здравствуйте!У меня обращение по Мегамаркету.Мне не начислены бонусы по заказам № 323272399 от 30.08.2023 и №9082460847931 от 01.09.2023 (скрин в приложении).При обращении в службу поддержки по тел. 8006000888 мне сообщили, что мой аккаунт отключен от начисления бонусов и пользования уже имеющимися бонусами без объяснения причин.Требую восстановить баллы на моем аккаунте и дать объяснения, на каком основании меня отключили от бонусов. На электронную почту и в приложение мне не приходили оповещения о блокировке.Считаю недопустимым блокировку аккаунта без оповещения и объяснения причин.

Уже не в первый раз по смс ,для Сбермегамаркет, приходят использованные промокоды.Когда его впервые вбиваешь,то выскакивает надпись "Промокод больше не действует:вы использовали его максимальное количество раз".Как я могла его использовать,если только вбила???Сбермегамаркет отправил промокод ,сам его и использовал???Где справедливость☹️Это получается мошенническая действия,раз приходит уже использованный промокод.Решите этот вопрос, пожалуйста 🙏