Добрый день! надо записаться на получение ПТС, в банке дали тел. 514-06-31, но уже два дня не могу дозвониться (сбрасывает). Может быть я могу записаться как то иначе, например в электронном виде? Спасибо.

Доброе время суток,Скажите пожалуйста, где и как можно оплатить коммунальные услуги с карты Visa банка «Возрождение» в городе Видное (МО). Спасибо.

Добрый день, Михаил.Я задавал вам вопрос 1сентября 2011года по поводу не дополученной суммы в размере 10 000 руб. в банкомате,получив от вас ответ,ждал решения банка по моему заявлению.(Если у вас не сохранилась переписка,я могу напомнить)В итоге через 45 дней я получил в письменном виде отказ на мое заявление и рекомендации обратиться в правоохранительные органы ссылаясь на третье лицо,что я и сделал,которые в свою очередь мне ничем не помогли!Написал заявление в Прокуратуру,ждем. Я считаю что произошел технический сбой на выдачу суммы превышающей лимит банкомата,установленный в размере 50 000 руб.Уважаемый Михаил,очень расчитываю на вашу помощь в решении моей проблемы.в какие инстанции вашего управления мне обратиться с подробным обьяснением этой ситуации?Репутация Сбербанка сильно упадет в моих глазах,и не только в моих,в отрицательном исходе этого события.Утраченная сумма для меня очень значительная, поэтому останавливаться не собираюсь,…СМИ могут получить хорошую новость для своего выпуска.)))

По торгово-сервисным операциям в сети интернет с использованием кредитной карты предусмотрен грейс-период?

Уезжаем в другой город, там нет ни филиала, ни банкоматов Балтийского банка. Сколько с меня снимут комиссии за снятие наличнхы черезе терминал другого банка? спасибо

Добрый день. Уже не знаю куда мне обращаться,на мой городской номер поступают звонки из коллекторской службы Альфа Банка что задолженность перед банком составляет 25130руб. хотя я не являюсь клиентом банка. Несколько раз звонила в банк,писала на сайт но результатов ноль, хотя ответы получала что моя жалоба принята и звонок авто-оператора отключен. Помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой.

Здравствуйте! Может у вас я наконец могу получить ответ!В течении двух месяцев ведется переписка и общение по телефону с банков и долговым агенством «Пристов»,и никак не решается…Моя просроченная задолжность по кредиту взятому 9.07.11г составляет 21 день(в банк 4.09.11-было передано о том,что заемщик лежит в стационаре,в реанимации,если нужно,это все документально могу подтвердить)была договоренность с девушкой о том,что 25.09.11 будут оплачены все платежи,но почему-=то приходит смс от долгового агенства с угрозами,как так получаеться кредит оформлен три месяца спустя,по нему было произведенно 3 платежа(один с просрочкой 21 день,но с увед.банка),и уже требуют астрономическую сумму,и утверждают,что у меня по закрытому товарномк кредиту долг 1400 руб и просрочки по кредитной карте,хотя я сама звонила в банк и делала сверку по чекам,на что был ответ,что все нормально?Мне сказали выслать факсом все чеки,в которых видно,что все платежи были, я это сделала 8.10.11(вам и в агенство),после агенство перестали звонить,и все их получили,но почему долг до сих пор не отзван? Я сейчас хочу оплатить все полностью,но банк мне непредоставляет сумму,т.к грубо хамя посылают в долговое агенство.. и бросают трубку? Карты были украденны,18.10.11(в милицию поданно заявление о краже док=-от и карт)возможно и был пин код,но вы мне их не блокируете,т.к я к вам теперь не отношусь(данные сотрудников будут указанны в претензии)и опять ложат трубку,как оплатить долг???? карты могут быть у мошеников,а вы мне ничего не предоставляете и агенство мне тоже не предоставляет письменого счета на оплату,только устно,что незаконно..у вас есть мои чеки,о том,что я не просрачивала платежи и могу предоставить выписку с больницы о том,что находилась в онкологическом отделении г. Кемерова после серьезной операции,и 21 день был из=-за этого,что не раз вам сообщалась.Все док-ты и данные, ваши смс,смс агенства с угрозами,запись трех разговоров с сотрудниками(они были уведомленны о записи)и их Ф. И.О,и точные запросов и звонков,подтверждения отправки факса и тп. Хочу узнать мой долг на 1.11.11=-для полного погашения и перерасчета,уяснить причины таких ошибок?Спасибо!

6 октября 2011 г. обратился в Клинское ОСБ 2563/2563 по вопросу блокирования социальной пластиковой карты и выдачи новой. Причина — утеря карточки. Написал заявление, сотрудники предложили прийти через 2 недели. 13 октября карточка готова не была. 26 октября карточка не готова. Начали разбираться, мне сообщили, что произошел какой-то сбой программы. Попробовал снять деньги без испльзования карты, но оператор так и не смог мне помочь, т. к. деньги со счета не снимались. Что делать дальше никто ответить не смог, взяли мой контактный телефон, на следующий день никто так и не перезвонил. Что делать в таком случае?

Добрый вечер, Михаил!У меня возникают сомнения в Вашей компетенции и в комптенции Ваших косультантов (если вы с кем то консультируетесь при ответе на вопросы).Напонимаю мой вопрос и ваш ответ:Вопрос:Добрый день! В какой срок банк рассматривает заявление о спорной операции и какими нормативными документами при этом руководствуется?Ольга (Ярославль) · 26.10.2011 20:05Ответ:Добрый день, уважаемая Ольга!Срок рассмотрения заявления о спорной операции зависит от конкретной операции, её вида и сложности рассмотрения данного заявления. Максимальный срок рассмотрения заявления банком установлен в 120 дней.В «Положении об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» ЦБ РФ № 266-П указано, что кредитные организации вправе осуществлять эмиссию, эквайринг, а также распространение банковских карт на основании внутрибанковских правил.Внутрибанковские правила в зависимости от особенностей деятельности кредитной организации должны содержать порядок возврата денежных средств по операциям, совершаемым с использованием платежных карт.Цитаты из 266-П1.8. Конкретные условия предоставления денежных средств для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, порядок возврата предоставленных денежных средств, порядок документального подтверждения предоставления и возврата денежных средств могут определяться в договоре с клиентом.1.10. Кредитная организация вправе одновременно осуществлять эмиссию банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт. Эмиссия банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт осуществляется кредитными организациями на основании внутрибанковских правил, разработанных кредитной организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе настоящим Положением, иными нормативными актами Банка России, и правилами участников расчетов, содержащих их права, обязанности и порядок проведения расчетов между ними.1.11. Внутрибанковские правила утверждаются органом управления кредитной организации, уполномоченным на это ее уставом, и должны быть обязательны для всех сотрудников кредитной организации. Внутрибанковские правила в зависимости от особенностей деятельности кредитной организации должны содержать:<…> — порядок деятельности кредитной организации при осуществлении расчетов по операциям, совершаемым с использованием платежных карт;<…> — порядок предоставления денежных средств клиенту в валюте Российской Федерации и в иностранной валюте для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, и порядок возврата указанных денежных средств, а также порядок начисления процентов на суммы предоставленных денежных средств и порядок уплаты их клиентом в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными актами Банка России и настоящим Положением;Таким образом срок ведения претензионной работы до 120 дней установленный внутрибанковскими правилами и не противоречит законодательству РФ.С уважением, Михаил Беляев.Михаил БеляевА теперь ответьте мне, при чем здесь 266-П???? где там ссылки на сроки???? Может попробуете вместе с вашими косультантами пораскинуть мозгами и всё таки обратите внимание на то, что существует еще «Закон о национальной платежной системе» 161 ФЗ, глава 1, статья 9, пункт 8 «Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств». Почему Вы вводите в заблуждение клиентов и называете какие то небывалые сроки в 120 дней??? откуда вы взяли такие сроки???? и почему вы не знаете о существовании 161 ФЗ??? Жду от Вас не отписки в виде «благодарю за всё", а объяснения на каждое мое вопросительное предложение.Спасибо.

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЙЛУСТА ЧТО МНЕ НУЖНО СДЕЛАТЬ У МЕНЯ СЛОЖИЛАСЬ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ НА ДНЯХ МНЕ ПОЗВОНИЛИ С КОЛЛЕКТОРСКОГО АГЕНСТВА И СООБЩИЛИ ЧТО ЗА МОЕЙ МАМОЙ В ВАШЕМ БАНКЕ ЧИСЛИТСЯ КРЕДИТ И Я ДОЛЖНА ЕГО ВЫПЛАЧИВАТЬ,МОЯ МАМА УМЕРЛА В АПРЕЛЕ ЭТОГО ГОДА О НАЛИЧИИ У НЕЕ КРЕДИТА Я НЕ ЗНАЛА НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НИ КАКИХ БУМАГ С ДОГОВОРОМ ,ГРАФИКОМ ПЛАТЕЖЕЙ И Т. Д. МНОЮ НЕ ОБНАРУЖЕНЫ КУДА МНЕ ОБРАТИТСЯ ДЛЯ ПРОЯСНЕНИЯ СИТУАЦИИ

Здравствуйте, Наталья! Не так давно у меня произошло несчастье: сына ранили в сердце. Естественно нужны расходы на лечение и реабилитацию. Мне хотят прислать деньги из-за границы(причем из разных стран в качестве поддержи, помощи) Как я могу получить эти деньги? Что для этого нужно? Заранее спасибо. Елена

Почитал отзывы и получается не только у меня не работает экспресс справка.Объясните причину

у меня квитанция на оплату.1. указали адрес Рязанский проспект 24.строение 3 . но в вашей базе нет такого адреса??2 может ли другой человек оплатить эту квитанцию?

Здравствуйте! 19 октября 2011 года я пытался пополнить счет своей кредитной карты VISA в отделении Сбербанка России № 5494 г. Северодвинска через банкомат на сумму 6200 руб.Деньги банкомат принял но из за отключения света операция была прервана,сумма на счет не поступила.Девушка- сотрудник банка предложила написать заявление по форме и «от руки»,поставила печати и приняв их сказала ждать ответа.По состоянию на 28 октября 2011 года деньги на счет не поступили. Получается что ваш БАНК насчитает мне процент на деньги которые пропали не по моей вине? Как быть в данной ситуации?

Добрый день.В разделе отзывов о Сбербанке я оставляла вопрос о возможности подключения нового номера мобильного телефона к Мобильному Банку.Специалистом Банка мне был оставлен комментарий, чтопароли на совершение операций приходят на номер, который указан в УДБО, а дополнительный номер, подключенный к услуге, не может повлиять на безопасность Ваших счетов.ВОПРОС — правильно ли я понимаю, что даже если к Мобильному Банку будет подключено 2 и более телефонных номеров, то пароли будут приходить ТОЛЬКО на тот номер, который указан в УДБО?Какая же тогда информация будет поступать на другие телефоны, подключенные к данной услуге?

Здравствуйте. Спасибо Вам,Михаил, за оперативный ответ, разовый пароль получила,перевод отправила, обрадовалась, что дети смогут оплатить квартирные платежи, т. к. я живу в UK сейчас, счета и кары в России, пытаюсь пользоваться Онлайн- Банком…Но опять проблемы! Сколько же надо нервов и времени для решения простых вопросов!ОТПРАВИЛА и ПОЛУЧИЛА:История изменений состояния документаПлатежное поручение № 8 от 26.10.11.Дата, время (Московское время) Состояние Примечание27.10.11 16:07:08 Не принята банком Перевод запрещен на счет 4ХХХХХХХХХХХХХХ4 _ ПОЧЕМУ???? ЧТОЖЕ ЭТО ТАКОЕ!!! 27.10.11 15:55:47 В работе Документ принят банком27.10.11 15:54:40 Доставлен в банк27.10.11 15:54:38 Отправлен в банк26.10.11 16:27:41 На подтверждениеУБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ!С уважениемРТИЩЕВА О. В.

Добрый день.1. При осуществлении физ. лицом межбанковского перевода с текущего счёта в Авангарде на депозит в ином банке допустим в 1,5 млн. рублей, насколько увеличивается срок перевода из-за финмониторинга (т. к. сумма >600 тыс.) по сравнению с обычным режимом обработки?2. Будут ли задержки если подробить сумму на 3 перевода по 500 тыс.?

В ОПЛАТЕ ЗА УСЛУГИ ОШИБОЧНО НАПИСАЛИ ФАМИЛИЮ ПЛАТЕЛЬЩИКА,ЧТО ДЕЛАТЬ

Вопрос: можно ли взять кредит наличными без указанаия своего телефона, общение с банком только через Интернет и почту. Причина: за смс банки берут плату, это лишняя нагрузка на кредит. Да и нет желания свой личный телефон указывать посторонним лицам.

26 октября 2011 г. с моего мобильного телефона +7 916 142 86 58на номер 900 (Сбербанк), как было рекомендовано Сбербанком, отправил SMS с текстом MTSAVTO — поручение для автоплатежа на 500 рублей. Autopay — оплата счёта за мой указанный номер мобильного телефона. Потом пришли SMS, подтверждающие получение и исполнение моего поручения. Было написано, что «услуга будет активирована в ближайшее время».Прошло больше суток, но платёж в МТС не поступил. Позвонив в компанию МТС, узнал, что деньги из Сбербанка к ним не поступили.Прошу разобраться и дать мне ответ.

Здравствуйте, Михаил! Подскажите когда разрешится вопрос с работой банка он-лайн. то пишет что не может смс с паролем выслать на телефон, потому как нет у него телефона, то просто не присылает его и все. наслышала что в СПб такая проблема не только у меня. Сегодня была в отделении банка, работники сказали что помочь ни чем не могут. Ждите. Сколько ждать? Сервис не работает уже порядка 10 дней

Я являюсь клиентом банка более 10-ти лет. У меня появилась задолженность перед банком, я неоплатил 2 платежа. Мне выставили всю сумму долга к оплате и частично отказывались получать, ни на какие соглашения о 15—25 процентном ежемесячном взносе договоренности не рассматривались. Дословно: «Банк это не устраивает, вы сможете погасить в течение недели? Или мы передаем дело в суд». В итоге я сообщил что долг единовременно погасить не смогу и заключил соглашение о полном погашении задолженности за 4 месяца с другим банком, который списал мне часть штрафных санкций.Через неделю стали звонить ваши сотрудники с телефона 783—5189 и не представляясь, отказываясь сообщить любую информацию о себе (имя, организацию) стали матом оскорблять, унижать, угрожать физической (убьем, изуродуем и тебя и твою мать {Это дословно небольшая достаточно мягкая часть услышанного мной от ваших сотрудников}) и материальной угрозой (выбить стекла, сжечь квартиру) и требовать назвать дату погашения задолженности, даже не называя банк. Причем звонят на домашний телефон в любое время (ночью, рано утром, днем) требуя задолженность с моей Матери (обзывая, оскорбляя и унижая её, угрожая ей расправой и уродством на улице, требую продать квартиру),хотя моя Матушка с альфа-банком никак не связана и никаких обязательств у неё нет.Слушать какую-то информацию и понимать её ваши сотрудники не хотят или не могут. Звонить мне на сотовый телефон, а он тоже в коде 495 они категорически отказываются.Требую разъяснить данную ситуацию и прекратить звонки на домашний телефон, а также решать вопрос о погашении задолженности в правовом поле, т. к. информации с кем я могу решать данный вопрос у меня нет.До этих угроз меня курировал эдуард дмитриевич из судебного отдела.Вопросы на которые прошу ответить:1. Прекратятся ли звонки на домашний телефон с оскорблениями и т. д. (формат звонков описан выше)?2. Помогают ли мне эти звонки активнее трудиться и решать финансовые вопросы с вашей организацией?3. Какую цель преследуют эти звонки и санкционированы (или одобрены) Президентом или Генеральным директором альфа-банка.4. Это обычная практика реагирования альфа-банка?5. Стоит ли мне незамедлительно писать заявление в Прокуратуру и МВД?6. По какому телефону и с кем я могу решать вопрос о досудебном погашении задолженности частями?эдуард дмитриевич не сообщил мне данную информацию в разговоре 26.10.2011 г.7. Где и в каком отделе находится мое кредитное дело или оно передано куда-то? Телефон и ФИО или название организации????Сообщу сразу, дабы не вводить в заблуждение:При очередном разговоре, точнее во время разговора с сотрудником, который оскорблял, угрожал мне, моей Матери и т. д. я позвонил трижды на сотовый телефон эдуарда дмитриевича 8-903-960-6809 из судебного отдела, по которому он ранее со мной разговаривал. И я услышал мелодию звонка сотового телефон, причем появление гудков о соединении у меня в сотовой трубке и мелодии у абонента было единовременным.Исходя из чего я делаю неопровержимый вывод — звонившие — это сотрудники альфа-банка.Я всегда высоко относился к альфа-банку, теперь моё личное мнение сильно изменилось. Пока не буду резюмировать, но итоги обязательно подведу!!!!

Могу ли я сейчас узнать счет на моей карте, а также небольшую сумму которая у меня заблокирована?Номер карты **************. Срок действия до 08.14 . Владелец — Бетиков Виктор Викторович. CVV код — ***. Карта Master Card. Спасибо.

Здравствуйте, вопрос по поводу мега карт. Как и многим тут мне её дали без корректного объяснения как ей пользоваться и за что платить. По карте не было совершено ни одной транзакции, но в интернет банкинге написано что карта активна. т. е. я уже попал на годовое обслуживание?! как она оказалась активна?! как мне её закрыть чтобы не платить за обслуживание и страховку если я картой ни разу не пользовался? ведь срок полного закрытия, как я понял, 35 дней, а за это время, как я вижу по отзывам, могут начать требовать эти деньги!

Здравствуйте! Я сотрудник отделения Сбербанка России, в настоящее время нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-х лет. Скажите, пожалуйста, правомерно ли мне отказано в назначении ежемесячной компенсационной выплаты для находящихся в отпуске по уходу за ребенком на основании Указа Президента РФ от 30.05.1994 г. № 1110. Насколько мне известно, данный Указ не отменен и применяется предприятиями, учреждениями и организациями независимо от организационно-правовых форм. Мне же заявление с просьбой о выплате компенсации вернули с резолюцией «Выплаты не производятся у нас!» Пожалуйста, объясните- верно ли это. Спасибо.

Здравствуйте!Напишите пожалуйста, какие именно виды вкладов — НАПИШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАЗВАНИЯ И ВИДЫ (срочные, в рублях, в валюте и тп..) МОЖНО закрыть через новый интерфейс Сбербанка Онлайн. Регион обслуживания Москва.

Здравствуйте,Михаил,бьюсь со сбербанком четвертый день,проблема со сбербанком онлайн.Подключил я его где-то в марте 2011 и мобильный банк тоже,всё работало нормально,а тут четыре дня назад заказал в инете вещь,оформляю,дохожу до «получить пароль»,жму,пишет что на мой мобильный отправлено смс с разовым паролем,но ни чего не приходит(тишина).Звонил 88005555550-не помогли,ходил в сбербанк,сказали всё нормально,проверял подключен ли моб.банк пришло смс VISA****(ON);Dlina-4,т.е.подключен,ни чего не пойму,все говорят что все в порядке,но ни чего не работает,ладно сутки по тех.причинам,но не 4 дня.Помогите пожалуйста.

Здравствуйте,если банкоматы в городе Ачинске?

Добрый день! Моя подруга рассказала, что взяла кредит на 250 000 руб. на 3 года под 14% годовых. Можно ли у вас получить данный кредит на такую же сумму и что для этого необходимо?

Добрый день,вчера пришло смс с мобильного банка о выполненных операций по карте,которых не было,в итоге сняты деньги,карту сразу же заблокировали,подозреваю,что мошенники списали деньги при оплате покупок через интернет,есть ли вероятность вернуть деньги?

Добрый день!10 октября 2011 оставил предензию с требованием вернуть неправомерно удержанные с меня средства по договору 1501***78, претензию попад в отделении ККО «Приволжский» г. Казань Адрес: 420110, Республика Татарстан (Татарстан), г. Казань, ул. Рихарда Зорге, д. 75вх. номер 10-10-11/297 ответа я получил только после обращения в отление 25 октября и то по телефону. Мне нужен графический ответ, на электронную почту как указано в претензии. По телефону Ваш сотрудник заверил меня что Банк выслал ответ и по почтовому адресу и на электронную почту, но я ничего не получил.Будьте добры вышлите ответ на электронную почту указанную в претензии.

Уважаемый Николай, 26 октября я обратилась к Вам за помощью: деньги отправленные через Киви кассир не дошли до моего кредитного счета 408……25 в сумме 7300 рублей. На мой кредитный счет за вычетом услуг третьих лиц должны были поступить 7190руб.50 копеек. Ко мне позвонили и попросили переслать квитанцию. Я отправила на Ваш электронный адрес копию квитанции и выписку по этому платежу в тот же день, т. е 26 октября, сегодня повторила еще раз, потому что прошли 3 дня, ни ответа, ни привета кроме SMS сообщения о моем долге и росте размера суммы за просрочку, хотя в кредитном договоре четко написано 0,9% от просроченной части Кредита за каждый день просрочки. Неужели нет возможности посмотреть какие платежи приняты к исполнению 11.10.2011 года.В полученной выписке от Киви кассира от 11.10.2011 года есть реквизиты: получатель Ренессанс Кредит, БИК 044599409, суммы 7300 и 7190,50 рублей, все мои данные, включая год рождения и место рождения. Почему у Вас такое отношение к клиентам банка, звонить по три раза, что бы напоминать о долге и тратить деньги на связь у Вас есть возможность, а помочь простому клиенту слабо.

У нас с мужем карты сбербанка Visa Classic и Mastercard обе рублевые какой картой выгоднее снимать евро (Германия)какой курс будет? Сбербанка или Центробанка-какой выгоднее для нас.На сайте сбербанка не смогли найти,а евровый счет к сожалению не успеваем открыть.Спасибо заранее.

Каким образом можно узнать задолженность за кредит?

Добрый день!Я клиентка Вашего банка. Какой иппотечный кредит выгодно брать?С уважением, Джульетта

Добрый день Михаил. Произошла такая ситуация, я писала вам месяц назад, но продвижение никаких нет. Опишу в кратце ситуацию. 29 сентября я хотеля пополнить карту маэстро через банкомат, в процессе чего у меня зажевало купюру в купюроприемнике, автомат выдал мне аварийный чек, написала претензию, отдала операционисту, операционист дал мне два номера телефона со словами «недельки через две позвоните по этим номерам узнайте ответ на претензию», вы мне написали что процесс возврата денег длится один месяц в среднем. Так вот, по телефонам мне никто не отвечает в течении трех дней пытаюсь дозвониться, на горячей линии по телефону 88465000005 мне сказали что у них такой информации нет, дали мне еще пару номеров по которым я могу позвонить, дозвонилась, оказалось что у них тоже нет такой информации и дали еще номер телефона, и так до бесконечности… зашла в банк подошла к операционисту, она тоже ничего не знает, говорит ждите, ответ должен прийти по почте по указанному адресу. В итоге прошел месяц никто ничего незнает и как я понимаю и не хочет знать. Что мне делать дальше? Сколько еще ждать?

У МЕНЯ ЕСТЬ АКЦИИ ПРОМЫШЛЕННО-СТРОИТЕЛЬНОГО БАНКА ОБЫКНОВЕННЫЕ ИМЕННЫЕ.ОБМЕНЯТЬ ВО ВРЕМЯ НЕ УСПЕЛА. АКЦИИ НА ФАМИЛИЮ КОРНЕЕВА А СЕЙЧАС У МЕНЯ ФАМИЛИЯ ИВАНОВА В ГОРОДЕ У НАС ЭТОГО БАНКА НЕТ ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?

Я в ноябре 2004 года и январе 2005 года платила за институт через сбербанк, квитанцию об оплате сейчас потеряла, скажите можно ли как нибудь восстановить ее, т. к. требует институт (они тоже потеряли)? И как это сделать? Заранее спасибо!

Здравствуйте Михаил. У меня сложилась странная ситуация. 31.12.2009 года я подключил услугу сбербанк Онл@йн и до недавнего времени успешно пользовался этим сервисом. Две недели назад перестали приходить СМС с разовым паролем и я обратился по прямому номеру т. 88005555550. Мне задали ряд вопросов, затем попросили подождать несколько минут и сказали, что у меня не указан номер телефона в моем договоре. Я попросил исправить эту ошибку, но мне сказали обратиться в отделение сбербанка на месте. Сразу возникает вопрос для чего существует подобная служба??? Я обратился в сбербанк, опять внесли номер телефона и сказали, что через сутки система перегрузится и все заработает. Тишина!!! Через два дня я опять иду в банк, ищу этого оператора, другие почему то не знают как работать с этой услугой, спрашиваю почему проблема не решается, на что он отвечает: «у меня много работы и вашим вопросом некогда заниматься, через три дня, т. е. после выходных я вам все сделаю». Михаил, вы меня извините, это что происходит? Сегодня пятница и вот уже опять выходные. Никому ничего не надо!!! За все это время я не раз звонил и ходил в банк, и два раза обращался к начальнику операционного отдела. Меня просто игнорируют. Прошу помочь разобраться с этим беспределом. В нашем городе жаловаться некому!С уважением Игорь.

Добрый день!Пишут Вам работники ГП «КрайДЭО» Емельяновский филиал, у нас возникла не определенная ситуация, 22 апреля 2011 года наша организация заключила договор с отделением Сбербанка о порядке выпуска и обслуживания международных карт для сотрудников организации. На основание выше указанного договора оплату за обслуживание банковских карт должно производить предприятие, но не смотря на это снятие денежных средств банк произвел с каждого работника 15.09.2011г, при обращении по этому вопросу в банк нам обещали разобраться и вернуть денежные средства обратно на счет каждого работника, но на сегодняшний день нет ни какого результата. Просим помочь в решении данного вопроса.

Добрый день, Михаил.Два дня назад мою карту «Маэстро» заблокировали. В «Сбербанке» объяснили, что в отношении карты совершены мошенические действия. Сегодня отстоял в общей очереди, потеряв на этом два часа своего рабочего времени. Извинений не дождался. Более того, сказали чтобы я позвонил недельки через три для получения новой карты взамен ликвидированной.Скажите, это обычная практика, когда по вине банка я теряю время и нервы, а потом сам должен бегать за новой картой.Пишу, потому-что считаю, что с таким «сервисом» надо что-то делать.

Добрый день, подскажите есть ли представительства Альфа Банка в Киеве, что бы можно было снять деньги в рублях…т. к в Одессе есть Альфа Банк но они там говорят что они как бы отдельно стоящяя организация, и когда снимаеш у них то конвертация + комисия за снятие и т. д

Доброе утро Михаил!Подскажите, если карта заблокирована и я не планирую пользоваться в дальнейшем картой Сбербанка, то как мне снять деньги со счета и закрыть его?Счет тоже блокирован?Сколько времени нужно что бы разблокировать счет и снять деньги? Спасибо!

Выкупить оборудование (буровое мобильное)

У меня евровый счет карта Visa Classik перевел знакомой на рублевою карту 500 евро по сегодняшнему курсу 42.20. (висит на сайте сбербанка Новосибирск)пришло вместо 21100—20500почему на 150 рублей меньше,не могу добится дело в том что я сейчас в Германии и потелефону ничего не смог добится.если нужны более подробные данные могу предоставить.со скриншотами с обеих сторон.мск.время 22.15 28.102011.Спасибо.

Добрый день!Обращаемся к вам повторно. Просим помочь нам определить банк, в котором открыт счет 40603840077000100013. К сожалению, в нашей бюджетной организации (школа-интернат) неоднократно менялось руководство, поэтому документы по открытию счета не сохранились, и в налоговой инспекции информации о счете нет. На 01.01.2012 г. нам необходимо закрыть счет, в связи с переходом на новый тип бюджетного учреждения. Возможно есть другой путь поиска банка по счету, подскажите?

Здравствуйте! Оформляю кредит в другом банке, сказали что на меня оформлена и не закрыта кредитная карта,думаю в Вашем банке.Прошу проверить не числится ли за мной в вашем банке карта, если есть, то хотелось бы ее закрыть и предоставить от вас справук о том,что карта закрыта.Паспорт 2* **, № 3****, выд 08.02.2011 г. ОВД Московского р-н г. Н. Новгорода

Как оплатить кредит чез интернет?

Добрый день, хотелось бы узнать как в Вашем банке взаимодействуют службы и так-же филиалы банка в регионах и головной офис и есть ли у них вообще хоть какая-то связь?Вопрос назрел в связи со следующим: Три месяца назад у моей сестры погиб муж, который брал кредит в банке. Сестра пошла в филиал в нашем городе, где ее муж брал кредит, написала заявление, подала все необходимые документы, в том числе нотариально заверенную копию свидетельства о смерти и справку следователя следственного комитета о возбуждении уголовного дела. Документы приняли, сотрудник банка сказал, что поскольку погибший не был застрахован, то банк будет ждать полгода, выяснять принималось ли наследство и потом уже принимать решение что делать дальше. Ладно, с этим все понятно, но два месяца назад начались терроризирующие звонки с московского номера из банка, звонящие все время требуют позвать к телефону умершего, на сообщение о том, что человек давно умер и все документы о его смерти переданы в банк, нахально требуют продиктовать данные свидетельства о смерти. Звонки идут каждый день, с раннего утра до позднего вечера, причем звонят не только сестре, но и родителям, на домашние и на сотовые телефоны. Хотелось бы выяснить сколько еще будет продолжаться этот террор и как скоро все-же информация из Владивостокского отделения будет передана в Московское?Этот вопрос, конечно, можно решить и через Прокуратуру и Роскомнадзор, но надо ли это банку, или без содействия данных организаций он не сможет нам помочь?

Добрый день! Я хотел бы открыть вклад в швецарских франках. Мои денежные средства находятся в другом банке в евро. Могу ли я сначала перевести их в Ваш банк, а затем конвертировать, каким образом идет конвертация по кросс-курсу или через рубль.Спасибо.

Добрый день. не могли бы Вы мне подсказать, что делать если я забыл кодовое слово в Альфа Банке???

Добрый день.Ваш банк предоставил мне кредит наличными.В графике платежей стоят с 1 по 4 число каждого месяца.На новом месте работы зарплата как раз в эти дни.Есть ли возможность сдвинуть на 2—3 дня график платежей?Что для этого нужно? Обязательно ли личное присутствие в отделении банка для решения этого вопроса?Заранее спасибо.

Вчера не смогла оплатить квартиру и свет(трех тарифный счетчик и оплата по квитанции),до этого пользуюсь оплатой через онлайн несколько лет.В чем дело?Зачем сменили удобную оплату на непонятную,С уважением.Ответьте пожалуйста т. к. надо платить.

Григорий, добрый день!11 октября 2011 г я делал безналичный перевод из банка «Русский стандарт» в клиенту Ситибанка(моя жена, сам я тоже ваш клиент). К сожалению, по моему недосмотру, перевод был отправлен на некорректный номер счета 40817810833000772650(супруга меняла у вас одну карту на другую, номер счета изменился). Соответственно, деньги не дошли. В офисе супруге предложили, чтобы я обратился «Русский стандарт» и написал соответствующее заявление. Поясните, пожалуйста, зачем это делать, если согласно Положению № 2-П «О безналичных расчетах в Российской Федерации» в течение 5 банковских дней деньги должны быть отправлено обратно, а также прокомментируйте, почему это не сделано до сих пор.

Здравствуйте! 23.06.11 г. я купил в интернете билеты на самолёт, оплатив их VISA CLASSIC выданной отд.СБ России № 8619. Полёт не состоялся из за банкротства авиакомпании. По возврату денег на карту VISA в отд.№ 8619 ничего сообщить не смогли в виду редкости ситуации. По какому алгоритму совершается возврат средств в данной ситуации? Спасибо.

Добрый день, Михаил.8 октября 2011 года банкомат 830203 в ДО 1720 при взносе наличных (15000 руб) на пластиковую карту выдал «технический сбой, операция не проведена», номер операции № 1870, в связи с чем, вносимые денежные средства для погашения автокредита (Сбербанк, кредитный договор № 371284 от 09.11.2011) не были перечислены на соответствующий лицевой счет. В ДО 1720 сразу же 08.10.2011 написано заявление о спорной операции по карте (заявление провел Иванов А. В.), при этом сообщили что в связи с неопределенным сроком рассмотрения спорной операции рекомендуем по возможности погасить кредитные средства в текущем месяце. 22.10.2011 года задолженность погашена, однако за своевременную неоплату насчитались пении, на что опять же 22.11.2011 написано заявление о корректировке кредитной истории в связи с техническим сбоем при своевременной оплате с терминала. Начиная с 22.10.2011 года сотрудники ДО 1720 трижды переносили предельный срок рассмотрения заявления о спорной операции с внесением наличных: сначала — две недели, потом — 14 рабочих дней, и наконец 27.10.2011 предельный срок рассмотрения заявления переместился на 18 ноября 2011 года, что составляет около полутора месяцев с момента возникновения проблемы. При этом 27.10.2011 года начальником подразделения выяснено что заявление на корректировку кредитной истории написано и передано в ДО 1720 без уточнения N кредитного договора, N счета и подразделения в котором заключался договор. Однако при сдаче заявления 22.10.2011 я настоял на его проверке и получил, заверенную банком копию.Итог: по состоянию на 28.10.2011 не решена ни одна проблема, много времени потрачено в пустую, надеюсь на своевременное и компетентное решение указанных проблем.

Николай, извините меня за настойчивость, но у меня совсем не остается времени на решение вопроса с ипотекой.Субсидия может уйти в бюджет. Если можно ускорьте, пожалуйста,процесс выяснения обстоятельств.Благодарю за понимание.Ссылка на обращениеhttp://www.banki.ru/services/question…Id=3277312N кредитного договора:01***81

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ПОДСКАЖИТЕ НЕ ПРОПУСКАЕТ А У МЕНЯ ОПЫТ РАБОТЫ В БАНКЕ ТРИ ГОДА.ВСЕ ЭТО ПРОИСХОДИТ ПОТОМУ ЧТО У МЕНЯ ИМЕЕТСЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ ПО КРЕДИТУ ПЕРЕД СИТИБАНКОМ В РАЗМЕРЕ 102 000.РАБОТАЛА ПОСЛЕДНИЙ ГОД В МАГАЗИНЕ ЗАРПЛАТА МИЗЕРНАЯ ЕЛЕ НА ДВОИХ С РЕБЕНКОМ ХВАТАЕТ А НА РАБОТУ В БАНК ГДЕ УРОВЕНЬ ЗАРОБОТНОЙ ПЛАТЫ ПОЗВОЛЯЛ БЫ МНЕ ВЫПЛАТИТЬ КРЕДИТ НЕ БЕРУТ. КАК УСТРОИТЬСЯ НА РАБОТУ В БАНК? ПОДСКАЖИТЕ.

Добрый день!После моего обращения на горячую линию 26 октября проблема решена-28 октября деньги вернули на счет. Это радует.Не намерен ли СИТИБАНК установить банкомат в Академгородке? Было бы правильно, т. к. мы географически прилично удалены от Новосибирска.

Добрый день. пользуюсь сбербанк-онлайн, подключение к которому было формлено в Московской области. Если я оформлю карту Сбербанка в Смоленской области (тоже среднерусский банк), будет ли эта карта видна в сбербанк-онлайне?

Хотелось бы узнать, сколько по времени идут деньги на карту при зачислении зп

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, можно ли отключить мобильный банк в Сбербанке своего города, или обязательно писать заявление в том отделении, где была получена карточка??

Клиентом Альфа Банка был однажды. При оформлении кредита в салоне «Связной». Недавно стало известным, что в Связном Банке есть скан копия моего паспорта. По этой копии оформлен кредит аферистами.Вопрос.Альфа Банк не практикует ли сканирование паспортов клиентов?

Добрый день,Как и многие здесь хочу вернуть Megacard, ни разу ею не пользовалась, не активировала, в банкомат ни разу не вставляла, нигде не регистрировалась,никому не передавала.По телефону мне сказали что я должна оплатить 987 руб за годовое обслуживание и еще какой-то штраф. Потому что карта была актривирована. только непонятно где и кем. Вопрос, почему я должна платить за годовое обслуживание карты, которой ни разу не воспользовалась и пользоваться не собираюсь?И куда можно обратиться по вопросу аннулирования этого долга? потому что платить за непользование картой намерения нет.Спасибо,

Здравствуйте! Каким образом можно узнать остаток задолженности по кредитной карте?

Здравствуйте!Я прочитала ваш ответ, возмущению моему нет предела. В любом случае получить дебетовую катру без заявления невозможно и за ее получение нужно расписаться. Думаю с этим вы спорить не будете? Я заверяю вас что я не получала дебетовую карту, за нее не расписывалась, и я не могла выбрать счет кредитной карты так как я его в глаза не видела, это легко проверить по вашему архиву. И как я выяснила банк мог сам снять деньги и списать все на меня, технически это возможно. Хочется обратится Службу безопастности Альфа-банка, подскажите как с ней можно связаться?

Добрый день.Сначало повторю вопрос и Ваш ответ:-вопрос:На протяжении уже месяца (начиная с сентября 2011 года)пытаюсь добиться от Ваших сотрудников вразумительного, ясного и ПРАВИЛЬНОГО ответа. Несколько раз звонил на сервисную службу СБ РФ в г. Москва, несколько раз посещал разные ДО СБ РФ в г. Москва, звонил в ДО СБ РФ в г. Волгограде,и каждый раз слышал все новые и новые версии ответов. Просто ужас.Ситуация следующая: В городе Волгограде открыт Универсальный вклад на сберкнижке, куда поступают денежные средства из органов соцзащиты и Пенсионного фонда, а также от одного физического лица. Каждый месяц суммы таких поступлений от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА (одного единственного)поступают разные.Вопрос: Могу ли я КАКИМ-ЛИБО образом и КАК КОНКРЕТНО (!!!!!!!!!!!!!!!!!!) узнать КАКАЯ КОНКРЕТНО СУММА от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА (!!!!!!!!!!!) ПОСТУПИЛА в каждом месяце, начиная с августа 2011 года,на данный счет сберкнижки?Была выдана генеральная доверенность моему представителю на получение такой информации в городе Волгограде. Ему отказали по причине отсутствия оригинала сберкнижки — конкретно это ДО на ул. Мира, 11 г. Волгоград.Больше звонить и узнавать ответа нет сил. Прошу дать ЧЕТКИЙ конкретный ответ.Юри (Москва) · 21.10.2011 16:44— Ответ:Добрый день, уважаемый Юри!Узнать о поступлениях на счет Вашей сберкнижки Вы можете по назначению платежа. Вашему доверенному лицу без оригинала сберкнижки не могут предоставить какую либо информацию.С уважением, Михаил Беляев.Теперь вопрос: Подскажите Как конкретно я могу «Узнать о поступлениях на счет моей сберкнижки по назначению платежа?» Я работаю в г. Москва в кредитной организации, а сберкнижка открыта в г. ВолгоградеСпасибо.

11 сентября 2010,мною был оформлен кредит в магазине М ВИДЕО через ваш банк,на сумму 30 тыс 365 руб срок кредита 36 месяцев,товары:холодильник,плита-варочная панель газовая,на основании акта от 18 сентября 2010г,холодильник был возвращён,недостаток-не холодит,к выплате по кредиту осталось выплатить стоимость варочной панели,сумма8673руб,наличный взнос был сделан в сумме 868руб,остаточная сумма 7805руб.я погасила кредит досрочно(за варочную панель).На каком основании продолжают списываться ежемесячно деньги в размере 1350руб.представитель вашего банка Марина,предложила мне для решения этого вопроса поехать в г. Ростов на Дону,т.к в нашем городе представительства вашего банка нет,но так как я являюсь пенсионером и по состоянию здоровья не имею возможности на эту поездку.прошу дать мне понятные разъяснения по моему вопросу на мой электронный адрес или по тел.8928***43

Здравствуйте Юлия!Подскажите пожалуйста может ли Банк не перечислять деньги по исполнительному листу. Говорят, что нет средств. Хотя есть точная информация, что деньги есть.Подскажите пожалуйста, как решить данный вопрос.

Добрый день, уважаемая Ольга!161 ФЗ «О национальной платёжной системе» не относится к деятельности банка, рекомендую Вам изучить его более внимательно, а так же обратиться внимание на то, что в связи с вступлением в силу 29 сентября 2011 г. Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 162-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О национальной платежной системе», банки не вправе выступать операторами по приему платежей или платежными субагентами, а также заключать договоры об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц с поставщиками или операторами по приему платежей физических лиц.ОАО «Сбербанк России» не осуществлял, и не осуществляет «деятельность по приему платежей физических лиц», подпадающую под регулирование Федерального закона № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» и не является оператором по приему платежей физических лиц или платежным субагентом по смыслу указанного федерального закона.Порядок выпуска и обслуживания банками международных карт регулируется непосредственно «Положением об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» ЦБ РФ № 266-П, а никак не 161-ФЗ. В данном Положении указано, что банк-эммитент самостоятельно определяет срок рассмотрения заявлении и порядок возврата денежных средств по операциям с банковскими картами, поэтому установленный банком максимальный срок в 120 дней не противоречит законодательству. Тем не менее, я хочу ещё раз отметить, что данный срок является максимальным и большинство заявлений рассматривается в срок от 14 до 30 дней, который так же устанавливается внутренними регламентами банка для отдельных видов операций.С уважением, Михаил Беляев.То есть я неправильно понимаю Статья 11 пункт 1 2) ФЗ 161-ФЗЦитата:1. Операторами по переводу денежных средств являются:1) Банк России;2) кредитные организации, имеющие право на осуществление перевода денежных средств;3) государственная корпорация «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)» (далее — Внешэкономбанк).Статья 11 пункт 2 ФЗ 161-ФЗ цитата:3. Кредитные организации осуществляют деятельность операторов по переводу денежных средств в соответствии с настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» и нормативными актами Банка России.Глава 1 статья 3 пункты 2 и 3:2) оператор по переводу денежных средств — организация, которая в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе осуществлять перевод денежных средств;3) оператор электронных денежных средств — оператор по переводу денежных средств, осуществляющий перевод электронных денежных средств без открытия банковского счета (перевод электронных денежных средств)То есть вы утверждаете, что 161-ФЗ не распространяется на Сбербанк России? Сбербанк не осуществляет перевод денежных средств в соответствии с законодательством РФ? Сбербанк не является оператором по перевод денежных средств? То есть Сбербанк — это не кредитная организция и не имеет права на осуществление переводов денежных средств?Все приведенные мной цитаты взяты из действующей редакции 161-ФЗ, с учетом изменений, принятых в 162-ФЗ.

А при чем тут оплата жилищно-коммунальных услуг? Я вопрос задавала про спорные операции и в какой срок они рассматриваются…Вот в банковском надзоре утверждают, что коммерческие банки при рассмотрении спорных операций по пластику должны прежде всего руководствоваться 161-ФЗ, а вы мне зачем-то про оплату жилищно-коммунальных услуг…

Здравствуйте Михаил! Обрисую сложившуюся ситуацию коротко: оформили сыну карту Вашего банка. Он часто в разьездах по разным городам- спортсмен. В результате столкнулись с проблемой невозможности перевода денежных средств с вклада на карту. Вид карты- молодежная. Что могло послужить причиной отказа и как нам исправить ситуацию?

Здравствуйте,моя мать имеет сберкнижку в вашем банке, на которую поступает ее пенсия.Она сейчас проживает не на территории России, поэтому ее пенсию по доверенности получаю я, ее дочь.Вопрос такой: можно ли оформить перевод денег с книжки на ее счет в другой стране (банке)? Так как ей уже за 80, она не может приехать и лично все оформить. Могу ли я сделать это по ее доверенности?Какой вариант оптимален- например, можно ли сделать карточку, по которой она будет снимать деньги в банкомате за рубежом? И что за карточка это должна быть?Спасибо за консультацию

Добрый день, Михаил.Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность заведующей ДО СБ РФ № 8621/00104 ул. Мира, д. 11 г. Волгоград г-же Королевой Томаре Григорьевне за ПРОФЕССИОНАЛИЗ и качество работы с клиентами.Выступая в роли обычного клиента, являясь, с другой стороны, акционером коммерческого банка (ТОП-5)и не раскрывая даннгой информации, я обратился к руководству ДО и г-жа Королева Т. Г. лично смогла решить мою проблему, которую я пытался решить три месяца подряд, в течении нескольких минут. Она сама оперативно отозвалась на мою просьбу, оперативно решила ее.Еще раз хочу выразить огромную благодарность г-же Королевой Т. Г.Вопрос: Михаил, что необходимо предпринять, чтобы данный сотрудник, г-жа Королева Т. Г., был премирован или иным образом отмечен?Спасибо.

Здравствуйте!Какой срок рассмотрения заявки по теме неначисленных баллов, отправленной на адрес info@sclub.ru? Я отправил в понедельник и вторник 2 письма, но до сих пор ответа нет.Есть ли ограничения на приложенные файлы (кол-во, размер)?

Вопрос:Добрый день.Сначало повторю вопрос и Ваш ответ:-вопрос:На протяжении уже месяца (начиная с сентября 2011 года)пытаюсь добиться от Ваших сотрудников вразумительного, ясного и ПРАВИЛЬНОГО ответа. Несколько раз звонил на сервисную службу СБ РФ в г. Москва, несколько раз посещал разные ДО СБ РФ в г. Москва, звонил в ДО СБ РФ в г. Волгограде,и каждый раз слышал все новые и новые версии ответов. Просто ужас.Ситуация следующая: В городе Волгограде открыт Универсальный вклад на сберкнижке, куда поступают денежные средства из органов соцзащиты и Пенсионного фонда, а также от одного физического лица. Каждый месяц суммы таких поступлений от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА (одного единственного)поступают разные.Вопрос: Могу ли я КАКИМ-ЛИБО образом и КАК КОНКРЕТНО (!!!!!!!!!!!!!!!!!!) узнать КАКАЯ КОНКРЕТНО СУММА от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА (!!!!!!!!!!!) ПОСТУПИЛА в каждом месяце, начиная с августа 2011 года,на данный счет сберкнижки?Была выдана генеральная доверенность моему представителю на получение такой информации в городе Волгограде. Ему отказали по причине отсутствия оригинала сберкнижки — конкретно это ДО на ул. Мира, 11 г. Волгоград.Больше звонить и узнавать ответа нет сил. Прошу дать ЧЕТКИЙ конкретный ответ.Юри (Москва) · 21.10.2011 16:44— Ответ:Добрый день, уважаемый Юри!Узнать о поступлениях на счет Вашей сберкнижки Вы можете по назначению платежа. Вашему доверенному лицу без оригинала сберкнижки не могут предоставить какую либо информацию.С уважением, Михаил Беляев.Теперь вопрос: Подскажите Как конкретно я могу «Узнать о поступлениях на счет моей сберкнижки по назначению платежа?» Я работаю в г. Москва в кредитной организации, а сберкнижка открыта в г. ВолгоградеСпасибо.Юрий (г.Москва) · 28.10.2011 15:19Ответ:Добрый день, уважаемый Юрий!Контролировать все расходно-приходные операции по счету Вашей сберегательной книжки Вы можете воспользовавшись услугой Сбербанк Онлайн. Если у Вас есть карта нашего банка, Вы можете просто получить идентификатор и пароль для доступа к системе через банкомат, если у Вас карты нет, Вы можете открыть бесплатную карту Сбербанк-MAESTRO «MOMENTUM», которую Вам выдадут в день обращения, и подключить бесплатный сервис Сбербанк Онл@йн, с помощью которого Вы сможете проверять баланс Вашего счёта, а также совершать различные операции, в т. ч. перевод денежных средств и оплата услуг различных получателей. Также, чтобы узнать о поступлениях на счет Вашей сберкнижки Вы можете обратиться в отделение банка, по месту ведения счета сберкнижки.С уважением, Михаил Беляев.Михаил БеляевВопрос: Еще раз хочу уточнить: Могу ли я, живя в г,москва и имея открытую сберкнижку в г. Волгоград через подключение на днях к Сбербанк Онлайн увидеть конкретно ФИО и сумму и дату начиная с августа 2010 года на данном универсальном вкладе?

Здравствуйте!СМС-спам от Сбербанка продолжается, сегодня опять В МОДЕМ пришло СМС:Имя:Номер: 900Содержание:Уважаемый клиент! Узнайте остаток средств по Вашей карте Сбербанка, отправив СМС на номер +79262000900 с текстом: Баланс 2957, где 2957 — последние четыре цифры номера карты. Ваш Сбербанк.Время: 28.10.2011 19:46:22По Вашему совету я 24.10.2011 отправлял на адрес zabota@sberbank.ru подробное описание истории за номером idF3314665, но без толку…Похоже, пора писать официальную претензию в Сбербанк по поводу использования моих персональных данных без моего согласия.

По какой-то причине не получила ответ на свой вопрос, спрашиваю повторно:Здравствуйте,я выплачиваю потребительский кредит в ВТБ 24.По Договору, если я погашаю кредит досрочно (частично), то должна внести сумму ежемесячного платежа плюс не меньше определенной суммы, указанной в Договоре.Президент подписал указ о досрочном погашении кредитов.Могу ли я теперь при частичном досрочном погашении кредита вносить ежемесячный платеж плюс любую сумму(в частно сти меньше суммы, прописанной в Договоре)?Спасибо.Татьяна (Санкт-Петербург) · 23.10.2011 21:16

Могу ли я взять кредит суммой 150000 рублей в вашем банке? На данный момент у меня есть кредит вашего банка на сумму 33763,75 (я покупала ноутбук в магазине)оплатила только два раза, в данный момент мне очень нужны деньги на лечение, я бы погасила первоначальный кредит, а вновь оформивший погашала бы по новому.

Прошу помочь вернуть деньги взятые за комиссию при переводе денег с моего счета на мой же счет 28 октября 2011 года или аннулировать данную операцию с возвратом комиссии мне. Я в сбербанке РФ имею два счета. Один универсальный, а другой сберегательный. Я зашла в сбербанк онлайн и решила с одного счета деньги перевести на другой счет (мой же счет). Без каких либо уведомлений о том, что за данную операцию взимается комиссия, с меня списали комиссию за перевод денег. После обнаружения, что с меня взяли комиссию, я позвонила в банк это было 28 октября 2011 г. в 15 ч. 58 мин. с № 8-…-…-80-00 по телефону мне сказали, что комиссия взята законна и данную операцию аннулировать не возможно. Хотя если бы я пошла в сбербанк и у операциониста сняла со своего универсального счета деньги и сразу же положила деньги на сберегательный счет с меня ни какой комиссии брать не стали бы. (не смотря на то что я бы занимала время операциониста, а в онлайн режиме я самостоятельно это сделала за долю секунд).

как подключиться к услуге 7х24 и самому проконтролировать историю своего кредита?

Добрый день!Суть проблемы такова: сегодня, 11.10.2011, я пытался внести на свой банковский счет наличную сумму в 60000 (шестьдесят тысяч) рублей через банкомат. Делал я это в Тверском ОСБ 1764, в банкомате, через который много раз уже проделывал подобные операции.Указанную сумму я вносил частями по 20 тысяч (купюрами по 1000 рублей), но аппарат не сразу принимал отдельные купюры. Всего я предпринял 4 попытки:1) банкомат не принял ни одной купюры2) принял 19 и 203) принял 21 купюру4) принял 20 купюрПосле каждой попытки на экране верно отображалась сумма принятой наличности, кроме последнего шага. После того, как банкомат «заглотил» последние 20 купюр, он пошумел-похрустел и выдал сообщение о техническом сбое.После всего этого я сразу же обратился к сотруднице банка, находившейся поблизости. Она направила меня к другому сотруднику (Тынникову А. В.), который предложил мне написать заявление о спорной операции, что мы с ним и сделали. После чего он снял копии с моего паспорта и чека о незавершенной операции, который мне выдал банкомат. Я был проинформирован, что срок рассмотрения заявления около 2 недель, а максимальный срок — 120 (!) рабочих дней! Больше мне сотрудники отделения ничем помочь не смогли.Я обратился на линию поддержки держателей карты по телефону 500-00-05, описал сложившуюся ситуацию и попросил объяснить, с чем связан столь долгий срок рассмотрения заявления. Мне было сказано, что срок рассмотрения заявки может достигать 15 рабочих дней, на что я поинтересовался, откуда взялась эта цифра и должно ли это быть прописано в заключенном со мной договоре. В ответ мне было объяснено, что этот срок нигде в общедоступных источниках не прописан, а является частью регламента банка.В тот же день я оставил на сайте sbrf.ru жалобу по данному событию, которой был присвоен номер 000913-2011-060692 (первые три абзаца этого вопроса я взял из неё).И вот сегодня уже 27.10.2011 — прошло более двух недель, а никаких подвижек по моей проблеме нет — на почту никаких писем от Сбербанка не приходило, а статус жалобы как был «Принято банком», так и остался.Сегодня же я снова звонил на линию поддержки, чтобы получить хоть какую-то информацию о ходе дела.Мне было сказано, что заявка рассматривается и максимальный срок завершения расследования — 21.11.2011. Т. е. в итоге срок рассмотрения заявления может составить 40 дней! Но я не имею ни возможности, ни желания ждать так долго.Поэтому у меня 2 просьбы к Вам:1) помогите, пожалуйста, получить мои деньги назад как можно быстрее2) внесите уже ясность, каковы максимальные сроки рассмотрения заявлений о спорных операциях и рассмотрения жалоб, оставленных на сайте?Заранее спасибо.С уважением, Станислав

Сергей, Добрый День!Сегодня позвонили из банка и сказали, что у Вас взят кредит и нужно вернуть иначе будут проценты! Я в Шоке никакого Мы кредита не брали и в банк не обращались. У Мамы сразу приступ пришлось вызвать врача, сейчас лежит. Это что? Просим решить этот вопрос и принести изчвенения Маме -это Она отвечала и звонили ей.По указанному в сообшении номеру вообще ни кто не отвечает.

можно-ли палучить автокредит в сбербанке,если работаешь по договору.

Здравствуйте. На мой номер сотового телефона(+79069110409) пришло SMS с текстом «уважаемый клиент, платеж по кредиту 02.11.2011 сумма 10420 руб. на утро 28.10 остаток на счёте 0 руб. Необходимо донести 10420руб.» Так вот, Я никогда не являлся клиентом вашего банка, ни разу в жизни не брал кредит ни в Вашем банке, ни в каком либо другом банке, и соответственно ничего Вам не должен. Разберитесь с этим недоразумением. Впредь прошу уточняйте у своих клиентов достоверность предоставленных ими своих сотовых номеров. Не портите посторонним людям нервы и не портите свою репутацию, т. к. создаётся впечатление, что у вас там бардак и вы верите всем наслово. Жду ответ. Спасибо.

Здравствуйте! мне два раза приходили сообщения о том, что просрочен платеж. С Вашим банком я никогда ничего не оформляла и не понимаю почему мне приходят подобные сообщения. сим-карту я купила примерно неделю назад

Работаю с Юридическими лицами, есть хорошие клиенты, мотивация.Пишите.

Добрый вечер, МихаилПодскажите пожалуйста, где можно скачать заявление на получение международной дебетовой карты форма № 7 Сбербанк России?

Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста,возможно ли разблокировать зарплатную карту в моем городе и не ехать в отделение,которое ее ведет,если я сама ее заблокировала по причине возможной утери?А также сколько это займет времени и возможно ли снять деньги со счета,если разблокировка не произойдет сразу?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если мне срочно нужны 4 тис.грн. Сколько времни нужно потратить на то чтобы оформить кредит? И реально ли получить эти деньги если я работаю не легально? И какой про$ент

kak mojno uznat deneg na schete v banke po internetu?

Многоуважаемая Наталья!обращаюсь к Вам третий раз:второе обращение загадочно исчезло из списка.Будучи клиентом вашего банка с многолетним стажем хотелось получить от вас достоверную информацию по существу задаваемого вопроса.21 cентября 2011 года были зарегистрированы наши заявления номер 551189 и номер 551234.Прошу Вас сообщить конкретные сроки рассмотрения вышеуказанных заявлений.Надеюсь на Вашу порядочность и понимание!

Добрый день!Оформила в МЕГЕ Белая дача карту MEGACARD, хочу отказаться от использования карты. Картой ни разу не пользовалась. Пришло смс, что минимальный платеж: 987.35 р, а также задолженность: 987.35 р. После чего пришло смс с таким текстом: Вы нарушили сроки оплаты по карте, необходим звонок в Банк. Скажите, что нужно сделать, чтобы заблокировать карту? И обязана ли я платить за обслуживание карты, которой никогда не пользовалась?С Уважением, Светлана

Михаил, добрый день и вечер! Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию, и подскажите, когда и как я ее могу все-таки успешно завершить.С уважением, Юлия.

Могу ли я получить в вашем банке сохранную расписку SKR под никелевую проволоку НП-2

Доброе время суток у меня такая ситуация на руках 4 кредита. 3 кредита были взяты на лечение доктора просили срочно деньги медлить было нельзя с шунтированием не шутят. работаю официально но справка предприятие даёт только на белую зарплату. есть недвижемость дом в деревне с земельным учасиком стоимостью 800 тр Вы можете подсказать в каком банке моно взять кредит что бы покрыть все 4 кредита 600000 что бы платить в одном банке

Скажите, какую максимальную сумму можно снять за один раз?

Добрый вечер! 28.01.2011 я заплатила исполнительный сбор через филиал ОТП банка при переводе платежа кассир неверно указала кпп организации до сих пор платеж не поступил до адресата. Как исправить ошибку и насколько быстро это можно сделать?

Хочу расказать занятную историю! Я владею социальной картой, 23.10.2011 г. мне приходит СМС сообщение от Сбербанка что я должен банку 1386р00к, звоню по тлф.8-800-555-55-50, мне говорят-идите в любой филиал СПб (живу в Питере), разбирайтесь, пришёл в филиал на Московском проспекте около ст. м.Фрунзенская, оттуда позвонили куда-то и потом мне сказали-технический сбой, ничего страшного, всё хорошо. 25.10.2011 г. мне приходит СМС что с меня удержали 4р24к за пользование овердрафтом! У МЕНЯ СОЦИАЛЬНАЯ КАРТА! Звоню опять 8-800-555-55-50, мне говорят-на самом деле денег не удержали, это сбой, всё хорошо. Сегодня снимаю минивыписку-деньги за овердрафт удержали! Звоню по тлф.8-800-555-55-50, никто из сотрудников банка не смог внятно и понятно объяснить мне данные события!А ВЫ можете объяснить незаконное списание денег с моей карты? И почему из-за ошибок банка я должен тратить нервы и время?

чем отличается кредит в сбербанке от авто салонах