Добрый день! По информации о тарифах услуга по переводу сумм со счета на счет тому же вкладчику в системе Сбербанка бесплатна. 09.06.2010 переводила 65 тыс. рублей с моего счета в Моск.обл на мой же счет с С.-Петербурге, за что была снята плата в 1,5% суммы. С тех пор изменился тариф? С какого времени? Или я неправильно поняла информацию и за услугу и сейчас взимаются эти 1,5%?

Скажите пожалуйста, как я могу узнать сумму на карте не выходя из дома?

Уважаемый Евгений!Деньги которые схавал банкомат поступили на мой счет. Большое спасибо вам за помощь.

Здравствуйте. Я опять не могу получить кредит в Вашем Банке, и это притом, что другие кредитные учреждения выдают денежные средства, а я выполняю обязательства в полном объеме, т. е. без просрочек как в сторонних Банках, так и в БРС. ПРОШУ НЕ ПИСАТЬ ШАБЛОНОМ, А РАССМОТРЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫДАЧИ КРЕДИТНОГО ПРОДУКТА. В противном случае я буду вынуждена погасить задолженность и не пользоваться Вашим продуктом. С уважением, Баранникова Инна Игоревна

По исполнительному листу Допофис заблокировал пластиковую карту без уведомления держателя карты и самовольно списал сумму испол.листу.Правомочны ли действия сотрудников банка?

Здраствуйте! Оформила заявку на получение потребительского кредита еще 10 дней назад.Ответа так и нет!!! я так понимаю и не скоро будет!??

возьожно узнать через интернет состояние своего счета

Добрый день! Людмила, предоставляет ли Сбербанк согласие на последующую ипотеку жилого помещения/последующий залог при отсутствии соответствующих ограничений в условиях действующего кредитного договора. Если да, то какие документы (кроме заявления) необходимо предоставить банку для получения согласия? Спасибо. С уважением,

Добрый день! Подключил себе траст-онлайн, думал будет мне счастье… Не тут то было… 1) Мне по вашему телефону 8-800-200-1144 сообщают, что по моей карте висит задолженность в сумме примерно 450 руб, со сроком погашения 29.01.2011 г. Сколько я не гулял по вашей системе нигде не увидел какие суммы и в какие сроки я должен платить 2) Как эти самые 450 руб согласуются с показываемым в траст-онлайн доступным лимитом по карте в размере 29553.18. Если из 30000.00 вычесть 29553.18 то 450 руб никак не получаются 3) Что значит таинственная запись «Misc Fee Active Account Transfer» списано 20.09 руб и «CL Revenue Deposit Upper Norm.» опять списано 20.09??? Что значит «Образование сверхлимитной задолженности» 4) И что за погашение задолженности такое «— 537.18»????? 5) Когда пытаюсь по кредиту вывести график платежей то вываливается «Ошибка АБС» 6) САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!! А я что не могу с кредитной карты перевод в пользу третьих лиц сделать? А если я кредит крупный возьму у меня что только 1 вариант снять его в банкомате и с горой наличных денег идти по улице? Вобщем ТЕМНЫЙ ЛЕС! Складывается впечатление, что это курсовая работа студента второго курса специальности «Прикладная информатика» — вот мое мнение Вы когда сервис создавали продукты конкурентов смотрели? Похоже, что нет! Взгляните на сервис банка «Авангард». Все разжевано до мелочей. И переводы с любых карт в любых направлениях осуществляются. Я искреннее надеялся, что подключив Траст-онлайн я буду видеть полную достоверную и доступную для понимания информацию по кредитам и по карте. Но как был «слепым» так и остался. Тут по неволе задумаешся нужно ли пользоваться такой картой, когда все так запутано

Во всех отделениях Сбербанка нашего города клиенты в операционном зале стали обслуживаться с помощью панелей, т. е. каждому человеку выдается его номер в очереди, работники банка в зале стали выполнять весь спектр услуг, а не только один вид. Я понимаю, что это было сделано чтобы улучшить обслуживание, однако у нас все наоборот, если раньше посещение банка занимало всего 10—15 минут, то теперь это время выросло в 3 раза, работники банка отходят от своих рабочих мест вне технологических перерывов. К кому можно обратиться с жалобой на недобросовестную работу служащих.

Здравствуйте! Мне подключили телефон месяц назад. С тех пор поступают звонки из разных банков, в том числе и из Ренессанс Банка и разыскивают своего должника. Но у нас он не проживает. Звонки идут и днем, и ночью (иногда через автоответчик). Как прекратить эти звонки? У меня маленький ребенок, а отключать телефон постоянно я тоже не могу — зачем тогда его было ставить? Подскажите, что делать? Или напишите, пожалуйста, телефон вашей горячей линии. Заранее благодарна!!!

Можно ли на карту VISA ELEKTRON перевести деньги в Германии. Карта получена в Новозыбкове

Татьяна,добрый день..мне нужна помощь..я брала кретит наличными..для раскрутки своего проекта..5 месяцев не было возможности оплачиыать по графику,поменяла место жительства…при переезде на новое место жительства сразу сообщила в банк об изменениях…я могу сейчас только небольшую сумму выплачивать,может даже меньше чем зп проценты..но через 4 месяца смогу частично начать погашать и сумму задолженности и проценты..так вот я очень волнуюсь,что эти сроки не удолетворят банк,как правильно выпутаться из этой ситуации..,банковские служащие начинают «вежливо» мне намикать,что бы я искала другие кредиты..или будут проблемы с судами у меня…но в такуом случае я вообще не смогу отдавать тогда кредит… тем более что возможно мне предстоит ехать по работе на неделю заграницу..может ли банк выдать мне запрет на выезд на учебу..но именно от этого зависит мое повышение в финансовой стороне…

Моя карточка мастер -карт полученная в Усинском отделении Сбербанка просрочена 10/11. Туда перечисляется моя пенсия.Сама проживаю в Сыктывкаре. Как мне решить вопрос, не выезжая в Усинск

Добрый день, скажите пожалуйста могу ли я открыть и заказать карту «маэстро-социальная» через интернет?

Здравствуйте! В качестве пожелания,для удобства и мобильности,можно сделать в терминалах,банкоматах и сбербанк онлайне добавить шаблон платежа по внесению дополнительных страховых взносов в рамках программы госсофинансирования пенсий. В частности,в на территории Челябинска минимум поставщиков коммунальных услуг,которых можно оплачивать с помощью Сбербанконлайна.Когда будут изменения (увеличение количества поставщиков услуг)?

уважаемый я давала заявку на кредит и дали добро но когда я пришла получать их оказывается мне навязали страхование которое должно быть добровольным и я должна была оставить 40000р оставить в банке и еще по 85р платить ежемесячно по страховке я с возмущением приняла такое решение я считаю противоправным такое навязыванием и на кредит люди идут по очень сильной нужде прошу вас решить мою проблему и убрать от решения на дачу мне кредита страховку в такой сумме оставив лишь только подпункт страхования (дожитие и потеря работы по не зависящим от меня причинам) надеюсь решение моей проблемы положительным

Моя жена взяла в банке потребительский кредит.Первый платеж оплатили через банкомат «Альфа-банка».Второй платеж мне пришлось оплачивать через терминал банка «Аверс»,т.к. единственный в городе банкомат «Альфа-банка» не принимал платежи.Но ваш банк по каким-то причинам платеж отбраковал,хотя все данные были введены верно.Не буду описывать дальнейшие поиски платежа, в конце концов он был переведён,но теперь банк вытрясает,в буквальном смысле,из нас штраф.С банка «Аверс» все данные по платежу отправлены в ваш банк.Так на каком основании мы должны платить штраф или это принцип банка- отбраковал платеж и накручивай пени и штрафы.Может,стоит разобраться в своих ошибках? И насчет информации по телефону-хорошо, если дозвонишься, так и потом оператора сколько ждать приходится.А по постоянным звонкам на домашний и сотовый телефонам можно и заявление написать в соответствующие органы.Жаль, что такой банк работает, как мелкий аферист. Наиль (Нижнекамск) · 18.12.2010 17:10 Ответ: Уважаемый Наиль, в соответствии с Общими условиями предоставления кредита: Пополнение Текущего кредитного счета Клиент может осуществить в любой день, путем внесения наличных денежных средств через Отделение Банка, Экспресс-кассу либо безналичным переводом. Сумма, вносимых на Текущий кредитный счет, денежных средств должна рассчитываться Клиентом таким образом, чтобы на дату Ежемесячного платежа, указанную в Графике погашения, на Текущем кредитном счете находились денежные средства, достаточные для уплаты Ежемесячного платежа в полном объеме. Комиссии за внесение наличных денежных средств, а также за безналичные переводы на Текущий кредитный счет, включая комиссии сторонних банков, оплачиваются Клиентом дополнительно. При непогашении либо не полном погашении Ежемесячного платежа в даты платежей, указанные в Графике погашения, задолженность по Ежемесячному платежу, либо части Ежемесячного платежа (основной долг, начисленные проценты и комиссии за обслуживание Текущего кредитного счета) считается просроченной. В случае нарушения обязательств Клиента перед Банком, Банк вправе начислять штрафные санкции, а также в одностороннем порядке может расторгнуть договор. Также Банк вправе требовать с Клиента в течение срока действия Соглашения о кредите исполнения своих обязательств, предусмотренных Общими условиями кредитования. Надеемся на понимание. Юлия Зиновьева Уважаемая Юлия, дайте,пожалуйста, конкретный ответ на конкретный вопрос «почему банк отбраковал мой платеж, отправленный вовремя». И еще, при получении кредита нам ни какой договор не давали, а то, что ознакомиться с ним можно на сайте банка- это неправомерно.

Неделю назад банкомат забрал деньги но операция не прошла.Я уже описывал эту проблему на сайте.Отделение № 0155 ш. Ленинградское, 13, корп. 1 на «Войковской».Было написано заявление,деньги нашли и даже в пятницу 24 декабря 2010 г.пообещали,даже заверили что деньги на мой счёт переведут.Но по сей день я не вижу перевода своих денег.Сегодня понедельник 27декабря 2010 г.их до сих пор нет.При обращении в банк сказали что никто не может ответить на этот вопрос.Никто не может сказать кто может ответить на этот вопрос.Почему деньги нашли,оприходованны,посланы на мой счёт(по словам старшей смены)но их нет.Нам с супругой уезжать 29 декабря.денег нет.Мне что сдавать билеты?Такое ощущение что сотрудникам банка наплевать на клиентов.Если ба с работниками банка случилось бы такое,я уверен они бы быстро вернули себе свои деньги.Надо бы приглашать телевизионщиков в Сбербанк и снимать как люди пытаются вернуть свои деньги.За оборудование которое не обслуживаеться должным образом,а в большей части устаревшее,должны почему-то расплачиваться клиенты.Я не знаю что делать в этой ситуации.Моя семья останется на Новый год без денег.

В связи с изменением с 17.11.10 г. правил по внесению/снятию налино-денежной выручки прошу Вас ответить на возникшие в связи с этим вопросы: 1. в соответствии с положением от 24.04.2008 г. № 318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации» организация сдает торговую выручку на счет на основании заявления на взнос наличными. На основании новых правил мне предлагается вносить выручку по приходному документу. Вот уже целый месяц (я начала заниматься этим вопросом с конца ноября 2010 г.) ни один сотрудник Банка (в том числе и в Москве) не может дать мне внятного ответа на основании какого правового документа я должна вносить свою торговую выручку по приходному ордеру. Был дан размытый ответ, что это из-за того, что деньги, наверное, попадают на карточный счет, а их дальнейшая судьба остается загадкой (например, на основании какого документа они попадут ко мне на расчетный счет)??? Скажите, где я могу найти подробную инструкцию по работе с кэш-картой??? На основании каких правовых документов я теперь должна сдавать выручку по приходному ордеру??? И еще если я все-таки хочу сдавать деньги по старой схеме (алгоритм утвержден для всех кредитных учреждений) я должна заплатить за это 0,25%. Почему и за что??? 2. по новым правилам для сдачи торговой выручки в Банк организации необходимо сформировать заявку на внесение наличных денежных средств (с точной суммой внесения) за сутки. Однако, это не представляется возможным. Так, например, на 7.12.10 г. я спланировала объем своей выручки в 114.000=00 руб. (не взяв в расчет на всякий случай одну линзу стоимостью 31.400—00). Но ко мне не пришли и не оплатили стоимость товара два пациента, в связи с чем объем моей выручки уменьшился и теперь Банк может у меня принять выручку только по срочному тарифу или я должна заплатить за это более 100—00 руб. Объясните мне на каком основании и подскажите каким образом на будущее я смогла бы планировать точный объем своей выручки??? 3. мне также не понятна комиссия за экстерриториальный прием наличных денежных средств. Во-первых, когда открывался счет нас заверили, что деньги можно будет сдавать в любом отделении Банка. Это логично и удобно при том, что мы собираемся открывать еще ряд торговых точек. Во-вторых, деньги я сдаю в ОАО АКБ «Авангард», а не в его отделение на Московском или отделение на ш. Революции. В чем разница??? И еще хотелось бы Вас попросить на будущее, если Вы что-то меняете в своей работе консультируйте сначала своих специалистов, чтобы Клиент мог получить членораздельный ответ, а не висеть на линии в ожидании специалиста, который в очередной раз скажет, что это не в его компетенция и, когда, наконец-то, найдется специалист, который хоть что-то знает, при возникновении более серьезного вопроса он может на него ответить только через некоторое время после консультации с Москвой, которая затягивается очень надолго (в данном случае на месяц). Спасибо. С уважением, Генеральный директор Рахимкулова Г. Э.

Здравствуйте.Хотелось бы задать вопрос Людмиле Чупиковой. Мною было отправлено обращение № 000913-2010-020055, ещё 21-го числа.Сколько времени отведено на обработку данного обращения?

Здравствуйте!Планируется ли установка банкомата для снятия и перевода денег в г. Колпино СПб. Имеется 1 банкомат только для снятия денег.Для переводов необходимо ехать в СПб.Это не очень неудобно,ни о какой оперативности речь уже не идет

Здравствуйте!Планируем с мужем взять ипотеку,но получается,что 31.12.09 меня сократили из ВС РФ,но я осталась гражданской на той же должности после реорганизации части в гражданский филиал, проработав 1 год опять реорганизация и новый номер филиала и я остаюсь там же, а по условиям банка я должна отработать 6 месяцев,получается мне откажут в кредите?Спасибо за ответ

Мой вопрос к Людмиле Чупиковой,в продолжение темы, поднятой Жуковым Дмитрием Александровичем о сбое работы банкоматов.Аналогичная ситуация-01.декабря терминал № 381043 по адресу,Москва,Измайловское шоссе,71Е принял мои денежные средства в размере 99000 рублей,произошел технический сбой,деньги не зачислены и не возвращены.Написано заявление о спорной операции,написано обращение на сайте Сбербанка за номером 000912-2010-015020.Сказано-ждите 30 рабочих дней. Хорошо, но,на эти средства я должен был приобрести авиабилеты своему руководителю, себе лично и оплатить бронь отеля при помощи моей карты Сбербанк-Маэстро.Была беседа через неделю с представителем Банка,ответ тот-же-ждите. Вопрос-почему Сбербанк оказывает некачественные услуги или вообще их не оказывает? Почему происходит изъятие денежных средств вкладчиков при помощи банкоматов? Почему срок рассмотрения данной проблемы составляет больше месяца (в моем случае, я могу получить ответ не ранее середины января 2011г)? Почему банкоматы других банков(«Мастер-Банк»,например), выдают непринятые деньги назад клиенту, а терминалы Сбербанка этого не делают? Почему используется неисправное оборудование,когда невозможно провести даже простую транзакцию типа оплаты счета моб.телефона, как например сегодня несколько раз? Почему никто из ответственных за решение данного вопроса лиц, даже не удосужится принести свои извинения за инцидент? Почему добросовестные вкладчики должны лишаться заслуженного отдыха и праздников за сбой техники СБ? Неужели СБ, пользующийся советским наследием в виде сети сберкасс,перенял и методы их работы? Сбербанку нужен имидж «банка для пенсионеров»? Сбербанку не нужны наши деньги? Молодых, мобильных, платежеспособных? Конечно, компенсацию за моральный ущерб в данной ситуации может определить суд.Но, хотелось бы не доводить дело до таких мер, а ускорить работу отдела претензий. Если на улице к человеку подойдет грабитель и отнимет деньги-это преступление и гражданин вправе обратиться в органы.Но, когда банкомат СБ РФ отнимает деньги и не проводит операцию-это технический сбой? Я считаю, что нет, это такой-же разбой! С уважением, пока, Коломенский Дмитрий Леонидович.

У меня подключена услуга Мобильный банк, вчера получил сообщение: Otmena avtorizacii; Uspeshno; Summa:31.50RUR; 26.12.10 09:33 Что это означает?

25,05,2009 г было вынесено постановление о возбуждении исполнит производства в интересах ОАО АКБ «Авангард» на сумму 1845187,40 руб где конкретно были указаны должники по солидарной ответствен, ООО«Техносервис»,ООО«ДТП-29»,И Ф Л КРАМАР ВЛ ПАВЛОВА А И ,ЗЫРЯНОВА С В, в настоящее время арест наложен только на физ лица, несмотря на то,то в залоге 10 а\м ТАТРА,собственеиком котор является ООО «ДТП-29»,19 ДЕКАБРЯ ПРИЕХАЛИ ПОКУПАТЕЛИ ИЗ НИЖНЕВАРТОВСКА НА А\М тАТРА, НО НЕ СМОГЛИ ОФОРМИТь ДОКУМЕНТЫ, ВЫКУПИТЬ с целью погашения кредита, вопрос- почему не наложен арест на а\м ТАТРА,,их не продают, и кто должен нести ответственность,\договор поручительства № 227—08\2009-ПЮЛ \заемщик -ООО«Техносервис» кред договор № 227\08-КК Оот 15 февраля 2008 г

можно ли с книжки перевисти денги на пластиковую карточку

Добрый день, мне необходимы новые реквизиты для перечисления заработной платы на сберегательную книжку в лефортовском отделении 6901/01681 и 9038/1084 московского сбербанка россии оао. Помогите заполнить платежное поручение. Спасибо.

Я уезжаю в новогоднее путешествие по Австралии и хотел открыть кредитную карту в отделении «На Покровке» для набора аэрофлотовских миль. Траты будут большие. Мне отказали с формулировкой «ваша организация не соответствует чему-то»! Этого не может быть, потому что ООО «Силтэк» существует 15 лет и обслуживает многие организации, в том числе Центробанк, Сбербанк, Райффайзен, Почта России, ФСо и т. д. Я имею несколько кредитных карт Райффайзена и Банка Москвы, как сотрудник компании неоднократо получал визы, например в США. Я уверен, что причина не в компании, где я работаю, а в отношении сотрудников банка к новым клиентам. Вы просто отмахнулись от меня, даже не поинтересовались моей кредитной историей, например в Райффайзене. Наверное, не зря столько негативных отзывов о работе Сити банка в России.

Добрый день! Смогу ли я получить денги со своей банковской карты в центральном офисе Сбербанка России на Вавилова 19,если карта была получена в г. Минеральные Воды (работаю в а\п Внуково в представительстве ак «КМВ», на карту перечислялась заработная плата)Карта была утерена, счет сразу заблакирован. Свой лицевой счет знаю.Лететь в Минеральные воды нет средств, т. к. все деньги на карте.Скоро Новый Год, что делать, не знаю, я в расстерянности…помогите,пожалуйсто советом. За ранее благодарна!

Добрый день! 3 месяца назад я брала кредит в Сбербанке в Магнитогорске. Впервые в жизни брала кредит, поэтому специально уточнила у специалиста кредитного отдела как мне его гасить. Она уверенно подчеркнула ссудный счет в договоре. С текущего счета на который были переведены кредитные деньги я не снимала. Через несколько недель я уехала в Москву. Пришло время вносить первый платеж (конец октября) и я пришла в отделение Сбербанка в Строгино (Доп.офис № 9038/01624). Предоставила девушке операционисту кредитный договор и сказала, что мне необходимо внести первый платеж в счет уплаты кредита. Девушка взяла договор, отошла кем-то посоветоваться, после чего сделала перевод необходимой суммы на ссудный счет (!). Когда я пришла через месяц (конец ноября) во второй раз, то другая девушка операционист просто попросила платежку за предыдущий месяц и просто перевала в соответствии с ней деньги опять на ссудный счет. Наконец мне потребовались кредитные деньги, которые по-прежнему лежали на текущем счете в отделении в Магнитогорске. Мне осуществили перевод на счет в Москве и вот в этот момент оказалось, что деньги, которые я переводила в октябре и ноябре, никуда естественно не дошли, а кредит списывался с текущего счета открытого в Магнитогорске (что вполне логично). Я спросила каким же мне образом вернуть деньги деньги, которые я переводила в течение двух месяцев на неправильный счет, на что мне посоветовали звонить в бухгалтерию в Магнитогорск самостоятельно! После недели попыток дозвониться до бухгалтерии я поняла, что это бесполезно, трубку просто никто не брал. В конце концов поискав информацию в интернете, я обнаружила, что для того, чтобы найти деньги мне необходимо написать заявление на уточнение реквизитов для обоих неправильных платежей (в заявлениях было указано, что деньги необходимо перевести на текущий счет открытый в Магнитогорске). Заявление мне пришлось просто вытребовать у администратора отделения в Строгино (Доп.офис № 9038/01624) 25.12.2010. Причину первоначального отказа выдать мне это заявления она так и не озвучила. Сегодня эта администратор мне перезвонила, спросила телефоны Магнитогорской бухгалтерии (которые сама мне до этого сообщила) и сказала, что попробует сама дозвониться. И действительно она дозвонилась. Но вот полученный ответ меня немного ошарашил. В магнитогорской бухгалтерии сказали, что деньги действительно у них, но перевести на текущий счет открытый в их отеделении (в Магнитогорске) (в соответствии с заявлением на уточнение реквизитов) они не могут, а деньги я смогу получить только придя лично и написав заявление. Неужели я могу получить свои деьнги только поехав в Магнитогорск?

Добрый день. 25.12.10 в отделении альфа банка пыталась внести деньги на счет, банкомат во время операции сломался, деньги мне не отдал, на счет не зачислил. Я позвонила, составила претензию…Так как сумма была большая, нужно ли мне составить писменную претензию? и хотелось бы быстрее получить свои деньги, так как накануне новый год…Что делать?

Здравствуйте! Хотелось пролить свет в отношении моей ситуации (с которой к сожалению пришлось столкнуться). Ситуация следующая: как уже не раз писалось здесь (мой случай не из ряда вон выходящих и невиданных ситуаций) — столкнулась с проблемой как вернуть свои деньги, которые при попытке внести на карту Maestro были благополучно «проглочены» банкоматом. Уточню дату,когда это произошло — так как хотелось бы получить ответ в отношении сроков рассмотрения подобных спорных транзакций — 15 декабря 2010 г. сразу же в отделении (терминал распологался внутри доп.отделения Башкирского ОСБ 8598) мной было составлено заявление с описанием моей проблемы и контактной информацией. Далее от операционистов последовали слова — мол ждите, с вами свяжутся — с их слов также смутно,но стало ясно,что моё заявление будет передано в Центральный офис СБ РФ г. Уфа, что тоже ещё не конец разбирательств (ещё про Екатеринбург что-то говорили вскользь). Вопросов несколько: с кем мне можно связаться,чтоб узнать дальнейшую судьбу моег о заявления — хотелось бы убедиться,что кем то кто отвечает за подобные транзакции моё заявление рассматривается и находится в работе? Какие сроки рассмотрения таких заявлений? Спасибо.

Здравствуйте, Юлия! Последние несколько месяцев нам неоднократно звонят из коллекторской организации ПризКоллекшнСервис (не уверена в правильности написания названия) по поводу долга перед вашим банком незнакомого нам человека. Видимо, наш телефонный номер ранее принадлежал этому человеку (мы являемся владельцем номера уже более года). Какие меры нам предпринять, чтобы эти звонки прекратились? В тольяттинском отделении Альфа-Банка нам посоветовали написать заявление в банк на изъятие нашего номера телефона как контактного из базы данных. Как правильно составить это заявление? Пожалуйста, укажите правильное написание названия коллекторской организации, нигде не могу найти о ней сведений.

Здравствуйте! Недавно я получила странное письмо,писали что я выиграла 500000 долларов. Просили связаться с ним. Я молчала до вчерашнего дня,но они не давали мне покоя.Мне пришлось ответить,попросила больше не писать,что это ЛОХОТРОН. Но сегодня получила опять письмо, этот раз от имени Лондонского банка.Вот письмо; Uni-Credit Bank, Fund Transfer Dept.» <fundtransfer-dept@uni-creditbnk.com> в адресную книгу•в чёрный список•в фильтры•это не спам Кому: Bayan Taubaldiyeva <bayan5252@mail.ru> Копии: bayan5252@mail.ru Дата: Пн 27 Дек 2010 08:02:19 Тема: Подтверждение Переадресовано от: Переадресовано для: Дата переадресации: Комментарий: Что это такое? КриптоСтатистика письмаПриложения Перевести Перейти к тексту письма win koi mac utf Отправитель письма запросил подтверждение о прочтении письма. Что это? Идет загрузка Открыть Это письмо можно открыть в приложении »». Приложение получит доступ к информации из этого письма. Kindly, view the attached enclose file for your message. Прикрепленные файлы: 1 ACKNOWLEDGMENT==.docx 12934261380000000972;0;1 19 Кб Скачать Как это понять? Хотела написать в Лондон, но не знаю адрес электронной почты банка. Пожалуйста обьясните,что это?

Открыта пластиковая карта Visa Gold и к ней две дополнительные именные. Операции проходят только по дополнительным картам. Мобильный банк подключен, но смс- сообщения приходят только по поступлению денежных средств, а по списанию нет. Как это может быть и в течение какого времени должны приходить смс о проведении операции (не о списании карты)?

Здравствуйте, Я работаю за границей, но пользуюсь картой VISA выданной Альфа-банком. Не первый раз случается так, что при снятии наличных банкомат не выдает деньги, но списывает со счета. Так как операция проходит в банкомате стороннего банка, все претензии принимаются в письменном виде в отделениях Альфа-банка в течении трех месяцев с момента совершения операции. Я не собираюсь возвращаться в Россию в ближайшие три месяца, я не оставлял доверенность третьим лицам на управление моими счетами. Получается, что я не могу оформить претензию и вернуть свои деньги. Это происходит не в первый раз, скорей всего придется менять банк на иностранный, хотя меня все остальное устраивает. Внимание Вопрос: Почему нельзя оформить претензию по телефону? Когда управление счетами будет полностью дистанционным? Без надежды на вразумительный и ясный ответ, Михаил Надеждин.

Сегодня в офисе на «Фрунзенской» взял Вашу газету «Ваш банк TRUST» № 11. На второй страничке увидел информацию о VIP-клиентах. Очень много преимуществ — и кредитная карта на миллион, и приглашения на выставки, дегустации и мастер-классы, различные дисконтные программы….. и т. д. И никакой информации о том, как получить этот VIP статус.

Отработала у ИПТ три месяца (сентябрь-ноябрь), за последний не могу получить з. п.! На все мои попытки узнать когда ее переведут, слышу только хамство! Говорят ждите и больше они ничем помочь не можем. Подскажите, что мне делать?

Уважаемая Людмила! Благодарю Вас за ответ на мое обращение! Признаюсь честно, я так и не получил ответа на поставленные мной вопросы:-(Думаю, что банковским учреждениям, включая Сбербанк РФ необходимо изъять из обращения терминалы с функцией приема наличных денег,так как подобные ситуации случались, случаются и будут случаться! Или, по примеру производителей табачной продукции, снабдить их предупреждающими надписями: «Уважаемые клиенты!Хотя данный терминал и включен, но мы не гарантируем его нормальную работу. В случае возникновения технических проблем, возврат средств будет производиться в срок до 120 дней! Пользование данным терминалом исключительно на ваш страх и риск!».А еще-бы хотелось пожелать что-то сделать в области снижения количества очередей к операционистам и в кассу.Уверен,если бы не было очередей,которые стали уже притчей во языцех, то клиентам не за чем было бы пользоваться подобного рода терминалами,так как живой контакт всегда лучше. Для нас, тех, кто работает, воистину справедливо выражение «Время-деньги».Хочется сказать от лица клиентов, попавших в подобную ситуацию: «Ребята! Мы недовольны вашей работой! Мы доверяем вам свои деньги, но вместо услуг получаем проблемы!Мы получаем испорченные отпуска, долги и проч.неприятности! Банк за это время пускает наши деньги, которые не зачислены на наши счета в оборот,а нам выдается стандартное объяснение «Мы ведем работу, ждите!«120 дней. Я ничем не хуже сотрудников Сбербанка, которые получили бонусы по итогам работы и уезжают на новогодние каникулы.Я тоже собирался поехать в отпуск.Деньги за билеты и отель остались в банкомате.Уверен, что случись подобная ситуация с Германом Оскаровичем Грефом, его проблема решилась бы мгновенно и ему не пришлось ждать и довольствоваться подобного рода ответом!Почему тогда рядовые вкладчики, которые доверили свои средства СБ не получили услуги по вине банка и его оборудования оказываются совершенно бесправны. Думаю, что необходимо мне закрыть все свои вклады в Сбербанке и перейти на обслуживание в другой банк!

Здравствуйте! Это уже 3 обращение на горячую линию. Кроме письма «Просьба уточнить актуальность указанной Вами в сообщении проблемы» за это время я никаких ответов не получил. Паспортные данные и ФИО уже отправил. Пожалуйста, не просите ещё раз.:) Зашел вчера в районе 12 часов в офис около ст. м. Савёловская. Перед этим два раза спрашивал в Интернет-Банке «может ли держатель дополнительной карты Aeroflot MasterCard заключить договор дистанционного банковского обслуживания без оформления пакета «Банк в кармане» и есть ли возрастные ограничения. Получил ответ: «Для заключения договора дистанционного банковского обслуживания требуется обратиться в отделение Банка с паспорт гражданина РФ и наличие рублевого карточного счета». Заметьте, что слова «Нет» отсутствует. Вчера с тем же вопросом зашёл в офис банке, где нам категорически отказали. Сказали, что надо оформлять «Банк в кармане» и он только с 18 лет. Очередной бесполезной визит в офис… Как всё-таки на самом деле? Кто прав, можно оформить как-нибудь Договор дистанционного обслуживания до 18 лет? Следующая знакомая фраза сотрудницы офиса на Савёловской меня убила. Сказала она примерно следующее: как вам, вообще, карту оформили? Моё уточнение, что карта дополнительная на сотрудницу не произвело эффекта. Кстати, к этому моменту сотрудниц было уже двое. Видимо, ни одна сотрудница не знала, что, на самом деле, дополнительные карты оформляются с 14 лет (зато обе были с чувством повышенной самоуверенности). Пришлось разъяснить, но вряд ли поверили. Поэтому совет руководству банка по увеличению прибыли, расскажите своим сотрудникам, с какого возраста оформляют дополнительные карты. Ведь это деньги для банка, а если всем отказывать, то это уже упущенная прибыль. Например, в рязанском офисе сказали, что они впервые оформляют дополнительную карту до 18 лет. Вообще, почему клиент должен требовать, чтобы ему оказали услугу? Почему он должен предварительно интересоваться ситуацией заранее, а не слушать сотрудников банка, которые ему напрямую лгут? Кстати, почему в Вашем банке сотрудники нагло лгут? Могли же позвонить, уточнить… Но ложь — это очень низко. Не знаешь — молчи. Разве нет? P. S. Пожалуйста, не надо писать «как вам важно моё мнение» и прочую дребень. Лучше ответьте уже по сути. Хоть раз.

Если я пользуюсь Вашей услугой (Альфа хранитель) при утере какой нибудь вещи, вознаграждение нашедшему выплачивается коим образом, т. е с кого оно взыскивается?

Уважаемая Марина! Уточняю необходимы сведенья на вопрос от 25.12.2010 о расторжении договора поручительства. Ви Елена Витальевна. Витенберг Виктор Николаевич -заемщик. Ви Валерий Юрьевич(поручитель) Урайское отделение Сберегательного банка № 7961 ХМАО -Юграг.Урай ул. Ленина, дом 90

Когда в местном отделении не могут ответить на какой-нибудь не слишком часто задаваемый вопрос, это может быть и ненормально, но привычно и, в общем, простительно, но когда на вопрос о собственных продуктах не могут ответить ни в справочной, ни в службе поддержки — это уже перебор. У Сбербанка есть (была?) программа страхования путешествующих для держателей банковских карт. Раньше страховка оформлялась компанией ВСК, но с 1 ноября это, видимо, больше не так. Пишу «видимо», потому что на сайте (http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/b…services/) информация на этот счет весьма туманна: "* С 01.11.2010 приостановлено предоставления услуги по страхованию в следующих городах: — Москва; … В указанных городах услуги страхования держателей банковских карт (полисы выезжающим за рубеж для покрытия медицинских и иных расходов; страхование средств платежа; страхование средств платежа; страхование от несчастных случаев) предоставляются при сотрудничестве со страховыми компаниями, объявленными 10.06.2010 г. победителями при проведении соответствующего открытого конкурса» Я позвонил в справочную Сбербанка с просьбой дать более подробную информацию о новых условиях и тарифах страхования путешествующих для держателей банковских карт для Москвы. Там мне порекомендовали перезвонить в службу поддержки держателей банковских карт. В службе поддержки мне порекомендовали обратиться в отделение банка, в котором открыта карта. В отделении о произошедших изменениях ничего не знают и полагают, что страховка оформляется как и раньше: ВСК и по тому же тарифу, что и раньше. Написал на help@sbrf.ru, дублирую сюда, надеюсь на ответ. Хотелось бы все-таки получить актуальную информацию.

Добрый день, Подскажите, возможно ли сменить пин-код банковской карты Сбербанка в банкоматах г. Москвы? Заранее благодарю.

Добрый день! Пишу дипломку по Сбербанку! Сталкнулась с проблемой, что за 2009 год очень скудная информация по кредитованию неконсолидированной отчетности. Есть ли возможность ее (информацию)получить и каким образом? Заранее спасибо!

мне пришла смс из банка с паролем что с ним делать?

Мой брат брал ссуду в Сбербанке,если приплюсовать сумму которую он выплатил вместе с процентами,то получается он все выплатил, скажите пожалуйста,может ли он не платить (он остался без работы)? Слышала что Путин говорил что так можно.Большое спасибо.

Здравствуйте! У меня сложилась следующая ситуация.У меня в Сбербанке имеется вклад Универсальный, который,как я считала и как поясняли при его открытии, предназначен для перечисления и снятия с него различного вида выплат(детские, соц. пособия и т. д.)В этом году по решению суда,на основании исполнительного листа мне городская больница выплатила 200 тыс рублей в качестве компенсации морального вреда.При снятии денег с меня сняли комиссию 1% от суммы. 1.Почему меня не кто не поставил в известность об этом, в договоре об этом не сказано? 2.Попадают ли данные виды выплат под снятие комиссии. 3.Существует ли путь решения этой проблемы в мою пользу, а не банка.

Здравствуйте!Сегодня 27.12.2010 в 15,00 я перечислила деньги через отделение 118621/00206 на карту СБ человеку в Ростове(по номеру карты),он говорил что в течение 3-х минут ему должно придти смс-уведомлении о зачислении средств,но до сих пор(уже 19,00!!) ничего нет!сколько могут идти деньги и куда обращаться,если они на счёт так и не поступят?

Извините,еще раз обращаюсь к вам. Может ли другой человек положить деньги в Оренбургской обл. мне на карту или сберкнижку, вместо перевода мне в Москву? Если да, то куда лучше? Какая комиссия? Спасибо

Здравствуйте! хотим взять кредит,ип как физ.лицо. показали налоговую декларацию,говорят низкая доходность.енвд 874р+страх взносы в пф. скажите пожалуйста,как это может влиять на мой доход, если это фиксиров платеж,зависящий не от выручки, а от квадратов моего помещения.

Здравствуйте. Моей маме начисляют пенсию в пенсионный фонд, а оттуда на счет в Сбербанк, 15 числа каждого месяца. Она этим банком пользуется уже второй год. В декабре она поехала погостить в Киргизию и сделала карту Visa electron, на которую, как обещали в банке, будут пенсию перечислять в тот же день, и было сделано уточнение, что карта Visa electron действует на территории Киргизии. Все документы оформлены, деньги за карту уплачены, на проверку в Москву карту тоже отправляли, и после, карта выдана на руки. Я так понимаю, что если карта выдана на руки, все необходимые процедуры были выполнены! В сбербанк пенсионный фонд деньги перечислил на счет еще 15 декабря, это выяснили, но не более. На карту, уже 27 декабря, деньги так и не пришли. Мы обращались неоднократно, по телефону на карточке, в Москву, мы обращались в Курское отделения банка, потратили кучу денег на переговоры, но никто ничего внятного нам не объяснил. Записали фамилию, телефон, обещали разобраться, уже прошло почти две недели, но обещания так и остались пустыми, проблему никто решать похоже не собирается. Что делать этой бедной пожилой женщине, находясь в другом государстве, как решать эту проблему? За карту деньги уплачены, все необходимые бумаги при оформлении карты были сделаны по указанию банковского работника, фамилию которого мама записала, но деньги на карту не перечислили по сей день, т. е. 27 декабря. Если бы пенсия, не дай Бог была бы единственным средством к существованию у моей мамы, то ей что, пришлось бы умереть с голоду от чьей то безответсвенности и халатности? Она находится в Киргизии в настоящий момент, в другом государстве и как ей решить этот вопрос в максимально сжатые сроки? По телефонам 7 (495) 500-00-05 или 8-800-200-3-747 мы уже обращались, нам там не помогли,и еще 21 декабря делали обращение за номером 000912-2010-018679 в кратком изложении проблемы, но это обращение было рассмотренно и указан статус — «закрыт». Пожалуйста, окажите более продуктивную помощь, скоро грядут праздники, тогда это все может затянуться еще на две недели в лучшем случае. Спасибо.

Я в через ваш банк брал кредит после расчета мне пришла смс что я могу взять у банка сумму 50 т. р как этим можно воспользоваться у нас в городе нет даже филиала банка

Доброго дня… сегодня в 18:50 мною была произведена попытка оплаты требуемых мне услуг через автомат СБРФ в результате чего автомат благополучно забрал деньги и на моменте пересчета выдал ошибку… Денег не вернул. Выдал аварийный чек — в котором сумма средст указана как О,00 000. в течении 10 минут была написана притензия о случившимся — претензию обесчали расмотреть до конца недели… это оооочень долго.. вопрос чем Вы мне можете помочь номер банкомата:54460046 расположен г. Балаково ОСБ 3960/031 номер платежа:56№ 47382145 осуществлен 27.12.2010 18:50:26

Уважаемая Марина, Благодарю Вас за ответ. Хотел бы уточнить, является ли услуга смены ПИНа через терминалы самообслуживания платной? Спасибо.

Добрый день, уважаемые эксперты! Желаю обменять большое количество мелочи в сбербанке. Я — физическое лицо. Возможно ли провести подобную операцию? Существует ли комиссия? Могу ли я эти средства (с целью избежать оплаты комиссии, если таковая существует, конечно) внести на свою пластикову карту? Каковы сроки поступления средств на карту в таком случае? Вся мелочь уже посчитана и расфасована по номиналу.

Оформил кредит на 5 лет со страхованием жизни(в РОСНО) через 2 месяца полностью погасил кредит, могу ли я вернуть часть страховой премии

Извините за настойчивость, но все равно не понимаю. ч. 1 — http://www.banki.ru/services/question…Id=2557997 ч. 2 — http://www.banki.ru/services/question…Id=2559960 У меня был депозит сроком на 1 месяц, а не на 1 год. Почему же с меня сняли сумму процентов за 2 месяца хранения (1137 руб, а за 1 мес. мне начислялось около 500 руб), ведь за прошлые месяцы договор, сроки — все уже закончилось!!! Максимум что с меня должны были взять, так это доход (проценты) за 1 мес (вы писали, что доход исчисляется исходя из 2/3 установленной процентной ставки.) 1)Так чем же обусловлена именно эта сумма? 2)Когда же можно безопасно снимать всю сумму депозита? Именно в день окончания срока договора? А если на 2 дня позже, когда договор пролонгировался на новый срок, все % будут пересчитаны? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! У меня остаток вклада на 07.1989 г. 9руб. Положена ли мне компенсация какая-либо? Спасибо.

В интернет-банке не прошел платеж, статус «Не выполнен».как вернуть деньги, так как со счета они списались?

Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка, имею кредит. При внесении первого платежа по кредиту в связи с произошедшим сбоем в работе банкомата мне начислили штраф, о котором я узнал случайно обратившись в банк по личной инициативе. Мое заявление было рассмотрено и устно мне сообщили, что штраф отменен. Однако, я просил банк предоставить мне письменный ответ об отмене штрафа. Прошу Вас предоставить мне вышеуказанный ответ либо на мой почтовый адрес, либо через филиал. Обращался по данному вопросу по телефону, обещали в течение 10 дней подготовить, но… так и не сделали. Кроме того, прошу скорректировать мою кредитную историю, в случае если информация о просрочке в 1 день была представлена в какое-либо бюро кредитных историй. С уважением, Александр Романович

как совершить последний платеж по кредиту в курском филиале банка

Здравствуйте в моей семье возникла проблема которая началась с ошибки вашего работника.Моему мужу на зарплатнную карту зачисляли отпускные и как-то получилось что их зачислили дважды,об этом нам сообщили через месяц и стали требовать возврата всей суммы сразу на наше заявление о рассрочке ответили отказом хотя я объяснила,что зарплата мужа наше единственное средство к существованию я на инвалидности и у нас трое несовершеннолетних детей.Карту заблокировали ещё до обращения в суд,подали заявление в суд и ходатайство о наложении ареста на счёт.Теперь карта арестована уже по суду,суд вынес решение что мы должны вернуть деньги,НО ВЕДЬ МЫ И НЕ ОТКАЗЫВАЛИСЬ а только просили рассрочку.Странная получается ситуация:зарплату через ваш банк получать нас обязали добровольно-принудительно,ошибка была вашего работника,а крайними стали я и мои дети.Уверенна вы станете на сторону своих работников,нам с системой спорить как на танк идти,но теперь я даже ссуду через терминал платить боюсь вдруг опять что-нибудь случиться

Взял кредит на сумму 18000.Конечная выплата составляет 27000.Хочу оплатить кредит в течение 60 дней.Какую сумму мне придется заплатить

Могу ли я погасить авто кредит, выданный на четыре года за два?

Здравствуйте Екатерина,поздравляю с праздниками,желаю Мособлбанку успешной работы!Вопрос:Банк планирует поздравлять VIP клиентов,как поступают др. кредитные организации?

Почему операция перевод с карточки на карточки по системе Сбербанк онлайн НИГДЕ не фиксируется кроме СМС на тел.что приходит после выполнения операции?

Скоро и Год будет новый, но ответа на свой вопрос я так и не получил, хотя очень надеялся. Жаль, значит опять деньги в чулке. Александр Добрый вечер! Наше Садовое Товарищество расположено в Волоколамском районе, р\с в Волоколамском отд. Вашего банка. Вопрос: Насколько выгодно/дорого содержать данный счёт — бухгалтер постоянно пугает садоводов дороговизной обслуживания, предпочитая держать деньги на руках и лишь иногда немного на счёте, для оплаты, к примеру, электроэнергии за текущий месяц. Но мы боимся (опыт имеем): нет Человека и Нет наших денег. С уважением Александр Александр (Москва) · 22.12.2010 22:31

Сколько стоит открыть накопительный счет в валюте?Спасибо

Уважаемая Екатерина, поздравляю Вас и Московский областной банк с наступающим Рождеством и Новым годом. Желаю процветания и финансового благополучия. Постоянный клиент

Уважаемая Людмила! На Ваш запрос о предоставлении более полной информации сообщаю следующее. 13.10.2010 в разделе обратной связи официального сайта Сбербанка мной оформлено обращение 000912-2010-008463. Указанное обращение содержит всю необходимую информацию обо мне и о моих текущих обязательствах перед Сбербанком. В настоящее время для выбора схемы рефинансирования ипотечного кредита банку(потенциальному кредитору) необходима информация о готовности Сбербанка предоставить согласие на последующую ипотеку. В текущей ситуации мне важен оперативный ответ — именно по этой причине я обращаюсь к Вам, Людмила. Заранее благодарю за любую полезную информацию.

23.12.2010 около 20—20 проводил в банкомате 381978 операцию пополнения своей дебетовой карты VISA Classic № 4…88229 на сумму 6000 рублей. Банкомат 6000 рублей просчитал, потом выдал на экран «возьмите не посчитанные купюры». Купюры в этом устройстве были зажаты. После нескольких минут ожидания появился синий экран, потом он перезагрузился и и начал снова работу как ни в чём не бывало. При этом карту он не выдал и 6000 р. тоже. Позвонил в службу поддержки в 20—30. Карту заблокировали, сказали идти в отделение обслуживающие карту и писать заявление о задержании карты и о спорной транзакции. Что и сделал на следующий день 24.12.2010 благо этот банкомат находится в том же здании сбербанка, который выдавал карту. Карту вернули сразу же после написания заявления. Разблакировав её и обноружив, что деньги не зачислены написал заявление о спорной транзакции. Сказали, что о результате уведомим. Сегодня уже 28.12.2010. деньги не пришли и ничего не сообщено мне. Ведь новый год уже скоро. На эти деньги должны были быть куплены подарки. Я как студент дополнительными средствами не располагаю. Насколько быстро деньги зачислят на карту? Можно ли этот процесс ускорить?

Добрый день Почему я не могу получить ответ на вопрос ID запроса 2557878. Заявка с хабаровска была отправлена в москву там мне не могут ответить внятно что с моим заявлением об оспаривание платежа за 22.12.10 на сумму 99985руб карта 59268 Nзаявки исходящий с хабаровска 000407210-025-055 что за отношение к клиентам не кто не что не знает куда не позвони хоть по 88002003747 что по 88005555550 везде слово не знаю.

Здравствуйте. Если у меня есть дебетовая карточка Citi банка выданная в США, смогу ли я снимать с нее деньги в Московском банкомате Сити Банка в долларах и должен ли я платить комиссию. Спасибо Артем

Здравствуйте! Я обратился в местное отделение СБ (1668 г. Чернушка, Пермского края) 24 августа 2010 года с заявлением на подключение к услуге «Сбербанк онл@йн». Специально для этого открыл отдельную карту. Но в местном отделении к данной услуге, без моего согласия, подключают все счета и карты, когда- либо которые были открыты на мое имя Мои возражения и доводы даже слушать не хотят, у нас такая программа и все тут. был на приеме начиная с руководителя отдела до управляющего отделения, обращался в центральный офис по Пермскому краю Ответ у всех один: «программа не позволяет нам сделать по другому». Я говорю, что я открыл специально карту для оплаты коммунальных услуг для своей семьи, что на эту карту и услугу имеют доступ в том числе и жена и дети, которые живут отдельно, но пока не имеют своих доходов, а мне так удобней, но я не хочу чтобы они видели все мои средства на счетах и картах. По моему вполне законное и понятное желание. А все утверждают, что так нельзя. Хотя, на самой форме бланка заявления (Е491668000000693) внизу мельким шрифтом написано: «При добавлении/изменении/ удалении номеров счетов Клиента, необходимо оформить новое Заявление.При этом повторно указывается полный список номеров счетов (номеров карт) Клиента, подключенных к услуге «Сбербанк онл@йн». О чем тогда эта запись? Решил, что мне не добиться данной услуги так, как я хочу, 24 декабря 2010 года обратился с заявлением отключить меня от данной услуги и услуги «Мобильный банк». Однако ни только не отключили от этих услуг, но 25.12.2010 года сняли деньги наперед за период с 24.12.2010г по 23.01.2011 года. Разговариваю с руководителем отдела Тисленко Елена Николаевна, ответ то же самое, мы ничего не можем, эта программа компьтерная. Решил хранить основные деньги в другом банке и держать на картах Сбербанка суммы необходимые для нужд семьи по коммунальным и другим расходам, но на мои же средства установили лимит 200 тыс. рублей в день и еще 4% за перевод на мою же карту в другом банке. Это что за грабеж, что со Сбербанком случилось? Возможно ли в Сбербанке добиться хоть какого- то внятного ответа, хоть от кого? С надеждой на получение ответа Шапиуллах Алибеков. г. Чернушка, ул. Меля. дом 7. тел: +7 902 802 37 68

Доброго Вам дня. Зарегистрировался на сайте вашего банка, примерно 1 мес. назад, составил и отправил Вам заявку на кредит, ответа не последовало, отправил заявку еще раз, реакция со стороны банка такая-же, решил позвонить в Иркутский ФИЛИАЛ, спросил про свои заявки, они искали минут 20, потом сказали, что могут принять по телефону, я всю информацию продиктовал сотруднику банка, имя и отчество, фамилию сотрудника Иркутского филиала я если честно непонял, а переспрашивать нестал, в связи с тем что сотрудник банка вел себя дерзко, до сегодняшнего дня, так никто и не перезвонил. ООО «РАССВЕТ» Зам. директора Павел Маринов

посылал смс NO на номер 4131. заказ приняли, но услугу альфа-чек оставили и при начислении аванса снова сняли деньги. Это лохотрон!

почему нет смс о платеже?сроки поджимают,а я не знаю сколько платить.письма отчета нет.создается такое впечатление,что это делается специально что бы штраф сорвать.

Убедительная просьба исключить мой номер мобильного телефона (ранее я была клиентом вашего банка)из списка рассылки вашей рекламы о кредитах.

Добрый день, никак не могу опнять что такое проценты за неиспользованный льготный период по кредитной карте. Раньше они не начислялись (пользуюсь картой с 2008 года примерно). В ситифон звонил — все ранво не понял, т. к. мне нужна письменная информация (на слух мне сложно воспринимать). Поясните пожалуйста. И еще: в ноябре воспользовался картой, в декабре перед выпиской внес сумму задолженности. Проценты насчитали все равно на всю сумму использованного кредитного лимита.

Здравствуйте. Мне нужен код субъекта кредитной истории. Насколько я знаю его можно узнать в любом банке, где когда либо брал кредит. В вашем банке у меня действующий кредитная карта. Каким образом я его могу узнать? в вашем банке?

Добрый день, возникла странная ситуация: как мама трех детей я ЕЖЕМЕСЯЧНО получаю социальные пособия на детей, которые перечисляются на вклад в СБ РФ «Универсальный» (42307.810.8.3817.6701821), 6 лет все было хорошо, 29.10.10 г. я сняв очередную сумму, предварительно прочитав информацию о возможности оформления карты momentum, чтобы была возможность снять деньги в банкомате, не тратя время на очередь, оформила эту карту. С этого момента начались приключения, деньги за ноябрь на карту не попали, в Сбербанке сказали, что по техническим причинам это делается через месяц,, т. к. книжки у меня с собой не было, рещила снять на подарки все в конце декабря, в месяц перечисляется по 2440 руб, за 2 месяца 4880 руб., 24 декабря я прихожу в Сбербанк за деньгами, мне в книжке делают распечатку, и выясняется, что денег у меня на книжке 429,05 руб, на карте (40817) нет вообще, и присутвует две расходных операции 24.11.10 на 2526,51 руб (счет обнулен) и 02.12.10 на 2011,1 руб. Я ТОЧНО ЗНАЮ , что я не проводила расходных операций, никаких претензий по суду ко мне тоже быть не может (налоговая мне должна -надо туда доехать я в июле с трудом добилась, чтобы мне пересчитали налог за квартиру, которая была продана 9 лет назад), На мои просьбы определить по каким документам, каналам, на каком основании были списаны эти суммы девушки (очень корректные) в филиале в Москве 7813/1397 сказали что похоже на претензионный иск, что точнее они сказать не могут, и предложили написать претензию, что я и сделала 000107-2010-148364, Претензия рассматривается 2 МЕСЯЦА, Меня очень сильно волнует судьба не только этих двух зачислений, но и последующих, январских, фервальских), НЕТ НИКАКОЙ ГАРАНТИИ, ЧТО МОИ ДЕНЬГИ ОСТАНУТСЯ НА СЧЕТЕ, если мне даже не могут объяснить куда они ушли БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И ВЕДОМА, На мой взгляд нет большой проблемы для Сбербанка СРАЗУ выяснить вопрос сути расходных операций и получателя и устранить недоразумение, На карту так ничего зачислено не было.

Добрый день Марина!! Хотелось бы узнать сколько по времени, будет рассматриватся мой вопрос Отделение Сбербанка нашего города уже 10 дней рассматривает наше заявление. ответа мы так и не получили.

В сб. 25.12.10.г. полностью погашен и закрыт кредит (заявление на руках). Сегодня обнаружила что сумма погашенного (!) кредита 4600 р. списана с текущего счета. Во-первых: заявление о досрочном погашении подписано банком в сб. 25 декабря! Во-вторых: дата списания суммы 11 января 2011 г. (Вы списываете сумму в результате «ошибки» за 6 рабочих (!) или вообще 16 календарных дней до события) В-третьих: СУММА ПОГАШЕНИЯ есть на счете кредита, которая и подлежат списанию 11 января 2011 г. 27 декабря сумма списана с текущего счета, как сказал специалист колл-центра в результате «технической ошибки». Звучит трогательно. Господа банкиры 27 декабря такое незаконное обогашение деньгами ваших клиентов как минимум незаконно, как максимум некоректно. Мне необходимо приобрести авиа билеты сегодня, и я хочу приобрести их СВОИМИ деньгами, а не изыскивать дополнительные средства. И тем более, не хочу получить НЕЗАКОННО СПИСАНЫЕ ДЕНЬГИ через 8 календарных дней!!! Читай — 18 календарных дней. Отвратительно. Спасибо родному «Альфа-банку» за ошущение предновогоднего праздника. Номер моей претензии № 101228123 Вопрос один -когда Вы вернете деньги?

Здравствуйте! На мое имя, без моего согласия, выпущена кредитная карта Сбербанка России. Я её получать не буду. Должна ли я обязательно писать заявление на отказ? Кроме того,мне пришло смс-сообщение на мобильный телефон об успешном выполнении регистрации услуги «Мобильный банк» по этой карте! Можно автоматически отключить эту услугу?

Господа! Почему рассмотрение жалобы по перевыпуску карты у Вас носит столь длительный характер? Обращение№ 000912-2010-019456 Ситуация практически дублирует ранее описанную на сайте http://www.banki.ru/services/response…ID=1976919 Где же Ваша работа над ошибками?

Уважаемая Людмила добрый день.Данные которые Вы просили Бережнов Илья Владимирович 31.03.1975 г. Последние пять цифр карты 50585.Шарыповское отделение № 6917 адрес 662315 г. Шарыпово,2 микрорайон,13. Я неоднократно обращалась к юрист-консульту Рожковой С. А. и к заведующей Кабушевой Н. В. они работаю в Назарово наслушалась от них много чего интересного,слышала как в телефонном разговоре Кабушева называла меня «бешенной бабой» посмотрела бы я на неё если бы дома были голодные дети.

Добрый день,Наталья,у меня вопрос,по каким кретериям вы отбираете себе клиентов,мы обратились в Вам впервые и остался очень горький осадок,на основании чего отказ,не пойму…Вот пример,в одно и тоже время с нами подавала заявку женщина у которой 3-е детей,работает оена дворником,з.п. её 4000,в заявке она указзала 450 тыс,и подавал заявку мой брат с отличной кредитной историей с отличной реальной зарплатой,по жизни не имеющий долгов,и вот вердикт банка,та тётя,многодетная-одинокая получила свой кредит,а нам отказ…Сейчас очень много рекламы,по вашему банку,и всё то там красиво и шоколадно,но это только реклама,а в действительности масса отрицательных отзывов…может быть пора задуматься…столько людей не довольных вашим банком…Наша беда,что мы родились в России,и ещё и живём на перефирии,где два с половиной банка,нет конкуренции…

надо мне писать какое нибудь заявление в банк для возврата денег на пенсионную карту возврат был сделан магазином техносила и сколько время займёт этот возврат

Наше предприятие РХТУ им. Д. И. Менделеева перечислило заработную плату за декабрь в сбербанк, для получения ее по карточкам Маэстро. Прошло три дня, а зарплата на карточки не поступила. На кого подавать в суд.

Уважаемый Рустам, прошу прощения за возможно излишнюю настойчивость, но.. сообщаю, что 28.12.10 около 11:00 на номер (495) 589-28-35 мной было успешно отправлено заявление о закрытии кредитной карты (повторное). Поскольку других действующих(!) механизмов подтверждения получения и обработки заявления нет, прошу по возможности проконтролировать этот процесс. Помогите закрыть кредитку, пожалуйста! Заранее благодарю. С уважением, Максим

В чем суть договора накопительного страхования жизни по программе «Пенсионный счет» и можно ли его заключить одновременно с оформлением депозита

Здравствуйте,у меня такой вопрос..я потеряла карту с которой оплачивала кредит…что мне нужно сделать? Если восстанавливать то что для этого нужно?

Когда банкомат расположенный в здании Сбербанка пгт.Серебряные Пруды МО будет работать так как надо??? Постоянные жалобы на его работу Вы можете послушать находясь рядом с аппаратом.Я разуверился в том, что будут приняты какие то меры, но чем кто не шутит. Спасибо.

Для расчета за приобретаемое жилье, застройщиком предложено открыть расчетный счет в Сбербанке, внести определенную сумму и с этого счета перевести эту сумму на счет застройщика в этом же банке.Какой процент берет Сбербанк за перевод денег со счета на счет?

Здравствуйте!У меня есть карта Маэстро Моментум, открытая в Яйве(филиал № 6897/0061). У меня вопрос: Смогу ли я пользоваться этой картой в Казани(едем в отпуск) и будет ли сниматься комиссия за выдачу наличных? Спасибо. С уважением, Тимофеева Л. П.

Как Вы и просили, сообщаю данные: 26.01.1987 Отделение Сбербанка 2580/00095 Московская область, г. Жуковский, улица Чкалова д. 31 ч. 1 — http://www.banki.ru/services/question…Id=2557997 ч. 2 — http://www.banki.ru/services/question…Id=2559960 ч. 3 — http://www.banki.ru/services/question…Id=2563098

добрый день. хотелось бы узнать через какое время приходит перевод на сбер карту,если перевод был сделан в лысьве,а карта в москве,спасибо

Здравствуйте. Я оплачиваю целевой кредит на покупку недвижимости. Ежемесячно вносил суммы через кассу. Все было нормально, в октябре пришел платить,а кассир говорит, что оплата кредитов осуществляется только через терминал, я ответил что хочу оплатить через кассу, повозмущались, но приняли в кассе. В ноябре оплата прошла через кассу без каких-либо комментариев. И вот несколько дней назад пришел в очередной раз платить, и опять та же песня. Но в этот раз наотрез отказались принимать оплату, объясняя загруженностью кассы и отсутствием людей у пустующего терминала. При этом ссылались на распоряжение свыше. Терминал принимает одним разовым платежом не более 10000 руб. Следовательно надо набрать данные не один раз. На это ушло порядка 40 минут. За это время очередь разошлась, а я так и стоял заправляя терминал банкнотами. Вопрос. Имеют ли право мне отказать в оплате кредита через кассу? Есть ли на это действительно какие-то распоряжения, подписанные свыше?