20 февраля 2011 года приблизительно в 23:50 пытался воспользоваться услугами сервиса сбербанк онлайн. Как обычно зашел на сайт http://www.sbrf.ru, перешел на страницу сбербанка онлайн, ввел пароль, ввел пароль, который мне пришел по смс. В общем ничего необычного не заметил. На следующей странице вместо привычного интерфейса была страничка в стиле сбербанка с сообщением, что в связи с проведением технических работ на стороне оператора связи следует отменять все ошибочные операции. Ниже была форма ввода с кнопкой отмена. В общем я тогда подумал, что опять у сбербанка что-то не работает. А так как было поздно, совершить операцию в сбербанк-онлайн было нужно, ещё несколько раз пытался зайти. Через какое-то время (минуты две) мне стали приходить смс сообщения с номера (как он у меня определился 900). Хотя как потом выяснилось по детализации — примерно в это время мне были отправлены смс с номера +79023700106. Однако они так и не пришли. Не знаю что это значит, но очень похоже, всё это связано. Содержание смс было таким, как будто я должен подтвердить платеж на номер билайн 9653401026 на сумму 14996 рублей. В этот момент, когда я уже взял телефон, чтобы позвонить в банк, раздался звонок на мобильный, прикрепленный к карте. Номер определился как 8-800-55555550, что очень похоже на телефон поддержки сбербанка. Человек представился сотрудником банка, извинился за сбои в работе, порекомендовал отменять присланные пароли путем их ввода и нажатия кнопки отмена. То же самое было написано на сайте. С учетом того, что очень ограниченное число лиц знает мой телефон, а особенно номер карточки, к которому он прикреплен сомнений в том, что мне звонит сотрудник банка у меня не возникло. Человек по разговору напоминал сотрудника IT службы. Звонок из IT службы в случае сбоя работы сервиса я посчитал вполне вероятным. После чего пришла смс, подписанная sbrf с теми же рекомендациями, которым я в результате и последовал. В результате с моего счета ушла сумма 14996 рублей, о чем меня банк проинформировал по смс. Я сразу позвонил в банк, мне заблокировали карту, посоветовали также обратиться к оператору билайн и в милицию (полицию), кроме того написать в сбербанке заявление о спорной операции. Сразу после этого было написано заявление в милицию, кроме того, в билайне подтвердили факт поступления средств на счет номера 9653401026. Счет не заблокировали сославшись на недостаточность полномочий и то, что у меня нет даже номера транзакции. Номер транзакции в банке мне назвать по телефону отказались, сказав, что необходимо приехать лично в отделение, выдавшее карту. На следующий день с утра я приехал в Донское отделение сбербанка и написал заявление. После чего отправился в офис билайн, но деньги оттуда уже ушли. На компьютере установлена лицензионная постоянно обновляющаяся Windows XP с действующим, зарегистрированным и также обновляющимся антивирусом. Прошу продумать систему информирования клиентов о подобных видах мошенничества. Уже потом я с трудом нашел информацию о подобных случаях на сайте сбербанка. Тем не менее каждый месяц я оплачиваю услугу мобильный банк и получаю вместе с смс о состоянии своего счета значительное количество не нужной для меня информации, не говоря уже о том, что мой адрес электронной почты, насколько я помню, у банка тоже есть. Был бы благодарен, если бы в список таких рассылок было включено информирование о новых видах мошенничества. В выписке со счета из банка от 24.02.2011, полученной в Донском отделении сбербанка России данная операция отражена не была. Следовательно я могу предположить, что окончательно транзакция не завершилась. Однако операцию отменить отказались. Прошу разобраться в ситуации и вернуть незаконно списанные деньги.

Отправила деньги сыну в армию, он говорит, что деньги не пришли. Можно ли узнать, поступили ему на счет или нет?

Здравствуйте!!! У меня к Вам очень важнейший вопрос… Дело в том, что моим отцом был открыт счет в Вашем банке (SEB Bank). Но прошло уже несколько лет. И от Вас в наш адрес было доставлено письмо о том чтобы мы с Вами связались до 28 февраля 2011 года. Произошли какие то ошибки, в связи с чем я не смогла дозвониться до Вас. Будьте добры подскажите пожалуйста как перевести деньги на отцовский счет, находящийся в г. Бишкек?

Добрый день. 1.Адреса банкоматов Альфа-банка в Выборге.Я здесь в командировке. 2.Как я могу через интернет получить информацию о поступлении сумм /откуда и от кого, 3—4 последних операции за месяц/ Всего за декабрь,январь и февраль.Из описания не уяснил. — Карта открыта в Южно-Сахалинске,проживаю в Новороссийске,зарплата от Москвы,Сургута и Ханты-Мансийска за прошедшие месяцы,Сейчас в командировке-в 70 км от города Выборг.В населенном пункте только банкомат Сбербанка. Спасибо.

Здравствуйте Михаил! Я бы хотела узнать, можно ли проверить сумму денежных средств не выходя из дома?

Здравствуйте.Хочу досрочно погасить кредит.Что для это-го необходимо?(не считая денег и головняк)

Добрый день! Объясните действие банка… Ситуация следующая:у мужа с пластиковой карты незаконно сняли деньги, наши действия: заблокировали карту, написали заявление в милицию,написали заявление в банк (оспорить транзакции). Согласно распоряжениям ЦБ, Банк должен приложить все силы для идентификации клиента перед выполнением операций по счету. Заведено уголовное дело, 28 января зарегистрирован запрос в рамках уголовного дела о снятии видеозаписи с банкоматов, где были произведены последние оплаты с данной пластиковой карты, а так же с банкомата где было произведено несанкционированное снятие денежных средств, до сегодняшнего дня служба безопасности сообщает, что видеозаписи еще не готовы…ВОПРОС: Почему банк тянет время, не предоставляет информацию в рамках данного расследования. Значит Вы не заинтересованы наказывать мошенников, а полностью даете свободу действия(воровать деньги с карт ваших клиентов), этот случай далеко не первый (известно 5 случаев) — адрес банкомата Дмитровское шоссе д. 29.

Добрый день, при попытке оплатить иппотеку в отделении СБ, расположенном в ТЦ Кантемировский, столкнуласьс проблемой: сотрудник банка не смогла осуществить перевод прокомментировав, что в кредитном договоре (который был ей предоставлен) неправильно указан номер ссудного счета и она не может ничем помочь! Как это может быть, деньги за обслуживание счета взяли,а номер указали неверный, как я 2 года выплачивала кредит!? Иппотека была оформлена в Тимашевском отделении СБ (№ 1816), ранее ежемесячные платежи осуществлялись с помощью банкоматов, которые принимают наличные и требовалось вводить только паспортные данные и дату кредитного договора, как я могу оплачивать иппотеку в Москве и где можно уточнить номер ссудного счета по номеру кредитного договора? Заранее спасибо за оперативный ответ, С уважением, Алена Леонтьева

Здравствуйте! На сайте Банка в разд. Мобильный банк — Тарифы не нашел стоимости экономного пакета 30 руб.в мес.для карт MC Standard (раньше читал,что бесплатно) — уточните пож-ста. И в «часто задаваемых вопросах» указан льготный срок в 3 мес.— исправьте.

подала заявку на кредит,в декабре.до сих пор нет ответа,означает ли это что мне отказано?

Здравствуйте, вашем банке брался кредит но человек попал в больницу,но теперь мы не можем найти квитанции по оплате, подскажите как теперь оплачивать кредит?!

На каком основания была Взята комиссия банка 200 руб. при оплате Квитанции за обучение в институте? Сегодня была произведена оплата.Хотя в предыдущие разы комиссия не бралась.

Добрый вечер! К сожалению не смог на сайте банка найти Тарифы Сбербанка, взимаемые при совершени операций по вкладу по состоянию на 15 марта 2008 года

Здравствуйте.Я бы хотела узнать-при отказе в получении кредита через какой период времени можно снова обратиться в банк?Спасибо.

Здраствуйте Михаил Пару дней назад решил положить денег на счет в онлайн игре ибо времени нет много чтобы там играть. Ну дак вот прошло 3 часа после платежа и мне написали что отказано. Далее я написал в службу тех поддержки а там мне пишут что банк отказал от платежа. Платеж никак не может пройти, если вы им не скажете, чтобы они разрешили платежу пройти. Что мне делать если фирма карты евросеть и я не знаю к какому банку она относится. А так же как я понял посмотрев баланс-деньги сняты. Заранее благодарю

Почему в Череповце нет нормальных РАБОТАЮЩИХ банкоматов по возвращению кредита? г. Череповец ул. Социалистичекская д. 40 НЕРАБОТАЕТ.(Подозреваю работают только по возвращению долгов?) Сегодня обездил весь город чтобы оплатить кредит. Ни один банкомат не может принять деньги по номеру кр\карты и пин коду. Начинаеш вводить номер и пин висьнет. Возникает вопрос зачем ВЫ мне хотите увеличить кредитный лимит если возвритить деньги в нашем городе НЕВОЗМОЖНО! Я не имею в виду почту и банки где платить надо не менее чем за неделю до срока гашения. Прошу разобраться! (Вскипело)

Павел,3 я хочу получить ответ на свой вопрос от 17.02.2011года в электронном виде и на вашем сайте.причем ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ.НА САЙТ БАНКА Я УЖЕ ОБРАЩАЛСЯ мне позвонили по телефону но ничего вразумительного не сказали. кроме того что ничего менять не собираются.ПОЧЕМУ БАНК НЕ ХОЧЕТ ИСПРАВЛЯТЬ СВОИ ОШИБКИ,ВИДИМО ЕМУ НЕДОРОГА РЕПУТАЦИЯ.ЕЩЁ ВОПРОС-КАК МОЖНО ВЕРНУТЬ СТРАХОВКУ КРЕДИТА ПРИ ЕГО ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА,И ГДЕ ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВОЙ ПОЛИС И ДОГОВОР СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ,ХОТЯ-БЫ КОПИИ,ИНАЧЕ КУДА УШЛИ 33210РУБЛЕЙ?

Много лет являюсь клиентом вашего банка. Но на сегоднишний день испытал огромное разочарование от некомпетенции и нечестности работы сотрудников вашего банка. В 2009 году обратился в офис с намерением рассчитаться и закрыть весь долг по кредитной карте (которую кстати меня убеждали взять и попробовать). Я заплатил всю сумму, которую озвучил ваш сотрудник. Но в следующем месяце мне пришло сообщение о моей задолженности вашему банку в размере около 20рублей. Я обратился за справкой в банк и мне сказали, что начислены какие-то проценты (я правда не понял за что) и их уже сняли со счета карты, я оказался вынужден оплатить еще и годовое обслуживание на следующий год (т.е. 2010). На тот момент меня не поставили в известь о необходимости написать заявление о закрытии счета т. к. я больше не хотел пользоваться картой. В августе 2010 срок действия карты закончился. Мне никто не предлагал перевыпустить карту и не предупреждал об автоматическом ее перевыпуске. И тут в январе 2011 мне пришло сообщение о моей новой задолженности перед банком за годовое обслуживание счета по кредитной карте в размере 900руб (карты кстати у меня нет и я не мог никак чисто физически воспользоваться данными денежными средствами). Я позвонил в банк и сотрудник мне сообщил, что это действия программы, которая работает автоматически и я могу не волноваться, он сейчас сделает отметку в программе о моем звонке и мне просто необходимо подъехать в банк (в любое удобное для меня время) написать заявление и мне без проблем закроют счет и аннулируют мою задолженность. В конце января мне пришло новое сообщение (примерно через неделю после разговора с сотрудником банка) о том, что мне начислили штраф за просрочку платежа, какие-то проценты и я уже должен банку более 1600руб. Я опять позвонил в банк и меня опять уверили, что ничего страшного, платить не надо, а просто в ближайшее время подъехать в банк и написать заявление. Я подъехал в Семеновское отделение. И там выясняется, что я все-таки обязан оплатить всю сумму долга и только потом мне закроют счет. Я оставил претензию, где описал всю ситуацию. И вот уже в течении двух недель меня терроризируют ваши работники по телефону и причем каждый раз новому сотруднику приходится объяснять всю ситуацию заново. Для меня эта ситуация остается не понятна, получается, из-за некомпетенции ваших сотрудников, для того чтобы прервать с вами все отношения и закрыть счет я должен оплатить вперед годовое обслуживание за 2011год и штраф с процентами и только тогда мне закроют счет. ГДЕ ЛОГИКА? Работа в вашем офисе построена таким образом что нарушается мои права, я не могу зафиксировать документально свою переписку с вами, т. е. получить от вас письменный отказ в закрытии счета. Вся переписка с вами ведется через так называемый «ящик для претензий». Срок рассмотрения претензии составляет приблизительно 90 дней и в результате этого, мой долг вашему банку будет только увеличиваться. Вы навязываете мне свои услуги.

Павел, почему погасив авто кредит досрочно в бюро кредитных историй я числюсь должником по вашему банку и просрочка платежей получилась хотя платил за 2 недели

Здравствуйте!! Мне необходимо оплатить гос пошлину на изготовление загран паспорта. Нужны реквизиты отделения сбербанка в г. Нижнекамске. Помогите пожалуйста..За ранее огромное спасибо.. С уважением Гайнуллова о. Р.

Подскажите, пожалуйста, когда прекратится двойное списание комиссии при переводе по номеру карты в банкомате и когда вернут эти лишние списания?

Брала кредит в Ренессанс Капитал. 2 кредита. 1 на автомобиль в 2007 г. 2 потребительский. Начался кризис. Были серьезные (6 месяцев) задержки заработной платы. Продала автомобиль и погасила 1 кредит. По 2 кредиту был долг. Мое дело отправили в коллекторское агентство Пристав.Долг я погасила. Кредитная история сильно испорчена. Есть ли какая то возможность ее исправить и если есть то какая? На данный момент я уволилась из организации где задерживали зарплату и работаю. Заработную плату платят регулярно

Здравствуйте, 7ого января 2011 года подал заявление на перевыпуск ДЕБЕТНОЙ карты малина mastercard. Д о сегодняшнего дня не могу получить вразумительный ответ когда это будет сделано.При этом на счету карты блокированы собственные средства, которые я не могу перевести ни через интернет банк ни через офис банка или снять их. Объясните пожалуйста в чем дело и сколько это будет длится?

Почему в прошлые в выходные дни и в эту субботу банкоматы в ТЦ Облака и на Пролетарском проспекте в аптеке не работают?

здравствуйте.сегодня перевела деньги через терминал на карту(погашение кредита).терминал принимал деньги по одной купюре,и после каждой принятой выдавал чек.затем на мобильный телефон пришли 3 сообщения об успешной операции.однако тысяча рублей не зачислина,судя по смс.что делать?

Добрый вечер! Хотела бы узнать по какому электронному адресу я должна обратиться в моем случае, т. к. не имею возможности отпрашиваться с работы. Я оплатила через Сбербанк ОнЛ@йн услуги ОАО«Мосэнергосбыт». Оплата до них не дошла т. к. в это время они закрыли счет в Трансинвестбанке. Я хотела бы прислать оплаченные квитанции Вам, что бы Вы разобрались и переслали на новый счет ОАО«Мосэнергосбыт». Заранее благодарю, Чернякова Е. Н.

Добрый день! Пришло сообщение в виде СМС о том, что ваш банк расторг со мной договор. Каким образом можно получить ту же информацию, только в письменном виде со всеми подписями и разъяснением причины принятого решения? Куда в свою очередь я могу направить свой запрос в виде письма, чтобы получить официальную информацию? Спасибо.

У меня валютная карта в Балтийском банке. Карта у меня уже 5 лет, Я бываю в США и тогда карта мне необходима, но приезжаю в страну и хочется, чтобы деньги ещё и поработали, но, чтобы положить на счёт, я должна заплатить банку 0.5%. За что? Ведь я оставляю деньги в этом же банке и банк будет пользоваться моими деньгами. В декабре девочки из банка мне подсказали, что, если я анулирую карточку, то мне вернут деньги без удержания процентов. Сегодня мне сообщили, что деньги я смогу забрать, анулируя карточку, только через 61 день и тоже с 0.5% удержанием, Надо сказать, что раньше с меня не удерживали никаких процентов за эти же операции, У вас так часто меняются правила или я что_то не понимаю?

Здравствуйте! Мне перечислили деньги с коммерческого банка на сберкнижку. Там за перечисление уже взяли % (очень даже лояльный 2%,но не более 2000). В Сбербанке сначала сказали, что раз уже взяли при перечислении, то при снятии больше ничего не возьмут. Потом, когда уже поставили перед фактом, что комиссию возьмут, то я нашла для себя информацию после многочисленных бесед и переговоров с операционистами банка (каждый раз при любом моем вопросе меня просят подождать, консультируются, ответы неоднозначные)- можно открыть депозит в Сбербанке, перевести туда деньги, когда буду снимать с депозита- ничего не буду платить. Стали открывать депозит, тут же — 1% сразу с суммы система снимает, так как я же потом все равно сниму эти деньги,а никто не забыл,что мне их перечислил банк,не связанный договорными отношениями со Сбербанком.Нашла другую информацию — деньги должны отлежаться 1 месяц и комиссии не будет (еще бы, месяц Сбербанк будет прокручивать мои деньги). Звоню, пытаюсь, правильно поставить вопрос, чтобы получить нужный ответ! Ура! Операционист подтверждает — отлежатся, комиссии не будет! Еще раз проговариваю: то есть, если сейчас я не сниму деньги, пройдет месяц, деньги отлежатся, я смогу прийти в любое отделение и снять без комиссии 1%??? Да! Где эта информация, на сайте? Нет. В отделениях банка в тарифах. Звоню в ближайшее отделение, повторяю вопрос — нет!Комиссию возьмем в любом случае. Вопрос: все это так,все правомерно,законно, у меня нет никаких шансов получить деньги в полном объеме? Еще прочла,что если в Сберкнижке у меня стоит сумма, например, 100000, то банк обязан выплатить мне их полностью или частично в любое время по моему требованию и что свой% он уже взял с тех,кто мне перечислило,раз полная сумма отразилась в моей сберкнижке… Меня ввели в заблуждение различные источники информации? И самое ужасное, что у Сбербанка такие смешные ставки по депозитам, что я даже за полгода не могу отбить этот 1% со всей суммы, чтобы снять деньги без потери. Спасибо!

Добрый день! Владею кредитной картой аэрофлот-ситибанк. На сайте Ситибанк в тарифах для моей к. карте говориться, что процентная ставка по «операциям в рассрочку» может составлять от 16% годовых, однако условий при которых применяется такая процентная ставка не приведено. Подскажите, при каких условиях можно оформить операцию в рассрочку под 16%?

Можно ли через СбербанкОнЛайн оплатить кредит, оформленный в Сбербанке, но на другого человека? Будет ли взиматься при этом комиссия?

здравствуйте! напишите пожалуйста адреса банкоматов альфа банка в г. сызрани самарской области-и если таковых нет укажите где можно снять деньги наличкой без комиссии и пользование услугой.

Доброй ночи! подскажите пожалуйста что в таком случае делать и куда обращаться? 22 октября 2010 года я обратилась в банк по поводу утери банковской карты Visa «Аэрофлот». Спросив сколько средств было на счете и заполнив все формы как полагается. Мне карту сразу заблокировали не спросив хочу ли я это сделать и не осведомив о том, что при блокировке карты снимается 1500 рублей! после когда пришла новая карта там оказалось долга на кроме перевыпуска и блокировки годовое обслуживание и мобильный банк! Объясните мне пожалуйста зачем сразу снимать за то что было проплачено в этом же месяце на две недели раньше?Входит ли в должностные обязанности оператора известить клиента о том что будет снята сумма 1500 рублей за блокировку карты и её перевыпуск 150 рублей? Почему когда я написала заявление по поводу этого вопроса и его заверили печатью и росписью, мне должны были прислать по почте или е-маилу решение о поданном заявлении. но до сих пор, а уже прошло три месяца оно не пришло. там же в Банке мне сказали что придет оно в течении месяца! Жду с нетерпением ответа!

Здравствуйте. Планируется ли установка банкоматов на станциях Петербургского метрополитена? Если нет, то скажите, если это не коммерческая тайна, это политика банка или нежелание метрополитена идти на сотрудничество(например, лоббирование другими банками)? С уважением, Максим.

Добрый день, Михаил! Понимаю, но как быть,если истина не воссторжествовала и кусок железа обманывает человека? Утереться и плюнуть? Но вопросы остаются… Почему в день произошедшего на мою просьбу разобраться с инцидентом (а именно: на первый запрос конкретной суммы банкомат мне выдал ЧЕК О НЕКОРРЕКТНОСТИ, на второй на меньшую сумму — ЧЕК О ВЫДАЧЕ НАЛИЧНЫХ, а на третий еще через пару минут ВЫПИСКУ О 10 ПОСЛЕДНИХ ОПЕРАЦИЯХ, в которой первый запрос вопреки написанному ЧЕКУ был уже отмечен как выполненный) и сделать выгрузку банкомата, в Крымском отделении банка меня заверили, что «ничего страшного», «это бывает»,«он у нас сегодня зависал», «давайте недельку подождем, компьютер все вам вернет». Подождал не одну, две недели. После чего заполнил заявление, которое было отправлено в Москву…Спасибо Вам, Михаил…А-то ждал бы ответа еще неизвестно сколько по своей наивности и вере в то, что уж в Сбербанке-то«все как в аптеке». Забыв о том, что сегодня уже и аптека наша — не эталон… Вопрос к г-ну Грефу — кто позволил пусть и завуалированно назвать меня мошенником?! Как оценить качество «расследования», если даже из распечаток банкомата видно, что произошел сбой? И о каких «результатах выгрузки» идет речь в расследовании, если за прошедшее время злополучный банкомат опорожнялся и загружался не один десяток раз? За что меня так? А Вам все благ, Михаил!

скажите пожалуйста у нас принимают монеты за2003 год. какие именно

Добрый день! Какие обновления/доработки планируются запустить в интебанке в этом году?

Здравствуйте!Могу ли я получить кредит в вашем банке (сбербанке)по бизнесплану? Если да,то как это всё сделать? Идея есть,нет денег!

Здравствуйте.мой муж Панин Ю. П в 2008 г брал автокредит в вашем банке на 5(пять)лет в 20011 году муж погибает в автоаварии как мне быть с погашением кредита. страховая компания (Чулпан)по договору и страховому полису выплачивает страховку после вступления в наследство (6 шесть)месяцев.как быть с погашением кредита (я не работаю0 Страхует ли ваш банк жизнь своих клиентов?

Есть ли отделения Альфа банка в Узбекистане?

Здравствуйте!Летом 2010 года я брала в кредит ноутбук в магазине ’’Эльдорадо’’ по акции 0% переплаты,на 2 года.Кредит вадавал ваш банк.Плачу кредит исправно.Недавно мне пришло сообщение:’’Справка банка на 01.01.11:Сумма начислений % по кредитному договору 139.70 RUR.При отсутствии возражений информация считается вами подтверждённой.’’Что значит это сообщение?По телефону дозвонится не могла.

Здравствуйте,взяла в вашем банке кредит.Но через месяц меня сократили с работы и в данный момент не могу вносить деньги за кредит полную сумму. Могу но только меньшую, могу ли я обратиться в банк, чтобы мне увеличили месяцы платежа и сумму каждого месяца зделали меньше, чем сейчас я плачу. Я сейчас я должна платить каждый месяц по 3000руб., а могу платить только по 1000руб.

Добрый день. Помогите разобраться в следующей ситуации. Была клиентом вашего банка имела кредитную карту, 01 февраля 2011 г., при закрытии карты, была допущена ошибка в расчетах вашим сотрудником Семеновой Д. В., как выяснилось позже, что договор не расторгнут так как у меня образовалась задолженность в размере 103,58р. Кто должен нести за это ответственность, если вина вашего сотрудника очевидна. Погошение задолженности производилась в вашем банке, по расчетам вашего сотрудника. Документы на расторжение договора по кредитной карте были выданы Семеновой Д. В. (имеются на руках), но не имеют юридической силы, так как договор до сих пор не расторгнут. Договор N****-****

Для получения Шенгенской визы понадобилась выписка со счета с синей печатью. Обратившись в Службу поддержки с ужасом узнал, что выписку могут выслать только по почте (идти она, также как и карточка, будет полтора месяца, а срок её действия для посольства — 1 месяц)и получить её в отделении банка (в Москве)нельзя. Простите — это простейшая банковская процедура вызывает у вас в банке полный ступор? Кроме того, в ответ на мое возмущение сотрудница службы поддержки нахамила и отказавшись представиться, повесила трубку. Звонок был 27 февраля 2011 года в 15 часов 29 минут. Вопрос: каким путем я могу получить в банке Выписку со СВОЕГО счета для предъявления в иностранное посольство день в день, а не ожидая её месяц по почте?

Здравствуйте Михаил! Мне была выдана пластиковая карта Сбербанк visa elektron в 2005 году. По этой карте не проводилось ни одной операции по приходу, расходу.Сейчас 2011 год хочу закрыть эту карту. Но кассир банка говорит, что нужно заплатить за все эти годы комиссию по обслуживанию карты. Скажите, действительно нужно платить за все годы, если я даже ни разу не воспользовалась картой, ведь сумма большая.

здравствуйте это снова я УТОЧНЮ 1,2,5,2003 ГОДА И ЗА СКОЛЬКо?? ТОЛЬКО В ГОРОДЕ КАРГАТЕ…

Здравствуйте Павел!Моя знакомая в другом городе брала у вас кредит в 2009 г. Кредит был выплачен.Ей дали карточку кредитную на сумму 32 тыс.Деньги она сняла.А сейчас ей звонит коллекторы хамят,оскарбляют и требуют деньги с проценцами.За давность дела более трех лет имеют право или нет?

Являюсь индивидуальным предпринимателем. Имею рассчетный счет в другом банке. Могу ли я открыть карточку Сбербанка и переводить на неё деньги со своего счета, а затем снимать их через банкоматы или в отделениях Сбербанка?

Добрый день! у меня есть потребительский кредит в вашем банке,по семейным обстоятельства я не смогла оплатить минимальные платежи в течении 3х месяцев. хотелось бы узнать на каком основании ваш банк начисляет на неоплаченый платеж штрафы,коммисии и пении. по закону верховного суда это запрещено. я обращусь с жалобой в цб.

Добрый день! Я открывал счёт в Альфа-Банке в этом году. При открытии счёта мною было оплачено годовое обслуживание счёта и выпуск кредитки. При закрытии счёта через месяц сумма оплаченная за обслуживание не была возвращена. Почему?

Добрый день! у меня есть карта № 5407—8001вашего банка в данный момент я не могу ее выплачивать звонила в банк просила сделать реструктуризацию,мне отказали. прощу обьяснить на каком основании. я напишу жалобу в цб

Добрый день!У меня такой вопрос:Я работаю кондуктором,у меня часто остается мелочь,монеты по 50 и 10 копеек.Я их раньше меняла в банке,с меня,конечно, брали плату за размен.Теперь работники оказываются менять мне деньги,мотивируя тем,что у них нет мешков для мелочи,то у них машинка сломалась.Так вот я хочу узнать:имеют ли они право и законно ли мне отказывать в этой операции?Я еще и клиент банка,получаю у них зарплату!!

при отказе от оформленого но не полученного кредта если штрафные санкции?

Остаток по кредиту договор № 40817810211013139771

Здравствуйте!21.02.11 г я ложила деньги (4000 рублей) на карточку в банкомат (г. Пенза, ул Центральная 1).банкомат деньги взял, но на карту не зачислил, вылез аварийный чек.я сразу обратилась в Сбербанк, написала претензию.на этой же неделе 25.02.11 г у меня украли вместе с кошельком эту карточку.я позвонила в Сбербанк, мне ее в этот же день заблокировали, а позже я пошла в ближайшее отделение и мне востановили ее, но пока она не активировалась. у меня вопрос: зачислятся ли мои 4000 рублей, как скоро и повлияет ли на их зачисление моя потеря карточки? заранее спасибо!

Добрый день. 25 февр я обратилась в Сбербанк в связи с утратой пластиковой карты (карта украдена). В отделении мне дали заполнить бумагу на блокировку и на перевыпуск. Вроде все отлично. НО. Меня не проконсультировали сколько это будет стоить. Потом я узнала что это стоит 1500 рублей. А я студентка. Для меня это ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ деньги. Вопрос. Можно ли что-нибудь придумать,скажем, приостановить заявление, отказаться от карты? Второе. Почему работники сбербанка меня не прокосультировали о стоимости услуги?! И третье. Почему такая большая сумма? Из чего она складывается?

Здравствуйте,скажите как я могу узнать о причине отказа в кредите. По телефону мне сказали, что банк оставляет за собой право не объяснять это. Мне просто как минимум интересно,что это за система такая,кот отказала вполне платежеспособному чедовеку в ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ кредите. Сумма небольшая,я в месяц зарабатываю как весь кредит. Работаю официально. Все данные предоставил. Телефоны и адреса рабочие,городские и т. д Замкнутый круг.

Добрый день! Скажите, как можно закрыть счет в вашем банке в СПб, если я временно живу в Израиле? Могу ли я выслать заказное письмо с просьбой о закрытии счета и дебетовой карты? Из придедущих вопросов вам, я поняла что вы продлеваете действие карты самостоятельно и если на счете нет денег, то начисляете пени за просрочку оплаты карты. Верно?

Добрый день! Пыталась задать вопрос через сайт. Вот результат: «Ваше обращение зарегистрировано 12.11.2010 в 10:35:48 на сайте sberbank.ru. Обращению присвоен номер 000913-2010-013110. Сбербанк России ОАО» Всё, больше от банка ни ответа ни привета. Какой срок рассмотрения таких обращений? И в свете такой вот «оперативности» хочется уточнить как действовать в следующей ситуации. 24.02.2011 при снятии наличных в банкомате в метро Комсомольская деньги были списаны со счёта, однако не выданы. Пришло СМС, что деньги списаны и распечатался чек, что «операция не может быть выполнена». В тот же день была оставлена претензия в Сретенском отделении (м. Сокольники). Никаких входящих номеров моей претензии мне не сообщили, по моей просьбе сделали копию претензии. Каким образом я могу отслеживать в каком состоянии находится моя претензия? Сотрудник банка, её принявшая, сказала, что данные претензии передаются куда-то в другое место и что она не в курсе как можно узнать — не потерялась она в пути, занимаются ли её в принципе и т. п.

Здравствуйте, мое соглашение о потребительском кредите N M0IL0910S10111311352. Номер счета 40817810305720253955. Я 31/01/2011 г. погасила очередной платеж по кредиту (14/02/11 срок погашения), а 17/02/11 приходит sms с текстом: «сумма начисленных % по кредиту 55,28RUR.» За, что этот процент? Прошу ответить до 01/03/11, спасибо.

я работаю контролером-кассиром,и меня интересует следующий вопрос: имеет ли право начальник отдела вкладов нам давать на день диктофон,т.е. записывать наш разговор,а в конце дня прослушивать.т.е хочется узнать вобще имеют ли право устанавливать контролерам-кассирам диктофоны.может они устанавливают их в используя свои корыстные цели

Здравствуйте Павел.Хочу описать ситуацию,которая сложилась у меня с вашем банком и коллекторским агентством мммс+.По почте моню была получена карта.Я ее активировала.Но оплату воврем не смогла оплачивать. по причине поиска работы.Маме испугалась расказат.С банком всегда общалась не скрывалась.Обьясняла что выплачу обязательно с процентами. просила сделать реструктуризацию кредита отказали. Вообщем дело передали коллекторам. все лето звонили угрожали, общались с мамой.мама выплачивала маленькие суммы.наконец то в конце года нам сказали что сумма долга соствляет 117000 тысяч рублей.но 17 тысяч рублей банк нам прощает. мы 26 декабря оплатили 100000 т. р. нам сообщили что долг закрыт.не сказав при этом что мы должны получить справку о закрытии счета.через 2 недели сообщили что должны еще 15000.через 3 дня 44000 и вот наконец февраля56000.Большая просьба отозвать наше дело обратно в банк.потомучто им платить мы не будем.не уверены что это именно этот остаток.и что нам через месяц не сообщат еще о том что мы должны.помогите нам пожалуйста.договор 3101260048.очень надеемся на ваше понимание и помощь.

Я имел несчастье воспользоваться услугами банка «Возрождение» в помещении здания ГБР С-Петербурга. В здании ГБР на улице Красных текстильщиков на третьем этаже стоят автоматы для оплаты услуг ГБР.Возле автомата находится стол и стул консультанта банка по пользованию терминалом и заполнению бланков-квитанций. Я подошёл к консультанту, показал ей (это была молодая девушка)квитанцию на оплату, полученную в справочной ГБР. Консультант выдала мне квитанцию и образец для заполнения, которую я заполнил.Консультант вставила квитанцию в терминал, сказала ввести в автомат 1050 рублей, что я и сделал. Через несколько секунд после этого,девушка сказала «ой» и поведала,что мои деньги пошли на оплату справочной информации ГБР, а не на регистрацию объекта недвижимости, как мне было необходимо.На мой вопрос- что делать?- девушка искренне удивилась моему желанию получить деньги назад (видимо для неё размер среднедневного дохода по России не являются деньгами и 1050 рублей мелочь), а потом сказала спуститься на первый этаж в отделение банка и обратиться к менеджеру.Извинения от консультанта я не услышал.Возле терминала плаката с предупреждением о проблемах с получением неправильно оформленных платежей я не увидел.Менеджер напечатала квитанции и поведала мне, что по техническим причинам я могу получить деньги 1000 рублей только на следующий день с 12 до 15 часов. Причём «обрадовала» меня возможностью получения и 50 рублей комиссионных, если начальство решит, что есть вина консультанта-работника банка.На следующий день я пришёл в офис в 9—10 и предупредил о желании получить свои деньги. Мне предложили зайти в 12—00. В 12—00 я опять пришёл в офис, и менеджер сказала, что я получу желаемое с минуты на минуту.Когда я в 13—00 в третий раз подошёл к менеджеру, она ничем меня не обрадовала,зато вдруг вспомнила, что есть телефон, и по нему можно узнать ответ на мой вопрос. Несколько звонков не дали результата, и достаточно неразговорчивая девушка- менеджер куда-то удалилась, ни сказав ни слова на полчаса(скорее всего она пила чай, но зачем было делать из этого тайну?.В 14—00 она появилась и вновь минут двадцать звонила по телефону.Результат был достигнут в 14—30 — я получил свои кровные назад. Если кто-то считает,что возвращение пятидесяти рублей комиссионных можно посчитать извинением банка за причинённые проблемы, за пять с половиной часов убитого времени, то я с ним категорично не согласен.Извинений от менеджера банка я тоже не услышал. Поэтому у меня в груди до сих пор кипит возмущение от услуг банка Возрождение.Если банк, получая за услугу по переводу денег 5% (50 рублей от 1000 рублей переводимых),тогда как в других банках данная услуга в разы дешевле, не может оградить клиентов от таких мелких для банка,но не для клиента, проблем, то невольно начинаешь понимать, что это происходит или из-за плохой организации дела или специально, чтобы люди, дорожа своим временем отказывались «добровольно» от своих денег в пользу банка. Я ещё раз напомню, что никаких устных извинений от работников банка Возрождение по поводу данного инцидента не получал.Упаси бог, чтобы я обратился в этот банк ещё раз! Инцидент имел иесто 24.02.2011.и продолжался до 25.02.2011.Расходный кассовый ордер № 382875.

Возможно ли «привязать» дебетовую карту Classic вашего банка к системе PayPal???

Иван, не хочется писать отрицательный отзыв о банке, но очень хочу поделиться некорректным консультированием сотрудником колл-центра. Обратите пожалуйста на это внимание, если нужны факты, дата и время совершения звонка, могу предоставить.:-) удачи