Здравствуйте! подскажите пожалуйста, сегодня мужу прислали кредитную карту, а как узнать какая сумма на ней? она нигде не указана!или можно самой сумму вывбрать?

Алла добрый день. Ответьте на такой вопрос, нужно из-за границы перевести в Россию крупную сумму денег для покупки недвижимости (200.000евро) как это лучше сделать и какая комиссия за снятие денег здесь в России. Владелец денег гражданин болгарии счёт за границей его личный недвижимость здесь покупает он сам. Спасибо

Уважаемые эксперты! Я прочитала Ваш ответ.Спасибо. Но меня интересует также изменениться ли процентная ставка по кредиту, которая была установлена как 13,75% в договоре? Если пишеться дополнительное соглашение на нулевой тариф при выдаче кредита, то и процентная ставка может регулироваться(уменьшиться)? Помогите, пожалуйста, найти точные ссылки на такого рода юридические документы.

Я хотела бы посмотреть через ОТБ интернет-банк финансовую информацию, но постоянно пишет что пароль не верный. Какой должен быть пароль? И позвонив в справочную службу, мне толком ни кто не может сказать, но говорят одно что финансовая информация через интернет банк сейчас не работает, и это уже в течении месяца. Когда бутет работать? Может быть есть другой способ просмотра такой информации?

Здравствуйте! Можно ли отозвать деньги за оплату учебы, если банк сделал ошибку в реквизита института? и как это сделать?

Кто-то из клиентов банка дал мой телефон и каждый день меня «достает» автоответчик вашего банка.Т.8-499-***-**72. Если не прекратят мне звонить, я подам в суд. Свидетели телефонного террора у меня есть. Разберитесь.

Можно мне узнать о вакансиях на должность в кредитный отдел,или в отдел IT?

Добрый день. подскажите, пожалуйста, какая максимальная процентная ставка по вкладам у вас существует и что банк может предложить для пенсионеров (бонусы и т. п.).Дедушка хотел бы сделать вклад в размере 500 000 руб.что можете посоветовать?

На данный момент я прошиваю в московской области,у меня взят кредит в вашем банке который я погашаю в своем городе но ближайшее время я планирую переезд на постоянное место жительство в город Стерлитамак Рб. Башкортостан возможно ли погашать задолженность в данном городе ели это возможно где можно найти адреса т к не будет возможности ездить в Уфу?

Здравствуйте у меня такой вопрос,востановится ли моя кредитная история,если я заплачу мой просроченый кредит

Добрый день! 1.Будут ли вклады с более длительным сроком (от 5 лет) и с возможностью пополнения на протяжение всего срока действия вкалада? 2.Хотелось бы больше возможностей для оплаты услуг в поставщиков (по шаблонам) через банкоматы, терминалы. мобильный банк и сберонлайн,особенно в регионах.Шаблоны платежей или своя (сбербанковская)система приема платежей,например как система «Город»?

Скажите пожалуйста, а звонки по поводу задолженности обязательно должны поступать с 7,00 до 23.00 с промежутком от 5 до 10 мин. Нельзя звонить хотябы три раза в день. Тем более человек которому звонять переехал на новое место жительство. Спасибо!

мы по семейным обстоятельсвам не смогли оплатить 2 месяца подряд минимальный платеж ваш банк прислал нам уведомление о полном погашении долга, письмо пришло сегодня, а деньги по вашему требованию мы должны разместить послезавтра, разве это нормально, и во вторых в письме написано что прислано повторно, на вамом деле ни одного письма с таким содержанием мы не получали, обьясните пожалуйста, как так получаеться?

Здравствуйте! Скажите,почему ваша служба безопасности заставила без предварительной проверки сделать сообщение в органы милиции советника по безопасности Пермского филиала Ренессанс банка Едина В. А.на якобы незаконное приобретение мной паспорта.У меня поэтому неприятности.Почему вы проводили проверку моих персонофицированных данных?. Я же не приходил к вам получать кредит.

Добрый день! Я хочу взять кредит наличными в вашем банке. Не могли бы вы здесь отобразить основные условия кредитования, требования к заемщику и действующие тарифы, так как ваш официальный сайт сейчас не работает?

Мне несвоевременно приходят письма с сообщениями о движении средств по кредитной кварте и с указанием минимального платежа (в апреле получила за февраль). теперь я не знаю, сколько нужно было минимум погасить до 25 апреля и сколько теперь до 25 мая.Из-за такой работы сотрудников у меня в марте получилась непредвиденная задолженность перед банком, хотя я являюсь добросовестным плательщиком.Вопрос: в какие сроки банк обязан уведомлять меня о движении по карте и платеже и каков минимальный платеж до конца мая по моей карте?

Добрый день!!! Есть ли вакансии в СБ в нашем банке

Недавно получал в банкомате разовые пароли и обнаружил, что их количество увеличилось до 20 (что считаю правильным). Это специфика конкретных банкоматов? Или теперь все московские банкоматы будут выдавать 20 паролей? Почему в личном кабинете нет никаких информсообщений по этому поводу?

Поясните пожалуйста, существует ли услуга закрытия дебитовой карты через интернет,или необходимо личное присутствие в банке?

Добрый день! Подскажите, пож-та, адреса банкоматов ВТБ банка

Здравствуйте! Я прошу подробно рассказать, как пользоваться дебетовой картой maestro momentum, которую мне дали в отделении Сбербанка. Я не получила ПИН-код, может он не нужен? Пожалуйста, для неграмотной пенсионерки,подробно до мелочей, что мне нужно делать, чтобы переводить деньги с книжки на карту и через интернет оплачивать коммуналку, и как сделать, чтобы получать информацию по мобильному. Не то, чтобы я совсем нулевой пользователь компьютера, но картой никогда не пользовалась, хотелось бы инструкцию «для дураков» С уважением Лариса Александровна

При обращении в отделение СБ № 8627 г. Мурманска о переводе с моего расчетного счета денежных средств на счет организации, которая тоже имеет счет в СБ (Карелия), за товар (а/м) представители Сбербанка заявили, что комиссия будет составлять 2000 рублей. По информации с сайта СБ комиссия должна составлять мин 30 руб максимум 1000 рублей или 1,5%. Кто прав?

Здравствуйте! Хотела узнать,есть ли у вас открытая вакатнсия в сфере автокредитования?если есть,то возможно ли устроиться и какое усливия?

Звонят на домашний номер и просят погасить кредит, хотя кредит погашен.По какому номеру с вами связаться?

Добрый день.Меня интересует такой вопрос,я не гражданка России получила в наследство квартиру собираюсь её продать.И хотела бы воспользоваться услугами вашего банка если они мене подойдут.Меня интересует какие проценты и с какой суммы?Могу ли я открыть у вас счёт?И работаете ли с Parex bank?

Здраствуйте!! сейчас позвонили из банка и сказали что мой кредит, который я хочу взять в 135 тысяч одобрен банком, нужно только приехать и оформить его, после чего получить деньги!! на вопрос сколько переплаты девушка сказала мне каждый месяц по 9 тысяч итак 3 года, что по моим подсчетам составит 324 тысячи это с моих то 135 взятых, складываеться вопрос какой же процент в банке? мне сказали что что-то около 40, хотя по сумме переплаты все 200

Здравствуйте! Осенью 2008 года, я оформил в подарок своей девушке карту Альфа-банка Visa Cosmo, дебетовую. Больше никакими продуктами Альфа-банка она не пользовалась! Приблизительно 16 апреля 2010 года, на адрес прописки моей девушки приходит письмо с требованием оплатить задолженность по кредиту, которого она не оформляла! Обратиться в отделение банка она не имеет возможности, так как находится за на учебе за границей. Поэтому она позвонила в службу телефонной поддержки банка, но принять у неё какую-либо официальную претензию отказались, сославшись на необходимость личного присутствия. Таким образом получается, что оформить кредит без личного присутствия человека можно, а принять его заявление с просьбой разобраться — нельзя! Выходит, что Альфа-банк дает кредиты даже без идентификации личности человека и попасть в долговую яму может абсолютно любой человек? Прошу сотрудников банка связаться со мной, для уточнения контактных и других данных, для расследования этого дела. Считаю, что на лицо факт мошенничества и в него могут быть вовлечены работники банка. Что нужно сделать для решения этого вопроса?

Я получила золотую кредитную карту ОТП банка.На сколько лет и сколько процентов вгод платить.

Уважаемый Андрей! первое мое обращение было на горячую линию 21 апреля 2010 года. 23 апреля Вы мне ответили, но мне этого оказалось мало и я задала дополнительные вопросы, на которые Вы мне терпеливо сообщили, что все они переадресованы в Центр Урегулирования расчетов и работы с претензиями. Повторюсь — это было 23 апреля. Сегодня уже подошел к концу рабочий день всех менеджеров московского офиса, да и 29 апреля подходит к завершению. Вопрос — 8 дней с момента первого обращения на горячую линию — это безумно много для решения вопроса по моей претензии. А три месяца с момента первого обращения в Банк — этот промежуток времени как объяснить? Напрашивается вывод: у ОТП Банка есть более важные дела. Выход из этой ситуации только один — сменить банк обслуживания. С уважением, М. Ращупкина

Здравствуйте! Сколько стоит обслуживание зарплатной пластиковой карты и кто оплачивает? Оговаривается ли в договоре, кто оплачивает обслуживание карты?

хочу оплатить кредит досрочно. по какому телефону и с кем связаться?

Здравствуйте есть к вам такой вопрос почему я не могу дозвониться на ваш номер,узнать остаток по кредиту, что у вас за работа с клиентами если телефон не отвечает как нам узнавать свой остаток, если можно я очень прошу вас перезвонить мне на номер 835******98 домашний телефон!!!!!

Будьте добры,рассчитайте,пожалуйста,сумму платежей на 100000р на 3 года.А если платежи будут вноситься больше той суммы,которую необходимо вносить,то будет ли перерасчет. Спасибо

Меня интересует график работы отделения на ул. Люсиновская 39 в праздничные дни — 1,2,3,4, — 7,8,9,10 мая 2010 года. Спасибо за ответ.

добрый день. у меня счёт и карточка в райфайзэн банке в чехии в евро..могу ли я приезжая в москву(положить 30 тыс евро на територии россии на свою карточку которая оформлена в чехии) читал много притензий со стороны клиентов.у настут также такое есть очень часто в банке недоговаривают а после снимают проценты и разводят руками.сменя так сняли 56 евро за то что вместо заказанных 5600евро сняла 4900.ну это так невопрос. если да то какая комиссия за эту услугу. с уважением.

Добрый вечер! Настоятельно прошу Вас разобраться в следующей ситуации: 22.02.2008 г. мной был утрачен паспорт,о чем сразу же было заявлено в соответствующие органы. Справка из ОУФМС имеется. Новый паспорт получен мной 31 марта 2008 года. 20.07.2008 года мною получено письмо из Вашего банка с указанием просроченной задолженности по потребительскому кредиту № 1776309630 от 02.04.2008 г.,оформленному на мое имя неизвестным лицом. Я никакого кредита не оформляла и данный кредитный договор был заключен неизвестным лицом по утраченному мной паспорту. Поскольку я никаких кредитов в Вашем банке не оформляла,я сразу же связалась по тел. 8(495)787-05-85 и разъяснила сложившуюся ситуацию, а также отправила письма-заявления по электронной почте на адрес spravka@otpbank.ru (28.07.2008 г. в 16.39) и заказное письмо на адрес банка с приложением имеющихся доокументов и заявлений в правоохранительные органы. Так как никакой реакции с Вашей стороны не последовало (кроме повторных извещений о задолженности),я обратилась в Брянское представительство ОТП Банка и предоставила заявление о мошеннических действиях неизвестного лица,совершенных по моему утраченному паспорту и копии документов под роспись начальнику юр. отдела Таранцову А. И. Неоднократно мною были написаны заявления в милицию и прокуратуру,но возбуждение уголовного дела затягивали на основании отсутствия заявления потерпевшей стороны, т. е. Вашего банка. После длительных бюрократических проволочек,уголовное дело № 01745 от 25.09.2009 г. все же было возбуждено. Содействие представителей Вашего банка нулевое на протяжении всего хода разбирательства! Помимо вышеуказанного, ОТП банк сложил с себя все обязательства и передал дело коллекторскому агентству «Секвойя кредит консолидейшн» (07.04.09 г.). С данным коллекторским агенством мы решили вопрос,я направила им все копии документов и звонки прекратились. Но с декабря 2009 года мне вновь стали поступать звонки и смс теперь уже от коллекторского агенства «Пристав» с требовании о погашении задолженности в Вашем банке!!! Звонки поступают каждый день и поскольку операторы постоянно меняются я вынуждена вновь и вновь объяснять ситуацию!!! Еще раз повторюсь: вся информация в полном объеме предоставлена неоднократно и Вам и коллекторам,так почему из-за некомпетентности Вашей службы безопасности и невнимательности сотрудников банка я должна терпеть необоснованные претензии и моральный прессинг???? На основании вышеуказанного,я прошу прекращения требований с Вашей стороны и отзыва дела и изъятия информации из коллекторских агентств, поскольку заведено уголовное дело и в данный момент идет его расследование. В случае очередного игнора со стороны банка ОТП,я вынуждена буду обратиться в суд с заявлением о вымогательстве группой лиц и причинении морального вреда (по рекомендации правоохранительных органов и прокуратуры)! А также в ЦБ с целью просодействия в решении данного вопроса. Надеюсь на скорейшее решение моей проблемы! С уважением, Агеева Наталья Николаевна Мой контактный телефон 8-905-104-12-83

Как мне можно узнать сколько еще оталось платить кредита.

Здравствуйте,Наталья. Вопрос в следующем. Открыла карту в вашем банке для перечисления на нее зарплату (самый ближайший банкомат-Ваш). Перечислила ее с расчетного счета 27 апреля 2010 г. отдельным платежным поручением. Прождала двое суток — денег нет.Позвонила в Московский офис, на что получила ответ, что нужно ждать три дня, а потом будут разбираться. Сегодня,29 апреля, после 18 часов явилась в свой филиал в Санкт-Петербурге с паспортом,платежкой и выпиской банка о перечислении. Сотрудники филиала(на ул. Глинки) проверили платеж, удивились, что денег на карте нет,так как все реквизиты правильные, и сказали, что деньги попали в невыясненные платежи,у что у меня теперь есть два варианта: либо ждать пять рабочих дней,после чего деньги поступят опять в мой банк, либо заплатить какую-то сумму для зачисления денег на карту с невыясненных платежей. У меня к Вам два вопроса: 1.Вы считаете такую работу своего банка нормальной? учитывая тот факт, что в течении 10 дней можете беспроцентно пользоваться моими деньгами, и я же еще Вам буду должна? 2.Как вы думаете, захочется ли мне в дальнейшем пользоваться какими-бы то ни было услугами Вашего замечательного банка? Заранее благодарна за ответ.

Зачисление через банкомат по карте радует — он-лайн. Еще бы поступление из других банков отражалось оперативно, а не на следующий день после 12 — было бы хорошо. И совсем замечательно было бы, если бы такие операции отражались в списке последних операций. Еще не понимаю, почему отчетный период у всех разный, а проценты на остаток зачисляются на счет строго в последний календарный день месяца. А у меня дата выписки — 29 число. Выписку с указанием суммы начисленных процентов я получу только через месяц — абсурд. Сделали бы зачисление процентов в дату формирования выписки, чтобы последняя формировалась уже с учетом первых. Еще настройки лимитов не хватает. Операции по реквизитам карты через интернет выставить бы в нуль — жить стало бы много спокойнее. Лимит на операции оплаты товаров и услуг, в день — опять же, снижение рисков.

Скажите пожалуйста, можно ли в абхазии снять деньги с банковской карты сбербанка россии?