Здравствуйте! Я 17.07.2010г в районе 16:00 снимала деньги с зарплатной карты сбербанка через кассира контролёра… Деньги с карты списали, а на руки до сих пор не выдали. Якобы у них произошел сбой системы! Сразу составили претензию и копии мне почему-то не выдали ни квитанции ни притензии! Хожу к ним, а они мне каждый раз одно и тоже говорят рассматривается и решение ещё не готово!!! Сколько можно ждать? Как можно на них повлиять, чтобы мне наконец-то вернули мои деньги?

Здравствуйте! Хотела узнать сколько у меня балов и сколько это будет в деньгах?

16 августа 2011 года был арестован мой зарплатный лицевой счёт и произведено списание денежных средств в размере 23 148 (двадцать три тысячи сто сорок восемь) рублей 35 копеек. Остаток по счёту составил 2457 (две тысячи четыреста пятьдесят семь рублей) 59 копеек.Придя в отделение банка, расположенное по адресу: 142800, Московская обл., Ступинский р-н, г. Ступино, ул. Андропова, д. 63, я выяснил только то, что арест произведён по постановлению судебных приставов исполнительного производства N……Данное исполнительное производство полностью исполнено. Документы для снятия ареста были предоставлены мною в банк ещё в октябре 2010 года. На копии постановления о розыске и списания денежных средств так же видны отметки банка о исполнении данного постановления и снятии ареста, на что я и указал сотруднику банка, т. е. налицо ошибка (либо халатность) банка и письмо от приставов о снятии ареста, которое я приносил, просто утеряно банком. Однако, мне грубой форме было сказано: «У нас ничего нет, ничего не знаю, идите к судебным приставам». в течении 9-ти дней моя семья была по вине банка оставлена без средств к существованию. Я направил в банк претензию в которой попросил на основании ст. 856 ГК РФ, предусматривающей ответственность за необоснованное списание средств со счёта банком, и статьи 395 ГК РФ Рассмотреть вопрос о добровольной выплате процентов за неправомерное удержание моих денежных средств на сумму этих средств за весь период их неправомерного удержания с 16.08.2011 г. по 26.08.2011 г. Так же обратил внимание банка на то, что выполнение повторно исполнительного листа судебного пристава было НЕЗАКОННЫМ по причинам: 1. Сумма, указанная в постановлении судебного пристава, и сумма списанных денежных средств не соответствуют друг другу.2. Согласно п. 2 ст. 99 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве» «При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более 50% с заработной платы и иных доходов».3. Не обращается взыскание на доходы должника, составляющие более 1 прожиточного минимума и 1 прожиточного минимума для лиц, находящихся на иждивении должника (ст. 446 ГПК РФ).А у меня на иждивении находится несовершеннолетний (на момент описываемого события 5-ти месячный) ребёнок и неработающая жена. И ведь когда банк выполнял в 2010-м году требования судебного пристава он опять же выполнил НЕЗАКОННЫЕ требования пристава поскольку 1) списал с моего счёта более 50% от заработной платы (а списана тогда была ВСЯ доступная на счету сумма) 2) не оставил мне даже прожиточный минимум!!!! тогда в 2010-м я не стал указывать на нарушения банку и требовать компенсации но,как я убедился в дальнейшем, зря.Подобные действия вызывают сомнения в компетентности юридического отдела (или другого отвечающего за данные вопросы). Получается что Ваш банк может вот так просто лишить семью средств к существованию и всё это проходит БЕЗНАКАЗАННО!!!!В данный момент я так и не получил ответ на мою претензию отправленную в банк а ведь там даже сумма процентов (что-то около 50рублей) просто смешная и не сопоставима с теми неудобствами которые были доставлены моей семье. Очень бы хотелось всётаки получить вменяемый ответ почему банк может себе позволить ТАКОЕ обращения со своими клиентами. Так же очень бы хотелось что бы был рассмотрен вопрос о компенсации за доставленные неудобства (если так можно назвать полностью отсутствие денег для содержания семьи).P.S. все подтверждающие документы я готов предоставить на электронную почту либо по почте но с условием что пересылку оплатит банк (научен горьким опытом что тратить деньги на отсылку ценных писем с уведомлением в сбербанк нет смысла поскольку банк себя ответом на них неутруждает!!!!)

Здравствуте. Подскажите пожалуйста, смогу ли я снять деньги в России с рублевого счета открытого в ДБ АО Сбербанк России в Казахстане. Если да, то какая комиссия предусмотрена за эту услугу. Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работаете вы с детской обувной оптовой компаний Визави г. Москва

1) 15 августа 2011 года совершил платёж на некорректный номер билайн через систему сбербанк-онлайн (ввёл не с 9ки а с 8ки и, соответственно, не поместилась последняя цифра). После этого сразу же обратился в службу помощи сбербанка России по номеру 8-800-200-37-47, где мне ответили что необходимо написать заявление о спорной операции в ближайшее отделение сбербанка. Через несколько дней я так и сделал. Однако результата рассмотрения этого заявления я так и не дождался (обещали уведомить по смс). Как мне поступить? Почему такое пофигистское отношение к клиентам? В какие организации можно оформить жалобу?2) Работоспособность сбербанк-онлайн. Когда будет работать нормально? Не выдавать ошибки и не тормозить? Неужели для такой крупной организации как сбербанк так сложно организовать качественный сервис?

Добрый день!Михаил, а какое еще значительное время потребуется Вам и специалистам банка, чтобы ответить на простецкий вопрос, который и ежу понятен? Дублирую вопрос:Вопрос:В какие сроки Сбербанк рассматривает заявления о спорных операциях в следующих случаях:1. Снятие денежных средств с банковской карты мошенниками2. Сбой банкомата при снятии денежных средств с пластика3. Сбой банкомата при внесении денежных средств на пластик4. Сбой системы/терминала при переводе денежных средств с пластиковой карты на счет вклада в Сбербанке (то есть имеется ввиду перевод средств через терминалы, в которых присутствует возможность перевода денежных средств с карты на счет или внесения наличными на счет)И какими нормативными документами руководствуется Сбербанк в части установления сроков рассмотрения спорных операций в вышеперечисленных случаях.Спасибо за вашу помощь:)Этот вопрос я размещала 28 октября! Трех рабочих дней разве не достаточно, чтобы открыть ваши внутренние порядки, почитать как там всё расписано, в какие сроки рассматриваются спорные операции, а также в начале внутреннего порядка/регламента уточнить на основе каких нормативно-правовых документов он составлен? И Вам это в работе очень пригодится, очень много тут подобных вопросов, на которые вы должны отвечать, что у банка есть всего лишь 30 дней по 161-ФЗ «О платежной системе» на рассмотрение и принятие решения по подобным заявлениям. А контакт-центр вводит в заблуждение клиентов, называя небывалые сроки в 120 дней! Это противоречит Российскому законодательству!Зыпасибо за «оперативный ответ»

Ответа, конкретного, так и не получил, …хотя задавал один и тот же вопрос постоянно (28.10.2011 в 15.24, 31.10.2011 в 10.47)……Через Сбербанк Онлайн (утверждаю сотрудники ДО СБ РФ в г. Москва)я не могу увидеть от кого(конкретно ФИО) ко мне пришла конкретная сумма начиная с августа 2011 года, если у меня открыта сберкнижка (универсальный вклад) в г. Волгограде, а сам я проживаю в г. Москва. Сотрудники ДО СБ РФ г. Волгограда говорят, что конкретно от кого они в программе не видят.Может все же ответите ….

Как узнать телефон центра сопровождения клиентских операцийСбербанка по Москве на 2-ой Южнопортовой ул.

Добрый день!Являюсь заемщиком в вашем банке.В 2008 году брала потребительский кредит 81.000, выплатила примерно 30.000.В связи с финансовыми проблемами не имела возможности платить.Сейчас общаюсь с коллекторами.Они озвучивают сумму 463 тысячи рублей.Естественно, я сейчас не имею возможности оплатить данную сумму.Хотелось бы узнать, могу ли я получить выписку по моему кредиту со всеми поцентами, штрафами и проч.и вообще, какие есть варианты выхода из данной ситуации.Спасибо!

Добрый день!Прочитал новость http://www.sbrf.ru/moscow/ru/press_ce…4=11014418 А где всё-таки в Сбербанк ОнЛ@йн открыть этот вклад? :) У нас Среднерусский банк, кнопку открытия вклада нигде не нашел.Спасибо.

Здравствуйте!У меня такая проблема,украли сумку а там находился договор по кредиту.Я поехала в магазин,где его и брала.Обратилась к менеджеру Альфа-Банка.Она не смогла не чем мне помочь,восстановить и отправила меня в центральный офис.Приехав туда мне посоветовали быть повнимательней.И не чем помочь тоже не могут.А у меня просрочка.Я не знаю куда мне еще обратиться?

здравствуйте. скажите пожалуйста почему по телефону мне одобрили кредит сказав что бы я приехала в банк уже для получение денег а в банке мне сказели что еще будут рассматривать. так мне одобрили кредит или нет.

Добрый день, планирую длительную командировку в Латвию. Прочитал, что там есть тоже свой Юникредит, хотя видимо другое юр. лицо. У меня есть карта с рублями в нашем юникредите. В Латвии, насколько я понимаю, понадобятся латвийские латы — желательно и наличные, и оплачивать картой. Как их получить лучше всего, чтобы избежать лишних процентов и комиссий? Или проще все-таки просто снять наличные рубли в России, а потом купить на месте наличные латы?Заранее благодарен за ответ, верю в ваш банк!

Наталия, добрый день.Я хочу пригласить поучаствовать НПФ в ежегодном мероприятии «День Бухгалтерии», организуемом фирмой «1С».Кому направить приглашение? С кем возможно обсудить тонкости участия?

Наталия, добрый день!Я хочу пригласить поучаствовать Банк в ежегодном мероприятии «День Бухгалтерии», организуемом фирмой «1С».Это мероприятие вызывает интерес у финансовых учреждений не только с точки зрения B2B, но и со стороны привлечения частных клиентов.Кому направить приглашение? С кем возможно обсудить тонкости участия?

При обслуживании банкоматом ЮниКредит Банка 27 октября карточки другого банка произошла поломка банкомата, о чем на табло была выведена соответствующая запиь. Карточка осталась в банкомате. О поломке и сложившейся ситуации сразу же было сообщено по имеющимся на банкомате телефонному номеру. Оператор принял заявку и взял мои контактные номера проинформировав меня, что свяжутся со мной обязательно и проблема будет решена в течении максимум двух календарных дней. Как и положено через три дня позвонил я сам.О радостном известии после двух часов переговоров по телефону о том, что банкомат на этой точке не ломался и карточки там не обнаруживалось хочу поделиться с Вами.По телефону претензию передал. Но ни номера претензии, ни что она зарегистрирована мне не сообщили.Мой банк по факсу передавал информацию ЮниКредит Банку но и это отрицается. Как-то весело у Вас работают.

После увольнения с предприятия в п. Губкинском Пуровского района ЯНАО в 1998 г. я не пользовался вкладом, находящегося в Вашем банке. Сохранился ли мой вклад и как его восстановить?

Здравствуйте! У меня проблема с Вашим банком, а именно с кредитом. В 2007 г. брала кредит наличными, он был прикреплен к зарплатной карте. В 2009 году сменила фамилию. Написала заявление на смену данных, зарплатную карту поменяли, а кредит забыли. Но в 2009 году ушла в декретный отпуск. Остаток по кредиту оставался 14000. Поехала оплачивать в филиал остатки по кредиту, но мне ответили:«Так как у вас другая фамилия мы не можем взять у вас оплату за кредит через кассу.Но вы не переживайте придете с декретного отпуска и у вас высчитают этот остаток». Я ушла со спокойной душой в отпуск. В 2011 году пошла менять зарплатную карту(прошел срок) и спросила про кредит. На тот момент он так и был на старой фамилии. А операционисты мне и говорят:«А вы знаете что у вас натекли большие пени за просрочку?» Они мне сказали сумму и я чуть не потеряла дар речи, это было 55000 только пени.А в общей стоимости 69000. Позвонила в Москву на горячую линию, они мне сказали что бы я ехала в филиал и там разбиралась.Короче развели руками. Приехала в филиал, они меня отправили в кредитный отдел, там сказали что ничего сделать не могут.Буду платить.Филиал отправляет в главный филиал по СПб. На горячей линии сказали что главного филиала мне не надо, так как я брала кредит не у них. В итоге я совсем запуталась. Москва отправляет в мой филиал, а мой филиал в другие, я так и не знаю что мне сделать с кредитом.Они даже за 2.5 года не позвонили и не прислали никакого письма о том что у меня идет длительная просрочка. Если бы я не спросила они бы и не соизволили мне сообщить об этом. И что мне делать? Почему за ошибку банка я должна переплачивать 55 тыс. руб.? И как мне сделать чтобы отбить эти пени? Или проще сразу обратиться в суд и не ходить больше по филиалам?

В альфа банке умышленно создана проблема по закрытию кредитов, чтобы потом пудрить мозги своим клиентам. Телефоны настроены так, что никогда не дозвониться. На сайте вопросы по закрытию кредита остаются без ответа. Самый «плохой» мягковыражаясь банк, скажу всем, чтобы не связывались с такими мошенниками.

Я являюсь клиентом вашего банка и вчера мне нужно было погасить последнию сумму по кредиту.Так как я его просрочила на пару дней, я позвонила вашему опператору и спросила сумму,которую мне нужно погасить.Сумма была озвучена 2700 рублей и я сразу ее оплатила.Севодня мне позвонили из вашего банка и сказали,что ваш специалист ошибся и мне нужно еще заплатить.Вопрос, что будем делать, почему по вине вашего специалиста я должна оплачивать лишнию сумму.

Здравствуйте.На мой телефон поступают звонки с номера (495) 7834661. Ответить не было возможности, я перезвонила. Оказалось, что это Ренессанс Банк. Мне посоветовали звонить в службу поддержки по номеру (495) 9810981.Никаких кредитных обязательств в этом банке нет ни у меня ни у моих знакомых. По какой причине поступают звонки???

Опять проблема с оплатой через онлайн банк в ОАО МОСЭНЕРГОСБЫТ. Выдает ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ! НЕ НАЙДЕН ИДЕНТИФИКАТОР ДЛЯ ПОИСКА В БЦ! Звонить БЕСПОЛЕЗНО!!!! Переписываемся (29.09.2011 16:13)с сотрудниками сбербанка второй месяц, такое чувство, что вообще ничего не знают и не подозревают о наличии онлайн банк «но постепенно число недоработок снижается и функционал системы расширяется. И позвольте принести Вам мои извинения за то, что даная ситуация доставляет Вам неудобства. С уважением, Михаил Беляев.» что делать то, люди, кто знает или совсем не пользоваться онлайн банк?

У меня есть выписка из реестра АКБ сбс для профсоюзов и трудящихся 1шт.на сумму одна тысяча рублей. Где я могу узнать судьбу наших профсоюзных вложении и как их можно обналичить с индексацией на сегодняшный день. Не ужто они тоже перешли нашим олигархам помогите, подскажите куда обратиться?

Являюсь клиентом Банка с 2003года! Впервые столкнулся с проблемой не столько материальной сколько моральной!В августе 2011 года мне была перевыпущена кредитная карта и отправлена кем-то в отделение на Троицкой улице дом17. Непонятно почему в концентре объяснить не смогли.В данное отделение могу добраться только после работы, когда там уже все закрыто.Три раза звонил с просьбой переслать ее в другое отделение банка — без ответа.В конце октября получаю звонок счастливого менеджера о том, что я уже должен!!!!!!!!!!!!! (и за перевыпуск, и за невнесение платежа, и пени).Вопросы:1. почему не сработали три системы оповещения- смс, почта и электронная почта2. И почему не подождали пару лет начисления разных штрафовБыло очень обидно! Проблемным никогда не являлся

Здравствуйте, я Королева Елена Павловна, владелец карточки Балтийского банка, сейчас нахожусь на Украине, Днепропетровск, по недоразумению моя карточка была изьята банкоматом Райфайзенбанк (Днепропетровск, пр Карла Маркса 35) они согласны ее вернуть, но требуют подтверждения Балтийского банка о том что карточка не находится в Стоп списке и о том что я могу получить ее по предьявленю паспорта, прошу предоставить им такое подтверждение,карточку получала в отделении Выборга, подтверждение нужно отправить на email evfedorchuk@dp.aval.ua или по факсу (0562) 384339, такое же письмо я отправила в отделение Выборга,мой контактный номер в Украине 0965865345 прошу ответить мне на этот адрес или по телефону, заранее благодарю за содействие, с ув Королева Е. П.

Здравствуйте! Благодарю службу Горячей поддержки Сбербанка и в частности Валерия Курина за оперативное разрешение моей проблемы. Хотя решение по ней тянулось долго (в чем есть и доля моей вины, т. к. я неверно употребила термины в письме о спорной операции), в режиме он-лайн мне удалось сразу найти приемлемое решение с сотрудниками банка и деньги были практически моментально возвращены на карту.С уважением Татьяна.

Я являюсь клиентом ситибанка.У меня два счета валютный и рублевый. В августе -сентябре 2011 неоднократно была в отделении Ситибанка на м Павелецкая. В прошлом у меня был кредит и кредитная карта, но в настоящий момент они оплачены и закрыты. В настоящий момент я нахожусь за рубежом, перед отездом я была в отделении банка и оставила мой зарубежный адрес и телефон. Вчера я с удивлением обнаружила, что моя карта заблокирована и сотрудник ситифона говорит, что для того чтобы разблокировать карту я должна приехать в отделение с паспортом. Я не могу этого сделать, в ближайший год я в Россию не собираюсь, я только что вернулась. На моем валютном счету есть приличная сумма в долл США, которой я хотела бы пользоваться. Как можно решить эту проблему?

взял потребительскии кредит в данном банке выплачивал согласно договора,через некоторое время начали звонить по поводу наложения штрафа за просрочку платежа юобратился с претензией предоставил все необходимые документы а в ответ тишина а письма с долгом все идут.что делать???

Уважаемая Алла Пермякова! Зачем Банк информирует меня о проводимых акциях по СМС?Я не являюсь клиентом Вашего банка.

Когда будет работать функция «платеж по реквизитам» в Сбербанк-Онлайн? Уже два месяца она не функционирует. Раньше выдавал ошибку «Операция не может быть выполнена, сбой системы», теперь пускает до второго шага но не дает выбрать тип операции, ибо список для выбора просто пуст.

Почему автоответчик? Как мне общаться с банком? Или постоянно бегать на ваши точки, где мои вопросы вообще не волнуют служащих?!!! Плачу потребительский кредит вовремя, но с таким напрягом…что думаю следующий кредит брать в другом банке!!!

Добрый вечер!Вот какая у меня проблема,на моей карте,мастер кард голд,утром 1 ноября было 93000 рублей,в обед моя дочь,у которой дополнительная карта,сняла с карты через банкомат в Лондоне 1500 фунтов,на карте остаток 60 рублей,как узнать куда делись деньги

А у вас не появлялась идея открывать вклады / принимать средства на вклады как это делают брокеры? При этом счет открывается дистанционно с минимум документов и ввод/ вывод осуществляется только! на уже существующий текущий (расчетный) счет клиента в другом банке. В конце концов чем оличаеся вклад в банке от торгового счета у брокера? (ничем:-)). Правда обязательно необходимоа вожможность управления счетом также через интернет. (практически контактные формы без интеграции в бэкоффис, студенты сделают за пвру дней)Воощем чтобы процедура открытия вклада была не сложнее чем у брокераhttp://www.alpari.ru/ru/trader/

Я получила сообщение следующего содержания:«Уважаемый клиент,В связи с тем, что ранее запрашиваемые Ситибанком в соответствии с п. 15.1 Условий банковского обслуживания физических лиц разъяснения и/или копии документов не были Вами предоставлены, то, в соответствии со ст. 5, 7, 8 и 9 Условий банковского обслуживания физических лиц Ситибанк настоящим уведомляет Вас о приостановке использования выпущенной на Ваше имя дебетовой карты и дополнительных дебетовых карт, если таковые были выпущены, оказания Вам дополнительных услуг с помощью систем CitiPhone, Citibank Onlineи Citibank Alerting Service, а также о решении Ситибанка не продлевать на следующий годичный срок Договор банковского обслуживания по истечении срока его действия.Тем не менее, в случае предоставления требуемых разъяснений и/или копий документов, Ситибанк рассмотрит возможность возобновления оказания Вам перечисленных выше дополнительных услуг и продления Договора банковского обслуживания.Запрашиваемые разъяснения и/или копии документов просим предоставить нам в ближайшее отделение Ситибанка (менеджеру по работе с клиентами)«После переговоров с сотрудником ситифон мне удалось выяснить, что мой счет заблокирован из-за того, что я не предоставила документ об источнике средств. Но у меня этот документ никто не запрашивал. Находясь в Росии я просила сотрудника отделения Ситибанка на Павелецкой взять у меня копию договора, объясняющего истичник средств. Но он ответил, что ему этот договор не нужен, я объяснила, что уезжаю зарубеж и у меня не будет возможности приехать в ближайший год. Объясните каким образом я могу передать копию этого документа.

Еще раз повторю свой вопрос:Здравствуйте. Я гражданин России. Постоянно проживаю в Израиле. Местожительства в России не имею и регистрация (прописка) в паспорте у меня отсутствует.Могу ли я, не имея ни постоянной ни временной регистрации в России (мне негде оформить регистрацию ввиду отсутствия местожительства в России), открыть банковский вклад или счет для зачисления российской пенсии?

Добрый день. Хотелось бы узнать свои возможности и примерной суммы (но не менее 1000000р), при получении ипотеки по следующим обстоятельствам. 1-официальная зарплата в размере 10—12000руб после вычета алиментов 2-неофициальная дополнительная в той же фирме от 25—50000руб (оформляется на других людей)и можно ли потвердить ее официально, и каковы шансы если поручителем выступит предприятие. Могут ли родители пенсионеры с общей суммой пенсии 17000р выступать в качестве созаемщиков? В качестве первоночального взноса имеется сумма 180000р.

МОЖЕТ БЫТЬ ТАКОЕ ЧТО ПРИПЕРЕВЫПУСКЕ КАРТЫ ПИН КОД ОТ НЕЕ НЕ ПОМЕНЯЛСЯ???

Добрый вечер,у меня проблема с получением кредита.Я являюсь клиентом вашего банка,получаю пенсию на карту сбербанка.Карту получал в Камчатском крае,в данный момент нахожусь в Архангельской обл. Не могу получить кредит в связи с тем что не могут проверить мои поступления на карту,у них не читает карту с другого региона,такое ощущение что мы живем в начале 20 века не ужели нельзя сделать запрос???

хотела взть кредит не дали. подходящий возраст.кредитная история.доход. разочарованна!!!!

Добрый вечер.Могу ли я перевести деньги со счета в сбербанке г. Кирова в сбербанк др. города России, если я сейчас проживаю не в Кирове?Благодарю за ответ.

НЕ МОГУ РАСПЕЧАТАТЬ ИДЕНТИФИКАТОР И ПАРОЛЬ: ПИШЕТ -ОПЕРАЦИЯ НЕВОЗМОЖНА. ЧЕРЕЗ СМС ОТВЕЧАЮТ: НЕ ПОДКЛЮЧЕН МОБИЛЬНЫЙ БАНК, ХОТЯ ОН УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ КАК РАБОТАЕТ. РАНЕЕ БЫЛО НЕ ПОДКЛЮЧИТЬ ПОСРЕДСТВОМ ТЕРМИНАЛА МОБИЛЬНЫЙ БАНК … ОКАЗАЛОСЬ ЧТО КАРТА ТИПА ДАВНЯЯ ЗАПОЛНЯЙТЕ ЗАЯВКУ В БАНКЕ. ЗАЯВКУ ЗАПОЛНИЛ, МОБИБАНК РАБОТАЕТ. СПРАШИВАЛ В БАНКЕ -А СБЕРБАНК ОНЛАЙН ТОЖЕ ЗАЯВКУ НАДО? ГОВОРЯТ -НЕТ, ОН АВТОМАТИЧЕСКИ ЗАРАБОТАЕТ С ПОДКЛЮЧЁННЫМ МОБИБАНКОМ. НО СБЕРБАНК ОНЛАЙН НЕ ДОСТУПЕН- НИКАК. ЧТО ДЕЛАТЬ? ОПЯТЬ В В ОФИС ТОПАТЬ7

Подскажите,пожалуйста,есть ли в Кирове банкоматы альфа-банка?

Здравствуйте.1. Подскажите пожалуйста у меня карта Промсвязьбанка если я буду снимать в одном из банкоматов Альфабанка то какой возьмут с меня процент за обналичивание средств.2. Есть ли представительство Алфабанка или банк в г. Бишкеке респ.Кыргызстан.и если обналичить там?

Я могу узнать номер горячей линии банка,по которому я могу узнать минимальный ежемесячный платёж по кредиту?

У меня есть зарплатная карта сбербанка. Я уволился с предприятия, которое перечисляло зарплату на карту. Что мне надо дальше сделать с картой? Можно продолжать пользоваться ею, или надо идти в Сбербанк? Если не приду, то что произойдет с картой?

Я прекратил все отношения со Сбербанком около 2 лет назад. Но на днях мне поступило смс-сообщение от абонента «900» с правилами проверки остатка денежных средств на карте, которая не действует с 2009 года. Зачем Вы рассылаете сообщения своим БЫВШИМ клиентам? Почему номер мобильного телефона не удален из Вашей базы данных?

Здравствуйте! Да, мы ожидали положительного ответа хоть кагого-то, но на вопросы которые мы вам задали, Вы не ответили вообще,не наодин!!!!!!!!!

Здравствуйте, Михаил! Меня интересует какими документами устанавливаются ваши сроки на рассмотрения заявлений? Моё заявление было принято Брянским ОСБ 8605 еще 24.09.2011 г, ответа я до сих пор не получила.Сроки Федерального закона нарушены, уведомления о продлении срока рассмотрения я так же не получала.

Уважаемый Михаил!Насколько я Вас понял, Вы советуете воспользоваться системой «Блиц» Сбербанка России.Но, насколько я понимаю, международные срочные денежные переводы «Блиц» осуществляются между Россией, Казахстаном, Украиной и Республикой Беларусь. Это переводы между отделениями Сбербанка России и филиалами его дочерних банков в Казахстане (ДБ АО «Сбербанк»), в Украине (ДБ ОАО «Сбербанк России») и в Белоруссии (ОАО «БПС-Банк»).Мне же необходимо перевести деньги со счета в Сбербанке Москвы на счет коммерческого банка в Израиле.Что Вы можере порекомендовать?С уважением.Грипорий.Cсылка- 30.10.2011Здравствуйте, уважаемый Михаил!Будьте любезны ответить мне на вопрос — могу ли я через Сбербанк-Онлайн (карточка Маэстро-Моментум) выполнить он-лайн перевод части долларового счета на счет в банке за границей и что нужно для выполнения данной операции?Если невозможно выполнить данную операцию он-лайн то что Вы можете предложить?Какие комиссионные необходимо заплатить Сбербанку в том или другом случае — счет был открыт в середине августа 2011 года?Заранее благодарен за Ваш полный и исчерпывающий ответ.Добрый день, уважаемый Greg0603!Осуществить перевод денежных средств черезсистему Сбербанк Онлайн в иную зарубежную кредитную организацию нельзя. Вы можете обратиться в отделение банка и оформить международный срочный денежный перевод «Блиц», тариф на данную услугу составляет 1% от суммы, min 150 руб., max 3000 руб min 5 долл. США или евро, max 100 долл. США или евро.

Доброго времени суток!Хочу оставить жалобу и получить письменно разъяснение ситуации, которая сложилась вчера (31.10.2011) вечером в мебельном магазине Hoff (KiKa)по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. М.Нагибина 32/2.Вечером, я в компании своих родственников, подошла оформлять кредит к сотруднику вашего банка Чехониной Евгении Викторовне. В магазине действует акция «0-0-24"(за счет снижения магазином цены на определенный товар банк получает проценты, и для клиента это выглядит как рассрочка). Выбрав соответствующий товар, мы хотели оформить кредит именно по этой акции. Рассчитав кредит девушка озвучила переплату сначала около 14 000 руб. Мы напомнили, что хотели оформить именно рассрочку, и сумма переплаты снизилась до 8 000. На вопросы, что это за комиссия девушка ответила, что это банк берет процент за свою операцию. Потом девушка еще раз пересчитала и комиссия снизилась до 6 000 руб. Далее, в ходе беседы все-таки выяснилось, что эта комиссия является услугой добровольного страхования. Заводить кредит без страховки Евгения долго отказывалась, но потом завела (как она нам это сказала). Скоринговое решение банка она озвучила так: «банк вам одобрил, но только со страховкой». Мы попросили завести еще раз без страховки, но она отказалась, т. к. первая тоже была, по ее словам, без страховки.Меня интересует два вопроса:1. Почему сотрудник Чехонина Евгения Викторовна дает некорректную информацию об условиях предоставления кредита и услугу добровольного страхования она называет комиссией банка за операцию? (хочу добавить, что сотрудник не сказал нам ни одного преимущества этой услуги, кроме того, что без нее нам откажут)2. И почему банк вышеизложенными действиями нарушает 16 статью закона о защите прав потребителей (п.2 Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Но, мне кажется, что сотрудник Чехонина Евгения Викторовна просто ввела нас в заблуждения, и изначально она заводила заявку со страховкой(либо вообще ее не заводила).Я и сама сотрудник банка, и прекрасно понимаю, что у сотрудников есть планы, но это переходит все границы. Специалисты должны более компетентно работать с клиентами. Кредит мы так и не оформили.Подавали заявку на имя Давиденко Елена Николаевна (дата рождения — 14.12.1965).Я являюсь клиентом вашего банка, и не хочу портить отношения.Николай, я прошу Вас помочь мне, я не знаю, как мне еще можно донести до сотрудника то, что мы не хотим подключать услугу добровольного страхования. Я не уверенна, но мне кажется, что сотрудница была нечестна с нами. Прошу разобраться в данной ситуации.Спасибо!для связиадрес моей почты:lopatina_liza@mail.ru

В 20-х числах октября 2011 года, я отправила заявку на персональный кредит,в отделение Вашего банка в г. Южно-Сахалинск, предоставила все документы, в итоге через 4-5- дней мне отказали…. при звонке в г. Москва мне автоответчик говорил что моя заявка не обнаружена. Может ли моя заявка не дойти до г. Москва и решение приниматься на местном уровне?

Вторые сутки (!) не можем пользоваться онлайн-банкингом (Петербург). Всплывает надпись о технических работах.Советы под титулом «НЕ МОЖЕТЕ ВОЙТИ? Рекомендации здесь» выполнены.Могу принять ваши здесь уже оскомину набившие извинения с оговоркой, что у вас есть техническая же возможность предупреждать на сайте о внезапных и тем более столь долгосрочных технических работах, которой банк не пожелал воспользоваться по совковому принципу «клиент все проглотит».Не могу принять ваше опять же стандартное предложение сообщить о неполадках еще куда-то с с перспективой получить ответ в недалеком будущем.Услуга должна либо функционировать безотказно либо не должна предлагаться вовсе.

при покупке сотового телефона в кредит мне дали график погашения долга по моему графику я кредит погасила а по московскому график(они у нас не совподают) я должна сделать еще взнос

Почему и на какой срок в системе СБОЛ со 2 ноября блокированы все операции?

Уважаемые господа,Внесите, пожалуйста, ясность в следующую ситуациюЯ заранее предупредила банк о своём намерении выехать в Финляндию на один день, 2 ноября с. г.,для шопинга. Мне сказали, что соответствующая отметка будет сделана. В итоге же карта была заблокирована, а т. к. наличной валюты у меня с собой не было, то ситуация оказалась, мягко сказать, некомфортной. В чём дело? Вы серьёзно подвели меня и испортили поездку.Во избежание дальнейших подобных случаев, уточните ещё раз, пожалуйста, в каких случаях блокируется дебетовая карта? Есть ли ограничения по сумме потраченных денег или по количеству покупок? За какое время необходимо уведомлять банк о своём намерении выехать за пределы РФ, чтобы эта информация была учтена?Спасибо.С уважением, Галина

Здравствуйте. Можно ли получить в вашем банке кредит без справок и поручителей.

Здравствуйте!Есть ли у Сбербанка кредитные карты с возвратом части средств от покупок («cash back» — типа такой)?Если нет, то планирует ли банк выпуск подобных карт и когда?Спасибо!

Скажите пожалуйста я покупал телефон в кредит он сломался его признали бракованным но для того чтобы вернуть деньги мне нужна справка из вашего банка о том что я полностью погасил кредит,в каком отделении я смогу получить данную справку?

Мне нужно внести деньги на свой счет, открытый в Свердловском районе г. Красноярска в Сбербанке. Могу ли я внести деньги на этот счет в другом отделении Сбербанка, которое более удобно территориально?

здравствуйте, у моей зарплатной карты закончился срок действия и она заблокировалась и помимо этого я поменяла фамилию. 7 ноября на карту от работы должны перечислить з/п, а 8 ноября поеду в банк писать заявление на перевыпуск карты. Хотелось бы знать — могут мне мою з/п выдать через кассу?

У меня взят кредит в вашем банке просроченый.Я хотел бы погасить его. Как мне этосделать. И есть ли способы щедящего погашения.

Ответьте, пожалуйста, по какому адресу и кому можно пожаловаться на недобросовестную, по моему мнению, работу дополнительного офиса «Отделение «На Новопесчаной»?

Какую ответственность несет банк (Московский 193) самостоятельно отключил карту от счета, в связи с чем я не смонла 02.11.2011 в 20—00 расплатиться за покупки и попала в нелепую ситуацию. При звонке на горячую линию мне ссобшили, что подключить мою карту в этот же день не представляется возможным. А если клиент находится в безвыходной ситуации и кроме карты наличных денег у нет.

Моя жена работает в отделе последконтроля в Сбербанке Петербурга более 20 лет. После реорганизации и объединения районных отделов ей вместе с другими женщинами приходиться ездить через весь город в помышленную зону,при чем часть пути преодолевать пешком по пустырю,что рано утром в темноте не безопастно. Хотелось хотя бы организовать развозку от метро до места работы, как делают соседние фирмы.Это сократит время в пути и улучшит психологическое состояние коллектива.

Здравствуйте,Михаил! Вчера,2 ноября в 19 ч в банкомат сбербанка в ТК Ашан на Боровой улице,47 я положил 5000руб. на деб.карту.Банкомат деньги принял,показал ждите чек,но чек не выдал. Мобильный банк никак не отреагировал. Деньги не поступили! Их дал мне сослуживец,чтобы я оплатил в онлайне его квартплату. придется отдать ему деньги,отложенные на зимний комбинезон ребенку. Дома скандал! Что делать? Наверное,глас вопиющего в пустыне.

Здравствуйте,у меня MasterCart в евро, можно ли с карты снимать в Праге чешские кроны, какой % будет с операции. С уважением, Валентина.

Добрый день.Я не могу прийти к одному знаменателю с вашими присавами. По платежам у меня задолженности на данный момент нет. А мне твердят о том что мое дело передадут в суд. Мне только остается обратиться к своему адвокату и с ним подать встречное исковое заявление в суд.Другого выхода, извините, у меня не остается.

У Вас не хватает ЧЕСТИ признаться, что всякое обращение к Вам БЕСПОЛЕЗНО, иначе онлайн банк при оплате услуг ОАО МОСЭНЕРГОСБЫТ уже давно бы работал, а не выдавал ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ! НЕ НАЙДЕН ИДЕНТИФИКАТОР ДЛЯ ПОИСКА В БЦ! Проблема не работающего онлайн банка не решена несколько месяцев, обращаться куда либо просто бесполезно, сплошные отписки этим Вы как раз и занимаетесь!Спецы Сбербанка решить ее не могут, просто спецов то и нет! Результат обращения по указанным Вами сайтам и сообщения данных очень хорошо описан одним из клиентов онлайн банка и у меня та же история! Вероятно придется обращаться в Администрацию Президента России с просьбой привлечь специалистов для решения проблемы онлайн банк.

Нам позвонил робот 31 октября на домашний телефон и сообщил о том, что в течение двух дней мы должны внести платеж по кредиту, которого мы не брали!!! Напишите мне на почту, я Вам сообщу более подробную информацию про номер телефона и кто с нам живет, чтобы Вы проверили.С уважением

У меня кредитная карта,которой я расчитываюсь в магазинах,где 200 руб.,где 1500 руб,могут ли мне скидывать инфу в мой почтовый ящик по остатку и расходу.А то что бы узнать сколько вложить,нужно звонить в центральный офис,рассказывать много осебе,что б,в конечном итоге,скзали сумму погашения.

Здравствуйте.Возникла проблема 2 месяца назад.«Слетели» или видоизменились мои шаблоны платежей в системе онлайн,и не приходят одноразовые пароли для подтверждения платежей, а заданные платежи даже не фиксируются в операциях на подтверждение. В отделении Сбербанка пожимают плечами и предлагают перенести все мои шаблоны в «личный кабинет», чтобы я имела возможность с карты производить оплату через банкоматы.Спасибо

Во Всеволожске нет банкоматов ЮниКредит банка, почему. Крайне не удобно ездить в СПб снимать деньги.

Добрый день. Сотрудничество с вашим банком у меня началось в 2006 году.Сначал мне была предложена кредитная карта, затем вторая кредитная карта(комбренд) затем персональный кредит пакет СитиГолд. Также я много и активно пользовался различными услугами вашего банка и все были довольны. Но, так случилось, что в 2008 году начались довольно серьезные проблемы со здоровьем и, как следствие, резкое снижение доходов. До 2010 года я, несмотря на плохие обстоятельства выполнял все свои обязательства. Но уже в 2011 году, к моему великому сожалению, мои резервы иссякли и начались просрочки.В данный момент ситуация улучшается и все просрочки и задолжности будут пгашены в полном объеме.Я понимаю, что после погашения всех задолжностей, банк вяд ли захочет в дальшейшем видеть меня в рядах своих клиентов.Посему возникла такая идея. Дабы реабилитироваться и сохранить все те преимущества кредитных карт, которые у меня были, возможно ли ввести ткой продукт, как залоговый депозит? То есть, я размещаю депозит на сумму кредитных лимитов, которые у меня были по кредитным картам плюс годовой процент на специальный безотзывный залоговый вклад. Этот вклад может быть либо безпроцентным, либо с начислением процентов.Далее я пользуюсь кредитными картами, как обычно по правилам.Банк, в свою очередь, имеет мои средства на спецвкладе и, в случае, если случится форс-мажор, имеет право списать мой вклад на покрытие всех расходов по кредитным картам. Я, как клиент, в свою очередь, реабилитируюсь перед банком и продолжаю пользоваться кредитными продуктами. Мне кажется, что ткой подход будет очень клиентоориентированым. В ситуаци, которая сложилась сейчас на рынке кредитных продуктов, получается, что из-за сложившейся ситуации, я уе не смогу быть клиентом не только вашего банка, но и вообще любого из-за плохой кредитной истории.Будет ли в вашем банке предоставлена такая возможность? Думаю, что вы найдете немало своих старых клиентов:)

Добрый день! Открыл в одном из отделений СберБанка расчётный счёт на юр. лицо, в голове был перебор информации и забыл спросить о том, каким образом можно снимать деньги, проверять счёт. Не могли бы Вы просветить в этом вопросе? Может надо за какой-то карточкой приехать в отделение банка? При открытии счёта было упоминание об интернет-банкинге.

Мне уже месяц не могут заменить паспортные данные на моей карточке. Из-за этого карточка не видна в Сбербанк Онлайн.4.10 я оставил на горячей линии заявку (11751664) на изменение паспортных данных. До сих пор никаких изменений.5.10 я оставил заявку на изменение паспортных данных в отделении 1384 — результата никакого.26.10 при замене карточки на новую я опять оставил заявку на изменение паспортных данных (отметка на копии паспорта) — резултата ноль!29.10 я оставил жалобу на сайте СБРФ (000913-2011-064686) — результата ноль!Телефон отделения не отвечает НИКОГДА! Горячая линия ничего не говорит о статусах обращений.Когда мне наконец изменят паспортные данные!

Я в сбербанке отправляла предоплату за товар.Позже выяснилось,что была ошибка в названии получателя на одну букву при заполнении мной квитанции.Магазин не получил оплату,а посоветовал мне обратиться в свой банк для исправления ошибки,они отказались,мотивируя тем,что со слов клиента они не могут этого сделать,сказали,чтобы тот банк куда я перечисляла деньги сделала запрос.Как-же я могу заставить банк,который находиться в Москве,чтобы сделал запрос.А магазин до сих пор отправляет меня в свой банк для исправления.Замкнутый круг получается,неужели сбербанк,находящийся в моем городе сам не может сделать запрос? Что мне делать?

Уважаемый Михаил!12.09.2011 г. я написал в отделение СБ РФ № 4342/0086 заявление о потере зарплатной карты. Через две недели мне было сказано, что получу новую карту, но 18.09.2011 г. происходит очередной казус. При проверке моей второй пенсионной карты банкомат изымает карту(чек изъятия имеется). Об этом 19.10.2011г я доложил в отделение СБ РФ № 4342/0086. 22.10.11. иеня пригласили в отделение СБРФ № 4243/0086 за изъятой картой и тут выясняется, что данная карта заблокирована по ошибке вместо зарплатной карты. В этой ситуации мне пришлось написать второе заявление на утерю карты (теперь уже пенсионной). Самое неприятное началось в в октябре, когда выяснилось, что со счета моей утерянной зарплатной карты (заявление об утере от 2.09.11 г.)20 .09.11. неизвестными были сняты 25 тыс.300руб. (4 раза по 5000.00р. и один раз 5300.00р.), что подтверждается отчетом по счету карты.Такие операции я не совершал из-за потери карты.31.10.11 г. я написал заявление претензию в отеление СБ РФ № 4342/0086 , но я обеспокоен затянувшимся решением моего вопроса. Прошу Вас разобраться в моей ситуации и помочь вернуть мои деньги, т. к. сумма 25 тыс. руб. для нашей учительской — многодетной семьи очень значительная(на моем иждевении трое несовершеннолетних детей), из-за сложившейся ситуации у меня получился сбой по выплатам кредитов в СБ РФ в сентябре, октябре 2011 г. ,следовательно испорчена моя кредитая история как постоянного клиента банка.С уважением и с надеждой на помощь.

Подскажите пож. остаток суммы задолженности по кредитному договору № 2451391255 на мое имя по состоянию на 03.11.2011 г. спасибо

Добрый день! У меня имеется потребительский кредит. В связи со вступлением в силу Закона об отмене комиссии за досрочное погашение, хотела уточнить. Могу ли я осуществлять досрочное частичное погашение кредита без комиссии или только полное? Какие необходимые условия для этого (минимальная сумма, сроки)?

04.10.11 обратился в магазине М-Видео обратился к консультанту Альфабанка для покупки объектива, вернее это она меня чуть не за руку привела к своей стойке. Сказал, что меня интересует только кредит 10-10-10. Сначала девушка попыталась меня уговорить на другие кредиты с более высокой ставкой, сказав, что этот без страховки скорее всего не дадут. Однако, решили попробовать оформить, я дал паспорт и заполнил анкету. После 20-минутного ожидания ответа мне было сказано, что программа зависла и неизвестно когда заработает. Я забрал паспорт и чек, выписанный в М-Видео для оплаты, пошел на кассу и оплатил его с карты другого банка. 02.11.11 мне приходит смс от Альфабанка о том, что я должен внести платеж по кредиту. В офисе Альфа-банка мне подтвердили, что на меня оказался оформлен кредит, а деньги, со слов консультанта, ушли в М-Видео. Как это могло произойти, если я забрал чек и оплатил его сам и никаких договоров с банком не подписывал, консультант ответить затруднилась. По результатам общения оформлена претензия № 111103181 от 03.11.11, прошу разобраться.

Здравствуйте Михаил!как можно объяснить то,что я не могу снять деньги со своей сберегательной книжки сбербанка России в МОСКВЕ,если счёт был открыт в Кизляре?Даже сделав запрос 25.10.2011.на сегодня 03.11.2011 нет ответа.СПАСИБО!!!

как мне открыть Онлайн счёт, или могу ли я сделать доступ Онлайн к своей Сберкнижке

Обратился в службу поддержки держателей кредитных карт банка по телефону 8007001717 с вопросом о сроках поступления карты в офис. В этой связи два момента:1. Время ожидания ответа оператора- 8 мин, что не мало.2. Качество мелодии во время ожидания ужасно- можно определить, как «завывания ветра зимой», неприемлемо для солидного банка.В этой связи предложение:— Информировать клиентов по подобным вопросам через Raiffeisen CONNECT или СМС.— Время ожидания ответа оператора ипользовать, например, для ознакомления с предложениями, услугами банка или рекламы.

Мой сын сейчас в армии, его отправили в Душанбе, есть ли в Душанбе офисы Сбербанка РФ и банкоматы?Если есть, вышлите пожалуйста адреса. Спасибо.

Не могу снять в банкомате Германии с рублевой карты Mastercard Сбербанка 500 евро,причем с неделю тому удалось снять,а сейчас пишет обратится в свой банк.Попробовал несколько банкоматов-не удается.И Сбербанконалйн второй день глючит.

Добрый день.Как мне узнать полные реквизиты своей карточки (мастер банк, не кредитная),для перечисления не карту от юридического лица?

Оформляю именные ценные бумаги на себя по наследству, которые хранятся на счете депо в депозитарии ОСБ 8627.21.10.11 в 10.32 мною получены: заявление инвестора на брокерское обслуживание, кодовая таблица.26.10.11 открыт счет депо.28.10.11 оплачены услуги депозитарию в сумме 1050.31.10.11 поручение на перевод ценных бумаг (IC-231) на счет депо внутри депозитария.31.10.11 сотрудник Отдела ценных бумаг ушел внезапно в отпуск на 2 недели.Уважаемый, Михаил! Подскажите, через какое время должны быть зачислены ценные бумаги на мой счет депо?

Добрый день! Хотелось бы поделиться следующей проблемой: нам нужно перевести средства из-за границы на счет нашего исполнителя в г. Владимире. Свифт год: sabrrummna1Плательщик запросил предоставить детали по банк-корреспонденту, однако, сотружники Волго-Вятского отделения отказались предоставлять такую информацию. Вопрос — насколько Ваши сотрудники в указанном отделении компетентны и как все-таки получить требуемую информацию. Заранее спасибо за ответ, Наталья

здраствуйте при перевыпуске карты в течение скольких дней поступают денежные средства с утереной карты на перевыпущенную и нужно ли сообщать новый номер карты работодателю

Здравствуйте,Николай! В 2009 я брала кредит в банке Ренессанс и в течении года не могла платить,были трудности в семье.Потом мне пришло письмо о том что мой конечный долг перед банком составил 15300,письмо было из коллекторского агенства.Я начала платиь,весь 2010 год я платила и в январе 2011 вдруг сменил банк агенство и сумму мне уже выставили в размере 22000.Потом опять та же история повторилась на протяжении 2-х месяцев. Имеет ли право банк поступать так?

моя супруга взяла кредит на 8 месяцов и случайно заплотила за 9 месяцов,как вернуть деньги.

Что такое «Оплата страховой премии FRAUD» 1500 руб.?

Можно ли получить информацию по удержанию средств со счета по исполнительному листу за периоды 2008—2009гг и 2010—2011 гг. Информация нужна для сверки со взыскателем.

Год назад брала в вашем банке кредит наличными, полностью выплатила досрочно 5 месяцев назад. Попыталась оформить кредитную карту, подав онлайн заявку, на следующий день мне перезвонили, после заполнения заявки, ответов на массу вопросов, в том числе о родственниках, работе, документах, было два ответа, сначала с предварительным одобрением, затем что одобрена карта с лимитом 10000р. Я согласилась, была назначена дата прихода в офис за картой. Я пришла в офис, оказалось, что заявки в системе нет, попробовали заявку другую подать, отказ, наличные — отказ. Я позвонила по телефону, который мне дали в офисе, мне ответили, что сейчас исправят ошибку и занесут заявку в систему, через 30 мин я еще раз перезвонила, мне сказали, что заявка появилась в системе, и по ней отказ. Я вообще не понимаю сути всех этих «танцев с бубном», отпрашиваюсь с работы, иду в офис, трачу время и получаю отказ, где искать правду, и на чем основаны отказы при хорошей креlитной истории?

Добрый день! Сегодня, т. е. 3 ноября, я через банкомат сняла сумму. Банкомат долго думал, потом появилась надпись, что операция невозможна, обратитесь позже. При этом. через услугу «мобильный банк» пришла SMS о снятии суммы. Как вернуть сумму? Банкомат 191351 85830015, 3/11/11—13:21

Здравствуйте!Наша соседка оформила кредит в вашем банке при покупке товара в одном из магазинов города,но указала в документах наш телефон(без нашего ведома).Теперь,в связи с просрочкой ею выплат по кредиту,представители вашего банка беспокоят нас,хотя мы объясняли им положение вещей и,к тому же,у них есть номер ее сотового телефона,который она правда не поднимает.Подскажите,как нам поступить в этой ситуации?

Как получить чек за оплату ЖКУ проводимых через терминал с карточки СБ?В момент операции был сбой и терминал показал невозможность проведения операции.Позже, в другом отделении СБ, выяснилось, что сумма с карточки списана, услуга оплачена, а чек я так и не получил.В отделении СБ (там где был сбой) мне ни чем не помогли.Как быть?

Николай,здравствуйте,обращалась к вам две недели назад.описала всю ситуацию по своей проблеме не один раз,со мной созванивались сотрудники банка,обещали отправить на мой почтовый адрес распечатку суммы задолжности по кредиту с расшифровкой основного долга.,процентов,штрафов,пеней,в результате письма нет,и в последний раз сотрудник банка ответил на мой вопрос,что мне никто,ничего не должен сообщать и положил трубку.наверно для того чтобы узнать свой долг нужно писать в прокуратуру,а как насчет того чтобы помочь решить проблему долга,когда вы пишите что обращайтесь в банк и будем решать.

21.10.2010 года я взяла кредит. Когда я имею право его досрочно погасить?