Добрый вечер, моей сестре, неоднократно в течении недели осуществляются звонки от имени ТБанка, с просьбой передать мне (называют имя, отчество) оплатить задолженность по обслуживанию карты. Мне также поступали звонки о погашении долга. Позвонив на горячую линию, мне было отвечено, что счетов привязанный к моему номеру телефона нет. Я никогда, не оформляла никакого продукта в вашем банке. Разберись пожалуйста в указанном вопросе, о прекращении звонков от вашего имени. 

Здравствуйте тех поддержка не может помоч закрыть счёт и перевести средства на другой банк операции приостановили что делать куда обратится

Здравствуйте, заблокировали по 115 фз, в марте прошлого года, предоставляли все документы и пояснения которые требовал банк, но результата нет

Здравствуйте. Мне заблокировали доступ в личный кабинет по 161 ФЗ. Неоднократно отправляла обращения в Банк России - безрезультатно, никаким образом не могу узнать причину блокировки. Пишут информация поступила из Т-Банка. Т-Банк отсылает писать в Банк России. И вот недавно узнала, что можно посмотреть информацию о всех открытых счетах на свое имя в личном кабинете налогоплательщика, и обнаружила, что в Т-Банке на мое имя открыто 3 счета, хотя я точно помню, что открывала лично только два - основной и накопительный. 25.12.2023 был открыт счет, о существовании которого я не знала. Скажите пожалуйста, как мне узнать всю информацию по этому счету, и как он вообще может быть открыт без моего участия?!

Мой ребенок (менее 18 лет) заказал дебетовую карту.я как мама была не в курсе. Прошу пояснить, на каком основании была выдана карта и открыт счет без согласия законных представителей? Это прямое нарушение закона

Здравствуйте! Я брала автокредит в Совкомбанке. Так первый раз за 1год 3 месяца я не выполнила условия по халве по причине тяжёлого таксикоза, мне повысили ставку. Я добросовестно выполняла все условия одна ошибка стоило мне повышения процентов, и после чего я попала в больницу. Я прошу вас отнестись с пониманием как клиенту и вернуть ту ставку которая была. Надеюсь на дальнейшее сотрудничества с вами! 

Когда будет ответ

как вернуть деньги за эту подписку 399р я никогда не пользовалась ей

Добрый день. Ребенок открыл две копилки, в данный момент на них нет средств, его детская карта заблокировна и счет к ней тоже. Как закрыть эти копилки? В отделении банка нас отправили в службу опеки. Через приложение не дает закрыть копилки (пишет откройте карту), в архив добавить тоже не дает(пишет ошибку).

Сведения отправила

Извините, а скажите пожалуйста, зачем вы написали про накопительный счет? Я ведь спрашивала не за него, вы имеете ввиду, что счет, который я не открывала, является накопительным?

12.02.2025 по постановлению пристава наложен арест на счета №1, №2, №3 (вклад)25.02.2025 пристав снимает арест со счета №1 на котором нулевой остаток и обращает взыскание не сумму задолженности. Про счета №2 и №3 в постановлении, поступившем в банк, нет ни слова. Тем не менее, банк взыскивает затребованную сумму со счета №3(вклад). 28.02.2025 вся сумма возвращается, но уже на счет №1. В описании к возврату фигурирует ПП от 25.02.2025. Хотелось бы услышать юридически обоснованные ответы на вопросы: 1. На каком основании ДС списаны с вкладного счета №3. 2. Кто является плательщиком по вх. ПП от 25.02.2025 3. Почему ДС вернулись не на счет вклада, с которого они были списаны? 4. Каковы юридические последствия снятия ДС с непополняемого вклада в период действия? 5. Действуют ли в настоящее время какие-либо ограничения по моим счетам? Поддержка в чате, к сожалению, оказалась некомпетентна.

Здравствуйте, около полутора месяца назад я создал семью в ВТБ, пригласил друга, но бонус так и не пришёл и процент с покупок тоже не начисляется, что делать? 

Александрова Мария, смс не приходило, что делать в таком случае ?

Что делать в данном случае

Александрова Мария, добрый вечер. Ставку вернули, проблема решена. Спасибо большое!

Здравствуйте в приложение аогдатофррмляю кредитную карту показывать ошибку в приложение , потом к сожалению вам откщаано беру лимит 20000 , сам не работаю но доход есть не знаю что заполнять в месте работе 

Кажется, вы не поняли вопрос. Инвестиционный доход по программе ПДС есть, в терминах договора он называется "результат размещения пенсионных резервов". Согласно договора, "2.3.3. Фонд отражает результаты размещения пенсионных резервов по договорам долгосрочных сбережений на счете долгосрочных сбережений не позднее первого квартала года, следующего за отчетным, по ставке доходности, утвержденной Советом директоров Фонда." По взносам предыдущих лет и накопленному инвестиционному доходу всё понятно, применится утвержденная ставка, а по взносам текущих лет в самом договоре разъяснения нет. Возможно, есть где-то в правилах?

Получить справку для гос служащих?

1. На мой вопрос вы так в явном виде и не ответили. С точки зрения дохода, есть ли разница, вносить средства в марте или декабре, и какая? Если бы это был, скажем, накопительный счет с фиксированной ставкой с начислением в конце года, то для дохода за 2025 год для взноса 3 марта 2025 г. для суммы взноса к ставке за 2025 год был бы применен коэффициент 303/365, для взноса 3 декабря 2025 г. - коэффициент 28/365. По "старой" программе накопительных пенсий было не так. По "новой" программе долгосрочных сбережений как будет? Если принять за ответ ваше утверждение "По взносам за текущий год какой-то строгой периодичности пополнения счета нет, это можно делать в любое время в течение года и на расчет инвестиционного дохода это не влияет", то взносы надо делать в конце декабря, так как за весь 2025 год никакой доход начислен не будет, начисление начнется за ближайший полный период, то есть за 2026 год. Это так и есть? Где-то в явном виде в правилах НПФ Сбербанка это написано?2. По кредитной карте тоже ответ расплывчатый. В личном кабинете НПФ Сбербанка пополнить счет предлагается через Сберпэй либо картой любого банка. Что будет, если ввести реквизиты кредитной карты Сбербанка, сразу отказ без запроса кода подтверждения операции по смс? Если ввести реквизиты дебетовой карты, не обязательно Сбербанка, какой будет mcc операции?

Здравствуйте! Взяла кредитную карту Блэк вместо кредита с фиксированным ежемесячным платежом и очень пожалела... Как теперь расплатиться?? Не хочется доводить до суда, банкротства, я не отказываюсь от обязательств и готова платить, но не такие бешенные суммы ..., за уловки и неуемные аппетиты банка. Подскажите, пожалуйста, выход! Дело в том, что решающим аргументом в пользу данного вида кредита были реклама, в которой сказано о беспроцентной сроке в 120 дней и начислении процентов по окончанию этого срока, рекомендация сотрудника банка, так же навскидку устраивали иные условия. Впервые пользовалась кредитной картой. Внимательно выслушала сотрудника и прочитала памятку-инструкцию по основным условиям кредитной карты Блэк, подготовленную Сбербанком. Пользовалась разумно, сразу все не тратила, следила за ежемесячным начислением процентов, перезанимала в МФО для внесения и продления льготного периода, и все было хорошо, пока однажды не столкнулась с тем, что после 120 дней проценты по просрочке всего в 50тыс. начислились в размере 10тыс., то-есть не начиная с этого периода, а за ВСЕ 4 месяца СРАЗУ(ни в памятке, ни в рекламе, ни от сотрудника Банка об этом не было ни слова, иначе я бы отказалась от карты!), и так же, в конце лета !!без предупреждения!! Сбербанк вводит дополнительную комиссию за оплату с кредитки Блэк кредитов других банков в размере 3,8%, что довольно чувствительно, и это помимо, итак, уже существующего начисления процентов за данную операцию в конце каждого месяца, как за снятие/перевод! Что сильно осложняет продление льготного периода за счет внесения денег с кредита взятого в другом банке и начинает напоминать стремление Сбербанка затянуть таки своего клиента в финансовую кабалу! А чуть позже, по всем известным обстоятельствам, банк перестает выдавать кредиты, несмотря на положительную кредитную историю(801балл), как и другие банки. Я бы взяла кредит, им покрыла большую часть по кредитке и платила фиксированную выплату, остальное быстро закрыла, а теперь не знаю, что делать ...!! Скоро не смогу оплачивать, станут набегать бешенные проценты с 430тыс., и дальше что? В поддержку писала, звонила, читала, единственный подходящий по условиям получения вариант - реструктуризация, однако по ней, лишь небольшое и кратковременное снижение процента, либо платежа, а сумма так же только растет, карта блокируется в т.ч. в случае отказа по процедуре и по ней не потратить деньги для отсрочки, соответственно ежемесячно мой долг с 430тыс. за счет процентов будет увеличиваться на сумму около 40-50тыс. ежемесячно!!! Читала, что если не вносить платеж месяца 3 Банк инициирует суд, в процессе которого можно заключить Мировое соглашение, в том числе по кредитной карте. Как это работает? Через сколько Банк начинает судиться, какие условия мировых соглашений? Варианты перезанять, быстро столько заработать, или украсть мне не подходят... Помогите, Что делать?

Пришло сообщение «СберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробнее по номеру 900.». Если звонить на контактный центр, там говорят что надо обратиться в офис что бы разблокировать. У меня есть ипотека в этом банке. Также я нахожусь за границей и нету возможности посетить офис. Причину блокировки доверенному лицо не говорят, так же и мне по телефону. Как могу разблокировать карту ? Есть ли возможность разблокировать дистанционное ? Все информацию могу предоставить.

почему убрали категорию 5% азс, единственная причина по которой я пользовалась картой вашего банка

Банк не перевыпускает мои карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользователь Сбербанка Прошу Вас либо разблокировать мои карты либо сделать перевыпуск карт

Здравствуйте, 24.12.2024г МТС БАНК бренд экси банк заблокировали мне карту после того как я пополнил со своего другого счета по СБП который принадлежит лично мне и так же пробивается на мое имя, при входе в личный кабинет выходит подозрительная активность, после чего я позвонил в банк с номера который привязан к личному кабинету банка по которому мне ответил автоответчик и сказал что я заблокирован и в смс будет представлена информация, в смс было написано что для разблокировки карты мне нужно отправить заверенный паспорт и документ откуда поступили деньги и дать объяснения по происхождению денежных средств что я и сделал на их почту postmaster@exibank.ru, но в ответ полный игнор, служба поддержки ничего внятного мне сказать не может. Я данной картой пользовался как зарплатный проектом и никаких противозаконных действий не производил, я инвалид детства по зрению с подозрением на диабет не могу получить свои деньги это как?((( . мой отец участник СВО пожалуйста разблокируйте личный кабинет 

имеет ли право банк снять социальные пособия детей на погашение кредита

Здравствуйте! Вы про меня не забыли?)

Здравствуйте, хочу узнать решение по мной предоставленному обязательству, хочу выпустить зарплатную карту, и получать на нее зарплату

Здравствуйте. Есть кредитная карта на 200т.р с которой были переведены деньги сразу на счет, т.е беспроцентного периода нет.Оплатил первый обязательный платеж. Но проценты за переводы каждый день увеличиваются на 270р.. в приложении отдельна строка с суммой. Вчера там была цифра 545р, сегодня 815. Эти 270р будут начислятся каждый день независимо от величины погашения кредитки? Они будут идти плюсом к обязательному платежу в течении месяца? 

Здравствуйте, Мария ! Значительно мешают существованию престарелых пенсионеров постоянные телефонные звонки с номера 900. Чуть не ежедневно по несколько раз в день звонят. То мне, то супруге.В СБЕРе мы получаем пенсии и храним гробовые.Более нас ничего не интересует и ничего не требуется.Пытались писать в чате, но с роботом не договориться. Когда уже уставали от звонков, то брали трубку и просили не звонить. Ни на какие рекламные звонки и СМС мы не подписывались. Как защититься от звонков?Только отключать звук? Других способов нет?

Александрова Мария, все отправила!

Добрый день. Проценты по вкладу в какой период начисляются? Кошелек показывает, что вклад закрыт, деньги поступили, но без процентов

Жду вывод средств около 2 недели долго жду, не ответа не привета

Здравствуйте год назад Сбербанк заблокировал по 115 статье, все документы год назад предоставлялись в полном обьеме, можно ли снять разблокировку спустя год? Как это сделать? Заблокировали и как ИП и как физ лицо

Добрый день.Недавно оформила кредитную карту с возможностью рефинансирования, для того чтобы погасить задолженность по кредитке другого банка. Была одобрена необходимая сумма для перевода, но возникла проблема. Не получается провести операцию через приложение с момента получения физической карты, постоянно возникает ошибка "Рефинансирование временно недоступно". 

Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская область, город Зея). При заключении кредитного договора, помимо сотрудника банка, со мной присутствовал реэлтер, мой супруг. Сотрудник банка предупредила меня только о страховании, о предоставлении копии трудовой и справки 2 НДФЛ в течении 5 лет раз в пол года не ГОВОРИЛОСЬ ВООБЩЕ. Я всё всегда плачу исправно. 25.02.25 г. решила зайти в свою ипотеку и обнаружила увеличение процентной ставки с 2% до 17,5. Ни банк, ни домклик меня даже не оповестили, что не забудьте предоставить такие документы. Ведь всегда сбербанк уведомляет обо всем, но тут даже не уведомили ,не на 900, не в дом клике. Я не хочу доводить дело до суда, хочу чтобы все решилось по доброму. 25.02.2025 я позвонила на номер 900, где мной сразу же были предоставлены все необходимые документы( спрвка 2 НДФЛ, копия трудовой заверенная, оценка, страхование). Но данный вопрос по снижению процентной ставки так и не решился. Пожалуйста помогите решить вопрос. Мой муж участник СВО, может можно как то снисхождение сделать в мою пользу.

Как можно начать выплачивать задолженность ? и разблокировать счета?

Здравствуйте! сегодня 03.03.2025 , на счёт поступили детские пособия в размере 16 685 , банк списал деньги в счёт кредита , двумя платежами 1 285 и 9 170 . Как мне вернуть деньги ? Согласно закону с 12 мая банки и приставы не могут удерживать пособия за кредитные долги . Это запрещено законом 444-Ф3 от 30.12.2021 , который внёс изменения в закон об исполнительном производстве. А именно в статье 101, которую дополнили категориями пособия ,которые нельзя удерживать . Это деньги ребёнка . Что мне делать ? 

Может ли пройти созаемщиком супруга с плохой кредитной историей? 

Согласно п. 4 Договора:«Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера базовой ставки банка, действующей на дату выявления несоблюдения требованиям Программы, но не выше, чем размер ключевой ставки Центрального Банка РФ действующей на момент подписания Договора, увеличенной на 2.5 процентных пункта, с учетом сохранения предоставленных дисконтов и скидок (при наличии), в следующих случаях:...- по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком / Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию».Из буквального толкования следует, что п.4 НЕ предусматривает:- обязательное повышение ставки («может быть увеличена»);- повышения ставки при нарушении обязанности, предусмотренной п. 18 Договора.П. 4 Договора применим только в случае прекращения трудовой деятельности, тогда как я не прекращала свою трудовую деятельность.В отдельных случаях, когда заемщик прекратил трудовую деятельность в компании и не успел предоставить сведения о трудоустройстве, банк вернул ставку (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/709075/).Таким образом, кредитным договором и общими условиями кредитования оснований для повышения процентной ставки в случае задержки предоставления документов об основном месте работы не предусмотрено.С момента получения ипотеки я добросовестно и без задержек вношу платежи. Однако сейчас платежи значительно увеличились. Возникает ситуация, при которой я буду вынуждена продавать свое жилье.Задержка предоставления документов несущественна и не должна влечь такие серьёзные последствия, как многократное увеличение процентной ставки и значительное удорожание кредита. Считаю, что применённая мера несоразмерна допущенному нарушению и ставит меня в крайне затруднительное финансовое положение.Я не получила ни одного напоминания от банка о необходимости предоставления сведений с указанием сроков, а также о том, что процентная ставка будет увеличена в случае непредставления таких документов. Считаю, что информирование клиента о подобных критически важных требованиях — это обязанность банка, особенно когда последствия могут значительно ухудшить финансовое положение заемщика.Главное условие для предоставления льготной ипотеки мной нарушено не было, я продолжаю работать в аккредитованной ИТ-компании. Подтверждающие трудоустройство документы предоставлены банку, трудовая деятельность не прерывалась.Прошу пересмотреть решение и вернуть процентную ставку 4,7% годовых с момента её повышения и произвести перерасчет начисленных по повышенной ставке процентов по ипотечному кредиту.В случае отрицательного ответа на настоящее заявление я буду рассматривать вариант обращения в ЦБ, Роспотребнадзор, к Финансовому уполномоченному.

Александрова Мария, хорошо буду ждать

Обращение 717460

У меня высвечивается, что отзыв засчитан, но представители банка этого не видят

Не понятно, кэшбек будет или нет? 

Узнала о банке на сайте Банки.ру, мне нужно было купить 500 долларов, а курс у Камкомбанка был наиболее выгоден и я решила посетить этот банк. Я выбрала отделение по адресу: м. Ясенево, Новоясеневский пр-кт, д. 32к1. Несмотря на то, что офис небольшой, сотрудники работают оперативно и стараются обслуживать клиентов как можно быстрее . Немного подождав наступила моя очередь и я попросила сотрудницу выдать мне сумму мелкими купюрами нового образца, в свою очередь она нашла в своей кассе все мелкие купюры, но не смогла выдать всю сумму мелкими, поэтому часть все же осталась крупной, но это уже не имело значения, так как в обычных отделениях других банков никто бы не стал заморачиваться на этот счет, сказав, что есть только крупные стодолларовые купюры. Меня приятно удивило такое отношение к клиенту.дата обращения: 28.02.2025, 18:00, адрес: м. Ясенево, Новоясеневский пр-кт, д. 32к1

прошу прощения. теперь ваши сотрудники перевели денежные средства, однако не предоставляют мне платежное поручение

Здравствуйте Роман.На сайте,в чате Вашего банка мне ответили,что по дебетовой карте Озон банка, снятие наличных возможно в банкомате от ВТБ.Это верная информация???Ещё хочу узнать у Вас про накопительный счёт Вашего банка,где заявлено, что впервые открывший этот продукт клиент,будет иметь 2 мес.23% годовых,а потом 19% годовых,но при соблюдении каких то условий.Может это условия при которых надо тратить по карте озон 5000 руб в месяц или речь идёт о других условиях?

Здравствуйте. Возник вопрос, тут написано, что заявка на кредит 1.500.000 одобрена, в итоге, связавшись с банком, банк говорит о том, что одобрено всего 400.000 тысяч, почему так

Можно ли в сбербанке рефенансировать кредитные карты других банков ?

Пришла смс об оценке решения вопроса, но вопросов у меня не было. Это ошибка?http://q.tb.ru/0KrEG9

Добрый день! Хотим оформить Семеную ипотеку на готовый дом от застройщика. Одобрили объект, записались на сделку 25.02 в г.Тула, возникли сложности с выгрузкой кредитного договора и оформлением аккредитива между банком и застройщиком для оплаты комиссиионого вознагрождения. 25.02 открыли данный аккредитив и заложили туда сумму КВ, ранее сообщали что срок 1 сутки, для одобрения. После срок увеличился до 3-х суток. Итог сегодня 5 сутки, ответа нет, на сделку нас не зыписывают. На какой стадии непонятно, сроки тоже неизвестны. Как можем решить данную ситуацию? 

сколько стоит если нет 15млн на счёте

Добрый день! Подскажите по статусу обращения. На почту пришла автоматическая отбивка от ящика help@megamarket.ru, но ни статуса, ни решения в ней нет.

Когда лучше открыть накопитель ный счёт, чтобы получить максимальную ставку 2 месяца и какой сейчас процент?

Я пользуюсь картой, совершаю минимум 5 покупок на 10000 рублей, но мне начисляют комиссиию уже несколько раз! 

Здравствуйте. Меня зовут *** ** ***, я являюсь индивидуальным преприниматеем в сфере недвижимости: строю и продаю частные дома. В данный момент у меня идет сделка по продаже дома в Домклике, номер сделки № 100490849. В приложении стоял срок рассмотрения до 28 февраля 2025 года (проверка началась 24.02.2025). 28.02.2025 менеджеры нам отвечают ону фразу "специалистам требуется чуть больше времени". Я считаю это ответ не профессионалов, веди есть сроки регламента, на которые они ссылались всю неделю: сначала говорили сутки, потом двое суток, далее 3 рабочих дня и потом 5 рабочих дней. Мне так и не понятно что за сроки стоят в регламенте, менеджеры не отвечают. На сегодня, 03.03.2025, выставлен срок проверки до 05.03.2025. Менеджеры ничего не могут ответиь внятно, руководителю написала письмо, ответа нет. Написала обращение в поддержку парнеров - ответа нет. 

Можете узнать одобрен ли кредит или нет

ПФР отклонил заявку на внесение маткапитала в ипотеку по причине неправильного номера кредитного договора(изначально ипотека была в открытие)куда нам дальше обращаться,в отделении нам сказали,что такие вопросы они не решают

28.02.25 ВТБ заблокировал учетную запись.При обращении в отделение сотрудница офиса в Волгограде по ул.64-й Армии не смогла помочь,не смогла озвучить причину,сообщила,что заблокирован счет.У меня ипотека в ВТБ,скоро срок платежа.Так же необходимо снять деньги со своего вклада в ВТБ.Каким образом можно разблокировать учетную запись и счета?

Здравствуйте! Я, обращаюсь к вам по поводу блокировки моей карты по 115-ФЗ. Недавно я посещал отделение банка чтобы снять наличные со своего счета. Мне был предоставлен бланк для заполнения информации о происхождении денежных средств, который я заполнил и предоставил.Через день я снова обратился в отделение, и мне сообщили, что Центральный Банк дал разрешение на снятие наличных. Однако сотрудник сбербанка отказался выдать мне деньги, ссылаясь на необходимость предоставления какого-то разрешения из МФЦ.Прошу уточнить:Действительно ли для снятия наличных при разблокировке счета по 115-ФЗ и наличии разрешения от ЦБ требуется какое-либо дополнительное разрешение из МФЦ?Если такое разрешение требуется, то на каком основании и какой именно документ из МФЦ необходим?Не могли бы вы проконсультировать меня относительно дальнейших действий для получения доступа к моим денежным средствам?Мне необходимо как можно скорее получить доступ к своим деньгам, и я надеюсь на вашу помощь в разъяснении ситуации.

Добрый день! Я, Щ.Е.В., хочу оплатить долг умершего мужа Щ. И. А. ,Как это сделать?

Сняли с меня с пенсионерки 8 тр за снятие своих же денег с карты в сумме 1 млн руб в т банке. Знала бы что там обдирают своих клиентов несчастных пенсионеров в жизни бы с ними не работала. Теперь всем буду рассказывать о том какой же хороший банк.*****

Да, я направил ещё документы дополнительные. В первый раз не всё отправил. Рассмотрите, пожалуйста, в ускоренном режиме, т.к. нахожусь не в России, и нужны средства. 

Добрый день!ВТБ Мои Инвестиции выдает ошибочную информацию об отсутствии достаточных средств для покупки инвестиционных инструметов. На счете осталось чуть более 2 тыс. руб, нужно купить 2 лота инструмента с итоговой суммой около 1 700 руб. Появляется следующая информация "Вы планируете купить активы на большую сумму, чем у вас есть на счёте. Брокер предоставит вам эти деньги в кредит". В чем может быть причина? Чат в приложении по непонятной причине не работает.

Уважаемые представители АО «Т-Банк»! Я, ***Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений о залоге движимого имущества транспортного средства, принадлежащего мне, а именно:КИА РИО (KIARIO), легковой седан, 2017 года выпуска, гос. номер ***, VIN-номер ***, ПТС ***, СТС ***.Мною не заключалось никаких договоров залога в отношении вышеуказанного транспортного средства, а также не выдавалось доверенностей или иных документов, дающих третьим лицам, в том числе *** года рождения, право передавать автомобиль в залог.Однако, как мне стало известно, *** передал указанный автомобиль в залог АО «ТБанк» без моего ведома и согласия по кредитному договору, вследствие чего данный залог был зарегистрирован в реестре уведомлений о залоге движимого имущества. Данное обстоятельство является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации.На основании изложенного, требую:1. Исключить вышеуказанный автомобиль из залогового реестра в связи с незаконностью его передачи в залог.2. Оформить соответствующее уведомление в реестр уведомлений о залоге движимого имуществао прекращении обременения.3. Направить в мой адрес официальное уведомление о снятии залога в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.Обоснование незаконности залога:1. Отсутствие прав на распоряжение чужим имуществомo Согласно ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Передача имущества в залог без согласия собственника противоречит ст. 334 ГК РФ, которая устанавливает, что залог возможен только по воле собственника или иного лица, имеющего законные полномочия.o В соответствии с п. 1 ст. 335 ГК РФ залогодателем может выступать только собственник имущества либо лицо, имеющее соответствующие полномочия на основании закона или договора.o ***, не имея нотариально удостоверенной доверенности либо иных документов, не мог распоряжаться автомобилем, в том числе передавать его в залог.Вывод:На основании вышеизложенного, залог автомобиля является незаконным и должен быть исключен из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Прошу вас направить официальный ответ на данную претензию в установленный законом срок.

Здраствуйте, мне ещё до сих пор отказывают в Активации карты. Что мне делать?

Добрый день! Я хочу пользоваться продуктами вашего банка, но мне отказывают в выдаче дебетовой карты. Хочу снять ограничения и узнать причину

Екатерина здравствуйте.Хочу направить Вам графики платежей в которых видно каким образом менялась итоговая сумма задолженности по кредиту после внесения мной досрочных платежей. Не вижу другой возможности донести до Вас информацию.Я могу направить информацию на адрес электронной почты info.bank@domrf.ru? 

Отзыв пишу, скрин хочу прикрепить, но не получается, так как вы банк. Ру блокируете скрины. Почему? 

Я в офисе была 3 ТРИ раза и мне ни чем не могут помочь с декабря месяца? Вы читаете что вам пишут? Опять отписки даете!! Решите вопрос, пните сотрудников что бы они работали! они говорят писали письма, но ответов нет! мое обращение висит с 07.02!!!!! 

Добрый день! Ранее подавала обращение (№118743892 от 30.05.2025) на банкиб.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/706296/ по которому было принято индивидуальное решение о возврате ипотоечной ставки с 01.03.2025 к исходному уровню. Обращение до сих пор не выполнено. Прошу не игнорировать мои вопрсы выполнять решения банка и данные мне обещания. 

проверит задолжность есть Или нет подскажите пожалуйста

Ваш ответ такой же неинформативный, как и полученный при личном обращении в банк. С экрана сотрудник помог убрать, а в следующем месяце счета приходят снова. Как попасть на экран "Управление счетами"? И что такое свайп? Я не могу объяснить бабушке 80 лет, что такое "свайп влево". А она - ваш клиент и не хочет получать ненужную информацию и хвататься за сердце от "обнаружен неоплаченный счет". Пожалуйста, дайте подробную инструкцию по отключению информирования о счетах на оплату, совсем отключить, а не до следующего выставления счета.

Добрый вечер! 14.02.2025 г у меня была заблокирована карта и отклонена операция по переводу своих же денег между картой и накопительным счетом Сбербанка. Банк прислал оповещение, что моя карта заблокирована за компрометацию. Я позвонила на номер 900, для того, чтобы выяснить причины блокировки и отказа мне в перевыпуске карты, на что мне поступал один и тот же ответ, перевыпустить невозможно, карта заблокированна. Я с двумя детьми осталась без денег, потому что все они остались на заблокированных счетах. 15.02.2025 я обратилась в офис банка, по паспорту мне смогли выдать мои денежные средства, но помочь в разблокировке моих карт, увы не смогли.Я пользователь банка с 2018 года, мои кредитные продукты также были оформлены в вашем банке и всегда исправно и в срок оплачивались.Отказ в перевыпуске карты и использовании банка лишает меня возможности с комфортом оплачивать мои кредитные обязательства. Помимо всего прочего, у меня было одобрение автокредита, мне оставалось лишь получить деньги, но получать и оплачивать так же отрезаны любые возможности.27 марта я составила обращение в офисе банка, на что мной был получен официальный документ, отписка о том, что перевыпуск карты невозможен в связи с условиями использования услугами банка. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Я оченб прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые.

Списали деньги от cash.me

Прошу немедленно удалить из вашей базы (непонятно каким образом оказавшийся в ней) номер +79035163893, который я не предоставлял ни вашему банку, ни каким-либо его представителям. Несанкционированные роботизированные спам-звонки (да еще и от банка) грубо нарушают российское законодательство и могут стать основанием для обращения в суд. 

Здравствуйте! Подавал обращение на банки ру по поводу разблокировки моих счетов и возврату возможности выпускать новые карты. Увидел что сообщение от поддержки редактировалось последний раз недавно, но смысл сообщения не изменился. Я являюсь давним клиентом этого банка, меня внесли в зарплатный проект и я не могу получить карту.Прошу еще раз рассмотреть разблокировку моих счетов карт и вернуть возможность выпускать новые карты ссылаясь на: Пункт 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Пункт 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Пункт 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты. 

Добрый день! 9 декабря 2024 г. я совершила два платежа в оплату ЖКУ, воспользовавшись шаблоном, по которому я всё время оплачивала. Когда пришло извещение о задолженности, при выверке расчётов с центром "Мои документы" обнаружилось, что средства были переведены на другой лицевой счёт. Я обратилась в банк, там мне сказали, что нужно обратиться в центр "Мои документы". В центре "Мои документы" мне сказали, что нужно обратиться в банк. Круг замкнулся. Как мне вернуть деньги, перечисленные не туда по вине банка?

Добрый день, почему с марта 2025 года в категориях сберспасибо, нету больше АЗС 5% ?

RuStore предложил обновить на телефоне приложение банка Дом.РФ, заменив его при установке на Новый Банк Дом.РФ? Что это значит и надо ли это делать?