Прошу Вашего содействия в решении проблемы,указанной в заявлении № 005554-2012-001113, зарегистрированного 06/02/2012 г. (charge back) С уважением, Тимащук А. Б.

Помогите разобраться со спорной операцией по снятию денежных средств с банковской карты. В 2009 г. при оформлении кредитной карты (для перечисления заработной платы) была подключена услуга мобильного банка. На тот период времени эта услуга заключалась лишь в получении сообщений на номер телефона о движении денежных средств по счету. В феврале 2011 года сим-карта с этим номером была заблокирована по причине того, что ей длительно не пользовались, несмотря на то, что была подключена платная услуга мобильного банка. В последующем данный номер был зарегистрирован за другим пользователем. В апреле 2012 года с моего банковского счета были сняты денежные средства на оплату мобильной связи МТС. Мне хотелось уточнить, почему мне не были разъяснены правила пользования мобильным банком, не предоставлена инструкция по пользованию данной услугой в отделении при получении карты и почему об изменении возможностей данной услуги не оповещают клиента. Хотелось еще отметить, что на телефон сообщений о подключении данной услуги не приходило, также как и сообщений о движении денежных средств по счету, поэтому вопрос о предоставлении банку сведений о смене номера телефона не возник. Клиентом банка являюсь с 2004 года, неоднократно получала письма как почетный клиент.С одной стороны мобильный банк дает множество возможностей для клиента банка, с другой — столько же путей для мошеничества.Разъясните пожалуйста в какие инстанции обращаться кроме банка и насколько вероятно то. что деньги будут возвращены. Счет на данный момент блокирован.Очень надеюсь на вашу поддержку и понимание. Заранее благодарна за ответ.

Здраствуйте,Николай! от долга не отказываюсь и в связи со сложной ситуацией в жизни у меня образовалась просрочка по кредиту в вашем банке 5 месяцев,могу ли я попросить банк о рефинансировании долга? И объясните что это поподробнее??????????????Заранее спасибо!!!

Добрый день!Прописка у меня город новороссийск, работаю в Москве, держатель зарплатной карты Вашего банка.Хочу купить квартиру в МО, могу ли я оформить ипотеку и взять потребительский кредит на ремонт в Вашем банке?

Здравствуйте,я являюсь корпоративным клиентом Райффайзенбанка в г. Новороссийск. Прошло две недели с момента подачи мной претензии по поводу незаконного снятия денежных средств с моей карты и почти месяц (09.04.2012г) с момента незаконной операции по снятию денег с моей карты… Хотелось бы знать, с какого времени в Вашем банке такое «глубокое уважение» к клиентам, держателем «Золотых карт» или это новая «золотая УСЛУГА»??? Меня интересует также до какого времени банк будет использовать мои денежные средства…

Уважаемый Евгений в письме от 20.04. пишут о некорректной информации в отношении номера карты но мне от этого не легче. Впрокуратуру даны данные от27.12.2011 г.где при снятии наличных участвовала карта ***3689 и пина и что же тогда Интерпол ищет -иголку в стогу сена.Кто ваши ошибки должен исправлять?Или это делается специально чтобы долг был побольше.И еще раньше когда я снимала деньги в течении часа звонили и уточняли что это именно я снимала.А тут аж Аргентина?И ни слова. Спасибо что холодильник сломался и о снятии узнала на второй день и карта ***0611 была при мне.Так что не понятно что в суде вы можете мне предьявить.Взатягивании дела только ваша вина.

Добрый день Уважаемый Евгений Мозговой!У меня 2 вопроса.1 Что конкретно- какая словесная формулировка должна быть в справке И ИМЕЕТ МЕСТО БЫТЬ " О закрытии любого счета по любому кредитному договору ВАШЕГО БАНКА», то есть в каких словах и выражениях описывается то, что СЧЕТ ЗАКРЫТ РАЗ И НАВСЕГДА И НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ СО СТОРОНЫ БАНКА НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ, при условии того что АБСОЛЮТНО ВСЁ,подчёркиваю ВСЁ ВЫПЛАЧЕНО — ВСЕ ПРОЦЕНТЫ, ОСНОВНОЙ ДОЛГ, СТРАХОВКА, ГОДОВЫЕ ПРОЦЕНТЫ И КОМИССИИ, ШТРАФЫ И ТАК ДАЛЕЕ.2 МНЕ Прислано письмо о том, что счета с нулевым остатком почему то не закрыты???А последний счет был оплачен в ноябре 2011 года. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ВОЛОКИТА. Мною, неоднократно и в 2011 году и в 2012 году писались заявления о закрытии счетов, НО ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧТО СЧЕТА ОПЛАЧЕННЫЕ МНОЮ В 2007 ГОДУ С НУЛЕВЫМ ОСТАТКОМ ПО СЧЁТУ, ПОДЧЁРКИВАЮ С НУЛЕВЫМ ОСТАКОМ ПО СЧЕТУ, ДО СИХ ПОР НЕ ЗАКРЫТЫ, ХОТЯ СПРАВКА С СО СЛОВАМИ — ДОСЛОВНО, -«ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ИСПОЛНЕНЫ», МНОЮ ПОЛУЧЕНА.ВОПРОС В ТОМ, СЛЕДОВАТЕЛЬНО, СПРАВКА ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ИСПОЛНЕНЫ, НЕ ОТРАЖАЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ, А ВСЕГО ЛИШЬ ФИКЦИЯ??? в ПИСЬМЕ ЧЕТКО УКАЗАНЫ НОМЕРА СЧЕТОВ, ЗАКРЫТЫЕ-ОПЛАЧЕННЫЕ-ИСПОЛНЕННЫЕ В 2007 ГОДУ И ЧТО ОСТАТОК(ВЫДЕЛЕНО ЖИРНЫМ ЦВЕТОМ) О,ОО РУБ. еСЛИ ЭТОТ ДОКУМЕНТ «ФИКЦИЯ-МОШЕННИЧЕСТВО», ТО ТОГДА Я ХОЧУ ЗНАТЬ ФОРМУЛИРОВКУ НАСТОЯЩЕГО ДОКУМЕНТА В КОТОРОМ БЫ БЫЛИ УКАЗАНЫ СЛОВА: С Ч Ё Т З А К Р Ы Т, думаю что ИМЕЮ НА ЭТО ПРАВО.

Открыта карта молодежная, подключена услуга сбербанк онлайн, не совсем разобрался, какие ограничения по сравнению с полной версией для меня, если у меня кроме этой карты больше продуктов сбербанка нет?!

Добрый день!03.05.2012 попыталась открыть вклад в отделении банка по адресу г. Астрахань, Анри Барбюса,30.Веретенникова Оксана меня направила к менеджерам.Просидела за столом у сотрудников около получаса. Явно было видно, что девочки не справляются с поставленной задачей. Девушка с бейджем «Алина» сказала, что вклад открыть не сможет, т. к. мои данные у неё «двоятся»??? Затем она сказала, что позвонит, как только решится вопрос. Конечно никакого звонка не последовало. Вам действительно не нужны клиенты-вкладчики??? Ваши сотрудники могли бы и просто извиниться. Я бы поняла.С уважением,Анастасия Анатольевна.

Имеет ли право банк отказать в досрочном погашении потребительского кредита, если кредит гасит не заемщик, а его супруг.

Здравствуйте.После утери банковской(зарплатной) карты, я обратился с заявление о перевыпуске карты в ОСБ 2697/0001 г. Новомосковска Тульской области. 21 февраля заявление было принято. Сегодня 03 мая — карты нет (то не выпустилась еще, то в дороге, а теперь гдето в банке затерялась). Что мне делать, как получить карту или хотябы снять деньги с не. 02 мая я написал заявление о снятие денежных средст в карты. Сегодня (повторюсь) 03 мая запрос мой все еще не отправлен. На прием к руководителю отделения категорически не пускает секретарь. Помогите.

здравствуйте хочу погасить досрочно кредит,как узнать какая там сумма,на горячую линию не дозвониться,а время поджимает

Здравствуйте, мы с мужем подали заявку на ипотеку 16 апреля, нам сказали что ответ дадут в течении 10 дней. Уже скоро месяц, а ответа так и нет. Работник банка говорит что не знает почему так долго и связи с Москвой у нее нет. Ее ответ ждите. Сколько еще ждать? Почему банк так долго рассматривает заявку. Ведь сумма у нас небольшая всего 600000 (из которых 380000 мы погасим мат.капиталом).

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста..Я пару месяцев назад взяла кредит в Балтийском Банке(зарплата приходит на карту этого Банка) 80000 на 2 года,хочу его погасит уже полностью и взять побольше кредит,дадут ли мне кредит побольше,если я так быстро погасила первый свой кредит,получается,что кредитная история у меня положительная,но очень быстрая…2 раза оплатила с зарплаты и теперь хочу погасить наличными…и на какую сумму я могу рассчитывать с такой быстрой кредитной историей?Спасибо огромное.

как связаться с вашим специалистом и узнать окончательную сумму погашения по кредиту на сегодняшний день, по телефону не могу связаться

Являюсь клиентом СИТИ больше 7 лет. С кредитной картой никогда никаких проблем не было. Банк сам периодически увеличивал мой кредитный лимит. Все задолженности погашал вовремя. А тут приходит смс, что мой кредитный лимит уменьшен более чем в 3 раза и получается, что я уже в минусе. Объяснять причину снижения лимита никто, конечно, не собирается.Если с постоянными и добросовестными клиентами так поступают, то, наверное, надо менять банк! Тем более, что сейчас это не проблема!ТАКОЙ БАНК НАМ НЕ НУЖЕН!!![/B]

Здравствуйте Михаил!Жене пришло смс от сбербанка «Просим подйти в банк по вопросу погашения кредита N--- Сбербанк» Что это может быть мы исправно платим кредит,просрочек не было. Подскажите пожалуйста в чем может быть дело???

Здравствуйте! У меня такой вопрос: при переводе долларов на рублёвый счёт в Альфа-банке они смогут сконвертироваться на рубли или нужен специальный долларовый счёт?

Объясните пожалуйста, почему банк АВАНГАРД при открытии счета ИП требует предоставление письма с кодами статистикиhttp://www.avangard.ru/media/rus/corp…schota.pdfЯ обращался в Росстат относительно этой непонятной банковской практики (замечу, что АВАНГАРД не единственный «требовательный» в этом отношении банк) и получил ответ:«По вопросу открытия банковского счета разъясняем, что в соответствии с Федеральным законом от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности» (статья 5) кредитные организации должны открывать банковские счета организациям и индивидуальным предпринимателям на основе свидетельства о государственной регистрации.Перечень документов, необходимых для открытия банковских счетов, установлен специальным нормативным актом Центрального банка Российской Федерации — Инструкцией от 14.09.2006 № 28-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)», которая зарегистрирована в Минюсте России 18.10.2006 № 8388. Данная Инструкция не предусматривает предоставления информации о кодах ОК ТЭИ при открытии банковского счета клиенту.Учитывая положения приведенных нормативно-законодательных актов, для открытия банковского счета Уведомление о кодах ОК ТЭИ, установленных хозяйствующему субъекту органами государственной статистики по данным государственной регистрации, не требуется.Одновременно сообщаем, что Росстат направил в Центральный банк Российской Федерации письмо от 06.04.2012 N АК-01/887-ДР о прекращении практики требования банками от хозяйствующих субъектов Уведомлений о кодах ОК ТЭИ с приложением копии Вашего обращения.»Прошу прокомментировать.

если утеряна сберкнижка с вкладом до1991г,и живу сейчас в другом городе как вернуть вклад?

Здравствуйте Николай!Дело в том что у меня образовалась большая просрочка по кредиту и моё дело было передано в отдел по сбору долгов.Отдел установил мне кродчайшие сроки.Я прошу у них отсрочки,но они мне отказывают.Подскажите как можно с ними договориться?Сбасибо

подал заявку 27.05.2012 на получение потребительского кредита,мне сказали что срок рассмотрения заявки от 2 часов до 2 суток прошло уже 3 дня но ответа нет.связался со специалистом кредитного отдела мне сказали ждать.сколько еще мне ждать.

В 2009 году имела глупость заключить кредитный договор (ипотечный) с хваленым Сбербанком, естественно, после заключения договора с меня незаконно удержали комиссию за ведение ссудного счета (это же так сложно раз в месяц получать проценты и снижать остаток задолженности), потом взыскала сумму комиссии в судебном порядке. Сегодня на мой счет в одном из филиалов сбербанка (Петрозаводск) поступили из другого филиала сбербанка (Республика Коми) денежные средства, которые на основании судебного решения Сбербанк ОБЯЗАН был мне возместить. При снятии указанной суммы с меня удержали почти 190 рублей, при этом мотивировали эту «комиссию» тем, что не заключено соглашение с той организацией, которая перечислила на мой счет деньги. В той «писульке» которую я с боем умудрилась получить в отделении написано, что это комиссия за обналичивание денежных средств, полученных от иной кредитной организации. Теперь вопросы: 1. как долго сбербанк будет наживаться на своих клиентах? 2.почему я должна в очередной раз пытаться вернуть СВОИ же деньги, которые у меня уже один раз незаконно удержали. 3. вернут ли мне деньги без судебного решения?

Добрый день!Проводя операции через банкомат невольно обращаешь внимание на загрязнение и налипшую грязь на самом банкомате и особенно на крышечке откуда «появляются» купюры.Вообще-то банкоматы когда-нибудь чистят? Ведь чистка банкоматов удлинит их жизнь, а клиентам приятнее будет к ним прикасаться. В частности в Москве на Можайском ш,д.9 и Адлере у санатория «Южное взморье» да и в других местах, где банкоматы расположены на улице.

У меня вклад «пенсионный депозит» на 2 года, срок закрытия май 2013, а в списке вкладов его нет.Какие проценты будут начисляться по нему в этом случае.

Здравствуйте,Михаил.В феврале месяце обратилась в ОСБ 4335/0035 с целью перевыпуска украденой карты MasterCard-credit,карты нет до сих пор.Обратилась по т. 88002003747,приняли обращение,планировали рассмотреть 02.05 в 16.30,обратилась узнать результат-его нет!тайны мадридского двора:то ваша карта перевыпущена,то-заявления вашего на перевыпуск нет.Михаил,помогите разрешить эту затянувшуюся проблему!

Принимает ли банк безналичные переводы в счет оплаты кредитки?

03.05.2012 в 19:26 Снимал деньги с банкомата № 5516470002 по адресу Ленинградская область Всеволожский р-н д. Новое Девяткино 101 ТЦ «ПРИЗМА», набрал сумму 400 р., нажал «выдать», банкомат «завис»,выдал карту, после чего перестал работать «обслуживание временно прекрщено». В итоге деньги не выдал, а со счёта списал. при этом пришло СМС сообщение выдача успешно.Звонил в центр помощи 88002003747 не дозвониться! постоянно отказ «по техническим причинам» ПРОШУ разобраться и вернуть мне деньги! Оставил заявку 000912-2012-034636

Добрый день! Что за кошмар сегодня происходит?!!! Стала снимать деньги в банкомате, который стоит в Тандеме на 1 этаже, и о чудо- карту выдал обратно, деньги списаны со счета(пришло смс оповещение), А ДЕНЕГ НЕ ВЫДАЛ!!! Звоню по номерам телефона которые указаны на банкомате, трубку не берут. Время 20—57 вечера, с 19—00 я пытаюсь дозвонится!!!! Как я теперь должна вернуть деньги????????

Дополнение к моему вопросу от 1.05.12Заявление можно написать только в том банке, где карту получала? Заранее спасибо!!!

Беру автокредит для бизнеса.можно ли машину оформить на мужа он является поручителем

Оформила в СберБанке пластиковую карту «Молодежную»Не забрала по некоторым обстоятельствам (неожиданно уехала)За содержание карты в год снимается со счета 150рНикаких сумм на карту, естественно, не переводилаВопрос: не придёт ли мне потом какой-нибудь счет?Ничего в этом не смыслю, но по-моему плата за содержание взимается лишь после активации карты? Так ли это? Подскажите, пожалуйста

Здравствуйте, Александр!Поясните пожалуйста критерии по которым оценивается возможность пролонгации вкладов. Нахожусь на обслуживании в центральном офисе г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 58/60.22 мая заканчивается срок по вкладу «Победитель»1. Горячая линия -возможна прологнгация один раз..2. Обратился в структурное подразделение-ОТКАЗ!3. По Вашей рекомендации написал письмо с вопросами на сайт банка.4. Через три дня получил ответ от службы контроля качества:Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Рекомендуем Вам обратится в структурное подразделение, в котором Вы находитесь на обслуживании для уточнения возможности пролонгации вклада.При наличии возможности, пролонгация осуществляется следующим образом: в день окончания срока вклада Вам необходимо явиться в структурное подразделение по месту обслуживания вклада и заключить новый договор на прежних условиях.С уважением,АКБ МОСОБЛБАНК ОАОИз ответа абсолютно не ясно буден ли пролонгирован мой доовор на прежних условиях или это станет известно только в день его окончания?5. Ситуация аналогичная этойwww.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3679718&sphrase_id=3358394После Вашего вмешательства, вопрос был взят под контроль управляющим филиалом и решён положительно.С надеждой на долгосрочное и плодотворное сотрудничество.С уважением, Алексей.

доброго времени суток.зашел сегодня в Сбербанк России Дополнительный офис № 9038/01707 (г. Москва, ул. Рождественка, 1, строение 1) с целью оформить себе дебетовую карту Сбербанк-Maestro «Momentum».девушка за стеклом услышав что я хочу оформить моментум сразу сказала, точные слова к сожалению не записал, но попытался вспомнить поточнее -«эти карты не надежные, с них в последнее время каким-то (!) образом исчезают деньги.поэтому мы подключаем на них услугу «защита…» (точное название не запомнил) стоимость от 1000 рублей в год, зависит от того какие обороты по карте.и тут же предложила оформить визу класик так как она надежнее.»я естественно отказался от визы класик, т. к. там обслуживание годовое а моментум бесплатная карта, и нужна она мне для переводов на сбербанковскую карту в другом городе чтобы в этих ооогромных очередях не стоять.от платной услуги я тоже отказался.а теперь, ВНИМАНИЕ ВОПРОС:это Сбербанк так пугает чтобы впарить платную услугу на бесплатную карту, тем самым получается что моментум выходит даже дороже визы класикилиденьги действительно пропадают «каким-то» образом?? и банк не в курсе как и куда??? (может стоит проверить свой персонал и провести чистки?)к плюсам могу отнести что в 18ч. не было народу (я стоял вторым) и выдали ее быстро, в течении 10 минут.

Здравствуйте! Сегодня в Ясенево не смогла по карте Сбербанка расплатиться и поехала в отделение Сбербанка. Там вообще весь день никто не мог работать якобы из-за технического сбоя, и я даже пенсию не смогла снять, а не только снять деньги с Вашей пластиковой карты и даже проверить ее не удалось- ни один терминал не работал. В отделении царил хаос, нервная обстановка и яростные протесты посетителей. В чем дело?! Ведь люди доверяют вам свои деньги! Будет ли Сбербанк компенсировать моральный и (не дай Бог!) материальный вред после подобных «технических сбоев». Со слов работников отделения Сбербанка якобы работа всех Ваших отделений по городу Москве сегодня (3 мая 2012 года) была порализована из-за технического сбоя. Правда ли это? Будут ли наказаны виновные?

Здравствуйте! Сейчас нахожусь в городе Рига (Латвия) не проходят платежи по банковской карте VISA ELECTRON, не могу оплатить покупки, и в банкоматах не снять деньги. Как быть в этом случае? Баланс на карте положительный

Добрый вечер!Вот такая ситуация. Один знакомый в г. Белгород брал кредит в «Альфа банке», прописка у него не Белгородская, поэтому было указано 2 номера его и мой (хотя это было сделано без моего ведома). Два месяца назад он уехал в Москву работать, связь я с ним потерял. Что у него с кредитом, выплатил или нет — я не знаю!Уважаемые, МНЕ постоянно, несколько раз в день звонит номер 84996810360?Разве я у Вас занимал деньги?Или я стал поручителем? (Ещё раз повторяю, что телефон был мой указан БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА)Или я являлся Вашим клиентом?Ещё раз Вам говорю, связи у меня с этим человеком НЕТ! В Москву ехать его искать я не собираюсь… Это ВАША проблема!Получается, что каждый заёмщик, когда берёт кредит, может назвать Вам «левый» номер и Вы будете по нему трезвонить, доставать не виновного человека!? Так?

Добрый день, получил в офисе сбербанка кредитную карту Mastercard momentum, хотел бы уточнить, не возникнет ли проблем при оплате с данной картой за границей, в частности в отелях и при аренде машины, хотел оформить карту типа стандарт, но меня заверили что карта данного уровня идентичная и проблем с приемом данной карты и оплаты с неё за границей не возникнет. Так ли это или стоит все же выпустить стандартную или золотую карту? Заранее благодарен.

Добрый вечер!Летом брат и опекаемый им ребенок 15 лет поедут в Иркутск.Мы живем в Санкт-Петербурге.Как правильно воспользоваться услугами Сбербанка,чтобы не везти с собой деньги на питание и др. нужды и получать их в Иркутске сразу после приезда туда по мере необходимости?В Иркутске они пробудут недолго,затем в Усть-Илим поедут,там тоже нужны будут средства.Сколько стоят предложенные вами услуги, сложно ли ими пользоваться,как быстро их можно оформить.Спасибо.

Почему как только стоило обратиться за кредитом в сбербанк и через 5 дней получить отказ и в этот же день получила предложение от другого банка коммерческого,что кредит для меня уже предварительно одобрен до 1 млн.рублей,хотя заявку туда не подавала!?а просила-то в сбербанке всего 50т.рублей.!

Добрый день. Я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанк. Захотела подключить услугу Сбербанк он-лайн через банкомат, столкнулась с такой проблемой, что не приходят смс с паролем на подтверждение. Позвонила по телефону горячей линии, там мне ответили, что нужно обратиться в отделение Сбербанка. Я обратилась в ближайшее отделение Сбербанка, мне прописали номер сотового, но смс так и не приходят. Я обратилась в отделение банка повторно, но сотрудники мне пояснили, что максимум, что могут сделать, это снова прописать номер сотового. Причем, при входе в Сбербанк он-лайн в своем личном кабинете я его не вижу. Что мне делать в данной ситуации?

Добрый день!Подскажите пжл, как можно узнать сумму задолженности на сег.день по договору № 1793829933 от 23.04.2088 г.??

Возможно ли дальнейшее использование расчетно-кредитной золотой карты, если ее срок действия 02/12 ?

Уважаемая Юлия!Ввиду игнорирования моего вопроса о постоянных звонках из банка (http://www.banki.ru/services/question…d=3764697), вынуждена повторно обратиться к Вам. Прошу дать разъяснение по поводу телефонного терроризма, устраимового банком, т. к. следующим моим шагом будет обращение в прокуратуру.

Григорий Енгибарян, Вы обещания просто так даете или держите их?Мне с утра уже 3 раза звонили, Вы почти месяц назад писали здесь что разрешите вопрос.Напоминаю, звонят, спрашивают зуйкова Романа Юрьевича, на мой моб телефон, который оформлял (номер) в офисе Мегафон. зуйкова нет по этому телефону, номер не зарегистрирован на него, во всяком случае последние 3—4 года. Тупоголовые Руссколектор звонилкам 10 раз объяснил чтоб пометили у себя.Вы понимаете, что мешаете мне жить? Про имимдж ваш и вашего банка вообще молчу, даете слово как мужчина, делайте, что вам мешает?

Спасибо за ответ Евгений, только к сожалению он мне мало чем помог, просто хочу немного внести ясность — страховка жизни мне была вообще не нужна и тем более кредит наличными в Вашем банке, который мне открыл Ваш менеджер в отделении на Комсомольской Антон Л. Он ни слова не сказал не про кредит наличными не про страховку жизни просто дал мне на подпись кипу бумаг и маленькую коробочку с картой «банк в кармане» рассказывая про ее прелести, что ей можно оплачивать коммунальные услуги и интернет, и мобильную связь, что годовое обслуживание за эту карту не взимается и т. д. и т. д. в общем сказка а не карта! Так что рассказывать про то что страховка дело добровольное нет необходимости, это и так ясно. Мне кажется Вм нужно более тщательно подбирать персонал, который способен донести до клиента действительно нужную информацию. Согласен в этой ситуации есть и моя вина я подписал «кипу бумаг» не читая. А то что мне этот кредит был действительно не нужен вместе с Вашей страховкой говорит факт его погашения и закрытие счета как я только узнал о его существовании. Переплатил правда за его НЕИСПОЛЬЗОВАНИЕ!!! Спасибо Антону Л.

Здравствуйте! Как можно оформить «каникулы"в выплате потребительского кредита и на сколько,в данный момент я уволилась с работы и нахожусь в поиске новой? Мне трудно платить ежемесечные платежи.

Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет с помощью постоянного пароля. Высвечивается красное поле с надписью «Сеанс работы в системе прерван в связи с ошибкой в работе системы.Доступ в систему не возможен: постоянный пароль заблокирован». С чем это связано. Вчера было все нормально, заходил и проверял счет.

Михаил, здравствуйте!Поясните пожалуйста следующую ситуацию. Мы с мужем подали заявку на ипотеку 1 500 000 рублей на покупку жилья на 15 лет. Мы с ним оба работаем, оба держатели зарплатной карты сбербанка, кредитов на нас никаких нет. Вчера пришел ответ от сбербанка, что нам одобрили кредит на 84 000 рублей!!!! Это шутка???!!! Или ошибка какая???? Сегодня на мобильный мужа пришла смс с номера сбербанка 900, что нам одобрили 2 400 000 рублей!!! Мы в полной растерянности, вообще не понимаем, что присходит?!

30 апреля 2012 года,я перечислила деньги в сумме 3000 рублей на карточку «Банк в кармане»,банка Русский стандарт,карточка оказалась заблокированный(истёк срок),получатель карточки на сегодняшний день находится в Чехии на обучении,могу ли я перекинуть эту сумму на другую действующую карточку банка Русский Стандарт «Кредитная карта»Заранее,большое спасибо

Вопрос про досрочное погашение ипотеки в сбербанке.Когда можно погасить досрочно?Сразу или через какое-то время?Ситуация такая-берем для покупки квартиры ипотеку 1 млн600 в сбербанке, покупаем квартиру-а потом продаем комнату (другую,к этой квартире не относящуюся) и за нее дадут 1 млн. Можем ли мы внести этот 1 млн. и в течении года погасить осташиеся 600т (+проценты)?Или там какие-то есть условия по срокам,что раньше какого-то времени нельзя досрочно погашать?

Добрый день.Вопрос по ипотеке с государственной поддержкой «Молодая семья». Наше обращение 17 апреля 2012 года в г. Тольятти в отделение Сбербанка № 8213/0044 с документами на ипотеку,и с СЕРТИФИКАТОМ, по программе " Молодая семья»,закончилось к сожалению отказом, по не понятным причинам. Банк даже не оповестил,об отказе мы узнали только позвонив 03.05.12 г. Сертификат был сдан в Центральное отделение Сбербанка в январе 2012 года. Хотелось бы знать какие причины, и как выполняется государтсвенная поддержка молодых семей. Срок сертификата заканчивается в августе. Вторичное обращение в Сбербанк тлолько через 2 месяца. А к чему оно приведет???? Вынуждают обращаться в коммерческие банки. Или это с подачи нашего ГОСУДАРСТВА? Спасибо.

здраствуйте,михаил беляев!!!!хочу обратиться с вопрос-почему в нашем сбарбанке по ул славы,10 не хотят принимать докумнты на оформления кредита????моей матери пришло смс сообщение о том,что она может получить кредит в размере до 1500000 руб и прислали код id……. ,мы позвонили в головной офис сбербанка по бесплатному номеру-консультант сказал какие документы надо собрать и обратиться в кредитный отдел для физ лиц…мама пришла туда,а они говорят,что вы всем отсылаете эти смс и это ничего не значит…..мама главному менеджеру сказала,что хочет оформить кредит для расширения бизнесса (открыть магазин),у нас сейчас 4 торговые точки и аренда очень большая вообщем за аренду плотим около 60000р, этот главный менеджер и начальник отдела-кредитования нам сказали,что расширения бизнеса кредит не выдаем!пожалуйста разберитесь,а то не понятное твориться в нашем сбербанке,я ещё слышала,что корупция действует там….мы долго работали с втб 24 банком,там без проблем довали нам кредит,просто там проценты 30 годовых,мы хотели выйти на госбанк по низким процентами!!!!!!!!

Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Хотела бы прояснить ситуацию с получением пенсии по нотариальной доверенности. У меня престарелые родители, их пенсия находится на сберегательных книжках, в доп. офисе № 01583 при открытии сбер. книжек я предоставляла все документы, включая доверенности, которые завели в общую базу.С момента оформления сбер.книжек проблем при получении мною пенсий не было, дополнительных документов кроме моего паспорта и сбер. книжек сотрудники Сбербанка не требовали. А сегодня меня попросили предъявить оригинал нотариальной доверенности, которой у меня при себе не было. Пенсию не выдали. Правомерно ли это?

Можно узнать свою задалжность по кредиту и сколько мне нужно заплатить в мае месяце.

щигарева татьяна леонидовна, напротяжении нескольких лет пользуется услугами вашего банка. при этом подделала справку 2ндфл, т. к. предприятие где она работает зар.плату выдает черной кассой.проверить -запросы в пенсионный. да и саму справку предприятие не выдавало,просто имея свободный доступ в кабинет деректора,бонально поделывае подписи и ставит печать.

Здравствуйте, уже лет 10—13 являюсь вашим клиентом и всегда друзьям советовал вас. но 28 апреля через ваш банк-партнер мастер банк положил деньги на счет, денег до сих пор нет. звоню в оба банка и оба меня посылают в другой банк. ладно мастер банк, но вы, я ж ваш давний партнер, очень мне не нравится эта ситуация, прошу помочь в решение проблемы, так как устал уже звонить вам.

Проживая в Санкт-Петербурге оформила и успешно пользовалась в течении нескольких лет картой Сбербанка. Договор на оказание услуг сбербанка давно и безнадёжно утерян. Да он и не был нужен. Недавно переехала жить в Тамбовскую обл. Понадобился N счёта и реквизиты банка. Обратилась в отделение банка по новому месту жит-ва, но там сказали, что по номеру карты не могут узнать N счёта и реквизиты, обращаться в отделение Сбербанка, где была выдана карта. Могу ли я узнать реквизиты счёта на месте или придется открывать новый счёт?

могу ли я находясь в отпуске по уходу за ребёнком воспользоваться предложением сбербанка и оформить кредит на своё имя?

Здравствуйте!Материнский капитал не может быть использован в качестве первоначального взноса по кредиту? Тогда о чем вот уже полгода пишут на вашем сайте? Мы подали заявку на ипотеку, ждем ответа пятый день,первоначальный взнос-материнский капитал. Значит нам придет отказ? Кому нужен теперь ваш сайт?

Добрый день!У меня сложилась неприятная ситуация с выпуском кредитной карты. Я уже много лет являюсь вкладчиком и планировала получить кредитную карту с платежной системой Visa по акции «Кредитная карта для вкладчиков». 28.04 я обратилась с заявлением в ДО «Ткацкое», особо подчеркнув, что мне нужна именно Visa; 02.05 мне позвонили, что карта готова и я могу ее забрать. Когда я пришла ее забирать, менеджер заметила, что карту сделали Mastercard и, поскольку я отказалась ее брать (мне не нужен Mastercard!), мне предложили написать заявление на перевыпуск. Теперь мне позвонили, и выяснилось, что рассматривать заявление о перевыпуске будут в течение месяца, и то не факт, что перевыпустят, и, если так, после этого месяца я должна буду ждать еще 60 дней, чтобы подать заявление на нужную мне карту по той же акции с льготным годовым обслуживанием. Итого: я нахожусь в подвешенном состоянии еще месяц, а в худшем случае точно без карты еще 3 месяца по вине некомпетентности (невнимательности?) работника (или работников банка). Таким образом, я должна либо оставаться без карты, которая мне нужна, либо терять много (!) времени, либо оформлять себе платную карту, теперь уже, видимо, в другом банке. Учитывая, что я уже много лет являюсь активным пользователем вашего банка и привела туда несколько своих родственников и друзей, а также рекомендовала его за хорошие условия и обслуживание на форумах в интернете, ситуация более чем неприятная и разочаровывающая.С уважением,Любовь.

ЗдравствуйтеМоя мама, Ревягина З. м., оформила карту Мастеркард Стандарт в вашем банке (рублевый счет) с целью совершать по ней покупки в Европе и в интернете.03/04 она приобрела в интернете авиабилеты в европейской авиакомпании, производящей все расчеты с клиентами в евро, на сумму 251,44 евро (имеется инвойс от авиакомпании)Ваш банк снял с карты 06/04 сумму в рублях в размере 10678,24 рубПолучается, что курс конвертации рубль-евро составляет ок. 42,47 руб за 1 евро.Этот курс не соответствует курсу банка, опубликованному на сайте банка ни 03/04, ни 06/04. Он также не соответствует курсу конвертации рубль-евро компании Мастеркард за указанный период. Как вы можете объяснить возникновение такого по истине безумного курса прямой конвертации между двумя валютами?2) И второй вопрос. Так как моя мама совершила еще ряд оплат в интернете в английких фунтах стерлинга и там курс получился вообще абсурдный (в те же дни я оплачивала услуги на тех же сайтах картой виза другого банка и разница в конвертации у вас и другого банка просто сногсшибательная) — мы сделали вывод, что нас не устраивает пользование дебетовой картой вашего банка. Мы бы хотели узнать, как можно отказаться от нее и вернуть сумму за годовое обслуживание (с момента оформления карты прошло полтора месяца).

Здравствуйте. Хочу задать Вам 2 вопроса1. хотели оформить кредит или кредитную карту в Сбербанке без справки о доходах и поручителей. Какую сумму нам могут дать и на каких условиях.2. зарплату получаю на карту Сбербанка. нахожусь в декретном отпуске. могу ли я оформить кредит и на какую сумму могу рассчитывать. сумма пособия 13800 руб.

Здравствуйте как я могу узнать БИК Сбербанка?

Здравствуйте, я пишу курсовую работу по «Альфа-банку», но не могу найти на сайте методику определения кредитоспособности заемщика в этом банке.помогите пожалуйста.

Вопрос: планируется ли введение услуги доступа по клиент-банку физического лица через токен и электронный ключ? Если да: то когда? Если нет: то почему? (Ведь у юридических лиц данная технология в вашем банке уже есть и она гораздо безопаснее чем то как сейчас работает у вас интернет-банк для физических лиц).Готов купить токен и потратить время на подключение электронного ключа, лишь бы с трудом накопленные деньги не украли мошенники из-за брешей в системе защиты интернет-банка. Спасибо за ответ!

Добрый день! Мое предприятие имеет опыт работы в сфере кредитования населения — кредит на товары. Не хотели бы Вы открыть филиал Вашего банка в нашем городе. Все организационные вопросы мы берем на себя. Это услуга очень пользуется в нашем городе. Я являюсь и учредителем предприятия и генеральным директором. Имею финансовое образование. С уважением Агеева Галина Николаевна сот. тел. 8 962 154 87 40. Адрес эл. почты: galsim59@mail.ru

Добрый день.Прошу совета.В апреле с моего счета в Альфа-банке в каком-то левом банкомате было списано 160 тысяч рублей. При этом сама транзакция банку показалась подозрительной, поэтому они сразу заблокировали карту и прислали смс с просьбой позвонить-разобраться.За некоторое время до этого я просил перевыпустить карту с таким же номером (старая просто износилась), и соответственно новый экземпляр карты с новым пином лежал в момент мошеннического списания в отделении банка. По старому пину старый экземпляр карты уже не работал.Написал претензию в банк, но что-то мало надежды: мне постоянно звонят девочки из call-центра и пытаются впарить новую услугу Альфа-банка, что-то вроде страхования от мошенничества. На мои вопросы, почему я должен платить за то, чтобы бы мои деньги не украли при условии, что я всегда ношу карту с собой и никому не сообщаю свой пин, они отвечают: «Мы за это не несем ответственности, это все на совести клиента». Честно говоря, после такого вообще не хочется хранить деньги в банке.Насколько вообще реально в такой ситуации вернуть деньги?

Добрый день!являюсь на протяжении нескольких лет клиентом вашего банка (Луканов Андрей Владимирович), а именно держателем кредитной карты. По большому счету всем был доволен и к банку относился более чем лояльно. на сегодняшний день возникла ситуация о которой постараюсь рассказать. Но на самом деле все настолько запутанно что меня не каждый сможет понять. Прошу заранее прощение. И если будет желание помочь клиенту просто поднимите документы и переписки. Скажу сразу, что столь невозможно СЛОЖНУЮ систему учета-рассчета задолженности и продвижения такого кредитного продукта Сити банк придумал и реализует сам.В марте этого года (точную дату не помню) по моей кредитной карте мной была подключена услуга «Все покупки в рассрочку» на все суммы свыше 8 тыс. руб. 29 апреля дата моей выписки. Открыв ее обнаружил что 2 операции 29.03.2012 на сумму 12059 руб. каждая не попали в эту самую программу. позвонив в ситифон мы составили запрос на выяснение причин непопадания этих операций в программу и затем на включение их туда, ну и конечно на переформирование выписки с учетом изменений. 4 мая я получаю ответ от Комляковой Елены в котором говорится: «…операции не были автоматически размещены по программе «Заплати в рассрочку!» на основании услуги «Все покупки в рассрочку», поскольку на счете Вашей кредитной карты были денежные средства сверх кредитного лимита.» 1 системная ошибка в программе! Затем мои операции были размещены в программе «заплати в рассочку» начиная с 03 мая по процентной ставке (слава богу- догадались) соответствующей программе «Все покупки в рассрочку» — поскольку она там действительно ниже. Но почему же их нельзя было разместить задним числом как правильно? 2 системная ошибка!и наконец 3 системная ошибка в невозможности переформирования выписки за 29 апреля. Текущий баланс в ней 41 303,5. И я на сегодняшний день имею эти самые 2 операции на общую сумму 24 118 руб в программе «Заплати в рассрочку» так и еще в текущей задолженности по выписке!!!Таким образом если я внесу всю сумму (41303,5) в рамках своего грейс-периода и не дай бог не позвоню в ситифон, а у меня видите ли снова денежные средства сверх кредитного лимита и куча долгов, блин.а если я вношу только часть задолженности без учета тех двух операций, получается буду платить проценты за пользование кредитными средствами 2 раза! по программе с 3 мая да и просто так потому что сумма не погашена полностью в грейс период!Спасибо Елене, она согласилась перезвонить мне и постараться разъяснить ситуацию, в результате мы пришли к выводу в наличии целого ряда системных подводный камней, о которых вам не просто следует знать но всячески пытаться устранять и не допускать. Не допускать просто создавая более понятный и простой кредитный продукт, в противном случае можно подозревать ваш банк в умышленном вводе в заблуждение ваших клиентов.Спасибо. Если будет возможность, ради интереса просто загляните в моих документах в мое место работы.Луканов Андрей Владимирович г. Самара

10.04.12 осуществляли платеж через отделение 8607/0161 г. Конаково. После того как деньги не были перечислены 16.04.12 написали заявление на розыск денег. Со слов работницы банка: деньги не переводит банк Твери из-за плохого скана платежки. (Разве платежное поручение отправляется в отсканированном виде?). Еще раз отсканировали платежное поручение и счет (куда надо было перечислить деньги). Но деньги опять не перевели по той же причине. 28.04.2012 написали заявление на возврат денег. Сегодня 04.05.12 мне сказали, что решение о возврате принимается в Туле и срок 1 месяц. Хотелось бы узнать в какой срок мне должны вернуть деньги? Что ещё можно сделать?

Ежемесячно сталкиваюсь в банке с одной и той же проблемой — на с текущего счета на основной счет рублевого вклада не зачислены проценты за предыдущий месяц, несмотря на то, что в Отделении на Солянке, при открытии вкладов(в рублях,евро и долларах), были написаны соответствующие «Заявления-Поручения на перечисление денежных средств» на весь срок вкладов.Сегодня я пришел в отделение на Нахимовском выяснить суммы по вкладам на 1 число мая. Девушка дала мне суммы по валютным вкладам, они были с процентами за апрель. По поводу рублевого вклада, как всегда, куда-то долго дозванивалась, а когда ей дали сумму на 1 мая, она, опять же,как всегда,была без процентов за апрель. Где проценты, почему они не причислены к основному вкладу никто мне так и не смог ответить.Единственно, что мне предложили, написать заявление на причисление суммы процентов к основному вкладу и она будет причислена к вкладу со дня написания заявления. Естественно, я отказался, т. к. зачем писать постоянно заявления на то, что должно быть произведено автоматически,на основании предыдущих заявлений Да и проценты должны быть причислены ко вкладу на 1 число месяца, а не на день написания нового заявления. Скажите пожалуйста, что у Вас происходит в банке? Почему я должен каждый раз добиваться того, что оговорено Договором через нервотрепку и скандалы?. И почему я должен постоянно контролировать банк в этом плане?!Убедительно прошу вас разберитесь с этим вопросом и наладьте, наконец, надлежащий порядок!

Доброе время суток, хочу взять кредит в 100 000р. на минимальный срок. 1—2 месяца это возможно? есть какие то сейчас может акции, на эту сумма и время.Спасибо. Удачи!

Здравствуйте,если я оформила кредитную карту Альфа-Банка,на нее обязательно сразу положить 625 рублей!? и если я этого сейчас не сделаю,смогу ли я ей пользоваться? мне было бы удобно чтоб их просто списали со счета

Здравствуйте,Михаил! Для отпуска за границей хотелось бы получить пластиковую карту, но какую не ориентируемся. Причем желательно, чтобы положить на счет, например, в рублях, а снять с карты за границей в другой валюте. Есть такая возможность? Как это сделать и в какой срок это можно сделать, посоветуйте…

Здравствуйте!Вопрос такой: получаю алименты на универсальный вклад, открытый в Сбербанке, у организации, перечисляющей алименты, счет открыт в Сбербанке, при снятии наличных с меня взимают комиссию. Почему?

Добрый вечер. Нужна консультация по вопросу- мне приходили денежные переводы блиц из Казахстана, как и куда мне обратиться за распечаткой об этих переводах и их колличестве. Эти выписки необходимо предъявить в суд для подтверждения колличества переводов и их сумме? Переводы получала через Сбербанк.

добрый вечер! я являюсь должником по кредиту в АЛЬФА БАНКЕ,судебные приставы отправили исполнительный на предприятие где я работаю, для взыскания долга в размере 50%. при перечислении средств на зарплатную карту у меня списывают все средства хотя перечисления с предприятия производят! могут ли с меня брать 100% если есть исполнительный на меньшую сумму?! при обращении в службу поддержки мня переводят из одной службы в другую и нечего толком не могут объяснить! пытаюсь связаться со службой экономической безопасности банка мне постоянно отвечают, что с вами свяжутся в ближайшее время и на этом все заканчивается! я работаю сейчас вахтовым методом и командировочные мне перечисляют на зарплатную карту! если будут списывать все средства в погашение долга, то мне не представляется возможным выехать на работу и проживать на вахте,а это автоматически приводит к тому что я теряю работу и остаюсь дальше должником!!!!! Хотелось бы получить ответ и разъяснение по данной ситуации!

Моей жене пришло сообщение на телефон «Для вас готов кредит на персональных условиях: сумма до 1.5 млн рублей. Узнайте подробности в ближайшем отделении назвав ID… Ваш Сбербанк.» отправитель с номером «900» на самом ли деле это рассылка от сбербанка?

Помогите пожалуйста!!! У меня на счету было 67782 рубля, сегодня нужно было снять все деньги, я начала снимать — банкомат выдавал мелкими купюрами и сняв 30000 я решила положить все обратно, чтобы потом снять в другом банкомате крупными купюрами. И при этом еще доложила 4 тысячи, чтобы получилась сумма 71782. Мне выдали чек о том, что деньги зачислены в сумме 34000 на депозит. Я тут же посмотрела баланс — деньги не пришли, мне стало плохо, потому что они НУЖНЫ были сегодня, раньше всегда все поступало сразу. Поехала в банк, там сказали, что такое у них впервые и глядя в компьютер спрашивали, а какой у вас остаток на карте? Как будто не видят этого. Гоняли от окошка к окошку, попросили написать претензию, которую рассмотрят в течении месяца, но почему я при наличии чека о зачислении на мой депозит, должна ждать три месяца???? Я просто не могу ждать, это НЕ МОИ деньги, сейчас уже вечером поехала взяла мини-выписку в банкомате, там последние операции те, где я снимала деньги, а о том что зачисляла ничего нет!!!! Скажите, умоляю — мне их отдадут? Проплакала весь день.

Здравствуйте! Скажите, планируется ли подключение Поволжского отделения с системе Сбербанк Он-лайн. Старая платформа уже не работает, а новая дальше попытки авторизации не идет.

Хотел бы узнать, что происходит со службой «Ситифон»? С каждым месяцем она работает всё хуже, а сегодня я вообще не смог дозвониться до оператора. При этом, существует масса вопросов по обслуживанию карты, которые просто невозможно решить в автоматическом режиме, и я просто вынужден звонить и ждать ответа оператора. Получить сейчас кредитную карту в Москве — проще, чем выпить кофе. Просил бы вас задуматься о качестве обслуживания своих лояльных клиентов.

Почему неожиданно стало невозможно внести обязательный платеж по кредиту через банкомат.Специально уехал с работы, чтоб спокойно до 20 часов оплатить кредит, ипотечный, взятый в Дмитровском ОСБ.Банкоматы, проверял несколько, выбрасывают сообщение после ввода номера кред. договора о переводе кредита куда-то на 4 заглавные буквы, неизвестная Аббревиатура (номер введен правильно по записной книге всегда срабатывал) Никакой информации нигде нет, в отд. ничего перед закрытием выяснить не удалось, все заняты. Каким образом теперь можно оплачивать кредит? Как быть со сроками?Можно ли это сделать в ближайшие дни из Москвы, не приезжая вторично в область, и имея номер договора дмитр. ОСБ? Зачем это сделано в праздники и почему нет никакой информации?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,что мне делать?У меня была сберкнижка,открытая моей бабушкой на меня,я с 1980года.В 1998году я вклад закрыла и сберкнижка была у меня забрана.Сейчас по ним выдают компенсации,но при обращение в банк мне сказали,что этого вклада нет,пишите заявление на розыск.Я написала заявление на розыск закрытого вклада,но мне прислали письмо,что ни каких вкладов нет!

Здравствуйте!Являюсь держателем нескольких карт. Несколько золотых. Зарегистрирован с сбербанк онлайн. Уже давно заключил универсальный договор банковскогго обслуживания. У меня 2 кредита. Всю жизнь оплачивал их через сбербанк онлайн. Вчера войти в систему не получилось, т. к. при входе всплывало окно с уведомлением о технических работах. Сегодня в систему вошел без проблем, НО: Вижу на главной странице 2 своих кредита без подробностей (т.е. ни номер счета ни суммы и т. п.). При попытке кликнуть на любой кредит выходит сообщение: «У вас нет прав доступа к данной операции». При попытке оплатить кредит через меню «платежи и операции» система пишет, что у меня нет открытых кредитов.Что делать?

здраствуйте нам по почте пришла кредитная карта от ОТП банка на сумму 70 000 рублей, но когда мы хотели её активировать нам сказали, что в активации отказано и по какой причине не ответили. вопрос зачем тогда её выслали?

Здравствуйте, у меня есть вопрос. Где-то полгода назад я завел сберкнижку вклад пополняемый на 1—2 года. Сберкнижку я потерял и договор тоже. С месяц назад я завел новую сберкнижку к которой мне привязали карту маэстро моментум, каким образом мне можно вернуть деньги с потерянной сберкнижки и положить их на карту?

Могу ли я узнать остаток платежа по кредиту в интернете и как?

Здравствуйте!Моя мама решила взять кредит в Сбербанке,сумма не большая 250000 рублей на срок 5 лет,так же мы решили сразу его застраховать,сумма страховки в итоге 22000рублей!Нам расчитали сумму на 5 лет и получилось 6850 рублей ежемесячно!На иждевении у мамы нет никого,заработная плата 25000 рублей в месяц.Нам отказали.Почему не объяснили!Какова причина отказа?Хотя я знаю такие случаи,что берут и 400000 рублей на 5 лет с меньшим доходом,чем у моей мамы!И им отвечают в положительную сторону! Почему такая несправедливость?!!!Заранее благодарна!

Есть кредитная карта на 80 т. р, с нее 4 мая снято наличкой 15 т. р, какую сумму я буду должен отдать 16 июня! В отделении СБ ответили,что этими расчетами не занимаются.

Здравствуйте!4,08,11 г.при внесении очередного платежа по кредиту терминалом КИБЕРПЛАТ в Евросети была допущена ошибка:указан ошибочный номер счета,изменена одна цифра.Деньги поступили на счет другого клиента вашего банка. Заявление о возникновении внештатной ситуации,написанное в филиале банка в г. Саратове было рассмотрено и отклонено!Мне предложили подавать в суд на клиента,на чей счет зачислили деньги. срок кредита истекает 17июня2012 г. Работники банка обвиняют меня в невнимательности при внесении денег в терминал.Но я пробовала набирать этот ошибочный номер договора и свою фамилию,терминал пишет-ОПЛАТА НЕВОЗМОЖНА!Что мне делать?

Здравствуйте,у меня валютный кредит и валютный депозит в Русском стандарте. Мой брат, на которого в офисе на Ветошном переулке была оформлена доверенность, обслуживает мой кредит. Ему исполнилось 20 лет, и он сменил паспорт в этом году. В Русском стандарте ему в связи с этим аннулировали доверенность и отказываются принимать доллары в счет погашения кредита. Вопрос — на каком основании они это делают, если смена паспорта не является основанием для прекращения действия ранее выданной доверенности согласно ст. 188 ГК РФ?В этом месяце у меня истекает срок валютного депозита, которым по доверенности имеет право распоряжаться мой брат. Не будет ли похожих проблем с его снятием?

Здравствуйте,Мой муж и я являемся клиентами Ситибанка с 2003 года. Волею судьбы мы были причислены к клиентам СИТИГОЛД, так как тогда держали на счету более 1000000 рублей. В 2006 году мы переехали в другую страну и пользуемся счет мало, соответственно баланс счета уменьшился до нескольких тысяч. В 2009 году я отказалась от дебитовой и кредитной карты, так как они были украдены, я их остановила и не стала восстанавливать.Мы были крайне удивлены обнаружив начиная с 2011 года, что с наших счетов ежемесячно списывается сумма в 2800 рублей с каждого, то есть 5600 рублей с обоих. Объясните пожалуйста насколько это законно списывать со счета сумму равную 2800 при том, что на счету находится 19000 рублей в течение года. Даже пеналти по договорам имеют свои пределы.

Добрый день, Михаил.ОМС, динамика изменения котировок металлов он-лайн. Что с графиками? Думаю произошла ошибка, из-за неправильного введения курса покупки банком графики по золоту (курс покупки на 20.03.12) и платине (курс покупки 08.04.12) стали абсолютно непригодными для использования.http://www.sbrf.ru/khabarovsk/ru/quot.. ./timeline/Поправьте, пожалуйста.Заранее благодарю

Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты Председателя Правления Банка. Я хочу написть ему письмо.

здравствуйте хочу сделать перевод денег со своей карты виза на карту виза дочери но немогу дойти до сбербанка по состоянию здоровья как сделать перевод через ентернет большое спасибо

Добрый день! 12.03.2012 г. мной была написана претензия о неправильном списании с карты денежных средств. До сегодняшнего дня не получил ответа.Сколько по времени расматриваються данные притензии?

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт.На данный момент я выплачиваю кредит.но у меня к Вам один вопрос:Могу ли я попросить увеличить лимит по кредиту?Если могу то каким путем?

У магазина Метатр, в г. Красногорске, эквайринг организован через вас. При оплате покупки по карте, после ввода PIN-кода, кассиры требуют подпись на чеке. Данное требование объясняется формулировкой «Это требование нашего банка».Хотелось бы услышать комментарий по данному нелогичному поведению.

Добрый день.Подала заявление о подключении к мобильному банку 2 карт. Подключили не так, как я писала в заявлении (перепутали основную и информационную карты и говорят, что сделать теперь ничего не могут).Написала заявление об отключении от мобильного банка обеих карт. Прошло 3 рабочих дня. Мобильный банк не отключен. Позвонила в отделение — там говорят «не знаем ничего, но возможно его вам не отключили потому что он для вас бесплатный». Какое дело сотрудникам, платный он или бесплатный. Мне он сейчас не нужен — я от него отказываюсь. О чем и указала в своем заявлении.Это ужас просто. Сбербанк, ауууу! Обучите своих сотрудников подключать-отключать МБ.И отключите мне МБ в конце концов.

Здравствуйте Михаил. Я являюсь клиентом Сбербанка, активно использующим услугу «сбербанк он-лайн». Заходя на свою страницу я вижу все свои карты и счета. Примерно месяц назад у меня пропала возможность переводить деньги со своей карты на карты других клиентов сбербанка (я таким способом перевожу деньги родственникам). При заполнении формы в окне выбора карты списания написано: «нет доступных карт для списания». Кроме того, месяц назад я открыл металлический счет в Сбербанке в Коломне. Счет так и не появился на моей странице, хотя сотрудники банка показывают мне распечатку и утверждают, что он у меня должен быть (на вкладке металлические счета надпись: «у вас нет ни одного счета». Я неоднократно обращался в службу технической поддержки и лично в банк. Подскажите можно ли решить эту проблему (или хотя бы сделать, что бы работало то, что было раньше, если сервис с металлическими счетами недоступен).