Здравствуйте. Можно ли установить запрет сняти, перевода денежных средств с кредитной карты, а так же оплату покупок кредитной картой??

А в чем собственно проблема? Деньги которые иначально использовались для обмена криптовалюты получены легальным путем. Все операции я могу подтвердить из ЛК binance.com. Я правильно понимаю, что банк просто даже разбираться не хочет?

Здравствуйте.Обращаюсь по поводу поступления неизвестной суммы на мой счёт. Обращалась с этой проблемой на горячую линию банка, обращения № 120628238 от 04.05.2022 и № 120824552 от 06.05.2022, просила, чтобы банк вернул эту ошибочно перечисленную сумму (3748 рублей) отправителю по реквизитам, с которых она поступила. Проблема так и не решена.

Вступила в права наследства на вклады, есть два вклада которые подлежат компенсации. Вклады 26.03.22 в банке закрыли, но компенсацию выплачивать не хотят. Ссылаясь, что вклады не мои, но их закрыли т. к. лицевые счета мои. Второй месяц не могут разобраться. Куда обратиться? 

Ваши сотрудники звонят мне с разных телефонов о задолжности, причем обращаясь ко мне незнакомым именем и отчеством. Как выяснилось, какая-то дама указала мой номер телефона, как дополнительный вариант связи. Как исключить мою сим карту из базы вашего банка, клиентом которого я никогда не была, простым звонком на горячую линию решить проблему не удалось?

Является ли банк ВТБ эквайером при оплате на сайте fkr-spb.ru?

Такая же проблема, обманули при открытии карты подключив услугу сберпрайм, обязав оплатить за обслуживание карты 1990 рублей

Здравствуйте. Мной было отправлено заявление на чарджбэк в банк Тинькофф. Я хочу получить ответ от банка касательно моего заявления, т.к. ответы которые мне предоставляют к моему заявлению не имеют отношения совсем. Такое впечатление что мои заявления не то что в поатежную систему не отправлялись, а вообще не читались даже сотрудниками банка.

Написать в личные сообщения, где найти этот раздел.

Добрый день, хотелось бы получить годовой отчёт Сбербанка за 2021 год. На официальном сайте перестал работать данный раздел.

Мария, добрый день.Комментариев от вас нет по отзыву от 18.04.2022.     https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10651041/comments/0/#respcomment6376328  Ваше дочернее предприятие экосистемы СберМегаМаркет занимается обманом покупателей.  Прошу уточнить, ждать вашего ответа?

Добрый день, 6 мая мне пришли алименты, через 10 минут их списали. Банк прислал ответ, что списания социальных денег не было. Говорят что списали средства, которые раньше были на счету, на момент поступления алиментов на счету был ноль . Это бардак полный, разберитесь пожалуйста, иначе завтра пишу жалобу в прокуратуру. Верните детские деньги.

16.04.2022 постановлением СПИ Верх-Исетского района г. Екатеринбурга было отменено постановлениеоб обращении взыскания на ДС по счету № 408***3870, открытому в Филиале ГПБ (АО) Уральский (счет карты *2617). На текущий момент по состоянию на 10.05.2022 Банком ГПБ (АО) требования судебного пристава исплнителя не исполнены, ограничения с банковского счет не сняты. Кроме того, 28.04.2022 при поступлении заработной платы на указанный счет была удержана сумма в размере 50 %. Исходя из ответа на обращение в службу поддержки банка № 6834131 следует что якобы постановление об отмене взыскания на ДС в адрес Банка не поступало. К обращению в тех поодержку № 6834131 прикладывалась копия определения судебного пристава от 16.04.2022. Требую незамедлительно прекратить незаконные действия банка в отношении моего счета и денежных средств, немедленно исполнить решение судебного пристава-исполнителя и снять все ограничения с указанного банковского счета. Считаю что данная ситуация произошла лишь только по халатности работников банка ГПБ. Жалоба а действия банка направлена мной также в адрес ФССП и Центробанка РФ. 

Добрый день! уже месяц пытаюсь получить ПЛАТНУЮ(!) услугу от Домклика в виде подготовки документов по возврату налогового вычета на меня и супругу.На просьбу связаться со мной получаю отписку вроде "ожидайте звонка".На просьбу связаться со мной немедленно, вовсе получаю отказ. Ранее неоднократно пользовался данной услугой от Домклик. Проблем никогда не было!На просьбу назвать ФИО менеджера, с которым ведётся диалог, получаю отказ.Настаиваю на наказании сотрудников за безответственное отношение к своим должностным обязанностям и всевозможное воспрепятствование в обслуживании ранее лояльного клиента!

.Здравствуйте есть кредитная карта в данный момент просрочка, минимальный платеж 1000 . Нахожусь в декрете, дохода нет, тяжелая финансовая ситуация. Обратилась в чат за просьбой оформления кредитных каникул, оператор Мария и Виолетта сказали что я не подхожу под каникулы. Не спросив у меня подтверждающих документов сделали вывод. Далее просто не стали разговаривать. Проблему мою не решиши, ответив что вынуждены прекратить разговор . Вот что написала мне Мария :По закону кредитные каникулы оформляются тем клиентам, у которых доходы за предшествующий месяц снизились на 30 или более процентов по сравнению с его среднемесячным доходом в 2021 году.Ваша ситуация не подходит под условия предоставления кредитных каникул, так кк трудности начались до апреля месяца.Надеюсь к этому вопросу мы больше не вернемся.(это ответ Марии) Не пойму при чём тут апрель месяц. Где-то в августе месяце поступит на счёт возврат подоходного налога по ипотеке, и я планирую полностью расчитаться. Где-то в августе месяце поступит на счёт возврат подоходного налога по ипотеке, и я планирую полностью расчитаться. Почему сотрудники не пытаются помощь в ситуации.Есть же закон, и я прошу предоставить мне каникулы. Спасибо

Добрый день,сотрудники Сбербанка. У меня произошло двойное списание денег в одном магазине с интервалом 3 минуты( как очень часто бывает у Сбербанка- зависла система). Я позвонила оператору- девушка приняла заявку, озвучила номер моего обращения 220421 -0077-590200 от 21.04.22 и сказала ,что необходимо время для ее рассмотрения до 05.05. ,затем перенесли на 11.05,затем ещё раз перенесли на 19.05!!!!! Я так понимаю денег мне не видать? Я одно не понимаю почему по вашей вине ( это у вас система висит )Я должна доказывать что-то? ? Зачем столько времени? А как же моральный вред причиненный мне? Безобразие полное! Я думала это приличный банк! Не зря многие сейчас меняют Сбербанк для получения зарплаты на другие. Наверное надо последовать примеру! 

Вопрос в заголовке. Адрес офиса: Москва,Ленинский проспект,89/2

Здравствуйте! Уже несколько лет пользуюсь оплатой покупок в интернете цифровой картой. Сегодня пытался дважды оплатить покупку в 2500 рублей в интернет магазине "Озон" и операции отклонили. До этого момента проблем с оплатой небыло, карта действительна до апреля 2024 года. Позвонил в сбербанк по номеру 900 и мне сказали что надо перевыпустить карту так как данные карты могут знать посторонние и при оплате этой картой должно приходить на телефон СМС подтверждение. Но с Озон никогда это подтверждение не приходило, проплаты проходили без подтверждения. При оплате этой картой коммунальных услуг в Томске всегда приходили коды СМС подтверждения. Я не хочу перевыпускать эту карту так как на новой карте вы предлагаете оплачивать обслуживание ежемесечное в 150 рублей если не будет выполнено условие месячного лимита не менее 5000 рублей. Я таких сумм в месяц не набираю. И почему я долженен менять карту? Почему происходит такая ситуация, с одних торговых площадок приходят СМС подтверждения, с Озон нет. В чем дело то, почему вы мне ввели ограничение в пользовании рабочей цифровой картой и навязываете платную услугу? Верните мне полноценное пользование на рабочей цифровой карте! Вы же сами утверждали что пользоваться цифровой картой безопастно и произвести какие то транзикации постороннему лицу невозможно, так как при каждой новой транзикации меняются каккие то данные карты. Это не мои сслова это заявление банка было когда я открывал эту цифровую карту.

10.05.22 в 19:26 (время из выписки) с моей дебетовой карты Сбербанк произошло незаконное списание в размере 990,00 руб на pay.mts.ru topup. Никаких подтверждений данной операции не приходило. Не было ни запроса со стороны безопасности проведения операции в виде запроса кода.Мне просто пришло Push уведомление в приложение Сберонлайн о проведении данной операции по факту. В 19.31 позвонила на номер 900, заблокировала карту и уведомила банк о мошенничестве. Впечатление от обращения в контактный центр Сбера были неожиданные, мне ответили что банк не при чем это видимо настройки мтс-сайта такие, что позволяют без подтверждения через смс списывать деньги с карты и сказали что я сама где то передала информацию и вся помощь банка в блокировке и перевыпуске скомпрометированной карты на этом все.Кто теперь должен мне вернуть денежные средства и куда обращаться?

Здравствуйте! Списали плату за Подписку Сберпрайм (автопродление). Подпиской пользоваться не буду. Как отменить подписку и вернуть деньги за неё?

Работает ли Карта МИР в Германии, можно ли с ней снять деньги в банкомате? Бывет ли виртуальная карта МИР?

Добрый день! 11 апреля подала в отделение банка два документа - право на наследование по вкладам и по акциям. Сказали, что срок проверки по вкладам до 10 дней, по акциям - до 30. До сих пор нет ни того ни другого. Подавала претензию, ответы никакие .. ничего по существу, только о том, что рассмотрение затягивается. Прошу вас помочь ускорить, особенно по вкладам, т.к. на свои обращения в чате банка и в контакт-центре просто вежливо посылают...

По моему вопросу что то разрешилось

Здравствуйте, я подал в банк судебный приказ от 07.04.2022 года 2-688/2022 выданный судебным участком 10 по октябрьскому району уфы. сбербанк сказал мне ждать до 6 мая, но денег я так и не увидел на своём счете. Вы уж поторопите пожалуйста с исполнением! Мне ипотеку надо закрывать, я на эти деньги рассчитывал! Если по нормальному не поймёте и 11.05.2022 года денег на счете у меня не окажется, то на Сбербанк я подам жалобу в службу приставов, чтобы они вам внятно объяснили что банк должен немедленно исполнить Судебный приказ. Пусть еще и административное дело на вас заведут и штраф вам впаяяют! https://ibb.co/k6NzPbK

Можно ли в ваш банк обратиться за услугой рефинансирования микрозаймов ? 

Здравствуйте можно узнать мне нужна карта с деньгами

Кто наложил арест,

Записался на покупку слитков на 12,05,2022, могу я приезжать из Орла?

не работает приложение "инвестиции" опять

Мария, прошу Вас решить мой вопрос в досудебном порядке! Ваши коллеги не работают! Они мне сообщили, что процедура чарджбэка от одного банка эквайера и от одного банка эмитента не допустима... вопрос: Что?! Вы это мне говорите, как сотруднику банка? я написал запрос в МПС и хорошо, что они мне ответили быстро и сразу! ссылку на изображее прикреплю! А вашим коллегам объясните, что клиент не просит сделать процедуру (Refund) а инициировать процедуру (chargeback)! С арбитражной системой! И ещё! Я переводил деньги в компанию Фонбет И никакого отношения не имел к цупис!Для ваших коллег выделил серым!

Здравствуйте. Почему у меня с карты сняли деньги? Я Займ не брала, а просто посмотрела предложения. И за просмотр снимаются деньги??? Что за беспредел??? 

Я все направил

Когда заработает подключение к АТБ Клубу?

Сегодня 11-05-2022 в 14:06 поступил звонок с номера 900. Предополагаю что это звонок с подменой номера, т.к. звонивший предлагал услуги СберПервый. При этом у меня даже близко нет подобных остатков и оборотов по карте, чтобы стать клиентом СБерПервый. Не совсем понимаю механику данного мошенничества, может будут еще звонки?Не понимаю как быть. Заблокировать входящие звоники с номера 900? Вряд ли банк станет сам мне звонить с этого номера. С номер 900 мне только СМС приходят.

Уже 11 мая, где исполнительный документ? Почему не исполнен?!

Здравствуйте! При выдаче кредитной карты 12.11.2021 г. мне была оформлена пробная подписка СберПрайм (180 руб. на 180 дней). Продлевать данную услугу я не собиралаь, поскольку она мне не нужна. Но 11.05.2022 г. "сработало" атопродление с последующим списанием 995 руб. Услугой я не пользовалась. Платёж находится в статусе "Ожидает подтверждения". Т.к. услугой я пользоваться не собираюсь, в чате на странице Сбербанк-онлайн я обратилась с просьбой вернуть мне списанные с карты средства. Банк, в свою очередь, мне ответил: "Сразу отмечу, что по закону платёж или перевод невозможно отменить без согласия получателя." Помогите. пожалуйста, подскажите, как мне вернуть средства. Спасибо!

Прошу ускорить ответ на мой вопрос. 13.05.2022 на мой расчетный счёт, открытый в ГПБ, будет зачислена заработна плата. В случае если до этого момента банк не исполнит определение судебной о пристава-исполнителя от 16.04.2022 об отмене обращения взыскания на денежные средства, и средства все таки будут удержаны, я буду вынужден в дальнейшем обращаться в судебные органы с иском о компенсации всех моих расходов и нанесенного мне банком ущерба вследствии не исполнения им определения судебного пристава.

В ноябре 2021г. в отделении Банка предложили подключить сервис Сберпрайм. Скидки на заказы(нет), на такси(нет), на доставку(теперь тоже нет). После Нового года Банк в одностороннем порядке сократил предоставляемый сервис. Помощи при спорном заказе от Сбермегамаркета не получили, один заказ не привезли совсем, второй заказ не соответствовал заявленному качеству, но его оставили, так как стоимость возврата была равна стоимости товара. Теперь ещё и автопродление сработало без уведомления. Просто 1000 р списалось. А колл-центр ответил, что да, списалось. Нужно было отключать. Клиентоориентированность - 0. Пришлось дважды перезванивать, чтобы приняли обращение. Разочарование.....

Хорошо,жду.

Ответа от вас так и не поступило

Добрый вечер. Моя мама сегодня стала жертвой мошенников. В районе полудня ей якобы от будущей работы перевели денежные средства, сумму естественно сказали, что перевели ошибочно и сказали вернуть. Мама моя, как порядочный человек, стала возвращать денежные средства, а как оказалось в результате было списано с двух кредитных карт сумма 60 тыс. И 60 тыс у мамы лежали в сейфе. Как можно вернуть эти деньги, отменить операции? 

А почему их нельзя так и назвать "Точки приема-передачи докуменов"?

Добрый вечер. Подскажите, сколько по времени займет проверка и каким образом со мной свяжутся (пока никто не связался)? У вас отображается мой телефон?

Сегодня, 11.05.2022г., без каких-либо уведомлений у моей мамы произошло списание в размере 995₽ за подписку сберпрайм, оформленную 25.03.2022г. Когда устанавливалась подписка информации о списаниях в таких размерах нигде не значилось. По факту за 47 дней не использования подписки, ввиду её неактуальности минус 995₽. Это нормально? Вы хотя бы для своих клиентов доносите правдивую информацию и не вводите в заблуждение " Льготными периодами" Просьба разобраться в ситуации, списанные деньги вернуть на карту в полном объеме

Какова стоимость годового обслуживания дебетовой карты Премиум Signature, ели на нет 1 000 000 руб и приобретаются товары на сумму 50 000 руб ежемесячно?

Добрый день!Хотела зайти в Сбербанк онлайн с другого устройства. Заблокировали доступ. Как теперь разблокировать,если карты мои виртуальные(пластика нет)и номеров не помню?

День добрый! Подскажите, на каком основании Сбербанк без согласия клиента подключает и списывает с кредитной карты деньги по страховке "Диагностирование особо опасного заболевания".Для такой финансовой операции необходимо в первую очередь ознакомить клиента об условиях страховки.Во вторых - получить его согласие на страхование.И только потом списывать средства.Сбербанк все сделал наоборот. Вначале списал средства, а клиент только потом ознакомился с условиями страхования.Юридически такая финансовая операция недопустима.

Я вступила в наследство и мне надо переоформить акции на себя

Комиссия за невыполнение обязательных условий информирования... Что это еще такое?! Плачу в срок, без просроченные, никаких доп. Услуг не подключался. За что вписываются средства без предупреждения?! 

Здравствуйте! 1.возможно ли оформить доверенность на другое лицо в банке на распоряжение накопительным счетом в рублях? 2. возможно ли снятие наличных с накопительного счета в рублях в офисе банка через кассу, будет ли комиссия за снятие в кассе банка денежных средств с накопительного счета в рублях по доверенности и есть ли ограничение по снимаемой сумме?

где обменять гривны на рубли беженцам из [censored] , которые сейчас находятся в г. Шебекино Белгородской области

здравствуйте. на каких планшетах или каких производителей и на какой платформе работает и без проблем обновляется Ваше приложение Сбер Банк и другие банковские приложения других банков? 

Интерес

Добрый день! Как долго будете проверять? Списание почему то происходит без каких-либо проверок

Сотрудники банка Дом рф отправили предложение о комиссионых вонаграждениях за подписанные кредитные договора через платфому e-place. С декабря 2021г по март 2022г мною было заключено 13 кредитных договоров и не за один не оплачено!!!! Прошу дать ответ, для каких целей вы предлагали эти вознаграждения, введя тем самым риелторов в заблуждение и дезинформировав о вознаграждении? Сотрудники e-place ответили на наши запросы и ссылаются на Дом Рф, что Дом Рф не переводит им денежные выплаты. Для чего была вся эта афера? Я считала, что работаю с надежным банком, а здесь такое....!!!!

Сколько можно делать виртуальных карт на человека?

Раньше Вы работали более оперативно, видимо пора искать другой банк...23 апреля 2022 года, в 23:02 и 23 апреля 2022 года, в 23:04 мною на Вашу электронную почту - sberbank@sberbank.ru, было направленно 2 обращения связанных с оспариванием транзакции.Сейчас, спустя 3 недели, я даже не получила ответного письма о том что мое обращение зарегистрировано!Что у Вас за бардак?! Раньше такие обращения регистрировались в течении суток, а теперь в течении месяца?Прошу зарегистрировать мои обращения и приступить к их рассмотрению.

Здравствуйте. Как добавить детскую карту в мое приложение? Если сберкидс уже скачать невозможно?

Здравствуйте 

Здравствуйте. У меня спиались денежные средства, я не подключала ни какую услугу и не пользуюсь. Как мне отписатся и вернуть деньги?

Добрый день.Скажите пожалуйста, предоставляет ли сейчас Сберброкер доступ на валютную секцию биржи ? Возможно ли купить евро или доллары на бирже через Сберброкера и вывести их на счет в Сбербанк ?Спасибо.

«Пламенный» привет сотрудникам Сбера, которые не решают проблемы клиентов, а делают отписки.Мои обращения:Обращение №220511-0504-052300, №220408-0025-010800, №220417-0778-785400, №220418-0840-309100, №220511-0446-152400, №220511-0464-139800, №220511-0481-655400. от 11.05.2022Исполнитель обращение, которое заканчивается на 052300: Мастрюкова Лидия, специалист ПАО СбербанкЯ Вашим «специалистам» отправил около 150 вложений (Документальных подтверждений, видео подтверждений, скриншотов, ответов от ЦБ РФ, и даже МПС!!!!!!) МПС так вообще редко отвечает! Ваши сотрудники то говорят, что процедуру чарджбэк сделать нельзя, то они ссылаются что по договору они сами принимают решения. Что за бред от ваши сотрудников!? Ответьте мне! Мария, прошу ЗАНЯТЬСЯ ВОПРОСОМ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ! Пусть занимается моим вопрос омбудсмен!Мария, дублирую свое обращение! Прошу назначить хорошего специалиста и решить мой вопрос! А не заниматься ерундой! Как можно назвать специалиста «хорошим», когда после отправки видео доказательств (видео длится 20 минут) мне приходит ответ на почту с разницей в 2 минуты! Т.е я отправил в 15:04, а ответ от Лидии (Сбербанка) мне уже поступил в 15:06! Что оснований нет! Это как вообще понимается? Т.е Вашему банку вообще все равно на клиентов и они даже не смотрят видео, которые были доказательствами?! Что это за мошенничество?! Как Ваши коллеги там работают?! ЕЩЕ РАЗ ОБЪЯСНЯЮ! ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПИЛИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, В КОМПАНИЮ ФОНБЕТ! Списали с моего счета одну сумму, а поступила другая! Объясняю для Вас и Ваших коллег! Что мне услугу не предоставили! Я ТАК ЖЕ ОТПРАВИЛ ВИДЕОЗАПИСЬ, ЧТО ЦУПИС – ПОСРЕДНИКИ И ОНИ ОТНОШЕНИЯ НИКАКОГО НЕ ИМЕЮТ! Это подтвердили и операторы ЦУПИСА! На видео записал, как происходит пополнение и как оно отображается! НО ВАШИ КОЛЛЕГИ ВИДЕО НЕ ПРОСМТРИВАЮТ! Я ПРОШУ РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС!Мне цупис сказал обратится в банк эмитент для возврата! У меня доказательства, что деньги не поступили! НО ВАШИ КОЛЛЕГИ УДВТЕРЖДАЮТ, ЧТО Я ПОПОЛНЯЛ ЦУПИС! ХОТЯ Я ВИДЕО С ПОПОЛНЕНИЯМИ ОТПРАВИЛ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ! КУДА НАВПРАВИТЬЬ ДОКУМЕНТЫ?

Куда дополнить свое оращение? Новые доказательства имеются!

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, :1. Почему банк отвечает на запросы МВД от 3 до 6 месяцев, в то время как Сбербанк ответы присылает в течение 48 часов?2. Почему персональные данные клиентов продаются через интернет и попадают в руки мошенников ? И никто этим в банке не занимается3. Почему сотрудники банка пользуясь состоянием аффекта заставляют подписывать документы на незаконно оформленный кредит (без ведома и согласия клиента) , а заявления выкидывают в мусорку И рассмотрения взлома личного кабинета и украденных денег со счетов банк не проводит? 4. почему в банке сложилась устойчивая система аоровства денег через взлом личных кабинетов пользователей (по статистике МВД триллер в районе Теплый стан Москвы 3-4 заявления на эту тему в день!) , и никто не пресекает данную незаконную деятельность внутри банка? Банк раздувает показатели для ЦБ , куча уголовных дел по левым кредитам, банк не отвечает по запросам мвд - суды, адвокаты и тд. Хотелось бы получить ответы на вопросы. про сервис в отделениях - это отдельная песня. 

Понял. Вопросом еще занимаются?!

добрый день ! прошу сообщить ,чем руководствуется банк при работе с проблемной задолженностью физического лица-клиента банка?какой внутренний локальный правовой акт имеется и можно ли с ним ознакомиться ?

 Добрый день ! Я твёрдо решил закрыть кредитку. О причине такого решения подробно рассказывать не буду ; если кратко - вместо обещанных 4000 руб. банк выплатил мне лишь 1000 руб.6 мая через Личный Кабинет я отправил заявку на закрытие кредитной карты. В тот же день мне позвонил сотрудник банка, выяснил причину закрытия карты и пообещал содействие. Затем позвонил другой сотрудник банка и стал что-то невнятно объяснять мне про правила банка ( половину сказанных им слов я не расслышал из-за низкого качества связи ). А далее - тишина ...С тех пор прошла неделя. Карта Tinkoff Platinum до сих пор не закрыта. И похоже, никто её закрывать не собирается.Подскажите, пожалуйста, что я должен сделать для закрытия карты ?P. S. : прошу не звонить мне - я очень не люблю тратить время на пустые разговоры, и поэтому часто пропускаю звонки с незнакомых номеров. Если можете - просто закройте кредитку. Если это Вам не по силам - пожалуйста, переадресуйте мой вопрос тому сотруднику, который может закрыть карту.

Вот Вас на самом деле с улицы чтоль набирают? В "Народном рейтинге" у меня задан вопрос банку "Открытие", а не Вам. И вопрос там другой, по иной операции. Поэтому, уж пожалуйста, не вводите никого в заблуждение, а ответьте тут, где вам и задан был вопрос.

Добрый день. 11.04.2022 г. открыл дебетовую карту Газпромбанка и сразу в офисе банка подключил опцию Понятный кэшбэк. Первые два календарных месяца по акции я должен был получать вместо стандартного кэшбэка 1,5% повышенный в размере 3%. 06.05.202 г. пришел кэбшэк за апрель, но только в размере стандартных 1,5%. Как и в отзывах людей, ранее столкнувшихся с этой проблемой, при открытии карты и затем у сотрудника колл-центра уточнил - участвую ли я в акции по повышенному проценту. В обоих случаях мне потвердили, что я участник акции и имею право на повышенный процент в размере 3% в первые 2 календарных месяца. Прошу разобраться с ситуацией и доплатить оставшуюся сумма кэшбэка за апрель.P.S. С 01.05.2022 г. Газпромбанка исключил из категории кэшбэка в размере 1,5% пожалуй самые популярные категории "Розничные продажа продуктов питания и еды", "Оплата потребительских товаров", "Оплата топлива", "Медицинские изделия и услуги", "Лекартсвенные препараты". Теперь по этим категориям кэшбэк всего 0,5%Причем банк специально нигде не акцентировал, что понизил кэшбэк по данным категориям. Теперь весь этот повышенный кэшбэк превращается всего лишь в 1%. Соответственно сам смысл использования карты Газпромбанка начиная с 01.05.2022 г. даже с акцией теряется. 1% кэшбэка сейчас во многих банках.Вот такой вот "привлекательный" банк.

Юлия, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно оперативно исправить текст вопроса, который я задал Вам вчера.

как могли разблокировать счета должника ? взыскателю денег не перечислили .....

Добрый день. Объясните, что такое Комиссия за банковскую услугу "Минимальный платеж" карты Халва

Здравствуйте. Будет ли доступна отчетность за 2021 год в ближайшее время? Если да, то когда? 

Добрый день! По обращению CR-9017432 получен отказ в возврате по ошибочному переводу в системе быстрых платежей. Этот номер в МКБ оказался привязан к двум счетам - моему и другого человека. Деньги попали на счет другого человека, а не на мой. При переводе я не увидела инициалы получателя. В СБП в разделе вопросы и ответы есть вопрос можно ли отменить ошибочный перевод? Ответ СБП: Если отправитель по ошибке перевел неверную сумму или указал неправильный номер, то он сможет вернуть деньги только с согласия получателя и его банка. В этом случае придется обратиться в свой банк и уточнить порядок действий в подобных ситуациях.В моем случае телефон был указан верный +79****4413, но деньги почему-то попали не на мой счет, а на счет умершего 5 октября 2021 года человека (счет в МКБ был не закрыт), у которого согласия получить невозможно. Прошу разобраться детально и запросить согласие у МКБ на возврат денег или зачисления на мой счет, к которому привязан мой номер +79****4413. Все документы были приложены к CR-9017432. Являюсь зарплатным клиентом ВТБ. 

Здраствуйте, когда и где можно забрать исполнительный лист после отказа в исполнении в связи с отсутствием расчётного счета в Сбербанке у должника? 

.

Добрый день.Что означает письмо мне на почту "Спасибо, что оформили Халву!". Я никакую карту не оформлял. И не являюсь клиентом Совкомбанка. И не собираюсь становиться.

Здравствуйте. На сайте банка Тинькофф есть рекламный баннер, который извещает о том, что если оформить карту в определённый период, её обслуживание будет бесплатным навсегда. На сайте Банки.ру в информации о карте есть примечание, что обслуживание бесплатное при соблюдении определённых условий. Вопрос: так всё-таки нужно соблюсти какие-то условия, чтоб обслуживание было бесплатным: - определённая сумма на счету, получение на эту карту пенсии, определённый возраст картодержателя, и пр., или достаточно оформить карту в предлагаемый приод?

адекватного ответа не получил,кроме переключений туда-сюда

Добрый день! Много покупаю, преимущественно бытовую технику в магазинах: Redmond, Эльдорадо, М.видео, Ситилинк и так далее. Интересует "Банковский продукт" с максимальным возвратом рублями за покупки. Что можете предложить? 

Здравствуйте!15.04.2022 мной был передан исполнительный лист ВС №100198011 в отделение СберБанка г.Королев (Дополнительный офис № 9040/00800) на взыскание денежных средств с юр.лица. Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ установлено также, что в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.Таким образом, Сбербанк обязан был перечислить в мою пользу денежные средства в срок до 26.04.2022 г. (7 календарных дней со дня, следующего за днем получения исполнительного листа).В нарушение указанных выше норм законодательства об исполнительном производстве по состоянию на 13.05.2022 г. денежные средства по исполнительному листу серии ВС №100198011 на мой расчетный счет не поступали. Более того, до настоящего момента от Сбербанка не поступала и информация о невозможности перечислить денежные средства из исполнительного листа.Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и перечислить денежные средства на принадлежащий мне расчетный счет, указанный в Заявлении на перечисление денежных средств по исполнительному листу от 15.04.2022 г.Надеюсь на адекватную оценку Сбербанком сложившейся ситуации и получение оперативного ответа.

Как и где изменить паспортные данные

Здравствуйте, Мария. 27.04.2022 я спрашивала, будут ли списываться деньги с карты, в пользу приствов, при условии объявления моратория. Вы заверили меня, то до 01.10.2022 не будут. Сегодня списали 10 руб. Сумма невелика, но сам факт. Банку законодательные акты не указ?Почему списываются деньги?

Здравствуйте. Написала отзыв о сотруднике банка АТБ . Все заполнила пошагово, как указано на сайте. При нажатии кнопки ОТПРАВИТЬ сообщений об ошибке не было, но отзыв не появился почему то..... Отзыв был от Русановой Татьяны Эдуардовны о сотруднике АТБ банка Веремьёвой Анастасии. Можете мне подсказать прошел ли отзыв в системе? Заранее благодарю

Я бы хотел уточнить у вас по поводу прохождения практики для студента, как это можно сделать, куда нужно подать заявку и с кем переговорить об этом вопросе

9 апреля 2022 года,при безналичной оплате за покупку в магазине,деньги были списаны с карты,а чек не распечатался.Магазин чек аннулировал,покупка была оплачена другой картой,а деньги на первоначальную карту так и не вернулись.Я обратилась в банк 13 апреля 2022 года,обращение №220413-0467-024700 от 13.04.2022.Третий раз срок рассмотрения обращения сдвигается,хотя по закону в течение 30 дней деньги должны вернуть мне на карту,сроки все вышли.Когда вернутся на карту деньги за возврат покупки?

Записал кучу видеозаписией, где наглядно показал, что я пополнял ФОНБЕТ, а не линчый кабинет ЦУПИСа! Даже сам сотрудник (ЦУПИС) подтвердил, что деньги поступают не на счет в ЦУПИС, а сразу напрямую уходят в ФОНБЕТ! НО, если заргистрироваться, то они идут на кошелек! Я в ЦУПИСе не регистрировался! Вы сами можете проверить по моей карте, как прошли списания! И дайте внятный ответ, почему вы не хоите оспорить платеж! Вы аргументируете, что якобы пополнения делал в ЛК ЦУПИСа!Конкретеней ответ предоставьте!

Вы мои видео даже не смотрели! Как вы можете мне что-то ответить?

И еще... Какие нужны еще доказательства! Вы меня не понимаете! ДЕНЬГИ ПОСТУПИЛИ НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!Я уже 100 видео вам отправил!Мое обращение на банках :439843 banki.ru.

Добрый день,сотрудники Сбербанка. У меня произошло двойное списание денег в одном магазине с интервалом 3 минуты( как очень часто бывает у Сбербанка- зависла система). Я позвонила оператору- девушка приняла заявку, озвучила номер моего обращения 220421 -0077-590200 от 21.04.22 и сказала ,что необходимо время для ее рассмотрения до 05.05. ,затем перенесли на 11.05,затем ещё раз перенесли на 19.05!!!!! Я так понимаю денег мне не видать? Я одно не понимаю почему по вашей вине ( это у вас система висит )Я должна доказывать что-то? ? Зачем столько времени? А как же моральный вред причиненный мне? Безобразие полное! Я думала это приличный банк! Не зря многие сейчас меняют Сбербанк для получения зарплаты на другие. Наверное надо последовать примеру! Сколько ждать ответ?!!!!

Возможно ли открытие карты МИР на российский загранпаспорт 

Это обращение было рассмотрено еще 11-го числа! Я ВАМ ПРИСЛАЛ ДОКУМЕНТЫ 12-го МАЯ! Почему вы видео не просмотрели?! Какие доказательства вам нужны? что за бред! ТРЕБУЮ ОТВЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ СЮДА!!!!!!! МНЕ ДЕНЬГИ НЕ ЗАЧИСЛИЛИСЬ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!

Добрый день. Использую банк с 2019 года, всегда в банке вклады, с 2021 года компания подвязала мою карту к зп проекту, сейчас у компании закрыли зп проект в втб, и мне просто взяли перед выходными днями полностью заблокировали учётную запись, без возможности использовать свои средства, а также произвести оплату ипотеки. Банки у нас уюв субботу не работают, и как быть в такой ситуации? 

Здравствуйте . Сегодня в 11:59 в режиме перевода "между своими счетами" в мобильном приложении Газпромбанка мною был совершён перевод в существенном для меня размере. С одной моей карты(счета) деньги ушли, а на другую, тоже мою, не поступили. Это продолжается до текущего момента, не смотря на то, что только сейчас все вроде заработало, денег ни на одной из моих карт(счётов) до сих пор нет!. Колцентр озвучивает решение этого вопроса в течение нескольких дней! Это деньги, на которые я с несовершеннолетним ребёнком должна жить, их нас лишили, наших же денег, на наших же счетах этого банка. Это такие специалисты в газпромбанке или это банк затеял "игрища" деньгами клиентов ? С уважением, Елена М

Как узнать номер карты если пишет сервис временно недоступен и что делать в данной ситуации когда пособие на ребенка сисыаают в счет просрочки по кредиту!

Мной получена дебетовая карта. При попытке зайти в приложение помечает поля красным и не даёт пройти регистрацию. После общения с горячей линией выяснилось, что я уже имела ранее доступ к приложению, но давно и в этом проблема регистрации!!!! Решить вопрос никто не может, записали лишь мой телефон и обещали позвонить когда узнают как быть. Как итог пользование картой невозможно. Почему так плохо налажено технически приложение,что не удаётся пройти регистрацию по новой карте!!!! Если ситуация не разрешиться в ближайшее время придётся закрыть карту!!!!!

Возникла необходимость обратиться в службу безопасности банка. Операторы горячей линии не смогли ответить на вопрос есть ли такая служба, и если есть, то как с ней связаться. 

На отзовике дал ответ,продублирую здесьНе совсем так,тренер сказал что ООО не помешает и трудоустройство возможно,так же парень который тоже Учеридитель ООО прошёл и трудоустроился,в данный момент я с ним общаюсь .Так же в добавок к выше мной сказанному ,есть люди которые подтвердят то,что тренер сказал : "ООО не помешает трудоустроиться ,так как я смогу трудоустроиться у себя по ГПХ ,а у вас по ТК,из-за этого я и продолжил обучение.

В каком отделении Сбербанка г. Ростова-на-Дону можно произвести обмен гривны на рубли после начисления пособия?

Записался на покупку слитков на 12,05,2022, могу я приезжать из Орла?