Добрый день.БФР активно, я бы даже сказал, очень агрессивно привлекает средства физ.лиц во вклады, а чем Вы можете объяснить постоянно отрицательные значения в графе прибыль согласно отчетности банка за последние пол года?Спасибо.

Добрый день,Прошу помочь с ответом на вопрос, поскольку из 5 звонков в call центр, 3 ответа противоречили друг другу, 2 вообще не внесли никакой ясности.Вопрос связан с уточнением статуса операции по кредитной карте; операция должна быть на аннулировании, но я так и не понял, находиться ли она на аннулировании и нужно просто подождать или нет и нужно «рвать волосы» и бежать в банк (сумма операции > 1000 eur)Краткая суть операции такова (в скрытом разделе опишу подробней): находясь за границей я хотел взять машину в аренду. Для этого с карты был списан/зарезервирован депозит (залог), причем списан еще до подписания мною каких-либо бумаг. Далее в услуге было отказано, т. к. «не подходили» мои права. Операция была тут же аннулирована с разъяснением, что сумма вернется в течение 3—5 дней. С того момента прошло больше 10 дней, но ситуация так и не прояснилась.Отдельным пунктом: я был бы признателен, если бы по моим звонкам в кол-центр было бы проведено разбирательство, поскольку на текущий момент я сильно не удовлетворен работой службы поддержки, как в плане информирования, так и по причине донесения до меня противоречивой информации. Если запись звонков правда ведется, то вероятно проверить это не составит большого труда.

Здравствуйте! в банке открыт р/счет как ИП. 11 июня через Сбербанк был отправлен перевод денежных средств на р/с (есть копия заявления на перевод денежных средств). До сих пор деньги на р/счет не поступили. 17 июня через интернет-банкинг было направлено письмо, с просьбой разобраться, почему не поступили деньги и приложением скана заявления на перевод денежных средств. Ответа до сих пор не получено, статус письма — принят к исполнению. Вопрос: в какое время сотрудники банка должны дать ответ на письмо? И к кому обращаться обращаться, чтобы узнать куда пропали деньги — к банку Авангард, где у меня р/с или к банку, через который был отправлен платеж (Сбербанк)?

Добрый день!!! Скажите мне это нормальный человек мне отвечал? как я должен сам решить вопрос с получателем если я его не знаю. а банк мне рекомендует это сделатьОтвет Клиенту:Уважаемый Алексей Викторович!ОАО «Сбербанк России», рассмотрев Ваше обращение, поступившее из МГТУ БанкаРоссии, сообщает следующее.Проведенной проверкой установлено, что 18.05.2013 в системе «СбербанкОнЛ@йн» скарты Visa Classic, открытой на Ваше имя, осуществлен перевод денежныхсредствв сумме 7800 рублей на карту Visa Electron, открытую в ДальневосточномбанкеОАО «Сбербанк России» на имя Голубь Николая Витальевича. Данная операцияподтверждена одноразовым паролем, полученным по смс на номер телефона+7967***90, подключенный к услуге «Мобильный банк».Обращаем Ваше внимание, что согласно Условиям предоставления услуги«СбербанкОнЛ@йн» подтверждение клиентом операций в системе постоянным и/илиодноразовымпаролем, является аналогом собственноручной подписи бумажных документов/договоров с Банком. В случаях необоснованного или ошибочного перечисленияклиентом средств получателям через «Сбербанк ОнЛ@йн» клиент самостоятельноурегулирует вопрос возврата средств с их получателями.Алексей Викторович, примите, пожалуйста, извинения за долгий срокрассмотренияВашего вопроса.

В мае я получил кредит 1 500 000 руб. по месту прописки в г. Ковылкино респ. Мордовия. Мне его выдали в виде сертификатов на предъявителя на суммы: 1 000 000, 300 000 и 200 000 руб. В момент получения сертификатов я спросил, почему на них не поставлены печати. Мне ответили, что печати не нужны, сертификаты проверяются по общей базе и обналичиваются. Два сертификата я обналичил, третий не обналичивают без печати. Как быть???

Здравствуйте. Находясь в городе Приморско-Ахтарск я делал перевод на ссудный счет в другую обл. для погашения кредита, В связи с ошобкой оператора в моем отчестве в следствии чего деньги не поступили на счет и у меня испортилась кредитная история. Я написал претензию в сбербанк Приморско-Ахтарска, они не выдали мне копию на руки. Они сказали что отправят мою претензию и чек, о том что оплата была во время, в сбербанк где был взят кредит для того чтобы мне исправили историю. Но в тот банк ничего не присылали. В банке Приморско-Ахтарска мне говорят, что они все отправили и не знают куда все делось, в call-центр тоже ничего не приходило. Как мне поступить дальше?

Действительно ли ЦентроБанк Вам (Джи Мани Банку) дал указание не осуществлять операции оплаты ежемесячных взносов по кредиту без паспорта клиента банка или его представителя.(даже если имеются при себе другие документы удостоверения личности).[B]

Доброго времени суток.Возникла проблема, у моего отца закончился срок активности банковской карты, но он оставил мне ее (чтобы я там деньги держал до его приезда) и сам уехал в Беларусь. Вопрос могу ли я как нибудь снять/перевести на другую карту деньги со счета? (есть в наличие его ксерокопия паспорта)

Хотел взять кредит в размере 20000 т. р. мне пришел отказ в связи с «ЧЕРНЫМ СКОРИНГОВЫМ БАЛЛОМ», хотя ни каких задолженности и штрафов не имею. История хорошая, до этого брал кредиты без проблем. Пожалуйста подскажите в чем может быть причина???

Здравствуйте! 13 июня 16 часов 17 минут мною были внесены денежные средства в размере 33 000 (тридцать три тысячи) рублей на счет принадлежащей мне карты. Денежные средства были внесены мною через банкомат Сбербанка России № 850002, находящийся по адресу: Московская область, п. Селятино, проезд Спортивная,2.Операция была успешно завершена, банкомат выдал мне чек с подтверждением. На мой телефон пришла смс с тем же подтверждением. Но потом пришла еще одна смс, где было указанно что операция ОТМЕНЕНА.На следующий день мною было написано заявление об оспаривании банковской операции. После этого я неоднократно обращалась в Сбербанка, связывалась с сотрудниками Сбербанка с просьбой прояснить ситуацию, однако мне так и не пояснили, куда исчезли принадлежащие мне денежные средства.До настоящего времени денежные средства мне не возвращены, не получено никакого ответа.Вышеуказанные денежные средства были мною накоплены, предназначались для моего отдыха (отпуска), и на данный момент возможность моего отпуска зависит от возврата данных принадлежащих мне денежных средствПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, что дата возврата принадлежащих мне денежных средств имеет важное значение. Отпуск необходим мне для отдыха и восстановления здоровья. По вине Сбербанка я могу понести существенные убытки.Прошу помочь разобраться в моей ситуации.Заранее благодарю!

20 июня попыталась снять с карты деньги банкомат долго висел, затем вылез чек об ошибке при повторной попытке снять эту же сумму на счете этих денег уже не оказалось. В этот же день было написано заявление в банк где мне обещали что деньги быстро вернуться обратно, но сегодня 03.07 денег так и нет при попытке позвонить в банк мне сказали срок моего обращения до 3 августа. срок вообще не понятный даже более чем 30 дней. Почему ваши клиенты должны откладывать свои планы тратить свои нервы, более того мне нужно внести эту сумму в оплату ипотеки где за каждый день просрочки большие проценты. А милые девушки сотрудники говорят мы не можем ускорить обработку вашей заявки. Хотела дальше сотрудничать со Сбербанком но теперь уже стоит подумать. Когда всё таки будут возвращены деньги?

Почему сбербанк не отвечает на мое письменное заявление зарегистрированное 30 мая 2013 года 000255-2013-128398,vkladchuk (мурманск) · 01.07.2013 23:55Ответ:Игорь, добрый день!Указанное Вами заявление ещё находится на рассмотрении в банке.С уважением, Валерий Курин.Валерий КуринБУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ ОТВЕТИТЬ. ЗАЯВЛЕНИЕ БЫЛО НАПИСАНО 30 МАЯ. НАСКОЛЬКО МНЕ ИЗВЕСТНО, ПО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЙ — 1 МЕСЯЦ. КАКОЙ СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЙ В СБЕРБАНКЕ?

я открываю счёт в вашем банке здесь, в спб,могут ли мне друзья класть деньги на мой счёт во Владивостоке, что я теряю при получении их в спб? И ещё, открываю пластиковую карту здесь в спб, сколько берёте за обслуживание?

Здравствуйте! Могу ли я через Сбербанк перечислить деньги на карту Акибанка?

Добрый день! У меня был арестован счет по соц. на карте. Я сама лично принесла документ о снятии ареста 21.06.2013 и до сих пор арест не снят. О каких 3 рабочих днях идёт речь? То они не могут дозвониться до судебных приставов для подтверждения снятия ареста,о каком подтверждении речь если я привезла документ? А сегодня мне вообще сказали, что я должна им привезти ещё один документ о снятии ареста. Эти деньги,пенсия по потере кормильца и моя семья в них очень нуждается. Помогите разобраться,пожалуйста.

Здравствуйте!я брал в Альфабанке кредитную карту с безпроцентным погашением до 50 дней в 05.04.2007и потребительский кредит в 21.05.2006Ни разу не допускал просрочек оплаты, платил всегда вовремя. Оба кредита погасил полностью.И кстати, если бы просрочки по потребительскому кредиту действительно были, вы бы не дали мне карту с кредитным лимитом 62000 руб.Недавно заказав выписку из кредитного бюро эквифакс, обнаружил там, что у меня были просрочки по кредитам взятым в вашем банке.Такого не было. Вы меня с кем-то перепутали.Я вполне хорошо сотрудничал с вашим банком. Пока не уехал из г. МурманскаПроверьте пожалуйста информацию по моим кредитам и исправьте ее в бюро кредитных историй.

Добрый вечер!У меня украли кредитную карту на 50000 тысяч и сняли 49440 тысяч,я ее заблокировал,в этот же день написал заявление в полицию,написал заявление о спорной операции по карте.Как мне теперь платить или ждать конца расследования,

Добрый день! Имеется следующая ситуация: нахожусь в Сыктывкаре, нужно купить автомобиль в Санкт-Петербурге у физлица.У меня есть вклад «Универсальный», открыт в Западно-Уральском банке СБ РФ. Смогу ли я снять деньги с этого вклада в Северо-Западном банке? Если нет, то могу ли я открыть через СбербанкОнлайн вклад в Северо-Западном банке и перевести сумму между своими счетами? В последующем с вклада в Северо-Западном банке я должен перевести деньги на вклад другого физлица. Будет ли получатель платить комиссию при снятии наличных или в каком другом случае?

В феврале 2012 года после досрочного — в течении года — погашения потребительского кредита, который брала моя супруга, работавшая в то время в Магнитогорске, по условиям данного договора ей была возвращена половина суммы страховки, ранее уплаченной за весь срок действия договора. В последующем эта возвращённая сумма работниками УКиО ПЦП ЦСКО «Малахит» (Екатеринбург) необоснованно была отнесена к «Иным доходам», на которую требуется уплатить налог на доходы физических лиц.При звонках в «Горячую линию» Сбербанка составлены обращения, согласно которым:002207-2013-090163 — доход определён неправомерно, письменный ответ запрошен, но не отправлен;002207-2013-217430 — доход определён правомерны, письменный ответ запрошен, но не отправлен, зато направлено уведомление в налоговую инспекцию.03.07.2013, зарегистрировано новое обращение, согласно которому кто-то будет разбираться с предыдущими, противоречащими друг другу обращениями.Время идёт, обращения регистрируются, вопрос с марта месяца не решается, а с уже 15.07.2013 планируется начисление пеней.Прошу пояснить, на каком основании возвращённая по условиям договора сумма страховки относится к доходам кредитора? Когда будут получены письменные ответы на предыдущие обращения?

Здравствуйте!3 года мне нужна было сделать Сбербанковскую карточку для перечисления на нее стипендии.Стипендию я по определенным причинам не получала,карточку естественно потеряла и не помню ни пароля и номера ее. В этом году мне стали перечислять на ту карточку стипендию,вот я хотела узнать могу ли я с той потерянной карточки перевести деньги на карточку которой пользуюсь щас.и как быстро это все делается?Спасибо за ответ!

Прошу вернуть незаконно удержанное комиссионное вознаграждение! Это воровство!!!На каком основании вы уважаемый банк решили с КОМУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ брать комиссионное вознаграждение в размере 2,5%??? Отправил одну сумму а до ТСЖ дошла сумма за вычетом К. В. 2,5% (через терминал самообслуживания и через сбербанк онлайн. И это несмотря на то, что жирным шрифтом указано было перед операцией, что КОМИССИЯ за данную операцию составляет НОЛЬ!!! %. Чеком подтверждено.)

Здравствуйте, Юлия!Вопрос следующий-сегодня совершала очередной платеж по потребительскому кредиту в г. Одинцово (ул. Советская, 9, банкомат id 500727) — банкомат не выдал чек, но при этом сбоя не было (когда банкомат написал, не помню точно, что-то вроде возьмите квитанцию, окошко, откуда он вылезает загорелось, но он так и не был выдан. Каким образом можно проверить зачислились средства на счет? Звонила по телефонам: 8(495)788-88-78, 8(495)786-26-86 — но так и не сумела связаться с оператором. Проблема заключается в том, что мне крайне затруднительно лично прийти в банк (работаю с 9.00 и до самого вечера, а в субботу улетаю и в России меня не будет 3 недели…Заранее спасибо!

Здравствуйте. Я второй день не могу зайти в Сбербанк Онлайн. Ввожу идентификатор, пароль, а когда выбираю пароль с чека, всплывает окно, что, якобы у меня карты и нету вовсе. Через смс пароль не могу войти, т. к. номер телефона, который был зарегистрирован когда то давно уже сменился. Что за проблема???

здрасгвуйте скажите пожалуйста можно ли вам продать монеты?

помогите найти карту УЭК8 апреля 2013 г. я подал заявление на ее выдачу в офисе по адресу Н. Новгород, М. Горького 144Предполагаемая дата выдачи: 8 мая 2013 г.При подаче заявления сотрудница сказала «вам ничего делать не надо, как карта будет готова к вам придет смс»хорошо, жду… проходит апрель… май… ни каких вестей нет…11 июня 2013 г в Онлайне появляется карта UEC — уже хоть что-то13 июня 2013 прихожу в этот офис Сбербанка — мне с ходу — карту выдать не может так как не работает программа и не будет работать еще недельку другую… в общем приходите позже…26 июня 2013 прихожу в банк повторно, долго ищут карту… не находят… берут номер мобильного (хотя его давал и при подаче заявления, и так в базах сбера он есть на каждой моей карте/вкладе) и обещают позвонить после обеда завтра… естественно ни завтра, ни послезавтра и еще попозже звонка из Сбербанка не поступило…3 июля 2013 года в очередной раз прихожу в офис сбера, сотрудница делает удивленные глаза, явно вспоминает что я уже был и по ее реакции понятно, что ни чего с отношении моей карты за последние 8 дней она не делала, судорожно начинает бегать по офису с моим паспортом по офису, минут через 15 сообщает, что на след. неделе ожидается привоз очередной партии карт, вот тогда и звоните-узнавайте.в то, что карту смогу получить через неделю уже вериться с трудом, так как по отзывам др. людей когда карта появлялась в Онлайне, они ее сразу же получали в офисе.вероятнее всего ее просто потеряли в офисе, поэтому прошу Вас найти где она может счас находиться и сообщить об этом мне.

Подскажите может ли банк предоставить выписку по счету о погашении кредита по почте? и что для этого нужно?

15.02.2013 года я оформила кредит в Сбербанке по Договору № 6652/155428. 7 марта мной было написано заявление об отказе от участия в программе страхования. Полагаю, что деньги за страховку мне должны вернуть в размере 100%. Сотрудница банка отсканировала мое заявление и сказала, что направила его на рассмотрение, пояснив при этом, что деньги должны поступить в течение месяца. Однако, мои ожидания о поступлении денег не оправдались. В мае, при обращении в банк с вопросом, почему так долго, мне ответили, что произошла какая-то ошибка и повторно отправили мое (то отсканированное заявление) куда-то на рассмотрение. Деньги за страховку мне до сих пор не вернули, решения (ни отрицательного,ни положительного) я не получила. Предложили написать письменное обращение в банк на установленной форме, при этом письменное обращение банк рассматривает 30 дней))). Сотрудница банка пояснила, что на ее вопросы о судьбе моего заявления, ей не отвечают. Долго мне еще ждать? Не то что уж денег, а хотя бы ответа? В судебном порядке давно бы уже решение получила и деньги тоже. Да еще и штраф по закону о защите прав потребителей, и неустойку за пользование чужими денежными средствами.

Здравствуйте. Мне 17 лет. Скажите пожалуйста,я могу оформить в сбербанке карточку и что для этого нужно?

Здравствуйте, с Красноярского края г. Дудинка мне через ОПЕРАТОРА переслали деньги на карту сбербанк, а они до сих пор не пришли. сколько по времени они могут идти? и в чем может быть проблема.

Здраствуйте. Как я могу узнать стою ли я в черном списке вашего банка? В городе Тольятти

Добрый день, господа.С вашего разрешения, умещу несколько вопросов в одном сообщении:1. Активно пользуюсь банковским продуктом Visa Gold, до недавних пор пополнял ее межбанковским переводом на свой депозитный счет, а с него переводом между счетами непосредственно на Gold, проблем не возникало. Сегодня осуществил очередной перевод на счет вклада, но не смог перевести с него на Gold, система уведомила меня, что осуществить перевод я могу только способом вклад->дебетовая карта->кредитка. Перевод на кредитку я осуществил без проблем, но на этапе вклад->дебетовая карта(УЭК) система начислила комиссию 89 рублей. Я не открывал вклад как юрлицо, поэтому комиссия меня удивила. Уточните, на каком основании она была начислена?2. Почему я не могу полноценно пользоваться собственными средствами на Visa Gold (снятие налички в банкоматах без комиссии, межбанковские переводы и переводы между своими счетами в СБОЛ)?Благодарю за внимание,Филипп.

В пятницу 28 июня 2013 г. оплатил через Сбербанк онлайн счет на оплату товаров и услуг. Деньги списаны с моей карты Виза Голд на счет получателя, статус «Платеж выполнен». Тем не менее, до сей поры 4 июля 2013 года деньги так и не поступили на счет получателя платежа. У меня срывается выполнение заказа, его доставка на объект, рушатся договоренности со строителями. Получатель в недоумении почему деньги не поступили на его счет, так как квитанция об оплате ему была выслана, все реквизиты были проверены — все оформлено правильно. Почему столь долгая задержка? Я звонил на телефон горячей линии Сбербанка, мне подтвердили, что деньги списаны с моей карты и посоветовали обратиться лично в отделение банка, написать жалобу на некорректную операцию… Время идет, планы рушатся. По форме обратной связи мной написано заявление — «Ваше обращение зарегистрировано 04.07.2013 в 12:18:49 на сайте sberbank.ru. Обращению присвоен номер 000912-2013-060344». Рассматривается не чаще одного раза в сутки. Помогите, пожалуйста скорее разрешить этот мой вопрос. Многократно совершал подобные платежи через Сбербанк, но с подобным сталкиваюсь впервые.

УКАЖИТЕ ТОЧНО КУДА НАПРАВЛЯТЬПОДОЗРИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮКАСАЮЩУЮСЯ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ?

Уважаемые сотрудники Ситибанка, добрый день!Днём 30 июня 2013 года я оформила заявку на получение кредитной карты Ситибанка в эропорту «Шереметьево». В настоящий момент я пришла к выводу о том, что у меня нет необходимости в этой карте. Аннулируйте, пожалуйста, заявку на получение кредитной карты. Фамилия имя отчество — Добролюбская Светлана Александровна.Спасибо.Надеюсь на ответ.

20.06.2013 я хотел положить на счет через банкомат 37000р, денги банкомат принял и затем выдал сообщение об ошибке и отдал карточку, деньги на счет не поступили, я написал притензию, сотрудник банка снял квитанцию с банкомата гда были излишки и мне сказали что расмотрят в течении недели. Прошло две недели а деньги до сих пор на счет не поступили. Сегодня зашёл в банк уже во второй раз, оказывается максимальный срок рассмотрения притензии был 27.06.2013 , а сегодня уже 4.07.2013 притензия ещё даже не рассматривалась. Что делать? средства были отложены на отпуск, который похоже срывается по вине банка.

Почему в ответ на мою претензию от 5 июня ваши стажеры прислали мне ответ на предыдущую, датированный 29 мая?Вы там как, не лопаетесь от количества чужих украденных денег?

Можно ли снять деньги со своего счета в СБ, имея при себе ксерокопию карты СБ?

Здравствуйте!Уже достаточно длительное время являюсь клиентом Сбербанка, всегда все устраивало. Омрачила впечатление последняя ситуация- с возвратом денежных средств на карту Viza (за приобретенный некачественный товар в одном из сетевых гипермаркетов). Прошло 15 дней, а денег до сих пор нет. До этого сталкивалась с возвратами денег из магазинов именно на эту карту-никаких проблем. Прошу разобраться в возникшей ситуации.

Здравствуйте. У меня такой вопрос: почему после ареста денежных средств на счете судебными приставами карта ушла в минус на сумму в 2 раза превышающую сумму ареста? После снятия ареста сохраниться ли этот минус? И через какое время после получения постановления о снятии ареста банк разблокирует средства на счете? Никто — ни банк, ни приставы не дают вразумительного ответа на мои вопросы. Надеюсь хоть вы ответите

Адрес электронной почты, чтобы записаться на прием не работает operus@sberbank.ru.Телефон (+7 495) 957-55-69 тоже не работает.Звонить по номеру (+7 495) 500-55-50 звонить смысла нет, там одни беспомощные.Запишите меня на прием в отдел контроля качества, или напишите мне работающий телефон, по которому запишут меня на личный прием.

минимальный размер это сколько.

Добрый день! Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры!В октябре 2012 года я перевезла свою маму,которой 86 лет из Краснодарского края города Белореченска, к себе в Санкт-Петербург. Пенсию не перевели на прямую в СПб, так как моя мама в тяжелом состоянии. Решила сделать как делают многие, прийти в ближайшее отделение Сбербанка(9055/0737), оформить сберегательную книжку и заказывать пенсию из Белореченского отделения (8619/0717)первые 3 месяца пенсия приходила,все было хорошо.но последние: месяцев, я жду ее по 2—2.5 месяца. Обращаясь в отделение в котором делаю запрос на пенсию,попросила помочь, как-то посодействовать, на что заведующая этого отделения мне ответила: «Знаете,сколько у меня таких как вы? вот заказали и ждите вашу пенсию» Я попросила книгу жалоб, мне в место нее принесли лист и сказали пишите претензию…я жалобу хочу написать, зачем мне лист претензии! в общем отказано мне было. Тогда я решила сама позвонить в отделение города Белореченска № 8619/0717,но там уже на протяжении четырех дней трубку никто не берет.моей маме требуются дорогостоящие лекарства,она перенесла более 7 инсультов у нее нарушена речь.самостоятельно она не может передвигаться.у меня даже нет денег чтобы купить ей инвалидную коляску. Моя мать Нестеренко Мария ивановолид 1-ой группы.С уважением Журавлева Наталья Григорьевна.

мною дважды за июнь сделан платеж в досрочное погашение потреб кредита. в день погашения мне отказывают зачесть второй платеж в погашение и пересчитать график, т. к. программный продукт этого сделать не может. рекомендация клерка: делайте досрочное погашение один раз в месяц!это что за шутка такая? ни в одном банке такого нет — гаси столько, сколько есть денег.к кому мне обратиться из ваших спецов о пересчете графика, чтобы не тратить время на иск в суд?или уже тратить?кредит взят в Ленинском ОСБ № 6672 г. Казаньдаты внесения ДС: 13.06.13 (график пересчитали) — 20 т. р. и 03.07.13 (отказ в пересчете) — 20 т. р.дата ежемесячного погашения — 4-е число каждого месяца, т. е. 04.07.13так вот первую сумму списали, а 2-я будет месяц лежать — это из объяснений клерка банкапрошу сообщить фамилию, телефон, с кем можно этот вопрос решить.кредитовать сбербанк у меня ни возможности, ни желания пока нет.

Здравствуйте! У меня есть карта дебетовая Visa, выданная на работе (зарплатная). В данный момент моя организация меняет зарплатные карты (теперь будут Петрокоммерц), смогу ли я пользоваться старой картой сбербанк? и что теперь вообще изменится в плане пользования этой картой?

Добрый день! Хочу узнать, почему при пополнении карты виза электрон вашего банка с электронных кошельков, деньги идут по 2е суток и приходят только около 12 ночи? Мне известно что деньги поступают от неск. минут до 2х рабочих дней, но это ведь не значит что они(деньги) должны поступать в самый последний момент. В чём заключается скорость процесса?Ссылаться на эл. кошелёк не нужно, так как он делает свои обязанности в течении неск. минут, а не 2х суток.

Добрый день.Возможно ли получить кредит на развитие малого бизнеса если ООО зарегистрировано в Кемеровской области менее 3-х месяцев назад,живем в Москве и работаем здесь.

Добрый день! Могу ли я СЕГОДНЯ получить свой кредит, т. к. срок ожидания получения денег с момента одобрения кредита, превысил все мыслимые сроки. Пришла 19 июня за кредитом. На следующий день, 20 июня, пришла СМС, что кредит одобрен и что деньги переведены на мой счет.Пришла в банк за деньгами и так и хожу теперь туда, как на работу, потому что обещают что да-да вот-вот..Я бы, конечно, обратилась уже в другой банк, НО..я, вроде как, в рамках заявки, подписала кабальный кредитный договор — спрашивала у сотрудников, мол не хочу я уже ваш такой кредит.. нет говорят, отказаться нельзя… даже если и 300 лет придется ждать….

Добрый день! Я и мой муж живем в городе Казани и работаем в филиале московской компании. Наша компания оформила для нас зарплатные карты в г. Москва в доп.офисе Сбербанка № 9038/0703 (физ.лица) САО / Савеловский 127287, г. Москва, Петровско-Разумовский пр-д, 24, корп. 4. Недавно мой муж взял кредит в вашем банке и при его оформлении нам было рассказано о том, что данный кредит мы с легкостью сможем оплачивать через систему обслуживание клиентов «Сбербанк-Онлайн». Когда же пришло время первого платежа, то воспользоваться данным способом оплаты мужу не удалось т. к. оказалось что к его зарплатной карте не подключена услуга УДБО. Когда мы обратились в отделение банка, в котором оформляли кредит — нам сообщили, что подключить эту услугу муж может только приехав в Москву, в отделение банка, в котором была оформлена карта, и более никак. Но на данный момент у него такой возможности нет и не ясно когда она появится. На этой неделе я приехала в г. Москва в командировку и попыталась подключить услугу УДБО от имени мужа, привезя с собой ксерокопию его паспорта, карты и доверенность, на право подписи. Однако в отделении банка мне было отказано. Теперь у меня возникает одновременно и негодование и вопрос — нашу проблему можно как то решить??? Помочь нам в ее решении. Неужели это безвыходная ситуация.

Добрый день Елизавета. Я же написала, что мой кредитный менеджер не может ответить на этот вопрос, поэтому я и обратилась к ВАМ. Это касается вот этого письма: (Добрый день. Я проживаю в г. п. Приобье ХМАО, оформляю ипотеку, для того, чтобы купить квартиру в г. Пермь. Денежный кредит мне одобрили в мае, а вот застройщика не одобрили до настоящего времени, говорят потому, что его нет в реестре, и не могут разобраться кто должен вносить в реестр застройщика, или Тюмень или Нягань или еще кто то. Процесс оформления кредита длится уже с февраля, в августе у меня уже по регламенту заканчиваются все сроки. Помогите пожалуйста решить эту проблему. Застройщик «Мегаполис» в г. Пермь и он аккредитован.)

Добрый день.Возникла следующая проблема:1. Жена в 2005 году выступила поручителем при получении кредита в СБ РФ.2. Человек не платит история давняя.3. На кредитную карту жены, оформленную в СБ РФ была выпущена дополнительная карта, оторую оформили на сына 12 лет.4. 30 июня 2013 года я перевёл со свей карты сумму в 15 000 рублей на карту жены, для поездки сына за границу.5. 2 июля 2013 года, после отлёта сына, приходит СМС о блокировке карты. Инициатором выступила СБ Сбера, исполнителями служба судебных приставов.6. Никаких уведомлений, предупрежденй небыло. Карта работала, платежи проходили.Впрос:1. Возможно ли ссылаясь на какие то гражданско-правовые акты, законы и т. д., просить, либо требовать разблокировки карты.Сын за границей, доступа к карте не имеет, апелировать к этому?Составить договор с женой о том что я являюсь заимодавцем суммы с целевым назначением…для обучения сына. Подтверждающие документы есть.Либо всё это безперспективно и не стоит заниаться?Заранее благодарю за ответ.

Ранее Вам было отправлен запрос на возврат комиссионного вознаграждения.Цитирую — «Прошу вернуть незаконно удержанное комиссионное вознаграждение! Это воровство!!!На каком основании вы уважаемый банк решили с КОМУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ брать комиссионное вознаграждение в размере 2,5%??? Отправил одну сумму а до ТСЖ дошла сумма за вычетом К. В. 2,5% (через терминал самообслуживания и через сбербанк онлайн. И это несмотря на то, что жирным шрифтом указано было перед операцией, что КОМИССИЯ за данную операцию составляет НОЛЬ!!! %. Чеком подтверждено.)«Вами был дан ответ: «Если в чеке указано отстутствие комиссии за проведение операции, значит банк её не взимал и перечислил получателю полную сумму. Возможно, комиссию удержал получатель платежа. С уважением, Валерий Курин.»Самое интересное, что на руках есть копия ф№ 203 выданная по моему запросу вашим банком. В ней черным по белому написана сумма которая отправлена мной и которая дошла до получателя. В ней же указано комиссионное вознаграждение БАНКА в размере 2,5%. Обращаю Ваше внимание. Данная форма была запрошена, чтобы уточнить кем была удержана сумма. Прошу, пока еще в досудебном порядке, вернуть данное вознаграждение. В чеке (вся необходимая информация была передана Вам) другая иформация.

мне сейчас пришло сообщение,что рассмотрение моего обращения завершено,а чем оно закончилось.

Оплачивала услиги, через банкомат сбербанк наличными, деньги внесла, а оплата не прошла, вышел чек«обращайтесь в отделение банка» Написала заевление 12 мая, до сихпор рассматривают при обращени сообщают что заевление не расмотрели, ждите, Вам позвонят, уже прошло два месяца. Сумма оплаты 4 000 руб. Хочу написать притензию

Сбер. наложил арест на зарплатную социалную карту в два раза больше суммы исполнительного производства, за кредит плачу, есть справка от приставов, что они арест не налаживали. Все также у мужа на карте. Остались совсем без дохода. Что делать?

Почему при перевыпуске карты и снятии денег за следующий месяц по 01082013 за услуги мобильного банка уже по новой карте, у меня была вдруг отключена услуга мобильный банк, хотя специалисты утверждали что все останется по прежнему и ничего не нужно делать… (специалисты города где нахожусь и специалисты по горячей линии) — это некомпетентность специалистов или у сбербанка так принято? Будет ли снята плата повторно при подключении вновь услуги мобильный банк за тот же период?

Добрый день! На каких условиях можно оформитьчастный дом в ипотеку,если у нас есть в наличии 2 2-х комнатные квартиры?

Я потеряла банковскую карту и 7.06.2013 года написала заявление в подразделении сбербанка об утере карты. Позвонив на горячую линию Сбербанка, я узнала, что срок восстановления карты составляет 15 рабочих дней. По истечении указанного срока, я пошла забрать карту,на что получила грубый ответ,что ее нет и срок ее восстановления 2 месяца, на вопрос заказали ли они вообще карту или нет,я не дождалась вразумительного ответа.В итоге прошел месяц,карты до сих пор нет, опять сказали прийти через несколько дней. С клиентами разговаривают грубо и неуважительно,портя отношение к такому известному банку,как Сбербанк. Что я могу предпринять в данной ситуации?

Добрый день. У нас с сыном оформлен иппотечный кредит не 20 лет. В договоре в пункте о досрочном частичном погашении не прописано, что нельзя уменьшать срок кредита. Сотрудник банка утверждает, что можно только уменьшить сумму выплат по кредиту, но ведь это в конце концов приведет к уменьшенюю срока. Почему в других банках (ВТБ, Газпромбанк) уменьшение срока кредита не встречает никаких возражений. Хотя у вас на сайте есть ссылка, что клиент сам может выбрать что уменьшать. Каким документом официально запрещено уменьшать срок кредита?

погасил задолженность в альфа банке по кредиту почти год назад сегодня прислали сообщение на зарплатную карту сбербанка что у меня арестовали деньги судебные приставы что делать куда обратиться ведь сотрудники банка должны были отозвать дело производство

Хочу открыть вклад Миллионер. В договори читаю-Вкладчик обязуется:3.2.2. Внести во Вклад денежные средства (в наличной или безналичной форме) в день подписания настоящего Договора.При неисполнении или ненадлежащем исполнении Вкладчиком обязательств, определенных в настоящем пункте, Договор считается не заключенным.Прошу вас пояснить мне,если я в день заключеня договора перечислю безналичным путем деньги на свой счет в Мособлбанке, то дойдут ли они в течении этого же дня? И если я перечислю деньги и они не дойдут в этот день,договор будет не действителен,а я останусь без денег,потом буду их разыскивать между двумя банками или как это будет происходить? Вариант с наличными деньгами меня не устоит. спасибо

Здравствуйте!Нам с мужем только дали свидетельство о праве на получение бюджетной субсидии для оплаты части процентной ставки по жилищному кредиту, для молодой семьи. Подскажите, пожалуйста, какая нам положена процентная ставка при покупки жилья от застройщика. Детей у нас нет.

Здравствуйте! Почти неделю назад, по завершении полугода наследственного дела, нотариус выдал нам на руки запрос на поиск вкладов и завещательных распоряжений в сбербанке, но и сберкнижка, и завещательное распоряжение у нас на руках, других вкладов точно нет. В филиале, где находится вклад нам сказали, что ответа нужно ждать около трех недель, а мы живем в 6000 км. от Питера, очень долго здесь (в Санкт-Петербурге) находиться нет возможности. Можно ли ускорить получение ответа на запрос?Заранее спасибо. Юрий

Здравствуйте! При перечислении денег на пластиковую карту Сбербанка,которая принадлежит не мне, через терминал,у меня возникла проблема. Наличные терминал забрал, но операция была не завершена и зачисления не было, чек мне так же не распечатал. В одном из наших отделений банка я написала претензию на возврат денежных средств,приложив свою ксерокопию паспорта. Скажите,через какое время деньги вернутся?Мне банк должен был отдать хотя бы копию претензии? На руках у меня не осталось ни одного документа,подтверждающего, что я деньги все-таки перечисляла. Не обманут?

здравствуйте! после смены пароля на сайте мой альфа банк (вводила код активации, который прислали на моб. телефон), я не могу зайти на свою страницу, пишет-не правильно введен логин или пароль. В чем моя ошибка? Хотелось бы просмотреть начисления по оплате кредита. Спасибо

Здравствуйте, я не являюсь гражданкой России, но есть разрешение на временное проживание и регистрация, а также свое жилье в Саратове. Могу ли я получить кредит или ипотечный заем в вашем банке и на каких условиях?

Добрый день.Мне 17 лет. Я получаю на сбер книжку пенсию по инвалидности в размере примерно 10 тысяч рублей.Последний год без всяких проблем снимал с книжки деньги (были даже суммы больше 100 тысяч).Вчера же мне отказали в выдаче суммы большей прожиточного минимума (6200р), обосновав это тем, что я несовершеннолетний, и потребовав разрешение из органов опеки и попечительства.Ранее таких бумаг никто не просил, поэтому я стал звонить в органы опеки. Так мне сообщили, что они не выдают таких разрешеней лицам старще 14 лет.Что делать в данной ситуации?У меня возникают сомнения в правомерности действий сотрудников СбербанкаЯ не могу себе позволить оставить на счету 4 тысячи ежемесячноПри этом снять их я тоже не могу, потому что требуемого разрешения просто не существует, как говорят органы опеки

Здравствуйте! Моя мама (пенсионер) в 06.2012 г. в г. Ирбите Свердловской области открыла вклад «Сохраняй», в 04.06.2013 г. решила снять деньги со вклада с закрытием счета по месту жительства (ул. Пролетарская, 15, г. Миасс, Челябинская область). В отделении Сбербанка г. Миасс был составлен запрос, сотрудник банка сообщила, что денежные средства будут переведены со вклада открытого в г. Ирбит на счет в г. Миассе в течение 10 дней. Однако, по истечению данного срока денежные средства не поступили и сотрудники отделения Миасского Сбербанка посоветовали съездить самостоятельно в г. Ирбит и сообщить о потери сберкнижки (хотя по факту сберкнижка была передана сотрудникам банка). У мамы времени и денег нет кататься из-за не состоятельности сотрудников банка. Прошел уже месяц с момента подачи запроса, ТИШИНА!!! Прошу Вас разъяснить данную ситуацию?

Куда придут деньги если счет закрыт?

я открыл зарплатную карту в новоуренгойском подразделении сбербанка с просьбой получения её по месту жительства, то есть в с. молчаново. в заявлении было написано: место получения карты в подразделении 64/5970/…, это оказался старый номер о. с.б., хотя адрес остался прежний. у меня вопрос: прийдёт ли карта в это отделение сбербанка, или потеряется?

В декабре 2012 года я открыла вклад «Сохраняй» в Сбербанке на суммму 100000 рублей. Вклад открыт на 1 год, закрытие вклада в декабре 2013 года. Мне понадобились деньги, могу ли я сейчас закрыть вклад в июле досрочно? Я хочу снять часть денег, а другую часть положить на другой вклад. Какой вклад мне подойдет, чтобы можно было пополнять и снимать деньги?

Добрый день. Есть кредитная карта VISA Gold с подключенным мобильным банком. Также есть дебетовая карта Maestro без мобильного банка. Обе карты от Московского банка СБРФ. Можно ли подключить вторую карту (Maestro) к мобильному банку на тот же номер телефона и при этом чтобы основной картой подключения мобильного банка осталась VISA Gold ?

Здравствуйте!С каким бюро кредитных историй сотрудничает ваш банк или у вас особенное, по типу Сбербанка? Вопрос возник из-за того, что кредитная карта не отражается в отчете НБКИ по состоянию на 01.07.2013.Заранее благодарю!

Добрый день! Работники отделения Сбербанка из пгт. Муезерский предложили владельцу магазина Гарант в пос. Лендеры поставить терминал для проведения безналичной оплаты, т. е. чтобы клиенты могли расплачиваться банковскими картами. Также они хотят установить банкомат в магазине.Подскажите, пожалуйста, для установки терминала оплаты нужен высокоскоростной интернет или достаточно интернета 2G со средней скоростью передачи данных 30—50 кбит в секунду?Дело в том, что в нашем посёлке другого интернета нет…

Уважаемая, Юлия! Помогите мне в сложившейся ситуации. Я являюсь владельцем кредитной карты Альфа-Банка. 25.06.2013 г. я вносила наличные деньги на кредитную карту через банкомат Альфа-Банка. Деньги 20 000 рублей банкомат взял, а на счет их не зачислил. я написала претензию № 1306250619. Сначала мне пришло сообщение, что претензия будет рассмотрена в течении 6 дней, прошло шесть дней, я стала звонить в Call-центр, сказали что претензию рассмотрят в течении 9 дней. На сегодняшний день уже истекло 10 дней, мне говорят претензия находится на рассмотрении. Кто занимается этой претензией, что по ней сделано, когда наконец-то будет решение, я уж не говорю про извинения, которые как мне кажется обязан принести банк перед клиентом. Я очень нервничаю, для меня это немаленькие деньги, работникам банка я так понимаю совершенно все равно. Однако условиями банка оговорено, что зачисление на карту при внесении денег через банкомат производится моментально, и банк нарушает условия договора.

Здравствуйте. Хочу взять потребительский кредит в вашем банке. Менеджер местного отделения, уточнив мои данные, сказала, что для меня есть индивидуальное предложение…но к нему обязательно (подчеркиваю) включается страховка. Мне эта страховка совершенно не нужна. Правомерно ли данное индивидуальное предложение, или страховка при любом потребительском кредите на сумму до 200 тыс.будет добровольной?

как перевести деньги с одной карты на другую через мобильный банк. Обе карты сбербанка

Здравствуйте. У меня возникла такая проблема. Я с подругой был в одном ювелирном салоне и мы хотели взять кредит на покупку. Передав свои паспортные данные специалисту по кредитам по телефону, мы не смогли заключить договор на кредит, по причине того что возникли проблемы с эл. почтой и договор не был выслан. После чего, сегодня пришло СМС сообщение от Альфа банка о том что я должен внести по кредиту 10,07,2013 сумму 914,00 рублей.Вопрос, о каком кредите идёт речь, если кредит не был оформлен и товар я не получал?

10.06.13 г. я оставляла претензию на вашем сайте. Здесь ответа нет, а мне пришло смс-сообщение что по моей претензии принято отрицательное решение. Сейчас я собираюсь подать в суд на банк. Во- первых за то, что сам банк не информировал меня о том что мой кредит, оказывается, не погасился полностью. Хотя я внесла сумму даже больше чем надо было. А второя причина образовалась сегодня, когда моего 70-летнего папу после угрожающих звонков ваших сотрудников увезла " Скорая помощь» После получения смс я звонила сотруднику банка, предупреждала о своих последующих действиях и просила не звонить папе. Но меня в очередной раз проигнорировали.

Я пенсионерка. На моей жилплощади прописана лицо, которое является должником Альфа-Банка. Несмотря на то, что данное лицо у меня не проживает, мне постоянно звонят, требуя немедленно погасить долг. Сегодня ночью мне звонили каждые два часа (6 раз), начиная с 23.19! У меня поднялось давление. Из того что мне известно, последний раз вашим должником была произведена оплата 02 июня (имеется потдверждение оплаты) и несмотря на это звонки продолжаются! Я уже привыкла к тому, что мне звонят днем, но ночью — это уже беспредел и нарушение моих гражданских прав и нарушение законодательства РФ. Разве имеет ли право банк звонить по начам? Будтье добры, проясните мою ситуацию и положите конец этому бесчинству.

Сделал для себя достадное открытие в вашем замечательном банке — комиссию 1% за перевод между своими счетами! Каюсь, тарифы перед закрытием не читал. Почему-то казалось, что «народно-социальный» банк по определению не должен взимать кабальных логически не объяснимых комиссий.Тем не менее, не могли вы прояснить ситуацию.Случай первый: ввел деньги со своего р/с ИП в другом банке на «Сберегательный счет» на следующий день после его открытия. В этот же день перевел часть на карточный счет. Потом в течении месяца двумя переводами перевел на карточный счет. Никаких комиссий ни за одну из операций.Случай второй: полностью аналогичный, все те же самые счета, суммы сопоставимые. За каждую операцию комиссия 1%!С чем связяна подобная избирательность?Спасибо.

Моей дочерью, была произведена покупка холодильника в кредит.Первый платеж надо было внести до 18июня, так как дочь была на сессии, платеж внесла я, через терминал QIWI, 18 июня на сумму 4850р., к зачислению 4703р., а надо было 4630. Но 26 июня позвонили из банка и сказали, что у нас пойдет просрочка, денег на счете нет. Позвонив в службу поддержки QIWI,я узнала, что платеж отправлен в банк 18.06.2013 в 16—43.Каждый день звонки из банка, а потом я в свою очередь звоню в службу поддержки, в итоге сегодня 05.07, очередной раз позвонив в службу поддержки, я узнала, что банк вернул мой платеж, не объяснив причины. В итоге мы должны заплатить теперь уже не 4630, а 5400, так как набежала пеня.Почему клиент должен платить за какие-то ошибки или сбои в программе.У меня на руках есть квитанция на руках об оплате, почему банк не идет на уступки, а заставляет платить эту пеню, ведь если разрешается оплата через терминалы QIWI, значит у банка с ними есть договор, они и должны решить этот вопрос между собой. Выходит нам надо подавать в суд, что бы не платить эту просрочку? Но это же не моя вина, что не прошло зачисление, мною номер счета написан правильно, а как потом перечисляют деньги мы не знаем. Подскажите пожайлуста, что нам делать.

Зравствуйте. Подскажите пожалуйста, если я прийду в банк и попрошу продать мне одну долларовую купюру. Банк сможет мне предоставить её одну? или нет?!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вчера я дала заявку на оформление обычной дебетовой карты физ. лица. Со своего юр. счета на этот р/с я перевела деньги. Вопрос: могу ли я, не дожидаясь карты, получить в этом отделении определенную сумму, которую я перевела??!

Добрый день,подскажите пожалуйста каким образом происходит конвертация валют при снятии с рублевой карты Visa в банкомате за рубежом, например тайских батт. Насколько мне известно производится конвертация из батт в доллары, а доллары уже списываются с рублевой карты по курсу покупки Сбербанка. Интересна конвертация батт-доллар. Она производится по курсу системы Visa или по курсу банка, в чьем банкомате снимаются наличные батты?

Вопрос по системе сбербанк онлайн:В прошлом году при переходе на новую систему у меня в ЛК появился неизвестный для меня кредит:Тип кредита: Кредит на нео​т​л​о​ж​ные нуждыСумма кредита: 220 000,00 руб.Способ погашения: дифференцированныйКредит открыт: 12 ноября 2008Дата закрытия кредита: 12 ноября 2011ФИО заемщика:Номер договора: 4226Номер ссудного счета: 4226Место оформления: 630007, г. Новосибирск ул. Серебренниковская,20Обращался по телефону 8 (800) 555 5550 — отправляют в отделение банкаВ отделении банка по телефону сказали что надо будет написать заявление, которое отправят тудато и т. д.Вопрос: можете ли вы исправить свою ошибку без письменного заявления, ввиду того что в принципе эта строчка мне не очень мешает и в банке писать письменное заявление не хочется.

Произвел оплату товара через систему Сбербанк ОнЛайн. Деньги со счёта были списаны (счет «Универсальный»), но статус операции «В Обработке». Получатель денег не получил. В местном филиале были составлены 3 обращения на отмену операции и возврат денег. По первым двум был получен ответ, что бы прийти в филиал и составить обращение на возврат. По третьему обращению ответ был получен только в колцентре, что отказано, без указания причин. По телефону составлено ещё одно обращение о причине отказа. Жду. Вся эпопея тянется уже полгода. Как вернуть деньги? Получается виновата система Сбербанк Онлайн, деньги списали, но не перевели и вернуть не хотят.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько стоит обслуживание дебетовой карты Visa?

Здравствуйте! 1.07.2013 г. мною были перечислены наличными деньги через операциониста сбербанка на карточку получателя. по прошествии четырех дней получатель сообщает мне, что деньги не получены, а точнее,что оповещения о получении средств на карточку ему не приходило. В обслужившем меня отделении СберБанка уверили, что деньги зачислены в день обращения. Как доказать получателю, что деньги переведены? Ведь это в моих интересах.И что если получатель откажется ходить по сберкассам и выяснять, перечисляла я деньги или нет?

Ещё раз доброго времени вам Ув. Тинькофф банк!!!!Такого документа у меня нет,если выписка из больницы(в которой подробно всё расписано)сможет послужить таким документом,то я смогу её вам выслать.А и как же страховка,можно ли ей воспользоваться,ведь она тоже даёт право отсрочки,ведь зачем-то я за неё плачу?! Заранее спасибо!!!

Здравствуйте! Я бы хотел задать вопрос, как мне закрыть свой счёт на карте, просто мне в скором времени не понадобятся услуги банка, так как я уволился с фирмы которая обслуживала данную карту, короче на карту будут последние зачисления и мне надо будет после снятия этих денег аннулировать карту, звонил оператору, а она говорит что даже если заблокировать то в месяц будет сниматься сумма за обслуживание карты и счёт всё равно останется, а у нас в торжке нет ваших отделений банков, могу ли я сделать это по интернету или по телефону? не поеду же я в Москву из за такой ерунды,короче напишите как мне действовать?

Здраствуйте у меня вопрос к вам на рассмотрение.Я явлюсь индивидуальный предприниматель,сотрудничию с алфа банком.Развиваем ваш банк по разным городам Рассии.Вопрос у нас в городе Тамбове нет Терминала обслуживания,нет кассы,Я бы хотел открыть счет альфа банке и пользоватся у себя дома.А не выезжать за 300км в другой город.Прошу рассмотреть и обратить внимания на наш город.С уважением Михаил.г.Тамбов.

Здравствуйте!Сегодня 5 июля я оформил портебительский кредит без обеспечения со страхованием от невыплаты на случаи смерти или установления мне инвалидности. Я сообщил кредитному инспектору, что собираюсь подать заявление на отказ от страхования, на что мне ответил инспектор, что отказ от страхования возможен только с подачей письменного заявления от меня и распиской в этом заявлении второго лица о том, что в случае моей смерти или установления мне инвалидности выплаты по кредиту будет осуществлять второе лицо. Объясните мне пожалуйста на чем основано требование инспектора подобного заявления.

Добрый день! 8.05.2013 года взяли потребительский кредит. 8.06.2013 пробовали заплатить в терменяле банка и по карте и по договору. По карте пишут» такой карты нет», а по номеру договора пишут " отказ по карте». 10.06.2013 ездили в офис банка на ул. Коминтерна и обратились к днвушкам с проблемой. Они что-то посмотрели по компьютеру и сказали что всё хорошо. Мы оплатили 1450р.но деньги так и не дошли, договор так и не активен.12.06.2013 мы заплатили по другому договору 2300. В итоге из 2300 у нас вычли 1420р за договор на 10.06.2013 и теперь нам говорят что мы должны оплатиль недостающие день по договору 12.06.2013 и начисляют нам штрафы. Мы ещё раз обратились в банк, но вопрос никто так и не решает. До этого у нас всё отлично было с оплатами и были в вашем банке хорошими клиентами с предложениями. В итоге мы теперь считаемя косяками и куда делись 1450р. тоже не известно. Прозьба разобраться с эти вопросом.

Как получить пенсию на дому? Ранее деньги снимались со сберкнижки в отделениях Сбербанка.

Уважаемые господа! Я являюсь клиентом ВОЛГО-ВЯТСКОГО БАНКА СБЕРБАНКА РОССИИ и MONEYBOOKERS, из которого деньги переводятся в Сбербанк.Несмотря на то, что мой почтовый адрес верифицирован, недавно у меня начались проблемы с выводом денег со счета moneybookers. Moneybookers хочет верифицировать банковский аккаунт или карточку. Я получаю следующее сообщение: «К сожалению, мы не успели верифицировать данные в Вашем профиле, используя независимый источник информации. В соответствие с законодательством Великобритании об отмывании денег, мы обязаны потребовать дополнительное доказательство идентичности, прежде чем мы сможем обработать Ваше требование выплаты денег. etc. В полессылки платежа мы включим уникальный верификационный код, который Вам надо ввести потом на нашем сайте.».К сожалению, у меня нету банковской карточки. Я перевела 10 евро на мой валютный банковский счет еще 10.06.2013, сотрудники отделения № 1 вашего банка в г. Сарове помогли мне составить запрос в Волго-Вятский банк Сбербанка Нижнего Новгорода, где хранится платежка о данном переводе, еще 18.06.Далее началась длительная процедура: рассмотрение вопроса перенесли на 25.06, потом на 01.07, сегодня, то есть 05.07 -я еще не име ю информации для вывода своих денег. Возможно, сотрудники СберБанка не могут найти то место, где указан верификационный код? Цитирую:Для экономии вашего времени и нервов подскажитебанковским работникам, что искать нужный вам код надо в тексте платёжки(в свифтовом сообщении) в строчке, начинающейся на 70, в следующейстроке будет следующее: VRF CODE ****** MONEYBOOKERS. То, что будетнаписано вместо звёздочек, и есть необходимый код верификации.»Не могли бы вы помочь мне как можно скорее решить эту проблему?Заранее спасибо!

при оплате счета в филиале ОАО Сбербанка России № 8617/0002 в Сыктывкаре оператор неправильно оформила платеж, вместо получателя деньги были направлены отправителю. Отправитель узнал об этом при возвращении денег на свой р/с. При попытке выяснить причину произошедшего руководитель филиала пояснил, что клиент САМОСТОЯТЕЛЬНО должен проверить правильно ли оформлен чек-ордер и отказалась проводить повторную операцию перечисления без комиссии банка. Прошу разъяснить почему банк перекладывает ответственность за свои действия на клиентов и обязан ли в данном случае банк возместить клиенту затраты на комиссию по повторному перечислению денег. Спасибо

Здравствуйте, Елизавета.Мне нужно открыть платежную карту визу дочери,для оплаты вуза, проживания и получения денег на личные расходы во время обучения в Китае. Подскажите пожалуйста: какие карты (виды) есть, что выгоднее для обслуживания открыть и какие нюансы могут быть с этой картой в Китае?Заранее спасибо, с Уважением Татьяна.

здравствуйте, скажите за какой срок меняется карта? возможно ли поменять за 1 день? или продлить её без обмена?

Добрый вечер, Уважаемые Эксперты.Подскажите, пожалуйста, сроки рассмотрения обращения 000912-2013-054129Идет 15-й рабочий день. Спасибо.

Добрый день! При подачи заявки на ипотеку в г. Новый Уренгой в анкете я указала, что хочу взять 1500000 с первоначальным взносом 10%, на 8 лет, на покупку квартиры в другом городе. Банк одобрил мне 3,5 млн. Могу ли я взять эту сумму, но купить квартиру в Новом Уренгое с первоначальным взносом 10%, но на 20 лет. Или нужно снова подавать заявку и заполнять анкету?