Хочу приборести тур на отдых в Турцию через агенство «Киви», хотелось бы узнать действительно ли они дают расрочку через ваш банк. Спрашиваю, т. к. агенство мало знакомое и рассрочка без процентов, в чем смысл давать рассрочку без процентов.

после погашения кредита по кредитной карте мне что нужно сделать?

Здравствуйте. В ВУЗе(Санкт-Петербург) требуют квитанцию об оплате обучения, оплата производилась в 2006 году, а квитанция утеряна. Могу ли я восстановить её, если да, то как мне это сделать. Обращался в отделение Сбер Банка(Пенза) в котором производилась оплата, сказали что не возможно.

Здравствуйте, позвольте уточнить вопрос связанный со списанием средств за годовое обслуживание карт. В свое время (2 года назад) я выпустил карту Master VC (сроком действия 07/11) В этом месяце в выписке я увидел списание за годовое обслуживание карты от 7.07 числа. Правильно ли я понял за 23 оставшихся дня до 1.08 (окончание действия карты) я заплатил как за целый год?

как можно контролировать счёт (вовремя ли дошли деньги и удачно ли прошло списание со счета). И вообще есть ли бесплатный номер для связи с банком?

Узнала, что «Альфа-банк» собирается открыть филиал в г. Череповце. Хотела бы узнать о вакансиях. А конкретно-Инспектор по работе с кадрами.

Доброе время суток! каким образом могу связаться с представителем банка который может принимать хоть какие-то решения. Мой случай не ординарный, девочки (все время разные)которые отвечают на тел. звонки, которым я устала объяснять свою ситуацию, что-то внятное сказать не могут (видимо в инструкции не прописано)кроме того что: " с вами свяжутся по телефону», но это не решение вопроса. Вы требуете от своих клиентов выполнения обязательств, хотя сами не на одного заявленного обещания на выполняете. Почему представители высшего эшелона не идут на контакт? чего бояться? исправлять свои ошибки?

хочю преобрести 2000 акций газпрома сколько стоит одна акция

Здравствуйте! Можно ли перевести условия по действующей кредитной карте на условия «Покупки в плюс» и каковы условия?

я являюсь инвалидом 2 группы могу ли я получить с суду на лечение

ответ в тему «Жадность» tushino-37@ya.ru моя почта. жду скан с уведомлением

Добрый день. Хотел оформить в Меге г. Химки карту мегакард, поскольку консультант сначала дала неверную информацию, в частности сказала, что по карте предоставляются скидки при платеже наличными и обслуживание бесплатно. В процессе оформления путем наводящих вопросов все-таки добился чтобы мне честно рассказали все условия, отказался от дальнейшего оформления, забрал паспорт и ушел. Естественно ничего не подписывал. Мог ли консультант дооформить карту? Как проверить, что карта на мое имя не выпущена? Прошу связаться со мной по электронной почте для уточнения личных данных.

Юлия добрый день! Подскажите, есть ли Альфа банк в Харькове или Киеве. Прошу выслать адреса и тел. Заранее спасибо! Надежда

Добрый день, подскажите. пожалуйста, могу ли я со своей карты, открытой в Вашем банке, самостоятельно сделать перевод небольшой суммы денег на карту (счет), открытый в германии на другого человека? если да, то какая будет в этом случае комиссия за операцию?

Доброе утро.ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ,С КЕМ МОЖНО ОБСУДИТЬ МНОЙ СОЗДАННЫЙ ПРОЕКТ ВОЗВРАТА ПРОБЛЕМНЫХ КРЕДИТОВ НЕ ПОЛЬЗУЯСЬ УСЛУГАМИ КОЛЛЕКТОРСКИХ ФИРМ,А ТАКЖЕ ПОВЫШЕНИЕ ДОХОДА В ДАННОЙ ОБЛАСТИ? X ЗАРАНИЕ БЛАГОДАРЕН!

Как найти ваш банк в Бугуруслане и какие нужны документы для оформления кредита?

Здравствуйте, Михаил! Что ж, Сбербанк в своем репертуаре. Я задавал вопрос о страховании выезжающих за рубеж: http://www.banki.ru/services/question…Id=3113338 Вы ответили, что услуга не предоставляется и информации о ней на сайте нет. Если уж Вы не потрудились зайти на собственный сайт, то я приведу Вам прямую ссылку. http://sberbank.ru/moscow/ru/person/b…nsurecard/ И вот именно «Более подробную информацию о страховых компаниях-партнерах Банка, о стоимости страховых программ и вариантах выбора страховой суммы» я и хотел бы получить, не заходя в отделения.

Как перевести деньги со счета сберкнижки открытого в Башкирии на карточку

Здравствуйте! Потерял договор на приобретение оргтехники в кредит через Ваш банк. Что делать?

Добрый день. Письмо из страховой компании об отсутствии задолженности по кредиту пролежало на столе у кредитного инспектора почти 3 недели, в связи с чем автомобиль на ремонт не направляли, т. к.страховая компания не получила ответ. Я хочу подать жалобу на сотрудника Сбербанка и получить официальный ответ. Как это можно сделать?

Здравствуйте.Я вам уже писал 25.07.2011 г.Мою карту забрал банкомат по месту моего жительства г. Новочебоксарске.Она открыта в Москве.Сделал первый запрос в Москву,деньги по нему получил.Ждал 1 неделю,хотя работники сбербанка уверяли,что получу деньги в течение 3-х рабочих дней.23 июля подал 2-й запрос на снятие следующей суммы.Сейчас уже пошла вторая неделя,а денег так и нет.В банке говорят ждите.То что у меня пропал отпуск из-за этих бесконечных ожиданий,конечно никого не волнует.Карту сделают не скоро как я понимаю.А ответы на запрос идут все дольше и дольше.17 июля 2011 г.подавал также запрос на восстановление сберкарты,работники сбербанка уверяли,что будет готова через 3—4 недели.Мне скоро уезжать на работу.Сейчас уже не уверен,что получу карту до своего отъезда.Вопрос:может ли кто-либо из моих близких получить эту карту по доверенности, оформленной у нотариуса.И, если да,то что там должно быть указано.В случае отрицательного ответа,если никто не сможет получить эту карту,то дождется ли она меня в местном отделении сбербанка,т.к.меня не будет довольно продолжительное время,месяц-полтора.А также вопрос:как долго мне еще ждать мои деньги по второму запросу?

Юлия, я всё — таки думала, что Вы человек, а не робот, запрограммированный отвечать одними и теми же фразами. «…в соответствии с Общими условиями кредитования в течение действия соглашения о кредитовании Клиент обязан ежемесячно в течение платежного периода вносить в счет погашения задолженности по кредиту и начисленным процентам сумму в размере не менее минимального платежа. В связи с тем, что по Вашему счету образовалась просроченная задолженность, действие карты приостановлено до её полного погашения. Ознакомиться со всеми каналами погашения Вы можете на сайте по адресу: http://alfabank.ru/retail/repayment/ (в нижней части окна необходимо выбрать регион и город). Надеемся на понимание.» Юлия, я так думаю, что вы НЕ ПОНЯЛИ мой вопрос. ПОВТОРЯЮ вопрос: ПОЧЕМУ я должна оплачивать кредит БАНКУ через ПОСРЕДНИКОВ, таких как: терминалы QIWI, терминалы «Элекснет», через кассу КБ «Юнистрим», другие банки, и где в договоре об этом есть хоть слово (я имею ввиду конкретный пункт договора)? Я прекрасно знаю, что действие моей карты приостановлено, так что не надо мне это повторять, а то получается масло масляное. ПОлное погашение будт тогда, когдавы предоставите мне договор на сумму 16800, а не на 3000 (я их полностью выплатила ещё в ноябре 2007 г.), а также тогда, когда моя карта начнёт снова работать. НЕ РАНЕЕ ТОГО.

Добрый день! Являюсь пользователем услуги Альфа-чек. Хочу подключить к услуге кредитку. Будет ли мне приходить напоминание о минимальном платеже? Напишите, пожалуйста, текст сообщения, который я должен получать в таком случае.

Я,Бритикова Светлана Алексеевна, пользуюсь вашей картой Авангард.В связи с серьёзной болезнью мужа,я задержала оплату за 3-и месяца.За этот период мне из банка небыло не одного звонка на новый номер телефона.Старый номер телефона у меня не работает.В договоре указаны мои данные фактического проживания и домашний телефон.Информации о задолжности я не получала не по почте,не по домашнему телефону.03,08,2011 г. мне на работу позванил ваш сотрудник со службы безопасности Сергеев Александр Анатольевич,и в грубой форме стал со мной разговаривать и угрожать лишением с работы.Он мне предложил вгубой форме полностью внести остаток 28100 рублей,или частями вносить,тогда это будет взыскиваться через работу.Я не отказывалась платить,и ни куда не скрывалась. А при первом общение с клиентом, кто ему дал право так по хамски себя вести?Что за угрозы.Если я потеряю сейчас работу из-за его хамства,то я вынуждена подать на него в суд. Когда вы научите своих сотрудников разговаривать по человечески?Обращаетесь с людьми как с быдлой,не зная человека,и опозорил меня на работе. Я настаива чтобы этго сотрудника наказали материально,и научили как себя вести с клиентами.

У меня карта виза голд. Овердрафт как он работает?

Здравствуйте! мне на электронную почту пришло сообщение что: Ваш E-почты ID был награжден один миллион фунтов стерлингов в BT Promo, после моего ответа я должна оплатить за доставку курьера на счёт паспорта X Ниже вот наш бухгалтер информацию, где платеж должен быть осуществлен После внесения оплаты, Вам необходимо отправить нам отсканированную копию вашего Western Union клиент чек об оплате / квитанция, чтобы наш счет офицера подтвердить платеж. Также Вы можете направить следующую информацию по электронной почте, как они появляются на чек об оплате: Имя получателя: г-н Андерсон Джозефа Максвелла Приемника АДРЕС: Променад уровня, Кабот Плейс Восток, Canary Wharf в Лондоне, E14 4QS Великобритании. СУММА ПОСЛАТЬ: £ 195 фунтов стерлингов X Макс Доставка Продолжительность ……….. 72hrs Почтовый / стоимость фрахта …………..£ 40,00 Взнос за обработку …………………£ 35,00 Страхование X £ 75,00 НДС (5%) X £ 45,00 ИТОГО X £195,00 ОтправитьНаименование банка: CitiBank London Контактное лицо: Mr. Kevin Kessinger E-mail: citibnkfundstransferdept200@hotmail.co.uk Прямой телефон: +44 701 003 8708 Спасибо и еще раз поздравляем! Mr. Edwin Howell Сотрудник Customer Care

1.На каком основании Ваш банк берет комиссию за выдачу кредита в размере 1,9% от суммы кредита, если есть закон отменящий все виды комиссиЙ? 2.Погасили кредит досрочно, за 10 дней до числа списания ежемесячного платежа. Почему кредит закроется именно в день ежемесячного платежа, а не в тот день в который погасили все досрочно????

на наш адрес поступило сообщение: «Вы выйграли седства от британского Табак Промо была подтвердить и хранение CitiBank Лондоне Plc. Вы совет связаться с ними непосредственно, чтобы искупить свою цену. Вы должны связаться с ними, с полной информацией, как указано ниже». Прошу Вас подтвердить существует ли такая акция в лондонском Ситибанке и какая информация для этого нужна от нас. С уважением, Ирина Феликсовна

Филиал,размещавшийся ранее во «Фрегате», переехал. Сообщите, пожалуйста новый адрес.

Здравствуйте,Николай. Я Вам уже писала,Вы сказали что свяжетесь со мной но до сих пор звонка небыло?????

22 июня банкомат захватил карту и не зачисли на счет 30 тысяч рублей. Заявление о спорной операции написано в этот же день. Прошло уже полтора месяца и ответов на мои заявления нет. Банк официально заявляет о сроках рассмотрения в один месяц и нарушает мои права. Как долго будет продолжатся это безобразие и мошенничество в банке и когда мне вернут мои средства на счет? Отделение 8606/028, г. Рязань. Спасибо.

[B]Здравствуйте! Уважаемый эксперт,кто несёт ответственность за несвоевременное поступление денежной суммы на счёт клиента Вашего банка и как возмещается ущерб? Платежное поручение от 25.07 2011 г.,а деньги на счет не поступили (03.08.11)и обратно отправителю не возвращены.Мой контактный телефон:(34376)35—519

Здравствуйте. 19.07.2011 я оплачивал госпошлину через платежный терминал ЗАО «Банк Русский Стандарт» находящийся по адресу г. Москва. ул. Новая Басманная д. 10 стр. 1 в отделе регистрации прав на недвижимость по ЦАО г. Москвы. Платеж с комиссией Банка составил 140 руб. Я вложил 1000 руб. купюру в терминал, после чего получил в терминале квитанцию с отметкой оплаты госпошлины 140 руб. , 10 руб. сдачи и чек с пояснением, что остальную сдачу я могу получить в Банке! По просьбе сотрудника банка, который приставлен к данному терминалу, я написал заявление о возврате Моих незаконно изъятых и удерживаемых денежных средств. В течении 2х недель Банк не связался со мной и не принял ни каких попыток возвратить Мои денежные средства и до настоящего момента продолжает ими незаконно пользоваться. На мои обращения по телефону ответа и действий по разрешению данной ситуации я не получил. В связи с этим и воизбежании конфликта, требую в скорейшие сроки возвратить мне, незаконно изъятые мои денежные средства.

как получить в ф-ле СБ СПб официальное подтверждение о произведенных в 1999 году физлицом платежах в ЖСК по выплате пая дело рассматривается в суде и может быть судебный запрос, но хпанится ли где-нибудь такая информация? И хранится ли где-нибудь информация за 1999 год о выплатах ЖСК, переводе средств физлицу, вообще о движении средств по счетам и/или со счетов ЖСК? ЖСК сегодня реорганизован в ТСЖ и у них документов бухгалтерских не сохранилось, а сведения эти очень важны. С благодарностью М. В.!

Добрый день, уважаемые сотрудники банка! Пишет Вам бывший клиент, Лут Алексей Викторович. Ранее были кредиты в вашем банке! Досрочно всё погасил. Хотя информация, передаваемая в БКИ, была ложной! Кредиты числились в активном состоянии, хотя всё было погашено! Пришлось приложить не мало усилий, обращаясь в ваш банк, Федеральную службу по финансовым рынкам, в Центробанк РФ, в БКИ и на данный портал! Банк признал свои ошибки спустя долгое время, и наконец-то, кредитная история была исправлена!!! Теперь же возникли опять проблемы с вашим банком! Мною, 27 мая 2011 было написано в банке в Магнитогорске заявление об отзыве из обработки своих персональных данных согласно ФЗ № 152 «О персональных данных». Решение должно было быть исполненным не позднее 14 дней со дня регистрации его. То есть до 10 июня 2011. Но, как уже принято в банке не соблюдать законы РФ, решение об удалении и изъятии из обращения всех персональных данных было принято только 7 июля 2011 года (есть на то документ из банка № 02/К 07110422 от 07.07.2011 года, присланный по почте 16 июля 2011), спустя не 14 дней, а практически полутора месяцев!!! На каком основании банк удлинил сроки? В документе сказано, что согласно ФЗ № 152 «О персональных данных» все мои персональные данные удалены и изъяты из обращения. Я, как наивный человек, обрадовался и поставил жирную точку в своих взаимоотношениях с банком! Но не тут то было! Банк опять не исполнил обязательства передо мною, а так же проигнорировал ФЗ № 152 «О персональных данных»! Вслед за письмом об удалении персональных данных, из банка тут же приходит письмо с предложением оформить кредит наличными, которое содержит все мои данные и мой личный код! Что за не исполнение закона, что за не соблюдение своих обязанностей по документам федерального значения? У банка лишняя лицензия на осуществление банковской деятельности? Далее, банк посылает мне новое письмо от 27 июля 2011 года (мне оно пришло 2 августа 2011) опять же с предложением оформить кредит на льготных условиях!!! Письмо так же содержит все мои данные, включая адрес рассылки, ФИО, личный код в банке и т. д.!!! Прошу портал BANKI.RU разобраться со сложившийся ситуацией. На каком основании банк, имеющий лицензии Центробанка России не подчиняется Федеральным законам! Что это за банк такой!! Я уже скоро буду требовать от банка материальной компенсации! Столько сил уходит на борьбу с ним, что бы осуществить свои права в рамках Федеральных законов! Есть все подтверждающие документы, будь то мои заявления в банк, ответы от банка, письма с предложениями и с датами отправки! Официальную жалобу так же составлю в прокуратуру РФ, Центробанк РФ, Федеральную службу по финансовым рынкам!

Добрый день. Нельзя ли в меню Ситифона по операциям по счетам при вводе ТПИН изменить опцию «нажмите 1 если у вас нет ТПИН» на, «Нажмите 0». Клиенты, чей ТПИН начинается на «1» не могут попасть дальше по меню ситифона. Если не ошибаюсь, ТПИН не может начинаться с 0.

Здравствуйте! Можно ли снять деньги с карточки находясь в ИЗРАИЛЕ?

у меня была утерена карта, я написала заявление на перевыпуск. несколько дней назад по мобильному банку на телефон пришла смс, что карта перевыпущена. обратилась в банк, сказали что к ним карта не пришла. сколько нужно ждать и можно как-то ускорить процесс.

Как можно перекинуть деньги с карты на карту через мобильный банк не выходя из дома

Здравствуйте. хотели по нотариальной доверенности снять деньги с вкладной книжки в одном из отделений Сбербанка вечером в 18 часов. (время работы отделения до 19 часов). Нам отказали, мотивировав это тем, что по нотариальной доверенности им необходимо сначала позвонить нотариусу, удостоверевшему эту доверенность, а потом только они нас смогут обслужить. Нотариуса уже в это время на работе не было. У меня вопрос, почему, заплатив нотариусу нотариальный сбор за заверение доверенности, я должна ещё согласовывать время обслуживания в банке с временем работы самого нотариуса? Если у банка такое недовение к предоставляемым документам, что сотрудник обязан звонить нотариусу (сослались на какую то инструкцию 13 р)почему бы не оповещать об этом клиентов, что по доверенностям они обслуживают только при наличии нотариуса на рабочем месте. а если мне не удобно приходить в банк в те часы когда работает нотариус, может я сама в это время работаю, т. е. я никогда не смогу воспользоваться доверенностью??? Вобщем полное нарушение прав клиента по первому требованию получить вклад в Сбербанке!

Уважаемые эксперты, добрый день, в июне 2008 года я получила в Вашем банке кредит по ставке 12% на 3 года, уплатив 2% комиссию за выдачу. В декабре 2009 года остаток кредита был перекредитован на большую сумму по ставке 17% и повторно была уплачена комиссия за предоставление кредита 2% за всю общую сумму. На сколько мне известно, в настоящее время комиссии за предоставление возвращаются. Подскажите каким образом это можно сделать?

Скажите,пожалуйста,нужно ли продлевать карту СБ maestro momentum каждый год?

Здравствуйте,у меня открыта социальная карта на получение пенсии сотрудника МВД.Карту я получал в отделении 1811/1811 г Геогиевска.Вот уже более трех месяцев не могу получить пенсионные начисления в связи с тем,что фамилия у меня Гарюнов,а в карте на которую я получал зарплату и срок действия которой истек была указана фамилия Горюнов,хотя она оформлялась по моему паспорту в г Лермонтове.Я написал заявление с просьбой изменить мои данные в базе после чего по прошествию 2.5 месяцев изменения всеже были произведены.Теперь оказалось,что старый счет закрыт, а чтобы перечислить деньги на новый счет трубуется еще время.В связи с этим вопрос-когда я получу начисленные мне денежные средства? Заранее спасибо за ответЮ

Здравствуйте. Сколько сейчас реально занимает принятие решения о выдаче кредита наличными для ЗП клиентов банка? Декларируется вроде как 3 дня в среднем (как выяснилось). Дисперсия какая? Есть опасение, что не дождусь и пора уже в другие бежать.

Я был подключен к опции Альфа банк клик на своем компе,но из-за повреждения системы и ее преустановки лишился этой возможности,помню свой пароль.но не помню какой у меня был номер(или имя,не знаю как точнее),у меня есть зарплатная карточка банка,я mhfk и расплатился по кредиту.Хотел бы восстановить свою возможность просматривать и руководить своим счетом с помощью этой опции- что мне нужно сделать,предпринять.

Суть проблемы следующая.. Имеется на руках решение суда о том что я не обязан был платить незаконно взимаемую с меня комиссию за обслуживание кредита. Решение вынесено в сентябре 2010 года, комиссию я перестал платить только в январе 2011 г. Кредит досрочно погасил в мае 2011 года. С января по май продолжались мои тяжбы с банком по поводу удовлетворения моих исковых требований.. В итоге требования были удовлетворены, но весь этот период ПО ВИНЕ БАНКА (а точнее нежелания идти на контакт) образовывалась просроченная задолженность. О факте ее образования я знал, но знал и банк и никак не реагировал кроме угроз и т. д. Кредит мной погашен досрочно, комиссия была незаконной, есть решение суда.. Почему мне она вменяется как ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ? Перед кем я ее задолжал если есть решение суда и платить ее я не должен? На мое обращение (как всегда в Ренессансе) последовал звонок ни о чем.. Мол ничем не можем помочь.. Высылайте документы будем разбираться.. Издевательство одним словом..

Юлия!Возраст для получения кредита?? возможен кредит на 10000 тыс на свадьбу без справки о доходах??

Здравствуйте. У меня есть карточка сбербанка, на которую я получаю зарплату (maestro). Часто бываю за границей и там хотелось бы расплачиваться карточкой. Но карточку maestro не принимают там, только master card или visa. Возможно ли сделать дублирующую карточку, которой можно будет расплачиваться? Спасибо.

Добрый день. У меня вот какой вопрос: Мы 14 месяцев назад взяли кредит в Вашем банке,сейчас хотим досрочно погасить. У нас в кредит включена страховка, брали мы его на 4 года соответственно страховка тоже на 4 года. Что мы сейчас должны сделать: обратится в Ваш банк для ее пересчета или в ООО «Чартис»? Ответе пожалуйста комиссия за обслуживание кредита у нас 1.2% в месяц, она уменьшается с уменьшением суммы кредита? Спасибо.

При обращении мною, сегодня 03 августа 2011 года, в Дополнительный офис № 01101 (филиал воскресного дня)в г. Санкт-Петербург, предварительно посмотрев информацию о режиме работы данного отделения на оф. сайте СБ РФ адрес:ст.м. Петроградская, Каменноостровский пр., 35/75 «А», пом. 1Н в распорядке работы указано: время работы с физ. лицами: пн.-чт.: 9:30—20:00 пт.: 9:30—20:00 сб.: 9:30—19:00 вс.: 11:00—17:00 однако в 18.55 кредитный инспектор данного филиала отказала мне в обслуживании объяснив это тем, что распорядок ее работы до 19.00, с чем связано такое расхождение? я физическое лицо, ознакомился с информацией о работе отделения, пришел в него, а там два режима работы? или так и должно быть?

Здравствуйте,Михаил! Спасибо огромное за ответ.Ответьте пожалуйста еще на один вопрос.Имеет ли право Банк взимать ежемесячную комиссию за обслуживании расчетного счета,если на расчетный счет поступает возврат субсидий(по программе субсидирования продукции Беларусь а/м МАЗ)один раз в месяц и в течении месяца никакие движения по счету не совершались.Спасибо.С уважением ИП Былинкин С. В.

я бы хотел узнать погашен ли полностью мой кредит № 610******35.

Имею доверенность,оформленную моему родственнику в Германии на мое имя с формулировкой: уполномочиваю распоряжаться моим счетом (моими счетами) вид вклада «Пенсионный- плюс» Сбербанка России и получение банковской карты «Visa» в банке Сбербанк России, внутреннее структурное подразделение № 1869/00797 Краснопресненское, г. Москва, ул. Генерала Глаголева,2 за меня расписываться, а так же выполнять иные действия, связанные с выполнением настоящего поручения. Доверенность заверена консулом Генерального консульства Российской Федерации в Гамбурге Матвиенко А. П. Проживаю в г. Нижневартовске и в нашем подразделении 593/00047 код территориального банка 67 мне отказывают в принятии доверенности и проведении каких либо операций. Предложили и выдали мне карту на мое имя спустя месяц. Оказалось, что я ею не могу в данном случае воспользоваться. Других вкладов в сбербанке не имею. Просто проявили некомпетентность, а я пенсионерка потратила 700 рублей впустую. Направляют меня в Москву всё оформить. Сбербанк России все-таки. Ответьте пожалуйста, как воспользоваться доверенностью в моем городе.

добрый вечер я пенсионер работаю на дому не официально могу ли я оформить кредит или кредитную карту на сумму 50000 для газификации дома спасибо

На прошлой неделе снова около часа просидела-простояла в очереди на Б. Грузинской чтобы попасть к своей ячейке. При мне женщина заходила спрашивала про аренду, я ей кратко объяснила ситуацию, считаю что этим сделала доброе дело человеку, а то как я оплатит а потом попасть к своему ящику будет сложнее чем в париж слетать. Как оплаченный срок истечёт, если график работы депозитария и порядок работы со сделками с недвижимостью не изменится, продлять точно не буду. Всего доброго.

можно ли заполнить анкету на кредит по интернету?

Не знаю, даже привет не могу выговорить!Как же так, банк знает что банкомат неисправен часто, Я клиент постоянный составляе претензию, банк отвечает- не было 5000 или Вы сами виноваты, как то надо было с банкоматом договориться, ! Если бы я не доверяла АБ бы разворотила банкомат и побила его, или оцепила бы банкомат и никого не допустила к нему,но я тут же отпрвилась писать претензию, а что я могла в этом случае сделать, я же внесла деньги, а куда они попали, банкомат не просвечивает, а я без своих 5000! Да, такого оскорбления я не получала. Вы хоть свою фото-ю уберите, ведь олицетворение с АБ не приведёт к хорошему, слишком банк приносит разочарования, странный банк- люди страдают, а ему по фигу!!! А какой вопрос можно уже задать- наверное такой: какие ещё шаги предпринять? Завтра пойду к владельцпм Фортуны на широкой 12Б, с предложением убрать банкомат из торгового центар, чего гнездо воровства терпеть. Как могу себе помочь?

Здравствуйте! В целом претензий к работе банка у меня нет, но! Вчера был очень удивлен и раздражен непрофессионализмом Ваших сотрудников в Альфа-Консультанте. Проблема заключалась в том что Ваш банкомат отказывался принять Вашу же карту, позвонив туда я попал на сотрудницу которая сначала пыталась выставить меня идиотом который не может правильно вставить карту (я пользуюсь картами и банкоматами не первый день и не только у Вашего банка и как они вставляются знаю прекрасно, и для особо одаренных на банкомате есть указание как карту вставлять), затем, когда я объяснил ей что карты других банков Ваш банкомат прекрасно принимает и выдает, а Вашу же карту он не принимает (он даже не дает её засунуть в картоприёмник, она спросила у меня ВО ЧТО ОНА ТАМ УПИРАЕТСЯ???!!! (я как рядовой обыватель, не обязан знать как устроен банкомат, и понятия не имею во что там упирается карта которую он не принимает) И сразу же начала рассказывать про стандартные размеры карт. Вы считаете это нормальной работой консультанта к которому человек обратился за помощью?! Если ты не знаешь как работает ваш банкомат и не можешь решить проблему, то наверно стоит связаться с более компетентным сотрудником, а не отправлять клиента в другой банк!!!

Я Камышева Ирина Михайловна, в июне 2011 года у меня украли пластиковую карту, на которую ежемесячно поступает пособие по потере кормилицы. 29 июня 2011 года я обратилась в Сбербанк России находящийся по адресу: Нижегородская область. Борский район, п. Неклюдово улица Школьная, для того, чтобы заказать перевыпуск карты и заблокировать предыдущую, блокировка старой карты прошла успешно, а новая карта мне должна прийти в течении 2-х недель(так сказали в сбербанке). Но сегодня уже 4 августа, а карта так и не пришла. Я обращалась в Сбербанк узнать причину отсутствия карты, на что мне ответили, что они не могут ответить на этот вопрос, пообещали отправить запрос, но как позже выяснилось- на запрос им ни кто не ответил. Что теперь делать??? И поступают ли деньги на карту, если она где в пути????

Добрый день! !Скажите,пожалуйста,куда можно позвонить по-поводу мобильного банка. Наша организация хочет поместить там информацию о скидках. С уважением.

Есть ли филиалы Альфа-банка в г. Краснодаре? Адреса их местонахождения. Хочу открыть р/счет в Вашем банке.

добрый день. как долго в банке расматривают притензию. и по вине банка нам испротили кредитную историю., когда она будет восстановлена.

Здраствуйте!моему мужу от вас приходят смс сообщения на имя Елены Борисовны! Ведать вам оставлен не верный номер телефона.Как сделать так чтобы вы, больше не присылали свои смс с утра пораньше?

здравствуйте… я живу заграницей и я хотела бы перечислять денежные средства на мой сбербанковский счет…возможно ди это и какие раквизиты для таких интернациональных перечислений? спасибо

Здравствуйте!Вчера(т.е. 3.08.2011г),я получила смс-сообщение от вашего банка.Там говорится,что я должна вам выплатить очередной кредит в сумме 1158.00 RUR.Я вообще никогда в жизни ни в каком банке кредиты не брала.Что нужно сделать?

На мой телефон (89501926534)приходят смс оповещения, что на мой лицевой счет в Альфа-Банке поступают зачисления,но у меня нет счета в вашем банке,а сумма на данный момент составляет уже 1324р,53коп.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать может ли банк забрать исковое заявление из суда, если возобновить точное выполнение договора по выплате кредита?

Собираюсь в Крым. Хотелось бы узнать по какому курсу производится снятие наличной валюты Украины (гривны) в банкоматах Сбербанка России на территории Украины.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Скажите пожалуйста,я являюсь клиентом банка Авангарда, через кредитную карту.Мы с мужем хотим купить дом, взяв кредит в Вашем банке. Могу ли я оплачивать с зарплаты оплату кредита.

Здравствуйте. Мой сын Сергей 25.07.2011 с целью покупки велосипеда в ООО «Спорт Трейд» заполнил в филиале «Сбербанка» № 4345—062 соответствующую квитанцию о переводе денежных средств (11837 руб наличными) в адрес продавца через банковский счет ОАО «Альфа-Банка». На запрос моего сына по телефону 29.07.2011 менеджер магазина сообщил о допущенной ошибке в написании банковских реквизитов при переводе денежных средств. В этот же день оператор филиала «Сбербанка» признал, что ошибка при написании реквизитов банка-получателя совершена не по вине моего сына (были сверены данные при заполнении обоих квитанций по переводу), а по вине оператора и было предложено обратиться через бухгалтерию филиала. ВВиду того, что этот диадог произошел в пятницу вечером (бухгалтерия не работает) мой сын в понедельник 01.08.2011 переоформил заново перевод путем написания заявления (отыв денег и вновь оформление перевода). Оператором банка был обещан срок окончания перевода -до 1-го дня. На сегодняшний день 04.08.2011 по сообщению менеджера магазина денежные средства не поступали. В данной ситуации что бы Вы посоветовали (ждать — но прошло уже 10 дней и никакого результата, как вернуть деньги с соответствующим возвратом комиссии за перевод — в какие сроки?, жаловаться — кому, как и с каким ожидаемым результатом и т. д.). Такой халатности от «Сбербанка» я не ожидал. Реклама «Сбербанка» об оперативности переводов, об удобстве работы с этим банком — это чистый блеф!

Если оставлен отзыв на сайте без оценки, он что не проверяется, и на него не реагируют?

Добрый день. У меня такая же проблема, которую я прочитала в одном вопросе к вам. Возможно вы сможете мне помочь. Я нахожусь в Брюсселе, мне моя банковская карта очень необходима. Но по непонятным причинам не могу перевести деньги со счета сберкнижки на карту уже в течение месяца! Сначала была надпись вроде: нельзя маршрутизировать по указанной таблице… А сейчас все переводы «обрабатываются», но «приостановлены». Я хотела бы хотя бы знать: будет этому недоразумению конец? Или я так и не смогу пользоваться своей картой? Спасибо.

Добрый день, Михаил! в продолжение Id=3088263 Id=3111967 У меня ощущения, что сбербанк чинит мне невообразимые препятствия в снятии денег с карточного счета (хочу снять все средства помимо заблокированной суммы). 21 июня я написал в (отделении, обслуживающем мою карту) заявление на перевыпуск карты, сняв одномоментно 150 тыс рублей, на карте осталось еще 274 тыс, которые я не стал снимать из-за комиссии. Сотрудница отделения сказала мне что снять средства до перевыпуска карты я больше никак не смогу, и что карта будет перевыпущена через 7 рабочих дней. Спустя 8 рабочих дней я приехал в отделение, где мне сказали что карта еще не перевыпущена, что деньги снять я по-прежнему не могу (но при этом добавили, что я мог снимать деньги в течение 3 дней после написания заявления на перевыпуск — это при том, что когда я писал заявление мне говорилось только об однократной возможности снятия), могу только написать заявление на снятие наличных, которое будет рассматриваться неделю и что мне проще дождаться перевыпуска карты, которая по их словам СТОПРОЦЕНТНО уже будет в течение 1—2 дней готова. Я сказал что все-таки хочу написать заявление, на что сотрудник очень настойчиво стал меня отговаривать, говоря что карта НУ ТОЧНО будет готова на днях. Сегодня 10-й рабочий день, карты в отделении нет, в службе помощи мне сказали что её не просто нет в отделении, а вообще еще нет физически, и что информацию о причинах, по которым она не перевыпущена, могут дать только в отделении. Я снова позвонил в отделение где меня пытались сначала отправить в поддержку, но в итоге сказали что если моя старая карта заблокирована, то ВНИМАНИЕ: ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕВЫПУСК НЕ БЫЛО СМЫСЛА, Т. К. ЗАБЛОКИРОВАННЫЕ КАРТЫ НЕ ПЕРЕВЫПУСКАЮТСЯ, можно только написать заявление на выдачу НОВОЙ КАРТЫ! Михаил, я не хочу писать больше никаких бессмысленных заявлений, дайте пожалуйста мне четкую инструкцию — как мне в кратчайший срок забрать у сбербанка все те СВОИ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ НЕ ЗАБЛОКИРОВАНЫ??? Разве сбербанк не понимает, что таким отношением они распугают всех клиентов? Почему столько палок в колеса, почему я неделями не могу снять свои деньги..

Добрый день…Скажите пожалуйста,я вчера перечисляла деньги на карту не через свою карту,а через оператора внося сумму в кассу и указывая данный счет…я сегодня узнавала и мне сказали,что деньги не поступили на карту.Скажите если был указан не верно счет,возможно ли вернуть будет деньги? Спасибо заранее…

недели 2 назад собрался взять кредит на развитие бизнеса в вашем банке хоть и являюсь вашим клиентом с давних пор но был шокирован как относятся ваши сотрудники к клиентам.Зашел в Калининградское отделение где меня в прямом смысле слова грудью встретил охранник который надменным тоном спросил причину моего появления тут.Короче чтоб понял что я в банке.потом препроводил меня к стойке.Молодой человек который откликнулся на мою просьбу в течение 30 минут обьяснял мне все радости которые я получу от кредита в вашем банке. Я решил беру.Станислав так звали юношу дал мне 2 котактных номера телефона по которым я в течение 2 дней не мог дозвониться номера блокированы оператором.Позвонив в банк с удивлением узнал что юноша ушел в отпуск.В замен этих двух контактов получил 2 других по моему Оля могу ошибиться.Беседа с ней заняла 45 минут я повторял то же что и Станиславу!Я оставил ей свой мейл чтоб мне выслали анкеты.Поверьте после трех дней ожидания я опять позвонил в банк.Теперь Она ушла в отпуск!!!! Ответили мне.Другая девушка из банка все таки высылает мне на почту анкеты. Я их заполнил и отправил обратно.Прошло еще 2 дня я опять звоню в банк оказывается что та самая девушка номер три тоже в отпуске и просят перенаправить на другой мейл.Наконец то все срослось я дозвонился в банк минут 30 мы сверяли анкеты и мне сказали приехать с документами в банк.Приехав в банк я узнаю что зря приехал -вам по моему отказали- ответил мне работник банка счас придет ваш оператор. оператор так и не подошла а девушка сказала вы идите вам перезвонят.Через 10 минут мне позвонили 2 скромных вызова и все. надо перезвонить догадался я. перезвонив я узнал что мне отказали правда в голосе оператора было столько сожаления.причины никто не сказал не обьяснил наверно потому что именно в альфа банке мне дали кредитную карту на 49000. спасибо и на том.Главное что за все время этих событий со мной ни разу не связался ни один сотрудник банка.Я понял что кредит нужен мне и я должен бегать сам. Простите но я обращусь в ОТП у них культура другая

Как через интернет можно проверить счет?

Добрый день! Подскажите пожалуста мои действия в такой ситуации, через автомат зачисляла деньги на карту (пять тысяч рублей) деньги атомат принял, но чека не выдал, и операцию не провел, претензию сказали примут только через пять дней, а деньги вернут в течении месяца. Деньги нужны мне срочно. такой срок меня не устраивает. правомерны ли дествия сотрудников? на какую компенсацию я могу расчитывать?

Привет! Хотелось бы узнать,почему курс продаж валюты в разных филиалах Сбербанка отличаются? спасибо… если растет или падает доллар,как это отражается на курсе инвалюты? (норв.кроны,например)? спасибо…

Пользуюсь кредитной картой Ситибанка уже давно, но последний примерно год (может и больше, не помню) с периодичностью раз в месяц-два мне звонят с Ситибанка и навязывают услугу СМС-информирования. Я методично отказываюсь, но мне опять предлагают… Последний раз меня вообще вывело — я говорю, спасибо, не надо, а мне снова — ну вы не понимаете, вот есть случаи списания бОльшей суммы, чем сумма покупки, я говорю, спасибо, не надо.. А мне опять, ну вы не понимаете… Я говорю, ну и СитиОнлайн есть.. опять спорит — нет, ну там не своевременно… Вопрос: если я отказался от данной услуги, зачем мне банк снова ее навязывает периодически?

Я постоянно каждый месяц длительное время осушествлял платежи на два счета в г. Москве через Сбербанк Пензенское ОСБ № 8624/016. В апреле так же сделал перевод, по деньги на счёт не поступили. Я обратился в Пензенское ОСБ № 8624/016, они отказываются разбираться в случившемся. Я каждый месяц подаю одну и туже квитанцию, счета уже давно забиты в компьютер, как деньги могли перевести не туда? Только специально изменив номер счета. А в Пензенском ОСБ № 8624/016 не хотят с этим разбираться. Мне что, надо обрашаться в правоохранительные органы по поводу хищения?

Наталья здраствуйте 28/08/11 получила положительный ответ на получение кредита для покупки авто в АВТОМИРЕ,но сроки решения немного запоздали,купила а/м за нал.Вопрос можно взять кредит на погашение кредита в другом банке на 3 года 430тр,если да то какой %,нужно ли подавать снова пакет документов или можно подъехать в центральный офис ПАРК КУЛЬТУРЫ спасибо

Доброго времени суток! 09.01.2001 г. мой родственник Сиври М. А. направил в Банк Предложение о заключении договора (сделал оферту).03.05.2007 г. Банк ее акцептировал и выпустил на его имя кредитную карту № 310******92 по ТП-15. Хотелось бы узнать,какие тарифные планы (ТП) действовали за период с 09.01.2001 года по 03.01.2001 года?

все сведенья по моему кредиту.сумма досрочного погашения

Здравствуйте,Михаил! Я бы хотела узнать по номеру визы классик мне могут отправить деньги в долларах? Я живу в Турции и какой процент снимается?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста через какой промежуток времени проходит зачисление пенсии после того,как получена банковская карта

У дочери есть карта Альфа-банка Visa Classic Сможем ли мы снимать денежные средства с этой карты в Крыму. Есть ли % за снятие наличных.

Здравствуйте! Сколько стоит годовое обслуживание виртуальной Мастеркард, при наличии заключенного УДБО, МБ, СБОЛ на зарплатную карту?

Продолжим тему страховок. Предыдущее сообщение http://www.banki.ru/services/question…Id=3119070 Вы хотите сказать, что тарифы индивидуальны для каждого конкретного человека? Или же они просто разнятся от отделения к отделению? Поясню: Если у меня карта в отделении А, которое работает со страховой компанией С, то по выбранному варианту тариф для меня будет, положим, 30 евро. А в отделении Б, где у меня нет карты, у страховой С2 тариф будет 10 евро, то я не обломаюсь завести карту и в отделении Б. Я ни за что не поверю, что в Сбере нет полной информации о страховых программах и компаниях. Просто это политика партии — не обнародовать тарифы, тем самым лишая клиента информации. А разница в тарифах и услугах может быть весьма существенна. Вот такая вот забота о клиентах. Если уж сбер настолько твердолоб, что тариф можно узнать только в отделении, то прошу хотя бы сообщить, сколько всего страховых и с какими отделениями они сотрудничают. Видимо, это очень сложно просто сообщить необходимую информацию. Могу даже уточнить, что интересует полный аналог страховки за 7 евро, который был ранее и предоставлялся ВСК. Место действия — Москва, территориальных отделений у нас тут вроде тоже немного. Ну неужели это так сложно? Как-то высоко сбер поднялся в НР… и не по делу

Здравствуйте,Михаил.На днях с мамой положили деньги на карточку через терминал.Деньги терминал взял,а чек не дал.Девушка с банка предложила проверить счёт карты,на карту деньги поступили.Но чек нам так и не дали.Сегодня маме пришло сообщение на телефон,что те деньги сняты.Пошли в ближайший сбербанк,оказалось,что деньги висели на карте.Мама в истерике,у нас через неделю важная поездка,а все деньги были на карточке.В банке сказали,что надо ждать от 10 дней до 3-ёх месяцев.Но мы не может откладывать поездку.Так как она стоит жизни.Прошу вас помочь.

хочу узнать задолжность по договору

возможно ли перечисление зарплаты на накопительную не именную карту сбербанка

как можно узнать открыт ли счёт в банке и есть ли деньги на счету

Здравствуйте Юлия. Подскажите пожалуйста, планирует ли Ваш банк выпускать комбрединговые карты с чипом. В частности VISA WWF. В отделении банка мне отказали в выпуске такокой карты с чипом, мотивировав тем, что банк выпускает только классические и премиальные карты, а жаль. Очень хотелось бы иметь чиповую WWF. Донесите пожалуйста данное предложение руководству правления банком. С уважением,корпоративный клиент, Владислав.

Сожалею, что мой вопрос чуть ниже не был рассмотрен внимательно и ответ не содержал полезной информации. В действительности, в меню Ситифон при попытке ввести ТПИН, который начинается на 1 я постоянно оказываюсь в меню, которое дает информацию по остаткам на счете. Проверенно дважды сегодня около 18:46. Время ввода 4х цифр суммарно не превышает 2 сек. Это путь тел.775 75 75->1->1->Номер_карты+ТПИН->1 согласно этой схеме https://www.citibank.ru/russia/pdf/rus…rt-ivr.pdf Вынужден попадая в меню информации по счету выйти из него (Кн. 9) и потом снова войти в меню для активации получателей переводов (кн. 2). Кстати, опция 7 после ввода номера карты и ТПИН отсутствует в реальности, не смотря на то, что она есть на схеме. Возможно вы найдете время поправить схему. Спасибо.

Добрый день.У меня золотая карта СБ РФ 4279510010282634.В Белоруссии, при попытке посмотреть баланс, сперва принимает пин-код,затем пишет,что действия отменены моим банком.В чём проблема и куда обращаться?Спасибо.

Почему в банке мне говорят что датут справку об отсутствии задолжности только через 10 дней после погашения кредита, мне нужна сразу,разве это нормально?

Здравствуйте! Во время моей последней поездки в отпуск в Европу Сбербанк лишил меня возможности пользоваться моими собственными средствами, размещенными на карте VISA (дебетовая). Дело в том, что после отмены предварительной авторизации при фактической оплате проживания в отелях и услуг по аренде автомобиля, заблокированные денежные средства в сумме более 92000 руб частями возвращаются на счет четко по истечении 30 дней с момента авторизации, когда я уже вернулся домой. Грешить на отели не приходится — это разные страны — Германия, Швейцария, Франция, Дания. Езжу много, но такое случилось впервые. Я, значит, для оплаты своих расходов должен иметь сумму в 2 раза превышающую необходимую. Я понимаю, что такое блокировка при авторизации, но почему банк оставляет меня без моих денег на такой длительный срок, максимально допустимый по правилам банка. Вопрос 1. Как назвать такое отношение к своим клиентам? Имея большие средства на своем счету можно вдали от дома оказаться без средств к существованию. 2. В Сбербанке Он-лайн информации о блокировке нет. Если бы не было СМС уведомлений, мог попасть в очень неприятную ситуацию, не зная о доступной сумме на счету. 3. Хотелось получить информацию от специалиста банка, будет ли Сбербанк в дальнейшем так же выдерживать 30 дневный срок по разблокировке средств после фактической оплаты,т.к. раньше с такой проблемой в моих многочисленных поездках не сталкивался. Если это так, придется думать о смене банка.

Добрый день! Столкнулась с той же проблемой, как участница Прынцесса на горошине. Нужно оплачивать и кредит, и пополнять баланс на телефоне, а не могу, не приходят смс-ки с паролем, бьюсь уже 5 месяцев…Обращалась в ценральный офис Сбербанка, мое обращение еще не было рассмотрено. Вот как так? Я скоро буду жить за городом, и мне сбер-онлайн очень-очень нужен, вот как быть, когда будет функционировать онлайнбанк? С уважением

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста. Есть карточный счет и есть текущий счет. Через банкомат unicredit положил деньги на карточку, через enter.unicredit перевел деньги с карточного счета на текущий. Точнее попробовал перевести. В платежке пишет: Информация из банка: Document successfully loaded to EPW В коллцентре сказали, что они не знают, что сие означает, а персонал, который занимается переводами, уже ушел с работы и будет завтра (я звонил в 20 часов). Порекомендовали звонить завтра во второй половине дня. Вопрос вот в чем — может хоть вы скажете, что значит «Document successfully loaded to EPW»?

Срок изготовления карт 14 рабочих дней. Если заявление подано 1 августа, то готовность карты 14-го или 16-го или 18-го? Или для каждого отделения сбербанка свой срок? Почему не говорить людям календарный срок?, чтобы запутать или чтобы потом оправдываться, что клиент не правильно понял, если не готова?