Может быть, для ускорения решения вопроса, нужно написать отзыв в рейтинг с данной проблемой? И тогда решится быстрее? 

Здравствуйте! В отношении меня пришло от судебных приставов постановление по 325570/21/78018-ИП о списании с поступлений дохода на мой лицевой счет в банке процента взыскания (какого Ваши операторы мне сообщить не могут), но не более 50%. На моей карте оставались средства - остатки пенсии в 2600 рублей с копейками, куда вошла также и выплата пенсионерам за проезд по закону правительства СПб, это социальная выплата и на нее не может быть произведено удержание. Сейчас мой счет вообще в минусе на сумму долга по исполнительному листу, но операторы горячей линии упорно уверяют, что средства, не подлежащие взысканию, мне доступны и я могу их снять. Только я их не вижу в личном кабинете. 03.09. операторы говорили, что мне доступна сумма 12600 рублей (остатки пенсии и выплата от президента в 10 тыс), а вчера я узнала, что с моего счета списано 2600 в счет долга судебным приставам? На каком основании, если эта выплата пришла на карту до вынесения приставами постановления? Если в эту сумму включено социальное пособие и сейчас точно средства уже нельзя идентифицировать? Если это пенсионный счет, а не вклад или просто дебетовая карта? Почему банк просто не исполняет постановления и не удерживает со следующих выплат пенсии положенный процент? Вместо этого сотрудники банка стараются быстрее угодить судебным приставам и списать в сумму долга последние деньги пенсионера! Да, пенсионеры тоже бывает задолживают банкам по кредитам и те подают в суд, раньше я работала когда брала кредит, теперь я пенсионерка и пенсия - единственный мой источник дохода. Почему это никого не волнует? Если бы не президентские деньги к выборам, так меня бы Ваши сотрудники по сентябрьской пенсии совсем оставили без денег! Просто обнулили счет! Верните средства, это незаконно! 

Очередная уловка сбербанка!!!!

Когда появится информация, вопрос был простой, по карте? 

Каждый день ваш робот звонит на мой номер, который раньше, видимо, принадлежал другому незнакомому мне человеку. Оставил уже 5 обращений, все сотрудники отчитались что отключили звонки, но они продолжают поступать. Какие ещё есть способы остановить этот терроризм, потому что никакие обращения в банк не помогают?

Добрый день.17.08.21 я сделала заказ на Сбер Мега Маркет, Доставка № 985080317.Я оплатила заказ 17.08.21 на сумму 7 755 руб. По одной из позиций была отмена, 25.08.21 я получила возврат 1 466 руб.На оставшуюся сумму - 6 289 руб - возврат денег мною не получен, товар также не доставлен.В колл-центре оператор предположил, что я вообще не получу этот заказ, и сказал, что я должна отменить его, и в течение одного дня мне вернут деньги.При этом отменить заказ на сайте нет технической возможности.Скажите, пожалуйста, что мне делать в этой ситуации?

добрый день! Есть ли в Тинькоф банке процедура чарджбек? Если да, то какие документы от меня требуются?

Добрый день! Ситуация следующая. с 21.09.2021 я вступаю в статус пенсионера. Для оформления пенсии, Пенсионный Фонд запросил реквизиты карты МИР. Я обратилась в Сбербанк для получанения Пенсионный карты МИР. Карту я получила, в отделении еще раз уточнила, на момент получения карты я не являлась пенсионером. Сотрудник банка уверил меня, что карта БЕСПЛАТНАЯ и ее не заблокируют даже если на нее не будут приходить средства. Сегодня я стала проверять БАЛАНС и увидела МИНУС 150 рублей. На горячей линии Сбербанка сотрудник сообщил, что списали за годовое обслуживание. КАК ТАК? В отделении говорят одно, по факту другое. На горячей линии также сказали, что у них нет информации о том, что я пенсионер. Конечно я не пенсионер, я им стану 21.09.2021. И карту я отрыла по просьбе Пенсионного фонда для оформления всех бумаг. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за годовое обслуживание.

Почему я немогу оставить отзыв?

Скажите почему надожили арест на карту для социальных пособий, куда обращаться?

Здравствуйте, у меня взломали карту (уже заблокирована и перевыпущена).Прошу вернуть денежные средства

Добрый день, Мария. Закончился договор 25.07.2021 (на 5 лет), 26.07.2021 оформлен пакет документов в СБ для возврата денег с указанием всех реквизитов, и тут началось подождите 10 дней, потом 15 дней, потом еще одно обращение в СБ по тел 900, с новой датой регистрации до 03.09.2021, последний запрос в СБ с ответом до 18.09.2021 Номера обращений в СБ 210726-0797-*** от 26.07.2021, 210816-0533-*** от 16.08.2021. Повтор от 17.08.2021.

Как отключить пакет Премьер. Хотелось бы удаленно. 

....

Согласно тарифам в суммарный баланс клиента Премьера (при оценке >= 2.5 млн.) входит в том числе "стоимость собственных активов клиента на брокерском счете в ПАО Сбербанк". Входит ли в "стоимость собственных активов на брокерском счете" стоимость купленных ценных бумаг (разумеется не погашенных на дату расчета)? Можно ли считать, что суммарный баланс - это сумма в сбер онлайн "Всего средств = Все активы = Карты + Накопления + Инвестиции (Брокерский счет)?

Добрый день! Я представитель юридического лица. В адрес Сбербанка был направлен исполнительный лист о взыскании денежных средств с ИП. Заявление Сбербанком получено 06.08.2021. До настоящего времени взыскание не осуществлено, исполнительный лист также не возвращен заявителю. Куда необходимо обратиться по данному вопросу? Адрес Сбербанка по которому был направлен исполнительный лист: г. Москва, ул. Большая Андроньевская д.8

Отправление rp27246378 от продавца ушло 31.08.2021 г. и канула в неизвестности, жалоба 269-505-646.КОГДА ДАННАЯ ПОСЫЛКА БУДЕТ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ? Никто не может дать ответа с 04.09.2021 г. От операторов слышны только извинения. С вышестоящим руководством не связаться. По жалобе никто не может ответить. Неужели никто не может связаться с водителем и узнать где он? Я не понимаю в чем сложности? Живем не в каменном веке!

Добрый день.Интересует не совсем стандартный вопрос. При достаточно развитом канале чаты в Мобильном приложении у вас в нем практически ничего и не продают, максимум кидают ссылку на оформление продукта. Развиваете ли Вы продажи в чате ? Или планируете? Возможно уже сейчас какая-то доля продаж есть.Спасибо.

Здравствуй, когда пропадет вся информация о моих счета в налоговой и вообще ни где высвечиваться не будет

Сколько ждать ?

Здравсвуйте, 25 августа банкомант сбербанка отклонил внесение наличных. Ходила в банк дополняла заявление и поставила статус "ускоренного обращения". Срок заявки был до 6.09. Сегодня прислали смс что обращение продлится до 15.09. 

Добрый день! Заблокировали мою дебитовую карту и отказали навсегда мне быть клиентом банка, причину не объянили, месяц не могу снять свои деньги, причину блокировки и исключения как клиен не поясняют, в чем причина? 

Добрый день.В конце текущего месяца у меня заканчивается срок действия карты Visa Electron **4027, взамен которой банком была автоматически перевыпущена Visa Classic **7217, которую я сегодня получила. При получении Visa Classic сотрудник банка уверила меня, что Visa Electron теперь заблокирована. Однако это оказалось не так, и я это обнаружила, когда уже покинула отделение банка. Visa Electron не только до сих пор активна в личном кабинете, но и продолжает висеть табличка с предложенем её перевыпустить, чтобы продолжить пользоваться картой. В чём, собственно, дело? Почему Visa Electron до сих пор не заблокирована? Почему всё ещё предлагается её перевыпустить, если Visa Classic уже получена? Я решила хотя бы отключить платные СМС-уведомления по Visa Electron, раз уж она почему-то оказалась незаблокированной. Но и тут меня ждал сюрприз, сделать это самостоятельно через приложение не получилось, приходит СМС с требованием обратиться в отделение. Здесь-то в чём проблема? Я планировала пользоваться перевыпущенной картой, уведомления по Visa Electron мне уже не нужны, почему я должна тратить время, чтобы снова идти в отделение из-за такой мелочи?К слову, точно ли обслуживание полученной Visa Classic является бесплатным в течение первого года, а то я уже не удивлюсь, если и с этим возникнет проблема?

Так как Вы всё-таки заблокировали эту карту, СМС-уведомления по ней отключились, так что это тоже теперь не проблема. Хотя, конечно, интересно узнать, почему изначально я не могла сделать это самостоятельно, потому что не хотелось бы в будущем столкнуться с этой же проблемой, если когда-нибудь понадобится их отключить от другой карты.

Здравствуйте, после получения 20 тыс, на школьников, ссылка на подписку сберпрайм за 1 руб. не пришла.

Я написала, но почему то ваши сотрудники даже не знают, что такое чарджбек. Никакие документы не запросили, хотя я спросила, что надо. Сама чуть позже им отправила, но мне так никто в чате не может сказать, что от мен надо. По телефону мне ответили, что такой процедуры у банка тинькоф нет!

Здравствуйте у меня проблема по банкротству все закончилось у меня финал прошел .счета разблокировали но не полностью что ли ?хотела открыть зарплатную карту и не дают висит видимо ещё процедура подскажите из за чего данная проблема .и в течение какого времени решится вопрос .

Уже больше месяца назад пыталась зарегистрироваться в сберуслугах и до сих пор не могу там работать из-за какого-то сбоя в приложении сбербанка и от вас тоже очень долго жду ответа. Дублирую текст прошлого вопроса, на который вы мне так и не ответили:«Здравствуйте, у меня возникла проблема с регистрацией в Сберуслугах. Я зарегистрирована в мой налог, как самозанятая, у меня разрешен доступ приложения Сбербанк к данным в мой налог. В приложении Сбербанк меня подключили к услуге свое дело, но тем не менее во вкладках сервисы, услуга свое дело не отображается, а когда я пытаюсь закончить регистрацию в Сберуслугах через Сбер ID, в приложении выскакивает ошибка, что я не самозанятая. Я уточняла у техподдержки Сберуслуг об этой проблеме, но они предложили обратиться в Сбербанк, я обращалась в сбербанк, там мне сказали написать или позвонить в приложении, в итоге бот не понимает мою проблему ни в текстовом ни в голосовом виде, а операторы вечно заняты. »

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10557845/ был дан ответ 05.09, что на служебный телефон звонки осуществляется больше не будут. Однако 06.09 в 13.55 поступил звонок на служебный телефон, звонил автоответчик. Телефон стационарный, определителя номера нет. И это не смотря на то, что в банк был направлен письменный отказ от взаимодействия с третьими лицами. Который до сих пор не зарегистрирован и не принят в работу Прокомментируйте, пожалуйста.

Здравствуйте! Обменяла 500 спасибо на купон Аптека.ру, 4 дня назад. Спасибо списали, но купон так и не пришёл. Что делать? 

вывела 40 тыс с инвестиционного счета. пришло на 2000 меньше. ПОЧЕМУ?

Добрый вечер. По Вашему совету написал на электронную почту по вопросу исполнения исполнительного листа.Первое обращение. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/410842/Но результата нет.Уточняющие вопросы и...  По данному трек-номеру в Банк поступил ИЛ с другим номером на другого взыскателя и должника.Поехал к Вам на Пресненскую набережную юрист. Нашлось и заказное письмо. Нашелся и исполнительный лист. И к должнику правильному и от взыскателя правильного ИЛ.Осталось деньги перевести. Не подскажете - когда? ))))Напоминаю: - Заказное письмо с трек-номером 10100061292059 Вами получено 29 июля 2021 г в 11:57.- В нем лежит Исполнительный лист ФС 027638360.Скоро полтора месяца будет....Чек Заказное письмо получено 

Здравствуйте! Зайдя сегодня в приложение Сбербанк.онлайн, моему взору открылась такая картина - на карте отрицательный баланс, -27 рублей. В истории указано, что деньги списаны не по причине какой-нибудь покупки и т.д., а «четко и понятно» указано - «Прочие списания». Списали 40 рублей, сумма не такая уж и большая, но мне стало интересно, как же тогда пополнить баланс карты? В ближайшее время обратиться в офис Сбербанка и там же всё оплатить и погасить?Карта оформлена в июне, раньше таких странных списаний не наблюдалось.Заранее благодарю за ответ!

Спасибо! 

Суть в том что я год назад взял в вашем банке кредит и мне сотрудница навязала услугу не помню как называется ( якобы вы платите без просрочек и не делаете досрочное погашения вам возратят процент от вашего кредита) хотя я хотел и говорил ей что погашу его через полгода это максимум но она настояла. Теперь я платил целый год думая что мне возратят проценты от кредита, вышло что не какой услуги мне не подключили. Теперь вам такой вопрос это правильно обманывать ваших клиентов и что мне делать ? РЕАЛЬНО ОБИДНО ЧТО ТАКОЙ БАНК КАК ВАШ ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ ЧЕСТНО СКАЖУ БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ОБРАЩУСЬ НЕ ЗА ОДНОЙ УСЛУГОЙ И НЕ КОМУ ЕГО РЕКОМЕНДОВАТЬ НЕ БУДУ 

Здравствуйте. 5.09.2021 г. заказала промокод для аптека ру, бонусы списали. Прошло уже 2 суток, а промокод так и не пришел. Что мне делать?

Являюсь премиальным клиентом. В документах от 01 сентября 2021 касательно стоимости премиального обслуживания и стоимости проходов в бизнес зал разная информация. Написано, что для бесплатного премиального обслуживания по карте нужен среднемесячный остаток 1500000 рублей за прошлый месяц. А за бесплатные проходы в бизнес зал аэропортов просто остаток на счетах от 1500000 рублей.То есть я могу бесплатно посещать бизнес залы аэропортов если в текущем месяце я пополню счета от 1500000 руб?

Добрый день! Счета так и не разблокировали. Подскажите куда и какие данные необходимы для решения данного вопроса?

Добрый день. 31.08.2021 Использовал терминал для оплаты в Подольске (банкомат 332661) для пополнения Смарт карты Мособлгаза. Терминал деньги взял (наличные), но запись информации на карту (пополнение) не произошло. 01.09.2021 обратился в Сбербанк на Наметкина в Москве. Заявление приняли, но уже второй раз откладывают по нему решение. Сначала решИ так далее должны были 04.09.2021, потом перенесли на 07.09.2021, теперь на 14.09.2021.прошу оказать содействие в возврате денег.

дравствуйте. Мне не возвращают деньги на карту, то есть я заказываю в пятёрочкк доставку оплачиваю картой, потом каких то Товаров в наличии не оказывается сума пересчитывается и возвращается. Вернее пятёрочка пишет что деньги вернули но мне на карту они не поступают. Помогите пожалуйста 

Добрый день! В августе я получила 10000 к школе на ребенка на карту Вашего банка. Но ссылку на подключение Сберпрайм за 1 руб и получения бонусов так и не получила. Как получить?

Не понимаю как можно так работать! 19 августа сделал заявку на открытия счета для фирмы. Назначили встречу на 25 августа, вроде все ок, встретились с менеджером и подписали документы. Обещали в течение нескольких дней открыть счет и прислать логин и пароль. Неоднократно звонил и спрашивал в чем дело. Наконец 2 сентября позвонили и сказали, что сегодня-завтра пришлют реквизиты и логин. В итоге сегодня опять им звонил в контакт-центр. Говорят, счет не открыт, ничего подсказать не могут. Полнейший бардак. Когда откроют счет, понять невозможно! Кто ответственный не понятно!

....

Здравствуйте! А что за бардак происходит в Вашем банке? Никто ни за что не отвечает! Все заявления поданные в банк без ответа!

Здравствуйте, прошу опубликовать мой отзыв здесь - https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/34844/comments/4, - так как не публикуется почему-то: На сегодня – на 9 сентября 2021 г. в Санкт-Петербургском городском суде ожидается рассмотрение апелляционной жалобы ответчика -должника решения первого судьи об удовлетворении исковых требований Банка к должнику, с участием страховщика по полису ОМС, страховщика по договору личного страхования жизни издоровья заемщика, а также 3-х лечено-профилактических медицинских учреждения, так как в лечении пациента-заемщика-должника принимали участие именно 3, а не 1 лечебно-профилактическое учреждение, без участия каждого из них в рассмотрении данного дела, их права и обязанности могут быть затронуты вынесенным судебным решением, в связи с чем дело связано с объединением в одном исковом заявлении нескольких разнородных правовых и имущественных требований –по одному и тому же основанию, но с разными исковыми требованиями к каждому из них: Встречное исковое заявление к ПАО Сбербанк о признании кредитных договоров расторгнутыми с 31 января 2020 г., взыскании убытков и компенсации морального вреда, в размере 215 459, 50 руб.,  а также к ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о  взыскании страхового возмещения, пени, штрафа, компенсации морального вреда и убытков в размере 3 381302, 91 руб., установлении юридического факта непрерывного периода временной нетрудоспособности застрахованного лица, о взыскании компенсации морального вреда и убытков с СПбГУЗ «Городская поликлиника №38» в связи с ненадлежащим качеством медицинской помощи и причинением тяжкого вреда здоровью в размере 924486,14 руб., итого в размере 4 521 248,55руб. (Четыре миллиона пятьсот двадцать одна тысяча двести сорок восемь руб. 45 копеек). Продолжение следует…С уважением, автор - Григорьева Татьяна Григорьевна,Vestimo

Здравствуйте, решил обменять бонусы спасибо на голоса ВКонтакте. Код подтверждения телефона пришел, а код активации в ВКонтакте нет. Раньше 1 раз заказывал, все прошло успешно. Помогите пожалуйста! 

Списало всю выплату в счёт задолженности по кредиту 

мошейнечество

Добрый день! В декабре 2020 года в отношении меня завершилась процедура банкротства. После этого услугами банка ВТБ не пользовалась. Несколько дней назад случайно узнала, что в базе вашего банка я нахожусь в процессе банкротства, долги не списаны, счета не разблокированы. Сотрудники отделений не могут помочь, отправили куда-то решение суда и на этом все. Что делать в данной ситуации и куда обращаться?

Здравствуйте. Я 20 августа совершила перевод денежных средств со своей карты в на счет ВТБ.плотежное поручение я получила а в ВТБ банке денежные средства не поступили.я ходила в ВТБ мне сказали что АКБАРС БАНК должен написать письмо об отмене операции!!заявление у меня никто не принял!!трубки не берут!там сумма не маленькая!!21820 рублей!!помогите разобраться в этой ситуации 

добрый день, по постановлению судебных приставов, ваш банк вогнал счет держателя карты в минус, там была небольшая сумма в плюсе,а теперь названивают и требуют вернуть разницу, но их никто не просил и не брал эти деньги, карта кредитная. 

В силу болезней и возраста родителями на меня оформлены генеральные доверенности. Цитаты из них:"...настоящей доверенностью уполномочиваю:...управлять и распоряжаться всем моим имуществом, в чем бы оно ни заключалось и где бы ни находилось, в соответствии с этим заключать все разрешенные законом сделки, в том числе с использованием кредитных средств и средств материнского (семейного) капитала......быть моим представителем во всех организациях, учреждениях и иных органах, в том числе в любом отделении ПАО Сбербанк, Банка ВТБ (ПАО) или любом банке РФ, по всем вопросам, связанным с распоряжением всеми счетами во всех банках, с правом открытия счетов, в том числе карточного счета на любых условиях и на любой срок, с получением на мое имя любой пластиковой карты и ПИН-конверта к ней, восстановлением ранее существующей пластиковой карты, в том числе для перечисления денежных средств, полученных от продажи недвижимого имущества, с правом совершения приходных и расходных операций по всем открытым на мое имя вкладам, с правом продления договоров по вкладам, с правом зачисления и получения процентов, компенсаций, денежных средств по любым счетам, в том числе закрытым, с правом закрытия счетов;..."Родители получали пенсию в Сбербанке на сберкнижку. Учитывая пандемию и, что не очень удобно каждый месяц приходить и проходить процедуру проверки доверенности, по согласованию с родителями принял решение перевести ее на карту. Карты оформили, получил. Спасибо.Подключили мобильный банк за 30 рублей в месяц, но почему то отказались подключать к Сбербанк Онлайн, якобы его нельзя оформить по доверенности.Правда не понятно почему? В интернете пишут, что якобы от защиты доверителя от неправомерных действий доверенного. Но это абсурд. Снимать деньги с карты могу итратить их на нужды доверителя тоже, мобильный банк можно, а интернетбанк нельзя. И это при постоянных новостях о мошеннических действиях сторонних лиц. Получается, что законопослушные страдают, а воры и мошенники спокойно делают свое грязное дело.Ну да ладно, это решение банка. Попробовал самостоятельно подключить онлайнбанк, сразу записали меня в мошенники. :-)Почитал в интернете, что возможным решением могло бы быть оформление дополнительной карты к основной на другое (доверенное) лицо. Поэтому вопрос могу ли я исходя из приведенной информации оформить допкарту на себя по генеральной доверенности?Если нет, то какой возможен выход? Ответ - привезти или обеспечить доставку родителей в отделение Сбера не вариант, для этого и оформляется гендоверенность, т.к. люди либо вообще не могут передвигаться, либо даже поход до туалета для них сравни полету Гагарина в космос. Спасибо заранее за ответ.PS. Хотя подключение к онлайнбанку было бы лучшим вариантом. Можно даже с урезанным функционалом (только на просмотр), чтобы не платить 30 руб. ;-)

Здравствуйте, у меня 6.09. 990 сняли деньги с карты на pay. MTS. Topup, но я ничего не оплачивал а, оператор у меня мегафон, карту перевыпустила, но как мне вернуть деньги? Здравствуйте, у меня 6.09. 990 сняли деньги с карты на pay. MTS. Topup, но я ничего не оплачивал а, оператор у меня мегафон, карту перевыпустила, но как мне вернуть деньги? 

Здравствуйте. Объясните пожалуйста, как так получается, что в приложении Тинькова я вижу CVV2/CVC своих пластиковых карт? Разве допускается хранение этих кодов вообще где бы то ни было, кроме как на физической карте? С виртуальными картами вопросов нет, но почему CVC реальной пластиковой карты доступно в приложении? Получается, эти коды у вас в базах хранятся?

Добрый день! Пригласил друга оформить один из продуктов Тинькофф. Было указано что за это будет выплачен бонус в размере 500 рублей, при выполнении другом условий. Друг условия выполнил. В ЛК указано что бонус зачислен на счёт. Но на счету его нет. Обратился в поддержку. Сообщили что вместо бонуса мне подключен пакет "про". Я сообщил что этого не было указано. Сотрудники в чате согласились что на страницы акции сносок о том что бонус может быть изменен нет и передали на доработку. Так же пообещали решить вопрос по замене бонуса в деньгах как и было обещано в течении суток. На следующий день мне сообщили что срок обработки увеличен ещё на 20 дней. Что сложного в решении вопроса ни кто ответить не может. Отвечают только что все что в наших силах это повысить приоритет. Но что именно с бонусами ни кто не знает. Прошу Руководителей оценить корректность произошедшего и в общем клиенториентировангсть своих сотрудников. Жду ответ. 

Как долго будете проверять и что собственно проверять, когда банк обязан передать мои заявления в МПС .Данные заявления от 13 числа и все вложения являются продолжением первой заявки.

Здравствуйте. Я оформила заказ двух именных карт, которые мне Не доставляют уже вторую неделю!!Первый курьер уехал не по тому адресу, два других привозили НЕ именные карты. В чате сегодня вообще не отвечают на просьбу доставить карты.Примите, пожалуйста, меры по наведению порядка в Банке.Заранее благодарна.

Здравствуйте, пишу отзыв второй раз, сил и терпения уже нет!!! 18.07.21 была отправлена посылка RP24766978 из Волгограда в Королев. С момента отправки прошло уже 51 день!!! Шло долгое разбирательство где же моя посылка, в итоге 24.08 мне пикпоинт сообщает что посылка утеряна. 13.08 я писала заявление о выплате денежных средств т.к. посылка с объявленной ценностью. Операторы не знают когда вернуть мне деньги, отвечают ждите с вами свяжутся. Пиши на электронную почту help@sblogistica.ru так же нет ответа. Прошу разобрать в этой ситуации!!! 

не приходят смс для подтверждения онлайн-платежа и входа в онлайн-банкинг. Нахожусь в селе Подолец Юрьев-Польского района Владимирской области. Мобильный - МТС. Проверил проходят ли простые СМС - проходят.

По кредитной карте (можно все ) итересует кэшбек в ТЦ Лента 20 % - правда? скрин- Дополнительно:20% за покупки в сети гипермаркетов «Лента», «Самбери», «Броско Маркет», аптеках «Горздрав» и «36,6», сервисе доставки еды Delivery Club и интернет-магазине «Озон» для клиентов, оформивших карту платежной системы Visa в рамках акции до 30.11.2021; макс. сумма покупок по каждому партнеру 15 000 ₽/мес.

Здравствуйте, уважаемая Мария Александровна!Я уехала из страны в 1995. У меня забрали внутренний Российский паспорт и выдали з/паспорт. Имею действующий Российский загранпаспорт. В 2017 году я открыла счет в Сбербанке и предоставила его ПФР для перечисления на него моей пенсии. Я получала 2 года пенсию, потом началась пандемия и я не приезжала.В феврале 2021г. я отправила в ПФР свидетельство, что я нахожусь в живых для продолжения начисления пенсии. ПФР сообщил, что Сбербанк не принимает начисленную мне пенсию и возвращает обратно в ПФР, якобы данные не совпадают. Но ведь ранее пенсия начислялась и я ее получала? ПФР отвечаeт, что я должна обращаться в Сбербанк.Пожалуйста помогите разобраться. Что я должна сделать?С уважением, 

По расчетному листку заработная плата зачислена 06.09, но на баланс деньги так и не поступили. В течении какого времени может обрабатываются операция и как можно узнать есть ли операции в обработке?

Почему невозможно заказать карту МИР МАЭСТРО он-лайн?

Здравствуйте!У меня закончился срок социальной карты маэстро.Обратился в отделение для замены пластика. В отделении заменить отказали по причине что такие карты больше не обслуживаются, предложили платную карту мастеркард, от нее я отказался.Теперь у меня нет ни одной дебетовой карты банка для снятия-внесения наличных в банкомат в целях удобного обслуживания моих расчетов/счетом/кредитки.Равзе можно так в одностореннем порядке со стороны банка разорвать договор обслуживания дебетовой карты?

Добрый день! Было наложено судебнле взыскание другим багком, денежные средства снимались с карты Сбербанка, вся сумма погашена не была. прошло уведомление о прекращено взыскания, что это означает? Что банк больше не взыскивает эти средства? Когда обновится информация в бки? 

Здравствуйте. С 4 сентября посылки лежат на складе города назначения. Т.е до сих пор не могут донести до постамата. Через чат говорят о каких то сложностях и не предлагают решения проблемы.Посылки RP26720625 и RP26724056.

Не являясь клиентом компании ROSTELECOM, у меня произошло списание на 349 рублей, компания Ростелеком утверждает, что транзакций по моей карте у них в базе нет

Отзыв Даниловой Светланы Алексеевны о работе сотрудников. Добрый день! Хочу от всей души поблагодарить сотрудников Астраханского отделения СберБанка России №8625/0119: Давидову Марину (старший клиентский менеджер), Нугманову Гульзину, старших менеджеров по обслуживанию Алекенову Регину, Абилова Сержана.Чаще всего я и моя близкие обслуживаемся у этих сотрудников, поэтому можем оценить качество их работы. Спасибо вам за старательность, честный и качественный труд, за высокий профессионализм. Мир держится на неравнодушных и отзывчивых людях, которыми являются ваши сотрудники: Марина, Гульзина, Сержан, Регина.Желаю вам любить свою работу, оставаться позитивными, всегда быть готовыми оказать помощь своим клиентам. Обслуживаться у этих специалистов одно удовольствие!С уважением к вам Светлана Алексеевна Данилова,постоянный клиент СберБанка

Целый день сотрудники отделения "Серебряный бор" курят и забрасывают бычками территорию жилого дома. Почему не организовано место для курения? Когда банк прекратит загрязнять всё вокруг?

Здравствуйте. В 2018 году я брала в вашем банке потребительский кредит вместе с навязанной страховкой (страхование жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы). При детальном рассмотрении условий договора на момент 2019 года (когда и произошла ликвидация предприятия, на котором я работала) стала понятна "копеечность и не эффективность" подобного договора. К слову говоря, в банке я брала 250 000₽, а за страховку оплатила 1/5 доли заема (т.е. банк выдал мне кредит не 250 000 ₽, а 300 000₽, и проценты начислил на 300 000₽, а не 250 000₽). Итак, пока только вопрос. Могу ли я расторгнуть подобный договор?

Здравствуйте! Сегодня пропала в приложении кредитная карта, хотя вчера ею расплачивалась в Карусели. Написала в чат, ответ - карта заблокирована, нужно прийти в офис банка. Позвонила операторам, ответ по причине блокировки: "Ваша карта была изготовлена, Вы её не забрали". НО!!! Тут уже самое интересное!!! Карту я забрала еще в августе!!!! У меня на руках ПЛАСТИК с датой 06/24. Получая карту, я просидела в очереди 1,5 часа. По какой причине я теперь снова должна её заказывать/оформлять + ехать забирать, если нет никакой моей вины?! Только некомпетентность и разгильдяйство сотрудников?! Что за безобразие такое творится. Прошу разобраться с данным вопросом. Так же прошу доставить новую карту по адресу прописки. Моей вины нет никакой. Пусть сотрудник встаёт и везёт.Акопова И.С.

Здравствуйте. 06.09.2021 примерно в 16.00 Новосибирского времени, в бухгалтерию МБОУ СОШ № 000 поступил первый звонок из "Почта БАНК", и с тех пор он ,то ставит наш рабочий телефон на прозвон, то сам звонит. В день поступает более 100 звонков. 07.09.2021 я звонила на телефон горячей линии сначала в примерно в 10.00 Новосибирского времени, где оператор попросила позвонить в 10.00 Московского времени, так как до этого времени технические неполадки, и обращение оставить невозможно. Далее я перезвонила уже ближе к вечеру, заявку на исключение номера телефона приняли, но номера заявки мне не проговорили. Далее 08.09.2021 звонки продолжились, я снова обратилась в ваш банк по горячей линии, снова оставили заявку № обращения 344-14-29. К слову парень, который прозванивает нашу школу, обматерил бухгалтера (послал на "3 советских буквы" и назвал "самкой собаки". А так же обвинил нас в том, что мы приголублили мощенницу и так выразился, что эти звонки месть. Прошу исключить номер нашей организации в срочном порядке, так как это мешает рабочему процессу. И разобраться со своим сотрудником

Здравствуйте, меня зовут Левичев Максим Александрович, 89200077221 я являюсь финансовым управляющим нескольких физических лиц, в мой адрес и адрес суда периодически направляется письмо от Фалилеевой Валентины Викторовны представитель ПАО "Совкомбанк" Фалилеева Валентина Викторовна с указанием на то, что по физ. лицам от меня не поступила информацию в банк о доходах, имуществе и прочем. Я неоднократно связывался с этим сотрудником и объяснял, что в адрес банка ежеквартально предоставляю отчет, о чем имею подтверждение. Однако неодекватные действия продолжаются. Сегодня поступило подобное ходатайство по делу Оганян Марине Андраниковна А55-5337/2020. Данные действия затягивают процедуру и негативно сказываются на мне, как управляющем, якобы неисполняющим свои обязанности. Если эти дейтсвия производит робот, прошу немедленно это прекартить. В свою очередь оставляю за собой право, еженедельно формировать жалобу в ЦБ и на сайт банки.ру о сложившейся проблеме вплоть до ее решения!ПАО «Совкомбанк»Адрес для корреспонденции: 630091, г. Новосибирск,ул. Гоголя, д.14Представитель Фалилеева Валентина Викторовнател. тел. 8(383)2078878, доб. 402falileevavv@sovcombank.ru

2.08.21 мною был открыт счет в вашем банке 62746687. Согласно информации на официальном сайте банка, Тарифам( Приложение 1,3 к приказу от 30.07.2021 N21-0655) операторам банка, мне должен быть начислен повышенный процент на остаток на счете. Позже выяснилось что банк мне в этом отказал, мотивируя что я ранее была клиентом ПБ- договор 52138775 от 18.03.20. Ранее,19.07.21 я закрыла кредитную карту и сбер.счет, тк не собиралась оставаться клиентом вашего банка. Прошу обьяснить мне причину отказа, тк ни в Тарифах, ни на официальном сайте, ни слова не было сказано что я не должна была быть ранее клиентом ПБ и что повышенный процент на остаток касается ТОЛЬКО НОВЫХ клиентов.

Представляю Вам копию своего первого обращения:Кредитная карта *1316В соответствии с типовыми условиями, расчет льготного периода по карте начинается с момента совершения расходной операции по карте. При этом такая же схема указана в договоре кредитного счета (при заключении кредитного договора и получении карты) и у вас на сайте. Условия "удобной карты" говорят о том, что беспроцентный период действует 180 дней, при условии совершения расходных операций на 60 тыс рублей в течении двух расчётных периодов. Я получил карту 30 июня и начал совершать траты только в июле, и, в течении двух месяцев потратил с кредитной карты около 160 тысяч. Только в моем случае, расчётный период начался не в июле, а в июне (когда никаких операций не было), в результате этого мои расходы за два месяца (июнь и июль) составили менее 60 тысяч и на данную сумму были начислены проценты. Прошу исправить ошибку с неверно указанным расчётный периодом (июнь-июль), считать началом расчётного периода месяц совершения первой расходной операции (июль), и возместить сумму по уплате процентов, т.к. за два расчётных периода (июнь, июль) я потратил более 60 тысяч рублей. Кроме этого, прошу учесть, что со своей стороны, для недопущения начисления процентов за пользование кредитом и уточнения условий предоставления льготного периода, я обращался на горячую линию 5 и 9 июля, когда сотрудники меня убедили, что с моей стороны все действия и расчёты верны.Скриншоты времени звонков, условий использования карты на сайте, состояния счета и выписки задолженности по картам я приложил к обращению.На текущий момент 08.09.2021 вопрос не решён. Несмотря на частичное погашение суммы сверх обязательного платежа у меня опять появились проценты

здравствуйте.покупал на авито товар, продавец прислал ссылку на доставку и оплату. произвел платеж по карте , пришло смс , что платеж не прошел ,а сумма списана.обратился в службу поддержки банка , карту с которой производил платеж заблокировали .приехал в банк, оператор в банке сказал , сумму которую перевел вернуть невозможно , необходимо обратиться в полицию .как вернуть деньги ?

Здравствуйте ! Я являюсь клиентом вашего банка давно и очень довольна, но 07.09.2021 открыла вклад пара мандаринов, менеджер обманым путём навязала полис страхования, при звонке на горячую линию выясняю ,что ничего дополнительно приобретать не нужно.Что необходимо сделать чтобы вернуть страховку , возможно это через банк , либо нужно обращаться в страховую компанию.

Здравствуйте я хотел бы получить 500 рурублей за комментарий который я написал о банке и проверка комментария занимает много времени можно как то это ускорить?

Приобрел купоны столото, а страничку с моими купонами не грузится.

29 июля мне была заблокирована банковская карта по подозрению в нарушении фз 115. В сообщении было указано, что у меня есть доступ к моим средствам. Через какое- то воемя доступ к средствам был ограничен. Все звонки в службу 900 не принесли результатов, мне говорили, что я могу снимать свои денежные средства в отделениях Сбербанка , в банке отказывали в снятии. Я писала заявления, приходил ответ - приходите, снимайте. После заполнения формы А4 служба комплаенс согласовала снятие средств при условии закрытия счета. Я выполнила условия службы комплаенс . Счет банковской карты закрыт, деньги переведены согласно правилам банка на другой счет Сбербанка. Я получила смс о том, что я могу забрать денежные средства. Сегодня я их снять не смогла, служба комплаенс наложила какие- то новые ограничения. Я хочу узнать на каком основании Сбербанк отказывается выдавать денежные средства с моего счета? И ли же по какой причине отказывается выдать письменный ответ об отказе, чтобы я могла обратиться в суд ( на мои запросы как через службу 900, так и через прямые обращения в офисы банка мне приходит положительный результат- приходите, снимайте?

При регистрации в Телекард 2.0 после ввода номера телефона выпадает красное окно с надписью, что попытки закончились - вернитесь через 5 минут...., затем 15 минут...., затем 30 минут

При заключении договора об открытии в вашем банке эскроу счета было прописано условие, что деньги преведутся после получения застройщиком разрешения на ввод в эксплуатацию, почему тогда в назначении перевода указан номер разрешения на строительство, который назвали "разрешения на ввод в эксплуатацию"? Почему ваши сотрудники не исправляют ошибку? Номера у разрешений разные.

Добрый день, помогите разобраться, время идет, что делать?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10561254/Продолжение в комментариях.

Здрвствуйте, сегодня у меня скарты были сняты денежные средства без моего участия!!! на оплату услуги PAY/MTS/RU topup 6977 MOSCOW rus, как мне вернуть эти деньги, если никакого участия в данной операции я не принимала????

Добрый вечер. 26.08.202 при оплате заказа на Wildberries, у меня два раза списалась одна и та же сумма. Я позвонила в Сбербанк, мое обращение отложили до 04.09.2021. 04.09.2021 мое обращение отложили до 13.09.2021. В Wildberries на мою мою претензию, отвечают что деньги должен вернуть банк, в банке они продляют, завтра уже 2 недели, как я жду решения... Каким образом мне вернуть деньги???

Добрый день! Пишу уже не в первый раз. Заказала несколько посылок от разных продавцов с доставкой через сберлогистика (о чем очень и очень пожалела). Одну посылку я получила (RP24889342), вторую посылку не получила (RP24594857). После множества обращений в службу поддержки оказалось, что посылку потеряли.Написала продавцу, чью посылку не получила, на что продавец написал, что у них посылка в статусе «получена». Служба поддержки сберлогистика отвечала дежурными фразами – обратитесь к продавцу, сожалеем о предоставленном неудобстве, на этом вся помощь. Какой-то замкнутый круг! Сберлогистка отсылает к продавцу, продавец говорит, что посылка в статусе «получено». Пришлось потратить собственное время, нервы и сопоставить все имеющиеся у меня данные по заказам. В итоге, как мне удалось выяснить, статусы посылок были перепутаны: посылка, которую я не получила (RP24594857) отмечена у сберлогистик как получена, а посылку, которую я получила, как потеряна (RP24889342). Написала об этом на службу поддержки сберлогистика, на что очередной раз получила дежурную фразу, чтобы я обратилась к продавцу! Непомерная помощь от специалистов! Получала от Вас комментарий, о том, что Вы несете ответственность перед продавцом, хорошо, НО! То что статусы посылок были перепутаны, это ошибка на стороне сберлогистика, как и потеря посылки. Смысл отправлять запрос продавцу, если вы предоставите некорректную информацию по посылке.Я уже сделала работу за сберлогистика и самостоятельно выяснила, что произошла данная путаница. Почему такое неуважение к клиентам? Просьба при обращении к вам продавца предоставить корректную информацию по посылке (а не перепутанную)! Просьба помочь в решении данной проблемы, так как данная ситуация уже длится второй месяц!

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, прошу отзвать мои персональные данные, поданные на получение кредита.

Здравствуйте, что за безобразие творится с вашей системой безопасности????????? С моей карты списали не законно две суммы 492 и 497 руб без моего ведома. Pay. Mts. Ru top up 0217 Moscow. Верните деньги или пойду в суд

В конце августа оформила получение пенсии на карту Мир от ВТБ.10 000 рублей уже поступили на карту.  Будут ли мне начислены 2000 рублей?

Здравствуйте. Получаю на втб на карту мир детские пособия. Судебные приставы арестовали счёта. Постановление к приставам пришло из сбербанка. Сейчас отправлю приставам справку, что на такой-то счёт приходят детские выплаты ( на ВТБ), приставы должны разблокировать счёт. ВОПРОС: после разблокировки могу ли я пользоваться полноценно счетами, если мне будут приходить деньги не социального значения. У ВТБ задолженностей нет.

Здравствуйте, произашло незаконное списание денежных средств с карты. 23,64$ OF London GBR

Здравствуйте, Пришли детские пособия и алименты я перевелела их сразу же между своими счетами так как не могу хранить деньги на основной карте, как вернуть деньги? 

Проблема разморозки средств. Reversal. Деньги не возвращаются на карту. ARN кода нет.нашла подобный коментарий на этом форуме, у меня такая же ситуация. Когда придут деньги???? Операторы Сбербанка помочь не могут. 

Еще раз здравствуйте. Ничего не решилось. Ответ один : извините и ждите. 

Когда будет произведён перерасчёт по факту дробления фонда FXDE?

Я не понимаю, зачем Вы находитесь на этом сайте, если реально Вы ничем не можете и не хотите помочь, а только способствуете ухудшению репутации банка ВТБ. Складывается впечатление, что Вы просто "бот".

24 августа вы дали ответ на мое заявление CR-8133854. Увы, в ответном письме Баркова Е. В., не смогла по каким-то причинам ответить на мой конкретный простой запрос, а начала рассказывать о том, что у вас происходит в банке…Возможно, Баркова Е. В. имеет какие-то трудности с пониманием прочитанного текста и что от нее просят, хотя и занимает должность начальника управления по работе с запросами контрольных и надзорных органов департамента по работе с обращениями клиентов ВТБ. Поэтому повторю свой запрос еще раз.Прошу вас в десятидневный срок со дня получения моего заявления выдать мне официальное подтверждение того, что с 29 сентября 2016 года и по настоящее время мой телефонный номер исключен от участия в маркетинговых звонках из вашего банка. Копию ответа прошу прислать на адрес электронной почты, который заявлен в договоре комплексного обслуживания.

Два дня назад получила новую карту в подписке сберпрайм, в отделении сотрудник сказал, что все подключили (смс оповещение и подключение номера телефона к карте). По итогу , два дня мне не приходят переводы по номеру телефона, call центр не смог помочь, обратилась вчера в отделение, провела там два часа, составили обращение в тех поддержку, пришёл ответ, что мне в очередной раз необходимо ехать в отделение Сбербанка, из-за технической ошибки переводы по номеру телефона можно осуществОять по карте, необходимо приехать в отделение и закрыть счёт, который мне открыл сотрудник Сбербанка. В связи с чем, я бы хотела закрыть и счёт, и карту в Сбербанке и соответсвенно вернуть денежные средства за подписку сбер прайм. Так как ей не пользовалась и без карты Сбербанка нет смысла в данной подписке. В отделении Сбербанка сотрудник меня заверил, что вернут денежные средства. Однако в ответе на мое обращение пришёл отказ.

Добрый день. Возникла проблема: имеются документы на участок и дом, с кадастровыми номерами всё в порядке, но на карте в приложении моего адреса не существует, поэтому не получается в объявлении его указать. Что мне предпринять? На дом будет оформляться ипотека, хотелось бы, чтобы с объявлением всё было в порядке.

Здравствуйте! Я пытаюсь пройти идентификацию электронного кошелька юMoney через сбербанк ID, но выдаёт такую ошибку: "Нужно обновить профиль в Сбер IDПохоже, в вашем профиле не хватает важных данных. Сходите в ближайшее отделение СберБанка (с паспортом) и обновите профиль — а потом возвращайтесь сюда."Я сходил в отделение Сбера, все данные в моей анкете верны. Сбербанк не передаёт Яндексу данные о клиентах? Или почему так происходит? Есть ли решение проблемы?