Здравствуйте! меня интересует — можно ли получить деньги, которые были оставлены на сберкнижке умершей матери и оформленные как наследство у нотариуса, получить в любом филиале г. Липецка или надо ехать и получать по месту жительства умершей, где была заведена сберкнижка. И можно ли получить одному наследнику, если в справке от нотариуса заявлены два наследника, и надо ли при получении денег предъявлять сберкнижку если выдано свидетельство направо наследования?

Действует ли льготный период 55 дней на снятие наличных?Сроки рассмотрения и изготовления карты?Существует ли возврат бонусных средств при безналичном расчете?

Добрый день!19.11.11 в ДО Красносельский(МОСКВА), в 11.00 при внесении суммы на дебетовую карту банкомат принял 6000,00 руб и «сломался», деньги не вернул, на счет не зачислены. Я оформила претензию № 111119282. Операционист Яна сказала, что срок рассмотрения претензии 3 (три)рабочих дня. 25.11.11, когда деньги не были возвращены на мой счет, я позвонила в колл-центр. там мне сообщили, что срок рассмотрения претензии 21 день. Меня не волнует срок рассмотрения, я хочу получить свои деньги!Прошу ответить, когда мне вернут деньги.

Действительно ли мои деньги потратили на юбилей Сбербанка и не вернут никогда? 08.11.2011 отправила перевод внутри системы Сбербанка. Деньги «Получатель» не получил. 16.11.11 в отделении Сбербанка № 6652/0380 в Нижнем Новгороде «Претензию» не приняли, заверив на словах, что «Запрос» составлен. Пришлось «претензию» отправлять заказным письмом с уведомлением. Кроме того, на сайте Сбербанка зарегистрировали мое обращение 000912-2011-065711. По сей день, сегодня 27.11.11, не известна судьба моих денег. Хоть и сумма небольшая решила обратиться в суд с требованием моральной компенсации. Чтобы еще раз перевела деньги через Сбербанк — НИКОГДА!!

Помогите пожалуйста в сложившейся ситуации разобраться.У меня просроченная задолженость,сообщение пришло, что можно погасить сумму 9880 до 13.12.2011 г., девушка позвонила из банка и сказала, что эту сумму нужно оплатить до 30 ноября.сегодня мне звонит девушка из агентства «Пристав» и говорит, что в августе банк передал документы в суд, и потребовала погасить полностью долг по кредитной карте −29800 до 30.11.2011.года.Я не располагаю такой суммой денег, что мне делать?

Можно ли получить перевод в евро из другого банка на рублевый счет в Ситибанке?Будет ли сумма автоматически сконвертирована в рубли?Если да, какие реквизиты нужно указать для получения платежа в евро?

Скажите, почему в «Сбербанк Онлайн» у меня перестал высвечиваться мой кредит. Как мне теперь его гасить? или я сбербанк мне его простил?Почему каждый месяц возникает какой-нибудь геморрой с вашей системой, то деньги сами спишутся, то не доходят, теперь он вообще не отражается.Каждый месяц я трачу по 2 часа чтоб разораться по телефону с очередной проблемой, и никто не может ответить почему так происходит.С прошлым сб. онлайн таких проблем не было.

Здравствуйте, 25,11,11 мне на телефон пришла смс «Арест средств. успешно. Сумма: 4515,41 RUR; OSB 9054 0001» где и как узнать зачто наложили арест? отделение сбербанка где была выдана карта находится далеко.

Здравствуйте! В какие сроки Сбербанкобязан дать ответ на нотариальный запрос?

Здесь (http://www.banki.ru/products/deposits…&rate=4.5) написано, что можно открыть online вклад «Классический» в британских фунтах. Но тут же сказано, что удаленное открыти вклада невозможно. Как это следует понимать?Могу ли я, проживая в СПб, воспользоваться возможностью открыть вклад в фунтах?

Доброго дня.22/10/2011 в отделении Вашего банка ККО № 3420126, Республика Татарстан (Татарстан),г. Казань, просп. Хусаина Ямашева, д. 46/33,Торгово-развлекательный комплекс «Парк Хаус»,помещение № 1.38.было написано заявление о моем несогласии с кредитным договором, заключенным мною с банком,направленное на отмену навязываемой мне комиссии банком при получении кредита.На данный момент заявлении до сих пор не рассмотрено. На мои многократные звонки, и регистрированные заявления по телефону, банк ссылается на сроки рассмотрения заявлений- 30 рабочих дней, при этом на мое последнее заявление от 24.11.2011 банк продемонстрировал полную красоту знания закона на который ссылается Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ статья 12… Только почему то банк думает что все клиенты не образованы, и закон трактует по своему. Не смешите людей, четко указано в Федеральном законе от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ что сроки рассмотрения 30 дней, о рабочих закон умалчивает, ровно и то что иначе пониматься 30 дней возможности не дает. На основании этого мною составлены заявления на проведение проверки по факту нарушения в Федеральную антимонопольную службу, так-же готовлю иск в суд, это будет хорошей подоплекой, в случае отказа в моем первичном заявлении банку на возврат комиссии.

Здравствуйте,В Санкт-Петербурге есть магазин ON NO (http://spb.onno.ru/, ул. Гончарная, д. 10),по имеющийся у меня информации эквайером (по приему банковских карт)данной торговой точки является Ваш банк.При оплате товаров с помощью банковской карты в данном магазине берется берется наценка,как при оплате товаров непосредственно в самом магазине (продавцом мне было предложено снять деньгив ближайшем банкомате, если я не хочу платить комиссию за оплату по карте), так и при оплате товаров,заказанных с помощью сайта (цена товара в корзине увеличивается, если выбрать оплату с помощью банковской карты)Ваш банк в курсе данной политики приема пластиковых карт в этой торговой точке?И не нарушает ли это правила международных платежных систем?

Уважаемый Михаил Беляев!Получила Вашу отписку на мою просьбу о помощи: http://www.banki.ru/services/question…Id=3403428.Пользуясь ранее услугами современных коммерческих банков, я имела несчастье предоставить для перечисления мне денег реквизиты банковской карты Сбербанк Маэстро. С этого момента моя жизнь превратилась в ад! Может быть Вы, конечно, и являетесь «экспертом» банковских услуг, но я, как эксперт в области юриспруденции со стажем работы более 15 лет, уверяю, что Ваше «экспертное» заключение будет ещё одним документальным подтверждением бездействия Сбербанка в решении спорной ситуации, созданной самим Сбербанком, затягивания времени, незаконного удержания чужих денежных средств, является поводом для начисления судом процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ, наложения на Сбербанк штрафа по п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», обращения в Генеральную прокуратуру РФ, Роспотребнадзор и др.Вы думаете, что прежде, чем я обратилась к Вам за помощью, отправитель перевода за свой счет не обил пороги отделений Сбербанка по месту совершения операции и по месту ведения счета и не обписАлся там заявлениями о розыске перевода, потерянного Сбербанком.Это операционистам Сбербанка для осуществления перевода были предоставлены ксерокопии полных напечатанных реквизитов, выданных мне при открытии карты, с приложением ксерокопии карты. Это операционисты Сбербанка не могут правильно перепечатать реквизиты с одной бумажки на другую. Это в Сбербанке в регионах разные процессинги. И это операционисты Сбербанка не могут или не хотят найти в своих справочникахданные об отделении, в котором открыта карта, и отправляют мои деньги непонятно куда.И это сотрудники Сбербанка звонят мне и говорят, что я, как получатель перевода, должна написать заявление о розыске перевода. И это сотрудники Сбербанка противоречат друг другу. Отсутствие корпоративного обучения и низкоквалифицированный персонал — это проблемы Сбербанка, а не его клиентов!Вы, хотя бы ради приличия, запросили данные о переводе, Ф. И.О. отправителя и получателя, их банковских реквизитах и поинтересовались о немалой сумме перевода…

Как разблокировать карту, если утеряно кодовое слово. Карту заблокировал оператор горячей линии, когда мы хотели получить консультацию по поводу получения новой пенсионной карты мужа, выданной в г. Троицке Челябинской области

Добрый день!Кошелек Киви анонсирует пополнение счета с привязанной карты Райфайзенбанка без комиссии. Подскажите как эта привязка и пополнение счета будет восприниматься по кредитной карте Виза — как покупка, снятие наличных с соотв.комиссией за снятие или еще как то?

1. Почему Ситибанк отправляет кредитные карты почтой и не контроллирует статус доставки?Недовольство: карта «идёт» уже 1,5 месяца. Где она — никто не знает. Вместо этого Ваши сотрудники активно предлагают активировать карту. Вы в своем уме?Другое предложение: «давайте перевыпустим» — и будет таких карт летать по свету..Это возмутительно и очень опасно!2. Почему Ситибанк выбрал агрессивную, назойливую политику привлечения клиентов и как можно с этим бороться?Аэропорт — ассоциируется с «назойливыми мальчиками и девочками, которые буквально хватают за руки». Многие мои коллеги (и я в том числе!) возмущены подобным поведением. Сначала это просто надоедало, но если летать в командировки хотя бы 1 раз в месяц — начинает раздрожать.3. Сотрудники в аэропортах многого не знают, call-центр удивляет своей (простите, коллеги) распущенностью.От Вашего банка пока — негатив.

Имеет ли право кассир-операционист отдела Сбербанка забрать оригинал лицевой книжки и выдать вместо него справку.

Подскажите телефон для связи по вопросу отправки денег на карту ЮниКредит Банк с р/с ВТБ

Добрый день! Я получила sms , что могу получить кредитную карту ВТБ 24 на специальных условиях с лимитом 70 000 руб., что за спец. условия?

Добрый день. У меня карта Райфайзен банк. Можно ли на вашем банкомате снять по ней день без процентов, если нет, то сколько % вы снимаете? С уважением.

Добрый день.В г. Минеральные Воды очень часто не работают банкоматы.Никакой информации у банкомата нет.В данный момент обошли 2 банкомата,которые находятся на ул. Ставропольской (выбрасывается карта) и весь сервис,банкоматы в нашем городе находятся по разным концам города,и нужно или ездить от одного до другого на маршрутке или потратить много времени,но не факт что и в другом получишь.Особенно по понедельника.Еле дозвонившись по тел 6—0048,т.к. там снимается трубка и мразу сбрасывается -дали все таки ответ:«Звоните по тел 5-13-17,по которому отвечат,что Романа (который занимается банкоматами сейчас нет.звоните когда он будет) Для получения своих средств потратила 2 часа и вернулась ни счем,

Не приходят пороли по смс. Пользовалась картой постоянно в сбербанк-онлайн. До сегодняшнего дня все было отлично.А сегодня пишет что номер сменился или вообще не забит. Звоню в поддержку сказали, что произошел сбой и надо снова идти в отделение чтобы поставили номер. Но в ближайшее время и не могу добраться до отделения. По карте надо провести перевод. Что делать? Помогите!

25.11.2011 около 0:20, При пополнении лицевого счета по номеру счета на 15000 рублей в банкомате по адресу Лиговский пр. 73, деньги аппаратом были приняты чек распечатан. На счет средства не поступили до сих пор. В чеке указана сумма и счет пополнения, а также подпись: «истек период ожидания на запрос». в пятницу 25.11.11 утром составил претензию № 111125209 , могу ли я рассчитывать на выплату неустойки за несвоевременное пополнение счета и как долго мне придется ждать своих денег?

Уважаемый Михаил, здравствуйте!Красноярский край Богучанское ОСБ РФ № 2402 получило к исполнению Исполнительный лист N ВС 040465424 от 20 апреля 2011 года.До настоящего времени денежные средства мне не перечислены.Прошу помочь мне по вопросу связанную с исполнением Богучанским ОСБ № 2402 Решения суда по Исполнительному листу.Считаю, полным безобразием отсутствие телефона факса в данном кредитном учреждении, т. к. на телефон 39162-226-99 никто трубку не берет.С уважением, Вольская О. Г. тел.8-967-612-52-54

Здравствуйте! У меня следующая проблема: я хотел перевести денежные средства с одной СВОЕЙ карты (VISA) на другую СВОЮ карту (MasterCard). Ввожу всю нужную информацию, и когда я нажимаю на кнопку «Получить пароль» (хотя не понятно вообще зачем это делать при переводе денег между СВОИМИ счетами), то мне пишут следующее: «Ошибка отправки пароля: Не задан, либо неверный номер телефона для отправки SMS. Попробуйте повторить операцию позже или обратитесь в службу сопровождения». Дело в том, что Мобильный Банк у меня подключен на обе карты, до сегодняшнего дня в СБОЛ всё работало. Но теперь одноразовый пароль не приходит. Звонок в службу сопровождения результатов не дал: сказали, что нужно идти в банк ножками и разбираться. Но, ей богу, жалко времени на это.Почему я должен куда-то идти, если источник проблемы не у меня, а в банке?Неужели нельзя все решить по телефону?Как-то все это не по-человечески, если честно…

16.11.11 с помощью системы телебанк ВТБ24 перечислила денежные средства на карту Сбербанка. До сих пор деньги не поступили на карту. Со счета в системе телебанк ВТБ24 деньги были списаны и не возвращались (было проверно по запросу в ВТБ24). Как найти эти деньги?

Уважаемый Михаил,сегодня утром мне на номер мобильного телефона пришло сообщение о том,что Сбербанк предлагает мне кредит до 1,5 млн.рублей по специальной% ставке,без поручителей…и мне прислали какой-то пароль.если можно,то опишите пожалуйста по-подробней,могу ли я взять кредит и на каких условиях.ЗАРАНИЕ БЛАГОДАРЕН!!!

Здравствуйте! Как переоформить зарплатную карту на себя. Договор заключен с организацией, где я работала. Срок договора истекает в декабре 2011 г.

Прошу уточнить понятие «ранее» в ответе на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=3410650Насколько ранее? Если я прихожу в офис вашего банка в СПб и открываю любой возможный вклад, то спустя какое время я смогу воспользоваться возможностью удаленного открытия вклада в фунтах?

В начале октября заказал карту сбербанка Infiniti в Ангарском отделении сбербанка. Оплатил годовое обслуживание. Указал, что бы карту выслали в гор. Новосибирск. До сих пор не могу получить внятного ответа от Ангарского отделения, где моя карта.

Здравствуйте!Я в 2004 году в Сбербанке получил два кредита(25000$ и 55000$),в Стромынском ОСБ,отделение/1657,.,сроком на пять лет!Первый кредит был погашен мною досрочно!Второй кредит,был под залог Сертификатов банка.В октябре 2009 года, я должен был погасить остаток суммы полностью,..сумма примерно составляла около трех тысяч долларов США.-Я в сентябре 2009 года пишу заявление на имя Управляющего отделением банка,чтоб списали с меня эту сумму с залога(Сертификаты банка),..на тот период залог превышал,чем мой долг перед банком!!!-Рассмотрение моего заявления затянулось,почти на два месяца:за этот период доллар США изменился, не в мою пользу..одним словом:я еще остался должен около 500 долларов банку.Я оплатил этот долг.Я приехал в банк,..рассказал о случившемся Управляющему Банку,.,что мне и ответили:ну,подавайте на нас в суд..!Спустя два года.., узнаю,что я,еще и в черном списке!!!Подскажите пожалуйста,.,что мне нужно сделать,чтоб удалили из черного списка?? С уважением,Руслан!Спасибо!d

Я хотела спросить по поводу рефинасирования. Возможны ли у Вас вопросы рефенасирования или нет и на каких условиях.Очень хочу закрыть все банки и работать только с одним кредитором.

Добрый день! Получил «страшное» письмо — Уведомление о возврате долга.Указана сумма долга, но ни номера, ни даты кредитного договора не указано.Помогите разобраться, пожалуйста.

Уважаемый Михаил,сегодня утром мне на номер мобильного телефона пришло сообщение о том,что Сбербанк предлагает мне кредит до 1,5 млн.рублей по специальной% ставке,без поручителей…и мне прислали какой-то пароль.если можно,то опишите пожалуйста по-подробней,могу ли я взять кредит и на каких условиях.ЗАРАНИЕ Благодарна!

здравствуйте скажите у меня был арестован счет в збербанке пристовами потом они вынесли постоновление о снятии ареста прошло 5 дней в какие сроки снимиться арест со счета я так понимаю сейчас все зависит от вас спасибо

здраствуйте, хотелось бы узнать в каком филиале альфа банка находится моя зарплатная карта!

Здравствуйте мной была утеряна зарплатная карта номос банка,по прошествии 3х дней мне заказали новую карту,но отказали перевести деньги на счет имеющиеся на утерянной карте,объяснили,что зар.плата будет приходить на мой счет,а поскольку карта заблокирована то имеющиеся на ней денежные средства будут иметь силу только с получением новой карты это через 35дней или можно оформить временную карту за 200рублей,которая переведет деньги со счета на счет,я честно говоря в шоке,почему я не могу получить свои деньги и почему чтобы перевести деньги на мой счет я должна платить?

Здраствуйте! Я являюсь созаёмщиком по кредиту ЛПХ в другом банке с 01.06.2010 г. и справки о доходах, поручительства не давал в тот банк, тоесть являюсь как помощник у заёмщика и у заёмщика есть свои 2 поручителя. Я могу подать заявку на потребительский кредит в сбербанк с поручителем? Один раз отказали и не объяснили причину. Спасибо.

Здравствуйте Михаил,мне пришло смс что сбербанк предварительно одобрил кредит на сумму 700000т.р.и пароль.Скажите,как мне узнать на каких условиях и под какой процент я могу получить такую сумму-тем более что я интересовался в банке кредитом пол года назад?

Здравствуйте, хотелось бы узнать,как я могу проверить движения по моей карте, а то деньги исчезают и не могу определить то ли кто-то снимает, то ли банк какие-то комиссии списывает???спасибо,заранее!!!

Здравствуйте!На протяжении более 2 месяцев Вы разыскиваете вашего клиента и звоните мне, я не являюсь вашим клиентом (И НИКОГДА НЕ БУДУ!) и понятия не имею,почему ваш клиент дал вам мой домашний номер телефона и адрес, и откуда он вообще мог взять данную информацию!!! Я уже подключила услугу «определитель номера», и не отвечаю на ваши звонки, но то,что звонки на протяжении дня раздаются постоянно, уже ОЧЕНЬ сильно раздражает!!! Я неоднократно звонила и сообщала,что вы напрасно звоните мне, просила отключить от моего номера автоответчик с информацией о вашем клиенте, но безуспешно!!! То, что происходит, называется ТЕЛЕФОННЫМ ТЕРРОРИЗМОМ или ТЕЛЕФОННЫМ ХУЛИГАНСТВОМ (как вам больше нравится)!!! Мне некогда обращаться в суд, но вы меня вынуждаете!!!

Здравствуйте!На протяжении более 2 месяцев Вы разыскиваете вашего клиента и звоните мне, я не являюсь вашим клиентом (И НИКОГДА НЕ БУДУ!) и понятия не имею,почему ваш клиент дал вам мой домашний номер телефона и адрес, и откуда он вообще мог взять данную информацию!!! Я уже подключила услугу «определитель номера», и не отвечаю на ваши звонки, но то,что звонки на протяжении дня раздаются постоянно, уже ОЧЕНЬ сильно раздражает!!! Я неоднократно звонила и сообщала,что вы напрасно звоните мне, просила отключить от моего номера автоответчик с информацией о вашем клиенте, но безуспешно!!! То, что происходит, называется ТЕЛЕФОННЫМ ТЕРРОРИЗМОМ или ТЕЛЕФОННЫМ ХУЛИГАНСТВОМ (как вам больше нравится)!!! Мне некогда обращаться в суд, но вы меня вынуждаете!!!

Здравствуйте!На протяжении более 2 месяцев Вы разыскиваете вашего клиента и звоните мне, я не являюсь вашим клиентом (И НИКОГДА НЕ БУДУ!) и понятия не имею,почему ваш клиент дал вам мой домашний номер телефона и адрес, и откуда он вообще мог взять данную информацию!!! Я уже подключила услугу «определитель номера», и не отвечаю на ваши звонки, но то,что звонки на протяжении дня раздаются постоянно, уже ОЧЕНЬ сильно раздражает!!! Я неоднократно звонила и сообщала,что вы напрасно звоните мне, просила отключить от моего номера автоответчик с информацией о вашем клиенте, но безуспешно!!! То, что происходит, называется ТЕЛЕФОННЫМ ТЕРРОРИЗМОМ или ТЕЛЕФОННЫМ ХУЛИГАНСТВОМ (как вам больше нравится)!!! Мне некогда обращаться в суд, но вы меня вынуждаете!!!

Мне прислали пароль на получение денег. как я могу узнать сколько предоставили сумму?

Как можно отправить заявку на кредит через интернет?

Добрый день, Николай!Я оформила кредит в Вашем банке в г. Киров, а сама проживаю в Респ.Коми, г. Сосногорск.Не могли бы Вы подсказать в каких банках г. Сосногорска или г. Ухты, я могу погашать свою задолженность с наименьшей переплатой???Я оплатила сумму в «СеверГазбанке» и с меня взяли 2% сверху…(((Хотя при оформлении кредита,консультант оговаривал комиссию в коммерч.банке не более 60 руб.

Мой сын в ноябрьские праздники утерял карточку Сбербанка, в настоящее время она восстановлена. Пыталась через оператора внести деньги на карточку по номеру карты через оператора, но программа отказала, выдав квитанцию с надписью: ВЗНОС НАЛИЧНЫХ — ОТКАЗ ИЗЫМИТЕ КАРТУ (43). Что бы это значило? И куда обращаться с этой ошибкой?

Здравствуйте,мне пришло письмо из UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX,что я выиграла лотерею и что,мне нужно связаться из Ситибанк Великобритания,что бы получить выигрыш,так как у меня нет возможности связаться с банком в Великобритании я пишу вам,мне очень хочется узнать,что это за письмо и правда ли все это!?Заранее благодарю и прошу меня извинить если я побеспокоила вас зря!

Добрый день, подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации.Я являюсь нерезедентом РФ(гражданин Узбекистана),но проживаю в Москве, вышла замуж, муж мой является резидентом РФ. Моя мама (гражданин Узбекистана), планирует перевести в МОскву на мой счет 20 000 долларов(именно в долларах), т. к. рублями к сожалению в Ташкенте не получится. Мой вопрос. Счета у меня нет, можно ли мне открыть счет в Сбербанке, каким образом будет произведен перевод, %, может лучше открыть счет на моего мужа? Или в принципе какой банк вы посоветуете. Очень жлу от вас ответа. Заранее большое спасибо.

В 2008 году я брал в Вашем банке кредит на покупку автомобиля,который смог погасить досрочно. Хотел взять еще один кредит,тоже на автомобиль,но получил ОТКАЗ!!! без объяснений,по моему это не коректно!! Честно-бы было объяснить, по какой причине я получил ОПЛЕУХУ!!!!Мой телефон 8-916-971-19-88 Заранее благодорю за понимание.

Можно ли в вашем банке купить китайские Юани?

Здравствуйте,Юлия! Хотелось бы выяснить почему в течение 5месяцев приходят смс сообщения на мой телефон-89055450857,о том,что я должна погасить задолженность не знаю за что??? Ведь я никогда не обращалась в Альфа-Банк ни по каким вопросам. Прошу ответить.

С пластиковой карты, оформленной на моего мужа исчезли деньги, кто-то снял с банкомата, и как я понимаю, данный банкомат принадлежал другому банку, т. к. на распечатке видна комиссия за свершение операции. Мужем написано заявление по поводу того, что операция не была проведена. Оператор в банкомате взяла заявление и сказала, что картой можно пользоваться, но карта заблокирована и даже тех денег, которые на ней есть снять невозможно. Подскажите, что делать и как быть.Где узнать куда делись деньги, как их вернуть и как в дальнейшем пользоваться картой?

В 2003—05 гг. в «обычном» ВТБ открыты счета «до востреб» в руб. и дол. С тех пор операции по ним не проводились Возможно ли и как (по телефону) узнать: можно на них перевести деньги? (нахожусь за пределами России).

здравствуйте! скажите, есть ли этот банк или банкомат в зеленограде?

Добрый день, 25 ноября 2011 года пришло СМС от мобильного банка о аресте с карты суммы в размере 100 руб. Я позвонил в службу судебных приставов, на что мне было отвечено, что никаких долгов у меня не было. В отделение сбербанка времени ехать нет. Прошу Вас, если есть возможность прояснить ситуацию со списанием указанной суммы. И почему списание произошло без каких-либо уведомлений.

Здравствуйте, Михаил.с 05.10.11 с моей картой MasterCard SBERBANK происходят странные события. Я теперь никогда не знаю сколько денег на карте, хотя подключена к мобильному банку.Больших сумм на карте не держу, т. к. использую её для оплаты услуг и товаров через интернет. И раньше всё было чётко и без проблем, а сейчас я в большом недоумении. Деньги с карты то исчезают, то появляются плюсом и мобильный банк мне в эти моменты ничего не сообщает.При запросе выписки со счёта в банке этих сумм там нет, тем более информация идёт с задержкой на 10 дней, поэтому очень трудно сориентироваться в счетах.Всё бы ничего, но на данный момент у меня недостача по моим счетам и как работать с такой картой? это не реально.Писала заявление на несогласие з-х сумм, списанных с моего счёта, но ответ банка ситуацию не изменил, деньги как исчезали, так и продолжают исчезать и появляться.Подскажите как такое вообще возможно и какие мои действия должны быть?

21.11.2011 г. при пополнении счета социальной карты на сумму 4500 руб. произошел сбой,выдав аварийный чек и поглотив мои деньги,я остался в пустой картой. Сразу же обратился к операционисту,написал заявление.Сказали ждите…в течении 10-ти вернутся. Но для того,чтобы оплатить все мои услуги мне пришлось с другого банкомата пополнять счет на ту же сумму 4500 руб. Те были успешно зачислены и все нужные мне услуги были оплачены. Сегодня 28.11.11 г.,придя в наше отделение ОСБ 3828 мне сказали что якобы мои средства были зачислены. Выяснив и пояснив работнику Сбербанка об их заблуждении, мне сказали про претензионное письмо было отправлено в Поволжский банк для дальнейшего рассмотрения. На деле выяснилось,что письмо составили лишь 23.11.11 г.,позвонив в службу поддержки я узнал, что мое заявление нигде не зарегистрировали. Вопрос где мои деньги? Ответ сказали быть может придут в течении 45 суток. И это лучший банк России? Это отношение к клиентам?

Нахожусь сейчас в Украине, г. Киев. Купил там украинскую телефонную СИМ-карту. Можно ли реализовать возможность изменить номер телефона в настройках в интернет-банке на украинский?На сегодняшний день этого сделать нельзя, т. к. поле номера телефона слишком короткое, в международном формате телефон ввести нельзя.

ПРИ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА ГДЕ ЗАБРАТЬ ПАСПОРТ ТЕХНИЧЕСКОГО СРЕДСТВА (ПТС)?

Здравствуйте!Пришлите пожалуйста отчет по пластиковой карте за октябрь месяц 2011 года, который Вы мне не присылали, и объясните пожалуйста, куда делись 150 рублей, на которые уменьшился мой вклад в 6000 руб.Спасибо

Очень долго пользуюсь картой сбербанка мне пришло смс с паролем от сбербанка что я могу взять кредит до 1,5 млн рублей по специальной процентной ставке Вопрос что это за пороль что он мне дает и вообще для чего он нужен

здравствуйте Михаил! у меня такой вопрос. приобрёл карту сбербанк momentum maestro. давно ей не пользовался и на тел пришла смс о том что карту заблокировали. как я её могу разблокировать, она мне нужна очень срочно.

Здравствуйте!Я сделал перевод на Яндекс.Деньги через Сбербанк. Зачисление происходит от 5 до 10 рабочих дней.Почему так долго выполняется данная операция (в век всеобщей компьютеризации)?

Уважаемый господин Беляев!Искренне благодарю Вас за ответ на мое обращение от 23.11.2011 06:48.Впервые за последние полтора месяца услышал четкие, профессиональные, вразумительные и исчерпывающие разъяснения по моей проблеме.Обязательно распечатаю Ваш ответ и заверю нотариально с целью исключить возможные дальнейшие инциденты со Сбербанком.Спасибо Вам большое!Вместе с тем, хотелось бы, чтобы Вы довели до сведения соответствующих сотрудников следующие мои предложения с тем, чтобы в дальнейшем избежать подобных неприятных ситуаций с другими клиентами:Коль скоро Сбербанк является крупнейшим банком России и позиционирует себя, как солидное кредитно — финансовое учреждение, то и информация, предоставляемая клиентам на официальном сайте и в рекламных рассылках должна быть солидной как с юридической точки зрения, так и с точки зрения смысловой однозначности и доступности для понимания этой информации клиентом.Конкретнее, я предлагаю следующее:1. Зачем использовать понятие «хорошая кредитная история», если, по Вашим же словам, это понятие используется в контексте предварительного одобрения кредитов чисто условно? Вообще — то, в солидном банке юридические понятия не должны использоваться условно. К тому же, строго говоря, в соответствии с Законом, кредитная история не может быть «хорошей», или «плохой», а только «положительной», либо «отрицательной» — это, опять же, некорректность использования юридических понятий. Лично мне всегда казалось, что такое солидное учреждение, как Сбербанк уж точно не может допускать юридических ляпов и вольностей. И всегда казалось, что документы Сбербанка, реклама Сбербанка, содержание официального сайта Сбербанка — все это эталон юридической грамотности и юркорректности. Поэтому, я и понял используемую Сбербанком юридическую терминологию буквально, как и следует понимать Закон.Поэтому, не лучше ли будет формулировку на сайте о том, что предварительное одобрение кредитов осуществляется клиентам «с хорошей кредитной историей» заменить на, к примеру, такую формулировку: «клиентам, которым Сбербанк имеет основания доверять», или «клиентам с хорошей репутацией» и т. д. Это больше соответствует действительности, не допускает разного толкования и не будет пугать клиентов, не так ли?!2. Если формулировка «предварительное одобрение кредитов» в обсуждаемом нами контексте, по Вашим же словам, носит рекламный, или околорекламный характер, то почему бы не изменить ее на, скажем, такую формулировку: «Сбербанк имеет основания Вам доверять и предоставляет Вам ПРИОРИТЕТНУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ кредитования в пределах *** рублей. Или (СЧИТАЕТ ВОЗМОЖНЫМ предоставление Вам кредита с лимитом таким — то по Вашему требованию)», или что — то похожее, что не будет ввергать клиентов в состояние недоумения и даже ужаса!Поставьте себя на место простого клиента, не разбирающегося в тонкостях Сбербанка. Согласитесь, если Вас ставят перед фактом, что Вам ни с того ни с сего, без Вашего ведома и согласия УЖЕ был одобрен кредит и, в добавок, Вы имеете какую — то кредитную историю, не понятно откуда взявшуюся, Вы, как и я, наверняка почувствовали бы себя, мягко говоря, некомфортно.Думаю, у Вас должны быть в штате профессиональные филологи, которые в состоянии скорректировать упомянутые мной некорректные формулировки таким образом, чтобы они не вызывали многозначного толкования и не вводили бы Ваших клиентов в, мягко говоря, недоумение.Также, хотелось бы отметить, что по двум моим запросам на Сайте Сбербанка -№ 000913-2011-062913 от 15 ноября 2011 г. и № 000913-2011-062913 от 20 октября 2011 г. мой номер телефона, вроде бы, уже был благополучно исключен из списка рекламной рассылки. В принципе, я не имею ничего против рекламы. Но, если реклама Сбербанка носит настолько агрессивный характер и, если такая реклама доводит человека и всю его семью до состояния перманентного шока, то я, разумеется, предпочитаю отказаться от получения этой рекламы.Вместе с тем, мои просьбы аннулировать одобрение до сих пор оставались без ответа и всячески игнорировались, пока я не обратился к Вам.Поэтому, еще раз благодарю Вас за понимание и содействие, за профессиональный подход и конструктивное отношение к клиентам.Сегодня же воспользуюсь Вашими рекомендациями и отправлю соответствующий запрос на аннулирование одобрения по указанному Вами адресу.С уважениемАндрей Савельев.

Здравствуйте!Хочу перевести деньги с WEBMONEY на банковский счет(сберегательная книжка)Сбербанка в г. Ивангород.Нужны следующие реквизиты платежа:БИК банка получателя,Банк получателя,Номер корр/счета получателя,номер расч/счета получателя(это понятно в сбер.книжке написано),а о стольное как узнать?

Хочу отправить заявление об изменении информации по клиенту электронной почтой в Петрозаводский филиал Балтийского банка, как это сделать?

Напишите, что-нибудь… ох, напишу… у моей московской компании-работодателя в Сбербанке зарплатный проект. Это означает, что у меня есть карта московского отделения, на которую перечисляют мои заработанные деньги. Не потом и кровью заработанные, но вполне ощутимыми усилиями. Весь прошлый год я, как тренер, обучала сотрудников и руководителей подразделений Сбербанка, честно помогая Сбербанку наладить работ у с клиентами, решать конфликтные ситуации, писала тектсты для работающих в зале администраторов, книгу продаж создавать помогала, ролики обучающие снимали… да много всего… в какой-то момент даже поверила, что теперь все действительно меняется к лучшему и система становится прозрачнее, гибче, проще… Этим летом я ушла в декрет, родила и теперь с детьми обосновалась в Великом Новгороде. В августе моя зарплатная карта закончилась, по идее автоматом должна была быть выпущена новая карта. Зная это, я, не чуя дурного, сдала свою карту в новгородском ближайшем отделении СБ РФ с заявлением переслать мою карту в Новгород. Итоги: сейчас конец ноября, на карте зависли все мои декретные деньги, поскольку… первую перевыпущенную карту найти не могут, московское отделение хранит гробовое молчание, где она и что с ней. В начале ноября карту должны были перевыпустить повторно (по сведениям от Петербургского управления СБ РФ), но и её я до сих пор не получила и по сведениям от работников новгородского отделения она, оказывается, все еще не перевыпущена. Почему, никто внятно ответить не может, ни Новгород, ни Петербург, ни Москва, ни контактный центр. Поэтому, спрошу у Вас ВОПРОС № 1 — КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЮ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ НА РУКИ? Но это ещё не вся песня… Понимая, что карта зависла, я решила хотя бы перевести с неё деньги в Сбербанке-онлайн на свою личную дебетовую карту. Не тут-то было, счёт вижу, деньги вижу, перевести не могу — счёт зарплатной карты заблокирован. т. к. карт а-то мне не выдана! Ладно. Иду снова в ближайшее отделение, где я уже как родная — все знаю в лицо и по имени и скорбно опускают глаза при приближении к окошку. Спрашиваю, могу ли я снять деньги? Можете, отвечают мне. С вас за это возьмут % (другой тербанк поскольку). Ладно… Лишь бы прямо сейчас сняли. Нет, говорят, прямо сейчас не можем, надо запрос послать. Послали… уж послали так послали. В двадцатых числах ноября звонок из Петербурга «А что вы деньги свои не получаете? Вам ещё 17го числа дано разрешение. Идите скорее в свое отделение и получите их». Ага! Упаковываю чадо снова в коляску, еду в отделение. Там на меня смотрят виновато и молчат — снять не могут. В чём проблема? В том, что снять по новой карте (не выданной) они не могут по регламенту, а снять о старой не могут, т. к. технически никак. Бедная заведующая занимается мной лично все те две недели, что пришла в Сбербанк. У неё толстая папка с «моим делом», она разговаривает по 3 телефонам одновременно и, как и я, не может добиться того, чтобы мне отдали мои же деньги. Так вот, ВОПРОС № 2 — КОГДА Я, МАМА С МАЛЕНЬКИМ РЕБЁНКОМ (надо ли говорить, что ни один рубль у нас не лишний?!) И С БОЛЬШИМ РЕБЁНКОМ 13 ЛЕТ, КОТОРОГО ТОЖЕ НАДО КОРМИТЬ, ЧЁРТ ВОЗЬМИ!!!! КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОИ ДЕНЬГИ???!!!!

Добрый день.На моем предприятии был заключен зарплатный проект СбербанкаС того года, предприятие расторгло зарплатный проект со Сбербанком и заключили ЗП с другим банком.На данный момент у меня на руках осталась карта Сбербанка.Могу ли я прекратить действие карты не посещая офис сбербанка, например заблокировать карту по телефону?

Сегодня в банкомате г. Нижнего Новгорода при занесении денег на текущий счет карты банкомат просто «съел» купюры, не зачислив их на счет и выдав «ошибку оборудования». Денег он мне не вернул. Мною была написана электронная претензия по ВАшему многокональному контактному номеру. Номер претензии 111128769. Ответ был таков — в течение девяти дней с ВАми свяжутся и дадут ответ по претензии. Хотелось бы более быстрого рассмотрения, так как сумма, не занесенная на счет мне крайне необходима. могу ли я рассчитывать на выплату неустойки за несвоевременное пополнение счета и как долго мне придется ждать своих денег?Я понимаю, что вообще-то ответ мне должны дать в течение трех рабочих дней: или зачисление на счет или письменное заявлением (в случае отказа), чтобы можно было с ним например идти далее по инстанциям. Системные ошибки банкомата и столь долгое разбирательства меня, как ВАшего клиента, кажется не должны касаться.

Переводила деньги на карту сбербанка через сбербанконлайн. Получила на зарегистрированный телефон СМС о входе в сбербанконлайн. А при переводе (получении кода подтверждения) оказалось, что телефон, на который мне только что пришло подтверждение не указан в моих данных. Только что был указан, а через 30 секунд уже не указан? Служба поддержки говорит, что у них какой-то сбой. А как мне действовать дальше?

Здравствуйте. Заказал 25 ноября через Ваш веб-сайт карту MASTER-CARD STANDART с индивидуальным дизайном. В заявлении была указана Дата для последующего подтверждения клиентом по телефону введенного заявления 28 ноября. Но мне почему-то не позвонили…

как отправить вам предложение

Добрый Вечер.Хотел бы поинтересоваться, где я могу ознакомиться с правилами МПС в полном объеме.

МНЕ СЕГОДНЯ ПРИШЛО СМС СООБЩЕНИЕ О ТОМ КАК Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ ПО КАРТЕ*4022 100 РУБ. НО НОМЕР КАРТЫ НЕ МОЙ И У МЕНЯ КАРТА НЕ АКТИВИРОВАНА,как быть?

Здравствуйте.Меня интересует банк ВТБ,вы как независимый эксперт,скажите пожалуйста. Должна стоять и банкомате камера,и если есть к этому обязательству закон,какая статья?

Здравствуйте. Мы с мужем оформили автокредит в сбербанке. Оформлен кредит на мужа, оплату производили на сберкнижку. График работы мужа не позволяет ему самому оплачивать кредит. Я, его супруга, также являюсь держателем сбербанковской карты, на которую поступают денежные средства. При очередном платеже, у меня не было возможности заплатить через сбербанк, т. к. проживаем в сельской местности. Но я сделала перевод через онлайн сбербанк со своей карты на счет сберкнижки мужа. Все операции прошли с успехом уже через полчаса. По графику мы должны платить до 25 числа, оплатили 24 числа.Звонила в Москву, сказали, что все нормально, что такой платеж возможен. На следующий день 25 числа меня свозил брат в сбербанк и там мне сказали, посмотрев по счету сберкнижки,что деньги поступили и 26 числа их банк должен списать. Почему 28 числа пришла смс на телефон мужа, что мы должны срочно оплатить кредит до 28 числа?

Хотела бы узнать,как проверить оставшуюся задолженность по кредиту. Знаю про онлайн банк, но может быть не разобралась на сайте, потому что не смогла получить нужную информацию, т. к.,во-первых,с регионом Нижний Новгород такая услуга вроде как невозможна, во-вторых, запрашивает логин и пароль, о котором я ни сном, ни духом(Помогите решить проблему,заранее спасибо

Спасибо за ответ по выплате наличными автомобильной страховки при наступлении страхового случая, но уточните, пожалуйста, в каких документах я могу найти официальную информацию по невозможности выплаты наличными страхового ущерба более 35 000 без предоставления письма от Страховой компании с информацией, что ремонт был произведен в соответствии с требованиями Страховой компании, и страховой полис не расторгнут.

добрый вечер,Михаил!Мой вопрос:каков размер комиссии при перечислении ден.средств со счета в Сбербанке на счет в ВТБ24?

Снимала деньги в банкомате сбербанка с помощью карты другого банка. Написала претензию, жду, но денег не возвращают. Как вернуть деньги?

Здравствуйте!Я собираюсь заказать на сайте Сбербанка РФ Международную Банковскую Карту,VISA CLASSIC,или STANDARD MASTER CARD,и получить одну из этих карт в Московском отделении Сбербанка,где находится мой пенсионный счёт.Возможен ли перевод средств с моего счёта на такой вид карт,и будет ли работать такой вид карт с машиной АТМ в США? Спасибо. С уважением.

Уважаемый, Валерий Леонидович.На этом сайте неоднократно говорилось что безпроцентный 300 000 порог был введён для ограничения обналичивания крупных сумм.Возращаясь к вопросу, почему после перечисления 200 000 рублей на депозитбанком был вычтен процент за обналичивание суммы более 300 000 в месяц, яскалькулировал все движения по счетам супруги:Первая комиссия за снятие наличных 28.10.11В период с 28.09.11 с текущего счёта фактически обналичено 90 000и соответственно 200 к было переведено на депозит.Расходы по карточному счёту за тот же период составили менее 50 долларовСША. Другие счета не использовались. Даже за два месяца лимит в 300 000не превышен.Налицо абсурдность ситуации: хочешь положить деньги на депозит получи минус.Вы не находите это странным? В данном случае проценты а месяц составляют около 900 рублей, а с супруги вычли 3500. Обьясните пожалуйста ситуацию в деталях. К сожалению не имею доступа к тексту договора, а на сайте его нет.С уважением, Андрей.

мне на телефон пришло сообщение что банк предлагает мне кредит до1500000 рублей но я в настоящее время нахожусь по уходу за ребёнком до 1.5 лет имею неофициальный доход 30000 в месяц мне нужна сумма 350000 на строительство дома имею материнский сертификат может ли банк предоставить мне кредит и на каких условиях

Доброе утро! Я являюсь и участником зарплатного проекта и вкладчиком Сбербанка(на карту). В субботу,26.11.11 подал заявление на кредит, как рекламируется — рассмотрение в течение 2 часов:). Сегодня вторник…Позвонил в понедельник,28.11.11 сам в отделение, где подавал заявку — сказали что решения еще нет, перезвонят сами. Ждать, или не стоит?

Здравствуйте, скажите пожалуйста.С г. Пензы были как положено перечислены деньги 21.11.2011 на книжку сбербанка, № 4624/00030Нефтекамского отделения с. Н-Берёзовка К-Маркса,9177570.Проверяя книжку кассир говорит, что денег не поступало и операций с книжкой не производились.Что это может быть, и что мне делать?

Здравствуйте! Мой сын, находясь в Ивановской области потерял банковскую карточку, которая была оформлена и получена в сберкассе п. Дальнее Константиново Нижегородской области, вчера карточку он заблокировал, возможно ли получить вклады с этой карточки или перекинуть их на сберегательную книжку, находясь в Ивановской области.

возможно ли использоание ячейки банка при приобретении недвижимости? стоимость услуги?

Здравствуйте Михаил.20.11.задала здесь Вам вопрос….ни ответа…да и сам вопрос мой удален….Вы не на все вопросы здесь отвечаете?Вообще наткнулась случайно на эту страничку и была приятно удивлена,что специалист банка отвечает здесь на интересующие вопросы….но как же с моим вопросом???Может он был не понятен?

Супруга хочет взять потребительский кредит на покупку земельного участка — сумма 300 000 руб. Ей 59 лет, заработок, официальный 36 000 руб. Это возможно?

здравствуйте в течении какого времени после получения постановления от судебных приставов снимается арест с зарплатной карты?

Здравствуйте! Я планирую открыть вклад «Ренессанс Накопительный» на сумму 10 000 руб. на срок 91 день с капитализацией и ежемесячным пополнением на 10 000 руб.Если я заберу вклад через 62 дня, получу ли я помимо внесённых средств ещё и капитализированные проценты?

здравствуйте!много лет работаю только с вашим банком,являюсь почетным клиентом банка! в сентябре купил в кредит телефон в связном (кредит естественно оформлен в альфа банке).через три месяца от банка связной,я получил письмо,оказалось,что на мое имя в банке связной была оформлена карта на 80 000 рублей.теперь банк требет погасить долг и грозится отправить мои данные в базу должников …может ли этот инцендент отрицательно повлиять на мою кредитную историю?можно ли что то зделать?

Михаил, добрый день!Хотелось бы высказать свое мнение касательно системы «Сбербанк Онлайн». Сама по себе идея создания подобной системы — большой шаг в сторону клиента. Однако реализация данной системы в Сбербанке имеет один большой минус. Минус заключается в том, что из 10 попыток осуществить какой-либо перевод средств, в лучшем случае можно рассчитывать на 7 удачных. Остальные три попытки будут неудачными в связи с постоянно возникающими техническими проблемами.Я неоднократно писал в службу поддержки о неработоспособности системы в тех или иных случаях. Получал подтверждения о том, что действительно имеют место технические неполадки. Эти технические неполадки исправляли. Но с исправлением одной неполадки появляется куча других.Так, при попытке вчера перевести денежные средства оказалось, что вследствие обновления интерфейса системы (по словам сотрудника технической поддержки) привязанный к системе «Сбербанк-онлайн» мобильный телефон «отвязался» и мне необходимо посетить офис Сбербанка, где я оформлял карту и написать заявление на подтверждение телефонного номера. Посетив офис Сбербанка и простояв в очереди 1 час, я узнал, что номер моего мобильного телефона никуда из базы не делся. Вернувшись, я снова позвонил в службу технической поддержки. Другой сотрудник мне сообщил о том, что действительно есть техническая проблема и для ее исправления не нужно посещать офис, оформивший карту. Нужно просто ждать пока техническая служба исправит неполадки. Сроки исправления не известны даже самой технической поддержке. Поблагодарив сотрудника технической поддержки, я стал ждать исправления ошибки. Ожидание длится уже два дня. Платеж мне нужно было осуществить вчера. Уверенности в том, что ошибка будет исправлена сегодня нет, поэтому я вынужден воспользоваться услугами другого банка.Во всей этой ситуации мне непонятен один момент — почему банк, обладающий недюжими финансовыми ресурсами, не может позволить себе работоспособную систему оплаты через интернет, в которой были бы сведены к минимуму случаи отказа в переводе средств из-за технических сбоев. 30% случаев отказа, на мой взгляд, это какая-то тестовая версия программного обеспечения, которая вообще должна быть бесплатна. Однако Сбербанк своевременно и в полном размере взимает плату за пользование системой.Своим письмом я ни в коем случае не рассчитываю на какое-либо возмещение и даже не рассчитываю на получение ответа, но хотел бы обратить внимание руководства Сбербанка на наличие проблемы и реализацию шагов по ее решению. На мой взгляд, Сбербанк достоин иметь продукты, отвечающие требованиям рынка, тем более в сфере информационно-технических технологий.С уважением,Павел.

Здравствуйте, получаю зарабатную плату на карту сбербанка виза электрон.Выдали ее сняв определенную сумму со счета,за ее выпуск.Правомерно ли это?

Здравствуйте, скажите, что нужно сделать чтобы мой контактный телефонный номер исключили из списка обзвона?Ваши обзвонщики просто надоели, звонят по 5 раз в день, причем что я даже не являюсь Вашим клиентом, а просто мой номер был без моего согласия указан как за второй (дополнительный) в договоре на кредит на другого человека. С человеком, с которым пытаются связаться Ваши сотрудники, нас связывает только место работы, и мною ей было передано, что Альфа банк ей пытается дозвонится. Влиять на Вашего клиента я более не могу. Вашим звонящим было это объяснено много раз.

Что толку задавать вопросы, если вы на них не отвечаете???????

Доброго дня!6.11.2011 мной совершалась покупка в магазине Real на сумму 5071,79 руб. 7.11 и 9.11 произошли списания денежных средств с банковской карты данной покупки (т.е. второе списание было ошибочным) о чем 11.11.2011 было написано заявление о спорной транзакции в Дополнительном отделении № 01603. Заявление было принято Быковой О. А. — Заместителем руководителя дополнительного офиса № 01603. Копия данного заявления у меня имеется, так же отмечу, что копию заявления мне сделали только после того как я заявил, что без него просто не уйду.В данное отделение по указанному на сайте телефону (499 152—8701) дозвонится просто невозможно.Сегодня был в отделении лично и обратившись к операционисту узнал, что никакого заявления в БД нет, и с ее слов, Быкова О. А. больше не работает…Кадровая текучка в Сбербанке меня не интересует, мне интересно — КОГДА МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА КОТОРЫЕ БАНК СПИСАЛ СО СЧЕТА БЕЗ КАКИХ ЛИБО ОСНОВАНИЙ!!!

Здравствуте! У меня пенсионная социальная картаmaestro заканчивается срок 11/11 написал заявлениеу на перевыпуск не по месту введения счета 09/11 карту не получил звонил в москву карта готова куда можно позвонить узнать движение карты

Доброго времени суток! По телефону позвонили из банка РК с сообщением о том, что выпустили на меня кредитную карту и выслали почтой. Прошло больше 1,5 месяцев, карта до сих не пришла. В связи с чем возникает вопрос, кто-нибудь может воспользоваться этой картой? И вообще какможно отказаться от неё?