ЧТО БАНК ОТНОСИТСЯ ТАК БЕЗОБРАЗНО К КЛИЕНТАМ- ЭТО НОРМА?! В тесении 10-ти дней не решается проблема. 

После самостоятельного составления графика платежей по кредиту все цифры сошлись. Все дело в неправильном графике после частичного досрочного погашения. Большой привет программистам, писавшим программу. Но от банка вразумительного ответа до сих пор нет.

Подскажите на сколько тщательно Банк оценивает заемщика? Проверяет его паспортные данные? Необходимо ли согласие указанных контактных лиц?Или Банк просто принимает информацию от Заемщика, не проверив ее, а в случае судебных или досудебных разбирательств просто выставляет претензии случайным людям?

Добрый день!В приложении МТС банк на счету карты появились неожиданно 20000 руб. Я хотел понять что это за деньги и перевел 10000 на свой расчетный счет по которому оплачиваю кредит МТС банка.Оказалось это МТС Smart Деньги!!! Меня никто не предупреждал и тем более я ничего не подписывал по кредиту!!! Сразу (через 10—15 минут) вернул 10000 со своего расчетного счета деньги обратно, но за эти операции у меня умудрились списать 703,74 руб.!!! За перевод денег на расчетный счет и обратно по 350 руб.!!! Во первых я ничего не подписывал и не хотел кредитных денег, а меня никто не информировал, что мне открыли кредит. Во вторых я естественно не знал про такие тарифы за перевод денег! Прошу дать комментарий на данную ситуацию и вернуть мне деньги!

Добрый день! 25.12 оформил кредит наличными, до этого оформлял заявку онлайн. После заявки пришло одобрение на кредит со ставкой 8.8%, я позвонил в службу поддержки, где уточнил ещё раз, точно ли будет данная ставка, так как неделю назад мне так же одобрили ставку 8.8%, а в отделении оказалось, что ставка 11.99%, и то при условии оформления страховки, несмотря на то, что я потратил 2 часа времени. В итоге, когда я пришёл в отделение по адресу Комсомольская 10, город Волгоград, мне озвучили ставку 10,99% и так же со страховкой, в которой опять же необходимости у меня не было, несмотря на то, что в договоре прописано, что страховка не влияет на решение банка, но при отказе от неё ставка выпростала до 14.99%. В итоге мне пришлось взять кредит под ставку 10.99% со страховкой, так как он был мне необходим и особого выбора не было. Хотя я предоставил все документы ДМС, загран паспорт с отметкой о выезде за последние 6 месяцев, СНИЛС и паспорт РФ, но сотрудник не стал брать у меня Ни загранпаспорт, ни ДМС. Я являюсь клиентом вашего банка уже много лет, пользуюсь всеми продуктами, дебитовыми картами, кешбэком, кредитными картами и кредиты не раз брал. Так же я зарплатный клиент. Было очень обидно и неприятно наблюдать такую ситуацию, так как выглядело это как обман. В итоге, я решил вернуть страховку, подумав, на что мне сказали, что банк в праве после этого повысить ставку, так как я поступаю нечестно. Я считал Ваш банк лучшим на рынке, который с уважением относится к каждому клиенту до этого случая. Спасибо.

Добрый день, писала отзыв о руковолителе отделения на ул. Фабрициуса д18к2, просили пояснить ситуацию, ситуация такая: от меня поступила просьба разобраться в платежах, была переплата и не приходили смс, хотя мобильный банк был включен, и машенники пытались украсть мои деньги, Старухин Егор Максимович проявил мужество и помог все вернуть на круги своя, и научить меня как действовать в случае мошенничества, остановил меня в момент разговора с машенниками и помог не перевести им деньги, с переплатами тоже разобрались, если бы он не оказался бы рядом, то я бы осталась без денег по своей глупости!!!!! Просьба поблагодарить сотрудника!!!! Побольше бы таких!

Как Альфа банк мог списать деньги с карты которая год назад закончилась?По несуществующим реквизитам. По уничтоженной год назад самим банком карте.Карте которой у меня нет уже год (перевыпущенную я не получал). И с которой почти год списывались деньги за смс оповещение. На сегодняшний день правда за смс оповещение вернули фактически подтвердив что карты не было (обращение Ф1911261100).Просто повесить долг. Ответ на претензию (A1911110903) — лепет из серии вы два года назад уже платили по этим реквизитам.Дословно: Банк-Эквайрер особо подчеркивает тот факт, что ранее, 02 ноября 2017 по карте через этот же личный кабинет, был совершен аналогичный платеж..И что? Бред. Разочарован в банке. Системы защиты никакой. Просто отдали мои деньги по карте которой нет, перевесив долг на совершенно другую карту с другим номером.Ответ на претензию даже не потрудились отправить на почту, хотя запрос был по форме банка. Только после звонка на горячую линию удалось получить хоть какую то отписку.Банк предлагает оспаривать операцию и обращаться в торговую точку.. Хотя оставленный номер карты у торговой точки другой, да и сама карта год назад закончилась (новой нет).Это банк, который отдал деньги по несуществующим реквизитам несуществующей карты.Дословно — любая торговая точка может забрать ваши деньги у Альфа банка? По факту так?

Очень не приятная ситуация возникла с вашем банком, 12.12.19 в приложении сетелем узнаю сумму на ПДП мне пишут, что ближайшая дата списания 10.01.20 вношу 89163 руб, зачисление происходит 13.12.19 звоню на горячую линию бот мне сообщает, что сумма внесенная на счет ее достаточно для ПДП, не веря боту дозваниваюсь до сотрудника колл центра, на мой вопрос сотрудник подтверждает, что средст на счету достаточно, в итоге сегодня приходит смс, что до 10.01.20 мне нужно внести еще 5 тыс руб для закрытия кред договор () на минуточку вопрос, а почему?? Прошу разобраться в данной ситуации так как у вас не компетентный сотрудник получается разговаривал со мной, не говоря про бота??

Добрый день!Отрицательный отзыв пока писать не стал, решил у вас уточнить.6 декабря в офисе на Вокзальной магистрали подал заявку на рефинансирование ипотеки по ставке 4,5%. Ипотечный менеджер сказал одобрение в течении 3 дней. Прошло почти 3 недели! За это время 3 раза звонил менеджеру, он говорит пакет документов полный, замечаний нет, остается только дальше ждать. Последний раз попросил его уточнить почему так долго, сказал попробует узнать и свяжется со мной в течении дня. Это было позавчера… Звонка от него так и нет.Кредитная история хорошая, платежеспособности хватает.Может вы подскажите, что происходит?

Здравствуйте! Я бывший клиент БИНбанка. На моей единственной карте VISA 19.12.2019 года, внезапно, без моего согласия и без моей инициативы включилась услуга СМС-информирование, которая ранее была отключена. Мой сегодняшний звонок в контактный центр ничего не решил: оператор сказал, что не видит моих данных. Как так, платная услуга включается сама по себе, а чтобы её отключить, мне нужно теперь тратить время и идти в офис разбираться! Это плохо. Сгоряча писать злобный отзыв пока не хочу. Прошу отключить услугу СМС-информирование на моей карте и вернуть списанные за неё деньги.

Досрочное частичное погашение — возможность только в дату списания ежемесячного платежа. За несколько дней необходимо подать заявление в мобильном приложении!Договор с банком составлен в соответсвии с законодательством РФ, в нем не прописаны данные условия погашения.при обращении в кул центр операторы сообщают что погасить досрочно частично не возможно по техническим причинам, ссылаются на Настройки программы.Прошу прокомментировать на каком основании банк отказывает в частичном досрочном погашении в любую дату?Прошу прокомментировать юридическую службу соответсвии законодательству данный вопрос

Добрый день!У меня на руках карта, выпущенная некогда по тарифу Банка Москвы «Матрешка».Срок действия карты — 12/19. В выходные у меня приняли заявление на перевыпуск карты в связи с истечением срока действия. Сейчас пришла СМС о готовности карты.Прошу вас ответить, где я могу ознакомиться с тарифами по моей вновь выпущенной карте.Тарифы прежние или есть нововведения?В отделениях сотрудники не знают. При ответе на вопросы жмутся и мнутся…Ранее было бесплатное обслуживание при достижении в предыдущем году порога в 120 т. р.Это условие сохраняется?Ранее был кешбек 3% при достижении трат 10 т. р. в месяц.Это условие сохраняется?

Добрый день!С моей карты была удержана сумма в размере 127,334.71 р. Хотела бы узнать основание для удержания суммы?Знаю, что у меня есть исполнительный лист от судебных приставов. Но согласно законодательству удержания по исполнительному листу производиться в размере не более 50% от поступающих доходов. Сейчас на моей карте огромный минус (на момент удержания денег на карте не было), эта карта зарплатная и мой единственный источник доходов. Таким образом, после поступления ЗП, у меня не будет оставаться средст на жизнь. Прошу вернуть на мою карту данную сумму и удерживать деньги с каждого поступления в размере не более 50% (запрещено удерживать с больничного по беременности и родам, а так же с детских пособой, которые я начну получать с февраля 2020 г), согласно закону. Вчера мне пришел аванс и он был удержан в 100%. На сайте банка я уже оставляла 2 запроса. Ответ мною не получен. Прошу в срочном порядке решить данный вопрос и вернуть мне незаконно удержанные деньги!Спасибо.

Софья. Теперь проблема закрыть в Москве вклад и перевести мне деньги. Я могу не успеть до Нового года открыть новый вклад. Пожалуйста подключитесь. Вячеслав

Через банкомат 411033 вчера 25.12.2019 г. в 13.34.51. вносила денежные средства на карту, но при пересчете купюр произошел сбой и денежные средства банкомат забрал, но обратно не вернул и на карту не зачислил. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Интересует вопрос: каким образом можно платить потребительский кредит без комиссии и без процентов?

Здраствуйте, служба контроля качества банка «Восточный».Что за беспредел и безграмотные хамки рабоатют у вас на горячей линии?В соответствии с п. 1 ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) банк, принявший поступившую от вкладчика или поступившую для него денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на него на условиях и в порядке, предусмотренных договором.Согласно п. 2 ст. 837 ГК РФ банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИЮ вкладчика.Мне нужны денежные средства с двух договоров банковского вклада: № 17483504 и № 17383629.Оба вкладчика будут присутствовать.Прошу Вас оперативно разобраться в данной ситуации.

Уважаемый Сбербанк, в течение двух суток я так и не получила от Вас ответа на своё обращение! Тем не менее время идёт и до праздников осталось 3 полных рабочих дня! Срок одобрение ипотеки сгорает 14.01.2020! Прошу уделить особое внимание моему вопросу и дать незамедлительный ответ!

Для получения кэшбэк я сделал покупок на сумму больше 5000р и два интернет платежа(1730р и 1100р) которые ваша система не хочет проводить как интернет платеж. По первому платежу брат оплачивал также в личном кабинете в ноябре по QRкоду и у него прошел как интернет платеж а мой проводить не хочет. В личном кабинете в разделе платежи реквизитов удмуртии нет и как мне выполнять ваши условия по кэшбэк. Получается выставили заведомо не выполнимые условия что бы кэшбэк не выплачивать. Из за этого у меня условия не выполняються и 3000р я не набираю что бы можно было вывести их. Такой кидок на 3000р меня сильно не устраивает. Тех поддержка ничего решить не может. У меня деньги уже кончились на оплату интернет платежей с неведомым результатом. Тех поддержка тоже не может сказать пройдет интернет платеж или нет какая то рулетка получается. Вы вообще то банк а не казино проведите пожалуйста мои интернет платежи по нормальному или просто начислите мне кэшбэк 6% а не 1% тк условия я выполнил. Я не виноват что ваша хитромудрая система их не проводит правильно. Жду ответа.

20.12.2019 года получил зарплату и сразу же поехал пополнять карту т. к. всегда так делаю там целее деньги будут думал я всегда.Но в тот день выбрав операцию пополнить карту и вставив пачку купюр в терминал,он вернул мне 10000 тысяч обратно якобы они мятые а остальные проглотил в ни куда.звонил по номеру который на терминале написан создали заявку и тишина уже шесть дней,а впереди праздники и я теперь совсем без денег.Даже не знаю куда идти дальше жаловаться!

Здравствуйте, прошу Вас повторно дать комментарии по сложившейся ситуации.Прошло более 60 дней, деньги на счёт не вернули, сотрудники никаких сроков решения проблемы не называют.На жалобу в ЦБ ответили, что срок рассмотрения не может привышать 60 дней.Суть проблемы:«18.10.2019 14:18 я попытался снять наличные в количестве 7500 рублей по зарплатной дебетовой «Мультикарте» банка ВТБ, в банкомате стороннего банка, банкомат Московского Кредитного Банка номер 275, который находится по адресу МО, г. Раменское, ул. Михалевича, д. 49 в здании организации «Клиника Медина», после ввода необходимой суммы для выдачи 7500 рублей, по звуку произвел отсчёт купюр, выдал карту, но купюры не выдал, после чего на экране появилось сообщение «Банкомат временно не работает» «Техническая неисправность», сумма 7500 с моего счета была снята.По факту произошедшего я обратился по телефону оператору «Московского Кредитного Банка», мне ответили что обращение зарегистрировано и порекомендовали обратиться в банк, выпустивший карту «ВТБ», после чего я обратился в банк ВТБ, где было составлено и зарегистрировано обращение.В помещении, где установлен банкомат имеются камеры видеонаблюдения, также есть два свидетеля произошедшего из сотрудников клиники.04.10.2019 мне позвонил сотрудник банка ВТБ и сообщил, что по каким-то причинам время обработки по моему обращению продлевается до 20 декабря.Прошу вас дать комментарий насколько правомерно такое продление обработки моего обращения и оказать содействие для решения данной проблемы.»

Добрый день, Ольга!Спасибо большое за ваш ответ.https://www.banki.ru/services/question…d=11135480По тарифам мне все понятно (действуют архивные тарифы).Тем не менее, мне непонятно, какие условия начислений % будут действовать по моей карте?Будет ли новая карта (выпущенная в декабре 2019) также подключена к акции по кешбеку по умолчанию «Матрешка» или по ней будут действовать какая-то другая программа по начислению кешбека?В условиях, на которые вы ссылаетесь, написано очень запутанно.

Здравствуйте! Необходимо ли для открытия ИИС посещать отделение банка, или это можно сделать из личного кабинета на сайте банка?

Здраствуйте. Хочу узнать процент по ипотеке на сегоднешний день. Мы двоем с мужем. Хотим купить квартиру в Москве или подмосковье. Работаем оба. Официально

Здравствуйте! Мне сейчас звонили с номера: 8-495-369-36-64. Со СберБанка скажите это вы звонили? Ваш номер?

У меня со счёта списали 1500 руб. якобы за штраф гибдд,о котором я не сном не духом.Что мне теперь предпринять для выяснения не прекрытого грабежа, или это норма?

Добрый день!Хочу уменьшить доступный кредитный лимит по карте рассрочки Свобода. Написал в чате из мобильного приложения, но получил вежливый ответ, что это делается только по инициативе банка, а мое пожелание обязательно передадут в банк. Но мне это нужно для увеличения своего кредитного потенциала для возможности получения кредита в своем зарплатном банке, поэтому я хотел бы как можно скорее уменьшить доступный лимит. Можно ли что-то сделать в моём случае, на форумах читал что это возможно?

Добрый день! Вам моя супруга Джахьянова Ксения 10.12.19 задавала вопрос по поводу списания с общего долга по ипотеки за счет перечисления материнского капитала. Можете на него ответить???

Добрый день. Я писала отзыв на банки.ру 03.12.19. После этого получила сообщение от банка о том, что чтобы зачли отзыв, надо переслать скриншот подтверждения действий банка, что я и сделала. И 17 декабря получила письмо от банки.ру о том, что отзыв зачтен.

Наталья!Наш р/с в Вашем банке. Мы приняли работника, у которого карточка банка «Санкт-Петербург», на которую он просит перечислять ему зарплату.Скажите, пожалуйста, какова будет комиссия перечисления ему зарплаты со счёта в банке «Открытие» на карточку банка «Санкт-Петербург».

Ни фига себе «Горячая линия»!«Горячая», значит, онлайн!А она у вас по медлительности ответа горячая как айсберг!ВОПРОС — 2:Почему я, вкладчик Вашего банка, должен «чесать правой рукой левое ухо», через коленку, то есть, идти замысловато длинным путём из-за пустячного вопроса, на который мог бы ответить мой оператор отделения, в котором я держу счёт своего предприятия?Почему нет телефонной связи прямой с оператором моего отделения?Директор ЧОУ «ОСТРОВА» (ИНН 7801150787)X Суденко А. Б.

А если отзыв без оценки — на него представитель банка не реагирует? Тогда повторю здесь свой пост от сегодняшней ночи:Отказ в обмене поврежденной купюрыБЕЗ ОЦЕНКИЯ обратилась в офис Совкомбанка с просьбой заменить поврежденную российскую купюру.Сотрудники офиса, а также позже сотрудник коллцентра по номеру 8 800 100 00 06 сообщили мне, что в этом банке купюры не меняют. Посоветовали обратиться в Сбербанк по этому вопросу. Мне это кажется нарушением. Может ли представитель Совкомбанка прокомментировать данную ситуацию?OlgaLitv 25.12.2019 23:49 0 286

Мария, добрый день!мой вопрос так и не решился, сейчас проверял статус своего обращения на вашем сайте и там указано что статус моего обращения ЗАКРЫТО. Как такое возможно? мне срочно нужны мои деньги

Добрый день. С каким отделом Вашего банка я могу обсудить вопрос заключения договора цессии?

Заблокировали зарплпатную карту без любых уведомлений,при обращении в Открытие на горячую линию не пояснили суть блокировки отправили в офис, в офисе не могут снять наличку оставшуюся,пишут письма сами же в Москву и тех.поддержку и тоже нет никаких пояснений о блокировке, отправляют обратно на горячую линию, оставили абсолютно полностью без средств существования месяц на месторождение на вахта, писать письмо с обращением и ждать в течение 40 дней пояснение полный бред, похоже надо писать в прокуратуру и уходить с банка

Здравствуйте! 23 ноября 2019 г. мне был сделан возврат денежных средств по терминалу банка Ак барс на мою карту Сбербанка после возврата покупки у ИП Филатовой К. И., на руки мне дан чек «возврат одобрен». Позвонила на горячую линию банка специалист ответил, что все возвраты на катру производятся в течение 32 календарных дней, но прошло уже 33 дня, а денег до сих пор нет!

ВТБ-Согаз жизнь. Моя печальная история. Осторожно, мошенники?Обратилась в ВТБ по вопросу покупки ОФЗн. Менеджер сказала: «А зачем вам ОФЗн? Лучше в Согаз жизнь, т. к. там и ОФЗн, и другие продукты с доходностью гораздо выше. Например, за прошлый период 28% (согласно презентации Согаз). Доход не гарантирован, но практика показывает…» Поскольку я пришла с наличкой и намерением получить доходность, то, естественно, договор с Согаз жизнь при посредничестве ВТБ я заключила сроком на 5 лет. Таких потенциальных клиентов не упускают.Причем менеджер сказала, что банк на этом не зарабатывает, он всего лишь заключает договора в рамках партнерских отношений с Согаз. Поверила. Позже выяснилось, что банк имеет комиссионные, а сотрудник банка, непосредственно заключивший договор, бонусы.Уже дома, обстоятельно прочитав договор, поняла, что для меня этот — 5 лет неизвестности: доход не гарантирован, а вернуть свои кровные в полном объеме смогу только через 5 лет.Решила расторгнуть договор, используя «период охлаждения» и надеясь в срок НЕ СВЫШЕ 10 рабочих дней (согласно договора) вернуть сумму. Вот тут-то и началось! Одно дело- заключить договор, другое- его расторгнуть.26.11.19 пишу заявление о расторжении.29.11.19 звонит менеджер ВТБ: «Согаз, получив и проверив Ваше заявление, сообщил, что номер договора указан неправильно и заявление надо переписать… лично я не обязана проверять Ваше заявление». Хорошо. Еду в ВТБ переписывать заявление. Ведь 29-е крайний день периода охлаждения!Жду 10 дней и 10 декабря обращаюсь в банк, чтобы забрать свою сумму. Денег нет!Менеджер: «Надо ждать 10 РАБОЧИХ дней! А это 13 декабря». Жду 13 декабря. Денег нет!Далее футбольный матч в течении 14 дней: менеджер банка, менеджер инвистиционного отдела, горячая линия согаз. В итоге: сегодня 26.12.19 денег нет. Через 2 дня праздники и каникулы У вас новогоднее настроение? у меня- нет!!!

Нахожусь в рождественском путешествие. В Москве брат продал дачу и перевел деньги мне на счёт (в Сбербанк потом я уже сам себе на счёт в альфу). Мне заблокировали счёт и требуют чтобы я пришел в отделение банка для выяснения обстоятельств происхождения средств.(хотя это невозможно ближайшее времяЧто за беспредел? Почему меня оставили без денег за границей? Куда писать, жаловаться, звонить? Помогите пожалуйста!

Здравствуйте. В очередной раз пишу Вам и Прошу разобраться 7 ноября 2019 года мой муж устроился на работу и открыл зарплатную карту в газпромбанке г. Ноябрьск,написал заявление о просьбе доставки карты в г. Уфа,его заверили,что карта придет в течении 3 недель. Отработав 1 месяц по прилету с работы 16.12.19 он обратился в Газпромбанк г. Уфы. Там выяснилось при телефонном разговоре работника Газпромбанка г. Уфы с Гааромбанка г. Сургут,что картой ни кто еще не занимался и денег видимо на ней нет. Позвонили в бухгалтерию работадателя,там заверили,что деньги перевели на счет уоторый выдал Газпромбанк 7 ноября 2019 г. Занова связались с Газпромбанком г. Сургут настаяли о внимательности при просмотре данного вопроса,действительно есть счет,деньги лежат,только карта не готова. Мы платим 15 числах кредиты взятые в Газпромбанке стабильно без задержек,15.12.19 пришлось занимать на оплату кредита и на житье и это при том,что в газпромбанке лежат наши деньги а снять не можем, 1 раз удалось снять 15000 и все больше снять нельзя так как сьем 1 раз на 30 дней. Ни кто об этом не сказал. 9.01.19 муж снова улетает на 1 месяц.Вопрос КАК ЖИТЬ без денег.Почему без ответственные люди работают у Вас в банках. Прошу разобраться и помощь в получении денег до наступления 2020 г.

Здравствуйте, а можно проверить клиента сбербанка по базе данных по номеру карты?

Наслушавшись рекламных обещаний о том, что ваш банк удобен для пенсионеров, я решила получать пенсию в вашем банке. И сразу же, в первый раз столкнулась с проблемой. 23 декабря пенсионный фонд перевел деньги в ваш банк. Сегодня 26 декабря и на моем счету денег нет. По телефону горячей линии мне отвечают, что денег и не поступало. В пенсионном фонде мне дважды было сказано, что деньги были переведены в ваш банк. По телефону горячей линии оператор сообщила, что мой вопрос будет решаться в течении двух рабочих дней. Но впереди десять дней праздников и это все может затянуться. И деньги мне нужны на праздник. Где мои деньги?

Добрый день. При оплате кредитной суммы в ОТП банк, операция почему-то прошла банком Тинькофф. Я не являюсь Вашим клиентом. Сумма небольшая.. Осадок большой остался. Просто обратите на это внимание. Деньги конечно на счете ОТП банка не появились.

Ваш сотрудник мне звонила, но я не получила от Вас причины по которой происходит такой обман клиентов. Карту выдали, договор кредитования подписали, а денег на карте так и нет. Зачем тогда подписывать договор?

Доброго дня.Я авторизован на сайте.Вот мой отзыв для идентификации как клиента> https://www.banki.ru/services/response.. ./10326800/Почему в интернет банке денежные средства не переводятся со Сберегательного счёта на Онлайн карту?Почему я должен ждать более суток (со слов Ваших коллег из он лайн чата)Банк> Рекомендуем провести операцию завтра после обновления операционного дня, после 19:00 по московскому времениЯ> Как ускорить процесс перевода денежных средств между своими счетами?Банк> Ускорить перевод невозможно, ожидайте зачисления.По телефону Горячей линии так же помочь не смогли.Жду комментарий от Вас, почему денежные средства не переводятся со Сберегательного счёта на Онлайн карту в интернет банке.

Добрый день! Сегодня 26.12.19г хотел положить деньги на карту в размере 20000 руб,деньги внёс в банкомат и он выдал чек Произошло сбой сначала,второй чек вышел Технический сбой операции,следом выкинул карту.Номер банкомата 050047 г Ульяновск,я сразу позвонил 900 объяснил ситуацию специалисту,сказали заявка принята ждите до 02.01.2020 г. Будьте так добры скажите мне завтра идти в отделение Сбербанка чтобы ещё заявление написать?или теперь ждать чуда от Сбербанка когда придут деньги на карту,чеки все на руках что этот бандит выдал,который меня оставил без денег на НГ,и деньги точно вернутся?просто первый раз столкнулся с этим!заранее спасибо за ответ

Добрый день! У меня ипотека оформлена в Сбербанке в 2017 году на жилье, приобретённое на первичном рынке у юридического лица, в 2019 году родился второй ребёнок. 03.12.2019 г. я обратилась на горячую линию Сбербанка с вопросом, подходит ли моя ипотека под условия снижения процентной ставки в рамках господдержки семей, у которых родился второй ребёнок. Специалист горячей линии ответил, что мой ипотечный договор полностью подходит под условия, я могу в конце 2019 года, то есть в конце декабря 2019,обратится в офис Сбербанка и подписать доп. соглашение по снижению % ставки по ипотеке, так же направил список необходимых документов. 25.12.2019 я решила ещё раз уточнить на горячей линии Сбербанка могу ли я обратится в офис, чтобы оформить доп. соглашение на снижение % ставки в рамках программы господержки семей, у которых рождён 2ой ребёнок после 01.01.2018, на что специалист горячей линии мне сказал, что данная программа ещё дорабатывается и будет введена в действие только ВО ВТОРОМ ИЛИ ТРЕТЬЕМ КВАРТАЛЕ 2020 ГОДА!!! Я звоню на горячую линию периодически с октября 2019 и каждый раз специалисты называют разный срок введения в действия программы по снижению ставки по действующей ипотеке в рамках господержки, ссылаясь на какие то технические причины, то есть программа как бы есть, но и как бы её НЕТ! Уважаемая Мария Александровна, подскажите, пожалуйста, могу ли я все таки рассчитывать на снижение ставки по моей ипотеке в рамках вышеуказанной программы ☝️. Очень жду от вас ответа!.

Здравствуйте.Сегодня 26.12.2018 в 08.00 по Московскому времени, с моей дебетовой карты была списана сумма 6426,14 руб. в счет погашения долга по кредитной карте. Данная дебетовая карта была открыта для получения алиментов и социальных выплат и средства на ней являются материальной поддержкой моих детей и единственными средствами для обеспечения нормального существования,так как на данный момент я не трудоустроена.Сумма списана полностью и являлся последними нашими денежными средствами!Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мои деньги, в течение ближайшего времени. Благодарю. Вообще хотелось бы узнать почему банк проводит подобные операции без какого-либо уведомления о них?

Здравствуйте, получил сегодня 26.12 карту по ипотечному кредиту. Не приходят смс с кодом подтверждения при регистрации в онлайн приложении и интернет-банке. Сегодня в филиале банка не смогли решить данный вопрос. С телефоном/оператором вопросов нет и не было — все другие сообщения и сервисы работают без вопросов. По горячей линии смогли только активировать карту и установить пин-код.Прошу помочь с регистрацией на онлайн ресурсе для возможности управления картой/платежами.Заранее спасибо

Получила кредитную карту мтс кэш бэк,лимит 20 тыс.в договоре написано потребительский кредит.Ставка 24.9 В правом углу дог.Написано:размер полной стоимости кредита 24.668Размер полной стоимости кредита 92985.22Картой не пользовалась.как такое может быть?

Здравствуйте, хочу узнать, что не так с приложением Телекард 2.0, а именно с частично-досрочным и полным досрочным погашением кредитов? В комментарии к последнему обновлению сказано что реализована данная функция. По факту ничего не изменилось, нет доп вкладок, и любого упоминания про чдп и пдп. Пробовал переустановить программу, результат нулевой. При пользовании кнопкой «погасить» производится перевод средств на счёт с которого погашается кредит, только с задержкой часов в 10, проще переводить между счетами. Вопрос: так все-таки когда же наконец то будет работать функция частичного и полного погашения кредитов? iOS 13.3

решите уже мой вопросне хочу скандалить но вы сами вынуждаете жаловаться в роспотребнадзор и цб

Добрый день! Объясните как происходит закрытие вклада по сроку в офисе, если день закрытия приходится на выходной день? Куда в итоге попадает весь вклад в первый рабочий день(после выходных)? На связанный счёт? И как потом снять со связанного счета через кассу, если к связанному вкладу есть карта? Не будет ли комиссии при снятии через кассу, сумма вклада крупная(через банкомат снимать не собираюсь)P. S. Информация для размышления! Обслуживание в офисе Ижевска безобразное, каждый раз очереди по 2 часа, управляющая абсолютно некомпетентна, не знает ответов ни на один вопрос, не может организовать нормальную работу офиса, сотрудники постоянно меняются, следовательно, не успевают обучиться, при прежней управляющей год назад такого не было!

Здравствуйте,была взломана ваша карта,мне оставалось выплатить 5000 тыс,щас на балансе −19000,мне нужно будет выплачивать этих 19 тыс?

Добрый вечер. У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОС, ПОЧЕМУ ВАШ БАНК БЕРЕТ КОМИССИЮ ЗА БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ?!!!!

Добрый день.15.10.19 приобрел технику через онлайн магазин М-Видео и оплати ее картой Польза.Согласно бонусной программе должны были начислить 3% кэшбэка. 1% бонусных балов начилили сразу, а 2% акционных балов не начислили до сих пор. Хотя условиями акции предусмотрено начисление акционных балов в течение 70 дней.Прошу разобраться в ситуации и доначислить балы.

Здравствуйте! В очередной раз хочу спросить у Альфа-банка на каком основании он звонит третьим лицам, которые не указаны в анкете. У меня 9 день просрочки по кредитно карте. Меня информировали путем сообщений на электронную почту и смс. А сегодня, не дозвонившись до меня, позвонили моей знакомой, ее номер я ТОЧНО не указывала в анкете при оформлении кредитной карты. Не надо мне писать что данный номер был указан мною, это будет абсолютная неправда. У меня есть запись беседы с сотрудником банка в тот день когда я оформляла карту и там четко озвучены два контакта которые я указываю для анкеты. Тем более сегодня, когда я спросила у сотрудника банка каким образом номер телефона моей знакомой попал в вашу базу, она мне ответила что ТЕПЕРЬ этот номер есть в базе. Заметьте: ТЕПЕРЬ.Я очень недовольна что банк незаконным путем добывает номера телефонов моих знакомых и тем самым разглашает информацию о моем взаимодействии с банком.Я не намеренна оставлять это просто так. Я пишу заявление жалобу в Роспотребнадзор РФ, ФАС (Федеральная антимонопольная служба) и Центробанк РФ. Далее пишу Заявление о проверке правомерности действий кредитной организации в Прокуратуру.Звонить знакомым заемщика банк не имеет права.Сотрудники банковской фирмы могут звонить тем людям, которые: являются поручителями или выступают контактными лицами. Моя знакомая не является ни кем из вышеперечисленных.Всего доброго!

26.12.2019 примерно в 19:20 производила оплату через банкомат Альфа банка (Нижегородская обл., Дзержинск, Циолковского, 29), банкомат принял 6500 рублей, но чека не выдал и деньги получателю не зачислились. Позвонила по номеру 88002000000, составили обращение U1912260361. Чуть позже еще раз звонила с просьбой добавить в обращение, что вопрос нужно решить в течение суток, т. к. по производимой оплате строгий срок, который необходимо соблюсти, в избежании серьезных проблем. Так же я попросила кассира в отделении Альфа банка произвести инкассацию, на что получила отказ. Просьба зачислить денежные средства по месту назначения или вернуть мне деньги в течение суток с момента попадания их в банкомат. В данном случае Вы нарушаете п. 1 ст. вторая и ст. 5 Федерального Закона РФ № 54ФЗ О применении контрольно-кассовой техники. В противном случае я буду вынуждена обратиться в налоговую инспекцию в отдел оперативного контроля, а так же в отделение полиции с заявлением и просьбой о регулировании сложившейся проблемы.

Здравствуйте.09.12.2019 в приложении ВТБ онлайн появилось персональное предложение банка. Я его принял, прошел не хитрую процедуру и все. Кредит оформлен и как было написано деньги поступят на мастерсчет на следующий день. Проходит день — ничего. На второй день (11.12.2019) в приложении появился новый продукт с графиком и датой платежа, а денег по прежнему НЕТ. Жду еще несколько дней, но ситуация не меняется. Звоню на горячую линию с проблемой, а в ответ говорят, что деньги будут зачислены в течении двух рабочих дней. Так было два раза. На третье обращение мне посоветовали обратиться в банк, что я и сделал. Однако в банке сотрудник мне сказал что сделать ничего не может, так как кредит оформлялся в приложении и выдаваться он будет тоже дистанционно. Я опять звоню на горячую линию, описываю ситуацию, а в ответ мне говорят, что ведутся работы по восстановлению системы и направили сообщение в профильное подразделение и с вами свяжутся в ближайшее время. И так было три раза. Последний раз был вчера. День прошел, а в ответ опять тишина. Все сотрудники с кем я разговаривал по телефону и в офисе банка подтверждают наличие у меня оформленного кредита, но без перечисленных денежных средств. Дата платежа у меня 11 число и оно стремительно приближается и возникает закономерный вопрос: За что я должен платить этот платеж, если деньги я не получал? Я уже не говорю о том, что этим кредитом я хотел рефинансировать два своих кредита (один из которых в ВТБ (ипотека под залог, хотел вывести из под залога квартиру и продать). Платеж по ней и еще по одному кредиту как раз подходил под выдачу не выданного кредита.ИТОГ таков: кредиты я не закрыл (заплатил лишние проценты по ним), получил еще один платеж по псевдокредиту.ПРОШУ Вас внести ясность и конкретику в мою ситуацию!Заранее благодарю.

Здравствуйте! Хотим задать вопрос: почему в течении 3-х месяцев не можем добиться рефинансирования ипотеки в банке «Открытие», хотя являемся клиентами банка Г. Волгодонска. В сентябре месяце в Г. Волгодонске мы предоставили полный пакет документов для рефинансирования ипотеки в этом банке. Сотрудники банка оперативно сработали и передали документы на обработку в головной банк Г. Москвы. В течении недели Москва одобрила рефинансирование. После этого документы были переданы в Ростовский филиал банка «Открытие» в ипотечный отдел. Теперь в течении 3-х месяцев не можем добиться окончательной сделки. Причём сделка назначалась уже дважды, но не могла состояться, поскольку сотрудники Ростовского ипотечного отдела банка «Открытие» её срывают не объяснив причину, не предупредив, что сделка не состоится. Ростовский ипотечный отдел банка «Открытие» не поддерживает с нами никакую связь, нам приходится самим ходить в наше отделение банка «Открытие» Г. Волгодонска и спрашивать у них, как обстоят дела с рефинансированием.Хотим отметить низкую оценку работы Ростовского ипотечного отдела и просим, чтобы вы помогли разобраться с этим вопросом, так как каждый месяц нас просят обновить документы, у которых короткий срок действия. И посодействовать в ускорении этого процесса.С уважением клиент вашего банка Фоменко Юрий Юрьевич 1976 г.

Добрый день!Я уже написал отзыв на самом сайте, но хочу привлечь к ситуации максимальное количество сотрудников банка, поэтому пишу и вам.Я обслуживаюсь в АльфаБанке, если не ошибаюсь, около 10 лет. Я всегда любил этот банк, я пользовался услугами с наслаждением и восторгом. Не было никаких проблем. Но всему приходит конец.Осенью-зимой 2018 года я оформил карту Visa Alfa Travel. Перед оформлением я обратился в чат в приложении — мне важно было выяснить все нюансы. И получил вполне конкретный ответ — годовое обслуживание КАРТЫ бесплатное (про комиссию за пакет услуг я знал, сам бывший сотрудник другого банка, мне известно, как все работает), а дополнительно оформляется Priority Pass, но без бесплатных проходов. Карту PP я так и не забрал, а вот дебетовой картой активно пользовался.Так сложилось, что летом потерял все — паспорт, телефон, карту. В связи с этим, долго не мог оформить перевыпуск. Накопился долг 1500 за пакет услуг. Недавно обратился в соцсети узнать, можно ли как-то в исключительном порядке её аннулировать или списать хотя бы часть. И моей радости не было предела, когда сегодня она была аннулирована!Радоваться было рано — все впечатление было в конец испорчено сотрудниками чата. Во-первых, мне сообщили, что карта PP теперь к данной карте не оформляется. Но это ладно, в ходе разбирательства выяснилось, что изменились условия. Во-вторых, мне сообщили, что годовое обслуживание карты 2500 рублей. Я стал доказывать, что год назад при оформлении мне говорили иное. А сотрудники лишь кидали отписки и ссылки — мол, читайте условия. Я попросил оформить обращение. 2 часа…2 часа я бодался с сотрудниками чата, чтобы наконец, его зарегистрировали. 2 часа!!!!!!!! Номер обращения — A1912270020.Уважаемая Нонна, я от всей души и чистого сердца прошу:1) провести проверку корректности консультации в чате по условиям обслуживания карты AlfaTravel год назад и сегодня;2) провести проверку по факту корректности консультации в чате весной этого года — я тогда обратился с вопросом, почему не списали комиссию за пакет услуг. 3 недели я регулярно писал в чат — никто не мог объяснить. Затем написал в ВК, ответили на следующий день.3) провести проверку корректности консультации в чате за сегодня — никакой заинтересованности, никакой клиентоориентированности, полнейшее безразличие и 2-часовая регистрация обращения;4) обеспечить бесплатное обслуживание карты AlfaTravel на тех условиях, которые мне озвучили перед оформлением. В случае отказа — перевести накопленные мили на текущий счёт, потому как в этом случае у меня нет мотивации и причин пользоваться данной картой;5) пересмотреть все процедуры по обслуживанию в чате — это катастрофа! Раньше там был живой диалог, чувствовалась заинтересованность, что обшаешься с живым человеком. Сейчас — сухое безразличие.6) переобучить всех сотрудников чата;7) в случае отказа в бесплатном обслуживании — предоставить переписку в чате с сотрудником до оформления карты, поскольку у меня в истории переписки она пуста до 23 августа;8) выразить благодарность и поощрить сотрудников, работающих в соцсети ВК;9) предоставить развёрнутый ответ на данный отзыв и оставленное ранее обращение в чате по электронной почте.Это всё-таки как нужно довести человека, чтобы он специально зарегистрировался на банки.ру и оставил отзыв на банк, в который влюблен уже долгие годы…Я искренне надеюсь, что мой отзыв позволит улучшить качество обслуживания в банке. Я очень за вас болею, очень люблю — поэтому воспринял всю эту ситуацию крайне болезненно. Буквально разбили сердце(((Мне очень не хочется закрывать счета, прекращать долгое и приятное сотрудничество. Но после сегодняшнего возникло дикое желание сделать это после нового года. Хоть я и понимаю, что я не тот клиент, потеря которого будет стоить вам дорого. Я знаю, что вы даже этого и не заметите.

В 2018 у меня родился первый ребёнок,а у жены третий.тк мы в браке я получил свидетельство многодетного отца.Подали документы на ипотеку,но в ставке 5% мне отказали,объяснив тем,что у меня первый ребёнок.?А как же закон?Для чего я получал свидетельство?

Здравствуйте уважаемая Наталья,Я Вам писал неделю назад, переписка внизу. Вы обещали облегчить регистрацию в интернет банке Открытия но к сожалению ничего не изменилось. Binbank 2.0 не работает…Можно ли как нибудь все таки зарегистрирвать без карты?В новый год чудеса случаются говорят…С наступающим,СлаваЗдравствуйте уважаемая Наталья,У меня естъ вклад в банке Бинбанк и довольно давно. Я управлял им через интернет клиент БинБанк 2.0. Но начиная с 14 декабря он перестал работатъ. Мне сказали что надо перейти на интернет клиент Открытия и я не против. Проблема в том что у меня нет карты Открытия. Я не против ее получить но проблема в том что я в длительной командировке за границей и в ближайшие два месяца не смогу прилететь в Россию. Вклад заканчивается 4 января, сумма для меня довольно большая.Можно ли как то перейти на новый клиент используя старый или через смс на телефон, без визита в офис?Если никак нельзя то можно ли как нибудь продлить мой вклад чтобы хоть что то заработать на процентах?С уважением,Славаkorshak (Петербург,Колпино) 19.12.2019 00:16Ответ:Добрый день.Пока что в нашем интернет-банке нельзя зарегистрироваться без карты. Мы уже работаем над тем, чтобы обойти это ограничние и сделать регистрацию более удобной для вас. Невостребованные вклады экс-Бинбанка мы обязательно пролонгируем, а размер ставки сможем сказать вам позднее. Рассчитываем на продуктивное и продолжительное сотрудничество с вами!С уважением,Банк «Открытие»Наталья Смирнова

Почему мне банк не отвечает на отзыв,оставленный на этом сайте? Меня целенаправленно игнорируют. Это лояльная политика по отношению к клиенту?

Здравствуйте! 25.12.2019 я внесла на карту деньги, в размере 95.000 рублей. Пачкой. Банкомат написал что я внесла только 13.950, а 50 рублей выдал мне как не принятую купюру. Куда пропала 81 тысяча рублей, если при моем обращении в банк, на мое заявление мне сказали что технических сбоев у банкомата не обнаружено. Куда пропали деньги? У сотрудников этого отделения высвечивается что я внесла 13.950… и смска пришла. Но это невозможно! Я лично внесла 95.000 рублей… что мне делать дальше в сложившейся ситуации?

Третий день не вижу денег, поступивших на расчетный счет. Сотрудники не могут решить проблему, «кормят завтраками»… Из-за невозможности совершить платеж возникнит неустойка, пожалела, что открыла счет в Сбербанке…

18.12.2019 в ф-ле Сибирский ОО «На Лермонтова» в г. ОМСКЕ было зарегистрировано моё обращение (претензия) за номером 19-12-14260. Мне поступило смс о принятии к рассмотрению и сроком обращения 5 дней. Соответственно срок ответа 23.12.2019. В указанный срок ответа не поступило? Суть моей претензии в анулировани в БКИ поданной Вашим банком информации об имеющейся у меня задолженности, которой у меня по факту нет и есть документы это подтверждающие которые были приложены к притензии. Ваши незаконные действия сорвали сделку по приобретению недвижимости, расходы по которой будут взысканы с Вашего банка если вы до 31.12.19 не анулируете информацию в БКИ.

НЕВОЗМОЖНО ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО НА «КАЧЕСТВУ ДА» — ПОЧЕМУ?

Здравствуйте,подскажите пож. Мне было предложение от сбербанка о выдаче кредитной карты и лимит был 120000т.р,но когда я оформляла карту то попросила уменьшить сумму до 80000т.р..картой пользуюсь активно все средства вношу вовремя в льготный период и пользуюсь ей уже второй год!вопрос:- почему мне неувеличивают лимит автомотически?это из за того что я отказалась от указанной суммы и подписала договор не на 120000 а на 80000????

Здравствуйте, Уважаемые представители банка ХК! 14.12.2019 представитель банка принял обращение и обещал вернуться в ближайшее время. Мне очень интересно знать, это в этом году? Ну так, чтобы просто ожидать. Я конечно все понимаю, но клиентоориентированности Вам не занимать)

Здравствуйте, оформила потребительский кредит 24.12.2019 наличными на 250000, где мне вместе с ним оформили «добровольную» страховку жизни на 54000 и в итоге вышла сумма 304000. Приехав домой прочитала, что она необязательна. Хотела отказаться от страховки, так как имею на это законное право в течение 14 дней. Приехала в отделение 26.12.2019, в котором получила кредит. Принять мое заявление они отказались. Сказали, чтобы отказаться от страховки, нужно отказаться полностью от кредита. Каким образом мне написать это заявление? Если ваши сотрудники нарушают закон и мои права. Отказ от финансовой защиты не должен ни на что влиять, а вашем случае получается навязывание данной услуги.

Здравствуйте. Приобрела одежду в интернет-магазине «Модная лавка». Почему вышла категория «Продукты питания»?

Как получить ссылку «Пригласи друга»? Случайно удалила

БЕЗ ОТВЕТА ОСТАЛСЯ ВОПРОС ОТ 03.11.2019…???

Банк Home Credit украл мои деньги!Здравствуйте. В понедельник мы с супругой складывали деньги в банкомате (Екатеринбург, Московская 35) банкомат деньги зажевал и выдал чек на 52000 рублей. На экране показал сообщение об ошибке.Мы сразу обратились к сотрудникам с требованием о принятии мер. В итоге началась муть какая-то происходить. В итоге пятница вечер — деньги не зачислили, сотрудники банка каждый день говорят, что завтра разберутся. И с каждым днем веры сотрудникам банка все меньше. Единственное,. что они сделали — посмотрели видео с банкомата! Ай какие молодцы!Куча нервов потрачена, денег нет. Собираюсь идти в полицию с заявлением. И уже получил ответ от ЦБ.Банк ведет себя очень непорядочно. Мы ваши клиенты с 2012 года. Видимо пришло время перестать пользоваться услугами вашего банка.Решите проблемы клиента и разбирайтесь, кто там у вас украл мои деньги хоть до пасхи.

Добрый день, пять дней назад я принесла в филиал Тольяттинского банка постановление о снятии арестов со счетов, и до сих пор арест не сняли, остаемся с детьми без денег на длительные выходные, никто ничего не знает, много раз звонила в банк на горячую линию.

Почему нет возможности добавить отзыв о работе сбербанка? Почему можно только кометировать?

Добрый день! Собираюсь завести карту Халва.Будет ли продлена акция Любимая покупка на 2020 год?

Прошу Вас помочь разобраться в ситуации. Мной 01.03.2018г были открыты 2 вклада «Вклад Великолепная семерка» в БИНБАНКЕ (42306810800249001625 и 42306810500249001624) на имя моего сына, под 6,35% годовых. В течении года деньги снимались, но остались неснижаемые остатки по 10000р., 13.03.2019 г., я решил открыть новые вклады, но сотрудники,уже банка «ФК Открытие» выписали мне приходные ордера на мой старый вклад под 0,001%(это выяснилось только через 9 месяцев), сказав, что ставка такая же 6,35%, несите деньги в кассу, что я и сделал. Ни смс, никаких других уведомлений и объяснений банком не производилось, по сути они сделали пролонгацию моего договора, хотя я хотел положить деньги на другой вклад. На мои письменные заявления(N 19-12-19858) и звонки на горячую линию выслать ответ на бланке на указанную мной эл. почту никто не отреагировал(данные ответы нужны для обращения в суд). Прошу Вас оказать помощь в данных вопросах, по сути произошёл коварный обман или ошибка работников банка, которые не посмотрели, что срок действия процентов по вкладу истёк, не оповестив меня и пролонгировав договор.

Я изменял лимит по кредитной карте «100 дней без процентов», с 350 тыс до 100 тыс более месяц назад. После моего отзыва на этом сайте банк обновил информацию в нкби и эквифаксе, но вот в ОКБ до сих пор информация старая про 350 тыс, а банк лишь пишет мифическое «запрос отправлен».По итогу при других одобрениях и сборе кредитной истории из разных БКИ информация о моей кредитной карте в альфе задваивается что влечет за собой крайне негативные последствия!Прошу немедленно исправить ситуацию и подтвердить исправление, а не перекладывать ответственность на ОКБ. В соответствии с ФЗ218 Ответственность за актуальность моей кредитной истории лежит на альфа банке как на источнике ее формирования!Я уже обращался в ОКБ с письменным заявлением — они ничего от вас не получали и готовы актуализировать информацию в течение 2 раб.дней как только получат таковую

Являлся клиентом Почта.Банк, приносил паспорт, все данные они вносили в Базу с моего паспорта. Т. е. человек видел мой паспорт, держал его в руках и вбивал данные в Базу.Отец решил сделать доверенность на мое имя, для распоряжения счетами и вкладами и т. д.Выяснилось, что в Базе неверно «вбили» место выдачи моего паспорта:вместо «вбили «ТП № 1 ОУФМС РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СОЛНЕЧНОГОРСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ РАЙОНУ»Пошел в Почта.Банк, расположенный в г. Жуковский, ул. Фрунзе 7/26, 24.12.2019 г., попросил изменить данные.В 17:17 (время из смс с кодом от ПочтаБанка) данные были изменены.Сегодня, 27.12.2019, когда отец пошел переделывать доверенность, чтобы все данные паспорта и данные в БД ПочтаБанк совпадали, выяснилось:Девушка, которая вносила изменения в БД изменила не Место Выдачи паспорта с «ТП № 1 ОУФМС РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СОЛНЕЧНОГОРСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ РАЙОНУ» на «ГУ МВД РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ», а изменилаМЕСТО РОЖДЕНИЯтеперь это выглядит вот такПаспорт выдан «ТП № 1 ОУФМС РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СОЛНЕЧНОГОРСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ РАЙОНУ»Место рождения: ГУ МВД РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИВы специально косячите, чтобы Ваш рейтинг, и без того низкий, падал ниже плинтуса? Или набираете «вундеркиндов», которые меняют что угодно, а не то, что требует изменить клиент?Больше посещать Ваш Банк я не собираюсь, меняйте данные как хотите!ТРЕБУЮ НАКАЗАТЬ ЗА ХАЛАТНОСТЬ, НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ГЛУПОСТЬ!

Мария Александровна, большое вам спасибо за содействие в процессе снятия обременения (в частности на этапе запроса закладной в архиве). На весь процесс от запроса на снятие обременения до получения выписки ЕГРН из Росреестра у нас ушло 14 календарных дней, что превзошло все ожидания!!! Спасибо вам за помощь и понимание!!! С Наступающим Новым годом и всех благ!!!

Опять ситуация повторилась,опять сняли всю сумму заработной платы,операторы говорят мы не знаем, что за халатное отношение?????

Здравствуйте. После завершения процедуры банкротства на карте всё ещё висит технический арест. Когда разблокируют карту? И что делать если на неё уже перечислили зарплату, а снять деньги не получается?

Почему обращаясь в сбербанк за получением услуг банка, которые банк считает своей обязанностью, мне не дается письменного ответа о невозможности предоставления такой услуги? Второе, почему сбербанк ом скрываются сведения о том каким образом происходит списание денежных средств с карты клиента. Сбербанк предоставляет только сведения об обязаннотях клиента а свои обязанности не раскрывает. Такой договор не может признаваться законным. На каком основании без участия клиента банк может списывать средства с его счета, даже без участия суда, основываясь только о предоставлении третьим лицом сведений о карте? Вывод именно такая безответственная работа сбербанка вляется возможностями для мошенников.

Аргументируйте на основании каких документов, вы отказываете в обслуживании по заграничному паспорту? https://www.banki.ru/services/response.. ./10334245/

Принёс решение суда в отделение банка, проинформировал сотрудника. На какой срок рассчитывать мне, по разблокировке карты? Местные сотрудники не компетентны, именно в этом вопросе, говорят, что впервые сталкиваются. С вынесения решения суда прошло 2,5 года.

Есть ли у МТС кредитные карты со снятием наличных со льготным периодом

Добрый день. У меня заканчивается вклад в Вашем банке. Читаю многие отзывы, что для закрытия вклада нужно обязательно ехать в офис. Для чего тогда в онлайн кабинете существует кнопка «Закрыть вклад»? Могу я закрыть его без посещения офиса? Спасибо.

Добрый день!18 декабря сдал в отделение на проспекте Андропова исполнительный лист.Должник по исполнительному листу — Альфа-банк.Как обычно, был назначен срок на юридическую экспертизу (опустим тот факт, что проведение должником экспертизы исполнительного документа является конфликтом интересов).Вчера — 26 декабря — вами же установленный срок истек.На горячей линии 5 минут назад мне сообщили, что лист по-прежнему в работе.Не хочется под Новый Год с деньгами расставаться и портить отчетность?

Добрый день.Сегодня позвонили с Уральский банк.Назвали мои данные и предлагали «выгодные» предложения.Спросив откуда взяли мои данные и мой номер телефона, сказали чтотинкофф является их партнером и они предоставили им данные.Так ли это? Не нарушает ли это закон?Получается тинкофф может передавать мои данные кому угодно?!

День добрый, Мария!Помогите если можете в сложившейся ситуации.Вчера вечером 26.12.2019 у моей родственницы мошенники предприняли попытку вывести деньги с кредитной карты Сбербанка, звонили якобы помочь сохранить деньги от кражи, представляясь сотрудником банка.К сожалению, им это удалось, сначала деньги перевели с кредитной на дебетовую, а после дальше в неизвестном направлении.Сразу как поняли что случилось звонили на номер 900, от сотрудников колл-центра была получена информация, что деньги уже списаны и заблокировать данные платежи нельзя.Вроде при проведении платежей есть какое то время на прохождение?Можете проверить, есть возможность что-то сделать?Ещё, при обращении сегодня утром в ближайшее отделение, не смогли даже предоставить выписку по этим операциям, ссылаясь на то что должно пройти до 4-х рабочих дней. Почему ведь банк утверждает что деньги уже списаны?Помогите, пожалуйста получить выписку и если возможно отменить данные транзакции.

Арбитражный суд Ростовской области решением от 23.04.2019 г. (резолютивная часть решения) по делу N А53—8764/2019 признал меня Столяренко Людмилу Дмитриевну несостоятельным (банкротом) и ввел в отношении меня процедуру реализации имущества гражданина.В силу п. 1 ст. 213.25 ФЗ «О Банкротстве»: Все имущество гражданина, имеющееся на дату принятия решения арбитражного суда о признании гражданина банкротом и введении реализации имущества гражданина и выявленное или приобретенное после даты принятия указанного решения, составляет конкурсную массу.Однако Сбербанком во время процедуры банкротства продолжалось списание денежных средств со счета в пользу ООО «ВЕС». Финансовый управляющий неоднократно обращался с заявлением в банк о прекращении списания денежных средств и возврате их в конкурсную массу, однако банк обращения проигнорировал.30.10.2019 в отношении меня Арбитражным судом Ростовской области было вынесено определение о завершении процедуры банкротства, освобождении меня от исполнения требований кредиторов и освобождении финансового управляющего от своих обязанностей.Я в банк обращалась неоднократно с заявлением о прекращении списания денежных средств и возврате их на счет, последнее заявление написано 11.12.2019, номер обращения 1912110296778500/1 в офисе банка 52/8619/00411 по которому ответа так и не поступило.Очень прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ.

26.12.2019 посещал отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 34, где увидел такую картину Сотрудники банка Светлана С. и Екатерина М. (бэйджик) помогали клиентам в зоне 24. Хочу отметить, что сотрудники всегда отзывчивые, грубого и хамского поведения от этих сотрудников не видел. При обслуживании клиентов к ним обратился пожилой человек и в грубой форме потребовал немедленно помочь именно ему, на что сотрудники в вежливой форме попросили немножко подождать. Екатерина М. подошла к клиенту помогла оплатить счета, пожелала хорошего дня и поздравила с Наступающим Новым годом. Пожилой человек ещё долго возмущался и обещал написать«куда надо». Так, что если на данных сотрудников поступит жалоба на хамство и т. д. грубости с их стороны я не заметил. От всей души хочу поздравить филиал 0995 с НОВЫМ 2020 ГОДОМ!!! Удачи, здоровья в Вашем не легком труде и так ДЕРЖАТЬ!!!!!

Ещё раз здравствуйте, у меня нет ни одного дня для ожидания, моя семья просто останется на улице. Мне нужны реальные действия Вашего банка по анулированию информации по моей кредитной истории и документ подтверждающий что все исправлено. Думаю моё обращение заслуживает особого внимания внеочередного и срочного. Прошу человеческого понимания!

Здравствуйте! Вчера 26.12.2019 в результате мошеннических действий с моей карты visa были списаны денежные средства. Я сразу обратилась в Сбербанк, банковская карта была заблокирована и отправлена на перевыпуск. Одним из первых вопросов, заданных мною сотруднику службы безопасности Сбербанка был вопрос о том, есть ли необходимость в блокировке всех моих карт сбербанка, на что был получен ответ сотрудника Сбербанка, что такой необходимости нет. Однако в течение часа после разговора с сотрудником банка с другой моей банковской карты Мир были тем же способом списаны денежные средства уже в большем размере. В связи с этим у меня возникает вопрос: кто будет нести ответственность за некомпетентность сотрудников и в таком случае не хочет ли Сбербанк взыскать денежные средства с сотрудника, давшего рекомендацию не блокировать банковские карты и возместить их мне? Разговор с сотрудником я думаю пи желании можно прослушать, так как по информации банка все разговоры записываются.

Здраствуйте, я являюсь юристом Арсланова Наиля Вильевича, 15.02.1962 года рождения. Который в 2017 году брал в Совкомбанке кредит, который был выплачен полностью и в срок окончания договора. В середине срока ежемесячных выплат, Арсланов Н. В. задержал одну ежемесячную выплату сроком на пять дней по уважительной причине, о чем сообщил в банк. По окончании договора сотрудники банка внесли его в список недобросовестных кредиторов, о чем он узнал только сегодня когда обратился в совкомбанк на получении повторного кредита, считая, что раз он брал кредит в этом банке и вовремя его возвратил, является в этом банке добросовестным клиентом. Арсланов Н. В. является ветераном воином-интернационалист и участник ликвидации Чернобыльской аварии. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и исключить его из списка.

Добрый день.В ваш банк поступило письмо от судебных приставов на взыскание денежных средств. Ваш банк на итог не взыскал денежные средства и отправил судебным приставам в счёт погашения долга, а просто арестовал. В связи с этим приставы и я не смогли погасить долг данными денежными средствами. Вчера я принесла в ваше отделение на московских воротах​ решение об отмене взясканий и разблокировки счета, но сегодня опять арестовали мои денежные средства. Вопрос на основание чего арестовали средства, а не взыскали… Это разные вещи. И второй вопрос-вчера отнесла письмо об отмене-на основании чего на след. День вы опять блокируете средства денежные. Я позвонила в ваш колл-центр и девушка Анджела(доб. 72743) не смогла меня связать с ответственным лицом по данному вопросу объяснить ничего не смогла. Ваши сотрудники не компетентный и не могут решить ни одного вопроса, они неверно исполняют свои обязанности(арест вместо взыскания), ни за что не отвечают и нет ни одного руководителя, который бы мог ответить на мои вопросы.. А только обращения. Вы не серьёзный банк и к своим клиентам отвратительное отношение.

При попытке входа в ВТБ-Онлайн получаю сообщение: «В настоящее время ВТБ-Онлайн для Вас недоступен. Пожалуйста, обратитесь в офис Банка для восстановления доступа.»При этом сообщения с новым паролем на телефон приходит успешно. Что делать?

Добрый день. Вопрос по ипотеке. Какой процент на сегодняшний день?

Я физическое лицо, клиент вашего банка. Имея на руках исполнительный лист на взыскание средств так же с физического лица, клиента вашего банка. Передал его вашим сотрудникам в офисе на 1-м Волоколамском 10с1. Прошла неделя, никаких результатов. По телефону никто ничего сообщить не может. Я не понимаю, чего мне ждать? Поступят деньги или забрать исполнительный лист?