Здавствуйте! У меня такой вопрос. Сегодня я ввел 3 раза неправильный пин код. После чего банкомат мне выдает чек с надпись. некоректный пин код. А мне деньги нужны срочно, что делать. Заранее спасибо

Добрый день. У меня потреб.кредит. Дата гашения очередного взноса 06.01.2012, я сегодня уезжаю до 12 января 2012. Погасить сейчас взнос нет возможности. Как мне лучше поступить?

Мне на карту поступили средства, как узнать от кого?? есть только последние 4 цыфры катры плательщика.

Добрый день.Делала перевод с карты на карту(на сайте альфы),операция прошла успешно.После чего появился чек, и вместо номера карты получателя к примеру: Номер карты получателя: Visa****6754, в чеке было: Номер карты получателя: 215.Нормально ли это?Деньги переведутся на номер карты который я указывала?В таком порядке на карте получателя этих цифр нет, отсюда вытекает выше указанный вопрос.

как узнать в каком отделении или магазине (территориально) был оформлен кредитный договор на мое имя (счет № 4081********88) для последующего обращения в полицию по месту расположения данного офиса по факту мошенничества, если по написанной заявке (претензии) мне об этом не сообщают, хотя я обязан знать, так как кредит на мое имя

23.12.2011г с моей карты (Сбербанка) мошенниками были сняты деньги в банкомате RBA ATM 14421 г. Самара, скажите,пожалуйста адрес этого банкомата.

могу ли я получить кредитную карту с лимитом если у меня временная регистрация на 6 лет спасибо

Подскажите на каких основаниях мне до сих-пор присылается письма о задолжности по кредиту № 5846584 взятому в 2005 году. Я не разу не брала кредит!!! Я выясняла уже в агенствах по сбору долгов(Которые перекупали «мой долг» у вас) что произошла ошибка в базе данных компьютера и я ничего не должна!!! + я хочу взять кредит, но мне отказывают(видимо из-за вас!!!) Разберитесь в своей базе данных начиная с 2005года и известите о результатах в письменном виде! В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд!!!С ув. Артемова Марина Владимировна.

Здраствуйте я хочу взять кридит в банке 17.12.11 я подал документы 23.12.11 мне позвонили и сказали что масква дала добро на кридит кридитная история у меня хорошая но досих пор банк не дал мне кридит и не говорит причину Вопрос накаком основании мне не дают кридит???

Крайне недоволен качеством обслуживания дежурных операторов по тел.721-99-00. В период с 15 часов до 15ч 30минут 28.12.2011 г. безуспешно пытался дозвониться через них до отдела пластиковых карт. Одного оператора зовут Олеся, второй не представлялся. Звонки не контролировались. Никакого участия. И только дозвонившись на горячую линию я смог узнать интересующую меня информацию. Настроение… испорчено. Прошу Вас подкорректировать работу данных «специалистов» С уважением и Новогодними поздравлениями. Ваш клиент. Карасёв В. И.

В конце этого года получал субсидированный автокредит. Ездил в СБ 6 раз, жуть, но вопрос не про это. Хотя удобство клиента, можно было бы и обсудить необходимость этих поездок. Таковы ВАШИ правила. С автокредитом мне дали кредитную карту. Вопросы по ней. Просил карту Мастер-карт, кредитную линию 50 тыс.рублей, мобильный банк не включать. Специально попросил записать требования. Все оказалось не так. Что можно исправить, не обращаясь в пунк СБ (6 поездок и ожиданий в очередях, пусть и электронных- это слишком)? Что можно сделать через СБ-онлайн? Сейчас я ношу в кармане 120 000 рублей! В месяц на бензин и другие покупки по карте мне надо 5—10 тысяч.

индивидуальный предприниматель стоимость услуг при открытии счета.

На заданный ранее вопрос, какие сроки выдачи временной карты, не получил ответа посылаю дополнительный адрес для ответа и ещё один вопрос. Можно ли снять деньги в отделениях банка в СПб без карты или нет, с картой по которой забыт пин или по старой временной карте?

мне перестали перечислять денежку по форме 190,с книжки на карту.по какой причине.вроде договор был бессрочный.мне не удобно пока дойти дойти до банка я одна с ребенком который приболел.что делать?

Добрый день Михаил, я бы хотел узнать процентную ставку на потребительский кредит на 2012 год.

Здраствуйте. Где можно узнать подробную информацию по брокерскому обслуживанию физ. лиц и о тарифах на брокерское обслуживние? На сайте практически нет информации по этому вопросу.

Был взят доверительный кредит на сумму 126 тыс. р.24. 11. 2011 г. умирает муж, я жена-бюджетник с окладом 8000 тыс. р., дочь-студентка 1-го курса платного факультета.Может ли банк пойти на погашение кредита без процентов и на более долгий срок? И может ли наша семья попасть под статью рестуктуризации?

В сбербанке обслуживаюсь с 2007 года, есть расчетный счет, но ни одного кредита на развитие бизнеса или на пополнение оборотных средств не могу получить. В других банках дают кредиты без каких-либо проблем, просто представила все нужные документы — кредит выдан. Погасила быстро, еще дают кредит. Скажите, зачем мне в вашем банке держать счет, если от вас никакого проку. Одни отказы, тарифы самые дорогие, обслуживание никакое… Для чего я вам приношу прибыль, когда от вас одни минусы. проще в другом банке обслуживаться.ю что я в ближайшее время и сделаю!!!!!

Здравствуйте! Приходит смс,что минимальный платеж по карте(указан номер счета) составляет 2777,53руб и погасить за 3 дня до 20,01,2012г,хотя 15.12.2011г был внесен платеж в сумме 1440р(это больше,чем надо заплатить)на счет,который указан в договоре.Этот номер не совпадает с номером в смс.Прошу разобраться в данной ситуации.Задолженности не имеем.У меня маленький ребенок,а звонки с вашим автоответчиком постоянно поступают

Здравствуйте с наступающем!Получил карту Американ Экспресс,вчера спросил по переписке с банкомРСБ,где магазины в г. Магнитогорске магазины в которых могу ей воспользовоться.Ответили приятно с сылкой на сайт,но там нет моего города.Если нет магазинов в городе зачем мне карта?

В КАКОМ СЛУЧАЕ Я СМОГУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СТРАХОВКУ

Здравствуйте.Не уверен, что пишу жалобу в нужной ветке. Но в случае чего, прошу ее переместить в нужное место.Сегодня оставил жалобу в отделении на Красносельской, суть ее также дублирую сюдаИмею 2 депозита в Вашем банке, в отделении на Красносельской.В начале декабря мне перезвонила операционист Стребкова и сообщила, что отделение на красносельской с 1 января 2012 закрывается и поинтересовалась, куда перевести вклады, которые у меня открыты в этом отделении. Договорились, что переведут их в офис на Краснопрудной. Вечером этого же дня я зашел в отделение на Красносельской и спросил у Стребковой — как поступить в такой ситуации: срок депозита у меня заканчивается в середине декабря. Куда мне приходить за ним — в отделение, куда его перевели (Краснопрудная) или в декабре этот вклад будет еще на Красносельской. На что было уверено отвечено, что вклады уже все переведены, идти надо на Краснопрудную.Сегодня 28/12, приехав в отделение на Краснопрудной, в выдаче вклада мне было отказано, под мотивировкой, что в это отделение мой вклад еще не переведен. Причем, операционист с Краснопрудной созвонилась и операционистом с Красносельской и выяснила, что мой вклад еще на Красносельской. Потратив около часа времени, чтобы добраться по пробкам до отделения на Краснопрудной, мне пришлось ехать на Красносельскую. Приехав в отделение, выяснилось, что операционист только только ушла на обед (время 14:30). Хотя была в курсе, что я еду с Краснопрудной за вкладом. Я обратился с кассиру, объяснил ей ситуацию, что мне и так по некомпетентности сотрудника Стребковой пришлось ехать за своим вкладом в другое отделение и что у меня нет времени еще на Красносельской полчаса ждать, пока пообедает операционист. И попросил ей позвонить и позвать. На что получил отказ. В итоге я потратил 1,5часа своего времени, и при этом не смог получить свои деньги. Считаю, что в данной ситуации сотрудники банка могли сработать по-другому, и вклад я бы получил. Прошу разобраться в ситуации. Почему в отделениях работают такие некомпетентные и не клиентоориентированные сотрудники.

как получить потребительский кредит или карту

Здравствуйте Михаил.Банк отказывается разблокировать карту заблокированную через онлайн.Управляющая просит написать заявление об потере карты.(банкамат захватил карту Я набрал 88005555550 мне сказали что нужно заблокировать карту через онлайн)

Здравствуйте.Вчера попытался положить деньги на карту в банкомате «Сбербанка». Он считал, карту, принял деньги в размере 65000 руб. им завис. После выдал ошибку. Сразу же обратился к работникам Сбербанка. Они сказали напистаь заявление, в котором необходимо изложить суть проблемы (что я и сделал), и сказали, что ответ будет в течение 15 раб.дней. — а это с учтом праздников почти конец Января будет. Эти деньги мне необходимо было перевести в качетсве зарплаты другим людям. В результате Сбербанк мне не отдает мои деньги и плюсом к этому мне необходимо дополнительно где-то выискивать еще 65000 руб, которые мне необходимо было перевести. Каким образом можно воздействовать на Сбербанк, чтобы они вернули украденные деньги до Нового года?

Здравствуйте.У меня возникла большая проблема на 65000 руб. в связи со сбоем в банкомате. На днях я попытался положить деньги в размере 65000 руб. на свою карту в банкомате. Эти деньги мне необходимо было перевести другим людям в качестве зарплаты. В общем вставил я карту, банкомат съел всю сумму денежных средств и благополучно завис. Я сразу же обратился к работникам банка, которые предложили мне написать заявление (что и было сделано), которое удет рассмотрено в течение 15 раб.дней. (с учетом праздников это конец Января 2012 г.). А деньги мне необходимо отправить сейчас, а не через месяц!!!!! Мне крайне необходимо рассмотрение моего заявление в течение 1 завтрашнего дня, т. к. от этого зависит благополучие 3 семей! Если ничего не произойдет до Нового Года, то я буду судиться до взыскания с Вашей организации суммы в 10 раз превышающей незаконно удерживаемую Вашей организацией сумму! Прошу Вас посодействовать в разрешение моей проблемы! Это кранй важно!!!

как я могу проверить счет на карте не пользуясь банкоматом использую только паспортные данные так как кодовое слово я не помню

Поступили ли деньги на мой счёт которые я оплатила 21 декабря 2011 г.?

Я хотел бы узнать о сумме оставшегося кредита моей супруги Никитиной Зинаиды Леонидовны N кредитного договора 110***35

Доброго времени суток! Мне выдана дебетовая карта. На основании моего заявления Банк должен был предоставить мне дополнительную карту на Ф. И.О. человека, указанную в моем заявлении. Банк предоставил дополнительную карту, которая содержит неверные реквизиты (фамилию) физического лица, которому я предоставляю доступ к моим денежным средствам (фамилия, указанная на дополнительной карте, не идентифицирует его владельца в соответствии с документом, удостоверяющим личность). Отделение Сбербанка в городе отказывается принять дополнительную карту, изготовленную Банком, для переоформления (устранения ошибки в фамилии, допущенной Банком). Я прошу Банк: 1. принять обратно дополнительную карту, выпущенную с ошибкой, 2. взамен указанной дополнительной карты с некорректными данными направить, в возможно короткий срок, в мой адрес карту, оформленную должным образом с указанием фамилии, соответствующей реквизитам документа, удостоверяющего личность гражданина и указанной в моем заявлении. При этом за перевыпуск карты Сбербанку необходимо будет заплатить 150 рублей. Ошибка допущена Банком, почему клиент должен платить? Не будет ли это являться неосновательным обогащением Банка? Как ускорить перевыпуск доп. карты Сбербанком, учитывая, что последний изготавливает дополнительные карты в течение 4 (четырех) недель? Не считаете ли Вы, что в данной ситуации, проще отказаться от услуг Сбербанка?

26.12.05 г. я получил кредит в вашем банке, по вине ваших сотрудников у меня теперь испорчена кредитная история свыше 90 дней просрочки. Кредитный договор 01***49 от 26.12.2005 в соответствии с кредитной документацией я должен был платить по 720,90 руб. начиная с 26.01.2006 г. по 26.06.2006 г. Самое позднее я заплатил последний платеж 27.06.06 г. — 1 день просрочки. Все документы у меня есть на руках в т. ч. чеки просьба разобраться и предоставить письменный/устный ответ, а так же по результатам рассмотрения вопроса письменное извинение. Услугами вашего банка пользоваться я больше не намерен т. к. это уже 3 обращение в ваш банк и более безответсвенного отношения к клиентам я не видел нигде. 

депозит «удачный год» может быть открыт на третье лицо (по ксерокопии паспорта)?

здравствуйте. я отдавала банковскую карту на замену, так как поменялась фамилия. При её получении я обнаружила что реквизиты старой карты и новой разные. Будут ли мне так же перечисляться пособия и алименты на новую карту по старым реквизитам?

Я получила оповещание о не уплате долга его надо было оплатиь до 18.10.2011 я оплатила 15.10.2011года но сегодня пришло письмо что я должна ещё 710 руб и 9.37руб за несвоевременную оплату созванилась с оператором она сказала что мне нужно получить письмо от ООО.АСД что они притензий не имеют что мне делать и куда писать или звонить?

Я проживаю в Вологде беру через Ренессанс банк кредит на автомобиль мне его дают но ждать 2—3 месяца машину приходиться брать на заказ,я зашел на сайты в городе Москве которые продают автомобили и нашел там автомобиль,тот который мне нужен возможно мне позвонить в банк и сказать что я буду брать автомобиль в москве,и как будет долго висеть моя заявка в бануке и как лучше сделать или ехать в Москву и заново заполнять заявку!

Здравствуйте. Являюсь нерезидентом РФ и временно зарегистрирован в Москве. Срок миграционной карты закончен, но имеется патент на работу, который дает мне право на год жить и работать в Москве. Скажите мне пожалуйста, смогу ли я в каком-нибудь банке, например сбербанке, открыть счет и получить дебитную карту, чтобы принимать и осуществлять платежи?Просто однажды мне в сбербанке отказали и попросили предъявить регистрацию, хотя я им показывал документ временной регистрации.Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста, можно ли получить деньги в кассах сбербанка по утерянной карте, если она заблокироана

Здравствуйте. Открыла вклад в Мособлбанке,при открытии вклада подарили 10 акций.После открытия вклада случайно узнала о приостановлении приёма вкладов от населения,наложенное на мособлбанк ЦБ РОССИИ ещё в ноябре месяце.Сотрудники банка деньги приняли не выдав мне ни какой информации о том что вклады не принимаются.Отсюда вопрос,является ли мой вклад застрахованным и каковы должны быть мои дальнейшие действия?

Ситуация: Взял кредит в ноябре, заключил кредитный договор, в котором не было ограничений при полном единовременном погашении кредита (за исключением оговорки: можно было гасить полностью хоть на следующий день после первого платежа).23.12. пришел в отделение «Сокол», захотел полностью погасить кредит — сказали что возможно только в день следующего платежа (естественно с начислением процентов). Мне сказали что ПРОСТО В БАНКЕ ИЗМЕНИЛИСЬ ПРАВИЛА (я был очень удивлен данному факту, т. к. менеджер при оформлении договора уверял что с досрочным погашением проблем не возникнет), предложили позвонить в ситифон и оформить жалобу))) Позвонил, но в оформлении устной жалобы мне было отказано, объяснив это тем, что на это жаловаться НЕЛЬЗЯ!!))) Т. е. банк решает, на что можно жаловаться, а на что нельзя? Странный подход.В тот же день (23.12.2012) написал письменное заявление с просьбой рассмотреть возможность досрочного погашения кредита (в отделении «Сокол») — пока что ни ответа ни привета. А самое интересное, что дата очередного платежа — 10.01.2012, т. е. сейчас дотянут с ответом до Н. Г., затем выходные, списывается сумма очередного платежа по кредиту и следующая возможная дата полного погашения — 10.02.2012???

здраствуйте! 22.11.2011 при оплате задолженности по кредитной карте через банкомат в городе владимире на улице дворянская 27 произошла нештатная ситуация -банкомат деньги забрал а чек не выдал, деньги не поступили на счет по сегодняшний день, заявление было оформленно сразу, что нам делать в этой ситуации помогите разобратся.

Здравствуйте,меня интересует возможность взять кредит на срок до 7 лет в размере 2000000 или 1500000 под залог недвижимости,в собственности действующий магазин,кредит нужен для развития действующего с 2000 года бизнеса,.я не являюсь клиентом сбербанка,условия кредитования самые оптимальные из пока предлагаемых,как правильно поступить,спасибо.

почему банк затягивает сроки рассмотрения претензии № 000107-2011-163214

Добрый лень!6 февраля 2011 года я написал заявление на открытие доходной карты. 23-го февраля мне ее выдали.В настоящее время собираюсь ее закрыть по окончании срока действия (на карте указано, что она действительна до 02/12).Вопрос.Каким образом правильно закрыть карту? Насколько я понимаю, мне нужно написать заявление в офисе. До какой даты мне необходимо подать заявление, чтобы плата за второй год обслуживания и смс-информирование не списалась?

Здравствуйте! Ситуация следующая.Я являюсь клиентом Сбербанка, у меня долларовая карта, не кредитная.Одним прекрасным утром мне приходят две СМС «Arest sredstv uspeshno. Dostupno 0.00» с номера 900. Visa с моим номером в обоих СМС, две разные (не намного отличающиеся) суммы. Было 6 декабря.С этого дня начались для меня ужасы.Заявку на выяснение обстоятельств Сбербанк выполнял аж 21 день! Дали в итоге только фамилию пристава и отдел. Позвонил туда — сказали, «у Вас долг Сбербанку». Но никакого долга нет! На запрос подробностей был послан в банк. В банке два дня выясняли, что к чему. Выяснили, что я банку ничего не должен на самом деле. Отправили приставам об этом факс. Звоню приставам, предлагают прийти за постановлениями о снятии арестов.Пришел. Девушка дала две бумаги. Отнес в банк. На следующий день перезвонили из банка, сказали, что бумаги неправильно заполнены!Звоню приставам. Говорят, тот пристав УВОЛИЛСЯ!!С грехом пополам, усилиями 2-х приставов и зам.начальника с 3-ей попытки они нарисовали мне два поставления о снятии арестов. Причем, номера счетов разные! (???) Хотя смс-ки приходили с одной Визы, моей текущей и единственной!Отнес в банк постановления вчера. Их не провели до сих пор! «Программа зависает.» Спрашиваю: «С кого мне требовать мои деньги?» Говорят: «С приставов!»Далее. Задаю банковским специалистам вопрос: «Так деньги-то, собственно, были переведены приставам?» Отвечают невнятно и неопределенно: «Вот на Визе у Вас ноль…» «И что?» Молчание… Просят перезвонить после обеда…Что за второй номер счета — мне не может объяснить никто! Где мои деньги — не может объяснить никто! За что был арест — НЕ ПОНЯТНО! С кого требовать — ????И самое прискорбное: моя молодая семья теперь осталась без праздника. Я, ни в чем не повинный клиент банка, еще и хамства со всех сторон натерпелся. И надежд, похоже, никаких. Т. к. денег не признает НИКТО!!!У меня нет другого выхода, кроме как идти в прокуратуру и в суд! Как так: денег никто не брал, если приходили две смс «Arest sredstv uspeshno. Dostupno 0.00»??Убедительно прошу экспертов Сбербанка: !СРОЧНО! обратиться ко мне по электронно почте — mixogen83@yandex.ru , там я дам свой номер телефона!Пока еще с Уважением…

Добрый день.подскажите как работает отделение банка Райффазенбанка на Площади Ильича в новогоднии праздничные дни!?

Уважаемвая Юлия! Добрый день!28.12.2011 В г. Екатеринбург по адресу 8 марта 148 ТЦ Мегаполис приехала закинуть деньги на карту (Карта зарплатная моей мамы.) Я специально ей перевожу деньги т. к. СЧИТАЛА, что Альфа-Банк один из самых надежных банков. И достаточно удобно иметь один счет т. к. она находится в другом городе (г.Каменск-Уральский).Первую сумму я положила 30 000 руб. После опознования купюр, банкомат написал забрать «лишние деньги» (1000) На счет зачислили 29 000 руб. Вторую сумму я положила 30 000 руб. зачисление прошло хорошо зачислили 30 000 руб. Третью сумму положила еще 30 000 руб. так же зачисление прошло хорошо зачислили 30 000 руб. Последнюю сумму я положила 16 000 руб. Банкомат стал жужжать видимо так же распозновать купюры, после чего он написал заберите «лишние деньги» отдал 3000 руб. Затем открылось снова ячейка для приема денег, а на мониторе ни кокой информации о сумме которую необходимо подтвердить для зачисления на счет. После чего на мониторе появилась надписть, что банкомат временно не обслуживается. И зачисления на счет 13 000 руб так и не произошло!!!!!!!!!!!!!!!!! Видимо устал пересчитывать деньги.))))После того как я сообщила маме о произошедшем. Она связалась с coII- центром претензию у неё не приняли. Сказали идти в отделение банка и писать претензию. Претезию сходили написали в отделении банка (№ 1112290092 о 29.12.11 г.) И что претензия будет рассматриваться 5 дней. Но я предполагаю, что решение проблемы не произойдет раньше 10.01.2012 г. т.к. Вся страна уходит на каникулы.Огромная просьба откликнутся на мою проблему и в кратчайщий срок решить вопрос о зачислении 13 000 руб на счет.Банкомат № 500647 по адресу г. Екатеринбург ул. 8 Марта 148 ТЦ МегаполисN претензии 1112290092 от 29.12.11

Николай Юртаев, почему вы (ваш банк КБ «Ренессанс Капитал«(ООО)) препятствуете мне с 14.11.2011г в досрочном расторжении кредитного договора? Я изначально согласен был выплатить процентную сумму за будущий месяц и остаток суммы по кредиту за месяц ранее назначенного срока. Вы знаете, что это незаконно (противодействовать досрочному погашению кредита и расторжению договора), вы знаете о внесении изменений в Гражданский кодекс РФ, так почему вы намеренно нарушаете Гражданский кодекс РФ? Вы(ваши сотрудники в Москве и Красноярске) постоянно ссылаетесь на надуманную секретность (не надо мне рассказывать о секретности, сходите в Управление ФСБ, поинтересуйтесь мной) какого то номера счёта, его у меня нет (в вашем банке), есть договор, 66***82, его я хочу расторгнуть, деньги в полном объёме согласно вашего графика выплаты перечислены мною, какая секретность в номере договора, который полностью оплачен и даже перечислена кардинально большая сумма, во избежание ваших уловок, эту сумму ваш банк получил, в Платёжном Поручении информация есть о перечислении средств в счёт досрочного погашения кредита.Красноярский ваш представитель вообще отключает связь, не желает на тему расторжения договора говорить.Вы намеренно нарушаете Гражданский кодекс РФ, законы и изменения в них подписаные Президентом РФ, значит вы игнорируете приказы и указы Президента, это значит, что вы сознательно преступаете законы РФ. Господа, вы вынуждаете меня обратиться в судебную инстанцию, лично Президенту РФ, Прокуратуру РФ и ФСБ, эти структуры должны знать о банке сознательно создающем преступный прецидент отказывающимся выполнять законы Гражданского кодекса РФ.Все документы, завление, уведомление о досудебном урегулировании, график погашения кредита, копии квитанций и платёжное поручение отправлены вам неоднократно, в случае отказа в полном расторжении кредитного договора и финансового преследования меня, я буду вынужден обратиться в выше названные структуры и инстанции, а так же помочь более широкому кругу населения знать о ваших (КБ «Ренессанс Капитал»(ООО) действиях.

Собираетесь ли вы открывать филиал в г. Оренбурге? Если да, то примерно когда?

здравствуйте!!!не подскажите куда попадают деньги если их класть через терминалы находящиеся в салонах связи «Евросеть»???и как ими пользоваться?

Наталья, спасибо за ответ, но хочу уточнить, положительное решение по ипотеке может и было принято 20.12.2011, только опять же не я была проинформирована менеджером, звонка от менеджера не было! Я узнала решение, только позвонив опять же сама в банк в обед 21.12.2011!

Где можно скачать бланк«Заявление о розыске/возврате/перечислении платежа»?для заполнения.Нужно перечислить на др. счет 11 квитанций,хотелось бы заполнить их дома.Спасибо.

Банк присылает нам уведомление,что мы должны заплатить долг на Фамилию Криволапова,но у нас совсем другая фамилия.Что можно сделать,чтобы нас больше не беспокоили по поводу какой-то Кривоаповой?

в честь наступающего НГ, хочу оказать услугу банка: один мой приятель является вашим должником и активно скрывается, могу заметить очень успешно. так как мне ваш банк очень симпатичен, хотел бы предоставить информацию о моем приятеле, совершенно на безвозмездной основе

Вопрос- почему только в Ситибанке при внесении на свой расчетный счет более 600т.р. ваш банк ссылаясь на пункт 15.1. договора блокирует счета клиентов? Согласно Федерального Закона № 115 ст. 6, Взнос наличных средств не попадает под действие этого закона и ситибанк не имеет прав Налогового органа по выяснению откуда у клиента такая сумма. Ни один банк, даже Сбербанк, при внесении на свой расчетный счет сумму более 600т.р. не спрашивает откуда деньги, если бы такой закон был, то ни кто бы в банках деньги более 600т.р. не хранил.

Вопрос- почему только в Ситибанке при внесении на свой расчетный счет более 600т.р. ваш банк ссылаясь на пункт 15.1. договора блокирует счета клиентов? Согласно Федерального Закона № 115 ст. 6, Взнос наличных средств не попадает под действие этого закона и ситибанк не имеет прав Налогового органа по выяснению откуда у клиента такая сумма. Ни один банк, даже Сбербанк, при внесении на свой расчетный счет сумму более 600т.р. не спрашивает откуда деньги, если бы такой закон был, то ни кто бы в банках деньги более 600т.р. не хранил.

Здравствуйте.Вопрос простой:«Когда ваши сотрудники перестанут ХАМИТЬ???»Ситуация такова: сегодня смотрел новости по ТВ,там сообщили,что с 26 декабря уже начали выплачивать пенсии.Я повонил в доп.отделение сбербанка 9038/01591 (где у меня открыт счет) на ул. Раменки 8 кор.2 по тел.9326058 (позвонил я в 10.30 29.12.2011),ответила женщина безликая (у ваших сотрудников не принято представляться)и сказала,что пенсии еще неполучали.А потом спросила:«А где вы узнали о выплатах?«Я ответил,что эта информация из новостей по телевизору.На что получил ответ(как по морде):«Вот к телевизору и обращайтесь».Попытался объяснить ей,что хамить нельзя,но она тут же бросила трубку.Она даже не понимает,что хамит.Это уже привычка!И хотелось бы знать — ХАМСТВО это стиль работы вашего банка(я,к великому сожалению,уже не первый раз сталкиваюсь с хамством в этом отделении)?!!!

Здравствуйте.С карты была удержана банком сумма на погашение кредита,взятого в вашем же банке, просроченного на 1 день. Каких-либо уведомлений о совершении данной операции не было, об этом сообщили только в службе поддержки. Являются ли правомерными действия банка по распоряжению денежными средствами, находящихся на расчетных счетах физических лиц и как в последующем доказать, что платеж погашен?

Куда можно обратиться по поводу отсутствия ленты на банкомате по адресу Кушва, строителей, 9 магазин Кировский. Заявку в местное отделение дали, но никакой реакции.

Добрый день, взяли в вашем банке потреб. кредит.В договоре указанно о предоставлении и обслуживании Карты.Откуда возникают вопросы: Как закрыть карту!? Нужно написать заявление о закрытие счета карты?И сколько стоит месячное обслуживание карты?

Здрасьте подскажите в договоре подключили услугу СМС оповещение, какова ее стоймость и как отключить?!

Здравствуйте. Мой отец взял наличный кредит в банке по карте. Снял 55000 рублей, а по договору оформлено 63000р., сказали,что 8000рублей снимаются за страховку. Поскольку он в кредитных делах не особо разбирается,а деньги нужны были срочно,он согласился. А придя домой,понял,что совершил ошибку,что согласился на страховку,тем более,что кредит собирается погасить в ближайшие 2 месяца. Как можно вернуть эти 8000р. и отказаться от страховки? Мало того,что денег этих лишился,так еще же за них и проценты платить.

у меня мошенники сняли деньги с карточки, когда карточка у меня была на руках, в филиале сбербанка на криворожской 23 мне посочувствовали, я правильно понимаю что сбербанк несобирается проводить расследование и вычислять мошенника, ведь на банкоматах камеры стоят и можно наверно вычислить и засадить за решетку мошенника…

Скажите пожалуйста почему ко мне на номер 89052972653 приходят смс что я что им должен,хотя я ни чего не брал и в первые слышу об этом банке.Можно ли как нибудь отключить эту фигню?Заранее спасибо

Здравствуйте! У меня открыта карточка в сбербанке для получения пенсии (военной). Еа карточку был наложен арест судебными приставами. 15.09.2011 арест с карточки снят. Но так как у меня две карточки и другая также арестована я своей пенсионной не могу пользоваться. Что за бред?19.12.2011 года со всех счетов которые у меня есть в сбербанке арест снят. Также снято на возмещение. Но сотрудниками банка снятие ареста почему то задержана. Из за несвоевременного решения вопроса сотрудниками банка у меня возникли проблемы не могу вовремя проплатить кредиты за что на меня насчитывают проценты. Сотрудник в Ростове Хлебникова Яна89184102896

немогу до вас до званится

Что такое- доступный остаток, доступный кредит? Входит ли смс и обслуживание карты в минимальный платеж, не будет ли у меня просроченной задолженности?

Добрый день, уважаемый Александр Владимирович!Я сейчас вижу ответ Среднерусского банка на запрос, направленный нашим сотрудником по Вашему письму. В ответе предоставляется исходящий номер письма нотариусу, дата отправки письма, адрес, на который информация была направлена. Так же в ответе сообщается информация, что ответ был повторно подготовлен и находится в отделении банка. Получить его Вы сможете в любое удобное Вам время при посещении офиса. Если наш сотрудник ещё не передал Вам данную информацию подробно, он сделает это в ближайшее время. К сожалению, я не знаю, будет ли для Вас достаточным подтверждением письмо от сотрудника банка с указанием всей перечисленной мной информации, но, к сожалению, в онлайн режиме приёма обращий возможно только так же передать онлайн ответ. Если Вам потребуется письменный ответ, напишите, пожалуйста, в офиса банка заявление и сообщите об этом мне или нашему сотруднику, который работает с Вашим письмом. Ваше заявление будет взято нами на контроль и будет подготовлен письменный ответ.С уважением, Михаил Беляев.----------------------------------------------Михаил, я когда то пожелал процветания Сбербанку и теперь беру свои слова обратно. Ситуация запутывается все больше. По порядку- сначала мне устно заявили в Подольском ОС, что ответ на запрос был отправлен 10 августа, затем Ваш сотрудник Станислав Фиалковский написал другую дату 08.08.2011 г. Теперь он же сообщил, что была допущена опечатка и следует считать датой отправки 22.07.2011 г. Слишком много несоответствий. Также был передан идентификационный заказного почтового отправления по которому установлено, что действительно некое письмо было отправлено 22.07.2011 г. и вручено 26.07.2011 г. А кому вручено, что это за письмо, какова вероятность того, что это именно нужный мне ответ? Никакой. В настоящий момент у меня на руках документ с подписью и печатью нотариуса свидетельствующий о том, что письмо им не получено (копия была отправлена в претензионный отдел) -это означает, что в случае если это действительно ответ на мой запрос то он получен посторонним лицом если же это не мой ответ то банк продолжает уходить от ответа. Чего стоит только совет поискать письмо в интернете по номеру исходящего документа данный мне одной из сотрудниц. Банк упорно игнорирует мои требования выдать официальный документ подтверждающий выполнение и отправку запроса и я предполагаю, что это не последняя проблема, которую создал мне банк. Все эти разные цифры у меня в электронной почте «филькина грамота». Выдавайте мне официальный ответ за подписью управляющего Подольским ОС Пчелкина. Мы уже не разберемся в этой ситуации без вмешательства соответствующих органов. Нотариусом ответ не получен-это доказано, банк же путаясь в цифрах и датах пытается отписаться и не дает никаких внятных объяснений. Кстати Михаил еще один вопрос- какова вероятность достоверности сведений о счетах и лицах содержащаяся в подобных ответах на запросы. Если Вы ответите, что 100% я легко докажу обратное.

Добрый день. Есть ли в вашем банке услуга: перевод денежных средств внутри банка между городами без открытия счета между физлицами?

Как узнать историю платежей по кредиту

Как узнать остаток на счете?

Пожалуйста разберитесь с работой ваших менеджеров.Я брал кредит доверительный все оплачивал вовремя погасил остаток суммы досрочно у меня имеются все квитанции и справка из филиала банка об отсутствии задолженности а мне шлют то телеграммы то письма с угрозами судебного преследования.у меня по моим подсчетам переплата. Будьте добры разберитесь куда делись мои деньги и до каких пор мне будут мотать нервы.

7.11.2011г Я внёс в филиале 35 8593/00073 наличными 3000руб на счет карты дочери которая учится в Москве. Денги не были получены. Мне обьснили проблему техническим сбоем.Я написал заявление о возврате денег. По сегодняшний день возврат не сделан. Мне что пора обращатся в суд?

Здравствуйте, Михаил!Ситуация такова: 29 ноября 2011года на номер моей карты были внесены через операциониста в кассе два денежных перевода, смс поступили, баланс увеличился на соответствующую сумму.1 декабря приходят смс с тем же содержанием — то есть с полным соответствием всех цифр, выяснив, что баланс карты не изменился, я пришла к логическому умозаключению, что просто продублировались смс. Попутно пришло еще 4 смс с повторной информацией о других 4 переводах и так же не повлияли на баланс (общая сумма по дублям на 7450р, то есть трудно не заметить, сумма, отделение банка или последние 4 цифры Nкарты с которой производилось перечисление — все соответствовало предыдущим смс от 29 11, с той разницей, что написано было «пополнение счета» а не «перевод»,) и я окончательно убедилась, что никаких ошибочных денег мне не приходило. Информация с мобильного банка точно соответствовала информации с онлайнбанка.28 декабря приходят смс об отмене пополнения счета на 2 вышеописанных платежа и баланс тут же становится отрицательным! В службе поддержки ничего внятного не говорят, отправляют в банк, еду в Центральное отделение, полтора часа переливаем их пустого в порожнее со специалистом в окне по работе с картами, приходим только к тому, что да, списание есть…Распечатывается отчет по счету карты, в котором те повторные операции идут как реальное повторное пополнение счета! Причем никаких номеров операции не имеют, просто нули. Запрашиваю выписку с лицевого счета — в ней этих повторных операций нет.Меня из окошечка провожают в кабинет к другому специалисту, который вышел в коридор и на пальцах стал доказывать, что мне действительно приходили эти «ошибочные» деньги по причине технического сбоя, который произошел 29 11, и теперь банк их взыскивает обратно, на мои возражения специалист предложил дождаться завершения отчетного периода (06 01 12) придти в банк, запросить отчет по счету карты, на калькуляторе открыжить все его содержимое и полученный результат сравнить с балансом карты. Но в выписке по счету этих денег нет — а в отчете по счету карты есть. И почему тогда не отменяются оставшиеся 4 операции? Замкнутый круг. Как в итоге разобраться со всей этой ситуацией? Четкого ответа никто не дает, повторно звонила в службу поддержки, час провисела на телефоне и ничего нового мне не сказали кроме как «пишите претензию» — то есть опять отправляют в банк. Суть вопроса — что произошло, кто компетентен и как вернуть списанные деньги. Заранее благодарна)

Тогда просто подскажите как отключить услугу СМС оповещения?!

Здравствуйте, я заказал карту мастеркард стандард с индивидуальным дизайном через сайт сбербанка. Через 3 дня мне пришло смс с текстом «необходимо заменить изображение карты на сайте sbrf.ru. Ваш ID: 123123123». Извините за сарказм, но информативность этой СМС поражает. Я абсолютно не понимаю, почему мое изображение не подошло и что мне надо сделать, чтобы оно успешно прошло проверку. Так же я не понимаю, что это за айди и куда его девать. В моем онлайн кабинете я обнаружил, что с моей основной карты сняли 500руб и у меня появилась новая карта мастеркард масс (почему масс, ведь я заказывал стандард?), у которой статус «не выдана» и на счету минус 1250руб. Такие махинации мне также не совсем понятны.Я звонил в поддержку сбербанка, мне не смогли сказать, что не так с моим изображением и как его сменить, зато сказали, что моя карта уже готова и я могу ее забрать. Я удивился и сегодня поехал в отделение сбербанка, которое явно не самое близкое к моему месту жительства (при заказе этой карты можно было выбрать только одно отделение в Туле), простоял 40 минут в очереди, потому-что из пяти окон работало только одно и мне сказали, что карту я смогу получить минимум через месяц. В отделении сбербанка мне не смогли сказать, что не так с моим изображением и как его сменить, не смогли сказать, почему с моей основной карты уже сняли 500руб и почему у меня в онлайн кабинете уже появилась новая карта с минусовым балансом. Может быть, хотя бы вы мне поможете? Всю необходимую информацию о карте готов предоставить.

Здравствуйте,Михаил, я в 1993 году купил акции сбербанка: привилегировнных 5515 штук номиналом-1000 рублей и 7 обыкновенных номиналом-50000 рублей.Хотелось бы узнать сколько сейчас у меня акций и сколько они сейчас стоят.

Здравствуйте, Михаил!Пользуюсь кредитной картой вашего банка — Виза Голд. Хотел бы заменить ее на аналогичную только с кобрендинговой программой Аэрофлот-бонус. Возможно ли это как-то проделать наименее сложно, чем закрывать эту карту и подавать по новой все документы на карту Аэрофлот-бонус?А то не очень удобная схема получается, особенно для клиента.С уважением,Алексей.

Добрый день.Сегодня была в банке в своем городе (Видное, пр-т Ленинского Комсомола,3).В банке была большая очередь к окошкам.Работал лишь один терминал по приему наличных и оплате услуг. Второй надо было разгрузить, так сказал работник банка. Но так никто этого и не сделал. И банкомат тоже сегодня не принимал наличных.Касса, где производится обмен валюты, так же не работала.Очередь у терминала была. Я стояла минут 20.В этом отделении банка так постоянно. То что-то у них грузится, то кто-то куда-то отходит. За весь год я, наверное, лишь раза 2 не стояла в этом отделении в очереди.Понятно, что в Сбере получают пенсии, пособия, оплачивают штрафы и другие госплатежи. Но такой бардак я наблюдаю лишь в этом отделении.Спасибо за внимание.

26 декабря я обратился в Тимашевский филиал банка за получением кредита. Мнебыл задан вопрос, буду ли я страховаться, я ответил, что нет. Однако сегодняпришло разрешение, но почему то с включённой добровольной страховкой. Суммастраховки по отношению к выделенной сумме, большая, что меня конечно не можетустроить. Тем более при досрочном погашении. Выделена сумма 193 т. руб, но еслия захочу погасить её в следующем месяце, то почему то я должен платить уже 220т. руб. С какой это стати? И почему проценты я должен платить с 220 т. руб., апользоваться только 193 т. руб.?Я считаю, что страхование у нас добровольное иникто не имел права за меня этот вопрос решать.И если решили страховатьпринудительно, то тогда должны были мне предоставит право выбора

Здравствуйте.Могли бы вы мне сообщить для того что бы мне сделали перевод из Германии от меня потребовали IBAN,BIC и SWIFT.Можете вы мне их сообщить.Я проживаю в Воронеже и ближайшее отделение сбербанка ул. Новосибирская

Здравствуйте!3 дня не могу зайти в сбербанк онлайн и на сайт Сбербанка,подскажите что делать!

Здравствуйте. Я являюсь поручителем по кредиту в СБ. Должник кредит платил неисправно, в связи с этим на мою сберкарту был наложен арест судебными приставами. Судебный пристав выдал мне на руки постановление о снятии ареста с моего счета, т. к на этот счет мне будут перечисляться алименты, я его унесла в СБ и отдала оператору. Она мне сказала, что арест снимут в течении 2-х недель. Когда прошло 2 недели выяснилось, что арест не снят и алименты были отправлены приставам. Приставы сразу отправили алименты обратно на карту, но снять я их не могла. Заведующая филиалом каждый день меня «кормила завтраками», а сегодня заявила, что 27.12.2011 года они опять отправили деньги приставам. Судебный пристав по телефону мне сказал, что денег пока они не видят и отправят мне обратно на сберкарту только после праздников, т. к РКЦ уже не делают платежей. Впереди 2 недели праздников, а я и мой рбенок остались без средств. Подскажите куда жаловаться и к кому обратиться?

Уважаемая Юлия!Может ли житель ближнего зарубежья (например, из г. Львова, Украина) купить в банке юбилейную монету достоинством в 2 рубля,выпущенную в 2010 г. в СПб,в связи с 200-летием со дня рождения великого хирурга Н. И.Пирогова? Если да,то как и сколько приблизительно она сейчас стоит? СNMSZY учётом пересылки?

Юлия, добрый день!Оставила данный отзыв на сайтеhttp://www.banki.ru/services/response…ID=3503038а теперь пишу Вам повторно, чтобы уточнить некоторые вопросы.Уже знаю, что на подобные отзывы (о необходимости уплаты налога на подарочные сертифкаты) Вы отвечаете, что банк не несет ответственности за необходимость уплаты налогов и сборов, что сертификаты не квалифицируются как подарки в части налогообложения и подлежат уплате налога при любой сумме.Обращаю в таком случае Ваше внимание на письмо Минфина от 17.09.2009 г N 03-04-06-01/240, а также более новое от 04.04.2011, № 03-03-06/1/207, где разъясняется данная ситуация. И отмечаю следующее:1. Если выдача подарочных сертификатов оформлена в качестве подарков, то в соответствии с п. 28 статьи 217 стоимость подарочного сертификата до 4000 рублей освобождается от налогообложения. Таким образом, имеет место быть неточная формулировка банка при оформлении уведолмения налоговому органу. И я имею ответ налогового органа о том, что при оформлении данного вида дохода как «Подарок» налог на доходы физических лиц начислен бы не был.2. В соответсвие с п. 5 ст. 226 НК налоговый агент обязан письменно сообщить налогоплательщику и налоговому органу не позднее одного месяца с даты окончания налогового периода о невозможности удержать налог. То есть, если отбросить все вопросы формулировок, банк обязан был отправить мне уведомление еще в 2011 году, в таком случае даже если бы я согласилась с уплатой налога, я не попала бы под административную отвественность и необходимость платить штраф, вовремя подала бы декларацию и т. д.Таким образом, делаем вывод о том, что обязанности банка как налогового агента по отношению к налогоплательщику не были выполнены в полном объеме.Пожалуйста, помогите разобраться с данной ситуацией.Спасибо заранее.

Когда я получу свои деньги, «съеденные» банкоматом в 9038/01562 16.12.2011 ? Рассмотрение претензии отложили на 2 месяца!

9 ноября 2011 года я подала заявление на претензию в тверское отделение 8607/0160,что с моей карты при покупке в магазине на кассе,завис терменал,деньги с карты(почти 2700 рублей) были сняты, мне пришлось расплачиваться наличными за товар.Сказали до 30.11 расмотрят,позвонят,Я пришла 14,12,моей притензией не занимались,Я пришла 21.12 анологично,Сказали если 28.12 деньги не перечислят на карту,приходите 29.12 мы вам вернёмденьги.Я прихожу 29,12 ,как всегда от банка не было звонклов.Моей притензией занимаются в г. Туле и до сотрудника не могут дозвониться.У меня создалось впечатление,что моей претензией сотрудники банка занимаются,только тогда,когда я им о ней напоминаю,А уже почти 60 дней прошло.Скажите,что мне нужно сделать,чтоб мою претензиею ещё 200 дней не рассматривали.

Здравствуйте!Михаил, Вы отправили меня задавать вопрос о проблемах с смс в сбербанк онлайн на адресhttps://ok.sberbank.ru/Однако, по этому адресу после заполнения всех полей я получаю лишь:«Ошибка во время передачи обращения»Кроме того, сегодня у меня случилась проблема с платежом через онлайн.Деньги списались,а статус операции «Статус неизвестен».При этом я дозвонился в call центр и все что мне там смогли сказать, что я и так знаю- что деньги списались, а прошел платеж или нет им не видно!И посоветовали обратиться к получателю платежа, чтобы узнать был он или нет, и, если не было, то идти в сбербанк оспаривать транзакцию.Мне представляется все это, мягко говоря, идиотизмом.Вы как думаете?Так куда писать о проблемах?

У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОСЮМНЕ ПРИХОДЯТ ПИСЬМА ИЗ КОЛЛЕКТОРСКОЙ ФИРМЫ НА ИМЯ ЕРМАК СЕРГЕЙ МИХАЙЛОВИЧ.ОН НЕ ПРОЖИВАЕТ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ ДАВНО И ДАЖЕ НЕ ПРОПИСАН.КАК ОСТАНОВИТЬ ПОТОК ПИСЕМ.ОНИ УЖЕ НАДОЕЛИ.

Хочу узнать что мне положено.У меня на счету осталось Страховая сумма которая выплачивалась по достижении совершеннолетия.Получить я должен был 1993году сумма 4068руб.И где я могу получить полагающую сумму.

Задавал аналогичный вопрос 27.12.2011 г., но ответа так и не получил, а вчера вопрос вообще пропал из списка.Задаю повторно:Необходимо ли проведение оценки рыночной стоимости планируемой к приобретению квартиры и предоставление Банку Отчета оценщика при получении жилищного кредита «Приобретение готового жилья» в сумме до 300 000,00 рублей?Специалист Банка — Волжского отделения № 8553/015 Теслова С. Г. пояснила, что в любом случае проведение оценки является обязательным, что противоречит описанию условий кредитования, указанных на сайте Банка.Прошу прояснить указанный вопрос.

Если заблокировать карту, приостановится ли услуга «Vбанк с тобой»?И возможно ли её отключить самостоятельно,без помощи работника банка,через интернет?

Здравствуйте. На мою карту был наложен арест. Я выплатил уже больше половины и явился к своему приставу, который принял решение снять арест. Дал на руки четыре постановления и направил в Сбербанк, в котором я заводил карту. Я пришел в банк и меня даже не стали принимать с моими постановлениями, сказали, что они этим не занимаются, что это не их работа. Это нормально? Куда обращаться?

Здравствуйте Екатерина, могу ли я восстановить свой логин в ОТПдирект по эл. почте?

Здравствуйте. Я досрочно оплатила кредит. Сумма Кредита 11213,60 руб., срок Кредита: 184 дня (с 05.08.2011 по 05.02.2012). Дата платежа: 05 числа каждого месяца с сентября 2011 г., ежемесячный платеж: 2110,00. Последний платеж: 2053,97 руб. В сентябре и октябре сумма платежа составляла по 3000,00 руб. В ноябре сумма платежа составила 2110,00 руб. В декабре оплатла в начале месяца: 2110,00 руб. и в середине месяца (17.12.2011) 1366,46 руб. Общая сумма платежа составила 11586,46 руб., что соответствует общей сумме задолженности (для досрочного погашения). 29.12.2011 г. пришло SMS-сообщение о размещении на счете очередного платежа в размере 2110,00 руб. Ноябрьский платеж осуществлен через почту 03.11.2011, SMS-сообщение о поступлении денег на счет пришло 08.11.2011. Следовательно за просроченный платеж была начислена сумма 300 руб., которая и была оплачена. Я кредит погасила полностью досрочно, почему пришло сообщение об очередном платеже.

Здравствуйте! Нужно отправить деньги во Францию. Получатель требует через IBAN и BIC- как быть?

Здравствуйте!Я уже задавала вам вопрос. Вот его содержание:Был взят доверительный кредит на сумму 126 тыс. р.24. 11. 2011 г. умирает муж, я жена-бюджетник с окладом 8000 тыс. р., дочь-студентка 1-го курса платного факультета.Может ли банк пойти на погашение кредита без процентов и на более долгий срок? И может ли наша семья попасть под статью рестуктуризации?Ваш ответ:Добрый день, уважаемая Людмила Вячеславовна!Прежде всего, позвольте принести Вам мои соболезнования в связи с утратой мужа. В данной ситуации я рекомендую Вам обратиться в офис банка, в котором кредит был оформлен, и подробно описать сложившуюся ситуацию в заявлении. Это заявление будет направлено в кредитный комитет и банком, возможно, будут Вам предложены доступные выходы из ситуации.С уважением, Михаил Беляев.Я обращалась в офис банка, мне предложили продлить срок выплаты доверительного кредита на 7 лет с процентами. Получается огромная переплата. Получается, банк не помогает, а, только, наоборот, убивает! На что жить, если платить по графику? Куда ещё я могу обратиться за помощью?

Здравствуйте!Живу и работаю в Москве. Потеряла карту сбербанка, выданную в Нижнем Новгороде. Могу-ли я где нибудь в Москве написать заявление, заблокировать карту, а затем, получить деньги, лежащие на этой карте.

Я, Петров Валерий Викторович, имею карту Сбербанка Maestro№ 6390*****5549, на нее перечисляется военная пенсия. 27.12.2011 в 10.34 и в 10.42 я данной картой оплачивал покупки в ООО «Гиперглобус» по адресу: г. Владимир, Суздальский проспект, д. 28 на кассе № 032, кассир Волкова И. Л. на сумму 3675 руб. 41 коп. и на сумму 704 руб.50 коп. При оплате мне сразу же пришли 2 СМС о списании денежных средств с моего счета, я проверил правильность списания. Сегодня, 29.12.2011 в 15.00, мне также пришли 2 СМС о списании денежных средств на эти же суммы (3675+704.5=4379.5 руб) и реально еще раз была списана данная сумма денег повторно. Я немедленно обратился с заявлением о произошедшим в ближайшее отделение Сбербанка по адресу: г. Владимир, ул. Красноармейская, д. 43Г, где взял платную выписку-распечатку о 10 последних операциях, где видно двойное снятие денежных средств на сумму 4379 руб.50 копеек. Мне заведующая отделением Титова Н. В. объяснила, что это вина ООО «Гиперглобуса», т. к. терминалы на кассах не являются собственностью Сбербанка и на рассмотрение моего заявления уйдет около 2 месяцев.Я обратился с претензией в ООО «Гиперглобус» к управляющему, смотрели видеозапись моих покупок, где видно, что двойного снятия денег по карте кассир не производил и вины магазина здесь нет. Также управляющий заявил, что подобная ситуация была ровно год назад также в канун Нового года между Сбербанком и Глобусом, где в последствии Сбербанк признал свою вину.Я доверил сбережение своих небольших средств (пенсии) Сбербанку, данную сумму планировал потратить на оплату турпутевки в Новогодние праздники, отдал задаток тур.агенству, остаток средств хотел оплатить с карты в г. Москва 31.12.2011. Теперь, по вине Сбербанка, я такой возможности не имею, мне придется отказаться от поездки, потерять задаток за путевку и подавать иск в суд на Сбербанк России на компенсацию морального вреда, потери задатка за путевку.Убедительно прошу руководство Сбербанка разобраться в данной ситуации, вернуть мне мои деньги до 31.12.2011. Уверен, что данная ситуация спланирована и подрывает авторитет федерального банка. Махинаторы рассчитывают на новогоднюю суету и беспечность многих вкладчиковС надеждой на справедливость, Петров Валерий, тел.8-903-645-86-55.

сколько будет% за кредит на 2 года по сумме80000ru

у меня украли банковскую карту. я ее заблокировала. что дальше