Здравствуйте. Почему не принят отзыв с оценкой? 

получается, мне их никак не разблокировать?...

статус проверки заявки

Добрый день! Нет информации по данному вопросу? 

В чем сложность? Товар с вашего склада, оплачено вашей картой сбера, завтра стоит доставка, а вы 5 дней не можете сигнализировать вашей логистике, что товар доставлять не нужно? 

Добрый день, 03 декабря 2024 г. в Альфабанке г. Воронежа, мной был подписан Кредитный договор №G050S24112101041 на строительство частного жилого дома силами аккредитованного подрядчика ИП Тузов Е. А. ИНН 366315377287. С ИП Тузовым Е.А. был подписан Договор Подряда. Договоренности по строительству Частного жилого дома достигли благодаря программе которая позволяла раскрыть ЭСКРОУ ранее 8 месяцев, заплотив субсидирование. Подрядчик денежные средства на сделку принес, заблаговременно подписал всю необходимую документацию, по требованию банка. Денежные средства по оплате субсидирования у него не взяли, сказали ожидать, т.к. это другая часть сделки. Сотруднику несколько раз был задан вопрос по поводу того что денежные средства на субсидирование вносятся непосредственно в день сделки. Прождав несколько часов, нас отпустили домой, сказав что необходимо подготовить допсоглашение к Кредитному договору. Прождали месяц, каждый день сотрудник банка обещал на днях подготовить. 19 декабря 24 г. сообщил что это не возможно. Расторгнуть Кредитный договор мы не можем, потеряем право на семейную ипотку. Прошу дать возможность подрядчику оплатить комиссию для раскрытия ЭСКРОУ, по готовности дома. В филиале нашего города Воронежа отказывают. Дом почти построен.Будет готов в январе 2025г.

Добрый день! Друг оформил дебетовую карту по моей рекомендации. В течении месяца согласно условий выполнил покупку с карты свыше 5000 руб. В моем приложении он не высвелился, а по ошибке высветился другой друг который карту так и не получил. При звонке на номер 1000 оператор сказал, что не видит оформления по ссылке моим другом. Хотя я лично оформил заявку от его имени по своей ссылке.

День добрый. Подскажите пожалуйста документы Т-Банк получил 21.12.2024 от Финанского Управляющего Гонова С.В когда я смогу распоряжатся денежными средствами, со мной так и никто опять не связался

Здравствуйте, подскажите если я буду помогать близкому с кредитом, испортится ли ЕГО кредитная история от моей помощи?

Уже второй месяц проходит, ваши сотрудники службы поддержки не компетентны, нету четкого ответа , просто ждите и пишут комментарии, попросил обратной связи, все равно по шаблону сказали нам надо время , а сколько не известно , уже 2 месяца прошло сколько можно ждать???

Уважаемый представитель банка ВтБ. Объясните мне пожалуйста, по какой причине уведомление о вручение досудебного письма только отправлено обратно. С учётом того что у меня отображается время выдачи данного письма получателю в приложение Почты России 

Отправила информацию вчера, ответ не поступил!

Добрый день. Производим сделку с недвижимостью с обременением Сбербанка, основной долг закрыт, но в программе висит неустойку 44.740.32р. Которую невозможно оплатить т. кОна отображаеться только в программе сотрудника который отвечает за снятие обременений. Долг гасили через систему помощ другу, т. к. Счета должника заблокированны. Сотрудники отделения не могут ответить как решить данную ситуацию. Пишут запросы которые ни дают никакого результата. Время ограниченно т. к. Человек убывает в зону СВО. Подскажите куда обращаться и какие документы необходимо предоставить для решения проблемы. 

Можно узнать что по поводу моего вопроса? 

Добрый день! мне была повышена ставка по автокредиту, так как в печатной форме договора, который я подписывала не было указано, что переводы частным лицам не учитываются в расходах. В итоге переводы мне не засчитали, и ставка была повышена. Я понимаю, что меня просто подловили на невнимательности. И вернуться в акцию уже нельзя. Очень жаль, что ваш банк пользуется такими сомнительными методами. Скажите пож, теперь я уже не обязана совершать покупки по вашей карте? а то вдруг вы еще ставку поднимите.. вдруг я еще где то звездочку не заметила. Просьба не предлагать мне еще вам оплатить 30 тыс.. это неуважение к клиенту.

Добрый день, Оксана! Являюсь многолетним клиентом Совкомбанка и ( по совместительству) пенсионером🙂. Очень прошу Вас сделать подарок к новому году. Чтобы все наши вопросы не переходили на следующий.  Я пригласила друга и он уже сделал всё полагающееся по регламенту.Ещё мне зачли отзыв на банки ру. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12009022/Я понимаю, что сроки рассмотрения еще не прошли. Но для пенсионера любая копеечка к праздничным дням-подспорье.Прошу вас прислать мне промокоды по этим двум позициям. Буду очень благодарна!С уважением

Направляет ли Совкомбанк просьбу клиентам отправить СМС на номер 0919 со словом "ДА" с целью подписи черновика заявления на портале Госуслуги? Либо это деятельность мошенниковов и их попытка получить незаконно какое-то согласие не известно на что?

Здравствуйте,в Сбербанке открыт счёт по государственному жилищному сертификату.Срок действия сертификата закончился, нужно взять в банке справку,что я деньгами (сертификатом) не воспользовался.С 11.12.2024г.я не могу взять эту справку, чтобы мне дали в замен новый сертификат.срок предоставления справки до 28.12.2024.г.или мне нужно будет заново ставить на очередь!!!!а это не раньше 26 года

Добрый день.24.12.24 на карту сбербанка поступили детские пособия до полутора лет Банк списал 9128,24 в счет уплаты долга по кредиту. Как вернуть их? Ведь согласно закону С 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Это запрещает закон 444-ФЗ от 30.12.2021, который внес изменения в закон об исполнительной производстве. А именно в ст. 101, которую дополнил категориями пособий, которые нельзя удерживать. В нее входят пособия беременным и на детей с рождения и до 17 лет включительно.ранее подавала на реструктуризацию кредита в связи с ухудшением жизненной ситуации. Реструктуризация была одобрена но позднее отменена. 

Задание открыть брокерский счет. Счет уже открыт и задание не засчитывается. Подскажите что сделать?

у меня офорлена рассрочка на авто и в обязанности входит потратить с карты 10т.р. В ноябре у меня прошло 9850 и мне выставлен штраф в размере 90т.р.оплатить до 31декабря!!!!!у меня нет таких денег!!!!моя зарплата 50 т.р и вы вынуждаете меня платить!!!!Я постоянно прошу вас мне отменить!!!мне нужно с собой покончить????Раз у меня нет денег платить!!!!гле мне взять 90 тысяч???вы люди или нет!???у меня кредит, и КАСКО в вашем банке!!!!нет у меня денег платить!!!!!

А как звучит этот пункт 3.1 ? Для меня это выглядит как "просто так". За время пользования банком я получал бонус за друга только один раз. 

вот номер договора - №332509624

добрый день! одобрена ипотека в сбербанке по программе Семейная.выбрала объект.банк не одобряет недвижимость,потому что застройщик не был на проектном финаносировании.это полное нарушение моих прав.

Добрый день, имеется кредитная карта Хоум кредит банкпо данной карте минимальный платеж составлял 3-5 тыс рублейОб изменениях условий по продуктам банка я не получал никаких смс или писемна данный момент платеж уже по карте Халва составляет 13640р70к на 6 месяцевданные условия меня не устраивают так как были изменены банком в одностроннем порядке и на данный момент я финансово не готов к такому большому платежу так как имеется долговая нагрузкаПрошу решить вопрос и дать обратную связь 

В июле 2024 года нотариусом был направлен письменный запрос по почте в головной офис Совкомбанка в г. Кострома о предоставлении выписки по счетам умершего для оформления наследства. Только в сентябре банк запросил дополнительные данные по умершему, которые нотариус также в сентябре предоставил, также по почте. Пол года со дня смерти истекли в октябре 2024 года. От банка до сих пор не поступила никакая информация о счетах умершего, что нарушает ФЗ от 02.06.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Куда обращаться?? Как нотариусу получить ответ от банка? Сколько обращений нужно направить?

5 545 000 рублей сумма сделки. 2 собственника, мне сумма перевода 3 084 956 и брату 2 450 000. Инстанции сказали, что деньги уже в банке! Почему вы задерживаете переводы??

Как и ожидал, обращение с номером А24122314474 закрыли ДАЖЕ НЕ ВНИКАЯ В СУТЬ ПРОБЛЕМЫ.Я зарегистрировал новое - А24122411200.Вся надежда на вас, Татьяна.

Добрый день!20.12 .2024 была назначена дата сделка по ипотеке. Объект согласовали за один день это было 19.12, и дали нам один день на внесения первоначального взноса для сделки. Я перевел деньги со своего счета в другом банке на счёт вашего банка. В итоге банк заблокировал мои счета и карту. В результате блокировки сорвалась сделка по ипотеке. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и выдать мне всю сумму дкниг через кассу без комиссии!!!! Так как это вина банка что заблокировал мои деньги за 10 мин до сделки !!! У меня в субботу сделка в другом банке и мне срочно нужны мои деньги !!!Подскажите мне адрес крупного филиала где я могу снять всю сумму 

Здравствуйте, не приходит СМС с кодом чтобы получить заказ

19 февраля 2023 г. я приобрела машину EXEED с авто рассрочкой от Совкомбанка. Мною был внесен первоначальный взнос, а также выполнены обязательные платежи по оплате комиссии.По расчёту все последующие платежи должны были составлять по 39 875 т. р.64 к., при выполнении обязательного условия по использованию карты Халва 5*10, совершении 5 покупок в отчетный период на сумму 10 тыс рублей.Обязательное условие на словах было понятно, однако менеджер предупреждал о том, что размер суммы комиссии в случае несоблюдения данного требования будет составлять около 4 тыс. рублей. В документах о РАЗМЕРЕ комиссии также ничего НЕ ПРОПИСАНО. Договор в личном кабинете на обслуживание карты " Халва" у меня отсутствует, так же как и в бумажном виде- мне его не предоставили. Читала с телефона и подписывала в электронном виде!!!Я владею картой Халва и активно ей пользовалась все это время. У меня никогда не было просрочек и все платежи я вносила своевременно, так же как и платежи! Кроме этого, условие 5*10 было также исполнено мной в ноябре-декабре в расчетный период с 22.11 по 22.12. Всегда захожу и стараюсь контролировать количество платежей по карте и сумму, но судя по всему начала тратить необходимые 10 тыс рублей в месяц за ранее до указанного выше расчетного периода, с чем ознакомилась в истории в личном кабинете, хотя не пойму как это произошло, т.к. галочки , указывающие на исполнения условий были обозначены зеленым цветом, т.е. выполнены.22 декабря 24 г. был произведен автоплатеж, и вместо обычного платежа в 39 875 тыс. рублей 64 коп., банк снял сумму в размере 51 042 тыср. 95 к. и насчитал дополнительно комиссию недоплаченную мной в размере 39 633 т.р 24 к., при этом насчитав следущую сумму платежа 130 309 т.р.43 к. в качестве комиссии за несоблюдение условий договора по прог.5*10. Я в шоке!!! Оператор сообщил что размер комиссии по договору за несоблюдение условий составляет 1 платеж- что несоизмеримо! Но допустим - даже если это один платеж- НО НАСЧИТАЛИ БОЛЬШЕ и по какой причине мне никто ничего объяснить не может.Я на следующий день пополнила карту чтобы закрыть насчитанную комиссию в размере 39 633 тыс рублей, деньги списали, но еще одна дополнительная комиссия поменялась и составила 90 676 тысяч рублей 19 копеек!Я по программе 5*10 – не добрала порядка 900 руб. Вследствие чего, по мнению банка, комиссия была начислена правомерно. Хотелось бы понять, КАК МОЖНО ПРАВОМЕРНО НАЧИСЛЯТЬ КОМИССИЮ В РАЗМЕРЕ 90 676. 19 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ИЗ-ЗА НЕДОБОРА 900 рублей! ( и это на сколько я поняла, потому как мне ничего не понятно и никто ни цифры не может назвать не ответ дать, а график платежей меняется на глазах)Я всегда выполняла все условия, но произошла единственная ошибка. Я считаю, что начисление штрафа в таком размере совершенно несправедливо и просто АБСУРДНО.Я ОЧЕНЬ надеюсь на содействие и благоразумие банка и его представителей в решении данного вопроса.!!!Спасибо!

Добрый день. Какой смысл, уже в поддержку звонил и писал, толку ноль. Проще закрыть карту и перестать пользоваться банком. 

Отправили данные на указанный адрес

01.06.2024 между мной и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор № F0CRBM10240601006440, предусматривающий выдачу кредита наличными. Указанный договор был заключен в следствии мошеннических действий третьих лиц. Я признана потерпевшей. Возбуждено уголовное дело, ведется следствие. Также по данному вопросу проходит судебное разбирательство.Несмотря на все перечисленные обстоятельства АО «Альфа банк» возбудил исполнительное производство о взыскании в бесспорном порядке и в тоже время направил мне уведомление с предложением индивидуальных условий погашения задолженности. Я воспользовалась предложением и 18.12.2024 погасил задолженность на предложенных условиях. Но "Альфа банк" не спешит отменять исполнительное производство и снимать арместы с моих счетов. На мой официальный запрос пришел ответ в чате мобильного приложения о том, что задолженность будет списана в 2025 году и выдана справка об отсутствии задолженности, а как мне жить с арестованными счетами, получать зарабьотную плату, опалчивать комунальные услуги и кормить моего несовершеннолетнего ребенка, которого я воспитываю одна не сообщает. Прошу оказать содействие в оперативном прекращении исполнительного производства и получении справки об отсутствии задолженности.

Что делать, если Альфа - банк не хочет устранять несанкционированный автоматический перевод денежных средств с карты на карту с выставлением обязательного платежа в 36500 рублей и при этом взимая в пользу банка более 27000 рублей, обращались в техподдержку банка, непосредственно в банк у М Просвящения - в деталировке удержаний отказали и на электронную почту 911@alfabank.ru: Горбунова Татьяна Владимировна, кредитная карта 2200 1503 9430 9824

А долго ли будет проводится проверка?

Мне заблокировали учётную запись в купер и не сказали почему,хотя звонил в поддержку, как мне понять из за чего?Ещё один вопрос можно ли устроиться на другую вакансию в купер?

Добрый день.Подскажите пожалуйста контакты отдела Сбербанка по выплатам военных пенсий, для пенсионеров МВД Южного Федерального Округа, который находится по адресу: г. Нижний Новгород, ул.Академика Сахарова, 2. 

Оформляю займ у А деньги, мне автоматом получение на счет в Альфа банке,как это отменить?

06.12.2024 мною была отправлена реферальная ссылка "другу", по ней перешли и заказали дебетовую карту, 07.12.2024 её забрали в отделении лично. Условия все выполнены, 5т.р.+ потрачено, 10 раб.дней прошли, однако до сих пор не отображается в приложении данный продукт, вознаграждение не начислено. После обращения на горячую линии тел.1000 говорят что не видят и просто прислали снова условия акции.... Карту оформлял супруге, ссылку присылал лично в месенджер, переход и заказ карты происходил при мне, браузер не обновляли после перехода по ссылке (осталась в истории, могу переслать). Прошу разобраться в данной ситуации и начислить вознаграждение согласно условиям программы.

Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.Я звонил в службу поддержки и соответственно я не могу прислать скриншот но на сайте Банки.ру стоит отметка: Зачтено.Я так понимаю мой отзыв зачтен?

Здравствуйте, 18.12.2024 Краснодарским отделением № 8619 ПАО Сбербанк получены подлинники двух исполнительных листов о взыскании денежных средств с АО "Тандер" в пользу ООО "Наружные сети": -ФС № 0456*** на сумму 201 936 руб, -ФС № 0456*** на сумму 53 529, 96 руб. Трек-номер ценного почтового отправления:30800***.    В этот же день Краснодарским отделением № 8619 ПАО Сбербанк исполнено требование исполнительного документа ФС № 0456**** - на счет взыскателя поступили 53 529, 96 руб.   Вместе с тем, в нарушение части 5 статьи 70 Закона об исполнительном производстве банк до настоящего времени не исполнил исполнительный лист ФС № 0456*** на сумму 201 936 руб.   Прошу разобраться в причинах задержки с исполнением требований в исполнительном листе, ведь представляется невозможным, чтоб на счете АО "Тандер" отсутствовали денежные средства, а также содействовать восстановлению законности и прав ООО "Наружные сети".    Неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет административную ответственность, предусмотренную ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ.      

С самого начала получения военной пенсии автоматически удерживались и так же автоматически отправлялись (на банковские реквизиты бывшей жены) алименты на двух детей.В сентябре 2023 года одному ребенку исполнилось 18 лет и с этого времени, а именно с октября 2023 года , почему-то совсем перестали удерживать и отправлять алименты с пенсии на второго ребенка.Какие данные/документы/заявления и куда нужно предоставить, чтобы отдел Сбербанка по выплатам военных пенсий, для пенсионеров МВД Южного Федерального Округа возобновил автоматическую отправку алиментов?Заранее благодарю за ответ

перво вы проигноривпли мое пердидущее обращение!!!! Там нет ответа , второе вопрос еще не решен сотрудни поддержки дают разные отвары которые отличаются д-ру от друга . Когда будет исправлен график платежей?! 

Т-Банк незаконно повысил ставку по ипотечному договору. Полис страхования был сдан 02.11.24 г., сотруники банка после внесения в базу полиса страхования имущества (21.12.2024 г.), неверно обозначили процентную ставку, повысив её на один процент. Ситуация не решается, на все вопросы у сотрудников типовой ответ, никаких сроков решения не оглашают. Но при том, что это их техническая ошибка, заплатить я, по их мнению, должна уже по повышенной ставке. 

Добрый день! А как быть, если эскроу счет закрыт? Вы пишите, что нужно обратиться в банк с заявлением о расторжении эскроу счета, плюс деньги должны возвращаться через этот счет. А мне от банка приходило сообщение: "Счёт эскроу закрыт, так как застройщик ввел дом в эксплуатацию".

Пакет отключил 26.09.2024. Пишут, что возврат в течении 30 дней. Прошло уже больше 70-ти дней. В чате поддержки меня кормят стандартными отписками уже в течении нескольких месяцев, что "Вопрос передан в профильное ведомство. Ждити ответа". Что делать? Идти в суд?

Но ведь он находится в особой экономической зоне вне города (ОЭЗ АЛАБУГА), я живу в Казани, график работы у них 2 дня работа, 2 дня учёба, выходных нет, чтобы хоть как-то приехать в город. Этого лимита ему не хватает на месяц, учитывая что на еду в день уходит минимум 1000 руб. Почему он не может сам изменить лимит, если это зарплатная карта??? Почему я должна ему давать другую карту и переводить ему деньги на житье, когда у него зарплата позволяет оплачивать все самому??? Я приехать к нему тоже не могу никак, нет транспорта. Замкнутый круг какой-то получается. Как быть??? Почему я как законный представитель не могу без нег лимит в фисе банка???

Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.Я звонил в службу поддержки и соответственно я не могу прислать скриншот но на сайте Банки.ру стоит отметка: Зачтено.Я так понимаю мой отзыв зачтен?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11995608/

Почему сотрудники банка настаивают на платеже по увеличенной процентной ставке? 

можно ли оформить карту в 14 лет если в паспорте нету штампа о прописке

Я пользуюсь приложением Т-Банка и столкнулась с неудобством — не могу самостоятельно отменить подписку на онлайн-кинотеатр Okko через это приложение. В современных приложениях такая функция управления подписками должна быть доступна, но здесь её нет. Это создает дополнительные сложности, так как мне приходится искать другие способы решения этой проблемы. Надеюсь, что разработчики Т-Банка учтут это и в будущем обновят приложение, добавив такую возможность.

В смс Т-Банк попросил почтовый идентификатор отправления.    

Нет до сих пор решения. Контрафактный товар возвращен продавцу. Продавец на связь не выходит. Мегамаркет тоже, покрывает молчание и так же поддельные документы от продавца. Денежные средства мне до сих пор никто не вернут за поддельный товар. Более того карточки товара и товары доступны до сих пор к заказам от данного продавца. Хотя идут отзывы от других людей и от меня, что товар поддельный. Отзыв Мегамаркет не пропускает у себя на платформе.

Мурыжили больше недели и вопрос не решили. Все данные отца я передала-свяжитесь с ним. Для рассмотрения ситуации думаю достаточно данных. Кошмар какой-то. могли сразу написать, что ничего делать не будете?

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформлял, что делать???

Вы нарушаете условия договора и закон. Оплату нужно производить по графику, я с этим согласна, и, в моем договоре указана сумма, которую я должна платить, а так же верная процентная ставка. Увеличивать ставку и требовать оплаты большей суммы вы не имеете права. 

Удалите заявки на вклад

Здравствуйте, финансовый управляющий подал документы в банк г. Москва. Я в Новосибирске и мне отказывают. В чем причина. 

  Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Мне как третьему лицу суд никакие докменты не предоставляет, ни решение суда и тд. Дозвониться до суда нереально. Вот уже почти 2 года , по договору купли продажи я являюсь собсственником данного авто, а по факту не могу поставить его на учет.Хотя всю сумму банк , после реализации авто получил.     28.02.2023 г. были проведены торги по продаже Автомобиль Volkswagen Tiguan, цвет – желтый, год выпуска 2012. Реализация имущества была проведена в ходе процедуры банкротства в отношении гражданина – должника Г. Екатерины А. Поскольку указанное имущество является общей совместной собственностью супругов (супруг Г. Василий М.) вправе участвовать в деле о банкротстве гражданина при решении вопросов, связанных с реализацией общего имущества.  Победителем торгов был объявлен Ф. Максим А, действовал от имени и в интересах К. Дмитрия Г. на основании агентского договора от 22.02.2023 г.  17.03.2023 года был заключен договор купли-продажи с К. Дмитрием Г.  Определением Арбитражного суда города Москвы от 16.01.2024 года по делу , завершена процедура реализации имущества в отношении Г. Екатерины А. Г. Екатерина А. освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных в ходе реализации имущества гражданина.  На основании отчета финансового управляющего Г. Александра Д. от 13.01.2024 г. задолженность перед ПАО «Совкомбанк» погашена в размере 527 462,37 рублей.     

Какой процент берет банк за выдачу семейной ипотеки

У меня был мой личный сбербанк, я как-то захотел продать свою криптовалюту, чтобы закупить другую, в итоге мой сбербанк отлетает по компроментации, хотя переводы делал я со своего телефона сидя дома, ПОЧЕМУ ТАК???? ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БАНКОМ!!!!

Будет ли приходить заработная плата на счет в моем случае?мне важно получать зарплату в Сбербанке, так как имеются ипотека и кредиты.

Получила кредитную карту. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок собственного регламента, не подтверждая сервису Backit выполнение условий. Прошу разобраться и подтвердить!

добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства поступили на счет после смерти умершего и после получения свидетельства и нужно дополнительное свидетельство .Но есть большое "но" .данные о средствах были направлены нотариусу банком и на основании этого выдано свидетельство ! причем еще один наследник спокойно получил средства по данному наследственному делу

не могу найти свой отзыв как узнать результаты проверки неделю назад он был на проверке ещё

Я оформлила автокредит и у меня обязательств по карте халва тратить 10 тысяч! в ноябре я потратила 9850 и мне влепили штраф 90 тысяч, сколько я не прошу отменить,на уступки не идут, а мне нечем платить!!!!!!!у меня зарплата 50 тысяч!!!!

Попросил маму стать клиентом Альфы, как надежного банка - перевести её средства из другого банка. Маме 65 лет. Боится банков как огня, боится делать любые переводы и никогда не стала бы это делать. Уговаривал ее три дня. Одним из аргументов было вознаграждение по акции приведи друга. В итоге мы вместе заполняли заявку, потом привез её в банк. Ожидали вознаграждение. Но от банка был получен ответ, что программа приведи друга не может быть применена. Исходно направлял на её тел ссылку для акции приведи друга, оформляли заявку по ней.

Привет Екатерина я уже вам писал карта через 30 дней закроет после проверки

3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у меня был последний платеж по карте, 4.12 написала заявление на закрытие карты , никаких сообщений про долг мне не поступало , через 2 дня мне пришло смс , о том что я должна банку 4600 рублей , обратилась в службу поддержки, где мне объяснили , что у меня был перевод который не входит в льготный период, но у меня был не перевод , а оплата , которая входит, дальше я начала гасить долг , который только рос, но дата платежа была 3.01! В итого комиссия за оплату 350 рублей составила 5047 рублей!!! Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть мне мои денежные средства

Свяжите с оператором

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить поторопить портал?

Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без вознаграждения.

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, подтверждающие документы были предоставлены 12.12.24. На сегодняшний день ставка не откорректирована. Менеджеры сбербанка, отвечают что требуется помощь профильного подразделения. Подходит дата очередного платежа, а ситуация не меняется!

19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения, но большую часть. Повесил ограничения из-за одного лишь перевода от такого же клиента Альфа-банка, к тому же моего друга, который до этого ни раз переводил деньги мне на счёт. Деньги дал в долг человеку под долговую расписку(которую в дальнейшем приложил как подтверждение денег, которые он мне обратно перевёл). В конечном итоге друг переводит мне деньги, проходит небольшая часть времени и банк ограничивает мне почти всё, что можно, аргмуентируя тем, что перевод поступил от "КОНТРАГЕНТА". 20.09.2024 я тут же скинул им долговую расписку, но получил отказ через несколько дней без объяснения причины. Так же в дальнейшем были предприняты попытки для снятия ограничений, но все безуспешно и повторяюсь, банк решил избавиться от клиента из-за одного лишь перевода от такого же клиента альфа-банка. Я активно пользовался банком, было две кредитных карты с идеальным кредитным рейтингом, так же премиум-пакет, безумно активное пользования различных услуг банка, разные деебтовые карты и тому подобное, но даже на это все равно красному банку. Я очень сильно разочаровался в этом банке, раньше я его советовал много кому из знакомых и друзей и привел много клиентов, но теперь я безумно разочарован в том, что сам пользовался и то, что привел других в этот банк. Наплевательское отношение к своим клиентам показало вашу истинную сторону. Я считаю, что лично не виноват в том, что мой друг стал каким-то контрагентом, это не моих рук дело и не я за него в ответе, то что он перевёл мне деньги с альфа-банка на такой же альфа-банк, тоже не моя вина, до этого все было в порядке, как я причастен к этому непонятно, я лично ничего плохого банку не делал. Так же я хожил в и отделение несколько раз, но все так же безуспешно, вы очерь меня разочаровали и ужасно относлись к своему клиенту, мне жаль вас и жаль остальных(

добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так же ничего сказать не смогли, просто сказали ждите звонка от службы безопасности. Как позже оказалось сотрудник ещё и написал необходимое заявление в СБ, о котором я узнала только приехав в другой банк через 3 дня. (звонок от службы безопасности должен был поступить через 2 рабочих дня). Так же в другом банке мне сообщили, что во втроник, то есть ровно через 7 дней я могу приехать в то отделение, в котором была изначально и мне помогут разблокировать карту. Как итог, карта не разблокирована, служба безопасности не отвечает на письмо, уже отправили второе!!!! К сотрудникам вопросов у меня никаких нет, все выполняют свою работу. Но мне что делать? Я зарплатный клиент банка, на карте храниться все мои деньги, все что у меня есть, а вот вот начнутся праздники и, конечно, вопрос не будет решаться в праздничные дни. Приходит зарплата, а я её даже снять не могу. 26.12 у меня поезд в Крым, я переезжаю и более присутствовать в банке я не смогу. Я не могу ни снять деньг, ни перевести. Мне придется переезжать без моих же денег... Ко всему этому на носу свадьба, деньги на которую, конечно же, на моей карте. Я очень прошу прояснить ситуацию и помочь разобраться. 

Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать карту и счёт Сбербанка и перестать выполнять через данный банк какие-либо не законные действия

Добрый день. 30.06.2024 был оформлен автокредит с пониженной процентной ставкой, с условием 5 платежей на сумму 10000 по картей Халва каждый месяц. К сожалению, на третий месяц не заметил, что один из 5 платежей по карте Халва не прошел и поэтому банк поднял процентную ставку на 6%. Узнал, что можно вернуть пониженную ставку, если написать заявление в отделении банка и оплатить штраф 29900р. Написал заявление, но получил отказ. Неужели ничего нельзя сделать и проявить лояльность? Я понимаю, что моя вина, что нарушил условия договора и готов оплатить штраф, но с повышенной ставкой получается огромная переплата.

Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму?

Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу

По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентный период до 20.09.2024, такой же срок был указан в сформированных выписках.Все минимальные платежи вносились своевремнно. Однако банк списал проценты (порядка 60 тыс.), указав что беспроценый период по рефинансированию был до 30.08.2024. Никакой информации, в том числе в разделе Инфо (как об этом указывает банк в своем ответе) в личном кабинете Банка не было. Такая ситуация у многих пользователей, о чем говорят жалобы на данном ресурсе (например, https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/678018/, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11928296/).Почему Банк нарушает законодательство и предоставляет потребителю недостоверную информацию в своем личном кабинете, вводя потребителя в заблужение? Потребитель финансовой услуги не обязан пересчитывать даты и не доверять информации в личном кабинете Банка. У Банка есть обязанность предоставлять потребителю достоверную информацию, в том числе о предстоящих платежах и датах. Другие банки надлежащим образом предоставляют информацию на электронную почту и личном кабинете банка (приложения банка), никогда никаких проблем не возникало.  Банк имеет цель обогатиться за счет потребителей, предоставляя намеренно недостоверную информацию о дате окончания льготного периода?Если собрать всех пострадавших по аналогичнм ситуациям полагаю сумма обогашения банка такими действиями и введению потребителей в заблужение будет значительная. Требую прекратить нарушать действующее законодательство и возместить причиненные убытки в виде начисленных процентов, которые явились следствие недостоверной информации о дате окончания льготного периода в личном кабинете.

Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельного участка, одобрение обьекта строительства и так далее. Оставалось только согласовать дату сделки. Сказали перезвонят. Звонка нет. И сегодня прошла информация что альфа банк запретил использовать материнский капитал в первоначальный взнос. Будет ли это распространяться на нас с учетом того что все одобрено до этого закона?

Добрый день! Подскажите, что от меня требуется, чтобы оценка была зачтена? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11953135/Банки.ру пишут: 24.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

почему банк не выдает деньги финансовому управляющему,без причины отклоняет требования о снятии денег со счета,все документы предоставлены правильно 

А я вам написала что я досрочно не погашала ничего. Я не делала досрочной погашение

В декабре этого года, произошел переход ипотеки с Росбанка в Т-Банк и закончилась спокойная жизнь. График платежей сначала увеличился на год, при этом едемесячный платёж как и раньше. Удалось добиться сокращения на пол года, а дальше всё, отписки о том что у них расчеты правильные, а вот в Росбанке мне неправильно процент насчитали и потом по завершению платежей, якобы с меня все равно просили ещё доплачивать. Бред! Был четкий график, где была четкая сумма, что идет на тело, что на проценты. А в Т-банке считают как хотят, первые платежи только на проценты и потом сумма на проценты больше на тело меньше ( в сравнении с графиком Росбанка) конечно ничего не будет сходится с такими расчетами. И добиться ничего не получается. Общение только через чат, где отвечает не понятно кто и что. Как и куда обращаться, чтоб решить вопрос? Или только к юристам и через суд? Чат не помогает, на горячей линии тоже нет ответа.

24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла когда менеджер банка приезжал выдавать карты в офис. При оформлении зарплатной карты в приложении банка,менеджер попросила открыть госуслуги ,Я так думала просто подтверждение какое-то вступление в зарплатный проект или что- то такое. В итоге ничего не объясняя повернула к себе телефон ,быстро нажала что-то в приложении госуслуг,согласившим со всеми правилами ,даже не дала мне ознакомится с большим списком с галочками, который я только успела увидеть быстро и предоставила всю информацию банку,как оказалось о моих данных СНилс,водительское,загран паспорт ,паспортные данные и все что доступно Госуслугам. Когда я уточнила почему она это сделала и на каком основании,мне сказали для подтверждения личности. Когда это паспорт РФ перестал быть подтверждением личности Российской Федерации ?Ссылались на статью об обновлении данных ,которую не смогли назвать и предложили почитать Закон в 350 страниц( передаю дословно). Я бы никогда не согласилась с данными действиями и предоставлением всех моих личных данных.Позвонив коллегам ,которые оформляли новый зарплатный проект,они подтвердили ,что при получении зарплатных карт Альфа-Банка ничего аналогичного у них не запрашивал сотрудник ,только помогали с приложением банка. Госуслуги никто не предоставлял.Считаю действия менеджера противозаконными ,распространяя мою личную информацию без моего согласия обманным путём . Филиал в СПБ на Пр- т Новочеркасский д.43. На данный момент вся информация отображается в личном кабинете Альфа банка (СНИЛС,водительские права, загранпаспорт , паспортные и личные данные) ,что теперь без труда мошенникам даст возможность оформить на меня все что угодно,получив доступ в приложение. А банку я этому уже не доверяю.Как поступить в данном случае? Могу ли я обратиться в отделение?

Добрый день! Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. С уважением,

Здравствуйте, можно отключить подписку на AnanVoprosyBot и вернуть деньги? 

Здравствуйте почему мою карту не разблокируют после процедуры банкротства? Прилагаю решение суда

вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза

При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу мобильного приложения. Так всегда, уже недели 2 как. Я не могу написать в чат. Все остальные функции приложения работают. Как мне писать в чате?

Обращался , ничем не помогли. Банк действует не строго, в отзывы уже писали , что ваш консультант даже телефон мой в руки брал и пароль менял. + уже жду 3 месяц . + 2 моих обращений потеряли , все есть в скриншотах . Не говорите о строгости, смешно же 

Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо

Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно описанной информации. Нужно было ответы операторов описать?

Добрый день, 18 ноября моя ипотека из росбанка перешла в Т-банк и с тех пор сумма задолжности отображается не верно, я уже неоднократно оставлял обращение в чате и уже больше 2 месяцев не могут решить мой вопрос, в чате одни отписки, что ожидайте. Обращение так же закрывают не давая точный срок решения пролемы. Сделан запрос в росбанк о сумме задолженности которая передавалась в Т-банк и также предоставлял ее в чате. Просьба поменять сумму долга на корректную. Отдавать на 300 тыс больше я не планирую. Все скрины приложены во вложении 

Так же было оставленно обращение 457754799 от 08.12.24

Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом в сбере, где +- за месяц до компрометации дама покупала собаку на авито, ее обманули и утащили деньги, в базу цб попали мои реквизиты, летом приезжала полиция, выяснили все, подписали, я не виновен. Так же недавно разблокировал себе яндекс банк, они приняли мое обращение с приложенными заявлениями из цб, где я уже не фигурирую. Надеюсь на положительный ответ и в вашем случае, так как сбер критически нужен для работы.

Альфа банк

Когда проверится отзыв?