Добрый день!Являюсь вкладчиком, и мне тоже предложены 10 подарочных акций.В связи с этим, прошу дать разъяснение по следующим вопросам:1. Проинформируйте, пожалуйста, о Реестродержателе акций.2. Является ли платным хранение акций?3.Какова котировка акций?4.Где они торгуются?5.Какую стоимость данного подарка следует указывать в 3-НДФЛ?Спасибо.С уважением, Маргарита

Здравствуйте!29.12.2011 мною была совершена операция № 8303 по снятию денежных средств в размере 10000 руб. в банкомате Альфа Банка № 750698 г. Воронеж, пр. Труда, 65, в результате которой банкомат денег не выдал, но операция отразилась на счету, чек был выдан, смс о списании пришло. Сразу же по телефону 88002000000 я составил претензию.Прошу ускорить решение вопроса.

Хочу у вас оформить очень бистро кредит наличными. Возможно ли?

До какого срока продлиться акция по пониженной ставке кредитов в честь 170летия Сбербанка?

27 декабря получил зарплату. Решил положить наличные на карту сбербанка.Банкомат деньги взял. После чего появилась надпись про технический сбой. Карта была отдана. Вышел чек про сбой. Однако венсённая сумма в нём не отражена. Деньги не зачислены. Обратился сразу в ближайшее отделение с заявлением о спорной опереции. Мне сказали что вопрос будет решаться в течение 15 дней. Не радует такое развитие событий. Особенно если учесть что моей вины нет никакой, просто решил воспользоваться услугой,на днях новогодние праздники, а денег у меня нет совсем. Возникает вопрос: Если до нового года деньги не будут мне зачислены, кто ответит за мои сорваные планы на новогодние каникулы? Иск готовить? Требую немедленно решить возникшую проблему.

Здравствуйте! Куда и к кому обратиться с проблемой. Поступило смс из С.— Пет.о том, что приставы подали в суд, якобы за какой-то долг в Вашем банке. Почему ни разу никто не позвонил и не прислал ни одной бумаги о задоложенности в банке из Москвы? Ни N телефона, ни домашнего адреса я не меняла.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В 2010 году погибла моя сестра, её муж и двое детей в автомобильной аварии. Перед смертью они взяли потребительский кредит на сумму 500 тыс. руб. Зять — заемщик, а моя сестра — поручитель. Оплату производили своевременно, следовательно, исков не к заёмщику не к поручителю не предъявлялось. После их смерти, наследство оформлено раздельно (т.е. совместно нажитое имущество отсутствует). При этом, наследство сестры (поручителя) уже оформлено полностью и получено в собственность, а наследство зятя (заемщика) частично (получено свидетельство о наследстве на разбитую машину на 17 тыс. руб., а подтверждающие документы на 1/4 доли в квартире нотариусу ещё не предоставлены).Необходимо отметить, что в договоре поручительства предусмотрено, следующее:— поручитель и заемщик отвечают перед банком солидарно;— поручитель также отвечает перед банком за любого нового должника в случае перевода на него долга заемщика по основному обязательству солидарно с этим должником;— поручитель отвечает перед банком, независимо от наступления обстоятельств, освобождающих заёмщика от исполнения основного обязательства и (или) вследствие которых, исполнение заемщиком основного обязательства невозможно (в том числе, но не ограничиваясь, в случае смерти заёмщика — физического лица или ликвидации заёмщика — юридического лица).Вопросы:1. Может ли банк подать в суд на наследника поручителя или договор поручительства утратил силу в связи со смертью поручителя?2. Если да, то может ли стоять вопрос о солидарной выплате кредита соразмерно полученному наследству, т. е. с наследника заемщика −17.т.р., а с наследника поручителя — 483 т. р. или основной иск должен предъявляться к наследнику заёмщика (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), а наследник поручителя становится ответственным за исполнение наследником заемщика обязательства (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), т. е не более 17 т. р.?3. Как определяется стоимость перешедшего наследственного имущества в виде рыночной стоимости в соответствии с актом оценки или стоимости указанной в свидетельстве о наследстве?

Почему, при проведении валютных операций в сбербанке, крокурс-курс завышен с официальными данными. С чем это связано?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В 2010 году погибла моя сестра, её муж и двое детей в автомобильной аварии. Перед смертью они взяли потребительский кредит на сумму 500 тыс. руб. Зять — заемщик, а моя сестра — поручитель. Оплату производили своевременно, следовательно, исков не к заёмщику не к поручителю не предъявлялось. После их смерти, наследство оформлено раздельно (т.е. совместно нажитое имущество отсутствует). При этом, наследство сестры (поручителя) уже оформлено полностью и получено в собственность, а наследство зятя (заемщика) частично (получено свидетельство о наследстве на разбитую машину на 17 тыс. руб., а подтверждающие документы на 1/4 доли в квартире нотариусу ещё не предоставлены).Необходимо отметить, что в договоре поручительства предусмотрено, следующее:— поручитель и заемщик отвечают перед банком солидарно;— поручитель также отвечает перед банком за любого нового должника в случае перевода на него долга заемщика по основному обязательству солидарно с этим должником;— поручитель отвечает перед банком, независимо от наступления обстоятельств, освобождающих заёмщика от исполнения основного обязательства и (или) вследствие которых, исполнение заемщиком основного обязательства невозможно (в том числе, но не ограничиваясь, в случае смерти заёмщика — физического лица или ликвидации заёмщика — юридического лица).Вопросы:1. Может ли банк подать в суд на наследника поручителя или договор поручительства утратил силу в связи со смертью поручителя?2. Если да, то может ли стоять вопрос о солидарной выплате кредита соразмерно полученному наследству, т. е. с наследника заемщика −17.т.р., а с наследника поручителя — 483 т. р. или основной иск должен предъявляться к наследнику заёмщика (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), а наследник поручителя становится ответственным за исполнение наследником заемщика обязательства (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), т. е не более 17 т. р.?3. Как определяется стоимость перешедшего наследственного имущества в виде рыночной стоимости в соответствии с актом оценки или стоимости указанной в свидетельстве о наследстве?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В 2010 году погибла моя сестра, её муж и двое детей в автомобильной аварии. Перед смертью они взяли потребительский кредит на сумму 500 тыс. руб. Зять — заемщик, а моя сестра — поручитель. Оплату производили своевременно, следовательно, исков не к заёмщику не к поручителю не предъявлялось. После их смерти, наследство оформлено раздельно (т.е. совместно нажитое имущество отсутствует). При этом, наследство сестры (поручителя) уже оформлено полностью и получено в собственность, а наследство зятя (заемщика) частично (получено свидетельство о наследстве на разбитую машину на 17 тыс. руб., а подтверждающие документы на 1/4 доли в квартире нотариусу ещё не предоставлены).Необходимо отметить, что в договоре поручительства предусмотрено, следующее:— поручитель и заемщик отвечают перед банком солидарно;— поручитель также отвечает перед банком за любого нового должника в случае перевода на него долга заемщика по основному обязательству солидарно с этим должником;— поручитель отвечает перед банком, независимо от наступления обстоятельств, освобождающих заёмщика от исполнения основного обязательства и (или) вследствие которых, исполнение заемщиком основного обязательства невозможно (в том числе, но не ограничиваясь, в случае смерти заёмщика — физического лица или ликвидации заёмщика — юридического лица).Вопросы:1. Может ли банк подать в суд на наследника поручителя или договор поручительства утратил силу в связи со смертью поручителя?2. Если да, то может ли стоять вопрос о солидарной выплате кредита соразмерно полученному наследству, т. е. с наследника заемщика −17.т.р., а с наследника поручителя — 483 т. р. или основной иск должен предъявляться к наследнику заёмщика (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), а наследник поручителя становится ответственным за исполнение наследником заемщика обязательства (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), т. е не более 17 т. р.?3. Как определяется стоимость перешедшего наследственного имущества в виде рыночной стоимости в соответствии с актом оценки или стоимости указанной в свидетельстве о наследстве?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В 2010 году погибла моя сестра, её муж и двое детей в автомобильной аварии. Перед смертью они взяли потребительский кредит на сумму 500 тыс. руб. Зять — заемщик, а моя сестра — поручитель. Оплату производили своевременно, следовательно, исков не к заёмщику не к поручителю не предъявлялось. После их смерти, наследство оформлено раздельно (т.е. совместно нажитое имущество отсутствует). При этом, наследство сестры (поручителя) уже оформлено полностью и получено в собственность, а наследство зятя (заемщика) частично (получено свидетельство о наследстве на разбитую машину на 17 тыс. руб., а подтверждающие документы на 1/4 доли в квартире нотариусу ещё не предоставлены).Необходимо отметить, что в договоре поручительства предусмотрено, следующее:— поручитель и заемщик отвечают перед банком солидарно;— поручитель также отвечает перед банком за любого нового должника в случае перевода на него долга заемщика по основному обязательству солидарно с этим должником;— поручитель отвечает перед банком, независимо от наступления обстоятельств, освобождающих заёмщика от исполнения основного обязательства и (или) вследствие которых, исполнение заемщиком основного обязательства невозможно (в том числе, но не ограничиваясь, в случае смерти заёмщика — физического лица или ликвидации заёмщика — юридического лица).Вопросы:1. Может ли банк подать в суд на наследника поручителя или договор поручительства утратил силу в связи со смертью поручителя?2. Если да, то может ли стоять вопрос о солидарной выплате кредита соразмерно полученному наследству, т. е. с наследника заемщика −17.т.р., а с наследника поручителя — 483 т. р. или основной иск должен предъявляться к наследнику заёмщика (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), а наследник поручителя становится ответственным за исполнение наследником заемщика обязательства (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), т. е не более 17 т. р.?3. Как определяется стоимость перешедшего наследственного имущества в виде рыночной стоимости в соответствии с актом оценки или стоимости указанной в свидетельстве о наследстве?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В 2010 году погибла моя сестра, её муж и двое детей в автомобильной аварии. Перед смертью они взяли потребительский кредит на сумму 500 тыс. руб. Зять — заемщик, а моя сестра — поручитель. Оплату производили своевременно, следовательно, исков не к заёмщику не к поручителю не предъявлялось. После их смерти, наследство оформлено раздельно (т.е. совместно нажитое имущество отсутствует). При этом, наследство сестры (поручителя) уже оформлено полностью и получено в собственность, а наследство зятя (заемщика) частично (получено свидетельство о наследстве на разбитую машину на 17 тыс. руб., а подтверждающие документы на 1/4 доли в квартире нотариусу ещё не предоставлены).Необходимо отметить, что в договоре поручительства предусмотрено, следующее:— поручитель и заемщик отвечают перед банком солидарно;— поручитель также отвечает перед банком за любого нового должника в случае перевода на него долга заемщика по основному обязательству солидарно с этим должником;— поручитель отвечает перед банком, независимо от наступления обстоятельств, освобождающих заёмщика от исполнения основного обязательства и (или) вследствие которых, исполнение заемщиком основного обязательства невозможно (в том числе, но не ограничиваясь, в случае смерти заёмщика — физического лица или ликвидации заёмщика — юридического лица).Вопросы:1. Может ли банк подать в суд на наследника поручителя или договор поручительства утратил силу в связи со смертью поручителя?2. Если да, то может ли стоять вопрос о солидарной выплате кредита соразмерно полученному наследству, т. е. с наследника заемщика −17.т.р., а с наследника поручителя — 483 т. р. или основной иск должен предъявляться к наследнику заёмщика (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), а наследник поручителя становится ответственным за исполнение наследником заемщика обязательства (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), т. е не более 17 т. р.?3. Как определяется стоимость перешедшего наследственного имущества в виде рыночной стоимости в соответствии с актом оценки или стоимости указанной в свидетельстве о наследстве?

наложили арест на карту, с приставами вопрос уладил, постановление сдал в канцелярию СБ, пятый день тишина, на карте отрицательный баланс, служба поддержки не оправдывает своего названия… при оплате кредита СБ деньги ушли как арестованые. как мне быть в данной ситуации? иск готовить?

Уважаемые господа, в представитель ситибанка в России и другие нее менее уважаемые! Хотелось бы понять, почему в Вашем колл-центре в Москве, а также довольно бестолковом и неинформативном московском сайте, мне не в состоянии ни один сотрудник,включая менеджеров, уж не знаю, какого они уровня подготовки на самые элементарнейшие вопросы,а именно: адрес представительств ситибанка в других странах. Они знают, что где-то что-то есть, но не знают, где и что???!!! Так вот мой вопрос к вам, многоуважаемые и многочисленные сотрудники представительства ситибанка в России: — точный адрес представительства ситибанка в Таиланде, Бангкок(на всякий случай указываю столицу государства, а то вдруг и этого не знаете!!) и страны Индии (в каком городе представительство не знаю, очень надеюсь (думаю, что не напрасно), что вы все узнаете сами и дадите мне ответил электронной почте. Вообще-то в наш век автоматизации мне на вашем месте было бы стыдно получать такие вопросы, давно можно было бы на сайте все упорядочить и таким образом облегчить работу ваших сотрудников и клиентов. Мне за вас очень стыдно!!! Жду ответа немедленно!!!

Добрый день подскажите пожалуйста, а каким образом я могу получить пересчет по своей задолженности!?Я так понимаю у вас существует: горячая линия, форма на сайте, а могу ли я получить в отделении вашего банка?!И если нет то почему?!

У моей жены час назад банкомат сбербанка заглотил деньги при пополнении дебетовой карты,написал ошибку и выдал чек о том что операция не проведена,охраники так и не вышли,написала заявление в ближайшем отделении,как вижу по сайту случай не редкий,каковы наши дальнейшие действия

Уважаемые, спасибо за немедленный и четкий неответ на мое обращение! Как работает руководство, так и подчиненные, ничего удивительного!!!верной дорогой идете, товарищи! Так держать, скоро растеряете всех клиентов и это не удивительно!!

Да, совсем забыла, а что это у вас происходит с автоответчиком, практически постоянно он заикается и чихает, неужели и это для вас проблема в век нанотехнологий и автоматизации всеобщей! Диву даешься, вы ведь какое-то отношение к Us имеете, а кругом один позор в вашей работе!!!! Ответа от вас уже не жду, знаю, что не ответите, просто вы не умеете работать и никогда уже не научитесь, а ваша горячая линия сплошная профанация!!!!

Хочу купить дочери гостинку в Омске в пределах 500 т. руб. организация которой работали ликвидировали. до 1 апреля пособие получаем в СБ. кредитная история надеюсь хорошая. в феврале ухожу на пенсию по северу подсчитали где-то 11000 руб могу ли рассчитывать на получение кредита на свою будущую пенсию?

Сегодня утром я через банкомат пополняла карту Сбербанка наличными деньгами. Банкомат забрал деньги и после этого выдал чек о том, что операция не проведена и деньги не вернул. Я позвонила по телефону указанному на банкомате, мне сказали, что нужно идти в ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление. Я так и сделала, но мне сказали, что период рассмотрения заявления один месяц. На носу Новый год, а я осталась без денег. Как можно ускорить рассмотрение заявления? И как банк узнает сумму, которую я пыталась положить? Ведь чека с суммой у меня нет.

Здравствуйте,Михаил.11.08.2010 г. моя жена заключила кредитный договор.Доп.офис № 2413/0115 Сбербанк РФ Братское отделение № 2413.Квартира была куплена в Павловском Посаде МО.На настоящее время ипотека погашена полностью (на что имеется справка от данного филиала).Теперь вопрос:для снятия обременения права необходим документ от филиала выдавшего кредит для предоставления в рег.палату,как мне его получить от Братского филиала? Я побывал в Павлово-Посадском филиале сбербанка,там мне объяснили что необходимо письмо от Братского филиала с электронной подписью,и,тогда специалист из их филиала сможет учавствовать на снятии обременения.Но я не могу дозвониться в г. Братск.По номерам телефонов указанных в договоре никто не отвечает (звонил по тел.8800555550 там мне подтвердили номера этих телефонов),хотя периодически эти телефоны заняты.Логично думать что там все таки есть жизнь,но входящие звонки игнорируются.Как быть? До г. Братск 5000 км возможности наведаться туда сейчас нет.Жду помощи.Заранее спасибо.

Ирина, добрый день!Несколько дней назад Ваш банк запустил новый продукт — обезличенный металлический счет.Расскажите, пожалуйста, о данном продукте. Как им можно воспользоваться?Заранее спасибо за ответ.

Вопрос Сергею Прокипчуку.Вы когда даете ответ, смотрите ли сами на счета, о которых говорите?Вы написали, что 13.12.2011 мне перечислена 1000 рублей с моей старой карты на новую карту. Это — неправда.На сегодня, 30.12.2011 г. — все на прежних местах. 1000 рублей — на старом картсчете, с которого я не могу их снять. Никто ошибки так и не исправил.В результате Вашей в том числе работы — я закрываю свои счета и карты в Ситибанке. Три ошибки за месяц, некомпетентность и просто обман — терпение кончилось.Но ответ хотелось бы услышать, почему Вы отписались о зачислении 13.12.2011 суммы в 1000 рублей, если этого не было?

Здравствуйте! 14 декабря мы подали заявку на ипотеку, сказали через 2—3 рабочих дня будет решение и нам позвонят. Очень ждали звонка, телефоны из рук не выпускали. Но… тишина. Сами звоним в банк — трубку не берут, поехать поговорить лично пока нет возможности (маленький ребенок на руках, а муж в командировке). Вопрос: наша заявка еще рассматривается? Или можно уже идти в другой банк за ипотекой? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,какая комиссия будет у меня за снятие наличных с зарплатной карты мастеркарт в Армении?

Здравствуйте!У меня вот такая проблема:я продал квартиру по ипотеке в г. Краснокаменск Забайкальского края,уехал в Томск,жду перечислений за квартиру. Наконец сказали,что деньги перечислены. Прошло 4 дня,денег на карте нет.Говорят,что на счету лежат,но на карте нет. Что мне делать,приехать в Краснокаменск не могу,далеко,карта оформлена там,Виза Аэрофлот.

Здраствуйте у меня вопрос очень любопытный я в вашем банке кредитов не брал а смс приходит на мобильный,с реквизитами на оплату,и номер договора есть и т. д. написано ОАО ALFA-BANK город москва,можете что то пояснить по этому поводу???

здравствуйте. с наступающим. ваш клиент Андрей.Когда у вас заканчиваются денежные поступления на зарплатную карту, до новогодних праздников?

Уважаемые господа! С наступающим Вас Новым годом! Пожелания здоровья, процветания и благополучия!Вопрос один — как Вы поощряете своих сотрудников, таких, как Бессонов Кирилл?Очень приятно было общаться с Вашим сотрудником. Внимательность, предупредительность и грамотность профессионального работника вызывает уважение непосредственно к Вашему Банку. И, поверьте мне, мне есть с чем и кем сравнивать в процессе моей работы.Если есть возможность у руководства, пожалуйста, поощрите своего сотрудника! У Вас замечательные кадры!Будьте счастливы и делайте счастливыми других!С уважением, Назмутдинов Хасан.

Спасибо за ответ Григорий, согласно нему, я так понимаю исходя из моей ситуации, в Ситибанк, суммы более 600т.р. не вносить, иначе вы можете потребовать справку 2НДФЛ и заблокировать счет как случилось со мной (я принципиально вам не хочу предоставлять справку, так как это «ранее накопленные сбережения» — а это допускается, так как я всю жизнь копила). Что же будем пользоваться другими банками и всем знакомым и друзьям советовать не связываться с вашим банком, так как вы очень не дружественно относитесь к своим клиентам, которые кладут деньги в ваш банк. Государство специально повысило систему страхования вкладов до 600т.р., что бы люди несли деньги в банк, а ваш банк «выгоняет» клиентов))

Здравствуйте! Мой муж потерял карту сбербанка, на которую ему начислялась зарплата. Скажите, пожалуйста, для блокировки и восстановления карты нам нужно обращаться непосредственно в банк или в бухгалтерию по месту работы мужа? Можно ли заблокировать карту через интернет? И сохранятся ли денежные средства на ней после блокировки? Заранее спасибо!

Григорий, ниже приведен запрос который я официально получила от вашего банка, вы не удосужились даже имя мое написать, может вообще это письмо ошибочно ко мне попало, ни каких уточнений, по каким именно операциям, за какое число, в нем не сказана, вы считаете это нормально??? После моих письменных объяснений в онлайне, со мной ни кто не связался, а просто заблокировали счета когда я находилась не в Москве оставив меня без средств на существование это нормально? Это при том что у меня Дебетовый счет на котором лежат мои деньги!Уважаемый клиент,На основании п. 15.1 Условий банковского обслуживания, являющихся частью заключенного Вами и ЗАО КБ «Ситибанк» (далее — «Ситибанк») Договора банковского обслуживания, Ситибанк просит Вас в течение 7 дней с даты получения настоящего письма предоставить устную и письменную информацию (документы) об источнике(ах) происхождения (оснований платежа отправителя) денежных средств, поступивших (зачисленных) на Ваш(и) счет(а) одной или несколькими крупными суммами.В случае, если по истечении 7 дней с даты получения Вами настоящего письма Вы не предоставите Ситибанку требуемую информацию, то Ситибанк будет вынужден приостановить использование выпущенной на Ваше имя дебетовой карты и дополнительных дебетовых карт, если таковые были выпущены, а также оказание Вам дополнительных услуг с помощью систем CitiPhone, Citibank Online и Citibank Alerting Service, а также не продлевать на следующий годичный срок Договор банковского обслуживания по истечении срока его действия.С уважением,ЗАО КБ «Ситибанк»

я нашол карту как быть

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как проверить счет на карточке через интернет?

Воспользовался автокредитом Вашего банка.Недавно внес небольшую сумму чтобы сократить ежемесячную выплату по кредиту.Хотелось бы получить график платежей на оставшийся срок на мой электр.адрес.

Думаю о досрочном отзыве своего вклада в Вашем банке. Подписанное сегодня Заявление внушает серьезные опасения в свете маловразумительных разъяснений менеджера. Присоединение к действующим «Общим условиям» согласно ст. 428 ГК РФ не вызывало бы вопросов, если бы эти «Условия» являлись бы утвержденным однозначным документом, имеющим юридическую силу в определенном интервале времени. Однако документ опубликованный в Интернете назван Приложеним к некоему Приказу Председателя ПравленияСвязного Банка (ЗАО) от 14.11.2011 г. N П-411, который клиенту не известен.Приложение не является неотъемлемой частью [B] юридически значимого документа, а является всего лишь 4-ой редакцией «Условий». Срок действия не указан. За ним могут последовать любые другие редакции. Таким образом, клиент лишен понимания своих прав и обязанностей Банка.Представляется, что это весьма не корректно.

Григорий, после беседы в вашем отделение, ни каких ответов я не получила на свои вопросы, насколько я поняла, вашим сотрудником было очень не приятно выслушивать мои претензии, они только ссылались на какие то внутренние инструкции, а мне ни чего не было предоставлено, поэтому жду ответ от вашего банка на свои вопросы.Вы офицально можете мне подтвердить, что при внесении денег на свой дебетовый счет суммы более 600т.р. клиент Ситибанка обязан вам предоставлять справку 2НДФЛ спустя месяц после данной операции? и вы имеете право за непредоставление справки заблокировать ему счет через 1,5 месяца не присылаю вразумительных запросов?

Уважаемый Сергей!Вы так красиво все излагаете: «Для того, чтобы вернуть списаные комиссии Вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки Citiphone или оставить сообщение в разделе «Напишите нам» в системе Citibank Online. Приносим свои извинения за работу сотрудника круглосуточной службы поддержки Citiphone, который предоставил Вам неверную информацию.» К сожалению я уже два раза оставлял сообщение в разделе «Напишите нам» в системе Citibank Online и два раза получал вежливый отказ по возврату комиссии.Ответ банка:30.12.2011 16:19 Уважаемый клиент,Подтверждаем, что клиенты Ситибанка могут бесплатно снимать наличные средства в банкоматах Ситибанка в России и за рубежом. Однако настройки некоторых банкоматов Ситибанка в Австралии не позволяют отменить списание комиссий за совершение операций по снятию наличных, но при обращении клиентов в Ситибанк удержанные комиссии за снятие наличных возвращаются.Для того, чтобы вернуть списаные комиссии Вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки Citiphone или оставить сообщение в разделе «Напишите нам» в системе Citibank Online.Приносим свои извинения за работу сотрудника круглосуточной службы поддержки Citiphone, который предоставил Вам неверную информацию.С уважением,Менеджер департамента качества обслуживанияСергей Прокипчук

Здравствуйте!меня интересует сколько мжно получать деньги без залога и есть еше кредиты?зарплата 37000+30000 доп.вашы проценты очень привлекательные хочу закрыть все кредиты и построить еше дом можно под залог каторую хочу строит нужно 2000000р.это возможно?спосибо

Здравствуйте. Меня зовут Яков, хотел бы узнать могу ли я получить кредит на покупку помещения под автосервис, и оно же являлось бы залогом по кредиту. Если да то, что для этого надо и каковы условия. Спасибо.

Спасибо,что под Новый год,сбербанк смог вернуть,внесенные мною на свою деберовую карту 6 декабря и так нужные мне деньги,в размере 60000.Огромное Спасибо сотруднику отделения ПОСБ 2573/0016 Сбербанка МО г. Подольск,ул.Рев.проспект 2/14, Ольге за чуткое и трепетное отношение к своим обязанностям и клиентам,за помощь и поддержку в разрешении спорной операции.Теперь Я снова клиент Сбербанка,но буду с осторожностью пользоваться железными терминалами!Всех с наступающим Новым годом!

Николай, не в курсе, читаете ли вы сообщения, после того, как дан ответ. Поэтому еще раз по ситуации заключения договоров вкалада на Новаторов 11, Спб о нервном инепрофессиональном обслуживании.Причем здесь «типовая форма, разработанная юристами?«Мы же не о содержании договора говорим, а о способе его заключения. Вы полагаете, что три отдельных листа, причем напечатанных с одной стороны, это один документ, о котором идет речь в ГК РФ? Я полагаю, что нет. Более того, в случае возможных мошеннических действий наступает презумпция невиновности. Предположим невероятный случай, вношу 100 млн рублей, оператор и кассир делает проводку на 100 000 рублей. Первый лист не подписан. Доказательств нет. Не путайте ГК РФ с УК РФ. Я не смогу доказать обратное никогда. Пример о мошеннических действиях в общем, без применения к Вашему банку. Клиент вправе заботится о своих деньгах, тем более, что сумма вклада достаточная была, что бы за нее беспокоиться. Вы для себя работаете или для клиентов? С руководителем офиса мы не общались, но зато минут 5 прирекались с менеджером. Какая проблема подписать? В прошлом году подписали. Менеджер вела себя очень нервно. Как можно сначала сказать мужу, чтобы он сначала сел, а потом предъявить претензию, что он сидит. Подошла знакомая к нам, так этот менеджер и ей умудрилась сказать, что она не может, когда рядом с ней стоят. Нужно подбирать людей с определенным типом нервной системы для такой работы.Сумму вклада и начисленные проценты объявляла вслух, что нарушает банковскую тайну. Вместо «До свидания«— «Вы свободны» Вы так своих менеджеров обучаете? Про выплату процентов забыла, копию документов не предоставила. Это, что тоже мелочь?Что там может в объяснениях отличаться? Разве, что спросили, какое у нее образование юридическое или экономическое? Оценка без изменений.

22 декабря был перевод на мою карту сбербанка из Тюмени через клиент банк запсибкомбанка. Сейчас уже 30.12 а денег так и нет. звонили в банк отправитель — сказали деньги списались, звонили в наш сбер — деньги не поступали. Что делать в таких ситуациях?

Уважаемый Григорий, читаю ваши ответы и удивляюсь, как «грамотно» вы на них отвечаете, посылая людей по ссылкам и в отделение. Можно сказать люди зря тут воздух сотрясают и не знают куда им сходить, они вам тут вопросы и задают, потому что ни в ситифон ни в отделениях, ни кто ответить грамотно не может.Пора менять банк, чем дальше, тем вы меня больше разочаровываете(((Раньше и кассы были и меджеры для консультаций отдельно, а теперь видно кризис у вас, одного человека посадили на всю, каждый раз по пол часа в очереди что бы доллары или евро на счет положить. к 10 утра приезжаю что бы в кассу попасть, а они с десяти банкоматы заправляют а мы клиенты под дверьми стоим ждем или еду в выходной день что бы рублями банкомат накормить, а он уже перекомлен — а в Сити нет людей которые выемку денек по выходным производят(((Что вы на это можете сказать по существу, не посылая по ссылкам????

Уважаемый Григорий Енгибарян, старший специалист, вы когда ни будь пробовали как простой человек позвонить вам в ситифон и задать хотя бы ваш любимый вопрос — как работает отделение банка? вы будите «приятно» удивлины сколько для этого нужно сделать операций и сколько нужно нажать кнопок и сколько нужно слушать все меню если не знаешь какие цыфры нажимать, а если нет номера карты и ТПИН не помнишь то вообще, можно считать что до вас не возможно дозвониться! пожалуйста, попробуйте, прослушав все меню и скажите нам два ответа: сколько по времени уходит на этот вопрос клиенту и не клиенту ситибанка???? и позвоните в справочную Сбербанка — это называется почувствуйте разницу))) Может пора лицом к клиентам повернуться и работать Для Клиентов, делать что бы им удобно и комфортно было с вами работать?

Здравствуйте. Подскажите как будет работать головной офис в новогодние праздники?

я оформила кредитку на 3000 грн в декабре 2011,сняла 1000 на покупки в магазинах а больше снять не могу терминал пишет отклонено.Почему если сумма лимита 3000

Участвую в акции от Россельхозбанка «Вклад+автомобиль»,которая проводится с 21ноября по 31декабря 2011года.Где и как узнать результат?

28.12.11 в 16:04 отделение «Балтийский» окно № 1 Октрыли счет, приняли заявку на срочное изготовление MasterCard Gold Заверив меня, что в пятницу 30.12.11 после 14:00 можно забрать карту. Далее направили в окно № 3, где Бастрыгина Е. Е. приняла деньги.Я, обрадовшись, 29.12.11 принес туда же все имеющиеся деньги.Сегодня 30.12.11, отделение «Балтийский» окно № 6 в 15:40, Ваш сотрудник сказал, что карта изготовлена, находится в центральном офисе, инкасаторы её не привезли, и завтра предпраздничный день — тоже не привезут, приходите после праздников, а так же что срочное изготовление это 3 дня, т. е. суббота. Пообещали отправить курьера в центральный офис и перезвонить мне через 20 мин. проинформировать когда приходить забирать. Телефона в отделении нет. Оператор дозвониться в отделение «Балтийский» не смогла. ЧТО ДЕЛАТЬ? Карта (не временная виза) нужна до нового года! В Вашем банке все мои деньги, воспользоваться ими в праздники за границей не смогу. Обещали оформить и выдать в пятницу, на других условиях счет в Вашем банке небыл нужен.

Николай, здравствуйте! Два раза брала потребительский кредит в Вашем банке, все платеж оплачивала в срок, в декабре 2011 г. подала заявку на оформление кредитной карты master card stantart, заявка была одобрена и курьером карта с договором были доставлены 16 декабря, все необходимые документы с моей стороны были переданы курьеру. Сегодня позвонила в банк для активации карты, на что получила ответ от оператора, что сотрудниками банка были найдены какие — то неточности в документах и мой договор был аннулирован 21 декабря. Меня шокировал ответ и нет ясности, что именно не устроило в моих документах, почему сотрудники банка не информируют о возникших проблемах. Огромная просьба помочь мне разобраться в данной ситуации. Хочу и дальше оставаться клиентом банка «Ренессанс».С уважением, Ольга

Здравствуйте!Звоню по телефону 8-800-200-70-05, чтобы узнать информацию о погашении кредита. Сообщают о последнем платеже, но при этом узнаю о какой-то задолженности, хотя погасил все платежи (о чем имеются соответствующие квитанции). Как надо ЭТО понимать?

как узнать дошол ли мой платеж?

В нашем городе практически все бюджетные организации (и не только) получают зарплату в банкоматах Сбербанка. в связи с этим вопрос: планируется ли банком увеличение количества банкоматов с круглосуточным режимом работы в Северном микрорайоне города, т. к. здесь их нет вовсе, а в сберкассах большие очереди.

Григорий еще вопрос, я вашим клиентом являюсь уже лет пять и уже смирился и научился обходить Ваши закидоны. Но по привычки советовал вас людям. Так например, посоветовал вас серьезному владельцу крупного бизна, приходит он в банк ваш открыть Дебитовую карту!!! На что ему говорят, — ага, вы владелиц бизнеса, тогда с вас копии всех учередительных документов в том числе копия устава,копии налоговых деклараций,… И это для того что бы положить деньги в ваш банк!!! В итоге человек посылает вас по ссылке и идет в другой банк.А почему у вас на сайте http://www.citibank.ru/russia/citione/rus/how.htm сразу не написано какие документы для владельцев бизнеса нужно? Почему для простых смертных менеджеров достаточно только справки о зарплате в произвольной форме (хотя о ней ни чего не сказано на сайте)? Почему??? дайте пожалуйста четкие ответы

Здравствуйте.Могу ли я снимать деньги в евро с рублевого счета в германии?какие банки ваши партнеры и с минимальными процентами?