Я все добавил к отзыву когда его зачтут ?

Добрый день, 19.11.2024 я в мобильном приложении банка ВТБ случайно осуществила перевод в сумме 100000 р в НПФ ВТБ по программе ПДС. Тут же поняла, что совершила это случайно, связалась по номеру 1000 с банком ВТБ который сообщил о том что возврат дс, может быть осуществлен только после написания заявления лично в офисе банка. 21.11.2024 вечером мною было написано заявление о возврате выше указанных дс. сотрудники банка не предоставили мне входящего номера моего заявления, пояснив что у них такое не предусмотрено программой. Спустя неделю 28.11.2024 я связалась с кол центром НПФ ВТБ где сотрудник Наталья сообщила мне о том что мое заявление не по почте россии ни по электронной почте из отделения банка ВТБ к ним не поступало, и что срок возврата денежных средств будет исчеслятся со дня поступления заявления к ним. Так же что люготный период 14 календарных дней в течении которого я могу вернуть ошибочно перечисленную сумму в полном объеме истекает 03.12.2024 и что в случе не поступления моего заявления к ним до указанной даты они не смогут веруть всю сумму в полном объеме. считаю что сотрудники отделения банка ВТБ расположенного по адресу г. Новороссйск ул. Анапское шоссе, 18, целенаправлено или ввиду своей не компетентности не выполняют свои должностные обязанности, что может привести к моим финансовым убыткам, и я буду вынуждена обратится для защиты своих интересов в общество по защите прав потребителя и прокуратуру. Так же со слов сотрудника НПФ ВТБ, Натальи возврат дс после поступления к ним заявления будет осуществлен в течении 65 календарных дней, что по моему мнению является не правомочным и по моему мнению является не законным удержанием дс на своих счетах. прошу оказать содействи в оперативном решении вопроса о возврате ДС. или же пришлите трек номер отрпавленных моих документов в НПФ ВТБ от банка ВТБ Новороссийск

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда отзыв будет зачтен? Я дополнила его в комментариях к своему отзыву. 

Сегодня делала помощь близкому человеку. Была озвучена сумма 24670, списали 24883, а потом через 4 минуты списали все деньги с карты. Что за беспредел?

Добрый день !Спасибо за Ваш ответ!Не могли бы Вы уточнить в какие сроки будет получен ответ от Банка , тк по сути Банк уже мне прислал ответ на мое обращение CR-14174651 с отказом.Ответ от банка был получен 18/11/2024 . Текст ответа ниже*****В ответ на Ваше обращение сообщаем, что процентная ставка устанавливается со следующего процентного периода в соответствии с пунктом 4.2.1.2 Кредитного договора в случае, если не выполнены условия Постановления Правительства РФ от 30.04.2022г №805:• Клиент уволился и в течение 6-ти месяцев не трудоустроился в аккредитованную компанию• Взял 2-ой и более кредит по программе в роли заемщика /поручителя. Кредит может быть как действующим, так и погашенным.• Клиент не предоставил документы о трудоустройстве в установленные кредитным договором сроки (2 раза в год в течение 5 лет с даты заключения договора). Даты проверки выполнения условий Постановления Правительства и пересмотра процентной ставки 1 апреля и 1 октября (пункт 4.3.3.4 Кредитного договора). Заемщик обязуется не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до наступления каждой из дат предоставить сведения об основном месте работы Заемщика (пункт 21.6).В связи с тем, что документы, подтверждающие трудоустройство, не были получены в регламентированные сроки, Банк был вынужден привести ставку в соответствие с условиями Кредитного договора. Повторный пересмотр ставки не предусмотрен условиями Постановления Правительства.***** Как я писал выше, документы были мной предоставлены в срок , о чем есть подтверждение в электронной почте и ответное письмо от банка, которое подтвреждает , что банк принял документы .Но в ответ на мое обращение Банк пишет , что ничего не получал.Могу Вам предоставить данную переписку с Банком ( не могли бы сообщить , куда направить). Заранее благодарен !

Мне нужен кредит 500000 руб. на осуществление деятельности в бизнесе сроком на два месяца, это возможно? 

Исполнительный лист ФС 042523876 номер исполнительного листа, ранее был наложен арест на денежные средства, две недели назад отдал в банк ответ пришел через 7 дней, что деньги перечислят по приходу на счет должника, хотя они арестованы под нас, что подтвердил пристав.

Добрый день! Не пользовалась мультикартой 7 месяцев (с августа по май, но деньги списали в марте) 5000 рублей, узнала об этом только в сентябре, так как не было необходимости заходить в лк кабинет.В лк кабинета истории нет о снятии суммы, в тарифах не нашла такой огромной суммы за обслуживание.В колл-центре сказали, что была подписана привилегия якобы, прошу разъяснить данную ситуацию и вернуть комиссию.Спасибо!Ответ сотрудника. До 28.11.2024 ответ от банка не поступалДобрый день!Сообщаем, что данный вопрос в настоящее время рассматривается Банком в рамках обращения CR-14122725.Уточнять статус рассмотрения обращения Вы можете по телефону горячей линии Банка 1000 или в ВТБ Онлайн в разделе «Связь с банком – Обращения».Приносим извинения за возможные неудобства.С уважением,Ангелина ЗальцманОтдел клиентской поддержкиБанк ВТБ (ПАО)

Не могу подключить Face ID на айфоне XR. Все операции по подключению не срабатывают. ВТБ сервиса нет в разделе Face ID 

Какие опять причины задержки исполнения требований исполнительного документа ВС108916095?

Да, сможет

Грубер Лев Иосифович 

Я оставил все сыллки на доказательство моего отзыва о Альфа банке 

Хорошо?

Пришло уведомление, что если пополнить счет на 1000р и потратить 1000р придёт кэшбэк общий 2000р, счётя по ссылке в это же предложение в приложении Бизнес пополнила на 1000р, позже потратила их, условий, что нужна 1операцияна 1000р не было, вот я в течении 1дня на 1000р+ совершила операции, начисли только за 1ую 553р и 1000р начислятьза первое пополнение не стали, говорят, опять какие-то ограничения. Создавала 2раза обращение в приложении Альфа и Бизнес, ни 1000баллов за пополнение не стали начислять и за покупки тоже до 1000б не стали допополнять, очень обидно, столько времени потрачено на выполнение условий и разбирательства с обращениями и игнор.

Здравствуйте на банки. Ру открыла в вашем банке вклад. Но в личном кабинете информация в моих продуктах не отражается где найти информацию? 

Спасибо я все понял проверьте теперь отзыв 

Оформил в данном банке кредитную карту 365 дней без процентов. На протяжении года пользовался, проблем не было. Случилось так, что допустил просрочку пару дней по причине того, что не смог зайти в приложения из-за смены телефонного номера. В итоге насчитали проценты за беспроцентный период. Не рекомендую данный банк, так как вводят в заблуждение касаемо своих кредитных продуктов. 

Часто вижу в видео антиколекторов. Как попрошайки из альфабанка требуют оплатить долг в обход ареста, а это вроде бы нарушение закон. вопрос почему банк себе такое позволяет?

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.10.24 - 13.11.2024, к сожалению, не выполнила условие 5х10, а именно не доплатила до 10.000 около 400 рублей. Со своей стороны я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю автокредит + стараюсь понемногу досрочно гасить.  Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет.Прошу вашей помощи и человеческого понимания.Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, то я бесспорно буду считать, что Совкомбанк самый клиентоориентированный банк и в будущем не сомнений, куда обратиться за финансовой помощью.Заранее спасибо.С уважением,Оксана

Хотелось бы узнать причину, вернуть деньги и отключить эту услугу. Не раз слышала хорошие отзывы о Тинькофф и хотелось бы и в дальнейшем пользоваться им, но если так продолжится увы не смогу. Пожалуйста решите эту проблему. Буду очень признательна за помощь.

15.11.2024 через канцелярию отделения банка в г. Калининграде по ул. Больничная, 5 было подано заявление о представлении информации об остатках денежных средств на р/счетах ЗАО "Береговой", ИНН 3915000354, находящегося в стадии банкротства. До настоящего момента ответ не получен. Данный факт грубо нарушает ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", препятствует выполнению обязанностей конкурсного управляющего, возложенных на него указанным законом и свидетельствует о низкой ответственности должностных лиц банка. Все необходимые документы и реквизиты для связи банку были предоставлены. Прошу дать ответ на данное обращение по существу.

10 ноября получил карту, обещали начислить бонус 1000 Рублей, я выполнил все условия, а деньги до сих пор не пришли.

16 ноября 2024 года с моей карты списано 990 рублей Воркзила Моска РУС Прошу вернуть деньги я ничего на сайте не покупал и в никакиу игры не играл я пенсионер Мой тел  

Будет ли начислен кэшбек банком, при оплате картой Альфа-Банка стоимости товара и услуг по его доставке, при при оплате в приложении CDEK ?

Здравствуйте!Ранее Вы отвечали, что выплаты участникам СВО-банкротам производятся только при личном посещении банка.А чем это обосновано?Ведь военнослужащему в зоне СВО добраться до банка непросто, иногда невозможно.Доверенность получить со статусом банкрота тоже нельзя.Получается, банк создает этим условием непреодолимые препятствия для бойцов СВО.

Где могу узнать статус заявки на ипотеку

Я бы хотела узнать я 31 подавала заявление на реконструктаризацию по карте но также нет графика, я звонила они мне сказали что нужно 5-10 дней ждать но так и не изменилось ничего

Дело в том, что я пользуюсь Сбербанком (карты и счета) и немного не понял, когда на вахте нас заставили в Мой налог подключить партнёра Т-банк. Если его подключить, то автоматически карта и счёт открывается что ли? Или как? 

Пытался оставить отзывы, их не засчитывают без внятного объяснения чего не хватает. Кнопок редактировать/удалить не вижу, при попытки просто отправить новый отзыв, отклоняют по правилу 2.4 :( 

Как оформить премиальную карту сбер первый в Иркутске области?

И? 

Просьба предоставить почту. 

Взял карту Халва в 22 году, сумма была 175т. Вначале были пристёгнуты страховки, уведомления которые сжирали почти полностью все платежи. Еле еле добилсЯ их отмены через чат, каждый некомпетентный сотрудник футболил вопрос к другому, переписка почти двое суток. Кредит заканчивается в 25 году, решил сделать полное погашение. Срок очередного платежа 29.11. подаю заявку 11.11, вноше сумму которая высвечивается в заявке, мне пишет что списание произойдет 29.11. ок, жду 29.11, захожу смотрю а заявка перенесена на 29.12 и чтобы погасить весь кредит нужно ещё 185 р доплатить. В поддержке полные ослы которые только "вникают в проблему" и ничего не делают. Это худший банк в котором я когда либо обслуживался. Шарага совковая.

Здравствуйте, у меня арест в вашем банке, но через суд снят . Пристав снимал уже 1раз потом сменили пристава он заново повесил арест, суд направил не один раз бумаги об отмене постановления на арест, прошло более года, бумаги на руках, в Раменском к ним не попасть, я через госуслуги ему отправила, игноририрует, не знаю как быть. Хочу пользоваться услугами банка, но не могу

Помогите мне вложить правильно деньги, в какие акции чтоб иметь доход и не прогореть

Имею в банке ВТБ два кредитных продукта «кредитная карта» с лимитом 100 000 руб каждая. Банк ВТБ некорректно передал информацию в БКИ о моей кредитной нагрузке, а именно многократно завысил мой среднемесячный платеж, который по данным банка ВТБ переданным в БКИ составляет 100 000 рублей по одной карте и 33 955 рублей по другой вместо фактически вносимых мной 3,00% от суммы задолженности по Овердрафту. Я требую срочно внести корректные данные в бюро кредитных историй, путем приведения их в соответствие с условиями указанными в договоре.По обращению зарегистрированному на эту тему в чате от 27.11.2024 срок рассмотрения до 19.12.2024 считаю не обоснованным, т.к обмен данными с БКИ происходит в режиме реального времени и исправить ситуацию можно в течение суток.Складывается впечатление, что вы таким нехитрым образом выполняете ограничения ЦБ РФ на предоставление необеспеченных кредитных продуктов с целью снижению закредитованности граждан РФ путем фиктивного увеличения их долговой нагрузки? А глобально для остановки необеспеченного кредитования населения РФ с целью снижения инфляционных процессов?Что сказать, хорошие методы, взять и из заемщика по потребительскому кредиту (кредитная карта) по щелчку сделать фактически ипотечного заемщика с среднемесячным платежом 133 955 рублей вместо 6 000 рублей. Вы мой ПДн (показатель долговой нагрузки) отправили в «КОСМОС»!Это хорошо, что у меня есть правило, самостоятельно проверять свою кредитную историю. Трудно представить, сколько граждан РФ при таких действиях со стороны банка(ов) получат отказ в новом займе и даже не узнают, что это из-за того, что кто-то умышленно или случайно, внес некорректные данные (именно по суммам среднемесячных платежей т.к. они напрямую влияют на показатель ПДн) в их кредитные истории. Такие действия со стороны банка(ов) БЛОКИРУЮТ заемщику возможность в будущем получить одобрение на последующие займы.

Я хочу чтобы вы лично проверили мои отзывы пожалуйста!

Так в обход ареста это в рамказ закона?

Здравствуйте, почему я только выложил отзыв. И сразу пишет "не достаточно информации вы написали" отзыв не засчитаем. Хотя я все подробно описал и там больше нечего описывать. Меня даже реальный человек не проверял, а какой то робот 

Хорошо, жду ответ

Можно ли узнать одобрили ли кредит и какой процент

Добрый день!могу ли я открыть накопительный счёт на 3 мес под 24%?

11 ноября 2024 года мной была совершена покупка у партнера Сбербанка онлайн школы Фоксвард, путем перехода на их сайт из акции на сайте Сбера «Зеленый день», где было обещано – 7 % бонусами за покупку в Фоксварде.При оформлении заказа я авторизовалась на сайте через Сбер ID. Во многом, покупка именно в этой интернет-школе, была обусловлена акцией по начислению бонусов.При оформлении заказа, было указанно, что сумма бонусов для начисления составит 7 % от суммы покупки, в моем случае должны быть начислены – 1 763 бонуса. Данная акция действует и сейчас на сайте Сбера и составляет 5% от суммы покупки. К сожалению условия акции, в «Зеленый день» сейчас не доступны на сайте. Оператор Сбера мне их так же не предоставил.В соответствии с подпунктом 6.2. п. 6 Раздела II. Правил участия в Бонусной программе Участников – Пользователей Правил Начисления Бонусов. правилами Программы лояльности «СберСпасибо» размещенными на сайте начисление бонусов по общему правилу производится в течение 14 рабочих дней.26 ноября 2024 года, я обратилась к оператору Сбербанка узнать про начисление бонусов, но мне было сообщено, что бонусы мне начислены не будут, так как я не выполнила условия акции и произвела оплату через СПБ. Как мне написал оператор службы поддержки «В условия акции это было указано в пункте 5, сноска 4: Карта Банка, NFC-Карта Банка, SberPay, QR-код ТСП, QR-код Участника, которые предоставляют Участнику Акции возможность совершения Действительных операций с их использованием по Счету Карты/Платежному счету при условии наличия у Банка, Участника Акции, Организатора Акции, соответствующей технический возможности (о наличии технической возможности уточняйте в Торговых точках).Т.е. оплату нужно было провести с помощью карты Сбербанка, без сторонних сервисов, таких как СБП.»Мне как обычному обывателю не совсем понятно, что такое СПБ. Я произвела оплату со своей карты СберБанка в приложении СберБанка и не понимаю почему не получу обещанных бонусов.

В ваш банк отправлено письмо от приставов о снятии ареста с карт. 21.11.2024 г. Когда банк снимет арест?

Здравствуйте. Мне заблокировали удаленное обслуживание. Была в «офисе»в Москве писала заявление на закрытие Счета и вывод д.с. В выводе мне отказали, ссылалась на то, что баланса недостаточно. Написала заявление в "офисе" на предоставление справки о состоянии счёта, указала свою электронную почту, номер для связи. Мне отправили ссылку на интернет банк( зачем???? если мне заблокировали удаленное обслуживание?) и написали, что отправили на эл.почту справку. Естественно на моей контактной почте ничего нет. Ваши сотрудники не работают, а просто отправляют отписки. Как мне узнать баланс счёта? Конова Анна Анатольевна, номер карты 220070******9943

Здравствуйте, что там происходит с моим запросом, сегодня третий раз перенесли до декабря уже

Заказал карту Альфа банка доставка курьером, ее привезли, но выдать не смогли по причине, типа банк блокирует выдачу. Что это значит и как быть в этой ситуации?

Почему помой отзыв проверяют 17 дней сотрудники тех поддержки скажи 14 дней а уже на 3 дня больше прошу проверить !!!!!!!!!

Я брала кредит на похороны мужа. Я пенсионер мне 70 лет.Кредит на сумму 75000₽ под 26.9,% Фактиче я платила согласно графика по4343*36=156370.68₽ это получается 57.9%. переплату мне гарантировали вернуть в сумме 31693.02₽ при условии выполнения графика платежей. Кредит я погасила 16.11.24 как по договору. Обратилась в банк написала заявление на возврат. Банк принял заявление. Ждите вам зачислят сумму возврата на счёт. Ни чего не зачислили. Я обратилась 19.11.24 повторно написала ещё одно заявление. Сказали зачислят через 3 часа. Ни чего не зачислили я обратилась в третий раз 26.11.24 специалист мило улыбалась закрыла кредит в приложении сказала ждите решение банка вам зачислят эту сумму на Халяву. Прошло ещё 4 дня. Ни какой информации ни дене? Что делать в этой ситуации куда обращаться?

Добрый день.Прошу дать информацию по налогооблажению однодевных облигаций ВТБ. При выгрузке с «ВТБ — Мои инвестиции», доход по этому виду инвестиции не отображается. Прошу сообщить сроки подачи декларации по НДФЛ и сроки оплаты, статьи налогового кодекса.

В том то и дело, что все сроки рассмотрения прошли и на вопрос: "Сколько это будет продолжаться?" никто не отвечает! Так можно бесконечно за нос водить!

Добрый день!На момент, когда я задавал вопросы почему не начислен кэшбэк, уже в ноябре, служба поддержки рассылала условия без этого требования. Не знаю в какой момент были опубликованы условия на сайте уже с этим пунктом, так понимаю уже в ноябре. Мне в итоге начислена 1000р компенсации, а не 3000 кэшбэка, как предполагалось по акции.

Ну вы можнте по человечески пожалуйста проверить казать чтобы проверили 

Добрый день! На днях отправила заявку на смену тарифа с быстрого развития на тариф простой. Сегодня 29.11.2024года, с меня списывают комиссию в размере 14084,19 рублей, о чем я даже и не подозревала...думала смена тарифа будет бесплатной!!! Очень разочарована, много лет сотрудничаю с банком а тут такая огромная комиссия!!! Прошу вернуть мне обратно тариф быстрое развитие, и пойти банку мне на встречу как лояльному клиенту и вернуть списанную комисию в полном объеме. Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество все-таки..

Стал клиентом Сбермобайл с тарифом Оптимальный. Подписка Сберпрайм входит в тариф. Перевел номер с МТС. Через месяц 19.11.2024 подписка деактивировалась. Обращался в техподдержку несколько раз и в сбербанк тоже. Никто ничего сделать не может!!! Последнее обращение 22.11.2024. На него даже ответа не дали по смс. По номерам 900 и 901 говорят - мы пытаемся решить проблему, очень сложно, идет банковская экспертиза!!!? Я потерял повышенные проценты по сбервкладу и накопительному счету!!! До сих пор вопрос не решен!!! 

Добрый день! Снимают ежемесячно комиссию за банковское обслуживание, за обслуживание карты. При оформление карты говорили , что ни каких комиссий нет. Как можно вернуть снятые комиссии? 

Здравствуйте.Очень прошу Вас разобраться с моим обращением и помочь мне. 

Хочу пообщаться с техподдержкой, мне пишет авторизоваться на сайте. а у меня заблокирован личный кабинет, а я насчет него и хочу обратиться. Я приходил в ваше отделение, потратил время на это и мне не помогли не разблокировать, не вывести мои же деньги. Меня даже банк не предупредил о блоке, просто заблокировал и получается деньги себе забрал?

Здравствуйте возможно взять кредит иностранному гражданину по виду жительства рф?

Прошло уже 2 недели, а вы проверятете только свежие отзывы. Сегодня уже 29.11, а отзыв был отправлен 10.11. Сколько можно ждать?

11 ноября 2024 было две покупки по карте Сбера, одна с повышенными бонусами. На 29 октября бонусы Спасибо за обе покупки не начислены, хотя за 10 и 14 ноября бонусы пришли. Почему?

Здравствуйте! Открыла альфа карту для своих для того, чтобы получать кешбек от покупок в млм компаниях. никактх условий агент мне не пояснил. Сказал что появится категория кешбека "для своих". указанная категория в перечне кешбека на декабрь так и не появилась. На горячей линии ничего пояснить не могут.агент сказал, что для того, чтобы получить эту категорию кешбека, нужно подключать людей на такую же карту, тогда банк рассмотрит и возможно включат мне эту категорию кешбека. но нигде в описании карты Алтыс для своих нет такого условия, что нужно кого-то подключить. прошв пояснений по данному вопросу

Почему не зачли отзыв ? Какая причина ? 

Добрый деньПрошу содействия в решение, банк без объяснения причины ограничил операции по карте: снятие наличных, покупки и переводы. Установил чтобы я передал им данные для забора своих остатков денеждных средств, чтобы закрыть Счет. У меня в банке остался кредит, который я обязан оплачивать, остутсвие возможности пользоваться Банком очень негативно повлияет на его оплату, что создаст огромное количество проблем для меня в дальнейшем. Ведь по факту я не смогу его платить, от туда пойдут просрочки, продажи моего долга Коллекторским агенствам и вследствии кучи звонков и порчи кредитного рейтинга. Банк оценил мои переводы ничто иное как отмывание денег (115 ФЗ). У меня ИП действующее с действующим ЖИВЫМ бизнессом.Я предоставил все отчетыне документы по запросу, то есть по сути предоставил информацию со счетов другого банка, где все видно черно-по белому что и как у меня с бизнессом происходит . По сути передал личную информацию, которой воспользовались и по итогу отвернулись от меня. У меня Бизнес по ремонту и обслуживанию цифровой и бытовой техники. Бизнесс по многопрофильной техники, который требует частого наличия наличных средств, ибо зачастую поставщики запчастей являются частными лицами, так же много магазинов с которыми не заключить никаких договоров и тому подобное, которые принимают наличные средства, чтобы поддерживать скидку. У меня есть целый мешок чеков об оплате перед магазинами. Выделяю я обычно свои личные деньги и естественно, чтобы не было путаниц и частых выводов я просто одним выводом себе компенсирую средства. Зачастую приходится покупать огромное количество техники с Авито за наличный расчет, чтобы в дальнейшем ее разобрать и отремонтировать несколько других устройств - это все связано с санкциями и невозможностью приобретения запчастей. Так же я являюсь патриотом нашей замечательной страны и при необходимости выделяю немалый бюджет для формирования гуманитарной и иной помощи для участников СВО. Так же мой бизнес построен на рекламе в основном и я имею многих частных лиц, которые хорошо делают сайты , они являются частными Домоседами и работают из Дома, с ними так же расчет происходит путем оплаты наличными средствами. У меня есть необходимые патенты на каждый мой филиал, я оплачиваю необходимые комиссии, когда клиенты оплачивают по карте, если посмотреть по Выписке по счету то можно что ИП и Бизнес живые и все оплачивается, в том числе и налоги и Аренды помещений с различными коммуникациями.Прошу помочь решить вопрос и снять ограничения .

Заблокировали карту, куда пришли пособия по беременности (месяц я не могу получить денежные средства). Буду обращаться в суд

А как изменить отзыв?.. Я не вижу нигде такой кнопки, в этом вопрос

Здравствуйте, я недавно написал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900239/, но меня попросили его дополнить. Я дополнил его в комментариях, он будет зачтен и проверен?

Добрый день29 мая 2023 года мной был взят "автокредит с халвой", одним из условий которого является оборот денежных средств свыше 10 тыс рублей и 5 покупок. Данные условия мне были озвучены кредитным специалистом, с обозначением срока в один месяц. В связи с чем, я интерпретировала данный период как с 01 по 30 число каждого месяца. Кроме того, график платежей по кредиту - 29е число каждого месяца. Более никких дат в договоре не прописано. Я аккуртано соблюдала условия: заранее и бОльшая сумма мной всегда была проведена через карту халва. 29 ноября 2024 года, обнаружила, что мой период для проведения денежных средств банком расчитан как до 28 числа текущего месяца. В связи с чем, в ноябре 2024 мной были нарушены условия (а именно - не хватило до нужного оборота 361 рубль в срок до 28 числа текущего месяца). В связи с чем, процентная ставка повышается. При обращении в офис банка мне было разьяснено, что возможен возврат к изначальной процентной ставки с уплатой комисси в размере 29900 рублей. Я являюсь ответсвенным плательщиком и активным пользователем продуктов банка, кредитные платежи вношу своевременно и в полном обьеме. Указанная комиссия 29900 рублей является для меня очень значительной сумммой, на моем единоличном иждивении ребенок и пожилая бабушка и оплата комисссии причинит мне значительный ущерб. Прошу вас принять во внимание, что причиной поднятия ставки стала моя личная невнимателньость, а не уклонение от обязательств, и рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке.Номер обращения 84888022. Очень прошу пойти мне навстречу, отменить комиссию и вернуть платежи к первоначальной ставке. В дальнейшем, обязуюсь внимательно соблюдать все обязательства перед банком. Большое спасибо.

Что не так с моим отзывом, почему принят без оценки?

Добрый день. Совкомбанк заблокировал личный кабинет и карту. Кредит я оформила 04.11.24 , 09.11.24 была заблокирована карта(переводы на карту делала со своего счета другого банка , а так же мне перевел супруг), соответственно ни каких подозрительных операций не было, оплачивала гос пошлину , налог и продукты в магазине. Обратилась 3 раза в банк , говорят на рассмотрении , хотя 15 календарных дней уже прошло,что будет если я не успею выполнить обязательства по кд авто с халвой, там необходимо произвести 10 операций на сумму 10000 рублей.Я даже посмотреть не могу сколько операций я произвела

Как связаться со службой безопасности банка ?

Задолженность в хоум банке посмотреть ?

Добрый день!Оставил Обращение CR-14010620 ещё 11.10.2024 г.Ответ официальный на эл. почту банк давать отказался. В чате ответ не по существу заданного вопроса.Дайте официальный ответ на обращение CR-14010620.

Пошел 2 год автокредита и подумал уйти в такси, в договоре не увидел ничего про запрет этого и так же не увидел ничего про обязательное каско(т.к. по каско по сути никакая страховая такси не страхует, то и смысла нет ее покупать). Дак вот вопрос, получается коммерческое использование(такси) и отступление каско разрешено без каких-либо последствий или эти пункты как-то скрыто расписаны? Т.к. видел старый ответ от 2014 года, что типо там 0.6% штраф

Нахожусь в декрете платеж по кредиту большой , нет возможности платить . Отказали в реструктуризации что делать?

Зачем вам моя дата рождения еще раз? Если она есть в договорах с банком, номера которых я указывала для ускорения процесса идентификации в форме "задать вопрос"!!!

Я хочу прояснить ситуацию с легитимностью документа, который поступил в банк.Этот документ был выслан мне для ознакомления и подписан усиленной квалифицированной подписью через портал Госуслуг. Требования банка о синей печати кажутся необоснованными, так как я не участвовал в создании этого документа и не могу влиять на формирование и оформление документов в Федеральной службе судебных приставов.Мне было бы интересно узнать, какие документы вы получаете от ФССП для списания денежных средств и почему исполняете их мгновенно. Я сомневаюсь, что на этих документах есть синие печати.Кроме того, у банка есть множество сервисов и возможностей для проверки подлинности предоставляемых клиентами документов. Однако вы уже месяц не можете решить вопрос клиента! Если банк не считает легитимным любой документ, который клиент предоставляет изначально, то как вы выдаёте кредиты по этим документам и открываете вклады? Это вызывает большие вопросы.В вашем ответе прослеживается пренебрежительное и даже хамское отношение. Вы пишете «автор», хотя у меня есть имя и отчество. После своего ответа вы даже не удосужились его подписать, что свидетельствует о халатности с вашей стороны.После анализа ответа руководства банка стало понятно, почему мы не можем решить вопрос по существу. А госпожа Спиридонова, отвечающая в банке за клиентское настроение, как мне кажется, занимает не свою должность из-за проблем на вверенном ей участке работы. Мы бы хотели, чтобы в чатах и службе поддержки банка работали профессионалы. Но, к сожалению, при таком руководителе это невозможно.

Ситуация решена, проблем больше нет! Спасибо!  В ответ на вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/673083/

Очень жду ответа и возврата комиссии, в ином случае мною будет принято решения расторгнуть с банком отношения и закрыть все счета!

Добрый день. Прошу пояснить причину задержки выплаты мне денежных средств в соответствии со Свидетельством о праве на наследство по закону.Ранее мной было подано заявление №241024-7001-470746 от 24.10.2024 в отделение банка города Северодвинска № 8637/0252 (Ломоносова, 102А) по факту отказа в выплате принадлежащих мне денежных средств. До настоящего времени средства не выплачены. Сроки рассмотрения обращения переносятся. Последний срок ответа - 27.11.24.Контактный центр не может объяснить причину. Спасибо!

Основной номер?

Здравствуйте, подскажите как мне расторгнуть договор в проекте свой в альфа, очень нужно уже обращался в поддержку, но так и не помогли, лишь переносят и переносят даты и пустые обещания, в личном кабинете нажимаю расторгнуть договор пишет о неподписанных актах, которых нет, есль ли смысл идти лично в банк

Являюсь клиентом Сбербанка на протяжении 15 лет. На данный момент являюсь премиальным клиентом сбер первый. Более 10 дней заблокирован бонусный счет, без объяснения причин. Никто не звонил, не предупреждал, ничего не объяснил. Бонусы тратил в основном в супермаркетах и мегамаркете. Никаких крупных заказов не совершал. Оставил заявку на горячей линии, но за 10 дней никто не связался. Вы мне сможете помочь и ускорить процесс разблокировки? Заранее благодарен

Я хочу карту со светодиодами, но когда я её создаю, мне пишет, что у меня уже есть карта , но у меня её нет

Добрый вечер!в пятницу заблокировали карту после получения перевода,на горячей линии сказали обратитесь в любой офис с паспортом и вам разблокируют! сегодня обратилась в офис Альфа банка г.Донецк Ростовская обл. Девушка мне ответила ,что впервые сталкивается с такой блокировкой так как всего работает 6 месяцев и езжайте в Ростов получите свои деньги через кассу с от 2 до 5 %.мало того что ситуация не понятна,сотрудница ничего объяснить не смогла,снять деньги только с кассы и большим процентом,ещё и нужно тратить своё время,деньги на дорогу в Ростов !!!

Здравствуйте, нотариус подавал запрос в сбер дважды, ответ приходил, но не все счета были указаны. До смерти родственника, я заходил в сбер онлайн, там видел все счета, знаю какая сумма должна быть. Куда подавать на розыск счетов?

У меня кредит в банке, я давно являюсь клинтом банка и всегда плачу в срок.26 ноября через чат банка мне согласовали изменение условий на 2 месяца (ноябрь и декабрь), обещали вступление условий с текущего платежа.Я каждый день пишу в поддержку, уточняю о списаниях.В итоге вчера, 28 ноября, у меня был платеж.В чате мне написали, что я все соблюла.Условия были: 16900 оплата 26 ноября, 16900 оплата 28 ноября, 16900 оплата в декабре.С января - возвращение к прежним условиям.В итоге у меня ничего не изменилось.Вчера на балансе была сумма 16900+16900 рублей.Мне поступило 14 000 рублей на карту, они списались в счет кредита.По итогу 29 ноября, спустя 3 дня после моего согласия на программу на. 2 месяца у меня просроченный кредит и требования оплатить все в срок.Девушка в поддержке сказала что сумма 14 000 рублей мне не вернется (эти деньги необходимы мне на жизнь) и чтобы я ожидала активации программы.Что мне делать в этой ситуации? Сколько ожидать?Я выполнила все условия, которые были предложены мне 26 ноября.Мне написали, что программа активировалась, чтобы я не волновалась.Но в итоге она не активирована, мне говорят ждать, сколько ждать не говорят.Потом говорят внести всю сумму. Сейчас у меня просрочка, у меня нет денег (14000 рублей), которые мне необходимы для жизни.Что делать?

Я написала!

Получил СМС о том что ВТБ передал права требования по кредитному договору в полном объеме к ООО "СФО Оптимум Финанс". При этом, написано, что условия договора, его обслуживания не меняются. Как же так, в период СВО, ВТБ раздает мои персональные данные не понятно кому и без всякой причины? Ну даже если и передали (мне по телефону горячей линии оператор подтвердил уже!), так где тогда договор передачи права, по каким реквизитам я теперь должен продолжать платить кредит? Я требую чтобы ВТБ выслал мне на почту (можно электронную) копии договоров о передачи права для ознакомления. И также сообщаю о своем не согласии передавать мои персональные данные без всякой на то причины!

Почему не снимают арест с картв и счета с 26.11.2024 года ?приставы прислали все необходимые бумаги 26.11.2024 г 2 разапосле разговора с ними дополнительно направила номера ,которые продиктовали в фссп отсылала все на почту ,как и просили все документы И электронные подписи о закрытии ИППриставы направили все в форме ЭДОНо банк волшебным образом ничего не получал и только тянет время

Цегельная Ольга, Цегельная Ольга, а сколько раз мне нужно обратиться в «офис банка» для того, чтобы они хоть капельку помогли и пошевелились?! Я нахожусь в положении, мне сейчас каждую неделю в офис банка кататься?! Неужели так трудно решить проблему?! Неужели так трудно отдать деньги, которые полагаются малышу? Неужели данный банк настолько некомпетентен и не видит откуда приходят денежные средства?!!?!!??Сколько можно уже?!Какой раз уже пинают по [censored] и вешают лапшу о том, что «в течение 3 дней все будет» сколько можно уже ждать?! Почему я свои заработанные деньги не могу забрать?! Что за такое издевательской отношение?! Почему я должна ждать свои деньги?! Ничего не могу купить! На что людям жить?!Бессовестные!

Здравствуйте. Я Скоробогатова Анжелика Васильевна 15.02.1991г.р., 19 сентября 2024 года в рамках акции от банка Открытие перевела продукты в ВТБ. По условиям акции все бонусы банка Открытие конвертируются в рубли в банк ВТБ, это условие было выполнено, а вот за траты в 2000руб. обещанные 1500 руб. до сих пор не начислены. Прошу разобраться в данной ситуации. 

мне не пришла игровая валюта хотя деньги были списаны

Пополнил деньги через терминал , прошёл час , а они так и не пришли 

28.11.2024 мной через Альфа банке был оформлен займ в МФК Альфа финанс. Оформляла я его самостоятельно, без давления третьих лиц. Использовать планировала на собственные нужды. После получения денежных средств я осуществляла вывод средств на свою собственную карту в другом банке. Переводы осуществлялись по номеру телефона. В целях исключения блокировки карты я осуществляла переводы не одной крупной суммой, а разделив, то есть, по 35000, 30000 и так далее. После осуществления переводом на карте был остаток 70000, в их переводе не было необходимости на тот момент, поэтому денежные средства остались на счете в Альфа банке. В этот же день через 20 минут после всех переводов была осуществлена блокировка карты, приложения и, соответственно, доступа к моим денежным средствам. В целях разблокировки рекомендовано было обратиться в офис банка.29.11.2024 я обратилась в офис по адресу: Казань, Зорге, 75, где сотрудник офиса провел идентификацию и обратился на линию для разблокировки. В рамках звонка девушка «на другом конце провода» задала уточняющие вопросы, на которые были предоставлены ответы. А далее сообщила, что мне необходимо придти в офис с родителями - мамой и папой либо позвонить им по видео-связи. Сотрудник, находившаяся со мной в офисе, начала возмущаясь задавать вопросы, потому что даже у нее сложилось впечатление, что это «шутка». Но все было бы смешно, если бы не было так грустно. Мне 32 года, я в здравом уме и твердой памяти, четко ответила на все вопросы, явилась в офис с паспортом, абсолютно не вызывающая никаких подозрений, что подтвердила сотрудник ДО. Естественно, карту и приложение мне не разблокировали. На основании вышеизложенного я требую: осуществить разблокировку приложения и моей дебетовой карты, прекратить незаконно удерживать мои денежные средства, за которые я, на минуту, буду платить проценты. Мной предоставлены документы и ответы на все вопросы, о каких приводах родителей идет речь? Может быть мне сына ещё привести?!Кредитный продукт выдан на мое имя, погашать его буду я лично. Прошу предоставить официальный ответ на электронную почту для последующего формирования досудебной претензии и подготовки документов для обращения в суд. 

Письмо приходило 26 числа,также продублировали его 27 числа в банке утверждают ,что ничего не приходило 

Летом 2024 Года Июнь - Июль Месяц Понадобилась Дебетовая Карта Тинькофф.Заказал На Сайте КартуБыла Одобрена Пришло оповещение по смс, что назначили встречу с представителем, на такой - то день.Потом пришло ещё одно уведомление -Что встреча отменена.Заказывал карту в 2018 году Была утеряна как оказалось.Ей не пользовался и заблокирован счет был в 2019 году Недавно позвонил и попросил заблокировать , т.к её просто не оказалось там где она должна была быть Пытаюсь оформить новую карту и не выходит Вопрос : Что делать?Как выпустить карту?

Здравствуйте!Проходила обучение на вакансию специалист чат поддержки в Альфа Банк. Там полагается обучаться 4 дня без оформления, а далее оформление сразу в нужный отдел. Обучение началось 13.11.2024По факту окончания третьего дня я решила продолжить поиск, обучение и информация о штрафах на работе мне не понравились. Данную информацию я сообщила тренеру и забыла вообще об этом. Далее я выгрузила ЭТК с Госуслуг и оказалось, что я там трудоустроена с 19.11.2024. НО я там не работаю, а значит не получаю зарплату, но и в другое место устроиться не могу, ведь совмещать две занятости на полную ставку по ТК нельзя.Я обратилась уже ко всем, чьи контакты у меня были, а так же написала на почту внутренней поддержки сотрудников.Как итог - никто мне не может помочь и дать нужные контакты, а информация с почты гласит шедевральное "вас нет у нас в системах, вы не были трудоустроены" в то время КАК ЗАПИСЬ В ТРУДОВОЙ ЕСТЬ. Если у них такой бардак в кадрах, то что можно подумать о продуктах? Планирую отказаться и от дебетовых и от кредитных карт. И всем знакомым посоветую никогда там не работать и ничем не пользоваться. Заявление со всеми скринами и выгрузкой ЭТК направлены в трудовую инспекцию

Как написать отзыв на Райффайзенбанк. В тексте указал про один банк, ваш ответ подразумевает другой банк.