здравствуйте Евгений.я оброщался к вам с вопросом по поводу отказа от страховки.пришел в банк где хотел подать заявлениена отказ.но сотрудница банка Русский стандарт отказала мне.мотивируя свой отказ тем что я здоров.вот еслиб я скрыл инвалидность или увечье тогда никаких проблем,а так два месяца на рассмотрение заявления и в общем вам всеравно невернут ни копейки.ненадо было сразу соглашаться на страхование!ВОПРОС где искать правду?

Здравствуйте, я собственник карты сбербанка, маэстро социальная, живу в Питере, а прописка в тверской области, у меня кончился срок карты скажите магу ли я здесь её поменять, а не ездить по месту прописки.

Здравствуйте! На карту были переведены средства с карты газпромбанка. В банкомате выдается чек без отображения средств. Но операторы говорят, что сумма поступила, но на карту не зачислена, а по каким-то причинам заблокирована(никогда такого не было). Причин не объясняют, просят оставить заявку на рассмотрение вопроса(до 30 дней). Получается и обратно на газпром карту уже не вернуть и сбербанк не отдает деньги.Что делать?

Я хочу досрочно погасить кредит. Но совсем не хочется с мобильного телефона звонить в Москву. Как ЕЩЕ можно узнать сумму????

На мой адрес Москва ул Катукова 2 кв 366 приходят письма с угрозами описать мое имущество за кредит Сидорова Сергея Алексанровича,который является просто моим однофамильцем.В коедитном деле место регистрации САО Москва ул Катукова 2 кв 366-ФАЛЬШИВОЕ.ПОЧЕМУ РАБОТНИКИ БАНКА НЕ ПРОВЕРЯЮТ ДОКУМЕНТЫ ПРИ ВЫДАЧИ КРЕДИТОВ Я НЕ ПОНИМАЮ. СООБЩИТЕ ОФИЦИАЛЬНО ФАМИЛИИ СОТРУДНИКОВ ЦЕНТРАЛЬНОЙ ДИРЕКЦИИ ПО ВЗЫСКАНИЮ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ г. МЫТИЩИ МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ.Я обращалась в прокуратуру РФ рег.номер ОГР-168973-11.ХОЧУ ПОДАТЬ НА ВШ БАНК В СУД.СООБЩИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ТЕЛЕФОН СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА. Пенсионерка Сидорова Наталья Сергеевна

Здравствуйте, Юлия! Я бы хотела открыть вклад в вашем банке. В каком отделении я могу это сделать?

при взносе денег через банкомат произошел технический сбой т,е, банкомат деньги принял но на счет моей карты деньги не дошли,Написал заявление его забрали и пообещали разобраться в течении месяца вопрос вернуться ли мне мои деньги

Здравствуйте, уважаемый Юрий Коптяев! Получил ответ http://www.banki.ru/services/question…Id=3193154 Вы меня уверили что мой вопрос РЕШЕН !!! и я больше не буду получать смс-рассылку о состоянии бонусного счета!!! СЕГОДНЯ Я СНОВА ПОЛУЧИЛ СМС — РАССЫЛКУ О СОСТОЯНИИ БОНУСНОГО СЧЕТА ! ! ! ,так когда же наконец ОТКЛЮЧАТ рассылку??????Неужели это так сложно?С уважением,Бутузов Владислав

У меня к вам много вопросов:1. Почему сбербанк онлайн постоянно висит, оторбражает информацию некорректно, отправляет платежи с ошибочными процентами и снимает комиссию?2. Переводы на карту иногда задерживаются аж на 3 дня????3. Почему сотрудники горячей линии не владеют корректной информацией и сроки переводов дают различные?4. Почему эти же сотрудники горячей линии хамят? Как с этим бороться???5. Почему при составлении претензий на горячей линии мне не приходят ответы???Вы просто гребете деньги с людей или будете наконец оказывать сервис, который ДОЛЖЕН быть у банка вашего уровня????

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. У Вас на сайте написано что для работы на форекс надо открыть счёт минимум на 2000 долларов и в скобках написно 10000 долларов для рублевых сделок. Так вопрос звучит так сколько минимум надо и почему разница в 5 раз для работы на рублях?

Я вносила на карточку деньги в размере 1500 рублей через банкомат.После того как я их вложила в банкомат,он выдал чек,что произошел технический сбой.Карту мне вернул.я попыталась проверить поступили ли мои деньги? На счет они не поступили.Я написала претензию в банк.Уже прошла половина месяца. деньги мне банк не вернул.Находят какие -то отговорки(то в Новосибирск отправиди,тл Новосибирск запросил видео,то будем опять им писать сообщение узнавать).Мне непонятно почему такая волокита.Они что банкоматы не проверяют?Завтра опять сказали узнавать. Сколько можно культурно отпинывать?

я поожил деньги через банкомат,ошибся одной цифрой карты,как мне вернуть обратно свои деньги?

можно ли перевести деньги с одной книжки на другую через интернет?

Здравствуйте! Мне пришла СМС, что я должна оплатить в АЛЬФА-БАНК 3200руб., хотя я с банком вообще дела не имею, в нашем городе его даже нет. И должна оплатить, якобы, уже завтра. Что мне делать?

Здравствуйте! Пишу письмо с подобным текстом ПЯТЫЙ раз. Один и тот же банкомат в очередной раз не зачислил деньги на счет (56000 рублей). Номер претензии 111001094. При составлении претензии обратил внимание специалиста на то, что это у меня происходит уже пятый раз. Пообещали разобраться как можно скорее (как было в предыдущие два раза), но пока результата нет. Не поможете ли как-то ускорить принятие решения… т. к. Срочно необходимы деньги. Заранее спасибо!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли снятие наличных без взимания процентов за снятие с дебетовой карты Ситибанка в г. Саратове?

Здравствуйте уважаемый Михаил! Ссылка, которую Вы мне написали,была опубликована в августе 2010 года и как мне ответил Воло-Вятский банк,что с октября 2010 года, чеки Thomas Cook не выкупаются!!! Пожалуйста, дайте мне точную информацию!!! Я хочу получить свои деньги обратно в Сбербанке,где я их купила и где мне дали гарантию, что чеки Thomas Cook бессрочные!!! ГДЕ ВАША ГАРАНТИЯ!? И как долго Вы мне будете давать расплывчитые ответы? С уважением!

здравствуйте! скажите почему виртуальная карта Сбербанка России не работает с платёжной системой PayPal? это что-то с картой, или всё же PayPal не проводит? читал несколько отзывов о виртуальных картах ВТБ24. проблема аналогичная. и ещё один вопрос…как скоро планируется внедрить работу с металлическими обезличенными счетами (покупка/продажа) через банк-клиент «Сбербанк онл@йн!? спасибо.

Здравствуйте, собираюсь закрытьсвою кредитную карту вашего банка. Хотел бы уточнить, при закрытии карты какую документально подтвержденную информацию можно получить от сотрудника по поводу отсутствия задолжностей. Просто очень хочу что бы потом не возникало никаких споров с вашим банком.

Здраствуйте Михаил подскажите пожалуйста как давно появилась возможность заменять просроченную зарплатную карту не поместу ее выдачи, а в любом ближайшем банке написав заявление на перевыпуск карты.Спасибо.

Здравствуйте. У меня есть карта Visa classic со сроком действия до конца 2012 года. Если я поменяю фамилию, надо ли мне менять и карту (при частом использовании), или можно «допользовать» старую? Спасибо.

Добрый день!Можно узнать подробнее о международной дебетовой карты Сбербанка России Сбербанк-Маэстро.ГОдовое обслуживание?Дело в том,что в банке попросила оформить мне карту самую простую и недорогую в обслуживание,т.к.очень редко приходится ей пользоваться.Домой пришла стала читать заявление,а там вот эта Сбербанк-Маэстро.Говорят у неё 700р годовое обслуживание.Раньше у меня была Виза-Электрон.Пожалуйста прошу разъяснить,если это так как быть?Дорогая карта мне не нужна!Спасибо.

Добрый день, Юлия!Мне пришла смс от ТКБ, (что если до 31.11.2011 произвести расчет по б/н по карте Виза на 5000 руб, то можно получить серификат в Летуаль или Спорт Мастер на 1000 руб).Подробной информации об этой акции на вашем сайте я не нашла. Поясните, пожалуйста, подробности, или где я их могу узнать.Заранее спасибо!

Здравствуйте!Как можно использовать начисленные бонусы?За какие покупки начисляются бонусы?

Добрый день.что означает слово бэк офис и почему нельзя назвать по русски.спасибо.

Дважды брала у ВАС кредит и добросовестно выплачивала.Есть ли льготы для постоянных клиентов.Мне 53 г. Работаю з/п 12 т. Возможно ли мне оформить кредит на сумму 500 тыс. руб.для покупки дачного участка

Добрый день. Являюсь пользователем банка в кармане. Есть вопросы, касаемые сервиса: 1)Возможно ли как-либо отписаться от рекламных сообщений вашего банка на мобильный? Всё равно они всегда удаляются мной без прочтения. Смс сервис не подключен и включать его не собираюсь. 2)Возможно ли сделать так, чтобы Ваши сотрудники не звонили в 9 часов утра с предложением «взять кредит на очень выгодных условиях»? Заявку на кредит не оформлял, никаких кредитов в Вашем банке не брал, и, вероятнее всего, после таких звонков, брать не буду. Спасибо. С наилучшими пожеланиями.

Здравствуйте, Михаил.Мною лично 03.10.2011 через банкомат 74 00 49 было произведено зачисление на счет денежных средств в размере 35000. Был выдан чек, что операция произведена успешно, но деньги зачислены не были. Я обратилась к работникам банка, мне сказали, что ничего страшного не произошло!!!! и в течении 14 дней они должны поступить мне на картрточку, что просто произошел сбой в работе банкомата и им надо время, чтобы разобраться. Предложили написать заявление о спорной опереции с наличными и сказали, что больше ничем помочь не могут. В этот же день мне прищло СМС:Отмена выдачи наличных успешно с указанием суммы. Меня интересует, что это за документ в котором оговорено время (14 дней),и когда я получу свои деньги? Откровенно говоря меня распирают эмоции (негативные) и хочется больше никогда не иметь дел с вашим банком. Просто если бы у меня была просрочка по кредиту на это время вы бы насчитали мне пени, а так с вас получается и спроса никакого нет.

дает ли Ваш банк ипотеку на приобретение комнаты в Москве? Спасибо.

Добрый день! С моей дебетовой (Маэстро моментум) картой произошла непонятная ситуация. 01.10.11 пришло смс о том, что у меня неразрешённый овердрафт и необходимо погасить сумму 5009 рублей! При звонке по телефону 82005555550 оператор мне стала объяснять, что это технический сбой, что никакой задолженности нет и нужно только написать заявление о спорной ситуации и заявление об отказе от овердрафта. Причём по данной карте не может быть никакого овердрафта. Далее через 2 дня приходит снова смс, о необходимости погасить неразрешенную задолженность = 2 руб. 04.10.11 при звонке на тот же телефон мне выдают слудующую информацию, что с меня теперь еще и списывают проценты за пользование этим мифическим оврдрафтом 29.09—98 коп.; 03.10.11—9руб. 75коп. Ни один из операторов на которых меня переключали не знает и не может объяснить как заполнить форму заявления о спорной ситуации. В итоге промариновав меня 25 минут, одна из них пришла к выводу, что нужно писать заявление в произвольной форме. Вечером, обратившись в филиал сбербанка, я обнаружила, что на счёте у меня всего минус 2 рубля. Подав заявления оператору, услашала от неё, что по данной карте нет и не может быть никакого овердрафта и, соответственно, такое заявление писать не надо!!! Я оставила только заявления о спорной ситуации. У меня к Вам в связи с этой ситуацией 2 вопроса: 1. До какого времени Сбербанк будет таким образом издеваться над своими клиентам? Мало того, что мне буквально всучили данную карту, но и когда мне стали туда переводить деньги, ещё и подставили. 2. В перспективе я бы хотела оформить кредит в сбербанке, не повлияет ли данная ситуация на мою кредитную историю?

По техническим причинам восстанавливаем вопрос: Здравствуйте Юлия. Утеряна схема оплаты кредита. Где можно найти копию для продолжения оплаты кредита. Спасибо.

Добрый день. Я хочу предложить Вам долгосрочный спортивный проект, зная активное участие Альфа-Банка в спортивных мероприятиях. Грубо говоря суть проекта в том, что я предлагаю Вам несколько уже готовых баскетбольных команд разного возраста(две щкольных и одна взрослая), выступающих на уровне города в различных соревнованиях под спонсорство. У нас имеется уже готовая база: спортзал, мячи, форма и игроки неплохого уровня. От Вас я прошу оказать материальную поддержку старшей команде, которая готовиться со следующей недели принять участие в первенстве г. Пенза по баскетболу среди таких команд, как «Союз-Заречный», сборных ПГПУ, ПГУ, ПГУАС и др. Мы единственная команда в городе такого уровня, у которой нет спонсора. Команды школьников будут также экипированы под Вашим логотипом и будут способствовать популяризации Вашего бренда безвозмездно. Я могу выслать Вам свое краткое резюме со спортивными достижениями моих команд и контактной информацией, цвета формы команд, основные идеи спонсорской помощи и календарь игр, в которых будут ежегодно задействованны команды. Прошу Вас рассмотреть мое предложение.

Добрый день, мы возмущены до предела! 22.09.11 мы с супругой обратились в Альфа банк (Тюмень-Тура, 50 лет Октября 3/1)для открытия расчетного счета (только начали свой маленький семейный бизнес)также для снятия денег с р\с нам бы понадобился счет с пластиковой картой. При оформлении счета, сотрудница Кончакова Анастасия толком не разьяснив тарифы — предложила нам пакет услуг «Класс», мы радостно согласились, все подписали, отдали 1500 руб. А В «ПОДАРОК» НАМ ДАЛА КУЧКУ НАКЛЕЕК и сообщила что эта услуга («Альфа-хранитель») действует год и абсолютно бесплатна!Каково было наше удивление,проверяя счет через Альфа-клик, когда узнали, что мы еще и денег должны остались(-300РУБ)!Еще выяснилось, что есть намного выгоднее пакет услуг — «Онлайф«кажется.Приехали в банк за выяснениями — Анастасия долго пересчитывала что то на калькуляторе и потом выдала: ВСЕ ВЕРНО! НАДО СМОТРЕТЬ ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ!А для того чтобы поменять пакет услуг надо доплатить еще 999 руб!!!Мы в шоке, нас обманули! Очень нравился ваш банк, хотели наладить и связать наши «финансовые» отношения с банком, но видимо придется закрыть все счета и рассказать всем КАК ТАМ РАБОТАЮТ!Вопрос — как избавиться от Альфа-хранителя, всученного нам обманом и вернуть деньги?

Подлежит ли восстанвлению утерянная квитанция об оплате госпошлины за оформление загранпаспорта

Сколько мне осталась внести за кредит, номер договора 660***31, счет 4081***31 досрочно/МОЙ ТЕЛЕФОН 8—924***22.Я ВСЕГДА НА СВЯЗИ

Здравствуйте, Михаил! Дочери в Питере пришло СМС о неразрешенной задолженности по карте. Проблема не новая. В подробности вдаваться не буду. До меня все уже жевано-пережевано. Еще в начале года Вы обещали клиентам Сбербанка разобраться с этим вопросом. Да грош цена Вашему слову. Сейчас не мало время уйдет не разбор ситуации. Дочь-студентка в Питере чуть больше месяца и уже должна тратить свое время на походы в банк. А если еще и карта окажется заблокированной до окончания выяснения отношений, то у конкурентов вашего банка станет еще на одного клиента больше. Взять 750 рублей за годовое обслуживание — это вы не забываете. О том, что по карте не предусмотрен овердрафт банк забыл. От возглавляемой Вами службы жду разъяснений: как скорее моей дочери выйти из создавшегося положения; к кому обратиться; что написать в заявлении? Все еще надеюсь, что Сбербанк ценит своих клиентов. Валерий Нагибин, Кемерово.

Добрый день, Евгений. По моей карте банк в кармане была совершена мошенническая операция, о чем я заявила банку 24 июня (более трех месяцев назад!!!). На прошлой неделе я подала повторное заявление с целью ускорить процесс и ввести меня в курс касательно этапа, на котором находится разбор ситуации. Когда в понимании Вашего банка заканчивается разумный срок рассмотрения подобного вопроса? В течение какого времени банк обязан отреагировать на мое повторное заявление? Возможно ли пообщаться не с операционистками, а с сотрудниками, осведомленными о ходе расследования? Кратко о моей истории:карта находилась всегда при мне, в день, когда была совершена мошенническая операция я находилась в другой стране. Собственно информация о транзакциях по карте доступна банку (то есть операции в аэропорту, а также в другой стране), электронные билеты предоставлены. Банк ни разу со мной не связался, а также не требовал дополнительной информации. Почему так долго тогда идет расследование? Разбор аналогичной ситуации в другом банке у моего знакомого (при присутствии его в стране в этот момент)заняла 3 месяца. Спасибо. Анна

Здраствуйте… У меня такая ситуация 17 февраля 2010 года в отделении Сбербанка, я открыла карту Моментум и положила на нее 100000 тыс рублей через кассу этого отделения… Кассир пояснил нам что деньги на карту поступят через пару дней, либо я могу актевировать карту в банкомате и проверить поступили ли деньги на счет…Собственно что я и сделала убедившись что деньги у меня на счету, я со спакойной душой ушла домой… В сентябре 2011 года мне понадобилась эта сумма денег..но ее на счету не оказалось… Придя в отделение, кассир посмотрел по базе и сказал что такая сумма денег не поступала на счет… Хотя чеки и выписка из лицевого счета на эту сумму у меня имееется… Что мне делать и вернут ли мне вообще эти деньги????

Здравствуйте. 26 июля из отделения СБ СПб (ул. Солидарности) был направлен запрос на перевод средств с филиала г. Усинска. Когда вышли все сроки, а средства не поступили, начали выяснять своими силами, в чем дело (также я подала заявку в службу СБ по телефону, но с тем, чтобы узнать ее состояние постоянно возникали проблемы, мне приходилось по 30 (!) минут ждать, чтобы операторы, переключая друг на друга звонок, ее нашли). Через усинское отделение я выяснила, что документы были отправлены в Западно-Уральский банк г. Перьми (т.к. усинское отделение не занимается компенсационными вкладами) 6 августа, в итоге долгих переговоров (спасибо сотрудницам усинского отделения, которые мне помогли, в частности, Алене Валентиновне), выяснилось, что документы утеряны в Зап-Ур отделении (в это отделения я так и не смогла дозвониться, либо занято, либо никто не отвечает). К этому времени подоспел ответ на заявку. Мне позвонили из службы СБ 25 сентября и сказали, что причиной всех этих проблем явился «человеческий фактор». Также мне сказали, что деньги переведены 19 (!) сентября. То есть я тратила время и деньги на многочисленные междугородние звонки в то время, когда средства уже были переведены! Просто мне об этом решили сообщить в выходной день, 25 числа. О том, найдены ли документы, мне не сообщили. Вопрос: каким образом СБ компенсирует мне безолаберность своих сотрудников, нарушение сроков операции, стоимость междугородних переговоров и трату моего личного времени на решение проблемы? С уважением, Кристина.

Здравствуйте, Николай! Банк испортил мне кредитную историю по кредиту взятому в 2005 году в магазине «Эльдорадо» в СПб на бытовую технику. Выяснилось это только в 2011 году, когда мне отказали в ипотечном кредите в Сбербанке (программа «Расселение коммуналок). После кредита 2005 года было еще один кредит, выданный в этом же банке,получила его без проблем. Заказала кредитную историю (ПЛАТНО, т. к. ждать нет времени). Выяснилась, что я злостная неплательщица,т.к. кредит в течение года не платила, а потом выплатила его за два месяца (стоит «7» по шкале БКИ — консолидированные платежи), сходив в отделение банка и взяв выписку по кредиту, выяснили, что была ОДНА задержка платежа на два банковских дня и недоимка в сумме 42 рубля, видимо по причине перечисления денег через банкомат другого банка. Ваш банк никаких претензий не выдвинул. В следующем месяце положение исправили и ВСЕ платежи происходили правильно и в срок. Так что, если моя вина и есть, то по шкале кредитных историй это может быть оценено только «2», т. к. просрочен был платеж один раз и не более одного месяца. В банке мы написали заявление с просьбой пересмотреть кредитную историю, мне позвонила оператор и попросила предоставить документ от платежного терминала. Вспомнить где был оплачен кредит шестилетней давности не имею возможности. Выписка банка и справка об отсутствии задолженностей перед банком у меня на руках. Просьба разобраться в сложившейся ситуации и исправить кредитную историю.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как мне снять деньги со счёта привязанного к карте?Пластиковая карта оформлена не по месту пребывания,срок действия карты истёк,сейчас ожидаю выпуска новой и пересылки по месту жительства.Эта эпопея длиться 4-ый месяц.Написала заявление на снятие денег со счёта,разрешение пришло,мне позвонили что деньги пришли,а когда я пришла в сберкассу деньги мне не дали,сказали карта заблокирована и деньги снять нельзя.Я не понимаю если разрешение и деньги пришли,снять я их хочу не с карты,а со счёта,почему мне их не получить?Как мне быть?Заранее СПАСИБО!

можно ли через терминал оплатить задолженность по мегакарт

в 2009 г. я купила подержанный автомобиль рено,а он оказался в залоге ЮниКредит Банк у предыдущего хозяина.Можно ли договорится с банком напрямую,что бы автомобиль остался у меня, без коллекторского агентства? Коллектор предлагает заплатить 50% стоимости автомобиля, но как выяснилось, мне автомобиль был продан предыдущим хозяином с участием коллекторов(выяснила полиция, они пришли скрутили номера и заставили выставить на продажу за неуплату)но заплатили в банк только половину суммы. Поэтому договариваться с коллекторским агентством бессмысленно.

я вчера отправил заявку а ответа так и нет скажите почему

Уважаемый Николай! Как то ваши слова с информацией полученной от сотрудников банка не состыковываются. Мне было прямо сказано что без этой страховой я бы не получил кредит, это раз. Два, допустим я напишу заявление на отказ от ПС, как мне компенсируют уже затраченные средства (40 тысяч рублей, срок кредита 3 года) за минусом периода пользования программой страхования?? Сроки рассмотрения заявления?

Добрый день! мне дали положительный результат на кредит в банке, консультант мне сказала что частично досрочного погашения нет. только полное и что пересчитываются % поясните по подробнее и через какое время это возможно.

У меня ООО заключил договор со Сбербанком Бизнес Онлайн поработал один день теперь аккаунт закрыт дозвониться не могу автоответчик просит подождать 10 минут безобразие буду расторгать договор 8422 256042

Могу ли я заложить удостоверение ветерана боевых действий для получение наличных денежных средств в пределах какой суммы и на какой срок могу его заложить спасибо

Здравствуйте Николай!!! Получил справку,премного благодарен,а могу ли я получить еще по эл. почте подробный расчет данной суммы с расписанием вносимых мною ежемесячных платежей за всю историю кредита!!!!

5.10.2011 получил смс от «VTB24» с текстом «Уважаемый <МОЕ ФИО>! Банк ВТБ24 (ЗАО) рад сообщить вам об открытии нового офиса по адресу такому-то…». Раньше таких СМС никогда не было. Все бы ничего, но я не являюсь клиентом ВТБ24, никогда не обращался за кредитом. Возможно, лет 5—6 назад у меня был вклад в банке месяца на 3, да и телефон тогда, вроде бы, был другой. Как бы сделать так, чтобы меня не беспокоили подобные СМС от банка?

Что за кошмар творится от имени вашего банка?????? Мне только что дважды(в 15—40 и 15—50)звонил некий «Эдуард Борисович из досудебного отдела» и по истечению непродолжительной беседы пообещал мне приехать по моему адресу************************************************************ и сказал:«Жди в гости»!!!!!!! Всё это подавалось в ответ на мои вопросы,чем я обязан вниманием сего кредитного учреждения и почему должен знать некоего Кирилла(прописанного,якобы,в моей квартире)!!!!! Копию этого обращения я отправляю вместе с заявлением в правоохранительные органы Санкт-Петербурга

Здравствуйте,может ли банк дать мне кредит при условии,что у меня уже есть кредит в банке и тот банк просит меня вернуть всю оставшуюся сумму.

Доступ в систему ОТП-директ вообще невозможен, хоть я верно ввожу Логин и Пароль Телефон поддержки занят всегда! Почему? Выводится сообщение: «No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF. "

Здравствуйте! Перестали приходить смс с одноразовыми паролями до этого было все нормально, а четыре дня назад перестали. Позвонили в воскресенье на указанные телефоны заявка принята но прошло 4 дня ни ответа ни привета спсибо!

12/09/2011 в одном из терминалов Сбербанка когда я положила на карту 3000руб, но они не были зачислены, я написала заявление, отксерила чек и ждала 15 рабочих дней, сегодня уже 5 октября 2011 г., ответа нет, денег нет, грубая операционистка мне ответила, что мое заявление на рассмотрении. Карта кредитная мне пришлось еще положить на нее иначе у меня была бы просрочка по кредиту. когда банк планирует мне вернуть деньги и извинения за причиненные неудобства?

Юрий, возможно ли закрыть карточный счёт в офисе Приволжского филиала банка?

Здравствуйте Михаил.Подскажите мне как получить деньги с зарплатной карты у которой закончился срок действия.Реквизиты банка выдавших её у меня не сохранились,но сейчас у меня есть действующая зарплатная карта.

Тема: Акция «Удачная покупка» У меня открыта кредитная карта в Альфа-банке. Банк прислал приглашение участвовать в акции: SMS, e-mail, альфа-клик. В SMS сообшении была расчитана сумма покупок в июле-августе. В сообщении e-mail и альфа-клике было написано для дебетовой карты, которых у меня нет в альфа-банке. Задав вопрос в личном кабинете, ответ я не получила. Средне-месячная сумма покупок была выполнена. Заявление на участие в акции было заполнено. По итогам акции сертификат я не получила. Звонила в колл-центр банка, обещали перезвонить. Ответа нет. Если кредитная карта не проходит по этой акции, то зачем присылать приглашение и расчитывать сумму покупок по довольно сложному алгоритму? С уважением, Белова Р. В.

Уважаемые! Обьясните мне как у меня может быть задолженность перед Вашим банком если я не пользуюсь Вашей картой уже более 10 летЮ и карта не была кредитной.Вы написали мне в Персональном сообщении что у меня образовалась задолженность 07.07.2010 г. в размере 487,53 руб. ОТКУДА ??? жду ответа.

Здравствуйте.Нам нужна ваша помощь. Мы брали машину в кредит в 2007 году,сроком на четыре года, платили всё время, а теперь нам коллекторский отдел выставляет сумму задолжености в размере 290 тысяч рублей, хотим связаться с банком, но не как не можем, не доют номер телефона. Как нам быть? Платить мы не собираемся такую огромную сумму.

Если взять у вас в кредит деньги,какой прцент?Просто сестра брала в Русском стандарте и выплатила в два раза больше…ответьте пожалуйста

Здравствуйте, Евгений. Мне нравится пользоваться услугами Вашего банка, но вот после Вашего ответа на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=3272943 отношения к банку в целом не много ухудшилось. Поскольку ответ меня не устраивает, поэтому я перефразирую и прошу назвать Вас конкретную сумму(проценты), которые снимаются за перевод с карты на карту(обе открыты в Вашем банке на одно физическое лицо)? Это чтобы потом не было недоразумений. Прошу Вас не писать о том, что все регламентируется тарифами, т. к. в тарифах указано, что такой перевод бесплатен, но в «Народном рейтинге» Вы ответили одному из Ваших клиентов, что списанная с него комиссия — нормальное явление. Ну и еще такой вопрос: через какой промежуток времени сумма, переведенная с одной карты на другую, зачислиться на счет? Спасибо. Надеюсь Вас ответ будет более продуктивен, чем предыдущий. С уважением, Николай.

Здравствуйте! Подскажите какими стандартами для написания имени\фамилии на банковской карте пользуется «Сбербанк»? Так как, при получении карты «VISAC СLASSIC» встал вопрос о написании имени на транслите, а именно оператором в заявлении моё имя указанно как VASILY, в то время ФМС России при выдаче загран паспортов пользуется ГОСТом Р 52535.1—2006, где мое имя на транслите выглядит так — VASILII. То есть, при выездах за границу я не смогу воспользоваться банковской картой?

Уважаемый, Николай. Я брала в вашем банке кредит в 2004—2005 году на покупку бытовой техники. Сегодня, 05.10.2011 при обращении за кредитом в другой банк выясняется что у меня испорчена кредитная история(наличие просрочки более 180 дней в 2005 году). Хотя кредит я гасила во время и судя по звонку в ваш банк в августе 2011 года претензий ко мне со стороны вашего банка нет, как и не погашенных долгов тоже. Напротив в мой адрес все время приходит информация об одобренных мне вашем банком кредитах. Хочу получить помощь в сложившейся ситуации — подскажите какие предпринять действия для исправления кредитной истории.

Здравствуйте. Провел две оплаты через сбербанк-онл@йн 30.09, 2.10 деньги успешно со счета списались,но до адресата так и не дошли. Раньше подобного ни разу не происходило. Что делать и к кому обращаться?

Здравствуйте!Подскажите как вернуть деньги,которые оплачивали по квитанции 07.06.11 г. при подаче заявления в Советском ЗАГСе?Терминал забрал 1150руб,произошел сбой«платеж не состоялся«и выдал чек только на сумму 150руб.Написали в Сбербанке заявление о возмещение утерянной суммы(1150руб).Объяснили,что рассмотрят в течении двух недель,затем месяца,затем что максимальный срок 120дней.Срок прошел,отвечают,что от Сбербанка ни чего не зависит,от «туда«ответа нет,идет расследование…Что можно предпринять для возврата?

Могу ли я получить ипотечный или обычный потребительский кредит в Связь-Банке, если я инд. предприниматель? Какие документы мне необходимо предоставить?

Добрый день! У меня несколько вопросов. 1) Мне необходим кредит под залог коммерческого помещения, хотела сделать расчет на калькуляторе на сайте Связь-Банка, но в нём есть возможность рассчитать только ипотеку на строящуюся недвижимость, расчет по другим программам не возможен!! Почему???. 2) Решила позвонить в контакт-центр, уточнить условия кредитов под залог. На вопрос: «возможно ли взять кредит в вашем банке под залог коммерческого помещения, находящегося во Владимирской области?», ответ сотрудника контакт центра был следующий:«можно, если это помещение в городе, расположенном в пределах 50 км от города присутствия банк», т. е. как я поняла не дальше 50 км. от г. Владимира. Позвонила в филиал в г. Владимир, там сказали, что коммерческая недвижимость должна быть в городе присутствия банка!!! Кому верить??? я в сомнениях!!! 3) Сколько максимально я смогу взять без подтверждения своего дохода под залог недвижимости, рыночная стоимость которой составляет 40 млн руб.???

Уважаемый Михаил, начиная с сентября м-ца у меня возникла проблема по оплате через СБОЛ в адрес ФГУП ЖКУ РАН (счет 40502810400100000447, БИК 044525600), полностью аналогичная описанной в вопросе Id=3273884, на который вы дали ответ с рекомендацией ввести дату в формате ММГГММГГ. 29.09.11 я так и поступил, платеж по указанным реквизитам прошел, но возникла другая проблема: в чеке-отчете не оказалось полей «период платежа» и «лицевой счет», по которому мой платеж идентифицицируется в ЖКУ. Месяц назад при платеже этому же получателю все было нормально и с форматом периода и с его отправкой, также как и с отправкой лицевого счета. Когда, наконец, СБОЛ перестанет работать все хуже и хуже? И что это за шутки — отправлять платеж без указания лицевого счета, который был мною совершенно точно введен? Это все равно, что сделать перевод в банк на кор счет без указания р/с, нужно ли Вам это объяснять?

Zdravstvuite! ya naxozhys v USA! sozdavala karty v vashem banke v okt9bre 2010 goda, nikakix deistvii v itoge po karte ne bilo (ne ispolzovala ee VOOBWE)!karta bila yterena! propazhy obnaryzhila, kogda prishlo soobwenie o zadolzhnosti po karte! povtorus, na karte sredstv ne bilo voowe, karta debetovaya! pitalas zvonit mnogo raz, operatori govoryat, 4to nevernoe kodovoe slovo, no ya v nem yverena! teper vi na4islyaete % za zadolzhnost!!!!! nikto iz operatorov mne ne mozhet obyasnit, 4to mne nyzhno sdelat sei4as!! v Rossii budu tolko v fevrale, doverennost na blizkix ne ostavila! voidite v moe polozhenie, moi blizkie ystali ot postoyannix zvonkov vashego coll-centra!!!! ochen zhdy vrazymitelnogo otveta, xot9bi zdes! estestvenno ne sobiraus platit za operaciu, kotoruy ne sovershala!!

Добрый день, Юлия.Мне необходимо получить выписку со счета за последние 8 месяцев. В интернет-банке есть возможность посмотреть движение средств только за 3 месяца. Я полагаю, что архивную информацию можно получить только в отделении?Но проблема в том, что в ближайшее время я не смогу оказаться в России. Есть ли какая-то другая возможность получения выписки?Заранее спасибо,Александр.

Здравствуйте Михаил. Вчера я отправила деньги со своей карты сбер деньги на карту сбера другого человека в онлайн режиме. Деньги так и не поступили к этому человеку. Смс оповещение, что деньги сняты есть, в режиме онлайн пишут, что операция прошла успешно. Что мне делать, это очень важный платеж, ждать 30 дней не могу. Просьба помочь мне. Жду ответа

Здравствуйте!Смогу ли я перевести деньги на пенсионную карту Maestro через систему денежных переводов MasterCard MoneySend? Если да то в течение какого времени деньги будут зачислены на карту?

Здравствуйте, Юлия! Возмущена до предела! Оформила 09.09.2010 г. в вашем банке потребительский кредит. В договоре, который у меня на руках, черным по белому записано,что дата последнего платежа по кредиту — 12.09.2011 г. Оплата кредита производилась без задержек, задолженности не возникали. Сегодня ночью(06.10.2011) ваш банк извещает меня о том, что у меня, оказывается, есть еще не оплаченный платеж в сумме 928 рублей, и дата его погашения — 10.10.2011 г. . Подскажите, откуда взялся этот платеж? Договор имеется.

Здравствуйте мы оформили кредит в вашем банке через специалиста который находился на шахте и мы хотели бы получить договор и график платежей как нам это сделать

Здравствуйте! Подскажите пожалуста, как я могу получить выписку из банка по моим оплата, я хотела бы,что бы мне отправили выписку на мой эл. адрес, как я могу зделать запрос?

Здраствуйте, хотела бы очень работать в вашем Банке в г. Клин, есть ли свободные вакансии? У меня высшее экономическое образование по специальности финансы и кредит, опыта работы мало очень, мне 25 лет. Спасибо!

Хочу пожаловаться на вашего сотрудника. Суть: звонит Ваш представитель в г. Якутске представляется, что с ОТП Банка в грубой форме уточняет данные по нашему сотруднику, в добавок «тычет мне носом», что я на изусть не знаю адреса голов.предприятие(которое к стати находиться в др. городе?!?!). Какую-то ахинею несет. Вопрос: я ему что обязанная про сотрудника расказывать? работает — да работает человек! Если в мякгой форме спросил, а то высокомерный, как будто я ему что должна или как будто я кредит беру! Я понимаю, что Вы таким образом людей проверяете, но согласитесь не приятно с таким человеком общяться. еще чуть-чуть и я его бу на … послала.

Андрей, был оформлен кредит у человека и в этом кредите фиксируется мой номер домашнего телефона, а сам кредит не оплачен, человек занесён в черный список по кредитам! что мне делать, чтобы мне не звонили на домашний! при этом она и не платит и ничего не боится!

Здравствуйте, Николай! Хочу поблагодарить Вас за оперативное участие в решении моей проблемы! Спасибо!!!!

Добрый день!Подскажите, пожалуйста,если в платежном поручении указана ошибка в названии организации, каким способом вернуть деньги, если банк в который была сумма отправлена не работает по факсу. В ВТБ-24 говорят забудьте, но там приличная сумма!!! Заранее спасибо!

Сбербанк онлайн перестал присылать разовые пароли подтверждения на телефон, данная ситуация уже 1,5—2 мес., по забитым шаблонам (без пароля) платеж уходит. Ранее все работало чётко (пароли приходили). Обратился в службу тех поддержки, проделал все ианипуляции с настройками. Сходил в отделение сбера, операторы видимо отправляли корректировку по свойм сетям (сказали что через 3 дня все будет нормально. Ситуация не изменилась. Прошу помощи.

Когда Вы повысите уровень профессионализма своих сотрудников? Достало отфутболивание, совершенно некомпетентная и различная информация от операторов, долгое ожидание ответа по телефону, там же-дебильная музыкальная заставка.Создаётся ощущение,что наплевательское отношение к клиентам это политика Альфа-банка.Ваш банк-вчерашний день.ДОКОЛЕ??? (Это не вопрос, это вопль.)

у меня знкомый задает вапрос получил зарплатную карту вашево банка по месту работы а по приезду домой карта пришла в негодность обратился в местное от деления сбербанка написал заявление о получение денежных средств с испорчиной карты и уже две недели не может получить деньги.в чем причина??

Добрый день!Я бухгалтер организации, требуется перевести денежные средства с расчетного счета юридического лица на банковскую карту физического лица в Альфа-Банке. Получатель предоставил мне только счет карты, который, как я полагаю, должен быть указан в назначении платежа. А счет банка, на который должно пойти зачисление — он затрудняется найти. где найти данный счет?Спасибо.

Добрый день! в вашем банке сегодня буду получать кредит наличными, могу ли я отказаться от страховки при получении?, меня заверили что тогда будут заново рассматривать заявку и процентная ставка будет выше чем мне предложил банк!

Здравствуйте! Сегодня я получил СМС на телефон следующего содержания «Na 06.10.11 Vash dolg po dogovoru 11016173463. Do daty sleduushego plateja ejednevnoe uvelichenie summy=1rub. KB Renaiisance Capital.495—7834661» и подпись RenCredit. Я живу в городе Уфа, а банк в Москве. Ни счетов, ни кредитов в банке у меня нет и никогда не было. Прошу срочно разобраться и меня больше не беспокоить. В противном случае я буду обращаться в Ассоциацию российских банков, ЦБ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и прокуратуру. Алекс

Для торговли в системе альфа-форекс необходимо открыть валютный счёт в долларах. В альфа банке нашего города счёт в валюте открыть отказались. Как открыть валютный счёт?

Господа из Альфа банка, прошу прокомментировать ваше письмо мне, т. к я не смог понять, что вы от меня хотите.http://www.photoshare.ru/photo7955067.htmlСуть истории следующая — 6 лет назад у меня была карточка вашего банка. Я ее закрыл. Уже тогда мне были известны случаи, когда через пару лет вы пытались получить с клиета деньги за обслуживание счета, который был привязан к карте. Т. е когда карта закрывалась, вы специально оставляли счет открытым и через пару лет пытались взять с клиента деньги за обслуживание. Поэтому я специально подавал заявление на закрытие счета и даже раз пять ходил в ваш замечательный банк. И вот через шесть лет я получил это письмо.

Здравствуйте Николай,подскажите пожалуйста где можно скачать заявления на закрытие счета.

Добрый день!Объясните,пожалуйста,сколько дней идёт перевод денежных средств на карточку?Вот предприятие перевело деньги ещё в четверг-прошла неделя-денег не поступало.Сходила в банк,взяла распечатку денежных средств,там написано,что дата операции-03.10.2011 дата обработки счета 03.10.2011.Но сегодня уже 6.10.2011 и денег на карточке как не было так и нет..Как такое может быть???

Здравствуйте Юлия!Прошу Вас помочь мне в решении такого вопроса. На мой сотовый телефон номер 926 ххх-хххх второй день приходят звонки с номеров +7(499) 922—6974 и +7(495) 661—0391. По поиску в интернете выяснил, что оба номера принадлежат банку «Альфа-Банк». Звонящие называют мне фамилию, имя, отчество не знакомого мне человека и дождавшись от меня отрицательного ответа, кладут трубку. Считаю «Альфа-Банк» серьезной организацией, способной по телефонным базам данных определить владельца номера телефона, сделать это в кратчайшие сроки и снять из своей базы данных мой номер телефона.Убедительно прошу Вас оказать содействие в решении моего вопроса.С уважением, Коробов Дмитрий Николаевич06.10.2011 г.

02.10.2011 г. я положила на кредитную карту 1380 руб., пришла смс что деньги пришли, чек я выбросила… 05.10.2011 г. мне нужно было заплатить по квитанции, решила воспользоваться кредитной картой, но в операции мне отказали, сославшись что недостаточно средств. я сделала выписку по последним 10 операциям, то что я вообще ложила деньги в банкомат или снимала 02.10.2011 г. записи нет… где мои деньги? 06.10.2011 г. мне позвонили из банка сказали что мне надо заплатить 1460 руб. уже со штрафными санкциями… а где деньги мне никто не говорит… в сбербанке я написала заявление о спорной операции по банковской карте… решение будет через 30 дней… прошу объяснить кто ворует деньги из терминалов… и насколько безопасно пользоваться кредитной картой…

Я,военный пенсионер пенсия приходит в филиал отделения Сбербанка РФ 4910\078 г. Чебаруля.Сегодня 6.10.2011 года мне срочно понадобились деньги,для чего я обратился в сбербанк,в выдачи денег мне отказали,пояснив,что пока я не оформлю банковскую карточку,я денег не получу,каких либо разъяснений мне не дали,только твердили,что мне будет очень удобно,все это происходило в присутствии достаточно большого количества людей.Мне пришлось обращаться к руководителю филиала,по его распоряжению деньги мне все таки выдали.Неужели оказания каких либо услуг должны происходить именно в таком виде.Тем более сумма моей пенсии мизерная и какой либо карточки мне не надо. Весьма возмущен действиями сотрудников банка,которые говорили,что можете жаловаться, банк коммерческий,мер ни каких не будет. Всегда доверял сбербанку. Извините за жалобу в ваш праздник.

Здравствуйте.У меня на сберкнижку и на карту был наложен арест на сумму 8400руб.Причем на сберкнижку перечислялись только детские,а их не имеют права арестовывать!Когда исполнительное производство было прекращено,пристава отдали мне этот документ и я лично отнесла в сбербанк,чтобы дело двигалось быстрей.Так как сумма ареста была 8400,с книжки сняли 1000руб,а остальные 7400 остались на карте.Арест сняли с книжки 20июня,а деньги с карты я не могу снять потому что их там нет.Банкомат выдает остаток 0,а распечатка банка показывает на счету 7400!Вопрос как это может быть?На счету деньги есть,карта их не показывает.Хожу по всем отделениям в городе,заведующие ничего не понимают.Я в шоке,прошло 3 месяца,написала заявл.о спорной операции,больше месяца тишина.Москва ничего не знает(88005..)Михаил,надеюсь на ваш компетентный ответ.Может забыли арест снять?Остается в суд идти,хотя не хочется.Спасиба заранее за ответ!

Просьба прислать проект кредитного договора,на развитие бизнеса, на сумму от 10 миллионов рублей.

Добрый день! С Уважением хочу к Вам обратиться. У меня возникла очень большая проблема по поводу погашением кредита. В 2009 г. я взяла 100 рублей в банке Ренессанс кредит, первое время платила по срокам. Но в скором у меня появились большие проблемы с личной жизнью и с работой, я осталась одна с ребёнком и без работы. Долгое время пришлось искать но за это время накапились огромные пении в размере 500 руб у меня с роду никогда небыло таких денег я просто физически несмогу их выплатить и продать то не чего, я сейчасработаю и живу на съёмной квартире и часть гошу кредит, но это большую рольне уграет они всё равно каждый день прибовляються, что мне делать как остановить хотя бы пении. Я готова платить но сразу такой суммы даже полавина у меня не будет. Можно что нибудь зделать например переоформить договор.

Добрый день,скажите пожалуйста,вчера я с пластиковой карты сбербанка в банкомате перевел на кредитную карту банка тинькофф (на номер кредитной карты),деньги;деньги до сих пор не пришли на счет кредитной карты банка тинькофф.подскажите мои дальнейшие действия-обращаться с заявлением в отделение сбербанка о возврате денежных средств или как

Добрый день!Ситуация для Вашего банка банальная, как я могу видеть.В 2006 году мое предприятие, где я тогда работала, заключили договор на перечисление зарплаты с Альфабанком. Через некоторое время от Ваших услуг мы отказались. В 2007 я открыла карту в Вашем банке, потому как меня убедили, что корпоративный счет закрыт,и открыли мне текущий счет, который я закрыла и СДАЛА все карты в офис банка. Каково же было мое удивление, когда на новом месте работы в сентябре 2011, мне необходимо было открыть зарплатную карту и оказалось, что на мне висит долг — комиссия за банковское обслуживание 498 руб. аж за 2 месяца после того как закрылись эти 2 счета(спасибо, что не за 4 года). У меня осталась бумага, которую мне выдали при закрытии 2-х счетов (корпоративного и текущего), но откуда-то появился ОСНОВНОЙ счет, который был открыт по сей день и сейчас я должна банку долг. Объясните, пожалуйста, как закрывать ваши карты НАСОВСЕМ а не ПОЖИЗНЕННО оставаться клиентом и быть должным вам?

Могу ли я получить на имеющуюся кредитную карту излишне перечисленную мной госпошлину? Какие реквизиты банка я должен указывать для перечисления на мою кредитную карту?