Здравствуйте! Прошу Вас рассмотреть мое обращение, направленное 15,10,2012 в 13—55 на адрес send-billing@bank.rs.ru c приложением копий документов, подтверрждающих мою неплатежеспособность. В настоящее время я потеряла работу, обещают принять только в конце месяца, сложилось тяжелейшее материальное положение, поэтому не могу лично прибыть в офис банка, которые расположены в Екатеринбурге, т. к. это дополнительные большие расходы, которые не могу сейчас себе позволить. Пожалуйста рассмотрите возможность о реструктиризации моей задолжности

Добрый вечер!Истекло 5 рабочих дней с подачи заявления на расчетный счет для организации.Счет не открыли, дозвонился в отделение, обещали перезвонить — не перезвонили.

С моей (зарплатной) карты с помощью BEELINE MTOPUP была списана не значительная сумма денег, попытки списать больше не увенчались успехом, т. к. больше просто не было. Что мне делать? менять ли карту?

Здравствуйте, когда я заполнял бланк для получения карты, я забыл что написал в графе кодовое слово! Можно ли узнать это слово не обращаясь в сам банк, поскольку ближайший банк находится в другом городе и очень далеко от места моего жительства! И как вообще можно узнать это слово?Спасибо!

http://www.banki.ru/services/response…ID=3702177 Возвращаемся к старой теме. Через год звонят из очередного агентства. Называется MorganStiut (это, видимо, для солидности, надо ж ассоциироваться с могучим финансовым брендом). Хотя тема крайний раз (причем отнюдь не в первый) была вроде как урегулирована восемь месяцев назад. Есть мнение, что это будет длится вечно. Справку о закрытии счета, высланную мною им (я, блджад, их работу делаю?!) посчитали фальшивой. Юноша (представился главой службы безопасности) проблеял мне в мое интеллигентное лицо, что мне грозит статья за подделку документов. Даже обещал приехать с компетентными людьми ко мне домой. С одной стороны весело, с другой напрягает. Как быть?

Есть ли в вашем банке хоть какие-то приблизительные сроки по военной ипотеке? Дело в том, что документы по квартире полностью собраны и сданы в воронежский филиал уже 16 дней назад, а в Москву их еще только собираются отправлять. Задаток уже сгорает и как уговоривать продавца я тоже не знаю, ведь Ваши сотрудники затянули уже на 2 недели и не дают объективной информации, то кто-то в отпуске, то у них праздники. Очень обидно за нас военных, от банка зависим и можем потерять свои кровью и потом заработанные деньги.

Выдана карта credit momentum visa, пенсионеру, ничего не объяснив дали подписать договор и сказали если не хотите не пользуйтесь. И это сбербанк!!! Скажите как от нее отказаться и если ей действительно не пользоваться не будет ли там скрытых комисий за обслуживание и тому подобное чтоб через год не пришли всякие пени? Можно ли ее просто порезать и выкинуть?

я не могу перевести деньги со сберкнижки на карточку через банкомат мне выходит чек что у меня нет привизанности к убдо, я захожу к себе на страницу в онлайн мне пишут что у меня нет вкладов, но я совершала операции через банкомат ранее а теперь выесняется что у меня нет вклада я не могу добиться через операторов они меня вечно соединяю с другими я написала обращение но мне так и не дали ясного ответа сказали обратиться к вам

Я гражданка Казахстана. Прошу сообщить выгодные процентные ставки по вкладам, так как буду получать наследство и хотела бы хранить деньги в РФ. В сбербанке мне сказали, что для Нерезидентов ставки составляют менее 1%. Действительно ли ставки по вкладам так мизерны???

Добрый вечер! Помогите решить мой вопрос. Я получаю заработную плату по карте вашего банка. Значит у меня есть возможность получить потребительский кредит, предоставив вам минимум справок. И у меня есть привилегии при получении кредита. Я уже два раза обращался в банк для оформления кредита, два раза получил отказ. Причину никто не указал. Позвонил в горячую линию банка, но и там отказали чем-либо мне помочь. Посоветовали оставить заявку на форуме. В другом банке мне могут оформить кредит, никаких отказов. Подскажите мне причину отказа, так как я хочу получить кредит, как клиент вашего банка и на меньших процентных условиях, чем в других банках. Заранее благодарен.

Здравствуйте ув. эксперты мой отец получает пенсию в филиале1562 по состоянию здоровья вынужден уехать к детям в Киргизию в г. Бишкек(у папы рак легких)-он оставил доверенность своей сестре в г. Рославль на получение пенсии и пересылке в Киргизию -банк затребовал его паспорт для получения денег!!иностранный гражданин не может находиться в другом государстве без паспорта!(коментарий российского консульства)ВОПРОС-как можно оформить пенсионную карту ВИЗА в Киргизстане и сообщить в отд.1562 номер карты чтобы переводились деньги в Киргизию и папа мог снимать деньги в Бишкеке по карте виза?? можем выслать консультское подтверждение о его дееспособноси-приехать в Рославль-не доедет… с ув Алексей

Здравствуйте, мне домой стали названивать сотрудники альфа-банка и разыскивать некую Сафонову или что-то в этом духе, которую я не знаю и никакой информации по ней предоставить не могу. Звонят в том числе поздно вечером. после 22 часов. Я так понимаю что мой номер телефона попал в какую-то базу мошенников потому что за последний месяц это не в первый раз когда звонят из банка (кроме вашего были и другие) и ищут совершенно неизвестных мне людей. Что нужно сделать чтобы звонки по крайней мере от вашего банка прекратились? Мне советовали обратиться в милицию, но может возможно решить все мирно? Спасибо.

Здравствуйте. Я сегодня отправила через карту «маэстро» на номер карты «мастер-кард» сумму, сумму через банкомат сбербанка России. Получателю деньги не пришли, прошло около полусуток. На горячей линии СБ, говорят что сегодня проблемы с банкоматами во всей стране и деньги могут идти около суток. Но я слышала информацию, что в такие дни (плохо работают банкоматы) деньги иногда идут и 2—3 дня. Какая информация достоверней? Стоит ли «поднимать тревогу» если деньги в течении суток не дойдут?

Добрый день. Есть очень неприятная ситуация с Вашей стороны: 04.07.2012 в Московском отделении Сбербанка 1352 моя мама пыталась оплатить госпошлину за получение паспорта в размере 200р через платежный терминал № 837508 (время совершения операции 13:35).Платежный терминал принял деньги к оплате, но не смог распечатать чек (кончилась кассовая лента) и в итоге не провел платеж. Сотрудники банка помочь в этой ситуации ничем не смогли — посоветовали только писать заявление на возврат средств. Заявление было написано, пообещали вернуть деньги в течении 30 дней. Сегодня 06.11.2012 (то есть прошло более 100 дней). Деньги так и не вернули.Сумма смешная, но ситуация очень неприятная. Мне кажется, это Вы должны следить за ситуацией, т. к. она произошла из-за вашего сбоя. В заявлении на возврат как способ получения ответа была указана электронная почта и почтовый адрес. Ответа до сих пор нет. Копия заявления на руках. Принял заявление консультант Терехова Н. В. Плательщик — Давыдова Зоя Борисовна.Проясните пожалуйста ситуацию.

Добрый вечер!Моя жена — держатель Вашей карты Visa. К сожалению, у нее возникли проблемы с обслуживанием в Вашем банке.Проблемы следующего характера:1 — около 2 месяцев назад был произведен перевыпуск ее карты, в этот момент она оставляла заявление на смену контрольной информации, к сожалению, этого сделано не было до сих пор.Специалисты колл-центра говорят, что ничего поделать не могут и опять надо писать заявление, а ранее оставленные жалобы не были рассмотрены, т. к. были оставлены якобы на отделение сбербанка в Тверской области, хотя заявки оставлялись на ОСБ. Тверское в Москве, где карта и была перевыпущена.Хотелось бы все-таки разобраться в данной ситуации.Квалификация сотрудников сбербанка не поддается критики, т. к. проблема не решается, а они даже не могут квалифицированно оставить заявку и посмотреть по системе где была выпущена карта.А можно просто обратиться в данное ОСБ. поднять архивы и все.Последний раз заявка была оставлена сегодня в 23.45 по телефону колл-центра, а старший специалист смены печатал заявку в течение 20 минут, как будто первый раз увидела компьютер.2 — проблема с мобильным банком. Несколько лет назад у нее был другой номер телефона и она подключала мобильный банк на этот номер — 89265--2896. Потом она сменила номер телефона и просила изменить этот номер, но до сих пор в он-лайн банкинге фигурирует этот номер. Необходимо все-таки убрать его вообще, тк смс поступают на два номера, а это не удобно и опасно.В связи с последним перевыпуском карты мобильный банк автоматически не подключился и жене пришлось его подключать самостоятельно в терминале. После чего мобильный банк работал исправно, но за последние 2 недели смс на телефон не приходят о зачислении или списании средств. А смс о входе в он-лайн банк приходят с запозданием.Просьба исправить ситуацию с работой мобильного банка. Технически все должно работать верно, оперативно.Просьба сообщить мне о ходе рассмотрения моих заявок.

Здравствуйте!Получил sms-сообщение от 04.10.2012 о возможности получения кредитной карты в отделении Сбербанк России Дополнительный офис № 5494/0114 г. Северодвинска.Обратился в офис для получения карты 10.10.2012 , мне сказали чтобы я ожидал карточку в течении двух недель после получения sms- сообщения.С 24.10.2012 я периодически обращался в отделение, чтобы узнать готова ли карта,но до сих пор мне говорят, что ее не прислали из Москвы.когда я уже могу получить свою карту???

Я живу в доме инвалидов и у нас многие имеют сотовые телефоны,сейчас некоторые инвалиды пользуются интернетом.С нынешней осени нашим работникам зарплату плотят на сбербанковскую карту.по этому возник вопрос:«Нельзя ли установить банковский терминал в доме инвалидов?Надоело переплачивать за телефон хозяину месного магазина«25руб к100руб».Мы люди больные и бегать в поисках карт оплаты услуг не всостоянии.Темболие если отсутствие банкомата в деревни вынуждает людей отказываться от услуг банка.Как можно установить нам терминал?

Возникла проблема получения «Код Авторизации» или «Код Подтверждения» при покупке через iHerbВ СбербанкОнлайн ничего.в выписке об операциях он тоже отсутствует.операторы службы поддержки мягко говоря, не компетентны.скажите пожалуйста,ГДЕ взять этот код?

прокоментируйте пожалуйста. мне нужно понять где мои деньги!!!!!!!!!!!!!!я получаю з. п. через СитиБанк, 25.10.2012 хотел снять деньги через сторонний банкомат (в нашем городе нет банкоматов СитиБанк), банкомат выдал отказ, потом ещё раз. в результате такая формула: было 17500, снял 3000, остаток на счете минус 3800…… потом какую то часть вернули на счет, а по поводу остальных нужно разбираться. сначала сказали что произошел сбой в системе и мне вернут все деньги и комиссии за снятие (которого не было), да да, ещё и комиссию сняли, на следующий день т. к. это произошло по вине банка. на следующий день предложили перезвонить после выходных, потом сказали выслать факсом заявление, потом еще после выходных перезвонить, а сегодня сказали что в этот день никакого сбоя не было!!!! была какая то профилактика но совсем не в тот день!!! как выясняется процедура расследования может занять у них 90 дней. попросил номер руководителя который сможет мне помоч, ответ один — пишите заявление и отправляйте факсом. сегодня предложил выяснить имя сотрудника который сказал мне о сбое в программе и подтвердил вину банка, ведь все разговоры записываются, как то опять уходят от ответа. это беспредел, буду подавать в суд, это однозначно. работаешь месяц а кто то будет воровать мою зарплату.

16 ОКТЯБРЯ 2012 Г. ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛАЙН ПЕРЕВЕЛА СУММУ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕКИ ПО ПРОВЕРЕННЫМ НИ РАЗ РЕКВИЗИТАМ СТОРОННЕМУ БАНКУ. 4 НОЯБРЯ БАНК, В КОТОРОМ ВЗЯТА ИПОТЕКА, ПРЕДЪЯВЛЯЕТ О ПРОСРОЧКЕ ПЛАТЕЖА ВПЕРВЫЕ ЗА 4 ГОДА. 6 НОЯБРЯ ТАК ПЛАТЕЖ И НЕ ПОСТУПИЛ НА СЧЕТ СТОРОННЕГО БАНКА. С КАРТЫ В СБЕРБАНК ОНЛАЙНЕ ДЕНЬГИ СПИСАНЫ, ПЛАТЕЖ ПРОВЕДЕН. У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ БЕГАТЬ ПО ОТДЕЛЕНИЯМ СБЕРБАНКА, Т. К. РЕБЕНКУ 2 МЕСЯЦА. ПОМОГИТЕ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ДАЛЬНЕЙШИМИ ДЕЙСТВИЯМИ.

Ренессанс Капитал бомбардирует звонками автоинформатора с требованием выплаты по кредитному договору. Никакого отношения к кредитам этого банка не имел и не имею.Прошу разобраться в ситуации и снять номер с автодозвона.

Здравствуйте, положила деньги не карту через оператора-кассира 01.11.12, получила на руки два чека, но деньги до сих пор до адресата не дошли, ходила в свой филиал, но сказали ждите и разбираться не стали, сказали возможно был сбой связи, а сколько еще ждать? Раньше ложила на эту же карту деньги приходили быстро. Филиал Сбербанк 2295/052 Коченевское ОСБ, находится по адресу: НСО, с. Убинское, ул. Ленина 11. Оплатила 405р., 01.11.12, время 12:10:32, Карта 4276…4786, код 487668 кассир № 26 оформлял, а кассир № 18 подтверждал

Добрый день.Мне на домашний адрес пришло письмо с предложением оформить сберегательный сертификат (реквизиты указаны в «информации для банка»).Требую сообщить, каким образом Ваш банк получил мои персональные данные, и на каком основании он их обрабатывает, а также рассылает адресную рекламу.С уважением, Андрей.

Когда прекратятся звонки мне на номер? Я не хочу пользоваться какими либо услугами или продуктами вашего банка

Добрый день, я 02.11.2012г пыталась положить на свою карту 40000 рублей. Банкомат принял 39000 и выдал аварийный чек. Оператор предложил заполнить бланк для оформления заявки и рассмотрения моей ситуации, сказав при этом,что результат будет в течении 1 месяца. Как это понимать?, я не собиралась кредитовать Сбербанк на месяц. Собираюсь писать жалобу в прокуратуру.

вы нарушили закон---Статья 101. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание [Закон «Об исполнительном производстве"] [Глава 11] [Статья 101] 1. Взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов: 1) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного здоровью; 2) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда в связи со смертью кормильца; 3) денежные суммы, выплачиваемые лицам, получившим увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими служебных обязанностей, и членам их семей в случае гибели (смерти) указанных лиц; 4) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам, пострадавшим в результате радиационных или техногенных катастроф; 5) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам в связи с уходом за нетрудоспособными гражданами; 6) ежемесячные денежные выплаты и (или) ежегодные денежные выплаты, начисляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации отдельным категориям граждан (компенсация проезда, приобретения лекарств и другое); 7) денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов, а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей; 8) компенсационные выплаты, установленные законодательством Российской Федерации о труде: а) в связи со служебной командировкой, с переводом, приемом или направлением на работу в другую местность; б) в связи с изнашиванием инструмента, принадлежащего работнику; в) денежные суммы, выплачиваемые организацией в связи с рождением ребенка, со смертью родных, с регистрацией брака; 9) страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию, за исключением пенсии по старости, пенсии по инвалидности и пособия по временной нетрудоспособности; 10) пенсии по случаю потери кормильца, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета; 11) выплаты к пенсиям по случаю потери кормильца за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации; 12) пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов; 13) средства материнского (семейного) капитала, предусмотренные Федеральным законом от 29 декабря 2006 года № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей»; 14) суммы единовременной материальной помощи, выплачиваемой за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов, внебюджетных фондов, за счет средств иностранных государств, российских, иностранных и межгосударственных организаций, иных источников: а) в связи со стихийным бедствием или другими чрезвычайными обстоятельствами; б) в связи с террористическим актом; в) в связи со смертью члена семьи; г) в виде гуманитарной помощи; д) за оказание содействия в выявлении, предупреждении, пресечении и раскрытии террористических актов, иных преступлений; 15) суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок, за исключением туристических, выплачиваемой работодателями своим работникам и (или) членам их семей, инвалидам, не работающим в данной организации, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, а также суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок для детей, не достигших возраста шестнадцати лет, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения; 16) суммы компенсации стоимости проезда к месту лечения и обратно (в том числе сопровождающего лица), если такая компенсация предусмотрена федеральным законом; 17) социальное пособие на погребение. 2. По алиментным обязательствам в отношении несовершеннолетних детей, а также по обязательствам о возмещении вреда в связи со смертью кормильца ограничения по обращению взыскания, установленные пунктами 1 и 4 части 1 настоящей статьи, не применяются

Здравствуйте.18 сентября 2012 года, я оформил кредитный договор № 158500 в ОАО «Сбербанк России», Пермского отделения № 6984, Универсального дополнительного офиса № 6984/0297 на сумму 500 000,00 (Пятьсот тысяч) рублей. Обязательным условием получения потребительского кредита было участие в программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заёмщиков ОАО «Сбербанк России».26 сентября 2012 года, мною было отправлено заявление, заказным письмом с уведомлением, на возврат денежных средств, в размере 100% от суммы платы за подключение к Программе страхования, согласно п. 4.3 условия участия в Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заёмщиков ОАО «Сбербанк России».На меня было оказано давление (переписать заявление в день окончания действия п. 4.3 условия участия в Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заёмщиков ОАО «Сбербанк России») со стороны банковских служащих.Денежные средства на мой расчетный счет, на сегодняшний день, не перечислены.

Здравствуйте.Заходим сюда http://alfabank.ru/russia/arhangelsk/voskresensky/читаем внизу«Дополнительная информацияВ отделении действует зал круглосуточного обслуживания, где в любое время можно воспользоваться банкоматом и телефоном для связи с Телефонным Центром «Альфа-Консультант».»Хотел снять деньги в банкомате 06.11.2012, примерно в 11 вечера,на самом деле зал этот закрыт, к банкомату доступ возможен только в рабочее время отделения, хотя и вывеска «банкомат 24 часа» висит и светится.Поясните работает ли этот банкомат круглосуточно?Еще один вопрос, кончается срок действия карты 11/12, мне сообщат о ее перевыпуске? хочу иметь новую карту до 20 ноября, тк планирую уехать. Хотел по этому поводу позвонить в это же отделение http://alfabank.ru/russia/arhangelsk/voskresensky/но телефона на странице не указанно, неудобно, приходится звонить по горячей линии и узнавать телефон. Почему бы туда не добавить телефон отделения?

31.10 мне перевели зарплату через ВТБ на карту Сбербанка. ВТБ платеж успешно провел, но на карту деньги до сих пор не поступили. По тел. своего отделения меня посылают в службу технической поддержки. Там требуют только кодовое слово, которое я естественно за 7 лет пользования картой забыл. Почему нельзя идентифицировать меня по другой информации не ясно. Посылают ехать в свое отделение, а это сейчас от меня на другом конце города, а я человек занятой. Мне непонятно что дальше делать, и почему я уже неделю не могу получить пречитающиеся мне деньги. И почему я вообще должен разбираться во всех ньюансах большого колхоза под названием Сбербанк. Сбербанк — самый ужасный банк из всех, с которыми я сталкивался.

Добрый день, Елизавета и Валерий! Ситуация которую я опишу может попасть любой из граждан России, поэтому ответы хотелось бы получить развернутые желательно с ссылками на законы. Так случилось, что я стал наследником имущества умершей мамы. Среди имущества конечно же были вклады в Сбербанке. Сам я проживаю в Санкт-Петербурге, вклады в городе Орле. Нотариус подготовил запрос об имеющихся вкладах наследодателя, спустя довольно продолжительное время после повторного запроса, информация о вкладах появилась у нотариуса. После чего было выписано свидетельство о наследстве. С данным свидетельством, обращаюсь в Орловский сбербанк. И первое, что от меня требует работник банка покажите свидетельство о смерти. Вопрос зачем? Есть гражданский кодекс, наследство ведет нотариус, все его координаты указаны, есть сомнения обращайтесь к нему! Кстати такая же практика и в Санкт-Петербурге. Далее мне поясняют, что деньги я снять сразу не могу, их мне могут перевести только на мой счет и этот счет должен быть открыт в Орле, почему я не могу распоряжаться своими средствами? Почему я должен ждать две недели пока деньги переведут на вновь открытый счет, а затем заниматься их переводом в другой город? Это что навязывание дополнительных услуг банка?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какие из бюро кредитных истории ваш банк отправляет информацию (нбки, эквифакт, обки)? Или во все сразу? На горячей линии набранные по объявлению девочки с 11 классами ничего сказать не могут. Думаю, вы будете компетентнее их.

здраствуйте, а могу ли я по почте получить кредитную карту?

Здравствуйте.Мне нужно сделать перевод со счёта в немецком банке на евровый счёт сбербанка. Номер подразделения 9038/01351, SWIFT — SABRRUMM. Для перевода мне не хватает следующих данных:BICАдрес банка получателя (улица, номер дома).Заранее благодарен за информацию.С ув. Константин К.

Скажите пожалуйста что за нововедение введено по телефону горячей линии у вас,вопрос в чём, мне надо было узнать как поменять Сбербановскую зарплатную карту, так как пришло сообщение о том что у меня в ноябре заканчиваетчя срок действия карты…позвонил на горячую линию вашего банка,меня послали в ближайшее отделении Сбербанка,сходил..а там говорят идите туда где получал,а получал на работе всем коллективом,послали меня звонить опять на горячую линию, позвонил ну как всегда номер карты назвал,регистрация, паспортные данные, контрольное слово.. и у меня спросила девушка последние три операции по моей карте..а я и не помню..и всё приплыли,мне было отказано, что делать с моей картой и я был отослан опять в офис Сбербанка..но кто нибудь объяснит тогда зачем я называл все свои данные с контрольным словом, а если я не помню свои операции значит я не имею права узнать что делать мне? Понятно если вопрос касается денег..а у меня то вопрос, что мне делать при замене карты и всего то..и зачем тогда я называл все свои правильные данные и контрольное слово, а вот если не помню свои операции значит получается я не смогу получить консультвцию, так что ли? Спасибо

Добрый день! Вы не подскажите как узнать номер кредитного договора (если он утерян)? И можно ли по паспортным данным узнать погашена ли задолженность в вашем банке?

Добрый день, Евгений.Подскажите, пожайлуста, телефон и контактное лицо рекламного отдела вашего банка. Спасибо. Хотела предложить сотрудничество с Издательским Домом «СПР.ру» по размещению ваших отделений в районных и городских адресно-телефонных справочниках. Можно написать мне на электронку ovchinnikova@spr-mail.ru Жду сообщений. Спасибо.и еще один вопрос, а во все отделения банка только один телефон? мне нужно отделение Юго-Западное?

Добрый день! Как мне получить кредитную карту по месту проживания. Для полученя карты банк согласовал мою заявку.

Добрый день!Во многих банках, таких как, например «Санкт-Петербург», «Открытие», «Альфа-банк» и даже Сбербанк, существует подключение к системе интернет-банка практически бесплатно.Прочитал на сайте что у Вас есть несколько вариантов — iBank и HandyBank.Скажите пожалуйста, какой из этих вариантов является бесплатным для физического лица, имеющего депозиты в Вашем банке (я использую интернет-банки в основном для получения информации по депозитам и их процентам).Есть ли вариант использования без спец.программ и различных дополнительных устройств типа «токен» и прочих страшных слов (например на базе смс-оповещений как у большинства указанных мною банков).Если такого нет, то ожидать ли этого в будущем? есть ли в планах создание именно бесплатного доступа для использования элементарных фунций.Спасибо!

В связи с техническими причинами мой платеж по кредиту задержался. Точнее деньги поступили в банк на другой лицевой счет. Пока оформляли документы на возврат прошло 19 дней. Испортят мне теперь кредитную историю или нет?   Добрый день. Вы можете прислать нам письмо-подтверждение от платежнйо системы, через которую осуществлялся платеж. В случае признания вины контрагентом у нас будут основания списать начисленные штрафы и внести корректировку в Вашу кредитную историю.

Здравствуйте! Вчера я брала выписку из вклада в Саракташском отделении Сбербанка. Выписка мне потребовалась для суда. Выписку мне дали но предупредили, что подпись и печать платная в размере 100 рулей. Анологичную выписку я брала в Сбербанке г. Оренбург совершенно бесплатно. После того, как сказала оператору, что пожалуюсь на них и показала выписку из Сбарбанка Оренбург мне выдали выписку с печатью и подписью. Получается одни выписку выдают бесплатно, другие торгуют ими.

Добрый день, по моему заявлению о хищении денежных средств с карточки было принято решение вернуть 02.11.2012. На сегодняшний день(07.11.2012) так денежных средств не поступало. Подскажите сколько еще ждать?

Бесплатна ли услуга Интернет-банка «Сбербанк ОнЛ@йн»?

02.11.12 моя жена осуществила три платежа в адрес одного и того же получателя через Сбербанк Онлайн.1 пл — 909 р2 пл — 808 р3 пл — 606 рНа сайте в истории операций видны все три платежа. Однако первый и третий платеж имеют статус «исполнен», можно распечатать платежку. Второй платеж указан в статусе «отказано в приеме», распечатать платежку нельзя, при этом деньги были списаны. Минивыписка показывает все три операции. При общении с оператором колл-центра на вопрос почему вторая операция имеет статус «отказано», жене отвечают, что вторая операция была проведена два раза, но объяснить почему повторная/ успешная операция не отображается, объяснить не могут. В связи с этим есть два вопроса:1. где потерялась «успешная» операция2. как получить платежку по ней через ИБ

С моей кредитной карты мошенники сняли денежные средства. Мне заблокировали кредитную карту сроком на трое суток. Как я могу полностью заблокировать карту и получить новую кредитку, дело в том что в нашем городе нет отделения банка Русский Стандарт. Карта небходима мне для оплаты кредита. Заранее спасибо.

Добрый день.Ранее задавал вопрос о платности пополнения карты через опер.кассу.В случае, если я пополняю карту наличными в офисе банка, который для меня выпустил карту, по номеру карты через опер.касу, и карта является платиновой, является ли данная услуга платной?

31 октября 2012 г. банкомат Русский Стандарт по адресу: Белгородская область, город Белгород, улица Мичурина, дом 52 съел карту ВТБ 24 как узнать инкассация была произведена или нет, куда попала карта? попали ли вообще? какие мои дальнейшие действия?

Здравствуйте. Можно ли в отделении Сбербанка в городе Сызрань заказать монету 10 рублей Сеятель (любого года) и как долго будет исполнен заказ?

Здравствуйте!!! Подскажите,возможно ли находясь за границей,перевести деньги со счета на карту? Услуга мобильный банк была отключена?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, имеются ли филиалы Вашего банка в Испании? Если же нет, то как можно получить без приезда в Россию справку для визы о состоянии счета за последние три месяца на английском языке?

ЗдравствуйтеЧерез сайт сбербанка оставила заявление на молодежную дебетовую карту Mastercard , не перезвонили. В сбербанк онлайн показывается карта Mastercard с надписью подлежит выдаче, дата открытия 5 октября 2012 года, номер карты указан и отделение которое выбрала для получения карты. Через три недели сходила в отделение сбербанка сказали карты моей нет. Хотела бы узнать ее оформляют и когда примерно может быть готова.

У меня имеет зарплатная карта Maestro, могу ли я поменять ее на Visa или Master Card, и какие при этом условия пользования картой изменятся?

Что насчёт ответа на этот вопрос? http://www.banki.ru/services/question…Id=4213346Почему игнорируете?

Добрый день.Скажите пожалуйста, я хочу в Вашем банке взять кредит 250 000 руб. со страховкой жизни. Примерно сколько обойдется мне страховка, и какие будут проценты по кредиту?Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Вчера зашёл в отделение на Среднем пр. Васильевского острова, завел себе транспортную карту. Вообще говоря, хотел «Банк в кармане», потому что электричка на карте раздражает, но сотрудница уверила меня, что «Банк в кармане» в отделениях банка не делают. Оформили, пополнили счет на сто рублей. Вечером зашёл в интернет-банк — карта есть, баланс нулевой, счета вообще нет. Решил, что всё появится позже. Зашел сегодня — уже нет и карты. Что происходит?

Продолжаю вопрос по-поводу заблокированных спасибо (27.10.2012 09:41). О какой накрутке может идти речь, если я кроме своей зарплаты больше не трачу денег для оплаты картой.По ссылке https://ok.sberbank.ru я написал в первую очередь о своей проблеме, мне пришел ответ, что по вопросам по Спасибо нужно звонить по телефону контакт-центра, а там все тоже самое, бесчисленные переключения, и в итоге, либо неработающее голосовое меню, либо сброс звонка.Может вы скажете просто прямой телефон отдела, который занимается программой спасибо.А то какая-то странная ситуация по этим «Спасибо» получается. Всякими способами с такой большой шумихой туда зазывают, а потом счета «особо активных» блокируют, а любые претензии просто игнорируют.Все таки рассчитываю на вашу помощь, т. к. вы хотя бы как-то отвечаете, в отличие от официального сайта.

Спасибо за общие и ничего не значащие фразы. Все это мне уже говорили в банке рп Рудни. Уже 03.11.2012г сотрудники банка зафиксировали факт излишних денежных средств в терминале. По какой причине мне уже 5 дней не возвращают мои деньги? Все-таки без разбирательств прокуроских, видимо, не обойтись. 

Здравствуйте.Перестали приходить смс на телефон о том, что зашёл или пароли на подтверждение.

Добрый день. Подскажите как решить вопрос. Между мной и бывшем мужем идет процесс по разделу совместно нажитого имущества. В доп. офисе № 9038/01429 Сбербанка России (аэропорт Шереметьево-2) у бывшего мужа открыт счет. В данный офис судом неоднократно направлялись запросы, с просьбой подтвердить, открыт ли счет и каково движение по этому счету. Все письма были возвращены, т. к. истекал срок хранения. Замечу, что из других отделений сбербанка ответы получены в срок. Есть ли возможность связи и сотрудничества с этим офисом или есть смысл обратиться за помощью в головное отделение? С уважение Наталья.

Здравствуйте. 20 августа 2012 года истек срок моего вклада — депозита «Юбилейный Сбербанка 17- лет». К этому времени я оказался на длительном лечении за границей. Особо е беспокоился — надеялся закрыть вклад через Сбербанк Он-лайн, переведя деньги на дебетовую карту Сбербанка «Мастеркард», чтобы оплатить лечение. 20 августа в операции в СБОЛ было отказано — «Ошибка. операция не может быть выполнена». Дозвонился до оператора 8 495 555…, посоветовали попытаться 21 августа. В общем, в последующем было множество звонков (дальнее зарубежье и очень дорогой роуминг!!!), была письменная жалоба.Результаты:1. В системе СБОЛ вклад показан как пролонгирован (по договору, кажется, под 0,001% годовых).2. Получил по электронной почте ответ их «своего» Волго-вятского банка СБРФ, что версия, эксплуатируемая сейчас Волго-вятским банком СБРФ не позволяет провродить эту операцию (закрытие вклда он-лайн).3. Оплатит «бешеную» роуминговую сумму за телефонные разговоры с оператором …555 55…(кстати, за абсолютно бесполезные разговоры).4. Лечение подходит к концу, оплатить и рассчитаться полностью не могу. Вылететь в Россию — НЕ МОГУ, не расчитался за лечение.Вопросы:1. Можете, хотя бы приблизительно, обозначить сроки перехода ВВБ СБРФ на более современную версию СБОЛ, чтобы я смог закрыть свой вклад и перевести свои деньги на карту, не «убегая» от кредиторов за границей, а полностью расчитавшись?2. Могли бы Вы подсказать мне алгоритм моих дальнейших действий (совет Ваш)? (Совет вылететь в Россию и обраиться в свое отделение Сбербанка не принимаю, я его уже получал от операторов СБРФ, но это не совет а издевательство).Заранее спасибо.

не могу оплатить жкх в г. Бор

Каждый день на домашний номер названивает автоинформатор о задолженности в вашем банке. Никакого отношения к кредитам этого банка не имела и не имею.Прошу разобраться в ситуации и снять номер с автодозвона. Фамилию и имя не сообщают на кого оформлен кредит. Никто из проживающих в квартире кредит не брали.

Добрый вечер! У меня есть старая сберегательная книжка. В 1988 году была положена приличная сумма. прценты начислялись по 1992 гг включительно. В июле этого года написала заявление на выплату компенсации. Обещали в течении месяца выплатить. И с тех пор тишина. Обращалась в банк, ничего вразумительного не ответили. объяснили утерей заявления. Что делать?

доброго времени суток!подскажите пожалуйста, уважаемые коллеги,каким образом сотрудники Сбербанка смогли снять без ведома клиента(мой отец) наличные ср-ва со сб/книжки.Объясните пошагово что нужно сделать клиенту банка, чтобы вернуть свои ден.ср-ва?

Данные. Как Вы просили

Здравствуйте!!!!!!!!!я взяла кредит 02 .02 .2012 всего по кредиту вышла сумма 12230рублей,а 18.02.2012года я позвонила и уточнила сумму на оплату мне ответили что на сегодня сумма составляет 12352 рубля30 копеек я оплатила тут же. 06.11.2012года на мой номер пришло смс сообщение о задолжности банку отп) 6707рублей10копеек я не считаю своей вины и не хочу платить долг я же звонила и уточняла сумму …могу ли я подать в суд и на кого конкретно на банк или найдут оператора который отвечал ведь разговоры все записываются?

Доброго времени суток.В течении двух недель,я не могу воспользоваться услугой «Сбербанк-онлайн».Обратился в местное отделение с прсьбой о помощи 02.11.2012.Оператор подала,в моем присутствии заявку программистам.И,по 07.11.2012,1900мск.времени,положительных результатов не наблюдаю.

Здравствуйте!В апреле 2007 года я оформил в ОСБ № 8637 г. Архангельск я оформил Visa Electron, на который я переводил собственные денежные средства из других банков, при этом в качестве расчетного счета в платежках указывал 47422810304009931000, а в назначении платежа лицевой счет этой карты.04.10.12 в том же ОСБ № 8637 я получил кредитную Visa Gold. 01.11.12 из банка Русский Стандарт я сделал перевод, для погашения образовавшейся задолженности по карте, указав в платежке расчетный счет для пополнения карт в ОСБ № 8637 47422810304009931000, исправив в назначении платежа лицевой счет для Visa Gold. По состоянию на 07.11.12 деньги на счет карты так и не поступили, в Русском Стандарте я получил ответ, что перевод осуществлен успешно, поэтому сегодня я обратился в ОСБ № 8637. Девушка операционист, объяснила мне, что данная карта (Visa Gold) обслуживается в СЕВЕРНЫЙ БАНК СБЕРБАНКА РОССИИ г. Ярославль, и, соответственно, в платежном поручении нужно было указывать другие реквизиты. Так же она сказала, что никакого заявления писать не надо, а деньги просто вернуться на счет, с которого были отправлены, но о сроках ничего сказать не смогла. Поэтому у меня остался вопрос, точно ли не надо ничего писать и если да, то сколько примерно времени займет возврат?Понимаю, что сам создал себе проблему, поторопившись и не узнав реквизиты для пополнения карты, но ни в бумагах, ни в Сбербанк-Онлайн я не нашел упоминания о том, что карта обслуживается в другом отделении другого города.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какие из бюро кредитных истории ваш банк отправляет информацию (нбки, эквифакс, обки)? Или во все сразу? На горячей линии девочки ничего сказать не могут. Думаю, вы будете компетентнее их.

Сколько мобильных телефонов может быть подключено на 1 карту к услуге «мобильный банк»? На данный момент у меня в сбербанк онлайн отображаются 2 телефона: старый, от которого я отказалась (заявления об отказе от услуги писала 2 раза на старую карту и перевыпущенную) и новый, к которому подключилась (уже мой). Старый номер являлся не моим и с его помощью совершались списания без моего ведома. Так же в сбербанк онлайн старая карта до сих пор в списке карт стоит (как заблокированная) и новая перевыпущенная тоже в списке. Разве старая карта не должна быть уничтожена, а не просто заблокирована?

Добрый вечер!Я брала кредит на покупку дачи,она зарегистрирована на моего не официального мужа.Мы решили расстаться.Муж не хочет продавать дачу и хочет сам выплачивать кредит.Возможно ли это как-то оформить выплату по кредиту на него документально,чтобы у банка не было вопросов ко мне?

Здравствуйте, у меня вопрос такого плана: могу ли я воспользоваться ипотечным кредитованием в вашем банке на приобретение коттеджа с земельном участком, под залог имеющейся у меня в собственности квартиры. Меня интересует ставка по кредиту и срок кредита, а также- будет ли производится оценка моей квартиры и по какой стоимости. И если не сложно поясните пожалуйста процедуру всей сделки. Если я правильно понимаю, то кредит будет только с разницы между «продажей и покупкоЙ»????Заранее спасибо, жду отклика

Добрый вечер.Покупаю квартиру в строящемся доме с использованием ипотечного кредитования. Вначале октября была подана анкета для рассмотрения заявки на ипотеку. Через несколько дней (не прошло и недели) банк известил меня о том, что заявка одобрена.Чтобы узнать дальнейшие шаги в приобретении квартиры я проконсультировался со специалистом сбербанка. Мне было объяснено, что с момента одобрения анкеты, у меня есть три месяца на поиски застройщика. Далее мне необходимо было заключить договор участия в долевом строительстве жилого дома, зарегистрировать его в федеральной службе госрегистрации, кадастра и картографии. Оплатить первоначальный взнос исходя из сроков прописанных в договоре, далее получить справку от фирмы застройщика об уплате первоначального взноса, а также нотариально заверенное заявление, о том, что на момент покупки квартиры не имею супруги. После этого будет заключен договор кредитования.В течении 2х недель я нашел застройщика, мы заключили договор(в нескольких экземплярах, один из которых предназначается банку выдающему кредит) первоначальный взнос (40% от стоимости квартиры) я оплатил в срок. Справку от фирмы застройщика об уплате первоначального взноса и нотариально заверенное заявление, о том, что на момент покупки квартиры не имею супруги получил. Собрав все необходимые документы я отдал в банк.Работник банка принимая документы рассказал, что они должны быть направлены в Москву, а так же предупредил о том, что мне могут позвонить из Московского отделения Сбербанка.Документы были отданы 2 ноября днем, вечером мне звонили по телефону 84956651900, но ответить к сожалению не успел. Больше звонков не было. Сегодня я подошел в отделение банка где оформляю ипотечный кредит. Поинтересовавшись о том, как обстоят дела с рассмотрением моих документов, мне ответили, что пока нет ответа. Спросили о звонках. Честно признался, что звонок был, но не ответил.После этого, сотрудник банка сказал, что теперь могут и не одобрить ипотеку.В связи с этим у меня вопрос: Может ли быть теперь отказано в ипотеке?

Здравствуйте,объясните мне пожалуйста,будут ли брать с меня за обслуживание кредитной карты, которая была пере выпущена и новая карта мне должна прийти по почте, но я ее не получила, а если и даже получила но пока не активировала???????Карта VISA.

Спасибо, большое Валерий за ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4220408Посмотрел видео — легче не стало. Через 3 дня истекает установленный срок рассммотрения претензии.Подскажите каким регламентом СБРФ пользуется?Где можно почитать?Какие мои дальнейшие действия в случае не удовлетворения претензии в указанный срок? Суд? Опять-таки где можно почитать?А вообще вы молодцы с Елизаветой, что делаете такую черную работу…

Добрый вечер!У меня возникли проблемы с получением зарплатной карты от предприятия ОАО «Перекрёсток».В отделении банка(г.Москва,метро Бибирево,ул.Бибиревская д. 10) в котором я должна получить карту с 25.10.2012 г. мне отвечают отказом,так как не могут найти меня в базе,но лицевой счёт открыт у меня с 15.10.2012 г. и на нём висит аванс.Сама я из Калужской области и ездила туда не однократно.Звоню в отделение банка в течение двух недель и мне не могут дать внятного ответа на мои вопросы,сбрасывают трубки,после моей просьбы дать мне номер специалиста,который поможет мне в моём вопросе.Подскажите пожалуйста как мне действовать и куда обращаться!И можно ли составить жалобу на это отделение банка не приезжая в него?Заранее спасибо!

Добрый вечер. Вопрос по услуге — мобильный банк. С июня 2011 г. пользовалась этой услугой, получая на карточку сбербанка пенсию. Но вот уже месяц услуга не работает, хотя я от нее не отказывалась. Сегодня утром я звонила на телефон, указанный в карте +7(495)500-00-05. На все вопросы оператора дала точные ответы. С меня сняли за разговор 100 руб, а результата нет. Услуга не работает и никто не перезвонил. Очень вас прошу помочь восстановить эту услугу Спасибо заранее.

Здравствуйте! У меня такая ситуация, в августе через зарплатную карту Сбербанка я через терминал оплатила госпошлину в сумме 800 руб. для сдачи экзамена в ГАИ, но к сожалению потеряла квитанцию. Как мне теперь подтвердить факт оплаты госпошлины без квитанции? Что я буду предъявлять в гаи? В местном отделении сбербанка пожали плечами, говорят даже никакой выписки не дать. Что делать?

Здравствуйте,из-за сделанных переводов на карту из киви-кошелька мне заблокировали карты и предложили написать объяснения для разблокировки. Что и было сделано на прошлой неделе.До сих пор нет никакого ответа от Вашего банка. Сколько ждать еще?

здравствуйте!!в сбербанке принимают ценные монеты современной России?

Здравствуйте! Могу ли я взять ипотеку на кирпичный дом в деревне и погасить частично материнским капиталом? Ребенку пока еще 1г. 10 мес.?

Почему я должен нервничать и искать куда списались мои(свои) деньги? или точнее — почему они не списались?в информации для банка я скинул все номера операциисуть претензии:28.10.2012 Интернет магазин в Альфа-клик выставил мне счет на 10050 руб. Я его сразуже оплатил те 28.10.2012сумма в 10050 стала в «Заблокировано средств»03.11.2012 эта сумма исчезла из «Заблокировано средств», списалась со счета, НО при распечатке все равно пишет «Статус:На обработке»сначала я звонил в Интернет магазин 04/11/2012 — денег они не получили и удивились тк платежи с «альфа-клика» к ним поступают в течении двух часов…я звонил на небезизвестный телефон 8-800-200-0000 — два дня меня ФУТБОЛИЛИ и говорили что небыло «потверждения» от интернет магазина этого заказа, хотя при этом уверяли меня, что я все верно сделал.я сново звоню в интернет магазин и говорю про это «потверждение заказа» — внятно мне сказали — что «этого» у них НЕТ)))) — кароче вот так приходится всеХ обзванивать — ага, ну типа быстрые платежи с Альфа-кликом))))В итоге вчера 06/11/2012 создали «заявку» в какойто-то там Ваш отдел и уверяли, что в течении дня ответят. Прошло уже более 24 часов с этого момента — а воз и ныне там! Вот и пишу здесь, а что мне делать? Надоело уже.ИТОГО пользуясь ВАШИМ банком:1 я не получаю вовремя свой заказанный товар2 я боюсь его оплатить уже с другого банка, тк «фиг его знает» вдруг пропрет Альфа-Клик и он переведет деньгиили хотябы удосужатся мне позвонить, или вернут на счет3 я теряю ВРЕМЯ и свои нервы проводя его за компьютером и пишу все это!!!! -очень «не в радость»!!!!ЗЫПервый серьезный Недостаток за все время пользования банком (3года)а нет вру, второй (делал перевод в другой банк, он оказался зарубежным — я не знал, что нельзя делать перевод в зарубежный банк, в итоге деньги не перевели, вернули, а комиссию за перевод всеравно сняли))))) — немного конечно, но всеравно неприятно как то)начинаю жалеть, что фирма, где я работаю открыла счет у Вас по моему совету — тк случись в организации подобная проблема, ну скажем с суммой с двумя например 0 побольше… — и 10 дней непонятно, что с ней и никто не дает внятного ответа…просто поймите меня правильно — я не получаю вовремя свой заказ, перезаказать тоже не могу — так как не знаю что сейчас с этой суммой, а прошло то уже 10—11 днейжду вразумительного ответаи если я не прав, напишу здесь благодарность альфабанку

с марта 2012 года не могу вернуть денежные средства.Заблокировал зарплатную карту.Написал заявление, обращение зарегистрировали,через месяц по горячей линии сбербанка ответили о возврате денег.На новой карте денег так и не появилось,написал новое обращение.До сих пор нет ответа.Живу я в г. Воскресенск а зарп. карта сделана в г. Волгоград от работы.Мне нужен ответ по месту жительства и подаче заявления г. Воскресенск.2 марта я не делал ни каких операций по банковской карте,помогите вернуть деньги!

Здравствуйте Евгений! у меня к вам такой вопрос,как вы можете держать у себя в кредитном отделе таких не опытных безответственных сотрудников? я обратилась в ваш банк и мне одобрили кредит 5 числа мне оформили кредит я подписала договор и девушка которая оформляла сказала что в течении 24 часов деньги поступят на карту банк в кармане которую она активировала но деньги не пришли я начала звонить в отделение вашего банка и мне ответили что я ничего не оформляла что мне надо приехать я позвонила в москву там сказали что сотрудник банка допустила ошибку и поэтому мне надо перезаключать договор а сегодня я дала новую заявку на кредит наличными в размере 80000 р и банк мне отказал я не первый раз брала у вас кредиты и просрочек никогда не было. почему вы так поступаете со своими клиентами вы понимаете что вы поступив так уже потеряли 6 своих постоянных клиентов. А на вашу сотрудницу я буду писать заявление в прокуратуру что бы она компенсировала мне те деньги которые я потратила на дорогу когда ездила к вам просто так…..

Юля здравствуйте,некорректно-оформлен денежный перевод из Сбербанка в Альфа Банк,опечатка в реквизитах Получателя, деньги не зачислены1.через сколько банковских дней денежный перевод вернется в Банк отправитель,т. е. в Сбербанк.2.известит ли Альфа Банк, Плательщика,т.е. меня о возврате денежных средств в Сбербанк,или надо делать запрос в Альфа Банк.С уважением,Бурбицкий Ю. В.07.11.2012

Здравствуйте, Иван.Вопрос по ипотеке. На официальном сайте банка по следующей ссылке размещены информация о текущей акции:http://unicreditbank.ru/rus/reg/saint…tariff.wbpАкция! До 1 декабря 2012 года!Подав заявку на рублевый ипотечный кредит до 1 декабря, вы получаете скидку в размере 0,5% к стандартной процентной ставке.Также указано, что с 1.10.2012 введены ставки, среди которых комбинированная с периодом фиксирования 3 года под 12%.Означает ли это, что при подаче заявки до 1 декабря в случае одобрения можно рассчитывать на ставку 11,5%?Спасибо.С уважением,Александр.

Куда пропали средства с моей банковской карты, в размере 100 рублей?

скажите вотя гражданин узбекистана могу ли я открыть счёт и получить банковскую карточку в сбербанке если да то какие у меня при себе должны быть документы куда мне именно обращаться в любое отделение или в какоето опрелелённое

Здравствуйте! Объясните мне, пожалуйста, почему никак не стронется с мертвой точки моя одобренная банком заявка на рефинансирование ипотеки? Почему я из-за нерасторопности банка должна не только собирать повторно документы, но, по-видимому, и снова приглашать оценщика и платить за оценку квартиры? впечатление, что все это, извините, делается намеренно, по непонятной причине… Просьба ответить по существу, история тянется с 25 июля, я являюсь зарплатным клиентом банка. Всю переписку с банком я сохраняю, в крайнем случае придется обращаться в суд (не хотелось бы)…

здравствуйте, я заблокировал мобильный банк и забыл цифровую контрольную информацию. мне не нужно карту разблокировать, просто хочу узнать на данный момент баланс? это возможно?

здраствуйте на мою кредитную карту была перечислена зарплата карта была заблокирована в отделении сбербанка карту при мне уничтожили а сумму превышающую лимит карты сказали перечислят на мой счет сберкнижки и все на этом остановилось заведущая дала мне телефон в г Смоленске я один раз дозвонился и мне сказали перезвонить на следущий день теперь мои звонки игнорируют имя работника в Смоленске ФЕЛЮШКИН ПЕТР я наверное приду с детьми и с плакатом ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ иприглашу СМИ

Добрый день!У меня возник один вопрос!Оформил дебетовую карту Visa Classic Cбербанка. Почему она отображается в мобильном банке, как ОВЕРДРАФТНАЯ, если я ничего не подключал и ничего не подписывал?Спасибо з!

Доброе утро, Валерий Курин.Спасибо за Ваш ответ по поводу проблем с Мобильным банком и контрольной информацией, но имеющаяся информация у нас исчерпывающая.К сожалению, бумаг с подтверждением обращений у нас не осталось, т. к. в Сбербанке не выдают ни каких бумаг при выдачи карты, кроме самой карты и паролей к ней.Кодовое слово записывают на бумажке (листочек) и передается вместе с заявлением в окошко. И все.Хронологию обращений можно посмотреть в истории клиента.Мы уже пере выпускали карту за последнее время (год) 2 раза. Тогда же, в момент получения и писали заявления на изменение контрольной информации. Все это делали только в Осб. Тверское г. Москва.Мы оставляли также заявки через сайт Сбербанка, последний раз заявки были оставлены позавчера вечером (6,11,12).Вы также можете проследить пополнения карты и смс, которые приходили/не приходили на телефон клиента. И сразу будет понятно, что мобильный банк подключен, а смс не приходят при пополнении карты через сбербанк.Что еще Вам нужно для проверки этих фактов?Хотелось бы все-таки не оставлять этот вопрос и решить возникшие проблемы.С уважением, Лебедев А. И.89265335311

Пришла оформлять карту БНК (отделение на Каланчевской). Года четыре назад брала кредит в банке РС, поэтому данные на меня были, изменился только номер телефона. Девушка два раза пыталась исправить номер в анкете на новый, так у нее и не получилось, а я второй раз не заметила что номер в анкете все еще старый, свой экземпляр забрала. Звоню в call-центр, мне мою карту не активируют, просят перезвонить с номера из анкеты, для смены номера телефона просят подойти в отделение банка, написать заявление. Хорошо, пришла в это же отделение, написала заявление на смену номера телефона, это было полторы недели назад, девушка, принявшая заявление, сказала звонить по активации карты через сутки. Звоню снова в call-центр. Ответ тот же: перезвоните с номера из анкеты или идите в отделение банка писать заявление. Мой вопрос: сколько нужно времени сотрудникам банка РС, чтобы изменить мне номер мобильного телефона в анкете?

Добрый день. Уважаемая Юлия! Несмотря на мои неоднократные (с августа месяца) обращения в Банк, по вопросу непонятной задолженности, появившейся через год после досрочного погашения кредита (погашен в августе 2011 года), я до настоящего времени не получил от Банка ни одного ответа, кроме телефонных звонков с требованием погасить непонятный для меня долг. При этом суммы долга называются разные.(Неужели в Банке нет не одного исправного калькулятора, который может выдать хотя бы единую цифру.)Исходя из вышеизложенного, вновь обращаюсь к Вам с просьбой предоставить мне письменную информацию, а не обещания «в ближайшее время (которое длится уже четвёртый месяц) вам будет предоставлен ответ». Адрес мой в Банке имеется. «08» ноября 2012 года. Из ваших ответов видно, что на поставленные вопросы мне были направлены ответы которых я до настоящего времени не получил. Хотелось бы уточнить на какой конкретно адрес они направлены? «08» ноября 2012 года.

Добрый день!Оформила ипотеку в вашем банке. Хотела сделать частично-досрочное погашение кредита. Непонятно почему для этого надо подъезжать именно в этот день и именно в то отделение, где оформила ипотеку. Почему нельзя прийти заранее, внести сумму и написать заявление, мое письменное распоряжение, что я хочу, чтобы эта сумма была списана в дату моего ближайшего платежа как частично-досрочное погашение????? У меня, например, не свободное посещение работы, прийти в этот день для меня целая проблема.Или это сделано специально для того, чтобы выплатили побольше процентов???Спасибо!

Здраствуйте!1. Какой процент по овердрафтной карте, если ее активировать.Карта на 75 т. р.2.Если я сниму максимальную сумму, то сколько в месяц я должен буду вносить на карту.3.Могу ли я перевести деньги с овердрафтной карты на зарплатную и с зарплатной снять.Какой процент за снятие.4.Могу ли я переводом с овердрофтной карты закрыть кредит другого банка (путем перевода на карту другого банка и каков процент за перевод).Заранее спасибо

Здравствуйте, хочу найти банк в Мосвке, у которого есть возможность через интеренет-банк оплачивать услуги посредством кредитной карты.С уважением,Григорий

Добрый день! У меня имеется кредит в банке «Русский стандарт». Мой ежемесячный платеж составляет 6880 руб. В настоящее время я нахожусь в декретном отпуске и оплачивать такой большой платеж нет возможности. Можно ли мне реструктуризировать мой кредит, чтобы платеж хотя бы составлял 4000 руб.

Добрый день,подскажите, пожалуйста, могу ли я отозвать заявку на дебетовую карту с индивидуальным дизайном, которую подала 2 дня назад, и что для этого нужно сделать? Причина отмены — поспешила с заявкой, карт у меня и так достаточно.И ещё момент: читала здесь отзыв от девушки, которая подала на такую же карту, прошло почти полгода, карта всё ещё не сделана, но со счёта списана сумма за её изготовление и обслуживание (1250 руб.). Понимаю, что случаи бывают разные и ошибки возможны, но не получится ли, что заявку я отменю, но счёт для меня будет создан и с него спишут за карту? Нельзя ли как-то подстраховаться от такой ситуации? Ведь, отказавшись от заявки и карты, я не буду получать смс об операциях… Спасибо.С уважением,Екатерина

Многие должники банка Ренессанс Кредит получили письма с предложением простить часть долга. Форма типового письма:[quote]Настоящим КБ Ренессанс Капитал (ООО) подтверждает, что ….. в целях снижения финансовой нагрузки Заемщика Банк включил Кредитный договор в программу Прощение части долга. Согласно программе Прощение части долга на счет заемщика должна поступить сумма в размере …руб. Данная сумма действительна, если поступит на счет заемщика не позднее …После поступления на счет указанной суммы кредитный договор будет закрыт в течение 10 рабочих дней и все обязательства Заемщика перед Банком по кредитному договору будут исполнены в полном объеме [/quote]После внесения денег должник получает справку:текст справки. Главное в справке: «… счет, открытый по договору о предоставлении и обслуживании кредитной карты … закрыт. Банк подтверждает, что Заемщик в полном объеме выполнил свои обязательства перед банком в соответствии с вышеуказанным договором».Возникают вопросы:— если часть долга прощается, как это указано в предложении и в самом названии предлагаемой программы банка, то почему об этом не говорится в справке?— согласно«ПИСЬМО от 27 сентября 2012 г. № 03-04-08/4—323 МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»:[quote] При прощении банком клиенту задолженности по начисленным процентам, штрафным санкциям и пеням по кредитному договору с клиента-должника снимается обязанность по их оплате, появляется возможность распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению, то есть у него возникает экономическая выгода и, соответственно, доход в размере суммы прощенной банком клиенту задолженности по кредитному договору. С учетом вышеизложенного суммы прощенной банком клиенту задолженности по кредитному договору подлежат обложению налогом на доходы физических лиц в общеустановленном порядке по ставке в размере 13 процентов. [/quote]. Ни в письме с предложением о прощении части долга, ни в выдаваемой справке об этом не говорится. Почему? Каким образом банк решает этот вопрос — оплачивает НДФЛ за должника, или сообщает в УФНС о факте прощения части долга, или какой-то иной вариант?— если справку по такой форме можно признать допустимой формой договора прощения долга как расписку кредитора об отсутствии претензий, врученную им должнику, то каким документом руководствовался банк, считая такую справку способом прекращения обязательств по договору?— предупреждают ли при получении справки о необходимости уплатить НДФЛ с суммы прощенного долга?