Коллеги, У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости.  02 октября согласно договору, я воспользовалась своим правом и предоставила в банк 3 вида страхования с ВСК и написала заявление об отмены страховки в Совкомбанк с сохранением ставки 22,9. До 16.10 я не могла получить внятного ответа по какой причине предоставленные страховки не подходят.  То есть более 14 дней банк не отвечал мне, что уже нарушает разъяснения ФАС и ЦБ, что срок проверки не может превышать 7 рабочих дней. Только через 14 дней я получила ответ - для сохранения процентной ставки до 22,99% годовых Заемщикунеобходимо, достраховать риск Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта (трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение численности или штата работников организации.Достраховать данный риск Заемщик вправе отдельным полисом. Таким требованиям страхования с таким риском -потеря работы, удовлетворяет только одна аффилированная с банком страховая компания АО "Совкомбанк страхование" за 95 тыс. еще и сверху медобследование за мои же деньги (терапевт, тесты на ВИЧ, Электрокардиограмма в покое и с нагрузкой (обследование с использование беговой дорожки или велотренажера) и тд и тп. При том, что я неоднократно говорила , что не работаю официально и сижу дома с 8 месячным ребенком! В других крупных страховых компаний такого пункта в ипотечном страховании нет. Тут прямое нарушение ФЗ-135.Также в договоре прописано, что я должна воспользоваться своим правом Личного страхования. А в общих правилах банка "Личное страхование" расшифровывается как: Совокупность видов страхования, включающая страхование жизни и потери трудоспособности Заемщика, а также иных рисков предусмотренных договором/полисом страхования. У меня застрахована смерть и инвалидность. Там не написано что я должны страховать риск потери дохода. В связи с чем прошу принять мой полис с ВСК с сохранением ставки 22,9. В случае отказа в принятии страховки и увеличении ставки, просьба прислать мне официальный аргументированный ответ для отправки в ФАС, Роспотребнадзор, ЦБ РФ. 

Здравствуйте! По данному переводу предоставил все документы полиции и в Т-Банк, с вашей стороны прошу прикрепить ответ полиции к моему обращению - а также провести проверку. С отправителем я никогда в жизни не виделся и ваши требования нельзя назвать законными. Если вам нужно предоставить скриншоты подтверждающие сделку от 20.09 на 32000 руб, дайте мне знать - предоставлю на почту. Прошу предоставить официальный ответ мне на электронную почту - это необходимо для работы с юристом. 

Я, **************** действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее - Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн». У меня есть потребность в получении зарплатной банковской карты в ПАО Сбербанк, а так же в заключении кредитного договора с ПАО Сбербанк. Я очень Вас прошу разрешить мне перевыпускать и/или оформлять новые дебетовые карты сбербанка. Я обещаю надлежащим образом использовать их соблюдая все условия пользования. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Хорош, жду

Здравствуйте! До 2022г. пользовался картой Халва, не было просрочек и проблем. Осенью 2022г. позвонил вам и сообщил что меня забирают по повестке на СВО, девушка ответила что спасибо что сообщили, по карте не оплачено было тыс. 7 не больше. Через дня 4 я вам перезвонил и сообщил что все нормально, не забрали по здоровью и я пользовался картой ещё месяц. А потом всю сумму рассрочки обнулили без объяснения причины! Сегодня 03.11.24г. обратился в ваш банк для оформления карты халва и опять отказ! При зарплате 70000-11000руб. взять вашу карту рассрочки на 49000 видимо проблема! Походу вам вообще клиенты не нужны! Распространю эту информацию чере наши Омские СМИ. Пусть люди знают что вы можете делать все что угодно в одностороннем порядке.

Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Мне одобрен кредит на рефинансирование в Вашем банке на сайте Банки.ру. Как я могу его получить? Заранее спасибо за уделенное мне время.

28 сентября осуществлял оплату за такси на армянский номер (не свой) вероятно по мошенническому, перевод не прошёл, заблокировали моментально счёт. На горячей линии говорят что счёт был заблокирован на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Деньги вывести не дают, объясняют что нужно обращаться нужно лично в главный офис в москве. Пользовался счётом около 5 лет, имел брокерский счёт, тинькофф мобайл, кредитные карты. 

Опубликовала впервые отзыв. Как отслеживать его результат?

Здравствуйте! Взяли автокредит на покупку автомобиля. Автомобиль приобрели в Южной Корее через организацию по подбору авто. (Есть договор на оказание услуг, таможенные документы). ДКП нет, так как напрямую на меня оформлен автомобиль, но чтобы в залог отдать банку авто, нужен ДКП, а его нет. Как быть, можно решить В индивидуальном порядке вопрос, если да, то куда я могу обратить? автоммобиль поставили на учёте, СТС есть 

Т-Банк не отдает денежные средства, не исполняет требования 845 ст. ГК РФ, сотрудники руководствуются внутренним регламентом и игнорируют закон Гражданского кодекса, который, выше любых внутренних регламентов

Екатерина,мне средства вернуться,или мне стоит с ними попрощаться ?

Была ситуация, что произошла просрочка по кредиту на два дня, небыло доступа к интернету, позже все оплатила со штрафными процентами, остальные условия выполнялись в срок, рассчитывать ли мне на возврат процентов по окончанию кредита

Получил одобрение на ипотеку со ставкой 24 процента и сроком до 18 января 2025 года. Нашел объект и договорился с продавцом. Ставка при начале оформления сделки на дом клике рисуется 23,5%. После подачи заявки и начала сбора документов (!!!!) менеджер впаривает допуслуги на 60 тысяч!! А после моего отказа - банк в одностороннем порядке меняет условия и накидывает 4,2 % к одобренной ставке!!! Я понимаю прекрасно что заявка это не договор, но для чего она тогда вообще нужна???? Вы че творите? Типа клиент никуда уже не соскочет? Оператор объясняет повышение процентов изменившейся ключевой ставкой - а вы не хотите автоматически поднять проценты по вкладам??? Клиент тратит время и нервы на поиск недвижимости с ОДОБРЕННЫМИ условиями а ему в лицо - плати больше ?? С какой радости????

Странная у банка позиция, меня призвали на срочную службу в армию (не мобилизация, не СВО), что в общем было неожиданностью для меня (мне 28 лет), повестка есть на 19 ноября 2024 года, обратился в отделение банка с вопросом о предоставлении крдитных каникул, мне отказали, заявлении как знал что нужно сохранить!!! Вы вот сами ответься кто платить будет? Я в армии буду год, это не зависит от меня, на это обстоятельство ни как не смогу повлиять! Ваши сотрудники кто давал ответ об отказе в кредитных каникулах думают, что лучше пусть у человека будут просрочки, будут суды, так выходит? Я вернусь после срочной службы, у меня не будет выбора кроме как защищаться, а это иск с моей стороны к вам, так как вас уведомил об обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор), а вы послностью этот факт проигнорировали.

Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке(в сентябре этого года) на счету есть деньги и снять я их не могу(так как нет нужных документов, подтверждающих операцию, а без этого по словам банка деньги снять невозможно). Банк нарушает гражданский кодекс отказывая мне снять мои же деньги. Недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ , из-за того что на мне висит ограничение на Сбербанке доступ ко всем остальным банкам которые у меня есть ограничен(даже в почта банке, хотя я не являюсь их клиентом). В Центробанк письмо направлял,получил отказ, сказали разбираться с ПАО Сбербанк, который и послал мои данные в Центробанк.Я не прошу снимать мне ФЗ 115 в Сбербанке, а хочу чтобы Сбербанк направил запрос в Центробанк об исключении из списков, и снял мои деньги, закрыв счет. Сбербанк не планирует и отказывается снимать ограничения , что делать в этой ситуации, ведь у меня нет даже доступа к другим банкам(на т-банке и альфа банке есть непогашенные кредитные карты, которые мне надо закрыть поэтому прошу мне снять деньги со счета и закрыть его)Являюсь физическим лицом , не имею ИП/ООО .

в результате грядущего объединения с Росбанком, т.к. у меня вклады в обоих банках, придется досрочно закрывать один. естественно (как мне ответили в чате поддержки Т-Банка), с потерей всех ранее начисленных процентов. очень удачное с точки банка решение, как не платить проценты по вкладам. 

Через финансовую платформу акционерного общества "Банки.ру Маркетплейс"

 Постановление суда получено 8 октября и решение опубликовано на сайте арбитражного суда    Постановление суда получено 8 октября и решение опубликовано на сайте арбитражного суда Необоснованное замедление процесса восстановления счета банком. А к этому моменту все банки, кроме ВТБ уже разблокировали счета без ограничений сразу же после завершения процесса банкротства. Необоснованное замедление процесса восстановления счета банком. А к этому моменту все банки, кроме ВТБ уже разблокировали счета без ограничений сразу же после завершения процесса банкротства. Необоснованное замедление процесса восстановления счета банком. А к этому моменту все банки, кроме ВТБ уже разблокировали счета без ограничений сразу же после завершения процесса банкротства. Необоснованное замедление процесса восстановления счета банком. А к этому моменту все банки, кроме ВТБ уже разблокировали счета без ограничений сразу же после завершения процесса банкротства. Необоснованное замедление процесса восстановления счета банком. А к этому моменту все банки, кроме ВТБ уже разблокировали счета без ограничений сразу же после завершения процесса банкротства. Некомпетентные сотрудники службы поддержки и так же в офисе . Совершенно бессмысленный ответ на вопрос : почему до сих пор не разблокируют счёт, хотя не раз писал , что уже в публичном доступе находится решение из суда, которое можно посмотреть. Это официальный ресурс. На это было сказано: чтобы фин управляющий, пришёл с паспортом лично и подтвердил . Они не могут сами. Потратил в пустую час времени, на то чтобы они это выяснили. Некомпетентные сотрудники службы поддержки и так же в офисе . Совершенно бессмысленный ответ на вопрос : почему до сих пор не разблокируют счёт, хотя не раз писал , что уже в публичном доступе находится решение из суда, которое можно посмотреть. Это официальный ресурс. На это было сказано: чтобы фин управляющий, пришёл с паспортом лично и подтвердил . Они не могут сами. Потратил в пустую час времени, на то чтобы они это выяснили. 

Здравствуйте. Понадобилось восстановить счёт после завершенного судебного процесса о банкротстве. По решению суда по правилам все банки должны автоматически разблокировать счёт на основании опубликованного в официальном источника суда. Все банки кроме вашего уже разблокировали счета, т.к. хорошо знают законы, но ваши сотрудники упорно не хотят помочь и показывают некомпетентность , отвечая каким то бредом по поводу разблокировки счёта. 

Пригласила подругу открыть брокерский счет , 10.10.2024 был открыт счет (поддержка другу в чате - это подтвердила , есть скрины), 14.10 была куплена акция более 100₽ , (также поддержка это подтвердила).На 04.11.2024 вознаграждения нету , по обращению D2410243648 , обещано выплатить не позднее следующего месяца , наступило 1 ноября , выплаты нет. В чате не поддержка , а роботы , которые даже желания не проявляют помочь. 

Добрый день, сегодня хотел сделать перевод денежных средств мне отклонили операцию, после я зашёл в сбербанк онлайн и мои все карты были заблокированы, по номеру 900 мне сказали что мол они заблокированы без права на перевыпуск из за компроментации данных третьим лицам, но я ни кому не давал свои данные, я переводил деньги сам по покупкам в интернете, ни каких подозрительных операций я не делал, я обычный среднестатистический человек, у меня в сбербанк есть кредитная карта, и два кредита которых я оплачиваю без просрочек, оплачиваю коммунальные услуги через сбербанк, что мне делать и как мне разблокировать мои карты они важны для меня я все делаю через ваш банк, разблокируйте мне карты уберите компроментацию карт 

Почему в проекте свой в альфа банке такое пренебрежение к безопасности клиентов? Уже несколько месяцев в сети висят фишинговые сайты, которые имитируют внешний вид вашего официального сайта проекта свой в альфе. Почему на это не обращают внимание? Это ведь безопасность клиентов и агентов! На банках.ру, уже есть темы об этой проблеме, а ваша поддержка отписалась, мол провели работу с партнерами и сайты передали на удаление:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/652683/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/645757/И что в итоге? Почему спустя месяц после работы с партнерами и передачи на удаление фишинговых сайтов, они все еще работают и продолжают обманывать новых клиентов и агентов? Ответы поддержки альфа банка в прошлых темах для галочки – для руководства, что отписались? Для людей, которые не понимают, что убрать сайт из сети можно за пару минут? Достаточно владельцу сайта отключить домен от хостинга, изменить шаблон и тему сайта – и сайта просто не будет! Я сама работаю с сайтами и знаю, как это легко сделать. На кого рассчитаны эти заявления, о передаче фишинговых сайтов на удаление? Вы ведь не владеете этими сайтами и контроля над ними у вас нет. Куда вы их отправляете на удаление? Вы можете повлиять на партнеров, которые владеют этими фишинговыми сайтами. Почему этого не сделать? Почему таких партнеров вообще не блокируют, которые влекут проблемы с безопасностью в банковской сфере альфа банка? Не хотите блокировать, так хотя бы пригрозите, что заблокируете этих партнеров, если они не удалят фишинговые сайты, которые визуально выдают себя за официальный сайт проекта свой в альфе. Если партнер будет заблокирован или будет бояться потерять заработок в проекте, то он закроет фишинговый сайт, который нарушает правила. Выгоды его держать никакой не будет для него.

Как я могу вернуть деньги с карты, которую заблокировали, но её счёт до сих пор существует?

Очень надеюсь на вашу помощь я без сбербанка как без рук, у меня все на нем завязано 

Здравствуйте, взял авто по программе авторассрочка на 18 месяцев, специалист банка уверил, что никаких доп. платежей нет ( в отличие от программ на 24 и 30 месяцев), в итоге при выполнении всех условий, при первом списании платежа- списывают комиссию за рассрочку в размере целого месячного платежа, как такое может быть, получается работник банка заведомо ввел меня в заблуждение, какой смысл тогда этой рассрочки, если при выполнении всех условий все равно платишь проценты?

С

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проверка прошла? Есть результаты?

Александрова Мария, спасибо, проблему решили!

Мне прислали ответ по данному обращению, сказали пользуйтесь как есть. а если меня это не устраивает? отказаться от услуг банка втб?

Здравствуйте! В августе оформила кредит в Сбербанке через СбербанкОнлайн с условием возврата 1,5 процентов ставки при наличии подписки СберПрайм. На момент оформления кредита и на данный момент подписка действующая. Прошло уже 3 платежа в августе, сентябре и октябре, 1,5 процента должны были начислиться бонусами СберСпасибо через 30 дней после внесения платежа, платежи за август и сентябрь прошли 25-го числа, но не в сентябре, ни в октябре подлежащие возврату процентов так и не начислились. Прошу разобраться в ситуации и обеспечить выполнение условия возврата процентов.

Вы не ответили по существу. Суть следующая: у меня было два вклада по 1,4 млн. на общую сумму 2,8 млн. Поскольку они были в разных банках, то оба были застрахованы. при объединении банков страховая сумма уменьшается до 1,4 млн, а договора продолжают действовать. вы лишаете меня права требовать страхового возмещения по вкладу, и отказываетесь изменить условия договоров в части досрочного изъятия средств без потери ранее начисленных процентов. то есть это моя потеря при объединении банков. 

Заблокировали карту, просят прилететь в Москву, мне 17 лет, у меня нет такой возможности сейчас сорваться в Москву! на карте остались деньги, как мне их вывести, не прилетая в офис? можно ли прислать всё необходимое на почту? 

Оформил карту халва для повседневного пользования. После оформления через пару часов поступил звонок от Совкомбанка с предложением оформить кредит наличными Я отказался. Далее в приложении отобразилось,что банк одобрил 700000 рублей чтобы подобрать условия перейдите в чат по кнопке, по кнопке перехожу в чат. Пишу оператору чата чтобы уточнить условия,оператор условия не оговаривает а пишет чтобы связаться по телефону с оператором для согласования условий. Это не банк а квест какой-то. Попросил оператора аннулировать заявку на кредит. Сказала что заявка уже ранее отправлена на аннулирование.Не рекомендую этот банк.С первого звонка отказался от кредита наличными. В день по два три раза звонили по поводу кредита наличными. 

Здравствуйте. Вопрос актуален, выплата не поступила

Добрый день, оставляла заявку на реструктуризацию кредита, одобрили но в графике сумма не изменилась, только срок кредита. 

Здравствуйте, мой брат участник СВО проходит процедуру банкротства, в данный момент на передовой. Столкнулась я проблемой снятия денег с карты, т. к. на карте установлен лимит на снятие 100 000 в месяц, я не могу снять все деньги, у меня есть доверенность, а деньги мне нужны сейчас, так как многое там покупает за свой счёт. перевести деньги на банкротный счёт тоже не могут т. к. с заблокированной карты не могут переводить деньги . Считаю действия Сбербанка в ограничении доступа к деньгам полученным мной за участие в СВО незаконными, т. к. и призедент и премьер-министр говорили что участники СВО должны получать деньги своевременно в полном объёме без каких-либо ограничений. Прошу вас разобраться с создавшейся ситуацией. Все документы от управляющего представляла, сбербанк посылает только и даёт 100000т в месяц. 

Есть ли представитель банки ру в г.Ярославле для открытия вклада в банке Дом РФ?

Как оплатить кредитную карту если она заблокирована центральным банкам, и как долго рассматривается обращение в центральном банке?

Мне нужно срочно разблокировать карту, так как на нее мне приходит зарплата.

Написал

Доброе время дня. Я не могу оперировать своим счетом в Сбере. Появляется надпись "ошибка в паспортных данных". Я семь лет пользуюсь счетом, никаких паспортных данных не менял,тем не менее, с июня мой счет закрыт для любых операций. Остался без денег...По номеру 900 оператор сказал, что не могут понять, в чем ошибка. Я отправлял все сканы паспортных данных, скан "ошибки". Я не в Москве и приехать не могу в ближайшее время. В личном кабинете все паспортные данные правильно указаны.

не проверяют отзыв

Специалисты банка не могут дать ответ разблокирован счёт или нет, такого я ещё не встречал! Думаю проще решить мою проблему через ЦБ! 

Все отправила на почту 

Мне просто так заблокировали карту, говорят ехать в Москву, хотя возможности я такой не имею. Мне в 15 лет ехать в Москву? Как я не пойму, тем более когда до неё ехать порядка 10 часов. Звонила в поддержку, толку от них 0, говорят просто едте в Москву, им безразличны клиенты. Тинькофф худший банк. Просто с ничего заблокировать карту и заставлять ехать в москву.

вы оформляете кредит иностранному гражданину 

Здравствуйте в приложении пишет что паспорт недействителен и нужно проверить через МВД, я проверил и паспорт действителен можно что-то с этим сделать

Здравствуйте. Подал заявку на рефинансирование. Хотел закрыть кредитку в другом банке. Пришел отказ. Ни одной просрочки по платежам не было ни разу. Есть досрочные погашения по кредитам.Почему так?

Парфенова Екатерина, хорошоПарфенова Екатерина, проверьте пожалуйста прошла оплата по кредитке?

Центральный банк России заблокировал мои карты! Прошу разблокировать карты, так как оплачиваются кредиты!

Как тогда платить по кредитке? 

Есть ощущение, что в этом офисе перестали документировать недостачу в кассе с ведома Руководителей офиса и при попустительстве Кураторов.Не знаю, как это у Вас называется, но если провести завтра утром пересчет и проверку кассы, то может и не сойтись.П.с. Кураторы Руководителей продолжают покрывать руководство отделения. недостача это уже серьезно.

Здравствуйте! Продлилась подписка премиум, хотя к меня была Про, не знаю в какой момент произошло переключение. просьба вернуть средства оплаченные наперёд и отключить подписку одним днем. По закону я имею на это право, а мне отказывают. Я заплатила за то, чем ещё не пользовалась. 

Оставить жалобу на сотрудника

Добрый день! Произошла непонятная для меня ситуация и мне не могут ничего объяснить ни при звонке на номер 900, ни в отделение банкаВесной этого года мне пришла блокировка ЛК и карты в Сбербанке. Я не понял как, что и почему. Обратился в сбербанк, мне дали некоторые рекомендации, которые я выполнил, ничего не изменилось. Сказали перевыпустить карту - приехал забирать, мне говорят "К сожалению активировать карту не получается по внутренним правилам ПАО Сбербанк". В итоге я и в Крыму приходил в отделение и в Москве, в 900 звонил. Никто ничего не знает и твердят что "Мы ничего не знаем, выпустить карту не получается и кабинет заблокирован по внутренним правилам"Позже мне приходит уведомления от банка РНКБ, от том, что карта заблокированна по 161ФЗ, так как мои данные находятся в базе ЦБ как мошеннические реквизиты. Я связался с ЦБ, написал заявление о том, чтобы убрать мои данные из базы ЦБ как мошеннических. Они сказали да, действительно, по 161ФЗ ваши данные были внесены в базу ЦБ. И сказали что инициатором этого был Сбербанк!!! И что разбираться нужно именно со Сбербанком, тогда они смогут удалить данные из базы. Я совсем ничего не понял, ведь до этого приходил в Сбербанк и пыталяся разобраться в ситуацииНаписал на почты поддержки сбербанка, там сказали звоните в 900. Никто не может ничего объяснить. И я ничего не могу понять, так как картами всех банков пользоваНедавно заблокировали карту Почта Банка.Решите, пожалуйста, этот вопрос. Я хочу понять как снять 161ФЗ и решить вопрос со Сбербанк. Как это сделать?)

В личном кабинете СбербанкОнлайн указан срок - в течение 30 дней после внесения платежа. 25 августа внесён платеж 3644 руб. это только проценты. Ни через 30 дней, ни чернз 60 дней никаких начисленийбонусами бонусамт СберСпасибо не произведено. 

Я спросил: какого цвета, а мне ответили - квадратный. 11.09.2024 я оформлял заявку на кредитный продукт, во время которой я дал согласие на получение сведений из бюро кредитных историй. Но банк не захотел, чтобы я стал его кредитным клиентом, т.е. я получил отказ. Тогда 12.09.2024 я лично в отделении банка оформил на едином бланке согласия отзыв согласия на получение банком сведений из бюро кредитных условий. На это я имею право, не являясь кредитным клиентом или должником. Шесть месяцев согласие действует (как написано ниже в ответе от банка), если клиент не отзывает его. А я отозвал. По апелляции мне пришел вот такой ответ: *** Здравствуйте, [Имя], [Фамилия]. В ответ на Вашу апелляцию сообщаем, что согласие на получение сведений из бюро кредитных историй предоставлено Вами 11.09.2024 при оформлении заявки на кредитный продукт. В соответствии п. 10 ст. 6 ФЗ № 218-ФЗ «О кредитных историях», согласие субъекта кредитной истории, полученное пользователем кредитной истории, считается действительным в течении 6 месяцев со дня его оформления. Банк не вправе запрашивать в бюро кредитных историй основную частькредитной истории субъекта по истечении срока действия согласия. Надеемся, предоставленная информация поможет разобраться в Вашем вопросе. Ваш ВТБ*** В обоих ответах от банка ни слова о том, что согласие мною отозвано. Ольга, у меня вопрос к Вам. Я что так витиевато и непонятно пишу? Тогда постараюсь обозначить тезисно. 1. У банка НЕТ согласия на запросы моей кредитной истории. 2. Банк продолжает запросы моей кредитной истории. 3. На каком основании банк занимается противоправной деятельностью, для пресечения которой требуется обращение в Банк России? И подчеркиваю ещё раз, что ситуация повторяется один-в-один, которая произошла в конце прошлого года, когда банк мне в течение месяца присылал неадекватные отписки и лишь по истечение месяца я получил вот такой ответ: ***Уважаемый [Имя] [Фамилия]! Внимательно ознакомились с Вашим обращением CR-11767216 и сообщаем, что по состоянию на 15.01.2024 у Вас отсутствует согласие на запрос в Бюро кредитных историй (далее - БКИ). С сожалением вынуждены сообщить, что данное согласие не было своевременно отозвано в результате ошибки со стороны банка. ***

Мне 56 лет.Перевела средства накопительной части пенсии на счет ПДС Сбербанка. Цель была получить эти средства в течение 5 лет, а не 10 как это предусмотрено на обычном пенсионном счете. Теперь выясняется, что появились условия получения и в ПДС не сразу как по возрасту в 55 лет, а только после 5 лет. Затем еще срок выплат увеличился до 10 лет. То есть я получу свою накопительную пенсию в течение 15 лет, а не 10 лет, если бы уже в настоящий момент оформила выплату по накопительной части. Если я все правильно поняла, то выгоденее вернуть свою накопительную пенсию обратно и оформить выплату как обычно на 10 лет. Могу я это сделать?

Здравствуйте! Отправлял письмо обязательство. Каковы результаты?

Сегодня случайно оформил подписку т-премиум . Возврат средст сказали не возможен и возмодно лишь отменить продление с следующего месяца . Списали крайние средства с карты . Не доволен общением с поддержкой ибо попросил оформит возврат сразу послеслучайного подключения 

После опубликования отзыва на Банки.ру у меня был звонок с номера +7903118-69-58. Моё приложение- определитель номеров маркировал его как Катя Дом. Это могли звонить вы? Перезванивать опасаюсь мошенников 

я обращялся где мне сказали проверить на действительность, я проверил что мне дальше делать

Здравствуйте почему у меня нет раздела задания и награды как у остальных пользователей? 

В конце сентября выпало несколько категорий повышеного кешбэка для выбора на октябрь.Выбрал.Одна из них была-Автоуслуги 5%.Оформил тариф "Премиум",чтобы воспользоваться преимуществами данного тарифа.А именно-повышенной суммой кешбэка-до 30 000 рублей.Т.к. в этом месяце планировал оплачивать большинство покупок в этой категории.Насторожило то,что уже конец месяца-30 октября-а категории для выбора кешбэка на ноябрь не появились.Решил выяснить в чём дело в онлайн чате банка .И в итоге оказывается,что банк исключил меня из программы лояльности ещё 5 октября!Но это ещё не всё!За сентябрь мне кешбэк так же не начислили!Около 3 000 р.На то время-тариф "Премиум" у меня еще не был подключён!Весь октябрь-я собирал кешбэк,незная о том,что банк отключил мне кешбэк еще 5 октября!При этом-в личном кабинете-проценты отображаются и как бы копятся вводя меня в заблуждение!В онлайн чате банка-одни отписки-"мы можем исключить клиента из программы лояльности без предупреждения, уведомления и объяснения причин,если Клиент злоупотребляеткакими-либо привилегиями и/или поощрениями"Что вложено в понятие"злоупотребляет"?У банка есть тариф Премиум ,который даёт мне возможность получить кешбэк до 30 000 р.Я делаю покупки,чтобы получить этот кешбэк,и банк считает это мошенническими действиями?Ну чё.Удобненько.Вы там как,в себе,нет?Внимание вопрос:Зачем Вы делаете такие кешбэки если потом их не выплачиваете?Люди покупают тариф "Премиум "для того,чтобы иметь повышеную сумму кешбэка,и чтобы иметь возможность заработать на кешбэке.Прикиньте,да?Иначе,зачем подключать "Премиум"? Ааа,может подключить Премиум за 2000 р, для того,чтоб купить Билеты на фестиваль бега "Огни Дербента" со скидкой 25%?Т-Банк ДНО!Выплатите мне мой честно накопленный кэшбек!Уберите свои выдуманные кешбэки и привилегии тарифа Премиум,который Вы продаёте по 2 000 р и кешбэк от которых всёравно не выплачиваете!

Вопрос по ПДС, если пенсионер, женщина 62 года, вносит 36 т. в ноябре 2024 года. Государство в 2025 году дополняет ещё 36 т.р. Вопрос: сможет ли пенсионер снять 72 т.р. в ноябре 2025 г. 

 Моему гражданскому мужу заблокировали карту ВТБ, он находится на СВО по контракту, документы передали в ФНС И ФССП . Норма необходимости приостановить производство в отношении участника СВО появилась в законе номер 377-фз, так же были внесены соответствующие поправки в статью 40 номер 229-фз по приостановленному производству пристав не может предпринимать какие либо действия ,вводить аресты карт и счетов .

Создал запрос о возврате денежных средств, но так как деньги уже поступили на счёт перевод отменить можно только с согласия получателя на что он согласен, но ему не приходит уведомление в чате поддержки о созданном запросе 

При оформлении кредита в отделении сбербанка, отказалась от страховки кредита, оператор сказала, что все равно даже если отказываетесь нужно заплатить 6 тысяч рублей. В итоге говорит скажите код который должен был прийти, что бы выдать кредит как она сказала. Спустя время пришли смс от банка что оформили подписки на Сбер Здоровье и Сбер Право. Сбер Здоровье отключить получилось, а вот Сбер Право даже в самом Сбербанке не знают как это сделать. 

15.06.2024 я оставила отзыв о работе чата А банка, подскажите когда будет проверен отзыв? 

Я заказала карту Серебряный возраст,но мне было отказано,сказали город заблокировал,как то не убедительно,больше никаких разъяснений.Карта дебетовая,значит отказ может быть,так пишут на вашем сайте,по ФЗ115 п2.2. Я пенсионерка,а не организация,ИП не имею,суммами от 600 000 и выше не манипулирую,да и не было таких никогда.Задолжностей по Сберу не имею.Почему мне отказано?

Я,Сухоруков Александр Васильевич, 14.07.1958г.р. проходил в вашем банке программу ,,кредитный доктор" 25 октября, был внесён последний платёж третьего заключительного этапа программы. Спустя неделю, оператор в чате мне написал что договор отправлен на закрытие и в течении 7 рабочих дней его закроют. И действительно, в приложении исчез пункт ,,платёж по КнК" и сума к оплате 7 013₽; Однако, при подаче заявки на кредит в МТС банк, мне пришло уведомление о предложении пройти программу по улучшению кредитной истории!!!! То есть - то , что я прошёл программу в совкомбанке, вносил все платежи своевременно и в дату указаную в договоре, это меня просто ,,поимели" и никакого улучшения кредитной истории не было и не будет? 

Я,Сухофруктов Александр Васильевич, 14.07.1958г.р. хотел бы поинтересоваться : ПОЧЕМУ мне отказывают в предоставлении кредита , хотя я ,25 октября 2024г. закончил проходить программу ,,кредитный доктор" . За весь период прохождения программы оплату производил вовремя в день списания,условий не нарушал, кредитов и займов не брал

Нахожусь на сво, взял ипотечный кредит во время сво , могу ли я взять льготные кредитные каникулы на ипотечный кредит и буду ли я платить проценты за время использования кредитных каникул 

Звонки поступают каждый раз с новых номеров, так как они уменя моментом попадают в чс. 960-106 75 04; 930-676-68-67; 960-106-65-33 и т.д.

Здравствуйте!Вы не ответили на мои вопросы, я задам их по-другому:1. Я открываю вклад через платформу "Банки.ру Маркетплейс" - какого получателя в разделе исходящих переводов СБП своего банка я должен выбрать для пополнения вклада?2. Если я выберу получателя из п.1, то перевод по СБП будет считаться "переводом между своими счетами" и следовательно, выполняться без комисии?

Как выяснилось сегодня в ходе переписки с оператором в чате приложения совкомбанка, 20.10.2024г. банк без предупреждения изменил условия по карте Халва. И теперь, при подключении подписки десятка, чтобы сохранить рассрочку в 10 месяцев, необходимо платить ежемесячную комиссию 399руб. Раньше такую комиссию платили разово, делали покупку и отключали подписку, при этом рассрочка в 10 месяцев сохранялась. Мало того, при отключении подписки десятка, банк вдруг решил пересчитать и все рассрочки, которые были до 20.10.2024 до 3 месяцев, вместо уже сформированных на старых условиях. О новых условиях я не знала, 04.11.2024 подключила акцию черная пятница с халвой, автоматом подключилась подписка десятка без всяких уведомлений об изменении условий. Пользоваться халвой в ближайшее время не планирую и подписка за 399 р в месяц мне не нужна. Хочу отключить подписку на прежних условиях, так как банк не уведомил об изменении условий по карте до подключения подписки десятка!

Как мне открыть банковский вклад, используя специальный промокод? Какие шаги нужно предпринять для того, чтобы воспользоваться этим предложением? Нужно ли вводить промокод при оформлении вклада онлайн через интернет-банкинг или мобильное приложение, либо же его необходимо предоставить сотруднику банка при личном визите в отделение? Может ли использование промокода повлиять на условия вклада, такие как процентная ставка или минимальная сумма депозита?

Здравствуйте! Я разместила здесь отзыв, его зачли модераторы, только вознаграждения пока так и нет от банка, в течение какого времени можно ожидать?

Как понять, что отзыв оставлен правильно и получить за него деньги?

Здравствуйте, отправил документ на почту сбербанк, прислали данное сообщение, что это означает, они одобрили заявку?

Здравствуйте. Входит ли в зону ответственности Сбера Сберздоровье?

Здравствуйте. Банк и само авто.находится в Южной Корее.интересует рефинансирование что-бы остаться в России.

04.11.24 Заблокировали счета просят приехать в Москву чтобы написать письменное заявление. У меня нет возможности взять и приехать Москву! Мои деньги и банк блокирует счета моментально из-за того что отклонили операцию во время перевода на банк "Мобильная карта"

Здравствуйте!Скажите пожалуйста почему не предоставляется каникулы для тех кого призвали в армию,по сути они же не могут платить???

Здравствуйте, заблокировали карту , "мне 15 лет", могу ли я снять деньги в офисе банка без законного представителя ?

Здравствуйте. Сегодня в приложении сбербанка открыл кредитку, через несколько часов захожу, а там у меня все карты заблокированы. Когда нажимаю перевыпустить вылазит отказ и приходит смс с таким текстос "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка." Я ничего не нарушал, налоги платил. Что мне делать?

Мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11791761/ зачли еще три дня назад, поэтому хотелось бы узнать когда придет бонус

здравствуйте подали документы на выплату наследства ,сказали идет проверка документов ,уже прошло 15 дней наследник несовершеннолетняя ,сколько нам еще ждать ,может нам в суд обратиться быстрее будет

Прошёл успешно процедуру банкротства. Отнёс документы в отделение. Но в приложении долги так и висят. Когда они пропадут?

Добрый день. Жду ответа. 

вчера увидел акцию "приведи друга " на т-мобайл и получи бонус 4 тысячи рублей. все сделал по инструкции. долго не отображался приглашенный друг, но сегодня появился, и я решил узнать в чате поддержки, когда придет бонус, на что мне ответили, что у друга уже есть сим т-банка и он не может учавствовать в акции. но нигде не прописано что это должна быть первая сим карта. очень разочаровался в прозрачности условий.

Добрый день Мария, а скажите, если играл в онлайн казино делая депозиты по средством переводов, это не будет для банка является нелегитмными операциями?? Можно это сообщать банку в пояснение??? 

Ну игра в онлайн казино не будет считаться незаконными операциями или все таки нельзя делать депозиты в онлайн казино? 

Добрый день. Пользуюсь услугами и каратми сбербанка более 10 лет, никаких проблем никогда не возникало, но недавно карты были заблокированы без объяснении причины. На карту поступало зарплата, были постоянные внесения наличных и так далее. В отделении писал заявление на восстановление, но был выдан отказ. Мне бы очень хотелось продолжать быть клиентом Сбербанка. Прошу рассмотреть ситуацию.Михаил Дмитриевич, мы рассмотрели ваше обращение №2411027000606335 от 02.11.2024. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR3348 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк

Добрый день, оформил заявку на автокредит, заявка одобрена, но на получении - ошибка, отказано, посетите офис. Сходил в офис - получил основной ответ в ожидании. Теперь уже просто отказывает, без предложения посетить, хотя кредит наличными предлагают на 25% большим платежом. 

Это я понимаю, но будет ли это для банка считаться поводом не одобрять мою разблокировку в на выпуск карт?? 

Расторгнуть договор в проекте "Свой в Альфе" в приложение не получается так как требуется подписание актов, а самих актов нет так как не было доходов. Проблема не решается уже более недели 

сталкиваюсь с проблемой при переводе по спб с альфы на втб, кажый перевод улетает в блок 

Поучастовал тут в акции Альфа-банка - Альфа-инветистиции в сентябре - пригласи друга. Это такое рекламное кидалово получается? Мощный банк... С такой же еще поддержкой от пэтэушников... Вот хочу повесить отзыв чтобы знали люди...

Мария извиняюсь ещё один вопрос, а чеки с приложения мобильного банка сбербанк нужно распечатывать, или эту информацию банк может посмотреть сам???