вчера при попытке войти в систему сбербанк онлайн произошло списание с моей карты так же ввел идентификатор ввел пароль затем пришло сообшение с кодом подтверждения с номера 900 после ввода которого пошли списания причем денег на карте не осталось-щас карту уже заблокировали -я звонил в центр поддержки-скажите пожалуйста какова вероятность того что я смогу вернуть свой деньги?

Когда закончится бардак и начнется нормальная работа в системе Сбербанк ОнЛ@йн?Сделать платеж практически невозможно. Шаблоны не работают. При платежах по реквизитам реквизиты постоянно меняются.03.11.11 при попытке оплатить услуги за газ дело дошло до идиотизма. В реквизитах платежа вместо лицевого счета (как было раньше) требуется ввести параметры шрихкода, но даже при вводе всех рквизитов платеж дальше заполнения не пошел. На этом все заклинило.Раньше система работала нормально и более менее удобно. Сейчас творится черте что. Как будто трудится, причем очень упорно, либо враг или просто профан.КОГДА ЭТО ЗАКОНЧИТСЯ?

В претензии № 111017655 указаны реквизиты терминала через который нами произведена оплата,есть чек,ксерокопии чека предоставлена банку.Пожалуйста разберитесь!

действительно я смогу взять кредит без поручителей и в декретном отпуске и без мужа

Я Митрофанова Ирина Евгеньевна,не согласна с начисленным штрафом на сумму 30р в размере 570р.и это продолжается снова опять с очередного платежа сняли штраф и моя сумма не прошла полность и банк Русский Стандарт опять начислит штраф еще больше хотя заявление уже было написанно,но на данное заявление я до сих пор не получила ответ.как бороться с таким произволом когда на 30р тебе штраф 570р

у меня украли карту я её по телефону через москву заблокировала 12 ноября в 11 часов а в 11.45 я её заблокировала в офисе сбербанка каневской а в 14.15 по краденой карте были сняты деньги. что мне делать банк не желает отдавать мне деньги.

Здравствуйте. Могу ли я в отделении вашего банка в Москве открыть счет таким образом, чтобы на него перечислили деньги из другого города России. Каковы будут потери (комиссия и т. п.)?

Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я получить кредит на суму 5000тис.грн если я нахожусь в декрете получаю 900грн и работаю не официально муж также работает на себя на стротельстве но тоже не официально, возможен кредит в таком случае? Спасибо

Добрый день! У меня карта банка Ренессанс кредит 27 000 руб. Я по меняла работу, в связи с этим были просрочки, я стала их частично погашать, но мне стали звонить из долгового агенства и сказала, что мне выставлена вся сумма к погашению кредита, и банк здесь уже не причем, мол мы не знаем кому Вы платили, как это понимать, ведь это нарушение, я договор заключала с банком, а не с неким агенством? Я вынуждена обратиться в суд сама выходит так?

У меня вопрос следующего характера: Возможно ли устроится к Вам в банк на работу специалистам из Беларуси? У меня высшее образование (бакалавриат) одного из университетов моей Республики, достаточно высокий средний балл, опыт работы в банке год, начинал с контролера-кассира, на данный момент специалист отдела розничного бизнеса (открытие-закрытие счетов, кредитование, БПК и др. услуги физ лицам).

Здравствуйте!Мой брат взял кредит в вашем банке, указав телефон контакта по месту прописки, где проживает 86-и летняя бабушка. Фактически он проживает по другому адресу. При просрочке платежа ваши сотрудники начинают звонить пожилой женщине и, простите, мотать ей нервы! Никакие объяснения и просьбы ни ее, ни брата не звонить на этот номер к сведению не принимаются, он там только прописан! И почему при оформлении кредита не проверялись такие данные? Попыталась пообщаться по телефону с вашим сотрудником, мне сказали до свидания и положили трубку. Можно ли как то решить сложившуюся ситуацию, ведь задолжавшим клиентом является мой брат, а пожилая женщина ничего вашему банку не должна!С уважением, Ирина!

Здравствуйте. Такой вопрос, Как быстро приходит возврат на карту, если в магазине ошибочно сняли деньги.

Добрый День! Подскажите пожалуйста. С помощью НКО «Рапида» был сделан платеж в ваш банк, но не правильно указаны Имя плательщика, счет, номер договора,-договор был полностью оплачен и закрыт. Каким образом вернуть деньги либо зачислить на правильного плательщика и номер договора. Было написано заявление а Связном на коррекцию счета и плательщика- получен отказ.

Добрый День! Подскажите пожалуйста. С помощью НКО «Рапида» был сделан платеж в ваш банк, но не правильно указаны Имя плательщика, счет, номер договора,-договор был полностью оплачен и закрыт. Каким образом вернуть деньги либо зачислить на правильного плательщика и номер договора. Было написано заявление а Связном на коррекцию счета и плательщика- получен отказ.

почему ваш сотрудник (АРБУЗОВ ИВАН НИКОЛАЕВИЧ -менеджер по развитию бизнеса) не компитентен в вопросах предоставления кредита на товар по акции в фирменном магазине м видео по адресу: 141800, Московская обл., Дмитровский р-н, Дмитров, ул. Профессиональная,7 было потерянно драгоценное время на преобретения товара и время потряченно(2.30 часа), так и не осуществили покупку данного товара! И мы не одни такие! связи с этим прошу принять меры по вопросу не компетенции сотрудников или будут приняты меры в выше стоящем руководстве!!! почему сотрудник банка не удосужился просто спросить на какой товар он может оформить кредит, а на какой не может!

Здравствуйте! Я уже не раз обращался к вам, пытался и по телефону разобраться со своей бедой, но пока безрезультатно. 20.11.2011 г. у меня с карточки мастер сард неизвестным лицом были украдены денежные средства, я в это время находился г. Белокуриха Алтайского края, карточка была при мне, денежные средства сняты в г. Курск, где я никогда не был. В этот же день мною было написано заявление в полицию, карточку у меня забрал следователь, как вещественное доказательство. На следующий день 21.11.2011 г. с утра в Сбербанке г. Белокуриха мною были написаны заявления о перевыпуске карты, о спорных операциях и о снятии комиссии. Карточку мне следователь вернул под расписку. Работник Сбербанка заверила меня, что в этот же день т. е.21.11.2011 г. они отправят документы по факсу в г. Мурманск. Вернувшись в Мурманск 29.11.2011Г. я пошел с утра в отделение сбербанка 1339, где мне сказали, что они ничего не получали. Звонили пытаясь выяснить мой вопрос, не знаю куда, ничего не выяснили, предложили написать все заявления заново, что я и сделал. Теперь я каждый день как на работу хожу в отделение сбербанка, где по заявлению от 21.11.2011 г. мне ничего сказать не могут, а от 29.11.2011 г. меня не устраивает, т. к. это отодвигает срок не понятных мне выяснений, а также звоню по телефону 8005555550, где переключают меня от специалиста к специалисту. Сегодня оператор Анастасия № 32089 нашла заявление от 21.11.2011 г., как я понял, о спорных операциях, а на вопрос, где заявление о перевыпуске карты, отправила меня искать его в Алтайский край. Как мне это все «нравится». Мы доверили Сбербанку свои деньги, у сбербанка их украли, а раз украли, значит нет защиты и мы же еще виноваты, к кому ни обратись все посылают по замкнутому кругу. Такое чувство, что до людей ни у кого нет дела, а у людей ведь тоже свои планы на жизнь. Хотелось бы знать к кому можно обратиться, чтобы вернуть свои деньги. Спасибо если подскажите.

Пытался воспользоваться услугами банкомата в Республиканской больнице на штендерах везде написано банкомат с8—00 до 20—00 однако на больнице висят объявления что больница в 19—00 закрывается через служебный вход пустили охранникаждал с19—30 до 20—00 недождался просто издевательство

есть альфа банк в кыргызстане

что дель с деньгами если близится дефолд а сумма крупня

Здравствуйте! Я могу в вашем банке сделать перевод в гривнах?

Я не являюсь клиентом Вашего банка. У нас никогда не было каких-либо гражданско-правовых отношений. Я никогда не брал кредит в вашем банке и не открывал счёта. И никогда ни я ни мои друзья этого не сделают. Объясните мне, почему работники вашего банка звонят мне, требуют заплатить вашему банку деньги, поставили мой телефон на автодозвон, оскорбляют меня по телефону, угрожают физической расправой? Вы считаете, что это такой метод привлечения финансовых потоков? Я обратился в правоохранительные органы с просьбой оргадить меня от вашего назойливого внимания и привлечь к уголовной ответственности ваших работников. По результатам проверки обязательно подам иск в суд на вашу организацию с требованием возместить мне все расходы, связанные с вашим вниманием к моей персоне.

Вы отвечали 3-го ноября:Вопрос:Обращались в ипотечный центр на Невском 99, остались очень довольны, спасибо за вашу общую работу!Менеджер относится очень уважительно, готова отвечать на все вопросы и принимать документы по факсу.К сожалению, в данном ипотечном центре на Невском 99/101 нет адреса электронной почты. Это не позволяет ускорить доставку сканированных версий документов.Прошу Вас, если есть возможность, предоставить менеджерам адреса электронной почты и постоянный доступ к ней. Как это сделано, например, на Богатырском 41.Заранее спасибо!Полина (Санкт-Петербург) · 03.11.2011 13:40Ответ:Добрый день, уважаемая Полина!Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за положительные отзывы о банке а также о сотрудниках, работающих в нём. Ваше обращение обязательно будет передано в ответственное подразделение банка для принятия соответствующих мер по улучшению качества обслуживания клиентов.Надеюсь на Ваше дальнейшее сотрудничество с банком. Мы всегда будем рады видеть Вас среди клиентов банка.С уважением Михаил Беляев.Михаил, каково решение данного вопроса спустя месяц?

имею сертификаты привилигиованных именных акций Сбербанка образца 1993 г., возможно-ли их обналичить и сколько это будет стоить для меня или это не имеет экономического смысла.

Здравствуйте. Подскажите как мне поступить: хочу купить квартиру за 3 млн. руб у застройщика (первичное жилье). Официальная зарплата 40 тыс. руб. Уже есть кредит в Сбербанке на 200 тыс. руб., уже отличная кредитная история (8 мес).Имеется сертификат на материнский капитал 365 тыс. руб. Дадут ли мне такой кредит и на какой срок, если погашать буду материнским капиталом и суммой от продажи своего вторичного жилья. по сути эти средства в сумме дадут 3 млн. руб. Дело в том, что квартира осталась последняя и хотесь бы купить ее в этом году. Т. е. кредит будет погашен меньше, чем за 1 год. Заранее спасибо за ответ.

Я звонила по делам задолжности мне там сказали что я должна 1500 руб но мне там же сказали что я должна проценты но мне не сказали сколько я должна

Что такое формирование пароля

Здравствуйте.Получил кредитную карту,подключил мобильный банк тариф экономный,я так понял смс не будет приходить по операциям по карте.Вопрос:а выписка по кредиту будет приходить?И еще вопрос у меня уже есть мобильный банк по зарплатной карте,можно ли эти две карты объединить в один мобильный банк,может я зря второй банк подключил.Спасибо.

Здравствуйте! В июне этого года,покупал нетбук в Евросети, меня уговорили взять его в кредит.Составили договор, прочитав его я согласился, хотя процентные ставки были выше, чем было сказано на словах.Но ладно речь не об этом. Мне так же сказали платить можно там, где есть ваши терминалы или через кассу Евросети. В сентябре мне позвонили и сказали, что у меня задолженность по кредиту и мне стоит срочно погасить её. Так как у меня никакой задолженности не было, я обратился в банк.По адресу:г.Рязань ул. Кольцова д. 8 Отстояв очередь, я обратился к вашему менеджеру.Мне вежливо объяснили как написать заявление и отксерили чек и сказали что смс и звонки ещё могут быть ещё две недели. Звонки до сих пор идут с настойчивой просьбой погасить задолженность, причём она всё растёт. Я не понимаю в чём моя вина, в том что я платил не в банке, а через ваш терминал, который находится в Евросети по адресу: г. Рязань пр-кт Первомайский,66. И ещё успел оценить ваш новый продукт, виртуальную карту которой хотел закрыть свой кредит, но оказалось, всё что хотите, но только не кредит и не обналичить.С уважением, Ваш клиент.

Уважаемый Михаил! В 1990 году я приобрел в Сберегательном Банке облигацию целевого беспроцентного займа на автомобиль ВАЗ 21099. В 1993 году мне возместил Сберегательный Банк 60% стоимости облигации. В связи с этим у меня вопрос: будут ли возмещены оставшиеся 40% стоимости облигации?Заранее благодарен.

Персональное предложение от Сбербанка! 2.12.2011Уважаемый СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ,ВАШ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОД200805158Скоро Новый год, и по сложившейся традициипринято дарить подарки своим близким и друзьям!Сбербанк подготовил для Вас специальное предложение!Сумма кредита — до 1 500 000 рублейСрок кредита — до 60 месяцевИндивидуальная годовая процентная ставка по кредиту!Поручительство не требуется!Кроме этого мы подготовили для Вас ПОДАРОК* — кредитную карту с кредитным лимитом в размере до 200 000 рублей и бесплатным годовым обслуживанием в первый год.СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, ждем Вас в офисах Сбербанка с паспортом и Вашим персональным кодом!Предложение действует до 31.01.2012 года!Я обратился в отделение Луговой пр-д, 12, корп.1.Где мне сообщили, что мне необходимо подать стандартный пакет документов и тогда они рассмотрят мое заявление и примут решение по выпуску кредитной карты, а то что написано на сайте…..:монетыУсловия предоставленияДля оформления карты:обратитесь в подразделение Сбербанка России;предъявите паспорт гражданина РФ;заполните и подпишите Заявление-анкету на получение кредитной карты.При принятии Банком отрицательного решения о выпуске кредитной карты причины отказа не сообщаются.Это просто реклама.Вот так, правая рука не знает, что голова придумала!

Возможен ли ипотечный кредит −1500000р., если зарплата 18000?

В октябре 2011 истек срок, который давался на погашение автокредита. Платил не регулярно, сумма давалась 300 тыс. руб. на 4 года. Платил два года в общей сложности по 10 тыс. руб. Но уже с мая по октябрь 2011 мои ежемесячные платежи стали уходить на погашение штрафа,который составляет 1300 000 руб. Написал в Банк письмо с просьбой помочь найти выход из затруднительного положения. Все изложил в письме Банку. Предложили 2 варианта. Первый: сразу выплатить в течении двух недель до 15 декабря 2011 437 тыс. руб. Но как сами понимаете, если у меня не было денег на ежемесячное погашение, то откуда возьмется бОльшая сумма? Второй вариант, как мне сказали, продать машину с внесением суммы от ее продажи в Банк, а остальную сумму от 1300 000 я должен платить, пока не выяснял как. А нельзя убрать штрафы? Нельзя ли мне сделать перекредитование суммы 430 тыс. руб. Ведь я же буду их выплачивать с процентами, и выйдет уже 600 тыс. руб. за пять лет. Изначально по договору я должен был вернуть вместо 300 тыс. руб.— 437 тыс. руб. И если учесть что два года я все таки платил и в данный момент должен опять внести первоначальную сумму 437, то можно ли это оформить как новый кредит?

Подскажите,что делать?Рано утром 24.11.2011,когда еще спала пришло 2SMS-сообщения разницой в две минуты о снятии денежных средств с банкомата в Москве и сразу с обеих карточек(зарпл.и аллименты). Заявления мною все написаны и переданы с отд.СБЕРБАНКА.По телефону отдел расследования претензий тянет с ответом и ничего толком не говорит,мол ваше дело рассматривается.Сколько оно будет рассматриваться:все данные есть,с какого банкомата сняты известно.Кто даст мне гарантию о возврате денег,заработанных свом трудом??? И вернет ли СБЕРБАНК???

Уважаемая Юлия! у меня такой вопрос, в 2007 году на мой адрес поступило письмо на имя моего бывшего мужа о кредитной задолженности.На момент получения письма мой бывший муж умер (22.04. 2007).У меня уже другая семья с 2005 года.мы были в разводе с 1993 года не вели совместного хозяйства и он не проживал, но был зарегистрирован по данному адресу,По причине смерти был выписан с указанного адреса в 2007 году.Я звонила по телефону указанному в письме и сама лично подъезжала в офис банка и передала копию свидетельства о смерти, заверенную нотариусом. Мне сказали, что все сделано правильно и никаких претензий банк не имеет. 2 декабря 2011 я получила письмо, со штампом вашего банка но почему-то, отправленное из г. Мытищи, опять на имя покойного уже гражданина, предлагается погасить задолженность и указан телефон мобильный, сотрудника РУВД и с описание процедуры взыскания с должника.Как это понимать?Буду признательна за ответ.

скажите как на вашу кредитку закинуть долг не выходя из дома?

Добрый день, необходимо в один день внести денежные средства на личный счет и сделать перевод в адрес юр. лица также имеющего счет в альфа-банке, до какого времени нужно успеть сделать перевод чтобы они поступили текущим днем?

Здравствуйте! Недавно оплатили визовый сбор в США через Альфа-банк, не зная о том, что нужно было оплачивать его в ВТБ 24. Вводя номер платёжного поручения, который нам дали после оплаты, в анкету для посольства, там написано что никаких платежей по этому регистрац. номеру не поступало. Пробуем вводить этот номер на протяжении недели, всё бесполезно. Связана ли эта задержка с тем, что мы оплатили не том банке в котором нужно и дойдут ли вообще деньги до адресата?

Здравствуйте! в январе 2009 года я взял ипотечный кредит в Сбербанке на сумму 600 000 рублей. После регистрации ипотеки процентная ставка составила 13,25%. Согласно кредитного договора банк может снизить процентную ставку при снижении ставки рефинансирования ЦБ РФ. В 2009 году процентная ставка ЦБ РФ составляла 13%, а в настоящий момент 8,25%. Я обратился в свое отделение Сбербанка, где мне пояснили, что они не снижают процентные ставки.Могут ли мне в Сбербанке снизить в данное время процентную ставку и что для этого необходимо сделать, какие предоставить документы?X Дмитрий

По какому курсу (относительно курса ЦБ) производится конвертация при покупках в иностранной валюте (доллары, евро, фунты) по рублевой карте? Спасибо!

28.11.11 я оплатил по картам37511….9113 и 4172……7110 через QIWI кошелек.(по 5000р на каждую)ДЕНЬГИ ПОКА К ВАМ НЕ ПРИШЛИ.КАК БЫТЬ?

Здравствуйте!У меня вопрос следующего характера: Возможно ли устроится к Вам в банк на работу специалистам из Беларуси? У меня высшее образование (бакалавриат) одного из университетов моей Республики, достаточно высокий средний балл, опыт работы в банке год, начинал с контролера-кассира, на данный момент специалист отдела розничного бизнеса (открытие-закрытие счетов, кредитование, БПК и др. услуги физ лицам).Заранее спасибо за ответ.

Почему банкоматы в Санкт-Петербурге перестали принимать оплату за ЖКХ на счета ГУ ВЦКП «Жилищное хозяйство»?

как расторгнуть договор страхования, который был оформлен при получении потребительского кредита? Полис в силу еще не вступил

Добрый день!У меня есть зеленая карта Вашего Банка «Банк в кармане». В отпуск лечу в Казахстан. Подсткажите, пожалуйста, можно ли там снять наличные в банкомате в рублях? Если да, то какая-то дополнительная комиссия будет взиматься (помимо 1% за снятие своих средств со стороны БРС)? Спасибо и жду ответа.

Добрый день!Объясните, пожалуйста, последствия для клиента «технической блокировки» в 3% при снятии денег по карте «Виза-электрон» в банках группы UniCredit за границей на следующем примере:На счету карты — сумма в 1.000 евро. Можно ли снять всю сумму или только 9.970 евро? Если всю, — не возникнет ли небесплатный для клиента овердрафт?

Уважаемые специалисты!1.Назовите Закон РФ или нормативный акт ЦБ России, которыми банк руководствуется при формировании ответов на письменные обращения (Претензии)клиентов.2. Гарантирует ли банк при подписании договора профессиональное обслуживаниеза платные банковские услуги?3. Что является этой гарантией?

Как зарегистрировать карту в программе лояльности?

Мы воспользовались кредитной картой вашего банка на сумму 30000руб товаром,я бы хотел узнать когда произвести первый платеж за карту и какой у меня ежемесячный платеж.Товар был приобретен 20.11.11.

если я положу 2000 руб под 50% в месяц сколько в год будет приболи

Уважаемый господин Енгибарян!На свое заявление о злоупотреблениях сотрудников Ситибанка я получил ответ менеджера департамента качества обслуживания Ситибанка Сергея Прокипчука.К сожалению он полностью игнорирует изложенные мною факты и пытается спасти замаранную честь банка. Он пишет,что все оспариваемые транзакции (кражи денег с мое банковской карты) были произведены с использованием ПИН-кода и что денежные средства списаны правомерно и не могут быть возвращены. На что я уже не раз заявлял руководству Ситибанка, что после кражи моих кредитной и дебетовой карт начались несанкционированные списания, НЕСМОТРЯ на то, что я после первой же СМС о незаконном списании денег позвонил в Ситифон и в автоматическом режиме заблокировал карту, после этого на связь вышел оператор, который подтвердил блокировку, но при этом, вместо поддержки, стал обвинять меня в том, что я виноват в утере карт. Деньги продолжали красть с карты не взирая на то, что карта уже была заблокирована. ЭТО НЕСОМНЕННАЯ ВИНА СОТРУДНИКОВ СИТИБАНКА. И они не могут это отрицать. На следующий день после кражи денег с карты я обратился в отделение Ситибанка «Сокол», но они посмотрели у себя информацию по картам и сказали, что еще нет данных о списаниях, и нужно ждать несколько дней чтобы их увидеть и не приняли у меня заявление о краже карт, сказав что нужно ждать несколько дней пока это не отобразится в системе. Получается, что я в неопределенности должен был пребывать несколько дней, при этом я потерял доступ к своим деньгам, т. к. на дебетовую карту переводили зарплату. Через несколько дней у меня все таки приняли заявление на опротестование операций по списанию в отделении Ситибанка «На Новослободской». После этого, через 2 недели я позвонил и узнал, что банк принял отрицательное решение по заявлению, при этом опять же оператор грубо стал меня обвинять в утере карты, что данные я хранил небрежно, на вопрос: почему списания были после блокировки меня обвинили во лжи. С таким хамским поведением работника банка я лично столкнулся впервые и я не заслужил такого за столько лет сотрудничества. Тогда я взял справку у сотового оператора «Мегафон» с расшифровкой звонков и сообщений на день кражи карт, где четко по временной шкале видно, что списания денег идут после звонка по блокировке в Ситифон. Я обратился в отделение Ситибанка «На Новослободской» и подал повторное заявление, где указал свои претензии и приложил справку от оператора. После этого я звонил в банк в течении месяца и каждый раз мне говорили о том, что результата нет и когда он будет непонятно, но в итоге это заявление потеряли! Получается, что я потратил столько личного времени и моральных сил впустую, получил только негатив и в итоге все закончилось халатностью со стороны банка. ВОЛОКИТА СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ БАНКА НАЛИЦО.Далее менеджер департамента качества обслуживания Ситибанка Сергей Прокипчук сообщает, что мой номер был исключён из рассылки Ситибанка, с начала следующегомесяца рекламная рассылка поступать на мой номер не будет и приносит свои извинения за некорректную работу сотрудников. Хорошо хоть это-то он признал. После вышеописанной ситуации я отписался от всех рассылок, но мне они продолжают поступать, при этом отписывался я неоднократно, причем за СМС об отписке мне приходилось платить. И тут вопрос, почему я должен терпеть это вмешательство банка в свою личную жизнь и не могу от этого отказаться? Тем более после полученного негатива в ситуации с картами это выглядит аморально. Может быть банковская лицензия уже не обязывает Ситибанк к соблюдению законов и прав вкладчиков? Думаю руководство Ситибанка не будет особенно горевать, если расстанется с лицензией?В результате волокиты и безответственных, халатных действий сотрудников Ситибанка мне был причинен материальный, а также моральный ущерб. Прошу Вас принять меры целью привлечения к ответственности халатных служащих банка, виновных в причинении мне убытков и морального ущерба.

Здравствуйте Михаил, три недели назад, в ваш банк, г. Комсомольска-на-амуре, я подала документы на получение денег, как ИП, на 300 000 рублей, где было обещано, что в течении 3—4 рабочих дней будет рассмотрена моя заявка, и мне дадут ответ. Но вот пошла 3-я неделя и до сих пор нет определенного ответа, теперь мне позвонили с банка и просят чтобы я свозила сотрудника на место своего бизнеса, Причем расстояние Комсомольска от солнечного 42км, за мой счет,это еще три дня как минимум, моему возмущению нет предела, я теряю время, поставщиков, со мной расторгают договора, т. к. в срок не была оплачена заявка. Незнаю к кому мне уже обращаться, помогите пожалуйста в этом вопросе, возможно вся проблема в безответственном сотруднике.Спасибо. Оформлением документов занимался Косихин А. А, Комсомольск-на- Амуре; ул. Красноармейская,18. Отделение сбербанка № 4205

Здравствуйте!Я хочу с виртуального счета, открытого в банке Русский Стандарт, перевести деньги на другой счет, открытый в банке Русский стандарт (кредитный). При помощи системы интернет-банка это сделать технически невозможно, так как виртуальный счет не высвечивается.Прошу вас помочь мне в данном вопросе. Виртуальный счет был открыт сотрудником вашего банка через терминал — ошибочно. Деньги мне не вернули. Обращаться вк юристу считаю пока преждевременным. Спасибо за время, которое Вы уделите прочтению. жду, что скажете.

Члену моей семьи на телефон с сим-картой, зарегистрированной на моё имя пришло смс-сообщение о какой-то задолженности по кредиту Вашему банку.Но дело в том, что никаких кредитов в Вашем банке мы не брали.Что это в данном случае?

почему по понедельникам все отделения сбербанка не работают?

как перевести деньги сша с одного счёта в другой регион россии и на другое физлицо(счёт) с минимальными потерями

МОЖНО ЛИ У ВАС УЗНАТЬ ОДОБРИЛИ МНЕ ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТОЧКИ ИЛИ НЕТ?

Пожалуйста помогите отказаться от услуги который приходит с номером 900 «вы можете автоматически пополнить счёт если отправитМTS AVTO

Здравствуйте! Моя подруга уже год работает в гипермаркете, оформляет кредиты через Альфа Банк. Ей третьи люди сказали, что на ее Д. Р., так как она год работает «без косяков», Алфа Банк ей сделает ценный подарок. Скажите, пожалуйста ей ждать подарок от Аьфа банка.Заранее большое спасибо!

Екатерина,это действительно так,что справка о том,что я погасил кредит не имею задолженности стоит 50 руб.Если это так,то с каких пор,банк стал брать за справку деньги???

Здраствуйте!Я не могу провести оплату с карточки на телефон.В чем может быть дело?

Здравствуйте уважаемая Наталья,Я недавно потерял дебетовую карту(на которую зарплату перечисляют), все вроде обыскал, но так и не нашел, позвонил и заблокировал ее. Заявление в банк пока не писал, а сегодня нашел ее (оказалась в другом костюме). Собственно вопрос могу ли я ее разблокировать или мне придется писать заявление в банк и оформлять новую карту?Заранее спасибо!

Здравствуйте почему я не могу получить пенсию уже 2месяц по карте с автомата в Москве карту открывала В Воронежской области Новоусманьском Сбербанке для выяснения причины или продления могу ли я не по выше указаному адресу а в Москве это сделать прошу ответить

Здравствуйте Николай. У меня такой вопрос: 5 августа 2011 г. я взяла кредит в сумме 300000руб.Кредитный менеджер мне сказала, что страхование жизни и здоровья является обязательным.И у меня общая сумма кредита составила уже 381000 руб.И с этой суммы у меня начисляются проценты.Действительно ли является страхование жизни обязательным? Если нет, то как я могу от него отказаться? Спасибо!

27 ноября 2011 г.,мной,Горбуновой Ольгой Константиновной, в ООО«М Видео», магазин № 35 МО (код 7570086),был приобретен телевизор Самсунг ИЕ 40, для чего банком КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) был предоставлен кредит, по тарифному плану «0-0-12» и был заключен кредитный договор № 630***52 без первоначального взноса и процентов (как мне изначально сказал сотрудник банка), на 12 месяцев.Представитель банка,Полянцева М. О. ,во всех красках рассказала, как это удобно и выгодно (без % и первоначального взноса). И я решила связаться с этим банком, о чем в скором времени пожалела.Стоимость товара составила 42 723,00 (рублей). В договоре сумма по кредиту была увеличена на 5 639,44 (рублей). На мой вопрос, почему сумма увеличилась, сотрудница банка ответила, что обязательное условие банка, это подключение к Программе страхования. Спорить не стала. Хотя оказалось, что это просто напросто обман (первый из..) и что я могла просто отказаться, а сотрудница банка просто самовольно включила страховку в сумму кредита.В надежде на честность и добросовестность сотрудника, соответственно и банка, подписала все бумаги.Но….посмотрев график платежей, насторожили ежемесячные платежи, указанные с процентами. Думала, что сотрудница банка ошиблась и решила уточнить, позвонив на линию поддержки клиентов (981-09-81).Объяснила ситуацию специалисту Ольге,на что она очень удивилась и сначала говорила, что акция «0-0-12» уже давно закончилась и якобы мне не могли предоставить кредит по данному тарифному плану. Когда я рассказала, что по всему М. Видео реклама и что сотрудники банка агитируют на этот кредит, то долго висела на телефоне, видимо специалист не могла самостоятельно объяснить что же все таки происходит. Долго с кем то совещалась и в итоге ошарашила меня тем, что я, оказывается, взяла обычный кредит с процентами. В итоге соединила меня с другим специалистом. Еще больше удивив меня. Отработанными фразами, мне обьяснили,что, так как я подключилась к программе страхования, то на меня тарифный план «0-0-12» не распространяется (хотя в договоре он прописан). И это условие акции и я сама подписала все бумаги, и никто не виноват. А мне это надо?? Я взяла в кредит именно из за этой акции. И почему сотрудник банка самовольно включила эту страховку в сумму кредита. Сколько людей Вы обманули таким образом??Почему сотрудники банка при оформлении кредита самовольно включают стоимость страховки в сумму кредита?Почему в договоре прописан тарифный план «0-0-12», но на меня он не распространяется??Огромное разочарование и негативное впечатления получила от того, что связалась с Вашим банком. А прочитав отзывы о банке, еще больше ужаснулась. 80% из них негативные.

Добрый вечер!В 2007 г мы с мужем пытались взять ипоечный кредит в сбербанке но нам отказали тогда нам помогли моя моя мама и отчим,Мой отчим оформил ипотеку на себя и мы с мужем и двумя детьми прописались там и оплачиваем кредит без задержек в 2011 г отчима после инсульта парализовало он почти год сидит дома на инвалидности прогноз не утешительный Я неоднократно обращалась в банк с просьбой переписать кредит на себя тем более что мы можем задействоваьб мат капитал но нам было отказано они говорят погасите долг тогда и переписывайте.Я боюсь в случае смерти отчима что будет ведь мы уже платим почти 5 лет.

Валерий Леонидович здравствуйте. Прочитайте мой отзыв(от 04.12.2011 14:57)и ответ на него. Хочу услышать Ваше мнение.

Добрый день! 27 ноября этого года положили через банкомат на карту VISA сумму в размере (13.000) Тринадцати тысяч рублей. Банкомат деньги забрал,произошёл технический сбой,он нам выдал пустые чеки. И данная сумма не была зачислена на карту. На следующий день написали в Сбербанке заявление,нам сказали,что жалоба может быть рассмотрена в срок ло 120 дней. Что это за беспредел?Буду Вам благодарна за ответ.

Здравствуйт!скажите,пожалуйста,если карта была утеряна и я напишу заявление о восстановлении карты,денежные средства с утеренной карты будут на новой?

Здравствуйте.Подскажите куда можно обратится с просьбой,чтобы в нашем поселке(пос.Тулинский учхоз НСО 4км от Новосибирска)открыли отделение СБЕРБАНКА?Или хотябы терминал поставили.В поселке несколько тыс. чел.Зарплату в основном получ. по картам.Приходится ездить в город.Да и комунальные услуги удобней через банк чем через почту,вот и приходится ездить.Помогите или подскажите куда обратится и как правильно это сделать?И вообще это возможно?Заранее благодарю от лица всех жителей нашего поселка нуждающихся в услугах СБЕРБАНКА.

В мае 2012 г. срок действия кредитной карты истекает.Кредит был взят в феврале 2009г, денежные средства неоднократно снимались, минимальный платеж оплачивался вовремя.В июле 2011г кредитный лимит увеличили с 22000 до 47000 руб.Вопрос когда же закончится срок кредита?И что будет, если не весь кредит будет заплачен к концу срока?

Ежемесячно с сентября 2011 с зарплатной карты снимается сумма то в 30, то в 15 рублей. СМС о поступлениях денежных средств я не получаю. Куда уходят деньги?

Летом приобрела по ипотеке квартиру. Теперь решила купить машиноместо. Его стоимость 1650000 рублей. Я ИП с подтвержденным доходом. Могу ли я рассчитывать на кредит на приобретение машиноместа в размере 1150000 рублей? 500000 есть в наличие.

Есть ли у вас филлиалы за границей?Как открыть счет в Вашем банке?Какие документы для этого требуються и играет роль наличие пррписки?Благодаою.

Несколько дней каждые пять минут звонок из банка автоматом о просьбе перезвонить в банк.Я уже в бешенстве. если Вам нужно так сообщите информацию смс или нормальным звонком а не дозвонами.

15 ноября2011 г. я пришла в банк у меня последняя запись в сберкнижке стояла 12.09.11 г., хотя я поступление пенсии приходила зачислить в сберкнижку после 20.сентября пенсию я не снимала.Я попросила проставить в сберкнижку поступления пенсии за два месяца за октябрь и ноябрь т. к. в октябре я поступление не проставляла и не снимала. И снять для меня 17 тысяч рублей.прежде чем проставить поступление за два месяца и снять 17 тысяч. рублей вначале делают расход на 10 тысяч.рублей в сберкнижке ставит 10 .10.2011 г.и далее проводит операции которые я просила.Я ни 10.10.11., ни в течении всего месяца октября,ни в другие дни ноября я не приходила в сбербанк отмечать поступления пенсии или снимать денежные средства.Как мне запросить расходный ордер на 10 тыс. руб.10.10.11 г.?,так как мне его не предоставляют и в милицию написала заявление мне отказывают.

Положила деньги на карту, до сих пор не пришли. Писала в банке заявление, ответа нет. В какой срок банк обязан вернуть деньги?

Добрый день! Я получила из Суда Исполнительный лист. Предполагаю, что у должника есть счет в Райффайзенбанке. С кем лучше связаться по этому вопросу и где принимают Исполнительные листы на выполнение?Спасибо.

я стиудент мне дали карточку со стипендией и я случайно вел неправильно пин код карты раза 3—4 и ее походу заблакировали я учусь в алатыре а прописан в шумерли и если заблокировали что делать?

Михаил,подскажите пожалуйста могу ли я получить распечатку списания денег с карты Сбербанк — Maestro «Momentum» за конкретную дату с указанием точного времени (часы и минуты)

Здравствуйте! Я переехал на постоянное место жительства в Свердловскую область! И как мне получить информацию по счетам на мою банковскую карту? В октябре месяце было 3 операции по приходу, а затем две операции отменили? Карта была открыта в г. Норильске, обратиться туда лично я теперь не могу.

Добрый день, Михаил. У меня своя проблема.Я пенсионерка.С марта этого года временно проживаю на территории Украины, в Крыму (в родовом доме). Пенсия у меня перечисляется на сберкнижку. Чтобы снять деньги со счёта мне приходится выезжать на Кубань (г. Темрюк, ул. Октябрьская, 137/1, Подразделение Сбербанка России ОАО № 1803/18030), чтобы запросить их, а потом приезжаю забирать. В последний раз я заказала сумму, а когда приехала забирать, то их не оказалось. Сказали, что такое бывает, и чтобы я претензии предъявляла оператору, которая уволилась. В общем, очень грубо отнеслись и кричали, а когда я заплакала, вызвали милицию. Но дело даже не в этом. Денег мне так и не выдали, сказав, что и их нет и отказа нет. Предложили снова сделать заявку на деньги, что я и сделала. А теперь переживаю — вдруг и первая и вторая суммы — обе будут сняты. А в конце декабря я приеду домой, в Ярославль, чтобы оформить карточку. Связи с тем отделением у меня нет (у них нет телефонов, только сотовые — так сказала их начальник и зам управляющего).Мне отказали в выдаче документа о невыплате моих заказанных ранее (за месяц)денег. Что мне сейчас можно предпринять? И какие мои последующие действия?Спасибо.

Ряснов Виктор, К сожалению, мошенничество с банковскими картами является очень распространённым видом мошенничества в последнее время. Такие случаи, обычно, довольно сложно расследовать, поскольку необходимо собрать достаточно большое количество информации о типе транзакции, банке-эквайрере и способе мошенничества.Не проще установить дополнительные способы авторизации, чтобы постоянно не решать проблемы со старыми.

добрый вечер! Возможно ли расчитать ежемесячный платеж?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как мне быть. У меня умер бывший муж. Остались пенсионные накопления и прямой наследник мой несовершеннолетний сын. Какой вклад можно открыть на имя ребенка, чтобы когда пенсионный фонд перечислит накопления я смогла бы без проблем снять эти деньги?

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, смогу ли я получить банкоматовскую карту Райффайзен банка (для того что бы складывать на нее деньги) Являясь гражданином Казахстана но проживающим в Москве?

В сентябре 2011 г., я обратился в Сбербанк (Орел) за ипотечным кредитом,З\плата достаточная для обеспечения, плюс залог (квартира). Через три дня мне позвонили из службы безопасности и предложили за определенную плату решить данный вопрос иначе мне кредит не дадут.(А недвижимость, покупаемая находится в залоге у Сбербанка и вам выгодно от нее избавиться). При этом, кредитный комитет отказал мне в кредите, т. к. нач. службы Карпунин А. А. дал на кредитном комитете ложную информацию о моей «неблагонадежности», судимый и наркоман!!!!!! (Кредитная история у меня чистая) ЭТО ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я ОТКАЗАЛСЯ ПЛАТИТЬ МЗДУ ЭТИМ МАРАДЕРАМ. Вся их информация ложь. Обратился с официальным запросом в МВД и наркодиспансер. Мне дали ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ (для Шмондеров с печатями), что не СУДИМ и не ПРИВЛЕКАЛСЯ, НА УЧЕТЕ НЕ СТОЯЛ и НЕ НАРКОМАН.Предоставил эти справки СБ Сбербанка, но оказалась они им не нужны, т. к. они уже свою позицию озвучили и менять ее не обираются. Сейчас получил СМС на доверительный кредит с паролем для Сбербанка, а я действительно в нем нуждаюсь, и что бы его получить, мне придется опять проходить процедуру одливания меня грязью вашей службой или сразу платить мзду??С уважением Иван Иванович

Здравствуйте!я закрыла ипотечный кредит и хочу снять обременение,жилье находиться в ростове,а проживаю в области зав.банком каждый раз обещает перезвонитьи ничего не делает.т.к нужен представитель в юстицию и выехать он не может.что мне делать?

мне крайне необходима услуга мобильный банк на счет в сбер.банке,но эту услугу все время отключают.После составления претензии включают на 1раз

Добрый день.Плачу по ипотеке Сбербанку 3 года. Без нарушений. Ставка −13,75%. 1.Возможно снижение ставки? 2. Или уходить в РайффайзенБанк? (У них есть предложение — 10,25% при наличии собственных средств более 30%. В наличии необходимая сумма имеется)

дравствуйте!Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации, суть её такова:25 ноября 2011 года в Терминале Сбербанка мною были внесены на карту наличными 85000 рублей.На телефон тут же пришло СМС о подтвержении приема и пополнении карты на данную сумму. Так же есть чек подтверждающий данную операцию.Через 5 минут пришла СМС об отмене транзакции и списании средств с карты, именно этих 85000 рублей.О случившемся было сообщено в службу поддержки клиентов по телефонам расположенным на терминале. В службе поддержки приняли заявление и назвали срок рассмотрения 15 суток.На сегодняшний день прошло 10 суток, но никаких намеков на рассмотрения данной спорной транзакции нет. Так как я являюсь держателем карты VISA GOLD за обслуживание которой плачу дополнительные деньги, то прошу разобраться в данном вопросе не в общем, а в исключительном порядке.Сумма по данной транзакции для моей семьи очень существенная и поэтому прошу решить вопрос как можно быстрее.Расположение терминала: г. Хабаровск, ТЦ «МАГНИТ»Владелец: ALEXEY KOVALENKOНомер карты: VISA GOLD 4279 хххх хххх 7076

Я являюсь клиентом банка,получаю зарплату.Недавно подавал заявку на крадит,банк отказал,оператор обьяснил что у меня испорчена кредитная история.На даный момент имею два действующих кредита,по платежам просрочки нет все кркдиты проплачиваются вовремя.В Альфа-Банке оператор то же обьяснил что по платежам просрочек нет.Тогда от чего может испортиться кредитная история и где можно узнать,и в каком банке она испортилась? С уваженим клиент банка!

Добрый деньИзвините, но меня интересует как можно решить мою проблему. 25 ноября сего года с помощью Плесецкого отделения Сбербанка перевел 15480 рублей за печьку в Москву. Оператор набрала мою фамилию с ошибкой (две У). Через час позвонила и просила зайти, так как эту ошибку исправила. Прошла неделя, из Москвы тишина. Поинтересовался в московской фирме и направил им скан квитанции, мне ответили, что в квитанции слово «ответственностью» набрано неправильно ОТВЕТСТВЕННОСТЬ затем пробел и Ю. Как назло в пятницу у московского банка сменился БИК и теперь старый счет недействительный и деньги вернутся обратно. Ко всему впридачу отделение банка в понедельник не работает и работники банка в пятницу 2 декабря предложили мне подойти с документами и ОБЯЗАТЕЛЬНО с паспортом чтобы написать заявление, чтобы НАЧАТЬ расследование уже в пятницу. На вопрос «а зачем паспорт, у меня есть только служебное удостоверение с фотографией был ответ, что может это не ваши квитанция, счет. Представляю когда я увижу печьку. Завтра только напишу заявление, а там суд да дело… Прошу совета, как убыстрить процесс. Кстати год назад в этом же отделении переводил в Москву деньги и также деньги ушли со второй попытки.PS. Что-то давно не писал писем по адресу: Москва Вавилова 19, Ярославль пр. Октября 8, Архангельск ……. После такой переписки работники банка со мной были очень корректны и предупредительны, так что другие клиенты удивлялись.Без уважения Чуркин В. Ю.

Ситибанк снова дает мне повод вас ненавидить и отговариватьс всех знакомых когда-либо с вами связываться.К несчастью, я уже однажды была вашим клиентом. Неудачно. Но, к еще бОльшему несчастью, я имел глупость поверить вам снова.Рассказываю историю «Почему я ненавижу Ситибанк во второй раз в жизни»Осенью (сент-окт) Ситибанк объявил акцию совместно с сайтом KupiKupon.ru По условиям акции надо было оформить кредитку, и на неё в течение 3х месяцев будет производится 10%-ный кешбек. то есть, от суммы всех покупок 10% будут возвращаться на карту.Я оформила 2! карты. Себе и своему другу. Сотрудники Ситибанка (лживые сволочи!) обещали мне, что всё ок, и что 10% будут возвращаться в 20-ых числах следующего месяца. Так вот, в районе 20го ноября ничего не вернулось. Сейчас типа декабрь. Звонила дважды в Ситифон. Ответ всегда одинаковый «Мне надо уточнить…бла-бла…мне надо еще уточнить…бла-бла…можно вам перезвонить?» в общем, ни один сотрудник Ситибанка так и не удостоил меня звонком и окончательным ответом.КупиКупон говорит, что в списках, предоставленных Ситибанком меня почему-то нет! Интересно, там хоть кто-то есть?! Я на всех этапах сообщала этим тупым девочкам и мальчикам о своем участии в данной акции. А теперь меня в списках нет?!Если не получу ответ и 10% кешбек в течение недели, я буду обращаться в суд и Роспотребнадзор за ложную рекламу на Ситибанк и Купикупон. Ибо заебали своей ложью, товарищи! Всё что угодно готовы наобещать лишь бы впарить свои гребаные кредитки, которые мне нафиг не нужны, повелась тока на обещаннные 10%, ибо именно в этот период и планировала все крупные расходы. Но Ситибанк в очередной раз меня обманул. и я расскажу об этом ВсемКомуСмогу.

когда(время месяца) перечисляется пенсия на карту маэстро

Добрый день уважаемый Михаил.Вот уже год длится наша с вами переписка,но толку так и нету. Напомню коротко.Я инвалид третьей группы, получаю пенсию. В октябре 2010 года закончился срок действия моей социальной карты, выданной Раменским отделением сбербанка(в г. Бронницы с/б 2580/041). 23 декабря 2010года сделал заявку на выдачу повторной карты по месту нахождения, в отделение сбербанка г. Кизляр Республики Дагестан. Раменское отделение не принимает ни факсы, ни заказную почту, по которым я и отделение СБ г. Кизляр, отсылаем документы на переоформление социальной карты.До сих пор карту не получил, так как Раменское отделение сбербанка заявку не выполнило и ответа не дает. В который раз посылает местное отделение документы на переоформление карты, делает запросы, но все тщетно.Так до сих пор карты и нет. Я не пойму неужели это такая большая проблема перевыпустить мне новую социальную карту.Но, вот на этой недели в местном отделении сбербанка, мне сообщили, что карта все же уже переоформлена 5,09.2011 г. Так скажите мне, она что пешком идет из Бронниц в Кизляр. Терпения уже нет ни какого, ни кто ни чего не знает.В связи с этим я уже как год я не могу получить пенсию. Прошу оказать помощь в получении социальной карты. Мой номер телефона 8-928-538-61-59.Также на всякий случай сообщаю адрес местного отделения сбербанка.368800,Республика Дагестан,г.Кизляр,переулок Рыбный 4а,о/с№ 8590/09.С уважением Нечаев Е. А.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, я брала кредит,оформила карточку в банке для погашения этого кредита, пополнила счет, на карточке, деньги списываются в этот же день автоматически?? номер договора кредита не нужно было вводить???? и при каждой ли операции приходит смс сообщение на тел.??? спасибо)

был звонок с номера 84996810319 ваш ли это номер? можно ли ему доверять?

Добрый деньСуть проблемы такова.Имелась карта Сбербанка Виза Электрон на которой лежало примерно девять тысяч рублей. Мобильный банк подключен не был.Вчера я ей пыталась расплатиться в магазине, но сделать это оказалось невозможным, банк отклонял операцию. Пошла посмотреть в банкомате остаток. В ответ было выдано что в запросе отклонено.Позвонила на горячую линию, оператор сказал что карта была заблокирована т. к. у банка была информация что в каком то из мест, где я снимала деньги было установлено считывающее устройство и для того, чтобы у меня деньги не списали карту заблокировали. Попросила на 15 мин разблокировать чтобы снять имеющиеся деньги, мне ее разблокировали но денег на карте не оказалось. Оператор сказал что 30 ноября была проведена операция по снятию у меня со счета 8500 руб. В этот день, да и другие я не снимала эту сумму. Соответственно было мошенничество. Заявление на перевыпуск карты написала, заявление об оспаривании операции по снятию тоже.Но мне сказали что шанс, что деньги вернут крайне мал.Можете посоветовать что-либо по этому поводу?Спасибо

Добрый день.Хотел бы узнать о процедуре возврата средств на заблокированную карту. Мне должно прийти 2 возврата (один через PayPal, второй через обычный интернет-магазин). Скажите, будут ли проблемы при зачислении средств на карту, если она была заблокирована и новая выпущена с другим номером?Также интересует вопрос о замене карты на карту Citi Select. Каким образом происходит замена, какой срок составляет и будет ли заблокирована предыдущая карта до выпуска новой?Спасибо.

Я пенсионер мне 59лет.Не давно я получил смс о предоставлении мне кредита до полутора миллиона рублей. Когда я обратился в сбербанк то мне обьяснили что я не имею право на такой кредит. Я могу получить кредит только на 1 год или дождаться 60 лет взять кредит на 5лет. На Вашем сайте я не нашел условия кредитования лиц такой категории. Если это все так то зачем рассылать такие смс и вводить людей в заблуждение.