Доброго времени суток. Сделала заказ 29 ноября, срок доставки - 6 декабря. Статус заказа: собирается продавцом. Под товаром, который я заказала, есть вопросы, где покупатели говорят о том, что их заказ уже две недели не отправляют. Я сделала покупку именно в этом магазине, надеясь на определенный срок доставки, чтобы сделать подарок близкому человеку ко дню рождения, а здесь такая подстава с самого первого моего заказа с данного маркетплейса. Прошу решить мою проблему, от заказа отказываться пока не собираюсь, поскольку нашла самый лучший и выгодный вариант именно на мегамаркете. Номер заказа: 9299906694450

Товары так же не доставлены. Из за доставки задерживается мой ремонт, который я дальше не могу продолжить. Я снимаю квартиру и каждый день отсрочки доставки с вашей стороны является для меня убытком в размере 4000₽ (среднесуточная оплата арендной квартиры) По данному заказу прошу доставить в установленные Вами сроки. Так как срок просрочен, прошу доставить в понедельник 04.12

Здравствуйте! 30.11.2023 погасила ипотеку. На данный момент пришло смс от Сбербанка о том, что начата подготовка документов для снятия обременения с недвижимости. На следующей неделе заключаем с супругом брачный договор о разделе приобретенной квартиры. Нотариус требует предоставить справку от банка о том, что претензий ко мне, как к приобретателю жилья, он не имеет в связи с заключением мной брачного договора. Нотариуса смущает момент, что ипотека погашена, однако, де-юре, обременение не снято. Прошу банк оказать содействие в подготовке такой справки. Ждать момента снятия обремения для меня не представляется возможным. Кратко от операторов получила ответ, что выписка об отсутствии долга по ипотеке как раз и свидетельствует об отсутствии у банка претензий ко мне. Однако, нотариуса этот документ не устроил. В разделе "справки под любые цели" оставила заявку, но, возможно ли оформление требуемой мне справки - вопрос. Спасибо! 

Здравствуйте! Ускорит ли услуга "приоритетное обслуживание" по снятию обременения с ипотечной квартиры процесс передачи банком документов в Росреестр? Если да, то каков срок снятия обременения будет? Спасибо! 

Оставить отзыв

Здравствуйте, интересует открытие вклада в Совкомбанке в Мурманске с помощью промокода от Банки-ру. Что-то слышала, хотелось бы узнать конкретную информацию - сам мезанизм, как это происходит, что это дает вкладчику, необходимо посещать банк, или можно оформить через приложение? Промокод действует на открытие одного вклада, или в течении года можно им еще воспользоваться? 

28.11.2023 мною была отправлена посылка через Сбербанк онлайн и постамат по адресу г.Москва автозаводская 18 на адрес г. [censored] Петровский бульвар 7. Посылке присвоен номер Rp681365618 Сроки доставки посылки 4 дня.на момент на 03.12.2023 мне была возвращена оплата за отправку посылки.согласно информации сайта Сберлогистика, посылка "прибыла на склад приема"Я требую вернуть мне посылку в кратчайшие сроки.при звонке на горячую линию помощь не оказали,сказали ожидать ,приняли обращение.Неуважение к клиенту,никаких оповещений не было о том что произошел сбой или какая то проблема связанная с доставкой,просто возврат денег.

Доброго времени суток! Сначала повествую: среди некоторых социальных выплат(в том числе, пенсия), я получаю на свою карту МИР(Сбер) 3 выплаты(приходят они всегда практически одновременно +-1 минута) в первых числах каждого месяца от Департамента финансов Ямало-ненецкого автономного округа(так называемая Ямальская пенсия, компенсация на оплату услуг ЖКХ и выплата за звание "Ветеран Ямала"). Все три выплаты на протяжении нескольких лет определялись как "Зачисление социальной выплаты", но 1 декабря 2023 года одна из выплат определилась как "Зачисление зарплаты"(сумма чуть больше тысячи рублей). Две другие выплаты определелись как и прежде - "Зачисление социальной выплаты". Я являюсь неработающим пенсионером, поэтому меня озадачило такое определение данной выплаты. Я не работаю и не получаю заработной платы(только пенсия, социальные выплаты и переводы от детей)! Моя карта и привязанный к ней счёт не является зарплатной. Такое определение одной из социальных выплат произошло впервые и меня это очень озадачило! Обслуживание моей карты - бесплатное(т.е. она пенсионная и на неё, вроде как, не может зачисляться "Заработная плата"); смс-информирование - 40 руб. Хотелось бы узнать, нормально ли это, когда "социальная выплата" определяется банком(или перечисляющей стороной?) как "заработная плата"? Что это может быть: сбой, либо чья-то ошибка? Повлечёт ли это какие-либо последствия для меня? Нужно ли мне выяснять обстоятельства данного казуса и принимать какие-либо меры? Заранее благодарю за ответы на мои вопросы. 

У моей мамы был кредит от февраля 22го года, с связи с [censored] остаток кредита не был погашен, позже сбербанк сам прислал письмо что случай был страховым и имеется выплата остатка, собрали все нужные документы и отправили заказным письмом, но до сих пор ни ответа ни денег нет. Звонили в банк и все подтвердили что случай страховой. Вот и вопрос, деньги за страховку мы платили каждый месяц, а теперь возвращать никто не хочет? Почему сбербанк вы так поступаете? 

Добрый день. Почему так долго? Поддержка чата так и не дала ответ, напоминаю, с первого обращения прошел уже 31 календарный день и 21рабочий! От Вас также нет обратной связи по решению проблемы. 

Арестов никаких нет.Вы точно прочитали мой вопрос?Я хочу чтобы с сайта пристава убрали информацию об ип, т.к. все оплачено в банке. ФССП отвечает, что я не могу просить об этом. Значит я делаю вывод, что банк может направить приставам документ(письмо), что мною все оплачено. Что мне сделать, чтобы направил такое письмо приставам?

Не могу отписаться от подписок, не вижу в в самих автоплатежах! Подписки я оформил на сайтах и захотел на следующий день отписаться, на следующий день смотрю и вижу, что они у меня в автоплатежах их нет, но только есть в подписках. 

я задавала вопрос, отправила данные на почту для уточнения, вопрос случайно закрыт! 18.11 друг получил карту , совершил по ней траты И совершает по сей день , я выполнила все условия а выплаты нет. В чате банка не могут ничем помочь, дозвониться невозможно! даже на этом сайте задаю вопрос, просят уточнений, уточняю и тишина. банк обманывает Своих клиентов. 

Здравствуйте ! Каждый день по несколько раз звонят со сбербанка по поводу задолженности по кредиту. Банк в суд не подавал, дело было году в 16! Срок исковой давности истёк. Когда прекратится эта атака??? Есть претензии, обращайтесь в суд! Ваши звонки будят маленького ребёнка и вообще создают дискомфорт! Если звонки не прекратятся, я буду вынуждена сама обратиться в суд и прокуратуру! 

Как мне снять денег с заблокированных карт ? Банк заблокировал меня по 115 ф з . Деньги мне отдают в банке , ссылаясь на то что надо предоставить подтверждающий документ на один перевод . Какой может быть подтверждающий документ ? Я продаю товар мне перевели деньги за него , что я должна предоставить ? Я хочу расторгнуть договор с банком закрыть все счета и забрать свои деньги , и мне отказывают . Как мне быть ? как забрать деньги ? Знакомых заблокировали по такой же причине , без проблем закрыли карты и отдали деньги . Почему так получается ? Прошу предоставить мне ответ , я негодую. У меня вся работа стоит !!!!

Добрый день! 12.11.23 сделала заказ 9225866642832, доставить должны были 16.11.23. Т.к. в заказе были лечебные корма прописанные ветеринаром и они нужны были мне срочно, мне пришлось их купить в другом месте. 20.11 я отменяю заказ через оператора на горячей линии, но на текущий момент 03.12.23 заказ до сих пор не отменен и деньги мне никто возвращать не собирается. У меня уже закончилось терпение, каждый день звонки и письма с моей стороны, толку ноль. Очень прошу помочь разобраться в моей ситуации. 

Как оказалось, Мегамаркет постоянно задерживает доставку?! Жаль что я раньше не прочитала отзывы о том что люди месяцами безрезультатно ждут свои предоплаченные заказы, а если отменяют заказ, то возврат дс не происходит( Успела сделать и оплатить несколько заказов, прежде чем самый первый заказ 9436374092826 завис в статусе "Ждите то, не знаю что". Можно его не ждать? Теперь понятно за чей счёт начисляются огромные бонусы Спасибо. Вот тебе и надёжный Сбер... 

Куда обратиться по поводу обращения, Я не довольна решением вопроса

Добрый день. 17 ноября 2023 года мной был осуществлен заказ товаров:- жесткий диск Seagate Exos Х18 18ТБ (ST18000NM000J), в количестве 4 (четырех) штук (код товара 100027479225);- Корзина Synology DX517 одна штука (код товара 100027496594).Весь заказ был произведен и оплачен в полностью на маркетплейсе Мегамаркет, принадлежащего ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» и присвоен номер доставки (9832441726779), а также номер заказа (9832432603407). Сумма заказа составила 189.190 рублей.После успешного оформления заказа была назначена доставка по клику на 23.03.2023 г. и в последствии перенесена на 01.12.2023. Решение о переносе заказа я узнал на горячей линии поддержки клиентов Мегамаркета 24.11.2023 г. Самостоятельно Мегамаркет меня не оповестил о переносе даты доставки. После звонка на горячию линию Мегамаркета, в ходе прослушивания информации от голосового ассистента, мне стало известно что новая дата доставки неизвестна и данный статус не обнавляется на сегодняшний день (03.12.2023 г.).В ходе общения с сотрудниками поддержки Мегамаркета окончательную дату доставки определить не удалось по сегодняшний день (03.12.2023). По моей просьбе было составлено множество обращений на различные логистические склады (информация со слов сотрудников поддержки). Однако ответы на данные обращения, за исключением одного (номер обращения CCS-4750036, суть которого идентична с ответами на горячей линии), мне не поступали и удавалось узнать о решении только через горячую линию Мегамаркета. Мои ежедневные обращения в Мегамаркет и в СберЛогистику не дали никаких результатов.Со своей стороны я, как потребитель, все обязательства исполнил, требую ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (Мегамаркет) исполнения обязательств в соответствии по следующим пунктам статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 04.08.2023 г.):- в соответствии с пунктом 2 ст. 23.1 – передать оплаченный покупателем товар в установленный покупателем срок (просьба согласовать дату доставки);- в соответствии с пунктом 3 ст. 23.1 - выплатить мне неустойку за просрочку передачи оплаченного товара – 0,5 % суммы заказа, которая будет рассчитана с 23.11.2023 г. по момент получения товара покупателем.В случае отказа выполнить мое законное требование в добровольном порядке, а также не получения ответа на обращения в установленный законодательством РФ срок, я буду вынужден создать досудебную претензию и в последствии обращусь с данной проблемой в суд, где потребую не только исполнения моего требования, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50% от суммы.Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Копии данного обращения отправлены на следующие адреса электронной почты Мегамаркета, которые предоставили сотрудниги горячей линии:- help@sbermegamarket.ru;- zapsos@sbermegamarket.ru. 

Как получить по вкладу Зимний процент с халвой промокод?

Заказала карту ! Каждый день кормят обещани что привезут ? В чем дело то Хочу отказать от их карты но теперь и дозвониться не могу

С моей карты пытались снять сумму на 1025.91р 03.12.2023 в 10:33Что это такое YM*INTELLEKTUALNY Gorod Moskva RUS?

Оставляла свой отзыв на Банки.ру. как мне узнать зачтен он или нет?

09 ноября я оставил обращение № CCS-4283821 на сайте Мегамаркета с требованием оформить возврат товара ненадлежащего качества и вернуть мне уплаченные денежные средства.До сих пор вопрос не решен! Один раз обращение уже даже закрывали, хотя Мегамаркет ничего не сделал по данному обращению - мне отвечает только продавец товара, который выставил свой товар на площадку. Естественно, продавец своими силами забирать товар не желает, а у меня нет ни времени ни возможности заниматься возвратом продавцу этого товара. При создании обращения сразу были отправлены фото и видео распаковки, неоднократно отправлялись сообщения с требованием срочного решения вопроса по возврату товара, но они также проигнорированы службой поддержки! С момента обращения прошло больше двадцати дней! Не надо в работе службы поддержки уподобляться Яндекс Маркету )Прошу срочно решить вопрос по вывозу товара ненадлежащего качества, а также вернуть мне уплаченные денежные средства и использованный для покупки этого товара промокод.

Добрый день, Мария!Не увидел от вас ответа по обращению в мегамаркетCCS-4410925

Вот именно,он "в работе" и вообще не двигается! как можно так долго решать такой простой вопрос? И почему ваши коллеги в чате мегамаркета молчат?

самые доходный пиф

Как будет решен вопрос по пункту 3 ст. 23.1 ЗОЗПП?

Возврата не будет в моём случае! Вы можете назвать ожидаемую дату доставки, или я буду несколько месяцев получать один и тот же ниочёмный ответ: "ждите смс в день доставки"? 

Отзывы мои совпадают по всем критериям, и были помечены как отзывы которые прошли модератора. 

Прошу проверить нет ли на мне кредитов и не совершались ли подобные операции!!!Карты я заблокировала и онлайн сбербанк тоже!Проверьте информацию!

24 ноября получила заказ 9398208611985 аккаунт на номер Мегамаркет превез во первых некомплект части товара не было а во вторых брак печенья мятые, мороженое порвано я тут же позвонила по их номеру предоставила фото и сказала забегайте заказ и верните деньги в сумме 1059рублей на что оператор по телефону меня уверела всё вернём и всё хорошо и результат мне пришёл ответ что мне вернут то что не доложили и всё и до свидания, обратите внимание мне не нужен этот заказ брака полностью и я просила забрали что бы этот заказ весь и вернули мне всю сумму 1059рублей , считаю это обман и мошенничество прошу помочь разобраться с уважением Ольга Ш. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ!!! ПИШУ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ОБРАЩЕНИЕ В АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗИДЕНТА, РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПОЛИЦИЯ ОН-ЛАЙН, ТАК КАК РЕБЁНОК ИНВАЛИД БЕГАТЬ НЕ МОГУ, ВАШ МЕГАМАРКЕТ 1) НАПИСАЛИ ОТВЕТ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, 2) ВЕРНУТЬ РЕШИЛИ 46РУБЛЕЙ 3) НАПИСАЛИ ДАДУТ ПРОМОКОД, 4) НАПИСАЛИ СООБЩАТ РУКОВОДИТЕЛЮ 5) РЕЗУЛЬТАТА НЕТ!!!!! ОДИН ОБМАН И МОШЕННИЧЕСТВО Я ОБРАЩАЮСЬ К АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА ТАК КАК ваши работники возвращают деньги 1000рублей месяц

ТТатьяна, добрый день. В моем приложении Альфа-Банка, а также из приложения у моей супруги исчез пункт "самозанятость". Раньше он был в профиле. Верните пожалуйста, очень стало неудобно.

Почему мою посылку сберлогистика не может доставить уже 4 день, пункт вручения от меня находится 1 час езды. 29 ноября пришла в пункт вручения должны были доставить 30 ноября сегодня уже 3 декабря никто даже не позвонил, сейчас даже срока доставки нету в тех поддержке ток обедами кормят 

Когда вернут деньги за отмененный заказ 9069063259575, отменен 24 ноября,. Заказ от 16 ноября. Деньги до сих пор не пришли, мегамаркет и сбер кормит обещаниями и каждый раз говорит, что на рассмотрение вопроса надо 3-7 дней. 

Добрый день! Воспользовалась Вашим сервисом на Мегамаркете. Купила кроссовки, товар, после получения и примерки дома не подошёл по размеру, так как был выслан не тот размер, что я заказывала. Завела обращение в мегамаркет, после переписки связалась с продавцом, вернула товар курьером. При попытке написать и связаться с продавцго ничего не получиоась. Адрес почты был указан щаведомо недействительный. Продавец товар получил, но возврат средств мне не произвёл. Мегамаркет закрыл обращение не урегулировав вопрос со мной. В итоге ни товара ни денег. Так как Мегамаркет связан лично с Сбером, прошу разобраться в моей ситуации и вернуть мои денежные средства. 

Добрый день. Скажите пожалуйста, мне не одобряют кредитную карту, потому что я во многие обращался? Просто, я клиент вашего банка и зарплату я получаю на вашу карту. Я участник СВО. 

здравствуйте, 5.09.23,на мегамаркете был зделан заказ с доставкой продавца за номером 9880258760336, на сумму 31403р, через месяц он был отменен мегамаркетом без обьяснения причин, статус заказа поменялся на отменен, деньги вернули, продавец был уведомлен мной что заказ отменен и отменил доставку, кстати он был не в курсе решения мегамаркета об отмене и готов был привезти заказ, еще через месяц с моего счета списывается сумма за этот заказ как ошибочный возврат, и статус заказа меняется на получено, зотя товар никто не получал и продавец подтвердил что ничего не доставлял, прошу разобратся, поменять статус заказа на отменен и вернуть денежные средства в размере 31403р

Здравствуйте списали деньги 200 руб. Написано оплата товаров и услуг сам ничего такого не делал, от SLIM FOODIE PERM RUS

Ближайшее время это через неделю или месяц?

Мною была направлена ссылка, моему родственнику, для оформления бесплатной дебетовой карты. В момент обращения 03/12/23 доставщик Сергей, контактный номер 79026523916. Моей Маме, подключил какую-то функцию комбо дебетовая-кредитная, где нет условий на сайте, нм в приложении. В принципе в момент оформления, даже не уведомил нас об этом, подключил также страхование. А также, подрубил платную подписку за 149 р. на бесплатные переводы, о которых он даже не сообщил. По итогу, потратили время на звонок на линию и длительную переписку с сотрудниками Банка, для отключения навязанных условий, со стороны доставщика. Требую финансового возмещения за моральный причиненный вред и потерянное время, мало того, что курьер не привез в указанный срок с 11:00-13:00, а почти в 14:00, так ещё перенервничал мой родственник. Буду писать жалобу в ЦБ, а также обратимся с предоставлением в прокуратуру и органы, предоставив аудиозапись с разговором данного доставщика. Отвратительное отношение, сотрудника нужно привлечь к уголовной статье 159 УК РФ за мошенничество.

Толку 0.

Здравствуйте, подавал на банки ру положительные отзывы в сентябре, ноябре за обещанные начисления, начислений не увидел, как определить отзыв прошел модератора? И ждать начислений?

Сотрудник не объяснил о подписании договора, я процентов заплатила уже очень много. Ни в одном банке у меня такого не было. Решите пожалуйста проблему мою, тк ни чаи ни операторы её решить не могут, верните мне деньги, которые списали вюс карты, я все условия выполнила 

Когда проверите?

Помогите решить проблему с возвратом денег от « МегаМаркет». 11 ноября 2023 г. был оформлен заказ в данном маркетплейсе:номер доставки 969 065 282 5711, на сумму 40244 руб с доставкой в отделение Сбера16 ноября 2023 г. при получении оказалось, что взамен телефона привезли powerbank. Сразу совместно с сотрудником Сбера создали обращение с номером CCS-4398671, где приложили фото "что привезли" и запросили возврат средств или довоз товара. После этого каждые три дня звонил в службу поддержки, чтобы узнать детали обращения. Каждый раз повышали приоритет этого обращения, но так никаких изменений в чате с претезензией или телефоном разговоре не появилось. 28 ноября 2023 сотрудник службы поддержки посоветовал написать повторную претензию на help@megamarket.ru. На момент написания данного обращения (3 декабря) ответа не получено Ситуация на 03.12.2023:На данный момент прошло уже 17 дней с момента составления обращения. Хотелось бы оформить возврат "неправильного" заказа и получить обратно свои средства Если мое обращение не будет рассмотрено и в ближайшее время не будет возврата средств в совокупности это 40244 руб, буду вынужден писать претензию в Роспотребнадзор и общаться с вашей организацией через суд. 

Когда будут начислены бонусы, ответ на вопрос дан не 

Я написала Досудебную претензию Мегамаркет, закон разрешает делать это онлайн а копии направила в администрации президента и Роспотребнадзор по факту у ребёнка инвалида не его пенсионных копеек, не печенье с мороженым, скоро как месяц не находите что это не совсем нормально? 

Добрый вечер. Не могу зайти в мегамаркете по сбер ID ,пишет "Пока не можем впустить Повторите позже или воспользуйтесь другими способами входа"Сабиров А.Р.Номер тел 8**********8 почта ******@*****Там у меня * *** бонусов,и не могу их списать.Звонил в сбербанк и мегамаркет,ничего не могут сделать.

здраствуйте, могу ли я востановить карту по военному билету?

Доброго времени суток! Меня зовут Артём и я порекомендовал Ваш банк для открытия расчетного счета ИП и физического лица своей маме Так как мы хотели дополнительно проконсультироваться, пошли в банк и заполнили все документы там ситуация так же такая, что через банк хотели открыть ИП, но как-то так произошло, что пришлось открывать ИП Через стороннюю контору, помимо того, что было потрачено несколько дней на отправку документ, потом ждали ответ от банка, потом документы потеряли Расстроен, что такая большая оргазизация не отвечает за свои слова и бонусные программы, для привлечения новых клиентов 

24 ноября мною был оформлен заказ в Мегамаркет, номер доставки - 9144314453648Товар должен был быть доставлен 26 ноября "доставкой по клику". Никакой информации о переносе доставки мне не поступало. Через горячую линию выяснилось, что товар был собран 25 ноября на складе и после этого никаких движений товара не было. Было составлено два обращения CCS-4719826 и CCS-4740179, на первое была получена отписка: "Новая дата доставки заказа пока не назначена. Простите за задержку, делаем всё возможное, чтобы доставить быстрее. Ожидайте СМС в день доставки.". На второе обращение ответа вообще не поступило и она была закрыта со статусом "решена". На данный момент (03.12.2023) товар так и не доставлен. В личном кабинете до сих пор написано: "26 ноября вы сможете вызвать курьера. Ожидайте смс." Требует Мегамаркет соблюдать исполнения обязательств в соответствии по следующим пунктам статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 04.08.2023 г.):- в соответствии с пунктом 2 ст. 23.1 – передать оплаченный покупателем товар в установленный покупателем срок (просьба согласовать дату доставки);- в соответствии с пунктом 3 ст. 23.1 - выплатить мне неустойку за просрочку передачи оплаченного товара – 0,5 % суммы заказа. 

Первое обращение закрыто без ответа

Оформила платежный стикер в конце октября, до конца ноября действовала акция – кэшбэк 10% суммировался с кэшбэком по выбранным категориям при оплате платежным стикером. Лимит кэшбэка – 2000 ₽. С 23 ноября кэшбэк стали высчитывать по какой-то непонятной формуле, и бонусных рублей стало значительно меньше, чем обещали, хотя лимит не был достигнут! Например, за покупку на ламоде на 2972 ₽ мне начисляют 92,10 ₽, хотя должно быть 297,2 ₽ (10% по стикеру) + 29 ₽ (1% на все покупки), итого 326,2 ₽! Такая же история с остальными покупками до конца месяца. Кэшбэк за ноябрь по расчётам Альфа-банка составляет 1581 ₽, но сумма явно неверная! 

Я оставлял отзыв где он?

пользуюсь сбербанком давно являюсь клиентом сбер первого недавно начал пользоваться еще и сбермаркетом и мегамаркетом купил телефон на менамаркете 31 октября 2023 за 209950 руб.бонусов было обещано 104977 Спасибо начислили только 83982 остальные бонусы так и не пришли увидел что бонусы насчитались не верно обратился в службу поддержки 9 ноября 2023вопрос все еще на рассмотрении и ни кто не отвечает когда мне до начислят бонусов вот даже думаю стоит ли дальше пользоваться сервисом и как то уровень доверия к банку падает :( скрин с покупки и верным количеством бонусов направлял в поддержку так ни кто и не связался даже со мной с iPhone не получается прикрепить скрин :( но могу отправить почтой 

Дарим 500 рублей за добрые слова

Добрый день!У нас оформлена ипотека на строительство дома по программе господдержка, ипотека выдается траншами. Участок уже в собственности. первый транш пришел после регистрации обременения на участок. Для того что бы получить второй транш необходимо предоставить фотоотчет хода строительства фундамента. С этим на все понятно. Но что бы получить третий транш мы должны предоставить фотографии дома с крышей и коммуникациями. Если кто то так отчитывался, какие требования к фотографиям с коммуникациями. У нас на у частке заведено электричество есть колодец и септик, но септик с колодцем не заведены в дом. Подойдут фотографии колодца и септика отдельно стоящих или нужно что бы трубы были в доме или разводка труб по дому должна быть. 

Мария Александрова, где ваши итоги?Наверное, зарплату и премии, кстати, в этом году немалые Вы получаете вовремя. Почему же такое неуважение и к нам, вашим коллегам, отработавшим в лихие 90 годы, когда ночью могли два три раза поднять с постели из-за сработавшей сигнализации, а на следующий день идти на работу и отработать 10-12 часов? Неужели надо обращаться в Прокуратуру и к Грефу для решения этой проблемы?Жду моих выплат 5 числа Кстати, сообщите мне ФИО, эмэйл и номер телефона бухгалтера, занимающегося переводами моих денег. Хочу Вам обеим новогодний сюрприз приготовить.

Отправила данные -ответа не было 

Добрый день, в начале октября при открытии нового счета заблокировали все мои действующие карты, после этого я поехал в отделение Сбербанк и сотрудница не смогла узнать причину и попросила позвонить по номеру 900, там мне сказали что тоже не могут назвать причину и объяснили это тем что это все сам банк... После сотрудница мне говорит что с декабря вы сможете открыть карту и все будет ок. Ну и по сегодняшний день 03.12.2023 мои карты не разблокировали и не дают открыть новую. Прошу решить данную проблему

Случайно заблокировала аккаунт , хочу разблокировать 

Вы хоть для приличия написали бы, что дату уточняете. Ожидаю от вас дату доставки моего заказа, а не очередную отписку и комментарий о компенсации. 

как рассчитать ипотеку?

Во первых хочу начать с критики по отношению к вашему чат боту, которого чуть ли на коленях надо просить позвать оператора, далее по теме вопроса, пригласил друга по кредитной карте, друг забрал карту оплатил покупку, в истории рекомендаций отображается уже две недели, что он ее забрал и нужно оплатить покупку, также не приходит выплата 10 тысяч за приглашение трех друзей. Через операторов вопрос решить нереально, так как мне только бот отвечает одно и тоже

В этом месяце в категории "Техника" аж двойной Кешбек. Но после покупки 1.12.2023 в приложении отображается МСС 3991. и соотв. кэшбэка нет. Уважаемый банк прошу разъяснить зачем вводите потрибителя в заблудение?.

Хотели в данном банке взять кредит в размере 2000000 р Можно узнать ,одобрят мне ?

Здравствуйте! К сожалению, уже длительное время написать отзыв о товаре, который бы правильно проходил автоматическую модерацию, становится сложно.Очень часто появляются ошибки, такие как "малоинформативный отзыв" и "бонусы начисляются только за отзывы на приобретенные товары". Хотя отзывы написаны по правилам маркеплейса Мегамаркет, приходится их переписывать и опять выходят те же ошибки. На отзыв дается три попытки и все три раза одни и те же ошибки, хотя отзывы написаны с запасом количества символов, указаны три и более свойств купленного товара. Маркетплейс то дает шанс всяким мошенникам месяцами зарабатывать на фейковых отзывах, то теперь закручивает "гайки" и для добросовестных покупателей. Понятно, что "идет борьба с мошенничеством", но я, наверно не первый " жалуюсь" на подобное. По данной проблеме было создано обращение GDS:633757. В ответе от Мегамаркет было подтверждена проблема с отклонением отзывов по причине "бонусы начисляются только за отзывы на приобретенные товары" и дан совет( без проверки) по другой причине отклонения-писать более информативные отзывы.В чем еще может заключаться "полезность" и "информативность"отзыва, ведь большинство моих других отзывов, написанные по тем же правилам, проходят модерацию? У меня в 2023 году более двух сотен опубликованных отзывов на вашем сервисе, но сейчас что-то "творится" непонятно с модерацией и это нуждается в исправлении, так как вызывает негатив "законопослушных" пользователей и воспринимается как обман.Прошу разобраться в данной ситуации и опубликовать неверно отклоненные системой отзывы за последние 30 дней. 

15.11.23 создано обращение в поддержку, сказали ответят через 2 дня, уже пошла третья неделя ни кто не отвечает. CCS-4377625 от 15.11.23. Обращение закрывали два раза без решения вопроса 

Отменили написав, что-то меня нет ответа, каждый пишу, спрашиваю , мне отвечают...

Я заказала дебетовую карту, и ожидала получить 1000 бонусных рублей, совершила покупку на определённую сумму, потом после трёх обращений выяснилось, что эти деньги так просто не зачислятся, и их можно потратить компенсируя покупку от 1500 р. В итоге после того как я потратила уже более 2000 по карте выяснилось, что бонусных рублей должно быть тоже не менее 1500, чтобы можно было ими воспользоваться, и нужно ещё их копить. Это ужас, учитывая что несколько дней с каждым обращением в поддержку уходило более часа на диалог, прежде чем услышать ответ на свой вопросУ меня 3 карты от банков Тинькофф, Альфа-банк, райффайзенбанк, и там получить такой приятный бонус за оформление карты было очень просто, и от этого банка ожидалось примерно то же, но с этими долгими переписками, и как выяснилось, такими условиями получения этих несчастных бонусных рублей, за срок более месяца ожидания ответов и чудо-бонуса- полностью испорченное настроение и впечатление о банкеИмея более 5 карт разных банков и дебетовых и кредитных, такая нудятина только с этим банком, впервые такое.Просто если бы о условиях получения этого приветственного бонуса было написано где-то сразу, не было бы изначально хороших ожиданий что эта карта будет такая же как и у других банков, и это бы не стоило мне потраченным временем и нервами, от карты хочу отказываться

После очередных изменений условий обслуживания зарплатных проектов, которые, как нам расхваливала менагер, должны ещё больше улучшить условия обслуживания, появилась неожиданная комиссия за отправку уведомлений по операциям по карте "МИР" (VIZA, к слову, бесплатно) При этом, нельзя отключить SMS уведомления, а оставить только PUSH. Бери или весь пакет за 99 рублей, или ничего. На лицо поддержка национальной платёжной системы.Хорошо. Я готов платить 99 рублей за уведомления, но уведомления по счёту, а не по карте, ведь, когда банк списывает какую-то нововведённую комиссию, или оплату за карту с кредитного счёта, уведомления за эти операции, не взирая на подключенные уведомления, не придут и клиент может узнать о них, когда начнут кпапать проценты.В общем, довольно забавно наблюдать, как из всех утюгов банк визжит, о клиентах-партнёрах, а на деле считает их лохами, которых не грех и "кинуть на бабки!" (а что они сделают-то?)

Доброе утро, спасибо за отмену заказа, после оставленного обращения здесь, все ускорилось. Ещё вопрос, отмена произошла 29.11, бонусы вернулись сразу, деньги на карту все ещё не пришли. Как долго будет возврат? 

Добрый день. 23 ноября получил карту и в тот же день сделал первую покупку на сумму 1,036₽. Сегодня уже 4 декабря, кэшбэка нет. За период с 23 по 4 число неоднократно обращался в группу ВК. Те обещают начислить и вернуться, ничего не делают. Вчера обещали проверить и вернуться, но опять же безрезультатно. В чате также составили какое-то обращение, но его нет в соответствующем разделе приложения. Подозреваю, обманули.Помогите))Помогите)

Простите, но это не ответ, это очередная отписка и какой же это позор, что маркетплейс открытым текстом говорит, что не знает, когда он доставит товар и не устанавливает НИКАКИХ крайних сроков. Сиди и жди потребитель. Я по прежнему жду от вас нормального ответа о компенсации и датц доставки моего товара. В противном случае я буду вынужден написать досудебную претензию. 

Здравствуйте! Хотела взять ипотеку, уже подискала жильё, но в квартире, которую я собираюсь приобрести на ипотечный кредит, один из собственников нерезидент, гражданин Узбекистана. Возможна ли такая сделка? 

Я не пойму в чем может быть загвоздка, чтобы уточнять вопрос 3 месяца!!!Были кредиты - вы (Банк) сами подали на меня на банкротство. Процедура завершилась, квартиру забрали, оставшиеся долги списали. Постановление вступило в силу в мае !! 2023 года. Другие банки сразу убрали все задолженности, и в кредитной истории это отмеченно. Только Сбер как всегда отличается((*((

Здравствуйте! Заказала онлай 17.11.2023 кредитную карту себе и мужу. Пришло смс,что 21.11.2023 карты будут доставлены курьером. Но доставки так и не было, карты не получили

Здравствуйте, Альфа-банк! Известили меня SMS-оповещением, что есть возможность заработать 500 руб. за размещение отзыва о работе с Альфа-банком на сайте Банки.ру. Отзыв я разместила на указанном сайте 27.11.2023 в 07:28 мин. (User 991316096567) Сотрудники сайта со мной связались, задали несколько вопросов. Я на них ответила. В итоге отзыв размещен, а обещанной выплаты 500 руб до сих пор нет. Не подскажите, как поступить - подождать или обратиться по какому-либо конкретному адресу по поводу выплаты.Мои данные: клиент Альфа-банка Вуйлова МАрина Анатольевна моб.тел. 8-905-832-95-07

Недавно моя карта была заблокирована. Я решила разблокировать ее через техподдержку банка в приложении, но, зайдя в приложение, не обнаружила там свою карту. Подскажите, можно ли как-то решить этот вопрос без посещения отделения банка, т.к на эту карту мне приходит зарплата. 

Добрый день! Оформила заказ от 12.10.2023 №907 026 410 6073 на сумму 47982 руб., в приложении мега маркет написано что бонусы сбер спасибо должны быть начислены 3 ноября 2023 года. На дворе 4 декабря, прошел месяц!!!! Бонусов так и нет... Звонила в тех поддержку созадали обращение от 11.11.2023 № GDS-2301997. Но решения нет до сих пор! Пишу в чаты, на что всегда один ответ: Вероника, обращение в работе. Точные сроки всегда зависят от ситуации. Обычно нам хватает 3-4 рабочих дней, чтобы во всём разобраться, но в некоторых случаях это может занимать от 7 и более. Я постараюсь сделать все возможное, чтобы ускорить рассмотрение. По итогу мы обязательно направим ответ на электронную почту или по СМС.НО сколько можно уже ждать? сколько можно рассматривать обращение? 

Решил я перейти на альфа -банк , со сбера, посоветовали. Оформил карту, пользовался месяц и в конце месяца (30.11.23.) со счета снимают комиссию за обеспечение выдачи наличных денежных средств через банкомат или ПВН стороннего банка, и потом еще и 01.12. При оформлении карты , мне ничего про комиссии такие сказано не было. Сделал обращение в банк через личный кабинет, так там даже не объяснили, что это за тариф и как его отключить. В общем разочаровал меня банк своим отношением, думал на зарплатный проект перейти, но уже передумал. А вопрос у меня такой, что это за комиссия и есть ли возможность это отключить?   

В кредитной истории содержатся данные о текущей просрочке в ДВУХ БЮРО:НБКИ и ОКБ.По кредитной карте Альфа банка на сумму 90 800 р от 04.09.2018 года.Продукт закрыт 05.04.2023 года, а ДАННЫЕ ДО СИХ ПОР не обновили.

По этому вопросу обращался на адрес help@megamarket.ru и был получен ответ по номеру обращения GDS:633757, где не было сказано, что им известно об отклонении отзывов по причине "малоинформативный".  

Мною был сделан заказ №9613321042283 на сумму 4498 руб. 20 ноября должна была быть доставка курьером , которая почему то так и не состоялась. Я отменила заказ 20 ноября. Уже 15 дней мне не возвращают деньги. Звоню и делаю обращения с 24 ноября, и далее постоянно. Меня каждый раз обманывают, говорят вот специалист назначен чего-то там вручную делает. Сегодня опять сделала звонок на Мегамаркет, мне сказали опять то же самое. На каком основании мне не возвращают деньги за неисполненный заказ?. Мне нужно обращаться в Роспотребнадзор? 

Оказывается у меня еще терпения больше чем у других. С 15.11 жду свой заказ (9421495116274), уже дважды перенесенный и в третий раз даже не заказ предлагают ждать, а смс или звонка с новой датой. И доставка то в постомат, и магазин продавца в 15мин езды с наличием товара в нем (заказал с доставкой на свою голову, чтобы не мотаться, лучше бы сам съездил) - один фик, поддержка и ММ не пробиваемы. P.S. С дури повелся на личный промокод со скидкой 2тыс... Вот кстати их продолжают слать регулярно, в отличие от заказов. 

Добрый день, в начале ноября при открытии нового счета заблокировали все мои действующие карты, после этого я поехал в отделение Сбербанк и сотрудница не смогла узнать причину и попросила позвонить по номеру 900, там мне сказали что тоже не могут назвать причину и объяснили это тем что это все сам банк... После сотрудница мне говорит что с декабря вы сможете открыть карту и все будет ок. Ну и по сегодняшний день 03.12.2023 мои карты не разблокировали и не дают открыть новую. Прошу решить данную проблему

Нет такой возможности у неё, она даже не хочет с вами больше общаться, прослушайте чат и переписку, если нужны данные, могу предоставить вам в личку

Здравствуйте! Подтвердите или опровергните, что звонок с номера +54 9 11 4189-0275 принадлежит службе финансового мониторинга Сбербанка. 

Хочу обсудить с банком возможность предоставить кредитные каникулы или реструктуризацию.

Где и как можно оставить отзыв

Доброе утро! Вопрос отмены заказа 9268649321239 до сих пор не решен. В чем причина? Это мошенничество на уровне Сбербанка? На других маркетплейсах отмену делают в течение нескольких минут. На Мегамаркете неделями без вчякой конретной информаци.

28.11.2023 года пыталась оплатить заказ в самокате бонусами спасибо, ничего не вышло. 29.11 хотела через мегамаркет продукты оплатить также спасибками, опять не прошло. Звоню в техподдержку, говорят, что бонусный счет с 5 утра 28.11 заблокирован, ждите смс с дальнейшей инструкцией в течении 48 часов.Через 2 дня, так и не дождавшись смс, звоню снова - говорят ждите до 30.11 включительно. Если не придет - звоните. Ждать не стала, пошла 29.11 в отделение сбербанка. Там по моему вопросу тоже ничегоо сказать не могут. Создали обращение 231129-7001-421179, на следующий день в личном кабинете был статус: ответ от банка готов. Предоставлен 30.11.2023. Кому предоставлен, куда? Я опять не могу ответ получить. Ходила снова в отделение, говорят, вопрос еще в работе. Почему тогда ответ готов?30.11 снова звонила в техподдержу, т.к. все сроки ожидания смс прошли. Оператор сказал, что со мной свяжутся в кратчайшие сроки....Сегодня уже 4.12., до сих пор тишина. Это издевательство какое-то!!! Счет заморожен, причины не известны, что делать - не понятно!Полезла в инет искать возможные причины, ничего из того, что там было, мне не подходит: никакие правила не нарушала. Или 20 заказов в мегамаркете за 2 мес - это нарушение? Повелась на повсеместную рекламу про большой кэшбек бонусами спасибо на Мегамаркет и закупила там подарки для всей семьи и друзей на новый год, все в единственном экземпляре. Из повторов только куртки, но они разные: 1 мужу и 2 сыну на зиму и демисезон. А еще 3 игры настольные, но тоже разные! Я потратила почти все деньги на подарки, и нужные текущие покупки надеясь, что буду покупать продукты за бонусы, но не тут-то было! Сейчас мы вынуждены думать, как выкручиваться из-за того, что сбер зажал мои 14 тыс бонусов. 14 тыс, даже не 100 тыс и не 200 тыс, как у некоторых! Лимит на 20 тыс (или 200 тыс в месяц, точно не знаю) не превышен! Откуда блок?Очень разочарована, я со сбербанком уже более 17 лет, но если мою проблему в ближайшее время не решат, уйду без сожаления. Очень много нервов мне за неделю вытрепали, а выхлопа 0! Все сроки предоставления ответа со стороны Сбербанка нарушены, никто ничего сказать не может. Это что, военная тайна?! Нельзя так над людьми издеваться!

Добрый день.  1. В телеграмм появилась акция от ГПБ по оформлению карты мир с "призом" в 1000 баллов (= 800 руб.). При переходе на страницу https://promo.gbpr.ru/gpb_dk_ozon_1000?promo=WOW596 предлагаются выгодные условия оформления карты.  Является ли эта страница, страницей банка, а не мошенников?История вопроса: В октябре оформил этой страницы деб.карту, выполнил все условия, сертификат на 1000 баллов не получил. Переговоры на горячей линии ГПБ ни чего не дали, первый раз о;вет: "обратиться в ОЗОН (они предоставляют сертификаты)"; второй раз: "срок получения сертификата 25.11.23г. не прошёл", последний ответ: "это не наша акция". Озон в переписке мне недоумевает: это акция банка.  2.Вопрос: Это законно, требовать для входа в л/к, раскрытие кода CVC?

Добрый день, 4 ноября заказывали наушники "Наушники Anker Soundcore Liberty 3 Pro Silver" - 7 ноября появилась кнопка для вызова курьера Самокат, вызвали, курье не пришел, статус заказа исправлен на "получено" в этот же день составили обращени, текст его прилагаю ниже. Также в чате и в обращения полностью обрисовали ситуацию, что курьер не приходил, никто заказ не выдавал, у нас в доме есть консьержка и она записывает в какие квартиры приходят курьеры, к ней спустились, она никого не видела. Также у нас в доме часто бывало так, что курьеры разных доставок путают квартиры, но в данном случае, курьера вообще не видели. На мой номер курьер не звонил, никакой код курьеру не называли. В доме есть камеры, по ним все можно посмотреть. Но на все эти аргумента поддержка сбермегамаркета ответил: "Проведённая инвентаризация на складах продавца излишков по вашему заказу не выявила. Ввиду вышеизложенного у Маркетплейс нет оснований считать, что доставка заказа была выполнена с нарушениями." - то есть курьер самоката мог забрать товар у продаца и оставить себе? Ведь эти же курьеры отдают посылки и не спрашивают проверочный код, тогда что это за расследование такое, где любой курьер может оставить себе товар. Прошу разобраться с данной ситуацией, а на сбермегамаркете покупаю на сотни тысяч рублей, мне не жалко, я буду из-за принципов добиваться справедливости, это ваш косяк и в должны ответить и за своих продавцов и за своих курьеров. Я, как клиент не получил свой заказ, предоставив всю информацию со своей стороны, жду обратной связи!Сбермегамаркет. Товар из доставки № 977 593 888 9808. Обращение № CCS-4258914. Описание:Описание ситуации: заказ не был полученОжидаемый вариант урегулирования: возврат денег Трек-номера:RP666521832Фото по ссылке: https://dropmefiles.com/8h85L

В офисе менеджер впарил карту с подключеной платной услугой хотя его спрашивали карта бесплатная или нет прошло 2 месяца списали комиссию в минус 

Добрый день. Просим Вас разобраться в ситуации с заблокированным эккаунтом моей жены. Вот ее номер телефона. +7 9*******1. Дело в том, что из App Store был удалено приложение Сбермаркета. Я будучи не сильно информированным , не знающий правил Сбермаркета, разрешил войти своей жене в ее аккаунт со своего телефона, где она оформила заказ, и оплатила свой заказ моей банковской картой, в чем она сильно раскаивается. Мы не знали, что оплата должна происходить, только банковской картой на чье имя был создан Сбер ID. Она находиться в декрете, собственных средств не имеет, поступлений на банковскую карту тоже. Т.к наша семья периодически пользуется Вашим сервисом, она просит ее понять и простить. Впредь, она будем расплачиваться своей банковской картой. Просим восстановить нам доступ к нашему аккаунту и вернуть бонусы в размере 31**.

Если за пользование сотовым телнфоном оплатить в личном кобинете ВТБ, пологается скидка пенсионерам?

Добрый день! Есть ли информация по моему вопросу?